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體育賽事競賽組織方案范文第1篇

關鍵詞：高校；體育賽事；商業運作

中圖分類號：F279.2 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）33-0135-02

近年來，我國以競技體育為依托的體育比賽市場日趨成熟，商業化運作的發展也越來越快。在市場經濟的改革過程中，我國積極借鑒國外的經驗教訓，從而使我國的體育賽事的商業化運作得到了很大進步。

同時，在各方面的努力下，我國各類高校體育賽事商業運作邁出了相當重要的一步。然而，與職業聯賽相比，我國各高校體育賽事商業運作仍存在許多問題。因此，本文就我國高校體育賽事商業運作進行了一定的研究。

1 相關概念

1.1 高 校

高校即為提供高等教育的學校。而所謂高等教育就是在完成高級中等教育基礎上實施的教育。可分為學歷教育和非學歷教育，二者對各自領域的學生均有不可替代的作用。其中，學歷教育又可以分為專科教育、本科教育和研究生教育。目前，這三種教育中，研究生教育級別最高。

1.2 體育賽事

體育賽事是具有項目管理性以及組織文化背景和市場潛力，并提供競賽產品和相關服務的特殊事件。其規模、形式一般會受到規則、習俗和傳統的影響，在社會經濟、政治、文化等領域均有不可忽視的影響。

2 體育賽事商業化運作的程序

2.1 設置機構

體育賽事商業化運作一定要注重組織機構及人員設置，并且要隨著賽事規模、性質以及歷史傳統文化隨時變化，從而更加有利于體育賽事的進行。

2.2 統籌資源

在體育賽事開始之前，相關人員要根據賽事具有的市場資源進行全面、詳細的調查、統計、整理以及分類，做出最正確的評估報告，以免后期實施出現不可彌補的問題，使學校、企業的經濟利益受到巨大損失。

2.3 目標確定

體育賽事商業運作的目標即為能夠實現多少體育賽事收入，其運作會不會給學校、贊助商帶來經濟利益損失。只有在事先制定明確的目標，賽事開始后才能按部就班，將每一步都做好，使賽事達到完美。

2.4 確立規則

從目前來看，高校體育賽事商業運作的關鍵是實現“等價交換”，因此，體育賽事商業運作規則的制定一定要秉著公平、公正、公開的原則，并注明主辦單位，使規則具有權威性和統一性，讓賽事順利進行。

2.5 制定并實行方案

高校體育賽事商業化運作方案的制定是極其必要的，有了方案，體育賽事才能順利進行。而且所制定的方案要包括市場開發總計劃，要有市場開發目標、對象等內容。同時，在體育賽事進行的過程中，工作人員要嚴格執行賽前制定的規則，將這些規則運用于實際，使賽事進行的更加順利，讓賽事舉辦的更加完美。

2.6 評估總結

在賽事完成之后，相關人員要對這次賽事進行檔案建立，并撰寫評估報告。將這次賽事的具體情況進行詳細報告。

3 高校體育賽事商業運作程序的方式

3.1 體育贊助

體育贊助就是某一組織或個人向某一體育資產，付出一定數額的現金或實物，作為與該體育資產合伙參與開發以達成各自目標為目的的一種特殊商業行為，其可以樹立企業的品牌形象，提高企業品牌的知名度，同時也可以解決舉辦體育賽事學校資金匱乏問題，從而實現雙方共同利益。

3.2 計劃階段

計劃階段是體育商業運作最重要的一部分，若沒有做好前期的計劃工作，則可能會失去贊助機會。在計劃階段，體育賽事運作者要尋找有實力且可能為其提供贊助的企業，并運用一定的方式方法吸引這些企業，讓他們為體育賽事提供贊助。

3.3 銷售階段

在這一階段，體育賽事運作者要和一切有可能的贊助商進行接觸，了解他們的實力，篩選出適合的企業，并采取恰當的方式方法讓這些企業為學校的體育賽事提供贊助。

3.4 回報階段

在體育賽事結束之后，賽事運作者要按照承諾給予贊助商利益，并與贊助商保持聯系，讓贊助商繼續支持本學校，從而解決體育賽事商業運作中出現的企業贊助延續性差的問題。

3.5 效用評估階段

體育賽事運作者要在體育賽事結束之后即時統計贊助效果，看是否達到預計效果，若未達到，需清楚差距在哪，并做出分析，爭取下次做到更好。效用評估的基礎是傳播價值，體育賽事運作者要將賽事的價值傳播出去，讓學生以及贊助商對賽事有更好的了解。

4 我國高校體育賽事商業運作存在的問題

近年來，我國高校體育賽事商業運作發展越來越快，并取得了長足的進步。然而，就目前情況來看，我國高校體育賽事商業運作僅在個別級別高、具有影響力的高校中出現，而且規模一般較小，無法實現全面的商業化運作。

其問題主要有：形式單一、資金投入少、內容空乏，同時贊助企業單一、項目有限，而且無法保證贊助商的利益，從而導致企業贊助的延續性差，使得高校體育賽事商業不能良好運作。

各高校要重視這些問題，并制定一定的解決方法，讓高校體育賽事的商業化良好運作，使高校有更好更快的發展。

5 結 語

高校體育賽事的商業運作是由于高校體育教育經費不足而演變出來的。近年來，我國高校體育賽事商業運作市場不斷發展，日趨成熟。其目標越來越明確，內容形式越來越多樣化，有了很大進步。高校體育賽事商業運作可以活躍校園體育文化，擴大學校的對外交流，提高學校的影響力，讓學校有更大的知名度。同時，也可以樹立企業的品牌形象，提高企業的知名度，讓企業擁有更好的生存環境，在市場上有更有利的競爭優勢。從而使高校和企業達到各自的目標，取得各自的利益。

參考文獻

[1] 王國營，王偉.高校體育贊助現狀與發展對策研究[J].河南商業高等專 科學校學報，2004，（6）.

[2] 陳穎川，徐武，吉建秋，等.商家贊助校園體育競賽的影響效應[J].體育科 研，2004，（5）.

[3] 韓開成，房淑珍，張曉春，等.論高校體育贊助的制約因素與營銷策略[J].山西師大體育學院學報，2004，（2）.

體育賽事競賽組織方案范文第2篇

體育經費是成功舉辦各類體育賽事的重要基礎。目前在特殊社會背景下的中國體育市場、體育組織在開發體育贊助市場時面臨著極大的困難，體育贊助經費缺少已經成為阻礙我國體育事業和體育市場發展的瓶頸問題。

一、體育贊助的概念與作用

體育贊助是以體育為對象的贊助，是指企業(贊助商)與體育組織(被贊助者)聯姻，企業向體育組織提供金錢、實物或勞務等支持。體育組織則以廣告、冠名、專利等無形資產作為回報，使兩者平等互利，共同獲益的商業活動。贊助商在體育贊助中的任務是向被贊助方提供金錢、物質、勞務或技術等支持，獲取廣告、冠名、專利和促銷等回報權利，達到擴大和加強與目標受眾之間的溝通，提高企業和品牌的知名度、美譽度，以及顧客對企業和品牌的忠誠度等目的。

體育賽事的組織者都會希望他們的體育賽事有較高入場率，并有理想的贊助商和電視媒體的積極參加。如在美國NBA的賽事組織中，精彩刺激的比賽，提高了觀眾的忠誠度，這有利于廣大觀眾通過觀看體育賽事接收贊助商的有關信息，使他們更直接地接受贊助商的企業品牌和產品。而NBA組織者為贊助商提供多層次的體育市場，經常舉行與NBA賽事相關的基礎活動，如籃球培訓班、三人籃球賽、扣籃大賽、三分球大賽等，將贊助商的企業品牌與這些基礎活動緊密地結合在一起，使贊助商的企業形象和產品在廣大消費者中獲得了較強的生命力。

二、影響體育贊助發展的幾個主要問題

1．運動項目與賽事規模。從運動項目看，足球、籃球、乒乓球等群眾基礎比較好、聯賽職業化程度比較高的項目較受歡迎，而摔跤、射擊、冰上運動等觀賞性差、群眾基礎差的項目則受到冷落。從賽事的規模和性質看，企業傾向于贊助全國性綜合比賽、全國性單項比賽和地區性綜合比賽。從不同的體育運動的組織形式看。職業體育聯賽以其較規范的運作、健全的賽制、廣泛的吸引力，受到眾多被調查企業的喜愛。

2．贊助注重短期效益。研究發現，無論是企業還是體育組織在贊助過程中都存在著明顯的短期行為。從企業贊助時間看，63.8％的被調查企業開展體育贊助的時間在5年以下，10年以上的只有6.4％；從被調查企業簽定的贊助合同時限看，87.2％的企業簽定的合同為1年；從被調查企業對贊助對象與目標市場關系的認識看，80.9％的企業注重的是現實的消費者，只有42.6％注重潛在消費者，表明企業的贊助政策缺乏穩定性和一貫性，追求的是賽事舉行期間的短期效益。

3．行政參與的力度較大。在體育贊助中，行政力量的引導是一個不容忽視的重要方面。從被調查企業獲得體育組織的信息來源看，行政指令占1/4左右。在被問及贊助的目的時，大多數企業表示在于增進與政府部門的溝通和交流。在體育組織與企業聯系的途徑中，行政力量在其中也扮演了十分重要的角色。

4．專業人才匱乏。作為市場營銷手段，贊助的運作需要專業的知識和技術。從接受調查的體育組織對中介機構的評價看，業務能力低是體育組織對其最不滿意的地方，如“缺乏創意”的選擇率為58.5％“工作人員素質不高”的選擇率為49.8％。企業和體育組織在營銷體育贊助方面的能力都不高，在調查中發現，沒有贊助過體育的企業在述及不贊助體育的原因時，51.6％表示“不懂體育贊助的操作技巧”，61.4％的體育組織表示“缺乏專門的體育贊助人才”。

5．缺乏激勵機制。世界上不少國家通過制定法律、法規促進企業贊助體育活動，如英國政府制定了一系列措施，幫助體育組織尋找贊助，以發展體育運動。它針對體育競賽指定了“體育配對”計劃，即如果贊助商贊助某些比賽，英國政府可以撥付相同的款項資助這項賽事，這就是所謂的“1磅對1磅”政策。相比之下，我國沒有長期性的賦予體育贊助優惠政策的法規，就是在《體育法》中也無明確表示，這使我國體育贊助的發展缺乏穩定政策的扶持。

6．贊助管理缺乏規范。國內賽事開發部門對賽場廣告缺乏統一規范管理，致使賽場中經常出現大量的隱性廣告而分散了受眾目標的注意力，擾亂了賽場廣告管理秩序，從而損害了贊助商的權益。例如國內的甲A聯賽、CBA聯賽等的賽場上就出現過不少隱性廣告。

7．賽事的誠信度不高。在國內一些體育賽事中，行賄受賄，裁判員不守誠信，，故意錯判、漏判，違反了體育競賽的公正性原則。還有些運動員為獲取名利，賽場上不守誠信，弄虛作假，違反競賽規則，缺失體育道德。如國內甲A足球聯賽中的假球黑哨，傷害了廣大足球愛好者的感情，致使球市低迷，也損害了贊助商的權益。賽事開發部門缺乏誠信，不按約履行合同，單方面更改合同條款等違約行為，損害了贊助商的利益。

三、對策與建議

1．企業對體育贊助科學決策，實施體育贊助營銷策劃。首先從企業自身情況出發，尋求符合自己戰略目標和支付能力的贊助對象進行贊助。其次，企業預期形象是否與所贊助的體育賽事形象吻合。吻合程度愈高，則表示企業產品與體育賽事可“配對”的程度愈高，產品形象轉移便愈自然，也易為消費者所接受，反之亦然。如Meagher指出，運動鞋、服裝、器材制造商、供貨商、經濟商等所有“能見度”(visibility)高的廠商，因體育迷使用或觀賞的原因，則易強化贊助商的專業形象(如1998Reebok杯第一屆全競技有氧運動大賽)。至于間接與運動事件相關的企業，則需用心尋找彼此形象的兼容性，以免坐失贊助機會。例如，汽車與運動的形象兼容，日本速霸路(Subaru)汽車公司為了凸顯其四輪傳動車在冰雪上的操作性能，贊助美國國家滑雪隊(brooks，1990)并與運動員卓越表現形象結合，消費者會將速霸路汽車的性能表現移轉至運動員的成績表現上，并“自然地”認為速霸路汽車在雪地上的表現是同樣的優異，由于成功的形象結合，該贊助效果使得汽車銷售量增長一倍。

2．賽事組織者應研究贊助商的期望，制定可行性方案。體育組織要提高體育贊助意識，成功的贊助是指有好的投資回報率，獲得產品或服務與潛在市場的完全匹配。在設計贊助捆綁計劃時，要分析并牢記贊助商的行為動機，主動了解贊助商的期望，積極地為贊助商服務，切實維護贊助商的利益。

賽事的組織者了解贊助商的動機和期望后，就要做好贊助計劃和贊助回報條件方案。賽事開發部門在制訂贊助回報條件時，要根據賽事的基本情況，量力而行，合理制訂贊助回報條件。切忌沒有標準，許下不切實際的回報條件，以免損害贊助商的合法權益。

3．健全有關體育贊助的法制，使體育贊助工作規范化、法制化。法制不夠健全，使得贊助者的一些合法權益無法得到保障。其中最為突出，也最令贊助商寒心的是贊助冠名權得不到保障。例如1998年成都“托普電腦杯’98世界女飛人挑戰賽”，包括現場直播的電視臺在內的幾乎所有媒體在報道時，都無情地把冠名贊助商托普電腦的名稱一刀砍去，使得該贊助商的高達100萬元的贊助費幾乎打了水漂。

為此，建議相關部門重視體育贊助的作用，保護贊助商的利益，使之和國際接軌，制定相應的政策和法規，對體育贊助行為予以鼓勵，使贊助商的權益得到保障。當務之急是援引《廣告法》和《捐贈法》的成例，盡快制定《贊助法》或《體育贊助管理條例》，確保贊助各方的責權利能得到保障。

體育賽事競賽組織方案范文第3篇

關鍵詞:大型體育賽事;突發事件;預警管理

中圖分類號:G80-05 文獻標識碼:A文章編號:1006-7116(2009)09-0032-04

Study of the management of early warning for big sports games

LIU Ya-yun,ZHONG Li-ping,LI Ke-xing,FAN Cheng-wen

(School of Physical Education,Hunan University of Technology,Zhuzhou 412007,China)

Abstract: In the history of world competitive sports, incidents had brought tremendous challenges to the hosting of big sports games, and traditional emergency response management modes had failed to adapt to the dealing of incidents occurring in modern sports games. By referring to successful experiences in the security of big sports games in the history of world competitive sports, and by applying early warning management principles and analytical methods, the authors expatiated on the contents and processes of the management activities of early warning for big sports games.

Key words: big sports game;incident;early warning management

近年來隨著我國經濟和社會的高速發展,在我國舉辦的國際國內體育賽事越來越多,賽事規模日益擴大,影響賽事安全的因素日趨復雜,傳統意義上基于歷史經驗的突發事件事后應急管理,凸顯出理論的缺失和實踐應用的不足。預警管理理論是預警管理人員依據預警目標確立不同的預警監測指標和監測指標標準,并用這些標準對預警管理對象實施監測,發出不同的預警信號,從而為管理者的預控與危機應急決策提供依據[1]。它通過預警管理的控制行為預控系統突發事件達到防范系統發生危機的目標;同時提供危機狀態下的應急決策,及時高效應對系統危機,減少系統因無法避防的突發事件所帶來的損失。因此,本文擬從預警管理的角度,運用預警管理的基本原理,具體分析預警管理活動的內容與過程,旨在為大型體育賽事突發事件的預警管理提供新的思路。

1大型體育賽事突發事件預警管理的內容

1.1大型體育賽事突發事件預警管理的主客體

大型體育賽事突發事件預警管理的目標在于賽事的組織者以最小的成本預先防范與控制各類導致突發事件的誘因,預防和減少突發事件帶來的損失,保障體育賽事及與賽事有關的各項活動的順利進行。體育賽事突發事件預警管理的主體是舉辦體育賽事的組織者,具體來說是大型體育賽事中負責突發事件處理的安保部門。其管理客體是大型體育賽事過程中潛在的各種突發事件。因此,預警管理活動的主要內容在于賽事的組織者如何分析識別導致賽事突發事件的潛在誘因,并對其進行監測、控制的管理行為。在北京奧運會安全保衛工作中,公安部、國防部和國家安全部作為大型體育賽事預警管理主體,以“奧運會突發事件”為奧運賽事預警管理的客體,提出了以創建“平安奧運”為奧運安保工作的總體戰略目標,堅持“整體防控、精確指導、精確打擊”的工作思路,用以警務指揮管理、警務設施裝備、警察人文素質3個現代化為主要標志的“有特色、高水平”的安保工作,從組織指揮框架、安保計劃方案、反恐處突演練、要人安全警衛、安保科技系統、社會治安防控、警務交流與合作、安保業務培訓、奧運測試賽試運行等方面做出積極反應,保障2008年奧運會安全順利舉行,保障賽事活動、參加人員和奧運會涉及的相關場所及區域的安全[2]。

1.2大型體育賽事突發事件發生的因素

1)人為因素。

在大型體育賽事活動中,人的管理是預警管理客體中最活躍的致災因素。大型體育賽事期間,短時間內人群高度密集,且活動點多、線長、量大、面廣,是賽事安全中最不穩定的因素。在大型體育賽事的突發事件中,狂熱的體育迷極端的、民族分裂分子和刑事犯罪分子等都是預警管理值得關注的。最令世人震驚的是在20屆慕尼黑奧運會期間發生的恐怖事件,1972年9月5日,8名巴勒斯坦“黑九月”極端民族分子翻過奧運村后墻,摸入以色列代表團駐地,當場打死兩名以色列運動員,劫持其他9名以色列人質,要求以色列釋放扣押的200多名巴勒斯坦人。西德警方在慕尼黑郊區機場與發生槍戰,造成全部人質和一名特警死亡;5人死亡,3人被俘。在2006年德國世界杯上,當德國4比2戰勝哥斯達黎加后,英格蘭和德國球迷互相嘲諷謾罵,在法蘭克福中央廣場對峙長達1小時之久。3名德國球迷和3名英格蘭球迷在中央車站發生口角和斗毆,被隨即趕來的警方逮捕[3]。

2)場館因素。

場館的管理是預警管理客體中的第二個重要的因素。場館作為體育賽事的承載體,其安全關乎所有涉賽人員的生命安全。2007年1月12日,位于溫哥華的加拿大不列顛哥倫比亞省體育場坍塌。這座體育場是世界上最大的穹頂建筑之一,穹頂由兩層玻璃纖維組成,如同一個大氣球,中間可充入熱空氣以融化積雪,是2010年冬奧會開幕式和閉幕式的舉行場館[4]。2007年11月25日,巴西薩爾瓦多市的一座球場上層看臺的水泥地面突然裂開了一個3 m寬的大洞,身處那一區域的球迷從15 m高處墜下,直接摔在了馬路上,造成7人死亡、30人受傷。20世紀60年代以來,巴西足球史上共發生過6起導致群體性傷亡的球場坍塌事故。巴西建筑師和工程師工會的調查報告令人震驚,巴西境內80%的球場存在著同樣的安全隱患[5]。

3)社會和自然環境因素。

環境因素是指舉辦大型體育賽事所在城市的自然環境、交通狀況、社會治安和公共衛生狀況。對賽事內外部環境致災因素的管理是大型體育賽事預警管理的重要內容。歷史上因惡劣天氣如高溫、大雪、臺風等因素延遲甚至取消比賽的例子很多,因交通事故、社會治安事件以及公共衛生事件而影響比賽甚至造成騷亂與恐慌的案例也很多。通過對環境因素的預警管理,營造良好的比賽氛圍、提供優質的比賽服務是大型體育賽事的主辦者需要苦心經營的重要內容。在2005年芬蘭赫爾辛基世界田徑錦標賽上,暴風雨襲擊了賽場,男子200 m第二輪的比賽以及男子三級跳遠的資格賽不得不改日進行,而女子鐵餅的決賽則將推遲進行[6]。在北京奧運會上,環境因素也將中國奧委會和中國政府推向風口浪尖。不少國家的運動員擔心北京的環境會影響其健康和運動成績的發揮。2008年1月8日,瑞士花樣馬術隊宣布退出在香港舉行的奧運會盛裝舞步的比賽。退賽的主要原因是瑞士花樣馬術隊的主力、現世界排名第四的希爾維亞•伊克拉認為,因為香港奧運會馬術比賽進行時氣候炎熱、高溫潮濕,會影響到賽馬的健康[7]。

2大型體育賽事突發事件預警管理的過程

2.1大型體育賽事突發事件預警分析

1)大型體育賽事預警監測。

監測過程要求把大型體育賽事活動中的重要致災因素確立為監測對象,并對其進行賽事全程監控。依據上文對體育賽事預警管理突發事件致災因素的分析,預警管理監測的內容包括對賽事參與人員、體育場館以及賽事內外環境的監測。

大型體育賽事具有參與人群規模大、活動層面多以及國內國際影響大的特點[8]。一般國際性體育比賽每天參與人群規模在2~3萬以上,而大型國際體育比賽日均人群規模達到50~60萬。這些參加者中除了運動員、教練員以外,還包括觀眾、拉拉隊、新聞記者和部分政府官員等。其次,大型賽事對應的活動項目較多,并不僅僅限于競賽本身。根據學者邁科倫的研究,重大體育賽事一般涉及到4個層面的活動:演出層面、節日層面、儀式層面(開幕式、閉幕式和頒獎儀式)和比賽層面。這些原因導致大型體育賽事突發事件具有參與活動人員的多元性、發生情境變異時的難于控制性以及處理過程的艱難性三大特點。因此,對在多個層面活動的涉賽人群的預警監測是突發事件預警管理的首要任務,北京奧運安保指揮中心啟用“尺子工程”即奧運場館安保工作同一規范的工作方案,以及“全覆蓋”的安保巡查網絡,構成了一張嚴實的保障涉賽人員安全的預警監測網絡[9]。雅典奧運會期間為了確保對可疑人員的監測,希臘警方在每個奧運會場館周圍撒下一張由200名警官組成的“密探網”,從而形成一層附加“保護罩”。

場館的監測包括場館本體設施系統和場館配套的硬件設施系統的監測。從場館建設安全到賽事過程中突發事件情境下的疏散通道與避難所的安全都是場館監測的內容。北京奧運會吸取雅典奧運會車臣在場館建成前在水泥里預埋炸彈的教訓,對進入奧運場施工的每一個人、每一車土都有人專門負責監控。高科技的安保技術設施建設與場館建設同時進行、同步驗收,從場館建成之日,各種安保設施就能同步使用[9]。美國第28屆超碗杯足球賽體斯敦RELIANT體育場通過在體育場外設置空氣傳感裝置,探測化學或生物武器;聯邦特工在體育場周圍的設置數百臺攝像機;30條炸彈探測警犬隨時搜查整個體育場區等措施進行體育場外監控。這些措施有力地保障了大型體育賽事的場館安全[10]。

環境監測包括對大型體育賽事所在城市的自然環境、交通狀況、社會治安和公共衛生狀況的監測。以交通運輸安全為例,交通管理對于奧運會賽事的順利進行至關重要,運輸的延誤就會帶來其他后續問題,如擁擠、人群管理等問題,需要迅速、有效地加以解決。因此,悉尼奧運會充分整合現有運輸網絡,奧運安保中心的運輸行動中心與其他負責管理交通和運輸的機構聯合辦公,并利用悉尼現有的網絡監控交通和人流。為了確保萬無一失,他們還輔以熱成像、紅外線以及高分辨率微波等技術進行空中監控,及時連續地捕捉到交通繁忙地段的情況。這一切又得到了悉尼自適應交通系統的支持,可以對交通流量進行監控、人工調整等[11]。

2)大型體育賽事突發事件預警識別。

識別過程的任務是判斷哪個賽事活動的環節正在變異,即現實的事故誘因。通過對上述4個重要的致災因素監測信息的分析,預警管理系統可以識別大型體育賽事活動中可能發生的突發事件的主要誘因或致錯因素。識別的另一任務是判斷體育賽事活動中的某個(或幾個)環節已發生的異變所可能導致的連鎖反應,即導致突發事件的動態發展趨勢。

在球場突發事件中,通過對所有涉賽人員的監測,首先必須識別是球迷環節、裁判員環節,還是運動員與保安環節在發生異變。其次,鎖定異變環節以后,要繼續對球場事態進行動態跟蹤監測,判斷球迷的狂熱行為有無與場館安保發生沖突或者引發其它安全事件如火災、踩踏事故的趨勢。在2006年德國世界杯上,德國警方針對流氓球迷進行了一系列的針對性識別與預警。德國世界杯前夕,波蘭和德國警方于2006年4月3日在波蘭西部盧布斯卡省文德日納軍用靶場開始為期五天的聯合演練,目的在于應對當年夏季德國世界杯足球賽期間可能出現的球迷鬧事。兩國警察的演練項目包括在公共建筑物內解救“人質”、向“人質”扣留地點發起突襲以及進行跨國境追捕等。

3)大型體育賽事突發事件預警診斷。

診斷過程是對已被識別的現實致錯誘因,進行綜合分析,以明確哪個致錯因素(現象)是主要的突發事件源。在大型體育賽事中,診斷的主要任務是在致錯環境中的諸多問題與現象,提出危險性最高、危害程度最嚴重的主要因素,并對其進行成因分析和損失評價(包括賽事組織單位的損失和由此導致的社會損害)。

北京奧運會安保指揮部通過電子監控系統密切關注賽場各致災因素的狀況,并通過電子紅外線儀預報異變因素。如劉翔的退賽事件引起現場觀眾情緒異變,場館指揮部可根據對這一區域的跟蹤監測,及時診斷事態的發展狀況,并在事件朝不良方向發展的過程中及時采取加強警力、廣播宣傳教育或緊急疏散等預控對策。在已發生的大型體育賽事突發事件中,賽事安保機構必須做出恰當的診斷。在大型體育比賽中,由于安保機構無法準確對大型體育賽事進行預警診斷而導致悲劇發生的案例不勝枚舉。

2.2預控實施過程

1)組織準備。

組織準備是指大賽的組委會為開展預警管理活動的組織保障活動。它包括對突發事件的對策的制訂與實施,以及制訂相應的制度、規章、標準。1972年德國慕尼黑運動會以后的歷屆奧運會組委會都高度重視安保組織工作。

悉尼奧運會安保指揮中心由許多行動和職能區域組成。為了確保安保工作的順利開展與協調,悉尼奧運會安保指揮中心還包括來自下述單位的官員和代表:澳大利亞國防部,澳大利亞安全情報機構,防衛安全協調中心,澳大利亞聯邦警察署澳大利亞海關,總理與內閣,澳新南威爾士消防、急救部門。北京從申奧成功就開始以北京市公安局為基礎開展了奧運安保工作組織的籌備。政府和奧運安保部門建立了國家、賽區、場館3個層級的指揮機制,明確了每個層級的職責任務,確保籌備及賽時指揮順暢、高效[11]。

2)日常監測。

日常監測是指對預警分析活動所確定的大型體育賽事突發事件誘因進行專門監控的管理活動。日常監測有兩大任務,一是日常對策,二是危機模擬。日常對策,即對大型體育賽事歷史同質突發事件的預防與糾正活動,并使大型體育賽事活動恢復到正常狀態。危機模擬,是在日常對策活動中發現賽事突發事件現象難以有效控制,對有可能陷入更大災害的危機狀態的假設與模擬活動,以此提出對策方案,為未來一旦進入危機狀態做好對策準備。

大型體育賽事中的各種突發事件預案的制定與演練的目的在于提供日常對策與危機模擬。從2003年起,北京奧運會吸取了歷屆奧運會安保工作的經驗與教訓,根據各舉辦城市所發生過的突發事件以及我國實際情況,列舉了有可能出現的各種突發事件,并逐一制定了630個場館安保預案,涉及反恐、交通、疏散等多方面工作。并在此基礎上進行了大量的演練,如“北京紫禁城一號”、“北京紫禁城二號”、“國家長城五號”等。奧運會期間,北京各個涉奧場館沒有發生任何安保重大問題,各場館依據630個各類預案,解決了所有安保問題[11]。大型體育賽事的反恐演練中進行的大量假想性對抗性反恐演習,也是對反恐制勝的危機模擬。

3)危機管理。

大型體育賽事中的危機管理是指突發事件預控失敗后,必須采取的一種特別緊急狀況下的應急管理方式。

由于大型體育賽事參與人群規模大,一旦突發事件預控失敗很容易演化成重大公共突發事件。因此,在危機進入緊急狀態以后,由安保指揮中心緊急啟動預警管理系統的危機應對機制,及時控制事態的蔓延。危機應對包括危機計劃、危機領導、緊急應對、危機恢復等。危機克服之后,預警管理系統應及時制定或調整計劃,重新展開日常預警活動,使賽事各項工作秩序恢復到正常狀態。并積極總結經驗教訓,做出相應的改進,以增強預警系統對同質危機的免疫功能,預防危機的再次發生。

大型體育賽事突發事件預警管理,最大限度地降低大型體育賽事損失,保證運動員、觀眾等人員的人身安全以及體育場館的財產安全,為大型體育賽事構筑起一道“防火墻”與“安全網”。大型賽事的安全影響因素不會一成不變,預警管理永遠是保障大型體育賽事安全、順利進行的一個重要研究課題。

參考文獻:

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體育賽事競賽組織方案范文第4篇

關鍵詞：體育賽事 炒作 新聞媒體

體育比賽作為一種特殊的社會文化現象，有著獨特的魅力并擁有最廣泛的觀眾群。體育比賽憑借自己提供的精彩場面吸引了大量觀眾，這一社會現象又吸引了眾多新聞媒體的報道和關注。體育賽事之所以成為眾多新聞媒體報道的焦點，成為吸引受眾、廣告和贊助商的一大利器，其根本原因就在于體育越來越成為人們生活的一個重要組成部分。而體育賽事如果不被宣傳或報道的話，就不能引起人們的注意，所以，它經常借助新聞媒體來“炒作”，以達到在社會上廣泛傳播的目的。

《現代漢語詞典》中“炒作”是指為擴大人或事物的影響而通過媒體作反復的宣傳。所以，對“炒作”不應一貫地以一個貶義詞來理解，相反，像體育比賽這樣的事物需要進行“炒作”，因為，新聞媒體有著巨大的影響力，它對體育比賽的炒作可以起到推動體育事業發展的作用。

具體來說，炒作這個現象，其性質不是統一的。例如，它的驅力不同可能會導致不同類型的炒作，有獨家新聞媒體炒作的，有多家新聞媒體參與的炒作；這些驅力有的是政治的、有的是文化的、有的是商業的。目前新聞界對炒作還沒有清晰的界定。可以說炒作是在某些特定的條件下對某些特定的事件進行有意識地宣傳。它可能會是利用人類本身特有的敏感、獵奇等心理引起社會輿論和公眾群體高度關注的一種活動；也可能是新聞媒體或商家為達到一定的目標，對未來某項工作或事情事先進行有前瞻性、有創意的構思與設計，制訂和選擇可行的執行方案，并根據目標要求和環境變化對方案進行修改和調整的一種創造性的社會活動過程。如果執行得好，有可能在一定的時段內產生轟動效應，但它一般來說是一個片斷性的、區域性的、具有戰術意義的活動。

新聞媒體炒作體育賽事的原因及類型

炒作要從兩方面來看：一要看事件是如何發生發展的；二要看事件本身的社會價值是高還是低以及報道量的大小(在宣傳過程中可能會從不同的角度來報道，這里面包括策劃)。

體育賽事需要炒作的原因。如今，體育比賽空前激烈，不同的體育項目之間也存在對體育市場資源的爭奪。如果體育從業人員對項目本身的報道活動進行得有前瞻性、有巧妙創意和構思的、能夠解答重要熱點問題的謀劃與設計，能夠最有效地運用和配置現有的新聞資源、最大多數地贏得受眾、取得最佳的社會效益和經濟效益，將是體育項目本身迫切需要的，如果一些中性的炒作能達到或接近這種目的，何嘗不能對一些競技體育項目尤其是走職業化道路的項目進行必要的炒作呢?

新聞媒體對體育賽事的報道，能引起廣大球迷對體育賽事的關注、激發球迷的熱情。我們可以認為，沒有新聞媒體的介入，就不可能有NBA、意甲、英超今日之火爆。當前，把競技體育推向市場，首先從觀念上要把競技項目作為特殊商品去認識。承認競技項目是特殊商品就要抓這種特殊商品的特質，即抓好買方和賣方的同時，還要抓住這兩者之間的中介組織。提高競技項目的水平以及一切相應的服務水平，搞好電視、廣播、網絡、出版等新聞媒體的“炒作”，讓更多的群眾了解競技體育，欣賞競技體育，加入到競技體育的宣傳輿論中來，是競技體育走向市場的關鍵。

體育賽事炒作的類型。事件是正常發生的，沒有可預見性，媒體是一種被動的宣傳報道或炒作：有較高的正面社會價值、報道量大，這常常被稱為宣傳或報道。例如，時隔17年之后，在2003年，中國女排重新站在了世界冠軍的領獎臺上，本屆女排發揚老女排的頑強拼搏精神，在比賽中，她們不畏強手，團結奮戰。她們在世界杯賽場上所表現出來的頑強拼搏的斗志和積極向上的精神風貌，將和老女排精神一樣成為激勵我們的精神財富。對這次女排重新奪冠，我國各大媒體都進行了大力報道，這種熱度報道和宣傳雖然已經過去好幾年了，但很多人仍記憶猶新，因為這樣的報道有較高的正面社會價值。

事件非正常發生的新聞媒體策劃與炒作。事件不是正常發生的，而是由于新聞媒體的介入，甚至是在媒體的操作下才發生、發展的，即媒體提前進行了策劃，如果報道量大，則被認為是一種炒作，這一般也分為三個方面：一是良性炒作。如果這種炒作有較高的正面社會價值，出于公益目的，則是一種良性炒作。如2002年6月(《北京青年報》)推出“為膀爺送T恤”的群眾娛樂性體育活動的策劃報道，得到了社會的廣泛關注，也引起了新聞界的熱烈討論。雖然(《北京青年報》)送出的T恤遠遠滿足不了京城那么多“膀爺”的需求，但卻把廣大群眾的參與意識調動了起來，那些曾收到T恤的“膀爺”越來越注意自己的形象，沒有收到T恤的“膀爺”也逐漸有所收斂，對促進北京的精神文明建設起到了巨大的作用。很多讀者走在路上，一看到那些“膀爺”會很自然地想起（《北京青年報》)“為膀爺送T恤”的事情，無形中就記住了北青報，這種既親切又溫馨的活動怎能不叫讀者感動呢?二是中性炒作。如果社會價值一般，則是一種中性炒作。如名人參加體育比賽，許多采用的就是炒作的手法，目的主要還是為了使自己的新聞影響力更大，同時滿足人們對“名人”的各種各樣的了解。這種情況下，名人的知名度提高了，媒體擴大了發行量，起到了雙豐收的效果。這種炒作行為市場會自行進行調節。此時的炒作，可以說只是一種包裝信息的手段。新聞報道需要把信息包裝成有誘惑力的產品，網民和讀者才會去閱讀。而信息的這種包裝策劃在今天看來，好像勢在必行，但它不能解決媒體生存、發展的根本問題。三是惡性炒作。如果社會價值非常低，或者是假新聞，違背社會道德或信仰，則是一種惡性炒作。惡性炒作的原因大致有：面對同類競爭、生存競爭的殘酷事實，為了追求市場份額和經濟利益，盲目追求和有意制造新聞轟動效應；為了提高媒體在社會中的知名度和影響力，片面迎合部分受眾的獵奇心理；追求“賣點”，制造轟動效應，以獲取短期經濟利益。

新聞媒體炒作體育賽事時應注意的問題

“熱門”與”冷門”問題。競賽市場上，“熱門”與“冷門”的操作難易不同。熱門奧運項目、有希望奪取獎牌的項目、我國運動員技術水平高的項目、有廣泛群眾基礎的項目等競賽市場很容易運作起來。這些項目因服務于社會的影響力大而容易得到社會的贊助。因為“熱”，門票、廣告、運動員轉會、市場“炒作”等的運作要暢通得多。相反，“冷門”項目，像射擊、射箭、舉重等，本身對抗性、競爭性、觀賞性不強，在群眾中開展得也不廣泛。項目自身的特點限制了它們在競賽市場中能取得與其他“熱門”項目同樣的經濟效益。這樣的“冷門”項目占有一定的比例，如果它們還是靠國家撥款，仍然是換湯不換藥的管理形式，那么長期下去將會導致“熱門”項目越炒越熱，越發展越有活力，而“冷門”項目的發展將舉步維艱。

以重競技項目為例，舉重、摔跤等共設有60多枚奧運會金牌，但這些項目和足球、籃球、乒乓球等“熱門”相比，是不折不扣的“冷門”，不僅觀眾寥寥，媒體也不怎么感興趣。“熱門”與“冷門”的反差之大，令人唏噓。中國傳統體育項目散打運動，在走向市場時，也遭受過各種尷尬，但在謀求發展的過程中，散打形成了自己的特色，在競爭中搶到了有利的地位。如今中國武術散打王爭霸賽的運作模式被證明是成功的，同時它也是“冷門”變“熱門”的典型案例。

種種事實告訴新聞媒體這樣一個真理：冷與熱是相對的，像武術套路、中國式摔跤、舉重這樣的運動都有悠久的歷史和廣泛的群眾基礎，有很廣闊的市場前景和推廣價值，它們的困難只是暫時的。新聞媒體在宣傳時切忌急功近利，應加大對我國一些傳統體育項目的報道力度。

競賽實力與“炒熱”運動員問題。奧運競技體育離不開金牌。奪取金牌的唯一途徑就是發展競技實力。各運動項目管理中心在“面向市場，走向市場，以產業化為方向”的改革目標下，推出了一系列舉措，開拓競賽市場。如籃球、足球運動項目管理中心，促成了企業的積極參與，搞活了招標、擴大了廣告、增加了票房收入，炒熱了運動員轉會。這些項目的市場經營有聲有色。但是，從近幾年的運作中也暴露出一些問題，值得我們關注，如打入職業聯賽的運動員在國內的競賽市場中被“炒”得身價數十萬元、數百萬元，金錢的驅動使一些運動員把目光只盯在“對內”的比賽上，而訓練卻缺乏系統、缺乏扎實，競技實力水平的提高并不顯著。這些問題都需要新聞媒體在報道中注意其輿論導向問題，引導人們意識到參加體育比賽不只是為了經濟利益，應該有更高的追求，是為了強健體魄，為了體現體育的價值。

炒作中的“包裝”問題。從體育項目本身來說，要通過新聞媒體的宣傳、炒作使大眾了解、喜愛、參與到該項目中來，首先要對自身進行一定的包裝，使這一體育比賽獲得更好的推廣。例如，商店里商品琳瑯滿目，而那種沒有包裝的產品價格便宜卻難引起消費者的注意，反而有處理的嫌疑。賽事作為一種產品也是一樣，要使得觀看比賽成為一種假日或休閑的享受，就要能滿足觀眾多方面的需求。

任何一項賽事要想引起人們的注意和重視，得到新聞媒體的青睞，都離不開包裝和炒作，即在同一時期里，利用多種媒體集中地、大規模地對其進行宣傳、推廣，以擴大其知名度，讓更多的人知道其來龍去脈，向而往之。綜觀成功的賽事炒作，一般都有以下特點：其一，需要早做準備，建立一個強有力的籌備班子。這個班子最好有權威的政府機構和重要媒體的參與。這樣不但具有高度權威性，而且行動起來也比較方便。其二，自始至終最好拉上一兩家電視臺和幾家大報社加盟。這樣就有了屬于自己的喉舌，炒作起來如魚得水，行動起來如虎添翼。其三，宣傳、報道要堅持連續性，要不斷地主動提供和各種有關信息，供媒體采用和進行二次創作，使宣傳、報道工作連續不斷，迭起。如早在重大賽事大體落實的籌備階段，就應有關賽事的信息和背景材料，如賽事的內容、規模、歷史、趣聞逸事、主要參加者的情況等。如系新項目的賽事，則應及早介紹該項目的特征、規則、魅力和花絮。以便一方面吊觀眾的胃口，讓大家早做思想準備；另一方面吊企業的胃口，吸引他們前來贊助。其四，在整個籌劃過程中要善于抓住時機，制造和把握賣點和懸念，大肆渲染和炒作，把公眾的胃口吊得高高的，情緒煽得旺旺的，必欲千方百計、爭先恐后地一睹而后快。

企業利用新聞媒體對體育比賽進行的炒作

市場經濟條件下，我們需要探討競技體育的“職業化”，它是體育發展到一定階段的必然產物。并且，職業體育具有獨特的魅力，使得其社會需求和市場規模不斷擴大。職業體育賽事一般都由企業作為后盾，他們經常利用新聞媒體對比賽進行炒作，一方面使比賽得到更好的推廣，另一方面使企業取得更大的經濟效益。

企業在利用新聞媒體炒作時應造勢，造勢前找準所需的題材是至關重要的，找題材就是“選料”，這是造勢工作的核心，除了“隨機而動”的突發事件之外，這些題材一般都是企業經過研究分析后選定的。其一，自己造“料”：放眼內部，挖掘潛力，創造對企業有利的新聞，例如容聲冰箱進駐人民大會堂和聯合國。其二，緊抓新聞事件：對于發生在身邊的各種新聞事件要善于分析和觀察，注意從中找出與企業和產品的結合點，利用其中的商機為企業服務。其三，新聞會：召開新聞會不僅具有更為隆重、更高規格的特點，更重要的是記者可以在會上就自己感興趣的問題和自認為最佳的角度進行采訪，也可以促使雙方的聯系和合作更加緊密和默契。

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體育賽事競賽組織方案范文第5篇

隨著全球志愿服務熱潮的興起，志愿服務的理念廣為公眾所接受，我國的志愿者服務模式已初具規模，相關的政策法規也在逐步完善。體育志愿者作為大型體育賽會成功舉辦的重要因素之一，歷來受到各舉辦城市的重視。大型體育賽會帶動了志愿服務事業的發展，使其從推廣普及、強調參與的初級階段轉向了注重質量、提升內涵的發展階段。在此形勢下，本文試圖全面深入地了解我省大型體育賽會志愿者服務現狀，為建設我省特色的志愿者服務模式提供參考。

2研究對象與方法

2．1研究對象

選取參與過湖南省大型體育賽會志愿者工作的20名負責人和200名志愿者為本文研究對象。2．2研究方法2．2．1文獻資料法通過梳理和分析國內外大型體育賽會志愿者服務模式、組織管理的基本理論和研究成果，明確研究方向，為本研究提供理論支撐。

2．2．2問卷調查法

設計《湖南省大型體育賽會志愿者服務現狀調查問卷》，發放問卷200份，回收184份（有效問卷170份），問卷的回收率為92％，問卷的有效率為92．4％。2．2．3訪談法對湖南省體育協會相關專家、負責人及大型體育賽會志愿者管理負責人和志愿者協會負責人通過電話或面談了解相關情況。2．2．4數理統計法運用excel軟件處理相關數據，對所得數據、資料進行分析論證，并對結果進行數據統計。

3研究結果與分析

3．1湖南省大型體育賽會志愿者服務的現狀調查分析

3．1．1湖南省大型體育賽會志愿者參與志愿服務的動機調查分析因為參加大型體育賽會的志愿者都是來自社會的各個層面，所以他們的個人文化背景、教育背景、自身的經濟能力等方面都存在一定的差異，因此他們對于大型體育賽會志愿者參與志愿服務的動機是不同的。調查結果顯示：依據以上的動機成分可知，志愿者在選擇參加體育賽事服務的動機主要因素可分為以下幾個方面：第一，參與體育賽事服務具有較強的目的性；第二，人際關系導致自我參與；第三，體育賽事的影響力；第四，個人所學專業需要實踐等方面。從以上的動機所占的比例來說，其中排名第一的為目的性的動機；第二為社會影響因素；第三，為個人自身的因素；第四，為人際關系的因素。3．1．2志愿者招募制度的建設情況招募制度的建設情況關系到整個志愿服務工作的開展情況。志愿者的招募工作作為開展志愿服務的“入口”，對于保證志愿服務的質量、實現志愿服務的目標具有深遠意義。通過走訪相關專家得知：我省體育賽會志愿者的招募工作首先本著自主、自愿的原則，其次結合賽會開展的情況以及便于管理與培訓，簡潔實效的原則進行志愿者招募。大部分運動競賽以定向集體招募為主（主要面向高校大學生），再結合社會公開招募為輔（主要招募專業與特殊志愿者），依托高校志愿者協會、社區服務站與網絡志愿者組織，采用網絡報名與現場報名相結合的方式，然后按照有關程序與需要分階段、分人群進行招募。總體而言，我省的招募機制還是比較完善的。3．1．3志愿者招募遴選情況3．1．3．1志愿者招募形式志愿者招募工作主要包括兩方面的內容：一、依據志愿者項目規劃的內容，對志愿者的數量、素質、專業、工作時間、來源等做進一步的細化和明確，從而有針對性地開展招募宣傳工作。二、根據大型體育賽會對志愿者的具體需求，通過設計相應的招募條件、招募方式和招募程序，進行招募選拔。由表2可以看出：現階段湖南省大型體育賽會志愿者的招募形式主要有網上報名、高校組織報名、志愿者協會報名等。其中，最主要的報名方式為高校統一組織報名，占總比例的67．7％，其次是網上報名，占18．2％，只有14．1％的志愿者是通過相關的志愿者協會進行報名。從幾種報名形式所占的比例不難看出：現階段湖南省大型體育賽會志愿者的招募對象十分依賴高校學生，這可能是由于高校學生便于志愿者工作的組織和管理造成的。3．1．3．2志愿者遴選方式由于體育賽會規模較大，對志愿者的需求較多。那么對管理者來說，以何種方式對眾多的志愿者申請人進行遴選是一個嚴峻的挑戰。通常來講，遴選的程序主要包括：篩選標準、遴選流程、考核方法。依照程序的不同，賽會志愿者的遴選方式一般有“金字塔式”和“倒金字塔式”兩種模式。走訪湖南省體育協會相關專家得知：湖南省大型體育賽會志愿者的遴選方式主要采用的是“金字塔式”。金字塔式是按照招募前預設的職能分級，由高到低，先選拔關鍵崗位的志愿者，再挑選中層較為重要崗位的志愿者，最后為最普通的志愿者的一種選拔方式。采用此種方式進行遴選主要有以下兩方面的優勢：一方面可以在開始階段招募少量高素質的志愿者管理人員，經過短期培訓，使之發揮輻射作用；另一方面可以在不同時段招募不同的志愿者，大大提高招募遴選的效率。賽會志愿者的數量應是動態發展的。調查得知：湖南省近幾次大型體育賽會的志愿者招募遴選工作幾乎都是臨時招聘的，后備賽會志愿者的工作安排不夠充分，存留量沒有達到有效的動態平衡，賽會的志愿者資源沒有形成可持續的資源體系。

3．2湖南省大型體育賽會志愿者培訓現狀調查

3．2．1培訓機構培訓能使志愿者對賽會的宗旨和服務計劃有全面的了解。對志愿者進行培訓目的主要有以下幾點：第一，增強對大型賽會相關知識、傳統文化、文明禮儀等方面的認識。第二，在已有專業技能基礎上，強化大型賽會專項業務工作。第三，熟悉工作場所，了解工作流程。實地調研得知：志愿者培訓沒有建立專門的師資隊伍，也沒有專門的培訓機構。3．2．2培訓方式總結我國對志愿者的進行培訓的方式，主要有遠程培訓、集中授課、實踐培訓三種。調查得知：我省對志愿者的培訓主要以高校臨時培訓大型體育賽會志愿者為主，采取集中授課為主，實踐培訓為輔的方式。此種培訓方式有很多優點，比如：能夠迅速招募各種級別體育賽會所需的志愿者、能夠快速進行培訓等。但也存在諸多不可避免的問題，像積極性不高，穩定性差，且有些培訓不是一蹴而就的，需要長時間的培訓與積累。再者，臨時招募的志愿者很多都沒有志愿經歷，缺乏經驗，并且很多志愿服務都是一次性的，對志愿精神的認識不深切，不利于構建穩定的體育志愿者隊伍。3．2．3培訓內容為進一步提升志愿者思想認識和業務素質，湖南省大型體育賽會對志愿者的培訓一般包括以下內容：一、通用培訓。培訓的內容包括賽會的概況、傳統文化、服務知識和技能、禮儀規范、醫學常識、急救技能等。調查得知：有80％以上的賽會志愿者培訓發放了內容豐富的培訓教材，這對志愿者熟練掌握溝通的基本技能和技巧起到了事半功倍的效果。二、專項業務培訓。志愿者的培訓課程按后勤、競賽、環境等不同項目分類設置，確保培訓內容全面具體，通過專項業務培訓，以提高志愿者們的專業服務技能。三、崗位培訓。通用培訓之后，在比賽之前，組織競賽志愿者進入場館熟悉比賽環境、了解比賽流程，并且組織引導志愿者在比賽場館實地演練。通過以上扎實的培訓，進一步提高了志愿者的思想認識和業務素質，為賽會開展優質、專業的志愿服務奠定基礎。總體而言，對體育賽會志愿者的培訓盡量執行分崗培訓的原則，但還是不能滿足所有志愿者的需求。從圖1可了解到：有71．2％的志愿者認為培訓的內容不系統，只有18．8％的志愿者認為進行了系統的培訓，認為沒有進行培訓的志愿者比例占了10％。造成這種反饋現象的原因可能有以下幾方面：體育志愿者的人數較多；培訓時間短；對禮儀、文化知識培訓過多，對體育知識和技能的培訓太少；忽視了對活動本質、志愿精神、價值意義等一些基本服務理念的培訓。

3．3湖南省大型體育賽會志愿者服務存在的問題分析

3．3．1志愿者的招募與選拔相對集中，參與面狹窄從調查結果得知，我省大型體育賽會67．7％的志愿者是通過高校組織的方式進行報名，遴選方式主要采用金字塔式。建立了以定向集體招募為主（主要面向高校大學生），再結合社會公開招募為輔（主要招募專業與特殊志愿者），依托高校志愿者協會、社區服務站與網絡志愿者組織的志愿者招募機制，但針對大型體育賽事的志愿者主要還是來自高校，并且是依據賽事舉辦學校來進行統一的安排與組織，從而導致志愿者的分布人群不均，在一些事情的處理方面還是存在一定的欠缺。3．3．2志愿者培訓模式簡單我省在針對大型體育賽事志愿者的培訓，主要是以大課題、集中授課為主的形式進行，并且在針對志愿者的培訓內容方面，也只是針對該賽事的一些基本情況以及志愿者在這過程中需要注意哪些要求，這與志愿者參與活動期望值存在一定的差距，并且沒有建立專門的志愿者培訓機構。培訓方式主要以面授為主，實踐為輔。有71．2％的志愿者認為進行了培訓但培訓內容不系統。3．3．3志愿者崗位分布不均我省在志愿者崗位的安排方面屬于統一的安排，并為切實的考慮志愿者的自我意識。在調查中發現，諸多的志愿者提出：他們所在崗位并不是自己想要的崗位，并且所有的崗位沒有輪換的機制，從而導致一些崗位在大部分時間都處于繁忙的階段，而有部分的崗位卻表現是非常的輕松，如后勤崗位則需要每天最早到賽場、最后離開，而負責開幕與閉幕的志愿者則只需要負責者兩個時間段就好，使得志愿者崗位分布存在著一定的不僅，從而不能很好的利用志愿的能力，發揮最大的作用。3．3．4缺失賽后總結我省在舉辦大型賽事過程中存在普遍的問題———當賽事完畢以后，志愿者就可以馬上離開自己的工作崗位，而賽事志愿者的組織放并未將志愿者有效的整合，未對本次的賽會進行有效的總結與針對在賽會中存在進行統一的分析，為下次賽會的組織作用準備。

4湖南省大型體育賽會志愿者服務對策分析

4．1建立有序的志愿者的招募程序

在大型體育賽會之前，建立以下幾個方面的志愿者的招募程序：第一，劃定志愿者崗位。依據賽事的基本需求進行合理的設定志愿者的崗位，并將每個志愿者崗位的具體的要求以及工作職責表述清楚；第二，明確指出各個崗位需求的人數情況，以及該崗位需要具備什么能力與該崗位的工作內容；第三，統計招募的時間以及招募的地點，并且在每次賽會通過什么樣的形式進行招募信息，志愿者采取什么方式進行報名，需要細化；第四，制定志愿者在每個崗位的考核方案，建立志愿者崗位激勵制度。

4．2完善志愿者的培訓