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各區(qū)市縣教育局、友誼中學(xué)上報市教育局人事科參加年6月—7月省普通高中新課程遠程培訓(xùn)名單中,承擔(dān)—2013學(xué)年度高中一年級教學(xué)任務(wù)的全市語文、數(shù)學(xué)、英語、政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物學(xué)科全體教師;各區(qū)市縣教研室高中相應(yīng)學(xué)科教研員。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),幫助參加普通高中課程改革的教師把握普通高中課程改革的精神實質(zhì)和要求,了解和掌握普通高中課程方案、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、內(nèi)容、實施與評價,了解和掌握普通高中新教材的編寫思路、體例特征、結(jié)構(gòu)特征及各學(xué)科之間的聯(lián)系,增強教材分析處理能力和駕馭課堂教學(xué)的能力,提高普通高中教師實施新課程的管理能力、研究能力、指導(dǎo)能力、教學(xué)實踐能力和開發(fā)校本資源的能力。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)專家報告:普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)解讀和新課程教材解析;
(二)普通高中新課程課堂教學(xué)展評(高中語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、政治、歷史、地理每學(xué)科每個區(qū)市縣、友誼中學(xué)各選送1名高二教師參加市課堂教學(xué)展評);
(三)普通高中新課程教學(xué)案例分析與教學(xué)實施策略研討。
四、培訓(xùn)安排
(一)年10月12日—14日,語文、政治、生物;
(二)年10月19日—21日,數(shù)學(xué)、歷史、化學(xué);
(三)年10月26日—28日,英語、地理、物理;
參培教師報到時間:語文、政治、生物10月12日上午9:00前;數(shù)學(xué)、歷史、化學(xué)10月19日上午9:00前;英語、地理、物理10月26日上午9:00前。
參培教師報到地點:
五、培訓(xùn)費用
根據(jù)物價部門核定,培訓(xùn)、資料費150元/人,由各高中學(xué)校在教師培訓(xùn)費中列支。參培教師培訓(xùn)費、住宿費、差旅費回原單位報銷。
【關(guān)鍵詞】通信企業(yè);班組長;培訓(xùn)
一、背景
我國改革開放已歷經(jīng)三十幾年,改革開放顯著特征之一是計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)換,由此導(dǎo)致了我國企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)發(fā)生了質(zhì)變,而班組的運作方式、組織形式和管理舉措也與時俱進,不斷得到完善。班組長是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層管理人員,其工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗。現(xiàn)代企業(yè)為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要,以及增強企業(yè)活力、提高企業(yè)效率和增強核心競爭力,迫切需要研究如何培訓(xùn)優(yōu)秀的班組長。隨著我國通信產(chǎn)業(yè)的重新洗牌,目前已形成“三足鼎立”的格局,國內(nèi)三大運營商即中國移動、中國電信和中國聯(lián)通之間競爭日益激烈。此外,在加入WTO后我國逐漸加快融入全球化進程中,外資通信企業(yè)對中國市場也躍躍欲試,更加加大了通信企業(yè)的競爭。我國通信企業(yè)為在激烈競爭中獲得有利地位,保持其競爭優(yōu)勢,加強以班組建設(shè)為代表的基層組織建設(shè)是實現(xiàn)其戰(zhàn)略的重要舉措,而對班組長的培訓(xùn)是班組建設(shè)的重要落腳點。
二、我國通信企業(yè)班組長培訓(xùn)問題分析
1.相關(guān)概念。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織,企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行,所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗。班組一般具有“結(jié)構(gòu)小”、“管理全”、“任務(wù)實”、“工作細”的特點。班組長是班組管理工作的執(zhí)行者和指揮者,在班組建設(shè)中具有重要的作用,他們在企業(yè)的管理和發(fā)展中起著承上啟下的基礎(chǔ)性作用。通信企業(yè)的基層一般由班組組成,班組一般有班組長和班組成員,班組長負責(zé)班組的建設(shè)、運營、管理等一系列工作。通信企業(yè)的班組對標(biāo)準(zhǔn)化的要求高、服務(wù)性要求強、業(yè)務(wù)技能要求高,并且是企業(yè)展示企業(yè)形象、樹立企業(yè)核心競爭力的重要因素之一,是企業(yè)形象展示的關(guān)鍵、服務(wù)營銷關(guān)鍵。
2.通信企業(yè)班組長培訓(xùn)重要意義。(1)對班組長培訓(xùn)有利于提高通信企業(yè)管理水平。現(xiàn)代企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)一般都是三角形樣式,基本上可以分為三層,即決策層(高層)、執(zhí)行層(中層)、操作層(基層);高層“動腦”,中層“動口”,基層“動手”,班組即為基層組織。而班組長作為班組建設(shè)的直接領(lǐng)導(dǎo)者,對通信企業(yè)管理水平的整體提高有著重要作用。特別是隨著通信企業(yè)規(guī)模的擴張、業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,員工數(shù)量的增加,迫切需要既具有業(yè)務(wù)多面手,又具備一定管理能力的復(fù)合型人才。(2)對班組長培訓(xùn)有利于提高通信企業(yè)競爭力。通信企業(yè)由于其行業(yè)特點,其競爭力更多地體現(xiàn)于技術(shù)、服務(wù)、管理、效益和組織等方面,通信企業(yè)在提升其競爭力過程中不僅需要有優(yōu)秀的員工隊伍,更需要有優(yōu)秀的管理者,卓越的班組長能帶領(lǐng)團隊成員處理來自各個上級部門的任務(wù),提高工作效率。(3)對班組長培訓(xùn)有利于促進通信企業(yè)和員工的雙贏。隨著通信企業(yè)改革的深入,班組長被賦予更多的權(quán)責(zé)及更充分的靈活性,班組長一方面聽取團隊成員的心聲;另一方面及時向上級領(lǐng)導(dǎo)部門反饋意見,頻繁參與公司的決策及其實施,對班組長的培訓(xùn)既是員工自身能力的提升又是公司長遠發(fā)展的需要。
3.通信企業(yè)班組長培訓(xùn)過程中存在問題。(1)對培訓(xùn)效果考核體系不健全。通信企業(yè)投入大量人力、物力、財力對班組長進行培訓(xùn),然而多數(shù)培訓(xùn)結(jié)束時缺乏對班組長的考核,未能充分掌握班組長培訓(xùn)效果如何,導(dǎo)致培訓(xùn)淪為“走過場”。(2)培訓(xùn)目標(biāo)不明確。多數(shù)通信企業(yè)在對班組長培訓(xùn)過程中未能讓其明確培訓(xùn)目標(biāo),對公司文化理念認同感不強,未能夠在培訓(xùn)前通過調(diào)查問卷與訪談等方式充分了解班組長對理論知識及職業(yè)技能的需求,從而有針對性地設(shè)置培養(yǎng)目標(biāo),導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣。(3)培訓(xùn)層次性不強。多數(shù)通信企業(yè)對班組長培訓(xùn)更多體現(xiàn)為日常工作的要求,未能從整體上對培訓(xùn)進行規(guī)劃,缺乏系統(tǒng)性,導(dǎo)致培訓(xùn)層次性不強,很多培訓(xùn)按上級領(lǐng)導(dǎo)部門的要求來完成,培訓(xùn)需求存在與實際脫節(jié),缺乏針對性,建立的培訓(xùn)課程體系與班組長現(xiàn)實知識的瓶頸匹配性不強,整體上培訓(xùn)課程立體化不夠,分課程上各個課程未能有效銜接斷層。
三、我國通信企業(yè)班組長培訓(xùn)內(nèi)容及方法
1.班組長崗位職責(zé)及能力要素。明確我國通信企業(yè)班組長培訓(xùn)的內(nèi)容與方法,其基礎(chǔ)是要對其崗位職責(zé)及能力需求進行細致分析。通過對我國通信企業(yè)各業(yè)務(wù)類型的班組長崗位要求進行分析,提取其通用崗位說明,得知其崗位職責(zé)主要有以下幾方面:第一,和各部門班組密切配合,完成公司下達的各項指令,組織本班組各項工作,提高班組整體效率;第二,對自己所在的班組進行有效規(guī)劃,明確班組內(nèi)各成員分工,依據(jù)上級指令制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo);第三,發(fā)揮紐帶作用,對班組成員的輔導(dǎo)和培養(yǎng)工作;第四,及時處理客戶提出的疑問,將客戶及班組成員的建議向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋;第五,認真組織班組成員定期學(xué)習(xí)理論知識及專業(yè)技能。針對班組長崗位職責(zé)明確其能力要素:第一,知識素質(zhì)方面。密切關(guān)注并能熟悉掌握通信行業(yè)的發(fā)展趨勢;熟練掌握各種移動通信業(yè)務(wù)與移動通信技術(shù)的專業(yè)知識,發(fā)揮業(yè)務(wù)技能帶頭作用;熟知班組各成員崗位職責(zé)要求,具備良好職道理及職業(yè)素養(yǎng);熟悉班組建設(shè)、班組管理的相關(guān)理論知識;具備一定的消費者行業(yè)心理學(xué)知識。第二,技能素質(zhì)方面。熟悉專業(yè)技能,把握移動通信技術(shù)發(fā)展方向,能對班組成員進行技術(shù)與業(yè)務(wù)指導(dǎo);善于溝通、聆聽和說服他人,能有效處理各種沖突,保持班組活力,整合內(nèi)外資源。第三,綜合素質(zhì)要求。了解系統(tǒng)的思維分析與科學(xué)的工作態(tài)度;善于學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),創(chuàng)造性能解決問題;能構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組,營造團隊良好學(xué)習(xí)氛圍。
2.我國通信企業(yè)班組長培訓(xùn)內(nèi)容。(1)構(gòu)建以知識、技能、理念、綜合素質(zhì)為一體的班組長培訓(xùn)課程體系。在知識體系上,培訓(xùn)重點內(nèi)容在于通信技術(shù)專業(yè)知識、管理學(xué)理論、心理學(xué)理論、壓力與情緒管理、團隊建設(shè)、公共關(guān)系理論;在技能體系上,培訓(xùn)重點內(nèi)容在于通信技術(shù)的業(yè)務(wù)運作、專業(yè)技術(shù)開發(fā);在綜合素質(zhì)上,注重班組長在人際交流技巧、創(chuàng)新思維、有效激勵、公開演講、行為規(guī)范、儀表禮儀及職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn)。(2)分層次、有重點地選擇培訓(xùn)內(nèi)容體系。針對不同業(yè)務(wù)類型班組長能力需求的不同,有分層次設(shè)計培訓(xùn)課程,如業(yè)務(wù)類型課程、客服類型課程等,使各個類型的培訓(xùn)課程能有效銜接。此外,針對班組長通用崗位職責(zé),重點培訓(xùn)如目標(biāo)管理,使班組長能根據(jù)公司及部門目標(biāo)情況,與班組成員有效溝通,明確班組目標(biāo),并為班組成員確定相應(yīng)的子目標(biāo),并能就實現(xiàn)各子目標(biāo)所需的條件、評價標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)目標(biāo)后的獎懲事宜達成一致。員工管理,指培訓(xùn)班組長具備激勵員工的能力且形成激勵制度、對新老員工的培訓(xùn)且形成培訓(xùn)體系、分析總結(jié)各種類型員工的管理技巧且形成管理制度的能力。事務(wù)管理,指培訓(xùn)班組長對班組日常事務(wù)的分配、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督的處理能力,使班組事務(wù)能夠有序有效進行。
3.我國通信企業(yè)班組長培訓(xùn)方法。對我國通信企業(yè)班組長培訓(xùn)采取何種方法,必須充分考慮培訓(xùn)課程的特點及不同類型的班組長。具體而言,可重點考慮以下幾種方法:第一,演示法。通過培訓(xùn)師現(xiàn)場演示和觀看視頻演示,主要演示業(yè)務(wù)操作技巧、技術(shù)創(chuàng)新過程、流程操作過程等方面技能知識,班組長通過模仿學(xué)習(xí),最終在班組成員中加以實踐強化。第二,討論法。組織不同業(yè)務(wù)類型的班組長在一起對日常工作中遇到的問題進行探討,由培訓(xùn)師負責(zé)控制和引導(dǎo),確保討論的方向和討論的氣氛,此外,討論法有利于進一步提高班組長的溝通能力與相互間的交流。第三,案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是通信企業(yè)班組長培訓(xùn)中比較常用的方法之一,可以引進外部案例和內(nèi)部案例相結(jié)合,外部案例可以選取其他市優(yōu)秀模范班組及班組長的事例進行教學(xué),使班組長能開闊視野,達到“他山之石,可以攻玉”的目的。內(nèi)部案例是從企業(yè)自身選材,引領(lǐng)班組長能注重身邊優(yōu)秀的事跡。第四,角色扮演法。在培訓(xùn)過程中可采用角色扮演法,即讓不同業(yè)務(wù)類型的班組長互換角色,讓他們親身體驗其他班組的管理模式和運作過程,幫助班組長站在不同位置上思考問題,從而提高其處理各類問題的能力。第五,體驗法。體驗法有助于增強培訓(xùn)效果,持續(xù)保持班組長良好的學(xué)習(xí)心態(tài),如通過“空中單杠”、“斷橋”、“感恩的心”等體驗課程,能培養(yǎng)班組長良好的人生觀、世界觀,使其對工作及生活具有深層的信念與積極的態(tài)度。第六,成果展示法。在培訓(xùn)班末期,培訓(xùn)師可以搭建培訓(xùn)成果展示的平臺,組織班組長進行學(xué)習(xí)成果展示,評選出各種類型的獎項,由優(yōu)秀班組長進行總結(jié)。
4.我國通信企業(yè)班組長培訓(xùn)效果評估及制度保障。(1)培訓(xùn)效果評估。為了審視班組長培訓(xùn)是否取得預(yù)期效果,以便為以后的培訓(xùn)提供數(shù)據(jù)資料及經(jīng)驗借鑒,有必要對其培訓(xùn)效果進行評估。評估主要從以下幾方面開展:第一,培訓(xùn)整體評估。通過問卷調(diào)查和訪談法等方式評估本期班組長培訓(xùn)是否能夠達到預(yù)期目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容的安排是否合適、培訓(xùn)時間是否合理、培訓(xùn)老師是否受歡迎等,由此衡量培訓(xùn)的整體效果。第二,理念層面,通過面談、書面匯報等形式考核班組長是否清晰所在通信公司的企業(yè)文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容。第三,知識層面,通過書面考試、撰寫培訓(xùn)總結(jié)等形式檢查班組長通過培訓(xùn)對產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技術(shù)知識等與具體工作崗位知識的認知程度。第四,技能層面,通過現(xiàn)場操作及演示等形式檢查班組長對通信技術(shù)業(yè)務(wù)知識及崗位技能知識的掌握程度。第五,行為層面,通過觀察、演示等形式檢查班組長經(jīng)過此次培訓(xùn)是否帶來了工作行為上的改變,并且這些改變是有利于工作績效的提高。(2)培訓(xùn)制度保障。為確保班組長培訓(xùn)的可持續(xù)發(fā)展,有必要通過培訓(xùn)制度作為保障。第一,激勵制度。通過將班組長的培訓(xùn)與薪酬及崗位晉升掛鉤,作為其年度業(yè)績考核的標(biāo)準(zhǔn),以此來激勵班組長在日常工作中獲得良好的業(yè)績,進而有資格參加公司舉辦的班組長培訓(xùn)。第二,考核評估制度。通過人力資源部門按上述層面即理念、知識、技能、行為整體來考核班組長參與培訓(xùn)的效果,以此作為以后薪酬及崗位晉升的依據(jù)。第三,風(fēng)險管理制度。建立班組長的培訓(xùn)風(fēng)險管理制度,主要目的是避免班組長接受公司提供的培訓(xùn)后短期內(nèi)辭職對公司造成的影響,通過風(fēng)險管理制度明確雙方的所擁有的權(quán)利及承擔(dān)的責(zé)任。
四、結(jié)語
班組長在我國通信企業(yè)中是最基層領(lǐng)導(dǎo)者,也是管理班組的最直接負責(zé)人,一定程度上是傳播我國通信企業(yè)理念、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能等方面的橋梁。班組長的素質(zhì)和能力影響著班組的管理水平和生產(chǎn)能力,影響了部門和公司的整體績效,最終影響我國通信企業(yè)的整體競爭力。因此,通過專業(yè)培訓(xùn),提升班組長素質(zhì)是我國通信企業(yè)班組建設(shè)的重點。
參 考 文 獻
[1]徐明達.怎樣當(dāng)好班組長:讓基層管理有效落地[M].北京:機械工業(yè)出版社,2009
[關(guān)鍵詞]林業(yè)干部培訓(xùn);互聯(lián)網(wǎng)+;課程
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.152
[中圖分類號]G633.67 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194(2016)18-0-02
“互聯(lián)網(wǎng)+”可以說是當(dāng)今的時代命題,是上至國家下至百姓人人關(guān)注、人人談?wù)摰脑掝}。林業(yè)干部培訓(xùn)開設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)課程,既是落實國家戰(zhàn)略需求,也是提升干部能力需求。“互聯(lián)網(wǎng)+”類課程與傳統(tǒng)課程相比,具有很多不同之處。作為林業(yè)干部培訓(xùn)工作者,基于此類課程開課實踐和工作經(jīng)驗,筆者總結(jié)歸納這類課程的特點,這對人們在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代林業(yè)干部教育培訓(xùn)工作十分重要。
1 林業(yè)干部培訓(xùn)開設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”類課程的必要性
1.1 開設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”類課程是落實國家戰(zhàn)略的必要措施
2015年3月5日,國務(wù)院總理在政府工作報告首次提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。之后舉行的新聞會上,總理表示站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上順勢而為。同年7月1日出臺《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》,其中提到加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展。這些表明政府將從國家層面建立“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略,為我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級提供新路徑。林業(yè)干部培訓(xùn)開設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)課程,是深入學(xué)習(xí)國家政策、落實國家戰(zhàn)略、了解國家未來發(fā)展動態(tài)的必要措施。
1.2 開設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”類課程是順應(yīng)林業(yè)發(fā)展的必要趨勢
張建龍局長在第四屆全國林業(yè)信息化工作會議上的講話中提到:“‘十三五’”時期林業(yè)建設(shè)的重點是推動林業(yè)現(xiàn)代化,林業(yè)改革發(fā)展、資源保護、生態(tài)修復(fù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等都離不開信息化的支撐和引領(lǐng)。”依托“互聯(lián)網(wǎng)+”,服務(wù)林業(yè)8個領(lǐng)域,實現(xiàn)林業(yè)深度發(fā)展。
2016年3月22日,國家林業(yè)局印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng)+”林業(yè)行動計劃――全國林業(yè)信息化“十三五”發(fā)展規(guī)劃》,規(guī)劃指出:“十三五”時期林業(yè)信息化發(fā)展要全面融入林業(yè)工作全局,“互聯(lián)網(wǎng)+”林業(yè)建設(shè)將緊貼林業(yè)改革發(fā)展需求,通過8個領(lǐng)域、48項重點工程建設(shè),有力提升林業(yè)治理現(xiàn)代化水平,全面支撐引領(lǐng)“十三五”林業(yè)各項建設(shè)。林業(yè)干部培訓(xùn)開設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)課程,是深入貫徹林業(yè)規(guī)劃、順應(yīng)林業(yè)發(fā)展趨勢的必要途徑。
1.3 開設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”類課程是提升干部能力的必要手段
互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的廣泛運用,對人類生活方式、生產(chǎn)方式、社會交往方式、社會關(guān)系、社會結(jié)構(gòu)和思維方式等產(chǎn)生了革命性變化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,林業(yè)干部應(yīng)開拓視野領(lǐng)域,轉(zhuǎn)變思維方式,適應(yīng)時展。互聯(lián)網(wǎng)思維的變革推動了一批新型企業(yè)的成功崛起,對服務(wù)業(yè)、制造業(yè)甚至傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)都產(chǎn)生了深刻影響,并逐漸滲透至社會管理、政府管理等多領(lǐng)域。學(xué)習(xí)掌握互聯(lián)網(wǎng)思維,使固有思維走出局限、實現(xiàn)突破,使生活方式顛覆傳統(tǒng)、創(chuàng)新發(fā)展,使傳統(tǒng)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型,適應(yīng)時代。林業(yè)干部培訓(xùn)開設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)課程,是打破傳統(tǒng)固化思維、開拓視野增長知識、提升林業(yè)干部能力素質(zhì)的必要手段。
2 “互聯(lián)網(wǎng)+”類課程與傳統(tǒng)培訓(xùn)課程對比研究
2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”類培訓(xùn)課程可實時動態(tài)掌握培訓(xùn)需求
傳統(tǒng)的林業(yè)干部培訓(xùn)課程,授課之前培訓(xùn)學(xué)員和培訓(xùn)教師無法直接溝通,所以基本不能選擇培訓(xùn)內(nèi)容。有時,培訓(xùn)組織單位可以跟隨培訓(xùn)通知發(fā)放學(xué)前調(diào)查問卷,等到上報培訓(xùn)回執(zhí)時一并回收,再經(jīng)過統(tǒng)計、匯總和分析,將調(diào)查結(jié)果反饋給培訓(xùn)教師。但這種方式也存在問題,一是由于信息層級傳遞,有可能失真;二是由于信息傳播途徑,反饋周期長。這樣很難把握培訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)心想法,了解培訓(xùn)學(xué)員真正的培訓(xùn)需求,會直接影響培訓(xùn)效果。
“互聯(lián)網(wǎng)+”類培訓(xùn)課程,運用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),借助移動互聯(lián)網(wǎng),利用智能手機、網(wǎng)絡(luò)平臺、通信軟件等工具,建立起培訓(xùn)教師與培訓(xùn)學(xué)員的實時溝通。報到時學(xué)員通過掃碼進入培訓(xùn)教師預(yù)先設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)平臺,填寫調(diào)查問卷,通過云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù),培訓(xùn)教師直接獲得培訓(xùn)需求分析報告。課堂上學(xué)員通過微信、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式,直接與培訓(xùn)教師和其他學(xué)員進行交流和互動。這樣,更加真實、快速的了解培訓(xùn)學(xué)員的需求,便于培訓(xùn)教師調(diào)整授課內(nèi)容。
2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”類培訓(xùn)可實現(xiàn)實時交流與線上線下互動配合
“O2O”是一種從線上到線下的商務(wù)模式,是一種互聯(lián)網(wǎng)思維的體現(xiàn),是“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的重要組成。傳統(tǒng)的林業(yè)干部培訓(xùn)課程,培訓(xùn)教師和學(xué)員幾乎全程在線下完成教學(xué)活動的各個環(huán)節(jié)。培訓(xùn)教師的授課過程以面授為主,培訓(xùn)學(xué)員跟教師的交流以面談為主。而“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)課程,將課前的需求調(diào)查、授課中的實時交流和課后的培訓(xùn)總結(jié)放到線上,大部分集中面授過程放到線下,線上與線下的互動配合,使得培訓(xùn)課程更加豐富有趣,既能激發(fā)培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,也可以讓學(xué)員直接感受互聯(lián)網(wǎng)思維和“互聯(lián)網(wǎng)+”的魅力,深受學(xué)員歡迎和喜愛。
2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”類培訓(xùn)課程可實現(xiàn)“智慧眾籌”
眾籌是指用團購、預(yù)購的形式,向網(wǎng)友募集項目資金的模式。傳統(tǒng)的林業(yè)干部培訓(xùn)課程一般是由培訓(xùn)學(xué)員提出問題,培訓(xùn)教師給予解答,或是提供咨詢。“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)課程,可以由培訓(xùn)教師或?qū)W員提出問題,大家共同參與,集思廣益,解答問題。培訓(xùn)教師可以隨時隨地提出問題,學(xué)員利用網(wǎng)絡(luò)平臺和通信軟件,提出自己的思路或看法,最后由教師將大家的回答歸納總結(jié),以供參考。或者可以由培訓(xùn)學(xué)員提出問題,發(fā)動培訓(xùn)教師和其他學(xué)員“智慧眾籌”,最后依靠大家共同努力解決問題。這種培訓(xùn)方法既可以調(diào)動學(xué)員積極參與,又可以更好、更高效的解決問題。
3 關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)課程的思考
“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)課程具有很多優(yōu)勢,但是也遇到一些問題,基于林業(yè)干部教育培訓(xùn)的實際工作經(jīng)驗,針對這類課程有如下思考。
3.1 培訓(xùn)教師聘請困難
首先,“互聯(lián)網(wǎng)+”是近兩年興起的,“互聯(lián)網(wǎng)+”類培訓(xùn)課程是新課程,以往的師資庫里基本沒有講授這類課程的教師,沒有經(jīng)驗可以借鑒;其次,由于工作關(guān)系,接觸林業(yè)方面培訓(xùn)教師較多,很難接觸“互聯(lián)網(wǎng)+”方面的授課教師,只能通過網(wǎng)上查閱、互相推薦等間接方式接觸認識一些培訓(xùn)教師,對其師資水平了解不多。最后,一些互聯(lián)網(wǎng)公司或咨詢機構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+”方面的培訓(xùn)教師,雖然授課水平較高,廣受學(xué)員好評,但是受限于干部培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定,經(jīng)費不足,聘請困難。
3.2 學(xué)員水平差異較大
培訓(xùn)學(xué)員年齡不同、學(xué)歷不同、所在城市發(fā)展水平不同,這些因素造成學(xué)員水平差異較大。相對來說,年輕、學(xué)歷高、來自大中城市的學(xué)員水平相對較高,能夠快速接受培訓(xùn)教師的授課內(nèi)容,快速融入培訓(xùn)課堂并能很好參與互動。而一些年紀(jì)偏大、學(xué)歷偏低、來自偏遠地區(qū)的學(xué)員水平相對薄弱,對于授課內(nèi)容雖然認可,但是接受速度較慢,理解難度增大,跟老師和其他學(xué)員課堂互動相對較少,甚至個別學(xué)員沒有智能手機,也很少體驗過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和便利,思維相對僵化。
3.3 培訓(xùn)覆蓋范圍較小
目前,“互聯(lián)網(wǎng)+”類課程只在部分培訓(xùn)班中開設(shè),學(xué)員覆蓋較少。第一,“互聯(lián)網(wǎng)+”類課程大多面向技術(shù)人員,管理人員涉及較少。培訓(xùn)的對象主要是信息技術(shù)人員或林業(yè)產(chǎn)業(yè)人員,在整個培訓(xùn)課程設(shè)計中所占比重較小,沒有面對林業(yè)管理人員、領(lǐng)導(dǎo)干部的專題培訓(xùn);第二,“互聯(lián)網(wǎng)+”類課程大多在一線城市開設(shè),二、三線城市覆蓋較少。由于師資、城市發(fā)展水平等因素,以國家林業(yè)局管理干部學(xué)院為例,大多數(shù)“互聯(lián)網(wǎng)+”類培訓(xùn)課程在北京、浙江等地開設(shè),而其他城市的林業(yè)干部除外出參加培訓(xùn),幾乎很難聽到知名專家、教授現(xiàn)場授課,培訓(xùn)覆蓋范圍有限。
通過近幾年開展信息化和林業(yè)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)工作的總結(jié),開展與信息化管理人員、技術(shù)人員、產(chǎn)業(yè)干部和林業(yè)企業(yè)管理者的相關(guān)座談和反饋,了解到“互聯(lián)網(wǎng)+”、互聯(lián)網(wǎng)思維等內(nèi)容廣受學(xué)員歡迎及好評。林業(yè)干部培訓(xùn)工作者應(yīng)該在“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家戰(zhàn)略背景下,結(jié)合林業(yè)行業(yè)發(fā)展,通過師資庫建設(shè)、分層次培訓(xùn)、移動互聯(lián)網(wǎng)等手段,尋求適合的方法使“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)課程更好地融入林業(yè)干部教育。
注:石 焱,通訊作者
主要參考文獻
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針對高等院校青年教師的培養(yǎng)培訓(xùn)相關(guān)措施,國內(nèi)外已有一些先進經(jīng)驗值得借鑒。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》中也明確提出:“加強‘雙師型’教師隊伍和實訓(xùn)基地建設(shè),提升職業(yè)教育基礎(chǔ)能力。”針對教學(xué)研究型綜合大學(xué),學(xué)科門類眾多,難于統(tǒng)一實施教師培訓(xùn)培養(yǎng)計劃。文章針對這個問題,提出行之有效的高校工科類教師實踐培訓(xùn)管理方案。
一、內(nèi)容目的及方案
1.加強校企合作教師培訓(xùn)基地建設(shè)
以華北理工大學(xué)信息工程學(xué)院為例,加強院校與企業(yè)間的密切聯(lián)系,通過產(chǎn)學(xué)研密切合作,重視面向工業(yè)界的合作基地建設(shè),并將工科類教師企業(yè)實踐周期、內(nèi)容及形式制度化,為工科教師不斷更新知識結(jié)構(gòu)、提高教育能力創(chuàng)造條件。通過論壇以及集中培訓(xùn)的方式提升“雙師型”教師的綜合素質(zhì),更新在校教師知識結(jié)構(gòu)、授課技巧、設(shè)備調(diào)測等技能。了解企業(yè)的運營模式,公司業(yè)務(wù)與教學(xué)的關(guān)系,為通信工程專業(yè)實訓(xùn)課程教學(xué)改革提供技術(shù)支持(見下圖)。
2.創(chuàng)新工科教師教育教學(xué)培訓(xùn)制度
實施校內(nèi)外培訓(xùn)相結(jié)合。校內(nèi)培訓(xùn)主要是更新教育教學(xué)理念、強化實踐教學(xué)、整合重組課程體系、更新教學(xué)內(nèi)容、采取研究性教學(xué)方式等方面,以提高教學(xué)素質(zhì)。重點支持工科教師參加行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn),包括參與相關(guān)行業(yè)的短期培訓(xùn)或?qū)W術(shù)研討會,了解行業(yè)發(fā)展的最前沿信息;創(chuàng)造條件與企業(yè)合作,定期選派教師去企業(yè)參加短期培訓(xùn)課程或企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)計劃。另外,組織工科教師參加國際培訓(xùn),包括定期組織教師參加國際教育組織的國際學(xué)術(shù)會議;邀請國際教育專家到學(xué)校進行暑期短訓(xùn);選送工科教師到海外高水平大學(xué)訪問交流,并把熟悉一門工科課程教學(xué)全過程作為訪學(xué)交流的要求之一。
3.工作中的任務(wù)及目標(biāo)
針對信息工程學(xué)院通信類課程企業(yè)培訓(xùn)制定了詳細的工作任務(wù)及目標(biāo)。具體包括:深入學(xué)習(xí)無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開通、調(diào)測與維護工作,明確通信行業(yè)人力資源需求,形成通信專業(yè)人才需求報告,并在1年內(nèi)能夠獨立承擔(dān)與企業(yè)合作相關(guān)課程的授課任務(wù);學(xué)習(xí)并掌握TD-SCDMA、TD-LTE系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其關(guān)鍵技術(shù),掌握移動設(shè)備的工作原理,熟悉設(shè)備的開通流程、調(diào)測方法及安裝規(guī)范,完成設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)測案例,與企業(yè)合作編寫完成無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)測、維護實訓(xùn)指導(dǎo)書,為通信工程的專業(yè)課程教學(xué)與教學(xué)改革提供支持;與企業(yè)專家合作,發(fā)表高質(zhì)量論文;自掛職鍛煉起,1年內(nèi)成功申報科研項目一項。
二、解決的問題
解決教師自身實踐不足的問題,促使其更加重視工程實踐。現(xiàn)代工程的集成性要求多學(xué)科專業(yè)知識融合才能解決復(fù)雜的工程問題。工程活動涉及理論研究,新產(chǎn)品、新工藝的設(shè)計和試驗,以及產(chǎn)品的制造、運行與維護、營銷、管理、咨詢等多個領(lǐng)域和環(huán)節(jié),解決這些問題就需要工科教師具備綜合的能力,而這些能力需要到真實的環(huán)境中去鍛煉。
【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng) 培訓(xùn)服務(wù) 課程管理 教師管理
一、引言
隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展和進步,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在電子政務(wù)、電子商務(wù)、金融證券、電力通信、物流倉儲、智能旅游、在線學(xué)習(xí)等領(lǐng)域得到廣泛普及,提高了人類社會信息化水平,進一步改進人類智能化、共享化[1]。互聯(lián)網(wǎng)在教育培訓(xùn)領(lǐng)域也得到了廣泛普及和使用,已經(jīng)開發(fā)了許多的教育培訓(xùn)系統(tǒng),比如網(wǎng)上大學(xué)管理系統(tǒng)、員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)、員工培訓(xùn)評估系統(tǒng)等,這些信息化系統(tǒng)可以有效提高培訓(xùn)自動化、共享化水平,便于培訓(xùn)方案、課程及結(jié)果評估,具有重要的作用和意義[2]。
二、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)服務(wù)平臺功能分析
互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)服務(wù)平臺功能很多,本文針對政企單位人力資源部、咨詢培訓(xùn)公司等進行調(diào)研和分析,詳細地導(dǎo)出了互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)服務(wù)功能,這些功能如下所述:
2.1培訓(xùn)計劃管理
人們開展專業(yè)技術(shù)、管理知識等相關(guān)理論、實訓(xùn)操作培訓(xùn)時,首先要制定一個培訓(xùn)計劃方案,統(tǒng)計參與培訓(xùn)的人員信息,并且針對這些人員信息按照培訓(xùn)內(nèi)容進行分類,制定一個能夠滿足多方面需求培訓(xùn)計劃,安排專業(yè)的培訓(xùn)師或培訓(xùn)地點。
2.2培訓(xùn)課程管理
課程是培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容,為了能夠更好的執(zhí)行培訓(xùn)方案,需要根據(jù)培訓(xùn)方案內(nèi)容制定一個嚴格的培訓(xùn)課程,全面的部署和安排每一節(jié)課。
2.3培訓(xùn)教師管理
教師是培訓(xùn)方案的執(zhí)行者,也是專業(yè)技術(shù)和管理知識的傳播者,因此培訓(xùn)服務(wù)平臺需要制定一個專業(yè)教師數(shù)據(jù)庫,保存教師的信息,包括教師名稱、職稱、工齡、薪酬、擅長知識等,這樣就可以實現(xiàn)一個強大的操作管理支撐。
2.3培訓(xùn)結(jié)果管理
培訓(xùn)完成之后,需要對培訓(xùn)的執(zhí)行進行評估分析,以便能夠檢查是否真的實現(xiàn)了期望的培訓(xùn)效果,培訓(xùn)結(jié)果可以制定一個培訓(xùn)考試、培訓(xùn)成績和統(tǒng)計分析三個關(guān)鍵功能。
三、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)服務(wù)平臺構(gòu)建與設(shè)計
互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)服務(wù)平臺采用三層的B/S體系架構(gòu)進行設(shè)計,這樣就可以實現(xiàn)將系統(tǒng)劃分為三個層次,分別是表示層、服務(wù)層和數(shù)據(jù)層[3]。表示層可以為用戶提供一個前臺頁面,這個頁面能夠接收用戶邏輯業(yè)務(wù)請求、展示請求結(jié)果,前臺頁面開發(fā)采用JSP技術(shù),其可以動態(tài)的對運行頁面進行整合,提供一個美觀的、友好的操作界面;服務(wù)層集成了系統(tǒng)的Web邏輯業(yè)務(wù)解析、信息封裝等功能,其可以接收用戶的邏輯業(yè)務(wù)請求,利用語法規(guī)則將培訓(xùn)信息邏輯業(yè)務(wù)劃分為兩個部分,分別是數(shù)據(jù)請求和業(yè)務(wù)請求,將數(shù)據(jù)請求發(fā)送給數(shù)據(jù)層,并且可以接收數(shù)據(jù)層的處理結(jié)果,將業(yè)務(wù)請求和數(shù)據(jù)請求的處理封裝在一起,發(fā)送給客戶。數(shù)據(jù)層可以接收數(shù)據(jù)請求,實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的連接、插入、修改、刪除和查詢,加工培訓(xùn)信息[4]。互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)服務(wù)平臺如圖1所示。
四、Y束語
互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)服務(wù)平臺可以采用先進的軟件工程技術(shù)、系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)等進行設(shè)計,并且能夠利用Java程序語言進行實現(xiàn),為培訓(xùn)服務(wù)提供強大的信息化平臺支撐。
參 考 文 獻
[1] 徐矗 趙丙辰, 蘇廣. 計算機信息網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺的建立與應(yīng)用[J]. 教育與職業(yè), 2012, 31(29):191-192.
[2] 張浩. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)新教師培訓(xùn)平臺的構(gòu)建研究[J]. 赤峰學(xué)院學(xué)報(自然版), 2016, 32(13):236-237.