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旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 體育旅游 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 對(duì)策

隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平的提高，使得人們開(kāi)始追求更豐富多彩的旅游方式；科技的發(fā)展，使得腦力勞動(dòng)急劇上升，人們精神壓力增大，開(kāi)始主動(dòng)尋求能調(diào)節(jié)心理壓力的新型旅游方式。在這樣一種背景下，體育旅游作為一種不僅能夠強(qiáng)身健體還能愉悅身心的活動(dòng)方式越來(lái)越多地得到人們的認(rèn)同和肯定。作為一種新興的、健康的、充滿歡樂(lè)體驗(yàn)的旅游方式，人們開(kāi)始關(guān)注它并參與其中。因此，各地旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，面臨這種現(xiàn)象，研究體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)十分必要。

一、體育旅游產(chǎn)業(yè)的涵義

作為體育旅游，目的是使人們善度余暇、健身強(qiáng)體、消除疲勞,獲得生理和心理上的滿足與放松。它首先必須具備旅游的基本特征，即人類(lèi)以前往異地尋求審美和愉悅為目的而渡過(guò)的一種具有社會(huì)、休閑和消費(fèi)屬性的短暫經(jīng)歷。根據(jù)旅游的基本概念與特征，可以認(rèn)為，體育旅游是旅游和體育的結(jié)合，是通過(guò)體育資源與旅游資源的互補(bǔ)互利，把體育作為主要內(nèi)容的一種旅游活動(dòng)，但目前，體育旅游沒(méi)有統(tǒng)一的定義?？傮w來(lái)說(shuō)，體育旅游產(chǎn)業(yè)是體育事業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，并從傳統(tǒng)觀光旅游中逐漸剝離出來(lái)的一種特色旅游行業(yè)，是體育科學(xué)與旅游科學(xué)交叉滲透而產(chǎn)生的一個(gè)新領(lǐng)域。

二、體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義

體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國(guó)體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng),但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言,在營(yíng)銷(xiāo)方面仍然存在許多問(wèn)題,其主要表現(xiàn)為:

1.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。許多旅行社把降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段,如果以這樣的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),只會(huì)影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。

2.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在科技含量低的問(wèn)題。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例,大都停留在對(duì)電話、傳真的使用上,基本沒(méi)有旅行社運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作,在信息化高度發(fā)展的今天,這樣的營(yíng)運(yùn)模式顯然是不能跟上時(shí)展需要的。

3.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在追求短期銷(xiāo)售目標(biāo)問(wèn)題。中國(guó)的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷(xiāo)售目標(biāo)，而不是長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。沒(méi)有幾個(gè)部門(mén)或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》，更別說(shuō)近、中、長(zhǎng)期旅游營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游銷(xiāo)售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費(fèi)者需求心理去選擇適合的推廣對(duì)策、促銷(xiāo)載體。

4.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在忽視旅游形象問(wèn)題。近幾年，國(guó)內(nèi)在大力推銷(xiāo)自身的形象特色時(shí)，由于沒(méi)有認(rèn)真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)花了不少，游客量卻上不來(lái)，更不用說(shuō)打造旅游品牌了。

四、解決問(wèn)題的對(duì)策

1.要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開(kāi)除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。

2.要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，做到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

3.要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)掘新渠道，增加旅游公司的收益。

4.要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。

五、結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)體育旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入到營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)時(shí)代的中國(guó)體育旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)武裝自己。從而促進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。這就要求我們更要積極研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，把現(xiàn)代先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念引進(jìn)中國(guó)旅游事業(yè)，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論已經(jīng)被認(rèn)為是二十一世紀(jì)致勝市場(chǎng)的關(guān)鍵，我們一定要將這個(gè)先進(jìn)的理念與中國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際情況緊密結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的結(jié)合，促使中國(guó)的旅游市場(chǎng)渴望盡快走向成熟，為我國(guó)實(shí)現(xiàn)2020年旅游發(fā)展目標(biāo)，全面建設(shè)小康社會(huì)起到推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]張曉慧王誼茍小東:《秦嶺北坡森林公園旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新策略》，《西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(bào)》(社會(huì)科學(xué)版)，2002年7月

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析范文第2篇

目前旅游業(yè)是我國(guó)拉動(dòng)內(nèi)需的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，盡管受各種因素的影響，我國(guó)的旅游業(yè)近年來(lái)仍然取得了很大的發(fā)展，無(wú)論從旅游人數(shù)還是從旅游收入看，我國(guó)的旅游業(yè)每年都在逐步創(chuàng)造新高。隨著我國(guó)法定假日的增多，外出旅游的人員也在逐步增加，尤其是國(guó)家允許采用上移下錯(cuò)政策以后，節(jié)假日逐步向連休方面靠攏，這樣就給人們的外出旅游提供了更多的時(shí)間和更大的空間，有的人采取長(zhǎng)途旅游的方式，有的人則采用短途旅游的方式。這樣就或多或少地刺激了人們外出旅游的愿望，我國(guó)的旅游規(guī)模也在逐步增長(zhǎng)，目前我國(guó)已經(jīng)成為世界上發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮穆糜问袌?chǎng)。人們?cè)谕獬雎糜蔚耐瑫r(shí)，不單單關(guān)注旅游的次數(shù)，更加關(guān)注旅游的質(zhì)量、旅游的品質(zhì)，這樣就刺激了我國(guó)的旅游市場(chǎng)向深度發(fā)展，旅游產(chǎn)品和旅游策略也在不斷發(fā)生新的變化，產(chǎn)品品質(zhì)開(kāi)始提升，產(chǎn)業(yè)運(yùn)行模式開(kāi)始發(fā)生改變，旅游業(yè)逐步顯露出自身巨大的潛力，同時(shí)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程也在逐步加速。旅游業(yè)在發(fā)展的時(shí)候，開(kāi)始逐步向高端進(jìn)軍，同時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也在逐步打造新的旅游品牌。

我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

首先，旅游消費(fèi)方面的需求在逐步增大，無(wú)論是從參與旅游的人數(shù)還是從旅游產(chǎn)業(yè)的收入來(lái)看，我國(guó)的旅游業(yè)都取得了極大地發(fā)展，在我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中，旅游業(yè)所占的比重已經(jīng)達(dá)到了整個(gè)國(guó)民生產(chǎn)總值的十分之一，旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)收入中的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)。其次，隨著法定假日的增多，人們外出旅游的機(jī)會(huì)增多。我國(guó)的國(guó)家政策逐步發(fā)生巨大的改變，許多工薪階層的人員可以逐步實(shí)現(xiàn)帶薪休假的夢(mèng)想，同時(shí)國(guó)家允許在法定假期的基礎(chǔ)上進(jìn)行一定的調(diào)整，這樣人們非工作日的時(shí)間增加了很多，這就給更多的人提供了外出旅游的機(jī)會(huì)。再次，我國(guó)國(guó)民旅游的空間逐步擴(kuò)大。過(guò)去人們的旅游方式主要是局限在國(guó)內(nèi)，甚至是一些短途旅游，而今出國(guó)旅游業(yè)成為一種重要旅游活動(dòng)，世界旅游組織推測(cè)再過(guò)七八年，中國(guó)將成為出境旅游人數(shù)最多的國(guó)家之一，人們的旅游方式從過(guò)去的觀光為主，逐步發(fā)展為休閑度假為主的旅游方式。最后，人們的旅游消費(fèi)觀念逐步向理性化和個(gè)性化發(fā)展。過(guò)去人們的旅游主要側(cè)重于數(shù)量，人們以去過(guò)較多的地方為榮，而今，人們的旅游觀念逐步向休閑度假旅游方面轉(zhuǎn)移，人們更加重視旅游中的個(gè)性審美。旅游業(yè)具有的許多特色，這些特色包括環(huán)保、健身、民俗等，同時(shí)也有過(guò)去的組團(tuán)變?yōu)榱俗孕薪M織或自助旅游。

我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

近幾年來(lái)我國(guó)的旅游業(yè)出現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的局面，但是在發(fā)展的同時(shí)也存在諸多問(wèn)題，例如：旅游產(chǎn)品的價(jià)格存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)之處、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不太重視售后服務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏必要的法制觀念、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目光短淺和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏科技含量等問(wèn)題。為此，筆者應(yīng)該采取一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，包括以下方面：首先，針對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該建立一定的協(xié)會(huì)，讓協(xié)會(huì)制定旅游價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。我們要想盡辦法，讓各個(gè)旅游公司都受制于旅游協(xié)會(huì)，讓旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐步出現(xiàn)有序化和制度化，對(duì)于采用不正當(dāng)手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的旅游集團(tuán)，給予必要的懲罰和制裁，協(xié)會(huì)成員應(yīng)該向協(xié)會(huì)繳納一定的保證金，如有違約現(xiàn)象對(duì)其進(jìn)行一定的懲罰甚至開(kāi)除。其次，針對(duì)售后服務(wù)觀念淡薄問(wèn)題，應(yīng)該建立完整的旅游產(chǎn)品售后體系，畢竟旅游業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的行業(yè)，應(yīng)該提高游客的滿意度，在游客旅游以后，應(yīng)該給游客進(jìn)行一定的滿意度調(diào)查，同時(shí)給予這些調(diào)查資料進(jìn)行分類(lèi)存檔整理，提高銷(xiāo)售的主動(dòng)性，減少銷(xiāo)售的盲目性，經(jīng)過(guò)自身的努力不斷提高產(chǎn)業(yè)的口碑，樹(shù)立產(chǎn)業(yè)的形象。再次，針對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)法制觀念淡薄的問(wèn)題，應(yīng)該對(duì)參與旅游業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行一定的法制教育。在進(jìn)行導(dǎo)游證考試的時(shí)候，應(yīng)該加強(qiáng)法律知識(shí)的考核，這樣就能夠督促導(dǎo)游多學(xué)習(xí)法律知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，來(lái)提高導(dǎo)游的法律意識(shí)。同時(shí)監(jiān)管部門(mén)，在旅游業(yè)進(jìn)行活動(dòng)的時(shí)候，加大監(jiān)督和檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)旅游過(guò)程中存在有不合法之處就進(jìn)行制止，對(duì)于違法單位或企業(yè)要責(zé)令其進(jìn)行整改，整改不合格的勒令其停業(yè)整頓，同時(shí)也可以采用吊銷(xiāo)執(zhí)照的方式進(jìn)行懲罰。最后，針對(duì)旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員目光短淺和科技含量不高的問(wèn)題，應(yīng)該想法讓企業(yè)做好自身發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃，不斷進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)和發(fā)展，同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)的變化采用不同的應(yīng)對(duì)措施，結(jié)合企業(yè)自身狀況，制定好適合自己發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃。同時(shí)，應(yīng)該采用先進(jìn)的手段提高旅游銷(xiāo)售的科技含量，也可以把互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的科技手段引進(jìn)到旅游業(yè)中，讓游客在旅游觀光或者休閑度假的時(shí)候能夠感受到新科技給他們帶來(lái)的。

我國(guó)旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的特征

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)運(yùn)用多種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的的一種方式，它能夠滿足客戶的多種需求，同時(shí)可以在大范圍內(nèi)擴(kuò)大客戶群，同時(shí)可以對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行追蹤服務(wù)，這樣的營(yíng)銷(xiāo)具有一些新的特征，這些新的特征表現(xiàn)在以下方面：一是全球化。這種營(yíng)銷(xiāo)模式給全球的旅游業(yè)帶來(lái)了極大的商機(jī)，它能夠?qū)⒙糜纹髽I(yè)的市場(chǎng)推向全球，互聯(lián)網(wǎng)的信息量大、傳播速度快，信息的交流和交換極少受到時(shí)間或者空間的制約，這樣就可以為全球的旅游企業(yè)客戶提供全天候的服務(wù)。二是互動(dòng)性。這種營(yíng)銷(xiāo)方式，可以使旅游企業(yè)和客戶之間建立極好的聯(lián)系方式，他可以通過(guò)多種軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間進(jìn)行及時(shí)溝通的目的，這樣就能夠使企業(yè)和消費(fèi)者之間能夠在極短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行信息的交流。三是經(jīng)濟(jì)性?；ヂ?lián)網(wǎng)可以在極大的范圍內(nèi)為旅游企業(yè)提供各種服務(wù)，它能夠在成本極低的情況下對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，同時(shí)可以使大小不一的各種旅游企業(yè)通過(guò)建立自己的網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷(xiāo)的目的。

我國(guó)旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

首先，旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的腳步會(huì)加快。在新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，電子商務(wù)也取得了空前的發(fā)展，旅游企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地就必須改變過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式，采用適應(yīng)社會(huì)和消費(fèi)者需求發(fā)展的新的營(yíng)銷(xiāo)模式，其中最大的出路之一就是采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深入細(xì)致的分析，通過(guò)分析可以更好地鎖定消費(fèi)群目標(biāo)，同時(shí)也可以拓展旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道、對(duì)于產(chǎn)品可以不斷進(jìn)行更新和定價(jià)，同時(shí)也可以不斷創(chuàng)造和改變新的產(chǎn)品理念，讓旅游產(chǎn)品和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)更好更多的交易。旅游企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有多方面的優(yōu)勢(shì)，畢竟旅游產(chǎn)品是很特殊的一種商品，這種商品具有自身的一些特征，例如這種商品的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的，同時(shí)這種商品讓消費(fèi)者去遠(yuǎn)離自己生活區(qū)域的地方去進(jìn)行消費(fèi)，旅游消費(fèi)者也不能實(shí)現(xiàn)感知自己將要去的地方等特征，因此消費(fèi)者更愿意去互聯(lián)網(wǎng)上了解自己想要進(jìn)行消費(fèi)的產(chǎn)品的相關(guān)信息，互聯(lián)網(wǎng)也具有自身的一些特性，例如它的資源豐富、信息傳播速度快、覆蓋面廣、營(yíng)運(yùn)方式合理等，互聯(lián)網(wǎng)能夠有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售成本。因此，旅游企業(yè)必然會(huì)大力發(fā)展這種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，以促使企業(yè)效益的不斷增長(zhǎng)。其次，旅游業(yè)將會(huì)走綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的道路。目前在全球范圍內(nèi)都掀起了環(huán)境保護(hù)的熱潮，世界上絕大多數(shù)國(guó)家都在實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，都開(kāi)始重視經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)，強(qiáng)調(diào)人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和顧客在進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候都會(huì)重視綠色環(huán)保，因此旅游企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，也應(yīng)該采用相應(yīng)的各種措施來(lái)實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)的目的，這樣才能夠增加游客的數(shù)量、提高企業(yè)的效益，同時(shí)又保護(hù)了自然環(huán)境。旅游業(yè)的發(fā)展和壯大本身就和自然環(huán)境聯(lián)系比較密切，許多旅游資源自身就屬于一種自然資源，倘若這種資源遭到人為的破壞，那么這種資源就會(huì)失去其發(fā)展的前景，旅游企業(yè)也會(huì)喪失與自身切身利益相關(guān)的產(chǎn)品，所以只有好好保護(hù)環(huán)境，旅游企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。旅游企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候要樹(shù)立綠色觀念，確定綠色營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，并開(kāi)展綠色認(rèn)證。只有這樣才能夠吸引更多的游客，才能給企業(yè)帶來(lái)更多的顧客和消費(fèi)者。只有這樣，旅游企業(yè)才能夠真正做到可持續(xù)發(fā)展。

我國(guó)旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析范文第3篇

目前,世界上很多發(fā)達(dá)國(guó)家己進(jìn)入老齡化社會(huì),許多發(fā)展中的國(guó)家正在或很快就要進(jìn)入老齡化的社會(huì).伴隨著我國(guó)人口老齡化速度的加快,老年旅游業(yè)在旅游市場(chǎng)中占了很重要的部分.如果要想把老年旅游業(yè)落實(shí)成為創(chuàng)造旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),在以后的發(fā)展中還要克服旅游市場(chǎng)存在的較多問(wèn)題.因此如何讓老年人的旅游更有意義,讓更多的老年人愿意去旅游，制定良好的營(yíng)銷(xiāo)策略尤為重要.

關(guān)鍵詞：

旅游市場(chǎng)；老年人市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)策略

1引言

迄今為止我國(guó)已經(jīng)漸漸步入老齡化社會(huì),超過(guò)1.43億的老年人口對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了很大的需求.由于人們的生活質(zhì)量正在不斷的提高，收入也比以前有所增加，自由時(shí)間也越來(lái)越多,人們也越來(lái)越會(huì)享受生活，老年人的思想也比以前更加開(kāi)放，因此越來(lái)越多的老年人會(huì)選擇旅游來(lái)開(kāi)闊自己的眼界、豐富自己晚年的生活，所以老年人旅游在消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)了很大的市場(chǎng)份額.最近幾年雖然旅游業(yè)十分火熱,但老年人旅游市場(chǎng)依然需要開(kāi)發(fā),甚至有的老年人旅游市場(chǎng)還存在著一些非常嚴(yán)峻的問(wèn)題.此外，由調(diào)查顯示，中國(guó)的老年人游客占我國(guó)旅游總?cè)藬?shù)的20%還要多,雖然看起來(lái)中國(guó)老年人旅游的挺多的，但是目前還沒(méi)有超過(guò)一些發(fā)達(dá)國(guó)家,在發(fā)達(dá)國(guó)家中有的比例高達(dá)50-60%[1].以我們的鄰邦日本為例,我國(guó)的老年人口約為日本的5.7倍,但是我國(guó)的老年人旅游者卻只為日本的1.3倍.所以老年人旅游將會(huì)是一個(gè)非常龐大的、潛在的市場(chǎng)等待我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)[3].

2相關(guān)文獻(xiàn)綜述

目前我國(guó)旅游市場(chǎng)具非常多的特點(diǎn)，他有有多樣性、季節(jié)性、波動(dòng)性、全球性.多樣性:主要是指在旅游產(chǎn)品的種類(lèi)、購(gòu)買(mǎi)的形式、交換的關(guān)系上面.國(guó)外的一些專(zhuān)家對(duì)老年市場(chǎng)的看法各不相同.Irmgardbauer(2012)以澳大利亞目往秘魯?shù)睦夏晏诫U(xiǎn)旅游者為例，指出應(yīng)將主要工作安排在旅游目的地的管理和細(xì)節(jié)上面[6].AlizaFleischera,AbrahamPazamb(2002)以以色列老年人為例，得出他們的旅游動(dòng)機(jī)主要為健康和收入，指出55-65歲的老人在旅游地呆的時(shí)間和他的自由時(shí)間以及收入成正比[7].另外，當(dāng)旅游者決定要去一個(gè)很著名的度假勝地時(shí)，傳統(tǒng)的信息途徑如口口相交意識(shí)更相關(guān)[9].國(guó)內(nèi)來(lái)看,研究人員對(duì)老年人旅游的研究在于老年旅游使用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、老年市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀與特征、老年人消費(fèi)行為等方面,采用描述性與概念性的研究方法,少數(shù)研究人員將研究方向轉(zhuǎn)向老年人旅游的行為、旅游的動(dòng)機(jī)和其影響因素方面,采用實(shí)證研究的方法進(jìn)行分析,站在旅游者的想法上深層次探討老年旅游的涉及的內(nèi)容,這也是國(guó)內(nèi)研究人員對(duì)老年人旅游研究的進(jìn)步[8].張沖(2011)發(fā)現(xiàn)老年旅游市場(chǎng)存在著許多問(wèn)題，如供求關(guān)系不合理、旅游市場(chǎng)管理失調(diào)、旅游市場(chǎng)服務(wù)不到位以及旅游市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)高等,應(yīng)該分不同的要求發(fā)展老年旅游市場(chǎng),健全老年旅游市場(chǎng)環(huán)境機(jī)制,提高旅游服務(wù)水平,強(qiáng)化從業(yè)者責(zé)任意識(shí),做好老年人安全與醫(yī)療保障等方式來(lái)發(fā)展旅游[3].馬宏麗(2010)對(duì)鄭州市老年人旅游的研究為例,發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)旅游目的的選擇與旅游的時(shí)間呈正比,家庭人口越多老年人出去旅游的時(shí)間越少，他們?cè)诼糜沃斜容^關(guān)心安全方面的問(wèn)題，喜歡結(jié)伴出行[4].同時(shí)對(duì)旅游業(yè)的研究也能緩解社會(huì)養(yǎng)老壓力，并且對(duì)鄉(xiāng)村的環(huán)境的整治有一定的作用[5].另外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是指企業(yè)為了滿足消費(fèi)者各個(gè)方面的需求，通過(guò)對(duì)自身原有的一些資源的整理和運(yùn)用，為顧客提供滿意的商品以及服務(wù)，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)的過(guò)程.它的目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是由產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)等策略組成的.價(jià)格策略主要是指產(chǎn)品的定價(jià)，主要考慮成本、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)等，企業(yè)根據(jù)這些情況來(lái)給產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià).

3合肥市老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀分析

當(dāng)前,隨著旅游業(yè)不斷的發(fā)展,社會(huì)旅行社面臨著較大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?就會(huì)使旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈.迄今為止，在我國(guó)非常多的中小旅行社面臨著巨大的困境,同時(shí)加快了旅行社的發(fā)展.伴隨著近幾年的不斷變化,尤其是現(xiàn)在很多的旅行社在建設(shè)中，而且規(guī)模不斷的加大.現(xiàn)在的中國(guó)不同的旅行社接近4萬(wàn)家,其中合肥145家,旅行社行業(yè)取到了空前的發(fā)展.不過(guò)由于老齡化的不斷加快對(duì)老年人旅游的影響也越來(lái)越大.老年人旅游之所以存在成本高利潤(rùn)小的原因主要是老年人旅游的起步比較晚造成的，因此很多以這對(duì)老年人旅游市場(chǎng)的發(fā)展有一定的阻礙作用，當(dāng)然這也不是全部的因素，就合肥而言是幸福感相對(duì)較強(qiáng)的城市沒(méi)有發(fā)達(dá)的城市的擁雜很多老年人更愿意在合肥周邊游而不愿意去更遠(yuǎn)的地方出游.

3.1市場(chǎng)需求情況分析

從老年旅游者不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)來(lái)看,合肥市擁有一個(gè)規(guī)模相對(duì)可觀的、有待開(kāi)發(fā)的老年人旅游市場(chǎng).合肥是我國(guó)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市,老齡化的速度很快.從中國(guó)數(shù)據(jù)文庫(kù)顯示的資料得知自2008年合肥市老年人口由占比8.3%到2014年合肥市老年人到占總合肥總?cè)丝诘?0.1%.老年人人口不斷增加,已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的水平,因此合肥市老年人旅游市場(chǎng)的規(guī)模在未來(lái)若干年將有非常大的市場(chǎng).隨著生活水平的不斷提高,老年人的生活不再是之前的圍著孩子打轉(zhuǎn),他們有更多的時(shí)間和精力去參加一些有益于健康的活動(dòng),根據(jù)近年來(lái)“夕陽(yáng)紅”老年人社會(huì)組織的不斷壯大,老年人的消費(fèi)觀念也發(fā)生了非常大的變化,他們更加注重養(yǎng)生和生活的質(zhì)量,不再單純的滿足與吃好穿暖的階層.3.2市場(chǎng)供給現(xiàn)狀分析合肥在老年旅游市場(chǎng)上還是走在全國(guó)前列的.2000年以前,對(duì)我國(guó)老年旅游企業(yè)普遍不太看好,很多人認(rèn)為存在風(fēng)險(xiǎn)高、利潤(rùn)低.但是近年老年人出游比例已經(jīng)達(dá)到了20%每年,是出游人數(shù)的1/5.但是由于前期的準(zhǔn)備不足和其他因素的影響,目前合肥市在老年人旅游市場(chǎng)的運(yùn)用依然存在較大的落差.

3.3合肥市老年人旅游市場(chǎng)SWOT分析

老年人有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和出游意愿,對(duì)于行業(yè)本身是比較有潛力的隨著生活的水平的不斷提高老年人的生活也變的更加的豐富多彩,單純的在家跳廣場(chǎng)舞,畫(huà)畫(huà)已經(jīng)不能完全滿足他們的需求.伴隨著年齡的增長(zhǎng)對(duì)不斷發(fā)展的世界的渴望也更加強(qiáng)烈,一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行也變的越來(lái)越需要,退休后無(wú)憂無(wú)慮的老年生活讓他們更想擁有豐富的晚年.當(dāng)然今年來(lái)越來(lái)越火爆的老年人出游也成了現(xiàn)在年輕的人的一種盡孝方式,因?yàn)閮号畟兊墓ぷ鞣泵](méi)有充足的時(shí)間來(lái)陪伴父母,所以兒女們更愿意為自己的父母購(gòu)買(mǎi)一份出游計(jì)劃,讓他們免去在家無(wú)所事事的困擾,同時(shí)因?yàn)樽屗麄兏拥臍g快和愉悅認(rèn)識(shí)更多的朋友,解除日常的乏悶.讓老年人旅游計(jì)劃越來(lái)越有思想達(dá)到一種完美，更加吸引老年人的旅游意愿.隨著老年人旅游項(xiàng)目和價(jià)格渠道不斷的完善不斷滿足不同老年人各種方面的需求，會(huì)有更加多的老年人愿意加入這一大家庭.

4合肥市老年人旅游營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題

4.1高風(fēng)險(xiǎn)限制了老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展

針對(duì)老年人旅游市場(chǎng)的商機(jī)無(wú)限,現(xiàn)實(shí)是許多旅行社一方面不甘心把老年旅游市場(chǎng)的豐厚利潤(rùn)拱手讓給他人,另一方面又顧慮重重,擔(dān)心把老年旅游市場(chǎng)做強(qiáng)、做大會(huì)產(chǎn)生一定有風(fēng)險(xiǎn).目前老年人旅游市場(chǎng)雖然不小，可是依然沒(méi)有得到大力發(fā)展.主要的原因是老年人團(tuán)隊(duì)很特殊,所以旅游時(shí)要求就會(huì)很多，而目前我們?cè)谛谐淘O(shè)置和安排上還不是很理想.很大部分旅行公司都認(rèn)為老年人旅行團(tuán)雖然有一定的潛力,但老年人健康條件較差,隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)突況.有研究發(fā)現(xiàn),老年人游客因突發(fā)各種疾病產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用,都由旅行公司想辦法去為旅游的老年人辦旅游意外險(xiǎn),所以很多旅行公司對(duì)這塊市場(chǎng)猶豫不決.

4.2老年旅游產(chǎn)品不符合實(shí)際

大部分旅行社在設(shè)計(jì)旅游商品時(shí)不能真正考慮到老年人的需求,把一些老年人不需要的產(chǎn)品出售給他們.于是很多老人就會(huì)產(chǎn)生不滿感.他們反映旅行社安排的行程太滿、太緊張,花費(fèi)的費(fèi)用較多,身體還吃不消,打消了他們的積極性.

4.3老年旅游服務(wù)項(xiàng)目差強(qiáng)人意

目前我國(guó)專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)為銀發(fā)旅游服務(wù)的旅行社是少之又少,就算有也很少會(huì)投入太多資金專(zhuān)門(mén)為老年人旅游提供相對(duì)健全的、人性化的服務(wù)體系?，F(xiàn)在的老年旅游要以人為本,例如,老年人對(duì)出游活動(dòng)的時(shí)間安排比較慎重,他們會(huì)對(duì)旅游場(chǎng)地了解的非常透徹之后再采取行動(dòng).想辦法提前安排,老年旅行社就必須在健全網(wǎng)絡(luò)體系上和提升服務(wù)功能方面為老年游客的出行下功夫.

4.4促銷(xiāo)力度不夠，效果不佳

由于資金不足，旅行社不可能開(kāi)展集中性的廣告宣傳，分散促銷(xiāo)，不能形成合力，也很難取得預(yù)期效果.一方面，老年人旅游市場(chǎng)本身就是利潤(rùn)小風(fēng)險(xiǎn)高，難度大，所以想要花費(fèi)大價(jià)格做宣傳更加顯得不可能了.另一方面，老年人接觸到的宣傳模式有限，很多老年人退休后把重點(diǎn)放在孫子身上很少的時(shí)間去接觸網(wǎng)絡(luò)和媒體這些相對(duì)較高端傳播方式，所以對(duì)于旅游公司想把宣傳直接傳達(dá)到老年人的營(yíng)銷(xiāo)圈里變的更加困難，所以花費(fèi)的代價(jià)就會(huì)更高，因此想要大價(jià)格的采用促銷(xiāo)策略變的不可取.

5合肥市老年人旅游營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)建議

5.1減小風(fēng)險(xiǎn)，提高售后服務(wù)，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度

旅游公司應(yīng)該不斷的提高服務(wù)質(zhì)量,抓住老年人的心理特征，拉近與消費(fèi)者的心理距離.總之，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，老年旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)該往前看，分析游客們的消費(fèi)心理特點(diǎn),慢慢的培育適合老年人的旅游產(chǎn)業(yè),使老年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更好.

5.2開(kāi)發(fā)有針對(duì)性的特色的老年人旅游產(chǎn)品

中國(guó)資源遼闊，旅游的資源相當(dāng)?shù)呢S富.老年人的旅游群體不同，產(chǎn)品的選擇相差也會(huì)很大.不同階段旅游產(chǎn)品對(duì)旅游群體的影響也不相同.

5.3選擇恰當(dāng)渠道，增加旅游項(xiàng)目

現(xiàn)在攀比比較嚴(yán)重，所以親朋之間的出游更能打動(dòng)一個(gè)人，可以發(fā)現(xiàn)親友介紹給他們的情況因?yàn)榭尚哦雀?所以要加強(qiáng)對(duì)他們的旅游信息的傳播，這樣他們才會(huì)有所行動(dòng).由于老年人經(jīng)常受到自己旁邊人的影響，他們也會(huì)關(guān)注相關(guān)的信息.因此旅行社采取多種多樣的方式與老年組織保持密切的聯(lián)系，這樣就可以讓公司隨時(shí)了解老年人對(duì)旅游的需求狀況，方便旅行社做出下一步的規(guī)劃，比如對(duì)旅游的產(chǎn)品的更新等.

5.4采取靈活有效的促銷(xiāo)方式

老年人旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，由研究人員的數(shù)據(jù)顯示,迄今為止老年人旅游有三個(gè)目標(biāo)市場(chǎng).一是一些退休干部、教師、文化工作者等.二是經(jīng)濟(jì)條件好的老年人.三是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益好的事業(yè)單位的退休職工和有錢(qián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的老年人.很多退休之后的老年人,常有空虛和失落感,這些老年人不喜歡孤獨(dú),但事實(shí)上他們又最容易孤獨(dú),生活中他們渴望與人接觸,渴望得到自己家人的尊重和關(guān)注,國(guó)內(nèi)外的老年人都是如此.因此在營(yíng)銷(xiāo)的方法上,我們應(yīng)把“情”貫穿整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)程序,同時(shí)在選擇介紹時(shí)機(jī)及地點(diǎn)方面,可充分利用法定假日、雙休日或其他時(shí)機(jī).很多老年人喜歡很多人在一起且容易受別人的影響,所以好的口碑非常重要.

6總結(jié)

中國(guó)人口眾多，老年人也越來(lái)越多.對(duì)于老年人旅游市場(chǎng)的發(fā)展，可以大大改善老年人的生活水平，讓老年人可以在晚年的時(shí)候，生活得更加愉快、更加充實(shí)，同時(shí)還能夠滿足老年人的消費(fèi)需求.雖然對(duì)于老年人旅游市場(chǎng)的發(fā)展有很多有點(diǎn)，不過(guò)我們也要充分認(rèn)識(shí)老年旅游市場(chǎng)存在的一些問(wèn)題,只有這樣我們才能在現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可以謀求更廣闊的空間.文章判斷了以后老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展的變化,綜合分析了現(xiàn)在市場(chǎng)現(xiàn)狀,歸納了現(xiàn)在老人旅游消費(fèi)的一些特點(diǎn),最后還提出了一系列有專(zhuān)業(yè)性的營(yíng)銷(xiāo)策略.本文的目的主要是喚醒我國(guó)對(duì)老年旅游市場(chǎng)的重視,并為之提供一些可行的有價(jià)值的措施或者意見(jiàn).

作者：張欣欣 單位：安徽新華學(xué)院商學(xué)院

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旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析范文第4篇

關(guān)鍵詞：民俗旅游；心理需求；旅游動(dòng)機(jī)；市場(chǎng)細(xì)分

中圖分類(lèi)號(hào)：F590.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）03-0183-02

一、研究背景

如今，人們參與民俗旅游的熱情正與日俱增，但真正有關(guān)民俗旅游市場(chǎng)運(yùn)作的理論研究及其成果卻鳳毛麟角。理論滯后于實(shí)踐的現(xiàn)象加重了我們解決這一問(wèn)題的緊迫感。為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求，引導(dǎo)民俗旅游市場(chǎng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)，有關(guān)民俗旅游市場(chǎng)方面的研究顯得尤為重要。目前，學(xué)術(shù)界只對(duì)整體旅游市場(chǎng)進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分，至于民俗旅游方面，學(xué)者們還沒(méi)有涉足。本文通過(guò)對(duì)民俗旅游特點(diǎn)的分析，闡明了民俗旅游在旅游業(yè)中的發(fā)展?jié)摿?，并在研究民俗旅游各消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)動(dòng)機(jī)的同時(shí)，將整體民俗旅游市場(chǎng)細(xì)分為高校學(xué)生市場(chǎng)、上班族市場(chǎng)、銀發(fā)族市場(chǎng)，同時(shí)對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)做了初步的分析研究，以期能得到旅游學(xué)界的關(guān)注和討論。

二、文獻(xiàn)回顧

國(guó)內(nèi)現(xiàn)在還沒(méi)有對(duì)民俗旅游市場(chǎng)做出具體的市場(chǎng)細(xì)分，只是對(duì)整體旅游市場(chǎng)的宏觀層面按不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)作了多種類(lèi)型的市場(chǎng)細(xì)分。尤其在心理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)方面，學(xué)者們研究方向比較一致，都是從旅游消費(fèi)者所處的社會(huì)階層、生活方式和個(gè)性三方面來(lái)進(jìn)行細(xì)分 [1]。林南枝（2000）按心理行為進(jìn)行細(xì)分，主要從旅游者的個(gè)性特征、生活方式等方面去分析，并認(rèn)為生活方式是人們?cè)谒幍纳鐣?huì)環(huán)境中逐漸形成的，按生活方式細(xì)分市場(chǎng)主要是根據(jù)人們的習(xí)慣活動(dòng)、消費(fèi)傾向、對(duì)周?chē)挛锏目捶ㄒ约叭藗兯幧钪芷趤?lái)劃分 [2] 。魏小安等（2006）認(rèn)為，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的主觀條件，根本的還是旅游動(dòng)機(jī)；而個(gè)人的心理特征在形成旅游動(dòng)機(jī)上起著首要作用，因而以心理變量細(xì)分市場(chǎng)能更準(zhǔn)確地區(qū)分市場(chǎng)特征[3]。丁宗勝（2007）認(rèn)為，根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的旅游動(dòng)機(jī)、所處的社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性特點(diǎn)等心理因素細(xì)分市場(chǎng)就稱(chēng)為心理細(xì)分。由于消費(fèi)者心理需求具有多樣性、時(shí)代性、可誘導(dǎo)性等特性，因此有時(shí)心理因素是很難嚴(yán)格判定的，很難量化和把握，但它對(duì)旅游市場(chǎng)劃分卻是極為有效的 [4]。李天元（2009）認(rèn)為，結(jié)合某一特定產(chǎn)品進(jìn)行心理類(lèi)型分析，以確定該特定產(chǎn)品的使用者或潛在使用者在人口統(tǒng)計(jì)因素方面的特征，從而劃分出不同的心理類(lèi)型市場(chǎng)。一般地講，這種類(lèi)型的市場(chǎng)細(xì)分方法所涉及的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)通常包括：生活方式、人格類(lèi)型、態(tài)度、興趣、觀念、動(dòng)機(jī)等等 [5]。

但是，由于民俗旅游自身所具有的文化性、地域性、神秘性、參與性的特點(diǎn)，使得國(guó)內(nèi)對(duì)于整體旅游市場(chǎng)在宏觀層面上細(xì)分的研究并不完全適用于具體的民俗旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作。鑒于此種情形，本文就對(duì)民俗旅游的市場(chǎng)細(xì)分按心理這一細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)做了相關(guān)的研究。

三、分析與建議

（一）國(guó)內(nèi)民俗旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析

現(xiàn)在，到全國(guó)各地旅游的人們?cè)絹?lái)越關(guān)注物質(zhì)背后的文化色彩，這種行為趨勢(shì)便是“民俗文化是旅游業(yè)發(fā)展的新鮮血液”的最好說(shuō)明。旅游者之所以越來(lái)越傾向于民俗文化旅游，其動(dòng)機(jī)正是想品味目的地景觀的深層文化韻味，了解目的地豐富多彩的民俗風(fēng)情。比如，在游客品嘗到特色美食的同時(shí)，他們更想了解當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕辉谟慰托蕾p到具有民族特色的服飾的同時(shí)，他們更想知道那些圖案和設(shè)計(jì)理念的緣由；在游客走在異域風(fēng)情的小路上，看到獨(dú)具特色的建筑物的同時(shí)，他們更想挖掘出本民族修建這種建筑風(fēng)格的原因。

在20世紀(jì)80年代中期，中國(guó)出現(xiàn)了以游覽觀光形式為主的民俗旅游，如：民族文化展覽、民族歌舞表演、民俗建筑參觀等。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，獨(dú)特的民俗風(fēng)情就作為對(duì)國(guó)內(nèi)旅游者的新的吸引點(diǎn)悄然向我們走來(lái)。1995年被譽(yù)為“中國(guó)年民俗風(fēng)情旅游年”，這標(biāo)志著中國(guó)的民俗風(fēng)情旅游已進(jìn)入黃金季。之后，2002年的旅游主題是“民間藝術(shù)游”，2010年被譽(yù)為“中國(guó)文化旅游主題年”，這說(shuō)明了中國(guó)民俗旅游的發(fā)展正走向深入、成熟。如今，第四代旅游產(chǎn)品――文化旅游正以燎原之勢(shì)迅猛發(fā)展，民俗文化則以它特有的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了當(dāng)今文化旅游市場(chǎng)，它是文化旅游的深化和發(fā)展。

（二）國(guó)內(nèi)民俗旅游市場(chǎng)細(xì)分建議

一個(gè)人外出旅游必須要同時(shí)具備兩個(gè)條件，即主觀條件和客觀條件。主觀條件是指消費(fèi)者要有外出旅游的需求和動(dòng)機(jī)，客觀條件是指消費(fèi)者要有一定的可自由支配收入和適合外出旅游的合理的空閑時(shí)間結(jié)構(gòu)，而且主客觀條件的成立是以消費(fèi)者身體狀況允許為前提的。如果一個(gè)人沒(méi)有外出旅游的需求和動(dòng)機(jī)，那么即使可支配收入和閑暇時(shí)間再多，他也不會(huì)成為旅游消費(fèi)者。旅游者參與民俗旅游的旅游動(dòng)機(jī)包括娛樂(lè)休閑、學(xué)習(xí)感受、躲避角色、美感交流四種。娛樂(lè)休閑是指旅游者通過(guò)參與民俗旅游活動(dòng)放松心情，從而感到輕松愉快的心境；學(xué)習(xí)感受是指游客在異域民俗環(huán)境中通過(guò)親身體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳睿瑥亩玫奖久褡迮c他民族文化沖突的滿足感；躲避角色是指旅游者暫時(shí)脫離自己所居環(huán)境，去感受與現(xiàn)實(shí)生活習(xí)慣不同的民俗環(huán)境而帶給自己逃脫束縛后的那種輕逸的感覺(jué)；美感交流是指旅游者從所處的民俗旅游環(huán)境中得到真實(shí)的審美刺激，在接受刺激的同時(shí)他們不斷追問(wèn)自己的心靈，從而不斷提高自己審美情趣的過(guò)程。

人本主義心理學(xué)認(rèn)為，動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于某種心理需求，這種需求使人的心理產(chǎn)生緊張不安，從而產(chǎn)生內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即動(dòng)機(jī)，進(jìn)而確定行動(dòng)目標(biāo)，產(chǎn)生行動(dòng)，使心理需求得到滿足，緊張消除，然后進(jìn)入下一個(gè)行為 [6]。由此可以推知，旅游消費(fèi)者的不同心理需求會(huì)產(chǎn)生不同的旅游動(dòng)機(jī)（如表1）。根據(jù)亞伯拉罕?馬斯洛的需要層次理論可以看出，旅游消費(fèi)者需要滿足的心理需求大多是高層次的，屬于精神需求。

表1各細(xì)分市場(chǎng)的心理需求和旅游動(dòng)機(jī)

喜歡探索并親身參與探索是現(xiàn)代高校學(xué)生的一大特點(diǎn)。尤其是隨著教育的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，高校學(xué)生愈加了解世界上的其他地區(qū)和民族，他們就愈渴望親自到那些向往的地方旅行游覽，以滿足自己的好奇心和求知欲。他們已經(jīng)不滿足于單純的依靠書(shū)、報(bào)刊、圖片或他人介紹等間接手段獲取自己感興趣的信息，他們更多的想通過(guò)自己的親身體驗(yàn)去了解和學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，從而為自己積累更多的人生閱歷。不僅如此，民俗旅游可以使他們尋求刺激的心理得到滿足。高校學(xué)生現(xiàn)在正處于人生的轉(zhuǎn)型階段，他們還沒(méi)有踏入社會(huì)，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，學(xué)習(xí)和生活壓力也不繁重，他們更加關(guān)注自己所獲得的感官體驗(yàn)，行為刺激，精神需要和心靈享受。另外，他們喜歡群體行動(dòng)，從中獲得一種群體歸屬感。

自身的壓力愈加繁重并且渴望避開(kāi)喧囂、放松心情是上班族的一大特點(diǎn)?，F(xiàn)在，社會(huì)發(fā)展的日新月異和生活節(jié)奏的日益增速導(dǎo)致了整個(gè)社會(huì)的壓力極大化。在這樣的環(huán)境背景下，上班族對(duì)自己和對(duì)他人的要求近乎苛刻，而且這種態(tài)勢(shì)正在向整個(gè)社會(huì)環(huán)境蔓延。他們每時(shí)每刻都要接受來(lái)自社會(huì)環(huán)境性壓力源，如收入分配差距、社會(huì)階層構(gòu)成變化、人際關(guān)系變化等四面八方的壓力輻射，等到他們身上的壓力積聚到一定程度的時(shí)候，他們就必須使其得到適當(dāng)?shù)呐沤猓@樣才能繼續(xù)更好的工作。對(duì)于上班族而言，世外桃源是最理想的去處（民俗旅游興盛的地方大多是一些可以被現(xiàn)代人視為近似世外桃源的地方）。

盡情享受生活和體驗(yàn)多彩人生是銀發(fā)族的一大特點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益增速、人們收人水平的不斷提高和來(lái)自各種文化價(jià)值觀念的影響，老年人的價(jià)值觀和生活方式也隨之不斷更新，“重積蓄、輕消費(fèi)”、“重子女、輕自己”的傳統(tǒng)價(jià)值觀念逐漸弱化。他們的消費(fèi)需求逐漸在向高層次、高質(zhì)量、高品位和多元化、個(gè)性化的方向發(fā)展。在物質(zhì)和精神生活相對(duì)貧乏的20世紀(jì)五六十年代度過(guò)青春年華的銀發(fā)族，他們一直沒(méi)有機(jī)會(huì)滿足各種人皆有之的生活追求。因此，當(dāng)他們終于從繁忙的工作和繁重的家庭負(fù)擔(dān)中解脫出來(lái)時(shí)，就會(huì)迸發(fā)出強(qiáng)烈的補(bǔ)償愿望，希望自己能在晚年生活中過(guò)得充實(shí)、幸福并且絢麗多姿。由于老年人對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化知識(shí)的積淀比較厚重，他們更希望去游覽并體驗(yàn)一下異域民俗風(fēng)情，從這一意義上講，銀發(fā)族對(duì)民俗旅游消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)欲望比高校學(xué)生和上班族更加強(qiáng)烈。

四、結(jié)論與局限

總體而言，對(duì)民俗旅游市場(chǎng)進(jìn)行探究和細(xì)分，既是現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需求，又是理論研究所必需。當(dāng)然，這三大類(lèi)細(xì)分市場(chǎng)――高校學(xué)生市場(chǎng)、上班族市場(chǎng)、銀發(fā)族市場(chǎng)并不能涵蓋整體旅游市場(chǎng)，但卻是經(jīng)營(yíng)民俗旅游的企業(yè)需要重點(diǎn)突破的目標(biāo)。可以看出，本文既有對(duì)現(xiàn)實(shí)的思考，又有基于事實(shí)的科學(xué)假設(shè)，但這都有待時(shí)間和實(shí)踐操作的檢驗(yàn)。此外，對(duì)民俗旅游市場(chǎng)的有效細(xì)分有助于民俗旅游市場(chǎng)的培育，使其在起跑階段就能進(jìn)行良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

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旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析范文第5篇

[關(guān)鍵詞] 邯鄲 太極拳 太極產(chǎn)業(yè)化 發(fā)展現(xiàn)狀

邯鄲是楊式、武式太極拳的中興發(fā)祥之地，因此，邯鄲具有發(fā)展太極產(chǎn)業(yè)化的資源優(yōu)勢(shì)，自1991年以來(lái)已舉辦了11屆國(guó)際太極流大會(huì)，促進(jìn)了邯鄲太極文化的交流，帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益，然而，縱觀我市太極資源開(kāi)發(fā)狀況，卻還存在著太極市場(chǎng)發(fā)育不成熟，運(yùn)營(yíng)不夠暢通，競(jìng)賽表演缺乏商業(yè)化調(diào)控，群眾練習(xí)仍處于自發(fā)、松散、隨意狀態(tài)等問(wèn)題。

一、邯鄲太極產(chǎn)業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀分析

邯鄲太極拳歷經(jīng)150多年，目前發(fā)展了90多個(gè)協(xié)會(huì)組織,在國(guó)內(nèi)外已經(jīng)輻射70多個(gè)國(guó)家和地區(qū),練習(xí)者惠及億萬(wàn)人,尤其是2006年9月舉行的第11屆國(guó)際太極流大會(huì)共籌集資金610萬(wàn)元，以拳會(huì)友、太極搭臺(tái)、經(jīng)濟(jì)唱戲，給邯鄲太極產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)和廣闊的發(fā)展前景:一些太極拳、武術(shù)學(xué)校相繼產(chǎn)生,但家族式的經(jīng)營(yíng)模式無(wú)法滿足太極產(chǎn)業(yè)化的需要；太極產(chǎn)業(yè)缺乏資本和復(fù)合型人才的參與；太極拳和旅游聯(lián)合使旅游業(yè)也有了一定的發(fā)展；太極拳無(wú)形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)基本處于起始階段。

1.太極競(jìng)賽表演市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀。在邯鄲太極競(jìng)賽表演有著廣泛的群眾基礎(chǔ):早在1950年楊式太極拳拳師傅鐘之組織了一支30人的永年太極拳表演隊(duì),1998年邯鄲太極拳參加了天安門(mén)萬(wàn)人表演、天壇表演，2005年先后組織了11支96人的太極隊(duì)伍,分別參加海南?？凇⑾愀厶貐^(qū)、河南焦作等太極拳會(huì)大賽及表演共獲獎(jiǎng)牌68枚。自1991年至2006年邯鄲共舉辦了幾十次國(guó)際國(guó)內(nèi)太極拳比演和大型表演，其表演人數(shù)達(dá)到十幾萬(wàn)人次之多，特別是2006年第11屆國(guó)際太極流大會(huì),但到目前為止,這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)仍缺乏統(tǒng)一的定位、規(guī)范和管理,多數(shù)是以派別式私人管理,其發(fā)展并不十分理想。2.太極旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。目前,邯鄲市擁有古跡1500多處，尤其是獨(dú)具特色的太極文化資源聞名于海內(nèi)外，僅邯鄲永年就有30多處太極文物古跡。2004年“十一”黃金周期間到永年古城參觀游客達(dá)5.5萬(wàn)人，比上年同期增長(zhǎng)170%，2006年到古城觀光旅游的游客人數(shù)突破10萬(wàn)人次,2007年“五一”黃金周期間游客就達(dá)7.6萬(wàn)人次。僅在第十屆中國(guó)永年太極拳旅游節(jié)上就有150多人參加簽約儀式，簽約項(xiàng)目9個(gè),總投資15.68億元,合同引進(jìn)資金15.4億元。邯鄲太極旅游雖然已具良好的發(fā)展勢(shì)頭,仍然存在著景點(diǎn)散落、規(guī)模小、派別之間聯(lián)系溝通不夠、旅游產(chǎn)品單一、缺少市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)營(yíng)上表現(xiàn)為混亂,還沒(méi)有作為完善的市場(chǎng)主體來(lái)培育，缺乏市場(chǎng)調(diào)控，管理松散,造成旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，市場(chǎng)發(fā)育不健全等現(xiàn)象。3.太極信息市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。邯鄲利用“太極拳圣地”獨(dú)特地位在歷史上形成的信譽(yù)度，建立起真正的“世界太極拳信息中心”。目前，邯鄲設(shè)立了“邯鄲太極網(wǎng)站”、“永年太極網(wǎng)站”，通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)太極信息、宣傳賽事消息以及各種太極品牌產(chǎn)品，變太極聯(lián)誼網(wǎng)絡(luò)為市場(chǎng)信息庫(kù)，創(chuàng)辦了《太極》雜志，編撰出版了《永年太極拳志》成為目前太極拳屆的首部志書(shū)。自1991年舉行的首屆邯鄲.永年國(guó)際太極流大會(huì)的20余家新聞單位報(bào)道，發(fā)展到2006年第11屆交流大會(huì)發(fā)展到50余家媒體、網(wǎng)站進(jìn)行了宣傳報(bào)道，在大會(huì)期間的1000份問(wèn)卷中通過(guò)媒體、宣傳報(bào)導(dǎo)得知的972人，占97.68%，充分發(fā)揮了廣播電視媒體的輿論優(yōu)勢(shì)。但邯鄲市的太極信息市場(chǎng)仍處于起步階段，沒(méi)有形成良好的市場(chǎng)化的運(yùn)作環(huán)境，缺乏營(yíng)銷(xiāo)包裝、市場(chǎng)運(yùn)作和廣告服務(wù)，許多太極賽事特許權(quán)資產(chǎn)、電視轉(zhuǎn)播產(chǎn)業(yè)化沒(méi)有得到充分挖掘。4.太極培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。目前邯鄲擁有“太極廣場(chǎng)”、“太極武館”、“太極園”等許多大型場(chǎng)館,太極拳組織90多家,習(xí)練人數(shù)15萬(wàn)人之多,注冊(cè)拳師300多名,常年在國(guó)內(nèi)外授拳的拳師30多名，自1991年以來(lái),世界各地太極拳名家和愛(ài)好者紛紛到永年尋根問(wèn)祖學(xué)習(xí)拳藝，每年多達(dá)一萬(wàn)余人。2001年由30個(gè)協(xié)會(huì)組織1300會(huì)員,到2006年發(fā)展為90多個(gè)協(xié)會(huì)組織,420個(gè)輔導(dǎo)站點(diǎn)15000個(gè)會(huì)員,這一龐大的太極群體資源,孕育者巨大的商機(jī),為太極培訓(xùn)市場(chǎng)提供了較為有利的條件。自2005年開(kāi)始邯鄲把太極拳納入學(xué)校體育工作的重要內(nèi)容,定期培訓(xùn)教師,進(jìn)校覆蓋率為100%。太極培訓(xùn)市場(chǎng)在邯鄲快速發(fā)展蘊(yùn)含著相當(dāng)大的開(kāi)發(fā)潛力,擁有眾多的專(zhuān)業(yè)人員,但缺乏市場(chǎng)管理人才,其發(fā)展與主體體育相比較為緩慢,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度仍然不夠,管理混亂,缺乏統(tǒng)一的定位,派別之間差異明顯。

二、對(duì)策

1.增強(qiáng)自身的發(fā)展意識(shí)，建立規(guī)范的太極表演組織機(jī)構(gòu)，積極開(kāi)拓，開(kāi)發(fā)挖掘競(jìng)賽表演市場(chǎng)，培育專(zhuān)業(yè)的太極表演市場(chǎng)人才，嘗試走職業(yè)化道路。2.廣泛宣傳，擴(kuò)大客源，加大對(duì)人文景觀的建設(shè)和開(kāi)發(fā)力度，使凌亂、散點(diǎn)的景區(qū)形成顯形景觀群落，為眾多的海內(nèi)外游客創(chuàng)造一個(gè)集休閑、娛樂(lè)、健身于一體的旅游環(huán)境，塑造自己的金牌產(chǎn)品，起到龍頭作用，逐步把太極旅游業(yè)帶入良性循環(huán)的軌道。3.開(kāi)展不同層次的合作，利用他們的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)等形式，開(kāi)拓國(guó)際太極拳產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，通過(guò)巨大的傳媒網(wǎng)絡(luò)向世界宣傳太極拳，有助于推動(dòng)太極拳產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的培育和發(fā)展。4.增強(qiáng)管理意識(shí)，作好培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，打造一支結(jié)構(gòu)合理、理論水平高、實(shí)踐能力強(qiáng)，能夠科學(xué)管理太極拳活動(dòng)，比較成熟的社體管理指導(dǎo)員隊(duì)伍，努力培植社區(qū)市場(chǎng)，利用培訓(xùn)、服務(wù)、指導(dǎo)等各種方式開(kāi)拓社區(qū)市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn):