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保險公司制度管理

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保險公司制度管理

保險公司制度管理范文第1篇

關鍵詞:工程保險;保險制度;風險管理

實行工程保險制度在國外已經有70多年的歷史了并且由于世界上各個國家的政策法律支持在國際上尤其是發達國家中已較為完善,工程保險已成為國際工程交易中不可少的條件之一相對而言,我國的工程保險業發展比較滯后,尚處于發展的初級階段,在工程保險制度的建立和有關保險法律法規的制定上存在不少巫待解決的問題。

改革開放以來,我國工程建設與建筑業得到長足發展,但工程質量仍存在一些非常突出的問題,工程跨塌事故時有發生。一些“豆腐渣”工程給國家、銀行、企業和個人造成了無法挽回的損失。隨著工程招標等制度在我國的逐步建立,過去計劃經濟體制下遺留的由國家財政拔款以彌補風險造成損失做法的許多問題逐步暴露出來,其不僅使國家財政背上沉重的包袱,同時助長了承包商的依賴性,無法適應市場經濟竟爭的需要。因此,建立和完善我國的工程保險制度,增強外部力量對工程建設進行的監督控制,將對保護工程項目投資方利益,促進工程建設安全質量管理的良性循環起到關鍵作用。工程保險有著巨大的市場潛力和廣闊的發展前景,無論從其占有的比例,還是從其創利能力來看,都將成為我國保險公司的一項重要骨干業務。而目前,我國工程保險保費收入在保險公司所有保費收入中所占的比例與發達國家相比還相差甚遠,尤其是加入世貿組織后,大量的國外保險涌入中國,使國內的保險公司面臨嚴峻挑戰。盡快建立和完善我國工程保險制度,開拓我國工程保險市場。培育有競爭力的工程保險業,已成為燃眉之急。

1國外工程保險制度的發展工程保險起源于20世紀30年代的英國保險市場,在其漫長的發展歷程中其保障內容以及責任范圍不斷得到了擴充,保險品種從原來單一險種增至數百種,并有綜合多種責任于一體的發展趨勢,投保形式由各承包商分別投保向業主統一投保轉化。而今,保險經營的主體不僅數量眾多,而且組織形式多樣,在國際保險界中已逐漸形成了較為統一的運作規則。

在國際上,工程保險一般都是由于某種強制的原因投保的。例如,美、日、德等國法律規定:凡公共工程必須投保工程險,金融機構融資的項目也必須投保有關工程險。承包商投保工程險已成為一種國際慣例,業主不會把一個項目交給沒有投保有關工程險的承包商來負責建造。發達國家與建筑工程有關的險種非常豐富,其中強制性的工程保險一般包括以下幾種險別:建筑工程一切險(附加第三者責任險)、安裝工程一切險(附加第三者責任險)、社會保險(如人身意外險、雇主責任險和其他國家法令規定的強制保險)、機動車輛險、10年責任險和2年責任險、專業責任險等等。幾乎涵蓋了所有工程保險的險種,投保率則超過了90%。對保障工程質量和安全生產起到了積極作用。

在工業發達的國家和地區,建筑師、結構工程師等設計、咨詢專業人員均要購買專業責任險,對由于是他們的設計失誤或工作疏忽給業主或承包商造成的損失,將由保險公司賠償。由于成功地推行了責任保險制度,使這些發達國家和地區的工程建設質量不斷提高,不但重大工程質量事故的發生概率明顯下降,而且還涌現出一批知名的建筑物。

2我國工程保險制度的實施現狀與發達國家相比,我國的工程保險制度尚處于起步階段。改革開放以來,我國的工程項目投資來源已呈多樣化,企業所有制結構也發生了很大變化,工程風險管理越來越為有關部門和企業所重視。

1979年,中國人民保險公司擬定了建筑工程一切險和安裝工程一切險的條款及保單·同年8月。中國人民銀行、國家計委、國家建委、財政部、外貿部和國家外匯管理總局頒發了《關于辦理引進成套設備、補償貿易等財產保險的聯合通知》,規定國內基建單位應將引進的建設項目的保險費列入投資概算,向中國人民保險公司投保建筑工程險或安裝工程險。時至今日,我國的工程保險主要是在一些利用外資或中外合資的工程項目上實行。據有關資料表明,外資工程項目的投保率在90%以上,其中很多是向境外保險公司投保或由境內外保險公司合作保險;而國內投資項目的投保率低于30%。在投保的國內投資項目中,商業性建筑占80%,市政工程占巧%,其他占5%,工程保險覆蓋范圍較窄,不少基礎設施建設領域的重大工程基本上沒有投保工程險,致使項目建設中面臨的各種風險無法有效化解。近年來,我國相繼頒布了《擔保法》、《保險法》、《建筑法》、《合同法》、《招標投標法》和《建設工程質量管理條例》等法律、法規,為在我國推行工程保險制度提供了重要的法律依據。一些地方也陸續開展了工程保險的試點工作,如上海市,依據《建筑法》開展了建筑職工意外傷害保險試點工作,目前已在19個區縣(除崇明縣)普遍推行;山東、河北、遼寧、重慶等省市也開展了意外傷害保險試點工作。

以下簡要介紹我國工程保險各險種的開展情況:建筑工程一切險與安裝工程一切險;1995年人民銀行頒布了《建筑工程一切險條款》和《安裝工程一切險條款》,其保險責任相當寬泛,包括了意外事故與所有的自然災害,與國際通行條款比較一致,也與FIDIC施工合同條件對保險的要求一致,但由于多種原因,至今仍未能普遍推開。建筑職工意外傷害保險:《建筑法》第48條規定:“建筑施工企業必須為從事危險作業的職工辦理意外傷害保險,支付保險費。”屬于強制性保險范疇,但由于其保險覆蓋過于狹小,勞工的利益得不到全面保障。工程質量保修保險:《建設工程質量管理條例》第40條明確規定:“基礎設計工程、房屋建筑的基地基礎工程和主體結構工程,最低保修期限為該工程的合理使用年限。”而在工程竣工后的幾一卜年或上百年后,不僅原承包商很難講是否存在,其擔保人也將難定行蹤。其它險種,如雇主責任險、機動車輛險、職業責任險等均沒有明文規定。其中職業責任險包括相關專業人員的錯誤和失誤所造成損失的保險,我國雖然在《建筑法》第72條,《建筑工程勘察設計合同條例》第10條、以及《工程建設監理規定》第21條中,分別規定了建筑設計單位、勘察單位、監理單位因職工過失造成損失時應承擔的責任,但由于缺乏與之相配套的實施細則,其過失責任很難認定,建設工程中損失責任歸屬無法明確。

3建立和完善我國工程保險制度的設想建立和完善我國工程保險制度,首先應廣泛推行和完善我國已有的工程保險險種;其次應逐步開辦工程質量保修保險、雇主責任險、機動車輛險、勘察設計、工程監理及其他工程咨詢機構的職(執)業責任險,以及建立將工程項目各方風險綜合起來的綜合險。以滿足市場需要的同時,確保建設工程中各類風險得到全面的保障。

建筑工程一切險和安裝工程一切險可以在有條件的工程繼續推行,也可以試行由業主統一投保綜合險。在適當的時機,應通過國家強制措施在全國范圍內廣泛推行。

建筑職工意外傷害險應貫徹以預防為主和獎優罰劣的原則,根據企業的工傷事故發生頻度,將部分保險費專項用于職工安全培訓教育和施工現場的安全防范與監督。把意外傷害保險同建筑安全生產管理有機結合起來,從而最大限度地減少工傷事故的發生。工程質量的保修保險應借鑒發達國家的成功經驗,推行10年責任險(房屋建筑的主體工程)和兩年責任險(細小工程)。此險應為承包商或分包商的一項強制義務,要求在工程驗收以前投保,否則不予驗收。使業主的權利在較長時間內得到保障。雇主責任險在工程保險中占據重要的位置,絕大多數國家將其列入強制保險的范疇。

在雇主責任險中,雇主是投保人。雇員是被保險人,保險期限通常為1年,最高賠償額

是以雇員若干個月的工資收入作為計算依據,并視傷害程度具體確定。雇主責任險的保險費率應按不同行業工種、不同工作性質分別訂立。機動車輛是屬于融財產損失險與責任險為一體的綜合性的財產保險,保險責任包括自然災害或意外事故而造成的投保車輛的損害。除此以外,機動車輛的標的還包括第三者責任。對承包商言,必須對意外事故高發生率的運輸車輛進行保險。職(執)業責任險,勘察、設計、監理等單位的經濟賠償能力相對較弱,因工作失誤或疏忽造成的損失,可通過投保充足、合適的職(執)業責任險來解決。建設部已于1999年12月正式發文,在北京、上海和深圳市開展了工程設計保險的試點工作。工程監理及其他工程咨詢機構的職業責任險也應逐步組織試點并應在全國的范圍內推廣開來。綜合險是將所有承包商、分包商、設計商等自行投保并由業主支付保險費的險種集合起來,統一由業主向保險公司投保。綜合險適用于特大型工程建設項目,其主要優點在于集中所有風險,統一購買一個險種,以享受保費的優惠。避免漏保和重保。

4建立和完善我國工程保險制度的具體措施結合現實情況,建立和完善我國工程保險制度的具體措施為:建立國家強制保險制度,完善工程保險相關法律法規,培育規范化的工程保險市場,加強工程保險的研究、提高保險意識,加強對建筑工程自身質量的管理。

(l)建立國家強制保險的制度。任何一種制度的推行都需要政府以積極的行政手段為其創造良好的社會環境。在我國,工程保險缺乏強制推行的立法制度和措施。工程保險作為一種自愿性的行為,業主很可能不愿意承擔由于工程保險而增加的費用,通過實行強制工程保險制度,可以迫使各方為維護自身的利益而積極參與工程項目的監督控制,如保險公司為了可以不承擔或者少承擔損失費用,將在施工階段利用自己豐富的風險管理經驗或聘請有關專業人士,對項目進行風險評估、風險檢驗,對于潛在的風險適時提出改進建議,同時積極協助監督承包商進行全面的質量控制,在很大程度上降低了損失發生的概率;而承包商也因有了經濟補償的保障而無后顧之憂,可以充分發揮自己的專業優勢,規避或然損失,提高投資工程項目的生產效率。保證工程進度和工程效益的順利實現,從而在客觀上最大限度地保護了國家和使用者的合法權益,有利地促進了工程建設項目管理的良性循環。

(2)完善工程保險相關法律法規。工程保險制度是一項法律性很強的制度,牽涉到的各方面都需要用法律來約束和規范。完善保險的法律法規制度,是規范工程保險合同,規范工程保險市場主體經營行為,實現工程保險持續、健康、穩定發展的前提條件和基本保障。首先應建立有關工程保險的專門性法律、法規。由于工程保險針對的是具有規模宏大、技術復雜、造價昂貴和風險期限較長等特點的現代工程,其風險從根本上有別于普通財產保險標的風險,使得工程保險自成體系,具有區別于一般財產保險的獨特性質,因此針對工程保險制度頒布統一的法律法規非常有必要。其次應制定工程保險具體可操作的相關條款。目前我國有關工程保險的法律法規,就是由于缺乏對工程保險的全面系統的具體規定,在實踐中難以操作,使得部分已有的規定實際并未能真正貫徹落實。為此,制定實施有關工程保險的統一法律、法規和具體實施細則、操作方法,是完善我國工程保險制度的一項重要任務。

(3)培育規范化的工程保險市場。工程保險要有一個穩定的發展,離不開規范、公平的市場竟爭秩序。培育規范化的工程保險市場,主要包括以下兩個方面的內容:首先要完善工程保險的市場主體。

工程保險的市場主體主要包括保險人、被保險人以及保險中介機構。保險人包括各保險公司,其建立往往有嚴格的資格條件,并要經過有關方面的審查批準,被保險人包括投資方、業主、總承包商、分包商,在一定條件下,還可以包括設計單位、設備供應商、技術顧問等有關各利益方。保險中介機構包括、經紀人和公估人等,保險中介機構在保險人與被保險人之間起劑的作用,是保險市場主體不可缺少的組成部分,中介機構通過參與保險公司業務動作流程,大大減少了保險公司專業員工的數量,從而降低保險公司的運營成本,同時被保險人也會因為中介機構的介入而得到更加專業、更加全面的服務,使保險安排的更加有效。保險中介機構這一重要的市場地位,要求其建立應該有嚴格的資格審批制度,特別是要建立和實施對保險中介機構行之有效的監督和管理。以使保險市場規范有序,推動工程保險的健康發展。其次是明確工程保險市場的動作規則。這之中有些是有明文規定的。

也就是必須執行的。比如從事危險作業職工的意外傷害保險等作為法定保險必須由有關方面投保;如現行的對保單條款和保險費率的規定;如保險公司對每一危險單位,即對一次保險事故造成的最大損失范圍所承擔的責任,不得超過其實有資本金加公積金總和的10%,超過的部分應當辦理再保險。

也有一些是受市場調節的,包括其自愿投保的險種、對保單條款的擴展和補充以及在規定范圍以內確定保險費率等事項。

(4)加強工程保險的研究,提高保險意識。加強對工程保險的研究和宣傳,提高人們的保險意識,是扶植工程保險制度生存土壤的重要措施。保監會、建設部以及保險協會應當加強工程保險的研究工作,各有關部門和新聞媒介應加大宣傳力度,普及工程保險的專業知識,增強承發包雙方當事人尤其是發包方即業主的工程保險意識,明確工程保險制度是一種具有社會互質的保險事業,是提高行業素質的需要,是解決施工工程款的有效途徑,絕不是個別的、僥幸的行為,從而營造一種良好的氛圍,即工程保險是項社會性的補償制度,是關系到建設工程能否順利進行的一項具體措施,(5)加強對建筑工程自身質量的管理。保險學的基本原理告訴我們,保險公司只能承保不確定風險,作為保險標的首要條件就是該標的發生保險事故具偶然性。長期以來、我國建筑工程質量低劣,嚴重制約了我國工程保險的發展。據報道,1998年全國由于劣質工程造成的經濟損失達到*億元。

在這種幾乎必須發生的風險面前,工程保險無法正常運營。加強對建筑工程自身質量的管理,為推行工程保險掃清障礙已經勢在必行。為了充分調動承包商加強工程質量管理的積極性。我們可以根據其所在建筑企業以前的工程質量、安全狀況進行評估,確定各企業的資質等級,尤其對建筑企業的施工質量和安全等要作明確劃分。以便給保險公司承攬業務提供參照依據,使其能夠據此為確定保險費及業務提供參照依據,使其能夠據此確定保險費及業務范圍。從而讓那些實力弱、信譽差、保險公司不愿意替其承保的建筑商攬不到工程,進而將其逐出建筑市場,為保險業的健康發展鋪平道路。

應當指出,我國的工程保險業剛剛起步,可塑性強,隨著保險市場的完善發展,激烈競爭局面的形成,工程保險業務將因其豐富的保源,廣闊的前景和穩定的效益,成為保險市場競爭的重點。具有中國特色、與國際慣例接軌的工程保險制度將在我國逐步建立和完善起來。

保險公司制度管理范文第2篇

一  印章管理

1、公司印章包括公司公章、公司財務專用章、法定代表人名章、會計名章。

2、公司公章由公司辦公室專人保管;公司財務專用章由公司出納保管;公司法定代表人名章和會計名章由會計保管,嚴禁私自轉他人保管。

3、法人章和財務專用章需攜帶外出時,需兩人同行,監督使用。

4、印章使用要按照“授權保管、權限內使用、超限申請”的原則進行。

5、印章保管人外出期間,由公司指定專人負責公章的保管,但需要在《印章交接登記表》上做好登記,由接交人負責其外出期間的用印管理。

6、印章持有情況納入員工調動離職時工作交接內容。如果管印章的員工調動或離職,須填寫《印章交接登記表》,辦理歸還印章手續后方可辦理調動或離職相關手續。

7、印章保管人必須親自用印,并遵守保密規定,嚴格按審批手續用印。

8、嚴禁在空白文本上加蓋印章,印章必須與落款的名稱一致,不符者拒絕用印。

二  證照管理

1、證照包括《營業執照》、《經營許可證》、《開戶許可證》、《信用代碼證》。

2、《營業執照》、《經營許可證》由公司辦公室專人保管,《開戶許可證》、《信用代碼證》由財務會計保管。

3、向外部機構或人員提供公司證照復印件,需經領導審批,方可提供。

三  罰則

1、印章、證照保管人員對該印章使用的正確性負責,對因使用、保管不慎給公司權益造成損害的,追究相關責任人的責任。

2、未經批準私自刻制印章或使用偽造印章構成犯罪的,移交司法機關查處。

3、超越權限簽批用印或保管不善造成印章丟失、弄虛作假騙用印章,影響公司正常經營管理工作,造成經濟損失或名譽損害的,給予相關責任人警告直至辭退的處分,并視情節和后果追究責任人法律責任。

本制度從發文之日起執行。

保險公司制度管理范文第3篇

企業制度是以企業產權制度為核心和基礎的企業組織和管理的制度,其中企業制度的核心是資本組合形式,即產權制度。產權制度決定企業的組織形式、管理制度和分配制度。世界各國的公司法,一般都按照企業的資本組合方式,將企業類型劃分為:個人獨資企業、合伙制企業、公司制企業、合作制企業。可見,公司是企業類型的一種形式。現代公司制企業,是現代企業制度中主流的企業形式,主要包括股份有限公司和有限責任公司,其中股份公司制度更是典型的現代公司制度,是迄今為止現代企業最優的資本組織形式。現代股份公司具有企業法人;有限責任;出資人所有權與法人財產權分離;股份采取股票形式;運作規范和法制化;遵循公平、公開和公正的運行原則;財務實行公開等特征。我國長期以來按照企業的所有制形式將企業劃分為國有企業、集體企業、個人企業、私營企業和外商投資企業等企業類型。這種方式只適合投資主體是單一所有制的情況,與現代市場經濟發展和社會化大生產,以及資本社會化,尤其與我國提倡的堅持公有制為主體,多種所有制并存的經濟體制模式不相適應。我國按照資本組合方式對企業進行分類,有利于企業明晰產權,有利于與國際通行做法接軌,有利于現代企業制度的建立。

中資保險公司是一種公司制企業,是企業的一種形式。它包括國有獨資、國有控股和中外合資等多種形式。這樣,中資保險公司股份制改造與改革,包括較為廣泛的議題,國有獨資保險公司的股份制改革問題僅為其中的重要組成部分和內容。由于中資或國有保險公司股份制改革問題,涉及公司制度建設問題和公司的產權與治理結構問題,是一個需要綜合全面改革與治理的問題。因此,對其進行分析的前提和立論,須放在整個一般中資(國有)公司改革的背景和環境層面;須聯系國家經濟結構調整和經濟體制改革的進程;須面向現代企業制度建設的目標和政策。

二、中資保險公司股份制改革的國際國內環境和制度保證

(一)國際環境:世界經濟的發展和全球非國有化浪潮

世界經濟的一體化趨勢,業已使國家與國家之間在生產、貿易、資本等方面聯系日益密切,形成了你中有我,我中有你的相依關系。世界經濟一體化得以形成和發展,得益于世界范圍內政治和社會的總體穩定、世界經濟的增長和發展、市場的不斷開放、現代信息技術的突飛猛進的發展等因素的推動;世界經濟一體化還順應了世界各國追求發展、共求進步的良好愿望。作為世界經濟一體化驅動載體的跨國公司,正是世界經濟一體化的產物,其近年來不斷進行的兼并收購,以提高效率、節約交易成本,提升其市場勢力的態勢,使得企業更加需要發展壯大,改革已經成為推動包括保險公司在內的企業發展的強勁動力和必然趨勢。向著有核心競爭力的現代企業制度發展,成為企業改革追求的目標。伴隨世界經濟一體化態勢的出現,20世紀70年代,很多西方發達國家便開始了非國有化或私有化改革,以試圖擺脫“滯賬”、縮小財政赤字、進行產業結構調整、滿足私人壟斷資本增長的需要。非國有化,有時稱私有化,即便在發達國家,也不是簡單指將國有企業完全出讓給私人資本家或居民個人。廣義上講,非國有化可以有多種形式:如國家所有,特許經營或承包經營;國家控股,其它股份轉讓;鼓勵內部職工持股,股票公開上市;劃小企業核算單位,將一些附屬單位出讓地方或個人經營等。一般說來,非國有化或者私有化過程,便是向著民營化、商業化和社會化方向的發展。

發達國家非國有化已經為這些國家的經濟發展、產業結構調整以及企業效率提高帶來了十分積極的效應。但是,我們需要看到非國有化有代價、有成本。揚棄國外非國有化或私有化改革的經驗和教訓,是我國企業股份制改造和改革應當充分重視的。從國外非國有化改革中我們應當吸取:不要談非國有化色變,簡單粗暴地阻止非國有化;更要防止不切實際、脫離國情,過高地估計非國有化的作用;避免、防止和減少國有資產在非國有化過程中的流失和貶值;循序漸進推進改革,堅持所有制的多種形式,注重國有企業性質和職能的轉化對宏觀調控可能產生的不利影響;關注非國有化后企業的效率及其組織管理等問題。

(二)國內環境:中資保險公司面對的改革政策與環境

自黨的確立改革開放的基本國策以來,企業尤其是國有企業的改革逐漸成為社會進步、經濟發展的重要內容,成為我國經濟體制改革的中心環節。

我國企業股份制改革的實踐活動始于1985年。黨的十三大提出的國有企業可以搞股份制改革試點,拉開了具有政策和理論指導意義的我國企業尤其國有企業股份制改革的帷幕。十四屆三中全會進一步指出,我國實行公司制是國有企業建立現代企業制度的有益探索;十五屆四中全會對公司管理模式提出:形成各負其責,協調運轉,有效制衡的公司法人治理結構,為我國企業改革的不斷深入提供了制度保證。在不斷總結改革經驗和教訓以及改革可接受性的基礎上,黨的十四大又提出,企業尤其國有企業改革應當遵循“產權明晰,權責明確,政企分開,管理科學”十六字方針。黨的十五大明確指出,國有大中型企業改革的方向是“進行規范的股份制改革”。黨的十六大報告明確提出,必須毫不動搖地鞏固和發展公有制經濟,同時必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導非公有制經濟發展。進一步探索公有制特別是國有制的多種有效實現形式。除必須由國家獨資經營的企業外,積極推行股份制,發展混合所有制。實行投資主體多元化,重要的企業由國家控股。按照現代企業制度的要求,國有大中型企業繼續實行規范的公司制改革,完善法人治理結構。

上述政策和理論的闡述,為我國國有企業股份制改革指明了方向。公有制實現形式可以而且應當多樣化。如通過公有財產和私有財產在內的企業資本組合等形式表現出來。尋求能夠極大促進生產力發展的公有制實現形式。股份制是現代企業的一種資本組織形式,資本主義可以用,社會主義也可以用。股份制是公有還是私有,關鍵看控股掌握在誰手中。推行股份制改革,有利于籌集社會資本,改變企業資本結構;有利于兩權分離,政企分開;在降低交易成本,促進國有資產流動等方面均具有積極的意義。三、中資保險公司的功績與問題及其根源簡析在經歷了長時間的停滯和中斷后,我國保險業于1980年全面恢復業務。二十多年來,保險費以30%左右的速度增長。到2002年,保險業總資產達到6494億元;實現保險費收入3054億元,其中人身保險保費收入2274億元,占比74.5%,財產保費收入778億元,占比25.5%。在人身保險業務中,2002年投資型產品業務增長迅速,其保費收入占人身保險保費收入的54%,分紅產品成為人身保險業務新的增長點。近五年,保險密度由101.12元升至237.64元,保險深度由1.6%升至2.98%。2002年保險資金運用余額5799億元,較2001年增長56.6%,保險業與貨幣與資本市場的聯系開始密切;此外,保險業對經濟損失的賠款與給付,業已使得保險業對社會經濟的穩定器功效正在發揮。在這些經濟活動中,中資保險公司的地位和作用舉足輕重,對國家安全、社會經濟穩定及人民生活安寧所發揮的功績,已經得到了肯定和認同,伴隨我國人世后市場的開放,保險業必將有大的發展,已經成為不爭的事實。但是,我們必須看到,在保險業發展的進程中,中資保險公司存在一些來自歷史遺留、制度固有缺陷、經營管理不力等問題。主要表現在:重發展速度,輕發展質量;行為短期化,經營粗放,忽視長期經營穩健;產品缺乏差異化,雷同度高,特色不顯著;服務質量不到位,忽視品牌服務,延伸服務;誤導消費,保險信用有待增強,公司的公眾形象有待改進;保險資金運用效率低;經營管理者和專業人才的專業化經營管理理念和水平需要更新和提高;內部經營管理結構的重疊和不合理;違規支付無賠款優待,退費或提供其他形式的回扣;以“回傭”方式招攬顧客,或迎合投保人不合理要求從事業務活動;公開或變相超標準支付人傭金;投連和分紅產品存在誤導消費,業務結構需要調整等方面。

中資保險公司經營活動中出現的問題,有多方面的原因和基礎。從現代公司結構理論和產權安排角度來分析,現代公司制度與其他企業制度根本的區別,在于其特有的產權制度。產權問題是現代公司制度運行與國有企業改革的核心問題。就中資保險公司總的情況來看,尤其是國有獨資保險公司的產權不十分明晰。主要表現在有所有權,而難以形成所有者權力;所有者缺位;所有權與經營權交融度大;所有者與經營者責權利關系不明晰,委托關系扭曲;法人治理結構不夠完善。隨之而來的,便是績效考核、分配制度缺乏系統和穩定性,尤其對經營管理者和員工的有效的激勵,還缺乏制度的保證以及可操作性;經理層的包括經營管理水平、現代管理意識等在內的職業素質總的還不高。進一步看,隨著我國保險市場主體的增加,近十余年來中資保險公司之間的競爭不斷升溫,國有獨資保險公司過去與目前仍然是我國保險市場的主力軍,對社會經濟和社會安寧的貢獻功不可沒。但從一些結果來看,盡管國有獨資保險公司與股份制保險公司各有優劣,但是,國有獨資和部分產權和治理結構不順的中資保險公司,存在體制不能適應進一步發展壯大的需要,機制不靈活,經營管理機構龐大與冗重,管理信息傳遞不暢,上下管理層信息不對稱,分支機構不能更好地反映和體現總公司法人的意志,從而常常出現管理者與經營者甚至員工行為目標不一致;管理成本高,保費利潤率和資產利潤不高,導致經營規模不斷擴張,但效益增幅不大等問題。這些由于產權問題引出的體制和機制弊端,在一定程度上制約了中資保險公司的競爭力和持續發展能力。改革的動因由此而生。四、中資保險公司股份制改革的價值取向鑒于我國國有獨資和部分中資保險公司的狀況,通過中資保險公司股份制改革,建立現代保險體制和轉變經營機制,提高保險公司核心競爭力,向著現代保險企業制度方向發展,已經得到了廣泛的肯定和認同。目前,我國國有獨資保險公司的股份制改革已獲國務院的批準,正在緊鑼密鼓地進行。改革創新是強司之路,保險公司要不要改革已經不再是爭議的問題,相反我們需要考慮和關注的是:怎樣改革;改革的成本和代價;改革和建設的持續性,以及需要處理和協調的關系等問題。

我國中資保險公司的改革總的原則應從我國國情和保險業的實際出發,整體進行推進,重點突破,循序漸進,注重制度建設和創新;國有獨資保險公司實行規范的公司制改革,堅持國家控股,實現投資主體和股權的多元化,完善保險公司法人治理結構。為此,國有獨資保險公司和中資保險公司股份制改革的價值取向應是:

1.全面實現多元化改革,逐步向保險集團控股或專業公司控股條件下發展,走控股公司的發展模式。在多元化架構下實現多元化經營和多元化效益,既符合國際經濟發展趨勢,又是我國保險公司在人世后保險市場逐步開放,提高競爭力和發展壯大的需要。

保險公司制度管理范文第4篇

關鍵詞:保險公司;財務風險;防控體系

根據我國目前的市場情況來看,保險行業在不斷的發展壯大的同時,風險也隨之而來。公司規模壯大不僅體現在公司業務規模上,還體現在保險公司的數量上。在競爭如此激烈的市場環境中保險公司如何才能保持自身長久的競爭優勢,更好的生存和發展是一個急需解決的問題。筆者認為,保險公司需要建立實施企業內部的財務風險防控體制,無時無刻不監督著企業,規避企業面臨的風險,通過提高保險公司財務系統的管理水平,降低保險公司的財產損失,促進保險公司持久、健康、高效的發展。

一、保險公司所面臨的財務風險種類

(一)定價的風險

保險公司的銷售業務是公司后續工作的基礎,那么,一單保險的定價是如何制定的?定價的多少是如何影響銷售業務的呢?保險公司的相關費用是依據保險公司的預算來計算的,在前期的資金投入時,企業如果不具備科學有效的計算方式的話,保險單的相關費用計算不準確,客戶的滿意度降低,不利于保險公司的后期發展。當費用過高時,客戶可能回選擇其他的保險公司,造成較低的投保率,而且已參加投保的客戶可能會退訂;當費用偏低或過低時,雖然公司的銷售業務明顯提高,但是公司本身的盈利額會減低甚至是會虧損。

(二)利率的風險

眾所周知,目前銀行內部除了儲蓄外也設立了理財服務點,而保險的功能也是理財,那么保險公司的業務水平就會受到銀行等金融機構的影響。而且很多個體將投保錯誤的理解為是儲蓄,更加激發了保險公司與銀行等機構的競爭,例如,當銀行的儲蓄利率上浮了幾個百分點后,更多的人會選擇將錢存入銀行以獲取更多的利息,而不愿意將錢拿去投保,這就使得保險公司的業務水平降低,影響公司的資金運轉,不利于公司規避資金風險。

(三)責任準備金的風險

也許群眾參與投保的初衷不盡相同,但是保險最重要的功能就是轉移風險,損失分攤。在選擇保險公司的時候,我們最看重的也就是保險公司的業務水平和償還的能力,公司的償還能力主要看公司的準備金的金額,看是否能夠及時的依照合同約定支付客戶的損失。如果公司的責任準備金不足時,會降低公司在客戶心中的信譽度,影響保險公司的投保率,同時保險公司的資金周轉會出現問題,導致公司無法正常的運行,而是忙于責任準備金的籌集。

(四)償付能力不足的風險

筆者認為,償還能力不足與責任準備金的不足密切相關。通俗來講,當投保人在發生災難等風險時,要向保險公司進行索賠,但保險公司的責任準備金不足,無法履行合同內容,就會使得客戶認為該保險公司的償付能力不足以滿足自己的需求,將會導致客戶的流失。另外,如果在前期公司制定保險定價的時候就不科學合理,公司資金的運轉方式不規范,也會使得保險公司面臨償付能力不足的風險,出現信任危機和財務危機。

(五)資產負債的風險

由保險這一行業的特點所決定,保險公司的經營是一種負債模式,在資金流轉的各個環節都需要管理者高度重視,防止出現資金匹配不當而使公司無法如期履行合同內容,沒有能力支付索賠金額,導致保險公司面臨資產負債的財務風險。

(六)其他類型的財務風險

保險公司的財務風險受到了很多不可控因素的影響,他的主要職能就是轉移風險和降低客戶損失。當客戶投的是農業保險或者是災后利益損失保險的話,自然災害就是影響保險公司財務風險出現的因素,這些因素是不可控的,需要在業務銷售方面多加斟酌。

二、保險公司風險應對措施及風險控制體系

(一)應對措施

第一,降低融資的風險。在保險公司的運營中中,融資占據重要地位,引起了管理者的重視,如何降低融資風險已經成為了焦點。筆者認為,降低融資風險要做到以下兩個方面:一是建立規避融資風險的機制,樹立正確的融資風險觀念,即要求管理者合理的規劃公司融資機構,并最大限度的利用融資機構,但是要注意不能過分的依賴外部資金的流入。二是要有科學規范的預算計算方法,科學的預算方法可以幫助保險公司制定合理的定價以及設計完美的保險產品,使得保險公司的營業利潤得以提高,降低融資風險。第二,降低投資的風險。在這個保險業務多元化的時代,供保險公司選擇的投資業務也越來越豐富,一些保險公司會出現不知如何選擇的現象。針對這個問題,首先,保險公司應該深度的分析市場行情,選擇前景較好的項目,并根據自身條件限制,在業務投入上制定合理的資金分配,合理負債,在保證公司自身的正常業務運行的前提下,將企業資金的效益發揮到最大化。然后,保險公司在選擇了合適的投資對象后,假如是證券投資,那么保險公司需要重點關注如何規避證券投資的風險。第三,降低承保的風險。承保風險的降低主要是通過提高保險公司的定價實力來得以實現的。保險產品定價離不開預算,預算是對企業業務費用包括利潤、成本以及費用的浮動范圍的一種計算方式,它不僅要滿足投保客戶的需求,還要為公司提供預期的利潤。因此,我們需要加強公司在這方面的能力,結合公司實際情況和市場的需求,制定合理的保險產品,以降低承保風險的發生。第四,降低理賠的風險。理賠發生在投保人遇到風險之后,保險公司需要根據合同約定,對投保人的經濟損失或是人身安全等損失進行償付。這需要公司具備兩種能力:一是保險公司責任準備金的管理能力,它要求保險公司要正確掌管責任準備金,準確核對,避免錯賬的出現,而且準備金的金額要充足,降低負債狀況。二是保險公司對投保人風險案件的審核能力,它包括調查、損失計算、賠償等環節,在這些核查過程中,秉持嚴格原則,降低不合理賠償的出現頻率,減少保險公司的經濟損失。第五,降低管理的風險。保險公司利潤的虧損在很大程度上都與公司內部財務管理不恰當有關,因此需要我們制定科學的,合理的財務管理制度,并且嚴格實施,具體包括:提高預算能力,以此為基準適度的調配企業內部資金運轉;制定內部控制制度,注重業務過程中出現的細節問題,盡可能的規范工作;內外監督并存,保障保險公司規避可控因素所帶來的風險;建立績效管理,調動公司人員的工作積極性,以此來降低風險的發生。

(二)建立保險公司的財務風險防控體系

第一,構建風險警報系統。警報系統是為保險公司提供危險信號的系統,可以讓保險公司及時有效的解決公司面臨的危機。這一系統是以先進的信息收集技術以及對危險信息的辨別能力為基礎的,為了構建這一系統,保險公司需要擁有多條信息收集渠道,使公司可以及時的獲取信息,并且是相對全面的。第二,建立風險評價系統。根據風險警報系統的警示,由風險評價系統自行選擇合適方法評估保險公司面臨的財務風險發生的概率以及對保險公司的損失值進行預計算,進而為高層管理者提供具體的指標分析,使高層管理者據此做出正確的決策,化解財務風險危機。第三,創建風險控制系統。風險控制系統在風險管理中發揮著巨大作用,它主要被用來幫助公司制定風險控制方案,降低公司損失的系統。當保險公司即將面臨著某種財務風險時,風險控制系統會及時的反饋,積極制定調控措施,以將保險公司的風險值掌控在很小的范圍內。當風險已經發生,風險控制系統會及時給出相應的解決措施和應對方案以確保保險公司的經濟損失最小化。

三、結語

對于保險公司來說,財務風險的管理是整個公司運營的核心,是最不能出錯的一個環節,稍有不慎就會導致整個企業破產。面對當今保險公司面臨的財務風險,需要我們有針對性的建立風險防控制度,提高公司自身的財務管理水平及風險防控意識,將財務管理的風險扼殺在搖籃中。文章就保險公司面臨的風險結合現階段所采取的應對措施,制定相應的財務風險防控體制,希望可以對保險公司的發展起到一定的作用。財

參考文獻:

[1]李光.談保險公司財務風險管理與控制[J].山西財政稅務專科學校學報,2009,01:51-53.

[2]吳藝波.略論保險公司財務風險管理與控制[J].時代金融,2010,08:132-133.

保險公司制度管理范文第5篇

1.銀行母公司實施了利益相關者關系管理,各方利益得到維護

在銀行母公司金融控股集團模式下,銀行母公司對銀行系保險子公司具有自然的影響力,再加之由于國內金融體系結構依然造成目前銀行母公司對傳統保險公司的巨大地位優勢,因此,銀行母公司對于銀行保險合作各方的定位是共贏機制構建的核心前提。隨著國內利率市場化改革進程的推進,中間業務收入對銀行經營收益和資產結構的調整具有戰略影響意義,而金融集團內和集團間的戰略協同效益依然對市場競爭優勢地位的鞏固具有重要意義且越發突出,因此,集團內和集團間的銀行保險業務會逐步成為銀行集團的重要業務單元。由于上述因素對銀行母公司金融集團的影響,銀行母公司提升對銀行保險合作各方的利益相關者管理的程度,給予合作各方特別是傳統保險公司以平等利益相關者的地位,真切維護各保險公司的利益,與各外部的利益相關者建立重要的關系,甚至達到利益相關者伙伴關系,是銀行保險合作各方共贏機制構建形成的最主要表現形式。

2.各方遵守銀行母公司制定“具有強制約束力的協議”,形成了合作各方公平的銀保競爭環境

由于銀行母公司對保險公司擁有巨大的地位優勢,因此,共贏機制下的銀行保險合作各方遵守的“具有強制約束力的協議”需要有銀行母公司制定,并由銀行母公司引導各合作保險公司強化執行。而共贏機制下的銀行保險合作各方均自覺遵守這一“約束力協議”,形成公平、合規的銀行保險市場競爭環境。這一約束力的協議包括大帳手續費率的制定標準、合作各方的違規懲處與退出機制、合作各方的責任承擔機制、公平的努力程度分配機制、合規高效的柜員二重委托機制、共同維護消費者利益的機制等等內容。

3.合理制定了大帳手續費標準,形成了清晰的利益分配機制

對銀行保險博弈各方來說,大帳手續費率是影響各方利益分配的關鍵因素,因為,它既是銀行從銀行保險業務中實現的中間業務收入主要來源,也是保險公司成本的最主要部分。因此,共贏的銀行保險機制下,形成了合理的手續費制定標準,并決定了合作各方間清晰的利益分配機制。

4.形成了按照合作產能分配銀行努力程度的公平機制

在銀行保險業務中,銀行和銀行柜員的努力程度決定了保費的產能,銀行的努力程度越高,保費的產出就越高。因此,對于銀行柜員努力程度的訴求是保險公司各經濟主體的主要目標。而在非共贏機制下,競相追加手續費等資源投入成為了保險公司激勵銀行提高努力程度和誘導銀行分配努力程度的主要手段。手續費的惡性競爭,恰恰造成了保險公司不能盈利的主要原因。因此,在銀行保險共贏機制下,大帳手續費率已經有了明確的制定標準,不再成為努力程度分配的依據。此時,合作各方形成了以產能貢獻為標準的努力程度分配的標準,引導者保險公司著力提高經營產能,并形成了保險公司間以產能為標準的積極向上的良性的公平競爭環境。另外需要淡化銀行母公司對銀行系保險子公司的刻意保護,將銀行系保險子公司納入與傳統保險公司共同公平競爭的氛圍中。

5.形成了合規高效的單純柜員二重委托模式下的柜員激勵機制

由于柜員在銀行保險業務產能實現中的關鍵地位,柜員努力程度的高低直接決定了銀行保費產能的高低,因此,合規高效的柜員激勵機制的形成,是確保銀行柜員銷售積極性的關鍵因素。在現階段業務中,銀行柜員保險業務有三種收入方式:第一種是單純的二重委托—模式下的收入,即保險公司按照一定比例的手續費率委托銀行銷售保險,同時銀行轉移支付一部分手續費委托柜員銷售保險產品模式中,柜員得到的收入;第二種是在第一種存在的前提下,由于銀行轉移支付的激勵比例過低或兌現不及時,保險公司再以隱性激勵的方式向柜員提供一筆收入;第三種是保險公司直接跳開銀行,與柜員銷售“飛單”,直接激勵柜員。根據對銀行柜員二重委托收入方式的風險分析,可以知道,對柜員的第一種收入方式是合規且風險最小的方式,但是其弊端是對柜員的激勵力度不高且激勵形式不明顯,導致對柜員激勵效果不理想。在共贏的合作機制下,形成了具有競爭性的柜員的激勵機制和激勵形式,確保了柜員銷售積極性的調動,在這種前提下,各保險公司遵守銀行母公司要求嚴格執行對柜員的單純二重委托機制。

6.形成了明確的責任追究機制和嚴格的懲處機制,共同維護了消費者權益

由于在銀行保險業務中,各保險公司之間畢竟存在競爭性的利益沖突,保險公司可能會采取一些違規的或不正當的競爭手段,來誘導柜員的銷售或直接進行誤導銷售等等,來強化競爭優勢。另外,個別網點或柜員也會采取一些違規方式來促進保險的銷售。因此,對于合作各方,特別是保險公司違規責任追究和嚴格的懲處機制,對于違反“約束力協議”嚴重的,甚至采取必要的退出機制,是保證任何合作一方不得違規的前提條件。沒有違規現象的發生,最終體現的是對于消費者利益的維護。因此,在共贏機制下,銀行保險各方形成了明確的責任追究機制和嚴格的懲處機制。

7.有著明確的責任承擔機制,合理劃分合作各方運營成本

在銀行保險業務中,還有一塊運營成本,涉及到合作的各方。根據對銀行保險價值鏈中各活動成本的分析,知道涉及合作各方運營成本的環節主要有三部分,一是前期的產品研發、調研等成本;二是銷售中的營銷支持成本;三是售后的客戶服務和非常規退保成本。上述運營成本對保險公司的經營造成較大影響,因此,需要進行明確的責任承擔。特別是第三部分售后的非常規退保成本,所占保險公司經營成本的比例逐步攀升,有時其比例甚至達到1%。而這部分非常規退保的主要原因是由于銀行柜員的誤導或銷售不清造成的,因此,合理劃分退保的責任,并承擔相應責任,是共贏機制下的表現形式。

二、銀行母公司金融控股模式下銀保合作共贏機制構建的環境要求

1.要求銀行母公司實施利益相關者關系管理

從前文銀行母公司金融控股模式下銀保合作共贏的表現形式分析可以明確銀行母公司對于合作各方之間的利益相關者關系程度越緊密,合作各方共贏機制構建的可能性就越大,那么這一點也是判斷合作各方是否共贏的關鍵條件。當然,利益相關者關系程度是一個辯證的概念。從另一個角度來講,外部利益相關者關系管理取決于外部利益相關者的重要程度,也就是說,合作的保險公司對銀行母公司越重要,那么,銀行母公司對于保險公司的關系管理的程度就會越高,進而各方形成共贏的可能性越大。

2.要求各方嚴格執行“約束力協議”內容以形成公平的行業競爭環境

上文分析的共贏機制下的表現形式,表明了各方嚴格遵守這一包括大帳手續費率的制定標準、合作各方的違規懲處與退出機制、合作各方的責任承擔機制、公平的努力程度分配機制、執行單純的柜員二重委托機制、共同維護消費者利益的機制等等內容的“約束力協議”。只有遵守這一協議合作各方才能維護自身正當利益并保持對違規行為懲處的高壓機制,各方才能真正實現合作共贏。因此,銀行保險合作各方必須自覺并嚴格的遵守這一“約束力協議”是共贏機制構建的銀行保險市場條件。

3.要求合作各方具有穩定的保費產能平臺

銀保合作各方之間必要的保費產能平臺,是關乎保險公司經營盈利或虧損的關鍵因素,并且保費額度也是保險公司開展銀保業務快速提高市場份額的目的,因此銀行母公司保費總體產能的規模是對保險公司形成優勢地位的主要判定標準。如果銀行母公司的保費總體產能平臺不高,對合作保險公司市場份額的提升沒有多大作用,并且合作的保險公司一般不會盈利,此時,銀行母公司對保險公司沒有吸引力,甚至保險公司不會主動與銀行合作。而在上文的分析中,知道銀行對保險公司分配努力程度的依據也是合作保險公司的產能平臺,這樣是銀行保險公平競爭的合理機制。綜上,可以明確,銀行母公司的總體產能決定了銀行對于保險公司優勢地位與否、而保險公司的產能決定了其得到的努力程度甚至是能否合作的問題,因此,合作各方穩定的保費產能平臺是共贏機制構建的前提條件。

4.需要完善金融和監管環境,確保合作各方合規經營

從對銀行保險的發展原因可以看出,銀行保險最初在歐洲的出現是得益于監管的混業經營政策的放開和激烈的金融行業競爭,但是由于西方發達國家成熟的金融體系和完善的監管體系,最終形成銀行保險合作各方之間的共贏格局。國內的銀行保險主要得益于混業監管政策的逐步放開和保險公司是的主動聯姻,導致了銀行保險的快速發展。目前,國內的金融市場體系的結構尚不平衡,嚴重依賴銀行業,因此,銀行形成了對保險公司的巨大優勢地位。在國內銀行保險高速發展成為保費收入的第一大來源渠道的過程中,國內的監管部門尚未對銀行保險業務中出現的一些違規現象形成處置預案,國內的監管體系尚不完善。因此,導致國內的銀行保險業務并不成熟,合作主體之間并沒有形成合作共贏的局面。綜上分析,銀行保險各方形成共贏機制的優異條件是國內金融體系和監管政策的完善。

5.健康的社會金融消費觀念,理性的消費行為

銀行保險產品的出發點之一是滿足客戶的金融服務需求,實現消費者“一站購足”的便利性,以期提高客戶的忠誠度,鞏固銀行的競爭優勢。而就保險產品提供的金融功能而言,主要是出于保險的保障功能以及資產保值的功能。但是在國內銀行保險的銷售中,由于銷售誤導或營銷不清楚,導致消費者被動接受保險產品,并對銀行保險產品的功能形成了一種偏見,認為銀行保險具有高的收益率并具有高的增值功能,因此,客戶購買之后往往會出現不滿意收益情況甚至出現大量的非常規退保現象,這是一種不理性的消費行為。隨著國內金融環境的不斷完善,以及消費者金融知識的不斷增加,國內消費者對于銀行保險的消費行為也會逐步理性。這樣,客戶的非正常退保就會減少,保險公司的營業外支出水平降低,并且穩定的保單繼續率有利于保險公司對于保險資金的合理運用,提高保險資金的投資收益率,增強經營能力,確保盈利水平的實現。因此,健康的社會金融消費觀念,理性的消費行為是銀行保險合作各方實現共贏的又一環境條件。

三、銀行母公司金融控股模式下銀保合作共贏機制的構建

根據前文對于金融控股模式下銀行保險合作各方共贏機制的表現形式和關鍵機制構建所需的環境條件,本文從銀行保險合作各方的利益分配機制、行業制度保障機制和社會制度保障機制三個方面闡述銀行保險共贏機制的構建。

1.共贏機制構建的利益分配機制

銀行母公司金融控股模式下銀行保險博弈各經濟主體間的共贏機制構建的利益分配機制內容主要應包括大帳手續費率制定、努力程度分配原則、柜員激勵機制以及運營成本分擔等方面。

①合理制定大帳手續費率β標準,明確利益分配機制,按照共贏原則進行利益分配。

根據上文分析明確了大帳手續費率是銀行保險合作各主體之間利益分配的核心因素,并且也是各保險公司之間提高競爭優勢的主要手段,因此,在銀行母公司金融控股模式下的銀行保險共贏機制的構建,關鍵因素是要制定合理的并且各方能夠自覺執行的大帳手續費率β標準。從另外一個角度,還要分析銀行保險行業的平均收益情況,當保險行業總體平均保費投資凈收益率高于銀行平均存貸款收益率時,銀行母公司可以選擇手續費率的較高的范圍標準執行;當保險行業總體平均保費投資凈收益率低于銀行平均存貸款收益率時,銀行母公司可以選擇手續費率的較低的范圍標準執行。這種大帳手續費率β標準的制定標志著銀行母公司將傳統保險公司與銀行系保險子公司給予了同樣的地位進行合作。

②按照合作產能制定透明的努力程度分配原則,形成保險公司間的公平競爭機制。

由于銀行的努力程度和對于銀行系保險公司的保護政策對于保險公司保費產出的重要性,因此,在上文共贏機制下的表現形式和環境條件要求分析中,明確了銀行保險共贏機制的構建必須按照合作產能制定透明的努力程度分配原則,以形成所有保險公司間的公平競爭機制。在這種要求下,關鍵因素有兩點,一是制定合理的努力程度分配原則,按照產能分配;二是淡化對銀行系保險子公司的保護政策,甚至取消對銀行系保險子公司的保護政策,讓銀行系保險公司與傳統保險公司自由競爭。根據上文分析,這一分配原則就是銀行母公司階段性、嚴格按照各保險公司的產能占比來進行努力程度及網點資源的分配,是合理的分配標準。這種分配標準下可以引導保險公司加大對內部經營管理和客戶服務水平的提高,也有利于保險公司間的公平競爭,從而有利于銀行保險業的健康良性發展。

③制定合規、明確的單純柜員二重委托模式下的柜員激勵機制。

根據前文對于柜員二重委托的三種收入方式的比較分析知道,對銀行柜員的三種不同激勵方式各有利弊。因此,制定合理的、明確的柜員激勵機制,是銀行保險保費產能的關鍵因素。合理的、明確的柜員激勵機制主要包含兩方面的內容:一是銀行母公司轉移支付的激勵比例;二是明確激勵兌現的形式。本文認為上述兩種內容明確的路徑可以參考銀行柜員的第二種收入方式,將保險公司隱形支付的比例等額納入到銀行激勵體系,進行統一、透明、合法化管理,并且激勵兌付形式需要體現及時性和明確性。

④有著明確的責任承擔機制,合理劃分合作各方運營成本。

通過前文分析知道,前期的產品研發、調研等成本;銷售中的營銷支持成本;售后的客戶服務和非常規退保成本三部分構成銀行保險運營成本的主要部分,而這一運營成本涉及到合作經濟主體的各方,并且對保險公司的經營造成較大影響,是合作共贏的重要一環。因此,銀行母公司金融控股模式下的銀行保險合作共贏機制構建的另一因素是對于運營成本的合理承擔。本文認為運營成本合理承擔的標準是按照收益和責任的劃分比例進行承擔,這樣充分體現了合作各方平等的責權利原則。

2.共贏機制建設的行業制度保障機制

通過前文分析,本文認為良好的利益分配和責任承擔機制需要制度的保障落實。

①銀行母公司實施銀保業務的利益相關者關系管理制度,維護各方利益。

從前文共贏機制和利益相關者管理關系的分析可以知道,共贏機制下的銀行母公司必然會對合作保險公司實行利益相關者關系管理,并且關系緊密,而實現緊密的利益相關者關系管理,又會更大程度上導致雙方實現共贏。因此,銀行母公司在銀行保險業務過程中實施利益相關者關系管理,是合作各方共贏機制構建的行業制度保障。

②銀行母公司制定“具有強制約束力的協議”,創建合作各方的公平競爭環境制度。

從上文分析可知共贏機制下的“約束力協議”包括大帳手續費率的制定標準、合作各方的違規懲處與退出機制、合作各方的責任承擔機制、公平的努力程度分配機制、執行單純的柜員二重委托機制、共同維護消費者利益的機制等等內容,而上述協議的內容是確保銀行保險合作各方共贏的關鍵因素,因此,確立銀行母公司制定并嚴格執行這一“約束力協議”也是合作各方共贏機制構建的行業制度保障。

③形成明確的責任追究機制和嚴格的懲處機制制度,共同維護消費者權益。

通過前文分析可以知道明確的責任追究機制和嚴格的懲處機制是銀行保險合作各方共贏機制構建的懲戒機制,能夠保障合作各方的公平、合理競爭,維護消費者的利益,最終促進這一行業的良性、健康發展。因此,將這一責任追究機制和嚴格的懲處機制制度化,是保障合作各方共贏機制構建的行業前提。

3.共贏機制構建的社會制度保障機制

在銀行保險各方合作共贏機制的構建過程中,不僅僅需要銀行和保險行業內的一些制度保障,同時需要完善的社會制度作為保障。

①從監管部門角度。

監管部門對于銀行保險業的健康、良性發展起著重要作用,它對于銀行和保險各方相關運營機制的規范、運行的監督和指導、對于各方違規的懲處以及對于社會輿論的引導都有積極的影響意義。因此,銀行保險各方共贏機制構建需要監管部門完善的監管制度作為保障。

②從消費者角度。

銀行和保險公司合作的初衷是經營滿足客戶的金融需求,而客戶購買銀行保險產品的最終目的是滿足自身金融需求,因此,消費者是銀行保險價值系統的最末價值鏈環節。目前國內金融消費環境尚不成熟,消費者對于銀行保險產品的認知還不全面。導致在銀行保險銷售過程中,銀行和保險公司各方均有可能出現銷售誤導的情況,損害了消費者利益;但是也有一些消費者出現無理取鬧的情況,反而導致銀行或保險公司一方利益受損,這樣,并不能真正形成利益相關者各方共贏的局面。因此,形成合理的維護銀行保險博弈中各方利益相關者利益的社會制度是保障各方共贏機制構建的又一前提。

③從其他政府部門及社會團體角度。

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