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市值管理的重要性范文第1篇

關(guān)鍵詞：質(zhì)量；意識(shí)；標(biāo)準(zhǔn)；精品；責(zé)任

質(zhì)量是指產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度，表面上看，這些有形的實(shí)物非常重要，也是我們的工作重心，但有形的實(shí)物背后隱藏著無形的事物往往被我們忽略。這種無形的東西雖然看不見、抓不到，但其作用卻是非常重要的，有時(shí)也是決定性的，這就是質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量意識(shí)是干部員工對(duì)質(zhì)量的重視程度，它引導(dǎo)和規(guī)范著員工的質(zhì)量行為。要在質(zhì)量工作上有所提高，首先要提高質(zhì)量意識(shí)，為此，在這里強(qiáng)調(diào)五種意識(shí)。

1責(zé)任意識(shí)

責(zé)任意識(shí)是企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的第一道工序，如果責(zé)任意識(shí)淡薄、工作過程松松垮垮，產(chǎn)品質(zhì)量的輸出結(jié)果就很難保證。所謂的責(zé)任意識(shí)，就是要自覺地認(rèn)識(shí)到自己該做什么，怎么正確對(duì)待、如何認(rèn)真完成自己份內(nèi)的工作。責(zé)任意識(shí)是對(duì)每一名員工最基本的要求，是職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的最基本表現(xiàn)。有這樣一個(gè)故事：兩個(gè)人在交接一根針時(shí)，不小心掉在了地上，五個(gè)國家的人有五種不同的找法：德國人做事嚴(yán)謹(jǐn)，把掉針的區(qū)域分成若干個(gè)方格，一個(gè)格子、一個(gè)格子的找，最后把針找到；法國人浪漫，憑借靈感，喝著香檳、吹著口哨，靈感一來，愉快的找到；美國人性格開放，不拘一格，掃帚一揮，再到掃攏的小堆里一找，也很快找到；日本人講合作，兩個(gè)人商量一起來，你這邊，我那邊，一下子就找到了；中國人則不同，首先不是如何去找針，而是想法推卸責(zé)任。交針的人說“：我交給你了你為什么沒拿好”，接針的人說：“我還沒拿好你為什么松手”，結(jié)果吵得一塌糊涂。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果?有些人會(huì)認(rèn)為，中國人就那樣，互相責(zé)怪，相互推諉、扯皮，馬馬虎虎，敷衍了事，難以合作，缺乏自覺性，缺乏承擔(dān)責(zé)任的主動(dòng)。但大家有沒有去思考深層次的問題？這不是中國人或哪國人的問題，而是一個(gè)責(zé)任意識(shí)的問題。我們不是不優(yōu)秀，而是剛進(jìn)入工業(yè)化時(shí)代的中國，社會(huì)上還缺乏一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的合作模式，還缺乏一種共贏的理念精神，這也就導(dǎo)致了個(gè)人責(zé)任意識(shí)的缺失。所以說，本質(zhì)問題是責(zé)任意識(shí)問題。正是因?yàn)槿狈α诉@種共贏的理念和責(zé)任意識(shí)，才導(dǎo)致我們不是認(rèn)真去做事，導(dǎo)致我們講客觀，不講主觀，講外因不講內(nèi)因。

2規(guī)則意識(shí)

規(guī)則意識(shí)就是按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)章、制度、契約辦事，就是遵守規(guī)則。要求員工對(duì)質(zhì)量、法律法規(guī)、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等有一種敬畏。一些憑經(jīng)驗(yàn)，差不多，模棱兩可的思想是靠不住的，必須推進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化，只有這樣才能確保工作行為有標(biāo)準(zhǔn)有依據(jù)，使企業(yè)最終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品具有高度的穩(wěn)定性和一致性?？梢宰鲆粋€(gè)假設(shè)，如果標(biāo)準(zhǔn)清晰，即使是產(chǎn)品有問題，那么問題也應(yīng)該是集中在某個(gè)方面，解決了，馬上就是一個(gè)大的提升。而不應(yīng)該是今天這個(gè)問題，明天那個(gè)問題。因此，我們既要不斷完善各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)，又要樹立依照標(biāo)準(zhǔn)制度嚴(yán)格貫徹執(zhí)行的規(guī)則意識(shí)。大家都知道，沒有規(guī)矩，不成方圓。對(duì)企業(yè)管理來講，理解規(guī)則意識(shí)要注重以下三方面：第一方面，規(guī)則具有廣泛的代表性。它不單單指國家、行業(yè)等硬性規(guī)定的規(guī)則，它也包括企業(yè)的規(guī)章制度以及自身做事準(zhǔn)則。當(dāng)然，除國家、行業(yè)硬性規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要堅(jiān)決執(zhí)行外，更加重要的是在具體做事的步驟和執(zhí)行上要有相對(duì)規(guī)范明確的準(zhǔn)則，好讓人能夠明確無誤的遵照?qǐng)?zhí)行。第二方面，強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)必須加強(qiáng)系統(tǒng)思維，作為一個(gè)組織或企業(yè)來講，無論其規(guī)模的大小，它都是一個(gè)系統(tǒng)，而擁有系統(tǒng)意識(shí)，就是要將企業(yè)或組織當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)來對(duì)待，要使企業(yè)或組織完成某項(xiàng)功能或活動(dòng)時(shí)必須通過合作來進(jìn)行。第三方面，規(guī)章制度必須認(rèn)真徹底地執(zhí)行。規(guī)章制度的執(zhí)行必須從自我做起，特別是管理者，管理者與普通員工區(qū)別之一就是他起著引領(lǐng)的作用，管理者的言行在很大程度上決定著普通員工的言行，要想讓員工能夠真心的執(zhí)行所制定的規(guī)章制度，管理者自身必須毫不走樣的執(zhí)行，這是衡量是否具有規(guī)則意識(shí)的最基本體現(xiàn)。

3危機(jī)意識(shí)

所謂的危機(jī)意識(shí)就是居安思危。科學(xué)家曾做過這樣一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：把一只青蛙放在一個(gè)盛滿涼水的大鍋里，然后用小火慢慢加熱，青蛙沒有感到溫度升高，一直在水中歡快的游著。隨著水溫逐漸增高，青蛙的游動(dòng)漸趨緩慢，等到溫度升到很高時(shí)，青蛙已經(jīng)變得非常虛弱，無力掙扎，最后安樂的被煮死。第二次，科學(xué)家把一只青蛙放到盛滿開水的大鍋里，這只青蛙一入水，便立刻感覺到了環(huán)境的變化，迅速掙扎，跳出水面，雖受輕傷，但卻避免了被煮死的命運(yùn)。兩只青蛙不同的命運(yùn)告訴我們，在時(shí)刻變化的環(huán)境中，能夠生存的不是最聰明、最強(qiáng)壯的，而是最具有危機(jī)感的。

4客戶意識(shí)

客戶一詞對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的每一名員工來說都不應(yīng)該是陌生的，我們可能隨時(shí)隨地都會(huì)成為客戶，當(dāng)我們?nèi)ベ徫?、坐車、用餐時(shí)，我們就成了客戶，反過來，我們也可能隨時(shí)隨地為客戶提品和服務(wù)，當(dāng)我們交付產(chǎn)品時(shí)，我們又在為客戶服務(wù)。可見，在角色的不斷轉(zhuǎn)換之中，揭示了我們?cè)谄髽I(yè)和社會(huì)生活中的一種生存狀態(tài)，那就是擁有客戶將更好的生存，失去客戶就走向敗亡，這一點(diǎn)看一看“三鹿”和“同仁堂”，看一看“哈爾濱陽明灘大橋”和“趙州橋”就清楚了。只是將“顧客就是上帝”停留在口頭上是不夠的，必須將這句話落實(shí)到行動(dòng)中，真正瞄準(zhǔn)客戶的需求，用實(shí)際行動(dòng)、過硬的產(chǎn)品、完美的人品來實(shí)現(xiàn)客戶的需求。

5精品意識(shí)

精品意識(shí)準(zhǔn)確的定義應(yīng)該是對(duì)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量不斷的追求，使其達(dá)到完美的意思。從人的精神境界來講，精品意識(shí)應(yīng)該是高層次的。但對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，是否擁有精品意識(shí)將決定著企業(yè)的層次。精品意識(shí)要求的就是對(duì)任何事物都持有一種挑剔的眼光，不斷追求向更好的層次邁進(jìn)，要精益求精。一件產(chǎn)品質(zhì)量的好與差，除了受到其客觀條件限制之外，還有一個(gè)重要的因素就是操作者對(duì)產(chǎn)品完美品質(zhì)的追求。操作者是不斷地容忍缺陷的存在還是堅(jiān)決地追求完美，將最終決定著工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，心有完美，品質(zhì)才能完美。

6結(jié)束語

以上從管理的角度論述了五種具體的質(zhì)量意識(shí)，但對(duì)質(zhì)量這樣一個(gè)相對(duì)寬泛的概念而言，我們到底應(yīng)具有一些什么樣的意識(shí)？到底應(yīng)從哪些方面去探究和思考？如何做才能保證基業(yè)常青？很值得我們進(jìn)行深入思考。意識(shí)是屬于人類思想范疇內(nèi)的東西，凡進(jìn)入思想范疇的東西都會(huì)顯得模糊而復(fù)雜，很難用量化的準(zhǔn)則來衡量，但時(shí)刻擁有質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)，有了這個(gè)基礎(chǔ)，只要切實(shí)做到用心謀事、用心干事，少講空話、多干實(shí)事，就一定能夠攻克質(zhì)量工作上的一個(gè)個(gè)難關(guān)。作者:單位:

作者:李紅 康春梅 單位:沈陽黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司工裝制造廠

參考文獻(xiàn)

[1]楊吉華.品質(zhì)管理簡單講[M].廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2000.

市值管理的重要性范文第2篇

關(guān)鍵詞：食品安全 食品質(zhì)量管理 食品衛(wèi)生 食品安全管理體系

1、 認(rèn)識(shí)食品質(zhì)量管理

食品安全指的是對(duì)食品按其原定用途進(jìn)行制作或食用時(shí)不會(huì)使消費(fèi)者受害的一種擔(dān)保，食品衛(wèi)生則指為確保食品安全性和適合性在食物鏈的所有階段必須采取的一切條件和措施[2]。那么，引發(fā)食品安全問題通常有兩個(gè)方面的原因：一個(gè)是食品自身因素（如毒蕈），一個(gè)是人為因素。后者為引發(fā)食品安全問題的主要因素。而食品質(zhì)量管理就是為保證和提高食品生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量或工程質(zhì)量所進(jìn)行的調(diào)查，計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，控制，檢查，處理及信息反饋等各項(xiàng)活動(dòng)總稱，它是食品工業(yè)企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)[3]。加強(qiáng)質(zhì)量管理是全面提高生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量的前提，要保證高質(zhì)量的生產(chǎn)和產(chǎn)品，食品質(zhì)量管理是一種被廣泛認(rèn)可的科學(xué)有效的管理方法，它具有全面性、系統(tǒng)性、長期性和科學(xué)性的特點(diǎn)。

2、 食品安全的重要性

食品質(zhì)量安全關(guān)系到人民群眾的身體健康，生命安全及社會(huì)經(jīng)濟(jì)。但我國的食品供應(yīng)體系主要是圍繞解決食品供給量問題而建立起來的，對(duì)于食品質(zhì)量安全的關(guān)注程度不夠。我國食品行業(yè)在原料供給、生產(chǎn)環(huán)境、加工、包裝、貯存運(yùn)輸及銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理，都存在嚴(yán)重的不適應(yīng)性。同世界其他國家一樣，目前，由致病微生物和其他有毒、有害因素引起的食物中毒和食源性疾病是對(duì)我國食品質(zhì)量安全構(gòu)成的最明顯威助。特別是近年來，一些企業(yè)無視國家法律，惟利是圖，在食品生產(chǎn)加工中不按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，偷工減料，摻雜使假，以假充真，濫用添加劑，以非食品原料、發(fā)霉變質(zhì)原料加工食品，致使重大食品質(zhì)量安全事故屢有發(fā)生。如山西溯洲毒酒事件，阜陽劣質(zhì)奶粉事件、蘇丹紅事件、禽流感事件等等，直接危害了人民群眾健康安全，嚴(yán)重打擊了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)心理。人們對(duì)食品談之色變，食品質(zhì)量安全問題構(gòu)成了社會(huì)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)。因此，食品質(zhì)量安全涉及千家萬戶，是老百姓生存最基本的要求，食品質(zhì)量安全沒有保證，人民群眾的身體健康和生命安全就沒有保證，和諧社會(huì)也就無從談起。

3、食品安全管理體系的構(gòu)建

食品良好操作規(guī)范（GMP），危害分析關(guān)鍵點(diǎn)（HACCP）系統(tǒng)和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)系列都是行之有效的食品衛(wèi)生與質(zhì)量控制的保證制度和保證體系。食品良好操作規(guī)范（GMP）是食品企業(yè)自主性質(zhì)量保證制度，是構(gòu)筑HACCP系統(tǒng)和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)系列的基礎(chǔ)，HACCP系統(tǒng)是再嚴(yán)格執(zhí)行GMP的基礎(chǔ)上通過危害風(fēng)險(xiǎn)分析，在關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)行嚴(yán)格控制，從而避免生物的化學(xué)和物理的危害因素對(duì)食品的污染。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)系列是更高一級(jí)的管理階段，包含了GMP和HACCP的主要內(nèi)容，體現(xiàn)了系統(tǒng)性和法規(guī)性已成為國際通用的標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)入歐美市場的通行證。這些保證制度和體系已被時(shí)間證明對(duì)確保食品衛(wèi)生與安全是行之有效的。但“放之四海而皆準(zhǔn)”的注意往往是一些普通原則，必然缺乏針對(duì)性，在執(zhí)行過程中需要較長時(shí)間的磨合。GMP，HACCP，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)三者在內(nèi)容上重復(fù)之處頗多，因此學(xué)術(shù)界認(rèn)為應(yīng)推行一種針對(duì)性強(qiáng)，易于操作的規(guī)范制度。

4、食品質(zhì)量管理的意義和作用

4.1 搞好食品質(zhì)量管理有助于保障消費(fèi)者身體健康 食品生產(chǎn)，流通環(huán)節(jié)比較多，如不注意加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證食品衛(wèi)生的要求，很容易造成食品污染，從而危害消費(fèi)者身體健康，甚至造成生命危險(xiǎn)。搞好食品質(zhì)量管理，可以預(yù)防、減少食物中毒和食源性疾病的發(fā)生，有助于保障消費(fèi)者身體健康。

4.2 搞好食品質(zhì)量管理是提高食品工業(yè)產(chǎn)品競爭力的重要手段 食品工業(yè)產(chǎn)品能否占有市場，具有較強(qiáng)的競爭力，基本上取決于產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。

4.3 搞好食品質(zhì)量管理有助于提高食品企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 搞好食品質(zhì)量管理，有助于減少生產(chǎn)過程中的廢品損失和浪費(fèi)，減少原材料，動(dòng)力和工時(shí)的消耗，降低產(chǎn)品的成本從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，用比較少的消耗生產(chǎn)出更多更好的食品盡快占有市場，易于銷售，從而縮短庫存時(shí)間，加速資金周轉(zhuǎn)，同時(shí)，不斷提高食品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

4.4 食品質(zhì)量管理與國際貿(mào)易的相關(guān)性 加強(qiáng)食品質(zhì)量管理有助于企業(yè)按國際通用標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。海關(guān)等部門依照我國的法規(guī)對(duì)進(jìn)出口食品質(zhì)量和安全進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)保護(hù)我國人民的健康是必不可少的。在進(jìn)入WTO以后，我國的對(duì)外貿(mào)易經(jīng)常面對(duì)如何對(duì)待進(jìn)口對(duì)象國的貿(mào)易技術(shù)堡壘。我們一方面要加強(qiáng)品質(zhì)質(zhì)量管理，提高出口食品質(zhì)量，促進(jìn)食品出口：另一方面我們也要提高檢測(cè)檢驗(yàn)水平，提供有利的質(zhì)量保證，推動(dòng)食品的出口。

5、食品質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢(shì)及措施

我國現(xiàn)在還存在將食品衛(wèi)生管理代替食品質(zhì)量管理的趨勢(shì)，食品質(zhì)量管理工作至今沒有得到重視。這主要體現(xiàn)在：第一，加強(qiáng)食品安全工作，加快食品立法和制度建設(shè)工作，完善管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，是提升我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力的重要舉措。盡快組建食品質(zhì)量衛(wèi)生安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)，積極開展“安全食品”、“綠色批發(fā)市場”、“綠色零售市場”和“綠色生產(chǎn)線”的認(rèn)證工作。在食品安全立法上需要進(jìn)一步完善法律體系的建設(shè)，加強(qiáng)法律的可操作性，使食品安全工作有強(qiáng)有力的法律支持[4]。第二，積極引入先進(jìn)管理手段和方法，加強(qiáng)認(rèn)證體系建設(shè)，加強(qiáng)食品安全管理體系建設(shè)。第三，加強(qiáng)信息服務(wù)體系建設(shè)。管理部門應(yīng)建立和完善覆蓋面寬、時(shí)效性強(qiáng)的食品供求、交易、價(jià)格等信息的收集、整理、制度和監(jiān)測(cè)抽檢預(yù)警網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，搞好食品供求、衛(wèi)生質(zhì)量預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)和預(yù)警工作。第四，加強(qiáng)食品安全設(shè)施體系建設(shè)。第五，食品安全是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各方面的共同努力。我們需要加強(qiáng)對(duì)食品安全工作的重視程度，加快食品安全的宣傳工作，讓全社會(huì)、企業(yè)、公民都認(rèn)識(shí)到食品安全的必要性和迫切性，共同推進(jìn)我國食品安全工作的開展。

6、總結(jié)

綜上所述，加強(qiáng)食品質(zhì)量管理作用具有重大的意義，作為食品企業(yè)的管理人員，技術(shù)人員和工作人員，都應(yīng)懂得食品質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識(shí)，應(yīng)從整體上把握質(zhì)量管理的共性，以指導(dǎo)更好的學(xué)習(xí)和應(yīng)用先進(jìn)科學(xué)的質(zhì)量管理方法，全面提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平。保證產(chǎn)品的質(zhì)量不僅是企業(yè)參與市場竟?fàn)幍睦?，也是?duì)廣大消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的重要表現(xiàn)，有助于提高企業(yè)形象，樹立良好的品牌。

參考文獻(xiàn)：

市值管理的重要性范文第3篇

關(guān)鍵詞：建筑工程；施工質(zhì)量；質(zhì)量管理 ；控制

中圖分類號(hào)：TU198 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

引言

建筑工程質(zhì)量控制直接關(guān)系到施工人員的安全、企業(yè)的經(jīng)營效益，甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，但是我國建筑工程施工質(zhì)量控制現(xiàn)階段仍然存在許多的不足。

一、建筑施工質(zhì)量管理與控制的重要性解析

1、質(zhì)量管理的工作做得是否到位，與一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)、效益、生存息息相關(guān)，因此，必須要達(dá)到一定的技術(shù)條件與技術(shù)裝備，才能進(jìn)行建筑工程的施工，為了讓這些技術(shù)條件與裝備能很好的落實(shí)，需要加強(qiáng)企業(yè)的施工管理水平，質(zhì)量管理是建筑施工的重要支柱。

2、質(zhì)量控制工作包括施工技術(shù)工作和管理工作。施工技術(shù)方法的正確選擇和技術(shù)能夠充分發(fā)揮是質(zhì)量控制重點(diǎn)。

3、以建筑施工的現(xiàn)狀來看，目前建筑的類型、樣式都已經(jīng)達(dá)到多元化，氣候條件對(duì)建筑施工過程會(huì)造成影響、多重施工的工藝技術(shù)與各種工藝的交叉使用也會(huì)對(duì)建筑工程施工造成影響，因此，建筑的施工有一定的特殊性，要保證建筑施工的質(zhì)量，只有通過科學(xué)的管理，有效的控制，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

二、建筑工程施工質(zhì)量控制的原則

1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”的基本原則

建筑產(chǎn)品是一種特殊的商品，使用年限比較長，是“百年大計(jì)”，并且直接與人民生命財(cái)產(chǎn)的安全相關(guān)。因此，在施工過程中應(yīng)從頭到尾把“質(zhì)量第一，用戶至上”的觀念作為質(zhì)量管理的基本原則。

2、堅(jiān)持以人為本核心的原則

人是工程建設(shè)的決策者、組織者、管理者和操作者。工程建設(shè)中各單位、各部門、各崗位人員的工作質(zhì)量水平和完善程度，都直接和間接地影響工程質(zhì)量。所以在工程質(zhì)量控制中，要以人為核心，重點(diǎn)控制人的素質(zhì)和人的行為，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以人的工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量。

3、堅(jiān)持用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查的原則

一切用數(shù)據(jù)說話，遵守國家的規(guī)范、設(shè)計(jì)文件、合法的合同規(guī)定要求，貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范。評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和依據(jù)，通過檢查確保質(zhì)量。

三、建筑工程施工質(zhì)量控制存在的問題

1、采用材料不合格

在施工過程中施工單位采用的材料不合格，完全沒有按照國家規(guī)定的施工規(guī)范進(jìn)行施工。有些材料在運(yùn)進(jìn)施工場地時(shí)沒有材質(zhì)證明， 甚至拿著假證明蒙混過關(guān)，更有甚者為了偷工減料，故意從一些不法商家那里購買再生的或者不合格的材料。在材料被運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場后也不先做試驗(yàn)就直接拿去使用，一些工作人員即便知道抽樣送檢的材料與現(xiàn)場施工時(shí)采用的材料不一樣，也不向有關(guān)部門舉報(bào)，常常以假亂真達(dá)到驗(yàn)收的目的，這樣建造出來的工程即便竣工交付后，再補(bǔ)救還是會(huì)成為危房。

2、建筑施工制度體系存在缺陷

由于國內(nèi)建筑企業(yè)制度的參差不齊，一部分企業(yè)不能夠落實(shí)并完善與工程施工相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)，地方標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)范，以及相關(guān)文件的要求，不能建立健全的與建筑相關(guān)的監(jiān)管部門、管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)立的要求以及相關(guān)的責(zé)任制度。在人員配備上，沒有很好的將技術(shù)崗位和專業(yè)技術(shù)人員對(duì)接，或者是在企業(yè)內(nèi)部沒能夠按照崗位進(jìn)行施工技術(shù)的責(zé)任劃分，出現(xiàn)一個(gè)流程多人負(fù)責(zé)或者一個(gè)環(huán)節(jié)無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。

3、工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平的不足

豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和高含量的技術(shù)水平是工程能否定期完成，和質(zhì)量能否保證的一個(gè)重要條件。工作經(jīng)驗(yàn)主要包括施工人員的施工熟練程度和對(duì)于一些施工過程中突發(fā)事件的解決等。技術(shù)水平則影響了施工人員的速度和創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)。俗話說“失敗是成功之母”，也就是說雖然我們?cè)谧瞿骋患虑槭×耍俏覀兛梢詮闹形〗?jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這樣我們?cè)诘诙斡龅酵瑯拥氖虑闀r(shí)就不會(huì)再失敗。經(jīng)驗(yàn)很重要，它需要我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)實(shí)踐當(dāng)中去慢慢的積累，只有積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，我們做起事來才會(huì)事半功倍。技術(shù)也是質(zhì)量的又一個(gè)保證，沒有高水平的技術(shù)，就沒有高質(zhì)量和完美的建筑，所以我們需要學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)水平。

4、缺乏比較完善的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理體系

現(xiàn)階段，一些施工企業(yè)為了片面的追求經(jīng)濟(jì)效益，從而忽略了對(duì)工程質(zhì)量的管理，還沒有建立起比較完善的質(zhì)量管理體系來保障工程質(zhì)量，相應(yīng)的質(zhì)量管理體系的“認(rèn)證”流于形式。企業(yè)內(nèi)部審核的功能就是依靠相應(yīng)的內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)在質(zhì)量體系中存在的問題，然后采取合理措施進(jìn)行糾正。然而，很多建筑企業(yè)都不太重視內(nèi)審工作，只是應(yīng)付了事，所以根本起不到相應(yīng)的作用。

四、加強(qiáng)建筑工程施工質(zhì)量控制措施

1、 重視采購工作，保證原材料的質(zhì)量

工程材料設(shè)備按正規(guī)渠道購買有生產(chǎn)許可證的廠家產(chǎn)品。產(chǎn)品必須具備出廠檢驗(yàn)合格證，認(rèn)證防偽產(chǎn)品均勻加貼防偽認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)試材料必須有復(fù)試試驗(yàn)報(bào)告。國家新開發(fā)的新型材料，必須有權(quán)威的專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)鑒定。同時(shí)，技術(shù)鑒定必須有省市級(jí)行政主管部門批準(zhǔn)的合格證明，嚴(yán)把材料關(guān)，材料設(shè)備進(jìn)場后按規(guī)定驗(yàn)收及試驗(yàn)。

2、加強(qiáng)建筑施工制度體系建設(shè)

俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,要加強(qiáng)施工制度體系的完善，使施工管理人員有章可循，有制度可依，消除在施工上的一些不規(guī)范的行為。

3、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)教育與培訓(xùn)

專業(yè)技術(shù)教育與培訓(xùn)是指結(jié)合職工的專業(yè)、工作需要所進(jìn)行的技術(shù)基礎(chǔ)教育和操作技能訓(xùn)練。其目的就是要使職工掌握和了解工程的質(zhì)量要求、工程的用途、施工生產(chǎn)工藝流程、崗位操作技能和檢驗(yàn)方法等,從而提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。如果職工操作技能不過硬,既使有了新的教育、新的技術(shù),也不可能建造出質(zhì)量優(yōu)良的建筑產(chǎn)品。加之目前項(xiàng)目部職工隊(duì)伍中新工人的比例大,對(duì)于他們來講,技術(shù)知識(shí)和操作方法都需要提高;對(duì)于老工人而言,由于新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)、新材料的采用,也需要迅速地掌握相關(guān)知識(shí);對(duì)于技術(shù)和管理人員,更需要不斷地學(xué)習(xí),更新知識(shí)、提高業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來講,面臨著許多新問題需要研究和解決。所以,加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)同樣是十分必要的。

4、強(qiáng)化管理加強(qiáng)質(zhì)量控制

相應(yīng)的建筑施工企業(yè)一定要做好計(jì)劃階段的工作，從而奠定良好的質(zhì)量基礎(chǔ)。

首先應(yīng)該對(duì)施工前相應(yīng)圖紙、施工方案、施工組織設(shè)計(jì)等作業(yè)文件進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)地審查，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制。在選定施工方案后，應(yīng)認(rèn)真考慮施工工序、施工方法和技術(shù)措施，然后制定進(jìn)度計(jì)劃；

其次是施工方法控制，先進(jìn)合理的技術(shù)工藝對(duì)于組成房屋建筑質(zhì)量構(gòu)成要素的平整度、清潔度等物理 化學(xué)特性都會(huì)產(chǎn)生良性的推進(jìn)作用， 如積極應(yīng)用高效鋼筋和預(yù)應(yīng)力技術(shù)、 建筑防水技術(shù)、 高性能混凝土技術(shù)等，有針對(duì)性地消除房屋建筑工程質(zhì)量通??；落實(shí)項(xiàng)目承包責(zé)任制，分項(xiàng)目分部門地將質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)到崗，落實(shí)到人，以簽訂責(zé)任狀 、實(shí)施質(zhì)量否決權(quán)的形式，切實(shí)增強(qiáng)各級(jí)管理人員、操作人員對(duì)于施工質(zhì)量的關(guān)切度。

再之，加強(qiáng)質(zhì)量管理施工中，質(zhì)量控制的關(guān)鍵是堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，重點(diǎn)是工序質(zhì)量、工作質(zhì)量，施工班組人員對(duì)施工質(zhì)量的負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢、交接檢，確保工程施工質(zhì)量。

結(jié)束語

綜上所述，建筑工程與我們的日常生活有著密切的聯(lián)系。因此，建筑企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真研討項(xiàng)目管理未來發(fā)展趨勢(shì)及方向，并提出相應(yīng)的有效的改進(jìn)措施和優(yōu)化方案，以提升企業(yè)競爭力，搶占市場。

參考文獻(xiàn)

[1]杜鵬飛，建筑工程管理信息化初探[J]，中國高新技術(shù)企業(yè)，2009，（8）

市值管理的重要性范文第4篇

【關(guān)鍵詞】排水管道；施工；質(zhì)量管理；探討

一、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制

首先，熟悉圖紙。開工前首先必須了解圖紙、熟悉圖紙，以免施工過程中忙中出錯(cuò)。至少要做到以下幾點(diǎn)：①會(huì)同建設(shè)方、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方和施工方進(jìn)行四方圖紙會(huì)審及交底；②結(jié)合圖紙深入施工現(xiàn)場了解本工程的基本全貌，如管線總長度、管線走向、管材直徑、檢查井?dāng)?shù)量等，還有與工作面開挖有關(guān)的地形、地貌、地物等，特別要注意查明煤氣、電力等交叉管線的位置，做好標(biāo)志及保護(hù)措施；③依照?qǐng)D紙確定的樁號(hào)走向水準(zhǔn)測(cè)量復(fù)測(cè)一遍，避免出錯(cuò)。④每隔一百米左右設(shè)置一個(gè)水準(zhǔn)高程參照點(diǎn)，建立起準(zhǔn)確的水準(zhǔn)高程控制網(wǎng)，便于對(duì)管道施工進(jìn)行測(cè)量。

其次，現(xiàn)場情況的調(diào)查與故障排除。開工前，除保證三通外，還要結(jié)合管線走向及施工開挖工作面和堆土堆料所占場地與地形地貌、地物、交通問題等。任何妨礙施工的因素都要筆錄，呈請(qǐng)有關(guān)單位或部門協(xié)助排除。另外，管線有時(shí)與城市道路交叉等，這些都是絲毫不可忽視的障礙因素，開工前就應(yīng)會(huì)同有關(guān)單位研究解決。

最后，測(cè)量放線。地面可見障礙排除后，即可進(jìn)入測(cè)量放線的準(zhǔn)備工作。施工放線是整個(gè)排水工程中的一項(xiàng)重要程序，指導(dǎo)著整個(gè)后序工程的施工，放線前必須做好嚴(yán)密的準(zhǔn)備工作，如排水工程的工期較緊，道路施工方交出一段排水施工作業(yè)面后，排水施工方在未交出道路中樁的情況下立即組織進(jìn)場施工，放線前利用電腦CAD軟件輸入道路中樁坐標(biāo)繪出中線圖，然后根據(jù)管線距中樁距離在軟件中自動(dòng)計(jì)算出該段工作面各個(gè)井位的XY坐標(biāo)，再根據(jù)各個(gè)井位坐標(biāo)，利用全站儀現(xiàn)場放出各個(gè)井位。打樁撒灰放線時(shí)，要考慮中心線、邊坡系數(shù)加寬后因開挖受限制，開挖面非變窄不可就要考慮溝槽內(nèi)設(shè)置支撐保證安全施工，以免塌方傷人造成事故。

二、排水管道施工的質(zhì)量管理

挖溝槽時(shí)，可使檢查井中心樁，依據(jù)井基圓圈的尺寸挖好井基，待管材放穩(wěn)后，調(diào)節(jié)直管線管口，預(yù)留井筒位置即可介入砌檢查井的工序中。具體措施如下：

1.溝槽開挖與支護(hù) 通常在排水管理工程施工中，土方的工作量占整個(gè)工程的比重均會(huì)很大，因此，必須合理安排開挖機(jī)械和人員，應(yīng)采用機(jī)械與人工開挖相結(jié)合的措施，并在開挖前逐一探明地下既有管道、電纜和其他構(gòu)筑物的位置，以便進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù)、遷移等措施，保證開挖工作持續(xù)進(jìn)行。

2.合理選用及檢驗(yàn)管材 管材及主要配件由選定的合格制造商提供，管材進(jìn)場后，由施工方材料工程師對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證。當(dāng)外觀檢查不能確保管材的質(zhì)量時(shí)，進(jìn)行內(nèi)、外壓試驗(yàn)。進(jìn)場的管子必須是經(jīng)過專業(yè)實(shí)驗(yàn)室批量檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格報(bào)告的產(chǎn)品。

3.下管階段質(zhì)量控制 根據(jù)測(cè)放的中心線，用細(xì)繩控制好管道的一側(cè)邊線。宜采用吊車下管，吊車應(yīng)沿溝槽開行，且距溝邊緣應(yīng)大于一米，以避免溝壁坍塌，影響溝槽邊坡的穩(wěn)定。下管時(shí)用專用吊鉤或柔性吊索，嚴(yán)禁用鋼絲繩穿入管內(nèi)起吊。同時(shí)有專人指揮，綁(套)管子應(yīng)找好重心，平吊輕放，避免擾動(dòng)基底管道相互碰撞。在施工現(xiàn)場狹窄不便機(jī)械下管的地段，采用人工壓繩下管。有架空線路時(shí)，保持一定的安全距離。

管節(jié)下入溝槽時(shí)，避免與槽壁支撐及槽下的管道相互碰撞，嚴(yán)格控制水平與方向。管道的安裝一定要符合質(zhì)量要求：管道必須墊穩(wěn)，管底坡度不得倒流水，縫寬應(yīng)均勻，管道內(nèi)不得有泥土、磚石、砂漿、木塊等雜物；管座混凝土應(yīng)搗實(shí)，與管壁緊密結(jié)合；管座回填粗砂應(yīng)密實(shí)。

此外還需注意，在砌井時(shí)既要使砂漿飽滿、流槽通順，也要使井壁尺寸符合要求。一方面要嚴(yán)格控制檢查井基礎(chǔ)的質(zhì)量，不能帶水澆筑墊層和基礎(chǔ)，要保證基礎(chǔ)的幾何尺寸和高程符合設(shè)計(jì)要求，待混凝土達(dá)到一定強(qiáng)度時(shí)才能砌磚。另一方面應(yīng)嚴(yán)格控制井墻的砌筑質(zhì)量，井壁必須豎直，不得有通縫；灰漿要飽滿，砌縫要平整，抹面要壓光，不得有空鼓裂縫等現(xiàn)象；嚴(yán)格控制踏步、井圈、井蓋的安裝質(zhì)量，鑄鐵踏步，安裝要牢固，污水井踏步要涂防銹漆；安裝井圈要坐漿飽滿，井蓋和井圈要配套，在交通量大的道路上必須安裝重型井蓋。

三、做好閉水試驗(yàn)是保障工程質(zhì)量的重要措施

閉水試驗(yàn)是檢測(cè)水管施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)；首先應(yīng)明確是否要做閉水試驗(yàn)，污水管道、雨污合流管道以及設(shè)計(jì)要求閉水的其他排水管道都必須做閉水試驗(yàn)，閉水試驗(yàn)合格后才能進(jìn)行回填土。對(duì)于閉水試驗(yàn)的管段，應(yīng)仔細(xì)檢查每根管材是否有沙眼裂縫若管材出現(xiàn)沙眼裂縫現(xiàn)象。若出現(xiàn)裂縫，可用細(xì)砂漿修補(bǔ)；若有滲水部位，可調(diào)水泥漿刷補(bǔ)填實(shí)。此外，管口接口處必須嚴(yán)密。對(duì)閉水管段應(yīng)不急回填，也不需要進(jìn)行管材下部與條基的連接。待閉水試驗(yàn)合格后，再進(jìn)行傍管混凝上的回填。對(duì)閉水不合格的管段，則應(yīng)采取補(bǔ)救措施或盡快返工。

在具體的閉水試驗(yàn)中，應(yīng)做好試驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作；試驗(yàn)前，需將灌水的檢查井內(nèi)支管管口和試驗(yàn)段兩端的管口，用水泥砂漿砌磚堵死，并抹面密封，待養(yǎng)護(hù)3d~4d到達(dá)一定強(qiáng)度后，在上游井內(nèi)灌水，當(dāng)水頭達(dá)到要求高度時(shí)，檢查磚堵、管身、井身有無漏水，如有嚴(yán)重滲漏要進(jìn)行封堵，待浸泡24h后，再觀察滲水量，測(cè)定時(shí)間不應(yīng)小于30min；同時(shí)應(yīng)正確計(jì)算滲水量，在閉水試驗(yàn)中要真實(shí)記錄各種數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)量正確計(jì)算滲水量。

四、施工場地恢復(fù)

管道安裝完畢并經(jīng)水壓試驗(yàn)合格后，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)進(jìn)行管溝回填。管道回填采用人工回填。檢查井回填前先將蓋板坐漿蓋好，并通過測(cè)量保證標(biāo)高準(zhǔn)確后，井墻和井筒周圍同時(shí)回填。管溝回填前清除槽內(nèi)遺留的木板、草簾、磚頭、鋼材等雜物，且槽內(nèi)不能積水。將所有回填土的含水量控制在其最佳含水量附近。還土?xí)r按基底排水方向由高至低分層進(jìn)行，管腔兩側(cè)也同時(shí)進(jìn)行。

工程完工后，迅速仔細(xì)地復(fù)原所有施工地面，使之恢復(fù)施工前的狀態(tài)，達(dá)到監(jiān)理認(rèn)可的程度。并維護(hù)上述地面直至缺陷責(zé)任期結(jié)束。

隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，市政排水管道的施工管線長占地面積寬，城市道路交叉嚴(yán)重，影響了交通。因此，在保證工程工期和質(zhì)量的前提下，如何既快速又經(jīng)濟(jì)、文明地完成市政排水管道工程的施工，減少對(duì)城市道路、交通及環(huán)境等的干擾，顯得極為重要。

五、結(jié)語

市政排水管道工程是隱蔽工程，貫穿于施工階段的全過程必須嚴(yán)格按照每個(gè)施工過程的要求，從施工準(zhǔn)備、溝槽開挖、管道安裝、試驗(yàn)及回填等幾方面，加強(qiáng)每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生,確保整體工程施工質(zhì)量的提升。 參考文獻(xiàn)

市值管理的重要性范文第5篇

關(guān)鍵詞：競爭情報(bào)知識(shí)管理

隨著改革開放的深入，市場經(jīng)濟(jì)逐步成為主流經(jīng)濟(jì)，市場競爭成為重要的時(shí)代特征，企業(yè)為了提高對(duì)外界的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力，及時(shí)洞察國內(nèi)外宏觀趨勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，規(guī)避政策和競爭風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)視競爭對(duì)手，制定正確的對(duì)策，最終贏得市場和得到市場份額，開始逐漸重視經(jīng)濟(jì)信息、市場動(dòng)態(tài)、對(duì)手情報(bào)的收集和利用。隨著信息量的劇增使得企業(yè)難于在信息的海洋中及時(shí)找到準(zhǔn)確的信息，所有這些因素都加速了競爭情報(bào)的快速發(fā)展。

進(jìn)入21世紀(jì)，由于信息技術(shù)的高速發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，以知識(shí)創(chuàng)新為主要特征的新型知識(shí)經(jīng)濟(jì)正成為社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。一方面知識(shí)經(jīng)濟(jì)倡導(dǎo)創(chuàng)新、合作、學(xué)習(xí)、共享和重視知識(shí)資本的企業(yè)文化：另一方面，知識(shí)的迅猛增加，也增加了人們找到自己真正需要知識(shí)和學(xué)習(xí)知識(shí)的難度，這些客觀變化都無疑要求加強(qiáng)對(duì)組織知識(shí)和個(gè)人知識(shí)進(jìn)行有效地管理，使人們快速找到正確的知識(shí)，并快速學(xué)習(xí)、共享需要的知識(shí)，以提高組織和個(gè)人的競爭力，知識(shí)管理就是在這樣的大環(huán)境中產(chǎn)生和發(fā)展。

知識(shí)、信息的快速更新，企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的日益復(fù)雜，使得整合提高企業(yè)競爭力成為一個(gè)日益迫切的問題，所以如何正確認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)競爭情報(bào)和知識(shí)管理和諧運(yùn)作與發(fā)展就成為制定正確的競爭策略，協(xié)助企業(yè)保持和發(fā)展競爭力的關(guān)鍵。

一、競爭情報(bào)

(一)關(guān)于競爭情報(bào)

美國匹茲堡大學(xué)JosephM．Katz商學(xué)院的John·E·Prescott教授認(rèn)為，“競爭情報(bào)”既是指一個(gè)操作過程，也是指一種產(chǎn)品。我們可以理解：競爭情報(bào)是以提升企業(yè)市場競爭能力和戰(zhàn)略決策為目的，系統(tǒng)地和科學(xué)地收集和分析有關(guān)競爭者活動(dòng)和總體經(jīng)營趨勢(shì)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身目標(biāo)的過程，是企業(yè)參與競爭的一種工具。

(二)競爭情報(bào)作用

將數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)戰(zhàn)略決策的情報(bào)是競爭情報(bào)成果的核心。其主要作用與效果體現(xiàn)于：

1．為企業(yè)的戰(zhàn)略決策與行動(dòng)提供及時(shí)有效的情報(bào)支援

例如：為企業(yè)制定未來的戰(zhàn)略計(jì)劃提供情報(bào)支持；在新產(chǎn)品開發(fā)和推出階段評(píng)估對(duì)手的反應(yīng)行為及其反制計(jì)劃和措施，等等。

2．機(jī)會(huì)和威脅的早期預(yù)警

包括預(yù)測(cè)競爭者的早期行為、技術(shù)動(dòng)向和政府行為。例如：預(yù)測(cè)和規(guī)避可能的技術(shù)突破對(duì)企業(yè)現(xiàn)有和未來競爭優(yōu)勢(shì)的影響；預(yù)測(cè)和規(guī)避政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律環(huán)境變化對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的影響，等等。

3．參與者的評(píng)價(jià)與追蹤

包括競爭者、客戶、供應(yīng)商、管理者和潛在的合作者。例如：提供參與者的評(píng)估，以鑒別各類潛在的競爭者、合作者及客戶群，等等。

4．支持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行

由此可見，競爭情報(bào)有著重要的戰(zhàn)略價(jià)值。

二、知識(shí)管理

(一)關(guān)于知識(shí)管理

知識(shí)是由信息而來的，它通過對(duì)信息的提取、識(shí)別、分析和歸納轉(zhuǎn)換而來。知識(shí)管理是在信息管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是為了迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和提高組織機(jī)構(gòu)管理能力而提出的新的管理理念和管理方法。其目的就是使組織機(jī)構(gòu)通過知識(shí)共享、獲取和利用來提升自身的競爭力。

企業(yè)的成功主要依賴于企業(yè)在關(guān)鍵的經(jīng)營過程中使用的知識(shí)的質(zhì)量。在創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)、保證企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展中，成功使用企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)至關(guān)重要。在各個(gè)行業(yè)中，知識(shí)管理的任務(wù)多種多樣，但其基本的職能作用卻是保持不變的，主要包括：為聯(lián)機(jī)和非聯(lián)機(jī)的知識(shí)建立知識(shí)地圖，向用戶提供知識(shí)利用方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的知識(shí)檢索工具，監(jiān)視企業(yè)外部知識(shí)源。

二、旁爭情報(bào)與知識(shí)管理系

(三)競爭情報(bào)與知識(shí)管理的相同點(diǎn)

1．產(chǎn)生的背景相似

競爭情報(bào)和知識(shí)管理都是在自由競爭的市場格局中逐漸形成和發(fā)展的，都是在物資經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的背景下產(chǎn)生的。

2．研究對(duì)象都是知識(shí)和信息

競爭情報(bào)活動(dòng)主要包括：信息的收集、內(nèi)容重組、信息深度加工、以及對(duì)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析。知識(shí)管理活動(dòng)主要包括：信息的獲取、處理，知識(shí)的挖掘、重組、轉(zhuǎn)移、創(chuàng)新、共享和顯化。由此不難看出競爭情報(bào)和知識(shí)管理的研究內(nèi)容和范圍是高度交叉，彼此融合的。

3．都與信息技術(shù)和信息管理相關(guān)聯(lián)

信息技術(shù)和信息管理是競爭情報(bào)和知識(shí)管理的重要基礎(chǔ)，缺乏信息技術(shù)和信息管理的支持，競爭情報(bào)和知識(shí)管理是不能生存、發(fā)展的。

4．都是“以人為本”的管理方式

競爭情報(bào)是一種特殊的高度濃縮人類智慧的產(chǎn)品，人的經(jīng)驗(yàn)與高度綜合的判斷力起著關(guān)鍵的作用。競爭情報(bào)要求鼓勵(lì)每位員工積極主動(dòng)為企業(yè)收集情報(bào)，共享情報(bào)、利用情報(bào)。知識(shí)管理考慮的是如何轉(zhuǎn)化人的觀念使其愿意提供知識(shí)和共享知識(shí)，以及如何方便人們交流、學(xué)習(xí)知識(shí)并最終產(chǎn)生新知識(shí)。成功的知識(shí)管理需要企業(yè)建立以知識(shí)為導(dǎo)向的企業(yè)文化，企業(yè)員工能認(rèn)識(shí)到知識(shí)的價(jià)值和學(xué)習(xí)的重要性，并重視個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新，從而為知識(shí)的交流、學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)造良好的客觀環(huán)境。

5．最終目標(biāo)相同——保持和提高企業(yè)競爭力

競爭情報(bào)本身具有極強(qiáng)的目的性和針對(duì)性，即提高活動(dòng)主體的競爭能力、保持競爭優(yōu)勢(shì)。

知識(shí)管理，從表面上看似乎與企業(yè)的競爭力無關(guān)，這是知識(shí)管理的緩效性造成的錯(cuò)覺。事實(shí)上，企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理戰(zhàn)略是直接為企業(yè)競爭力服務(wù)的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競爭更多地表現(xiàn)為企業(yè)知識(shí)能力的競爭，而企業(yè)知識(shí)能力的提升又有賴于知識(shí)的有效管理。歸根結(jié)底，知識(shí)管理旨在提升企業(yè)的競爭能力。

6．實(shí)施策略的相似

競爭情報(bào)和知識(shí)管理都屬于信息活動(dòng)的范疇，因而在工作方法上存在一些共性。表現(xiàn)在：

(1)對(duì)顯性信息的收集方式相同。對(duì)于諸如專利、技術(shù)、會(huì)議資料、管理文檔之類的顯性信息，可以采取相同的收集方式。

(2)部分信息交流方式相同。競爭情報(bào)和知識(shí)管理都注重加強(qiáng)信息在活動(dòng)主體內(nèi)部的流通，如競爭情報(bào)機(jī)構(gòu)和知識(shí)管理機(jī)構(gòu)都會(huì)采用BBS公告牌的方式加強(qiáng)內(nèi)部的信息交流機(jī)制。

(3)對(duì)人的協(xié)調(diào)機(jī)制相似。兩者都涉及到人力資源開發(fā)的問題，因而在對(duì)人的協(xié)調(diào)機(jī)制上也存在相似性。比如，競爭情報(bào)所采用的頭腦風(fēng)暴法、德爾斐法等，有些類似于知識(shí)管理為實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享而開展的研討會(huì)、講習(xí)班等。

(二)競爭情報(bào)和知識(shí)管理的不同點(diǎn)

1．研究范圍不同

競爭情報(bào)是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對(duì)手、競爭態(tài)勢(shì)和競爭策略的一個(gè)信息的轉(zhuǎn)化過程，信息既是這一活動(dòng)的原料，又是最終產(chǎn)品，信息是競爭情報(bào)的靈魂和實(shí)質(zhì)。

競爭情報(bào)研究范圍可以概括為

3個(gè)方面：

(1)競爭主體情報(bào)，主要包括競爭主體能力的評(píng)估，諸如技術(shù)設(shè)備和人員素質(zhì)、管理水平、市場范圍、營銷方法等。

(2)競爭環(huán)境情報(bào)，諸如政治環(huán)境、地理環(huán)境、人文社會(huì)環(huán)境等。

(3)競爭對(duì)手情報(bào)，包括競爭對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略、競爭對(duì)手的SWOT分析、競爭對(duì)手的未來目標(biāo)等。知識(shí)管理的對(duì)象是知識(shí)，它的活動(dòng)是圍繞著知識(shí)的有效識(shí)別、獲取、開發(fā)、分解、轉(zhuǎn)移、使用、存儲(chǔ)和共享而展開的，信息和信息技術(shù)只是知識(shí)創(chuàng)新的工具和原料，其核心仍然是知識(shí)。知識(shí)管理主要關(guān)注知識(shí)獲取、轉(zhuǎn)化、傳遞、共享和創(chuàng)新等問題。

2．研究內(nèi)容和方法不同

競爭情報(bào)以企業(yè)內(nèi)、外部的知識(shí)為主，其目的是有效的組織知識(shí)，使其發(fā)揮作用。在競爭情報(bào)活動(dòng)中，雖然強(qiáng)調(diào)人員的主觀作用，但是人的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)是作為一種方法而不是對(duì)象來對(duì)待的。知識(shí)管理則是對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的組織、管理，強(qiáng)調(diào)挖掘存在于人腦中的隱性知識(shí)。從而建立知識(shí)與信息的共享網(wǎng)絡(luò)，形成知識(shí)的管理體制。

3．外延差異

競爭情報(bào)工作只是信息工作的一個(gè)方面，其目標(biāo)、任務(wù)和對(duì)手都比較明確，主要是為科研、生產(chǎn)和決策者提供他們所需的信息支持和對(duì)策建議。而知識(shí)管理包括知識(shí)創(chuàng)新體系的建立、知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、知識(shí)創(chuàng)新和共享的激勵(lì)機(jī)制及保護(hù)制度的確立等。

4．時(shí)效性不同

競爭情報(bào)具有很強(qiáng)的時(shí)效性。它能對(duì)外部環(huán)境變化、條件變化等做出快速反應(yīng)，并為決策提供有效的報(bào)告、建議、對(duì)策等，一般不具備可重用性。

知識(shí)管理則沒有很強(qiáng)的時(shí)效于企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略、計(jì)劃，通過長時(shí)間的運(yùn)作能促進(jìn)企業(yè)整體能力的提升，是可以為企業(yè)全體人員長期共享的。

由上可見，競爭情報(bào)和知識(shí)管理并不是簡單的包含和融合的問題，兩種理念互相交叉、互相支持、互相促進(jìn)和互相融合。當(dāng)概念上升到理論層次的時(shí)候，其邊界已很難界定。雖然競爭情報(bào)和知識(shí)管理在側(cè)重點(diǎn)、操作步驟和實(shí)現(xiàn)方法上存在著很大差異，但是他們?cè)诋a(chǎn)生基礎(chǔ)、內(nèi)容甚至研究對(duì)象上，又都存在著很大的關(guān)聯(lián)。對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展來說，無論競爭情報(bào)還是知識(shí)管理都是企業(yè)發(fā)展不可缺少的重要因素。因此，如何正確認(rèn)識(shí)競爭情報(bào)和知識(shí)管理的關(guān)系，尋找兩者之間的良性互動(dòng)和激勵(lì)績效，將是企業(yè)能否迅速提升競爭力的關(guān)鍵所在。

四、正確理解競爭情報(bào)和知識(shí)管理的關(guān)系

(一)競爭情報(bào)和知識(shí)管理的互補(bǔ)性關(guān)系

企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢(shì)、處于主導(dǎo)地位，收集競爭對(duì)手的一切信息。這些信息經(jīng)過情報(bào)人員的加工、整理、分析，最終轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)可綜合利用的情報(bào)。這一過程由企業(yè)的競爭情報(bào)系統(tǒng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。其后，由于情報(bào)的分散性和無序性，使之利用和吸收率大大降低。因此，需要用知識(shí)管理的方法建立企業(yè)機(jī)制，改善企業(yè)信息系統(tǒng)的吸收和消化，提高吸收利用率及深度，并將分析后的情報(bào)內(nèi)化到員工的認(rèn)知結(jié)構(gòu)及企業(yè)的工作流程中，以改善企業(yè)員工的知識(shí)狀態(tài)，形成企業(yè)的專有知識(shí)和專有技能，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)在這一過程中知識(shí)管理則明顯占據(jù)主導(dǎo)地位。

由此可見，競爭情報(bào)和知識(shí)管理在企業(yè)的運(yùn)行過程中本身就是融合的。它們沒有明顯的分界，既相互融合又相互涵蓋，只是各自的側(cè)重點(diǎn)不同，但缺一不可。合理地利用二者的關(guān)聯(lián)性，可以使之相輔相成、互相促進(jìn)發(fā)展，由此形成并不斷完善的系統(tǒng)才能擁有治理資源上的優(yōu)勢(shì)，并展開一系列的創(chuàng)新活動(dòng)，形成新的競爭力、生產(chǎn)力和競爭策略，在競爭中立于不敗之地。

(二)競爭情報(bào)和知識(shí)管理的協(xié)調(diào)促進(jìn)競爭力的發(fā)展

知識(shí)就是力量。知識(shí)的積累和在企業(yè)內(nèi)的釋放和共享，都將會(huì)增強(qiáng)企業(yè)競爭力，即提升企業(yè)的綜合實(shí)力。知識(shí)管理就是通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的挖掘和管理，從企業(yè)各個(gè)層面滲透知識(shí)，建立專有認(rèn)知結(jié)構(gòu)和特定工作流程，從本質(zhì)上提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。所以，知識(shí)管理是一種可以從企業(yè)內(nèi)部和整體上提升企業(yè)競爭力的手段，它屬于企業(yè)核心能力的范疇，在這一點(diǎn)上它與競爭情報(bào)是截然不同的。由于知識(shí)管理是從企業(yè)內(nèi)部和整體上來提升企業(yè)的綜合實(shí)力和競爭力，所以由此產(chǎn)生的效果不是一時(shí)的而是長久的。企業(yè)綜合實(shí)力和核心競爭力的高低是企業(yè)贏得市場競爭主導(dǎo)權(quán)和優(yōu)勢(shì)地位的決定性因素，所以提高企業(yè)綜合實(shí)力和核心競爭力需要精確的規(guī)劃和長期有效的實(shí)施。這就需要企業(yè)的各種資源及競爭情報(bào)系統(tǒng)與知識(shí)管理充分銜接、合作。然而也只有在強(qiáng)大的企業(yè)綜合實(shí)力和核心競爭力的支持下，企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)才能更好地、更完善地執(zhí)行其搜集、整理、分析情報(bào)的職能，才能更準(zhǔn)確地抓住環(huán)境變化，才能完成對(duì)競爭對(duì)手、競爭環(huán)境、競爭態(tài)勢(shì)和競爭策略等等的研究，也才能將更準(zhǔn)確的情報(bào)遞交給企業(yè)高層管理者，以輔助決策的制定與執(zhí)行。

(三)競爭情報(bào)和知識(shí)管理營造“以人為本”的企業(yè)文化

競爭情報(bào)和知識(shí)管理都是以人為中心的管理。人是知識(shí)的載體和來源?！叭恕痹诟偁幥閳?bào)系統(tǒng)中最重要的作用，實(shí)際上是通過“以人為本”，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮出全體員工關(guān)注企業(yè)生存狀況的積極性，在此基礎(chǔ)上營造一種“全員重視競爭情報(bào)”的企業(yè)文化。即發(fā)動(dòng)企業(yè)中所有的人都做“情報(bào)員”，鼓勵(lì)每個(gè)員工為公司收集情報(bào)，并利用情報(bào)。例如，摩托羅拉公司的每一個(gè)人，不管他處于何種職位，都被鼓勵(lì)為公司提供情報(bào)。

知識(shí)管理考慮的則是如何轉(zhuǎn)化人的觀念使其愿意提供知識(shí)和共享知識(shí)，以及如何方便人們交流、學(xué)習(xí)知識(shí)并最終產(chǎn)生新知識(shí)。企業(yè)的競爭情報(bào)系統(tǒng)不斷將外部信息源提供的信息轉(zhuǎn)化為情報(bào)在企業(yè)內(nèi)部加以消化，以此為基礎(chǔ)，企業(yè)的知識(shí)管理構(gòu)建了一個(gè)以人為主導(dǎo)，以技術(shù)為手段，以信息、情報(bào)、知識(shí)和智慧的聯(lián)合應(yīng)用為主體，能夠集體共享和交流的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，來提高企業(yè)的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和競爭力。: