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“修身”階段的市場部是純工具型的,這里不多談。
到了“齊家”和“治國”階段,市場部的定位和職能設定才真正是考驗企業(yè)發(fā)展智慧的關鍵之處,如何根據(jù)企業(yè)的實際情況,拿捏的恰到好處,不僅會影響企業(yè)當下的發(fā)展,更會影響到企業(yè)未來發(fā)展的格局。筆者認為:就一般工業(yè)品企業(yè)而言,如下五大基本職能的建立和完善,將足以撐起一片天,為企業(yè)近期的業(yè)績增長貢獻力量,更為企業(yè)未來的發(fā)展夯實基礎。
一、規(guī)劃&管理
1、負責公司市場調研、產品規(guī)劃及品牌管理,提出品牌發(fā)展規(guī)劃
2、搜集市場信息,競爭市場調研數(shù)據(jù)匯總
3、市場推廣及培訓資料策劃、活動實施
4、撰寫典型產品應用案例,策劃展示資料
5、挖掘產品差異化優(yōu)勢、撰寫廣告宣傳文案、軟文
6、負責公司和產品資質的完善和升級
7、制定、執(zhí)行新產品上市的市場策劃方案
二、設計&制作
1、負責公司及品牌的視覺形象設計,設計制訂VI手冊
2、負責產品包裝、出廠文件設計
3、負責產品宣傳推廣應用的物料設計制作,如展臺、展品、媒體廣告等
4、負責公司網站整體美工設計(或把關)及配合其它部門相關工作
5、負責期刊、企業(yè)內刊的編輯制作
6、負責公司禮品及展會禮品的制作
7、負責部門供應商管理及物料制作費用記錄
三、公關&會務
1. 負責公司公關活動的策劃、聯(lián)絡和實施,提出年度公關活動計劃和預算方案
2、與協(xié)會、用戶、設計院、咨詢公司等洽談合作并策劃活動(組織、實施、流程安排)
3、策劃、組織、參加重要的會議營銷活動(展覽會、購銷對接會、培訓會、沙龍、年會等)。
4、根據(jù)項目需要,負責聯(lián)絡安排場地、交通、運輸、制作等工作
5、負責產品推廣會議及商務會議的客戶聯(lián)系
6、負責相關到訪客戶信息的收集
7、負責訪客接待和公司突發(fā)危機處理
四、網絡&媒體
1、負責公司媒體合作項目的策劃、聯(lián)絡和實施,提出年度媒體合作計劃及預算方案
2、根據(jù)市場營銷戰(zhàn)略要求,確定媒體和網絡營銷主導思想和主題方向,并完成媒體推廣平臺建設,不斷提升平臺推廣力度,對內容整合和流程管理負責
3、負責媒體及網絡營銷年度目標的制定與分解,制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行,組織團隊達成各項目標(成本、進度、質量、數(shù)量)
4、與外界合作媒體的互動聯(lián)系,組織重大采訪報道,審定稿件,安排版面
5、根據(jù)公司產品和技術推廣需要,策劃和協(xié)調撰寫技術類媒體信息
6、公司內部重要活動的拍照、攝像,媒體新聞的及時撰寫及
五、渠道&客戶
1、負責公司業(yè)務數(shù)據(jù)管理及客情維護工作,提出年度客戶關系維護和管理計劃及預算方案
2、整理、篩選、管理渠道商、用戶、設計院等客戶資料,并科學存檔建立數(shù)據(jù)庫
3、對用戶購買心理、行為習慣進行研究,設計回訪方案并予以追蹤總結
4、協(xié)調渠道與公司產品合作的相關事宜
5、策劃與渠道合作活動,并撰寫方案
6、渠道招商及業(yè)務管理系統(tǒng)的設計和管理
7、負責市場推廣資料管理
上述五大功能模塊基本上涵蓋了工業(yè)品企業(yè)市場營銷體系中除銷售和渠道管理外的所有部分,如果市場部能夠擔負起來,執(zhí)行到位,那企業(yè)的發(fā)展將得到有力支撐:不僅銷售業(yè)績的增長成為有源之水,而且品牌形象的提升得到系統(tǒng)性支撐。
品牌策劃個人簡歷
個人基本信息
姓名:
出生年月:1987-04
性別:男
民族:漢族
籍貫:福建
現(xiàn)所在地:福建
身高:189
體重:77
婚姻狀況:已婚
政治面貌:團員
意向崗位:品牌策劃
教育經歷
廈門大學 本科 新聞傳播/廣告 XX-07
自我介紹
一個熱衷打破常規(guī)的品牌策劃人。一個喜愛劍走偏鋒的廣告設計師。集營銷策劃,品牌規(guī)劃、策略文案、創(chuàng)意視覺于一身的綜合型人才
個人核心優(yōu)勢:
1、個性沉穩(wěn),擅溝通,邏輯嚴密,創(chuàng)意思維活躍,判斷力佳
2、對企業(yè)的品牌文化、產品文化、管理文化、服務文化等均有較為深度的認知
職業(yè)技能與素養(yǎng):
1、本人精通ps,cd,i等常用平面設計軟件,有豐富的營銷企劃理論和創(chuàng)意設計實戰(zhàn)經驗!
2、熟悉營銷管理,對于企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷企劃、產品開發(fā)等領域都有深刻的了解。
3、非凡的視覺美學修養(yǎng),良好的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和傳播執(zhí)行能力
期待與貴公司共同成長,為一個品牌的壯大與輝煌,貢獻自己智慧的光芒
工作經歷
所在單位:泉州**商貿
職位名稱:品牌經理總監(jiān)│企劃經理總監(jiān)
單位行業(yè):媒體/出版/文化傳播
工作內容
1、參與制定營銷體系整體發(fā)展規(guī)劃,負責統(tǒng)籌規(guī)劃品牌有效運作,建立高效的品牌管理體系。
2、負責公司品牌的建設與推廣,組織制定品牌推廣策略及品牌發(fā)展策略。
3、負責部門的組織管理工作,人才梯隊培養(yǎng)。
4、指導公司的品牌經營管理及品牌相關活動和推廣的執(zhí)行方案。
所在單位:**股份有限公司泉州臺商投資區(qū)分公司
職位名稱:媒介專員
單位行業(yè) 娛樂/運動/休閑
時間 XX/8至 XX/8
工作內容
參與**年會、體博會、經銷商會議等大型品牌傳播活動策劃案的撰寫
**內刊雜志軟文撰寫及審核編輯
撰寫各類新聞稿件及公關傳播稿件
協(xié)助各終端門店撰寫開業(yè)活動方案及品牌推廣方案
媒介傳播策劃執(zhí)行跟蹤及媒體傳播效果評估
個人聯(lián)系方式
企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,把握市場的主動權就需要在營銷策劃中保持創(chuàng)新。1創(chuàng)新營銷觀念現(xiàn)代生活中,人們越來越講求新穎。越具有創(chuàng)新性的產品,越具有吸引力。因此在企業(yè)營銷策劃中,需要創(chuàng)新營銷觀念。一是樹立全球營銷觀念。現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在進行營銷過程中,沒有能夠適應新的營銷環(huán)境,觀念不夠新穎,對產品的營銷觀念大多停留在產品的觀念階段。市場的開放性使得資源在全球范圍內流通的同時,也暗含著全球市場的出現(xiàn),這就要求企業(yè)應建立全球市場營銷的觀念,挖掘潛在的市場,在世界范圍內尋找機會,將全球市場置于自己的營銷活動中。二是樹立綠色營銷理念。我國傳統(tǒng)企業(yè)較多,資源消耗較多,企業(yè)為了減少成本,造成了環(huán)境污染,損害了社會效益。因此需要改變傳統(tǒng)觀念,講求綠色營銷,保證生產與銷售中的環(huán)保高效,不過度使用資源和破壞環(huán)境,以提高企業(yè)的整體效益。2創(chuàng)新組織在營銷策劃的過程中,需要根據(jù)潮流來進行營銷組織創(chuàng)新。一是合作營銷。現(xiàn)代企業(yè)的營銷大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢,需要企業(yè)之間開展合作,只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競爭劣勢,形成靈活的生產營銷網絡,提高整體的競爭力;同時與大企業(yè)進行合作交流可以達到資源共享的目的,降低企業(yè)運行成本和風險。二是虛擬營銷。通過虛擬營銷策略可以克服資源匱乏的缺點,使企業(yè)在借用其他營銷方式的基礎上,進行整合,以實時應對挑戰(zhàn)。需要根據(jù)潮流來進行營銷組織創(chuàng)新。一是合作營銷。現(xiàn)代企業(yè)的營銷大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢,需要企業(yè)之間開展合作,只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競爭劣勢,形成靈活的生產營銷網絡,4適應個性需求隨著產品的種類不斷增多,為滿足個體需要,營銷應體現(xiàn)獨特個性,這就需要與消費者進行交流,開展個性化營銷。比如,構建產品模塊化策略,建立多種產品和服務的模塊化;也可以建立溢價價格策略,按照客戶要求,適當?shù)囟ㄖ瞥杀尽4送猓梢越⑷轿环詹呗裕c客戶建立良好關系,及時了解市場動向和消費者需求。
二、營銷策略探討
要想設計出好的營銷策略,可以從企業(yè)內部和外部兩方面入手。1對營銷環(huán)境的分析制定營銷策略,首先要做好分析。一是市場環(huán)境分析。包括分析了解市場和人群以及對手的信息,了解產品的市場性和市場成長狀況,了解不同市場階段的企業(yè)營銷側重點以及營銷效果。二是對產品市場營銷因素進行分析。包括消費心理分析、消費結構變化分析、消費需求導向分析。三是產品優(yōu)勢分析。針對產品進行分析,從中找出問題,不斷發(fā)掘市場的潛力。四是營銷方式和平臺分析。根據(jù)企業(yè)自身的情況和戰(zhàn)略選擇適宜的營銷方式和平臺。2策劃營銷方案通過對市場機會和問題的分析,提出合理的營銷策劃建議,促進最佳效果的形成。在進行營銷方案的策劃過程中,應做到詳細全面。對產品定位、產品質量功能、產品品牌和包裝等進行周密設計,做好營銷目標、對象、時間和地點等具體的實施步驟的計劃安排。同時,還需要做好內部營銷策劃。所謂內部營銷,主要是將企業(yè)的外部營銷方法和策略應用于內部,保證企業(yè)各部門和人員形成合力,以滿足顧客的需求,保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。進行內部營銷策劃,需要管理者將營銷思想與企業(yè)員工進行交流,保證各部門之間無阻礙的信息順暢交換,激勵員工的顧客導向意識,營造良好的企業(yè)氛圍,為內部管理問題的解決創(chuàng)造條件。3價格策略的營銷策劃對于價格策略的分析,需要做好充分的準備。應將成本作為基礎,將同類的產品價格作為參考值,提高產品的價格競爭力。可以拉大批零差價,這樣可以調動批發(fā)商、中間商的積極性,以便進行價格折扣,促進消費。4實施網絡化營銷策略網絡通信技術的發(fā)展,使得網路營銷成為主流。網絡營銷作為企業(yè)營銷實踐和現(xiàn)代信息、計算機網絡技術的產物,以電子信息技術為基礎,具有雙向互動性、共享性,它使得營銷的手段和支付方式發(fā)生了改變。通過直接聯(lián)系消費者,直接面對面交流,有利于企業(yè)產品的營銷。同時,電子交易手段極大地方便了消費者,有利于更好地將產品推向大眾。5重視廣告宣傳廣告作為產品宣傳的重要途徑,需要在營銷策劃中給予充分的重視。在廣告宣傳設計過程中,要服從企業(yè)的整體營銷策劃宣傳策略,樹立好產品的形象,保證產品宣傳的統(tǒng)一性的同時突出了產品的個性。保證廣告宣傳媒體的多樣化和高效性,適時利用節(jié)慶日開展促銷活動。
三、營銷策劃方案的評估與實施
市場營銷隨著市場經濟的發(fā)展不斷擴展、延伸,在營銷發(fā)展的新思路、新趨勢中出現(xiàn)了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術,其實際操作性更強。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場的決勝利器。策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營銷策劃書呢?
一、營銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的準確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
1.邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產品市場現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
2.簡潔樸實原則。要注意突出重點,抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
可操作原則。編制的策劃書是要用于指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點子”(創(chuàng)意)新、內容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內容。
二、營銷策劃書的基本內容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。
1.封面
策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。
2.正文
(1)策劃目的。
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
?企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。?企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營銷方案。?企業(yè)改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
?企業(yè)原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計劃。
?市場行情發(fā)生變化,原經銷方案已不適應變化后的市場。
?企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調“9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷”,然后說明9000B營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領導及各環(huán)節(jié)部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
市場營銷隨著市場經濟的發(fā)展不斷擴展、延伸,在營銷發(fā)展的新思路、新趨勢中出現(xiàn)了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術,其實際操作性更強。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場的決勝利器。策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營銷策劃書呢?
一、營銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的準確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
1.邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產品市場現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
2.簡潔樸實原則。要注意突出重點,抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
可操作原則。編制的策劃書是要用于指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點子”(創(chuàng)意)新、內容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內容。
二、營銷策劃書的基本內容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。
1.封面
策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。
2.正文
(1)策劃目的。
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
?企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。?企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營銷方案。?企業(yè)改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
?企業(yè)原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計劃。
?市場行情發(fā)生變化,原經銷方案已不適應變化后的市場。
?企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調“9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷”,然后說明9000B營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領導及各環(huán)節(jié)部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
(5)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
A、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
?以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
?以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
?建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
B、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業(yè)對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
C、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
?拉大批零差價,調動批發(fā)商、中間商積極性。
?給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購。
?以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業(yè)以產品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
D、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫?/p>
E、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產品知名度。6、具體行動方案。根據(jù)策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
(6)策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經驗,具體分析制定。
(7)方案調整。
__縣位于江西省東部__市中部,人口30.7萬,其中非農業(yè)人口7.5萬,下轄9個鎮(zhèn)、3個鄉(xiāng)、21個居委會、150個村委會,是典型農業(yè)縣。20__年1—10月廣告收入87萬元,收支差達50%。并投資了30余萬元購買了寫真機、噴繪機等廣告設備,成為當?shù)卮笮偷摹⒂袑嵙Φ膹V告公司。
就是這樣一個農業(yè)縣的縣郵政局卻在全省首先創(chuàng)造了江省縣級郵政廣告業(yè)務加速發(fā)展成功的典型。其特點如下:
1、提高認識,解放思想,大膽創(chuàng)新。__局從不斷提升郵政服務品牌,改善郵政業(yè)務收入結構,努力服務于地方經濟著手,充分利用郵政在縣級城市的品牌優(yōu)勢及資源優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢,進軍社會廣告市場。
2、建立對外服務窗口。將原來傳統(tǒng)辦公室變?yōu)榈昝媸綄ν獬薪訕I(yè)務。在郵政大樓建立了__縣郵政局客戶中心俱樂部,具備洽談中心、數(shù)據(jù)中心、制作中心三大職能,集產品展示、名址查詢、方案策劃和市場推廣等功能于一身,為客戶提供一整套解決方案的個性化、整合性的交流窗口。完全具備了一個社會強勢廣告公司的規(guī)模。
3、加強基礎平臺的建設。先后自行投資引進短版印刷機、噴繪機、條幅機等基礎設施,在縣級城市打造出了強勢的廣告制作能力與手段。
4、樹立企業(yè)品牌形象。當走進大客戶中心,映入眼簾的是整潔寬敞的辦公大廳,有條不紊的設置,營銷人員形象的規(guī)范統(tǒng)一,大到辦公設施,小到營銷人員服裝,手提包,服務用語等,不僅為客戶提供了良好的業(yè)務洽談環(huán)境,而且大大提升了郵政的企業(yè)形象。
5、加強隊伍建設。__局打破身份界限,打破常規(guī),向社會上招聘了三名優(yōu)秀的大學生,成為營銷人員和設計人員,將營銷人員的收入分配與實績掛鉤,酬金上不封頂,營造了“崗位憑能力,待遇靠業(yè)績”的良好氛圍,充分調動營銷人員的勞動積極性;并且每天開晨會,周三學習,形成制度并定期地對營銷人員進行培訓,提高了營銷人員的綜合素質;實行客戶經理責任制,將營銷覆蓋面涉及縣城的每個角落,對重點業(yè)務項目實行立項制。
6、媒體開發(fā)多樣化。在經營發(fā)展好自有媒體郵政樓宇廣告牌、報刊亭、郵政編碼牌以及畫冊、宣傳單、明信片等平面媒體外,又主動出擊,租賃下__縣燈箱一條街200多個燈桿共計400多塊燈桿廣告牌,并與公交公司合作公交車身廣告,為郵政廣告的發(fā)展壯大創(chuàng)造出優(yōu)勢平臺。
7、內部管理綜合化。在客戶中心,中心主任兼廣告部主任,中心客戶經理也同時是廣告部的客戶經理。人力資源得到充分利用,在發(fā)展郵政廣告業(yè)務的同時全面帶動商函、禮儀、會展、速遞、物流等多項業(yè)務的開展,這也是縣級局綜合發(fā)展多項業(yè)務的一大特色。
8、細分市場、加強策劃、優(yōu)質服務、創(chuàng)新效益。__縣是個農業(yè)縣,工廠企業(yè)不多,但它又是個具有優(yōu)勢文化傳統(tǒng)的古縣城。__局在廣告業(yè)務發(fā)展上把市場目標定在消費內需上,在房地產、日用消費品經銷商、通訊運營企業(yè)上大做文章,強化為中小企業(yè)的服務,拉進了郵政與大客戶之間的距離,營銷經理在日常的拜訪中不斷的與客戶溝通和聯(lián)系,聽取客戶的意見,主動為客戶業(yè)務拓展想辦法,出主意,制訂可行性營銷方案,實現(xiàn)雙贏。例如針對中小企業(yè)局管轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)私人企業(yè)等食品加工廠產品的銷售拓展問題,營銷經理主動與中小企業(yè)局聯(lián)系,到12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的食品加工廠進行上門服務,成功地為6家加工廠進行了營銷廣告策劃,還對30多家私人經銷商如何提高市場份額,快速打開知名度,主動上門為他們策劃,特別是一些企業(yè)大客戶單位,例如:電信公司,