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【關(guān)鍵詞】淺議營銷;專業(yè)網(wǎng)絡(luò);課程改革
隨著信息時代的到來,電子技術(shù)逐漸得到了有效的研發(fā)和進步,這也給現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才帶來了新的挑戰(zhàn)。根據(jù)我國院校所安排的營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系來看,大部分院校的課程都是由理論課程與實驗課程所組成,但是,這些營銷網(wǎng)絡(luò)課程體系與不斷變化的市場以及商業(yè)環(huán)境出現(xiàn)了嚴重脫節(jié)現(xiàn)象,網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)作為以市場領(lǐng)域和商業(yè)領(lǐng)域為主要營銷領(lǐng)域的專業(yè),營銷專業(yè)的教學(xué)方式以及教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生未來的就業(yè)道路有著直接的影響,因此,為了給學(xué)生未來帶來更好的就業(yè)前程,院校應(yīng)科學(xué)合理的安排營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程,根據(jù)市場發(fā)展做好全面定位,使課程能夠發(fā)揮真正的效益[1]。
1.營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容的定位
網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式是通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺和電子信息技術(shù)來營銷商品和商品營銷活動,是以網(wǎng)絡(luò)為主要載體的營銷方式。目前,隨著信息技術(shù)的逐步影響,信息技術(shù)不僅融入了人們的日常生活,還融入了現(xiàn)代教學(xué)與工作領(lǐng)域,為現(xiàn)代人民帶來了巨大的貢獻,尤其是對于企業(yè)來說,越來越多的企業(yè)開始借助網(wǎng)絡(luò)中的各個平臺來實施企業(yè)產(chǎn)品營銷,將網(wǎng)絡(luò)平臺作為新的營銷領(lǐng)域,為現(xiàn)代社會的市場發(fā)展開辟了新道路,面對這些發(fā)展趨勢,企業(yè)對人才的需求量也在隨之增大,同時,對人才的要求也越來越高,根據(jù)我國現(xiàn)代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作內(nèi)容來看,院校的營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程主要從以下方向進行定位:(1)需要能夠負責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容中的網(wǎng)站建立、網(wǎng)站頁面設(shè)計、頁面排版、網(wǎng)站的維護和管理工作[2]。(2)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品以及能力來規(guī)劃產(chǎn)品的推廣方式與策略,并負責(zé)全程的營銷策略實施,協(xié)助企業(yè)開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,收集可用營銷信息資源,規(guī)劃和操作企業(yè)網(wǎng)站營銷活動內(nèi)容。(3)熟悉網(wǎng)站的推廣操作方式,了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的營銷體系與流程,并掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的危機處理專業(yè)知識;能夠擅長網(wǎng)絡(luò)的推廣營銷與管理,并能夠獨立做好企業(yè)產(chǎn)品信息的策劃與編輯,能夠獨立完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的各個環(huán)節(jié)流程[3]。(4)具備良好的文字功底,可獨立完成企業(yè)新聞與廣告軟文,能夠及時掌握市場變化以及商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢,并將其納入產(chǎn)品推廣策略當中,能夠?qū)雀琛俣鹊人阉饕嬷械钠髽I(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵字進行排名策劃,能夠?qū)W(wǎng)站的瀏覽次數(shù)以及流量進行實時跟蹤統(tǒng)計,對企業(yè)網(wǎng)站的廣告安排能夠做好投放計劃[4]。(5)在面對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的種種問題以及客戶提問時能夠做到完美解決,并能夠?qū)⑼行畔⒁约翱蛻舻囊笮畔⑦M行適當搜集,并將這些重要信息及時反饋于企業(yè),讓企業(yè)做出新的決策。由此可看出,網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)牽涉范圍十分廣泛,不僅需要具備較強的專業(yè)理論知識,還需要具備較強的實踐操作,這是營銷專業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的核心所在。因此,在營銷專業(yè)課程的定位上,院校需要明確教學(xué)重點,明確現(xiàn)代社會與市場對人才的需求,在開展基本的營銷專業(yè)理論課程的同時,對學(xué)生有一定的技能要求,要求學(xué)生能夠獨立的運用、操作、理解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷的各個營銷模式和技能,例如網(wǎng)絡(luò)平臺中的各個商家促銷方式、不同搜索引擎的排名規(guī)律和操作,較為有名的網(wǎng)絡(luò)平臺如天貓、淘寶、京東等官方平臺的宣傳方式和推銷方式,能夠獨立經(jīng)營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪、策劃網(wǎng)絡(luò)活動內(nèi)容、各個營銷渠道的推廣方式等。目前,現(xiàn)代院校的營銷專業(yè)課程學(xué)時大多都安排在45-50分鐘左右,再排除一系列的國家法定節(jié)假日,院校的授課時間十分有限,因此,在營銷專業(yè)的課程安排上,院校需要注重講解網(wǎng)絡(luò)營銷中的重點知識,合理安排學(xué)生的實驗操作課程,并在學(xué)習(xí)期間安排適當?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷金點子競技比賽,促進學(xué)生努力學(xué)習(xí),加強自身實踐能力的提升,激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)動力,使營銷專業(yè)教學(xué)取得良好的教學(xué)效率。當院校明確了課程定位方向后,網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容就可具有針對性、有組織性的進行改革。
2.營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的改革策略
2.1在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中引入真實教案
院校在開展營銷專業(yè)教學(xué)時,應(yīng)需從市場變化來進行考慮,在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中引入相應(yīng)的真實教案。首先,為了后期的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐課程能夠順利開展,需先從學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識進行教學(xué),在實施教學(xué)時,教師可根據(jù)學(xué)生的年齡、性格特點來采取不同的教學(xué)方式,避免教學(xué)方法過于死板,導(dǎo)致教學(xué)氛圍僵硬。教師可利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)融入課堂教學(xué)當中,取代傳統(tǒng)的黑板與粉筆式教學(xué)模式,使網(wǎng)絡(luò)營銷課堂變得更加直觀和靈活。譬如,教師可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行互動式教學(xué)或視頻操作教學(xué),并利用多媒體技術(shù)放映多種學(xué)習(xí)資源供學(xué)生參考,開發(fā)學(xué)生的新思路。通過現(xiàn)代化和多元化形式的教學(xué)模式能夠拓展學(xué)生的視野,使學(xué)生的思路不再僅局限于課本當中的理論知識,利用多媒體技術(shù)改變傳統(tǒng)的說教式教學(xué)方式,提高課堂的教學(xué)效率。針對網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的商業(yè)領(lǐng)域,在開展網(wǎng)絡(luò)營銷課程時,教師可根據(jù)沒個教學(xué)章節(jié)的不同內(nèi)容來適當?shù)囊胝鎸嵔贪笇嵤┙虒W(xué),使教學(xué)課程變得更有實際性。例如,教師正在教學(xué)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷方式這個章節(jié)時,為了使課程理論知識變得簡單易懂,讓學(xué)生更好消化,教師可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來提前搜集相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)商品營銷方式,利用“××護膚品”的價格調(diào)動案例來詳細說明和分析網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷的方式策略,讓學(xué)生能夠看到真實案例的同時結(jié)合理論知識進行全面吸收。利用網(wǎng)絡(luò)平臺中各個企業(yè)和商家的產(chǎn)品營銷模式融入網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)當中,能夠讓學(xué)生更好的理解和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺不同的營銷模式,幫助學(xué)生進一步分析網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識,使學(xué)生通過真實案例分析感受到網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識是如何運用于實踐當中的,又是如何的規(guī)劃和推廣的。在這樣的教學(xué)方式下,不僅能夠有效的吸引學(xué)生注意力,還能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使理論課程知識變得更有說服力,也能夠有效改革傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方式,使課堂教學(xué)更符合時代,也更多元化,最重要的是,學(xué)生在未來職場上遇到了網(wǎng)絡(luò)營銷問題時,能夠很好的運用理論知識來進行詳細分析和解決。
2.2在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中添加模擬軟件實施教學(xué)
在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中,理論教學(xué)與說教教學(xué)是常用的教學(xué)方式,學(xué)生普遍以聽課為主要學(xué)習(xí)方式,這種過于單一和枯燥的教學(xué)方式難以培養(yǎng)出符合現(xiàn)代社會的所需人才,并且無法提高學(xué)生在未來職場就業(yè)當中的競爭力,增加了學(xué)生未來的就業(yè)難度,對此,為了全面提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力,院??筛鶕?jù)學(xué)生課程內(nèi)容來相應(yīng)的添加模擬軟件實施教學(xué),讓學(xué)生能夠親自感受到商務(wù)平臺的運作方式。在模擬軟件的教學(xué)環(huán)境中,教師可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容中的4P’S要素,模擬不同的類型企業(yè)與消費者角色,可從現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷市場上的較為活躍的物流企業(yè)、食品企業(yè)、服裝企業(yè)等類型著手。如教師可讓學(xué)生自主通過網(wǎng)絡(luò)來查找市場的營銷模式,搜集不同類型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方式,電子郵件的傳播方式,了解多種企業(yè)的產(chǎn)品報價范圍等,再讓學(xué)生根據(jù)不同企業(yè)類型來扮演供貨商、洽談產(chǎn)品報價、訂單制作、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品訂單的處理等試驗課程,通過不同環(huán)節(jié)以及不同企業(yè)的營銷試驗?zāi)軌蜃寣W(xué)生體驗到真實的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各個渠道,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的推廣手段以及平臺各個界面操作等,使學(xué)生能夠得到有效的實踐和鍛煉,另外,為了使學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力得到全面培養(yǎng)和提升,教師可增添相應(yīng)的electronicpublicrelationsystem系統(tǒng)軟件、物流軟件等,這些模擬軟件能夠讓學(xué)生體驗到真實企業(yè)以及市場的日常業(yè)務(wù)內(nèi)容操作方式,了解其中的業(yè)務(wù)流程,模擬軟件的教學(xué)能夠有效解決傳統(tǒng)教學(xué)當中的操作問題,為學(xué)生未來的職場道路打下扎實的基礎(chǔ)。
2.3在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中實施任務(wù)式教學(xué)
由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的開放性,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠為營銷專業(yè)提供廣泛和有效的資源,因此,借助這項優(yōu)勢,教師可在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中開展任務(wù)式教學(xué),根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平以及營銷專業(yè)理論知識,將知識點進行詳細劃分,根據(jù)內(nèi)容來采取項目實踐任務(wù)教學(xué),以此提高學(xué)生的獨立實踐水平。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,教師應(yīng)對課程進行詳細研究,再實施目的性的任務(wù)教學(xué),注重基礎(chǔ)理論運用,并使項目內(nèi)容更具趣味性,將項目中的理論與實踐操作進行結(jié)合,實施完整性的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)。教師可先讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的操作方式,再根據(jù)項目來實施實踐教學(xué),培養(yǎng)一定的知識基礎(chǔ),使后期任務(wù)教學(xué)能夠有效開展。當學(xué)生了解了一定的操作流程后,教師可提出相應(yīng)的任務(wù),任務(wù)難度不可過大,但也不可過于簡易,需根據(jù)學(xué)生的實力水平來定奪,為了增添任務(wù)的趣味性,教師可讓學(xué)生自由組成團隊在網(wǎng)絡(luò)平臺上經(jīng)營網(wǎng)店,創(chuàng)建符合企業(yè)或產(chǎn)品風(fēng)格的網(wǎng)店頁面,并考慮如何選擇目前市場上會受到熱烈銷售的商品、查找供貨源、網(wǎng)店的經(jīng)營模式、客服服務(wù)等多種問題。在教師實施任務(wù)式教學(xué)的過程中,教師要對學(xué)生的操作進行相應(yīng)的提醒與指導(dǎo)。例如,學(xué)生在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中需要進行網(wǎng)上銀行操作,而這個操作環(huán)節(jié)往往是新手經(jīng)營網(wǎng)店時常出現(xiàn)的問題,教師可針對這個環(huán)節(jié)來加強教學(xué),對網(wǎng)絡(luò)的防范以及常出現(xiàn)的欺騙行為進行詳細講解,不可任由讓學(xué)生自行摸索;網(wǎng)絡(luò)本身就具備開放性的特點,但是,這項優(yōu)勢對于網(wǎng)店經(jīng)營者來說有利也有弊,常見的弊端是網(wǎng)店在經(jīng)營過程中時常會發(fā)生盜圖事件,這項事件會導(dǎo)致侵權(quán)或被官方平臺封鎖店鋪等,因此,在學(xué)生自主經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)店鋪時,教師需提前針對這些問題做好防范教學(xué),提高學(xué)生單獨從事網(wǎng)絡(luò)營銷的技能與水平。
3.結(jié)束語
綜上所述,面對網(wǎng)絡(luò)市場需求以及商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢,改革傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程模式是現(xiàn)代社會所需,也是現(xiàn)代市場所需,因此,為了應(yīng)對市場需求,營銷專業(yè)應(yīng)及時改變教學(xué)方式,根據(jù)市場變化做好營銷課程內(nèi)容定位,并根據(jù)課程內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中引入真實教案、添加模擬軟件實施教學(xué)、在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中開展任務(wù)式教學(xué),通過不同的教學(xué)引進內(nèi)容和教學(xué)方式全面豐富學(xué)生的理論知識,提升學(xué)生的實踐操作技能,為學(xué)生未來就業(yè)打下良好的專業(yè)基礎(chǔ),提高學(xué)生職場的競爭能力。
作者:張和榮 單位:閩江學(xué)院
【參考文獻】
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《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程在有些高校開設(shè)已有好多年的歷史,但一直都按照一些常規(guī)的教學(xué)方法,就是在理論的基礎(chǔ)上實踐。在理論教學(xué)的時候,地點就是在普通的教室,而教師在講解的時候,也僅僅停留在教科書上,在實踐的時候都是在實訓(xùn)中心或者是機房之中進行。教師對學(xué)生是通過虛擬的一個平臺進行相關(guān)操作,這種方式容易導(dǎo)致學(xué)生理論知識掌握不深刻、學(xué)習(xí)積極性不高、實際操作能力較差等問題的出現(xiàn),使其不能勝任畢業(yè)后在企業(yè)之中的網(wǎng)絡(luò)營銷工作。(一)沒有選擇合適的講授內(nèi)容與教材由于有些高校開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程比較早,教材就是靠傳統(tǒng)營銷的理論,有著很強的理論性,雖然有網(wǎng)絡(luò)營銷方面的理論加進去,在教學(xué)之中,卻沒有重視新的網(wǎng)絡(luò)營銷之中的方法與工具。對于講授具體課程,教師就是按照課本講解,根本就沒有任何的針對性。所以通常在結(jié)束課程之后,一些學(xué)生雖掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識,但是對于這些知識卻不知如何應(yīng)用。(二)落后的教學(xué)方法在改革課程之前,使用的教學(xué)方式就是實踐加理論,安排一部分時間對于理論方面進行講授,然后安排一部分時間讓學(xué)生進行實踐操作。這是一種缺乏創(chuàng)新的教學(xué)方式,即學(xué)生就是聽老師講課,對于理論課也沒有創(chuàng)新的講解方法,所以調(diào)動不起學(xué)生積極性,而在實踐的過程中,學(xué)生根本就無法體驗到網(wǎng)絡(luò)營銷的工具與方法,所以就造成了有些學(xué)生討厭理論知識,對于學(xué)習(xí)缺少主動性。另一方面來說,網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與工具完全不實用,不能達到良好的教學(xué)效果。(三)比較薄弱的實踐環(huán)節(jié)《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程本身具有很強的應(yīng)用性與實踐性。從課程特點來說,學(xué)生關(guān)鍵就是要掌握更多實踐相關(guān)的技能。有部分學(xué)校雖具有了相關(guān)的實驗系統(tǒng),但整個商業(yè)平臺虛擬性質(zhì)強,學(xué)生無法在這個過程中鍛煉自己的能力與水準。并且,課程只有48個總課時,這對學(xué)生的實踐完全是不充分的鍛煉。(四)過于傳統(tǒng)的考核方式在課程進行改革之前,考評方法非常傳統(tǒng),也就是平時的成績加上期末考試的成績??荚囀情]卷考試,重視課程理論,忽視應(yīng)用,這給學(xué)生帶來了錯誤性的指導(dǎo),學(xué)生往往為了應(yīng)付考試,開始輕視實踐,重視理論。有不少的學(xué)生對掛科還很擔(dān)心,所以經(jīng)常在考試的時候出現(xiàn)作弊的情況。教師在這種考核體系之中,保持的是一種居高臨下的姿態(tài),處在了主導(dǎo)方面的地位,學(xué)生在考核體系之中,根本就無法參與,所以就沒有了積極性。(五)不充分的教學(xué)資源教學(xué)資源的缺少往往讓學(xué)生們無法學(xué)習(xí)到全面的知識,許多教學(xué)活動與內(nèi)容、教學(xué)資源缺乏,傳統(tǒng)的教學(xué)方式,對于教學(xué)效果有著一定的影響。當然,這還包括了一個重要的方面,就是缺少優(yōu)質(zhì)的師資。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的改革措施
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門應(yīng)用性、綜合性很強的學(xué)科,教師需要掌握更多的知識與水平,具備電子網(wǎng)絡(luò)、營銷學(xué)與經(jīng)濟學(xué)的知識,進而提升實戰(zhàn)能力。對于企業(yè)營銷過程之中,能夠完成一些實際上的任務(wù),才使得學(xué)生圓滿完成在各個方面的訓(xùn)練,不過也有不少的學(xué)生難以達到這方面的要求。針對這方面的一些改革措施,筆者就一些觀點進行了分析與探討,對于教學(xué)方面,主要就是要改變重理論的狀況,讓學(xué)生能夠培養(yǎng)好技能。(一)改變講授內(nèi)容與教材目前有些高校的教材在慢慢完善,其教材的主要內(nèi)容就是對營銷崗位的人員素質(zhì)與能力的要求。在工作的過程中,對于企業(yè)之中的網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站建設(shè)以及搜集網(wǎng)絡(luò)信息進行重構(gòu)。它的主導(dǎo)就是不斷應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)上的營銷實踐,對各種網(wǎng)絡(luò)的方法進行綜合使用。這種學(xué)習(xí)方法得到了更多人的認同。(二)改革教育手段在網(wǎng)絡(luò)營銷的教育進行改革之后,大都在媒體機房完成學(xué)生實踐與課堂教學(xué)活動。機房中都是連網(wǎng)的電腦,方便在教學(xué)的時候更好地調(diào)動網(wǎng)絡(luò)資源。通過教師教學(xué)手段的豐富,教學(xué)之中的主體地位就得到了突出,于是學(xué)生在學(xué)習(xí)的時候,就具有更多的綜合體驗。通過實踐上的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,可以舉行實崗工作的任務(wù),組成多個團隊,每個團隊由4—6人組成。在團隊方面交流共享,分工合作,能更好地完成規(guī)定的任務(wù),從而完全掌握各種實踐技能與理論知識。在課程教學(xué)活動過程中,對于理論知識不刻意傳授,而是在實踐之后對相關(guān)的情況進行總結(jié),如此學(xué)生才能夠更好的掌握知識。教師應(yīng)該對于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的案例進行良好分析,讓學(xué)生更好地理解網(wǎng)絡(luò)營銷的動態(tài),增強學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)性與趣味性,提高學(xué)習(xí)主動性,使綜合實踐以及系統(tǒng)知識的能力得到良好的掌握。(三)重視與培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力目前我國從國外引進了一種先進的學(xué)習(xí)方法與教學(xué)理念,那就是“做中學(xué)”,它對學(xué)生的思維方式、學(xué)習(xí)態(tài)度還有學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)更為重視。本課程的目標就是能夠熟練掌握各種網(wǎng)絡(luò)營銷的工具,對市場進行良好的調(diào)研活動,整理與收集商務(wù)信息,對于網(wǎng)站推廣能夠制定計劃,并且還能夠不斷實施。對于網(wǎng)店的管理與運營,主要就是對產(chǎn)品進行銷售,能夠選擇網(wǎng)絡(luò)渠道,如產(chǎn)品銷售或者是原材料采購的過程中可使用阿里巴巴的平臺。獲得這些能力,就需要靠自身不斷努力。(四)加強過程性考核在考核方面,應(yīng)該加強形式與內(nèi)容。此課程具有很強的實踐性,所以具有很重要的考核性,主要就是需要考核出勤,學(xué)習(xí)態(tài)度、發(fā)言情況、平時作業(yè)、團隊意識等,當然,這需要創(chuàng)建小組才能夠圓滿完成任務(wù)。(五)加強教學(xué)資源建設(shè)這個過程首先就是不斷完善與整合教學(xué)資源,通過開設(shè)教學(xué)博客、教學(xué)網(wǎng)站,對教學(xué)進行輔助,注重整理與搜集網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息,使教師上課時的演示更為方便。然后就是對于一些收費信息方面的服務(wù)也需要投資,比如在開淘寶網(wǎng)店的過程中,就需要購買數(shù)據(jù)分析的工具,淘寶裝修的模板,還有就是網(wǎng)絡(luò)上的推廣等。除此之外,對于企業(yè)資源整合,需不斷挖掘工作項目,然后進行輔教學(xué)。(六)建設(shè)優(yōu)質(zhì)教師團隊網(wǎng)絡(luò)營銷的課程具有綜合性、多學(xué)科性的特點,所以教師們也需要加強自身的實踐,不斷提升專業(yè)素質(zhì)。同時,教師團隊精神也很重要,需要一支很優(yōu)秀的隊伍,這樣才能具有好的教學(xué)效果。
三、結(jié)語
1.貫徹素質(zhì)教育需要實施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)。
素質(zhì)教育的核心就是做人和成才。前者是后者的基礎(chǔ),后者則是前者的提升。因此,高?!耙詫W(xué)生為中心”的課堂教學(xué)目標不僅重視傳授學(xué)生所需的知識,更應(yīng)該注重學(xué)生人文精神的養(yǎng)成和提高,重視學(xué)生人格的不斷健全和完善,要根據(jù)學(xué)生的年齡、身心發(fā)展的特點,把對知識、技能的掌握與學(xué)生潛能、個性的發(fā)展進行有機的結(jié)合,尊重學(xué)生的人格,做到以學(xué)生為本,不斷促進學(xué)生的素質(zhì)提高??梢?,“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)的目標與素質(zhì)教育的精神實質(zhì)是一致的。素質(zhì)教育就是把培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生作為教育活動的中心。因此,高校要貫徹素質(zhì)教育,必須實施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)。
2.科學(xué)發(fā)展觀的實踐需要推行“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)。
“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的基本價值取向,是科學(xué)發(fā)展觀的核心,是貫穿于科學(xué)發(fā)展觀的紅線??茖W(xué)發(fā)展觀強調(diào)人既是發(fā)展的主角,又是發(fā)展的目標,認識到人的發(fā)展的最終目的是為了能夠過上更好的生活。高校教學(xué)作為直接與學(xué)生打交道、以發(fā)展學(xué)生為目的活動,更是備受“以人為本”的影響。而課堂教學(xué)作為高校教學(xué)工作的基本環(huán)節(jié),就應(yīng)該“以學(xué)生為中心”,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的教育觀,促進學(xué)生全面發(fā)展。
二、高校如何實施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)———以市場營銷學(xué)為例
“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)觀念,積極提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。通過全面的教學(xué)目標、創(chuàng)新的教學(xué)內(nèi)容、靈活的案例教學(xué)、開放的教學(xué)模式、充分的師生互動、先進的多媒體手段、動態(tài)的教學(xué)評價等教學(xué)過程,以促進學(xué)生健全、完善、全面地發(fā)展。
1.課堂教學(xué)目標的全面性。
“以學(xué)生為中心”的高校課堂教學(xué)的目標主要表現(xiàn)在三個方面:首先,高校不僅是傳授給學(xué)生已有知識的場所,同時也是對未知進行研究的殿堂。正如原哈佛大學(xué)校長布羅納對新生的訓(xùn)導(dǎo):“你們到這里不是來發(fā)財?shù)模鵀榈氖撬伎?,并且學(xué)會思考?!痹谶@位校長看來,高校的作用并不在于傳授了學(xué)生多少知識,而是讓每一位大學(xué)生在畢業(yè)的時候都能學(xué)會思考,為他們今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。第二,強調(diào)對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)注重對學(xué)生進行啟發(fā)、引導(dǎo),調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性,使他們渴望對知識進行探索,從而積極地參與教學(xué)活動,更多地得到實踐鍛煉。第三,培養(yǎng)學(xué)生在“精神”上成人。目前,我國的在校大學(xué)生多數(shù)都是獨生子女,某種程度上還沒有在精神上長大,那么,高校就應(yīng)該擔(dān)負起這個重任,使大學(xué)生在四年當中逐漸“精神成人”,養(yǎng)成良好的人生觀、世界觀、價值觀,具有獨立精神和自由思想的完整的人。由此可以看出,人本化的課堂教學(xué)目標體現(xiàn)了全面性的特點,兼顧知識、能力和精神三方面的培養(yǎng)。其實,不管課堂教學(xué)目標的表現(xiàn)形式多么豐富,都應(yīng)該遵循一個最基本的原則———追求大學(xué)生身心、知識、能力、素質(zhì)、技能、價值觀等的全面發(fā)展。我們在市場營銷課程的教學(xué)過程中,力求這些目標的實現(xiàn)。我們經(jīng)常帶著一些問題來給學(xué)生上課,比如,到底什么是市場營銷?企業(yè)應(yīng)該奉行什么樣的營銷觀念?為什么要分析市場營銷環(huán)境?等等。讓學(xué)生思考之后自己列出解決的方案,引導(dǎo)他們講出自己的見解。在教學(xué)中我們還注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),注重他們基礎(chǔ)知識的運用能力,要求學(xué)生能運用基本的教學(xué)原理來解決企業(yè)營銷中遇到的實際問題。另外,還重視培養(yǎng)學(xué)生對于新的知識和新思想的探索能力,產(chǎn)品營銷能力,客戶管理能力,學(xué)生適應(yīng)環(huán)境的創(chuàng)新能力,等等。
2.注重教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新。
“以學(xué)生為中心”的高校課堂教學(xué)對于高級專門人才的培養(yǎng)更加注重實時更新教學(xué)內(nèi)容,不斷加入最新的知識,只有這樣,課堂才能更加吸引學(xué)生,他們也會感到自己在課堂上學(xué)習(xí)的知識是有用的,是符合社會發(fā)展需要的。在市場營銷課程的教學(xué)過程中,我們不但將教材上的知識講解給學(xué)生,更是注重創(chuàng)新市場營銷理論,時刻追逐國內(nèi)外的最新理論及其發(fā)展趨勢,將自己收集到的最先進的、最前沿的理論傳授給學(xué)生,讓學(xué)生拓寬知識面,充分了解市場營銷理論的發(fā)展。我們還應(yīng)以學(xué)生為中心處理教材、設(shè)計主題,注意設(shè)計的情景融合,通俗易懂,讓學(xué)生愛聽、愛看,使師生之間有更多的公共語言,為教學(xué)實踐打下良好的基礎(chǔ)??傊?,推進高?!耙詫W(xué)生為中心”的課堂教學(xué)從學(xué)生的角度創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容,使課堂教學(xué)更能引起學(xué)生情感、心理等方面的共鳴,提高其綜合素質(zhì),促進學(xué)生身心的全面發(fā)展。
3.加強案例教學(xué)的運用。
市場營銷案例教學(xué)主要集中了諸多典型的事件、實例,通過對一些企業(yè)案例的分析,學(xué)生遇到新問題可以舉一反三。為此,本課程把案例教學(xué)的方法納入了課堂。本著“以學(xué)生為中心”的思想,我們不斷加強案例教學(xué)的水平,對教材中的案例進行補充和修訂,同時還選擇了日常生活中與營銷緊密結(jié)合的一些案例進行分析,并抓好案例討論的各個環(huán)節(jié),以提高案例教學(xué)的效果。在案例討論中,主要把握以下五個環(huán)節(jié)。劃分小組:把學(xué)生以宿舍為單位分成討論小組,每組選出負責(zé)人;學(xué)生準備:教師給出討論案例并對學(xué)生提出要求:緊扣主題,靈活運用理論知識,要有所創(chuàng)新;小組討論:由負責(zé)人召集小組討論,并匯總有代表性的觀點;課堂演講:每一小組將分析討論的結(jié)果匯報給全體同學(xué),在其中其他同學(xué)可以發(fā)表不同的見解,也可以爭辯;案例點評:教師的點評應(yīng)著重分析理論在案例中的應(yīng)用。
4.開放式教學(xué)模式的實施。
開放式教學(xué)是一種針對素質(zhì)教育提出的創(chuàng)新型教學(xué)模式。這種教學(xué)模式強調(diào)以學(xué)生為主體,重視學(xué)生的創(chuàng)新思維、個性發(fā)展與實際操作能力,教師起著一個引導(dǎo)的作用。開放式教學(xué)模式的本質(zhì)就是更加突出了“以學(xué)生為中心”的思想,確立了“以學(xué)生為中心”的價值取向。以前的課堂教學(xué)基本上都是教師在講述,學(xué)生在傾聽,這種方式?jīng)]有考慮學(xué)生對課程知識到底掌握了多少,不能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,也不利于學(xué)生主動地思考問題。開放式課堂的基本原則就是要營造一個完全平等的氛圍,教師與學(xué)生是師生關(guān)系,更是朋友關(guān)系。因此,我們更新了以往的教學(xué)方式,采取開放式、互動式的方式教學(xué),這不但讓課堂變得輕松、活躍,還有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主思維能力,讓學(xué)生積極主動參與到課堂教學(xué)中來,提高了教學(xué)效率,真正體現(xiàn)了一種自由、民主、平等、和諧的教育思想。對于市場營銷課堂的教學(xué),我們的做法是先講授理論知識,使學(xué)生對理論知識點有了基本的理解,然后舉出一些企業(yè)或者是現(xiàn)實生活中的實例加以說明,再提出一些問題讓學(xué)生思考并發(fā)表他們的見解,充分發(fā)揮學(xué)生的聰明才智和想象力。另外,對于學(xué)生提出的問題,給予耐心的解答,并與學(xué)生共同探討有關(guān)問題,同時在學(xué)生問題的基礎(chǔ)上盡量再創(chuàng)造問題,使學(xué)生舉一反三。這樣一來,不僅可以提高學(xué)生對知識的理解程度,也可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)的積極性。開放式的教學(xué)模式對教師和學(xué)生都有一定的要求,對于教師,一是要掌握市場營銷學(xué)的教學(xué)體系,把重點和難點給學(xué)生講解清楚;二是要了解學(xué)生已經(jīng)學(xué)過的相關(guān)基礎(chǔ)知識,以便讓學(xué)生對所提的問題能夠用不同的理論知識和方法解決;三是要具有一定的與市場營銷課程相關(guān)的實踐技能,可以對學(xué)生提出的實踐問題進行有針對性的解答;四是要在講課方法上做到深入淺出,所舉實例要有趣味性、應(yīng)用性和可操作性。對于學(xué)生,一是調(diào)動了學(xué)習(xí)市場營銷的積極性,二是激發(fā)了課前預(yù)習(xí)和準備材料的積極性,三是提高了聽課和發(fā)言的積極性。
5.多媒體手段的應(yīng)用。
在“以學(xué)生為中心”的教學(xué)過程中,采用先進的、現(xiàn)代化的多媒體手段,利用網(wǎng)絡(luò)和視頻技術(shù),最大限度地發(fā)揮學(xué)生多感官的共同作用來接受信息,從而加深學(xué)生對問題的理解。我們在每一章里都有兩個綜合視頻案例,通過課前、課間給學(xué)生播放,平時所講的重要觀點也找了一些經(jīng)典的視頻來加以分析,這樣做的結(jié)果是大大增強和激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
6.科學(xué)公正的成績評價。
廣州汽車后市場對汽車技術(shù)服務(wù)及營銷崗位的持續(xù)充實,使得深化高職院校《汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)》課程教學(xué)改革要求提高。本院汽車服務(wù)與營銷專業(yè)以全國職業(yè)技能大賽為導(dǎo)向,從對大賽規(guī)程的認識、《汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)》課程改革的思考、校內(nèi)汽車營銷技能競賽常規(guī)化三方面確立課程改革創(chuàng)新方案,學(xué)生通過課程與常規(guī)化的校級競賽反復(fù)訓(xùn)練,適應(yīng)崗位的素質(zhì)有所提高,有效實現(xiàn)以賽促改、以賽促學(xué)。
關(guān)鍵詞:
課程改革;技能大賽;創(chuàng)新方案;素質(zhì)提高
一、對全國高職組汽車營銷技能大賽賽項規(guī)程的認識
近年,廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院對汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教師持續(xù)進行多年的汽車營銷賽項目進行研究。2014年全國職業(yè)院校技能大賽組織委員會組織舉辦高職組汽車營銷賽項,大賽設(shè)置四個子賽項:汽車營銷知識競賽、汽車營銷基本技能競賽、汽車試乘試駕競賽和汽車銷售綜合技能競賽。每個參賽隊均要完成所有子賽項,每個子項中參賽隊的兩名選手都要上場,分擔(dān)不一樣的競賽內(nèi)容。子賽項一為理論知識競賽,通過人機互動的形式進行,檢閱選手對汽車技術(shù)服務(wù)與營銷領(lǐng)域各個崗位所應(yīng)必備的基礎(chǔ)知識的掌握情況;其中汽車構(gòu)造、汽車營銷、汽車文化占分比例較大。子賽項二為汽車營銷基本技能競賽,通過計算機從商務(wù)汽修、商務(wù)汽配、商務(wù)汽車貿(mào)易服務(wù)、車險承保、車險理賠和鑒定評估等6個主要業(yè)務(wù)流程競賽內(nèi)容中隨機抽取三項,檢閱選手的崗位操作能力和應(yīng)對能力及解決實際問題的能力;各項占分比例一致。子賽項三為汽車試乘試駕競賽(顧客試駕),通過人車互動的形式進行,檢閱選手對試乘試駕流程的掌握與執(zhí)行情況,重點評價集中在選手B對車輛賣點進行動態(tài)展示推介。子賽項四為汽車銷售綜合技能競賽,通過人景互動的形式檢閱選手對整個銷售流程的熟練程度和面對不同類型的顧客進行銷售溝通的能力,其中展廳接待、需求分析、產(chǎn)品推介以及異議處理等流程的表現(xiàn)作為主要評價內(nèi)容。比賽期間汽車銷售綜合技能評分要求參照《一汽大眾銷售流程》中規(guī)定的工作要求實施。四個子賽項中,兩個機試,兩個面試,面試占比60%;從賽項內(nèi)容設(shè)計課件主要比拼學(xué)生在專業(yè)技能、團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面實力,對兩名參賽選手能力要求相當,充分展現(xiàn)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標。
二、職業(yè)技能大賽推動《汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)》課程改革的思路
本專業(yè)以大賽的標準為參考,并依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中關(guān)于建立健全課程銜接體系,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求,對專業(yè)核心課程《汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)》確立如下課程改革方案。
1.課程設(shè)置對接職業(yè)標準,部分課程有效整合按照《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014-2020年)》文件關(guān)于課程設(shè)置對接職業(yè)標準的要求,專業(yè)教師通過對廣州市57家汽車銷售企業(yè)進行人才需求的調(diào)查,及中期召開的行業(yè)內(nèi)典型工作任務(wù)分析會,對專業(yè)內(nèi)課程進行重新規(guī)劃與整合。將原來的《汽車推銷》及《汽車營銷基礎(chǔ)》課程整合成“教、學(xué)、做”一體的《汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)》課程。依據(jù)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷主要專業(yè)崗位的職業(yè)標準,詳細規(guī)定該課程內(nèi)容安排,確保滿足學(xué)生日后主要工作崗位的質(zhì)量要求,同時設(shè)計的課程內(nèi)容必須達到技能大賽主要賽項訓(xùn)練的目的。由于課程涉及的內(nèi)容綜合性強,應(yīng)為“課證融合、能力遞進”課程體系中的職業(yè)綜合能力課程主要組成,于第五學(xué)期開設(shè)并需要112學(xué)時,銜接資格考證培訓(xùn),以驗證職業(yè)標準對接的效果。
2.完善理論課程內(nèi)容建設(shè),豐富實踐教學(xué)環(huán)境國賽賽項設(shè)計啟示本專業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變以往的課程設(shè)計內(nèi)容。整合的《汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)》課程,在原有的汽車營銷基礎(chǔ)理論以及汽車銷售實務(wù)兩大模塊中,營銷基礎(chǔ)模塊增添綜合汽車后市場技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的商務(wù)汽配、商務(wù)汽車貿(mào)易服務(wù)、車險承保、車險理賠的內(nèi)容;以上部分內(nèi)容學(xué)生在一二年級的先修課程(如《汽車保險與理賠》)已經(jīng)進行學(xué)習(xí),因此,此處以國賽評分形式,選擇綜合性案例實操內(nèi)容進行開展。銷售實務(wù)模塊以汽車整車真實銷售過程中的整體服務(wù)流程為依據(jù),除展廳接待、需求分析、車輛產(chǎn)品推介、試乘試駕及異議處理、報價和達成交易、新車交付等課程項目外,增加衍生服務(wù)、精品配件銷售、二手車銷售以及商務(wù)車銷售等內(nèi)容。課程開展不僅能利用校內(nèi)的整車營銷實訓(xùn)室作為主要實踐教學(xué)環(huán)境,同時利用每年11月份在廣州舉行的大型車展契機,豐富實踐教學(xué)場所。課程開設(shè)于第五學(xué)期,車展期間大部分經(jīng)銷商都需要大量的銷售人員,可借助此機會讓學(xué)生分批參加部分經(jīng)銷商的展銷實踐,以豐富其實踐教學(xué)環(huán)境。
3.加快精品資源共享課程建設(shè)與加強課程教材建設(shè)國賽賽項使用人機互動的項目占比一半,為了讓學(xué)生熟悉計算機學(xué)習(xí)的比賽環(huán)境,該門課程實施過程中,必須開放網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源環(huán)境,把技能大賽的教學(xué)形式貫穿到常規(guī)教學(xué)中去。其一要加快精品資源共享課程的建設(shè):豐富資源類型,除了常規(guī)的課程介紹、電子課件、學(xué)習(xí)手冊、授課視頻、示范視頻等項目外,同時增加與學(xué)生的互動欄目,學(xué)生可在資源課程平臺上查閱每一項目的任務(wù)書,明確學(xué)習(xí)任務(wù)和目標后可在線與教師交流,上傳項目作品;還能通過教師組織的在線課堂,進行課下學(xué)習(xí),觀看微課、查找學(xué)習(xí)資料(上傳案例分析)、測驗、聊天,參與投票,師生對作品進行互動評價等。教學(xué)資源建設(shè)同時加強教材建設(shè),尤其是與技能大賽訓(xùn)練項目相匹配的項目化的理論基礎(chǔ)教材以及實訓(xùn)教材的建設(shè),不斷補充與主要崗位相適應(yīng)的新案例及新知識點。4.深化課程教學(xué)改革,采用項目教學(xué)深化課程教學(xué)改革,持續(xù)推進以任務(wù)為導(dǎo)向,任務(wù)為驅(qū)動的項目化教學(xué)為主要課程教學(xué)改革方向。教學(xué)開展過程中,通過“創(chuàng)設(shè)情境引出學(xué)習(xí)任務(wù)——分析問題組織分工——探究解決問題的思路——形成最終方案”這樣的步驟,實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)模式,培養(yǎng)學(xué)生的知識應(yīng)用,獨立分析、解決問題的能力和創(chuàng)新意識等綜合實踐能力,以應(yīng)變技能大賽過程中遇到的各種綜合性問題。課程分為13個項目模塊,每個項目模塊下都設(shè)立相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù),并要求學(xué)生以2-4人為一個小組完成任務(wù)及提出最終解決方案,通過全班展示的過程鍛煉學(xué)生語言表達能力和較強的臨場發(fā)揮能力;教師及學(xué)生根據(jù)方案展示的內(nèi)容及時作出評價,以幫助小組成員形成進一步的修改意見,再次經(jīng)過探究解決問題思路,提出創(chuàng)新方案。在連續(xù)兩年的教學(xué)改革過程中發(fā)現(xiàn),環(huán)環(huán)相扣的項目模塊教學(xué)能有效提高學(xué)生解決問題的能力,尤其是學(xué)生通過團隊的協(xié)作,把所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實際的操作,鍛煉其思考力以及創(chuàng)新力。5.改變課程評價方式,提高學(xué)習(xí)積極性課程改革的實施效果往往需要通過合適的課程評價方式來驗證,改變課程評價方式勢在必行。改變傳統(tǒng)的試卷筆試三七分的形式,采用多元化的評價方案:考核分成過程性考核和終結(jié)性考核。通過合理地設(shè)計分數(shù)比,考核目標突出能力提升,既考察單項能力也考察綜合素質(zhì)。過程性考核占比50%,主要由小組活動(40%)、課堂提問(20%)、課后作業(yè)(20%)、考勤(20%)構(gòu)成。終結(jié)性考核占比50%,包括兩個主要部分,一為學(xué)生小組最終提交的營銷策劃方案的教師評價(60%),二為學(xué)生在校級技能競賽的表現(xiàn)(40%)。評價貫穿于整個教學(xué)活動中,采用師生共評的方式,有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
三、校內(nèi)汽車營銷技能競賽常規(guī)化設(shè)置
為了遴選優(yōu)秀的學(xué)生作為可參加國賽的儲備人才,幫助學(xué)生積累比賽經(jīng)驗,檢驗及鞏固課程改革的效果,本專業(yè)以校內(nèi)汽車營銷技能競賽常規(guī)化作為自身的練兵之道,以鞏固《汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)》課程改革效果。每年定期舉行以機電工程學(xué)院汽車應(yīng)用技術(shù)教研室牽頭,學(xué)院汽車車迷協(xié)會主辦的汽車營銷技能競賽。
1.比賽依據(jù)國賽的賽項設(shè)置,結(jié)合學(xué)校場地和設(shè)備的具體情況,設(shè)置汽車營銷基礎(chǔ)知識競答、汽車整車銷售綜合技能競賽(試乘試駕及衍生服務(wù)除外)、汽車常用用品銷售綜合技能競賽三個項目。比賽過程模仿國賽,以團體賽進行,每支參賽隊由兩名成員組成。分為風(fēng)采展示(占分10%)、營銷基礎(chǔ)知識競答(占分30%)、汽車整車及用品銷售綜合技能競賽(占分40%)、場外答辯(占分20%)四個主要環(huán)節(jié)。2.努力尋求大賽支持方以促進校企合作常規(guī)化的校內(nèi)技能競賽可尋求進行校企合作或者作為校外實訓(xùn)基地的企業(yè)提供幫助和支持。
(1)可豐富比賽用車及比賽用品的種類,讓學(xué)生更廣泛認識汽車產(chǎn)品;
(2)可以以較為豐富的獎品吸引更多的選手參賽以達到大面積遴選優(yōu)秀選手的目的;
(3)更緊密地加強與企業(yè)的合作,讓企業(yè)管理人員更直觀地看到課程改革及專業(yè)建設(shè)的效果,增加進一步合作的信心以及拓寬校企合作的模式;
(4)通過邀請企業(yè)人員參與,幫助發(fā)現(xiàn)《汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)》課程改革中可能存在的不足,通過進一步更正與完善,對學(xué)生今后無縫對接職場起到了積極有效地推動作用?;诩寄芨傎惖恼n程改革應(yīng)當是把技能競賽的準備適時地融入正常的教學(xué)模式當中,提高學(xué)生素質(zhì)的同時為學(xué)校教學(xué)課程改革發(fā)展提供動力。上述課程改革方案在學(xué)院13年級實施半年,學(xué)生適應(yīng)崗位的核心能力均有所提高。今后,應(yīng)以技能大賽為契機,更進一步推進與企業(yè)的合作,培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)社會實踐的合格人才。
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本課題組選擇不同年級的三個班級進行保險營銷實踐教學(xué)模式研究,共計166人,以三個小組參加。
1.以2010保險實務(wù)班為對象,研究案例教學(xué)模式。案例教學(xué)是以教師講授為主,教師講解本節(jié)教學(xué)內(nèi)容,同時選取相適合的案例作為輔助。學(xué)生通過案例進行分析、小組討論、角色扮演的形式,參與到教學(xué)過程當中進而增長學(xué)生的基本能力和營銷認知能力。經(jīng)過課程教學(xué),我們發(fā)現(xiàn):案例教學(xué)法是理論來配合案例,具有很強的針對性與靈活性。其優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下方面:第一,調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。全班49名同學(xué)分組每節(jié)課都參與案例討論。大家各抒己見,通過學(xué)生之間有一種信息的交流,他們學(xué)會了積極思考,相互啟發(fā)、討論,這些比老師講抽象的理論知識能有更直觀、透徹的理解。重視學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)。第二,更加注重理論的應(yīng)用,傳統(tǒng)教學(xué)方法只是告訴學(xué)生正確的結(jié)果,而案例教學(xué)讓學(xué)生了解了分析問題的思路,要解決什么問題,如何解決,應(yīng)用什么理論和方法,需要什么數(shù)據(jù),怎樣解讀計算結(jié)果,并根據(jù)分析結(jié)果,提出針對性的對策和措施。例如,我們討論了“中秋賞月險”的案例,學(xué)生們對這樣新穎時尚的險種設(shè)計很感興趣,結(jié)合案例紛紛設(shè)計了一些關(guān)于社會熱門話題的:婚姻、見義勇為、就業(yè)等的一些險種。實踐過程當中,案例教學(xué)還存在一些問題:案例的精選往往難度很大,其針對性在某些時候會打折扣;學(xué)生的思維是多方向發(fā)散的,有時候會出現(xiàn)討論、辯論會偏離本節(jié)課主題;存在理論知識把握不夠透徹等問題。
2.以2011保險實務(wù)班為對象,研究課堂實踐與課外專業(yè)實訓(xùn)相結(jié)合教學(xué)模式。
2.1課堂實踐教學(xué)。由教師提前向部分學(xué)生布置下一節(jié)課內(nèi)容,教會學(xué)生搜集資料的方法,鼓勵學(xué)生下節(jié)課走上講臺,學(xué)生通過案例分析、小組討論、角色扮演等方式,鍛煉學(xué)生的勇氣,培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和營銷認知能力。通過課堂實踐教學(xué)環(huán)節(jié),一方面訓(xùn)練學(xué)生的文獻查閱和整理能力、口頭交流能力、協(xié)作能力,另一方面促進學(xué)生對各種專業(yè)技能的理解和運用,提高營銷能力。教師及時對每個參與的同學(xué)做好點評,補充要點知識。
2.2集中實踐教學(xué)。依托現(xiàn)有的校企合作單位如陽光保險、合肥平安保險等,開展集中實踐教學(xué)活動。活動內(nèi)容包括市場調(diào)研、模擬推銷與談判、營銷策劃等。需要注意的是教師應(yīng)制定好實訓(xùn)大綱,明確集中實踐的目的,同時做好組織工作,對學(xué)生的實踐過程進行針對性的指導(dǎo)。
2.3實戰(zhàn)訓(xùn)練。根據(jù)教材內(nèi)容,開展例如“編制保險商品營銷計劃書”、“編制保險建議書”、“保險營銷創(chuàng)意”等比賽活動,將學(xué)生分成若干小組,設(shè)定目標,由學(xué)生獨立完成方案設(shè)計、過程運作、業(yè)績評估、總結(jié)報告等環(huán)節(jié)。邀請部分授課老師、合作單位領(lǐng)導(dǎo)參加評選,對獲獎小組給予獎勵。這種實訓(xùn)與專業(yè)技能訓(xùn)練緊密結(jié)合,與其他實訓(xùn)形式相比,具有真實性、獨立性、靈活性、復(fù)雜性等特點,對調(diào)動學(xué)生的非智力因素,引導(dǎo)、激勵學(xué)生走向成功有重要意義。
3.以2012保險實務(wù)班為對象,研究視頻實踐體驗教學(xué)模式。視頻體驗。在章節(jié)結(jié)束后,播放與營銷課程有關(guān)的視頻節(jié)選,課堂展示。幫助學(xué)生了解是什么,分析問題的原因,以及別人是如何解決它的。視頻體驗的優(yōu)勢在于貼近生活,可借鑒性強,課堂上可設(shè)置與視頻相似的情境,讓學(xué)生去模擬甚至創(chuàng)新。視頻體驗不僅僅可以鞏固基礎(chǔ)理論知識,也能提高學(xué)生的技能水平。實踐體驗。依托現(xiàn)有的校企合作單位開展集中實踐教學(xué)活動,培養(yǎng)學(xué)生動手能力,檢驗所學(xué)知識。教師需要做好組織工作,對學(xué)生的實踐過程全程進行有針對性的指導(dǎo)。
二、構(gòu)建多形式的實踐教學(xué)模式