前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇市值管理策略范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

市值管理策略范文第1篇

關鍵詞：策略性知識 知識管理 方法

一、教師策略性知識的內涵

教師知識是其從事教育工作的前提條件，申繼亮教授根據其功能出發，將教師的知識分為四個方面：① 即文化知識、本體性知識、條件性知識、實踐性知識。文化知識即教師需要具備廣博的文化知識，博采眾長，以實現教育的文化功能。本體性知識是指教師所具有的特定的學科知識。條件性知識是指教師具有的教育學與心理學知識。實踐性知識是指教師在面臨實現有目的的教學行為中所具有的課堂情境知識，是教師教學經驗的積累。教師的策略性知識一般具有以下4點特征：1.情境性。教師的教學策略知識是在問題中產生的，并且比其它知識更能有效地解決教育教學問題。每個問題都是特殊而具體的，教師在判斷教學問題的性質和結構、考慮問題相關因素、整合教學內容、選擇和運用方法技術、制定計劃等都很難再沿用原有的方法和策略。2.導向性。不同的教學目標、學生需要，甚至不同的時間、場合、條件的教學情境都需要不同的教學策略，以及不斷地進行調整。但策略總是指向一定的目標，依據學生特定的需要并面臨具體的情境而產生的。3.個性化。就知識的主體而言的，教師策略性知識是為教師個人所享有的，它與“公共知識”有所不同，是與教師個體無法分離并且難以經閱讀與聆聽習得的一種知識。它與教師的經驗、教學觀念等有著千絲萬縷的聯系。如果它一旦脫離了某個特定教師個體而成為外化的知識后或被公眾所共同享用的知識時，要重新發揮策略性知識的作用就要考慮它的普適性。4.內隱性。教師在教育教學工作中使用的策略，常常是“無意識的”或者是“能夠意識到但不能通過言語表達的”。教師教學策略的元認知水平都很低，常常不習慣思考策略的由來、體驗策略的依據和構建個人策略的體系。這種“只能意會不能言傳”的知識，正說明教師策略性知識的內隱性。

二、教師策略性知識的管理

策略性知識在教師的教學專業知識結構優化過程中扮演著十分重要的角色。而針對策略性知識的特點，為了最大程度地發揮它在促進新手教師成長、養成教師智慧方面的作用，就有必要加強對它的管理。教師策略性知識管理就是教師個人有計劃地建立自己的教學策略知識體系，高效地獲取和利用教學策略知識，實現教學策略知識的積累和創新，提高教學績效和創造性，提升教師專業化發展能力和創新能力，進而提高學校的核心競爭力。教師策略性知識管理的內涵十分豐富，至少應該包括以下兩個方面：一是教師策略性知識管理對個人而言實質上是教師對深植于個體內部的教學策略性知識進行反思、總結、提煉，使策略性知識“浮出水面”，便于解決教學問題時提取和利用。對教師群體而言，教師策略性知識管理通過知識的共享使個人知識擴散到教師群體，為學校教師所廣泛共享，從而實現教師策略性知識的創新和增值。二是教師策略性知識管理的目的不是簡單的策略性知識累積或是將他人的教學策略移植到自己的課堂中，而是更側重于將所學得的知識和技能經過個人的反思和“改良”，在教育教學場景中運用并產生新的知識，從而不斷促進教師個體的專業成長。

三、教師策略性知識管理的方法

依據教師教學策略知識的特點以及個人知識管理策略，教師可以采取如下一些方法來管理教學策略知識，以促進其專業發展。包括反省札記法、經驗學習法、建立教學檔案、“新老結對”法等。

1.反省札記法

反省札記法就是教師個人在教學結束后，通過撰寫日記、周記或日志，記錄教學時的行為、相關感想、心得或某一教學事件的得與失，將教學過程作不同深度的描述與剖析，探尋、反思經驗中所蘊藏的豐富的知識與意義，是教師進行策略性知識管理的重要途徑。

在使用反省札記法時，要注意以下一些問題：教師的教學策略知識帶有很強的情境性，每個教學策略都是和當時的情境鑲嵌在一起的，教師對激發策略產生的教育教學問題、當時的所感所想、選擇的方法、具體的行為等等進行系統的記錄，才能使教師對自身經驗有更深刻的反省，積累更多所需的策略性知識。札記中對教學策略產生的情境描述越是詳盡，就越有助于自身和他人了解策略產生的條件和內涵，并且對所隱含的條件以及內涵的認識、歸納、分類和詮釋。

2.經驗學習法

經驗學習法是當事者(教師)通過文字敘述個人所認定的一連串重要經驗及發生的情景，可供他人借鑒，也可進行集體合作討論，由經驗撰寫者、參與事件的發生與受到事件直接影響的人、學者專家以及經驗豐富的局內人一起參加討論，從而共同尋獲解決問題的新方法，并且從歷史事件得到教訓，避免重蹈覆轍②。教師應主動撰寫個人的經驗所得，同時也積極參加他人的經驗討論會，對所獲得的經驗進行重構，更新自己的知識庫。

3.教學檔案法

教學檔案法就是指教師在教學過程，將各種描述性資料，包括教學設計、班級活動、師生互動、教學情況，用相片、錄音帶、錄像帶或他人書面記錄等形式，收集、整理成“個人檔案”，作為教師建構個人知識與理論的發展軌跡。主要通過個人對檔案的反省以及與同行對檔案的對話，使個人的隱性知識顯性化，同時也可以借助參與他人教學檔案內容的觀摩與討論，快速習得好的觀點、經驗與做法，使他人好的個人知識內容很快地為自己擁有，這樣能使許多蘊涵其中的具有高度情景性且不易言傳的知識加以擴散，讓個人知識發揮更大的影響力。

4.“新老結對”法

所謂“老”是指有經驗的教師，“新”是指初任教師或者師范生。這種方法是指幾位具有豐富經驗的專家，引領新手進行學習，通過“老”教師的示范和講解，以及新手的觀察與主動學習，在一個真實的社會情境脈絡下，通過彼此的社會互動，讓新手主動建構知識的過程。教師是“知識的主動生成者、擁有者及使用者”，教師經驗是建構教學策略知識的主要成份。新手教師與專家型教師合作的形式下，通過對專家型教師教學實踐的觀察、模仿和專家型教師的具體指導，逐漸地體悟運作教學策略時的隱性經驗，不斷地掌握技能和智慧的培育方式。

注釋：

①辛濤，申繼亮，林崇德.從教師的知識結構看師范教育的改革［J］.高等師范教育研究，1999，(06).

②陳美玉.教師個人知識管理與專業發展.學富文化事業有限公司，2002年.

參考文獻：

［1］陳美玉.教師個人知識管理與專業發展.學富文化事業有限公司，2002年.

［2］衷克定.教師策略性知識的成分與結構特征研究［J］.北京師范大學學報(人文社會科學版)，2002，(04).

［3］陳向明.實踐性知識：教師專業發展的知識基礎［J］.北京大學教育評論，2003，(01).

市值管理策略范文第2篇

1.1檔案管理的基本內容

檔案是進行社會活動后的產物，其社會活動的對象包括：國家政府相關機構、社會組織、個人組織等等.它的保存形式多種多樣，主要形式是文字記錄、聲音錄制、視頻圖像三種.其檔案種類繁多，包括科學檔案、教學檔案、人事檔案等等.

1.2檔案管理的主要性質和特點

檔案管理秉承科學合理的原則對相關檔案進行有效管理，而檔案資源信息的提供時社會實踐中的一項重要工作.科學合理地對檔案進行管理，滿足社會的需求是它的基本任務.它具有獨立性，是國家文化藝術事業必不可少的一部分.對比較特殊的部門而言，檔案管理是各項工作管理的重要組成部分，如高校檔案管理是高校管理工作中的一部分，科技檔案管理師科研管理工作的重要部分，對其發展具有深遠、重大的意義.

1.3檔案管理的地位和作用

檔案工作作為國家建設事業的一部分，它對國家的發展具有重大存在意義.它的發展與國家建設事業的發展密不可分，兩者相互存在，相互影響，缺一不可.檔案工作扮演的角色是服務者，是國家建設工作的基礎條件，對其發展起巨大作用和決定性作用.

2傳統的高校檔案管理面臨的問題分析

傳統檔案管理方式作為高校檔案管理方式的一種，它的重點體現在對高校資料進行收集、保存和歷史記載.它的管理對象是已經發生的事件、活動、歷史書籍等等，它的管理方式以紙質記錄為主.隨著時代的變遷，傳統檔案管理的局限性越來越大，面臨的問題也越來越多，具體問題如下：

2.1費力耗時、浪費人力資源

在進行傳統檔案管理的工作過程中，收集、整理資料是必不可少的一個環節，但是此環節需要大量工作人員的參與，同時也需要大量的工作時間.此問題在歷史悠久的高校中較為突出.由于高校檔案資料信息，來源于高校各個部門，比如：科研部門、財務部門、教學部門、管理部門等等，如果要每個部門逐一進行資料收集，其工作量可想而知.加上后續的整理、編制過程，消耗的工作時間不言而喻。

2.2不能有效滿足用戶需求

由于傳統檔案管理的局限性，用戶進行資料借閱時，必須親自前往檔案室，這在一定程度上為用戶帶來了不可避免的麻煩，降低了用戶的學習效率.而尋找資料的過程，也十分漫長，無法快速及時地滿足用戶的需求.

2.3帶來不必要的資源負擔

傳統檔案管理，保存資料的方式，占據空間大，這在一定程度上給高校帶來了不必要的麻煩和資源負擔，尤其對于歷史悠久的高校而言，由于他們的建校時間過長，因此檔案資源信息也顯得尤其繁多.占據的空間可想而知，對該高校產生了無形的負擔和壓力.這種情況下，想要有效地進行檔案管理，也顯得難上加難.

2.4不利于保存，具有安全隱患

傳統檔案管理中，大多是紙質的檔案記錄，具有時效性，不便永久保存，且容易受到太多因素的影響和困擾.例如，火災、洪澇現象；鼠啃蟲咬；偷盜現象等等.若一旦上述狀況發生，將會造成相關資料的丟失和絕跡，影響整個高校的歷史記錄.

3高校檔案管理的現狀分析以及存在的問題

隨著時代的變遷和發展，如今已進入信息時代，計算機網絡等技術被廣泛應用.然而檔案管理工作也在不斷變化中，它的管理觀念和思想也在進行不斷轉變.如今高校檔案管理主要特點是，方便資料的查閱和保存.由于計算機網絡技術的廣泛應用，檔案管理也逐漸信息數字化.多數還被刻成光盤，方便更直觀的觀看和保存.這在一定程度上解決了傳統檔案管理的局限性問題.加速了檔案管理的發展進程，但在其過程中仍然面臨著不少問題.

3.1工作人員缺乏專業素養

檔案管理工作需要大量的檔案管理相關人才，但是，由于大多數高校缺乏專業的管理人才，導致檔案不能進行及時地更新和被利用.影響了高校檔案管理工作的發展.其中更嚴重的是，部分工作人員缺乏專業素養，以致于無法對檔案進行及時的更新、整合和管理，導致檔案缺乏的完整性和規范性.

3.2不能將檔案進行合理地分類

由于部分高校依舊無法擺脫傳統的檔案管理方式，深受傳統檔案管理的分類方式影響，導致檔案無法規范化、合理化、系統化.導致檔案雜亂無章，無法滿足用戶的需求.

3.3忽略檔案資源信息的多樣性

在檔案管理的過程中，檔案包含不同的種類，其中包括：數據類、信息類、知識類等等.然而不同的種類的管理方式又不一樣.但是就大多數高校而言，他們將這些種類統稱為信息.無法體現檔案資源信息的多樣性原則.

3.4網絡信息化沒有給高校檔案管理帶來實質性變化

隨著社會的進步和時代的發展，如今已進入網絡信息化時代，如同一張巨型網，它將整個世界覆蓋在這張網里.因此，檔案管理也不僅僅只是檔案工作人員一人的義務和職責，在21世紀的今天，檔案管理者們處在高度的競爭意識下，由于時代變化過快，信息也在不斷更新，而管理工作將變得越來越繁重，他們將無滿足教職員工的實時需求.在這樣的情況下，網絡信息化的出現并沒有給高校檔案管理帶來實質的變化和改革，它仍然需要高校所有成員的共同努力，來促進其可持續發展.

4知識經濟時代高校檔案管理的內涵及特點

4.1內涵體現

4.1.1知識經濟時代高校檔案管理就是知識管理

簡要來講，知識經濟時代高校檔案管理就是高校知識管理，即對高校的各類知識進行管理.在進行知識管理的過程中，通過多種方式將高校知識的產生、積累、傳遞等階段結合起來，進行管理.方便教職員工快速掌握教學知識，強化工作能力，促進高校教學水平得到不斷提高和發展.

4.1.2知識管理是管理者工作水平的有力保障

知識是高校辦學的基礎和競爭力來源，而知識管理就是高校競爭力的有效管理.它一方面使管理本身進行知識化，也就是知識管理；另一方面要求管理者本身需具備一定的知識和能力，這樣不但能夠管理者的工作效率，還能提升它自身的專業素養.因此，知識管理是管理者工作水平的有力保障.

4.1.3將知識管理提升為知識資源管理

（1）將高校檔案知識管理提升到知識資源管理是實際管理工作中必要的階段，因為檔案知識就是知識資源，它還經歷過不斷地完善和處理.而知識資源的管理需經過“一個應用”和“兩個創新”、的過程.前者是將知識應用于工作中，后者是在進行知識創新的同時，實現工作創新.這個過程符合檔案知識管理的基本規律，可有效地實現高校檔案管理工作的可持續發展.因此將知識管理上升為知識資源管理很有必要.（2）知識管理的效益性.傳統檔案管理作為見證高校歷史變遷的產物，其最大的價值是記載高校歷史，而信息化時代的檔案管理的基本價值是實現高校歷史信息數字化管理.但這都不是檔案管理工作的目的，它的目的就是促進高校工作的可持續發展.為高校謀取更大的效益和發展.

4.1.4知識資源管理為高校創造新的價值

傳統檔案管理方式作為高校檔案管理方式的一種，它的重點體現在對高校資料進行收集、保存和歷史記載.而現代化信息時代檔案管理工作的價值在于讓歷史數字化、抽象化.但這并不是檔案管理的價值體現，它的價值體現在實現高校效益最大化，提高其在全國各大高校中的競爭力和辦學能力，促進其可持續發展.它的發展性和價值性深不可測，有待教育者和學者們在不斷實踐中進行深入挖掘和研究.

4.2知識經濟時代檔案管理工作的特點

知識經濟作為現代經濟的重要組成部分，它與農業經濟、工業經濟有著顯著的不同特征.

4.2.1它們的主導因素存在明顯差異

農業經濟主導因素是土地，工業經濟主導因素是資源，知識經濟的主導因素是人才.而人才作為21世紀的基本需求，它對經濟的發展起重大作用，也是財富的來源.

4.2.2它們的競爭對象不同

工業經濟下，面臨的競爭對象是勞動力和資源，農業經濟下，面臨的競爭對象是土地，知識經濟下，面臨的競爭力是人才、信息和知識.也就是說在這樣的情況下，誰能夠將知識、人才、信息三者納入囊中，那么誰就成為了時代的佼佼者.

4.2.3它們的投資側重點不一樣

在工業經濟的發展中，它的投資側重點是形象具體的機器設施等等，它注重的是有形資產的投資；而在知識經濟發展的情形下，它的投資側重點是：人才的培養、產品科技能力的提升、知識型企業的不斷發展等等，它注重的是隱形資產的投資.

4.2.4它們的資源形態不一樣

在工業經濟和農業經濟的發展過程中，自然資源作為所有資源的基礎，它的存在是有限的，隨著自然生態的惡化和人類的肆意破壞，它將慢慢的消失，因此自然與人類的平衡發展對它們兩者的發展起決定性作用.而知識經濟的資源是無限的，具體資源包括知識、文化、技術、智慧等等，不受任何因素的影響，它們是客觀存在的，具有無限循環性.可進行無限的索取和使用.

5實施知識管理的意義

5.1能夠提高決策質量和水平

知識管理可以有效、及時地將高校檔案相關知識合理配置在相應的環節上，方便決策者快速及時地獲取知識，最大程度地保障他們的決策質量和水平.

5.2提高教職人員的工作效率

知識管理的有效實施可以在一定程度上，起提高教職人員工作效率的作用.還要想通過降低人力、資源，來對教職人員的學習效率進行檢測，其主要方式是對他們的工作質量進行檢測.這主要是一個積累經驗的過程.而這些經驗都蘊含在高校的檔案之中.因此，知識資源管理的進行很有必要，它能有效、準確地將檔案中的知識平均分配給崗位上的工作人員，提高他們的工作效率.

5.3能夠提高高校的競爭力和水平

知識資源管理，通過將知識應用于工作中，在進行知識創新的同時，實現工作創新.這樣的過程對提高高校的辦學水平有極大作用，同時也在一定程度上使高校具有一定的核心競爭力.

6結束語

市值管理策略范文第3篇

論文摘要：本文對高職高專圖書館實施知識管理的現狀進行了分析，并從加強對知識管理的認識和建立知識管理體系、加強人員培訓，提高館受素質、建立有效的知識共享和激勵機制等方面，提出了高職高專圖書館實施知識管理的具體措施。

隨著高等教育的大眾化、國際化及教育需求的多樣化，我國高等職業教育也得到了迅猛的發展，高職高專圖書館也隨著高職院校的辦學規模、培養目標、專業設置等諸方面因素的變化而發展變化。如何在新的環境下，尋求管理上的創新，以知識服務來滿足各類讀者對知識的需求，提高圖書館在不斷變化的網絡環境中的應變能力，是高職高專圖書館在創新中自我生存和發展的需要。本文就高職高專圖書館的知識管理的現狀進行分析的基礎上，對高職高專圖書館知識管理的實施策略進行探討研究，以期構建一個全方位的知識管理、信息交流與共享的模式，全面提高圖書館的整體競爭力。

一、高職高專圖書館知識管理的現狀

根據“2005中國知識管理調查報告”，盡管知識管理在中國取得了更加快速的發展，但中國知識管理水平并不樂觀。整體來說，知識管理整體成熟度尚在初始階段。目前，高職高專圖書館仍是封閉型管理模式，以職能分工的運作體系，服務形式單一，服務內容滿足于日常借、還、閱覽等事務性的淺層次服務9·部門之間、館員之間缺少知識交流，個人才能發展空間受到限制，館員的培訓與發展得不到保證，雖然也很強調人才的引進和培養，但是缺乏人力資本的概念，只是單純從圖書館的業務技術管理和發展的角度來考慮，沒有形成對于人力和智力的投人、產出、創新與發展的思路，忽視了人力資產的增值和潛能的發揮，造成了知識資本的浪費。現行的管理理念與體制、組織機構和文化氛圍等已不能適應新時期高職教育的發展。對比其他行業以及機構類型來說，雖然圖書館的知識管理成熟度水平相對較高，但是仍然有很大的提高空間，尤其是隱性知識管理方面。盡管目前知識管理在我國的應用水平還不高，但毫無疑問的是對知識管理的關注和投人呈明顯增長的趨勢，知識管理的發展空間是巨大的。

二、高職高專圖書館知識管理的實施策略

結合圖書館知識管理的內容和現狀，筆者認為可以從以下幾方面來提高圖書館知識管理的水平。

(一)加強對知識管理理念的學習，提高對知識管理的認識

知識管理作為一種新的管理方法，需要相適應的文化觀念指導，否則就不會有與知識管理要求相一致的思維方式和行為方式，并最終導致管理的低效率。圖書館應當通過制定有效的政策、具體的措施來推動知識管理的實施，真正營造一個知識管理的文化氛圍，建立和造就一個能夠促進學習、交流、積累、創造和應用的環境。使每位員工都能認識并享受到這種環境的好處，積極為組織的知識創新、知識積累和知識服務貢獻自己的力量。要建立一套有效的激勵機制和對員工的評價標準，使知識創造者和貢獻者在職務晉升、經濟收人和聲譽等方面得到肯定和褒揚。既尊重個人的興趣和創造性，又強調基于組織目標的合作和團隊精神，這種和諧的組織文化是圖書館知識管理不可或缺的劑。 (一)建立適合高職高專圖書館的知識管理體系

高職高專圖書館要建立具有高職教育特色的知識管理體系。在其建立過程中，要綜合考慮知識經濟時代高職高專圖書館的創新發展戰略、知識的有效開發和現代信息技術在圖書館的應用等問題，其建立的知識管理體系應是人員和技術的結合，并能實現如下功能：1、了解高職高專圖書館進行知識管理運作時還需要什么知識，提高知識的開發能力。2、高效率地提供圖書館員在知識管理過程中所需要的知識，提高知識的應用能力。3、定期檢測、評價圖書館內部系統的知識，及時發現其中存在的問題。4、在知識服務過程中，不斷創造新知識，包括顯性知識和隱性知識。總之，建立適合高職高專圖書館知識管理體系可以為實現知識管理過程中的知識生產、傳遞、應用、創新的順利進行提供保障，促進相互間的合作與協調，為讀者提供高效優質的服務。

(三)加強人員培訓，提高館員素質

知識管理的核心是人力資源管理，而目前高校圖書館的很多館員的思想及層次仍然停留在傳統圖書館的階段上，不能適應新的發展。今天，評價一個圖書館員是否稱職，不是看他提供了多少次服務，而應該看他解決了多少問題。圖書館員只有轉變角色，改變其形象，成為名副其實的“知識導航員”、“信息咨詢專家”，才能真正得到社會的尊重，提高社會知名度。為了達到此目的，管理層應該加強人才引進和對現有人員的培訓，提高整體人員的水平，從而更好地發揮他們在知識管理中的作用。同時也要提供必要的技術條件，搭建知識管理互動平臺，為館員創造一種有效溝通、和諧、寬松的環境。如建立BBS工作論壇，在圖書館內部網頁上建立特別興趣小組和聊天室等，鼓勵館員將其擁有的隱性知識顯性化，即將圖書館各類知識人才頭腦中那些獨特的知識貢獻出來，建立人才庫，實現知識資源共享。也就是要創造各種條件充分發掘人才的知識潛能，形成人的知識開發——共享——創新的局面。

(四)建立有效的知識共享和激勵機制

市值管理策略范文第4篇

關鍵詞：知識危機；離職管理；知識保留績效

中圖分類號：C93 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）36-0095-02

Beazley學者曾將離職引起的知識危機細分為七類：知識真空、知識恐慌、知識困惑、信息超載、知識陷阱、知識幻想及知識剛性（Beazley，2003）。知識真空是核心員工離職帶走了未交接的關鍵知識而造成的知識缺失現象，知識恐慌是指關鍵知識雖然還在公司但繼任者不知在哪，知識困惑指新員工不知如何應用關鍵知識開展工作，信息超載是知識與信息區分混亂無法使用知識，知識陷阱是指交接保留的知識過時且毫無價值，知識幻想是繼任者運用知識時主觀臆斷、以錯誤的方向指引行為，知識剛性是文化封閉造成企業變革性和創新性知識不被接受。

一、員工在職時的關鍵知識延續策略

所謂核心知識延續性是指通過知識分享和知識交接，實現關鍵知識不隨員工的離職而流失，保證知識在企業的連續。核心員工在職時，知識延續策略可將企業離職風險防患于未然，通過設置離職管理崗位職能、建立知識持續管理體系、完善薪酬與職業生涯規劃、借助法律手段保護知識等可以有效維護知識持續性。

1.設置離職管理崗位職能，承擔知識延續性工作。離職管理崗位的工作職能包括離職手續辦理及離職分析，重點應突出知識管理職能，尤其是針對核心員工，從員工入職到離開公司后的時間內，應將知識型員工知識的梳理、保留，實施一系列離職舉措，及協助薪酬等崗位來開展調薪、職業發展等工作，并注重與知識管理部門的協作，根據知識管理部門輸出的數據梳理離職員工的知識。例如：Bain公司建立的舊雇員關系主管職位幫助企業盡可能保留離職核心人才的資源。離職管理崗位職能重點維護核心員工的核心知識，根據具體情況設立專崗或兼職。

2.建立知識持續管理體系，保證知識分享和知識傳遞。知識持續管理體系重點在核心崗位開展，目的是保證知識在當前員工中得到分享，并保證知識有效地在工作交接中得到傳遞（雷宏振，賈昱，2010）。企業首先對核心崗位及核心人才有明確的認知，常見的衡量指標有所在崗位、績效及職位高低等。明確核心崗位后，企業要對核心崗位做出詳細的職位描述及職位分析，通過具體分析對崗位知識進行分類。國外學者Beazley提出將知識分為：操作知識、關鍵知識、基礎知識和背景知識。操作知識包括統計數字，包括個人需要的、傳承的以及重要的數據信息。關鍵知識包括重大議題、關鍵項目、重點客戶等核心員工在關鍵崗位中掌握的跟企業利益相關的知識。基礎知識主要包括個人工作目標，主要工作職能，頻繁工作活動及需要革新的知識。背景知識主要包括知識網絡，完成工作的技能組合，以及開發和未開發的思路創新方法等。知識分類過程中應該注意形成關系網絡，例如：關于重大議題的梳理應包括議題的概述、當事人、決策原則及優劣勢、基本資源、支持或反對的理由，梳理關鍵客戶時應按重要性排序。然后企業應對知識重要性有明確的指標衡量，將分類好并且選擇出的關鍵知識通過明確的前后順序編輯成檔案，形成企業知識檔案儲備，并建立相應的搜索引擎以方便獲取，確保這些知識是可識別的可用的，還可根據工作職責對檔案設定權限。例如德士古公司就是建立了“People Net”的搜索引擎方式來尋找組織內部專家，通過”黃頁”目錄總結組織內員工的工作經驗、歷史及專業知識。知識的分享與傳遞是企業知識延續策略的核心，也是持續管理的價值所在，知識分享保證知識在同期員工中橫向持續，知識傳遞保證知識在不同代員工間的縱向持續（袁慶宏，2007）。

3.建立有競爭力的薪酬機制及職業發展規劃，保障知識持續性管理。良好的職業發展空間以及晉升道路不但是重要的保障因素，而且使知識的價值性得到提升。企業可針對核心員工指定明確的職業方向發展，開展人才測評體系，設置崗位職級定位，并基于此擬定規劃核心崗位核心人才的職業發展路徑，建立可行性方案。例如：美國惠氏集團創立了獨特的職業發展模型，創建個人發展計劃，為員工的進步和發展提供機會，還進一步提高臨床研究人員的知識提供途徑，為不斷學習和分享最好的實踐方法建立合作論壇。此外，有競爭力的薪酬機制往往對核心人才有極大的吸引力，如有能力企業應首要做固福薪資的保證。

4.利用法律手段來防止企業的核心知識外泄。主要包括針對關鍵崗位與員工簽訂保密協議以及競業禁止協議。相關的法律條款包括競業禁止及設定相應的脫密期，企業可從部門業務上考慮，核心崗位的員工在入職時簽訂競業禁止協議，針對離職時掌握公司核心數據和信息的員工啟動競業禁止。協議在員工入職時簽訂，于員工離職時啟動，在員工離職后期起到防止企業核心知識外泄的作用。

二、員工離職時的核心知識保留策略

市值管理策略范文第5篇

關鍵詞：急診室；護理工作；質量管理

1 急診室內存在的護理風險

1.1常見的高危因素

1.1.1高危人群 根據有關統計顯示，護理缺陷大部分由低年資護士引起，比重為91%。和其它科室相比，急診科的工作更加繁忙、緊張，很多護士均不愿在急診科久待，因此，急診科內多數為新進護士或低年資護士。這些護士由于工作經驗較少，業務能力及應急能力也較低。

1.1.2高危環節 在開展急診工作時，以下環節最易出現管理漏洞：患者流動管理、交接班環節、醫護合作環節、護理記錄環節、醫療報告等。

1.1.3高危時段 通常醫院的工作高峰時段集中在上午9～11點，下午18～23點。在高峰時段，患者較多，護理人手不足，因此，此時的護理質量比較薄弱，難以滿足所有患者的要求。

1.2制度落實不到位 盡管制定了詳細的管理制度，但不少規章制度卻未嚴格執行，導致工作中常常出現有章不循、違規操作、等問題。另外，對"三查七對"制度也未認真落實，時而出現打錯針、輸錯液體等問題，也不重視巡視工作，導致不能及時處理一些護理問題。

1.3急救儀器管理不到位 急診科工作人員參與管理的意識不強，不重視對急救儀器的管理。交接班環節不嚴，出現未備齊相關藥品與器材，儀器損壞后未及時維修等問題。

1.4不能正確處理危重患者 在處理急、危、重患者時，護理人員對患者病情不能準確評估，無法預見到可能出現的風險，導致在轉運患者的過程中不能根據病情變化而實施有效的搶救措施。

1.5護理記錄方面 護理人員的文書水平較低，在記錄護理信息時，毫無條理、主次不分，導致護理記錄不全面、不準確，未能體現出護理的重點內容，也不能詳細記錄患者的病情變化情況及具體的療效。

2 加強急診科護理安全質量管理的對策

2.1加強崗前安全培訓，提高服務意識與法律意識 急診科應結合科室特點，制定培訓考核制度，定期組織科室護理人員共同學習相關規章制度，如《醫院護理工作管理制度》、《護理差錯制定標準及處理方法》以及《醫療事故處理條例》等[1]。由護士長于每月末組織科室安全質量會議，選取典型實例或反面事例進行講解，以強化全體護士的安全責任意識，從而起到舉一反三、警示教育的效果。此外，還可在早會時間宣傳一些法律法規，從而讓科室護士學會用法律武器保護患者與自身的利益。

2.2加強細節管理，提高管理質量

2.2.1重視對年輕護士的業務技能培訓 年輕護士由于工作經驗少，業務知識掌握不全面，導致護理水平也不高。針對這一問題，應充分發揮高年資護士在業務方面的領軍作用，由她們負責對年輕護士的指導培訓工作，讓年輕護士的業務能力能得到提升。一方面能調動年輕護士的工作積極性，另一方面，又能向經驗豐富的老護士學習，便能有效提高整體科室的護理水平。作為一名合格的急診護士，必須要熟練掌握急診業務知識。因此，在培訓過程中著重加強相關急救技能的培訓。同時，還要學會熟練應用各種急診設備，如除顫機、呼吸機、心電監護儀、洗胃機、吸痰機等[2]。

2.2.2增強科室護理人員的護理意識 在交接班時，護理人員應完成交接班記錄，并告知交接護士患者的具體情況。在輸液過程中，應認真核對有關信息是否正確，避免出現注射差錯，并把好三關：用藥關、查對關、輸液關。另外，為輸液患者制作巡視卡，為重癥患者制作交接班卡，進一步加強細節護理，讓患者信任我們，增強安全感。導診護士要注重自身業務技能的提高，并增強責任感，從而能準確、及時地估計患者的病情程度。導診護士必須增強以患者為中心的意識，面對問題，保持沉著、冷靜，耐心周到地為患者服務，使他們能盡快得到救治。

2.2.3加強護理監控，形成護理不良事件報告制 急診科應成立專門的安全質量小組，由護士長擔任組長，責任務護士、護士、責任組長為成員，對科室護理質量進行監督。對急診室護理工作進行每周、每月、每季度的檢查，從而把牢安全質量關，確保及時查出問題，提出改進措施，并進一步強化科室人員的"質量第一、安全第一"的意識[3]。另外，小組成員也要不斷提高自身綜合素質，并定期開展關于急救工作的模擬演練。對于已經出現或即將出現的護理問題，護士應及時向上級報告，確保及早查出安全風險。

2.2.4實施彈性排班制，保證護理質量 急診科的工作任務重，強度大，并帶有明顯的季節性與時間性。通常春秋兩季的就診人員較多，每天晚上的17～23點也是患者的高峰期。根據這一特點，應采取彈性排班工作制，在就診高峰時段安排更多護士參與。可實施雙班制排班，以確保患者就診時有充足的護理人員，從而使搶救更及時、到位。節假日也應科學分配護理人員。

2.2.5準備足夠的科室物資，并積極和患者交流 急診工作的明顯特征就是快，爭分奪秒地救治患者。因此，要準備好各種急救物品、藥品、器械，并保證器械能正常運行。對物資管理可實行責任制，讓大家分工協管。對待患者，急診護士首先要保持冷靜，沉著應對，切忌手忙腳亂。同時，護理人員要多和患者交流，耐心回答他們的問題，使他們更好地配合護理工作。

3 討論

醫療安全質量是醫院發展的核心競爭力。作為醫院急救工作的主要陣地，急診室必須注重對護理安全質量的管控，制定有效的管理措施，為患者提供更高效、安全、優質的護理服務，構建良好的護患關系。

參考文獻：