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公司企業文化問題范文第1篇

（西南民族大學管理學院，四川 成都610041）

摘　要：本文以成都美戈信息技術有限公司為研究對象，分析了當前該公司在建設企業文化過程中遇到的問題，并提出相應對策，進而推動該公司健康發展。

關鍵詞 ：美戈信息技術公司；企業文化；問題與對策

中圖分類號：F272.9文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2015）19-0192-01

收稿日期：2015-06-12

作者簡介：王偉鵬（1989-），男 ，江蘇無錫人，西南民族大學管理學院研究生，碩士。研究方向：人力資源開發與公務員制度。

一、美戈公司企業文化現狀

（一）公司簡介

成都美戈信息技術有限公司成立于2008年，是一家面向全球互聯網用戶的新一代媒體公司。美戈提倡自由、創新、分享、信任的工作氛圍，有著良好的工作環境和遠大的發展前景，為每位員工提供一個職業成長的空間和平臺。作為一家新興公司，美戈也認識到了企業文化的重要性，提出自由平等、分享共贏、簡單直接的溝通、創新、執著的企業標語。

（二）研究對象和方法

本次研究采取隨機抽樣的形式，抽取美戈公司部分員工為被試，運用問卷調查、訪談的方法對美戈公司建設企業文化的狀況進行分析，在此基礎上找出問題，探討相應解決辦法。成都美戈信息技術有限公司是我國為數眾多的中小型企業之一，目前擁有員工160余人，本次問卷共計發放60份，收回有效問卷51份，其中基層員工44人，中層管理者7人，回收有效率為85%。

二、美戈公司建設企業文化過程中的問題

通過此次問卷調查，結合開放式訪談內容，發現以下關于美戈公司建設企業文化過程中的問題：

（一）重視物質文化建設，輕視精神文化建設

如今，大多數中小型企業都意識到了企業文化建設的重要性，但是卻只重視物質文化建設，在企業的外在形象上下功夫。54%的美戈員工認為，公司擁有明亮的辦公室，先進的設備，文化墻張貼的勵志標語等，雖然這樣能樹立起公司良好的企業形象，但是卻忽略的精神文化的重要性，并沒有把企業文化的核心即企業精神、使命滲透到員工的思維中去。

（二）公司內部缺乏有效溝通，企業文化建設流于表面

美戈公司對于企業文化建設的重要性持積極態度，也對企業文化建設的方案及框架進行了規劃，但是在實施過程中缺乏有效的溝通，69%的員工對于公司文化的真正內涵認識模糊。這樣流于表面的企業文化是難以持續的，更不要說形成一種文化推動力來促進企業發展。

（三）企業文化建設缺乏個性和創新

企業文化建設不是一件簡單復制粘貼的過程，是在特定背景下該企業獨具特色的管理模式，伴隨著企業的成長而不斷豐富發展。據調查，71%的美戈員工認為公司文化標語與其他公司相似。然而，每個公司的具體情況不同，自然應該有不同模式的企業文化。因此，企業文化建設應基于各公司的實際情況，按公司發展的方向、經營策略、價值觀念的不同而不同。

三、完善和發展美戈企業文化的對策

面對日趨激烈的市場競爭的形勢，中小型企業管理者，應努力去營造一種積極向上、充滿活力的文化系統，形成一種比較完善的價值觀念、指導思想作為企業文化，以此來提升企業的市場競爭力，是企業發展中最有效的驅動力。

（一）提高各級領導對企業文化重要性的認識

領導干部的重視是加強企業文化建設的重要基礎，企業文化的設計、提煉定格以及實施都需要領導干部身體力行。因此，要加強企業文化的建設，首先必須解決好領導干部隊伍的認識問題，提高對企業文化建設的決心，親力親為地參與到企業文化各個系統的設計與建社中，加大宣傳力度，引導員工對于企業文化的認識與理解。

（二）營造良好的企業文化氛圍，提高員工的認識程度

企業文化屬于意識形態領域，在建設企業文化時，必須從員工的思想觀念入手，提高其認識程度。領導者可以利用企業發展歷程中的重大事件、英模人物的先進事跡鼓舞員工，在企業內部形成一股積極向上的正能量，營造良好的文化氛圍，使企業文化建設內化為員工自覺的行為。同時，加強員工思想道德教育，樹立愛崗敬業、無私奉獻、團隊合作的工作作風，不僅可以凝聚員工的力量，還可以樹立企業積極的形象。

（三）以人為本，創新發展企業文化

員工是企業的主體，以人為本，企業文化才能充滿生機。創新是一個企業的靈魂，是一個企業進步發展的動力。企業文化也是一樣，不斷創新和發展才能保持企業文化的生命力，將創新納入企業文化的核心，培育員工創新精神，使創新成為企業的標志，這是企業文化建設的關鍵。同時，在推進企業文化建設的過程中，必須推進制度創新、管理創新、技術創新，建設出適合本企業發展，又富有時代氣息的企業文化。

四、結語

塑造企業文化是一個長期而復雜的過程，中小型企業要在市場競爭中生存發展，必須對企業文化進行變革，充分發揮企業文化的力量，提升企業的核心競爭力。同時，在企業內部樹立以人為本的價值觀，鼓勵員工參與到企業文化的建設中來，讓員工認識企業文化，重視企業文化，增強企業凝聚力，推動企業不斷向前發展。

參考文獻：

[1] 陳麗琳.企業文化的新視野[M].四川大學出版社，2005.

[2] 王宜萍.對我國民營企業文化建設的現狀思考[J].商業研究，2008.

[3] 李高揚.中國移動企業文化建設研究[D].東北大學，2009.

公司企業文化問題范文第2篇

[關鍵詞]公共企業；效率；私有化；政策。

20世紀80年代以來，公共企業的效率及私有化問題一直是經濟理論界關注的話題。對于中國而言，社會主義市場經濟還處在一個不斷發展和完善的時期，全國范圍內的公共企業的低效率狀況仍然廣泛存在。因此，在這樣的背景下，研究公共企業的效率問題、探索其私有化之機理具有重要的意義。

一、公共企業概念。

筆者認為，公共企業指的就是，以公共利益為主導，為社會公眾提供具有公共性質的產品和服務為其主要經營活動的，且具有一定營利目標的，受到政府特殊管制措施所制約的經濟實體。

二、公共企業低效率的原因分析。

公共企業在追求利潤目標的同時還追求社會目標，當二者發生沖突時，公共企業理應側重于后者。現實中，很多公共企業效率不如私營企業高，有些甚至發生嚴重虧損，瀕于破產，理論和現實迫切要求我們對于公共企業的效率低下的原因作出分析并尋找出提高公共企業效率的有效途徑，因此分析其原因是首當其沖的問題。

（一）產權界定不清。

眾所周知，不同的財產所有制形式會產生不同的激勵效應，從而得到不同的經濟效率。私人企業的財產所有者可依法自由地運用其個人財產進行企業的各種經營活動，該活動產生的結果與其利益的獲取與損失密切相關。因此，這就促使他們會直接或間接地對企業員工及企業運營狀況進行監督，這就是激勵效應的結果。這種機制確保了私人企業的高效運轉。然而，公共企業不存在這樣的機制。因為公共企業的根本所有人是廣大納稅者，政府官員作為其人執行監督的成本很高，且公共企業的經營人員的報酬與企業績效之間通常并沒有建立起緊密的聯系，這就意味著私人企業中存在的那種激勵機制和約束機制在此都被大大削弱，由此必然造成公共企業的低效率。

（二）預期目標多元化。

公共企業往往有許多預期目標，如提高混合產品、控制自然壟斷行業、獲取公共收入、維持就業水平等。公共企業的理想狀態就是既能實現利潤目標，又能達到社會目標。衡量目標實現程度的指標分別是財務收益和社會收益。但二者常常相互矛盾，存在一個反向關系。

因此，在現實中，利潤目標和社會目標就往往發生背離，這必然面臨一個取舍的問題，就是在目標多元化的情況下區分優先順序的問題。由于取舍得不通，造成了公共系統各個部門之間因為追求自身利益而發生的沖突與爭端。而各方都會利用其各自掌控的資源對公共企業施加影響，結果令其首要目標難以確定。目前許多專家、學者都認為這是導致公共企業低效率的一個重要原因。

三、公共企業的私有化是解決其效率的重要途徑。

通常人們認為私有化是能夠提高公共企業的效率的，但并不是所有的公共企業效率都可以通過私有化來實現。因為有一些公共企業必須有國家來主管、來承辦，私人的企業是無法承擔或承辦的，這些行業往往都是涉及國計民生的領域。另外還考慮到公共利益問題，為了保障公共利益的實現，某些行業就必須由國家站在更高的層次來主辦或承擔。如國防等。

（一）公共企業的私有化為解決其效率問題創造條件。

公共企業的私有化可以解決公共企業的下述問題。

第一，解決公共企業壟斷性特征與競爭機制缺乏問題。私有化

以后，市場競爭對企業形成巨大壓力，迫使其降低成本、改進技術、開拓市場。把公共企業置身于一個競爭性的環境中，市場經濟環境下的優勝劣汰規律會迫使企業自覺優化生產要素組合，努力降低成本，盡可能提高自身的效率，以防止被所在的市場淘汰。從實證學角度看也是如此，比如20世紀80年代，英國將競爭性公共企業宇航公司、石油公司、電報和無線電公司等出售給個人就獲得了巨大的成功。

第二，解決公共企業缺乏降低成本的內在壓力的問題。一方面，公共企業的活動絕大多數是不計成本而且即使計算成本也是很難做到精確的，這導致公共企業長期缺乏成本的觀念，更缺乏節約成本的意識；另一方面，在許多情況下，公共企業的產出是無形的，其質和量缺乏確定性和可量度性，如國防、教育、基礎設施建設等，其效益都是很難用貨幣尺度去分析衡量的。這又使得利潤的概念難以在公共企業或部門中形成。所以公共企業中，成本與收入的不確定性與割斷性使得公共資源的低效率配置程度大大增加了。

（二）實現公共企業的私有化需堅持的政策主張。

1）維護公共企業的公共性。公共企業是具有公共性的經濟實體。

公共性是公共企業一個根本性的要求，也是其首要的特性。如果作為公共企業而不考慮公共利益問題，把追逐利潤作為其第一要務的話，那么這個企業就不能被稱其為公共企業。所以，即使公共企業要私有化，但前提是公共利益必須要被保證，只有在保證大眾的公共利益的前提下，才可以為了提高公共企業的效率以及提高公共產品的質量、產量及提高公共服務的質量而去把公共企業私有化。這里需要明確的是公共企業私有化的目的是為了讓大眾公共利益更好的得到實現或獲得更好的公共產品和服務。而不是為了使公共企業獲得更多的經濟利益而損害公共利益。公共性這個原則時刻不能被忽略，是必須要堅持的原則，否則公共企業將會變成追逐利潤的真正的私有化企業。2）多元的社會監督是必要保證。為了保證公共利益能夠得到充分的實現和維護，政府監管與公共企業自律及公民和民間組織對于公共企業的監督就必須相結合，不能只靠一方面的監督，單方面的監督必然會出現監督不到位或缺失監督的情況出現。公共企業的自我監督和自律不僅是由公共企業的公共性質、行為守則和倫理價值觀決定的，同時也是政府和公眾對于公共企業的一種訴求。公共企業自我監督和公共企業本身自律是公共企業強化其公共責任的理想方式，也同時增強了公共企業承擔公共責任的主動性和自覺性。總之，為確保公共利益的實現及公共企業認真履行自己的公共責任，政府監管必不可少，同時還應強調公共企業自身的道德自律，建立和完善公共企業承擔公共責任的保障機制及來自多元的社會監督機制，從而才能確保公眾公共利益得以維護。3）創造公平的競爭環境。為了提高公共企業的效率和降低成本，充分實現大眾的公共利益，就要在一些領域適當引入競爭機制，放寬管制，將私人企業引入公共領域的同時，也將公共企業推到競爭的行列隊伍中去，同時為它們共同創造一個公平的競爭環境，這樣將會使得公共企業想盡辦法去提高自己的效率來適應市場經濟規律。如仍不能提高其公共企業的效率，那將會面臨效率更高的公共企業將會取而代之。

［參考文獻］。

[1]史際春。國有企業法論。中國法制出版社，1997.

公司企業文化問題范文第3篇

關鍵詞：工業原料；氣體凈化；綠色化工

引言

工業原料氣凈化以脫除工業原料總對后工序產生害處的物質為目的，例如對于合成氨原料氣的凈化要脫硫化氫和二氧化碳，對于石油氣和焦爐氣要脫硫化氫，這樣便可以防止產生催化劑中毒現象或因為副反應而產生雜質。通過對工業原料氣的凈化，可以大大減少在化學工業工程中產生的對環境有害的物質，改變傳統化工先污染、后治理的模式，改善環境質量，實現可持續發展。

1 我國工業原料氣凈化與綠色化工發展歷程和現狀

我國工業原料氣體凈化的發展，雖然起初沒有綠色化工的意識，但還是朝著綠色化工的方向發展，不少科研單位和化工企業都把原料氣凈化方法和綠色化溶劑的研發作為工作的重中之重。同時我們還要清醒的認識到與發達國家相比，我國綠色化工的發展，還存在著資金短缺、技術缺乏和成果轉換率低等問題，要實現綠色化工還要有很長的一段路要走。

1.1 溶劑由有毒向無毒過渡

根據綠色化工的要求，在工業生產過程中應該盡量避免使用溶劑，如要使用也應使用無毒溶劑。在上個世紀80年代以前，我國的氮肥廠大多都使用改良砷堿（G-V）法進行脫硫，以含有活化劑的熱堿溶液作為吸收劑，雖然這種方法高效率、副反應也很少，但是含有劇毒。在化工中生產中逐步便遺棄，80年代由改良的ADA法所取代。雖然ADA法規范性高、技術完善，但也存在溶液成分復雜、成本高，容易造成硫堵等問題，在清理的過程中容易對環境造成污染。目前，TV法和磺化鈦氰鈷系列法成為化工企業脫硫的主要方法。從脫硫技術的發展，我們可以看到溶劑從有毒向無毒過渡的趨勢，同時也看到我國綠色化工發展存在的問題。

1.2 氣體凈化與廢液處理

HPF法是我國自主研發的以氨為堿源的脫硫工藝，在脫硫過程中，具有催化活性高及流動性好等優點，但是在操作過程中會產生脫硫廢液，如果未能妥善處理將會對環境造成污染。因此我們要清楚地認識到，在我國的工業原料氣凈化中還存在廢液的產生的現象，對廢液的清理過程也會對環境產生不利影響，避免廢液的產生也是原料氣凈化所需考慮的問題。

1.3 工藝流程和生產設備

對于原料氣凈化，不但要選擇先進的技術，還要有先進的生產設備與其相配套，這樣才能起到良好的效果。對于我國目前所應用的脫硫塔，它的塔型、內件、結構等都需要優化和升級，這樣才能降低原材料的耗損、以較少的投入實現最大的經濟效益，實現經濟與環保的協調，使經濟向環境友好型方向發展。

2 工業原料氣凈化與綠色化工技術的新發展

目前，各個科研機構加大對工業原料氣凈化和綠色化工技術的開發力度，并且取得了一定的成果。下面將以脫硫和脫碳的相關技術為例闡述這種新發展。

2.1 物理溶劑的新發展

南化研究院王祥云教授根據研究發現，由N-甲酰嗎啉、N-乙酰嗎啉和水組成的物理溶劑，對于硫化氫和二氧化碳有很高的溶解度，具有較大的脫硫和脫碳的吸收能力，同時可以減少有效氣體的損失，減輕二氧化碳對設備的腐蝕的效果，這中物理溶劑在化工領域有著非常可觀的應用前景。

2.2 微生物脫硫和生物酶法脫碳技術

關于微生物脫硫工藝，目前較為先進的是BIODESULF工藝，這種工藝可以在無氧的環境中進行，不需要對配氧比做嚴格的控制，可以在化工領域廣泛應用。

通過使用細菌發酵或者使用生物酶法脫碳，可以產生不會對環境造成污染的綠色化工產品，實現保護環境的目的，同時也能促進化學工業的可持續發展，也為工業原料氣的凈化提供新的方法和思路。

3 推進工業原料氣凈化與綠色化工的建議

3.1 對原料氣凈化方法實行優勝劣汰

根據綠色化工的基本原則和終極目標，科研單位和企業在研發原料氣凈化方法的同時，要對容易對環境造成污染的技術或進行改進或研發新的方法來取代，實行優勝劣汰，從而在根源上消除化工對環境污染的可能。

3.2 加大對先進技術的開發力度

有不少化工企業因不愿承擔由傳統向綠色化工轉化的成本，而對綠色化工模式敬而遠之。因此必須加強對化工企業的扶持，使他們轉換觀念。而在綠色化工實現的過程中，技術的發展是關鍵，必須引進和開發先進的技術，才能有效地推進綠色化工的進程。微生物脫硫和生物酶法脫碳技術，具有能量消耗低、投資及運行費用少等優點，在化工領域具有極具發展前景。

3.3 對凈化后的廢氣實現綠色化利用

對于工業原料氣凈化會產生大量的廢氣，據不完全統計，企業生產1t的尿素就大約需排放1t的二氧化碳。對于產生的二氧化碳如何實現綠色化、資源化利用，也是應該研究和思考的重要問題，如果二氧化碳能夠得到有效的循環利用，便能提高產品的附加值，從而在根源上解決工業三廢對環境造成的污染。

4 結束語

總之，工業原料氣凈化與綠色化工是建設環境友好型社會、實現經濟與環境和諧發展的必由之路，也是企業履行社會責任的必然選擇。希望通過本文對相關問題的探討能夠為我國化工行業向著“綠色化”方向發展提供一定的借鑒。

參考文獻

[1]葛志穎.工業原料氣凈化與綠色化工相關問題的思考[J].化工設計通訊，2012（8）.

[2]張澤.綠色化工構建可持續發展工業[J].環境，2006（11）.

公司企業文化問題范文第4篇

關鍵詞：供熱企業；檔案管理；基礎；信息化；服務效能

1、前言

供熱企業檔案事關企業經營范圍、管理核心、服務質量，對于改善供熱質量，優化局面居住環境，維護相關主體的經濟利益有著重要的作用。由于供熱企業的規模化經營時間還不長，傳統條塊分割式的管理還有大量地遺存，導致供熱企業檔案工作出現基礎信息不足，信息化程度不足和服務效能低下等實際問題，這不利于供熱企業取得經濟化運營的績效，也不利于熱力用戶和單位利益的保障，并且在一定條件下會產生矛盾，給供熱企業帶來社會信譽、經濟效益方面的損失。新時期，應該在供熱企業檔案管理工作的基礎上抓起，形成對供熱企業檔案信息化的全面提升，在有效提高供熱企業檔案服務效能的基礎上，打造新時期更適于供熱企業檔案管理的工作體系，實現為供熱企業發展做出基礎性、支持性和管理性的貢獻。

2、供熱企業檔案管理現狀

2.1供熱企業檔案管理實際的問題

當前供熱企業檔案管理工作存在著現實與信息化需要差距巨大的具體問題，一方面，供熱企業檔案管理的水平不高難于做到對信息化的支持，很多供熱企業的收費憑據、繳費清單還利用手工記錄的方式，這很容易形成基礎單據的污損、丟失、涂改和消滅，這在一定程度上使得供熱企業的經營和建設受到很大制約。另一方面很多供熱企業脫胎于計劃經濟時期的房管單位，由于區域間房管單位的規程存在細節上的問題，這會造成供熱檔案出現種種問題，特別是在房管單位隸屬頻繁變更、管理機制反復調整、經費長期得不到落實的背景下，大量的供熱信息得不到收集和整理，很容易造成供熱企業檔案基礎性不牢。

2.2抓好供熱企業檔案管理的信息化工作

供熱企業檔案設計民生，需要加以高度地重視，在新時期，要以信息化為手段推進供熱企業檔案管理基礎工作的提升。供熱企業檔案要針對原始依據進行快速而準確地數字化，使其適應信息時代的需要，在準確確定權屬，大小，類別的基礎上，實現面對公眾的供熱企業檔案信息公開化，更好地促進供熱企業檔案管理信息化的實現。

3、供熱企業檔案管理基礎工作

3.1供熱企業檔案管理基礎工作存在的問題

供熱企業檔案管理基礎方面存在規范程度不高和相關平臺搭建過慢的問題，這會導致供熱企業檔案管理沒有牢固的基礎，不能給供熱企業檔案管理工作一個全新而扎實的支持，嚴重影響供熱企業檔案管理功能的發揮。

3.2打牢供熱企業檔案管理的工作基礎

一方面，要實行供熱企業檔案管理的規范化和標準化，研究制定出供熱企業檔案的分類辦法、編號方案、管理規定，在保證檔案收集完整的情況下，對原有檔案進行集中整理，對今后形成的檔案進行規范化另一方面要建立檔案信息數據平臺，實現對全業供熱信息進行全文檢索，便于公眾對供熱企業經營和管理的監督。

4、供熱企業檔案管理的服務效能

4.1供熱企業檔案管理服務效能偏低

當前供熱企業檔案管理的服務職能還沒有得到發揮，極個別的供熱企業的檔案工作還存在該開發而未開發、該開放而未開放的實際問題，根據多年的經驗，沒有服務意識是當前供熱企業檔案管理工作的主要短板，這會嚴重影響供熱企業檔案管理的服務功能，甚至對供熱企業的本身管理造成影響，并難于維護好熱力消費者和公眾的合法權益。

4.2提高供熱企業檔案管理的服務效能

一是，促進供熱企業的有效管理，供熱檔案是供熱管理、設備設施維修養護、更新改造中必不可少的重要依據。現代建筑工程進入地下和埋入建筑體內部的管線、設施越來越多，越來越復雜，這些工程一旦發生故障，通過檔案信息系統直接實現實時網絡全文檢索，可有效提高物業維修、養護工作效率，省時省力并減少對住戶的影響。二是，維護熱力消費者的合法權益，供熱企業要完整管理好物業供熱檔案對于維護企業和

力消費者的合法權益，避免不必要的損失和矛盾糾紛將起到重要作用。一方面，對熱力消費者的檔案信息和繳費信息進行管理，保證各類信息的全面、真實，避免因物業供熱企業管理人員因人為疏忽造成繳費收據保留不全、重繳漏繳等事件的發生。另一方面，對業主需要的物業供熱維修服務提供準確圖紙，可以最大限度地節約維修成本、避免對熱力消費者居住環境造成較大損失。

5、結語

綜上所述，供熱企業檔案管理工作千頭萬緒，涉及的環節、部門和主體紛繁復雜，如果不能立足于實際，抓緊實現供熱企業檔案管理信息化，那么很容易出現供熱企業檔案管理效能的降低，進而出現供熱企業經濟效益的下滑和社會定位的降低。應該利用供熱企業檔案管理工作對整個企業管理的促進作用，在做好熱力消費者信息管理的基礎上，形成對熱力消費者的權益維護，做到既能主動維護社會祥和安定，又能確保供熱企業經濟利益，還能體現消費者意愿維護等綜合目標。

參考文獻：

公司企業文化問題范文第5篇

［關鍵詞］高速公路 企業文化 思想素養 行業特色 核心價值

一、企業文化對于提升員工素質的作用

企業員工思想道德素質直接關系企業的信譽。而良好的企業信譽是企業的無形資產，這個無形資產是企業參與競爭的有效通行證，也是企業的生命。但是，良好的思想道德素質不是天生就有的，必須通過不斷接受外來新鮮事物的影響，逐步形成自己的觀點和看法。而具有特色的企業文化對員工思想素質的培養和提升具有十分重要的意義。

企業文化是指企業成員所共同享有的價值觀、信念和行為規范的總和，體現在生產、管理、經營的全過程中。從企業的哲學、企業的精神、企業的戰略、企業的追求、企業的管理方式、企業的形象以及員工的精神風貌、管理的風格等方面就可以看到它的存在。它體現在企業運行的每一個環節、每一個角落，讓人們看到是一種什么樣的文化在背后影響著他們實際的生產經營活動。由此可知，要想讓企業達到一定的發展階段，在激烈的競爭中處于不敗之地，建立一種能夠適合于自身發展的企業文化，是如今每一個公司勢在必行的選擇。

企業文化理論認為企業管理的關鍵環節是對員工的管理。企業文化是體現企業核心價值觀念的“人生觀”和“方法論”，是全體員工衷心認同和共有的企業核心價值觀念，它體現了員工的基本思維、行為模式，并在新老員工的交替過程中具有延展性和傳承性。因此，培育適應企業發展的企業精神和企業文化，并使得使企業精神和企業文化深入人心，形成凝聚力和向心力，使員工在各自的工作崗位上充分發揮每個人的聰明才智，使員工自我價值實現與企業價值實現的相一致，從而不斷促進企業發展。

企業是多人的組織，以團隊的方式向社會提品或服務。而企業文化無疑最有能力令員工安于團體合作，協同工作。優秀的企業文化具有不言之教，不令而行、不禁而止的效用，一方面通過滿足員工的物質與精神需要，促使員工更多地發揮創造力，增強責任感與主人翁精神，獲取更高境界的滿意感，從而實現組織目標高效完成。另一方面，可以提高員工的工作熱情和工作績效，降低甚至消除工作給員工帶來的負面影響，從而更好地實現組織目標和個人目標，最終實現組織和諧。

所以，一個優秀的企業就是要創造一種能夠使企業全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進員工奮發向上的心理環境、一個能夠確保企業經營業績的不斷提高、一個能夠積極地推動組織變革和發展的企業文化。

二、高速公路管理行業的行業特征

1.屬于現代服務業，且服務對象具有多樣性與復雜性的特點

高速公路管理部門的服務對象總體上來說，主要是南來北往的司乘人員。但是，這個群體因為文化素質、年齡性別、地域來源等的不同，對于服務的需求會是多種多樣的。在多民族地區、或是鄰近區域，還得考慮到不同的民族風俗及其需求，特別是處理一些事故糾紛時還得注意其所帶來社會影響。因此，高速公路的員工不僅是公路管理者、更是司乘人員的服務者，不僅是國家利益的維護者、更是政府形象的展示者。

2.運營區位的較為偏遠，員工的精神文化生活難以得到滿足

高速公路管理是一個較為特殊的行業，其運營位置大都地處鄉村，甚至是較為偏遠的地區。這些地方大多商品經濟落后、文化生活匱乏，管理駐地往往又遠離當地僅有的生活中心，加之離家較遠、工作日周期長等因素的綜合作用，使得這樣的工作環境對于青年員工來說極具考驗性。

3.高科技設備及窗口行業的特性，使員工的年齡結構更加年輕化

一方面，高速公路管理行業屬于具有廣泛影響的現代服務業、是社會的“窗口”行業，因而對員工的形象素質就有形應的要求；另一方面，由于需要經常性與車輛、專業設施接觸，在保證提高工作效率同時、也要注意自身的安全，這就要求員工要有較強的專業性及敏捷的反應能力。由此決定收費、超限及路政管理等重要工作崗位要求員工的年齡結構必然是年輕化，實際上也有資料表明這一行業的基層員工平均年齡大約在30歲左右。

由于企業的軟環境，不僅事關企業形象，而且事關人心向背；不僅事關當前，而且事關長遠。所以，在新的社會背景中，加之由行業特點所決定的對員工素質的綜合性要求較高，特別是當青年員工作為主要群體的情形下，如果對員工的管理依然完全依賴于制度約束、政治理論灌輸等傳統手段顯然難以奏效。

三、構架適合高速公路管理行業特色的企業文化

企業文化是在某一文化背景下,將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化模式，因此企業文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵也各不相同，正因如此才構成了企業文化的個性化特色。

每一個企業的發展歷程不同，企業的構成成份不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環境做出反應的策略和處理內部沖突的方式都會有自己的特色。這就要求企業在文化建設過程中應結合自身特點，表現出自己特色的個性文化色彩。建設優秀的企業文化尤其要把共性和個性、一般和個別很好地結合起來,在企業文化理論的指導下,從本企業的實際出發,建設富有特色、個性鮮明、能促進企業發展進步的優秀的企業文化。

所以，在建設高速公路管理行業文化時，必須根據高速公路的特點和本企業的實際情況，培育富有時代特征、凸顯高速公路特色、具有鮮明個性的高速公路行業文化。高速公路行業的產品就是服務，隨著社會的進步和文明程度的提高，社會對高速公路提供服務的標準和要求也越來越高。那么，為消費者提供優質服務，不斷提高服務水平和服務質量，在全社會樹立良好的交通形象，就應該成為我們建設高速公路管理行業企業文化的主要目標。并圍繞這一目標培植企業的核心價值觀，比如“西長高速•陽光之路”就是西長分公司企業文化的重要體現，其旨在以陽光的行動來鋪筑一條人文、和諧、溫暖的陽光之路。同時，在企業員工中倡導并形成積極進取、團結向上工作、生活氛圍。

同時，由于企業文化建設始于核心價值觀的精心培育，終于核心價值觀的維護、延續和創新，為此根據塑造形成的核心價值觀指導企業的實際行動，并將其滲透、貫穿于思想行為中。具體來說，就是要在企業文化建設過程中牢固樹立以人為本的思想，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業凝聚人，用科學的機制激勵人，用優美的環境熏陶人。努力為全體員工搭建發展平臺，提供發展機會，挖掘創造潛能，增強其主人翁意識和社會責任感，激發其積極性、創造性和團隊精神。在尊重員工方面，使員工真正享有知情權、參與權和決定權；人際關系協調，工作環境自由，工作不僅是謀生的手段,更是實現人生夢想的通路。同時，要尊重全體員工的首創精神，在統一領導下，有步驟地發動全體員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業文化建設的內容，認同企業的核心理念，形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。

參考文獻：

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