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企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題范文第1篇

［關(guān)鍵詞］　中小企業(yè)；信息化

［作者簡介］　任冬炎，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院信息管理系講師，研究方向：企業(yè)信息化，信息管理，廣西　南寧，530007

［中圖分類號］ F272.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1007-7723（2012）05-0070-0002

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力的過程。企業(yè)通過信息化建設(shè)手段可以節(jié)約辦公成本,提高辦公效率,提升企業(yè)競爭力。

一、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)數(shù)量超過企業(yè)總數(shù)的 99%，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的65% 左右，上繳稅收為國家稅收總額的 50% 左右，提供了全國 80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。由此可見，中小企業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系著整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)的不斷推廣和日益激烈的市場競爭環(huán)境，我國中小企業(yè)也不得不迅速加入到信息化建設(shè)的浪潮當(dāng)中，信息化建設(shè)已經(jīng)成為中小企業(yè)擺脫困境，提高效率，增強(qiáng)競爭力的一個(gè)重要策略。到目前為止，我國大部分中小企業(yè)在這方面已經(jīng)取得了階段性的成績，但與大型企業(yè)相比，大部分中小企業(yè)因受管理者主觀意識和自身?xiàng)l件限制，再加上目前信息化產(chǎn)品市場良莠不齊，相關(guān)制度的不完善，客戶的整體評價(jià)不高等諸多原因嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的生存和發(fā)展。

二、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

（一）觀念問題

目前盡管大部分企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了信息化的改革，但是由于企業(yè)管理者對瞬息萬變的計(jì)算機(jī)時(shí)代缺乏了解和認(rèn)識，持謹(jǐn)慎，懷疑態(tài)度。認(rèn)為使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常辦公，擁有企業(yè)網(wǎng)站，就算實(shí)現(xiàn)信息化了，但對信息化的重要性、需求、具體實(shí)施過程，給企業(yè)能帶來哪些效益等深層次問題理解得不夠深刻，嚴(yán)重制約了企業(yè)信息化的發(fā)展。

（二）人才問題

中小企業(yè)受自身規(guī)模和業(yè)務(wù)等方面限制，計(jì)算機(jī)相關(guān)工作的人員主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等方面的維護(hù)等方面工作，對管理知識了解甚少，非常缺乏既懂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理又懂計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)應(yīng)用技術(shù)且具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才。同時(shí)，大部分中小企業(yè)因?yàn)榇?、發(fā)展空間等因素導(dǎo)致人員流動性大，人才素質(zhì)低，很難適應(yīng)信息發(fā)展的要求。

（三）資金問題

企業(yè)實(shí)施信息化無非是為了節(jié)省人力，創(chuàng)造效益，但是企業(yè)在進(jìn)行信息系統(tǒng)的規(guī)劃、購買，使用、維護(hù)等一系列方面都要花費(fèi)大量的資金，而中小企業(yè)一般資金實(shí)力較弱， 缺乏必要的抵押和擔(dān)保，融資渠道單一，外部資金來源不多，再加上外部欠賬難收，投資風(fēng)險(xiǎn)高等多種原因?qū)е潞芏嗥髽I(yè)無法承受高額的信息化建設(shè)費(fèi)用。因此，60%的企業(yè)認(rèn)為資金不足是限制企業(yè)進(jìn)行信息化改革的主要原因。

（四）管理問題

很多企業(yè)由于缺乏管理和技術(shù)人才，存在著管理混亂，制度不健全，方式落后等一系列的問題。對企業(yè)內(nèi)部信息采集不全面、不準(zhǔn)確，各部門的信息化過程缺乏整體規(guī)劃、部署。存在著溝通難，不共享、不合作等一系列現(xiàn)象，使得企業(yè)內(nèi)部資源沒有得到有效利用。有些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上擁有自己的網(wǎng)站，但是作為企業(yè)對外宣傳的重要窗口，很多企業(yè)缺乏專業(yè)管理、維護(hù)，網(wǎng)站形同虛設(shè)；引進(jìn)的各種信息化方案時(shí)常出現(xiàn)“水土不服”等現(xiàn)象，浪費(fèi)了資源，卻達(dá)不到預(yù)期效果。

（五）環(huán)境問題

企業(yè)信息化需要整個(gè)社會大環(huán)境的支持和保障。目前，我國在一些硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息交流等方面做了不少工作，隨著電子商務(wù)的日益繁榮，也衍生出了一系列如網(wǎng)絡(luò)安全、知識產(chǎn)權(quán)、法律法規(guī)、物流配送等問題，而且目前我國的電子商務(wù)市場相對混亂，缺乏相關(guān)法律的制度管理和約束，使得這些問題始終得不到很好地解決。

三、相應(yīng)策略

（一）增強(qiáng)企業(yè)信息化意識

企業(yè)信息化建設(shè)一般是在舊的體制和管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這就要求企業(yè)全體員工從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通職工，要改變陳舊的思維和工作方式，清楚認(rèn)識到信息化的重要性和緊迫性。信息時(shí)代要以信息為核心，以各種現(xiàn)代化軟件工具為手段，將信息技術(shù)貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策過程當(dāng)中，創(chuàng)造良好的信息氛圍。

（二）培養(yǎng)信息化復(fù)合人才

企業(yè)信息化建設(shè)需要管理層、技術(shù)層、執(zhí)行層系統(tǒng)地理解并掌握信息化的知識和技能。因此，人事部門要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況，制定長遠(yuǎn)有效的激勵政策，調(diào)動全體員工的工作積極性，使大家通過自學(xué)、培訓(xùn)、留學(xué)深造等多種方式來提高自己的知識儲備和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，進(jìn)而提高全體員工的綜合素質(zhì)。同時(shí)，企業(yè)也可適當(dāng)引進(jìn)高層次信息管理人才，承擔(dān)企業(yè)信息化建設(shè)中的重要角色， 使用新的信息化理念，結(jié)合現(xiàn)有經(jīng)營管理模式，創(chuàng)新思維，優(yōu)化設(shè)計(jì)。也可聘請相關(guān)權(quán)威專家作為公司的技術(shù)顧問，解決信息化過程中遇到的問題，推進(jìn)管理信息化的完善。

企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題范文第2篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；信息化

所謂財(cái)務(wù)管理信息化，主要是指運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)與管理手段，將會計(jì)信息系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化，并大力倡導(dǎo)基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的財(cái)務(wù)核算、分析、控制與決策等現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理方式與各項(xiàng)功能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理的數(shù)字化，并最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的信息化。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的快速發(fā)展，這種形式成為企業(yè)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理水平與提升競爭力的重要手段。所以，要加快企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)，積極拓寬財(cái)務(wù)管理的空間，加快財(cái)務(wù)管理的時(shí)效，提升財(cái)務(wù)管理的成效，這就促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)變得更加緊迫。

1  目前企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中存在的問題

1.1  企業(yè)管理層人員的認(rèn)識不夠到位

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)十分重大的管理工程，涉及到企業(yè)管理的方方面面。這樣重大的工程，不僅需要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，而且需要全體管理人員齊心協(xié)力，才能順利地推進(jìn)。但是，部分企業(yè)的管理層人員由于安于現(xiàn)狀，極為缺乏創(chuàng)新，覺得實(shí)現(xiàn)了電算化就達(dá)到了財(cái)務(wù)管理信息化的目標(biāo)，而對于現(xiàn)代化信息管理還缺乏了解，未能認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理信息化已成為企業(yè)管理信息化的中心環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要保障。

1.2  企業(yè)財(cái)務(wù)管理人才極為匱乏

企業(yè)需要各種類型的專業(yè)技術(shù)人員，如生產(chǎn)經(jīng)營專家與研發(fā)人員、計(jì)算機(jī)技術(shù)人員等。但是由于我國的國情所限，許多企業(yè)中既懂得財(cái)務(wù)又懂得信息化管理的人才卻十分缺乏。在大量國有企業(yè)或私營家族企業(yè)中，財(cái)務(wù)人員要么學(xué)歷不高，要么水平較低，更加缺乏現(xiàn)代信息化管理能力，其財(cái)務(wù)管理理念已難以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理的迫切需求。為此，企業(yè)迫切需要兼具財(cái)務(wù)管理能力與信息化管理能力的復(fù)合型人才。

1.3 　財(cái)務(wù)管理軟件開發(fā)滯后

要建立起行之有效的企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化體系，就一定要開發(fā)出緊密結(jié)合企業(yè)文化與管理理念的財(cái)務(wù)管理軟件。然而，目前我國的大多數(shù)企業(yè)都十分缺乏自行開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件的技術(shù)人才與技術(shù)能力，尤其是國內(nèi)軟件企業(yè)普遍規(guī)模偏小，缺乏技術(shù)開發(fā)能力。因此，怎樣加強(qiáng)我國軟件業(yè)的合作，從而集中開發(fā)出適合于我國企業(yè)使用的統(tǒng)一財(cái)務(wù)軟件，是我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化進(jìn)程中的一個(gè)重要問題。

2  加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的幾點(diǎn)措施

2.1 提升企業(yè)管理層對會計(jì)信息化的認(rèn)識

為加快企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，首先應(yīng)當(dāng)加大宣傳的力度，極力提高企業(yè)管理層對于會計(jì)信息化的認(rèn)識水平。企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中所出現(xiàn)的問題，有相當(dāng)一部分是因?yàn)槠髽I(yè)管理層人員對會計(jì)信息化的片面認(rèn)識所造成的，因此，廣大企業(yè)經(jīng)營者與會計(jì)從業(yè)人員，尤其是企業(yè)管理者務(wù)必對會計(jì)信息化有準(zhǔn)確的理解與充分的重視，從而運(yùn)用會計(jì)信息化系統(tǒng)為企業(yè)管理提供更多的實(shí)用信息。

2.2  增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)用水平             

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化涉及到所有企業(yè)的經(jīng)營管理模式改革，是將財(cái)務(wù)管理與信息技術(shù)相互結(jié)合，然后運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)一體化。這種模式對于財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)與技能提出了十分高的要求。財(cái)務(wù)管理人員不但要懂得財(cái)務(wù)，而且還要懂得業(yè)務(wù)。對于非財(cái)務(wù)人員來說，這不僅要求其改變?nèi)粘５墓ぷ鞣绞?，而且還要能夠掌握一定的財(cái)務(wù)管理知識。這些新要求就決定了企業(yè)在設(shè)置財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的初期就應(yīng)當(dāng)建立起員工培訓(xùn)制度，并積極參與到相關(guān)的軟件培訓(xùn)之中，并在信息化系統(tǒng)建設(shè)的全過程中積極貫徹落實(shí)，從而提高財(cái)務(wù)人員和其他員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員學(xué)好與用好財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的自覺意識。當(dāng)然，有條件的企業(yè)還可與高?；蛘呖蒲袡C(jī)構(gòu)建立起合作關(guān)系，以專門培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理信息化方面的人才，并通過多種途徑推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的利用。

2.3  完善企業(yè)管理信息化安全體系

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)化工程，一定要充分考慮到系統(tǒng)是否具有安全性，在系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行等不同的階段，分別要依據(jù)不同的安全管理目標(biāo)，對信息化系統(tǒng)的建設(shè)與規(guī)劃作出全面調(diào)查研究，并對實(shí)施方案開展充分驗(yàn)證，對咨詢意見作出具有科學(xué)性與合理性的論證，并充分考慮到企業(yè)的實(shí)際狀況，在合適的時(shí)間內(nèi)通過合理的方式，做到循序漸進(jìn)地改善，保障企業(yè)整體管理體系的完整與安全，并確保財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)的不間斷與相關(guān)數(shù)據(jù)的高度安全。在系統(tǒng)建設(shè)的過程之中，企業(yè)還必須建立起安全管理責(zé)任制，并制定出切實(shí)可行的安全策略，建立起操作系統(tǒng)安全機(jī)制，運(yùn)用安全方式以連接客戶端和應(yīng)用服務(wù)器，劃分出管理的權(quán)限，實(shí)施身份認(rèn)證，建設(shè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、健全數(shù)據(jù)存放安全機(jī)制、完善網(wǎng)絡(luò)備份機(jī)制。信息安全和信息系統(tǒng)要做到同步規(guī)劃和同步建設(shè)，并完善信息安全的保障體系，明確對病毒與黑客的防范性措施，以保障財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)的不間斷及財(cái)務(wù)信息的高度安全。

2.4  實(shí)現(xiàn)軟件技術(shù)與企業(yè)管理的緊密結(jié)合

因?yàn)槭褂昧私y(tǒng)一軟件，所以如果對企業(yè)財(cái)務(wù)資金進(jìn)行了統(tǒng)一管理，那么這將十分有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息的真實(shí)性，有利于提升各企業(yè)的綜合管理水平。因此，軟件技術(shù)的不斷發(fā)展，始終離不開其所應(yīng)用的企業(yè)，或者說，軟件技術(shù)發(fā)展的根子就在于滿足企業(yè)的需求，這始終是軟件業(yè)發(fā)展的方向。所以，軟件企業(yè)必須主動加強(qiáng)和企業(yè)之間的聯(lián)系，從而依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)管理的實(shí)際需求，有針對性地改進(jìn)與更新軟件技術(shù)。

3  結(jié)語

綜上所述，通過信息技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的運(yùn)用，能夠切實(shí)解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中大量無法解決的難題。但是，同時(shí)也需要企業(yè)財(cái)務(wù)人員全面利用信息化技術(shù)，不斷進(jìn)行新的嘗試與研究，從而建立起財(cái)務(wù)管理信息化體系，以滿足企業(yè)現(xiàn)代化管理的需要，從而為企業(yè)出創(chuàng)造更大的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳從曙. 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)應(yīng)注意的幾個(gè)問題[J]. 會計(jì)之友，2007（10）.

企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題范文第3篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)業(yè)務(wù)全球化；信息化建設(shè)；企業(yè)競爭力；現(xiàn)狀；對策

企業(yè)業(yè)務(wù)全球化的背景使得我國企業(yè)面對更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)只有提高自身競爭力，才能立于不敗之地。企業(yè)信息化是指企業(yè)將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)有效的為企業(yè)提供參考數(shù)據(jù)，從而增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層以及決策層的指導(dǎo)能力，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力?；谖覈髽I(yè)信息化建設(shè)起步晚的現(xiàn)狀，我國企業(yè)信息化建設(shè)存在許多困難。本文從我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀出發(fā)，進(jìn)一步探討企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下的企業(yè)信息化建設(shè)的對策[1～5]。

一、企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀隨著企業(yè)業(yè)務(wù)全球化的不斷發(fā)展而逐步完善，常桂英通過對我國企業(yè)信息化建設(shè)的分析表明，我企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀存在以下問題：缺乏主體意識、需求分析不夠、企業(yè)信息化建設(shè)成本較高等[1]。吳定怡對經(jīng)濟(jì)全球化趨勢下我國企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行研究表明，只有樹立信息化的觀念、構(gòu)建信息化管理體制，才能提高企業(yè)的信息化建設(shè)水平 [2]。霍吉林對企業(yè)的信息化建設(shè)研究表明我國企業(yè)存在重視程度差別較大、新舊企業(yè)信息化差別大等問題，并對企業(yè)信息化建設(shè)的資金不足、管理人才缺乏等影響因素進(jìn)行分析，進(jìn)一步探討出企業(yè)信息化建設(shè)的對策[3]。筆者認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)全球化趨勢下的企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀存在以下問題：

首先，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏良好的發(fā)展環(huán)境。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)全球化趨勢的增強(qiáng)，國家對于企業(yè)信息化建設(shè)的重視力度逐漸增強(qiáng)，但由于電子網(wǎng)絡(luò)容易受到病毒等因素的影響，使得電子網(wǎng)絡(luò)仍存在一定的安全隱患，制約了在企業(yè)中的發(fā)展。

其次，企業(yè)信息化建設(shè)還存在普及率不高的問題。企業(yè)信息化的普及程度主要受資金、人才、技術(shù)等因素的制約，使得部分企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）的信息化建設(shè)處于比較低的水平，影響企業(yè)的市場競爭力。一些中小企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)的投入周期較長，資金回收較慢，帶來的利益不夠彌補(bǔ)信息化建設(shè)的投入資金，基于這些因素，使得中小企業(yè)的信息化建設(shè)水平停留在初級階段。

最后，企業(yè)信息化建設(shè)的整合力度不夠。企業(yè)的信息化建設(shè)服務(wù)于企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但在實(shí)際中，許多企業(yè)基于信息化的認(rèn)識水平不夠等因素影響，使得企業(yè)的信息化整合力度不夠，不能達(dá)到很好的促進(jìn)作用。

二、企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下的企業(yè)信息化建設(shè)的對策

針對企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下企業(yè)信息化建設(shè)存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問題，企業(yè)要想增強(qiáng)自身市場競爭力，就要堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠信，提升企業(yè)與政府、社會、內(nèi)部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。

首先，政府加大企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境建設(shè)。電子網(wǎng)絡(luò)的不安全因素導(dǎo)致企業(yè)信息化進(jìn)程開展緩慢，針對這一重要制約因素，政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度，出善的法律、法規(guī)保障電子網(wǎng)絡(luò)市場的穩(wěn)定發(fā)展。安全穩(wěn)定的電子網(wǎng)絡(luò)市場有助于提高企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

其次，企業(yè)堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠信。企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃包括企業(yè)定位、制度保障等環(huán)節(jié)。資金、技術(shù)等因素使得部分企業(yè)對于信息化建設(shè)的重視不夠，企業(yè)信息化建設(shè)水平較低。企業(yè)定位有助于企業(yè)認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的方向，加大投入，進(jìn)而提升企業(yè)競爭力。企業(yè)信息化建設(shè)的制度保障企業(yè)信息化順利實(shí)施的重要因素，有助于增強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。此外，企業(yè)只有堅(jiān)持誠信原則，才能提高企業(yè)在市場中的競爭力，為企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)提供資金保障。

最后，企業(yè)要注意提升企業(yè)與政府、社會、內(nèi)部的信息互動能力，有助于提高信息整合的水平，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。企業(yè)只有提升企業(yè)與政府、社會、內(nèi)部的信息互動能力，才能充分把握市場發(fā)展的動向，達(dá)到降低成本增加收益的效果。企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)部信息互動，有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)中的聯(lián)系，進(jìn)而提高信息整合的水平，防止信息孤島的產(chǎn)生。例如，中興、華為等企業(yè)的成功，一方面是企業(yè)對自身有一個(gè)明確的定位，能夠通過制度等措施和手段保障企業(yè)信息化建設(shè)的順利完成，提高企業(yè)在業(yè)務(wù)全球化背景下的市場競爭力；另一方面是企業(yè)能夠堅(jiān)持誠信經(jīng)營的原則，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和社會、政府間的信息互動能力，把握市場發(fā)展方向，提高企業(yè)市場競爭力。

三、結(jié)語

企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下企業(yè)信息化建設(shè)存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問題，針對這些問題進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的對策研究，表明政府加大企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境建設(shè)；企業(yè)堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠信，提升企業(yè)與政府、社會、內(nèi)部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。

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企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題范文第4篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化；管理

一、企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)

企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)可以分為基礎(chǔ)管理平臺的搭建，管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理，充分利用外部資源。首先，基礎(chǔ)管理平臺的搭建。信息基礎(chǔ)建設(shè)是目前我國企業(yè)面臨的最迫切的問題。在此時(shí)期，企業(yè)先必須將所有的資源進(jìn)行信息化和數(shù)字化。企業(yè)信息化比較重視應(yīng)用。在實(shí)際工作中，我國有些企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)沒有建立標(biāo)準(zhǔn)化的制度和體制，對于同一個(gè)資源，每個(gè)部門都按照自己的理解進(jìn)行數(shù)字化，從而導(dǎo)致同一中資源出現(xiàn)不同命名和編碼，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)管理的混亂。其次，管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理。一般情況下，企業(yè)要對是否通過信息化手段來實(shí)現(xiàn)對內(nèi)部的基礎(chǔ)管理的規(guī)范化和基本管理的流程進(jìn)行確認(rèn)。在此過程中，一定要將電算化和信息化區(qū)別開來。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，對業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化主要是采用以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的方式，實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的改革，從而使得運(yùn)營效率得以提高，成本得以降低，最終獲得最大的利潤。再次，充分利用外部資源。通過充分利用外部資源有利于促進(jìn)企業(yè)之間供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系等實(shí)現(xiàn)有效管理。在競爭如此激烈的今天，企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部資源有效管理的同時(shí)，還必須對外部資源進(jìn)行有效管理，對客戶的實(shí)際情況進(jìn)行跟蹤，開發(fā)新市場，與供應(yīng)商之間的關(guān)系更加密切，能夠適應(yīng)多變的市場環(huán)境。

二、企業(yè)信息化建設(shè)對企業(yè)管理的影響

首先，企業(yè)信息化建設(shè)使管理功能有所增強(qiáng)。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，部門與部門之間、員工與員工之間、管理者與員工之間溝通更加容易。通過信息化的運(yùn)用，客戶需求信息更容易獲得，更容易篩選，有利于生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的制訂。其次，企業(yè)信息化建設(shè)使管理效率得以提高。信息化的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了跨國跨地域跨行業(yè)的管理，這是在沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代無法實(shí)現(xiàn)的。再次，企業(yè)信息化建設(shè)引發(fā)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。信息化使得信息傳遞的方式得以改變，從階梯層變?yōu)樗叫?，管理組織也從“金字塔”轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交摹熬仃嚒毙?。第四，企業(yè)信息化建設(shè)增加了管理手段。ERP等系統(tǒng)成為企業(yè)管理的主要手段之一，它有效地減少了管理環(huán)節(jié)和管理層次同時(shí)也極大地提高了管理效率。

三、企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)注意和存在的問題

1.企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)注意的問題

首先，防止生搬硬套，要有所創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設(shè)并不是跟著潮流進(jìn)行，它需要企業(yè)對自身的管理狀況進(jìn)行需求分析。企業(yè)信息化并非是片面的追求自動化，而是需要企業(yè)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)整體發(fā)展密不可分，不應(yīng)盲目的使用社會上推銷的管理軟件，如果選擇軟件不慎重或軟件根本不適合本企業(yè)的管理，那么就會造成資源的浪費(fèi)。其次，在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，企業(yè)必須建立對數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的管理標(biāo)準(zhǔn)和指南。同時(shí)，要堅(jiān)持循序漸進(jìn)的投資原則。

2.企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

(1)國內(nèi)企業(yè)信息化大環(huán)境發(fā)展尚不成熟。與發(fā)達(dá)國家相比，我國在企業(yè)信息化建設(shè)的總體投入較少，應(yīng)用水平不高。由于缺乏良性的市場競爭機(jī)制和環(huán)境，企業(yè)對于信息化的建設(shè)積極性不夠高。另外，目前國內(nèi)在企業(yè)信息化建設(shè)和管理方面還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏正確的引導(dǎo)。

(2)部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)的認(rèn)識程度不夠。表現(xiàn)在有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多，產(chǎn)生懼怕情緒。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不能正確認(rèn)識和掌握信息化發(fā)展的規(guī)律，對企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性認(rèn)識不足，沒有充分的思想準(zhǔn)備，缺乏主動精神。對企業(yè)長期形成的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程影響到企業(yè)信息化認(rèn)識不足，沒有從本質(zhì)上認(rèn)識到企業(yè)信息化是一項(xiàng)企業(yè)變革的系統(tǒng)工程，對企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步進(jìn)行的重要性認(rèn)識不足。

(3)企業(yè)缺乏信息化人才，管理和執(zhí)行力度不夠。由于企業(yè)對信息化建設(shè)的過程不夠熟悉，自身缺乏信息技術(shù)和信息管理方面的技術(shù)支持，突出表現(xiàn)為技術(shù)與管理兼?zhèn)涞男畔⒒瘡?fù)合型人才的缺乏。此外，企業(yè)在這方面的規(guī)章制度還不健全，缺乏有效的監(jiān)控機(jī)制，管理上存在空白和漏洞；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入等操作不規(guī)范，準(zhǔn)確性難以保證。如果不能治理和改進(jìn)這些情況，構(gòu)建的信息系統(tǒng)最多只能提高某些工作的效率，但在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力方面收效甚微，反而可能會使管理成本大幅增加。

(4)企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，針對性和實(shí)用性不強(qiáng)。企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃工作應(yīng)當(dāng)以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為中心，如果偏離了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，任何的信息化建設(shè)都會失去意義，結(jié)果可能適得其反。整體規(guī)劃是后續(xù)工作開展的依據(jù)和指導(dǎo)，缺乏規(guī)劃，隨意性與盲目性難以避免，陸續(xù)建成的各個(gè)系統(tǒng)之間的集成、維護(hù)和升級等都比較困難，成本也會比較高，整個(gè)系統(tǒng)的效率和效益會大打折扣。此外，有些企業(yè)信息化建設(shè)方式選擇不當(dāng)，需要對建設(shè)方法進(jìn)行改進(jìn)。

(5)缺乏專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。剛剛接觸到信息化，企業(yè)上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工并不是所有的人都能理解企業(yè)信息化建設(shè)，很多人對企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體認(rèn)識，對自己所應(yīng)發(fā)揮的作用并不明確，員工積極性不高。在這個(gè)過程中對企業(yè)進(jìn)行有效的專業(yè)培訓(xùn)是很重要的，這有助于增強(qiáng)企業(yè)主導(dǎo)、掌控信息化的能力。

(6)缺乏管理咨詢及項(xiàng)目監(jiān)理制和績效評價(jià)制。由于首次實(shí)施信息化的企業(yè)，對于實(shí)施過程和在每一步實(shí)施工作中應(yīng)該取得的結(jié)果并不十分明確，對每一步工作的控制乃至整個(gè)實(shí)施過程的質(zhì)量控制都沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)。因此，應(yīng)當(dāng)引入管理咨詢及項(xiàng)目監(jiān)理制和績效評價(jià)制，在諸如總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或重組、系統(tǒng)選型、階段性工作目標(biāo)評價(jià)以及竣工驗(yàn)收等重要環(huán)節(jié)為企業(yè)提供服務(wù)。

四、加快企業(yè)信息化建設(shè)的主要措施

1.管理創(chuàng)新。隨著社會市場競爭越來越激烈，企業(yè)必須進(jìn)行管理創(chuàng)新，樹立現(xiàn)代管理意識。以提高企業(yè)競爭力為核心作為發(fā)展模式；以樹立全球化戰(zhàn)略思想為管理戰(zhàn)略；以現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造作為主要管理技術(shù)；以樹立綠色營銷理念作為企業(yè)營銷思想。提高企業(yè)管理的信息化水平，不僅僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種管理信息的共享，以及為企業(yè)決策提高各種有效信息，而且是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，以信息化為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展，進(jìn)而使企業(yè)的核心競爭力得以提高。企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)是企業(yè)核心競爭力，正是由于具有強(qiáng)大的企業(yè)核心競爭力，從而使得企業(yè)在這個(gè)變化多端的市場中處于優(yōu)勢地位。因此，信息技術(shù)要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合起來，并且將企業(yè)核心競爭力作為衡量企業(yè)信息化的主要指標(biāo)。

2.加大投入。在信息化發(fā)展的今天，企業(yè)管理方式正朝著信息化方向邁進(jìn)。企業(yè)信息技術(shù)水平的高低已經(jīng)在一定程度上標(biāo)志著企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱。企業(yè)信息化建設(shè)的技術(shù)性和操作性較強(qiáng)。加強(qiáng)培訓(xùn)，做好基礎(chǔ)性工作，企業(yè)主導(dǎo)、掌控信息化能力的增強(qiáng)可以通過企業(yè)在信息化建設(shè)過程中接受有效的專業(yè)培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息化建設(shè)各階段培訓(xùn)內(nèi)容是不同的，而在信息化項(xiàng)目啟動前的培訓(xùn)更為重要。這樣的培訓(xùn)能夠讓企業(yè)員工明確自己的角色和所發(fā)揮的作用，能夠很好的調(diào)動企業(yè)員工的積極性，是他們在工作中能夠發(fā)揮出自己的創(chuàng)新能力。另外，健全信息管理系統(tǒng)。信息管理系統(tǒng)的建立是需要企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)做好前期的調(diào)查工作，從而建立的信息管理系統(tǒng)能夠更好的適合本企業(yè)運(yùn)用。在企業(yè)間及協(xié)作企業(yè)間建立數(shù)據(jù)交換中心，對數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一提取，數(shù)據(jù)的格式進(jìn)行統(tǒng)一，數(shù)據(jù)的集成進(jìn)行統(tǒng)一。通過數(shù)據(jù)交換中心進(jìn)行處理和整合，使外部信息能夠?yàn)樽约悍?wù)，使企業(yè)之間的信息系統(tǒng)的兼容性更強(qiáng)。

3.建立和完善信息管理系統(tǒng)。為了提高企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值，信息化應(yīng)用績效評價(jià)體系的構(gòu)建是企業(yè)建立信息化的關(guān)鍵。全面評估、分析、測試、檢查和評審信息系統(tǒng)的性能，而且還包括對實(shí)際指標(biāo)和計(jì)劃指標(biāo)的對比工作，從而對系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行確定，并全面評價(jià)系統(tǒng)建成后所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。通過分析評價(jià)結(jié)果，對企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平能夠客觀地進(jìn)行量化，找出存在的問題并提出針對性的建議，從而有利于進(jìn)一步推動企業(yè)管理創(chuàng)新，并且使管理水平得到進(jìn)一步的提高。

企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題范文第5篇

一、深入調(diào)研，摸清企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際，深入剖析存在的問題

企業(yè)信息化是通過對信息技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力和經(jīng)營水平的過程。我企業(yè)的信息化建設(shè)也和其他企業(yè)信息化建設(shè)一樣，經(jīng)歷了會計(jì)電算化、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化到企業(yè)資源規(guī)劃的歷程。為了摸清企業(yè)信息化建設(shè)的底數(shù)，企業(yè)組織相關(guān)人員對企業(yè)的信息化建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在信息化建設(shè)方面存在以下問題：

1.企業(yè)各級管理人員對企業(yè)的信息化建設(shè)認(rèn)識不足。有些管理人員將企業(yè)的信息化建設(shè)片面的理解為技術(shù)的信息化，企業(yè)的信息化建設(shè)依賴于專業(yè)技術(shù)人員或中介機(jī)構(gòu)來進(jìn)行；有些人員認(rèn)為，企業(yè)的信息化建設(shè)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和企業(yè)業(yè)務(wù)部門事情，與其他人員無關(guān)。不清楚如何進(jìn)行信息管理，對信息管理產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益以及對企業(yè)自身的重要性缺乏足夠的認(rèn)識。

2.缺乏對信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。缺乏全局的、戰(zhàn)略的信息化建設(shè)總體規(guī)劃，企業(yè)的各部門都從自身的需要出發(fā)，分別建設(shè)各自的信息系統(tǒng)，缺少一體化的運(yùn)作機(jī)制，信息資源得不到共享，形成了很多在權(quán)利保護(hù)下的“信息孤島”。

3.專業(yè)人才缺乏。過去企業(yè)的信息化建設(shè)，是以財(cái)務(wù)電算化為主的系統(tǒng)，逐漸發(fā)展為各個(gè)部門的系統(tǒng)。人員大部分只具有操作能力，而沒有開發(fā)的能力。缺少既懂管理又懂得信息化技術(shù)的復(fù)合型人才。同時(shí)，企業(yè)對信息化人才的培養(yǎng)模式過于成舊，培養(yǎng)出的人員不能滿足企業(yè)的實(shí)際需要。人才缺乏成為企業(yè)信息化發(fā)展緩慢的重要原因。

4.信息化系統(tǒng)與現(xiàn)有管理流程不相匹配。盡管企業(yè)建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，但企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和管理流程還停留在原有狀態(tài)，無法適應(yīng)信息化的要求，致使信息系統(tǒng)與管理流程不相匹配，信息化利用效率較低。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧、合理安排，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)

通過對企業(yè)信息化現(xiàn)狀的分析，理清了企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題，確定了“統(tǒng)一思想、總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、提高效率“的指導(dǎo)思想，企業(yè)的信息化建設(shè)逐步推進(jìn)。

1.提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

企業(yè)的信息管理，首先是企業(yè)決策層的信息管理。企業(yè)決策層的主持和參與是企業(yè)信息管理獲得成功的重要條件。企業(yè)決策層在實(shí)施信息管理過程中要有超前的預(yù)見性與決策的長遠(yuǎn)性，要以企業(yè)發(fā)展為重，統(tǒng)一思想，提高信息意識，保證認(rèn)識和決策的相統(tǒng)一。

組織成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，是推行企業(yè)信息化建設(shè)的保證。我們企業(yè)在推進(jìn)信息化建設(shè)的過程中，首先成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由公司董事長（或執(zhí)行董事）擔(dān)任，副組長由公司總經(jīng)理擔(dān)任，小組成員由各分管業(yè)務(wù)的副總及其相關(guān)的職能部門擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)信息化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施等工作。

2.全面規(guī)劃、有重點(diǎn)、分步驟的實(shí)施企業(yè)信息化改造

企業(yè)的信息規(guī)劃要避免從單純的技術(shù)層面考慮，要從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)全面統(tǒng)籌信息化的發(fā)展；信息規(guī)劃要在了解企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和競爭環(huán)境等條件的基礎(chǔ)上。正確評估企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀，制定出符合企業(yè)實(shí)際的信息化的規(guī)劃。

我們在制定企業(yè)的信息化過程中，組織了專業(yè)人員對企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，在進(jìn)一步完善各業(yè)務(wù)部門信息化內(nèi)容的前提下，決定以財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化為企業(yè)信息化建設(shè)的主線，按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的特性制定信息化實(shí)施方案。第一步構(gòu)建企業(yè)完整的內(nèi)部網(wǎng)落。利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化，將企業(yè)各部門的單項(xiàng)信息通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)聯(lián)系在一起。將企業(yè)的原始信息資料進(jìn)行數(shù)字化，構(gòu)建企業(yè)信息庫，解決信息化基礎(chǔ)、應(yīng)用等問題。第二部是企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)一體化建設(shè)。在對內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)達(dá)到一定水平之后，實(shí)施與外界單位的協(xié)同工作信息化，包括商務(wù)和銷售等。

3.充分利用外部資源，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐

開展信息化建設(shè)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它既需要軟件和硬件設(shè)備的大量投資，又需要人力、物力和智力的投入；需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，甚至有可能需要對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造。在資源規(guī)劃方面，充分發(fā)揮軟件提供商和現(xiàn)代專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用，制定出合理可行的實(shí)施方案。進(jìn)行流程重組，建立與信息系統(tǒng)相匹配的業(yè)務(wù)流程。信息系統(tǒng)只是一個(gè)管理支持系統(tǒng)，能否實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，不僅僅在于資源的重組，更在于管理的重組；選擇適合于企業(yè)實(shí)際的軟件系統(tǒng)；對信息化實(shí)施進(jìn)行全程監(jiān)督、控制，規(guī)避系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，確保信息化建設(shè)的順利推進(jìn)。

4.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保企業(yè)信息化建設(shè)的順利推行

加強(qiáng)對信息化人員的培訓(xùn)，確保企業(yè)信息化建設(shè)的順利推行。一是使企業(yè)員工接受信息化管理的概念，為企業(yè)信息化建設(shè)奠定基礎(chǔ)；二是使企業(yè)員工學(xué)會應(yīng)用計(jì)算機(jī)，為信息化建設(shè)奠定應(yīng)用的基礎(chǔ)。在信息化培訓(xùn)過程中采取了“兩步走”和“三個(gè)層面”的培訓(xùn)方式。兩步走：對于理念的培訓(xùn)，在信息化實(shí)施前進(jìn)行培訓(xùn)；對于應(yīng)用部分，在信息化建設(shè)時(shí)結(jié)合系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行培訓(xùn)。三個(gè)層面的培訓(xùn)：對決策層的培訓(xùn)，重點(diǎn)是要求企業(yè)的管理層要全面把握信息化與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，及時(shí)對信息化進(jìn)程中的資源進(jìn)行調(diào)整、對于改造業(yè)務(wù)流程等做出決策，明確信息化的目標(biāo)和要求。中層管理者的培訓(xùn)，重點(diǎn)是明確企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，按照信息化建設(shè)的方案全面貫徹執(zhí)行。實(shí)施層面要按照信息化建設(shè)的方案，配合有關(guān)部門完成各項(xiàng)任務(wù)。