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針對近年來不少服裝企業普遍面臨的成本增加、利潤減少、缺乏增長力等問題,百勝軟件公司也開始嘗試在信息系統應用中引入供應鏈管理理念,并于2008年7月正式了“RFID FOR BSERP'’的快速供應鏈解決方案。
記者:現階段,服裝行業對信息系統的應用包括哪些方面?
黃飛:服裝企業的信息化絕不是單純的軟件應用問題,還涉及到企業管理架構的調整、業務流程的重組等方面。先進的信息化管理系統提供的是一個整體企業運作模塊,它蘊涵先進的經營理念、科學的管理流程和敏捷的IT技術,將引導企業進入標準化的管理運作模式。
服裝行業對于信息系統的應用主要分為三種類型:一是供應鏈管理系統平臺,支持整個供應鏈上下游管理;二是分銷/零售系統平臺,支持進銷存管理;三是服裝企業ERP系統平臺,全面管理企業的計劃、生產、物料、庫存和財務等方面的業務。
對服裝企業來說,不同的經營范圍和定位決定了其對信息化的需求不同,信息化建設的重心也不同。比如,對于品牌商而言,信息化的需求重點在于市場分析,對產品策劃的支持,以及從供應商到渠道商的整個供應鏈上下游的管理,因此信息化建設應用以供應鏈管理系統為核心;對于分銷商或零售商而言,信息化的重點在于銷售分析和商品庫存控制,其信息化建設應用以分銷/零售系統為核心;對于生產商而言,信息化建設的重點在于采購物控和生產計劃管理,其信息化建設應用以企業資源計劃(ERP)系統為核心。
記者:具體到不同類型的服裝企業對信息系統的應用需求有哪些差異?
黃飛:不同定位的服裝企業對信息化的需求差異很大,并且這種定位分類很復雜,界限模糊。單就正裝而言,男裝和女裝的特點就有明顯的區別,同時,正裝和休閑裝也有交叉,如商務休閑等。所以,企業對信息化表現出的需求是千差萬別的,在此只能進行較籠統的分析。
從市場擴展方面來看,運動休閑類企業的利潤來源集中在二線、三線城市,門店的數量一般較多,要求信息化系統具備強大的數據存儲、遠程管理和分析能力。
從營銷方面來看,運動休閑類服裝的款式變化速度很快,要求對市場信息做出更快、更準確的反應。其中,產品周期更短的時尚女裝類產品表現的尤為明顯。
從數據分析方面來看,由于產品周期不同。男裝正裝類企業對往年數據分析較少,而運動休閑類或者時尚女裝企業需要對流行趨勢進行更準確的把握,這決定了他們對數據存儲、分析等有明顯的需求。
記者:對服裝企業而言,供應鏈管理信息系統的應用具有怎樣的價值?
黃飛:信息系統從很多方面解決了服裝企業供應鏈管理中從上游到下游的連接,具體表現在以下幾個方面:
第一,終端信息的及時反饋;
第二,再訂貨周期縮短,改變過去通過電話、傳真和歸納計算的方式;
第三,優化材料庫存的控制,并降低庫存成本和倉庫管理成本;
第四,生產設計方案和產品生產得到統一管理。以往由于通過人工手段對不同的版本進行控制,如果版本發生改變,而采購人員不知道,就容易造成一些浪費;
第五,基于信息系統的強大的財務管理。以往財務核算成本是非常困難的事情,現在通過系統中生產任務的執行,就可以得到準確的生產成本,同時現金流也能得到很好的控制。
記者:服裝企業怎樣實現信息系統與供應鏈管理的完美匹配?需要關注哪些問題?
黃飛:要幫助服裝企業建設供應鏈管理信息系統,并且實現信息系統與供應鏈管理的完美匹配,首先要了解其供應鏈設計。據調查,很多服裝企業都是以設定下游為供應鏈起點的,“為顧客實現的是什么?顧客對服裝企業的滿意度怎樣?”這是很多服裝企業的最終原則,所以,很多企業首先從店鋪管理開始。
另外。對上游供應鏈的建設,對于服裝企業而言是最困難的。所謂上游的供應鏈建設,是指從采購、設計到生產整個環節的建設。眾所周知,國內服裝行業的進入門檻較低,因此有相當部分的服裝企業管理水平有限,從業人員的管理能力和理念比較落后。事實上,其上游供應商也同樣存在這樣的問題。就整個服裝行業的發展現狀而言,管理能力應該說處于中低檔水平。但是,服裝企業面臨的市場是千變萬化的。這樣的特點決定了服裝企業在實施供應鏈管理信息化過程中必須要對采購、設計、生產、終端銷售等整個鏈條進行重新審視,然儲管理是一項核心工作。
記者:曼哈特為服裝行業提供的系統解決方案包括哪些內容?
郭仁正:針對服裝行業的供應鏈管理特點,曼哈特為這類客戶提供的解決方案主要包括四個系統,客戶可以根據自己的實際需要進行選擇。
一是倉儲管理系統(WMS)。它是倉庫管理最基礎的系統,涉及收貨、鋪貨、存儲等倉儲活動,重點是實現對款式、顏色、尺碼等信息的有效管理,以降低庫存,加快流轉速度。
二是擴展企業管理系統(EEM)。該系統是一個平臺化的產品,提供實時透視度和貿易伙伴協作,以確保貨物通過最佳渠道及時流向客戶。通過供應鏈同步,擴展式企業管理系統為企業創造極大的經濟效益,并且經常帶來立竿見影的效果。無論企業是集中于訂貨過程,還是創建預期出貨通知,或是借助于全球透視度及事件管理系統對庫存進行跟蹤和控制,擴展式企業管理系統均可實現關鍵功能整合,幫助企業實現既定目標。
擴展企業管理系統的應用價值具體體現在以下方面:
1 通過統一解決方案,管理全球協作商務;
2 降低庫存總體搬運成本、運輸成本和人工成本;
3 實時提供全球貨物流透視度;
4 按時交貨率提高10%-20%;
5 訂單履行率提高5%-15%;
6 周期時間縮短2-4天;
7 安全庫存量降低5%-15%;
8 提高配送中心、物流服務商的運作透視度。
三是需求預測系統。需求預測是服裝企業做好供應鏈管理的一項重要工作,對于服裝企業而言,一方面要保證足夠的庫存以防止斷貨,另一方面又要防止過多各貨導致的庫存積壓。要做好需求預測工作,系統的支持很關鍵。借助系統實現準確的庫存需求預測,可以幫助服裝企業促進銷售,最大限度降低流動資金需求,維護客戶滿意度。
四是庫位優化系統。該系統主要是針對一
些季節性明顯的產品,解決揀選效率的問題。因為多數服裝的銷售有較強的季節性,隨著季節變換,庫位優化系統會優先考慮當季產品的出入庫,按照一定的銷售規律,向WMS傳遞揀選時間、內容、數量等信息。
記者:請您結合實際參與過的項目,介紹曼哈特系統解決方案在服裝行業的具體應用。
郭仁正:曼哈特在全球的第一個訂單就是來自服裝行業,目前在全球服裝行業的WMS項目中,曼哈特占有50%-75%的市場份額,客戶包括高級時裝、商務休閑、戶外、內衣、運動等眾多不同類型的服裝品牌。在中國市場,曼哈特2006年以來先后與達芙妮、某大型休閑服裝零售商、森馬建立了合作。其中,達芙妮在上海的倉庫建設項目于2006年10月啟動,2007年9月正式上線曼哈特的WMS系統。該倉庫面積達到1.5萬平米,SKU數量達2萬個。隨后,達芙妮在重慶、北京、福建、鄭州及沈陽也自主安裝了此系統。2007年11月,某國內大型休閑服裝零售商實施了曼哈特倉儲管理系統及擴展企業管理系統解決方案,用以優化其供應鏈來達到資源優化配置的目標。該項目已于2008年11月正式上線。去年9月,曼哈特與森馬的合作項目正式啟動,該項目也位于上海,面積達到3萬平米,該倉庫安裝了自動立體倉庫、輸送機、電子標簽揀選系統等自動化倉儲設備。預計上線時間為2009年下半年。與其他應用行業相比,為服裝行業設計和
記者:實施供應鏈管理解決方案需要重點關注哪些環節或因素?
郭仁正:單就WMS而言,每一個行業的應用都有其獨特之處,甚至同一行業的不同企業也都不盡相同。以服裝行業為例,不同檔次、不同類型的服裝在季節性、銷售量等方面都有所不同。根據曼哈特以往服務于服裝行業的經驗,我們認為有幾方面內容值得重點關注。首先,服裝產品的生命周期很短,季節性很強,因此WMS要支持不同季節庫位管理的切換;其次,服裝產品的顏色、尺寸、款式管理很特殊,為了加快揀選效率(把零揀變為箱揀),服裝行業越來越多地開始采用混碼箱操作(供應商來貨時,同一款式顏色會有數種箱。每種箱按照不同的數量比例來包裝不同的尺碼,比如25件一箱:A型箱是2件XL、5件L、13件M、3件S;B型箱是3件XL、4件L、10件M、5件S),這對WMS是個挑戰。而且,到季度末的時候,門店的補貨可能要不了一整箱25件了,那剩余的混碼箱可能就要進行拆箱、分別上架,然后按照正常的零揀來處理。這個需求的實現具有更高的難度;第三,對于一些需要進行掛裝處理的服裝企業,其供應鏈管理解決方案中還需解決與相關系統和設備的接口問題。
此外,為服裝企業設計和實施供應鏈管理解決方案還需要結合其銷售模式。目前中國服裝企業的銷售模式主要有自營店、加盟店、專柜、B2C四種,而每種銷售模式下的揀貨和配貨方式存在很大差異。
記者:曼哈特如何看待倉儲管理系統在中國服裝行業的應用前景和趨勢?
郭仁正:據了解,中國具備一定規模的服裝企業對財務軟件、CAD設計軟件、ERP系統的應用已經比較普遍,隨著他們對供應鏈管理需求的不斷增加,其對倉儲管理系統的應用前景值得看好。現在的問題在于,雖然服裝企業對倉儲管理系統有明顯需求,有實力的企業也不在少數,但既有實力又有正確認知的企業則是鳳毛麟角。就目前中國市場的倉儲管理系統用戶情況來看,多數還屬于第一代用戶,他們對倉儲管理系統的應用僅限于基礎的進銷存管理,而很少涉及與倉儲相關的所有活動管理。在應用產品方面,服裝企業大多采取自主開發軟件的方式。所以,需要我們進行大量的介紹和說服工作。我相信經過未來3-5年的探索,這些第一代用戶會從中有所領悟,真正了解并選擇適合自己的倉儲管理系統。
【關鍵詞】數據平臺;集成;ETL技術
我校從2000年開始信息化建設,早期缺乏統一的規劃和信息標準,各部門根據自己的業務需要,建立了各自的管理信息系統和數據庫系統。各應用系統建設時期不同,采用的技術架構不同,運行管理維護各自獨立,當對信息的處理涉及多個系統之間的協調時,處理諸如跨操作系統平臺、跨數據庫、跨開發平臺等多方面的工作,容易形成混亂,給開發、管理、維護工作帶來大量的工作量和難度。為解決這些問題,需要建立一個統一的數據平臺,對各類應用和數據進行整合,消除“信息孤島”,形成統一的數據服務,提高管理效率,降低管理成本。
1.總體設計
數據平臺的建設并不是一件簡單的事情,有一些集成需求是面向數據的,還有一些集成項目是基于事件驅動的體系架構或者面向服務的體系架構,把整個高校基于各種不同平臺、用不同方案建立的異構應用和數據整合是一個復雜的任務,甚至是涉及到學校的體制、各部門責任和利益的復雜的系統工程。數據平臺的總體設計采用三層數據模式,分別為表示層、應用服務層和數據層。表示層對全校學生和教職工提供應用平臺的訪問服務,以B/S方式體現;應用服務層涵蓋學校所有現有的應用軟件系統,包括綜合信息系統、辦公自動化系統、校園一卡通、教務管理系統、科研管理系統、人事管理系統、財務管理系統、學工管理系統、網絡教學系統、圖書管理系統、檔案管理系統等,這些子系統有機的組成一個整體,提供基于統一身份認證的信息集成,提供信息化系統服務,并且提供應用軟件與數據庫接口,有效地對學校進行全方位的管理;數據層是共享數據平臺,提供數據交換和共享功能,數據要高度集中,并且安全可靠,為數字化校園的建設提供可共享的數據支持。
2.技術實現
選擇技術體系結構時要考慮整個系統的跨平臺性、安全性、可靠性、穩定性及可管理性,并且應該有好的可擴展能力。我們的原始數據來自多個不同的數據源,有數據庫中的模式固定化數據,也有來自異構源的異構數據,將這些分散異構的數據集成到一個統一標準的數據庫中并且統一所有的應用很難實現,所以我們采用數據交換技術,將現有數據資源以原有格式存儲于分布式數據服務器上,實現分散異構的數據資源共享管理和流通,在共享數據平臺上搭載現有業務應用和開發新的業務應用系統。
3.數據集成
數據集成技術涉及元數據模型管理、數據抽取轉換加載技術和數據聯邦技術等。對于異構數據的集成,常見的有集成模式和復制模式。集成模式對應的是聯邦數據庫模式,提供統一的訪問視圖,實現邏輯上的數據集成來滿足應用數據的集成需求;復制模式對應的是數據倉庫建設,由ETL(Extract-Transform-Load的縮寫,即數據抽取、轉換、裝載的過程)完成數據從數據源向目標數據倉庫轉化的過程,目前大多采用這種模式,把數據從物理上不同的數據源中抽取,進行數據轉換和加載,得到統一完備的數據倉庫,原來分散的應用仍可以獨立運作。ETL規則設計和實施在整個數據集成項目中占有60%-80%的工作量,在數據處理上幾個重要流程:
3.1元數據管理
元數據就是描述數據的數據,即對數據庫、表、列、列屬性(類型、格式、約束等)以及主鍵/外部鍵關聯等等的描述,在地理空間信息資源共享過程中起著關鍵作用。在數據倉庫系統中,元數據機制定義了數據源的位置及數據源的屬性,確定源數據到目標數據的對應規則,確定相關的業務邏輯、記錄根據業務事件發生而隨之進行的數據抽取工作時間安排,記錄檢測系統數據一致性的要求和執行情況,衡量數據質量,合理的元數據會有效的描述信息的關聯性。所有的ETL過程必須參照元數據,才能快速實現。
3.2數據抽取
數據抽取是從數據源中抽取數據的過程,包括模式數據和實例數據抽取。在實施整個ETL過程的時候,首先要對抽取進行分析,確定什么數據需要被抽取,確定數據源信息、有效性、數據格式等,用相關算法得到實例數據的抽取策略,進行數據抽取。
3.3數據轉換和加工
定義數據源和目標庫的映射關系,根據定義好的轉換模型,對抽取出的數據進行轉換和加工。數據的轉換和加工可以在ETL引擎中進行,也可以在數據抽取過程中利用關系數據庫的特性同時進行。相比在ETL引擎中,直接在SQL語句中進行轉換加工更加簡單清晰,性能更高。
3.4數據加載
將轉換和加工后的數據裝載到目標數據庫中,這是ETL過程的最后步驟。數據加載的方法有多種,對于數據量較小的數據可以通過SQL插入、更新等基本語句完成,對于海量數據可以采用批量裝載的方式。
3.5目的數據存儲
提供數據與原數據的存儲場所,一般為數據倉庫。為了考慮整個系統的功能實現,須配備強大的輔助管理工具,以進行作業調度、日志管理、系統監控、數據維護等輔助系統的操作,同時要為應用軟件提供接口,實現更好的交互性和可擴展性。
關鍵詞:高校;管理會計;信息化;實施路徑
中圖分類號:F232文獻標識碼:A文章編號:1002-5812(2015)24-0096-02
隨著高等教育體制改革的深入,高校辦學規模擴大,資金來源多元化,對預算管理、資產管理、內部控制、績效評價等提出了更高的要求,越來越多的高校開始意識到管理會計的作用,但目前,我國高校對管理會計信息化認識還非常有限,對其成功應用更是鳳毛麟角。那么,什么是管理會計信息化?當前我國高校管理會計信息化現狀如何?現階段高校推進管理會計信息化建設重點應該關注哪些方面?高校應該如何有效實施管理會計信息化建設?本文將對這些問題進行探討。
一、管理會計信息化
作為會計學的一個重要分支,管理會計是在20世紀初才作為一門新興的管理學科逐漸發展起來,以1952年國際會計師聯合會提出“管理會計”作為其正式形成的標志。管理會計作為內部會計,它把管理和會計有效結合在一起,在預算、資產管理、內部控制和績效管理評價等方面起著重要作用,是會計領域運用現代管理方法和科學的結果。管理會計起源和發展于西方,在西方企業、政府公共管理方面得到長足的應用,而在我國管理會計運用尚處于初級階段。管理會計信息化,是信息技術在管理會計領域的應用,是將信息技術與管理會計結合起來,是指“管理會計信息系統運用計算機、網絡通信等現代信息技術,對會計信息進行獲取、分析、處理,為單位規劃、決策、控制和評價等提供全面、及時、準確的信息”(熊磊,2014)。
二、高校管理會計信息化存在的問題
(一)高校缺乏對管理會計信息化建設的總體規劃
目前我國高校在管理會計信息化建設方面缺乏總體規劃,高校各個管理部門,根據自己的管理需要獨自上相應的信息系統。例如校辦,為了完成大量公文處理,建立OA辦公自動化系統;科研處為了科研項目申報、日常科研經費管理工作,建立科研經費管理系統;為了加強學校國有資產管理,國有資產管理處建立國有資產管理信息系統;財務處建立財務信息管理系統。這些系統都是根據需要用不同的技術開發出來的,而且通常軟件供應商也不同,造成各系統數據交換困難,形成“信息孤島”。
(二)高校缺乏管理會計信息建設所需的內部控制系統
2014年1月1日,《行政事業單位內部控制規范》在高校開始正式實施,但是許多高校內部控制建設往往流于形式,缺乏一套完整的內部控制制度體系,缺乏內部控制評價與監督機制。而管理會計十分強調規劃和績效,它要通過事前控制、績效管理和財務管控達到合理保證業務運行風險、超越預算和持續發展的目的。內部控制作為管理的重要手段,是管理會計信息系統中的重要環節,其能有機整合各個部門,實現信息共享。由于高校內部控制制度存在缺陷,弱化高校管理會計的作用,也很大程度上制約了高校管理會計信息化的發展。
(三)高校缺乏管理會計信息化建設人才
我國高校既懂高校財務知識,又擁有戰略決策指導思想的管理會計人才嚴重缺乏,不能適應管理會計信息化建設所需具備的分析能力、戰略管理能力和風險管理能力,使得高校在推進管理會計信息化過程中嚴重受阻。
(四)高校缺乏管理會計信息化建設所需的內部環境
作為管理會計信息化落地的關鍵人物,一些高校的管理者對管理會計的認識比較有限,甚至對管理會計信息化的應用產生抵觸情緒。另一方面,高校擴招,大量興建新校區、各種基礎設施,造成高校貸款激增,經費緊張,使得高校沒有足夠的資金來支持管理會計信息建設所需的技術和設備,而技術和設備又是管理會計信息化不可缺少的部分。第三,管理會計更加強調規劃、決策、全面預算和績效評價等管理行為,而高校的內部環境(高校管理理念、發展模式的定位、職責崗位設置和管理文化等)嚴重影響了管理會計信息化的具體落實進程。
三、高校管理會計信息化建設應重點關注的領域
(一)信息安全領域
高校管理會計信息化是以大數據為基礎,以現代網絡信息技術作為支撐,使高校國有資產管理、辦公自動化、全面預算管理、科研經費管理、績效評價監督與考核等能夠展開并高效運行。數據庫、信息技術運用會涉及到數據的安全性問題,無論信息技術怎樣發達,用戶端仍然會存在各種安全隱患和風險威脅。主要表現在:存放數據的服務器群受到黑客惡意入侵、計算機病毒攻擊等會造成相關數據損壞,甚至丟失;數據在傳輸過程中可能由于第三方截取而丟失;數據庫中相關資料可能會未經允許訪問,甚至下載或惡意更改。這些信息可能關系到高校機密,甚至資金安全和學校發展。所以,如何有效保證信息的安全,是高校開展管理會計信息化建設應重點關注的領域。
(二)大數據及數據倉庫技術的應用領域
高校決策規劃、全面預算管理、績效評價與考核等需要管理會計提供精準信息,而高校管理會計信息化落地依賴大數據和數據倉庫技術的應用。大數據又稱巨量資料,百度將其定義為,“所涉及的資料量規模巨大到無法通過目前主流軟件工具,在合理的時間達到擷取、管理、處理并整理成為能夠在企業進行經營決策過程中得以利用的資訊。”數據倉庫技術是指“基于信息系統業務發展的需要,基于數據庫系統技術發展而來,并逐步獨立的一系列新的應用技術,一般由系列數據源功能模塊集成。”大數據和數據倉庫技術正在改變傳統管理會計的決策模式,使管理會計提供的信息更加精細、更加有效。因此,高校管理會計信息化建設應重點關注大數據和數據倉庫技術的應用領域。
(三)云計算領域
“云計算”自2006年問世以來,憑其高度可兼容性、高效性、便捷性、價格低廉等優勢正在深刻影響著社會工作生活的方方面面,也將影響到高校管理會計信息化建設的進程。云計算是一種基于互聯網的計算方式,通過這種方式,共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計算機和其他設備,是一種通過網絡提供可伸縮的廉價的分布計算能力。云計算是虛擬的資料庫,這些資料庫可以根據用戶端的需要進行動態配置,以使資源得到充分合理使用,達到資源優化配置目的。將“云計算”引入到共享服務平臺將是高校管理會計信息化建設的主要技術手段,也是信息化建設未來的一種必然趨勢。
(四)現有信息系統領域
自20世紀90年代電算化實施以來,高校無論是在財務信息系統、國有資產管理系統還是學校辦公自動化系統等信息化建設上都取得了可喜的成就,形成了比較完備的信息系統,積累了許多信息化系統建設成功的經驗。高校在開展管理會計信息化建設實施過程中,是要在現有信息系統基礎上進行整合、改造和建設成高校管理會計信息化系統,而不是將原有信息系統通通推倒另起爐灶。因此,高校在開展管理會計信息化建設的過程中,應該對現有信息系統領域進行重點關注。
四、高校管理會計信息化建設有效實施的路徑
(一)制定高校管理會計信息化建設總體規劃
良好周全的規劃能保證高校管理會計信息化實施效果事半功倍,高校要根據自身的特點,結合現階段信息化水平,制定管理會計信息化建設總體實施規劃方案。財政部的《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》中同樣提到管理會計信息化建設要納入信息化總體規劃,還給出三條鼓勵性指導意見。因此,高校在管理會計信息化建設中,要根據實施的工作制定管理會計信息化建設的總體規劃,在總體規劃基礎上制定年度實施計劃。通過制定總體規劃,明確高校管理會計息化的總體發展方向、目標和任務。在管理會計信息化總體規劃指導下,分步有序進行,避免實施盲目性,保證管理會計信息建設工作前后銜接和部門協調,推動高校管理會計信息化建設順利落地。
(二)構建高校管理會計信息化有效實施的內部環境
高校管理會計信息化建設順利實施需要良好的內部環境,高校應該從內部控制、管理會計信息化人才、資金保障和管理會計文化等方面來改進管理會計信息化建設內部環境。第一,完善高校內部控制體系,通過完善內部控制制度、內部控制評價與監督機制、績效考核制度,使內部制度體系更加規范有效,為管理會計信息化落地提供良好的運行環境。第二,培養既懂信息技術又精通管理會計的財務人才,使高校財務人員從核算型向決策型成功轉變,為管理會計信息化落地提供人才基礎。第三,提供管理會計信息化有效實施必要的資金支持。最后,構建管理信息化建設所需的文化,使高校領導、教職工甚至每一個學生都懂得管理會計知識,接受管理會計先進管理理念,為管理會計信息化落地營造良好的文化氛圍。
(三)構建高校管理會計信息化財務共享服務中心
隨著20世紀90年代高校的擴招、合并,大部分高校都有多個校區,各校區的財務部門相互獨立開展財務核算工作。目前,我國高校管理會計信息化建設相對滯后,建立財務共享服務中心、推動財務人員從核算型向管理會計決策型轉變,是我國高校管理會計信息化有效實施的一種現實路徑。財務共享服務中心,自80年代問世以來,以其高效率、低成本的獨特魅力,迅速被眾多大型跨國企業所采用,例如,我國海爾、華為和中興通訊等集團也先后建立起財務共享服務中心。財務共享中心的建立,使得財務人員有精力參與到單位管理規劃、戰略決策、績效評價上來,有效推動了管理會計信息化的發展。總之,管理會計信息化實施是高校實現管理模式轉型的有效途徑,其實施過程并非一蹴而就。各個高校要根據自身實際情況,結合當前日新月異的互聯網技術,分階段、有規劃地推進實施,推動管理會計信息化在我國高校順利落地。
參考文獻:
1.何瑛,周訪.我國企業集團實施財務共享服務關鍵因素的實證研究[J].會計研究,2013,(10):57-64.
關鍵詞:港口;物流園區;信息服務;EDI;RFID
中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A文章編號:1007-9599 (2011) 14-0000-02
The Design and Implementation of Port Logistics Park Information Technology Application
Qiao Zhi
(LianYunGang E-Port Information Development Co.,Ltd.,Lianyungang222042,China)
Abstract:Based on port logistics park,the operational characteristics of informationization means construction integration and network of comprehensive logistics information service system and decision support system,Internet based,in order to produce the business information as the core,set up the global logistics information service network,make logistics park can provide the whole logistics information service.
Keywords:Port;Logistics park;Information services;EDI;RFID
一、引言
港口物流園區的信息化建設可以準確、及時、安全地解決物流園區貨物集疏運流程中的數據交換和一些人工識別、錄入等阻礙效率提升的瓶頸問題,通過改變和優化物流信息的采集、處理、交換模式,提高信息流通的效率,從而推動物流、商流、信息流合而為一,真正實現“物暢其流”。通過對港口物流園區當前業務流程進行的分析,尋找業務流程的瓶頸,借助EDI電子數據交換技術平臺和RFID無線射頻識別技術,實現物流園區業務流程的優化整合(BPR),建立一套高效、可靠的作業模式;為物流園區業務流程結點部門開發相應的業務管理系統,以口岸EDI電子數據交換平臺為基礎,逐步實現物流園區運輸業務流程的電子化,為物流園區的快速發展提供技術支撐,對于促進物流園區的健康發展,進一步提升城市地位,提高市場競爭能力,吸引更多的投資者,促進社會信息化建設的快速發展具有十分重要的戰略意義。
二、信息化建設的目標、內容及功能
(一)總體目標
建成集成化、網絡化的物流綜合信息服務系統及決策支持系統;以互聯網為基礎,以生產業務信息為核心,建立起面向全球的物流信息服務網絡,提供全程物流信息服務。
(二)建設內容
業務信息系統:業務管理信息系統與決策支持分析系統。
電子商務:信息門戶網站與電子商務應用系統。
(三)總體功能特點
1.支持多層次、集團化、網絡化的協同作業;
2.支持作為虛擬物流企業運作;
3.與ERP等客戶信息系統無縫連接;
4.支持多級客戶管理;
5.全面操作及數據權限管理;
6.審核流程及工作流管理。
三、綜合信息系統概述
(一)倉庫管理系統
倉儲管理系統(Warehouse Management System,簡稱WMS)是用來管理倉庫內部的人員、庫存、工作時間、訂單和設備的軟硬件系統。這里所稱的“倉庫”,包括生產和供應領域中各種類型的儲存倉庫。
(二)配送管理子系統
系統的目標是做到物流、信息流、資金流運轉順暢,數據高度共享,以提高作業效率和決策科學性;及時采集經營活動中的各種信息并及時有效的處理,增強經營機制和及時決策能力,控制經營活動中的人、財、物和進、銷、調、存,提高現代化管理水平,達到全面提高經濟效益的目的。
(三)貨代管理子系統
以貨代業務為對象,解決業務人員在業務處理流程中涉及的管理與決策問題,整合了業務管理、商務管理、分析報表和報文傳輸四大模塊,四個方面相互緊密配合又具有很好的獨立性,系統間具有良好的數據接口。系統主要功能包括:詢價、訂艙管理、提單管理、應收應付、來款核銷、賬單管理、客戶往來等。
(四)汽運管理子系統
以汽車運輸管理為核心,包括線路管理、車輛管理、派車單管理和運價管理等模塊。
(五)海運管理子系統
系統主要功能模塊包括:船舶規范、船期維護、訂艙委托、簽單放箱、箱貨碰對、海運清單、箱管監控、費用結算等。涵蓋了船代公司的所有業務,包括船務管理、進出口單證管理、集裝箱管理和各種費用結算、電子數據交換、網上信息服務等,具有較高的先進性、實用性和完整性為提高船代公司對客戶的服務質量、節約運行成本、提高工作效率提供了可靠的保障。
(六)鐵運管理子系統
系統主要功能包括:班列編組、裝卸車計劃及確認、貨物運單管理、任務調度、道線管理、箱管核銷、費用結算等。以班列運輸業務為核心,實現集裝箱運輸的全程監控,包括內地裝火車、運輸期間監控、卸火車拆箱以及海運出口等。
(七)集裝箱管理子系統
以集裝箱箱公司業務為主線,實現集裝箱完整的信息管理,包括:新箱維護、放箱管理、堆存信息、進出場確認、實施監控、驗殘、修箱報價管理、動態報文等。
(八)堆場管理子系統
系統包括以下子系統:箱區規劃、貨運委托、裝箱指示、配箱管理、作業記錄、保管、進出場登記、箱位圖、提箱返箱、箱賬單等。
(九)電子商務應用系統
以物流園區內部信息化建設為基礎,以電子商務門戶為核心,充分集成物流園區物流信息應用、業務信息系統,主要業務過程實現電子化,實現園區電子商務環境。
以WEB方式提供客戶服務,包括網上委托、接單處理、網上查詢、信息、業務跟蹤、網上等功能,實現門戶網站與電子商務應用的完美結合。
(十)決策支持系統
以物流園區各信息管理系統業務數據為核心,通過數據挖掘技術實現園區決策分析,包括商業智能、線路優化、庫存優化、圖形報表、系統仿真、預測分析、庫位優化、配送優化等功能,為物流園區決策層提供高級管理手段。
四、建設方案
(一)實施原則
先進性:采用當前成熟且前沿的系統開發思想,引進先進的技術、方法和設備,使整個信息體系及網絡平臺成熟可靠,體現當今先進應用水平,并具較強的發展潛力。
開放性:整個體系的軟件、硬件應具有開放性,符合相應的國際標準和協議。
擴充性:整個體系的軟件、硬件易于升級和功能擴充。
可靠性:整個體系的軟件、硬件在系統結構、方案設計、設備選擇、技術服務等方面綜合考慮,保障系統能夠不間斷運行。
安全性:整個網絡體系具有高度的安全性和保密性。
可維護性:提供有效的系統管理和系統監控、調試、診斷技術手段,保證系統維護管理方便、有效。
煙草企業的人資資源管理的關鍵與核心內容,主要有:人力資源規劃、干部人事管理、薪酬福利管理、績效管理、培訓開發管理、勞動關系、考勤休假管理。煙草企業人力資源管理信息化建設總體框架如圖1所示。煙草企業人力資源管理信息化建設從用戶層次上劃分,有5層:
1.1戰略管理層
該層主要面對的是集團高層領導。通過從煙草企業人力資源管理信息化系統中,快速的抽取主題信息(例如,企業的人員分布、人才結構、職務職稱、薪酬水平等),使企業高層領導能夠在短時間內掌握和把控企業的人力資源現狀、分布、結構等全局信息,進而為其管理決策服務。該層數據的特點為:面向主題的、集成的、穩定的、時變的。在數據展示上,要宏觀、生動形象、圖文并茂。在技術支持上要充分運用數據倉庫、商業智能、數據駕駛艙、儀表盤等技術。
1.2集團人力資源管理層該層主要面向省、市、縣人力資源管理部門,是其業務的骨干支撐,主要包含有干部選拔、人才招聘、勞動合同、教育培訓、薪酬分配、干部考核、人才測評、業績考評、員工晉升、考勤休假管理檔案報表管理等。該層主要作用是將繁瑣的人力資源業務通過信息化系統加以管理,實現高效的上傳下達,提高工作效率。
1.3員工自主服務與操作層該層主要是面向普通員工,主要包含有工資福利查詢、績效與工作計劃填寫、職稱申報、個人信息維護、遴選報名、評議打分、請假管理等內容。
1.4基礎控制層該層為基礎支撐層,主要包含組織機構配置與調整、用戶管理、權限管理、指標配置(如,測評)、控制策略調整、方案選擇(如,績效考評方案)等等。
1.5系統集成層目前,隨著信息化建設的不斷推進,煙草企業已建立了OA辦公系統、煙葉生產與收購系統、物流配送系統、卷煙營銷系統,財務系統等等。人力資源管理中的一個核心業務,就是依據員工的工作業績以及能力水平進行薪酬分配以及選人、用人。因此,人力資源管理信息系統與這些業務系統在一定程度上有數據的聯系與交互。例如,人力資源管理中的績效考評中的員工業績可以來源于財務管理系統、煙葉生產與收購系統、物流配送系統、卷煙營銷系統等業務系統;績效考評中數據(結果應用)也需反饋到財務系統。
2信息化建設存在的問題及對策
煙草企業人力資源管理信息化建設,從項目開展情況來看,主要存在以下幾點困難與問題:
2.1信息化系統功能展現與煙草企業人力資源業務管理需求之間的矛盾
從上述分析中,可以看出煙草企業作為大型的國有企業,其人力資源管理與其他的大型國有企業有較大的差異性。其管理對象涵蓋省、市(地區)、縣、站(鄉)幾級不同層次,員工隊伍也層次不齊,工種繁多,歷史遺留問題也較多。將其他行業的人力資源管理系統照搬到煙草企業,顯然是不能滿足其業務需求的。因此,信息化系統建設的成功與否在很大程度上取決于對煙草企業人力資源業務管理需求的把握。信息化系統為了能夠有效的滿足煙草企業人力資源業務管理需求,需對其管理機制進行梳理,充分聽取和了解人事管理部門的管理需求和業務流程,并能根據其具體需要進行個性化定制開發。
2.2信息化系統整體性與不同模塊獨立性之間的矛盾
人力資源管理信息系統的建設,其較為理想的目標是的“統一平臺、統一數據庫、統一網絡”,且能夠“上下貫通、左右協同、資源共享”。“統一平臺、統一數據庫、統一網絡”指的是該系統建立在一個統一的大框架平臺上,“上下貫通、左右協同、資源共享”指的是該系統能夠實現省、市(地區)、縣、站(鄉)垂直管理體制下的縱向管控能力,各個子模塊(系統)之間能夠橫向協同并實現數據的共享。為了更好實現信息化系統整體性,應盡可能的做到由一家軟件企業在約定的時間內進行總體的設計和信息平臺的建設。但是,由于各個子模塊(如,績效考核、職稱申報、招聘選拔等)本身也視為一個獨立的子系統。一家軟件單位不可能對所有的人力資源模塊都是了解的非常透徹,因此希望通過一套系統解決人力資源所有的信息化問題在實踐中也較為困難。解決這一矛盾的常規做法為“以一個系統平臺為基礎,其他子系統平臺為補充”,從而做到優勢互補,這種信息化建設模式須通過數據接口做好多個系統之間的數據集成與整合。其數據與系統整合如圖2所示。在該圖中,系統模塊可以直接訪問中心數據倉庫中的數據,子系統則需要通過XML接口的方式訪問和調用數據倉庫中的數據,從而做到數據的集成、整合與交互。
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