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智慧醫院市場前景范文第1篇

智慧城市的建設是需要戰略性規劃和頂層設計的系統思維，在實施落地上則需要循序漸進，我認為智慧城市急需跨界、跨學科和跨平臺的多方資源與人才對智慧城市建設出具戰略性頂層規劃，特別是各部門、各行業在智慧城市建設上不同的定位與應用的需求，常常會片面性和局限性地去考慮智慧城市建設，忽略了智慧與智能之間的綱目并舉。

因此，經常會在智慧城市建設與數字城市、感知城市、無線城市、智能城市、生態城市、低碳城市等區域發展概念相交叉，甚至與電子政務、智能交通、智能電網等行業信息化概念發生混雜。

通常情況，信息化頂層設計的內容包括：在規劃的指導下，設計業務架構、信息架構、應用架構和技術架構，并規劃實現目標架構的路徑。在智慧城市階段，由于信息系統涉及了政府、企業、市民等多類主體，投資巨大、運營難度大，因此，頂層設計更需要考慮：誰投資、誰建設、誰運營、誰付費等實際問題。

許多傳統行業，正在認識到信息化服務領域潛在的商業價值，比以往更愿意開展戰略性的投入。因此，需要用更全面的視角來審視頂層設計。除了綜合設計系統的整體功能、信息資源體系、技術支撐體系，形成指導系統建設總的框架的技術可行之外，更關注商業的可行，設計市場化投資、建設、運營的模式，使系統成為用戶滿意，政府、商業上可行的多贏工程。產業整合：分析產業鏈結構，分析關鍵技術、解決方案的成熟度，識別有能力的企業，采用產業鏈整合的思路，制定切實可行的實施方案。

智慧城市建設作為城市經營管理的較高境界，需要的不僅僅是局部智能化的產業應用，智慧城市建設的領導者，需要回應社會發展的變化，如：非物化文創內容與科技融合的精神產品，生活方式的變化帶來居民生活智能化需求的變化，這些所能做的就是一個不斷地改進城市經營智慧和管理智慧的工作。

智慧城市建設是促進新一代信息技術成長的一個重要發展契機，將會帶動一大批具有廣闊市場前景、資源消耗低、產業帶動大、就業機會多、綜合效益好的產業發展。將促進產業鏈升級和提高獲利能力，催生出智慧社區、智慧家庭、智慧交通、智慧物流、智慧醫療、智慧銀行、智慧電網、智慧政府、智慧旅游、智慧學校、智慧農業、智慧環保、智慧建筑等對國民經濟和社會發展具有直接拉動作用的、可持續發展的新興產業。

市民要享有智慧生活、智能家居、智慧旅游、智能導航、智慧醫療、智能安防、智慧教育、智能停車管理等智慧社區的一系列服務，這需要政府在智慧城市建設中起到協調與規劃的決策作用。

只有面向公眾規劃與運行，只有動員社會大眾積極參與管理，取得社會各界的支持與合作才是成功的關鍵，規劃的重要任務是創造全社會對于智慧城市發展方向的共識，促進政府與社會合作，共同完成智慧城市的建設任務。

智慧醫院市場前景范文第2篇

所屬行業： 水利橋梁建筑

項目簡介：建設地點為陽澤路路北、魏莊辦事處東側。總投資：8000萬元，其中企業自籌8000萬元。計劃建設起止年限2014年7月至2016年12月。

主要建設內容（生產性項目要列明采用的工藝技術、主要裝備等）：土地使用權面積為35346.67平方米，總建筑面積88878.2平方米，其中地下面積575平方米。已審核備案，建設內容為商業、住宅、配套基礎設施及人防工程等。90平方米以下面積需占住宅總面積的70以上，容積率1.0―2.5，建筑密度20―30，綠化率≥35，具體規劃數據和指標以規劃局最終審批為準。

建設單位：長垣縣友誼房地產開發有限公司

地址：長垣縣城關鎮文明路路北

聯系人：劉東景

郵編：453400 電話：0373-8898488

2.河南金瑞商務酒店項目

所屬行業： 水利橋梁建筑

項目簡介：建設地點為伊川縣濱河新區豫港大道北側。總投資：6000萬元，其中企業自籌6000萬元。計劃建設起止年限2014年7月至2015年10月。

主要建設內容（生產性項目要列明采用的工藝技術、主要裝備等）：項目已審核備案，占地面積9.13畝，主要建設內容包括建設地下室二層為大型停車場，地上二十六層為，包括商務接待中心、客房、大中小型會議室、宴會廳、等，同時建設綠化、亮化等設施，建筑面積36134.64平方米。項目建成后將以住宿、餐飲、娛樂、購物、會議等為主要功能，滿足四方來賓的商務需要并將有力的提升城市形象。

建設單位：伊川縣嘉美汽車銷售服務有限公司

地址：洛陽市伊川縣城杜康大道北段

聯系人：董曉樂

郵編：471300 電話：0379-69366518

3.江蘇鎮江新區平昌新城A7地塊安置房建設項目

所屬行業： 水利橋梁建筑

項目簡介：建設地址為鎮江新區厚角路以東、橫山路以西、觀塘路以南、平昌路以北地塊。建設內容：項目規劃總用地111514.00平方米（約167.27畝），其中建筑基底面積12240.00平方米，正在審核備案，綠化面積38026.27平方米，道路及停車場地等占地61247.73平方米。本項目總建筑面積為252850.00平方米，其中地上建筑面積208650.00平方米（其中住宅建筑面積194100.00平方米、一層自行車庫面積10950.00平方米、幼兒園建筑面積3600.00平方米）；地下建筑面積44200.00平方米（其中地下機動車庫面積31960.00平方米、地下自行車庫面積12240.00平方米）。該項目建筑密度為10.98%，容積率為1.87，綠化率為34.10%。投資規模：該項目總投資為82527.20萬元。

建設單位：鎮江瑞城房地產開發有限公司

聯系人：王斌

電話：13861356358

環評單位：南京科泓環保技術有限責任公司

聯系人：崔工

電話：025-85280708

傳真：025-68661189 Email：khhbst@163com

4.河南潢川開發區豫南鹽業中心儲備庫項目

所屬行業：其他

項目簡介：建設地點為潢川經濟技術產業集聚區。總投資50000萬元，其中企業自籌40000萬元，國內銀行貸款10000萬元。計劃建設起止年限2014年11月至2017年2月。

主要建設內容（生產性項目要列明采用的工藝技術、主要裝備等）：項目占地200畝，已審核備案，建設鹽業倉儲庫4棟、包裝車間1棟、綜合辦公樓1棟，并配套建設相關附屬設施，已審核備案，年可儲備食用鹽3萬噸，同時購進調溫設備和運輸車輛6輛，具有有較好的社會效益和經濟效益。

建設單位：河南省京西商貿有限公司

地址：潢川經濟開發區貨場路

聯系人：胡良富

郵編：465150

手機：15937676889

5.河南中興智慧城市產業基地生產區項目

所屬行業： 機械設備

項目簡介：建設地點為伊濱產業集聚區。總投資98000萬元，其中企業自籌49000萬元，國內銀行貸款49000萬元。計劃建設起止年限2014年12月至2017年12月。

主要建設內容（生產性項目要列明采用的工藝技術、主要裝備等）：項目已審核備案，用地219畝，建筑面積為11.2萬平方米，項目主要進行研發和生產智慧城市相關設備，包括軟件研發、單板測試工藝技術、信息終端設備等，計劃年產軟件10，000套，單板50，000套，信息終端100，000套。工藝技術：國家智慧政務的有關標準、大數據分析的行業研發標準和技術標準、信息安全國際標準ISO27001/BS7799，云計算服務的相關技術和軟件協同開發技術標準，TL9000電信國際標準；主要設備：硬件類：防火墻研發生產組裝線1條，學習機生產研發線2條、交通信號控制系統生產研發線2條，社區家庭醫療終端設備生產組裝線1條。后期根據市場發展情況進行產線擴產；軟件類：云平臺產品研發中心一個，包括政務和產業類數據分析軟件和云計算服務軟件。市場預測：項目建設后，將立足洛陽，為國內部分城市提供智慧城市云服務和部分產品的能力，市場前景良好。

建設單位：河南中興網信科技有限公司

地址：洛陽市經濟技術開發區開元大道863創智廣場2號樓14樓

聯系人：田文果

郵編：471023

電話：0379-80865121

6.福建歐式臻城建設項目

所屬行業： 水利橋梁建筑

項目簡介：該項目位于莆田市荔城區南郊濠浦片區下店路南側A、B地塊，正在審核備案，規劃用地面積24814.67m2，總建筑面積88786.09m2，擬建成一個環境優美、布局合理、結構新穎的現代化商住小區。項目總投資60000萬元，其中環保投資200萬元。

建設單位：福建歐氏置業有限公司

聯系人：姚博林

電話：13799669266

郵編：351100

7.河南鄭州電子商務基地項目

所屬行業： 辦公文教，水利橋梁建筑

項目簡介：建設地點為鄭州市鄭東新區黃河東路以西，安平路以南。總投資21008.8萬元，其中企業自籌21008.8萬元。計劃建設起止年限2014年12月至2017年12月。

主要建設內容（生產性項目要列明采用的工藝技術、主要裝備等）：該項目擬總建筑面積105000平方米。該項目主要構建電子商務公共服務平臺，為省內電子商務企業的聚集及電子商務的運營服務。主要建設電子商務公共服務平臺、產品展示中心、電子信息，中小電商孵化基地。項目建成后將吸引大量電子商務同行入駐，已審核備案，并將形成集電子商務及產品展示中心、展示中心及城市配送于一體的現代新型電子商務產業園綜合體，將園區打造成國內外名優產品電子商務展示供銷中心，項目建成后，將形成現代化、高品質、標準化的興業基地，為鄭東新區乃至整個全省的新型產業發展做出重大貢獻。

建設單位：鄭州華榮物流服務有限公司

地址：鄭州市鄭東新區龍子湖東四環西、商都路北的鄭州國家干線公路物流港綜合服務樓A塔樓五樓504A室

聯系人：石克榮

郵編：450008

電話：0371-53381726

8.中國（鄭州）國際商品交易中心建設項目

所屬行業： 水利橋梁建筑，交通運輸

項目簡介：建設地點為鄭州航空港實驗區（綜保區）。總投資100000萬元，其中企業自籌60000萬元，國內銀行貸款40000萬元。計劃建設起止年限2014年8月至2017年8月。

主要建設內容（生產性項目要列明采用的工藝技術、主要裝備等）：項目總建筑面積約11萬m2，主要建設進口酒類、食品、建材、奢侈品、醫藥、機電等商品展示區，配套綜合服務區，鑒定及專業展銷會場等。項目配置螺桿式制冷壓縮機組、冷凝器、集中控制系統、冷藏保鮮車、高層鋼貨架、軌道、高價叉車、卡口設備、電子監控系統、物流信息管理系統等。計劃建成面向中西部的國際品牌商品交易的公共銷售平臺、公共物流平臺、公共倉儲平臺、公共網絡平臺為一體的商品交易中心。

建設單位：河南中富國際貿易有限公司

地址：鄭州航空港區迎賓路南側2號樓

聯系人：李光明

郵編：450000

手機：15938726696

9.河南弦山生態旅游觀光園項目

所屬行業： 運動娛樂旅游，水利橋梁建筑

項目簡介：建設地點為光山縣弦山辦事處方樓村。總投資26000萬元，其中企業自籌20000萬元，國內銀行貸款6000萬元。計劃建設起止年限2014年8月至2017年12月。主要建設內容（生產性項目要列明采用的工藝技術、主要裝備等）：項目已審核備案，總占地1100余畝，主要包括植物觀賞園、休閑游樂園、水上樂園等生態園區和觀光體驗區，項目建成后可吸納附近農村剩余勞動力就業，社會效益和生態環境效益顯著，市場前景廣闊。

建設單位：信陽正和園林開發有限公司

地址：河南省信陽市光山縣弦山街道辦事處方樓村王店組

聯系人：邱保兵

郵編：465450

手機：13503760087

10.河南鄭州市永之興航空冷鏈物流基地項目

所屬行業： 水利橋梁建筑，交通運輸

項目簡介：建設地點為鄭州航空港實驗區（綜保區）。總投資80560萬元，其中企業自籌59800萬元，國內銀行貸款20760萬元。計劃建設起止年限2014年11月至2016年5月。

主要建設內容（生產性項目要列明采用的工藝技術、主要裝備等）：項目總建筑面積20.25萬平方米，包括：冷鏈物流中心、保稅物流中心、航空貨物集散中心、機電產品倉儲中心、通用貨物倉儲配送中心、物流商務信息中心、后勤服務中心、貨運車輛停車中心。已審核備案，倉庫采用組合式冷藏庫，庫板的內、外面板均用彩色鋼板，庫板的芯材為發泡硬質聚氨酯，利用氟里昂作為冷卻劑；配置螺桿式制冷壓縮機組、冷凝器、集中控制系統、冷藏保鮮車、高層鋼貨架、軌道、巷道堆垛機、高架叉車、卡口設備、電子監控系統、物流信息管理系統等。預計年儲存貨物量26萬噸，建設成具有國內領先并具有航空物流創新意義的現代物流產業基地。

建設單位：鄭州市永之興航空冷鏈物流有限公司

地址：鄭州航空港區迎賓路南側行政服務中心二樓2625室

聯系人：左星照

郵編：451162

電話：0371-60918838

11.河南森淼家居物流產業園一期項目

所屬行業： 水利橋梁建筑，交通運輸

項目簡介：建設地點為衛濱區產業集聚區西環路與南環路交叉口。總投資125000萬元，其中企業自籌80000萬元，國內銀行貸款45000萬元。計劃建設起止年限2014年10月至2016年12月。

主要建設內容（生產性項目要列明采用的工藝技術、主要裝備等）：項目已審核備案，森淼家居物流產業園區一期啟動工程規劃占地500畝，規劃總建筑面積30萬平方米，其中：綜合商務樓60000m2；信息中心80000m2，生產加工中心及倉儲庫100000m2，物流分撥配送中心50000m2，餐飲服務中心10000m2。該項目計劃承接鄭州家居及其他相關產業轉移，包含家居建材、機械機電、現代材料、物流倉儲四大核心業態，逐步建成一個集展示交易、生產加工、商務會展、電子信息交流等配套服務于一體的綜合商貿基地。

建設單位：新鄉市源垣物流園區有限公司

地址：新鄉市鑫龍建材綜合市場有限公司院內

聯系人：趙斌

郵編：453000

電話：0373-2685899

12.貴州貞豐坎貝爾醫院建設項目（更新1）

所屬行業： 醫療衛生，水利橋梁建筑

項目簡介：本項目位于貞豐縣珉谷鎮新豐路西側，屬于一級中西醫結合醫院，正在審核備案，總投資1000萬元，建筑面積2800平方米。醫院內設有骨科、內科、中西醫結合、康復科、藥劑科、檢驗科、放射科、手術室、綜合治療科、消毒供應室、醫技與病案管理科等科室。

建設單位：貞豐坎貝爾醫院建設項目

聯系人：肖總

電話： 13098511200

環評單位：黑龍江農墾勘測設計研究院

單位所在地：黑龍江省哈爾濱市香坊區贛水路270號

聯系人：孫工

電話： 0451-55193355

13.河南湯陰縣萬通高科技創業園商業中心項目

所屬行業： 水利橋梁建筑

項目簡介：建設地點為湯陰縣南繞城路與劉大線交叉口西南。總投資12723萬元，其中企業自籌12723萬元。計劃建設起止年限2014年8月至2016年8月。

主要建設內容（生產性項目要列明采用的工藝技術、主要裝備等）：項目占地33.14畝，總建筑面積45440平方米。建設1棟地面30層寫字樓，設計一、二、三層為商業，4-30為寫字樓，建筑面積31410平方米，商業街建筑面積14030平方米。建筑密度22%，已審核備案，容積率2.5，綠地率>32%，商鋪50余間。項目建成后，將以租賃、銷售等形式為入駐園區的企業業主提供舒心的辦公娛樂休閑購物場所，具有良好的市場前景。

建設單位：湯陰萬通高科技發展有限公司

地址：湯陰縣城關鎮南園村

聯系人：萬福生

郵編：456150

電話：0372-6216999

14.天津恒大綠洲7號地塊房地產項目

所屬行業： 其他

項目簡介：建設地點為項目選址于天津市東麗區東麗湖地區，項目用地范圍北至金鐘河道，西至芳櫻路，南至美鵑道，東側瀚景路。項目總投資本項目總投資189205萬元人民幣。建設規模及內容：規劃總用地219385.6m2，正在審核備案，可建設用地181055.3m2總，本項目主要建設36棟2～9層住宅樓、整體地庫及整體相關配套設施，規劃總建筑面積448998m2，其中地上建筑面積317217m2，地下建筑面積104988m2。項目建成后預計容納住戶數3998戶，11195人。

建設單位：天津億聯創展置業有限公司

聯系人：宋巖

電話：23390595

15.安徽相王花園項目

所屬行業： 水利橋梁建筑

項目簡介：建設地點為項目區位于淮北市孟山路東，花園路西，煤城路南北兩側，緊鄰淮北市相山公園。建設投資及規模：本項目總投資為24500.47萬元，正在審核備案，總用地面積：27940.40平方米，總建筑面積120240.55平方米。其中地上建筑面積：97561.25平方米，住宅面積面積93286.25平方米；商業面積：3075平方米，住宅配套用房面積1200平方米；地下建筑面積：22684.30平方米；容積率3.49；建筑密度24.99%；綠地率35.03%；居住戶數885戶；機動車輛泊車位總數920輛，其中地面191輛，地下729輛。

建設單位：淮北礦業地產有限責任公司

聯系人： 任雪慧

智慧醫院市場前景范文第3篇

徐立新：浙江遠傳信息技術股份有限公司董事長

過去的十年是信息爆炸的時代，電腦、互聯網、手機移動端的快速發展改變了人們的生活方式和行為，每一個行業都在信息技術、互聯網的大潮中經歷著成長和蛻變，這也催生了遠傳技術在客戶服務行業利用新技術、新模式創新發展的新思路。

遠傳技術以呼叫中心排班軟件的研發為基礎，逐步推出客服中心運營管理系統（U-CCMS）、全媒體客服中心系統平臺（U-IPCC）、客服中心知識庫管理系統（U-CKMS）、客服中心大數據分析平臺（U-BDMP）以及企業統一通信客戶端（UCC）、短彩信平臺，小額支付平臺等契合市場的系列產品，形態從單一的軟件服務拓展到咨詢規劃、系統建設以及BPO運營服務，涵蓋了客戶服務全產業鏈。迄今為止，遠傳技術累計服務客戶超過200家，服務座席超10萬，客戶涵蓋了各大電信運營商、金融保險、電力能源、航空電商、速遞物流等行業，占據了主流行業龍頭企業的客服業務。

2015年12月25日，全國中小企業股份轉讓系統的鐘聲為遠傳技術鳴響。這一天，經過十一年的艱苦創業與創新發展，遠傳技術等到了它成功的這一刻。這是遠傳技術歷史上最輝煌的時刻之一，也是讓所有遠傳人永遠銘記的時刻。

當前，我們身邊的世界正在發生著巨變，各種新事物、新技術、新概念不斷涌現，新物種、新入口、新土壤使得整個商業社會的運行規則和商業形態更加豐富多彩。尤其是隨著互聯網的快速普及、通訊技術日新月異的進步以及終端消費體驗對客戶黏性培育的深刻理解，客戶服務行業需求將出現爆發式的增長。客戶服務行業正在邁向黃金時代，容納我們生長的天地會越來越廣闊。

未來，公司將牢牢抓住時代重構的契機，堅持“服務創造價值”的核心經營理念，聚焦大客戶主流市場，以“一橫穿縱”的行業滲透戰略進行產業升級與市場整合；同時，進一步鞏固呼叫中心外包服務的市場規模與地位，促進客戶服務全產業鏈形成完整、可循環的數據生態系統，并將在云服務和大數據領域通過技術與商業模式的創新來實現新的突破。

呼叫中心行業將重點向三個方向延伸和擴展

趙溪：客戶世界機構創辦人

近兩年來，呼叫中心發展遇到瓶頸，問題接踵而至。比較突出的行業性問題主要體現在以下三個方面。

一、人力資源嚴重短缺。計劃生育的周期性斷層以及“80/90現象”成為社會性問題。

二、客戶溝通習慣的變化。隨著技術的發展，客戶接觸渠道正變得越來越多；同時，新渠道運營對傳統的以KPI和文化為主線的運營管理方式產生了極大的沖擊。

三、客戶價值的維護和挖掘成為評價呼叫中心的終極指標。由于呼叫中心已經從原先單一的交互工具演化成為價值實現的目標，這種定位的變化對傳統的運營管理思維形成了根本性的顛覆。

基于以上改變，我個人認為呼叫中心行業將融合大數據、云計算和共享經濟等方面資源以尋求新的突破。本產業未來的發展重點將體現在以下三個方向。

一、全媒體/全渠道客戶互動平臺的構建。在接觸渠道越來越多的前提下，雖然沒有人會在意渠道建設是否夠全，但毫無疑問，緊跟時代潮流，在客戶習慣使用的新渠道里快速形成互動能力是一個重點突破方向。當然，我們更應該關注的是優勢渠道和有效渠道，因為老板們最終關心的是到達用戶的效率和解決問題的能力！

二、AI人工智能/客服機器人。人工智能科學的突飛猛進及人力資源的急劇短缺是兩個相向而行的推動力量，迫使管理者密切關注人工智能領域的前沿發展，而這個領域的每一次進步都可能會對呼叫中心行業形成顛覆性影響。

三、人力資源依然是最核心的能力。當結構化的溝通內容為機器取代之后，客戶溝通的最核心能力會更加依賴人力資源管理水平的進步。本行業最核心的能力依然還是對人的選拔、訓練和保留。

以“連接”為生態的產業正蓬勃發展，呼叫中心前途未可限量

汪樹森：北京才展軟件有限公司執行總監

當前，呼叫中心的發展已經到達一個十字路口，未來呼叫中心的表現形式、核心價值都會發生變革，展現給我們的可能是超越人與人連接的世界，未來始于此刻。

其實，呼叫中心已經從分享經濟出發。我們應該看到，從滴滴打車分享交通資源、從Airbnb分享房產資源、從烏鎮互聯網醫院分享醫療資源、從豬八戒分享知識資源、從P2P分享信用資源，“分享”終將成為未來新實體經濟的主流價值。

今天，“分享”已經超越了特定資源的視野，走向門戶、鄉鎮以及產業集群。今天，“分享”正在超越國界走向全球，分享經濟已經融入下一次國際分工。

新實體經濟已經破土而出，而“連接”正是這種經濟模式的生命及以這種生命形式組成的生態環境。沒有連接就沒有分享，一切以“連接”為生態的產業，包括智慧城市、智慧農業、智慧醫學、智慧教育等正蓬勃發展，呼叫中心的前途未可限量。

呼叫中心行業云端化是產業發展的必然趨勢

彭偉：容聯七陌科技有限公司COO

當前的客戶服務領域是一個正在成長和發展中的產業，呼叫中心行業云端化是產業發展的必然趨勢，也是資本和技術給客服領域帶來的最大改變之一。

從技術角度來看，目前全媒體客服系統是一個必然的應用趨勢，但企業要真正用好，尚需要一段時間。

從資本角度來看，資本的注入會幫助企業快速發展，更加迅速地獲取客戶并達到一定的市場占有率，形成企業品牌。

近期，容聯七陌會A輪融資消息，我們希望借助資本為企業提供更好的產品和服務。同時，我們會在市場營銷層面持續投入，讓更多的客戶知道容聯七陌，認可我們的產品和服務。

我們不僅關注客戶服務領域，更加關注企業的營銷服務，提供以客戶為核心的管理系統，不斷優化客戶體驗、滿足客戶需求是我們始終致力的方向。

未來，客戶服務的形態會多元化、個性化、專屬化，差異化的服務會成為企業生存、競爭、發展的關鍵，而將企業的CRM管理、協作管理及客戶服務管理統一起來，或許是資本市場的下一個關注熱點。

服務業，彎道超車的時代即將到來

高詠姿：易極付總裁助理

近年來隨著政府提出“雙創”的號召，加之互聯網企業風起云涌，資本市場日漸興旺。然而，資本天然的逐利性、功利性讓絕大多數故事停留在那些能快速增長、有前景、代表未來趨勢的項目中。

縱觀人類科技進化史，我們發現大部分技術進步都在圍繞著 “效率、效益、體驗”三個方向進行。客服中心亦是如此。

經過近二十年的產業發展，客服中心的概念已經深入人心，幾乎所有的用戶在對產品有疑問時，都會在第一時間想到聯系客服；同時，幾乎每個有手機的人都接到過各種銷售電話，不可否認，現在的電話營銷已讓大部分人覺得無趣。

互聯網、接觸終端、VR等新興客戶接觸終端正林林總總地推送到我們面前，速度之快如雨后春筍，就連置身于互聯網與投資第一線的我們都應接不暇。

客服中心的中心是“客戶”，互聯網、物聯網、大數據的中心主體也是客戶，任何一個節點、任何一個人、任何一個主體均為世界的中心，他（它）將以自己為中心鏈接個世界的資源、信息，并向世界抓取其聚類需求，這是大數據及互聯網世界的核心思想。而變化萬千的服務方式如多媒體、機器人、在線服務、云端處理、VR等均是適應市場發展、適應客戶常用接觸方式、提升效能而采用的不同工作手法。

因此客服中心需考慮的是如何“隨風而舞”，了解客戶所需，用最低成本、最適合客戶需求的方式為之服務。而“用戶需求”也是資本考慮最多的問題，包括客戶中心提供的服務產品是否是“用戶”真正需要的，這個需求的市場前景有多大，是否具有不可替代性。

在新技術與資本的合力推動下，客服中心將很快迎來新一輪的“蝶變”。

智慧醫院市場前景范文第4篇

過去，人們談論最多的是云計算的分割，談各類云服務的特點，并不談背后的能力來源。云計算的潛在用戶被眼花繚亂的云服務產品困擾，特別是現在傳統企業在“+”互聯網的過程中，并不了解云計算，不知道如何選擇云服務商。

經歷多年的發展，全球云服務市場走向逐漸明朗，云計算正在成為巨頭們的游戲。中國云計算市場與世界領先的美國相比，整體還存在一定的差距，但云計算能力由大型IT、互聯網、電信運營商等企業主導的情況，符合全球發展趨勢。在中國電信股份有限公司云計算分公司(簡稱“中國電信云計算公司”)總經理吳湘東看來，云計算是這三大陣營IT轉型輸出的必然結果。他說：“IT企業轉云是必然趨勢，互聯網企業順應業務發展將IT云化并輸出的路徑也很明顯，運營商做云則關系未來的發展。云計算將成為像水一樣的基礎資源，運營商的角色就是將云的功能變成標準化組件提供給整個社會，服務‘互聯網+’以及互聯網向各個行業滲透的過程。”

云計算模式的關鍵一步是將分散的資源虛擬化并集合起來，滿足資源彈性調度的要求(效率問題)，以及系統高性能、高可靠性的要求(能力問題)。但也有人從應用的角度提出不同的看法，數夢工場王巍從大數據的角度談到，云計算首先是一種超級計算能力，先解決能力問題而不是效率問題。總而言之，云計算的關鍵是集合資源的能力，即資源池的規模是一切的基礎。尤其對公有云來講，規模決定競爭力和發展潛力，這也解釋了為何惠普投入10億美元發展公有云卻未吹起多大漣漪，不得不宣布明年1月起關閉Helion服務。

對于云服務商規模和產業發展深度的關系，Unix-Center.Net創始人蔣清野進行了初步劃分，他將公有云(包含托管云)服務商按虛擬機的數量分為五個階段：5000臺以下為概念階段，5000~10000臺為原型階段，10000~50000臺為成長階段，50000~100000臺為成熟階段，100000臺以上為產業階段。參考2014年Rackspace的情況，100000臺虛擬機對應的物理服務器數量大概在20000~30000臺之間。照此標準，中國公有云市場總體還處于原型至起步階段之間，市場需求還未爆發。

中國的云計算市場是一個開放的市場，亞馬遜、微軟、IBM、SAP等有重要影響力的外資云服務商悉數落地，BAT以及金山、青云、七牛、Ucloud等互聯網企業高調出場，華為、聯想、浪潮、曙光等ICT廠商也強勢加入，世紀互聯、企商在線、首都在線等IDC正在轉型，中國電信、中國聯通和中國移動作為基礎運營商自然占據一席之地。眼下，由市場需求所決定，企業云服務商現有的服務以托管私有云(專有云)或者混合云為主，從而造就企業云市場三股主要力量——IT巨頭(IBM、微軟等)與IDC的組合，互聯網巨頭(阿里云、騰訊云、金山云等)，以及電信運營商之間的三足鼎立之勢。

未來，如果企業能夠將自建私有云轉向托管私有云，中國云服務市場的體量將有一次大的飛躍。同時，如果“互聯網+”能夠廣泛落地，更多的傳統企業能夠真正運用云計算、大數據等互聯網工具為自身服務，中國云服務市場會迎來翻天覆地的變化。目前競爭雖然激烈，但市場才剛剛起步，能否借“互聯網+”起飛顯得尤為關鍵。

“互聯網+”帶給云計算的機會

“互聯網+”下的傳統行業轉型將百花齊放，但云計算的使命卻相當明確——首先要為傳統行業提供一個互聯網化的基礎平臺，其次要針對具體行業打造上層應用。目前，政務、醫療、教育、制造業、服務業等行業的“互聯網+”實踐成為人們關注的熱點，從中我們可以看到，傳統產業在轉型的過程中，確實給云計算產業帶來大量機會。

·互聯網+政務

政府推動“互聯網+”行動計劃，首先明確了互聯網+政務在提高政府行政效率和公共服務能力方面所起的作用，提出利用信息技術推動智慧政務的發展，實現國家治理體系和治理能力現代化的目標。

智慧政務的前提是信息和數據共享，消除“證明你媽是你媽”，“一個監控桿上安裝幾十個攝像頭”這類現象。互聯網+政務首先需要政府管理創新，需要以云計算、大數據等互聯網技術作為支撐，為政府搭建政務數據的后臺，形成統一的數據池，借助大數據分析技術將數據轉化成生產力，用于公共服務。

目前，水電煤繳費，交通違章查詢、繳納罰款，醫院預約掛號，繳納社保、結婚登記等公共服務已經可以通過互聯網提供。老百姓已經享受到互聯網+政務帶來的“一站式”服務的便捷，而政府也距離真正的服務型政府更近了。

·互聯網+醫療

近年來互聯網醫療風生水起，但只是額外增加了醫生與患者的交流通道，并沒有解決當下醫療系統的實質性問題，并未改善醫生、患者與醫院三方的銜接流程。互聯網+醫療只有延續醫療信息化的進程，依托云計算平臺將醫療數據上“云”，真正達到信息共享互通，才能為醫生“松綁”，才能真正打破醫療資源分配不均的問題。

在這個過程中，首先要找到一個合適的商業模式，讓醫院愿意將這些數據分享出來。云服務將計算、存儲、網絡作為服務收費，互聯網+醫療同樣可以將醫療數據資源作為服務收費，醫療云平臺甚至可以參考互聯網的基礎免費+增值服務收費的模式，采購或者輸出數據。只有確立合理的商業模式，才能實現三方利益的平衡，互聯網+醫療才能真正向前發展。

·互聯網+教育

互聯網+教育的目的是通過教育內容、教育樣式的多元化，打破教育水平不平衡的狀況。所以，教育和醫療的模式相似，核心在于利用云計算平臺實現教育資源共享，這個過程的阻力可能沒有醫療行業那么大。

·互聯網+制造業

互聯網+制造業驅動制造業向著智能制造和社會化服務型制造的方向發展，其中智能化方向要運用物聯網實現物理單元和智能控制和組合，社會化服務化則依靠工業化互聯網監測維護、售后服務，實現產品全生命周期服務。云計算在其中依然發揮平臺的作用，幫助制造業企業承載各類數據和應用。

·互聯網+服務業

這是互聯網最先深入的領域，尤其在移動互聯網時代，結合社交、O2O、LBS等創新，服務業企業通過各類移動應用廣泛地滲透到人們衣食住行的各個領域，包括網絡購物、團購、美食、生活資訊、地圖、旅行、天氣、導航、健康、電影等。服務業同時也是“大眾創業、萬眾創新”的重點領域，PaaS平臺在推動整個進程中的作用至關重要。

誰在為“互聯網+”蓄能？

站在社會發展的角度，與其說“互聯網+”帶給云計算機會，不如說“互聯網+”賦予云計算使命，“互聯網+”需要建立一個超大體量的云生態系統，下層基礎設施服務提供支撐，上層應用滿足不同的傳統行業互聯網化轉型。這個趨勢下，云計算市場的前景不可估量。

三大陣營中，亞馬遜、微軟、IBM等海外IT巨頭長于技術，并聯合國內的IDC提供本土化服務。比如IBM和世紀互聯的合作，將其面向企業級客戶的混合云服務CMS引入中國，微軟也和世紀互聯合作推出Azure、Office365服務。目前CMS已經獲得航空、制造、醫藥、金融等高端客戶的認可，微軟的Azure發展也不錯，但總體來看，這些“外來和尚”的發展之路不會太順利，一是對合作項目缺乏控制權，亞馬遜AWS在2013年即宣布進入中國市場，然而時至今日也未能具備本土服務能力;二是政策越來越向自主企業偏離，本土服務商尤其是電信運營商這類國有控股服務商將搶得先機。

再看互聯網陣營，阿里云、騰訊云在中小企業、互聯網創業者當中的影響力非常大，一方面得益于強大的技術和對互聯網的深刻理解，另一方面則因其不遺余力地投入價格戰。但是所有的云服務商都明白，公有云市場的熱度最大，但盈利的可能性也最小。亞馬遜AWS、Google GCE、阿里云、騰訊云等公有云服務商，都在努力向企業級市場滲透。據媒體報道，阿里云服務的客戶已經涵蓋電子商務、數字娛樂、金融服務、醫療健康、氣象、政府管理等多個領域。

IDC陣營規模較小，雖然靠與國際巨頭的合作獲得不少關注，但對于客戶而言，IDC服務商的資源和運營能力不及電信運營商，聚焦中小客戶市場是一個不錯的選擇。

“互聯網+”的重量級選手是大型行業企業，聚集在金融、能源、制造業、廣電等領域，這一塊市場利潤豐厚，卻也存在不低的門檻。國內的ICT廠商過去在這些行業有不錯的客戶積累，結合原有的IT系統拓展混合云部署的話，這類IT云顯然有巨大優勢。但中國本土的IT廠商對直接發展云服務是非常謹慎的，華為云對自己的定位就很明確，立足企業云(指原有客戶在混合云方面的需求)，在公有云市場仍將和運營商合作。

最后看電信運營商的發展：2009年，中國移動基于南方基地推出“BigCloud——大云”;同年，中國電信啟動天翼云計算計劃，隨后在2012年3月，中國電信云計算公司成立，正式推出天翼云品牌;2013年6月，聯通云數據有限公司(簡稱“聯通云公司”)成立，推出“沃云”品牌。三大運營商均已完成從提供IDC資源到提供云計算服務轉型，而且在短時間內建立起自己的優勢，尤其是面向“互聯網+”的云資源能力儲備方面，僅中國電信云計算公司的虛機能力已經遠超10萬臺。

在云計算領域，電信運營商具備許多先天優勢：第一，電信運營商掌控全國的帶寬資源;第二，電信運營商擁有國內最大的IDC資源，中國電信云計算公司的數據顯示，國內超過70%的互聯網內容與服務都托管在中國電信的數據中心和云資源池中;第三，電信運營商擁有積累深厚的政企客戶資源，這是云服務利潤的保證;第四，電信運營商擁有強大的技術、運營實力;第五，電信運營商具有構建完整的“云-管-端”的能力，可以將云計算與物聯網、智慧產業深度整合。

電信運營商領先于行業較早地制定云計算發展長遠規劃，并且實施了大規模的基礎設施建設。中國電信云計算公司副總經理徐守峰表示，“互聯網+”所需的資源，已經從寬帶擴展到云、大數據、物聯網，這些已經成為整個互聯網的基礎，基礎性業務的定位對中國電信意味著，在企業整體的投資、建設、運營等方面，有更多資源投入和傾斜。目前，電信運營商已建成的云數據中心規模已經遠遠超過IT、互聯網陣營，并且這些數據中心也在為IT云、互聯網云服務商提供托管服務。

結合多年的ICT整合經驗，電信運營商借助商業合作伙伴的能力，以及開源的技術，構建具有競爭力的平臺和產品，既能快速切入市場，又能滿足一些領域對自主可控的要求。電信運營商在行業市場切入較早，以中國聯通為例，其云數據中心已承載了包括國家多個部委的電子政務云平臺、國際客戶的國內落地節點、金融機構的容災備份中心、能源企業信息交互平臺、百度阿里等互聯網企業IDC中心。同時，三大運營商的渠道建設也是其他廠商無法相比的，多年的經營已經建成下沉到鄉村級的渠道體系，可以更快地結合“互聯網+”進行業務拓展。

為什么看好電信運營商？

當前，IT云、互聯網云、電信云勢均力敵，但在我國全面推進“互聯網+”的過程中，能夠與國家戰略緊密協同的非電信運營商莫屬，這與企業的使命有關。中國電信云計算公司總經理吳湘東曾經表示，中國電信依然要關注國計民生，運營商做云服務肩負著和做通信服務那樣的使命感，要為整個社會提供優效高質的服務，降低信息化成本。

智慧醫院市場前景范文第5篇

這是一個自己認準了就會一條道走到黑的人。不用懷疑他的智商，從白手起家到身家數十億，這個地球上沒幾個人能做到；當然你也不用糾結自己是不是以“小人之心”度了“君子之腹”，也許，比起站在旁邊唾沫橫飛的去爭辯究竟他該如何行善，不如省下口水去勸那些吝于行善的富人做點改變，畢竟，正如陳光標自己所言：“就算是作秀，我也是用真金白銀在作秀。”

這位中國首善娓娓動聽地傾訴道，“如果你有一杯水，只能自己喝；如果有一桶水，可以分給別人喝一點；如果你有一條河，就要學會與人分享。”他說，企業家要有社會責任，絕不能做守財奴，一個人在巨富中死去是一種恥辱……江蘇黃埔投資集團董事長陳光標，正是憑著這種“分享經”，才把事業王國才做得風聲水起。可以說，慈善與企業二者相輔相成：前者為后者打造了美譽知名度，而后者為前者提供了堅強的后盾。

“分享經”緣于父母言傳身教

陳光標做企業算是很成功了，但他不是中國首富，也不是南京首富，可他為什么成了捐贈大戶、中國首善，成為國人追捧的“慈善巨星”？這證明，陳光標的財富觀、成功目標非同等閑。

“我的父母都是農民，雖然家里非常貧窮，但他們從小就教育我要力所能及地幫助別人。”陳光標覺得，自己現在熱衷于慈善事業緣于父母的言傳身教。

他回憶說，“8歲那年，弟弟降生了，媽媽的奶水不夠，但我親眼看到熱心的媽媽幫助同村一個奶水更少的母親哺育孩子。那時我很不理解，問媽媽為什么這么做。媽媽笑著說，你小時候也這樣啊，那時隔壁孩子的媽媽奶水不夠，我也喂過他呢。你要記住，我們雖然窮，但也要盡自己所能幫助那些需要幫助的人。”父母的基因傳給陳光標，使他從小就天性善良。

“當時，聽媽媽說我家隔壁的小伙伴也因為交不起學費面臨輟學，我二話沒說，自己跑到學校幫他交了一元八角錢的書本費。當他媽媽看到那些書的時候，拉著我的手流下了眼淚，一個勁地和我說謝謝。這讓我第一次感受到幫助別人的快樂和自豪。”陳光標說，也就是從那時起，他許下心愿：如果自己今后有了錢，一定要幫助更多的人。

分享理念贏得了資本積累

13歲暑假的時候，陳光標就開始賣冰棒。后來，他又做起販糧的買賣。17歲那年暑假結束的時候，陳光標掙了兩萬元錢，初露經商的才干。

1985年，陳光標考入南京中醫藥學院，畢業后，他開始了創業淘金的征程。他看到新近上市的耳穴疾病探測儀，具有良好的市場前景，但卻沒有直觀性，患者不能直觀地看到探測結果。于是，他抱著分享的理念，自己掏錢請專家提供指導，按照自己的想法給耳穴疾病探測儀做簡單的改進，完善了儀器的功能。這個被陳光標命名為“跨世紀家庭CT”的新儀器，不但獲得了國家專利，而且一上市就廣受好評，原來100多元的樣機改裝后賣到了8000多元。憑借自己分享的智慧和艱苦卓絕的精神，陳光標終于掘得了人生的第一桶金。

1997年，陳光標一次山東泰安之行，發現了人生的第二桶金。當時的泰安盛產靈芝，而且價格較低，200元一公斤，對治療慢性病有良效，陳光標敏銳的目光發現其中大有商機，“靈芝好是好，可食用不方便，如果能磨成粉，制成膠囊服用就方便多了”，帶著這個令自己都興奮的想法，他敲開了南京大學和省各大醫院專家的大門，請南京大學專家做廣告策劃，再請醫院做臨床報告。拿到生產許可證后，他又籌款買膠囊生產機，再赴山東泰安大量收購靈芝粉，回來制成靈芝膠囊銷售。陳光標又是抱著分享的理念，開發了“靈芝膠囊”項目，促進了山東泰安的“靈芝經濟”，帶富了一方百姓。而自己也從中收益頗豐，可謂是一舉兩得。

投身環保得益于思想魅力

2000年，陳光標組建了江蘇黃埔投資集團，剛開始主要業務是收購銀行不良資產，進行整合、盤活再出讓，后來的一次機會，使他對循環經濟發生了興趣。當時南京城運會舊址附近的房屋需要拆除，南京市領導找到陳光標，問他愿不愿意接手。他答應接手試試，因為他的分享思想不僅指分享甜蜜分享財富，必要時還要分享負擔甚至痛苦。結果一接手才知道，這里簡直就是一座富礦，僅拆下來的廢舊鋼材就賣了400多萬元，刨去人工等成本，凈賺285萬元。這真是好人有好報啊！

廢舊的鋼材可以賣給鋼鐵廠，報廢的車胎可以清洗切塊機成粉做塑膠跑道和農用車胎等用。而且，更為重要的是，可以變廢為寶，減少污染，利于環保。以后，陳光標又將分享理念――循環經濟模型，移植到廢舊家電、電腦、生產設備甚至高速公路設施方面，在為自己帶來倍增效應的同時，陳光標找到了自己價值所在：“創造不止、回報社會”。盡管比做再生資源利用更賺錢的行業有很多，可他覺得，人一輩子踏踏實實做好一件事就已經很不容易了，做再生資源利用，變廢為寶、節約資源，又能保護環境，這本身就是一項一舉幾得、利國利民的大好事，何樂而不為？