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庫(kù)管員實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文第1篇

   

XX年在上級(jí)黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，全體師生以十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞創(chuàng)建國(guó)家重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，開(kāi)拓進(jìn)取，有力地推動(dòng)了學(xué)校的改革和發(fā)展，勝利通過(guò)省教育廳組織的國(guó)家重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校評(píng)估驗(yàn)收，獲得第八屆省級(jí)文明學(xué)校光榮稱(chēng)號(hào)，辦學(xué)規(guī)模突破XX人的歷史新高，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)文明建設(shè)互動(dòng)發(fā)展的良好辦學(xué)格局。一、堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想武裝師生，努力提升教職工的整體素質(zhì)，積極為學(xué)校的改革發(fā)展提供思想保證。 堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想武裝師生頭腦，全面加強(qiáng)師生思想道德建設(shè)，這不僅是學(xué)校改革和發(fā)展的思想保證，也是確保學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的客觀要求。為此，學(xué)校始終把加強(qiáng)師生的思想建設(shè)作為學(xué)校首要工作常抓不懈。 1、系統(tǒng)地組織師生開(kāi)展政治理論的學(xué)習(xí)。一年來(lái)，學(xué)校有計(jì)劃、有步驟地安排政治學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)每周二教職工學(xué)習(xí)日、業(yè)余黨團(tuán)校、班團(tuán)活動(dòng)、宣傳欄、黑板報(bào)等學(xué)習(xí)陣地，采取通讀原文學(xué)習(xí)、集中輔導(dǎo)、小組討論、個(gè)人心得等各種形式，系統(tǒng)地組織師生開(kāi)展十六大報(bào)告、十屆人大報(bào)告、《新思想、新論斷、新舉措》、《立黨為公執(zhí)政為民的典范—谷文昌》和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng)。 2、堅(jiān)持學(xué)以致用，以用促學(xué)，學(xué)用相長(zhǎng)，以科學(xué)理論加強(qiáng)自身修養(yǎng)，指導(dǎo)工作實(shí)踐。按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，通過(guò)教代會(huì)、教工座談會(huì)、班主任研討會(huì)、“三個(gè)工作”會(huì)、中層以上干部研討會(huì)等形式，研討學(xué)校改革發(fā)展重大問(wèn)題，進(jìn)一步把教職工思想凝聚到促進(jìn)學(xué)校的改革建設(shè)和發(fā)展上，有效地激發(fā)和調(diào)動(dòng)了教職工的積極性、創(chuàng)造性。 二、深化學(xué)校內(nèi)部管理改革，不斷構(gòu)建適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。 學(xué)校在長(zhǎng)期的辦學(xué)中已建立一整套較為完善的規(guī)章制度，為學(xué)校的各項(xiàng)管理提供了保證。但是，隨著教育辦學(xué)體制和事業(yè)單位改革的不斷深化，學(xué)校原有的管理體制難以適應(yīng)改革形勢(shì)的要求，必須不斷創(chuàng)新學(xué)校管理機(jī)制，為此，學(xué)校進(jìn)行了內(nèi)部管理制度和分配制度的改革。 1、學(xué)校組織了中層以上干部和教職工討論修改教師、實(shí)驗(yàn)人員、行政后勤人員的考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及行政后勤人員考核津貼發(fā)放方案；按照責(zé)任、職責(zé)、取酬三者相統(tǒng)一的原則，調(diào)整了教師課時(shí)津貼標(biāo)準(zhǔn)，確定了行政后勤工作人員崗位考核津貼系數(shù)，進(jìn)一步規(guī)范了教職工考核制度和學(xué)校內(nèi)部分配制度。 2、積極推行學(xué)分制改革。制定了《某衛(wèi)生學(xué)校學(xué)分制管理?xiàng)l例》、《某衛(wèi)生學(xué)校學(xué)分制學(xué)籍管理規(guī)定》、《某衛(wèi)生學(xué)校學(xué)分制綜合活動(dòng)學(xué)分評(píng)定細(xì)則》，并在XX級(jí)助產(chǎn)班進(jìn)行試點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)后在XX年全面實(shí)行學(xué)分制。 3、按照崗位管理的原則，重抓了各類(lèi)人員崗位責(zé)任制的落實(shí)，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理，規(guī)范工作秩序，提高工作效率。 4、加強(qiáng)校務(wù)民主管理，完善校務(wù)民主監(jiān)督機(jī)制。一是認(rèn)真準(zhǔn)備，精心組織，召開(kāi)了校教代會(huì)。組織教代會(huì)代表討論審議通過(guò)了《學(xué)校工作報(bào)告》、《學(xué)校工會(huì)工作報(bào)告》、《黨政工共建“教工之家”工作報(bào)告》、《校務(wù)公開(kāi)工作報(bào)告》，討論了《學(xué)校內(nèi)部分配方案》、《教學(xué)及實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員履職量化考核辦法》、《行政后勤人員履職量化考核辦法》、《關(guān)于論文撰寫(xiě)的有關(guān)規(guī)定》、《關(guān)于學(xué)科分婁的規(guī)定》，發(fā)揮教職工參政議政和民主管理監(jiān)督校務(wù)的作用。二是認(rèn)真落實(shí)校務(wù)公示制度，通過(guò)校務(wù)公示、校情通報(bào)會(huì)、座談會(huì)、下發(fā)文件等有效形式，及時(shí)將校情校務(wù)向師生公示，接受教職工的監(jiān)督，較好地發(fā)揮了校務(wù)民主管理職能。 三、深化教學(xué)改革，加強(qiáng)教管與監(jiān)督，重抓教學(xué)質(zhì)量。 教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校辦學(xué)的生命線。遵循教學(xué)規(guī)律，規(guī)范教學(xué)管理，改革教學(xué)方法，注重課堂效果，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)教與學(xué)的結(jié)合，是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，學(xué)校把教學(xué)方法的改革、教學(xué)秩序與質(zhì)量的管理和監(jiān)督貫穿于教學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程，取得了良好的教學(xué)效果，促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1、嚴(yán)格教學(xué)管理，狠抓教學(xué)工作的落實(shí)。一是認(rèn)真做好教學(xué)計(jì)劃的制定、課程的安排、授課教師的確定、考試的實(shí)施、成績(jī)的統(tǒng)計(jì)分析等日常教務(wù)工作。二是學(xué)校要成立教學(xué)督查小組，制定了工作職責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)教師教案撰寫(xiě)、教學(xué)日志、課堂考勤、課堂教學(xué)、教學(xué)進(jìn)度、考試輔導(dǎo)、試卷分折等教學(xué)常規(guī)工作的督查，進(jìn)一步規(guī)范課堂教學(xué)秩序，確保教學(xué)工作的實(shí)效性。三是較好地發(fā)揮了教研組組織教育教研活動(dòng)的職能作用，促進(jìn)了教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展，保證教學(xué)工作的落實(shí)。 2、加強(qiáng)了教學(xué)方法的學(xué)習(xí)與研究，做到因材施教。根據(jù)生源文化基礎(chǔ)低，接受能力差，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)的實(shí)際情況，組織教師開(kāi)展教學(xué)方法的研究，以尋求適應(yīng)生源狀況的教學(xué)方法，取得了較好的效果。確保了教學(xué)工作能真正圍繞大綱的要求，突出重點(diǎn)，講透基礎(chǔ)，幫助學(xué)生理清教材主線，歸納重點(diǎn)內(nèi)容文 秘 家 園，引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)會(huì)知識(shí)要點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，促進(jìn)了教與學(xué)的有機(jī)結(jié)合，使教學(xué)質(zhì)量得到鞏固和提升。 3、抓好實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，進(jìn)一步改善實(shí)驗(yàn)條件。一是對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了改造。二是對(duì)實(shí)驗(yàn)樓的窗戶(hù)進(jìn)行了更換。三是教研組安裝了空調(diào)，從而進(jìn)一步改善了教師辦公條件和實(shí)驗(yàn)條件。 4、加強(qiáng)了實(shí)習(xí)基地建設(shè)。一是召開(kāi)醫(yī)學(xué)教育座談會(huì)，就如何針對(duì)臨床實(shí)習(xí)出現(xiàn)的新情況以及新專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)安排等問(wèn)題進(jìn)行深入研討，統(tǒng)一了落實(shí)臨床實(shí)習(xí)工作的思想認(rèn)識(shí)，保證了實(shí)習(xí)計(jì)劃的落實(shí)。二是加強(qiáng)了學(xué)校與教學(xué)醫(yī)院的聯(lián)系，先后共派出50人次到各教學(xué)醫(yī)院，與教學(xué)醫(yī)院溝通、了解實(shí)習(xí)生在醫(yī)院的實(shí)習(xí)表現(xiàn)，召開(kāi)實(shí)習(xí)生座談會(huì)，有針對(duì)性地加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，確保了實(shí)習(xí)隊(duì)伍的穩(wěn)定，促進(jìn)了實(shí)習(xí)工作的開(kāi)展。二是加強(qiáng)外聘教師隊(duì)伍的建設(shè)。隨著學(xué)校新專(zhuān)業(yè)的不斷開(kāi)辦，外聘老師不斷增多，為穩(wěn)定外聘老師隊(duì)伍，學(xué)校加強(qiáng)與外聘老師單位的聯(lián)系，進(jìn)一步地理順了學(xué)校與外聘老師單位的關(guān)系，取得相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校辦學(xué)的支持，以保證外聘老師教學(xué)工作的順利開(kāi)展。 5、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)教育研究，推動(dòng)學(xué)術(shù)活動(dòng)的開(kāi)展。一是根據(jù)醫(yī)學(xué)教育的特點(diǎn)，分醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、醫(yī)學(xué)臨床、文化基礎(chǔ)三大教學(xué)模塊，選定研究課題，開(kāi)展了課題研究，帶動(dòng)教研學(xué)術(shù)活動(dòng)的開(kāi)展。二是認(rèn)真抓好教職工的繼續(xù)教育工作。積極舉辦學(xué)術(shù)講座，開(kāi)展新知識(shí)新技術(shù)培訓(xùn)，組織教師參加學(xué)術(shù)團(tuán)體舉辦的繼續(xù)教育，不斷更新教師知識(shí)。三是加強(qiáng)論文撰寫(xiě)的管理，進(jìn)一步規(guī)范論文的評(píng)審、推薦工作。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

全年教職工共撰寫(xiě)論文53篇?上的育人環(huán)境。三是加強(qiáng)班級(jí)的思想政治工作和班風(fēng)建設(shè)，協(xié)助班主任做好班級(jí)工作和后進(jìn)生的幫教轉(zhuǎn)化工作，有力地促進(jìn)了班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)。 3、較好地發(fā)揮生管組管理學(xué)生的作用。一是加強(qiáng)了學(xué)生行為規(guī)范的管理，重點(diǎn)加強(qiáng)了學(xué)生遵守校紀(jì)、愛(ài)護(hù)公物、節(jié)約水電、保護(hù)環(huán)境、衛(wèi)生保潔、兩操、夜間就寢等行為規(guī)范的管理。二是加強(qiáng)了課外時(shí)間的學(xué)生管理，及時(shí)處理學(xué)生中發(fā)生的突發(fā)問(wèn)題。三是積極發(fā)揮學(xué)生督導(dǎo)隊(duì)的督導(dǎo)管理，進(jìn)一步提高了學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力。四是加強(qiáng)學(xué)生督導(dǎo)隊(duì)的自身建設(shè)，著重加強(qiáng)了督導(dǎo)隊(duì)班干部和新督導(dǎo)隊(duì)員的培養(yǎng)教育，有力地促進(jìn)了督導(dǎo)隊(duì)建設(shè)。 4、積極發(fā)揮班主任管理學(xué)生的主動(dòng)性、積極性。班主任能正確處理好學(xué)校利益、班級(jí)利益和學(xué)生利益的關(guān)系，認(rèn)真履行職責(zé)，深入學(xué)生、了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，把教育、引導(dǎo)、說(shuō)理、解惑、關(guān)心、愛(ài)護(hù)等工作落實(shí)到學(xué)生的教育中，較好地發(fā)揮了班主任應(yīng)有的作用。 5、較好地發(fā)揮教工教書(shū)育人作用。全體教職工能牢固樹(shù)立教書(shū)育人的思想，主動(dòng)參與學(xué)生管理工作，自覺(jué)地把學(xué)生管理貫穿到教書(shū)和服務(wù)工作中去。積極參與學(xué)生管理值班工作，認(rèn)真履行學(xué)生早讀和晚自修的督導(dǎo)職責(zé)和考勤工作，做到在學(xué)習(xí)上要幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)，在思想上要鼓勵(lì)學(xué)生上進(jìn)，在品德培養(yǎng)上要引導(dǎo)學(xué)生自尊自愛(ài)，在生活上要給予關(guān)心幫助，對(duì)不良行為要曉之以理，動(dòng)之以情地批評(píng)教育，真正用一顆教育工作者的愛(ài)心去培養(yǎng)學(xué)生健康成長(zhǎng)。 五、加強(qiáng)招生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極有效地做好招生及就業(yè)指導(dǎo)工作。 1、加強(qiáng)招生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全力以赴做好中職招生工作。一是組織教師分21個(gè)組，前往各縣市、區(qū)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展招生宣傳和咨詢(xún)，收到良好的效果。二是加大招生宣傳的力度，通過(guò)新聞媒體、招生簡(jiǎn)章等形式擴(kuò)大招生宣傳，讓更多的考生了解衛(wèi)校，報(bào)考衛(wèi)校。三是采取全員性、多渠道、分階段的招生辦法，確保招生任務(wù)的基本完成，共完成了582名中職招生和22名高升本護(hù)理專(zhuān)業(yè)遠(yuǎn)程教育的招生。2、調(diào)整思路，做好新形勢(shì)下就業(yè)指導(dǎo)工作。一是加強(qiáng)了就業(yè)形勢(shì)及政策的教育，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹(shù)立先就業(yè)，后擇業(yè)的思想，自覺(jué)服從改革大局，積極尋找自己的位置。二是指導(dǎo)學(xué)生填寫(xiě)就業(yè)推薦表，培養(yǎng)學(xué)生自我宣傳，自我推薦的能力。三是建立畢業(yè)生檔案和招聘信息資料庫(kù)，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息。四是做好畢業(yè)生升高職的宣傳、報(bào)名、資料征訂和考試的組織、服務(wù)工作。 六、加強(qiáng)校園精神文明建設(shè)，推進(jìn)學(xué)校工作的全面發(fā)展。 堅(jiān)持以十六大精神為指導(dǎo)，努力加強(qiáng)省級(jí)文明學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)用黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和“三個(gè)代表”重要思想教育全體師生，引導(dǎo)師生樹(shù)立建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。結(jié)合職業(yè)教育的特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則、以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，加強(qiáng)師生的社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)師生在遵守道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)，有力推進(jìn)“三德”建設(shè)，促進(jìn)精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。 1、積極開(kāi)展《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的再學(xué)習(xí)再實(shí)踐活動(dòng)。一是通過(guò)開(kāi)展公民道德專(zhuān)題講座，知識(shí)競(jìng)賽，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，深化《綱要》的學(xué)習(xí)，使全體師生加深對(duì)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字公民基本道德規(guī)范內(nèi)涵的理解。二是通過(guò)開(kāi)展道德實(shí)踐活動(dòng)，使全體師生在社會(huì)交往和公共生活中自覺(jué)做到文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法；在從事社會(huì)工作中，自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉

獻(xiàn)社會(huì)；在家庭生活中自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)、崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信，促進(jìn)師生“三德”建設(shè)。 2、重抓德育建設(shè)，深化德育教育內(nèi)涵。一是以閩西革命歷史博物館、某市公德館為依托，以報(bào)告會(huì)、演講賽為載體，加強(qiáng)革命傳統(tǒng)和愛(ài)國(guó)主義教育，激發(fā)民族自尊心和愛(ài)國(guó)熱情。二是以三月學(xué)雷鋒月活動(dòng)為契機(jī)，組織師生立足校園，開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人、勤學(xué)苦練、遵紀(jì)守法、扶貧助學(xué)、奉獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)；面向社區(qū)，開(kāi)展關(guān)愛(ài)社會(huì)、助人為樂(lè)、上街義診、無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)。三是開(kāi)展“德為醫(yī)之本，無(wú)德不為醫(yī)”的醫(yī)德教育。促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。四是開(kāi)展文明細(xì)胞創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)。激勵(lì)師生爭(zhēng)創(chuàng)文明處室、文明教研組、文明班級(jí)、文明教室、文明宿舍、文明樓院、文明教師、文明學(xué)生及十星級(jí)文明家庭的熱情，進(jìn)一步推進(jìn)省級(jí)文明學(xué)校建設(shè)水平。 3、抓好校園綜合治理工作，確保校園內(nèi)部安全。一是加強(qiáng)了校園內(nèi)部安全的檢查與防患。嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)制度，嚴(yán)把外校人員進(jìn)出校園關(guān)，確保學(xué)校治安安全。二是嚴(yán)格消防制度，認(rèn)真查處亂拉電線、亂用電器，亂用明火，適時(shí)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，切實(shí)做好“防火、防爆、防盜”工作，保證了學(xué)校消防安全。三是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生防傷害、防群傷、自我防患及消防意識(shí)的教育，保證了師生的人身安全。 5、認(rèn)真貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，確保師生身體健康。一是認(rèn)真抓好非典型肝炎的防治，堅(jiān)持晨檢制度、嚴(yán)格控制人員外出、定期消毒檢查，加強(qiáng)校園衛(wèi)生整治，做好衛(wèi)生常識(shí)、防病治病等健康教育，杜絕了傳染病的發(fā)生；二是認(rèn)真做好學(xué)生的門(mén)診就醫(yī)工作和定期體檢工作；三是嚴(yán)把食品衛(wèi)生監(jiān)督，杜絕食物中毒。 6、認(rèn)真做好計(jì)劃生育和老干部工作。一是加強(qiáng)了計(jì)劃生育法律法規(guī)和晚婚晚育常識(shí)的宣傳教育。二是抓好育齡婦女的查環(huán)查孕，杜絕政策外懷孕。三是加強(qiáng)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理，定期檢查流動(dòng)人口的《流動(dòng)人口婚育證明》，杜絕使用無(wú)證人員，確保流動(dòng)人口計(jì)生安全。四是積極做好離退休教工的管理和服務(wù)工作。定期召開(kāi)離退休人員座談會(huì)，通報(bào)學(xué)校的情況，傾聽(tīng)他們對(duì)學(xué)校建設(shè)意見(jiàn)；適時(shí)組織老同志開(kāi)展節(jié)日活動(dòng)；關(guān)心老同志身體和生活，及時(shí)做好慰問(wèn)工作。 7、做好增收節(jié)支，改善教職工的生活福利。一是根據(jù)上級(jí)有關(guān)政策，積極做好增收節(jié)支工作，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)總量。二是根據(jù)經(jīng)費(fèi)收入情況和有關(guān)政策，調(diào)整課時(shí)津貼，提高教職工生活福利，增加教職工的收入，改善教職工的生活。三是對(duì)實(shí)驗(yàn)樓窗戶(hù)和化學(xué)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行改造，給教研組配置了空調(diào)，改善了教師工作條件。

     

庫(kù)管員實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文第2篇

工廠實(shí)習(xí)，不僅讓我獲得了機(jī)械加工的基礎(chǔ)知識(shí)，了解機(jī)械生產(chǎn)一般操作過(guò)程，生產(chǎn)方式和工藝過(guò)程，熟悉了主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)，安全操作技術(shù)，而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了實(shí)踐能力。下面就讓小編帶你去看看工廠實(shí)習(xí)工作報(bào)告總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

工廠實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)1經(jīng)歷4個(gè)月的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，在________公司工作的這段時(shí)間，我和公司的職工及領(lǐng)導(dǎo)都相處得非常融洽，大家對(duì)我也關(guān)心，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是認(rèn)真謹(jǐn)慎，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹(jǐn)慎和小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然有酸甜苦辣，卻讓我在社會(huì)中學(xué)到了很多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是最寶貴的東西。

這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果能夠更好的總結(jié)和應(yīng)用這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我在以后的人生道路中受益匪淺。

第一：在與別人打交道時(shí)一定要積極主動(dòng)。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的人，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點(diǎn)。比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過(guò)招呼后就沒(méi)在說(shuō)什么了，下班后也是一個(gè)人玩手機(jī)，沒(méi)有主動(dòng)和大家進(jìn)行溝通。由于和他們年齡有較大差距，怕跟他們交流不來(lái)，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認(rèn)識(shí)到了自己溝通上的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中慢慢的在一起時(shí)間久了，大家也就對(duì)彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一起愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。

在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作，就是的團(tuán)隊(duì)合作的精神。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的，由于開(kāi)始對(duì)生產(chǎn)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中，在我提前完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)后，我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)膯T工有沒(méi)有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了。

第二：工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能總是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人的工作，化工生產(chǎn)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)影響下面的工作，嚴(yán)重點(diǎn)就會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。老板也會(huì)批評(píng)責(zé)備甚至處罰，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄，我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，工作結(jié)束后一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己所做的萬(wàn)無(wú)一失，時(shí)常應(yīng)該反省自己最近一段時(shí)間的工作情況。在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。雖然如此，也不能驕傲，不能對(duì)自己有所懈怠，還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免造成失誤。

就像我在工作的時(shí)候，也犯下了不少錯(cuò)誤，雖然多數(shù)不是很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤。比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)交給我的生產(chǎn)任務(wù)，我在流程中添加固化劑時(shí)未等溫度降至60℃以下就加入，導(dǎo)致白乳膠濃度不足。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反，還好是兩個(gè)輔助材料對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響不大，都是自己大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。

第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。

我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛?lái)這類(lèi)任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候，第二個(gè)反應(yīng)釜升溫時(shí)，以前做法是升溫鍋爐能加滿(mǎn)冷水重頭開(kāi)始燒水至沸騰，再利用蒸汽加熱反應(yīng)釜。改進(jìn)方法是在第一個(gè)反應(yīng)釜加熱完畢后，加熱鍋爐內(nèi)分多次加入冷水，保持總有足夠的氣壓用。對(duì)加熱過(guò)程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率，減少了工作時(shí)間。同時(shí)我也充分使用時(shí)間差來(lái)提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高很多，減少近一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。

第四：要有豐富而扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)非常熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練的掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候，擁有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較高業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能迎刃而解。

在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已掌握了一定化工專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，可是到了公司實(shí)習(xí)后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專(zhuān)業(yè)工作還有一些距離，且不說(shuō)自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論。

工廠實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)2一、綜述

實(shí)習(xí)單位基本情況：

實(shí)習(xí)崗位描述：

二、主體

實(shí)習(xí)過(guò)程介紹：

(1)了解過(guò)程

起初，剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候，車(chē)間里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車(chē)間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車(chē)間開(kāi)始工作時(shí)，所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車(chē)間的工作環(huán)境。

作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對(duì)車(chē)間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過(guò)他們的幫助，我對(duì)車(chē)間的情況及開(kāi)機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車(chē)間的工作實(shí)行兩班制(a、b班)，兩班的工作時(shí)間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車(chē)間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

(2)摸索過(guò)程

對(duì)車(chē)間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長(zhǎng)集合員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單等)。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單存放在指定的位置。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時(shí)，要及時(shí)告知小組組長(zhǎng)、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題，小組長(zhǎng)、技術(shù)員通過(guò)對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗(yàn)的要求。

在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開(kāi)始加工起來(lái)還真棘手的，加工效率不高，加工出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會(huì)加工產(chǎn)品的效果。同時(shí)在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在開(kāi)關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白，此時(shí)，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教正確的加工包裝方式，另外也可以詢(xún)問(wèn)評(píng)管(質(zhì)檢員)，按評(píng)管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。

(3)實(shí)際操作

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間開(kāi)機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對(duì)車(chē)間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽(tīng)從小組長(zhǎng)的安排，接受小組長(zhǎng)分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向小組長(zhǎng)、技術(shù)員反映情況，請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。

在所開(kāi)的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，這工作任務(wù)也較艱巨的啊!

實(shí)習(xí)體會(huì)：

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我充分的了解到實(shí)踐的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)自己專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)學(xué)校所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。只有把學(xué)到的理論知識(shí)和具體的實(shí)踐工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至社會(huì)服務(wù)。

對(duì)學(xué)校開(kāi)設(shè)課程的建議：

在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí)，而忽視實(shí)際動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各種實(shí)驗(yàn)課，實(shí)踐課，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。

三、總結(jié)

對(duì)學(xué)?，F(xiàn)行的教法、課程、管理的評(píng)價(jià)

學(xué)校的教育，對(duì)理論知識(shí)的教育是很豐富和完善的，但在實(shí)踐操作方面，則缺乏深入，系統(tǒng)的教育，使得學(xué)生的動(dòng)手能力不是很強(qiáng)，學(xué)校應(yīng)在這方面完善。

實(shí)習(xí)收獲：

實(shí)習(xí)期間，我對(duì)實(shí)習(xí)工廠的注塑車(chē)間(部門(mén))生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有一個(gè)較完整的了解和熟悉。實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能，積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

工廠實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3二十天的實(shí)習(xí)很快結(jié)束，我們對(duì)于液洗廠生產(chǎn)工藝流程有了更加直觀的感性認(rèn)識(shí)，透過(guò)實(shí)地了解觀察與詢(xún)問(wèn)調(diào)研以及體驗(yàn)勞動(dòng)我們基本上完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù)，總體感覺(jué)受益匪淺。

卸下學(xué)生的身份，我們以一個(gè)社會(huì)工作人員應(yīng)有的態(tài)度用心融入這個(gè)新的環(huán)境中，除了些許好奇，更多的是學(xué)習(xí)的壓力。

在液洗主管的帶領(lǐng)下，我們先后在液洗廠生產(chǎn)班和包裝班開(kāi)始了我們的基層實(shí)習(xí)階段。一開(kāi)始在生產(chǎn)車(chē)間，因?yàn)橹皩?duì)洗潔精的生產(chǎn)一無(wú)所知，沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的概念，所以我們就透過(guò)生產(chǎn)間操控室的電腦生產(chǎn)控制圖進(jìn)行逐步了解，透過(guò)一段時(shí)間的自我觀察和對(duì)生產(chǎn)班員工的詢(xún)問(wèn)，漸漸地對(duì)整個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)有了基本的認(rèn)識(shí)，對(duì)于依然模糊的一些問(wèn)題我們下到生產(chǎn)區(qū)對(duì)生產(chǎn)的配料鍋和各種儲(chǔ)罐及管道進(jìn)行細(xì)致的觀察，依照實(shí)際觀察和各種參考繪制生產(chǎn)區(qū)的生產(chǎn)流程圖，以期在這個(gè)過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，在最大程度上減少認(rèn)識(shí)盲區(qū)，取得實(shí)習(xí)的良好效果。在這之后還對(duì)洗潔精的幾種主要原料進(jìn)行了相應(yīng)的特征和性能的初步了解。

之后透過(guò)翻閱生產(chǎn)班每一天的生產(chǎn)計(jì)劃表和生產(chǎn)記錄表等資料，在翻看這些資料的過(guò)程中，有不懂或弄不清楚的資料，用心向同事請(qǐng)教，在他們的耐心指導(dǎo)下，最后透過(guò)統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的生產(chǎn)潛力有了必須上的了解。

由于生產(chǎn)是不間斷的，所以車(chē)間生產(chǎn)務(wù)必時(shí)刻有人，車(chē)間的工作人員采取三班兩倒制度.而在每次工作的十二小時(shí)中生產(chǎn)班的員工都為不斷提高產(chǎn)量努力，他們的敬業(yè)精神也為我們起了榜樣作用。

液洗廠的包裝車(chē)間的面積很大，總共分成三個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)相互獨(dú)立。包裝車(chē)間因?yàn)橛泻芏鄼C(jī)械設(shè)備，所以我們每一天進(jìn)入之前都要進(jìn)行自我安全檢查，帶好帽子經(jīng)過(guò)安全通道方能進(jìn)入，那里加上洗衣液總共有六條生產(chǎn)線，雖然不多，但是每一天的生產(chǎn)量卻是驚人的，主管告訴我們雖然這些生產(chǎn)線相對(duì)于廣東番禺的雖然更多的依靠人工，但是卻能創(chuàng)造很高的生產(chǎn)價(jià)值。

夏日炎炎，一般來(lái)說(shuō)由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機(jī)器開(kāi)工的時(shí)間長(zhǎng)度及強(qiáng)度也有范圍的。在打包車(chē)間我們看到為了延長(zhǎng)機(jī)器的使用工作人員透過(guò)風(fēng)扇和冰塊對(duì)機(jī)器進(jìn)行降溫，一切為了保證生產(chǎn)。

這段時(shí)間我不斷地在各條流水線上嘗試不同的工作崗位，了解了各條流水線的人員配置狀況，也引發(fā)了我對(duì)各條流水線最佳人員配置的思考。與此同時(shí)我還了解了新老半自動(dòng)以及全自動(dòng)線的各自生產(chǎn)潛力。雖然在包裝車(chē)間的勞動(dòng)過(guò)程中比較枯燥與乏味，但作為一名合格的生產(chǎn)計(jì)劃科人員，對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐。同時(shí)這些勞動(dòng)也對(duì)我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。

在此次實(shí)習(xí)中，無(wú)論是車(chē)間生產(chǎn)還是我們自身都存在很多問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了自己還有很多地方需要去學(xué)習(xí)和鞏固，認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)際的差距，同時(shí)也找到自身狀況和社會(huì)實(shí)際需要的差距，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，加強(qiáng)鍛煉。

工廠實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)4在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且能夠使自己更進(jìn)一步接近社會(huì)，體會(huì)到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏，如果說(shuō)在象牙塔是看市場(chǎng)，還是比較感性的話(huà)，那么當(dāng)你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售的話(huà)，就理性得多。

因?yàn)椋谑袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的約束，從采購(gòu)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售都與市場(chǎng)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何保證企業(yè)的生存發(fā)展，這一切的一切都是那么的現(xiàn)實(shí)。于是理性的決定就顯得重要了。在企業(yè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng)。

下面是本人對(duì)工作過(guò)程的一些總結(jié)及心得體會(huì)：

目的

透過(guò)安排到______車(chē)間進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門(mén)的設(shè)置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制。

流程

在這一個(gè)多月的時(shí)間里，下到生產(chǎn)車(chē)間后，先了解整個(gè)______生產(chǎn)的流程，從采購(gòu)入庫(kù)，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對(duì)整個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。

其中，先前我們對(duì)______的生產(chǎn)幾乎一無(wú)所知，但下到車(chē)間之后，我們不僅僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了______的生產(chǎn)工藝流程和用途，由于脂肪酸生產(chǎn)完后是直接用于公司后面的揚(yáng)子石化生產(chǎn)，所以每個(gè)月的生產(chǎn)有必須的額度.而且由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機(jī)器開(kāi)工的時(shí)間長(zhǎng)度及強(qiáng)度也有相關(guān)的規(guī)定，另外，對(duì)一些流水線的參觀，也激發(fā)了我對(duì)如何透過(guò)新流水線的建設(shè)，對(duì)降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點(diǎn)，要做一名合格的會(huì)計(jì)人員，對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐.

在熟悉了車(chē)間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產(chǎn)品申請(qǐng)單和報(bào)表等資料給我們看，在翻看這些資料的過(guò)程中，有不懂或弄不清楚的資料，用心向同事請(qǐng)教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我們對(duì)車(chē)間的整個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)的程序方法有了必須上的認(rèn)識(shí)。

由于化工生產(chǎn)是不間斷的，所以車(chē)間生產(chǎn)務(wù)必時(shí)刻有人，車(chē)間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時(shí)一天晚班休兩天)和常白班制度.我們車(chē)間有四個(gè)人(主任，工藝員，等)上長(zhǎng)白班，其他人分成甲乙丙丁四個(gè)班四班兩倒.

雖然我們沒(méi)有正式分配，但我們都嚴(yán)格遵守車(chē)間的生產(chǎn)紀(jì)律，遇到不懂不明的地方都用心發(fā)問(wèn)，以免造成安全事故.在車(chē)間里務(wù)必首先了解生產(chǎn)工藝流程，我們先查看了每個(gè)儀器和設(shè)備，并了解他們的名稱(chēng)和用途，遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解.為了更好的工作，我們把工藝流程圖畫(huà)下來(lái)以便更好的熟悉工作環(huán)境.當(dāng)然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全.因此我們剛進(jìn)車(chē)間時(shí)主任就給我們上了一堂安全教育課.

我們被安排在丙班和他們一齊倒班，這樣我們能夠親自參與實(shí)際的生產(chǎn)中，下和但是，在日復(fù)一日的工作中，是否還能夠透過(guò)一些技術(shù)手段，進(jìn)一步提高工作效率。

生產(chǎn)工藝流程

脂肪酸是應(yīng)用相當(dāng)廣泛的工業(yè)原料，能夠榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑、塑料熱穩(wěn)定劑、劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等，在醫(yī)藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)脂肪酸年需求量30萬(wàn)噸，年產(chǎn)量20萬(wàn)噸，缺口10萬(wàn)噸。市場(chǎng)需求量很大

脂肪酸的生產(chǎn)制造方法，由原料經(jīng)水解反應(yīng)生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝構(gòu)成成品，其特征是：所述的水解反應(yīng)是原料經(jīng)過(guò)兩個(gè)以上的水解塔(25)，所述的水解塔(25)內(nèi)采用導(dǎo)熱油加熱;所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對(duì)脫氣塔(27)內(nèi)的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經(jīng)過(guò)蒸餾，冷凝后即得成品。

從牲畜的脂肪中提取的脂肪酸，分為兩種類(lèi)型：一是可食用性牛羊油，另一種是非食用性牛羊油即工業(yè)牛羊油，一般有5個(gè)指標(biāo)：ffa游離脂肪酸t(yī)itre凝固點(diǎn)，miu水分及雜質(zhì)，fac色度，bleach漂白度(漂煉度)。

[應(yīng)用領(lǐng)域]：牛羊油脂肪酸主要是丁苯橡膠的乳化劑，高級(jí)香皂的皂基，合成各種表面活性劑的中間體，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑，塑料熱穩(wěn)定劑，劑，紡織用柔軟劑，化纖油劑，抗靜電劑，食品用乳化劑，用于化妝品洗滌劑及各種表面活性劑的原料等。

[包裝]：桶裝或散裝，桶裝為180kg/桶

心得體會(huì)

總之，這次實(shí)習(xí)是有收獲的，自己也有許多心得體會(huì)。首先，感受頗深的一點(diǎn)是，理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會(huì)計(jì)人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)潛力是基礎(chǔ)潛力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作建立一個(gè)和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會(huì)在企業(yè)中“人和萬(wàn)事興”的要義。

其次，作為企業(yè)的一員，無(wú)論是其他工作人員，還是會(huì)計(jì)人員，在進(jìn)行自身相對(duì)循環(huán)重復(fù)的工作中，不僅僅應(yīng)持續(xù)工作的質(zhì)量及效率，還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。________廠，即將面臨“改制”的調(diào)整，這就意味著該企業(yè)將面臨由“校辦”企業(yè)向“社會(huì)”企業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，先前所享有的一些優(yōu)惠政策，將隨著改制的完成而傾刻喪夫，這樣，________廠將更直接的面臨市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，理解殘酷的規(guī)則約束，為了企業(yè)的生存、發(fā)展，就得創(chuàng)新，以變求生存，用新促發(fā)展，________廠在面臨新一輪發(fā)展的時(shí)期，應(yīng)鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

工廠實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)5在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們先后了解了機(jī)械加工工藝的知識(shí)及方法，鑄造工藝及設(shè)備的知識(shí)，各種機(jī)床和數(shù)控系統(tǒng)的知識(shí)，常用刀具的結(jié)構(gòu)、選取、用途等方面，我們透過(guò)實(shí)習(xí)了解到了實(shí)踐與理論的差異。透過(guò)實(shí)習(xí)期間的體會(huì)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了理論和實(shí)踐并不是完全相同的，我們不能夠把書(shū)本上的知識(shí)照搬、照抄到生產(chǎn)中來(lái)，這樣不僅僅有時(shí)達(dá)不到理論效果，有時(shí)甚至?xí)斐珊艽蟮慕?jīng)濟(jì)損失和資源浪費(fèi)。

所以，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我會(huì)注意理論和實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)以致用，任何理論和知識(shí)只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮出作用。將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，包括各種設(shè)備的實(shí)物勘察和設(shè)備操作步驟以及注意事項(xiàng)，還有各工序?qū)嶋H上的流程。這些大都和書(shū)本上相同，透過(guò)對(duì)機(jī)械設(shè)備的觀察，彌補(bǔ)了理論知識(shí)的不足之處，加深了對(duì)知識(shí)的鞏固。

在這七天里，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到得東西，也懂得了很多從生活中無(wú)法獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。此次在工廠車(chē)間實(shí)習(xí)，我學(xué)到的更多的就應(yīng)是自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，實(shí)習(xí)上得到的感觸及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。在車(chē)間中，培養(yǎng)了自己收集資料的潛力及提高分析問(wèn)題的潛力，使我更好地學(xué)習(xí)、掌握機(jī)械工程專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

在實(shí)習(xí)中也感到了生活的充實(shí)和學(xué)習(xí)的快樂(lè)，以及獲得知識(shí)的滿(mǎn)足。透過(guò)實(shí)習(xí)，不僅僅讓我獲得了機(jī)械加工的基礎(chǔ)知識(shí)，了解機(jī)械生產(chǎn)一般操作過(guò)程、生產(chǎn)方式和工藝過(guò)程，熟悉了主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、安全操作技術(shù)，而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了實(shí)踐潛力，培養(yǎng)了向工人及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員學(xué)習(xí)的工程素質(zhì)。

實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，透過(guò)兩星期的工廠實(shí)習(xí)，我了解到很多工作常識(shí)，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂(lè)，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。

很快我們就要步入社會(huì)，就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)潛力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。

一周的工廠實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的狀況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)到達(dá)真正目的。

而且我們步入社會(huì)，面臨著擇業(yè)和就業(yè)的問(wèn)題，這樣我們就很需要在專(zhuān)業(yè)方面有比較深刻地認(rèn)識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)上所需要的一切知識(shí)，這樣在今后的工作中，我們處理起問(wèn)題才能夠游刃有余，不會(huì)被困難壓垮，機(jī)遇只給有準(zhǔn)備的人，只有我們不斷的充實(shí)自己的頭腦，才能夠更有信心的微笑著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，讓自己成為生活和事業(yè)上的強(qiáng)者。

透過(guò)這次實(shí)習(xí)我明白生活的艱辛和工作的樂(lè)趣，同時(shí)在機(jī)械加工這一方面我還有很多不了解的地方，還需要學(xué)習(xí)。在今后是生活和學(xué)習(xí)中我會(huì)更加努力。這樣的學(xué)習(xí)使我的腦海中對(duì)機(jī)械有一個(gè)大體的輪廓，讓一個(gè)個(gè)零件的加工都在我的眼前運(yùn)作。

我突然感覺(jué)古人的那句紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行頗有道理。我相信有了這些實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，我們以后必能更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)理論知識(shí)。當(dāng)我看到那一切，與他們的交流時(shí)，我感到有些迷茫。我不明白以后的生活會(huì)怎樣樣，但我會(huì)勇敢的去應(yīng)對(duì)自己所面臨的挫折和失敗。

庫(kù)管員實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文第3篇

［關(guān)鍵詞］ 期貨；期權(quán)；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)模式

［中圖分類(lèi)號(hào)］ G642 ［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］ A

［文章編號(hào)］ 1008-2549(2016) 11-0078-03

2015年政府工作報(bào)告中提出“發(fā)展金融衍生品市場(chǎng)”，充分體現(xiàn)了國(guó)務(wù)院對(duì)金融衍生品市場(chǎng)發(fā)展的高度重視，未來(lái)隨著我國(guó)金融衍生品市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，其價(jià)格發(fā)現(xiàn)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的功能將日益發(fā)揮，這將使我國(guó)金融衍生品市場(chǎng)迎來(lái)歷史性的發(fā)展機(jī)遇。因此在金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)過(guò)程中，增加金融衍生產(chǎn)品的教學(xué)內(nèi)容也是當(dāng)務(wù)之急。目前各高校金融學(xué)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的金融衍生產(chǎn)品課程內(nèi)容差異較大，有的學(xué)校開(kāi)設(shè)了金融衍生產(chǎn)品選修課，有的學(xué)校開(kāi)設(shè)了金融工程專(zhuān)業(yè)課，而且大部分院校講授的主要是理論性較強(qiáng)的衍生產(chǎn)品定價(jià)內(nèi)容，介紹金融衍生產(chǎn)品交易實(shí)務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)則安排的課時(shí)較少，或者由于缺少具有業(yè)務(wù)實(shí)踐指導(dǎo)能力的“雙師型”教師而流于形式。

期貨與期權(quán)是重要的金融衍生產(chǎn)品工具，目前我國(guó)已推出了51種期貨品種，其中有46種為商品期貨，5種為金融期貨，值得一提的是2015年4月16日同時(shí)上市了兩個(gè)股指期貨品種，股指期權(quán)的推出也指日可待。隨著今年股市“牛市”格局的形成，各機(jī)構(gòu)投資者紛紛利用股指期貨進(jìn)行套期保值和套利交易，個(gè)人投資者也紛紛介入股指期貨交易。在2014年底中國(guó)證券報(bào)對(duì)期貨行業(yè)展開(kāi)的調(diào)查中就提到，近兩年期貨新品種集中上市，創(chuàng)新業(yè)務(wù)開(kāi)展以及員工流失等原因也促使期貨公司加快了對(duì)外招聘的步伐，高校畢業(yè)生成為期貨人才重點(diǎn)孵化發(fā)展對(duì)象。通過(guò)對(duì)期貨公司的招聘條件進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)期貨公司要求員工必須掌握專(zhuān)業(yè)化的理論知識(shí)，同時(shí)還要具備對(duì)期貨市場(chǎng)的分析能力，具有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能夠適應(yīng)不斷變化的期貨市場(chǎng)環(huán)境。因此，在期貨與期權(quán)課程中，通過(guò)增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，改革實(shí)踐教學(xué)模式，不僅能夠加深學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的理解，而且能夠通過(guò)模擬交易等多樣化的實(shí)踐教學(xué)手段提高學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力，提升畢業(yè)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一　理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式改革

以往的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)都是在理論課程結(jié)束之后，單獨(dú)安排實(shí)踐教學(xué)周開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生對(duì)于部分理論知識(shí)點(diǎn)容易出現(xiàn)遺忘的現(xiàn)象，而且在前期的課堂理論教學(xué)中，學(xué)生缺少對(duì)實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境的感性認(rèn)識(shí)而容易漸漸失去學(xué)習(xí)興趣。經(jīng)過(guò)改革后的理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，將期貨與期權(quán)課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)納入到理論課的教學(xué)過(guò)程中。期貨與期權(quán)課程共設(shè)54學(xué)時(shí)，其中36學(xué)時(shí)為理論課時(shí)，18學(xué)時(shí)為實(shí)訓(xùn)課時(shí)，實(shí)訓(xùn)課的具體時(shí)間安排可以根據(jù)教師的理論課講授進(jìn)程靈活安排，學(xué)院考慮到證券期貨類(lèi)課程對(duì)于實(shí)踐教學(xué)時(shí)間的特殊要求（需要在開(kāi)盤(pán)時(shí)間上課），允許為其優(yōu)先安排實(shí)驗(yàn)室資源。同時(shí)為提升實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)效果，理論課以大班授課，但是在實(shí)訓(xùn)課的周次，則拆分成兩個(gè)自然班進(jìn)行授課，教師每次實(shí)訓(xùn)課指導(dǎo)人數(shù)在30人左右，師生互動(dòng)環(huán)節(jié)充分開(kāi)展，使得教師對(duì)于每位同學(xué)的實(shí)踐操作進(jìn)行耐心細(xì)致的綜合指導(dǎo)成為現(xiàn)實(shí)。實(shí)驗(yàn)室同時(shí)配備了凌波教室等教學(xué)軟件，教師可以在課前將理論課的課件，案例資料，實(shí)訓(xùn)課程要求等文件給學(xué)生，在教學(xué)過(guò)程中隨時(shí)可以監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在每次實(shí)訓(xùn)課結(jié)束后，再要求學(xué)生將實(shí)訓(xùn)作業(yè)文件存入指定文件夾并統(tǒng)一收回。這些隨理論課進(jìn)程不斷展開(kāi)的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)并及時(shí)將所學(xué)知識(shí)加以應(yīng)用。例如在期貨市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)這一章，安排學(xué)生登陸中國(guó)證監(jiān)會(huì)、中國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)期貨市場(chǎng)監(jiān)控中心、各期貨交易所網(wǎng)站，收集相應(yīng)的資料、實(shí)時(shí)了解中國(guó)期貨市場(chǎng)監(jiān)管體系。學(xué)生完成對(duì)期貨市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)分析的同時(shí)也了解到我國(guó)期貨市場(chǎng)最新的發(fā)展情況，鍛煉了學(xué)生資料查找和研究分析的綜合能力。

二　模擬交易實(shí)踐教學(xué)模式改革

文華財(cái)經(jīng)是期貨行業(yè)的主流軟件系統(tǒng)服務(wù)商，據(jù)統(tǒng)計(jì)引入文華軟件服務(wù)的期貨公司數(shù)已達(dá)到140多家，市場(chǎng)覆蓋率超過(guò)98%。為了更好地與行業(yè)接軌，我院在期貨與期權(quán)教學(xué)過(guò)程中使用文華財(cái)經(jīng)贏順期貨模擬交易軟件進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。在實(shí)訓(xùn)課開(kāi)始階段，教師會(huì)指導(dǎo)每位同學(xué)登陸文華財(cái)經(jīng)網(wǎng)站，注冊(cè)模擬交易賬號(hào)后獲取1000萬(wàn)模擬交易資金。很多高校教師都會(huì)先講解軟件使用功能，學(xué)生利用實(shí)驗(yàn)室聯(lián)網(wǎng)主機(jī)跟著逐步學(xué)習(xí)操作，這種方法的弊端是老師講授的過(guò)程中看不到學(xué)生的交易情況，不好把握講課的進(jìn)度和節(jié)奏；還有部分高校采取的是利用凌波等具有廣播功能的教學(xué)軟件，讓學(xué)生先看教師演示，然后再進(jìn)行操作，但由于教師操作環(huán)節(jié)中，學(xué)生機(jī)被教師控制無(wú)法跟著操作而記不住軟件的操作過(guò)程。我院在教學(xué)過(guò)程中引入了視頻教學(xué)的方法，在教師端利用多媒體設(shè)備播放軟件的操作演示視頻，教師則在學(xué)生中間對(duì)個(gè)別沒(méi)有正確進(jìn)行操作的同學(xué)進(jìn)行糾正，對(duì)有疑問(wèn)的同學(xué)及時(shí)進(jìn)行解答并予以實(shí)時(shí)演示，視頻可以反復(fù)播放幾次，保證每位同學(xué)都熟練掌握基本交易方法后，教師就可以讓學(xué)生按照自己制定的交易策略自由進(jìn)行模擬交易練習(xí)。

軟件功能的講解順序可以結(jié)合理論課程內(nèi)容進(jìn)行合理編排，逐漸增加交易軟件功能的介紹，例如從資訊分析、行情解讀、下單交易、技術(shù)分析、套利交易、期權(quán)市場(chǎng)幾個(gè)方面安排每次課的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。學(xué)生在剛開(kāi)始進(jìn)行模擬交易時(shí)，往往容易對(duì)眾多的交易品種感到茫然，缺乏對(duì)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)的判斷能力，這時(shí)教師應(yīng)當(dāng)利用最新的市場(chǎng)行情變化，向?qū)W生推薦一些比較適合做短線交易的品種，如利用PTA行業(yè)生產(chǎn)裝置爆炸這一突發(fā)事件，判斷短期市場(chǎng)供給將受到影響，供不應(yīng)求導(dǎo)致價(jià)格上漲，從而指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行買(mǎi)多操作，當(dāng)學(xué)生通過(guò)市場(chǎng)交易獲得盈利后自然提升了學(xué)習(xí)興趣，也開(kāi)始自己尋找這樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，漸漸地學(xué)生就可以熟練掌握資訊查找、行情解讀、下單交易、技術(shù)分析等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

三　任務(wù)型實(shí)踐教學(xué)模式改革

大部分教科書(shū)中對(duì)于套期保值和套利交易的介紹都是以案例分析方式為主，根據(jù)現(xiàn)貨企業(yè)或投資者所面臨的市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)預(yù)測(cè)，作出相應(yīng)的套期保值或套利交易方案，并利用交易策略表分析交易最終的盈虧情況。學(xué)生雖然能夠掌握實(shí)際的業(yè)務(wù)操作方法，但是對(duì)于期貨市場(chǎng)功能以及具體的交易策略制定過(guò)程不甚了解。然而通過(guò)任務(wù)型實(shí)踐教學(xué)模式就可以激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情，掌握從期貨知識(shí)學(xué)習(xí)到實(shí)踐運(yùn)用的方法，并能夠通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式完成任務(wù)進(jìn)而提高學(xué)生的溝通能力與交際能力，任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式可以使學(xué)生感受到“工作壓力”，提前感受職場(chǎng)環(huán)境，為將來(lái)就業(yè)后盡快適應(yīng)工作崗位奠定基礎(chǔ)。

以期貨與期權(quán)課程本學(xué)期的任務(wù)型實(shí)踐教學(xué)模式為例,學(xué)生在開(kāi)學(xué)初即自由組成5~7人的任務(wù)組，由組員推選出組長(zhǎng)并集體研究一個(gè)能代表組員個(gè)性的組名，例如“必勝課”、“期貨夢(mèng)之隊(duì)”等組名體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)于課程學(xué)習(xí)的熱情；“光華滑溜溜”、“馬兔可鮮兒”等組名體現(xiàn)了學(xué)生式的幽默；“超能陸戰(zhàn)隊(duì)”、“來(lái)自星星的女生”則體現(xiàn)了學(xué)生們帶著理想主義的情懷。這樣的組名可以拉近學(xué)生與課堂之間的距離，也讓學(xué)生對(duì)于小組文化逐漸形成自己的認(rèn)識(shí)，這些都為任務(wù)型實(shí)踐教學(xué)模式的開(kāi)展?fàn)I造了一個(gè)良好的開(kāi)端。在套期保值任務(wù)模塊中，學(xué)生需要接受如下任務(wù)：①選定一個(gè)期貨交易品種；②查找一家涉及該品種的上市公司；③分析上市公司的風(fēng)險(xiǎn)因素；④對(duì)所選品種的未來(lái)價(jià)格走勢(shì)做出分析和預(yù)測(cè)；⑤根據(jù)前述分析為企業(yè)設(shè)計(jì)套期保值交易方案；⑥制作PPT并在實(shí)訓(xùn)課上進(jìn)行匯報(bào)。學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中，就要利用文華財(cái)經(jīng)軟件查找上市公司的基本資料，分析所選品種的現(xiàn)貨和期貨市場(chǎng)行情，對(duì)于教材中套期保值交易案例進(jìn)行深入的研究和分析，才能最終完成套期保值交易方案的設(shè)計(jì)工作。在學(xué)生完成任務(wù)的過(guò)程中，教師可以有針對(duì)性的對(duì)各組所面臨的具體問(wèn)題加以指導(dǎo)，組員也在不斷地討論和修改方案中提高了相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)掌握程度，培養(yǎng)了期貨業(yè)務(wù)的實(shí)際應(yīng)用能力。在小組PPT匯報(bào)過(guò)程中，每個(gè)小組都要為其他組進(jìn)行書(shū)面點(diǎn)評(píng)并排出名次，在互動(dòng)和交流的過(guò)程中，各組可以通過(guò)分享實(shí)訓(xùn)成果取長(zhǎng)補(bǔ)短，最后教師針對(duì)每組完成的套期保值方案存在的問(wèn)題加以點(diǎn)評(píng)，鼓勵(lì)各組進(jìn)一步完善方案，學(xué)生也在這樣的實(shí)訓(xùn)環(huán)境中真正鍛煉了就業(yè)技能和職場(chǎng)心態(tài)，取得了非常好的實(shí)訓(xùn)效果。

在套期保值任務(wù)模塊開(kāi)展的過(guò)程中，無(wú)論對(duì)教師還是學(xué)生都提出了更高的教與學(xué)的要求。教師要轉(zhuǎn)變心態(tài)，及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容，使實(shí)訓(xùn)課任務(wù)符合期貨行業(yè)的發(fā)展需要，了解各行業(yè)的最新動(dòng)向，提高自身理論聯(lián)系實(shí)際的能力。期貨業(yè)協(xié)會(huì)和各期貨交易所每年都會(huì)舉辦行業(yè)大會(huì)、期貨業(yè)大會(huì)、分析師論壇等活動(dòng)，在現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中獲得這些行業(yè)最前沿的資訊已經(jīng)成為實(shí)踐教師必不可少的功課。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，也要讓學(xué)生定期關(guān)注行業(yè)協(xié)會(huì)、和訊期貨、期貨日?qǐng)?bào)等媒體對(duì)于期貨市場(chǎng)的最新報(bào)道，把這新動(dòng)態(tài)信息融合到實(shí)訓(xùn)任務(wù)中，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過(guò)讀寫(xiě)議等方式加深對(duì)于財(cái)經(jīng)新聞的解讀能力。

四　以賽促學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式改革

金融學(xué)院設(shè)有學(xué)生社團(tuán)――“金融學(xué)社”，以組織學(xué)科競(jìng)賽、開(kāi)辦證書(shū)培訓(xùn)、推薦業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)等方式促進(jìn)學(xué)生融入到金融市場(chǎng)的實(shí)際環(huán)境中來(lái)。在“金融學(xué)社”組織的期貨投資模擬交易大賽中，剛剛學(xué)習(xí)了期貨交易方法的學(xué)生們對(duì)于期貨市場(chǎng)都躍躍欲試，紛紛報(bào)名參賽。這種競(jìng)賽的模式，可以激發(fā)學(xué)生討論和學(xué)習(xí)的熱情，雖然只是模擬交易資金，但是有的同學(xué)通過(guò)股指期貨的模擬交易體驗(yàn)到日內(nèi)行情快速波動(dòng)的心跳和刺激，也嘗試過(guò)商品期貨過(guò)山車(chē)行情帶來(lái)的盈虧的快速變化，也有部分同學(xué)由于風(fēng)險(xiǎn)承受能力偏差而退出比賽（甚至個(gè)別同學(xué)提出有“密集恐懼癥”無(wú)法看盤(pán)）。挑戰(zhàn)總是存在于學(xué)生的未來(lái)社會(huì)生活中，用多元化的方式讓學(xué)生在大學(xué)校園中能夠提前認(rèn)識(shí)自己，完善自己也很重要。

無(wú)論每日的交易結(jié)果如何，參賽的學(xué)生都以這樣一種方式體驗(yàn)到了期貨市場(chǎng)的“杠桿交易”魔力，尤其是“股市”的持續(xù)升溫，很多同學(xué)都是兼而持有股票和期貨交易賬戶(hù)，兩個(gè)市場(chǎng)的實(shí)時(shí)參與讓學(xué)生逐漸融入到了動(dòng)態(tài)的金融市場(chǎng)環(huán)境中，從一個(gè)真正的投資者角度來(lái)觀察和體驗(yàn)市場(chǎng)的變化。也有部分同學(xué)經(jīng)濟(jì)條件較好，父母也很支持學(xué)生參與股市交易，所以有部分同學(xué)在上大學(xué)的階段就已成為父母的投資顧問(wèn)，增進(jìn)了兩代人之間的溝通和了解，也獲得了不錯(cuò)的投資收益。當(dāng)期貨市場(chǎng)開(kāi)通了夜盤(pán)交易后，這使得原來(lái)學(xué)生課上的模擬交易實(shí)踐得以延伸到課外，部分學(xué)生也希望在課外能夠與教師及時(shí)進(jìn)行溝通，分享投資交易心得或者尋求交易方面的指導(dǎo)，微信、QQ等現(xiàn)代化通訊手段使得學(xué)生和教師之間的溝通和交流更加便利，學(xué)生寢室不再僅是游戲的天堂，又多了幾份期貨投資盈虧比拼的熱情。參賽同學(xué)在實(shí)訓(xùn)課上也都是活躍分子，他們?cè)谡n上熱切的討論交易心得，帶動(dòng)了組內(nèi)其他同學(xué)的參與熱情，使得平時(shí)很少和教師溝通的安靜學(xué)生也慢慢地開(kāi)始關(guān)注市場(chǎng)行情的變化。教師在這樣的教學(xué)環(huán)境中，通過(guò)講解投資交易技巧并適時(shí)加入一些實(shí)用軟件功能的介紹，讓學(xué)生由淺入深地熟悉投資交易實(shí)務(wù)技能。實(shí)踐教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體，教師的職責(zé)就是為學(xué)生提高實(shí)踐能力而服務(wù)。

五　產(chǎn)學(xué)研結(jié)合實(shí)踐教學(xué)模式改革

期貨公司是小眾型的金融機(jī)構(gòu)，無(wú)論從經(jīng)營(yíng)規(guī)模還是營(yíng)業(yè)部數(shù)量上看都無(wú)法和其它類(lèi)型的金融機(jī)構(gòu)相比，對(duì)于從業(yè)人員有專(zhuān)業(yè)化的技能要求，而且在期貨公司的實(shí)習(xí)會(huì)接觸到產(chǎn)業(yè)客戶(hù)的商業(yè)資料，為保證信息安全，也無(wú)法給高校提供涉及核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，所以目前很多高校的校外實(shí)習(xí)基地往往流于形式，很難開(kāi)展深入的實(shí)踐教學(xué)合作。民辦高校中的教師多是研究生畢業(yè)后直接進(jìn)入高校任教，缺少金融行業(yè)實(shí)際從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而繁重的教學(xué)和科研任務(wù)也使得教師難以有時(shí)間和精力去尋求專(zhuān)門(mén)的實(shí)踐業(yè)務(wù)鍛煉機(jī)會(huì)；期貨行業(yè)本身的從業(yè)人員流動(dòng)性較大，也難以尋找到能長(zhǎng)期從事兼職教學(xué)的實(shí)務(wù)型人才，目前“雙師型”教師的匱乏已經(jīng)成為阻礙民辦高校實(shí)踐教學(xué)工作開(kāi)展的重要制約因素。主客觀條件的限制使得校外實(shí)踐很難開(kāi)展起來(lái)，但是筆者也曾走訪多家期貨公司，多位高管也表達(dá)了希望能夠和高校以及科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作計(jì)劃的意愿。

高校教師通過(guò)與期貨公司合作進(jìn)行課題申報(bào)，立項(xiàng)的課題既可以作為教師日后晉升職稱(chēng)的學(xué)術(shù)成果，同時(shí)以課題研究為契機(jī)，參與到期貨公司的實(shí)際業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如參與產(chǎn)業(yè)客戶(hù)調(diào)研，協(xié)助期貨分析師進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集并建立分析模型，發(fā)揮自身的科研特長(zhǎng)幫助期貨公司建立專(zhuān)題研究數(shù)據(jù)庫(kù)等工作。筆者曾與吉林省的期貨公司合作開(kāi)展了油脂油料企業(yè)利用期貨市場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的課題研究，既完成了省級(jí)課題和核心論文的科研任務(wù)，又通過(guò)與期貨公司的長(zhǎng)期接觸了解到期貨行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，調(diào)研過(guò)程中了解到的行業(yè)信息和進(jìn)行期貨品種分析的研究資料都成為日后面向?qū)W生開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)時(shí)的重要素材，在實(shí)際業(yè)務(wù)領(lǐng)域的所見(jiàn)所聞也都經(jīng)過(guò)整理做成案例教學(xué)的資料，這些來(lái)源于實(shí)際工作經(jīng)歷的案例講解起來(lái)生動(dòng)形象，更易為學(xué)生所接受。通過(guò)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式，教師成為連接學(xué)生和金融行業(yè)的紐帶，長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐使得專(zhuān)業(yè)課教師提升了實(shí)踐指導(dǎo)能力，而學(xué)生也借助于這樣一條渠道拓寬了對(duì)于行業(yè)認(rèn)知的視野。

總之，民辦高校以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為己任，金融行業(yè)的快速發(fā)展也需要更多具備實(shí)際業(yè)務(wù)能力的高學(xué)歷人才的加入，因此不斷探索實(shí)踐教學(xué)模式的改革，以迎合未來(lái)金融市場(chǎng)快速發(fā)展對(duì)人才的需要是高校教師義不容辭的責(zé)任。對(duì)于期貨與期權(quán)課程實(shí)踐教學(xué)模式改革的研究將改變單純依靠傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)存在的弊端，也將為金融學(xué)專(zhuān)業(yè)其他課程開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)模式改革提供參考和借鑒。

參考文獻(xiàn)

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庫(kù)管員實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文第4篇

【題目】長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建研究

【第一章】長(zhǎng)沙地區(qū)旅游服務(wù)機(jī)制優(yōu)化探究緒論

【第二章】旅游公共服務(wù)相關(guān)概念及其理論基礎(chǔ)

【第三章】長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)現(xiàn)狀分析

【第四章】國(guó)內(nèi)外旅游公共服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)借鑒

【第五章】 【結(jié)論/參考文獻(xiàn)】湖南長(zhǎng)沙旅游公共服務(wù)提升研究結(jié)論與參考文獻(xiàn)

第 5 章 完善長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)的途徑

完善長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)的路徑其實(shí)完全可以借鑒其它旅游名城的做法，待完善程度達(dá)到一定水平后，再考慮創(chuàng)新自己的旅游公共服務(wù)特色。當(dāng)然，如果在規(guī)劃初期就可以在創(chuàng)新上做布局，當(dāng)然更為理想。下面，本課題研究者提出一些個(gè)人見(jiàn)解供參考。

5.1 完善長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)的總體思路。

（1）總體目標(biāo)的設(shè)定。

結(jié)合長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)現(xiàn)狀，依據(jù)《旅游法》、《中國(guó)旅游公共服務(wù)十三五發(fā)展規(guī)劃》、《湖南省旅游業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃綱要》和長(zhǎng)沙市委、市政府《關(guān)于加快現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展建設(shè)旅游強(qiáng)市的決定》的指引及具體要求,長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)的總體發(fā)展目標(biāo)是：到 2020 年，構(gòu)筑較為完善的長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)保障體系，建立起政府為主導(dǎo)、多方參與、統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)負(fù)責(zé)、公益性和市場(chǎng)化運(yùn)作的旅游公共服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。按照全域旅游發(fā)展新格局，重點(diǎn)加強(qiáng)旅游交通、集散咨詢(xún)、標(biāo)識(shí)引導(dǎo)、便民惠民等內(nèi)容建設(shè)、大力發(fā)展智慧旅游、不斷推進(jìn)廁所革命、完善和實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為廣大游客提供體系日趨完備、門(mén)類(lèi)齊全、規(guī)范安全的現(xiàn)代旅游公共服務(wù)體驗(yàn)。

（2）原則。

長(zhǎng)沙市應(yīng)當(dāng)以新的發(fā)展理念來(lái)統(tǒng)籌、規(guī)劃旅游公共服務(wù)建設(shè)，以更好地適應(yīng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，要從長(zhǎng)沙市旅游業(yè)實(shí)際出發(fā)，重視和堅(jiān)持以下基本原則。

第一是要堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)原則。

隨著長(zhǎng)沙全域旅游發(fā)展號(hào)角吹響，對(duì)長(zhǎng)沙城市品質(zhì)及旅游公共服務(wù)的水平有了更高的要求。規(guī)劃決定了未來(lái)的發(fā)展方向和具體措施，因而長(zhǎng)沙要圍繞全域旅游發(fā)展新理念，結(jié)合城市形象定位，把全市當(dāng)做一個(gè)大景區(qū)，統(tǒng)籌安排，將旅游公共服務(wù)發(fā)展與城市交通、環(huán)境保護(hù)、信息建設(shè)、土地利用等高度融合，高標(biāo)準(zhǔn)、高水平做好全市旅游公共服務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。

第二是要突出公益共享原則。

公共產(chǎn)品中之種旅游公共服務(wù)，包括純粹性公共服務(wù)和準(zhǔn)公共服務(wù)兩類(lèi)，其中以純粹性公共服務(wù)為主。因此，在旅游公共服務(wù)與管理的建設(shè)實(shí)施中，一定需要突出其公益與利益共享性的原則，主要出發(fā)點(diǎn)需要面對(duì)廣大人民群，堅(jiān)持公共特征優(yōu)先、共享特點(diǎn)優(yōu)先，重點(diǎn)要體現(xiàn)非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性?xún)煞N特征。一定要區(qū)分好旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)和旅游公共服務(wù)兩者間的關(guān)系，也需要處理好旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展常規(guī)工作和旅游公共服務(wù)及管理建設(shè)工作的兩者間關(guān)系，重點(diǎn)要體現(xiàn)出旅游公共服務(wù)性中的公益性特點(diǎn)。

第三是要堅(jiān)持政府主導(dǎo)原則。

長(zhǎng)期以來(lái)，地方政府都是我國(guó)旅游公共服務(wù)的主要供給者，在旅游公共服務(wù)與行政管理建設(shè)中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。全市各級(jí)政府和旅游管理部門(mén)對(duì)于基本旅游公共服務(wù)要直接提供，以滿(mǎn)足廣大觀光旅游者對(duì)于長(zhǎng)沙市旅游目的地的消費(fèi)需求。長(zhǎng)沙旅游公共服務(wù)涉及到全市信息化、公安、交通、消防、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)保、市政，以及市場(chǎng)監(jiān)管、電信與郵政等眾多部門(mén)，必須需要堅(jiān)持政府主導(dǎo)，多方主體共同建設(shè)的原則，方能有力推動(dòng)長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)的建設(shè)。同時(shí)，要摸索出一條建立政府和市場(chǎng)之間協(xié)調(diào)提供公共服務(wù)與管理的互補(bǔ)機(jī)制，加快形成提供主體多元化的公共服務(wù)供給體制。

第四是要強(qiáng)化科技支撐原則。

被稱(chēng)為行業(yè)的智慧旅游是滿(mǎn)足游客個(gè)性化選擇的必然需求。一個(gè)城市發(fā)展智慧旅游，可以讓廣大人民群眾利用物聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等信息新技術(shù)，借助 PC 或者便攜的移動(dòng)終端類(lèi)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，通過(guò)有線互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)，主動(dòng)獲悉旅游資源、旅游活動(dòng)以及旅游目的地等各方面的必備信息，從而為實(shí)現(xiàn)游客體驗(yàn)互動(dòng)、行業(yè)管理保障、產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，已成為旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。且長(zhǎng)沙市 2016 年的政府工作報(bào)告中就提出了打造智慧旅游城市的要求，基于長(zhǎng)沙旅游業(yè)目前信息化水平較低，為順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，盡快補(bǔ)齊旅游公共服務(wù)中的短板，加強(qiáng)長(zhǎng)沙旅游信息服務(wù)中的科技含量，積極探索智慧旅游建設(shè)對(duì)長(zhǎng)沙而言尤為重要和迫切。

第五是要強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范原則。

因旅游公共服務(wù)及管理建設(shè)體系涉及的內(nèi)容多，范圍廣，完善、規(guī)范的各類(lèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是推動(dòng)和落實(shí)長(zhǎng)沙旅游公共服務(wù)建設(shè)的重要前提。同時(shí)，按照旅游市場(chǎng)環(huán)境和游客需求，制定出一套衡量我市旅游公共服務(wù)建設(shè)及管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而為政府有關(guān)部門(mén)的考量提供依據(jù)，不斷優(yōu)化、提升我市旅游公共服務(wù)與管理水平有著重要意義，也是建設(shè)人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府必要工作。

5.2 完善長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)的具體措施。

針對(duì)目前長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)存在的問(wèn)題，結(jié)合《長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)體系建設(shè)三年行動(dòng)方案》所設(shè)定的為游客提供更為智慧便捷、安全而又周到的旅游公共服務(wù)目標(biāo)，提出以下關(guān)于長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)發(fā)展的具體措施。

5.2.1 健全長(zhǎng)沙旅游公共服務(wù)接待設(shè)施。

完善自駕車(chē)、房車(chē)露營(yíng)等新興旅游方式的配套服務(wù)，這將是對(duì)旅游城市的未來(lái)服務(wù)要求。在自駕游人數(shù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，高速公路排隊(duì)的擁堵、景區(qū)爆滿(mǎn)的停車(chē)場(chǎng)、相關(guān)設(shè)施服務(wù)的嚴(yán)重缺乏，將會(huì)成為每個(gè)節(jié)假日出游后飽受詬病的百姓話(huà)題。面對(duì)自駕車(chē)的快速發(fā)展，與之相關(guān)的交通指引信息、救援保障服務(wù)，加上需要針對(duì)自駕游創(chuàng)新的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)等政府公共服務(wù)將一定會(huì)成為人們的熱切期盼。這些現(xiàn)實(shí)的旅游者需求，不僅僅是景區(qū)可以完成的，需要政府因地制宜建設(shè)相關(guān)的配套服務(wù)，需要：在旅游咨詢(xún)中心下設(shè)自駕游呼叫、救援服務(wù)部門(mén)，需要聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)賓館、導(dǎo)游、景區(qū)門(mén)票等旅游服務(wù)的預(yù)定，同時(shí)配套提供車(chē)輛租賃維修等功能。

加快旅游交通指引及景區(qū)旅游公共服務(wù)周邊配套建設(shè)。在交通指引方面，對(duì)于長(zhǎng)沙市內(nèi)具備接待能力可是暫時(shí)級(jí)別比較低的旅游景點(diǎn)景區(qū)，規(guī)范機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、高速公路等地旅游交通指引標(biāo)識(shí)，加快更新旅游交通示意圖，主要景區(qū)交通沿線的旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)，做到統(tǒng)一款式、統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一信息、統(tǒng)一制作，在旅游交通通道建立便捷的指引標(biāo)志。針對(duì)多國(guó)籍、各類(lèi)型的游客為服務(wù)對(duì)象可建立起統(tǒng)一的公共標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。按照旅游圖形符號(hào)國(guó)家甚至國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，在長(zhǎng)沙主要干道及公路區(qū)域增設(shè)旅游公共標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，讓不同的國(guó)籍的游客可以無(wú)障礙地進(jìn)出景區(qū)。

在景區(qū)公共服務(wù)配套設(shè)施方面，政府可以引導(dǎo)各社會(huì)市場(chǎng)主體投資建設(shè)與開(kāi)發(fā)，健全景區(qū)及周邊配套服務(wù)，打造能展示長(zhǎng)沙特色的用餐、住宿、購(gòu)物等旅游接待設(shè)施；同時(shí)，要力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)景區(qū) wifi 全覆蓋，重點(diǎn)打造景區(qū)停車(chē)場(chǎng)、廁所、游客中心等配套設(shè)施，提升游客旅游體驗(yàn)。

充分發(fā)揮旅游咨詢(xún)服務(wù)中心的紐帶作用。需要各級(jí)政府統(tǒng)一規(guī)劃，在流動(dòng)人口密度比較大的區(qū)域設(shè)立旅游咨詢(xún)服務(wù)中心，比如市民廣場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、重要公路服務(wù)區(qū)及游客集散地等，為游客提供各種便民服務(wù)。旅游咨詢(xún)服務(wù)中心布局應(yīng)充分考慮城市文化內(nèi)涵及旅游特色，在功能定位上應(yīng)以實(shí)用性和便民性為準(zhǔn)則，應(yīng)包含交通服務(wù)、路線預(yù)訂、信息服務(wù)、門(mén)票預(yù)訂、住宿預(yù)訂、商品銷(xiāo)售等廣大游客需求較大的服務(wù)。在管理模式上可以采取政府獨(dú)立建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式，亦可考慮采取政府建設(shè)、委托或者特許民間資本運(yùn)營(yíng)的模式，與旅游企業(yè)、旅游協(xié)會(huì)進(jìn)行合作，同時(shí)要加強(qiáng)督管，建立相應(yīng)的績(jī)效考核機(jī)制，保證公益效益優(yōu)先。在信息提供上應(yīng)至少具備中、英兩種語(yǔ)言，根據(jù)具體的客源文化結(jié)構(gòu)可增加相應(yīng)的小語(yǔ)種服務(wù)，如韓文、日文等。在人員使用上，可以考慮固定聘用人員、志愿者和實(shí)習(xí)生相結(jié)合之模式，從而在實(shí)現(xiàn)旅游咨詢(xún)服務(wù)經(jīng)營(yíng)功能的同時(shí)，在一定程度緩解輕財(cái)政壓力，同時(shí)需定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以保障服務(wù)質(zhì)量。

5.2.2 建設(shè)以游客需求為導(dǎo)向的惠民便民旅游體系。

就目前來(lái)看，長(zhǎng)沙市各級(jí)政府對(duì)旅游公共服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，物力、人力、財(cái)力投入均顯現(xiàn)不足，這是制約旅游公共服務(wù)發(fā)展的重要原因。因此，長(zhǎng)沙市各級(jí)政府需提高對(duì)旅游公共服務(wù)的認(rèn)識(shí)，權(quán)衡旅游公共服務(wù)建設(shè)趕超目標(biāo)和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系，將完善旅游公共服務(wù)納入重要日程，使之真正惠民、便民。

一、高位規(guī)劃，將旅游公共服務(wù)發(fā)展與城市建設(shè)相融合，出臺(tái)市級(jí)層面的旅游公共服務(wù)發(fā)展規(guī)劃或行動(dòng)方案。鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)建設(shè)各類(lèi)免費(fèi)休憩場(chǎng)所、活動(dòng)中心、科普館、博物館等便民惠民設(shè)施，同時(shí)規(guī)范旅游公共服務(wù)建設(shè)中的涉及的各類(lèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做到統(tǒng)一引領(lǐng)，分類(lèi)指導(dǎo)，避免出現(xiàn)重復(fù)、無(wú)序建設(shè)情況。

二、開(kāi)通旅游通景交通服務(wù)。按照游客需求，在車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、交通樞紐、廣場(chǎng)、景區(qū)等游客集中地，開(kāi)通旅游直通車(chē)，并設(shè)置合理的線路和時(shí)間、班次，為解決廣大游客景區(qū)最后一公里問(wèn)題提供有力保障。

三、完善現(xiàn)有旅游便民惠民設(shè)施及服務(wù)。通過(guò)資金補(bǔ)貼，政策引導(dǎo)等形式，鼓勵(lì)各旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所完善各類(lèi)便民惠民設(shè)施及服務(wù)，如：通信、金融、醫(yī)療、旅游廁所、停車(chē)場(chǎng)等便民服務(wù)設(shè)施及針對(duì)特殊人群的無(wú)障礙設(shè)施及志愿服務(wù)等。

四、積極引導(dǎo)和扶持旅游企業(yè)開(kāi)展便民惠民活動(dòng)。按照相關(guān)法律法規(guī)，督促各景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行針對(duì)老年人、殘疾人等特殊旅游人群的門(mén)票減免制度。廣泛動(dòng)員各 A 級(jí)景區(qū)承諾門(mén)票在一定時(shí)期內(nèi)不予上漲。倡導(dǎo)各旅游企業(yè)在中國(guó)旅游日、節(jié)假日等特殊時(shí)期推出形式多樣的旅游便民惠民措施。

5.2.3 建設(shè)智慧旅游管理與服務(wù)體系。

現(xiàn)代信息技術(shù)將肯定是現(xiàn)代旅游公共服務(wù)與行政管理(智慧旅游) 應(yīng)用領(lǐng)域的重要推動(dòng)要素，旅游信息共享，重點(diǎn)以游者需求為主要導(dǎo)向，推進(jìn)線上結(jié)合線下服務(wù)之銜接，在創(chuàng)新旅游公共服務(wù)提供與公共管理及服務(wù)渠道上需要重點(diǎn)呈體系化狀態(tài)，提供便捷舒適、智能化全新旅游公共服務(wù)與管理特點(diǎn)；破除行業(yè)壁壘，推進(jìn)旅游與公安、交通、市場(chǎng)監(jiān)管、教育、醫(yī)療等跨部門(mén)，與跨行業(yè)，跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)共享（廣義的電子政府；電子政務(wù)系統(tǒng)），以便實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行與管理可以實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動(dòng)，有效促進(jìn)旅游服務(wù)大數(shù)據(jù)（電子政府；智慧城市信息）應(yīng)用；重點(diǎn)引導(dǎo)各類(lèi)營(yíng)業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，和各類(lèi)市場(chǎng)主體共同參與旅游服務(wù)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品使用，以及相應(yīng)增值服務(wù)開(kāi)發(fā)，尤其要充分運(yùn)用網(wǎng)站推介，和自媒體功能，這樣可以為游客提供多渠道的旅游公共信息服務(wù)。管理部門(mén)可以通過(guò)定期景點(diǎn)即時(shí)客流量信息，指導(dǎo)服務(wù)公司調(diào)節(jié)及疏導(dǎo)客流，從而解決季節(jié)旅游欠均衡的問(wèn)題[38]。

長(zhǎng)沙在智慧旅游的管理與服務(wù)建設(shè)范圍、方向及標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)樹(shù)立全市一盤(pán)棋的思想，具體而言可以采取以下措施：

第一，根據(jù)目前旅游市場(chǎng)及游客體驗(yàn)需求，初步建設(shè)涵蓋旅游管理、旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游服務(wù)等功能的智慧旅游一體化平臺(tái)，為提升旅游行政管理與服務(wù)水平、優(yōu)化旅游公共服務(wù)配置、促進(jìn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、改善旅游市場(chǎng)環(huán)境提供專(zhuān)業(yè)、全面的信息技術(shù)支撐。

第二，培育和引導(dǎo)各類(lèi)旅游企業(yè)規(guī)范化實(shí)施智慧旅游建設(shè)及管理，以正在運(yùn)行的 4A 級(jí)以上智慧景區(qū)試點(diǎn)工作為基礎(chǔ)，不斷擴(kuò)大智慧旅游涉企的范圍及深度，形成智慧景區(qū)、智慧酒店、智慧旅行社、智慧鄉(xiāng)村游、智慧旅游商品等門(mén)類(lèi)齊全、服務(wù)完備的智慧旅游服務(wù)，同時(shí)借助各旅游企業(yè)采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及信息，可對(duì)游客來(lái)源、停留時(shí)間、游覽路徑、旅游熱門(mén)地、投訴建議等項(xiàng)目進(jìn)行分析，為旅游行政管理部門(mén)在分析旅游市場(chǎng)情況、監(jiān)管旅游市場(chǎng)秩序、開(kāi)展城市旅游營(yíng)銷(xiāo)等方面提供一手、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)保障。

第三，不斷滿(mǎn)足游客個(gè)性化需求，在各大旅游接待場(chǎng)所高密度安裝智慧旅游設(shè)施，如安防監(jiān)控、VR 導(dǎo)覽、二維碼標(biāo)識(shí)、人臉自主識(shí)別、多功能觸摸屏等可供實(shí)現(xiàn)服務(wù)自助，人機(jī)相結(jié)合的硬件設(shè)施，同時(shí)推進(jìn)以等級(jí)景區(qū)為先的旅游接待場(chǎng)所逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)線 wifi 全覆蓋。

第四，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)移動(dòng)客戶(hù)端旅游信息服務(wù)。隨著移動(dòng)通訊工具使用頻率增高以及用戶(hù)群增大，開(kāi)發(fā)出適用于長(zhǎng)沙旅游市場(chǎng)的旅游手機(jī) APP，通過(guò)客戶(hù)端向旅游者提供行、吃、游、住、購(gòu)、娛等信息，以及其它相關(guān)附加服務(wù)，幫助旅游者個(gè)性化定制旅游線路，順利實(shí)施其旅游計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)沙旅游智能導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購(gòu)等功能全覆蓋，以此提升旅游者體驗(yàn)質(zhì)量，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

在旅游手機(jī) APP 開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要重點(diǎn)分析旅游前、旅游中、旅游后三個(gè)階段游客不同的需求，并將旅游前的旅游信息服務(wù)需求與后續(xù)兩個(gè)過(guò)程緊密結(jié)合起來(lái)，除有效滿(mǎn)足外地游客赴長(zhǎng)沙旅游的信息定制需求外，對(duì)于帶動(dòng)本地居民的旅游欲望也是可行之道。

5.2.4 建立吸引與留用高素質(zhì)旅游管理人才機(jī)制。

高頂尖人才的匱乏、專(zhuān)業(yè)人才的缺失、基層人員的頻繁流動(dòng)，一直是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展難以突破的困境。長(zhǎng)沙打造群眾滿(mǎn)意的旅游公共服務(wù)，素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)人員智庫(kù)是不可或缺的基石。長(zhǎng)沙可從以下幾方面吸引高素質(zhì)旅游人才：

一、充分召集社會(huì)各界力量，采取聘請(qǐng)與引進(jìn)相結(jié)合的靈活方式，建立起一支視野寬廣、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、門(mén)類(lèi)齊全、人員充足的旅游智庫(kù)專(zhuān)家隊(duì)伍，借助專(zhuān)家智慧，對(duì)長(zhǎng)沙旅游發(fā)展及公共服務(wù)水平提升中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研究分析，予以突破。

二、重點(diǎn)抓好全市導(dǎo)游人員的管理。導(dǎo)游是一個(gè)城市旅游資源和文化內(nèi)涵最直接的推廣者和傳播者，導(dǎo)游服務(wù)的品質(zhì)也直接反應(yīng)了該城市旅游公共服務(wù)的整體水平，長(zhǎng)沙作為全國(guó)首批線上、線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作的城市之一，應(yīng)不斷完善導(dǎo)游管理制度，并加強(qiáng)對(duì)自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游的全程監(jiān)管，同時(shí)，借助本地導(dǎo)游協(xié)會(huì)的力量，充分發(fā)揮其在行業(yè)監(jiān)管、人力資源開(kāi)發(fā)、導(dǎo)游權(quán)益保障等方面的優(yōu)勢(shì)，積極培養(yǎng)和壯大本地導(dǎo)游市場(chǎng)，從而引進(jìn)更多優(yōu)秀全面的人才為長(zhǎng)沙旅游業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、貼心的向?qū)Х?wù)。

三、大力推進(jìn)全市旅游人才選拔培養(yǎng)工程，推選行業(yè)標(biāo)桿。定期開(kāi)展旅游行業(yè)技能比武大賽，在全系統(tǒng)營(yíng)造比學(xué)趕超的濃厚氛圍，弘揚(yáng)工匠精神，樹(shù)立旅游職業(yè)的良好形象，增強(qiáng)基層技術(shù)型旅游人才的歸屬感和自豪感。

四、創(chuàng)新模式，打造多元化的培訓(xùn)平臺(tái)。在全市旅游隊(duì)伍常態(tài)化開(kāi)展全方位、多層次、適應(yīng)性強(qiáng)的培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)旅游從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)能力，吸引旅游公共管理、信息技術(shù)、志愿服務(wù)、安全應(yīng)急等方面的專(zhuān)業(yè)人才。如：以職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能、語(yǔ)言水平等崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，覆蓋星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)等旅游企事業(yè)單位的一線員工，提升全市旅游接待水平；針對(duì)旅游行政人員和旅游企業(yè)中高層管理人員，就旅游信息化管理、旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新等熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)，提升旅游行政管理人員的思維層次和執(zhí)政能力，增強(qiáng)旅游經(jīng)營(yíng)者的規(guī)范意識(shí)，順應(yīng)旅游發(fā)展新趨勢(shì)。

5.2.5 通過(guò)各項(xiàng)創(chuàng)新提升旅游管理效能。

針對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的新趨勢(shì)、新特點(diǎn)，需要加強(qiáng)長(zhǎng)沙市旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)法規(guī)制度的建設(shè)。在推進(jìn)長(zhǎng)沙市旅游立法進(jìn)度上，重點(diǎn)考慮制定相關(guān)旅游管理?xiàng)l例及實(shí)施細(xì)則，制定并實(shí)施鼓勵(lì)休閑、度假、水上旅游等新興旅游形態(tài)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)?？梢越梃b旅游發(fā)達(dá)國(guó)家及地市的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化健全長(zhǎng)沙市的旅游管理與服務(wù)體系，進(jìn)一步開(kāi)放擴(kuò)大長(zhǎng)沙市旅游發(fā)展的政策。

旅游公共服務(wù)的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，具有涉及面廣，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，因此強(qiáng)有力的組織保障及多舉措的部門(mén)聯(lián)動(dòng)尤為重要。就長(zhǎng)沙目前旅游業(yè)行政管理的架構(gòu)及職能來(lái)看，很有必要在長(zhǎng)沙市政府的主導(dǎo)下成立綜合性工作機(jī)構(gòu)-長(zhǎng)沙旅游公共服務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,明確全市旅游公共服務(wù)建設(shè)過(guò)程中涉及到的各職能部門(mén)責(zé)任及分工，建立聯(lián)席會(huì)議制度，由長(zhǎng)沙市旅游局牽頭，定期部署和商討推進(jìn)旅游公共服務(wù)建設(shè)中的具體事務(wù)。

在旅游公共服務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，應(yīng)樹(shù)立全市一盤(pán)棋的思想，統(tǒng)籌規(guī)劃。同時(shí)，為夯實(shí)市級(jí)各職能部門(mén)、各區(qū)縣（市）在旅游公共服務(wù)建設(shè)和管理中的責(zé)任，可考慮將此項(xiàng)工作納入績(jī)效考核體系，對(duì)實(shí)施進(jìn)度和效果進(jìn)行定期跟蹤、督促。

在資金投入上，各級(jí)政府應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)配套相應(yīng)的旅游公共服務(wù)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金給予基礎(chǔ)保障。同時(shí)結(jié)合旅游公共服務(wù)的建設(shè)內(nèi)容，可引導(dǎo)、鼓勵(lì)各類(lèi)社會(huì)主體參與，采取不同的供給形式來(lái)解決政府作為單一提供者，在某些方面效能低下的問(wèn)題。如鼓勵(lì)民間資本通過(guò) PPP 參與立體停車(chē)庫(kù)的建設(shè)，從而改善中心城區(qū)旅游歷史街巷停車(chē)?yán)щy，交通擁堵的狀況。又如，通過(guò)資金補(bǔ)助的形式，鼓勵(lì)景區(qū)、星級(jí)飯店、農(nóng)莊等場(chǎng)所新建、改造旅游廁所，提升旅游接待設(shè)施品質(zhì)。

除科學(xué)謀劃旅游公共服務(wù)的建設(shè)外，還要避免走入重建設(shè)、輕管理的誤區(qū)。建立一套能科學(xué)考量我市旅游公共服務(wù)水平的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，有助于旅游管理部門(mén)不斷調(diào)整、優(yōu)化旅游公共服務(wù)的發(fā)展方向和管理方式，有助于提升旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)能力，同時(shí)也響應(yīng)了廣大游客的需求。

借助旅行社、酒店、景區(qū)等協(xié)會(huì)組織的力量來(lái)提升旅游市場(chǎng)主體依法、依歸經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，同時(shí)繼續(xù)發(fā)揮旅游行業(yè)社會(huì)監(jiān)督員在行業(yè)管理中的監(jiān)督作用，逐步擴(kuò)大規(guī)模，將監(jiān)督范圍擴(kuò)充至旅游公共服務(wù)各方面，建立長(zhǎng)期的檢查暗訪制度及常態(tài)化反饋機(jī)制，動(dòng)用社會(huì)力量對(duì)全市旅游公共服務(wù)水平和管理工作予以及時(shí)反映和動(dòng)態(tài)監(jiān)督。

5.2.6 加強(qiáng)旅游安全保障。

國(guó)家本次行政機(jī)構(gòu)變革，首次設(shè)立應(yīng)急管理部門(mén)，在國(guó)家的行政思維上對(duì)人民公共安全權(quán)利保障的重視，旅游服務(wù)業(yè)中的公共安全保障是整個(gè)旅游公共管理之重心，一旦發(fā)生旅游公共安全事故，對(duì)于旅游城市的形象損害危機(jī)將會(huì)是致使性的，長(zhǎng)沙市的旅游公共服務(wù)管理中必須對(duì)此引起充分的認(rèn)識(shí)與重視。

第一，需要建立完善的長(zhǎng)沙市旅游安全保障機(jī)制。從根本上提高各級(jí)政府、職能部門(mén)和社會(huì)大眾對(duì)旅游安全保障的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)旅游安全的有效防范。從制度層面上，厘清旅游安全保障的各個(gè)責(zé)任主體，嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《旅游安全管理辦法》、《湖南省實(shí)施＜旅游法＞的辦法》等法律法規(guī)，堅(jiān)決杜絕事故發(fā)生后相互扯皮、推卸責(zé)任的現(xiàn)象。堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展理念，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，堅(jiān)持屬地監(jiān)管、一崗雙責(zé)的原則，督促各旅游業(yè)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立健全旅游安全責(zé)任體系與工作機(jī)制。不斷完善安全生產(chǎn)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系、宣傳教育體系和應(yīng)急救援體系。

第二，需要建立科學(xué)的、實(shí)用性和可操作性強(qiáng)的各級(jí)旅游應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，防患于未然。在具體實(shí)施過(guò)程中，要秉持一切從實(shí)際出發(fā)的基本態(tài)度，切忌生搬硬套、東挪西湊。要以旅游地資源及各類(lèi)旅游企業(yè)的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮氣候、地質(zhì)等因素的影響力，以人為本，制定因地制宜、門(mén)類(lèi)清晰、可操作性強(qiáng)的緊急預(yù)案。同時(shí)，不定期的進(jìn)行緊急預(yù)案演練，在演練的過(guò)程中找出不足并修改，做到緊急預(yù)案常建常練，常練常新，以期提高專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性，進(jìn)而增強(qiáng)旅游目的地妥善處理突發(fā)性、群體性事件的能力，為旅游活動(dòng)的展開(kāi)創(chuàng)造安全穩(wěn)定的大局[39]。

第三，需提高部門(mén)間協(xié)調(diào)處理緊急事件的能力。厘清消防、公安、交通、工商及其他配套管理部門(mén)的具體職責(zé)，并要求各部門(mén)定期進(jìn)行安全隱患排查工作，一旦出現(xiàn)重大安全問(wèn)題必須追求有關(guān)部門(mén)的責(zé)任，決不姑息；可借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，建立起可以與國(guó)際接軌的，切實(shí)高效的統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)旅游保障與救援機(jī)制，救援組織包括專(zhuān)業(yè)救援團(tuán)隊(duì)、社會(huì)組織以及志愿者團(tuán)隊(duì)。

第四，充分發(fā)揮旅游保險(xiǎn)的作用，尤其是商業(yè)保險(xiǎn)在旅游緊急救援中的作用，鼓勵(lì)引導(dǎo)保險(xiǎn)公司不斷開(kāi)拓新的旅游險(xiǎn)種，擴(kuò)展投保的范圍，在一定程度解除人們出游顧慮的同時(shí)保障了旅游企業(yè)的利益。因旅游活動(dòng)鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，國(guó)內(nèi)外目的地不可預(yù)知的安全風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，因此要推動(dòng)實(shí)施旅行社統(tǒng)保工作，力爭(zhēng)全市旅行社責(zé)任險(xiǎn)全覆蓋，以促旅行社提升服務(wù)質(zhì)量和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，為旅游糾紛及事故處理和保險(xiǎn)理賠工提供有力保障。同時(shí)，應(yīng)督促旅行社加強(qiáng)旅游安全的宣傳，積極引導(dǎo)游客購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)。

第五，加強(qiáng)旅游安全宣傳教育與培訓(xùn)。以安全是旅游業(yè)發(fā)展的重要生命線為理念，把旅游安全的法律法規(guī)與日常管理、監(jiān)督以及年度工作安排結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展旅游安全宣傳。通過(guò)5.19 中國(guó)旅游日、安全生產(chǎn)月等咨詢(xún)活動(dòng)及電視臺(tái)、網(wǎng)站等媒體廣泛宣傳，增強(qiáng)廣大群眾的旅游安全意識(shí)，營(yíng)造良好氛圍。同時(shí)定期對(duì)旅游企業(yè)開(kāi)展安全培訓(xùn)，推廣行業(yè)安全規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，提升旅游從業(yè)人員安全技能及處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力。

5.2.7 其他配套措施。

第一， 將長(zhǎng)沙市重點(diǎn)人文、地理旅游景點(diǎn)的典故翻譯不同文字出版后免費(fèi)發(fā)行。人們?cè)谌粘Ｉ钪羞\(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)情感與傳遞信息并作為進(jìn)行思維的交際工具。語(yǔ)言也是文化的載體,通過(guò)語(yǔ)言及語(yǔ)言文化環(huán)境,將長(zhǎng)沙各景點(diǎn)的歷史文化翻譯成各國(guó)語(yǔ)言，可以讓各國(guó)旅客更加充分地認(rèn)識(shí)長(zhǎng)沙歷史文化旅游資源,理解與體會(huì)其中豐富的文化審美情趣[40]。中國(guó)古代四大書(shū)院之一的長(zhǎng)沙岳麓書(shū)院距今已有千百年歷史，歷經(jīng)宋、元、明、清戰(zhàn)火硝煙后一次次輝煌崛起，成為聞名天下的書(shū)院，還有岳麓山的古麓山寺、長(zhǎng)沙出土的古漢墓群等名勝古跡，這些古跡的歷史通過(guò)各國(guó)語(yǔ)言的深度詮釋?zhuān)兄诤Ｍ饴糜握哒J(rèn)識(shí)長(zhǎng)沙、理解長(zhǎng)沙文化,進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)沙旅游資源的吸引力,對(duì)其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與提升有著十分重要的意義。