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一、主要做法。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),提高認識
2012年初,公司加強辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo),積極部署全年辦事公開工作任務(wù),構(gòu)想有效推進辦事公開的途徑和渠道,成立了辦事公開工作專班,擬定了具體實施方案,真正把辦事公開工作當(dāng)作一項重點工作抓緊、抓實;召開辦事公開專題會議,宣貫政府信息公開相關(guān)法規(guī),強調(diào)辦事公開工作是向社會、公眾傳遞本企業(yè)工作情況的一項重要政務(wù)工作渠道,使公司全體干部職工樹立辦事規(guī)范、透明的責(zé)任意識,不斷提高企業(yè)工作的透明度和文明建設(shè)程度。
(二)透明公開,規(guī)范辦事
公司充分利用政府網(wǎng)信息公開平臺,積極辦事公開信息,每季度更新機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、內(nèi)設(shè)機構(gòu);第一時間修改政策法規(guī),對新出臺的《電力監(jiān)管條例》、《供電監(jiān)管辦法》、《調(diào)度交易服務(wù)十項措施》、《員工服務(wù)十個不準》、《供電服務(wù)十項承諾》、《省電力設(shè)施建設(shè)與保護條例》等進行了實時更新;堅持與電視臺合作,通過電視臺滾動公布與政府網(wǎng)信息公開平臺相結(jié)合的方式,提前七天公布停電信息,最大限度降低停電對居民生產(chǎn)生活的影響。另外,公司還采取在全市范圍內(nèi)設(shè)置電費公示牌、在公司電子大屏幕公開信息等措施,多途徑、多方式,全面施行辦事公開制度。
二、辦事公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計
2012年全年,公司共在政府網(wǎng)信息公開平臺辦事公開信息49條,其中機構(gòu)職能1條,政策法規(guī)4條,公告公示44條。
三、工作中存在的主要問題與改進措施
2012年,公司積極部署、全面實施、狠抓落實,在辦事公開工作上取得了一定的成績,但是與上級的期望、社會的需求仍有一定的差距,辦事公開工作的推進還存在一些問題:
一是人員意識問題。目前,公司各級工作人員基本具備了辦事規(guī)范、透明的意識,但公開信息的主動性尚有欠缺,未做到自覺、自主的向社會公布辦事公開信息。
在業(yè)務(wù)上堅持求進創(chuàng)新的思維,不固守陳規(guī),樂于與同事交流并汲取同事好的經(jīng)驗和方法,也鼓勵同事能勇于出新破舊,進取探索、創(chuàng)新。同時堅持自我的那份職責(zé)感,力求將每項工作做得細致、規(guī)范。下面給大家分享關(guān)于優(yōu)秀的工作總結(jié)800字,方便大家學(xué)習(xí)。
優(yōu)秀的工作總結(jié)800字1時間恍然,又一年結(jié)束,我做經(jīng)理助理也滿一年了,跟著經(jīng)理的這一年我學(xué)到好多的東西,工作經(jīng)驗也積累了很多,讓自己在這份工作上圓滿的完成任務(wù),獲得了經(jīng)理和大家的認可?,F(xiàn)在將對自己進行如下年終工作總結(jié):
雖然我是助理,但是這一年下來,我做的工作不僅雜,是很多,接觸到很多之前沒有接觸到的東西,也對自己的工作有了很好的認識。本年度我打理經(jīng)理的辦公室,管理經(jīng)理所有的文件,進行整理后,再一一別類,然后讓經(jīng)理進行簽字蓋章,最后在收集這些簽完字蓋完章的文件一一下發(fā)到各部門,并把經(jīng)理囑咐的事情通知給大家,這也是作為助理主要為經(jīng)理分擔(dān)的工作。
這一年,我跟著經(jīng)理到處出差,因此要處理出差的所有的事情,比如出差的車票機票、酒店入住,以及出差要談的合作,我全部都要提前做好,還要預(yù)防意料之外的事情,以至于導(dǎo)致出差不能正常進行,而去做萬全的準備。所以就出差次數(shù)都達到_次,入住酒店也有_家。雖然出差很辛苦,自己要這么多的準備,但是也正是因為這樣,我能很快的熟悉出差的流程,越到后面處理出差的事宜是越來越快了,能夠節(jié)省很多的時間,并且處理問題的反應(yīng)也加快了,面對那些即將會發(fā)生的事情我可以提前預(yù)防,做出方案,給經(jīng)理一趟舒適的出差行程。這些都是從在跟著經(jīng)理出差的時候收獲到的,真的是一次很別樣的成長,能夠成長這么快,也是得益于出差。出差不僅能提高辦事的能力,還能了解出差地點,為自己處理其他出差事宜提供很多的選擇。
一年工作下來,真正的感受到作為助理也是需要掌握很多東西的,不然還無法勝任。作為助理,我感到最開心的莫過于為經(jīng)理排憂解難,讓經(jīng)理的工作可以更快有效的做好,我的作用才是發(fā)揮了。不過即使有一年的工作經(jīng)驗了,但是我還是知曉自己幾斤幾兩,明白學(xué)習(xí)的東西永遠都不夠。所以我深刻的認知到自己身上還是有不足的,今年已經(jīng)要結(jié)束,已經(jīng)來不及改變了,所以我能去做的就是在明年把自身的不足改掉,為經(jīng)理為公司做更好的服務(wù),迎接更好的自己,也迎接美好明天。
優(yōu)秀的工作總結(jié)800字2能夠評為本年度的優(yōu)秀員工,是領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我工作的支持和肯定,我很高興,同時也很感激大家。
下頭是我一些個人總結(jié):
一、遵守各項規(guī)章制度、認真工作、使自我工作效率不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則,用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因為工作的特殊性和精確性,在工作中我嚴格要求自我要做到零誤差,以提高準確率和工作效率。
二、進取配合領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、進取配合工作;平日里多關(guān)心同事、團結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的教師,往往從別人的身上看到自我的影子,有好的也有壞的,在應(yīng)對問題的時候,我們又成為了彼此的后盾,相互并肩扶攜著。從我個人而言,在工作的過程中我受益非淺,從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。
三、對客戶真誠、耐心
真誠服務(wù)于每個客戶,耐心傾聽并解答客戶的每一項問題,竟可能做到客戶滿意,自我放心,不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題,請示于領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持。業(yè)主不論什么時間、什么情景、有需要幫忙或有疑問的,我會及時、認真的給與業(yè)主幫忙。
四、心態(tài)端正、舉止大方
工作是人生活的重要部分,不論是消極還是進取,都會給人帶來不一樣感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中,所以我不會讓自我因工作的煩惱、困難和壓力,困擾自我,使自我工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實際看待問題,告自我凡事要先做人、后做事。
有些缺點和不足是我自我能看到的,同時也有些看不到的,不論是我看到的還是看不到的,我都期望大家能幫忙我,給我指出,好在日后工作生活中得到改正,也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。
優(yōu)秀的工作總結(jié)800字3領(lǐng)導(dǎo)您好,來咱們公司已經(jīng)兩個月,在緊張的工作與學(xué)習(xí)中,感覺時間過得很快。轉(zhuǎn)眼到了試用期結(jié)束的時侯了。我在這兩個月的工作中,從技術(shù)層面,到與項目組的融合度契合度,這兩方面上講都有了一定的提高。這與公司的各位領(lǐng)導(dǎo),同人的支持與幫助分不開。在這里說一聲:”謝謝您”!
在兩個月工作中,初期熟悉公司技術(shù),鉆研項目業(yè)務(wù),配合項目組完成階段性的任務(wù)。
從主要職責(zé)具體上講:
1.負責(zé)時代項目的模塊編碼工作,完成功能應(yīng)符合設(shè)計的功能及性能要求,符合部門相關(guān)規(guī)范;在兩個月的工作中在時代項目組基本完成了公告管理模塊,與部分特配單模塊,正在進行主界面菜單的完善與更新;在地質(zhì)調(diào)查局項目組,完成了審批與全文搜索功能,與修洪海經(jīng)理共同完成遠程數(shù)據(jù)庫同步更新功能,與賈俊奎經(jīng)理完成了cms站點遠程實時更新功能;所完成功能符合設(shè)計的功能與性能要求,符合規(guī)范;
2.負責(zé)對所分配模塊的單元測試,同時應(yīng)配合測試人員進行系統(tǒng)集成測試所作模塊完成時,先做測試,然后提交組內(nèi)測試人員集成測試,遇到錯誤能夠及時修改。
3.協(xié)助實施人員進行系統(tǒng)實施,并在項目經(jīng)理的組織下進行問題的修改;還沒有實施任務(wù);
4.負責(zé)編寫相關(guān)模塊的開發(fā)文檔,文檔應(yīng)符合部門的開發(fā)文檔規(guī)范;能夠根據(jù)模塊編寫開發(fā)文檔,基本符合部門開發(fā)規(guī)范;
5.完成上級交辦的其它工作。
能夠及時完成上級交辦的其他工作;
從工作要求上講:
1.自覺遵守公司各項規(guī)章制度認真完成工作,遵守員工守則;
2.努力學(xué)習(xí)、掌握并能熟練應(yīng)用崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識,以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度投入到工作中,按要求完成崗位工作;
在工作中,做到努力學(xué)習(xí)不懂就問,及時與項目組同時之間的溝通,避免失誤。工作熱情高,不遲到不早退,能夠按要求完成崗位工作;
3.高度的責(zé)任感和良好的團隊合作精神;
在工作中敢于承擔(dān)壓力,有責(zé)任感。與同時之間關(guān)系融洽。共同合作完成本職工作。
4.對公司外部的'工作要高度保持公司形象,對公司內(nèi)部的工作要高度保持部門的良好形象;能夠做到維護公司形象,與部門形象,有主人翁意識;
5.按公司要求提交周報、完成各種公司流程。
可以按公司要求提交給上級部門周報,做事安公司流程規(guī)章制度;
6.按時提交項目階段性成果。
基本能夠及時按質(zhì)按量完成項目階段性成果;
以上是我試用期的工作總結(jié),還有技術(shù)與能力還有很多地方需要改進,需要加強。以后會多多學(xué)習(xí),多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!
優(yōu)秀的工作總結(jié)800字4我一向努力把本職工作做到位,同時也不斷努力攀巖新的高度,在提升高度的同時使視野更開闊,更期望經(jīng)過自我的視野能傳達出交通執(zhí)法行業(yè)最真實、美麗的景色。
首先,在思想上堅守自我的信念,樹立正確的榮辱觀,堅持平和、嚴謹?shù)膽B(tài)度,踏踏實實做真實的自我。在工作上明確自我的崗位職責(zé),全力投入,努力成為一名合格的“操盤手”。同時在付出勞動的同時收獲知識、收獲感知、收獲提高。其次在行為上嚴格自律,從一而終的履行著自我的職責(zé),認真對待每項工作,把繁雜瑣碎的內(nèi)務(wù)工作也能做的津津樂道、不失特色。第三是在業(yè)務(wù)上堅持求進創(chuàng)新的思維,不固守陳規(guī),樂于與同事交流并汲取同事好的經(jīng)驗和方法,也鼓勵同事能勇于出新破舊,進取探索、創(chuàng)新。同時堅持自我的那份職責(zé)感,力求將每項工作做得細致、規(guī)范。在工作中不斷總結(jié)、改善,在提高自身工作本事的同時,能為大隊整體管理本事的提升出一份力。在與同事、伙伴相處中,能坦誠相待,互相尊重,互相幫忙,互相支持,同時也感受到來自伙伴、同事的幫忙與配合,才使自我的工作得以順利進行。
雖然_年工作是在不斷的提高中前行,但還是還存在諸多需要改善的方面。一是自我性格上的粗枝大葉表此刻工作中就會有粗心大意不細致的地方。其次是內(nèi)務(wù)工作還需要加強日常的規(guī)劃和管理。三是在處理問題上,對原則性和靈活性的拿捏不夠準確,過于原則而有失靈活。
對于20_年,我仍然會投入同樣的熱情去努力的學(xué)習(xí)和工作,期望自我的工作本事、知識廣度與年齡的增長成正比。同時,能在這支隊伍里與同事們共同的成長、提高是我的幸運,我會珍惜!
優(yōu)秀的工作總結(jié)800字5和孩子們的相處,這半年來,我也是得到很多的成長,特別是看到他們的進步我也是格外的開心,說明我的工作還是做的不錯的,特別是家長們的肯定,也是讓我對于自己的幼師工作感到是付出值得的,而且也是有了一份成績,這份努力終究是有回報,在此我也是就個人工作來有個整理。
雖然之前自己也是做過幼師,不過這學(xué)期還是從其他的幼兒園轉(zhuǎn)過來的,新的一個環(huán)境來帶新的班級,雖然我也是有些經(jīng)驗,不過也是挺忐忑的,但和孩子們接觸之后也是發(fā)現(xiàn)這些孩子都是很優(yōu)秀的,也是證明來到這兒的工作,自己的選擇是對的,的確好的幼兒園,招來的孩子們也是會優(yōu)秀很多,而自己也是不能去拖后腿,所以在工作里頭也是格外的去認真來做好,不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望,同時我也是相信自己的能力,能去把這份幼兒園的工作來去做到位,讓孩子們喜歡我這個老師,愿意聽從我的安排,上課,活動,孩子們也是做得很好,有很多的進步。這些進步也是來自于自己努力去做好自己該做的一些事情,同時和孩子們一起相處也是特別的開心,這些日子里,讓我也是和孩子們熟悉了很多。
除了工作,自己也是去學(xué)習(xí),去和同事們交流,一個班級也是多個老師一起努力來做好的,而配合方面我也是主動并且積極的來做。特別是在工作里頭,我們老師相互的配合,是可以讓教學(xué)做的更好,孩子們也是積極的配合,那么這活動或者課堂就會完成的更好,自己也是清楚雖然有一些的經(jīng)驗,但是還有很多要去學(xué)的地方,有很多可以成長的方面。這些除了和同事去交流,晚上我也是看幼兒教學(xué)方面的一個書籍,和同行去交流探討一些經(jīng)驗,自己的成長,其實也是可以讓孩子們的成長更優(yōu)秀。一個老師,要肩負起自己的責(zé)任,而這要承擔(dān)住就必須不斷進步的。而這半年,我也是感受到,除了經(jīng)驗的累積,自己也是不斷學(xué)習(xí)收獲了蠻多,孩子們的教學(xué)能做好,也是自己一直努力,不去松懈才有的。
一、規(guī)范基層站所基礎(chǔ)資料
制度建設(shè)和規(guī)范的基礎(chǔ)資料是基層站所做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。供電所基礎(chǔ)資料、臺賬、報表種類繁多,各類記錄薄冊和臺賬檔案有200多種,資料管理起來非常復(fù)雜。
由于部分記錄信息都是重復(fù)的,在手工操作時就要做很多重復(fù)性的工作,無形中給供電所工作人員帶來了額外的壓力。為給供電所班組減負實現(xiàn)管理創(chuàng)新,溫州電力局成立了專項課題組,對供電所現(xiàn)有的基礎(chǔ)資料、臺賬進行了整合,整合后的各類臺賬、報表、薄冊不到100種。電力局下發(fā)了溫電營《關(guān)于下發(fā)供電(營業(yè))所、配電工段必備規(guī)程、基礎(chǔ)資料臺賬、薄冊清單及基礎(chǔ)資料電子模板的通知》,按照統(tǒng)一標準、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一內(nèi)容的原則,對供電設(shè)備、管理臺賬、各類圖表、記錄、分析資料等基礎(chǔ)資料進行規(guī)范統(tǒng)一,在保證了各種資料、記錄齊全的基礎(chǔ)上,同時減輕了供電所人員的工作量。
二、加強基層站所信息化建設(shè)
各基層站所全部建成光纖骨干網(wǎng),通信系統(tǒng)向農(nóng)村供電所延伸,為信息化建設(shè)提供了硬件平臺。各基層站所建成企業(yè)門戶網(wǎng)站、辦公自動化系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、班組管理eme系統(tǒng)等,為電力企業(yè)生產(chǎn)運營和決策管理提供了技術(shù)支撐。同時積極推進信息資源整合,探索解決“信息孤島”問題,結(jié)合市供電(營業(yè))所管理實際情況和發(fā)展要求,開發(fā)了“星級供電(營業(yè))所綜合管理信息系統(tǒng)”,對供電所的日常業(yè)務(wù)進行規(guī)范化管理,將所內(nèi)各項工作緊密聯(lián)系,實現(xiàn)所內(nèi)資源的共享,實現(xiàn)供電所的規(guī)范化、信息化管理,同時各項工作微機化,最大程度地實現(xiàn)了無紙化辦公。
三、提高基層站所供電服務(wù)水平
以電監(jiān)會供電檢查整改為抓手,開展了“金牌服務(wù)迎奧運”、深入創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”、“電力·社區(qū)”共建、高危重要客戶隱患排查等形式豐富的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。創(chuàng)新電費繳納方式,為方便農(nóng)戶繳費推出電費充值卡業(yè)務(wù),開展自動催費平臺、自助收費機、網(wǎng)上收費平臺等催、收費方式創(chuàng)新工作,降低收費方式的銀行依存度;大力創(chuàng)新農(nóng)電特色服務(wù),開展特色鮮明的送服務(wù)上門活動;統(tǒng)一制訂營業(yè)廳電力客戶服務(wù)與宣傳手冊。充分發(fā)動各基層站所(窗口),參加“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”創(chuàng)建活動;積極推進星級供電所、示范窗口建設(shè),提高基層營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范性和技能水平。開展百所基層站(所)服務(wù)企業(yè)活動,為企業(yè)提供實實在在的服務(wù),溫州電力局一百多個基層站所以多種形式“走出去”為企業(yè)服務(wù),幫助企業(yè)攻堅破難,攜手企業(yè)共渡難關(guān),協(xié)同企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
通過抓基層站所的基礎(chǔ)管理工作,基層站所的管理制度、管理標準和流程得到完善,人員的服務(wù)行為得到進一步規(guī)范,企業(yè)的管理水平得到了全面的提升,各項經(jīng)濟指標都有了不同程度的提高。
四、加強政企聯(lián)動
為了加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作,更好地貫徹落實新農(nóng)村電氣化標準體系,由溫州市農(nóng)辦、市經(jīng)貿(mào)委、溫州電力局三家單位聯(lián)合下發(fā)了《溫州市新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作實施意見》,由市新農(nóng)辦牽頭,將當(dāng)年的建設(shè)計劃列入溫州市政府對各縣(市、區(qū))領(lǐng)導(dǎo)班子的年度考核指標中。溫州市政府還大力支持新農(nóng)村電氣化工作,對路燈、表后線等建設(shè)資金給予大力支持,并對新農(nóng)村電氣化縣(市)建設(shè)先進單位進行獎勵,合計獎勵20萬元。電氣化村的建設(shè)熱情持續(xù)升溫,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))積極發(fā)動,各村主動提出要求建設(shè)新農(nóng)村電氣化村,村民的呼聲很高。在新農(nóng)村電氣化村建設(shè)中,許多鄉(xiāng)村通過舉辦文藝晚會、貼標語等各種不同的宣傳方式,宣傳新農(nóng)村電氣化建設(shè)的意義、目的和成效,發(fā)動村民共同參與新農(nóng)村電氣化建設(shè),有力地推動了新農(nóng)村電氣化建設(shè)。
五、加強內(nèi)部管理
溫州電力局將當(dāng)年的建設(shè)計劃列入對各縣供電局領(lǐng)導(dǎo)班子的年度績效考核指標,每年年初聯(lián)合市經(jīng)貿(mào)委、市農(nóng)辦,到各縣(市、區(qū))進行新農(nóng)村電氣化建設(shè)調(diào)研,開展“新農(nóng)村電氣化建設(shè)”現(xiàn)場辦公,解決建設(shè)中的實際困難,推進溫州市新農(nóng)村電氣化建設(shè)。每年召開“溫州市新農(nóng)村電網(wǎng)暨新農(nóng)村電氣化建設(shè)半年度工作匯報會”和“新農(nóng)村建設(shè)進度督導(dǎo)會”,檢查、督促各縣(市、區(qū))加大建設(shè)力度,確保能圓滿完成今年的新農(nóng)村電網(wǎng)和新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作計劃。為了鞏固農(nóng)改、縣城電網(wǎng)改造工程以來的“五制”管理成果,防止工程管理松懈,電力局組織營銷、發(fā)策、財務(wù)、
審計、檔案等處室,對各個縣局定期開展新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)專項檢查,并印發(fā)《溫州電力局新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)專項檢查情況通報》。為了及時把握各地新農(nóng)村建設(shè)動態(tài),及時向社會公布溫州電力系統(tǒng)在新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)和新農(nóng)村電氣化建設(shè)方面的成果,宣傳各地在新農(nóng)村建設(shè)中的先進經(jīng)驗、事跡,開通了“新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)信息網(wǎng)”,堅持每月定期出刊《新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)簡報》。
六、積極應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品
在新農(nóng)村的電網(wǎng)建設(shè)中,溫州電力局首先通過增加變壓器容量、增大導(dǎo)線截面積消除局部電網(wǎng)“卡脖子”現(xiàn)象,完善農(nóng)村和城鎮(zhèn)電網(wǎng)供電網(wǎng)絡(luò),徹底解決農(nóng)村和城鎮(zhèn)中存在的各類用電問題,滿足農(nóng)村和城鎮(zhèn)用電需求的增長,使農(nóng)村和城鎮(zhèn)的用電更加安全可靠。
溫州電力局始終秉承高標準、高起點的新農(nóng)村建設(shè)要求,在新農(nóng)村的電網(wǎng)建設(shè)中,積極推廣采用新技術(shù)、新產(chǎn)品,如:非晶合金的低損耗配電變壓器,有效地降低了中低壓配網(wǎng)的損耗,使電能的利用率得到更大的提高,農(nóng)村電網(wǎng)電能損耗率持續(xù)下降。居民遠程集中抄表系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用,提高了抄表的準確性,也減輕了抄表人員的工作量,有效緩解人手不足的矛盾。電壓合格率遠程上報系統(tǒng),采用網(wǎng)絡(luò)和無線gprs的傳輸方式,實現(xiàn)了對各處統(tǒng)計型電壓表監(jiān)測數(shù)據(jù)的實時自動采集,并匯總到營業(yè)部門或相應(yīng)的監(jiān)管部門,代替人工抄表及一連串后續(xù)工作,快速了解線路電壓質(zhì)量狀態(tài),降低線路供電電壓的缺陷率,提高線路電能質(zhì)量管理水平。下屬瑞安供電局積極探索單相負載檢測裝置的開發(fā)及應(yīng)用,使220伏用戶的“零度表”管理得到加強,彌補了以前居民用戶故障停走發(fā)現(xiàn)不及時,追補電量難度大的不足。
大力開展標準化建設(shè)在新農(nóng)村電氣化建設(shè)中,電力局積極推廣典型設(shè)計,推行標準化建設(shè),努力實現(xiàn)“電網(wǎng)堅強、供電可靠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟環(huán)保、供用和諧”的農(nóng)電發(fā)展目標,秉承高標準、高起點的新農(nóng)村建設(shè)要求,形成結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、技術(shù)適用、供電質(zhì)量高、電能損耗低的農(nóng)村電網(wǎng)。積極開展省電力公司農(nóng)電系統(tǒng)35千伏集控中心(站)和10千伏開閉所“兩個標準化”的創(chuàng)建工作,開展“農(nóng)網(wǎng)安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動”,35千伏及以下農(nóng)網(wǎng)輸配電設(shè)施“兩清理”活動,不斷提高農(nóng)網(wǎng)輸配電設(shè)施健康水平和標準化水平,提高設(shè)備安全運行能力,確保農(nóng)電安全。
七、抓農(nóng)電人員基本素質(zhì)
(一)結(jié)合農(nóng)電專項工作組織開展人員教育培訓(xùn)
農(nóng)電工在日常工作中缺乏接受專門教育培訓(xùn)的機會,為此,除了加強常態(tài)的教育培訓(xùn)力度外,溫州電力局重視抓住每次專項工作開展的機會,見縫插針,采用各種形式,結(jié)合專項工作的重點,有針對性地組織對基層農(nóng)電員工的安全生產(chǎn)意識、基礎(chǔ)知識和技能的教育培訓(xùn)。如:積極開展“原原本本學(xué)規(guī)程”活動,組織編寫《縣級供電企業(yè)10千伏及以下配電網(wǎng)運行檢修管理規(guī)程(試行)》,并對八個縣(市)供電局生產(chǎn)、運行管理部門從事配網(wǎng)(文秘站:)工作的人員和各供電所分管生產(chǎn)所長、線路班班長、安全員等近700多人進行了宣貫活動。全局范圍內(nèi)組織開展了以“治理隱患,防范事故”為主題的安全生產(chǎn)月活動,開展技術(shù)比武、演講比賽、知識競賽、征文比賽、組織觀看安全事故案例等活動,使20__年度“全國安全生產(chǎn)月”活動深入人心,切實提高了基層農(nóng)電員工在安全生產(chǎn)工作方面的意識和水平。全面推行現(xiàn)場標準化作業(yè)工作,規(guī)定星級供電所的創(chuàng)建與現(xiàn)場標準化作業(yè)開展相掛鉤,重點針對生產(chǎn)管理人員、安全管理人員、供電所所長、線路班長、所有線路工進行強化學(xué)習(xí)培訓(xùn),連續(xù)兩年相繼組織了全市10千伏配電線路現(xiàn)場標準化作業(yè)輔助系統(tǒng)、現(xiàn)場標準化作業(yè)技術(shù)比武全員理論和技能培訓(xùn)工作,下屬平陽縣供電局還成為10千伏配電線路現(xiàn)場標準化作業(yè)的省級示范點。
(二)研發(fā)生產(chǎn)一線人員技術(shù)規(guī)程考核軟件
為了給各縣供電局創(chuàng)造一線人員技術(shù)培訓(xùn)的條件,全面提升員工素質(zhì)和技術(shù)水平。溫州電力局組織研發(fā)了生產(chǎn)一線人員技術(shù)規(guī)程考核軟件,軟件收錄了《電氣裝置安裝工程35千伏及以下架空電力線路施工及驗收規(guī)范》、《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》、《浙江電網(wǎng)10千伏架空配電線路設(shè)備評級標準》等17個規(guī)范和標準,有試題5000余題。該軟件操作簡單,使用方便,平時可以通過試題練習(xí)進行規(guī)范和標準的學(xué)習(xí),還可以進行模擬考試和正規(guī)考試來進一步檢驗學(xué)習(xí)成效,通過應(yīng)用規(guī)程考核軟件電力局對八個縣(市)局生產(chǎn)、運行管理部門從事配網(wǎng)工作的人員和各供電所分管生產(chǎn)所長、線路班成員等近1000多人進行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(三)通過技術(shù)比武,全面提升人員素質(zhì)
供電公司是指將電能通過輸配電裝置安全、可靠、連續(xù)、合格的銷售給廣大電力客戶,滿足廣大客戶經(jīng)濟建設(shè)和生活用電的需要。今天小編給大家為您整理了供電所上半年工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
供電所上半年工作總結(jié)范文一
今年以來,我局認真貫徹落實省電力公司及市委市政府安全生產(chǎn)決策部署,堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,圍繞“安全生產(chǎn)年”活動,以“反違章、除隱患、控風(fēng)險”為重點,扎實推進“安全風(fēng)險管控年”活動和安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹典型、傳經(jīng)驗”工作,認真開展電氣化鐵路安全檢查、電力二次系統(tǒng)安全監(jiān)督專項檢查、信息安全監(jiān)督專項
檢查、秋季農(nóng)電安全督查等檢查活動,大力實施安全管理標準化、生產(chǎn)管理精益化,結(jié)合“向同志學(xué)習(xí)”系列化活動,推進安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷深化,不斷完善安全工作長效機制,全局安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)、有序。
一、安全生產(chǎn)工作開展情況
(一)加強安全考核,促進安全責(zé)任層層落實
我局始終將安全責(zé)任落實放在首要位置。一是堅持安全生產(chǎn)分析匯報制度和聯(lián)責(zé)制度。局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持“安全生產(chǎn)情況匯報周例會”和“調(diào)度早會”制度,使各級領(lǐng)導(dǎo)干部直接、全面地掌握全局安全生產(chǎn)動態(tài)。建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員與基層單位安全聯(lián)責(zé)制度,開展基層員工面對面座談活動,將安全生產(chǎn)壓力層層傳遞,落實到每個員工身上。二是完善安全生產(chǎn)獎懲考核。完善《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定實施細則》、《安全日考核辦法》、《安全生產(chǎn)綜合管理考評暫行辦法》等制度,建立覆蓋全局的安全績效精益積分考核機制,將安全績效與月度、季度、年度獎金掛鉤,充分調(diào)動了單位和員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。去年年底還首次實施了員工安全生產(chǎn)風(fēng)險金考核。三是開展安全生產(chǎn)責(zé)任落實和宣貫。今年國慶后結(jié)合“安全周”活動,全局職工開展了安全規(guī)章制度學(xué)習(xí)宣貫,使廣大職工明確自己的安全責(zé)任。今年針對《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理條例》,我們開展了專門的分析,大力實施宣貫,結(jié)合電網(wǎng)和安全生產(chǎn)實際,進一步梳理和完善安全生產(chǎn)工作重點,落實事故防范措施,杜絕考核事故的發(fā)生。四是嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)和管理人員到崗到位。從局安全第一責(zé)任人做起,局各級領(lǐng)導(dǎo)直接面對基層廣大職工,親自下班組參加安全活動,實施重要施工項目的領(lǐng)導(dǎo)干部到崗到位和同進同出,確保安全工作重心下移,形成了領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工共同關(guān)心安全、關(guān)注生命的良好氛圍。
(二)落實宣傳培訓(xùn),促進安全素質(zhì)全員提高
根據(jù)全員安全素質(zhì)“人人過關(guān)”培訓(xùn)計劃,我局通過實施這一系列分層培訓(xùn)步驟,達到全員安全培訓(xùn)、“人人過關(guān)”的目的。5月份參加了參加省公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn);7月份組織各單位部門管理人員、生產(chǎn)班組優(yōu)秀技術(shù)骨干開展了全員安全素質(zhì)“人人過關(guān)”培訓(xùn),并對現(xiàn)場授課進行視頻攝錄。8月份,視頻教學(xué)內(nèi)容在我局考試系統(tǒng)中上掛,各單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和生產(chǎn)崗位員工通過觀看視頻錄像或集中授課等形式進行學(xué)習(xí)。9月下旬,在局培訓(xùn)中心開展了全員安全素質(zhì)“人人過關(guān)”及安規(guī)考試,至9月底,已開展全員安全素質(zhì)“人人過關(guān)”考試對8596名。
今年的安全月期間,我們還組織開展了形式多樣的活動。組織開展“生命第一、安全發(fā)展”征文評選、安全知識競賽等活動,營造“人人講安全”的氛圍;組織班組事故案例學(xué)習(xí),送安全知識到現(xiàn)場,現(xiàn)場安全知識抽考、抽問,提高員工事故防范意識;統(tǒng)一開展了“電力安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)?rdquo;活動。今年我們還開展了心肺復(fù)蘇法的取證培訓(xùn),共辦班50多期,全局有多人通過了培訓(xùn)。
(三)強化安全管理,促進管理水平全面提升
在管理層面,嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位制度,制定“到崗到位標準”和“到崗到位管理規(guī)定”,把領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位納入生產(chǎn)控制流程,每周制定到崗到位計劃,嚴格考核管理,確保每個生產(chǎn)現(xiàn)場責(zé)任到位、組織到位、措施到位。在生產(chǎn)一線,全面開展變電檢修、變電運行、輸電線路、電網(wǎng)調(diào)度專業(yè)準軍事化管理工作,組織開展準軍事化宣貫、訓(xùn)練和實戰(zhàn)演練。將準軍事化與生產(chǎn)作業(yè)的標準化和規(guī)范化結(jié)合,極大提升了我局生產(chǎn)管理標準化、規(guī)范化和精益化水平。6月份,我局生產(chǎn)系統(tǒng)準軍事化管理通過省公司驗收。通過落實到崗到位和推行準軍事化管理,使施工現(xiàn)場管理更加規(guī)范,規(guī)章制度執(zhí)行更加到位,員工精神面貌更加振奮,管理水平得到了全面提高。
(四)做好設(shè)備和運行管理,促進電網(wǎng)設(shè)備安全運行
認真宣貫《電力事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理條例》,開展專業(yè)性評估工作,梳理電網(wǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合隱患排查治理工作,積極開展電網(wǎng)安全風(fēng)險預(yù)控工作,通過流程化管控,積極推進現(xiàn)場到崗到位和安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的夯實,全面保障了全社會安全可靠用電。
認真開展了輸變電設(shè)備專業(yè)化巡視和狀態(tài)評估,全面應(yīng)用紅外熱像檢測、油中溶解氣體分析、超高頻局部放電檢測、超聲波局部放電檢測等狀態(tài)檢測手段,集中對220千伏及以上主設(shè)備進行帶電檢測,完成了余公里輸電線路直升機巡線;加強“紅線”設(shè)備管理和消除工作,共消除紅線設(shè)備46項;專項開展了電氣化鐵路相關(guān)設(shè)備安全檢查、電纜防火隱患排查、輸電線路重要跨越隱患排查;完成白沙變及逍林變主變10kv開關(guān)柜更換等易發(fā)熱設(shè)備整治。在今年電網(wǎng)最高負荷突破900萬千瓦的情況下,迎峰度夏期間電網(wǎng)仍然保持安全穩(wěn)定運行。我們認真部署防止惡劣天氣的各項措施,今年還成功應(yīng)對了頻發(fā)的雷暴天氣和“梅花”超強臺風(fēng)等惡劣氣象。
(五)推行精益生產(chǎn),促進電網(wǎng)建設(shè)有序推進
針對今年依然繁重的生產(chǎn)任務(wù),我局通過推行精益生產(chǎn),加強計劃剛性管理,合理
安排運行方式,既保障電網(wǎng)建設(shè)順利推進,又保障了施工安全。1至9月,建成投產(chǎn)了220千伏屯山變等一大批項目,基建工程累計投產(chǎn)變電187萬千伏安,配合軌道交通、鐵路樞紐北環(huán)線、穿好高速和象山跨海大橋等重點工程建設(shè),累計投產(chǎn)線路96.58公里;完成了莼湖主變增容、寶山、孔浦、鳳陽變消弧線圈改造等技改工程累計14項,并完成了江南變2號主變更換搶修等臨時任務(wù)。今年,電力安全文明設(shè)施配送中心正式掛牌成立,負責(zé)對地區(qū)110千伏及以上輸變電工程進行安全文明設(shè)施配送,目前有標示牌、孔洞蓋板、成品保護等安全設(shè)施30類、數(shù)量2500個左右,具備1個220千伏、2個110千伏變電站的全所安全文明設(shè)施配送能力。這也是浙江省電力公司首個安全文明設(shè)施配送中心。
(六)開展風(fēng)險評估,促進安全風(fēng)險不斷降低
根據(jù)“安全風(fēng)險管控年”活動要求,在省公司《安全風(fēng)險辨識評估與控制實施辦法》基礎(chǔ)上,結(jié)合我局的實際情況,制定風(fēng)險管控各項管理制度,扎實推進風(fēng)險管理。一是開展電網(wǎng)風(fēng)險評估。按照我局電網(wǎng)風(fēng)險評估管理辦法,當(dāng)檢修狀態(tài)不滿足“n-1”時,通過開展風(fēng)險評估,提出存在的電網(wǎng)風(fēng)險等級,落實運行、檢修、線路等專業(yè)風(fēng)險控制措施,保障電網(wǎng)的安全運行。我們對于四星及以上風(fēng)險的項目,召開專題分析會,確保風(fēng)險控制措施得到落實。由于國務(wù)院頒布了《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理條例》,日前,我們召開專題會議,對電網(wǎng)風(fēng)險等級進行了修訂,使其更加符合“條例”標準。二是開展專業(yè)風(fēng)險評估。以防誤操作、防人身和設(shè)備誤碰、防電力設(shè)施破壞為重點,分運行、檢修、線路三個專業(yè)開展風(fēng)險評估。在實施中,我們力求去繁求精,切合實際,對原危險點預(yù)控內(nèi)容進行了整合,使廣大員工容易操作又有實效。同時檢修專業(yè)還開展了承載力分析的探索應(yīng)用。三是開展縣級供電局風(fēng)險管控試點。根據(jù)省公司的要求,鄞州供電局開展了縣級供電局風(fēng)險管控試點。通過改進手段,不但將三級反違章檢查納入風(fēng)險管控體系,通過反違章稽查來監(jiān)督風(fēng)險管控措施的執(zhí)行,而且增加了安全風(fēng)險措施庫的積累功能,使系統(tǒng)安全風(fēng)險措施庫的數(shù)據(jù)得到不斷地補充完善,同時深化班組安全風(fēng)險評估功能,將生產(chǎn)班組分為綜合類和作業(yè)班組分別評估,并將外施協(xié)作隊伍的班組也逐步納入到班組安全風(fēng)險評估體系中。
(七)完善工作機制,促進隱患問題有效整改
作為國網(wǎng)公司、省公司安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹典型、傳經(jīng)驗”工作重點推廣單位,我局以建機制、查隱患、抓治理、防事故為主線,從隱患排查、評估、治理、防控等環(huán)節(jié),總結(jié)提煉出具有指導(dǎo)作用和推廣價值的工作經(jīng)驗,推動事故隱患排查治理工作再上新的臺階。一是完善隱患定義。將隱患排查治理工作作為安全生產(chǎn)重要問題的綜合督辦,著手開展了國網(wǎng)公司隱患范例的修訂工作,同時我們還開展了縣級供電局“障礙隱患范例”的編制。二是強化工作機制。明確了隱患排查治理的專業(yè)部門主體責(zé)任,成立了以專業(yè)小組為核心的隱患排查治理網(wǎng)絡(luò)組織,建立以專業(yè)職能部門為核心,由安監(jiān)部門綜合協(xié)調(diào)的隱患排查治理機制。三是明確隱患報送流程。開展了“事故隱患排查治理信息系統(tǒng)”的開發(fā),克服了原系統(tǒng)中無法體現(xiàn)隱患排查治理流程的缺點。并以“事故隱患排查治理系統(tǒng)報送和填寫要求表”的形式,明確了各個環(huán)節(jié)的填寫內(nèi)容和報送要求。提出了障礙隱患的概念,開展隱患分級控制。四是完善隱患制度建設(shè)。重新制定了“安全生產(chǎn)隱患排查治理管理辦法”。規(guī)范了隱患排查治理的例會通報。每季的安委會上進行通報,每月的局務(wù)會議上進行報送情況數(shù)據(jù)分析,每月的安全分析會上進行詳細通報,并且每季均有事故隱患排查治理情況通報下發(fā)各單位。制定了《電業(yè)局事故隱患排查治理工作評價考核實施細則》,對部門、基層單位的隱患排查治理工作實施考核。9月份,國網(wǎng)公司事故隱患管理專責(zé)人員現(xiàn)場交流會在召開,我局在會議上作了典型經(jīng)驗發(fā)言,獲得了大家一致好評。今年,我局報國網(wǎng)安監(jiān)系統(tǒng)的隱患有26條被省公司錄用,已整改22條,其余將在年底前完成整改。
供電所上半年工作總結(jié)范文二
××鎮(zhèn)供電所負責(zé)14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運行維護、安全管理等工作,同時承擔(dān)著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作,地位舉足輕重,管理工作也要因地制宜,目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點,以拓展市場為主題,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心。結(jié)合供電所的工作實際,我擬定××供電所的管理方案,具體如下:
一、以人為本,轉(zhuǎn)變員工觀念,使每位員工積極融入集體,盡快進入角色,適應(yīng)工作崗位的需要,履行好各自職責(zé)。
公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后,我將調(diào)整自己的心態(tài),以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng),迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作,在員工形成“既來之,則安之,干一行,愛一行,精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想,勁往一處使”團結(jié)協(xié)作,各司其職,又密切配合,關(guān)系融洽,合作愉快的集體,努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強,能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
二、加強配網(wǎng)的巡查、維護,做好防微杜漸,將安全隱患及時排除,確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
按照責(zé)任到人的原則,將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人,做到責(zé)任到人,設(shè)備管理無空白;按照巡視要求,開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時根據(jù)輕重緩急的原則,采取不同的措施,及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作;認真做好10kv、400v配電設(shè)施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作),保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查,為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。
三、進一步落實責(zé)任,切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系,保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力,確保安全管理工作到位。
提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當(dāng)務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)。長期以來,大家對安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞,安全流于形式,違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動,把工作作風(fēng)認真轉(zhuǎn)變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查,不放過一個安全的漏洞和死角,不放過一個人為疏忽的苗頭,一切按規(guī)程辦,一切按程序辦,一切按制度辦,消除和減少事故隱患,遏制安全事故的發(fā)生。
四、××供電所作為服務(wù)于廣泛用戶的,認真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要,供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,做好“四個服務(wù)”、“四個追求”、四“化”工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規(guī)則意識,供電所將一如既往地嚴格履行服務(wù)承諾,按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務(wù)準則認真開展服務(wù)工作。同時,供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進一步保持兩個營業(yè)窗口形象,繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,甘于奉獻的精神。
五、多措施,努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關(guān)的線損考核獎懲辦法,將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤,逐月考核、獎懲分明,通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責(zé)任到位。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際,分解下達線損指標,把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū),明確相關(guān)人員的責(zé)任。三是措施到位,將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象,開展供電營業(yè)普查,防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹障清理力度,確保線路暢通;加強線路設(shè)備維護與更新,確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
六、在電費回收工作上下功夫,圍繞電費回收抓經(jīng)營目標,形成全員共同關(guān)注電費回收、關(guān)心經(jīng)營指標完成情況的局面。
總之,我將嚴于律己,模范帶頭,與企業(yè)同心,貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,以開拓創(chuàng)新的精神抓好××供電所工作,作出自己的貢獻!
供電所上半年工作總結(jié)范文三
今年是開發(fā)區(qū)所實現(xiàn)新突破的一年,貫徹落實國網(wǎng)公司大營銷、大管理思路,將原良田、開發(fā)區(qū)、白楊三個所合并成立了現(xiàn)在開發(fā)區(qū)供電所,自三月份擔(dān)任所長以來,為了搞好電網(wǎng)建設(shè)和改造,提高標準化供電所管理水平,始終遵循“打基礎(chǔ)、利長遠”的工作要求,緊緊圍繞“安全、規(guī)范、穩(wěn)定、和諧”的工作方針以發(fā)展為主題,以改革創(chuàng)
新為動力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線,以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心,抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費回收三個關(guān)鍵,在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全所員工的共同努力下,為我所完成年終目標奠定了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將一年來主要工作匯報如下:
一、狠抓安全管理強化安全意識
強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育,加強每周學(xué)習(xí)安全規(guī)程,吸取經(jīng)驗教訓(xùn)、總結(jié)事故存在問題。著重加強安全員、工作負責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平;在“轉(zhuǎn)變思想觀念,提高安全意識”的基礎(chǔ)上,夯實抓好供用電安全管理,盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。不定期的進行安全教育,組織員工學(xué)習(xí)、觀看安全警示片,讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育,從而使全體員工提高安全意識,避免發(fā)生各種用電事故。二是抓好線路、設(shè)備管理,做好危險點分析與控制,及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理,嚴格執(zhí)行兩票三制,嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織,評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進措施,將檢查結(jié)果納入月度績效考核,加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
二、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序
今年我所圍繞年初確定的管理目標,狠抓線損管理,從臺區(qū)考核,線損分級管理,嚴格考核,把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh,比上年同期增長20%,完成售電單價0.52元/kwh,電費回收率達到100%。認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作,進一步規(guī)范了用電管理工作。
我所自成立開始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標責(zé)任到人,指標完成情況直接與績效工資掛鉤,有獎有罰,同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,在用電檢查過程中,對農(nóng)家樂、商店等營業(yè)性用電進行檢查,糾正不正確電價20余戶,對執(zhí)行不合理電價及時進行了糾正,使本所的電價政策執(zhí)行率達到100%。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂,進行全面整頓,對960戶用電表計進行了全面清查,共查出竊電戶60余戶,違章用電120余戶,無表戶及關(guān)系電30余戶,為電力局挽回損失35000元,同時與新聞媒體和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)手,宣傳安全用電和依法用電,在村道張貼宣傳標語1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式,使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn),增加了售電量、降低了線損,杜絕了“三電”“三亂”,嚴禁了“跑、冒、漏、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴重的情況,及時與局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商更換了電能表箱61處。通過規(guī)范管理,現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化。
三、落實服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、有計劃的定期對員工進行服務(wù)理念教育,優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)、禮儀模擬演練等一系列培訓(xùn),來提高服務(wù)質(zhì)量,并每月進行考核評比,不定期的進行現(xiàn)場抽查,全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日,并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄,這樣確保了能在第一時間了解我所存在的問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對企業(yè)、群眾的服務(wù)力度,在規(guī)定時限內(nèi)通電到戶,不讓群眾跑冤枉路。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時張貼停電通知,告知轄區(qū)群眾,確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電。
5、定期走訪五保戶,指定專人,為特殊客戶上門服務(wù),免費檢修室內(nèi)線路,更換開關(guān)燈頭,打掃衛(wèi)生,全年累計共走訪34戶。
在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務(wù)行為,繼續(xù)做好各方面工作,嚴格按上級要求執(zhí)行,進一步提升服務(wù)質(zhì)量,力爭讓政府放心,群眾滿意。
浙江省溫州電力局著力抓“基層站所、電網(wǎng)基本建設(shè)、農(nóng)電人員基本素質(zhì)”三項基礎(chǔ)工作,使新農(nóng)村電氣化建設(shè)上了新臺階,提高了供電能力,改善了電能質(zhì)量,社會用電量明顯增加?;鶎诱舅侵苯訛椤叭r(nóng)”供用電服務(wù)的窗口,直接服務(wù)于廣大客戶,服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展,是構(gòu)建供用電和諧的基礎(chǔ)。所以搞好基層站所建設(shè)對提升新農(nóng)村電氣化建設(shè)水平尤其重要
。一、規(guī)范基層站所基礎(chǔ)資料
制度建設(shè)和規(guī)范的基礎(chǔ)資料是基層站所做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。供電所基礎(chǔ)資料、臺賬、報表種類繁多,各類記錄薄冊和臺賬檔案有200多種,資料管理起來非常復(fù)雜。
由于部分記錄信息都是重復(fù)的,在手工操作時就要做很多重復(fù)性的工作,無形中給供電所工作人員帶來了額外的壓力。為給供電所班組減負實現(xiàn)管理創(chuàng)新,溫州電力局成立了專項課題組,對供電所現(xiàn)有的基礎(chǔ)資料、臺賬進行了整合,整合后的各類臺賬、報表、薄冊不到100種。電力局下發(fā)了溫電營《關(guān)于下發(fā)供電(營業(yè))所、配電工段必備規(guī)程、基礎(chǔ)資料臺賬、薄冊清單及基礎(chǔ)資料電子模板的通知》,按照統(tǒng)一標準、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一內(nèi)容的原則,對供電設(shè)備、管理臺賬、各類圖表、記錄、分析資料等基礎(chǔ)資料進行規(guī)范統(tǒng)一,在保證了各種資料、記錄齊全的基礎(chǔ)上,同時減輕了供電所人員的工作量。
二、加強基層站所信息化建設(shè)
各基層站所全部建成光纖骨干網(wǎng),通信系統(tǒng)向農(nóng)村供電所延伸,為信息化建設(shè)提供了硬件平臺。各基層站所建成企業(yè)門戶網(wǎng)站、辦公自動化系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、班組管理eme系統(tǒng)等,為電力企業(yè)生產(chǎn)運營和決策管理提供了技術(shù)支撐。同時積極推進信息資源整合,探索解決“信息孤島”問題,結(jié)合市供電(營業(yè))所管理實際情況和發(fā)展要求,開發(fā)了“星級供電(營業(yè))所綜合管理信息系統(tǒng)”,對供電所的日常業(yè)務(wù)進行規(guī)范化管理,將所內(nèi)各項工作緊密聯(lián)系,實現(xiàn)所內(nèi)資源的共享,實現(xiàn)供電所的規(guī)范化、信息化管理,同時各項工作微機化,最大程度地實現(xiàn)了無紙化辦公。
三、提高基層站所供電服務(wù)水平
以電監(jiān)會供電檢查整改為抓手,開展了“金牌服務(wù)迎奧運”、深入創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”、“電力·社區(qū)”共建、高危重要客戶隱患排查等形式豐富的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。創(chuàng)新電費繳納方式,為方便農(nóng)戶繳費推出電費充值卡業(yè)務(wù),開展自動催費平臺、自助收費機、網(wǎng)上收費平臺等催、收費方式創(chuàng)新工作,降低收費方式的銀行依存度;大力創(chuàng)新農(nóng)電特色服務(wù),開展特色鮮明的送服務(wù)上門活動;統(tǒng)一制訂營業(yè)廳電力客戶服務(wù)與宣傳手冊。充分發(fā)動各基層站所(窗口),參加“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”創(chuàng)建活動;積極推進星級供電所、示范窗口建設(shè),提高基層營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范性和技能水平。開展百所基層站(所)服務(wù)企業(yè)活動,為企業(yè)提供實實在在的服務(wù),溫州電力局一百多個基層站所以多種形式“走出去”為企業(yè)服務(wù),幫助企業(yè)攻堅破難,攜手企業(yè)共渡難關(guān),協(xié)同企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
通過抓基層站所的基礎(chǔ)管理工作,基層站所的管理制度、管理標準和流程得到完善,人員的服務(wù)行為得到進一步規(guī)范,企業(yè)的管理水平得到了全面的提升,各項經(jīng)濟指標都有了不同程度的提高。
四、加強政企聯(lián)動
為了加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作,更好地貫徹落實新農(nóng)村電氣化標準體系,由溫州市農(nóng)辦、市經(jīng)貿(mào)委、溫州電力局三家單位聯(lián)合下發(fā)了《溫州市新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作實施意見》,由市新農(nóng)辦牽頭,將當(dāng)年的建設(shè)計劃列入溫州市政府對各縣(市、區(qū))領(lǐng)導(dǎo)班子的年度考核指標中。溫州市政府還大力支持新農(nóng)村電氣化工作,對路燈、表后線等建設(shè)資金給予大力支持,并對新農(nóng)村電氣化縣(市)建設(shè)先進單位進行獎勵,合計獎勵20萬元。電氣化村的建設(shè)熱情持續(xù)升溫,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))積極發(fā)動,各村主動提出要求建設(shè)新農(nóng)村電氣化村,村民的呼聲很高。在新農(nóng)村電氣化村建設(shè)中,許多鄉(xiāng)村通過舉辦文藝晚會、貼標語等各種不同的宣傳方式,宣傳新農(nóng)村電氣化建設(shè)的意義、目的和成效,發(fā)動村民共同參與新農(nóng)村電氣化建設(shè),有力地推動了新農(nóng)村電氣化建設(shè)。
五、加強內(nèi)部管理
溫州電力局將當(dāng)年的建設(shè)計劃列入對各縣供電局領(lǐng)導(dǎo)班子的年度績效考核指標,每年年初聯(lián)合市經(jīng)貿(mào)委、市農(nóng)辦,到各縣(市、區(qū))進行新農(nóng)村電氣化建設(shè)調(diào)研,開展“新農(nóng)村電氣化建設(shè)”現(xiàn)場辦公,解決建設(shè)中的實際困難,推進溫州市新農(nóng)村電氣化建設(shè)。每年召開“溫州市新農(nóng)村電網(wǎng)暨新農(nóng)村電氣化建設(shè)半年度工作匯報會”和“新農(nóng)村建設(shè)進度督導(dǎo)會”,檢查、督促各縣(市、區(qū))加大建設(shè)力度,確保能圓滿完成今年的新農(nóng)村電網(wǎng)和新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作計劃。為了鞏固農(nóng)改、縣城電網(wǎng)改造工程以來的“五制”管理成果,防止工程管理松懈,電力局組織營銷、發(fā)策、財務(wù)、審計、檔案等處室,對各
個縣局定期開展新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)專項檢查,并印發(fā)《溫州電力局新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)專項檢查情況通報》。為了及時把握各地新農(nóng)村建設(shè)動態(tài),及時向社會公布溫州電力系統(tǒng)在新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)和新農(nóng)村電氣化建設(shè)方面的成果,宣傳各地在新農(nóng)村建設(shè)中的先進經(jīng)驗、事跡,開通了“新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)信息網(wǎng)”,堅持每月定期出刊《新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)簡報》。
六、積極應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品
在新農(nóng)村的電網(wǎng)建設(shè)中,溫州電力局首先通過增加變壓器容量、增大導(dǎo)線截面積消除局部電網(wǎng)“卡脖子”現(xiàn)象,完善農(nóng)村和城鎮(zhèn)電網(wǎng)供電網(wǎng)絡(luò),徹底解決農(nóng)村和城鎮(zhèn)中存在的各類用電問題,滿足農(nóng)村和城鎮(zhèn)用電需求的增長,使農(nóng)村和城鎮(zhèn)的用電更加安全可靠。
溫州電力局始終秉承高標準、高起點的新農(nóng)村建設(shè)要求,在新農(nóng)村的電網(wǎng)建設(shè)中,積極推廣采用新技術(shù)、新產(chǎn)品,如:非晶合金的低損耗配電變壓器,有效地降低了中低壓配網(wǎng)的損耗,使電能的利用率得到更大的提高,農(nóng)村電網(wǎng)電能損耗率持續(xù)下降。居民遠程集中抄表系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用,提高了抄表的準確性,也減輕了抄表人員的工作量,有效緩解人手不足的矛盾。電壓合格率遠程上報系統(tǒng),采用網(wǎng)絡(luò)和無線gprs的傳輸方式,實現(xiàn)了對各處統(tǒng)計型電壓表監(jiān)測數(shù)據(jù)的實時自動采集,并匯總到營業(yè)部門或相應(yīng)的監(jiān)管部門,代替人工抄表及一連串后續(xù)工作,快速了解線路電壓質(zhì)量狀態(tài),降低線路供電電壓的缺陷率,提高線路電能質(zhì)量管理水平。下屬瑞安供電局積極探索單相負載檢測裝置的開發(fā)及應(yīng)用,使220伏用戶的“零度表”管理得到加強,彌補了以前居民用戶故障停走發(fā)現(xiàn)不及時,追補電量難度大的不足。
大力開展標準化建設(shè)在新農(nóng)村電氣化建設(shè)中,電力局積極推廣典型設(shè)計,推行標準化建設(shè),努力實現(xiàn)“電網(wǎng)堅強、供電可靠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟環(huán)保、供用和諧”的農(nóng)電發(fā)展目標,秉承高標準、高起點的新農(nóng)村建設(shè)要求,形成結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、技術(shù)適用、供電質(zhì)量高、電能損耗低的農(nóng)村電網(wǎng)。積極開展省電力公司農(nóng)電系統(tǒng)35千伏集控中心(站)和10千伏開閉所“兩個標準化”的創(chuàng)建工作,開展“農(nóng)網(wǎng)安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動”,35千伏及以下農(nóng)網(wǎng)輸配電設(shè)施“兩清理”活動,不斷提高農(nóng)網(wǎng)輸配電設(shè)施健康水平和標準化水平,提高設(shè)備安全運行能力,確保農(nóng)電安全。
七、抓農(nóng)電人員基本素質(zhì)
(一)結(jié)合農(nóng)電專項工作組織開展人員教育培訓(xùn)
農(nóng)電工在日常工作中缺乏接受專門教育培訓(xùn)的機會,為此,除了加強常態(tài)的教育培訓(xùn)力度外,溫州電力局重視抓住每次專項工作開展的機會,見縫插針,采用各種形式,結(jié)合專項工作的重點,有針對性地組織對基層農(nóng)電員工的安全生產(chǎn)意識、基礎(chǔ)知識和技能的教育培訓(xùn)。如:積極開展“原原本本學(xué)規(guī)程”活動,組織編寫《縣級供電企業(yè)10千伏及以下配電網(wǎng)運行檢修管理規(guī)程(試行)》,并對八個縣(市)供電局生產(chǎn)、運行管理部門從事配網(wǎng)工作的人員和各供電所分管生產(chǎn)所長、線路班班長、安全員等近700多人進行了宣貫活動。全局范圍內(nèi)組織開展了以“治理隱患,防范事故”為主題的安全生產(chǎn)月活動,開展技術(shù)比武、演講比賽、知識競賽、征文比賽、組織觀看安全事故案例等活動,使2009年度“全國安全生產(chǎn)月”活動深入人心,切實提高了基層農(nóng)電員工在安全生產(chǎn)工作方面的意識和水平。全面推行現(xiàn)場標準化作業(yè)工作,規(guī)定星級供電所的創(chuàng)建與現(xiàn)場標準化作業(yè)開展相掛鉤,重點針對生產(chǎn)管理人員、安全管理人員、供電所所長、線路班長、所有線路工進行強化學(xué)習(xí)培訓(xùn),連續(xù)兩年相繼組織了全市10千伏配電線路現(xiàn)場標準化作業(yè)輔助系統(tǒng)、現(xiàn)場標準化作業(yè)技術(shù)比武全員理論和技能培訓(xùn)工作,下屬平陽縣供電局還成為10千伏配電線路現(xiàn)場標準化作業(yè)的省級示范點。
(二)研發(fā)生產(chǎn)一線人員技術(shù)規(guī)程考核軟件
為了給各縣供電局創(chuàng)造一線人員技術(shù)培訓(xùn)的條件,全面提升員工素質(zhì)和技術(shù)水平。溫州電力局組織研發(fā)了生產(chǎn)一線人員技術(shù)規(guī)程考核軟件,軟件收錄了《電氣裝置安裝工程35千伏及以下架空電力線路施工及驗收規(guī)范》、《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》、《浙江電網(wǎng)10千伏架空配電線路設(shè)備評級標準》等17個規(guī)范和標準,有試題5000余題。該軟件操作簡單,使用方便,平時可以通過試題練習(xí)進行規(guī)范和標準的學(xué)習(xí),還可以進行模擬考試和正規(guī)考試來進一步檢驗學(xué)習(xí)成效,通過應(yīng)用規(guī)程考核軟件電力局對八個縣(市)局生產(chǎn)、運行管理部門從事配網(wǎng)工作的人員和各供電所分管生產(chǎn)所長、線路班成員等近1000多人進行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(三)通過技術(shù)比武,全面提升人員素質(zhì)