品牌戰(zhàn)略和品牌策略的區(qū)別
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品牌戰(zhàn)略和品牌策略的區(qū)別范文第1篇
【關(guān)鍵詞】品牌戰(zhàn)略 品牌定位 推廣品牌
成功的營銷者是那些能夠有效地開發(fā)對消費者有價值的產(chǎn)品，并運用富有吸引力和說服力的方法將產(chǎn)品有效地呈現(xiàn)給消費者的企業(yè)和個人。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，品牌日益成為生存和成功的核心要素之一。強(qiáng)勢品牌意味著市場地位和利潤.從某種程度上來說，未來的營銷就是品牌的戰(zhàn)爭。因此，品牌策略應(yīng)該成為企業(yè)重要的市場營銷策略。
一、品牌策略的定義
品牌策略是企業(yè)利用品牌商品開展經(jīng)營，擴(kuò)大銷售，占領(lǐng)市場的一種高瞻遠(yuǎn)矚，使自己在商海的百舸爭流中爭先前景的戰(zhàn)略性手段。其實質(zhì)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)階段的一種必然產(chǎn)物。企業(yè)實施品牌策略，對于提升經(jīng)營能力，發(fā)展規(guī)模經(jīng)營，使企業(yè)的社會效益得以倍增，以及對整個企業(yè)加快現(xiàn)代化發(fā)展，既有重要的現(xiàn)實意義，更有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
二、我國企業(yè)實施品牌策略容易走入的誤區(qū)
企業(yè)品牌的定位不準(zhǔn)確。品牌定位不準(zhǔn)，是企業(yè)品牌塑造及其廣告宣傳效率不高、資金與時間浪費太多的主要原因之一。品牌定位是創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ)，每一家公司必須有一個清晰有效的品牌定位，以便在宣傳推廣時準(zhǔn)確地向消費者傳遞商品信息，使品牌價值特征和宣傳點與顧客關(guān)鍵購買動機(jī)保持一致。一個明確的品牌定位，必須使企業(yè)上下都有恰當(dāng)?shù)睦斫夂驼J(rèn)可，必須使其與企業(yè)的發(fā)展理念、企業(yè)文化及價值觀相聯(lián)系。不當(dāng)?shù)亩ㄎ恢饕憩F(xiàn)為：①定位模糊，不能明確選擇界定品牌的標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展方向，不能明確選擇品牌的關(guān)鍵客戶和最有價值客戶。如海王牛初乳的市場定位。他的目標(biāo)消費群很廣泛，不僅有兒童，還對青少年、孕婦都有效。這讓海王牛初乳的品牌顯得很不專業(yè)；②定位過高。品牌定位依存于產(chǎn)品的定位。如果企業(yè)創(chuàng)立一種品牌，而產(chǎn)品不能及時給予支撐，品牌將成為“空殼”；③定位過低。產(chǎn)品具有較高的特性和品質(zhì)，但企業(yè)為留住顧客保有市場，不錯降低定位標(biāo)準(zhǔn)；④沖突定位。企業(yè)在品牌培育和持續(xù)定位中，違反了融合性要求，形成相互對立的定位取向，破壞了品牌定位的完整性。
品牌個性不鮮明。品牌就像一個人。一個沒有任何個性的人，既不能給人留下印象，人們也不愿意與之交往。品牌個性是品牌形象的核心，是消費者認(rèn)知品牌的尺度和重心，是持久的表現(xiàn)力和表現(xiàn)特征，是品牌形象中最能體現(xiàn)差異，最活躍激進(jìn)的部分。只有充滿個性，品牌才能展示其品牌特征的深度內(nèi)涵。個性能提供情感方面各種體驗，情感體驗促使品牌建立和發(fā)展。品牌的實質(zhì)就是產(chǎn)品與顧客之間的互動關(guān)系，品牌創(chuàng)建關(guān)鍵還是要搭準(zhǔn)時代脈搏，明了消費趨向，迎合消費趨勢。
盲目的進(jìn)行品牌延伸。品牌延伸是品牌經(jīng)營的基本戰(zhàn)略之一，世界著名企業(yè)大多數(shù)是靠品牌延伸實現(xiàn)其快速擴(kuò)張的。根據(jù)統(tǒng)計，過去10年中，美國新崛起的知名品牌中有2/3是靠品牌延伸成功的。品牌延伸已成為品牌運作的主要武器。但品牌延伸絕不是可以為所欲為的，我們許多的民營企業(yè)總想迅速擴(kuò)大自己的市場占有率，忽視了品牌建設(shè)與實力的積累。比較典型的例子，便是在白酒業(yè)擁有王者地位的五糧液正在一步步走入品牌延伸布下的陷阱。五糧液從1994年開始品牌延伸，到目前為止十年，已延伸出無糧春、五糧醇、金六福、六和醇、閩臺春等百余個品牌，其品牌延伸是寶潔公司的36倍，延伸長度是寶潔的5倍。于是形成了大量的同質(zhì)產(chǎn)品擠在相同的市場空間。由于缺乏足夠市場容量而自相殘殺，既破壞了品牌形象，又破壞了渠道體系。
三、如何解決我國企業(yè)實施品牌策略過程中出現(xiàn)的戰(zhàn)略性問題
自創(chuàng)品牌，培育名牌。通過不斷努力，培育出自己的名牌。這條道路十分艱辛，但當(dāng)前的民營企業(yè)仍然取得了十分可觀的成績，不斷涌現(xiàn)出一個又一個名牌。例如，浙江的不少企業(yè)還是開了它們的創(chuàng)牌的歷程，尤其是在服裝、鞋類、小家電等行業(yè)，這種領(lǐng)風(fēng)氣之先的舉動已經(jīng)為本企業(yè)帶來了可觀的效益。名牌西服如雅戈爾、莊吉、報喜鳥等市場價格就比非名牌的高出幾百元左右。
購買高端品牌和成熟品牌。購買高端品牌和成熟品牌、購買他人高端品牌和成熟品牌，是民營企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的又一條途徑。隨著民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力的不斷加強(qiáng)，創(chuàng)品牌，樹名牌已經(jīng)成為民營企業(yè)提示國際競爭力的必由之路。為了在較短的時間內(nèi)達(dá)到效果，購買他人的名牌不失為一條捷徑。如聯(lián)想集團(tuán)，為了把自己打造成國際知名品牌，不惜花巨資購買了IBM個人計算機(jī)業(yè)務(wù)。
極力打造信譽(yù)品牌。極力打造信譽(yù)品牌；注重誠信，是企業(yè)參與經(jīng)濟(jì)全球化的必需素質(zhì)。增強(qiáng)社會責(zé)任，是企業(yè)的誠信行為，是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成功的核心戰(zhàn)略。信譽(yù)是企業(yè)的第一生命。失信于民，失信于消費者乃至社會，到頭來必會自食惡果，自取滅亡。打造信譽(yù)品牌，要求企業(yè)面對用戶需求能夠真正實現(xiàn)其承諾。
品牌戰(zhàn)略和品牌策略的區(qū)別范文第2篇
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理;品牌;經(jīng)營戰(zhàn)略
[中圖分類號] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3283(2012)09-0065-02
一、品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)涵與作用
(一)品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)涵
品牌是生產(chǎn)者、經(jīng)營者為了標(biāo)識其產(chǎn)品,使之區(qū)別于其他產(chǎn)品,便于消費者認(rèn)識而采用的顯著標(biāo)記。現(xiàn)在的品牌含義已被拓展,它已與企業(yè)的整體形象聯(lián)系起來,代表了企業(yè)的形象。一個好的商品品牌往往使人對生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)生正面認(rèn)知,并對該企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同,從而提高企業(yè)的整體形象。品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn),不僅蘊涵著產(chǎn)品的功能和科技,而且還包括形成其他要素的獨特文化,具有排它專有性,品牌已成為企業(yè)的核心競爭力。
品牌經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)通過創(chuàng)立良好的品牌形象,提升產(chǎn)品知名度,并以此來開拓市場,擴(kuò)大市場占有率,取得豐厚利潤回報,培養(yǎng)忠誠品牌消費者的一種戰(zhàn)略選擇。品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的核心,它不僅僅是產(chǎn)品的標(biāo)志,更是產(chǎn)品的質(zhì)量、性能及效用的綜合體現(xiàn)。它凝結(jié)著企業(yè)的科學(xué)管理、市場信譽(yù)和精神文化內(nèi)涵,決定和影響著企業(yè)產(chǎn)品的市場結(jié)構(gòu)與服務(wù)定位。
品牌戰(zhàn)略包括以下三種方式:
1單一品牌戰(zhàn)略。單一品牌又稱統(tǒng)一品牌,是指企業(yè)所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都同時共用一個品牌,使品牌資產(chǎn)得到最充分的共享。單一品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢是企業(yè)可以集中力量塑造一個品牌形象,讓一個成功的品牌覆蓋所有產(chǎn)品,使所有產(chǎn)品都能夠共享品牌優(yōu)勢。
2副品牌戰(zhàn)略。副品牌策略是以一個成功品牌作為主品牌,涵蓋企業(yè)的系列產(chǎn)品,同時又給不同產(chǎn)品起一個富有魅力的名字作為副品牌,以突出產(chǎn)品的個性形象。采用副品牌策略可以區(qū)分不同產(chǎn)品的功能和特點,使得每組商品的特點各顯其彰,同時也彌補(bǔ)了單一品牌過于簡單、不生動的缺點。
3多品牌戰(zhàn)略。一個企業(yè)同時經(jīng)營兩個以上相互獨立、彼此沒有聯(lián)系的品牌的情形,就是多品牌戰(zhàn)略。多品牌戰(zhàn)略為每一個品牌開辟了獨立的成長空間。
(二)品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的作用
1促進(jìn)產(chǎn)品銷售。品牌是產(chǎn)品的核心內(nèi)容,品牌效應(yīng)是其他營銷手段所不能達(dá)到的,在發(fā)達(dá)國家市場,品牌識別已取代產(chǎn)品識別,成為市場選擇的重要因素。
2監(jiān)督和保護(hù)產(chǎn)品價值。品牌是集合概念,它包括產(chǎn)品質(zhì)量、形象、效用、技術(shù)、功能等諸多內(nèi)容。創(chuàng)造一個廣受消費者歡迎的產(chǎn)品品牌,需要日積月累的長期努力和過硬的品質(zhì)和價值保證。
3實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。品牌效應(yīng)可以帶動企業(yè)產(chǎn)品的價格上揚和市場需求的擴(kuò)大,有利于企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn),增加規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益。
4保證企業(yè)不斷壯大和可持續(xù)發(fā)展。品牌的價值不僅僅在于其能夠保證將產(chǎn)品的價格穩(wěn)定和增值,增加消費者的需求,更可以在企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時體現(xiàn)抗風(fēng)險能力,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
二、我國企業(yè)品牌經(jīng)營現(xiàn)狀及存在的問題
(一)知名品牌少,國際化水平低
據(jù)國家工商總局統(tǒng)計,截至2011年底,全國實有企業(yè)125312萬戶,其中中小企業(yè)占總數(shù)的99%。工業(yè)和信息化部的調(diào)查資料顯示,我國中小企業(yè)的平均市場壽命是29年,只有極少數(shù)的企業(yè)能發(fā)展為大企業(yè),由于競爭十分殘酷,很多企業(yè)面臨生存危機(jī),實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略更是無從談起。2011年,全國工商行政管理部門依法認(rèn)定(公布)著名商標(biāo)共計7641件。截至2011年底,全國有效的著名商標(biāo)數(shù)量僅為32893件。但在世界品牌實驗室編制的2011年“世界品牌500強(qiáng)”當(dāng)中,中國只有21個,100強(qiáng)之內(nèi)中國只有4個。這說明中國品牌的國際化水平低,國際競爭力和影響力還不強(qiáng),這與中國的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和發(fā)展速度不相適應(yīng)。
(二)品牌管理仍停留在戰(zhàn)術(shù)層面
我國真正了解品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵的企業(yè)不多。一些企業(yè)管理者品牌經(jīng)營意識淡薄,缺乏長遠(yuǎn)眼光。有的企業(yè)雖然意識到品牌戰(zhàn)略的重要性,卻對品牌建設(shè)的理解過于簡單,僅僅停留在CI設(shè)計、廣告創(chuàng)意、營銷策劃等戰(zhàn)術(shù)層面。對如何通過品牌塑造企業(yè)形象統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營活動,降低運營成本,建立消費者對品牌的認(rèn)同和忠誠,推動企業(yè)發(fā)展等問題考慮甚少,品牌管理還沒有上升到全局性的戰(zhàn)略高度。
(三)缺乏人才支撐
品牌戰(zhàn)略必須依靠有效的組織體系與人才去執(zhí)行。企業(yè)如果要真正制定并執(zhí)行品牌戰(zhàn)略,應(yīng)由企業(yè)精通品牌戰(zhàn)略管理的主管親自掛帥,協(xié)同企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、銷售等各部門緊緊圍繞品牌戰(zhàn)略展開工作。我國本土企業(yè)品牌戰(zhàn)略管理尚處于起步階段,因此能夠真正掌握品牌戰(zhàn)略的精髓并具有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人才極少。合格的品牌管理者應(yīng)該諳熟戰(zhàn)略、營銷、廣告、公關(guān)、心理等多方面知識,并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和規(guī)劃判斷能力。
(四)企業(yè)品牌意識落后,短期行為嚴(yán)重
據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計,創(chuàng)立一個世界名牌至少需要25年時間。我國多數(shù)企業(yè)對品牌的培育和發(fā)展意識淡薄,有的企業(yè)雖然認(rèn)識到自主品牌建設(shè)的重要性,但缺少品牌建設(shè)規(guī)劃、制度和措施。一些企業(yè)僅滿足于來樣加工、“貼牌”生產(chǎn),往往采取壓價銷售、惡性競爭的手段參與國際競爭;部分企業(yè)由于資金緊張,缺乏對產(chǎn)品的研發(fā)、市場調(diào)研、廣告宣傳、售后服務(wù)等的投入;而絕大多數(shù)流通企業(yè)至今還沿用傳統(tǒng)的內(nèi)購?fù)怃N經(jīng)營方式,雖然在產(chǎn)品營銷中培育了自己的銷售網(wǎng)絡(luò),經(jīng)營也頗有規(guī)模,但經(jīng)銷生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品不固定,不利于形成自己的品牌和樹立專業(yè)公司的形象。
品牌戰(zhàn)略和品牌策略的區(qū)別范文第3篇
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展沖擊著傳統(tǒng)的消費觀念和營銷模式，拉近了消費者和制造商的距離，讓直銷成為可能。制造商趨向于擺脫中間商，商品流通渠道扁平化，更加快捷低廉地滿足消費者需求。中間商生存和發(fā)展面臨著重大挑戰(zhàn)。中間商需進(jìn)行品牌重定位，采取適當(dāng)?shù)钠放茟?zhàn)略，提高顧客忠誠度，以謀求良好的發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下中間商品牌戰(zhàn)略
品牌本質(zhì)上代表賣者交付給買者的產(chǎn)品特征，利益和服務(wù)的一貫性承諾，品牌可以用來將賣者與其競爭對手相區(qū)別。DAYAL等提出品牌的3P定義：展示、績效以及個性。網(wǎng)絡(luò)品牌是傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)絡(luò)上的存在，并具有品牌展示方式多樣、信息提供全面、交互性、個性化服務(wù)、評價客觀的特點。目前對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中間商品牌戰(zhàn)略的研究寥寥無幾，筆者認(rèn)為其應(yīng)是傳統(tǒng)中間商和網(wǎng)絡(luò)中間商為了提高自身市場競爭力，圍繞其提供的產(chǎn)品、信息和服務(wù)所制定的一系列長期的、帶有根本性的總體發(fā)展規(guī)劃和行動方案。中間商實施品牌戰(zhàn)略的目的在于更好地滿足消費者需求,以品牌無形資產(chǎn)調(diào)動和控制社會有形資產(chǎn),獲取直接經(jīng)濟(jì)效益,培育長期競爭優(yōu)勢等。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下中間商存在的必要性
中間商是連接制造商和消費者之間的橋梁和紐帶,起著整合并匹配制造商和消費者的資源、減少制造商和消費者的交易成本、減少交易過程中的風(fēng)險和不確定性的作用。網(wǎng)絡(luò)的快捷性、開放性和交互性使消費者和制造商得直接交易成為可能，這威脅到傳統(tǒng)流通渠道中中間商的存在和發(fā)展。甚至IT巨人比爾蓋茨也曾斷言,電腦網(wǎng)絡(luò)將造就無磨擦的資本主義。但由交易成本理論，中間商得以存在的根本的原因在于它能降低交易成本、提高市場效率。制造商擺脫中間商直接將商品銷售給消費者，可能會較少交易成本，但同時也會增加渠道自建成本、信息獲取處理的時間成本、交易風(fēng)險成本等，去中間商后的成本未必低于借助中間商的成本。從現(xiàn)實意義分析，中小企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行直銷仍不太現(xiàn)實，一是網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、宣傳需要大量的資金；二是企業(yè)網(wǎng)站能獲得流量微乎其微，沒有流量，銷量如何提高？再者網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，產(chǎn)品的感知效果差，很難獲得消費者的信任，有良好信譽(yù)的中間正好可以作為第三方起到監(jiān)督擔(dān)保作用，提高交易率。中間商在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下仍有存在的條件和優(yōu)勢。
四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下中間商品牌發(fā)展戰(zhàn)略
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，使渠道更加的扁平化，同時也提高了中間商的效率，使中間商品牌發(fā)生了新的演變。中間商企業(yè)應(yīng)建立強(qiáng)勢的品牌，用品牌保證企業(yè)發(fā)展。品牌定位是在目標(biāo)顧客心中樹立一個清晰的、區(qū)別于競爭對手的、符合目標(biāo)消費者需要的獨特形象，將品牌的功能、利益與目標(biāo)顧客群體的心理需要聯(lián)系起來。中間商企業(yè)可以采取SWOT分析，進(jìn)行有別于制造商和其它中間商的競爭優(yōu)勢定位，確定自己的競爭力。品牌定位具有向服務(wù)型品牌轉(zhuǎn)換、信息化、個性化和價格優(yōu)勢的發(fā)展趨勢。
1.針對當(dāng)前的品牌定位中間商應(yīng)采用新的產(chǎn)品品牌策略
（1）制造商品牌為主。中間商企業(yè)作為商品流通的中間商，通過制造商的全國品牌效能的釋放吸引顧客購買商品。這種品牌策略中間商承擔(dān)的風(fēng)險小，同時也受制造商的制約，主動性小。（2）發(fā)展自有品牌。中間商自有品牌即中間商從設(shè)計、原料、生產(chǎn)、到經(jīng)銷全程控制的產(chǎn)品品牌。它將消費者對企業(yè)品牌的信任轉(zhuǎn)移為對自有品牌產(chǎn)品的信任，是依附于企業(yè)品牌的，需要企業(yè)本身在消費者心中建立品牌優(yōu)勢。美妝網(wǎng)站樂蜂網(wǎng)不僅銷售丹姿、沙宣等生產(chǎn)者品牌，還擁有自有品牌靜佳Jplus、IMJ以及近1000個品牌全球熱銷明星美容商品。自有品牌增強(qiáng)了樂蜂網(wǎng)的產(chǎn)品差異化，而且成本低，為其帶來豐厚的收益。中間商可以利用自身的營銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展自有品牌，贏得市場主動權(quán)，增加企業(yè)利潤，強(qiáng)化企業(yè)品牌形象。但同時也為企業(yè)帶來較大的經(jīng)營風(fēng)險和資金壓力。（3）自有品牌為主。中間商直接和消費者接觸，更了解消費者需求，且有健全的營銷渠道，專營自有品牌，可以降低產(chǎn)品成本，控制產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化企業(yè)品牌。耐克公司作為運動產(chǎn)品的知名品牌，只專注于產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，將制造交付給制造企業(yè)。這使得耐克公司集中實力于產(chǎn)品，產(chǎn)品更新速度快，市場反應(yīng)好。
2.為應(yīng)對新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，中間商應(yīng)采用新的品牌傳播和推廣策略
（1）企業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)中間商企業(yè)的名片，也是網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和推廣的基礎(chǔ)，在企業(yè)網(wǎng)站中有許多可以展示和傳播品牌的機(jī)會。（2）搜索引擎。利用競價排名等各種方式提升站點在搜索引擎中的排名，進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，提高站點的知名度（3）網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告具有精準(zhǔn)、靈活、形式多樣的特點，可以根據(jù)品牌推廣和產(chǎn)品促銷的需要設(shè)計投放相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)廣告。（4）虛擬社區(qū)互動營銷。目前財富100強(qiáng)的公司大部分都在使用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)可以滿足人的情感需要，提高顧客忠誠度，也有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，促進(jìn)整合營銷。（5）O2O營銷模式。O2O即OnlineToOffline，也即將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起。O2O模式有著海量用戶優(yōu)勢，可帶給消費者最真實的消費體驗,也可以對商家的營銷效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估，規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不可預(yù)測性。
五、結(jié)論
品牌戰(zhàn)略和品牌策略的區(qū)別范文第4篇
當(dāng)前中小企業(yè)品牌建設(shè)最大的問題是品牌已經(jīng)被相關(guān)利益機(jī)構(gòu)所挾持，因此，中小企業(yè)常常有錢把幾十萬，幾百萬，幾千萬的資金投資在廠房、技術(shù)改造、生產(chǎn)設(shè)備甚至毫不相干的多元化投資項目上但就是在品牌上的資源投入嚴(yán)重不足，事實上這是一種十分錯誤的做法。
中國中小企業(yè)品牌的出路問題盛世六合汪英澤認(rèn)為必須要搞的十分清楚的。第一，為什么當(dāng)前我們會把品牌錯誤的認(rèn)為就是廣告，認(rèn)為中小企業(yè)無法做品牌？第二，品牌的內(nèi)涵究竟是什么，中小企業(yè)如何通過品牌戰(zhàn)略實施快速的提升企業(yè)的成長？
一、為什么中小企業(yè)誤解品牌就是廣告，為什么錯誤的認(rèn)為品牌需要高投入，為什么認(rèn)為中小企業(yè)無法做品牌？
1、盲目照搬跨國公司的經(jīng)驗，忽略中國市場的產(chǎn)業(yè)狀況
品牌理論源于西方，西方的品牌理論和實踐經(jīng)過了近百年的總結(jié)與沉淀，形成了龐大的系統(tǒng)的理論體系和專業(yè)工作，市場調(diào)研、市場分析與評估、品牌定位、品牌營銷與傳播……西方盛行的品牌理論認(rèn)為創(chuàng)建品牌是需要花費大量資金、長期才能形成的結(jié)果。
要理解西方當(dāng)前的品牌理論必須結(jié)合西方的市場環(huán)境，目前西方歐美發(fā)達(dá)國家的市場環(huán)境和中國有極大的區(qū)別，在歐美發(fā)達(dá)國家大部分產(chǎn)業(yè)經(jīng)過充分競爭后通常每個產(chǎn)業(yè)只剩下消費者非常熟悉的三到四個品牌，渠道也已經(jīng)高度集中，在西方消費者考慮某種產(chǎn)品及其公司時，必然會想到這個行業(yè)的龍頭企業(yè)和其它廠商。在他們的心目中，早已對這些廠商建立了一個眾所周知的等級，并根據(jù)這個等級依次作出購買決定。例如，在美國，當(dāng)人們考慮購買電腦時，把戴爾電腦作為最高等級，其次是HP公司，再次是IBM公司。在許多情況下，排名第二、第三位的產(chǎn)品，比排名第一位的產(chǎn)品銷售量少得多。一旦某種產(chǎn)業(yè)經(jīng)過充分競爭只剩下三到四個品牌后，新加入的品牌不管后來技術(shù)是否更領(lǐng)先，在很長一段時期內(nèi)，都很難在人們的頭腦中改變這一排序，因此在西方新產(chǎn)品塑造品牌成本極大，而且需要極端復(fù)雜的品牌塑造程序。
但中國市場很多產(chǎn)業(yè)通常是數(shù)百家甚至成千上萬家的企業(yè)競爭，品牌扎堆，例如電動車品牌在2005年時甚至多達(dá)2000個品牌之多！在中國和西方要成功的推出一個產(chǎn)品投入的成本差距是極大的，其次中國中小企業(yè)的業(yè)務(wù)沒有大企業(yè)那么復(fù)雜，在品牌流程優(yōu)化重組的過程中，改變比較少，只要能先把企業(yè)最核心的業(yè)務(wù)需求解決了，不僅能幫助中小企業(yè)快速的解決市場中的問題，也能為品牌的深度建設(shè)打下基礎(chǔ)。
2、良莠不齊的國內(nèi)專業(yè)咨詢公司團(tuán)隊
品牌建設(shè)對于企業(yè)來說是一項新工作，全球著名企業(yè)在品牌建設(shè)上常常請專業(yè)咨詢公司幫助品牌建設(shè)工作是一件很平常的事。對于中國的中小企業(yè)來說有的連起碼的營銷戰(zhàn)術(shù)都不會，更不知道什么時候應(yīng)該搞品牌，該怎么上，如何進(jìn)行等，對未來的品牌發(fā)展也缺少規(guī)劃，心中沒有底。所以請專業(yè)的策劃、管理咨詢公司是條快捷方式。面對種類繁多的策劃市場，更是“亂花漸欲迷人眼”。
中小企業(yè)當(dāng)前品牌建設(shè)另一個很大的問題是現(xiàn)有的所謂專業(yè)公司水平良莠不齊。中國目前雖然有各種廣告公司、策劃公司、管理顧問公司超過十萬家以上，可以說絕大部分的企業(yè)是不具備品牌專業(yè)的，這些公司在幫助客戶塑造品牌大都采用以電視廣告廣泛告知、高速建立知名度為特征的高成本的方式，如果成功了，皆大歡喜，即使失敗了，這些策劃公司也可以賺到一票！這么多數(shù)量而且專業(yè)上又不具備的所謂的專業(yè)公司對中小企業(yè)的誤導(dǎo)極大。
國內(nèi)真正有能力協(xié)助客戶能夠低成本快速品牌建設(shè)的策劃公司并不多，目前稍微在國內(nèi)操作過幾個成功案例在中國業(yè)界具備一定知名度的策劃、咨詢公司動輒數(shù)十萬甚至幾百萬的收費，這些少之又少的策劃公司客觀上也需要神話品牌，而最低也是幾十萬的服務(wù)門檻也將極大多數(shù)的中小企業(yè)排除在品牌建設(shè)之外。
3、中國媒體出于私利對社會的品牌誤導(dǎo)。
廣告甚至被視為萬靈丹，認(rèn)為品牌就是名牌，越出名越好，所以談到做品牌就簡單理解為在媒體上的狂轟濫炸做廣告。但隨后的幾年里出現(xiàn)了很多的廣告巨額投放快速滅亡的實例，特別是中央電視臺標(biāo)王愛多VCD、秦池、孔府家酒等，不切實際的熱潮退燒后，絕大多數(shù)企業(yè)將品牌和廣告等同起來，連累品牌也一同被認(rèn)為是一種詛咒，這個思潮讓很多企業(yè)快速創(chuàng)建品牌都心有余悸。
中國的媒體不但扮演“傳道授業(yè)解惑”的師者尊位，同時也承載企業(yè)界海量的廣告和宣傳，媒體出于自己的私利是把廣告等同于品牌最賣力的鼓舞者。特別是中央電視臺在媒體和輿論上的優(yōu)勢是極其強(qiáng)勢的。而強(qiáng)勢的媒體更是充分的利用了自己獨特的優(yōu)勢在國內(nèi)不斷的宣傳品牌是靠廣告打出來的，只要在短時間內(nèi)依靠密集的廣告堆積而形成的知名度的急劇提升就是品牌，從2005年以來中國中央電視臺廣告年度招標(biāo)的宣傳語就是“相信品牌的力量”。
當(dāng)前中國企業(yè)所熟悉的品牌案例，例如雅客、步步高等基本上都是通過中央電視臺廣告的巨額投入來建立起來的，同時在媒介和相關(guān)利益機(jī)構(gòu)的長期宣傳下形成了品牌是需要幾千萬大投入的印象，一說品牌往往動輒就是幾千萬元的媒體宣傳費用，事實上廣告完全不等于品牌。
4、“品牌需要大投入”成為社會的共識
企業(yè)界的理論權(quán)威、高等學(xué)府的有關(guān)專家教授、政府職能部門的主管、新聞媒體、策劃咨詢界知名人士等共同控制了中國有關(guān)品牌的主要信息。中小企業(yè)所能接觸到的信息和輿論完全傳達(dá)著一致的信息：做品牌就是拼命打廣告，做知名度。
當(dāng)前國內(nèi)有關(guān)品牌的闡述主要有以下三種觀點：第一個方向是西方國家有關(guān)品牌理論的論述及國內(nèi)品牌研究專家結(jié)合國外品牌專家的品牌復(fù)述，主要講品牌的含義及重要性和品牌塑造的方法和技巧；第二個方向是國內(nèi)理論界對當(dāng)前中國品牌的現(xiàn)象論、批判論的談品牌專著；第三個方向便是國內(nèi)實戰(zhàn)派一些知名的策劃咨詢機(jī)構(gòu)推出的關(guān)于塑造品牌方法的實戰(zhàn)案例。前兩種方向直接照搬西方的品牌理論或者以西方品牌理論來對于中國當(dāng)前的品牌現(xiàn)象進(jìn)行總結(jié)和批判，沒有實際的指導(dǎo)，持錯誤的觀點更不在少數(shù)，把品牌等同于廣告投放，中小企業(yè)先做銷量然后再做品牌，中小企業(yè)做品牌是拔苗助長，企業(yè)的發(fā)展靠的是質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)等等以上這些觀點非常盛行。而一些策劃咨詢公司關(guān)于品牌實戰(zhàn)的案例，一個個策劃案例如同好萊塢編劇一樣，必須兼顧案例的戲劇張力與沖突性……在強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)及爭取大客戶的欲望下，很多的案例基本上都是資金大投入的品牌操作傳奇案例。
這些信息的宣傳下，使得中小企業(yè)覺得做品牌投入高，風(fēng)險大。許多中小企業(yè)眼看著一個個廣告巨人速生速滅，于是以此為鑒，這燒錢的事咱可不能干。他們不知道做品牌還有其它辦法，結(jié)果品牌成了無辜，就像倒洗澡水，把孩子也給潑出去了。
二、品牌是什么，對于中小企業(yè)的重要性是什么
中小企業(yè)創(chuàng)建品牌，并不需要額外成本。與大中企業(yè)相比，中小企業(yè)的資源相對有限，創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌市場壓力更大，中小企業(yè)總體上缺乏整體競爭優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，也缺乏系統(tǒng)長期的戰(zhàn)略，缺乏統(tǒng)一的政策體系，從中小企業(yè)的品牌來看，大多處于培育期，知名度、美譽(yù)度較低，缺乏品牌個性的形象定位，普遍沒有獲得品牌認(rèn)同。盛世六合之所以談中小企業(yè)的品牌問題，關(guān)鍵是創(chuàng)建品牌是中小企業(yè)快速發(fā)展的最快的捷徑。要認(rèn)同以上這個觀點盛世六合這里從這三個方面進(jìn)行闡述：品牌究竟是什么？品牌和企業(yè)營銷戰(zhàn)略之間的關(guān)系？中小企業(yè)當(dāng)前的市場困境和品牌？
1、品牌就是你企業(yè)給外界的印象，品牌始終存在于企業(yè)之中，并不以企業(yè)的意志所左右。
現(xiàn)在整個企業(yè)界一直再談品牌，國外的品牌理論所說的這么復(fù)雜，內(nèi)涵究竟是什么？可口可樂、奔馳汽車等世界名牌的品牌價值幾百億美金究竟是怎么回事？
現(xiàn)在有一種說法對于大企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)可以說成品牌，對于中小企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)是絕對不會用品牌去描述，事實上這種說法神話了品牌，品牌實際上就是你企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)給客戶的印象，事實上不管你中小企業(yè)主動不主動去管理品牌，外界對你產(chǎn)品或者服務(wù)的印象必然是存在的，所以盛世六合常常和企業(yè)說，對于中小企業(yè)來說，事實上品牌就已經(jīng)存在于你的企業(yè)當(dāng)中，不管你企業(yè)是不是主動的去經(jīng)營這個品牌，它給外界的印象始終是存在的。可以說不管××大型發(fā)電機(jī)制造商還是酒店是否有意識地實施品牌戰(zhàn)略，它所做的都會表現(xiàn)出來，這種表現(xiàn)出來的狀態(tài)和形式，實質(zhì)上就是制造商在市場上的狀態(tài)和地位。對于一個企業(yè)來說如果不是自動積極的去實施往往最后的效果會非常有限。
現(xiàn)在的市場競爭事實上是在爭取客戶的競爭，一個產(chǎn)品或者服務(wù)提供給顧客的產(chǎn)品、品質(zhì)、價格、聲譽(yù)、便利程度等等都是贏得客戶的因素，而一個產(chǎn)品或者最終能否贏得市場認(rèn)同，也取決于顧客對于這些因素的綜合認(rèn)定。這種因素程度上就是品牌，因為對于一個客戶來說絕對無法從產(chǎn)品的物理性方面來鑒別這種產(chǎn)品的優(yōu)勢。
對于一個品牌來說為企業(yè)打造產(chǎn)品可分兩個方面：一個是企業(yè)內(nèi)部從開始設(shè)計產(chǎn)品到整個投資生產(chǎn)和管理；另一個是對外企業(yè)如何在市場上與它的目標(biāo)消費者進(jìn)行溝通。品牌主要是企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)形象，如果打造產(chǎn)品這一方面作用于對外，也就是把營銷興趣送達(dá)它的目標(biāo)受眾，那么品牌本質(zhì)上應(yīng)該是一種印象管理，這種印象管理也是對受眾消費者而言的。
2、品牌戰(zhàn)略和企業(yè)市場管理戰(zhàn)略之間的聯(lián)系
對于一個企業(yè)而言，只要有市場管理就存在外界對于企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的印象，也就是品牌策略。這種品牌策略可能在中小企業(yè)經(jīng)營過程中被明確的提出來，而相當(dāng)一部分的中小企業(yè)中可能沒有被明確提出來，但如果沒有明確的品牌戰(zhàn)略，通常各市場行為的集合極少會是中小企業(yè)最佳的品牌策略。盛世六合汪英澤認(rèn)為對于中小企業(yè)來說制定明確的戰(zhàn)略并執(zhí)行將直接優(yōu)化企業(yè)的市場資源配置，而并不額外增加成本。所以中小企業(yè)實施的品牌戰(zhàn)略不僅僅是為了創(chuàng)造名牌，更是為了創(chuàng)造持久的市場競爭優(yōu)勢的品牌。有了強(qiáng)勢的品牌，才能形成強(qiáng)大的市場空間，盡可能地通過營銷組織獲得更大的銷售利潤。
市場管理應(yīng)該是品牌戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)。如果一個企業(yè)要想創(chuàng)造具有市場競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，必須擬定正確的品牌戰(zhàn)略，從而全面展開企業(yè)的各項營銷活動，通過品牌傳達(dá)齊一的個性，一致的訊息以及采取統(tǒng)一的行動，這樣，才能更快的贏得消費者對品牌的認(rèn)知，獲得應(yīng)有的市場效應(yīng)。
營銷策略的目標(biāo)都是為實現(xiàn)品牌總體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，品牌戰(zhàn)略具有指導(dǎo)性、長期性；營銷策略具有可操作性、階段性。營銷的各個策略應(yīng)通過品牌來整合，并依據(jù)品牌戰(zhàn)略來規(guī)范營銷組織、營銷活動，選搔正確的營銷策略，合理地進(jìn)行營銷資源配置。這樣長此以往，才能創(chuàng)造市場競爭優(yōu)勢。
品牌戰(zhàn)略不僅僅是為了創(chuàng)造品牌，更是為了創(chuàng)造持久的市場競爭優(yōu)勢的品牌。有了競爭力的品牌，才能形成強(qiáng)大的市場空間，盡可能的通過營銷組織獲得更大的銷售利潤。如果中小企業(yè)覺得做品牌是好高騖遠(yuǎn)的話，過度的追求短期的銷量，缺乏對品牌戰(zhàn)略性的思考，勢必會造成重眼前、輕長遠(yuǎn)的經(jīng)營行為。
3、實施品牌戰(zhàn)略是中小企業(yè)加快發(fā)展的根本
品牌戰(zhàn)略和品牌策略的區(qū)別范文第5篇
關(guān)鍵詞：乳制品;品牌策略;一鳴
在全球經(jīng)濟(jì)化的背景下，各行各業(yè)的競爭都日益激烈，品牌對于消費者來說是對企業(yè)的產(chǎn)品、售后服務(wù)以及企業(yè)文化的一種認(rèn)知，是識別于其他同類產(chǎn)品的標(biāo)志。對于生產(chǎn)者來說，品牌是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)有利的競爭武器，代表了企業(yè)價值連城的無形資產(chǎn)。品牌對于企業(yè)的意義重大，因此當(dāng)今企業(yè)在對品牌如此重視的情況下也對品牌策略的實施與制定給予了高度的重視。
一、品牌策略的概述
品牌策略是企業(yè)進(jìn)行市場營銷時依據(jù)不同產(chǎn)品和市場情況而采取的品牌決策。品牌策略的出發(fā)點是企業(yè)通過提升自身產(chǎn)品的知名度和影響力，樹立良好的企業(yè)形象，以此來吸引消費者和市場，從而使自己的產(chǎn)品在市場上占有大量的份額，培養(yǎng)品牌忠誠消費者，最終使企業(yè)利潤最大化。通過制定、執(zhí)行良好的品牌策略對企業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。
（1）品牌策略可以使企業(yè)樹立良好的形象，擴(kuò)大品牌的影響力。企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的核心，正面良好的企業(yè)形象能增加消費者對企業(yè)的忠誠度和信任度，增加了企業(yè)產(chǎn)品的附加價值，使企業(yè)在競爭激勵的市場中處于不敗的地位。
（2）品牌策略可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售，提高市場占有率。在市場營銷環(huán)境中，把握制定和實施產(chǎn)品品牌決策的原理和方法，優(yōu)化產(chǎn)品組合和營銷組合，尋找到適合企業(yè)的銷售法則，降低銷售成本，提高市場營銷效果。
（3）品牌策略有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。資源的有效利用能使經(jīng)濟(jì)效益最大化，應(yīng)有效的整合企業(yè)資源，提高資源的利用率，合理利用企業(yè)的人力、物力和財力，達(dá)到資源利用最大化。
（4）品牌策略的實施能減少企業(yè)運營的風(fēng)險。正確的實施品牌策略能擴(kuò)大企業(yè)影響力，節(jié)約產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，優(yōu)化企業(yè)資源，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)的長期發(fā)展運行減少風(fēng)險。
二、一鳴真鮮奶吧品牌發(fā)展現(xiàn)狀
浙江一鳴食品股份有限公司是一家有全國勞模朱春明先生于1992年創(chuàng)辦的集現(xiàn)代化生態(tài)農(nóng)業(yè)奶牛養(yǎng)殖品、乳制品、烘焙食品生產(chǎn)銷售、連鎖經(jīng)營的多元化企業(yè)。一鳴旗下?lián)碛行畔⒒⒅悄芑╉樐翀觯M(jìn)澳洲純種奶牛進(jìn)行繁育，提供了安全新鮮的奶源。一鳴有自己的物流配送體系，確保把新鮮健康的產(chǎn)品配送到各個城市，目前在長三角地區(qū)擁有600多家一鳴真鮮奶吧連鎖店，員工約5000余人，市場覆蓋長三角地區(qū)。
三、一鳴真鮮奶吧品牌發(fā)展問題
隨著生活水平的提高，年輕一代的生活觀念以及消費理念發(fā)生了巨大的變化，雖然人們都在追求綠色、健康的食品，但是這已經(jīng)不能完全滿足消費者對乳制品的選擇。現(xiàn)在的消費者開始追求“時尚”、“個性”，因此一鳴公司在產(chǎn)品上不僅追求“綠色”、“健康”，也加入了許多時尚、個性的因素。品牌代表著企業(yè)的形象，是消費者對產(chǎn)品選擇的一個重要因素之一，對企業(yè)的成敗也有深遠(yuǎn)的影響。一鳴一直追隨著年輕人的腳步，敢于創(chuàng)新，不斷研發(fā)具有企業(yè)特色的產(chǎn)品，使企業(yè)在乳制品行業(yè)處于領(lǐng)頭羊地位。然而一鳴公司在品牌營銷方面面臨一些問題。
（1）消費者對乳制品的思維定式。乳制品在傳統(tǒng)消費者的觀念里是嬰幼兒、小孩所需要吸收營養(yǎng)的一種健康飲品。牛奶不像“茶”、“咖啡”那樣大眾認(rèn)可的時尚飲料適合全天飲用，而牛奶是一種健康的生活習(xí)慣，把牛奶當(dāng)作個人的日常的飲品會給人一種幼稚，永遠(yuǎn)長不大的感覺。而年輕消費者正出于渴望長大、成熟的階段，他們更多的會去選擇其他的飲品。
（2）消費模式新穎，消費觀念上很多消費者都難以接受。奶吧是一個健康營養(yǎng)補(bǔ)給站，為廣大人群提供新鮮牛奶、健康營養(yǎng)套餐、烘焙品及休閑下午茶等的全新健康休閑空間。而消費者普遍能接受的是在咖啡廳、酒吧等場所，喝著咖啡、喝著酒跟朋友聚會聊天，或者是在甜品店享受甜品蛋糕進(jìn)行下午茶聚餐，對于奶吧這個與眾不同的場所，大多數(shù)消費者很難接受并為它買單。
（3）乳制品質(zhì)量問題頻出，消費者對乳制品的要求越來越高。2008年爆發(fā)的“三聚氰胺”以及“圣元”的性早熟等事件對乳制品行業(yè)造成了致命的打擊，而消費者也對乳制品行業(yè)失去了信心。乳制品企業(yè)的格局被重新洗牌，與此同時國際奶粉價格回調(diào)，國內(nèi)奶粉原料價格持續(xù)上升等一系列問題的出現(xiàn)，使消費者需求改變，選擇可信度、安全性更高的國際品牌。
（4）品牌延伸進(jìn)入瓶頸期。一鳴奶吧的產(chǎn)品中除了乳品外還有蛋糕甜點類的休閑食品，但是普通消費者認(rèn)為糕點類的產(chǎn)品沒有乳制品那樣深入消費者的心。一鳴公司建有浙北閩南地區(qū)最大的生態(tài)奶牛養(yǎng)殖觀光基地，公司始終堅持以新鮮營養(yǎng)的巴氏奶作為公司發(fā)展的主導(dǎo)方向。而在糕點方面相對于其他專業(yè)的蛋糕門店還是有所欠缺的。
四、一鳴真鮮奶吧品牌策略建議
隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的營銷也變得越來越有策略性，品牌營銷也漸漸凸顯它的重要性。國家對乳制品行業(yè)不斷加大政策的支持，加強(qiáng)監(jiān)管力度，完善了法規(guī)制度，行業(yè)的整體格局被改變，乳制品行業(yè)處于一個新的起點上。面對這個既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)的重要時期，一鳴應(yīng)從企業(yè)自身出發(fā)，勇于接受挑戰(zhàn)，在行業(yè)景氣向好的時機(jī)下抓住機(jī)遇，使一鳴在同行業(yè)競爭中脫穎而出。因此，對一鳴奶吧的品牌策略建議如下：
（1）加強(qiáng)多品牌管理，增強(qiáng)品牌競爭力。多品牌運作的優(yōu)勢是主品牌能提升副品牌的知名度。副品牌為了滿足不同細(xì)分市場需求，開發(fā)出不同的子產(chǎn)品，如“益活”。可以利用主品牌“一鳴”影響力使副品牌快速、低成本進(jìn)入市場，滲透市場。
（2）堅持差異化發(fā)展戰(zhàn)略，提供與其他競爭者有顯著區(qū)別的乳品。在新鮮、健康的基礎(chǔ)上加上時尚這一新穎的元素，研發(fā)多種不同的產(chǎn)品，針對不同的消費需求，同時加強(qiáng)改進(jìn)產(chǎn)品包裝設(shè)計，延伸出不同消費群體購買習(xí)慣的產(chǎn)品。產(chǎn)品的核心是質(zhì)量，要抱著“十年產(chǎn)品，百年品牌”的理念來擴(kuò)大在全國范圍的經(jīng)營。
（3）讓顧客為品牌而感動。所有的營銷手段最終都是為了顧客，顧客對品牌有特殊的感情，也是顧客對品牌的一種認(rèn)可方式。“愛她就請她吃哈根達(dá)斯”讓顧客的情感與品牌很好地結(jié)合起來，也為品牌打下了情感烙印。
（4）讓員工與顧客形成情感互動。員工代表著企業(yè)的形象，也是企業(yè)的一個不可分割的品牌印象。根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)的消費者會因為員工的態(tài)度好壞選擇是否消費。互動是與顧客情感交流的橋梁，跟顧客的雙向溝通能讓顧客了解產(chǎn)品的價值所在，而企業(yè)也能了解消費者的需求，建立顧客檔案，以此能長久而持續(xù)地為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。所以建議店里的員工做到“面帶微笑”并且主動地與顧客溝通交流。
（5）強(qiáng)化體驗營銷管理，拉近顧客的距離。現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)通過消費者觀摩、聆聽、嘗試使用（下轉(zhuǎn)第頁）（上接第頁）等方式，讓顧客了解產(chǎn)品的品質(zhì)和性能。當(dāng)顧客進(jìn)入店鋪的時候會憑其第一感覺的好壞決定了對品牌的印象。而這個印象會決定顧客對品牌的購買行為。所以店內(nèi)的產(chǎn)品擺放，環(huán)境布置，宣傳品的合理配置都給顧客留下品牌印象。因此，建議每周店內(nèi)可以舉行一些活動，如“免費試吃”等活動。
（6）采用價格策略吸引消費者。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，適當(dāng)?shù)亟档彤a(chǎn)品的價格來以低價吸引廣大消費者。
（7）采用促銷策略吸引消費者。1）廣告（下轉(zhuǎn)第頁）（上接第頁）策略。可以利用廣告?zhèn)髅教嵘髽I(yè)的品牌形象，這也是極其重要的。例如，電視廣告、車體廣告、報紙廣告等。2）網(wǎng)絡(luò)策略。互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，絕對不能錯失這一機(jī)會。例如，可以在微博、淘寶等做宣傳。3）營業(yè)促銷推廣。可以通過免費贈送優(yōu)惠券、折扣券等方式。
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