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(一)電力市場需求分析電力市場在改革后,由傳統的壟斷行業逐漸向競爭機制轉變,形成電力買方市場,改變了過去電力供應短缺,或階段性供需關系差異較大等問題。但是,我國現在電力資源分布不夠均勻,有的地方電力建設比較落后,地區不平衡現象屢屢存在,從總體平均水平看,電力供應水平遠遠沒有達到社會需求,我國電力消費占一次能源消費的比例僅僅為百分之三十四,這與世界發達國家相比差距還是較大的。
(二)電力市場環境分析電力市場環境是由供電公司、市場營銷輔助機構、電力市場、能源競爭參與者以及社會公眾共同組成的。供電公司負責對配電所、維修系統等職能部門進行管理,市場營銷輔助機構包括電力供應商、輔助設備供應商、擁有權限的各級售電、供電企業等。電力市場又分為消費電力市場和生產電力市場,消費電力市場通常指個人消費,生產電力市場是指購買電力的目的是為了用于工業、農業、建筑、制造、交通、通信、金融等等方面的運轉,另外,還有一種售電供電企業,是為了通過購買電力再轉售給其他客戶,以獲取利潤差價,本文主要就是闡述這種購電所需承擔的風險。總體來說,電力環境隨著體制改革的穩定發展,電網主輔分開已經到位,但是電網壟斷體制還尚未打破,電力市場的權益機制和習慣思維仍在發揮強大的影響作用。
(三)未來電力市場環境發展分析由于我國城鎮化和工業化的發展,未來社會用電增速將會提高,那么電力工業規模投資也會加大,在電源投資、電網投資等方面,都會考慮資源結構進一步優化,如電源投資向西部欠發達地區傾斜,電網投資向主網架和配電網傾斜等。未來隨著電力市場的發展,電力體制改革也將進一步深化,如電價改革、深化資源性產品價格體制改革、實施居民階梯電價改革、開展競價上網和輸電配電價格改革、完善水電、核電及可再生能源的發電定價機制、促進節能減排項目發展、發展清潔能源發電技術、開發太陽能、生物質能、地熱能等其他新能源,這些都是未來電力市場環境的發展趨勢。
二、電力市場環境下供電公司的購電風險分析
當前的電力市場環境下,垂直壟斷被徹底打破,供電企業作為獨立的經濟實體,參與到電力市場的競爭中來,面臨的風險也是很多的。電力系統中,由于自身的特點,各部分的相互影響非常復雜,存在不可避免的網絡制約和輸電損耗,其面臨的風險也具有特殊性。做好對風險的有效控制,減少風險給供電企業帶來的經濟損失,使供電公司和發電企業成為利益協作共贏的局面,從而創造更多的經濟效益和社會效益。
(一)電力價格波動給供電公司帶來的購電風險供電公司購電是基于電力金融市場中的衍生品交易,對于供電公司來說,購電所面臨的風險,主要是由于購電電價的波動,即不確定性。電價波動給電力市場的安全和穩定運營帶來很大影響,因此需要對電力市場的風險進行正確的度量和評估,使供電公司的購電風險建立在一個有效的管理體系之中,以確保電力市場的健康發展。當購買電力的方式和電力價格的波動劇烈,銷售價格聯動機制沒有建立相應的用戶側電價,那么供電公司就會承擔相應的風險。當上網電價上升,銷售電價下降時,購電公司的利潤就會減少,上網電價同時也受到燃料價格等外部因素的影響,這就需要購電企業有一定的交易策略,以此來應對市場風險。
(二)購電量的市場分配風險在電力市場環境下,供電公司可以在市場上通過不同的方式購買電力,同時,公司制訂一定的購電分配策略,以實現利潤最大的預期。然而,市場競爭帶來諸多不確定因素的風險,供電公司如果對購電量的購買計劃預測失誤,將會帶來巨大的經濟損失。供電公司在市場購買所需電量,一個是實時市場,一個是遠期市場,兩個市場的價格波動是不一樣的,由于市場中多方參與電力買賣,那么公司的購電策略就顯得尤為重要。
(三)負荷預測的不確定性風險我國的電力市場中,發電企業和電網公司是市場購電的兩個主體,各個發電公司只能將電力賣給電網公司,一般用戶是不能與發電企業直接進行電力交易的。因此電網公司必須對電力負荷進行較為準確的預測,然后再跟發電企業購買電力,這樣才能保持電網供需功率的平衡。如果負荷預測不準,就會出現差額電量,那么差額電量無法儲存,必須在實時市場進行交易,而實時市場的電價比遠期合同市場電價要高,這樣供電公司就會付出更高的成本,產生一定的購電風險。
三、總結
關鍵詞:供電企業 電力營銷 風險管理
引言:在企業經營過程中,由于許多不確定因素或不可抗力造成的營銷風險,成為阻礙企業發展的一個嚴重問題。電力企業是國民經濟發展的基礎,其企業發展狀況、能夠提供的服務質量以及電力營銷的發展,影響著我國其他行業領域的發展以及公民的生活質量。
1. 探討供電企業電力營銷風險的必要性
1.1 提升企業市場競爭力
電力行業已經形成了固定模式的行業內市場競爭,為了在市場競爭內脫穎而出,唯一的方法就是提高企業營銷的效力,在營銷的過程中樹立企業品牌形象并贏取客戶的認可,而提升市場競爭力的前提,就是對營銷風險進行管理,只有把營銷中的風險控制住,電力企業才有可能取得更好的營銷效果。
1.2 保障企業盈利收益
電力企業經營和發展的基礎是企業營銷能夠創收,企業營銷能夠帶來的盈利收益越大,企業就擁有更多的發展資源和能力,因此,大量企業都關注規避電力營銷中的風險,從風險控制角度來減少可能影響企業盈利的不利因素,以保證企業的盈利收益,為企業發展積累必要的客戶資源和資金資源。
1.3 為企業規劃奠定基礎
供電企業要想得到長遠發展,就必須進行企業規劃,而企業規劃的基礎則是對風險的規避。風險規避的過程實際上是對企業經營的劣勢、經營中存在的問題進行分析和預測,然后提出相應的應對策略,在企業風險越少的情況下,企業越有可能順利地執行企業規劃,協調企業內外環境中的各種關系,促進企業的全面發展。
2. 供電企業電力營銷中的風險
2.1 來自企業經營環境的風險
企業的經營環境是影響企業營銷的最主要因素,同時也是營銷風險產生的原因之一。供電企業從電廠購買電到銷售給電力用戶整個過程存在的不確定因素帶來的風險都是經營環境造成的風險。例如,在電網鋪設過程中突發的雷電暴雨等自然災害引起的損失風險稱為自然風險因素;水力和煤炭發電電廠受水資源豐沛程度和煤炭價格影響,導致電力供求不平衡或電價突然上漲,使電力資源出現冗余或急缺,這是市場風險;電力資源隨著市場優化配置,電力行業政策也在不斷變動,如國家電監會對電力安全、市場準入、交易、成本與價格、節能減排、供電等六個方面推出新的監管舉措,這些舉措都在不同程度上影響了電力企業的營銷實際行為,例如某一營銷策略的執行問題,這是政府政策風險。
2.2 來自企業經營策略的風險
電力企業采取的經營策略不同,所產生的經營后果是不一樣的,有些經營策略的實施雖在在一定程度上會迅速提高企業的營業額度,但同時也蘊含了巨大的風險。例如,企業為了擴大經營范圍,在進入新市場的過程中采取用電優惠策略和電費免預存策略,這將直接導致電費風險。如果供電企業經營范圍內有新開的公司或誠信度不高的用電用戶,則很可能由于這些缺乏誠信、不合格的用電企業不按時繳納電費,導致電費的回收問題,供電企業在一定周期時間內不能回收電費,則直接影響本企業的經營業務發展。
2.3 來自企業員工工作的風險
市場營銷是從表面看來是企業集體行為,但從其實際過程和結果上來看,是企業各部門和員工的個人行為,一個業務員或者一個電纜安裝小組在工作過程中出現的失誤將導致經營目標達成問題,更有甚者,會對企業的信譽度和企業形象建立造成不良影響。例如,供電企業在進入某一市場進行營銷后,要對電力用戶的用電量進行抄表作業,若工作人員態度不嚴謹,會導致數據的抄寫錯誤,并對錯誤信息進行核算,易導致電費風險;最終的電費核算存在計算風險, 可能一個數據的錯誤就會為供電企業帶來巨大的經濟風險。如今,供電企業在電力營銷的過程中,由于營銷人員的服務態度不良,存在用戶投訴的現象,會對企業的形象產生影響。
3. 應對供電企業電力營銷風險的對策
3.1 對市場環境分析方法進行創新
由于企業營銷環境造成的風險,其根本的規避方法是對市場環境進行細致的分析,了解那些有可能導致營銷風險的因素,對風險因素所造成的不良后果進行預測并制定風險應對方案。因此,對市場環境進行分析,是應對營銷環境風險的關鍵。目前,我國大多數供電企業對市場環境因素的分析方法仍是較為傳統的經驗總結或者市場信息調查的方法,這樣的環境分析法會使一些潛在的風險因素被掩蓋住,成為經營中的突發事件的隱患。建議供電企業采用定性分析和定量分析結合的方法,一方面,將以往的營銷活動中與市場環境分析按有關的案例總結出來,對其中的風險因素進行分析,將風險歸類后,根據行業信息,對每一大類中的風險因素再進行添加,例如,由于自然環境造成的風險不僅包括天氣環境和供電當地的土地環境,還包括了水紋環境和城市建筑環境以及城市規劃等,這些相關的自然環境變化,也應該被納入到風險分析中;在定量分析方面,需要依靠大數據處理去統計每種風險因素造成的問題嚴重程度以及營銷損失額度,在得出結論后,供電企業可以按照每種風險的后果,對企業資源進行科學的調配去應對風險。
3.2 靈活地應用市場經營策略
由于市場經營策略導致的風險往往不直接與經營策略相關,而是與經營策略應用的有效性相關。例如,在進入新的市場初期采用的用戶優惠性經營策略,其本身是不存在什么問題的,而此經營策略并未與用戶管理策略結合起來,因此造成了營銷風險。因此,供電企業應該靈活地應用能夠市場經營策略,將幾種經營管理策略結合起來,使這些經營策略使用中產生的經營漏洞能夠互相補足,減少由于經營策略使用不當造成的風險。例如,在實施電費免預存策略時,先啟動用戶誠信管理策略,與當地銀行聯系,搜集目標客戶的誠信程度,再根據誠信程度設定電費免預存的等級,根據不同的用戶等級準予免預存的時間。這樣一來,誠信度較低的用戶所獲得免預存時間較短,不受電費支出的壓力,更有可能按時交納電費;而誠信度很高的用戶獲得很長的電費免預存的時間,對供電企業服務滿意度更高,企業也能夠有效回收電費。
3.3 對員工實行精細化管理
供電企業員工能夠造成的市場營銷風險,應該以精細化管理進行控制。對供電企業內部與市場營銷直接或間接相關的各部門和員工的責任進行明確的分配,并確定責任內與營銷結果直接有關的關鍵點,將其作為判定員工工作績效的一種標準,與薪酬發放掛鉤,同時設定用戶滿意度評價,作為直接接觸用戶的營銷工作人員考評的標準。這樣一來,供電企業市場營銷的責任直接落實到每個員工頭上,由于員工個人造成的營銷風險就會明顯降低。
4. 結語
綜上所述,供電企業營銷風險的類型較為復雜,每種風險的表現形式和應對策略都不相同,只有供電企業從經營實際出發,不斷總結經驗并對市場營銷進行有必要的創新,才能夠保證營銷活動的安全性,使營銷真正成為促進供電企業發展的動力。
參考文獻
[1]潘肇宇.探討供電企業電力營銷風險管理策略[J].中國管理信息化,2015(06):115-116.
關鍵詞:ERP沙盤模擬;課程教學
RP沙盤模擬訓練是我校商學院按照國家ERP沙盤模擬經營技能大賽的模式進行設計和實施教學的實訓訓練課程。該課程完全仿真技能大賽的競賽要求、規則、過程、評價體系等進行設計和安排,旨在完全貼近技能競賽的模式,讓學生在專項技能技術訓練中,親身體驗競賽環境下“優勝劣汰”的市場競爭情境,通過模擬真實企業經營,提高學生企業管理的綜合性技能和素質能力。
一、教學內容的選取和安排
本課程以“組建企業進行經營與管理”這個真實的項目為依托,針對和適用于真實企業經營的發展要求和具體工作崗位,教學內容按照實際企業經營的工作任務和工作過程的序化,圍繞整體戰略、產品研發、生產經營、市場營銷、財務管理、團隊協作等6個方面設置為企業設立、召開經營會議、經營環境分析、制定競爭戰略、部門溝通協作、年末財務結算、經營方案設定、總結與完善等8個教學任務,并細化出每個典型工作任務下的子任務,分析出其應具備的知識要點和技能要求。
在教學內容的安排上,對課程訓練學時進行了優化。由于該訓練課程采用物理沙盤和電子沙盤相結合的方式,所以將課程設置為60學時,并將這些學時有側重地分配到8個典型的工作任務中。在訓練中,講練學時比例為1:3.5,加重學生自主訓練學時,教師指導學時弱化集中講授,側重于隨機指導中針對每個團隊和每個個人在模擬訓練中遇到的實際問題進行講解。
二、教學實施過程優化
在教學訓練中依照領會規則、組建團隊、模擬經營、實戰管理四個關鍵要素設計了整個實施過程,包括分析市場環境、講解培訓、分組分角色、模擬經營、對抗演練、階段分析、教師點評
8個方面。
具體實施步驟包括:(1)準確進行市場預測,明確企業發展前景、客戶認可度、產品需求量和價格的變化趨勢;(2)了解企業財務狀況和經營現狀,按照企業的市場地位和可利用資金制定企業未來一段時間的發展戰略;(3)按照實際情況,投放廣告,獲取市場訂單;(4)開始每年的企業運營;(5)登錄銷售訂單,明確企業銷售產品的實際情況;(6)記錄并審核各項綜合費用指標,權衡每項費用支出的合理性,并對不合理指標進行及時調整;(7)通過利潤表和資產負債表計算年度凈利和所有者權益。(8)按照技能競賽的評價方法,通過所有者權益和企業綜合實力兩個指標對每個團隊6年經營進行評價。
在課程實施的整個過程中,我們注重體現出其課程特色,包括以虛擬企業為載體,全面實踐了課堂所學的各門理論,全過程實踐了企業經營管理的8項任務,真正做到項目導向、任務驅動和能力培養;實現了“理實一體化”、“教、學、做一體化”;寓教于做、寓教于錯、寓教于樂,引導學生主動學習;以技能大賽為載體,“以賽促教、以賽促學”,推動課程改革,有效促進學生企業經營的綜合技能的提升,為學生就業打下良好基礎。
三、教學方法的運用
在該課程的實施過程中,按照其特點,采用了多種教學方法,其中包括分組訓練法、任務驅動法、情境模擬法、角色扮演法、競爭排名法、以學生為主法、訓賽結合,以賽促教法等,在這里對幾種重要方法進行詳細說明。
(1)任務驅動法:本課程在設置了企業設立、召開經營會議、經營環境分析、制定競爭戰略、部門溝通交流、年度財務結算、經營方案、評價和總結8個項目的基礎上,根據流程的具體環節又分解出眾多的工作任務。(2)角色扮演法。本課程最大的特點就是一個企業的運營是由一個團隊來完成的,每一個成員都必須完成自己對應的崗位職責,每一年的運營都需要團隊成員共同完成。角色扮演法既實現了仿真操作,增加了企業經營的真實性和趣味性,又從客觀上起到了督促同學們認真完成各自訓練任務的作用。每一角色的成員在熟悉和完成自己的任務后,還需要交替扮演不同的角色,這樣可以全方位熟悉所要掌握的知識內容。分角色訓練有利于學生在工作中進行換位思考,也有利于學生從不同角度得到技能的全面訓練。(3)以學生為主法:本課程的訓練教學中,始終堅持以學生為主體。在整個訓練過程中,學生根據各項任務要求、職業興趣和專業特色選擇自己的經營范圍、合作伙伴,明確自己在模擬企業中的角色;自主收集資料、分析市場環境、設計和實施企業經營方案;自主面對競爭激烈的市場環境,尋找解決問題的方法,在困境中求生存,在困境中求發展。(4)訓賽結合,以賽促教法:“訓”主要指在校內開展的職業能力的培養和培訓;“賽”主要指ERP軟件企業、教育管理部門組織的技能競賽。“訓賽結合,以賽促學”打破了傳統的“為賽而賽”的思想,將教學活動中學生必須掌握的各項知識在通過課堂上開展訓練的同時,又組織參加相對應的競賽,讓學生在專項技能技術訓練與比賽中,親身體驗“優勝劣汰”的競爭機制,產生學習的心理源動力,使 “以能力為本”的教育特色真正落到實處。
參考文獻:
關鍵字:市場營銷 模擬實驗 組織實施
在市場營銷的教學中,若能讓學生置身于一個較真實的商業環境當中,使其作為管理者對營銷活動進行決策,則會顯著提高市場營銷教學的效果。但在傳統的教學中,由于時問、地點、教學條件及自身能力限制等原因,學生不可能有這樣的實踐機會,真實地參與某個企業的全部營銷決策活動。而借助現代通訊與IT技術開展市場營銷模擬實驗教學則能較好地解決這一矛盾。
一、市場營銷模擬實驗課程說明
市場營銷模擬實驗是一種仿真模擬實踐方式。現代通訊與IT技術的飛速發展使仿真模擬技術日趨成熟與完善,我們可利用市場仿真模擬技術開發出市場營銷模擬教學軟件,構造出一個真實完整有效的營銷環境,讓參與練習的學生通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰略發展和營銷決策制定的持續的營銷管理過程,體驗完整的營銷方法體系。
利用市場仿真模擬技術開發出來的市場營銷模擬教學軟件,可以構造出一個完整的企業營銷環境,模擬在一個相同的宏觀環境中的某個產業市場,多個企業生產不同的商品相互競爭。學生則分成營銷小組,扮演企業市場營銷部門的負責人,為企業營銷部門制定相應的營銷計劃,進行營銷決策,以保證企業的正常運作及利潤最大化。在這個過程中,學生能練習如何進行宏觀環境分析、消費者分析、競爭分析和選擇目標市場以形成營銷戰略,并根據企業的戰略目標制定出具體的營銷計劃,做出相應的營銷決策。然后將學生制定的各企業的營銷計劃和策略送入軟件平臺進行模擬市場運作,得出其營銷結果,各營銷小組將看見其營銷計劃與決策給企業及整個市場帶來的后果,并可在以后的模擬企業營運過程中不斷的進行營銷策略調整,以在競爭中取得優勢,最終達到為企業創造最大價值的目標。
正如飛行模擬軟件可以讓飛行員在一個無風險的環境下練習操作飛行器的技巧一樣,市場營銷模擬教學軟件可以讓學生們在一個虛擬的模擬現實的商業環境中,在一段集中的時間里演練他們所學習的營銷理論和技能,同時不需要承擔在現實中可能面對的風險。
二、市場營銷模擬實驗課程的組織與實施
(一)教學準備
1、實驗條件的準備
市場營銷模擬實驗是一種仿真實踐,它需要借助現代IT技術、虛擬現實技術和互聯網絡通訊技術構建一個實驗平臺。它首先需要一個以計算機局域網絡系統為核心的電子教室,其次需要研發或購買一套科學、完善的市場營銷模擬實驗教學軟件。
2、教學師資的準備
市場營銷模擬實驗是一門實踐性課程,它要仿真模擬企業的營銷全過程,因而需要從事教學的教師具備較強的市場營銷實踐經驗。而現在高校教師大多主要從事理論教學,缺少企業營銷管理的直接經驗。在開課之前需加強教師的培訓,鼓勵教師參與社會實踐,積累實踐經驗,建立起“雙師型”教學隊伍。
3、學生營銷知識的準備
本課程是在一個仿真的市場環境中,讓學生扮演企業的營銷決策者,去演練企業持續營銷管理的全過程,開展市場競爭,以獲得企業價值的最大化,從而體驗市場營銷管理的整個方法體系。這就需要在進行實驗之前對學生進行全面的市場營銷理論的學習與訓練,讓學生全面掌握市場營銷的各種相關工作方法與策略,以便在實驗中進行運用與體會。
(二)市場營銷模擬實驗的組織與實施要點
1、市場營銷模擬實驗實施過程的組織
本課程是市場營銷管理的仿真實踐。首先由教師借助市場營銷模擬軟件,建立一個模擬不同產業環境中多個企業生產不同的商品相互競爭的仿真市場環境。然后,將學生們分為小組扮演各個企業的營銷決策者,根據仿真市場的具體情況和競爭者的情況制定各自企業的營銷計劃與決策來開展競爭,爭取各自的經營利益。計劃決策全部完成之后,將所有數據送入優化的營銷模型中進行運算。得出各模擬企業按其所制定的營銷決策方案進行營銷的結果,以及對仿真市場帶來影響和變化。然后,學生們將通過各種市場調查研究的工具和手段獲得關于市場的實際情況和企業的經營情況,并根據這些資料分析市場需求、競爭者動態,以修正自己的營銷戰略戰術,制定下一階段的營銷策略與計劃,來展開持續的競爭。整個模擬實驗的階段可根據教學的要求設計為8~12個季度,也可適當延長。并可以同理論講解、案例學習和小組討論等教學方式相結合。讓學生對企業真實的營銷管理工作方式、方法有一個較全面的認識與體驗,從而對所學的市場營銷管理理論與方法體系進行一次全面的實踐練習。
整個實驗組織流程(如圖所示)。
2、市場營銷模擬實驗中教師的角色與作用
在整個模擬實驗過程中,教師扮演著導演與控制者兩種角色。一方面,教師要利用市場營銷模擬軟件創建模擬營銷環境,設置模擬劇情,同時通過設置與調整相關市場參數,導演模擬市場的發展與變化;另一方面,教師還要利用軟件,控制學生的實踐過程和整個實驗的進度。所以,實驗的成功與否,教師的作用十分關鍵。
因此,教師在整個模擬實驗過程中應注意以下幾點
(1)選擇適合的模擬市場環境。市場營銷模擬實驗教學要獲得預期的效果關鍵在于模擬市場環境的選擇與設置,教師應精心準備,認真研究,結合學生的層次與能力,選擇合適的模擬市場環境開展實踐演練。
(2)加強實踐過程的指導。學生們雖然已全面學習了市場營銷的理論與方法體系,但缺乏將理論與實踐相結合的能力。教師應運用自己的實踐經驗,從企業真實營銷管理的角度出發,指導學生如何將所學的理論和方法與市場實際結合起來,重點指導如何根據市場現狀和企業的實際情況進行營銷方法、策略的選擇和運用。
(3)認真進行階段總結。在學生完了成營銷決策方案,并進行市場模擬運作得出了營銷結果,準備進行下一階段決策之前,教師應對各個小組的方案與結果進行點評。不要評價方案的優劣,更不要企圖提出一個最優方案,因為現實中往往不存在什么最優方案。關鍵分析其思路是否對頭、所用方法、策略是否恰當、解決問題的途徑是否正確。總結出幾條具有啟迪性的結論或建議,使學生跳出具體事實的小圈子,使認識得到進一步的提高和升華。
3、市場營銷模擬實驗中學生的學習過程
(1)認真學習并熟練掌握市場營銷模擬實驗軟件,為模擬實踐活動打好基礎。
(2)熟悉模擬實驗的流程,認識模擬營銷環境,了解實踐中的各種方法與規則。
(3)本著自愿的原則,按要求組成學習小組,明確各成員在實踐過程中的分工。
(4)充分進行組內的討論,并按模擬要求和各自的分工,完成所承擔的營銷決策工作,做好書面的過程記錄,并按要求的時間提交全部決策方案。
(5)根據市場模擬運作的結果,查找決策方案中出現的問題,分析原因,全面總結本次決策方案的得失,為下一次的決策方案尋找思路與對策。
(6)認真傾聽老師的階段總結,并結合老師的總結,對自己的方案再次進行得失分析,總結經驗。
(7)記錄學習心得。養成記錄學習心得的好習慣,對于整個模擬實踐過程乃至以后的工作學習至關重要。
(8)撰寫書面的實踐總結與分析報告,對實踐的所得與存在的問題進行全面的總結與分析,強化所學習的實踐經驗。
三、運用市場營銷模擬實驗教學的優勢
1、可以幫助學生系統地實踐、體驗和學習營銷完整方法體系,從營銷環境機會分析到發展營銷戰略,以及制定具體營銷計劃和持續的營銷管理。
2、同傳統教學方式相比可以極大地激發學生的學習熱情。
3、在模擬的環境中,學生們能夠獲得實踐的經驗而不必承擔任何錯誤決策的后果。
4、幫助學生實踐和體驗真實的競爭環境。
5、學生們通過模擬過程體驗合作精神,培養團隊意識,學會如何同一個小組一起工作。
6、在現實中需要幾年的決策實踐過程可以壓縮在幾個星期甚至于幾天來完成。
7、豐富教學的手段,給學生的學習過程帶來更多的體驗而不僅是簡單的討論。
8、很快地得到學生對于教學效果的反饋信息。
9、能夠結合教學計劃教授和應用大量的營銷分析工具和方法。
10、在很大程度減輕老師的授課負擔。
總之,在《市場營銷學》的教學中應用模擬實驗方法,能在現有條件下大大縮短理論與實踐之間的距離,有助于提高學生的綜合能力,具有其他教學方法所不能比擬的優越性。同時,能夠有效地開啟學生的思維,培養學生的實踐經驗,能在有限的教學時間內,取得較好的教學效果。轉貼于
參考文獻
時間如流水,不知不覺中,我進公司已快兩個月了,_作為全國電器銷售巨頭,在近兩個月里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經驗的同時,也讓我的生活更加精彩。
鑒于我這兩個月以來的學習,對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,同時努力完全領導安排的工作,團結同事,把賣場的銷售工作做到。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節假日主動加班,上班期間認真學習產品知識,完善銷售每一個環節,用心傾聽每一位顧客的心聲,將_優質的服務帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握_良好的銷售政策和企業文化,并結合實際加以貫徹執行,較好的協調各方面的關系,充分調動每一位工作伙伴的積極性,共同完成復雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月里,_讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,領導對我非常關心,使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝,在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使_蒸蒸日上。我們勢必高喊:加油!第一!陪養并發揚:′執著拼博,永不言敗′的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠,陽光服務”!
為共創美好的_讓我們一起攜手共進吧!努力吧!
家電銷售職員述職報告
來_X電器公司入職已有二個多月,通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解,最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀,對現階段區域市場內競爭對手的調研,并親身參與一系列促銷活動的策劃、監督及執行,基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結,同時對職內工作提出個人意見和建議:
一、工作回顧
1、繼續閱讀公司的各類文件和操作規程,對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。
2、在短時間內溶入本部門團隊中,并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作,如:創維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。
3、在活動執行期間,深入各分店了解活動進程及效果,對區域競爭對手進行調查分析,針對對手同期內的促銷策略,及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議,提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料,對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結,得到相關領導及同事的認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告制作上,我建議極大的采用三維動畫效果,生動的體現我司的促銷內容及優勢,給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上,我也給予不少的創新及建議,使畫面更加美觀、生動,吸人眼球,更好的傳達我司的企業形象及活動內容。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看,并對現階段廣告制作市場調查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格,極大的控制了宣傳制作成本,在一定程度上為公司節省開支。
7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如:對于日新新的場外舞臺布局進行調整,使其更能搶眼,吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作,提高賣場環境,更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
8、整理我司原有企業專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,結合我司現階段廣告訴求,重新修改調整,在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌,強化我司的優質服務、的前提下制定了新的提案,而且在原有價格下降低制作成本。
9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策,提升我司知名度及商品銷量,優化市場競爭力,通過對區域市場各項宣傳推廣途經調查分析,在湯總的指導下,撰寫了《公交媒體投放提案》,并積極的與公交車公司協調,降低投放成本。
10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識,領悟出不少的道理,更明白企業的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協作的競爭。
二、公司現階段市場環境分析
(一)區域外圍環境分析:
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區不斷擴張,幾大巨頭的促銷、降價、打造服務的炒作一浪高過一浪,掀起了一場又一場家電行業惡戰,對我司區域市場造成了很大的沖擊,對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰,迫使我們不斷優化商品結構、調整價格定位和改善服務,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市場份額。
(二)區域市場環境分析:
1、荔城片區好萬家:取代銀精靈后,面對激烈的市場競爭,一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度,雖對我司造成一定的沖擊,搶占了一部分市場份額,但隨著市場競爭的白日化,總體情況也不容樂觀,知名度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少,銷量也不見起色,預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地:重新進行布局和調整商品結構定位后,提升了店面形象、改善了賣場氣氛,增強了小家電、影音商品等系列優勢,并加大在廣告方面的投放及制作,在一定程度上搶占了華農批附近市場及部分農村市場。亞偉華帝專賣店:以專營專業廚衛定位,以較豐富、時尚的廚衛商品和較合理、新穎的布局,借助強勢的廚衛品牌和廠家資源,以快捷、完善的售后服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場,獲得了部分消費者的認同,搶占了一部分廚衛商品及其他小家電的占有率。其他:人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環境搶走了部分客源;新泰新空調則在工程機方面繼續發揮它的優勢。
家電銷售職員述職報告
自20_年12月進入宏源,我一直在陽光店負責海爾空調銷售的工作。一年中,我認真履行職責,切實做好銷售工作,取得了一定的成績。下面,就一年來工作述職如下: