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關(guān)鍵詞:市場調(diào)研;游艇產(chǎn)業(yè);市場推廣
隨著人民生活水平的不斷提高和消費方式的不斷轉(zhuǎn)變,游艇旅游作為一種新型的娛樂休閑方式,逐漸進(jìn)入普通消費者的視野。當(dāng)前,我國游艇旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)正蓬勃發(fā)展,但與之相配套的管理和基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善,游艇旅游的商業(yè)價值沒有得到充分利用,還有廣泛的市場空間。以游艇俱樂部為主要經(jīng)營模式的游艇旅游在推進(jìn)海上旅游發(fā)展上還存在許多問題。
一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
游艇是一種集航海、運動、娛樂和休閑等功能于一體的高級耐用消費品。我國交通運輸部《游艇安全管理規(guī)定》將游艇定義為:公民、法人或者其他組織所有并使用,從事游覽觀光、休閑娛樂、業(yè)余水上體育運動等活動的具備機械推進(jìn)動力裝置的船舶。游艇旅游則是以游艇為媒介所開發(fā)的各類水上旅游休閑項目。廣義的游艇領(lǐng)域?qū)挿海ㄟ\動休閑艇、商務(wù)交際艇、賽艇、釣魚艇等,價格區(qū)間廣闊。基于游艇的水上旅游項目具有新穎、環(huán)保、健康和價格適度等多種特性。
在國家海洋強國、一帶一路等發(fā)展戰(zhàn)略的推動下,中國沿海城市紛紛加快推進(jìn)游艇產(chǎn)業(yè)建設(shè)。截至2014年,中國游艇制造企業(yè)已近400家,年銷售額超過1000萬元以上的企業(yè)有40余家,擁有各類游艇16000余艘,游艇俱樂部400余家,游艇行業(yè)市場規(guī)模已超過80億元。
當(dāng)前,國內(nèi)游艇旅游業(yè)的發(fā)展還處于初級階段。據(jù)2015年游艇行業(yè)論壇的數(shù)據(jù)顯示:目前,國內(nèi)游艇俱樂部中相當(dāng)一部分游艇處于閑置狀態(tài),大部分游艇俱樂部主要是通過出售或者租賃游艇的方式運營,盈利模式比較單一。行業(yè)乏力宏觀指導(dǎo),配套設(shè)施建設(shè)滯后,宣傳引導(dǎo)不足,專業(yè)人才匱乏。游艇俱樂部的整體技術(shù)和管理水平不高,針對大眾市場的游艇旅游項目開發(fā)缺乏熱情,完整的游艇旅游產(chǎn)業(yè)鏈并未真正形成。
二、市場調(diào)研概述
為進(jìn)一步了解游艇旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,團(tuán)隊從游艇俱樂部經(jīng)營模式和消費者問卷調(diào)查兩個維度進(jìn)行了市場調(diào)研。
1.經(jīng)營模式
游艇俱樂部作為游艇旅游的主要載體,其經(jīng)營模式客觀反映了游艇業(yè)的發(fā)展程度,是游艇旅游業(yè)發(fā)展的一個重要標(biāo)志。項目團(tuán)隊選取環(huán)渤海灣地區(qū)、長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)具有代表性的俱樂部,進(jìn)行調(diào)研。
目前,我國大多數(shù)游艇俱樂部以商務(wù)型和運動型兩種經(jīng)營模式為主,采用會員制,服務(wù)人群大多為高收入人群,主要以游艇租賃,買賣,游艇碼頭租賃和俱樂部內(nèi)部活動為主。游艇消費仍然具有發(fā)展中國家的普遍特征,即水上旅游景點的公眾消費和大公司、大集團(tuán)的公務(wù)性消費占大多數(shù),對普通消費人群的市場開發(fā)力度明顯不足。缺乏行業(yè)指導(dǎo),專業(yè)人才匱乏,游艇管理與服務(wù)的相關(guān)體系不夠完善,產(chǎn)業(yè)推廣難度較大。
2.問卷調(diào)查
項目團(tuán)隊通過走訪上海、舟山、南京等地,針對游艇旅游,從大眾消費者游艇旅游信息的獲知途徑、認(rèn)知程度、消費意愿、游艇旅游服務(wù)滿意度等方面開展問卷調(diào)查。累計發(fā)放問卷635份,回收有效問卷605份,相關(guān)數(shù)據(jù)收集與分析情況如下:
調(diào)查發(fā)現(xiàn),77%的消費者獲取游艇旅游信息的途徑是通過網(wǎng)絡(luò);對于游艇旅游的服務(wù)范圍認(rèn)知主要集中在娛樂、辦公、家庭、運動體驗等幾個方面,其中娛樂占42%;79%的消費者對于游艇旅游比較有興趣;對游艇旅游的整體滿意度不高,滿意度為67%,不滿意原因主要集中在價格、娛樂項目和自由度方面,分別占40%、27%和12%。
3.調(diào)研總結(jié)
通過市場調(diào)研可以看出:一方面,雖然我國游艇旅游業(yè)起步較晚,與世界發(fā)達(dá)國家差距較大,但我國游艇旅游業(yè)市場前景廣闊,擁有良好的市場前景和政策支持;另一方,我國游艇旅游業(yè)覆蓋面不夠,游艇俱樂部經(jīng)營模式單一,缺乏國際視野下的管理經(jīng)營理念,難以滿足不同消費人群的多樣化需求;此外,產(chǎn)業(yè)推廣力度不夠,游艇旅游無法實現(xiàn)“大眾化”普及,消費市場亟待拓展。
三、游艇經(jīng)營推廣的對策
1.完善產(chǎn)業(yè)布局,推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。通過政策引導(dǎo),注重游艇經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)境、安全認(rèn)證、游艇配套以及其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合,從而形成完整的游艇產(chǎn)業(yè)鏈。以弘揚海洋文化、推進(jìn)海洋旅游,打造社交型游艇、游艇度假酒店、游艇地產(chǎn)和公共游艇碼頭等多種經(jīng)營模式為一體,提升游艇旅游產(chǎn)業(yè)的覆蓋面,帶動區(qū)域交通、旅游、餐飲和酒店等多領(lǐng)域的發(fā)展,達(dá)到資源的合理配置。
2.強化行業(yè)指導(dǎo),規(guī)范行業(yè)發(fā)展。從市場調(diào)研情況來看,目前國內(nèi)的游艇俱樂部經(jīng)營主要以俱樂部為主體,缺乏行業(yè)指導(dǎo),在爭取政策支持和提升行業(yè)影響力上存在明顯不足。建議成立相對規(guī)范的行業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會,建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)行業(yè)信譽,搭建政府、企業(yè)、消費者的聯(lián)系紐帶,從而促進(jìn)游艇旅游業(yè)的健康發(fā)展。
3.注重人才培養(yǎng),提升管理經(jīng)營水平。游艇旅游在國內(nèi)各沿海城市迅速發(fā)展,行業(yè)規(guī)模日益擴大,相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸需要人才作為支撐。建議充分利用游艇俱樂部資源,建立游艇培訓(xùn)基地;通過與現(xiàn)有的航海院校、旅游專業(yè)院校合作,建立行業(yè)人才培養(yǎng)中心;引進(jìn)國外相關(guān)行業(yè)的高級管理人才。多渠道培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)需求的高素質(zhì)人才,提升游艇旅游業(yè)的國際化管理經(jīng)營水平。
4.細(xì)化市場分級,多元化旅游消費模式。建議加強基礎(chǔ)設(shè)施投入,構(gòu)建以餐飲、娛樂、住宿、商務(wù)、維修保養(yǎng)、游艇補給、駕駛訓(xùn)練等多功能一體的綜合服務(wù)體;重視旅游項目設(shè)計,通過海上商務(wù)旅游、海上慶典聚會、海上垂釣、海上婚禮,水上運動等項目滿足大眾消費者消費需求;延伸產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,建設(shè)兒童樂園、水上公園、溫泉、購物等活動場所;注重游艇俱樂部、度假酒店、游艇地產(chǎn)等模式的有機結(jié)合;加速產(chǎn)業(yè)推廣。
5.加強市場營銷,提升產(chǎn)業(yè)普及度。建議成立由行業(yè)協(xié)會牽頭,游艇俱樂部參與的游艇旅游聯(lián)盟,共同進(jìn)行產(chǎn)業(yè)推廣。借助互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等媒介構(gòu)建產(chǎn)業(yè)推廣平臺,通過制作游艇旅游宣傳片,凸F游艇旅游的特質(zhì),樹立產(chǎn)業(yè)形象。同時,游艇產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)協(xié)同并進(jìn),通過舉辦游艇帆船賽事,游艇駕駛培訓(xùn),游艇制造參觀,游艇旅游體驗等多種途徑,提升整個產(chǎn)業(yè)的影響力。
參考文獻(xiàn):
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[5]國務(wù)院辦公廳.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見》,2015.08.
數(shù)字總是枯燥而缺乏想象力,但當(dāng)我們聽到身旁小孩撒嬌的聲音――“媽媽,我要玩游戲”,也許會猛然醒悟,這已經(jīng)不是我們理解中的那個游戲世界了。那個時候,玩游戲還是件自己看來很莊嚴(yán)、別人看來很墮落的事情,意味著需要有PC或Xbox的專業(yè)游戲設(shè)備以及大把的游戲時間。但現(xiàn)在,我們已經(jīng)習(xí)慣了把手機拿給孩子打游戲的媽媽,以及隨時退出游戲收起手機的瀟灑。
不得不承認(rèn),在這場全民游戲的浪潮中,手游正在扮演著重要的角色。盡管只占到全球游戲市場不到10%的份額,手游正在全球范圍內(nèi)重新定義行業(yè)的宏大趨勢―― 一方面,地球上的每一個自然人都正在被納入游戲人群;另一方面,以暴雪為代表的制作絕對精美MMORPG游戲的原教旨主義者,卻無法抗拒地衰落了下去。
在喬布斯重新發(fā)明手機的這5時間特別是近3年時間里,手游的爆發(fā)已經(jīng)重新定義了游戲行業(yè)的基本面與內(nèi)涵細(xì)節(jié)。這種變化不但顛覆了之前的游戲行業(yè)格局,并且深刻影響了每一個人的日常生活,甚至悄悄改變著整個社會的意識形態(tài)。
關(guān)于這場游戲的游戲規(guī)則,正在發(fā)生變化。 大變局之一:人人皆Gamer
在3年以前的中國市場,無論是客戶端游戲還是網(wǎng)頁游戲,它們的消費對象都是兩極分化的人群:有錢且很有閑的高富帥人群,以及沒錢卻很有閑的3G人群(Game、Girl和Gamble)。雖然游戲產(chǎn)業(yè)舶來中國多年,但這一基本面始終沒有改變。甚至在功能手機時代,這一形態(tài)仍然保持。
然而,智能終端的逐漸普及,已經(jīng)顛覆了這一基本面。3年以前,Gamer還僅限于描述那些愿意付出大量時間駐足游戲的專業(yè)玩家人群,而如今,每一個人都可以是Gamer,前提僅僅是擁有一部智能手機。當(dāng)游戲玩家數(shù)量悄然超過PC數(shù)量,游戲消費者已經(jīng)成為了TMT產(chǎn)業(yè)中最長的“長尾”。
在這背后,也有著深刻的社會原因。僅僅過了10余年,游戲在家庭中的地位實現(xiàn)了由不受家長歡迎到可以接受,再到全民投入的華麗躍遷。
人人皆Gamer的趨勢形成的原因,客觀層面自然是智能移動終端的普及以及隨之而來的游戲操作體驗的簡單化,獲取游戲的便捷化。但在主觀原因方面,似乎還沒有社會學(xué)家對此有明確的認(rèn)識,那便是在社會快速發(fā)展過程中,人們所擁有的時間Arpu值的激增。
整個人類的進(jìn)化史,也是人類變得越來越忙的歷史,這一點并無爭議。然而,以互聯(lián)網(wǎng)為載體的信息革命的爆發(fā),使得這一加速趨勢突然躍遷。在人們逐漸變得不得不、并且越來越需要把自己的大腦捆綁在信息海洋并且要求做出判斷的生活里,人們的時間顯得異常寶貴,換句話說,時間的Arpu值逐漸提高。
此時,帶有“生活在別處”色彩的游戲,在智能移動終端的普及下迅速降低了娛樂門檻,迎合了人們的心理需求。
作為新手游第一階段里程碑,《憤怒的小鳥》、《植物大戰(zhàn)僵尸》和《水果忍者》三款游戲的意義,就在于宣示了這種新局面。
游戲行業(yè)在3年內(nèi)發(fā)生的大變局對整個社會的變革推動尚有待發(fā)酵,但“春江水暖鴨先知”,這種人人皆Gamer的基本面變化,已經(jīng)導(dǎo)致了從游戲產(chǎn)品開發(fā)思路和渠道的一系列產(chǎn)業(yè)連鎖反應(yīng)。 大變局之二:游戲成為快消品
3月26日,盛大游戲公布2012年第四季度財報,凈營業(yè)收入為10.82億元,同比下滑25.9%;凈利潤2.14億元,同比下滑29.6%。盛大游戲CEO張向東在財報分析會議上表示:盛大游戲今年將在中國市場推出手機游戲。
盛大們終于要轉(zhuǎn)型了。實際上,暴雪和盛大面臨的變局,并非是兩者的游戲質(zhì)量和市場戰(zhàn)略的錯誤,而是整個行業(yè)氛圍的變化,持有游戲原教旨主義的它們對此的反應(yīng)過于遲鈍。
在端游火爆了8年之后的2008年,頁游突然崛起。在之前的8年中,借網(wǎng)游業(yè)務(wù)上市的中國端游公司只有9家,運營的網(wǎng)游產(chǎn)品也只有300款。而以輕量級內(nèi)容為賣點的頁游公司卻實現(xiàn)了游戲玩家的第一輪泛化和產(chǎn)品的快速迭代。雖然游戲畫面及交互內(nèi)容比之端游都相去甚遠(yuǎn),但頁游群體的發(fā)展速度出乎所有人意料。
顯然,手機游戲是比頁游更輕量級的游戲,它的誕生要比網(wǎng)頁游戲早。但Wap和Java時代的手游質(zhì)量、數(shù)量和支付渠道的瓶頸,仍然沒有對游戲業(yè)的大格局形成觸動,2009年之前手游的玩家和頁游玩家高度重合,幾乎全部是消費能力低端的3G人群。
在2009年的智能手機普及大潮到來后,解決了渠道與支付問題的海量高質(zhì)量手游,一下子將大量玩家群體從PC 端吸引到了移動端,于是Gamer的數(shù)量實現(xiàn)激增。
實際上,優(yōu)秀的頁游和手游的Arpu值,也許并不低于優(yōu)秀的端游。
這一基本面的變化,使得游戲公司的定義和產(chǎn)品形式都發(fā)生了根本性變化:一方面每個人都可以成立游戲工作室;另一方面游戲體驗門檻被降低到幾乎為零,短平快成為了幾乎所有游戲的特色,產(chǎn)品的快速迭代成為了新游戲時代的游戲規(guī)則。
正如澳洲電信旗下的移動互聯(lián)網(wǎng)渠道公司――亮點時間CEO蒲東皖對《商業(yè)價值》雜志精確指出的那樣:游戲成為了快消品。
從這個角度看去,如果說頁游相對于端游是改革,那么智能手機上的手游相對于前兩者來說就是革命。顯然,在這場革命中,積極轉(zhuǎn)型的E.A.要比暴雪和盛大們聰明得多。 大變局之三:渠道碎片化
雖然每一家游戲開發(fā)者都在強調(diào)自己的游戲制作如何精品化,但快消品的特色永遠(yuǎn)是:渠道顯得無比重要。于是,手游徹底告別了端游時代的“產(chǎn)(品)渠(道)一體”規(guī)則――大量的獨立渠道和發(fā)行公司出現(xiàn),并且在渠道投入上付出的成本逐漸加碼。
而游戲開發(fā)者這樣做的結(jié)果,又連鎖導(dǎo)致了渠道的碎片化,以及隨之而來的競爭白熱化、多功能化,并且之前跟游戲業(yè)不沾邊的勢力也開始在人人皆Gamer的背景下,滲透進(jìn)游戲產(chǎn)業(yè)鏈。這些都是3年前的游戲行業(yè)所沒有過的現(xiàn)象。
時至2013年,手游對整個游戲產(chǎn)業(yè)的顛覆已經(jīng)不僅僅停留在概念和趨勢層面。
根據(jù)IDC和App Annie近日聯(lián)合的報告,在2012年第4季度,游戲玩家在蘋果App Store和Google Play中的游戲上的消費額首次超過了在傳統(tǒng)的掌機游戲上的消費額。
“在2014年,亨通光電借助資本市場并購、投資,積極推進(jìn)由線纜主業(yè)向一些新興的國家鼓勵的產(chǎn)業(yè)布局。”江蘇亨通股份有限公司董事長高安敏表示:“而到了2015年,公司堅持主業(yè)的同時,還要加快新業(yè)務(wù)的拓展與實施。”
技術(shù)突破
2014年,亨通光電有一個十分閃亮的開局,甚至將之放在全年來講,都會成為這家知名光纜企業(yè)值得留念的一筆。
這一年新年剛剛過去不久,全球權(quán)威分析機構(gòu)英國CRU公司就2013年年度報告,以光纜品牌排名,亨通光電成為全球第二大光纜生產(chǎn)商。作為一家中國本土光纜企業(yè)而言,這堪稱是一份十分珍貴的新年禮物。
更可喜的是,亨通光電在大尺寸光纖預(yù)制棒研發(fā)項目上取得了突破。2014年2月,該公司承擔(dān)的“大尺寸光纖預(yù)制棒研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”項目通過驗收,順利完成所有的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化任務(wù)。值得注意的是,亨通光電所有的光棒制造設(shè)備都是自主開發(fā)的,在設(shè)備上擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。同時在光棒制造工藝方面,亨通還在業(yè)界首創(chuàng)了連續(xù)化學(xué)氣相沉積(CCVD)等高層次技術(shù)低成本的光棒制作方法,讓企業(yè)具備了與國際強手對話、合作、博弈的底氣。
“亨通光電利用自主技術(shù)生產(chǎn)的光棒與同類產(chǎn)品相比,長度和直徑大小方面更具有優(yōu)勢。在光棒生產(chǎn)過程中,越長越粗的光棒,制造成本越低。而且亨通光電自主研發(fā)的CCVD光棒制作工藝與其他幾種工藝相比,效率更高。”亨通光電副總經(jīng)理馬建強表示。
隨著研發(fā)實力和制造能力的提升,亨通光電在國際上也得到世界500強企業(yè)的認(rèn)可。2014年10月,該公司成功交付馬來西亞石油整根83kin海光纜項目。該項目的順利交付,標(biāo)志著亨通光電的大長度海底光纜制造技術(shù)、不繡鋼管焊接技術(shù)、纜型過渡技術(shù)都成功實現(xiàn)了跨越。同時也意味著亨通光電成功跨過了世界石油平臺海纜項目的門檻,實現(xiàn)了其海纜應(yīng)用歷史上的突破。
高安敏認(rèn)為,這一項目的成功實施使得亨通在新業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換上,邁出了一大步,表明亨通光電在海底光纜項目上不再是一家單一的線纜供應(yīng)商,而是一家集產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)、項目施工于一體的綜合方案服務(wù)提供商。“該項目對于亨通向新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是一個良好的開端。”他表示。
亨通光電亨通海洋光電技術(shù)事業(yè)部營銷副總孫曉華則告訴《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者:“此項工程的順利實施對亨通海纜業(yè)務(wù)產(chǎn)生三大影響。”
首先在業(yè)務(wù)模式上,使亨通從產(chǎn)品制造商向系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)變;其次,使亨通的生產(chǎn)技術(shù)取得突破,對隊伍的整體素質(zhì)有很大提升;最后,馬來西亞石油是世界500強企業(yè),該工程的成功能夠提升亨通在國際市場或者說國際石油市場的影響力,增強其開拓國際市場的信心。
創(chuàng)新發(fā)展
2014年所取得的輝煌成績已經(jīng)成為亨通光電一段光彩的歷史,而在2015年,亨通光電還將繼續(xù)加大研發(fā)力度,要向產(chǎn)業(yè)鏈上下游拓展。
亨通光電技術(shù)總監(jiān)薛夢馳表示,向上,實現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)和材料自主研發(fā),擺脫關(guān)鍵技術(shù)依賴進(jìn)口的局面;向下,開發(fā)更貼近用戶、更貼近服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù),比如工程設(shè)計、客服運維、探索智慧社區(qū)建設(shè)等,向更多領(lǐng)域拓展,實現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)方面的轉(zhuǎn)型。
2014年是光通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展最重要的一年,隨著4G建設(shè)的加快和“寬帶中國”國家戰(zhàn)略的實施,國內(nèi)光纖產(chǎn)能釋放加快。
不過,按照三大運營商4G建設(shè)的速度,尤其是中國移動4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃,2015年很可能將是其4G大規(guī)模建設(shè)的最后一年,但是國內(nèi)光纖光纜產(chǎn)能則在持續(xù)放大。據(jù)了解,2015年國內(nèi)光纖產(chǎn)量預(yù)計將達(dá)到2.4億芯公里,而需求量只有1.5億芯公里,產(chǎn)能過剩問題突出。在業(yè)界專家看來,國內(nèi)光纖光纜企業(yè)走向海外將成為必然。
其實,亨通很早就發(fā)力國際市場,并制定了555國際化戰(zhàn)略,即擁有50%以上的海外市場、50%以上的海外資本和50%以上的國際化人才。
在光纖光纜行業(yè)競爭日益激烈的當(dāng)下,亨通主動求變,加大創(chuàng)新力度,其目的自然是為了企業(yè)能夠進(jìn)一步發(fā)展壯大。
“在單模光纖批量生產(chǎn)的高度競爭環(huán)境下,要想生存和發(fā)展,必須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。”江蘇亨通光纖科技有限公司總工程師陳偉對記者表示。
在光纖業(yè)務(wù)方面,亨通光電除了對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)升級之外,還將開發(fā)新產(chǎn)品。據(jù)了解,亨通目前已突破低損耗單模光線的7大關(guān)鍵技術(shù),成品率高,能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn),且已經(jīng)向三大運營商供貨。而在G.657光纖產(chǎn)品方面,亨通已全面提升了該型號光纖的性能,研發(fā)出了全兼容型高性能彎曲不敏感光纖,為FTTH光纖到戶工程提供基礎(chǔ)保障。
不僅如此,亨通還在加緊對超低損耗光纖產(chǎn)品的研發(fā)工作。
事實上,超低損耗光纖的研發(fā)目前正是全行業(yè)研究的重點,不過相比普通光纖和低損耗光纖,超低損耗光纖的研發(fā)難度更大。馬建強指出,超低損光纖的剖面結(jié)構(gòu)完全不同,制造工藝更加不同,需要研發(fā)人員重新設(shè)計剖面結(jié)構(gòu),研發(fā)新的制造工藝,成本相對會很高,況且需要一定的研發(fā)周期。
亨通光電當(dāng)下正在研發(fā)G.654光纖,用于海底光纜制造。據(jù)介紹,該研究項目全稱是“長距離低損耗海底光纜用光纖預(yù)制棒研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”,已列為江蘇省科技成果轉(zhuǎn)化項目,預(yù)計今年底將實現(xiàn)量產(chǎn)。該項目能夠在短短1年的時間內(nèi)轉(zhuǎn)化成功,成功打破了國外技術(shù)壟斷,使中國民族光纖光纜企業(yè)也具備了制造高科技含量的海底光纖光纜的實力。
新機遇
近年來,隨著一批國家政策相繼出臺,為中國通信業(yè)改革和發(fā)展注入了新的活力,作為該行業(yè)的龍頭企業(yè)之一,亨通光電借助這一優(yōu)勢想必會在2015年迎來更大的發(fā)展空間。
特別是,為實施國際化發(fā)展戰(zhàn)略,中國政府首倡提出了“一帶一路”規(guī)劃。
據(jù)了解,“一帶一路”區(qū)域內(nèi)各國電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對落后,目前絕大多數(shù)沿線國家仍處于3G甚至2G的移動通信水平,寬帶普及率、光纖到戶的普及也普遍低于世界平均水平。因此,“一帶一路”戰(zhàn)略將對接區(qū)域內(nèi)各國的電信基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè),給包括電信EPC總包、通信設(shè)備制造以及互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)等在內(nèi)的中國通信行業(yè)帶來嶄新的發(fā)展機遇。
最近兩年,智能手機等移動設(shè)備的普及及高速率無線通信的3G/4G網(wǎng)絡(luò)的建成,形成了一個龐大且競爭激烈的移動互聯(lián)網(wǎng)市場。在這一背景下,運營商轉(zhuǎn)型勢在必行。當(dāng)前,運營商正在積極尋求與第三方企業(yè)的合作,做大做強互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),這給第三方企業(yè)帶來了巨大的成長空間。
祁國晟領(lǐng)導(dǎo)下的國雙科技正是這樣一家以數(shù)據(jù)分析為核心的在線業(yè)務(wù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)提供商。2012年1月23日,繼聯(lián)合國家信息中心成立“網(wǎng)絡(luò)政府研究中心”之后,國雙潛心打造的第二個科研機構(gòu)“國雙數(shù)據(jù)中心”也揭幕成立。這位28歲的年輕CEO躊躇滿懷,立志將國雙打造成“21世紀(jì)最性感的公司”。
變革,“大數(shù)據(jù)”時代降臨
經(jīng)過近年的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)世界邁入“大數(shù)據(jù)”時代:Facebook的日均上傳已突破100TB大關(guān),Twitter每天的量也達(dá)到2.3億,再加上郵件、網(wǎng)絡(luò)日志、手機通話記錄以及公共領(lǐng)域中交通、氣象各個系統(tǒng)產(chǎn)生的運營數(shù)據(jù)……IDC的最新報告顯示,僅過去3年的信息總量就超過了以往400年的積累,并將以每兩年翻一番的速度增長。
“這是一場革命。”技術(shù)派出身的祁國晟對這個“大數(shù)據(jù)”時代蘊藏的機會深深著迷。
他在國雙數(shù)據(jù)中心的啟動儀式上分享了一則令人感觸頗深的真實故事:若干年前,中美之間曾發(fā)生一起撞機事件,肇事的美國飛機被扣,兩國在這架飛機的運回方式上展開談判。我方以機場承受能力有限為由堅持飛機必須拆卸后返還,不料一小時后,美方談判專員竟然列舉出了更大型號的飛機曾在我國機場起降的記錄進(jìn)行反駁,條條清晰,字字精準(zhǔn),致使我國在較量中處于被動地位。
而數(shù)據(jù)崛起的性感之處絕不止于宏觀敘事,它更為商業(yè)經(jīng)濟(jì)中的個體組織洞開了一扇嶄新的大門。
美國作家巴拉巴西在他的《爆發(fā)》中指出,人類的日常行為看似雜亂無章,實際卻呈現(xiàn)規(guī)律性,甚至“93%以上都是可預(yù)測的”。在網(wǎng)絡(luò)依賴越發(fā)強烈的今天,人們網(wǎng)購、網(wǎng)游、網(wǎng)絡(luò)社交,一舉一動都會藉由PC、手機、平板電腦等各種傳感器自發(fā)產(chǎn)生數(shù)據(jù),行為規(guī)律也就隱藏其中。“對企業(yè)來說,誰掌握這些規(guī)律,誰就能抓住商機。”國雙科技產(chǎn)品及銷售高級副總裁李峰表示。
一個廣為流傳的經(jīng)典案例是,華爾街某家公司通過分析當(dāng)時全球3.4億微博賬號的留言判斷民眾情緒,再根據(jù)結(jié)果處理手中股票:多數(shù)人表現(xiàn)興奮就買入,焦慮則拋售,成功為第一季度創(chuàng)造了7%的收益率。祁國晟甚至笑說:“一家企業(yè)哪怕只依靠分析遺產(chǎn)性數(shù)據(jù)改進(jìn)工作流程都可能獲益匪淺。”
“看不見的數(shù)據(jù),看得見的商業(yè)。”祁國晟這樣總結(jié)道。
國雙,“大數(shù)據(jù)”變“小數(shù)據(jù)”
但是從爆棚的數(shù)據(jù)海洋到企業(yè)追求的商業(yè)價值間存在一段漫長的距離,不少企業(yè)主戲稱“大數(shù)據(jù)”時代其實是“垃圾數(shù)據(jù)”時代。“真正需要的訊息被淹沒得難以剝離。”國雙科技高級副總裁續(xù)揚說,他在“大數(shù)據(jù)”時髦的當(dāng)下更喜歡另一個概念——“小數(shù)據(jù)”,“所謂的‘小數(shù)據(jù)’并不是量小,而是運用科技為企業(yè)量身定制有助決策的客觀依據(jù),真正挖掘出商業(yè)智能。”
國雙科技正是這樣一家能將數(shù)據(jù)由“大”變“小”的營銷咨詢公司。“成立7年來,我們的每一分錢幾乎都是依靠數(shù)據(jù)操作掙來的。”祁國晟介紹說,秉持“跨平臺、跨設(shè)備、跨瀏覽器”的理念,國雙現(xiàn)今構(gòu)建有豐富的產(chǎn)品系列,涵蓋網(wǎng)頁端分析、富媒體視頻分析、移動終端分析眾領(lǐng)域,主要為客戶提供數(shù)據(jù)監(jiān)測和挖掘、用戶體驗優(yōu)化以及搜索營銷咨詢等方面的服務(wù)。
按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,國雙首先針對客戶的推廣工作建立完善的KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo)法)體系,令其清楚如何度量投放的各種在線廣告;然后應(yīng)用Web Dissector、Contribution Dissector等產(chǎn)品工具進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和挖掘;再對得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行價值解讀,形成一系列的儀表盤和報表反饋給客戶,讓營銷方案更加合理。
“甚至有部分客戶要求打通線上和線下的數(shù)據(jù)。”李峰舉了日產(chǎn)汽車的例子,“我們?yōu)槿债a(chǎn)量身定做數(shù)據(jù)模型,對接線上和線下4S店的數(shù)據(jù),每天將最新的轉(zhuǎn)化率、在線營銷投放效果以及后臺的用戶體驗優(yōu)化形成報表,清晰地展示出哪些關(guān)鍵詞帶來了有效訪問、到店試駕甚至購買轉(zhuǎn)化。”該項目使得日產(chǎn)在半年時間內(nèi)達(dá)成全年留資指標(biāo)的90%,有關(guān)負(fù)責(zé)人甚至稱贊說:“國雙是日產(chǎn)數(shù)字營銷的全面管家。”
夢想,誓做“楠木”生意
目前國雙的客戶以可口可樂、歐萊雅、東風(fēng)日產(chǎn)等財富五百強及中國五百強為主,分布數(shù)十個行業(yè)。造成這一現(xiàn)象的原因在于,第三方數(shù)據(jù)分析尚屬先鋒行業(yè),不少企業(yè)尤其是中小型企業(yè)還沒意識到大數(shù)據(jù)的價值。
“500強架構(gòu)已臻成熟,更加要求精細(xì)化運營,每個部門、每一個體在做預(yù)算、總結(jié)等每個環(huán)節(jié)都對數(shù)據(jù)有強烈的依賴,所以非常容易接受我們提供的服務(wù),獲取原來情況下同樣的數(shù)據(jù)得不到的信息。”祁國晟解釋說,“但是廣大的中小企業(yè)還處于跑馬圈地階段,運營的最高優(yōu)先級是如何快速發(fā)展、攻下山頭。”
數(shù)據(jù)服務(wù)是一片藍(lán)海。祁國晟十分慶幸,自己一手創(chuàng)立的國雙趕上了這次變革。雖然市場還有待培育,但是國雙已經(jīng)嘗到了甜頭——2011年,公司實現(xiàn)銷售收入增長10倍以上,即使在外部環(huán)境遍不景氣的2012年也保持同倍速態(tài)勢,毛利率有所上升。
跨入快車道的國雙不屑于經(jīng)營“一歲一枯榮”的“草本生意”。“要做就做基業(yè)長青型的‘木本生意’。”李峰幽默而形象地比喻說,國雙的愿景是立志長成不腐不蛀的“楠木”。
一、高新技術(shù)及其產(chǎn)品的范圍
根據(jù)國家最近頒發(fā)的《國家高新技術(shù)產(chǎn)品目錄》及本市實際情況,高新技術(shù)及其產(chǎn)品的范圍如下:
(一)電子與信息領(lǐng)域;
(二)生物工程、新型醫(yī)藥與醫(yī)療器械領(lǐng)域;
(三)先進(jìn)制造與現(xiàn)代交通領(lǐng)域;
(四)新材料與精細(xì)化工領(lǐng)域;
(五)新能源與高效節(jié)能領(lǐng)域;
(六)環(huán)境保護(hù)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域;
(七)文化創(chuàng)意與知識型服務(wù)業(yè)領(lǐng)域;
(八)現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)與海洋工程領(lǐng)域;
(九)航天航空與核應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域;
(十)其他經(jīng)市級認(rèn)定委員會確認(rèn)的在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上應(yīng)用的新工藝、新技術(shù)。
上述范圍,將根據(jù)國內(nèi)外高新技術(shù)的發(fā)展情況和我市實際適時進(jìn)行補充、修訂。
二、市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定條件
凡要求認(rèn)定的市高新技術(shù)企業(yè),應(yīng)是在本市登記注冊,實行獨立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實體,登記注冊時間二年以上,是以開發(fā)、生產(chǎn)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品為主的知識密集、技術(shù)密集型經(jīng)濟(jì)實體,產(chǎn)權(quán)明晰,管理規(guī)范,必須同時具備以下基本條件:
(一)企業(yè)從事本辦法規(guī)定范圍內(nèi)一種或多種高新技術(shù)及其產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù),具有與其業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模相適應(yīng)的人員、場地和設(shè)施,單純的商業(yè)經(jīng)營除外;
(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子重視科技,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中應(yīng)有熟悉本企業(yè)產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營的本企業(yè)的專職人員;
(三)具有大專以上學(xué)歷的科技人員應(yīng)占企業(yè)在冊職工總數(shù)的20%以上,其中從事高新技術(shù)產(chǎn)品研究、開發(fā)的科技人員應(yīng)占企業(yè)在冊職工總數(shù)的8%以上;從事高新技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)為主的勞動密集型高新技術(shù)企業(yè),具有大專以上學(xué)歷的科技人員應(yīng)占企業(yè)職工總數(shù)的15%以上。
(四)建有相應(yīng)的技術(shù)開發(fā)機構(gòu)或有穩(wěn)定、可靠的技術(shù)依托單位;
(五)企業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)品銷售收入與技術(shù)收入的總和應(yīng)占本企業(yè)當(dāng)年總收入的50%以上(農(nóng)業(yè)類高新技術(shù)企業(yè)放寬到30%以上)。技術(shù)性收入是指企業(yè)的技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)入股、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)工程設(shè)計承包、技術(shù)出口、引進(jìn)技術(shù)消化吸收及中試產(chǎn)品銷售等技術(shù)貿(mào)易收入。
(六)年銷售額在3000萬元以下的企業(yè)用于高新技術(shù)及其產(chǎn)品研究開發(fā)的經(jīng)費應(yīng)占本企業(yè)當(dāng)期主營業(yè)務(wù)收入的5%以上,年銷售額在3000萬元至1億元的企業(yè)研發(fā)經(jīng)費比例為4%以上,年銷售額在1億元以上的企業(yè)研發(fā)經(jīng)費比例為3%以上。
(七)在研究、開發(fā)、生產(chǎn)過程中,“三廢”排放符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);
(八)有嚴(yán)格健全的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、財務(wù)管理制度,并做到遵紀(jì)守法,照章納稅;
(九)根據(jù)分級培育,做大高新技術(shù)企業(yè)群的原則,原則上要求申報市高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定必須為區(qū)、縣(市)級高新技術(shù)企業(yè),申報省級高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定必須為市級高新技術(shù)企業(yè)。
三、市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定程序
根據(jù)《杭州市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步條例》,市高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定工作由杭州市科技局會同市經(jīng)委、市發(fā)改委、市農(nóng)辦、市外經(jīng)貿(mào)局、市財政局、市地稅局、市信息辦、市文廣新局等部門組成認(rèn)定委員會,負(fù)責(zé)市高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定、動態(tài)管理和考核工作。認(rèn)定委員會辦公室設(shè)在市科技局。同時,認(rèn)定委員會負(fù)責(zé)對省級、國家級高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的推薦、管理和考核工作。杭州國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)和杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)市級高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定由兩個開發(fā)區(qū)管委會負(fù)責(zé),報市認(rèn)定委員會辦公室備案。
市認(rèn)定委員會聘請有關(guān)專家組成專家咨詢組,為認(rèn)定提供咨詢意見。
(一)高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定,遵循公開、公平、公正原則,實行
科技評估機構(gòu)評估、認(rèn)定委員會審定、向社會公布認(rèn)定結(jié)果的基本程序。
(二)申請認(rèn)定市高新技術(shù)企業(yè)的單位必須提交《杭州市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定申請書》及以下有關(guān)材料:
1.本單位工商營業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件),國稅、地稅登記證(復(fù)印件)和法定代表人身份證明材料;
2.本單位情況簡介(內(nèi)容包括科研、生產(chǎn)及銷售經(jīng)營情況、資產(chǎn)狀況、場地、設(shè)備、生產(chǎn)規(guī)模、人員組成及內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置情況,產(chǎn)品質(zhì)量保證體系、財務(wù)管理制度情況等);
3.企業(yè)上月份財務(wù)會計報表和經(jīng)注冊會計師審計的上年度財務(wù)會計報表;
4.本單位技術(shù)開發(fā)費的提取和使用證明;
5.本單位技術(shù)性收入、高新技術(shù)產(chǎn)品銷售收入證明;
6.本單位專職的專業(yè)技術(shù)人員的證明;
7.本單位研制或生產(chǎn)的高新技術(shù)成果、產(chǎn)品或技術(shù)等的鑒定(驗收)證書、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、測試或質(zhì)檢報告等;
8.本單位銀行貸款證和信譽等級證明(復(fù)印件);
9.其他有關(guān)證明材料。
認(rèn)定市高新技術(shù)企業(yè)申請書一式12份、其它材料一式3份統(tǒng)一報送到市認(rèn)定委員會辦公室,市認(rèn)定委員會常年受理申請,分批審定。
在申報市高新技術(shù)企業(yè)的同時,并申報省級高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的,可采用申報省級材料(具體要求見《浙江省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作的實施意見》)。
(三)申報單位應(yīng)首先委托經(jīng)市科技局批準(zhǔn)的具有科技評估資格的相關(guān)科技評估機構(gòu)進(jìn)行評估,評估費用統(tǒng)一由市科技局承擔(dān)。科技評估機構(gòu)根據(jù)認(rèn)定條件,組織專家對企業(yè)的申報材料、數(shù)據(jù)進(jìn)行核實、評估,出具評估意見,并承擔(dān)相應(yīng)的評估責(zé)任。企業(yè)申報材料必須由其主管部門(無主管部門的單位不要求)及同級財政、稅務(wù)部門初審、簽署意見并蓋章。在具有法定資格的科技評估機構(gòu)批準(zhǔn)成立前,評估由市科技局組織專家進(jìn)行。
(四)市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定采用常年受理,定期評審的方法,市認(rèn)定委員會對企業(yè)申報材料進(jìn)行定期審查,對申報市級高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的提出認(rèn)定意見;對同時申報省級高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的,在確認(rèn)同意推薦后,提出市級高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定意見。向社會公示征詢意見。由市科技局發(fā)文公告,授予《杭州市高新技術(shù)企業(yè)》稱號,并頒發(fā)相應(yīng)證書。
四、監(jiān)督管理
(一)市高新技術(shù)企業(yè)實行動態(tài)管理。市科技局負(fù)責(zé)組織或委托區(qū)、縣(市)、開發(fā)區(qū)科技局對經(jīng)認(rèn)定的市高新技術(shù)企業(yè)每兩年考核一次。對考核成績不合格的市高新技術(shù)企業(yè),分別給予“限期改正”直至“取消資格”的處理。各產(chǎn)業(yè)主管部門要切實承擔(dān)起各級高新技術(shù)企業(yè)的管理、培育扶持和服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)市高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)分別在每年1月底和7月底前按時、如實填報《杭州市高新技術(shù)企業(yè)報表》,企業(yè)將其生產(chǎn)、經(jīng)營的情況報所在地的區(qū)、縣(市)、開發(fā)區(qū)科技局,經(jīng)上述部門核實匯總后,向市認(rèn)定委員會辦公室報送。
(三)市高新技術(shù)企業(yè)若變更經(jīng)營范圍或合并、分立等,均須
報請市認(rèn)定委員會重新認(rèn)定,如變更名稱、法定代表人、遷移或
歇業(yè)等,須書面通知市認(rèn)定委員會。
(四)申報企業(yè)在申請認(rèn)定過程中隱瞞真實情況、提供虛假材料或采取其它欺詐手段騙取市高新技術(shù)企業(yè)稱號的,將取消高新技術(shù)企業(yè)稱號,收回證書,并在三年之內(nèi)不得再申請認(rèn)定。
(五)對相關(guān)的科技評估機構(gòu),由市科技局視其評估申報企業(yè)的業(yè)績,在一定時期內(nèi)給予適當(dāng)?shù)脑u估經(jīng)費補助。市科技局對上述科技評估機構(gòu)的評估工作實行監(jiān)督管理。如果發(fā)現(xiàn)科技評估機構(gòu)所出具的評估意見與申報企業(yè)的實際狀況不符,甚至弄虛作假的,可暫停其評估業(yè)務(wù)、直至取消評估資格。
(六)鼓勵區(qū)、縣(市)培育、扶持、認(rèn)定區(qū)、縣(市)高新技術(shù)企業(yè),認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況,參照本辦法制訂。同時加強對區(qū)、縣(市)培育發(fā)展各級高新技術(shù)企業(yè)的考核,將此納入?yún)^(qū)、縣(市)黨政領(lǐng)導(dǎo)科技目標(biāo)責(zé)任制考核、市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)考核和區(qū)、縣(市)科技局工作考核。
五、政策措施
(一)根據(jù)市政府《關(guān)于提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力的意見》(杭政〔2006〕5號)文件精神,對研發(fā)資金占銷售收入比例達(dá)到規(guī)定比例且經(jīng)認(rèn)定的區(qū)外省級高新技術(shù)企業(yè)和市級高新技術(shù)企業(yè),從其對當(dāng)?shù)刎斦髫暙I(xiàn)中拿出一部分資金,獎勵該企業(yè)從事研究開發(fā)活動。
(二)加大對市高新技術(shù)企業(yè)的扶持力度。設(shè)立市高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項目,專門對各級高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)的火炬計劃項目、新產(chǎn)品開發(fā)等高新技術(shù)開發(fā)和成果轉(zhuǎn)化項目進(jìn)行支持;市級以上高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)市重大科技創(chuàng)新項目、工業(yè)技改項目、工業(yè)企業(yè)信息化項目資助金額適當(dāng)上浮;各級財政資金,包括科技資金、工業(yè)資金、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展資金要根據(jù)確定的項目,優(yōu)先向高新技術(shù)企業(yè)傾斜。
(三)積極鼓勵企業(yè)成長為國家、省、市高新技術(shù)企業(yè)。開展杭州市科技創(chuàng)新“十佳科技型初創(chuàng)企業(yè)”、“十佳高新技術(shù)企業(yè)”評選工作,對入選的初創(chuàng)型科技企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)給予表彰獎勵。
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