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安全教育整頓發(fā)言材料范文第1篇

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)主體責(zé)任的落實(shí)

1.履行新區(qū)監(jiān)管主體責(zé)任。新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，建立主要領(lǐng)導(dǎo)總體負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓安全生產(chǎn)工作機(jī)制，并將安辦設(shè)在新區(qū)黨政辦，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理安全生產(chǎn)日常事務(wù)工作。年初，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，新區(qū)與各責(zé)任單位、部門(mén)簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，建立并落實(shí)了“行業(yè)管理責(zé)任制”、“安全生產(chǎn)屬地管理責(zé)任制”、“一崗雙責(zé)”等制度；建立并完善了安全生產(chǎn)定期通報(bào)責(zé)任制、信息報(bào)送制度、部門(mén)聯(lián)系會(huì)議制度、隱患督查制度、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度等監(jiān)管機(jī)制，有力地推進(jìn)了目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)。

2.強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。通過(guò)開(kāi)展落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任活動(dòng)，全面排查轄區(qū)企業(yè)在軟硬件方面存在的安全隱患和問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，減少安全事故的發(fā)生。今年，新區(qū)多次組織轄區(qū)建筑施工、監(jiān)理和建設(shè)等參建單位相關(guān)人員召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，并責(zé)成事故多發(fā)的建筑企業(yè)作分析發(fā)言，查找原因和問(wèn)題，增添整改措施，強(qiáng)化了建筑施工安全管理。目前，新區(qū)在建工程51個(gè)，建筑面積143萬(wàn)余平方米，高層建筑50余棟，共排查治理安全隱患557項(xiàng)。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管，促進(jìn)了企業(yè)主體責(zé)任的落實(shí)。

二、開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，規(guī)范安全生產(chǎn)法治秩序

今年月，新區(qū)集中力量開(kāi)展轄區(qū)“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。一是成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室，掛靠在新區(qū)黨政辦，負(fù)責(zé)“打非治違”日常工作；二是突出檢查轄區(qū)道路交通、建筑工地、危化品、煙花爆竹、人員密集場(chǎng)所等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的非法違法問(wèn)題，強(qiáng)化了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)法制意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)督權(quán)威，遏制了較大級(jí)別安全事故發(fā)生。

三、深入開(kāi)展安全生產(chǎn)工作宣傳，營(yíng)造氛圍

一是新區(qū)把安全生產(chǎn)宣傳教育作為夯實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理基礎(chǔ)的工作，擺在突出位置來(lái)抓。運(yùn)用多種方式，多種形式在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育，起到了良好的宣傳效果。除繼續(xù)宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)外，重點(diǎn)宣傳貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國(guó)發(fā)〔〕23號(hào)）精神，并通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、橫幅、圖片、散發(fā)資料、以會(huì)代訓(xùn)等形式，深入轄區(qū)街道、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校對(duì)《通知》精神及相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳，營(yíng)造了良好宣傳氛圍，提高了企業(yè)職工、安全監(jiān)管人員、社會(huì)群眾安全生產(chǎn)意識(shí)。

二是以“安全生產(chǎn)月”，“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)為主線，開(kāi)展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，使安全生產(chǎn)意識(shí)深入人心；以安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)為載體，積極作好安全生產(chǎn)宣傳工作。新區(qū)積極組織召開(kāi)了“建筑施工安全生產(chǎn)工作會(huì)議”、“建筑施工安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”和“建筑工程安全生產(chǎn)大會(huì)”，加強(qiáng)了施工、監(jiān)理、建設(shè)單位安全管理責(zé)任感，提升了安全管理水平和質(zhì)量。

四、突出重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，加大隱患排查治理力度

（一）加強(qiáng)建筑領(lǐng)域安全隱患排查和監(jiān)管。貫徹落實(shí)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法規(guī)，加強(qiáng)建設(shè)工程施工安全監(jiān)督管理。以預(yù)防坍塌、高處墜落事故為重點(diǎn)，對(duì)在建工程涉及的深基坑、高邊坡、高大模板、腳手架、建筑起重機(jī)械設(shè)備等施工部位和環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和治理。并重點(diǎn)檢查了建筑工程各方責(zé)任主體履職行為、安全生產(chǎn)責(zé)任制度建立及落實(shí)情況，特別是針對(duì)易發(fā)生事故的重大危險(xiǎn)點(diǎn)源。通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)有的施工人員未戴安全帽，場(chǎng)地建筑材料未規(guī)范堆放，安全警示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌不齊等現(xiàn)象。新區(qū)立即對(duì)存在安全隱患企業(yè)下達(dá)了停工通知書(shū)，責(zé)令限期整改，現(xiàn)已整改到位。

（二）加強(qiáng)道路交通隱患排查和監(jiān)管。加強(qiáng)道路交通安全“五整頓”、“三加強(qiáng)”工作措施，杜絕貨車(chē)、農(nóng)用車(chē)輛載客、行車(chē)超速、疲勞駕駛、酒后駕車(chē)等違法違章行為。加強(qiáng)對(duì)事故多發(fā)路段，特別是新托管區(qū)域鄉(xiāng)村危險(xiǎn)路段的排查和治理，保障雨雪霧等惡劣天氣狀況下道路交通安全。加強(qiáng)對(duì)觀音湖船舶安全管理工作，嚴(yán)禁非客船載人，確保水上交通安全。

（三）切實(shí)加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹安全監(jiān)管。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)萬(wàn)通燃?xì)狻⒓佑图託庹疚ｋU(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸安全監(jiān)管，加強(qiáng)液氯、石油天然氣、有毒溶劑等重點(diǎn)品種安全管理。從生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸、燃放、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)著手，建立煙花爆竹安全監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。采取聯(lián)合執(zhí)法的方式，開(kāi)展執(zhí)法大檢查，全面加強(qiáng)煙花爆竹安全監(jiān)管。對(duì)轄區(qū)存在隱患的生產(chǎn)、儲(chǔ)存及經(jīng)營(yíng)商家，依法限期整改，并要完善煙花爆竹事故應(yīng)急預(yù)案，指定安全燃放點(diǎn)，引導(dǎo)教育群眾文明安全燃放煙花爆竹。

（四）加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)危房排查治理工作。經(jīng)新區(qū)排查鑒定，已排查出危房共99戶，面積約000平方米。新區(qū)已制定了危房治理方案，并加大對(duì)危房改造資金人力財(cái)力投入，以改善居民居住條件為前提，保障居住安全。

（五）加強(qiáng)消防安全隱患檢查和監(jiān)管。以集貿(mào)市場(chǎng)、餐館、旅館、網(wǎng)吧、學(xué)校、生產(chǎn)企業(yè)、居民小區(qū)等人員密集場(chǎng)所為重點(diǎn)，新區(qū)隨時(shí)組織開(kāi)展消防安全檢查，確保安全出口暢通，消防設(shè)施齊全完好；加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)群眾用火、用電、用氣知識(shí)以及應(yīng)急知識(shí)的宣傳普及，提高群眾防災(zāi)自救能力；加強(qiáng)新托管區(qū)域森林防火防控工作，并加大消防宣傳教育和培訓(xùn)力度，嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制，進(jìn)一步修訂完善應(yīng)急預(yù)案，督促轄區(qū)生產(chǎn)企業(yè)配足配齊裝備，并組織應(yīng)急演練，不斷提高滅火實(shí)戰(zhàn)能力。

雖然新區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)總體情況較好，但轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，尤其是建設(shè)工程領(lǐng)域安全問(wèn)題較為突出。如建筑企業(yè)安全管理體系不健全，缺乏處罰手段，無(wú)法適應(yīng)新的安全管理形勢(shì)；施工從業(yè)人員安全意識(shí)淡薄；施工企業(yè)安全管理經(jīng)費(fèi)投入普遍不足，重視程度不高；安全教育和培訓(xùn)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、年工作打算

新區(qū)黨工委、管委會(huì)將一如既往的把安全生產(chǎn)工作放在首要位置，加強(qiáng)日常安全生產(chǎn)檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患開(kāi)展復(fù)查，保障轄區(qū)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，為新區(qū)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展保駕護(hù)航。

（一）進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，強(qiáng)化安全監(jiān)督管理。加強(qiáng)安全管理隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，嚴(yán)格推行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作抓好、抓細(xì)、抓實(shí)；

（二）把農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)作日常安全管理工作的重點(diǎn)，加大安全管理從業(yè)人員宣傳教育工作力度，全面推行建筑工地重大危險(xiǎn)源、安全管理體系、安全管理企業(yè)誠(chéng)信三項(xiàng)公示制度；

安全教育整頓發(fā)言材料范文第2篇

6月安全生產(chǎn)月演講稿篇【1】各位工友：

大家好，首先感謝各位工友到來(lái)，參與今天的安全生產(chǎn)月教育培訓(xùn)活動(dòng)。

20XX年6月是我國(guó)第十四個(gè)“安全生產(chǎn)月”，今年的活動(dòng)主題是“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”。為深入貫徹落實(shí)新修改的《安全生產(chǎn)法》和推進(jìn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，營(yíng)造項(xiàng)目工地良好的安全生產(chǎn)工作條件，項(xiàng)目部決定，在今天織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”教育培訓(xùn)活動(dòng)，集中時(shí)間、集中精力宣傳安全操作規(guī)程及相關(guān)安全生產(chǎn)知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，提高全體工友安全意識(shí)、提高工友們的安全知識(shí)水平，讓我們都能做到人人懂安全、人人管安全，珍愛(ài)生命，安全從我做起。營(yíng)造項(xiàng)目工地良好的安全生產(chǎn)氛圍。

一、建筑工地易發(fā)生的安全傷害事故

在建筑工地，各類(lèi)安全事故的發(fā)生，主要出現(xiàn)在五大傷害，分別是：高處墜落、物體打擊、觸電、機(jī)械傷害和坍塌，這五類(lèi)事故占所有工地安全事故的比例超過(guò)90%，施工地安全管理的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，以上五大傷害跟我們平時(shí)的工作息息相關(guān)，如果由于我們平時(shí)的麻痹大意，違章作業(yè)，違章操作，違反勞動(dòng)紀(jì)律造成事故的發(fā)生，導(dǎo)致家庭破碎，家人天各一方，那你就是辜負(fù)了你自己也拋棄了你的家人，讓所有親戚朋友為你心痛。可以說(shuō)每一起事故背后都是血淋淋的慘痛教訓(xùn)，我們要想掌控自己的生命，愛(ài)護(hù)自己的家人就必須掌握一定的安全知識(shí)，提高自己的安全意識(shí)，吸取血的教訓(xùn)，杜絕任何違章作業(yè)，讓事故遠(yuǎn)離我們，只有這樣才能保護(hù)自己及家人，過(guò)上平安幸福的生活。

二、針對(duì)建筑工地五大傷害的預(yù)防控制

① 高處墜落：主要發(fā)生在四口五臨邊，預(yù)留洞口、電梯井口、通道口、樓梯口，五臨邊指樓作業(yè)面、樓層、陽(yáng)臺(tái)、樓梯、基坑周邊，遇到四口五臨邊我們要做到以下三點(diǎn);第一，繞開(kāi)他們或者保持高度警惕確認(rèn)安全后通過(guò)，第二，不要隨意拆改任何洞口及臨邊防護(hù)，第三，臨邊洞口作業(yè)穿戴好防護(hù)用品掛號(hào)安全帶、穿防滑鞋、系好帽帶。

②物體打擊：就是高處墜落的物體傷害到人。主要是立體交叉作業(yè)，樓層上邊有人干活下邊也有人在干活，這種情況下要求工友們做到活完、料凈、腳下清，自己用的材料隨時(shí)清理碼放整齊，不要把工具或材料放在容易掉落的外腳手架、樓層周邊各種洞口等，做到保護(hù)自己也能保護(hù)他人。

④ 觸電事故：用電可以說(shuō)是涉及到我們的生活的各個(gè)方面，包括我們現(xiàn)在的施工工地，電這個(gè)東西摸不著、看不見(jiàn)，但是它的害威力強(qiáng)大，極易造成觸電事故，可以說(shuō)是一擊致命，我們經(jīng)常聽(tīng)到身邊有各類(lèi)觸電事故的發(fā)生，不要認(rèn)為它離我們很遙遠(yuǎn)，其實(shí)它時(shí)刻都在威脅到你的生命，只是你們自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而已。我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：自己不是電工部接電，不隨意拆改線路，不損壞電纜電路。

⑤機(jī)械傷害：除了塔吊以外有切割機(jī)、鋼筋彎曲機(jī)、電鋸等，還是三個(gè)原則：自己不懂不要碰，嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)，做到四懂三會(huì)，懂構(gòu)造、性能、原理、用途，會(huì)維修、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)操作，做到這些可以預(yù)防機(jī)械傷害發(fā)生。

6、坍塌事故：不只是基坑或基槽的坍塌，還包括腳手架、高大模架支撐體系、大體量鋼筋綁扎、大體積混凝土澆筑等，都有可能造成坍塌事故的發(fā)生，這些事故我們?cè)趺催M(jìn)行控制和預(yù)防，首先按照班組給你們的交底嚴(yán)格操作，其次，工作開(kāi)始之前檢查所有的危險(xiǎn)作業(yè)面，等到危險(xiǎn)或者隱患排除后，再進(jìn)行施工，再次，嚴(yán)禁盲目施工、野蠻施工。

再次感謝各位工友們參加今日的“安全生產(chǎn)月”培訓(xùn)活動(dòng)，希望通過(guò)此次機(jī)會(huì)能進(jìn)一步提高大家的安全意識(shí)和安全知識(shí)水平，杜絕施工現(xiàn)場(chǎng)安全事故的發(fā)生，維護(hù)好我們的安全施工環(huán)境。

6月安全生產(chǎn)月演講稿篇【2】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同學(xué)們，大家下午好!

大家好，今天我很榮幸參加安全生產(chǎn)月演講比賽。我演講的題目是：牢固樹(shù)立安全意識(shí)!

有一幅對(duì)聯(lián)是這樣寫(xiě)的，上聯(lián)是：“安全生產(chǎn)，你管、我管，大家管才安全，下聯(lián)是：事故隱患，你查、我查，人人查才平安”。橫批：安全是天!

安全，對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)老生常談的話題，也是一個(gè)永恒的主題。安全對(duì)于我們就是幸福，對(duì)于企業(yè)就是效益。

安全靠什么?安全靠責(zé)任心。一件不安全事件的發(fā)生往往是與人的責(zé)任心有關(guān)，一個(gè)小小的疏忽就會(huì)給我們安全帶來(lái)隱患，甚至造成無(wú)法挽回的損失。失去了責(zé)任，隨之而來(lái)的就是哭聲、是血淚，是家庭的破碎，是企業(yè)的泥潭，是社會(huì)無(wú)法承受之重。20xx年5月，中原油田鉆井作業(yè)一次死亡3人;6月，洛陽(yáng)石化總廠345噸吸附劑失活，經(jīng)濟(jì)損失巨大;7月，安慶一名接纜人員溺水窒息死亡;8月，南化石灰員工灼燙死亡一人這些慘劇，無(wú)一不是違章作業(yè)，違章指揮，違反勞動(dòng)紀(jì)律和責(zé)任心造成的!這些血淋淋的教訓(xùn)告訴我們“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”這句話不僅僅是高掛在墻上的警示語(yǔ)，更應(yīng)該深深烙在我們的心里，更應(yīng)該用行動(dòng)去書(shū)寫(xiě)!

對(duì)待安全工作，我們要有高度的責(zé)任心，檢查要到位，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié);措施要到位，不放過(guò)一個(gè)漏點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。忽以善小而不為，忽以惡小而為之。只有強(qiáng)化安全意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心，安全才不受威脅。

千里之堤，潰于蟻穴!百尺之室，焚于隙煙!警惕與安全共存，麻痹與事故相連!11.15上海大樓失火事件，如果有人工人沒(méi)有違規(guī)操作，用心一點(diǎn)，如果有人檢查一下、監(jiān)督一下;如果有人按章辦事、走走程序……還會(huì)有那么多人失去生命嗎，可是沒(méi)有如果……

“前車(chē)之鑒，后事之師”，消滅安全隱患只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。安全做不得表面功夫，更要不得表面功夫，我們要從細(xì)節(jié)入手，要從責(zé)任入手，不放過(guò)任何一絲安全隱患，拒絕一切違章作業(yè)，因?yàn)榉笱苋?zé)的背后是我們正在受到威脅的寶貴生命。只有用安全意識(shí)武裝自己的頭腦，才不會(huì)因?yàn)樗枷肷系穆楸远斐山K生的遺憾。一時(shí)的放松，一時(shí)的偷懶，換來(lái)的可能是“禍從天降”，悔不當(dāng)初。

6月安全生產(chǎn)月演講稿篇【3】在這人海如潮的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，請(qǐng)問(wèn)您最需要什么?是金錢(qián)美女，還是功名利祿?如果讓我來(lái)回答，我就說(shuō)：我最需要的是安全!

在人生的旅途上，我們一直依賴著“安全”這個(gè)拐杖，沒(méi)有它，我們可能會(huì)摔跤，可能走不過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨，更不可能到達(dá)人生輝煌的頂峰。

清晨，當(dāng)我們要走進(jìn)辦公大樓時(shí)，映入眼簾的是“遵章守法 關(guān)愛(ài)生命”八個(gè)醒目的大字。這是20xx年6月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的主題。

安全是一個(gè)永恒的主題，它是人類(lèi)最重要、最基本的要求，安全生產(chǎn)既是人們生命健康的保障，也是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，更是社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提條件。

電力安全生產(chǎn)是電力企業(yè)永恒的主題。事實(shí)證明，我們只有認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，圍繞年度安全生產(chǎn)和安全月活動(dòng)積極地開(kāi)展工作，抓好安全生產(chǎn)，才有可能取得好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，否則一切效益無(wú)從談起。

從我們踏入電力行業(yè)的大門(mén)，就開(kāi)始接受安全教育。“安全第一，預(yù)防為主” 的方針，我們是天天講、月月學(xué)，年年喊，安全工作規(guī)程翻破了一本又一本，安全學(xué)習(xí)記錄是厚厚一大疊，那么，為什么一出事故進(jìn)行分析，結(jié)果就是“違章”。我想不會(huì)有人對(duì)安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、企業(yè)紀(jì)律章程有任何懷疑，這些都是鮮血教訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Y(jié)，每個(gè)人都對(duì)這些耳熟能詳，但為什么最終卻不能落實(shí)到行動(dòng)上?究其原因就是懷著僥幸心理，心里頭少了安全生產(chǎn)這根弦。

今年1月以來(lái)，短短的幾個(gè)月時(shí)間，云南電網(wǎng)公司接連發(fā)生了數(shù)起誤操作事故，安全生產(chǎn)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。這么短的時(shí)間發(fā)生多起誤操作事故，不能不令人深思!深究其原因，主要是因?yàn)?ldquo;安全整頓”未深深觸及到每個(gè)人的靈魂，“安全第一，預(yù)防為主”的方針未真正落到實(shí)處，部分員工還存在不健康的安全思想，認(rèn)為出現(xiàn)安全事故是運(yùn)氣不好，安全意識(shí)相當(dāng)?shù)。?xí)慣性違章行為嚴(yán)重，這是其根本所在!

《電業(yè)安全工作規(guī)程》明確規(guī)定：“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，說(shuō)明了安全生產(chǎn)對(duì)我們每個(gè)人的重要性。其中“責(zé)”可以把它理解為“責(zé)任心”、“安全職責(zé)”、“安全思想認(rèn)識(shí)和安全管理是否到位”等。分析目前所有的安全事故，絕大多數(shù)是違章操作，違章指揮，習(xí)慣性違章所引起，也就是一切的根源出現(xiàn)在我們的思想上，安全意識(shí)仍然不足，凡事掉以輕心!

“前車(chē)之鑒，后事之師”，安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。從事電力行業(yè)的我們，必須牢固樹(shù)立“安全第一”的思想意識(shí)。必須從我做起，從現(xiàn)在做起，端正自己的思想作風(fēng)，有“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻緊繃安全之弦，從嚴(yán)要求。從我做起，熟練掌握安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)，預(yù)知危險(xiǎn)，分析和控制危險(xiǎn)。從我做起，掌握和熟悉國(guó)家、地方、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的一系列法律、法規(guī)和操作規(guī)程，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。

安全教育整頓發(fā)言材料范文第3篇

在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，上級(jí)主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。這里給大家分享一些通用的個(gè)人工作計(jì)劃2022年模板，歡迎閱讀!

通用的個(gè)人工作計(jì)劃2022年模板1作為一名經(jīng)驗(yàn)尚淺的老師，我在教育經(jīng)驗(yàn)，組織管理等各方面，還有太多的欠缺和不足，需要進(jìn)一步的完善自己，以更快的速度融入到集體當(dāng)中，我的工作計(jì)劃如下：

思想政治方面

向其他優(yōu)秀教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政治文件，保持正確的思想政治和方向。關(guān)心國(guó)家大事，經(jīng)常和老師們一起探討學(xué)習(xí)體會(huì)，以便更快的提高自己的政治思想覺(jué)悟。

熱愛(ài)自己的事業(yè)，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)幼兒，把愛(ài)心獻(xiàn)給孩子，讓孩子把幼兒園當(dāng)作自己的另一個(gè)家，把老師當(dāng)作媽媽一樣親。讓家長(zhǎng)放心的把自己的孩子帶到幼兒園。對(duì)幼兒要一視同仁，并且要時(shí)刻告戒自己，一切要從孩子的角度出發(fā)，讓每一個(gè)幼兒在幼兒園中都能健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。時(shí)刻注意自己的言談舉止，嚴(yán)格要求自己。

教育教學(xué)方面

在班級(jí)工作中如有不明白的地方，及時(shí)向李老師請(qǐng)教并學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼教理論，作到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中。多讀書(shū)，多看報(bào)，不斷充實(shí)自我，提高自身素質(zhì)水平，為做一個(gè)合格的幼兒教師打好基礎(chǔ)。

安全衛(wèi)生方面

每天早晨通風(fēng)，下班清潔地面。飯前桌面消毒，幼兒洗手，臉面清潔，提醒幼兒要飯前洗手，飯后漱口。時(shí)刻保持教室干凈整潔。

注意孩子一舉一動(dòng)，保證孩子的安全。

家長(zhǎng)方面

多與家長(zhǎng)溝通，與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)或建議，滿足家長(zhǎng)的合理需求。努力縮短家長(zhǎng)和老師之間的距離。

總之，我要處處嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，為幼兒園盡自己的一分力量，愿我們的幼兒園會(huì)越來(lái)越好!

通用的個(gè)人工作計(jì)劃2022年模板2辦公室既是一個(gè)企業(yè)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，也是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，處在一個(gè)上傳下達(dá)，承上啟下的關(guān)鍵位置。工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)，也難以量化，如何做好辦公室工作對(duì)企業(yè)的快速可持續(xù)成長(zhǎng)很是主要，下面就新的一年辦公室工作思路和工作計(jì)劃談?wù)劤醪皆O(shè)想如下：

一、新的一年工作思路

1、在指導(dǎo)思想上

要切實(shí)擺正位置，把握層次性、把握準(zhǔn)確性、把握原則性、把握分寸性，樹(shù)立“以公司為家，甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)”的理念，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開(kāi)始，不計(jì)較個(gè)人得失，以積極熱情地態(tài)度投入工作。

2、在日常工作中

要從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)辦理、督辦落實(shí)三個(gè)方面入手，準(zhǔn)確、徹底的領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策。

在承辦工作時(shí)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，要全力而為，注意信息的搜集，及時(shí)的整理和匯報(bào)，同時(shí)要作好信息的反饋，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況提供準(zhǔn)確的資料。

在協(xié)調(diào)、處理各類(lèi)工作矛盾、問(wèn)題時(shí)，一定要相互理解，相互支持，換位思考，，抓主要矛盾，不在非原則問(wèn)題上較真，不在細(xì)微末節(jié)上糾纏。

在對(duì)人處事時(shí)，要格外謹(jǐn)慎，不能粗心大意，謹(jǐn)言慎行。開(kāi)會(huì)發(fā)言、匯報(bào)工作、處理公文、接待來(lái)訪、現(xiàn)場(chǎng)處理協(xié)調(diào)問(wèn)題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說(shuō)話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序。

3、在內(nèi)部行政事務(wù)的`管理上

一是文書(shū)管理，圍繞公文的擬制、處理與保管并行，格式規(guī)范，擬制準(zhǔn)確周密，處理迅速及時(shí)，保管檢索便利。

二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴(yán)格制度，在工作態(tài)度上熱情，具體操作上有理有據(jù)。

三是注重節(jié)儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，控制各項(xiàng)行政事務(wù)開(kāi)支的尺度。

4、深入實(shí)踐

與方方面面的人員交朋友，建立工作友情，不放過(guò)每一個(gè)調(diào)查對(duì)象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，為工作的開(kāi)展和實(shí)施的提供有益的幫助。實(shí)事求是，是職業(yè)道德，也是工作紀(jì)律。想問(wèn)題、提建議、當(dāng)參謀、寫(xiě)文章、辦事情，都要符合客觀實(shí)際。切實(shí)做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實(shí)地反映客觀事物的本來(lái)面目，特別是向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能"想當(dāng)然"。

二、新的一年辦公室工作計(jì)劃

(一)組織、群團(tuán)工作計(jì)劃

1、結(jié)合公司現(xiàn)在的發(fā)展集團(tuán)公司要求，積極籌建公司的、團(tuán)、工會(huì)等組織，制定計(jì)劃措施，以籌建基層組織為突破口，使工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作上一個(gè)新臺(tái)階。

定期和不定期開(kāi)展活動(dòng)，增加公司員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;

2、積極做好入、團(tuán)積極分子的培養(yǎng)工作，為公司組建支部培養(yǎng)后備力量，為公司的干部發(fā)展提供后備積蓄。

3、開(kāi)展和完善工會(huì)組織活動(dòng)，充分保障員工的合法權(quán)利和利益，增強(qiáng)公司員工的企業(yè)歸屬感。

4、組織公司員工進(jìn)行公司相關(guān)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，了解掌握公司發(fā)展的思路和方向。

組織員工進(jìn)行懇談與討論，積極收集公司員工好的建議，及時(shí)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)層以供參考。

5、“五一”、“五四”、“七一”、“十一”等重大節(jié)日期間，組織豐富多彩的文體活動(dòng)，如春游、拓展訓(xùn)練等。

6、積極同兄弟單位進(jìn)行聯(lián)誼，開(kāi)展弘揚(yáng)良好風(fēng)尚、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的企業(yè)活動(dòng)，如繼續(xù)同市重點(diǎn)局開(kāi)展乒乓球比賽等。

7、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，制定方案，深入開(kāi)展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等爭(zhēng)創(chuàng)和評(píng)比活動(dòng)，做到覆蓋面要廣，及時(shí)表彰兌現(xiàn)。

(二)宣傳工作計(jì)劃

1、理順公司宣傳報(bào)道渠道，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高新聞報(bào)導(dǎo)的水平。

特別加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)宣傳的建設(shè)，及時(shí)更新，重點(diǎn)是宣傳公司業(yè)績(jī)和報(bào)導(dǎo)先進(jìn)人物和事件，同時(shí)也及時(shí)曝光公司的不足以促進(jìn)警示和整改。

2、結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。

重點(diǎn)理順和統(tǒng)一公司內(nèi)部的標(biāo)語(yǔ)、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等，使用公司宣傳做到統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一徽標(biāo)、統(tǒng)一導(dǎo)向。

3、為更好的體現(xiàn)公司良好的精神風(fēng)貌和企業(yè)形象，公司員工工作實(shí)行統(tǒng)一著裝，服裝由公司按個(gè)人尺寸統(tǒng)一款式、顏色、徽標(biāo)定制，作為職工福利定期發(fā)放，同時(shí)制定相關(guān)的著裝要求和著裝考核制度，定期對(duì)各部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行考核，考核結(jié)果納入年終綜合考評(píng)。

4、通過(guò)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)和各種媒體及活動(dòng)等渠道做好公司所有產(chǎn)品和企業(yè)形象的系列宣傳和推介工作。

5、配合公司其他部門(mén)做好宣傳報(bào)道工作。

如：公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來(lái)公司采訪、選材;歸口管理各部門(mén)對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。

(三)檔案管理工作計(jì)劃

1、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。

2、統(tǒng)一管理公司的文書(shū)、證件、合同、憑證等各類(lèi)檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門(mén)按規(guī)定進(jìn)行專(zhuān)人立卷歸檔。

3、組織各部門(mén)學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力和水平。

(四)環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃

1、規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實(shí)施。

做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹(shù)木的管理工作，定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹(shù)木。

2、劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域分部門(mén)管理，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求定期進(jìn)行管理考核，獎(jiǎng)罰分明。

確保公司內(nèi)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)堆積物。

(五)后勤保障和管理工作

1、對(duì)娛樂(lè)室、食堂、接待場(chǎng)所等繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理，更好地服務(wù)于員工和工作開(kāi)展。

2、管理維護(hù)好公共設(shè)施及公共財(cái)產(chǎn)，確保公共設(shè)施不被損壞，公共財(cái)產(chǎn)不流失。

3、加強(qiáng)車(chē)輛管理工作，對(duì)自行車(chē)、摩托車(chē)、及外來(lái)車(chē)輛等，實(shí)行定置管理，保持公司范圍衛(wèi)生清潔，車(chē)輛擺放整齊。

4、做好職業(yè)病防治工作。

結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，組織每年一度的春季職工體檢工作。

5、開(kāi)展定期和不定期的下工地及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)慰問(wèn)和職工直系家屬特別事件慰問(wèn)工作，特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產(chǎn)慰問(wèn)和福利發(fā)放事宜。

6、做好公司社會(huì)捐贈(zèng)和幫助的相關(guān)工作，特別做好公司捐助困難家庭兒童學(xué)習(xí)的事宜。

(六)辦公室物品采購(gòu)和消耗管理工作計(jì)劃

1、辦公物品由專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行采購(gòu)，同類(lèi)產(chǎn)品要確保咨詢?nèi)乙陨蟽r(jià)格進(jìn)行對(duì)比，以質(zhì)好價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)，大件的商品采購(gòu)需兩人以上同行并征求分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可確定，數(shù)額巨大的可采取招標(biāo)的方式購(gòu)買(mǎi)。

2、所有購(gòu)買(mǎi)的物品專(zhuān)人專(zhuān)庫(kù)管理，物品購(gòu)買(mǎi)后必須立即入庫(kù)登記臺(tái)賬，方可報(bào)銷(xiāo)核算。

3、所有辦公室物品的領(lǐng)用必須要書(shū)面領(lǐng)用，說(shuō)明用途和數(shù)量，領(lǐng)用人和審批人簽字后方可領(lǐng)用，使用后多余的物品應(yīng)及時(shí)退回公司，入庫(kù)統(tǒng)一保管。

4、定期和不定期的組織相關(guān)人員進(jìn)行核查和盤(pán)存，確保臺(tái)賬和實(shí)物相符，如有不符的情況追究專(zhuān)職人員責(zé)任。

(七)車(chē)輛管理工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛規(guī)范化管理，建全用車(chē)臺(tái)帳，合理調(diào)度，制定詳細(xì)的車(chē)輛使用消耗定額，并進(jìn)行嚴(yán)格管理。

2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車(chē)安全，文明駕駛，樹(shù)立公司良好形象。

3、做好公司零星貨物運(yùn)輸車(chē)輛的租用工作。

(八)安全管理工作計(jì)劃

1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。

2、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度，健全組織，開(kāi)展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事件的發(fā)生。

3、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場(chǎng)所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門(mén)限期整改。

4、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計(jì)劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用和更新工作。

(九)其它綜合工作計(jì)劃

1、推行管理考核制度，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求進(jìn)行定期管理考核。

2、做好行政公文的編號(hào)、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。

3、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好接待工作。

保持辦公室、會(huì)議室衛(wèi)生清潔。

4、強(qiáng)化考勤制度的實(shí)施，按實(shí)將相關(guān)考勤信息進(jìn)行匯總，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)，督促獎(jiǎng)罰的兌現(xiàn)。

5、推廣和實(shí)施公司各崗位及各人的工作日志制度，做到所有工作有記錄、有依據(jù)，定期和不定期進(jìn)行抽查，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，對(duì)提高和完善工作進(jìn)行促進(jìn)。

6、抓好通訊費(fèi)用管理，根據(jù)公司具體情況按照定額，落實(shí)到部門(mén)。

7、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺(tái)帳，做到帳、卡、物相符。

對(duì)各分公司、部室辦公用品經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理，納入考核體系。

8、根據(jù)需要合理配置微機(jī)，選擇實(shí)用軟件推廣使用，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常，提高工作效率。

通用的個(gè)人工作計(jì)劃2022年模板3時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

2、學(xué)會(huì)換位思考

當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。

在新的一年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。

通用的個(gè)人工作計(jì)劃2022年模板4一、指導(dǎo)思想

本學(xué)年我園保教工作將堅(jiān)持以《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》為指導(dǎo)，學(xué)《綱要》，用《綱要》，根據(jù)市、鎮(zhèn)關(guān)于幼兒教育工作的意見(jiàn)，結(jié)合本園實(shí)際，盡力讓《綱要》的理念與精神落實(shí)我園的保教管理和保教第一線中，使幼兒在園能得到快樂(lè)的玩耍與學(xué)習(xí)，使幼兒園的保教隊(duì)伍煥發(fā)新的活力，有效地促進(jìn)兒童富有個(gè)性的發(fā)展。

二、主要目標(biāo)：

1、扎實(shí)的落實(shí)保教常規(guī)制度，注重考核的量化。

2、規(guī)范一日保教活動(dòng)，堅(jiān)持保教并重。

3、圍繞保教常規(guī)、教學(xué)專(zhuān)題、實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展教研，加強(qiáng)教研工作的引領(lǐng)性。

4、密切家園聯(lián)系，共育幼兒，加大對(duì)外宣傳力度。

5、加大教師的培訓(xùn)力度，培養(yǎng)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展，穩(wěn)定教師隊(duì)伍。

三、具體目標(biāo)與措施：

(一)落實(shí)保教常規(guī)制度，促進(jìn)保教規(guī)范發(fā)展。

1、優(yōu)良的制度是保證一切工作有序高效進(jìn)行的保障。

本學(xué)期我們將更加完善保教常規(guī)制度，進(jìn)一步落實(shí)和促進(jìn)幼兒園保教工作，認(rèn)真監(jiān)督教師的保教工作，做到有檢查，有考核，有獎(jiǎng)懲。力求將關(guān)注的目光投向幼兒一日生活中的各個(gè)生活環(huán)節(jié)、集中教育活動(dòng)、游戲教育活動(dòng)以及保教人員學(xué)習(xí)和日常工作常規(guī)方面。通過(guò)這種常規(guī)制度的導(dǎo)向引導(dǎo)大家注重落實(shí)一日保教規(guī)范，注重提高教育教學(xué)能力，注重幼兒的游戲教學(xué)，使幼兒園的保教工作真正落到實(shí)處。要求所有教職工認(rèn)真自覺(jué)學(xué)習(xí)《幼兒園一日保教工作規(guī)范》，明確工作職責(zé)，堅(jiān)持保教并重。

2、加強(qiáng)一日常規(guī)培養(yǎng)。

在做好保育的前提下提高教育能力才能促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。因此，老師們要結(jié)合自己所任教領(lǐng)域，自覺(jué)主動(dòng)找時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立和落實(shí)正確的教育觀、兒童觀、發(fā)展觀，不斷反思，這樣才能從根本上保證教育教學(xué)能力的提高，培養(yǎng)好幼兒，建立科學(xué)的一日活動(dòng)常規(guī)，細(xì)化每一環(huán)節(jié)的管理。關(guān)注幼兒生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從入園、晨間活動(dòng)、集體教學(xué)、游戲活動(dòng)、餐點(diǎn)、午睡、起身、離園，按照每個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求，形成規(guī)章制度，并要求老師嚴(yán)格的遵守制度，把制度作為一切工作的前提。加強(qiáng)培養(yǎng)幼兒生活、學(xué)習(xí)、戶外活動(dòng)好常規(guī)，根據(jù)常規(guī)目標(biāo)研討常規(guī)訓(xùn)練的措施與方法。教室開(kāi)展常規(guī)競(jìng)賽評(píng)比。

3、有效組織自由活動(dòng)環(huán)節(jié)。

各班圍繞“小環(huán)節(jié)也有大智慧”主題開(kāi)展自由活動(dòng)的有效組織。一日生活中孩子喜歡的自主時(shí)間,也是一日活動(dòng)中容易忽視的“小”環(huán)節(jié)。但環(huán)節(jié)雖小，卻是教師教育理念、教育行為、教室常規(guī)管理的折射途徑之一。為了有效開(kāi)展每日的自由活動(dòng)，本學(xué)年開(kāi)展自由活動(dòng)組織情況主題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)自由活動(dòng)組織中存在的問(wèn)題，進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

4、鼓勵(lì)教師自主學(xué)習(xí)。

讓老師根據(jù)自己的需要自主學(xué)習(xí)，多讀書(shū)，讀好書(shū)，并互相交流學(xué)習(xí)心得，做好讀書(shū)筆記。行政人員要結(jié)合保教一線的具體問(wèn)題，經(jīng)常深入一線，觀摩活動(dòng)，及時(shí)有效地實(shí)施保教管理，注重互幫、互學(xué)與引導(dǎo)、支持并重，對(duì)教學(xué)過(guò)程、一日保教活動(dòng)進(jìn)行探討，思考并提出適宜的意見(jiàn)與建議。通過(guò)“聽(tīng)課-評(píng)課-議課”的活動(dòng)形式，促進(jìn)教師的自我反思。

(二)圍繞實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展教研。

1、開(kāi)展扎實(shí)有效的教研活動(dòng)。

組織教師認(rèn)真研討教材，解讀分析教材，根據(jù)幼兒實(shí)際，合理運(yùn)用教材，設(shè)計(jì)符合幼兒發(fā)展的活動(dòng)方案，使每位幼兒在原有基礎(chǔ)上得到提高。在教學(xué)中努力做到“眼中有孩子、心中有目標(biāo)、隨時(shí)有教育”。

2、結(jié)合日常實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行教研。

繼續(xù)圍繞保教人員在保教工作中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展教研，通過(guò)示范、引領(lǐng)、交流、討論等多種形式，為新老教師的成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。我們期望通過(guò)教研既能培養(yǎng)一專(zhuān)多能的教師，培養(yǎng)新的骨干教師，又能探索出一些教研的方法，提高教研的質(zhì)量，并能通過(guò)研究來(lái)提高教育教學(xué)的質(zhì)量，達(dá)到以研促教的目的。

3、開(kāi)展創(chuàng)造性游戲聽(tīng)評(píng)課教研活動(dòng)。

三大游戲是呈現(xiàn)幼兒生活經(jīng)驗(yàn)、體現(xiàn)幼兒發(fā)展水平的最佳載體。為了提高幼兒游戲的興趣，把游戲還給幼兒，表現(xiàn)出幼兒的真實(shí)水平，本學(xué)年將把三大游戲的開(kāi)展作為教研重點(diǎn)，讓教師們?cè)诨ハ嘤^摩、交流與分享的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)開(kāi)展創(chuàng)造性游戲?qū)⒆铀哂械闹匾逃齼r(jià)值。

4、開(kāi)展美術(shù)活動(dòng)專(zhuān)題研究：提高美術(shù)教學(xué)水平，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，全面提升美術(shù)教育教學(xué)質(zhì)量。

(三)密切家園聯(lián)系，共育幼兒

1、《綱要》總則里指出，“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作，與小學(xué)相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的條件。

”家園合作已經(jīng)成為關(guān)系教育成敗的重要因素，因此，要讓幼兒受到優(yōu)良教育，必然要注重引導(dǎo)父母樹(shù)立正確的教育觀、兒童觀。本學(xué)年的家園聯(lián)系工作，教師要主動(dòng)宣傳我們所做的一切，要讓父母深入了解我們的工作。

2、以“第二屆小小運(yùn)動(dòng)會(huì)暨家園同樂(lè)活動(dòng)”為契機(jī)，把父母請(qǐng)進(jìn)幼兒園，在歡樂(lè)的活動(dòng)中促進(jìn)父母與父母、父母與老師、父母與孩子融洽關(guān)系。

并在父母會(huì)、父母開(kāi)放日、宣傳欄等活動(dòng)中結(jié)合實(shí)例宣傳正確的兒童觀，引導(dǎo)父母樹(shù)立正確的育兒觀。

四、月份安排：

八月份：

1、做好新生的報(bào)名工作，和新生的分班工作。

2、教室保教人員安排。

3、做好舊生的報(bào)名工作和父母工作。

4、開(kāi)展新保教人員崗前培訓(xùn)活動(dòng)。

5、根據(jù)教育目標(biāo)、主題目標(biāo)進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)、區(qū)角材料投放。

九月份

1、制定本學(xué)年的各項(xiàng)保教計(jì)劃，調(diào)整保教常規(guī)制度。

2、開(kāi)展全園性的慶中秋“博餅”活動(dòng)。

2、本年段編排早操，組織幼兒學(xué)習(xí)新操。

3、在教師中進(jìn)行敬業(yè)愛(ài)崗活動(dòng)“師德朗誦比賽。

4、繼續(xù)創(chuàng)設(shè)環(huán)境，重點(diǎn)圍繞主題活動(dòng)創(chuàng)設(shè)有效主題環(huán)境。

5、制定聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)方案，按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)。

6、做好期初各項(xiàng)保教工作資料的整理、上繳工作。

十月份：

1、結(jié)合國(guó)慶節(jié)對(duì)幼兒進(jìn)行愛(ài)國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)教育。

舉行第二屆“愛(ài)祖國(guó)”詩(shī)歌朗誦比賽。

2、圍繞社會(huì)主義價(jià)值觀開(kāi)展幼兒故事大王比賽。

3、組織好園本培訓(xùn)和教研活動(dòng)。

4、開(kāi)展創(chuàng)造性游戲聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。

5、檢查各班保教工作常規(guī)。

6、開(kāi)展重陽(yáng)節(jié)主題教育。

十一月：

1、開(kāi)展“小環(huán)節(jié)也有大智慧”教室經(jīng)驗(yàn)觀摩交流。

2、教師讀書(shū)沙龍活動(dòng)。

3、進(jìn)行自制玩具比賽。

4、各年段進(jìn)行早操匯演。

5、結(jié)合安海鎮(zhèn)“父母開(kāi)放月”要求開(kāi)展活動(dòng)。

6、開(kāi)展自由活動(dòng)的組織指導(dǎo)觀摩活動(dòng)。

7、開(kāi)展11.9消防日安全教育活動(dòng)。

8、做好保教常規(guī)工作，迎接安海鎮(zhèn)幼兒園點(diǎn)園互檢。

十二月：

1、各班開(kāi)展“迎新春慶元旦”主題活動(dòng)。

2、開(kāi)展教育教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)。

4、做好“第二屆小小運(yùn)動(dòng)會(huì)暨家園同樂(lè)活動(dòng)”相關(guān)工作。

5、圍繞本月國(guó)際志愿者日、愛(ài)國(guó)學(xué)生運(yùn)動(dòng)、晉江慈善日開(kāi)展主題教育。

6、舉行保育員技能比賽，選派優(yōu)秀選手參加鎮(zhèn)級(jí)比賽。

7、圍繞交通安全、應(yīng)急演練周等開(kāi)展安全專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)。

20__年元月份：

1、慶祝“元旦”活動(dòng)，舉行第二屆小小運(yùn)動(dòng)會(huì)暨家園同樂(lè)活動(dòng)。

2、做好本學(xué)期幼兒發(fā)展情況的測(cè)試和評(píng)價(jià)。

3、保教人員工作考核

4、做好學(xué)期結(jié)束工作，進(jìn)行保教工作總結(jié)

5、各班進(jìn)行家訪。

6、召開(kāi)學(xué)期閉學(xué)式，做好綜合表彰。

7、做好幼兒評(píng)選工作及幼兒各種獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選。

8、開(kāi)張寒假安全、常規(guī)、春節(jié)禮儀教育活動(dòng)。

二月份：

1、進(jìn)行招生考試報(bào)名工作。

4、保教工作進(jìn)行計(jì)劃補(bǔ)充。

三月份：

1、開(kāi)展迎“三八”婦女節(jié)宣傳教育主題活動(dòng)。

2、開(kāi)展幼兒卡拉OK比賽活動(dòng)。

3、開(kāi)展安全教育周系列活動(dòng)。

4、進(jìn)行環(huán)境區(qū)角創(chuàng)設(shè)檢查。

四月份：

1、組織幼兒春游活動(dòng)。

2、教師園內(nèi)公開(kāi)課活動(dòng)觀摩。

3、組織教師進(jìn)行教育教學(xué)培訓(xùn)。

五月份：

1、進(jìn)行節(jié)日教育并開(kāi)展相關(guān)的慶祝活動(dòng)。

2、各班編排節(jié)目參加迎“六一”文藝匯演。

3、舉行父母開(kāi)放日。

4、大段開(kāi)展幼小銜接系列活動(dòng)。

六月份：

1、結(jié)合夏季特征，加強(qiáng)安全教育和飲食衛(wèi)生教育。

2、開(kāi)展慶“六一”系列活動(dòng)。

3、舉行大班幼兒畢業(yè)典禮。

4、各班幼兒發(fā)展水平評(píng)價(jià)。

5、做好學(xué)年保教工作總結(jié)。

七月份：

1、整理保教工作文字資料，做好文件歸檔工作。

2、安排假期教師讀書(shū)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。

3、進(jìn)行全面性家紡及假期安全教育。

通用的個(gè)人工作計(jì)劃2022年模板5一、工作目標(biāo)：

繼續(xù)帶領(lǐng)、團(tuán)結(jié)好部門(mén)，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)常規(guī)工作。

培訓(xùn)、提高并檢驗(yàn)各成員的工作能力，提高策劃部總的辦事水平。

二、本職工作計(jì)劃：

1、對(duì)上一學(xué)期的各項(xiàng)工作做出總結(jié)，對(duì)各部員在上一學(xué)期的工作表現(xiàn)適當(dāng)?shù)米龀霰頁(yè)P(yáng)、批評(píng)或評(píng)價(jià)。

2、完善工作分配體制，讓每一個(gè)部員有事做，不讓部員們閑著，無(wú)所事事。

部門(mén)中的事情逐步交給部員們來(lái)決策，大家有話講、有事做，給他們更多的鍛煉機(jī)會(huì)。

3、完善部門(mén)組織結(jié)構(gòu)，部門(mén)內(nèi)分組明確，小組內(nèi)分工明確，并與工作分配方法相結(jié)合，提高辦事效率，增強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部的凝聚力。

4、定期開(kāi)展近期工作的總結(jié)，吸納好的建議和創(chuàng)意，集大家之智慧，開(kāi)創(chuàng)學(xué)生會(huì)工作的美好明天。

三、部門(mén)主要工作計(jì)劃：

1、為三月的學(xué)雷鋒活動(dòng)月做好準(zhǔn)備，策劃好各個(gè)活動(dòng)。

開(kāi)展的活動(dòng)要做到有意義，有水準(zhǔn)，提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

2、在黨課開(kāi)班期間策劃準(zhǔn)備好黨課的兩大活動(dòng)。

素質(zhì)拓展活動(dòng)要推陳出新，做到前期工作準(zhǔn)備充分，現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)一致。提前準(zhǔn)備團(tuán)日活動(dòng)的開(kāi)展項(xiàng)目，在活動(dòng)內(nèi)容、形式上，要做到多考慮，多完善，讓團(tuán)日活動(dòng)能成為黨課的一大亮點(diǎn)。

3、按不同時(shí)期要求，舉辦不同類(lèi)型的活動(dòng)。