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員工的素質(zhì)培訓(xùn)范文第1篇

作者簡(jiǎn)介：劉永紅（1971-），女，河南汝南人，漢族，本科學(xué)歷，高級(jí)講師，職務(wù)：專責(zé)，研究方向：員工培訓(xùn)。

前言

員工素質(zhì)是指?jìng)€(gè)人完成一定活動(dòng)或任務(wù)所具備的基本條件和潛在能力。包括職業(yè)態(tài)度、職業(yè)化意識(shí)、職業(yè)禮儀、職業(yè)技能等等內(nèi)容。員工素質(zhì)的高低，直接決定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。要使員工掌握企業(yè)戰(zhàn)略及文化，明確自己在企業(yè)中的發(fā)展方向，進(jìn)一步提升員工職業(yè)素養(yǎng)，使員工增加自信心，激發(fā)主動(dòng)地、創(chuàng)造性必須通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

1 員工素質(zhì)對(duì)企業(yè)的影響

企業(yè)的發(fā)展，不是決定于員工的數(shù)量，而是要看人才質(zhì)量。企業(yè)員工的素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展重要的決定性因素。作為企業(yè)員工，應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)、勇于承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真負(fù)責(zé)、快樂(lè)自信，有著積極的思想和積極主動(dòng)的心態(tài)，擁有強(qiáng)烈的工作使命感和責(zé)任感，時(shí)刻把企業(yè)利益和工作品質(zhì)擺在首位。擁有這樣素質(zhì)的員工，企業(yè)才能立于不敗之地。員工素質(zhì)的高低，員工對(duì)企業(yè)的歸屬和認(rèn)同感，是企業(yè)能否長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)員工要具備優(yōu)秀的素質(zhì)，必須要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)培訓(xùn)，能更好地提高企業(yè)員工的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展，延長(zhǎng)企業(yè)的壽命。

2 企業(yè)培訓(xùn)對(duì)提高員工素質(zhì)的作用

2.1 培訓(xùn)能提升員工職業(yè)道德，促使員工將職業(yè)道德和企業(yè)凝聚力有效融合，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障

員工的職業(yè)道德，反映了企業(yè)的文化，也代表了企業(yè)的價(jià)值觀。員工的職業(yè)道德和企業(yè)凝聚力有效融合是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。具有良好職業(yè)道德的員工，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，維護(hù)企業(yè)的形象，能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。如果企業(yè)員工素質(zhì)低下，缺乏職業(yè)道德，必然會(huì)出現(xiàn)有損企業(yè)形象的行為，從而影響企業(yè)文化的建設(shè)。

員工職業(yè)道德的提升需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)完善。通過(guò)培訓(xùn)，使員工真正解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等，提升員工內(nèi)心境界和道德品行。重視員工素質(zhì)，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德，把先進(jìn)的思想、文化、理念等意識(shí)形態(tài)和企業(yè)文化的培訓(xùn)提升到員工日常工作中，必將增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 培訓(xùn)能使員工更清楚地了解自己，從而改善自身職業(yè)行為

員工的職業(yè)行為歸根到底來(lái)源于員工的工作態(tài)度和責(zé)任心。員工的職業(yè)行為決定了員工的工作績(jī)效，而員工的工作績(jī)效的高低又來(lái)源于員工的學(xué)習(xí)和工作能力、心理健康程度、對(duì)有效信息的接受和認(rèn)可度。員工通過(guò)培訓(xùn)能夠更清楚地了解自己，了解自己的工作情況、業(yè)務(wù)技能熟練程度、技術(shù)理論掌握情況等，從而進(jìn)一步改變自己的缺點(diǎn)，改善自己的職業(yè)行為，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自我，并將好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)得到發(fā)揚(yáng)。從而更快更好地建立起適合企業(yè)需求的人才隊(duì)伍，進(jìn)一步提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.3 培訓(xùn)能開(kāi)拓員工視野，增加知識(shí)面，增強(qiáng)工作能力

現(xiàn)代科技日新月異，知識(shí)更新也要跟上時(shí)代的步伐。作為企業(yè)員工，只有不斷學(xué)習(xí)， 增強(qiáng)自身工作能力，才能在業(yè)務(wù)領(lǐng)域上使自己的專業(yè)技術(shù)和水平不斷提高，并且在提高中不斷完善自我。而學(xué)習(xí)的直接途徑就是參加培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)拓員工視野，轉(zhuǎn)變員工的學(xué)習(xí)觀念，及時(shí)或經(jīng)常性地更新知識(shí)，滿足其對(duì)知識(shí)的渴求欲望，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高其業(yè)務(wù)理論水平。培訓(xùn)還能夠培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力、思維能力，增強(qiáng)其工作能力，適應(yīng)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展帶來(lái)的人才競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步應(yīng)對(duì)科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展變化對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)的要求。

2.4 培訓(xùn)能提升員工崗位技能，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力

員工崗位技能培訓(xùn)就是一種生產(chǎn)力。企業(yè)員工通過(guò)不斷的培訓(xùn)，技能就會(huì)有新的提高，在生產(chǎn)中的操作會(huì)進(jìn)一步規(guī)范，企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備就能發(fā)揮出大功效，各流程的銜接也會(huì)更加流暢，員工的工作效率也會(huì)進(jìn)一步提高。

要提高員工崗位技能，就需要按工種不同，根據(jù)員工崗位工種特點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)，能使員工明確自身已有崗位技能和企業(yè)發(fā)展對(duì)其所在崗位技能需求之間的差距，從而使員工以積極的態(tài)度去參加培訓(xùn)，努力提高自身崗位技能。員工崗位技能培訓(xùn)能增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到不可或缺的作用。

2.5 培訓(xùn)能為員工和企業(yè)獲得雙贏

培訓(xùn)能為員工和企業(yè)獲得雙贏。一方面，培訓(xùn)是企業(yè)員工增長(zhǎng)自身知識(shí)、技能的一條重要途徑。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工就業(yè)能力。另一方面員工通過(guò)培訓(xùn)提高了自身素質(zhì)及技能，也能為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富。

員工的素質(zhì)培訓(xùn)范文第2篇

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；問(wèn)題分析；對(duì)策研究

提高企業(yè)員工素質(zhì)的重要方式之一就是開(kāi)展員工培訓(xùn)，培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展可以提高員工素質(zhì)，傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，增強(qiáng)員工的凝聚力和企業(yè)認(rèn)同感。企業(yè)要和員工成為命運(yùn)共同體，必須對(duì)員工進(jìn)行更大的培訓(xùn)投入，提高員工的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，圍繞員工來(lái)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。基于此種認(rèn)識(shí)，員工培訓(xùn)可以說(shuō)是企業(yè)提升管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種有效手段。

一、企業(yè)員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)存在的問(wèn)題分析

（一）企業(yè)觀念落后、思想不重視

現(xiàn)階段，部分中小企業(yè)其實(shí)在發(fā)展過(guò)程中并未建立起完善的制度體系，在企業(yè)的人力資源管理上依然采用的是傳統(tǒng)的人力資源管理方式，并未與時(shí)俱進(jìn)，觀念還往往停留在對(duì)員工的管理和控制上，并未意識(shí)到新的人力資源管理方式更看重的是開(kāi)發(fā)員工的潛力。一些企業(yè)管理者甚至把員工培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)效益對(duì)立起來(lái)，認(rèn)為把錢用來(lái)購(gòu)買原料、設(shè)備是投資，而把錢用于員工培訓(xùn)是極大的浪費(fèi)。也有一部分企業(yè)認(rèn)為作為企業(yè)抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，把效益搞上去就夠了，至于員工培訓(xùn)與否是政府該想該管的事。因此，這就導(dǎo)致我國(guó)雖然擁有數(shù)量極多的企業(yè)，但是并沒(méi)有多少能夠長(zhǎng)期發(fā)展并壯大。究其原因，在很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更注重的是企業(yè)的市場(chǎng)份額、經(jīng)營(yíng)效益、品牌建設(shè)、國(guó)際化等等問(wèn)題，在企業(yè)內(nèi)部人才的培訓(xùn)和人力資源的開(kāi)發(fā)方面不夠重視。這與西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的重視程度形成了鮮明的對(duì)比。

（二）培訓(xùn)體系滯后、效果不明顯

一是培訓(xùn)內(nèi)容不能與企業(yè)的人才需求相結(jié)合，沒(méi)有通過(guò)培訓(xùn)幫助員工樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)態(tài)度，激發(fā)員工的企業(yè)責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性以及創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)效益的提升。換句話說(shuō)就是培訓(xùn)還不能深入到員工的意識(shí)觀念、工作態(tài)度等深層次的方面，員工也沒(méi)有樹(shù)立起與企業(yè)“同呼吸、共命運(yùn)”、共同發(fā)展的職業(yè)價(jià)值觀；二是培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有結(jié)合員工的個(gè)人發(fā)展?fàn)顩r，缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)，這就導(dǎo)致員工意識(shí)不到培訓(xùn)與自身發(fā)展的緊密聯(lián)系，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，培訓(xùn)的目的被架空。

（三）員工積極性差、認(rèn)識(shí)不到位

筆者有過(guò)多次參與企業(yè)基層員工培訓(xùn)的經(jīng)歷，也與基層員工進(jìn)行過(guò)多次面對(duì)面的交流與溝通，深感相當(dāng)數(shù)量的基層員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)并不到位，參與培訓(xùn)的積極性不高，熱情不夠，培訓(xùn)時(shí)缺課嚴(yán)重，即便囿于嚴(yán)格考勤按時(shí)到位，也不能全身心投入培訓(xùn)，或者玩手機(jī)或者做其他的事情，整體狀態(tài)不佳。

二、企業(yè)員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)的對(duì)策研究

（一）企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，重視培訓(xùn)工作

員工綜合素質(zhì)的提升并非朝夕之功，需要企業(yè)注重員工技能素質(zhì)強(qiáng)化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、責(zé)任意識(shí)、精神面貌、職業(yè)道德等方面的塑造與培養(yǎng)。因此，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展，就必須變粗放式人力管理格局為精細(xì)化管理路線，重視對(duì)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。應(yīng)該把人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提高到戰(zhàn)略層次，各級(jí)管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，緊密結(jié)合新時(shí)期員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)，把員工培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，自覺(jué)地將其納入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中，作為人力資源開(kāi)發(fā)的核心，從而真正發(fā)揮對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主體作用。

（二）建立完善的培訓(xùn)管理體系

1.做好需求分析，制定合理計(jì)劃

員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)在很大程度上來(lái)源于其知識(shí)與技能的缺乏感，缺什么，需求什么，需求越強(qiáng)，動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，參與感就越強(qiáng)。所以在進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)以及具體的培訓(xùn)工作開(kāi)展之前，應(yīng)該對(duì)受訓(xùn)企業(yè)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行客觀調(diào)查和全面了解，其中包括對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與員工的個(gè)人信息進(jìn)行深入分析，比如員工的技能水平、知識(shí)水平、興趣愛(ài)好以及職業(yè)規(guī)劃等。只有做到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工實(shí)際情況兼顧，才能保證培訓(xùn)的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。同時(shí)要廣泛征求員工建議制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、方法、形式、師資、課程等有一個(gè)系統(tǒng)地規(guī)劃和安排，這對(duì)于保證培訓(xùn)工作的實(shí)效也是必不可少的。

2.開(kāi)發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方法

進(jìn)行員工培訓(xùn)可以采取內(nèi)部培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等形式，形成以在職培訓(xùn)為主，以崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn)，構(gòu)筑包括上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和一崗多能培訓(xùn)等多種形式并存的體系。培訓(xùn)師應(yīng)根據(jù)不同的內(nèi)容、不同層次的學(xué)員采取適合的方式方法，可以是理論講解、也可以是案例探究、小組討論、情景模擬等等。當(dāng)然，培訓(xùn)方法也要不斷創(chuàng)新，力求有新意，突出亮點(diǎn)和特色。比如在安全培訓(xùn)方法方面應(yīng)該盡量開(kāi)發(fā)與推廣一些交互式較強(qiáng)的方法，在培訓(xùn)內(nèi)容方面應(yīng)該遵循易懂、易記、易操作且富有趣味性的原則。總之就是要改變過(guò)去單一落后的培訓(xùn)方式，更大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與培訓(xùn)的熱情，增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

3.建立評(píng)估機(jī)制，提高培訓(xùn)質(zhì)量

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的培訓(xùn)需求，認(rèn)真分析和細(xì)化培訓(xùn)體系、培訓(xùn)流程，建立完善的培訓(xùn)制度和考核評(píng)估機(jī)制。因?yàn)槠髽I(yè)的培訓(xùn)注重行為導(dǎo)向，也就是說(shuō)，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的好壞，主要依據(jù)就是員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)可程度以及工作中的實(shí)踐情況。要做到培訓(xùn)中有“觸動(dòng)”，培訓(xùn)后有“行動(dòng)”，建立完善的培訓(xùn)考評(píng)機(jī)制是很重要的。“收集受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)工作的看法和感受，調(diào)查員工培訓(xùn)中所掌握的知識(shí)能力等能否在實(shí)際工作中發(fā)揮作用，行為與績(jī)效是否得到提高。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，成為以后培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)和發(fā)展點(diǎn)。有條件的企業(yè)還可以及時(shí)錄入員工培訓(xùn)信息，建立培訓(xùn)檔案，加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況和學(xué)員學(xué)習(xí)情況的考核，由此來(lái)評(píng)估培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效益”通過(guò)對(duì)培訓(xùn)考核、評(píng)估機(jī)制的完善來(lái)保證培訓(xùn)工作的有效性，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，鞏固員工的學(xué)習(xí)成果，從而促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理水平的提高。

（三）激發(fā)員工積極性，挖掘企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力

首先，企業(yè)管理者要讓員工意識(shí)到培訓(xùn)是員工獲取知識(shí)以及提高運(yùn)用知識(shí)能力的重要途徑，培訓(xùn)能為員工帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工從心底意識(shí)到培訓(xùn)是真切的關(guān)系到切身利益的事情，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)動(dòng)力。其次，將培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。職業(yè)生涯規(guī)劃將一個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃分為幾個(gè)重要的階段，設(shè)計(jì)、規(guī)制了各個(gè)不同程度、不同內(nèi)容的短、中期目標(biāo)的達(dá)成時(shí)間和相關(guān)途徑的方法，并在此基礎(chǔ)上促進(jìn)、激勵(lì)員工向其職業(yè)生涯的終身目標(biāo)邁進(jìn)的全過(guò)程。只有把員工培訓(xùn)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，將員工培訓(xùn)滲透到職業(yè)生涯規(guī)劃中的各個(gè)階段中去，培訓(xùn)效果才能更加完美。再次，通過(guò)有效的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，建立合理的獎(jiǎng)懲體系，嚴(yán)格按照員工業(yè)績(jī)和培訓(xùn)考核結(jié)果兌現(xiàn)變動(dòng)薪酬和獎(jiǎng)金。使員工收入分配與崗位責(zé)任大小和工作貢獻(xiàn)大小相統(tǒng)一，逐步減小固定薪酬，加大變動(dòng)薪酬和效益獎(jiǎng)金的比例，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，最大限度調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)員工綜合素質(zhì)的提升對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言有著長(zhǎng)效的促進(jìn)效用，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)更應(yīng)重視員工綜合素質(zhì)的提升，加強(qiáng)綜合素質(zhì)培訓(xùn)，立足當(dāng)下，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與人力管理結(jié)構(gòu)方式的不同，因人而異地制定科學(xué)合理的人才培養(yǎng)計(jì)劃，從而在提高員工綜合素質(zhì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展的互利共贏局面。

（作者單位：保定電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

注：本文為2014年河北省高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“我國(guó)企業(yè)員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施研究”（課題號(hào)：SQ147002）的階段性理論成果。

參考文獻(xiàn)：

員工的素質(zhì)培訓(xùn)范文第3篇

關(guān)鍵詞：消毒供應(yīng)；討論式教學(xué)；專業(yè)素質(zhì)；培訓(xùn)

【中圖分類號(hào)】R197.323【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】C【文章編號(hào)】1674-7526（2012）08-0121-01

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及醫(yī)院感染控制工作的需要，CSSD已經(jīng)從以往的輔助科室逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榘押脽o(wú)菌物品質(zhì)量關(guān)鍵的重要科室，它不僅要保證各類物品的供應(yīng)，更重要的環(huán)節(jié)是要做好滅菌物品的監(jiān)測(cè)工作，以保證質(zhì)量和臨床安全使用，從而達(dá)到預(yù)防院內(nèi)感染的目的。要提高消毒供應(yīng)中心的質(zhì)量就必須加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)培訓(xùn)，而消毒供應(yīng)中心人員普遍年齡老化，知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新缺乏積極性，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式形式單調(diào)，無(wú)靈活性、系統(tǒng)性及針對(duì)性，培訓(xùn)效果差。因此，如何在教學(xué)培訓(xùn)中最大限度調(diào)動(dòng)工作人員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，切實(shí)將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合尤為關(guān)鍵[1]。

1討論式教學(xué)法的定義和應(yīng)用依據(jù)

討論式教學(xué)法是在教學(xué)過(guò)程中，教師精心設(shè)計(jì)特定的問(wèn)題情境，學(xué)生經(jīng)過(guò)自學(xué)思考，在教師引導(dǎo)下對(duì)所提問(wèn)題發(fā)表自己的見(jiàn)解，以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題能力的一種主動(dòng)探尋知識(shí)的教學(xué)模式[2]，其教學(xué)環(huán)節(jié)大概包括：設(shè)計(jì)問(wèn)題、提供資料、啟發(fā)思路、得出結(jié)論。

許多實(shí)踐證明，討論式教學(xué)法是培養(yǎng)具有創(chuàng)新型人才的最有效方法，在培養(yǎng)高質(zhì)量人才中有非常重要的作用，討論是促進(jìn)思考和領(lǐng)悟最有效的途徑[3]。在討論過(guò)程中，大家可以形成一種伙伴關(guān)系，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，借助集體的智慧提高自身的醫(yī)學(xué)素質(zhì)[4]。如果就不同觀點(diǎn)和看法對(duì)工作實(shí)踐中存在的問(wèn)題展開(kāi)討論，就會(huì)形成強(qiáng)烈的外部刺激，引起工作人員的高度興趣和注意，從而使學(xué)習(xí)始終處于“問(wèn)題――思考――探索――解答”的積極狀態(tài)。因此，消毒供應(yīng)中心人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)也適合使用討論式教學(xué)法。

2教學(xué)方法

2.1教學(xué)設(shè)計(jì)：如何精心設(shè)計(jì)并提出富有啟發(fā)性的問(wèn)題進(jìn)行討論，是討論教學(xué)模式成功的保證。由于現(xiàn)階段科室工作人員普遍年齡偏大、知識(shí)老化，對(duì)新知識(shí)缺乏興趣。因此在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，要緊扣工作中的實(shí)際為題，又要新穎有趣，問(wèn)題難度適宜，能充分調(diào)動(dòng)工作人員積極參與討論的教學(xué)環(huán)境中。其必須遵循以下幾個(gè)原則：

2.1.1實(shí)用性原則：設(shè)計(jì)問(wèn)題應(yīng)針對(duì)工作中的常見(jiàn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要具有討論的價(jià)值和一定的實(shí)用性。如“CSSD與臨床科室物品交接問(wèn)題的改進(jìn)”。因?yàn)镃SSD實(shí)際工作中與臨床科室存在最突出的問(wèn)題為物品交接不清析，直接影響臨床物品的供應(yīng)效率和服務(wù)滿意度，因此討論其改進(jìn)措施具有重要的實(shí)際意義。

2.1.2適宜性原則：設(shè)計(jì)問(wèn)題必須考慮CSSD人員的知識(shí)水平、心理特點(diǎn)、接受能力和執(zhí)行能力等，選擇那些難度適宜，既能激發(fā)工作人員學(xué)習(xí)興趣，又能提升工作人員專業(yè)素質(zhì)的問(wèn)題，包括專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、管理知識(shí)、消毒滅菌遵循法規(guī)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防知識(shí)、職業(yè)暴露正確處理知識(shí)等[5]。如“CSSD與臨床科室物品交接問(wèn)題的改進(jìn)”，工作人員可以根據(jù)不同的工作崗位或角度，對(duì)交接過(guò)程中工作流程、服務(wù)意識(shí)、溝通技巧及責(zé)任心等提出有理的觀點(diǎn)，從而在討論過(guò)程中掌握了出現(xiàn)交接問(wèn)題的原因和改進(jìn)措施。

2.1.3啟發(fā)性原則：設(shè)計(jì)問(wèn)題要具有啟發(fā)性，能給工作人員一定的思維空間，基于問(wèn)題的討論教學(xué)其效果不僅是授課知識(shí)的掌握與鞏固，而是由此激發(fā)出的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的提升[6]。通過(guò)對(duì)問(wèn)題的提出、分析、改進(jìn)、評(píng)估的持續(xù)改進(jìn)模式，培養(yǎng)工作人員職業(yè)素養(yǎng)，切實(shí)開(kāi)展消毒供應(yīng)中心工作把“以病人為中心，服務(wù)于臨床”作為工作目標(biāo)和行動(dòng)指南。

2.1.4興趣性原則：通過(guò)引導(dǎo)工作人員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入分析查找原因，往往能促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高其處理問(wèn)題的能力。如“對(duì)器械清洗質(zhì)量評(píng)估和清洗方式的改進(jìn)”，通過(guò)細(xì)小環(huán)節(jié)問(wèn)題的質(zhì)量控制，激發(fā)人員對(duì)清洗方式的討論，提升工作質(zhì)量。

3教學(xué)討論

討論過(guò)程是該模式下教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，也是對(duì)培訓(xùn)人員水平和組織能力的考查。因此要求培訓(xùn)人員必須具備扎實(shí)的理論知識(shí)、業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。討論過(guò)程中要以問(wèn)題作為切入點(diǎn)，以培訓(xùn)人員為主導(dǎo)，工作人員為主體，圍繞相關(guān)題目展開(kāi)討論，培訓(xùn)人員應(yīng)注意聽(tīng)取發(fā)言，根據(jù)他們的知識(shí)和思維能力的現(xiàn)狀，有針對(duì)性的圍繞中心問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)和討論，以求達(dá)到一定深度，可適當(dāng)加入些相關(guān)最新進(jìn)展，激發(fā)工作人員進(jìn)一步探索的熱情。

4教學(xué)總結(jié)

討論結(jié)束后，根據(jù)討論的內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)抓住討論時(shí)的閃光點(diǎn)加以鼓勵(lì)和總結(jié)，提煉教學(xué)重點(diǎn)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。如“CSSD與臨床科室物品交接問(wèn)題的改進(jìn)”，通過(guò)對(duì)問(wèn)題討論的歸納總結(jié)，改進(jìn)工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量，使其規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，最終促進(jìn)消毒供應(yīng)中心專業(yè)化發(fā)展。

5結(jié)論

消毒供應(yīng)中心是保證醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量及控制醫(yī)院感染的關(guān)鍵科室，在改進(jìn)質(zhì)量管理流程使之符合各種管理規(guī)范的同時(shí)，又要配合新時(shí)期醫(yī)院發(fā)展需求，為臨床提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此消毒供應(yīng)中心人員素質(zhì)培訓(xùn)起到?jīng)Q定性作用[7]。討論式教學(xué)法在CSSD的應(yīng)用能激發(fā)工作人員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，通過(guò)尋找問(wèn)題的解決方法和途徑，促使思維不斷深化，利于構(gòu)建完整的知識(shí)體系，有助于工作人員專業(yè)素質(zhì)的提高。

參考文獻(xiàn)

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員工的素質(zhì)培訓(xùn)范文第4篇

關(guān)鍵詞：勝任素質(zhì)；勝任素質(zhì)模型；培訓(xùn)體系

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）14-0104-02

一、企業(yè)培訓(xùn)的含義、作用和目的

（一）企業(yè)培訓(xùn)的含義

企業(yè)培訓(xùn)指的是為了保證工作的順利進(jìn)行，對(duì)企業(yè)新進(jìn)員工和現(xiàn)有員工傳授完成本職工作所必需的基本技能。

（二）企業(yè)培訓(xùn)的作用

經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論觀點(diǎn)認(rèn)為，人們所擁有的資源是稀缺的，為了提高效率要對(duì)資源進(jìn)行合理的使用和對(duì)資源的優(yōu)化配置。企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要取決于以下幾個(gè)因素：新的資本投入；發(fā)掘新的自然資源；企業(yè)員工平均技術(shù)水平和勞動(dòng)生產(chǎn)效率的提高；科技的進(jìn)步和社會(huì)知識(shí)的儲(chǔ)備。后兩種因素是與企業(yè)的人力資源相聯(lián)系的，并且在整個(gè)影響體系中處于重要地位，所以才有了“人力資源是第一生產(chǎn)力”的說(shuō)法。企業(yè)培訓(xùn)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人力資源整體能力的提升，合理的培訓(xùn)體系是實(shí)現(xiàn)這一組織目標(biāo)的首選途徑。企業(yè)的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有如下作用。

1.提升員工的忠誠(chéng)度，締造心理契約

現(xiàn)代管理理論的代表人物彼得?德魯克認(rèn)為，企業(yè)最重要的資源是人，然而在過(guò)去的人力資源管理過(guò)程中，企業(yè)的管理者將物質(zhì)激勵(lì)作為激發(fā)員工工作積極性，提高勞動(dòng)效率的主要方式，事實(shí)證明，通過(guò)滿足員工精神層面的需求，也可以達(dá)到這樣的效果，并且該效果有過(guò)之而無(wú)不及。明智的管理者會(huì)通過(guò)不斷滿足員工情感和社會(huì)需求來(lái)獲得他們的忠誠(chéng)，使員工逐漸建立與企業(yè)的心理契約。企業(yè)根據(jù)自己的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)制定出培訓(xùn)計(jì)劃，既滿足了員工對(duì)知識(shí)的需求，也是幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的有效途徑。培訓(xùn)計(jì)劃有如下好處：企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)對(duì)員工今后職業(yè)生涯發(fā)展起著重要的作用，員工的忠誠(chéng)和勤奮換來(lái)的是他們光輝燦爛的未來(lái)；而在企業(yè)這方面來(lái)說(shuō)，對(duì)于這些手把手培訓(xùn)出來(lái)的員工，他們的能力和忠誠(chéng)是完全值得信任的。

2.增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力

企業(yè)的宗旨決定了企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部所有優(yōu)勢(shì)資源向著共同的目標(biāo)努力，必要的培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)。真正有效的培訓(xùn)體系應(yīng)該將員工的工作內(nèi)容同企業(yè)未來(lái)的發(fā)展相聯(lián)系起來(lái)。有效的培訓(xùn)可以使員工明確在企業(yè)發(fā)展不同時(shí)期的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求，不斷地調(diào)整自我的能力與企業(yè)的需要相配套；另外，企業(yè)培訓(xùn)為員工日常的工作交流提供了一個(gè)平臺(tái)，大家可以發(fā)掘彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)全體成員綜合素質(zhì)的提高。要做到這些，不僅需要合理高效的培訓(xùn)體系，還要有一系列的配套計(jì)劃，如公正、公開(kāi)、公平的企業(yè)文化，還須配合以完善的薪金、提拔等激勵(lì)機(jī)制等。

3.吸引和留住優(yōu)秀的人才

21世紀(jì)已經(jīng)步入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所謂的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀的人才對(duì)于企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的作用。為了吸引和留住優(yōu)秀的人才，企業(yè)要制訂符合員工自身職業(yè)生涯和企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃。由于人力資本積累的獨(dú)特屬性，優(yōu)秀的人才不僅僅關(guān)注有形財(cái)富的積累，如薪金和各種福利，以可以滿足員工的基本生活要求，當(dāng)有了一定有形財(cái)富的積累的過(guò)程中，更加迫切的是對(duì)于無(wú)形財(cái)富的積累，如知識(shí)的積累、個(gè)人價(jià)值的提升等，因?yàn)檫@些是員工未來(lái)職業(yè)道路的基礎(chǔ)。

（三）企業(yè)培訓(xùn)的目的

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的目的已經(jīng)不是簡(jiǎn)單地為了完成既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)消費(fèi)性活動(dòng)了，應(yīng)該是一種員工和企業(yè)共同發(fā)展和進(jìn)步的投資性活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)，員工在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，是構(gòu)建企業(yè)和員工雙贏模式的橋梁。

二、勝任素質(zhì)的內(nèi)涵及基于勝任素質(zhì)企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)

（一）勝任素質(zhì)的內(nèi)涵

勝任素質(zhì)，也被稱為勝任特征、勝任特質(zhì)、勝任能力。鑒于勝任素質(zhì)模型是一項(xiàng)舶來(lái)之術(shù)，其界定也主要是汲取McClelland、Spencer、Parry等人的思想。綜合各家觀點(diǎn)，勝任素質(zhì)是個(gè)體所具備的、與崗位高績(jī)效存在顯著因果關(guān)系，可以被有效觀察、準(zhǔn)確測(cè)評(píng)和積極改善的知識(shí)、技能、品質(zhì)、價(jià)值觀等行為特征。

（二）基于勝任素質(zhì)企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)

基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)，就是依照勝任素質(zhì)模型的要求，對(duì)員工承擔(dān)特定職位所需的關(guān)鍵勝任素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，提高個(gè)體和組織整體勝任素質(zhì)水平，不斷完善充實(shí)勝任素質(zhì)模型，進(jìn)而提高人力資源對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略支持能力。它與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比有如下特點(diǎn)：根據(jù)員工勝任素質(zhì)水平與勝任素質(zhì)模型的差距，使得培訓(xùn)更具備針對(duì)性和個(gè)性化；基于冰山模型理論，更加注重動(dòng)機(jī)、態(tài)度和價(jià)值觀等隱性特質(zhì)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；具備戰(zhàn)略性和全局性，不僅提高目前工作所需技能，而且為將來(lái)環(huán)境變化以后的工作做積累。

三、勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建

根據(jù)行為事件訪談法，可以確定構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的基本步驟。

（一）成立勝任素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)小組

通過(guò)科學(xué)合理的選拔小組成員，確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)，規(guī)范的操作流程。

（二）明確企業(yè)績(jī)效目標(biāo)

通過(guò)對(duì)職位說(shuō)明書的理解和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，應(yīng)用SWOT分析方法，制定切實(shí)可行的績(jī)效目標(biāo)。對(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)分為工作指標(biāo)，以此來(lái)作為企業(yè)區(qū)分一般員工和優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)，并且需要一套相對(duì)應(yīng)的薪酬體相適應(yīng)。

（三）選擇典型效標(biāo)樣本

從目前企業(yè)中所需培訓(xùn)崗位員工中，抽調(diào)一定數(shù)量的優(yōu)秀員工和一般員工，通過(guò)研究他們?nèi)粘５墓ぷ餍袨楹涂?jī)效水平，得出在該崗位上的勝任素質(zhì)要素。

（四）資料整理與數(shù)據(jù)分析

通過(guò)觀察研究確實(shí)可以得到很多的信息，盡量采用定量分析的方法進(jìn)行歸納處理，對(duì)于無(wú)法進(jìn)行量化處理的勝任素質(zhì)要素，要采取合適的定性研究方法，比如德菲爾法、名義小組討論法等。提取勝任素質(zhì)模型的因子，作為企業(yè)員工的核心素質(zhì)。

（五）編制勝任素質(zhì)模型

對(duì)核心勝任素質(zhì)因子進(jìn)行重新命名，然后按照勝任素質(zhì)重要性的高低進(jìn)行勝任素質(zhì)因子等級(jí)評(píng)價(jià)。首先，對(duì)行為事件進(jìn)行分層，將處于同一層級(jí)的行為事件進(jìn)行歸納總結(jié)描述成等級(jí)評(píng)價(jià)。然后，將相應(yīng)的行為事件附在等級(jí)評(píng)價(jià)下面作為行為描述，形成一個(gè)完整的勝任素質(zhì)因子。

（六）驗(yàn)證勝任素質(zhì)模型

因?yàn)槟Ｐ蜆?gòu)建完成并不代表編制工作的結(jié)束，構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的目的在于提高企業(yè)培訓(xùn)的效率，因此，要反復(fù)推敲勝任素質(zhì)模型是否完善。既要考慮模型的信度，即測(cè)驗(yàn)結(jié)果是否反映了被測(cè)者的穩(wěn)定的、一貫性的真實(shí)特征，又要考慮模型的效度，即測(cè)量工具確能測(cè)出其所要測(cè)量特質(zhì)的程度。信度是效度的前提條件，效度是信度的基礎(chǔ)。只有勝任素質(zhì)模型能夠穩(wěn)定地反映崗位所要求的核心素質(zhì)并且對(duì)于完成工作是有效率的時(shí)候，那么該模型才可以定位培訓(xùn)實(shí)施模型。但是，這并不代表以后不會(huì)對(duì)模型進(jìn)行修改，還應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化以及崗位本身工作內(nèi)容性質(zhì)的變化，做出相應(yīng)的調(diào)整。

四、基于勝任素質(zhì)企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建

（一）基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)需求分析

基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)需求分析是以勝任素質(zhì)為基本框架，通過(guò)對(duì)組織環(huán)境、組織變量和優(yōu)秀人員的關(guān)鍵特征來(lái)確定崗位的培訓(xùn)需求，是一種戰(zhàn)略導(dǎo)向的分析方法。通過(guò)找到理想工作技能需要和現(xiàn)實(shí)工作技能的差距以及理想工作績(jī)效和實(shí)際工作績(jī)效水平的差距，來(lái)尋求企業(yè)培訓(xùn)的需求方向。

（二）基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)及培訓(xùn)實(shí)施

1.確定培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)的目標(biāo)是根據(jù)培訓(xùn)需求分析來(lái)決定的，是組織對(duì)員工綜合素質(zhì)要求期望達(dá)到的結(jié)果。根據(jù)其自身工作性質(zhì)和內(nèi)容的不同制定不同的培訓(xùn)目標(biāo)。

2.確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)是員工在知識(shí)、技能、態(tài)度和價(jià)值觀等勝任素質(zhì)要素上的水平與當(dāng)前及未來(lái)要從事的職位勝任素質(zhì)要求之間的差距。基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系通過(guò)對(duì)員工勝任素質(zhì)的剖析后，參照企業(yè)崗位勝任素質(zhì)模型，洞察與勝任素質(zhì)之間的差距，從而確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。

3.確定培訓(xùn)類型。企業(yè)員工的勝任素質(zhì)由于其自身的可塑性、重要性等的不同，應(yīng)該采取不同的培訓(xùn)類型。如軍品設(shè)計(jì)員的勝任素質(zhì)模型由三項(xiàng)基本素養(yǎng)和九項(xiàng)業(yè)務(wù)能力組成。具體包括：責(zé)任感、刻苦鉆研、愛(ài)崗敬業(yè)；團(tuán)隊(duì)合作能力、計(jì)劃執(zhí)行能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、高效、專業(yè)學(xué)習(xí)能力、分析解決能力、知識(shí)技能能力。有的可塑性強(qiáng)，有的可塑性弱，對(duì)于可塑性高、重要性高的勝任素質(zhì)，應(yīng)該選取最好的師資，開(kāi)展集中、高強(qiáng)度、強(qiáng)迫性的培訓(xùn)，并輔之其他培養(yǎng)手段，讓人才快速成長(zhǎng)。

4.確定培訓(xùn)方式。由于人們知識(shí)技能水平和工作經(jīng)驗(yàn)的不同，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容接受效果也不一樣。一般來(lái)講，成年人要比青年人更加容易培訓(xùn)，并且培訓(xùn)方式更加靈活。對(duì)于重要性低、可塑性低的勝任素質(zhì)，以自我培訓(xùn)的方式培訓(xùn)；重要性低、可塑性高的勝任素質(zhì)，在不影響日常工作的基礎(chǔ)上開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；重要性高的、可塑性低的勝任素質(zhì)，由于很難通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高，所以，作為員工選拔的重要指標(biāo)；重要性高、可塑性高的勝任素質(zhì)作為重點(diǎn)培養(yǎng)能力，選取最好的師資和課程，進(jìn)行大規(guī)模集中培訓(xùn)。

5.培訓(xùn)成本分析。企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)投資性支出，要考慮到投資收益率，即培訓(xùn)以后所能帶來(lái)的潛在收益與培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)成本。培訓(xùn)的成本不僅包括培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)物支出，還包括由此而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本。比較企業(yè)培訓(xùn)的成本預(yù)算與外包其他專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的成本來(lái)決定，培訓(xùn)項(xiàng)目由企業(yè)自主承辦，還是由第三方來(lái)承辦。

6.實(shí)行基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)。培訓(xùn)能否達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果取決于能否按照培訓(xùn)計(jì)劃按質(zhì)按量地付諸實(shí)施。按擬定好的計(jì)劃，準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)器材、師資、場(chǎng)地、時(shí)間安排、參訓(xùn)者通知等事宜。實(shí)施中要做好培訓(xùn)記錄，收集反饋意見(jiàn)，不斷修正和完善培訓(xùn)計(jì)劃。此外，還需要做好相應(yīng)的服務(wù)工作及溝通工作，準(zhǔn)備好相應(yīng)的應(yīng)急方案，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

7.培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是指受訓(xùn)者在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能和行為應(yīng)用到實(shí)際工作中的過(guò)程。培訓(xùn)的勝任素質(zhì)能否在工作一段時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定的高效率狀態(tài)是企業(yè)培訓(xùn)效果高低的重要指標(biāo)之一，即穩(wěn)定性。

8.對(duì)基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估是完整的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)流程的最后環(huán)節(jié)，它既是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)和總結(jié)，也能夠?yàn)橄乱淮闻嘤?xùn)需求分析提供重要信息。

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員工的素質(zhì)培訓(xùn)范文第5篇

摘要：企業(yè)員工的培訓(xùn)是注重實(shí)用技術(shù)與實(shí)踐能力培養(yǎng)應(yīng)用型人才，由于強(qiáng)調(diào)實(shí)用技術(shù)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)而缺乏素質(zhì)教育。本文提出企業(yè)員工素質(zhì)教育的意義、現(xiàn)狀分析，并對(duì)影響因素提出了對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)教育的培的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；素質(zhì)教育；培訓(xùn)

Abstract: the enterprise the training of the staff is pay attention to practical technology and practical ability training of applied talents, the emphasis the practical technology and the cultivation of practice ability and lack of quality education. This paper puts forward the enterprise staff quality education of meaning, the present situation is analyzed, and the influence factors of the quality of the staff put forward enterprise education discourses point of view.

Keywords: enterprise employees; Quality education; training

人文素質(zhì)教育是指人類優(yōu)秀的文化成果通過(guò)環(huán)境熏陶，知識(shí)傳播等多種途徑轉(zhuǎn)化為受教育者相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)在品質(zhì)，如人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)以達(dá)到改造人的精神世界，塑造理想人格為目的。

一、企業(yè)員工素質(zhì)教育的意義

企業(yè)員工素質(zhì)教育對(duì)德育工作的開(kāi)展有重要意義，可以幫助員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，有助于綜合素質(zhì)的提高。對(duì)培養(yǎng)員工素質(zhì)提高塑造健康心理，完善人格；使員工開(kāi)闊視野和思維，增強(qiáng)受挫力，提高個(gè)人能力。因而，我們對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)教育塑造其精神世界，使員工通過(guò)短期的培訓(xùn)，在自身素質(zhì)體現(xiàn)自尊、自重、嚴(yán)己律己、寬以待人，從而與社會(huì)建立和諧關(guān)系。

素質(zhì)教育是培養(yǎng)復(fù)合型人才的需要。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，世界間的聯(lián)系日益頻繁，只有全面發(fā)展培養(yǎng)復(fù)合型人才，才能適應(yīng)社會(huì)需要。在當(dāng)今的社會(huì)里，要適應(yīng)社會(huì)的快節(jié)奏的發(fā)展理念，就需要有復(fù)合型人才的出現(xiàn)。復(fù)合型人才是多樣性的，即使勝任不了這個(gè)工作，還可以做另外的工作，靈活性強(qiáng)，選擇性大；對(duì)企業(yè)而論，有誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)、和諧、進(jìn)取的品質(zhì)、且懂技術(shù)、懂管理、懂市場(chǎng)、懂法律、懂環(huán)保等復(fù)合型的員工，企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)員工培訓(xùn)不僅要有知識(shí)、技能、而且要求的高素質(zhì)人才，要求有強(qiáng)列的事業(yè)心和責(zé)任感，有優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì)和心理素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)教育才能使員工提高整體素質(zhì)，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的既懂技術(shù)又有高素質(zhì)復(fù)合型員工，充分滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。

二、對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)教育狀況

一般大學(xué)繼續(xù)教育比較重視專業(yè)課的教學(xué)，而忽略對(duì)的人文學(xué)科的建設(shè)，在實(shí)際的教學(xué)中能把企業(yè)員工素質(zhì)教育課程，應(yīng)納入到必修課程和主要課程中教學(xué)效果會(huì)更好，可有的學(xué)校認(rèn)為這門課是可有可無(wú)的。據(jù)了解，我國(guó)繼續(xù)教育對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)調(diào)查研究，認(rèn)為在培訓(xùn)企業(yè)員工思想存在個(gè)人主，享樂(lè)主義、惟利是圖、見(jiàn)利忘義的思想比較突出，員工對(duì)學(xué)習(xí)的目的性不太明確，學(xué)習(xí)興趣不濃，尤其對(duì)傳統(tǒng)文化認(rèn)識(shí)不夠清晰、客觀、國(guó)家的歷史知之甚少，民族的文化了解不夠，對(duì)他人和社會(huì)缺少關(guān)愛(ài)。由于企業(yè)員工的培訓(xùn)目的不明確，語(yǔ)言表達(dá)不夠順暢，文字表達(dá)能力較差；凡事以自我為中心，不懂得尊重他人，缺少理解與包容；社會(huì)公德意識(shí)差，不講文明禮貌；心理素質(zhì)差，經(jīng)不起挫折打擊；對(duì)社會(huì)問(wèn)題理解能力，感悟能力不夠，不能正確看待社會(huì)現(xiàn)象。因而，我們對(duì)在校學(xué)員進(jìn)行思想分析，員工素質(zhì)差主要是對(duì)人類文化遺產(chǎn)，特別對(duì)中國(guó)悠久的歷史文化缺乏交流和了解，缺乏對(duì)文明歷史熏陶與文化藝術(shù)品質(zhì)的培養(yǎng)，學(xué)員在情操和品質(zhì)，心理素質(zhì)上產(chǎn)生不穩(wěn)定現(xiàn)象，缺乏應(yīng)有的人格修養(yǎng)；過(guò)分注重自我表現(xiàn)，集體觀念淡薄，極端個(gè)人主義思想較為嚴(yán)重，社會(huì)轉(zhuǎn)化過(guò)程長(zhǎng)，在對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)中很有必要增加素質(zhì)教育。

三、對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)教育的影響因素

每個(gè)企業(yè)員工在學(xué)校培訓(xùn)的目的是提高技能和整體素質(zhì)，在社會(huì)文化、社會(huì)風(fēng)尚、社會(huì)輿論方面對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)傳播、培養(yǎng)和改變是具有重要作用的，甚至極大地影響著員工們的世界觀，人生觀和價(jià)值觀。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，拜金主義，唯利是圖的觀念影響著企業(yè)員工的價(jià)值取向；在這種社會(huì)背景下，企業(yè)員工有的素質(zhì)越來(lái)越差，他們把找到一份“好工作”作不實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目標(biāo)。為此，企業(yè)員工素質(zhì)教育是非常重要的，一份好工作不能作為評(píng)介其成功與否的依據(jù)。而企業(yè)員工的培訓(xùn)教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是需要全社會(huì)廣泛關(guān)注的社會(huì)工程。當(dāng)前全社會(huì)重視科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，而忽略了人文素質(zhì)的建設(shè)，尤其是對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的再教育。（1）、當(dāng)前，教師素質(zhì)和教學(xué)管理人員本身學(xué)歷就不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，知識(shí)面不寬闊，專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，綜合素質(zhì)又不高。尤其是教師與教學(xué)管理人員為人處事的原則，治學(xué)精神、思維方式、審美觀念都會(huì)影響到受訓(xùn)者。教師注重專業(yè)知識(shí)的傳授，而忽略對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)教育。作為繼續(xù)教育要以領(lǐng)導(dǎo)掛帥，要求教師和管理人員共同努力，互相配合才能做好對(duì)人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)工作。對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)和教學(xué)要在生活上，政治思想和專業(yè)技能上給予教育；而任課老師不能只關(guān)心自己所授課程，不管企業(yè)員工日常行為表現(xiàn)；而教學(xué)管理部門不能只管本部門教學(xué)工作，要樹(shù)立為企業(yè)員工服務(wù)的意識(shí)。有的教師認(rèn)為員工培訓(xùn)是暫時(shí)的，在平時(shí)的工作中缺少與員工的溝通與交流。因而，在一定程度上影響了培訓(xùn)企業(yè)員工的素質(zhì)教育。

我院是以工學(xué)為主有綜合性大學(xué)，在教學(xué)中著重以實(shí)用技術(shù)與實(shí)踐能力培訓(xùn)并以實(shí)用型人才為目的。對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)在課程設(shè)置上以工科為主，有很強(qiáng)的職業(yè)針對(duì)性；教師在教學(xué)過(guò)程中又過(guò)分強(qiáng)調(diào)技能和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，卻忽略了對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)教育。特別是對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)教育偏少；要提升素質(zhì)教育是未來(lái)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)需要，這不僅體現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力上，也體現(xiàn)在民眾的素質(zhì)和民族精神上。（2）、在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，培養(yǎng)企業(yè)員工教學(xué)中學(xué)員容易受到物質(zhì)利益驅(qū)動(dòng)，對(duì)于素質(zhì)教育和人文知識(shí)教育缺乏興趣，對(duì)自身素質(zhì)的意識(shí)不強(qiáng)，而素質(zhì)教育不是在短期教學(xué)中能產(chǎn)生明顯效果，更不能立竿見(jiàn)影；因而，對(duì)于企業(yè)員工的培訓(xùn)期間，學(xué)員很少花時(shí)間、精力去閱讀，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)。而職業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)員工學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是為了提高自己的技術(shù)水平，企業(yè)員工有很強(qiáng)的功利主義和實(shí)用主義思想；因而在教學(xué)實(shí)踐中針對(duì)學(xué)員思想情況，必須在短期內(nèi)調(diào)整教學(xué)方法，提高員工的素質(zhì)教育，以便在將來(lái)激烈競(jìng)爭(zhēng)中，給自己帶來(lái)顯著的技能優(yōu)勢(shì)。

四、對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)教育的實(shí)施途徑

對(duì)企業(yè)員工教育和教學(xué)中，根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)充分利用有限的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，合理地安排學(xué)員有關(guān)的課程；同時(shí)，也要利用有限課時(shí)達(dá)到培養(yǎng)學(xué)員綜合素質(zhì)的提高。在課程設(shè)置上科學(xué)性和實(shí)踐性相結(jié)合，要在思想上重視素質(zhì)教育，尤其是對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)必須把素質(zhì)教育編入到教學(xué)課程中去，這是培訓(xùn)企業(yè)員工的必修課之一，在學(xué)員的培訓(xùn)期間要對(duì)開(kāi)設(shè)的課程進(jìn)行考試，不及格學(xué)員不能結(jié)業(yè)；在教學(xué)安排和管理中對(duì)企業(yè)員工人文素質(zhì)教育始終貫穿在教學(xué)中，慘透在專業(yè)課中，這樣對(duì)員工培訓(xùn)能夠達(dá)到事半功倍的效果。當(dāng)然，一般的教學(xué)課程設(shè)置主要任務(wù)，以培養(yǎng)企業(yè)員工提高技能為主，在素質(zhì)的培養(yǎng)方面顯得單薄，沒(méi)有增設(shè)素質(zhì)教育相關(guān)的課程；雖然，近年來(lái)在課程設(shè)置上有所改革，但其改革仍局限于專業(yè)課為主導(dǎo)，只是將原來(lái)相關(guān)的單一專業(yè)課程進(jìn)行減縮和綜合，以便安排學(xué)員增設(shè)素質(zhì)教育課程。對(duì)于教學(xué)中開(kāi)設(shè)必修課和選修課時(shí)，如何科學(xué)地調(diào)整安排：（1）在教學(xué)的容量上保證在企業(yè)學(xué)員，有足夠的時(shí)間學(xué)習(xí)素質(zhì)教育課程；（2）在企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，不能隨意性與不完整性，不同的教師授課的內(nèi)容可能不一樣，在企業(yè)員工培訓(xùn)不能減少素質(zhì)教育的時(shí)間和課程；（3）要有一定的約束機(jī)制，保證素質(zhì)教育的完整性，使企業(yè)員工在培訓(xùn)中能夠?qū)W懂學(xué)會(huì)教學(xué)課程安排內(nèi)容。同時(shí)，要提高教師自身的人文素質(zhì)。教師的個(gè)人的素質(zhì)是具有的人文精神，在日常工作能體現(xiàn)出氣質(zhì)和修養(yǎng)。教師在具體的人文實(shí)踐中，對(duì)學(xué)生教育和教學(xué)中體現(xiàn)人性化教育與管理，具有廣博的人文知識(shí)和很高個(gè)人素質(zhì)；在教學(xué)管理工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任感和使命感。據(jù)了解，加強(qiáng)教師自身的人文素質(zhì)培養(yǎng)；教師認(rèn)為應(yīng)重視專業(yè)提升和教學(xué)特色的改進(jìn)，一致的意見(jiàn)是有在自己的學(xué)科教學(xué)中滲透部分人文精神，也有相對(duì)重視實(shí)用性與技能性，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)員應(yīng)提升在專業(yè)技能和技術(shù)方面教學(xué)。

素質(zhì)教育的進(jìn)程與效果很大程度，取決于教師自身有的人文素質(zhì)。教師的教學(xué)態(tài)度、儀表氣質(zhì)、言談舉止、治學(xué)態(tài)度、師德人品幾方面，對(duì)學(xué)員的思想都會(huì)產(chǎn)生影響。古人云：“其身正，不令而行；其不正，雖令不從”。教師有較高素質(zhì)修養(yǎng)才能對(duì)學(xué)員產(chǎn)生潛移默化的影響，因而，要通過(guò)各種途徑提高教師素質(zhì)修養(yǎng)，建設(shè)一支內(nèi)涵豐富、知識(shí)淵博、貫通文理的教學(xué)隊(duì)伍。

加強(qiáng)校園文化的氛圍建設(shè)。校園文化的人文氛圍濃厚，有助于學(xué)員一踏進(jìn)學(xué)校就會(huì)被這樣氣氛所感染，這是一種在精神上的具體化文化體現(xiàn)，它由文化活動(dòng)營(yíng)造出氛圍對(duì)人的心理產(chǎn)生作用。人文素質(zhì)教育在很大程度上取決于自身努力和環(huán)境的熏陶，它不同于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的培訓(xùn)，當(dāng)學(xué)員走進(jìn)這種氛圍的學(xué)園，就有一種自發(fā)向上的學(xué)習(xí)動(dòng)力，正如“春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲”。營(yíng)造良好校園文化氛圍，給企業(yè)員工有一種勃勃生機(jī)的沖動(dòng)，在學(xué)習(xí)上激發(fā)一般熱情，同時(shí)，在這樣一種氣氛影響下，有助于教師在教學(xué)中對(duì)素質(zhì)教育有良好效果，對(duì)企業(yè)員工也是一種現(xiàn)身教育。

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