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線上線下一體化模式范文第1篇

在一些傳統大牌企業里，很早以前就有線上線下一說，主要從傳統推廣角度來看廣告、平面媒體、活動等等。為什么當時線上線下這些詞沒有流傳開來、內容沒有流行開來，那是因為線上線下僅僅是市場部針對線上傳播與線下推廣的一個簡單區分而已！

由于互聯網和移動互聯網的發展，線上線下的詞開始流行起來，而基于線上線下的所謂商業模式“o2o”也如“忽如一夜春風來”，火爆得無以復加。這個本身是科技板塊的詞，又打開“閉環”，滲透到了財經、商業板塊。

O2O的過去，根本沒有多少過去，卻好像完全在要逆襲未來！

O2O代表著未來

首先拋出觀點：憑著對傳統營銷二十年的經驗、體系與操盤的總結，以及對電子商務的操盤經驗，O2O應該代表著未來，確實是不可逆轉的趨勢！

如果沒有互聯網及移動互聯網，這個世界就基本是一個實在的物質世界，這個世界住著一幫地球原著民。有了（移動）互聯網，卻又好像多了一群人：“網絡原著民”，這個網絡原著民將可能將原物理性的地球原著民全部納入進去，并且將現實與虛擬全部打通。（最新一期的《財富》雜志，就說高通要“互聯一切”）。所以，線上線下要互聯，這是正逐步實現。

O2O也代表著過去

其實，O2O也代表著過去。

隨著O2O的開展，社會化分工合作體現得更緊密。首先O2O體現著分工：線上的大數據、互聯互通、溝通、印象等，會做得越來越專業，而線下的物流、管理等也會越來越精細化。更重要的是，線上線下的合作越來越無間。這也就是O2O筒子們一直說的“閉環”，也就是說的一體化。

而，一體化，就是多年來各種經營管理一直追求的終極目標。而（移動）互聯網，使一體化的經營管理更顯可能。這代表過去隨著社會的發展，越來越能更多快好省實現了！

O2O讓經營與管理發展更易也更難

（移動）互聯網只是一個讓人互聯互通的工具、方法與方式，有了這種好的方式，各種應用都可能產生并形成經營的新的爆發力。但是，O2O讓經營更易也更難。

更易是因為物理性的溝通路徑基本為零了，原來的單向、過濾化、從上到下的、有時空距離的溝通路徑不再有了。更難是因為心理性、情感性、文化性、社會性的溝通成本更高了，并且以前是個體，現在是一個一個群體互聯互通著，對人性、誠信對的要求更高了！

所以，在O2O生發的起始階段，各種可能性都有。但要實現這種人與人之間溝通的轉換，卻同樣都是不易。溝通的不易，產生交易的不易、誠信的考驗，最終考驗的不是企業與老板的聰明度、先見度，而同樣還是企業經營管理的基本功。現實當中，各路大佬始終在誠惶誠恐的經營著自己無論是傳統還是電商的企業，就是最好的證明。

O2O，不是商業模式，是與時俱進的經營與管理

線上線下一體化模式范文第2篇

馬云提出來的，

大家也都認可線

上線下缺一不可，

但我敢說，

全國在新零售的

操作層面上，

理解得比我們

深的企業屈指可數。

創業以來，時常感覺自己走在正確的道路上，也時常感覺走錯了路。現在回過頭來看，這一年半的路基本沒有走錯，但也蠻驚險的，其間任何一個地方如果沒有做正確的決定，現在都死了。

春節前后不從全國收縮回來就死了。當時地域擴張得太快，華北、華東、華南都在布局。我們以為模式已經被驗證過了，實則連北京市場都沒打通，訂單量都不好意思說。所以就進行了一輪精簡，只留下北京和杭州兩個城市。我們還針對一線人員進行了薪酬績效的改革，降底薪、升提成，目的是多勞多得，提高積極性?？墒侨硕际菚钟|改變的，配送員一度不干活了，他覺得工資比以前少了。

那是多點士氣最低落的時期。華南的同事全部撤了，而待在一家創業公司里最大的打擊莫過于戰友的離開。再加上O2O行業又被唱衰，說什么冬天到了，大家都沒信心。內憂外患，膽戰心驚。

還好當初調整后很快就迎來了4月1日周年慶，用戶規模和活躍度創歷史新高，而且再也沒有掉下來過。大家的士氣重新振奮起來。留下來的這批配送員和揀貨員也都是對公司有信心、愿意勤勞付出的。我們在北京與物美100多家門店合作，就在2016年11月每家門店都有賺一萬多元的明星配送員。

周年慶算是一個預熱，把團隊從低谷拉了出來。到“6?18”時，用戶規模再上一個臺階。但是這次我們漲得厲害，線下卻搞得人仰馬翻。因為訂單量起來后，門店還沒有做好準備，現場十分混亂。這讓我們意識到了線上線下沒有充分一體化的問題。

線上線下一體化，雙方思維方式的統一是最難的。原來我們習慣性地認為，互聯網就得快速迭代，具體到產品，就是版本升級?？赏€下門店給消費者推廣介紹的還是2.0版本，我們已經到3.0了。很多時候我們必須要去適應線下的節奏。

線下也是一樣，門店運營本來就夠復雜了，現在突然多了一件事情、好幾個流程，需要揀貨、配送、客服，還要解決問題。線下和線上的購物習慣還不太一樣。一開始我們的訂單量起伏比較大，線下的確沒法配合。現在我們持續穩定在一個比較高的單量后，配合就容易多了。

總之，多點必須意識到線下是自己工作的一部分，咱們不能只做線上。門店也需要認識到多點的事情是它的一部分。兩邊不能割裂開，我做我的，你做你的，這個事兒肯定做不了。

2016年“雙11”之前，我們通過大數據，算出了賣得最好的前100種商品，事先把這些商品搬到前置倉，揀貨的時候就從這里走，就別再去貨架跟顧客擠了。還有，我們提前放量。當初“6?18”凌晨開始，門店都下班了，哪有人幫你揀貨。結果第二天8點一開門發現，訂單已經近萬了，還趕上超市的早高峰，這一批還沒揀完，另一批又來了。這次門店也吸取教訓了，從前一天晚上就開始揀貨，第二天超市開門，配送員就能很快送出去。這是運營上一個很大的改變。我們還開發了一個揀貨的工具，不用再去收銀臺排隊了。

“雙11”那天，我們真是哼著小曲就過去了，線上線下波瀾不驚地奮斗了24個小時，線上業績漲，線下也跟著漲。那一天，多點貢獻了北京物美銷售額的20%。從新零售的角度來講，“多點+物美”踏踏實實地邁出了第一步，達到了雙贏的目的。

線上線下一體化模式范文第3篇

以成交為導向的高可信電子商務平臺

廣交會副主任、中國對外貿易中心副主任、中國對外貿易中心（集團）總裁王潤生說，2012年7月，中國對外貿易中心（集團）組建了廣交會電子商務有限公司（以下簡稱廣電商）。據了解，廣交會電子商務以“打造中國最大規模的電子商貿平臺、服務中國商務”為己任，通過這個平臺，廣交會將突破時空限制，從單一會展邁向國際貿易服務綜合體，將原來每年兩屆現場看樣成交的廣交會，發展成為全年365天為采購、供應雙方提供全面服務的電子商務平臺。同時，依托廣交會逾百萬采購商資源，通過互聯網惠澤各地區、各交易團出口企業，促進我國外貿事業的進一步發展。

“廣電商平臺有別于其他B2B的定位是，打造‘以成交為導向的高可信電子商務平臺’?！蓖鯘櫳f.

鑒于國際貿易B2B業務的復雜性及供采雙方互不信任的現狀，廣電商平臺以“高可信”為核心標準，著力構建保持生態平衡的商業規則，在廣泛調研第112屆廣交會客商數據的基礎上，廣電商借助政府、廣交會、銀行、商會、電商及信保等各領域的參與，創新提出了“廣電商信用指數”概念。

據了解，信用指數整合了多方機構的信用數據資源，形成多維度信用指數體系，直觀地反映出采購商和供應商的信用狀況。此外，該信用指數還將與進出口保險業務結合，保障供應商在廣交會線上線下交易過程中的權益不受損害，率先做到國際貿易信用理賠。

不僅如此，采購商和供應商可通過廣電商“信息交換終端”、平臺、實體展會進行商機的交流互動，在“廣電商信用指數”規則下，進行買賣磋商、看廠、下訂、保險、支付、交割等環節。在這個誠信體系下，所有角色的交易記錄都將保存，并反映到交易鏈條的各個環節，保障在合法合規的前提下實現商機的自由市場化分配。

打造線上線下一體化電子商貿平臺

在本屆廣交會上，廣電商服務亮點頻現。

廣電商服務試點信息交換終端，主推“私密櫥窗”B2B新模式，建設純凈活躍的市場環境；依托廣交會逾百萬實名采購商資源，廣電商主推“私密櫥窗”B2B新模式，實現供應商產品信息定向主動推送，保證雙方信息私密安全，促進電商平臺的健康、良好發展。

另外，廣電商充分利用現場匹配的運營服務將線下線上無縫連接，打造365天永不落幕的廣交會；廣電商立足于廣交會現場，采用線下線上無縫連接，現場9個服務點同步運營，300多名工作人員現場跟進，利用廣電商?？?、現場APP、終端數據交換器等技術實現全面聯動，促成貿易雙方活躍對接。同時，結合廣交會全球98家海外工商機構合作渠道，通過組織采購見面會等形式，實現線上線下、境內境外聯動，為采供雙方提供分區域分行業的跨空間、全天候的立體互動。

不僅如此，廣電商以貿易產業鏈的主要環節為主線，為參展企業提供融資、保險的“云服務”；廣電商以開放分享的方式吸納國際貿易服務鏈條中的保險、銀行、貨代、物流等環節的服務商，致力于聚集“云服務”資源。目前，廣電商已與中國銀行、中國建設銀行、中國信保、銀聯國際、中銀信用卡等金融機構展開戰略合作，邁出了“云服務”的重要一步。未來平臺還將廣電商信用指數。圍繞采供雙方企業的銀行、保險信用評估、廣交會參展記錄等數據，建立針對采供雙方交易參考的動態指數。

圍繞以上發展模式，廣電商依托一個終端（數據交換終端）、兩個體系（廣電商信用指數體系和廣電商云服務體系）、三個平臺（廣交會電商平臺、廣交會綜合支付平臺、廣交會展會智能服務平臺），形成統一標準的“大數據”，通過數據沉淀和分析整合，打造智慧廣交會和線上線下一體化的新型電子商貿平臺。

線上線下一體化模式范文第4篇

互聯網浪潮沖擊下，傳統零售企業紛紛謀求轉型。作為傳統家電零售冠軍，蘇寧的自我改造尤為激進。先是企業改名為蘇寧云商，接著推出線上線下同價、開放線上線下兩個平臺、并購視頻網站PPTV，O2O模式初具雛形。

零售的本質是要在生產商和消費者之間架起一座快捷、便利的橋梁，讓物流、資金流、信息流能夠快速流轉、高效結合。通過互聯網技術應用與零售核心能力的充分對接，在蘇寧的零售體系里，電子商務和傳統零售的互搏狀態被改變，實現了無邊界的云端融合，形成線上線下一體化的新零售概念。

線上線下不再是兩個相對的渠道概念，對消費者而言，售前導購、比價、下單、支付、取貨、售后服務等任何一個環節，都能在線上線下隨意切換。在更好滿足消費者的個性化需求、優化供應鏈等基礎上，云商服務正形成一種可持續的商業發展模式，引領傳統零售業的時代轉型。

紅谷皮具：社區型創業續航未來

在傳統認知里，連鎖加盟企業因為分店太多，管理半徑有限，比較適合員工持股，給這些分店的管理者一定股份，既可以降低經營風險，又能提高企業凝聚力。但紅谷做的并不僅僅是讓員工持股，而是讓員工成為紅谷的加盟商和合伙人，這樣既避免了股權分散造成的戰略風險，又激發了一線員工的斗志，還為總部開拓市場募集了資金。

隨著社區型創業的推行，客觀地將整個紅谷產業進行了專業性分流：總部負責品牌建設，分公司負責產品分銷，聯合投資負責終端零售，這種“三級火箭”的模式打通了區域市場在人網、店網和錢網上的壁壘，三者相互交織，形成一個牢不可破的有機整體。

目前，紅谷皮具已相繼創辦了11個社區型員工創業組織，所拓展的店鋪達到80余家，平均單店店效比紅谷全部店鋪的平均單店店效高出40%，每年貢獻銷售額過億元，成就了500多位“老板式員工”。

余額寶：破冰互聯網金融

它是互聯網金融的先行者，第三方支付與基金公司互動的結晶，在收益、靈活度、管理上創造了新的標桿。短短數月，它的資金規模突破1000億元，以一股強勁之勢，沖擊傳統金融。

創維：搶占客廳第三屏

創維在既有電視版圖上開辟了新的生態，在保證豐富視頻、便捷體驗的同時，它內置大量第三方應用，擴展客廳屏幕功能，打通電視支付環節，開啟了家庭第三塊屏的爭奪戰。

小米科技：次世代硬件殺手

小米以互聯網手段掀起硬件革命風暴，席卷手機、智能盒子、互聯網電視、路由器行業，在給傳統廠商帶來了強烈產業沖擊的同時，更帶來了全新的思維方式，宛如穿越而來的次世代殺手。

長城汽車：決勝終端贏市場

從自主品牌黑馬，到SUV和皮卡市場領頭羊，長城完成了從賣產品到賣服務的深刻變革。如今它以客戶體驗為核心，高舉“決勝終端”的大旗，將營銷變革打造成一個可持續發展的系統工程。

怡亞通：供應鏈全球整合

它是優秀的整合者，整合物流、商流、資金流、信息流，打通供應鏈每一個關鍵環節。它是優秀的服務者，專做企業非核心業務外包，服務企業遍布中國、東南亞、歐美、澳洲等地。

佳沃集團：農業價值綠色循環

佳沃充分利用生產資源，打造能量多級利用和物質循環再生鏈條，它聚焦于水果、茶葉等細分領域，堅守全產業鏈運營、全球化布局、全程可追溯，開創了現代農業的新生態。

慕思寢具：產品資源全球配置

比利時生產床架、意大利做床墊、德國開發睡眠技術，慕思整合了全球先進技術與中國制造優勢，以全球視野聚焦寢具產品，復制蘋果生產模式，首創“健康睡眠系統”。

線上線下一體化模式范文第5篇

主業平穩增長

報告期內，公司的零售業務實現營業收入281191萬元，同比增長18.45%;批發業務實現營業收入6859.43萬元，同比增長14.26%。公司注重內生增長和外延并購協同發展，西南地區的門店實現營業收入240231.34萬元，同比增長10.08%（按照報告中的區域門店的統計數量，我們判斷增量門店的貢獻較?。侵鳂I平穩增長的基礎動力。完成外延并購的零售藥店主體包括桂杏霖房連鎖、蜀康醫藥連鎖等是業績增長的另一來源，體現在省外區域。此外，通過引進國外連鎖藥店的經營模式，公司不斷豐富業務種類、擴大經營范圍和實現電商業務創新，包括一心堂團購業務、一心堂同城服務及一心堂到家生鮮B2C業務等。

門店持續擴張，整合漸入佳境

近期受政策原因撤回定增方案，市場對公司后續門店擴張資金有所擔憂。不過公司賬上資金10億元，有約8億規模中票和短融額度，短期資金壓力不大，未來仍有望以多種融資方式持續推進線下門店擴張。

公司現有門店3818家（云南2644家，廣西335家，四川240家，山西215家，貴州150家，海南151家重慶58家，其他地區25家），上半年新增322家，預計下半年公司仍將保持較快的開店步伐。零售端毛利率提升0.46%，尤其是西南和華南地區毛利率均提升約1.25%，顯示公司規模效應日益明顯，同時并購后的門店整合也漸入佳境。

積極嘗試多模式電商業務

公司重點在醫藥電商、區域電商和線下實體門店互聯網化三個方向發力，以生鮮業務為突破點的區域電商業務（一心到家）雖然上線時間不長，但目前日訂單量突破3000單，發展頗具看點。結合一心堂網點優勢，已經上線線上下單門店付款，線上訂單網點配送等多種匹配一心堂的O2O模式。公司開展窗外等B2B業務嘗試和多種形式B2B2C業務。我們認為，公司在電商業務方面思路開闊，進展迅速，值得市場重點關注。

未來公司戰略依然將著眼于全國市場，核心區域高密度布點，并依托于醫藥電商業務，進行線上線下一體化的多渠道營銷網絡建設。

安全邊際