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護(hù)理服務(wù)的重要性和意義范文第1篇

【關(guān)鍵詞】臨床實(shí)習(xí);護(hù)生;護(hù)理;問卷調(diào)查

doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.05.219文章編號(hào):1006-1959(2010)-05-1226-02

社區(qū)護(hù)理是將公共衛(wèi)生學(xué)及護(hù)理學(xué)的知識(shí)與技能結(jié)合,借助有組織的社會(huì)力量以社區(qū)為基礎(chǔ),人群為服務(wù)對(duì)象,對(duì)個(gè)人、家庭及社區(qū)提供服務(wù)。本研究對(duì)2006級(jí)護(hù)生100名進(jìn)行相關(guān)社區(qū)護(hù)理問卷調(diào)查,統(tǒng)計(jì)結(jié)果并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。現(xiàn)報(bào)告如下:

1.資料與方法

1.1 一般資料:選2006級(jí)護(hù)生100名。其中男性護(hù)生10名,女性護(hù)生90名,性別比為9:1,年齡介于17-20歲之間,平均年齡為(18.52±1.85)歲。

1.2 試驗(yàn)方法:按事先制定表格,對(duì)2006級(jí)護(hù)生100名,對(duì)她們進(jìn)行問卷調(diào)查,統(tǒng)計(jì)結(jié)果并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。問卷調(diào)查內(nèi)包括10個(gè)內(nèi)容(社區(qū)護(hù)理的對(duì)象,社區(qū)護(hù)理的涵義與特點(diǎn),社區(qū)護(hù)理的目標(biāo),社區(qū)護(hù)理的工作地點(diǎn),社區(qū)護(hù)理的技術(shù)與手段,社區(qū)護(hù)理的步驟,社區(qū)護(hù)理的意義,社區(qū)護(hù)理的作用與地位,社區(qū)護(hù)理的重要性),每個(gè)題目按熟悉、了解與不熟悉3個(gè)等級(jí)給予10、5、0分,項(xiàng)目平均分越低表明對(duì)社區(qū)護(hù)理認(rèn)知越差。本研究發(fā)放問卷100份。再對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理:數(shù)據(jù)采用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理,部分?jǐn)?shù)據(jù)以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x-±s)表示。

2.結(jié)果

社區(qū)護(hù)理的對(duì)象平均10分,社區(qū)護(hù)理的涵義與特點(diǎn)平均9.5分,社區(qū)護(hù)理的目標(biāo)平均8.5分,社區(qū)護(hù)理的工作地點(diǎn)平均8.6分,社區(qū)護(hù)理的技術(shù)與手段平均9.2分,社區(qū)護(hù)理的步驟平均8.0分,社區(qū)護(hù)理的意義平均9.6分,社區(qū)護(hù)理的作用與地位平均7.5分,社區(qū)護(hù)理的重要性平均6.6分。結(jié)果(見表1)。

表1 100名護(hù)生調(diào)查后的統(tǒng)計(jì)結(jié)果(分)

項(xiàng)目平均分值

社區(qū)護(hù)理的對(duì)象10分

社區(qū)護(hù)理的涵義與特點(diǎn)9.5分

社區(qū)護(hù)理的目標(biāo)8.5分

社區(qū)護(hù)理的工作地點(diǎn)8.6分

社區(qū)護(hù)理的技術(shù)與手段9.2分

社區(qū)護(hù)理的步驟8.0分

社區(qū)護(hù)理的意義9.6分

社區(qū)護(hù)理的作用與地位7.5分

社區(qū)護(hù)理的重要性6.6分

注:兩組比較,P

3.討論

隨著社會(huì)的進(jìn)步和醫(yī)學(xué)的發(fā)展,人口老齡化問題日益突出,以及近年來傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)的變化和醫(yī)療費(fèi)用的增長,健康保健已面臨著新的挑戰(zhàn),僅靠現(xiàn)有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)已不能滿足人們的治病就醫(yī)的需求,因此,開展社區(qū)護(hù)理已成為中國衛(wèi)生保健的發(fā)展趨勢(shì)。社區(qū)護(hù)士職責(zé)主要有社區(qū)護(hù)士只有在工作中切實(shí)落實(shí)好三級(jí)預(yù)防,才能最大程度地促進(jìn)社區(qū)老年人健康水平的提高。護(hù)士在社區(qū)防治工作中的職責(zé)包括:(1)保健指導(dǎo)通過健康教育,社區(qū)護(hù)士為老年提供各種保健指導(dǎo),使其能定期進(jìn)行自我檢查,并避免危險(xiǎn)因素的損害,從而達(dá)到初級(jí)預(yù)防的目的。(2)篩檢通過對(duì)社區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行篩檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)有異常的個(gè)案,從而實(shí)施二級(jí)預(yù)防,主要檢查其血壓、血糖或尿糖水平等,及時(shí)了解其心理衛(wèi)生、居住環(huán)境等。(3)轉(zhuǎn)介及追蹤一旦發(fā)現(xiàn)檢查有異常的個(gè)案,應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)介就醫(yī)并追蹤就醫(yī)情況,同時(shí)通過轉(zhuǎn)介,護(hù)士可向有關(guān)機(jī)構(gòu)或醫(yī)師反映個(gè)案的情況,通過追蹤又及時(shí)獲知個(gè)案的進(jìn)一步情況,從而保證個(gè)案獲得連續(xù)的、高質(zhì)量的醫(yī)療與護(hù)理。(4)個(gè)案管理即由一名護(hù)士負(fù)責(zé)一個(gè)病人的全面護(hù)理,可使患者獲得連續(xù)的、整體的護(hù)理。在個(gè)案管理中,護(hù)士應(yīng)在病人每次來訪或探視病人時(shí),評(píng)估其病情,了解就醫(yī)、服藥情況,同時(shí)對(duì)于接受個(gè)案管理的患者應(yīng)有專門記錄,記錄形式與表格可根據(jù)病種及當(dāng)?shù)厍闆r而定。

社區(qū)護(hù)理人才的缺乏隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,社區(qū)護(hù)理的重要性得到越來越多人的承認(rèn),不少國家對(duì)于社區(qū)護(hù)士教育有相當(dāng)?shù)呐涮状胧?并不斷對(duì)社區(qū)護(hù)士的教育模式進(jìn)行改革,從事社區(qū)護(hù)理的護(hù)士學(xué)歷水平已達(dá)到本科、碩士[1]。本研究對(duì)我院2006級(jí)護(hù)生100名進(jìn)行相關(guān)社區(qū)護(hù)理問卷調(diào)查,統(tǒng)計(jì)結(jié)果并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。結(jié)果表明,對(duì)大多數(shù)社區(qū)護(hù)理知識(shí)熟悉,但少部較差。

我們應(yīng)該從如下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)[2]:政府重視,提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念;建立健全社區(qū)護(hù)理的組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu);逐步加大對(duì)社區(qū)護(hù)理工作的資金投入;加快社區(qū)護(hù)理教材建設(shè),大力培養(yǎng)高素質(zhì)社區(qū)護(hù)理人才;加強(qiáng)社會(huì)宣教,建立社區(qū)護(hù)理中心和網(wǎng)絡(luò)通過多種媒介宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)及社區(qū)護(hù)理的重要性。

參考文獻(xiàn)

護(hù)理服務(wù)的重要性和意義范文第2篇

關(guān)鍵詞：產(chǎn)科病房 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 滿意度

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.385

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2013）07-0337-02

2010年衛(wèi)生部提出了在全國衛(wèi)生系統(tǒng)中開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。產(chǎn)科是高風(fēng)險(xiǎn)科室，糾紛較多，我院在產(chǎn)科開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)后，采取了一些切實(shí)可行的措施，效果十分明顯，報(bào)道如下：

1 對(duì)象及方法

1.1 對(duì)象與分組。2011年1-12月我院收治的孕產(chǎn)婦352例，實(shí)施常規(guī)護(hù)理作為對(duì)照組。2012年1-12月我院收治的孕產(chǎn)婦365例，作為試驗(yàn)組，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。孕產(chǎn)婦年齡19-43歲，平均31歲。兩組年齡，學(xué)歷等一般資料水平接近。

1.2 方法。對(duì)照組實(shí)施傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理方法，試驗(yàn)組實(shí)施以下措施。

1.2.1 制定實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和考核方法。我院按《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》，結(jié)合《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》及產(chǎn)科工作的特殊性，制定了產(chǎn)科護(hù)理技術(shù)操作流程和考核細(xì)則。

1.2.2 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。每月，每季不定期對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。重點(diǎn)對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢按操作規(guī)范進(jìn)行考核，并將考核內(nèi)容存入個(gè)人技術(shù)檔案：對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)考核，并納入護(hù)士分級(jí)考核內(nèi)容，提高護(hù)理人員自身素質(zhì)。

1.2.3 具體措施：①每位責(zé)任護(hù)士分管5張病床，自孕產(chǎn)婦入院就評(píng)估其生活自理能力，根據(jù)情況制定不同的護(hù)理方案；②細(xì)致的人性化服務(wù)。我們病區(qū)設(shè)有單人間，兩人間和三人間等不同的病房，滿足了不同要求的孕產(chǎn)婦需求。病房內(nèi)24小時(shí)供應(yīng)熱水，配有微波爐，熱線電話，數(shù)字電視等設(shè)備，護(hù)理人員統(tǒng)一著裝，規(guī)范禮貌用語，微笑面對(duì)孕產(chǎn)婦，耐心傾聽其意見，護(hù)理操作動(dòng)作輕柔，嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行；尊重患者隱私權(quán)，在不影響醫(yī)療安全的前提下，充分考慮他們的生活習(xí)慣和。③入院即宣教，仔細(xì)向患者介紹醫(yī)院環(huán)境，經(jīng)管醫(yī)生，病房設(shè)施及操作方法等，使其盡快熟悉環(huán)境，消除緊張恐懼心理，適時(shí)介紹妊娠自然分娩及產(chǎn)褥期相關(guān)知識(shí)，使其了解整個(gè)分娩過程和分娩過程中的積極配合的重要性和必要性，盡快轉(zhuǎn)換角色。④護(hù)理照顧新生兒，護(hù)士一邊護(hù)理一邊解說，利用所有機(jī)會(huì)正確指導(dǎo)產(chǎn)婦和家屬學(xué)會(huì)觀察新生兒的反應(yīng)，面色，呼吸及大小便情況，學(xué)會(huì)一些護(hù)理基本操作，如臍部護(hù)理，更換尿布，新生兒沐浴，撫觸，喂奶姿勢(shì)，并加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)宣教。⑤護(hù)理人員按孕產(chǎn)婦情況，采取動(dòng)態(tài)的，個(gè)性化的護(hù)理，滿足其護(hù)理要求。

1.3 數(shù)據(jù)處理。對(duì)活動(dòng)開展前后考核的優(yōu)良率進(jìn)行比較；兩組孕產(chǎn)婦均采用問卷和電話回訪的方法，對(duì)其滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，包括服務(wù)態(tài)度，病區(qū)環(huán)境，儀表行為，護(hù)理技能，醫(yī)療收費(fèi)等方面。計(jì)數(shù)資料采用卡方檢驗(yàn)，以P

2 結(jié)果

2.1 實(shí)驗(yàn)組優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)開展前后產(chǎn)科護(hù)士考核結(jié)果（表1）。我們從中隨機(jī)抽取35例對(duì)其優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)前后的考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

表1 試驗(yàn)組產(chǎn)科病房護(hù)士優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)前后

考核優(yōu)良率[例（%）]

由表1可見基礎(chǔ)護(hù)理及病區(qū)管理活動(dòng)實(shí)施后考核優(yōu)良率均較活動(dòng)前有明顯提高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，其它三項(xiàng)差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2 兩組護(hù)理前后孕產(chǎn)婦滿意度調(diào)查結(jié)果（表2）。

表2 兩組護(hù)理前后孕產(chǎn)婦滿意度比較[例（%）]

由表2可見，護(hù)理活動(dòng)后試驗(yàn)組在以上幾個(gè)方面的滿意度都明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

護(hù)理服務(wù)的重要性和意義范文第3篇

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理；神經(jīng)內(nèi)科；焦慮量表；抑郁量表；生存質(zhì)量

隨著社會(huì)生活的不斷進(jìn)步和發(fā)展，廣大民眾對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，傳統(tǒng)就醫(yī)觀念漸漸發(fā)生變化，人們開始關(guān)注健康保健，而這其中最需要改善和提高的就是醫(yī)院的護(hù)理保健服務(wù)水平。要提高護(hù)理質(zhì)量首先要改變以往的護(hù)理理念，為了適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)的變化，滿足廣大民眾的需求，醫(yī)院應(yīng)該注意轉(zhuǎn)變舊有的醫(yī)療護(hù)理觀念，提升自身護(hù)理質(zhì)量[1]。尤其是針對(duì)神經(jīng)內(nèi)科危重病患施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，因?yàn)檫@部分患者中大多數(shù)年齡偏高或病情嚴(yán)重，很多病患生活不能完全自理，對(duì)這類患者行基礎(chǔ)的常規(guī)護(hù)理外，給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理非常重要。本文就優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中的重要性進(jìn)行研究，將2010年2月～2013年2月入院的104例神經(jīng)內(nèi)科患者的臨床資料進(jìn)行回顧性分析，并對(duì)其中一部分患者行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，得到了比較滿意的結(jié)果。

1 資料與方法

1.1一般資料 將2010年2月～2013年2月入院的104例神經(jīng)內(nèi)科患者的臨床資料進(jìn)行回顧性分析，在104例患者中：男性68例，女性36例；年齡在19～78歲，平均年齡（54.2±11.3）歲；原始病種：急性腦出血38例，腦梗死34例，癲癇32例。將104例神經(jīng)內(nèi)科患者隨機(jī)均分為兩組，即觀察組、對(duì)照組，每組各52例患者，兩組患者在年齡、性別比、原始病種等方面的差異都不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 護(hù)理方法：對(duì)兩組患者行不同方式進(jìn)行護(hù)理，其中對(duì)照組患者仍沿常規(guī)護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理。

對(duì)觀察組患者行優(yōu)質(zhì)護(hù)理。護(hù)理人員除了對(duì)患者的常規(guī)護(hù)理外，還按照有計(jì)劃和針對(duì)性的護(hù)理措施對(duì)患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理。保證住院環(huán)境的舒適，用周到溫暖的服務(wù)幫助患者排除焦慮、抑郁的情緒。鼓勵(lì)患者在病情允許的情況下參與一些社會(huì)或娛樂活動(dòng)，幫助患者重新認(rèn)識(shí)到自身在社會(huì)生活中的地位，進(jìn)而增強(qiáng)自信心[2]。

所謂心理護(hù)理干預(yù)，是指在認(rèn)識(shí)和理解患者心理狀態(tài)不佳的情況下，對(duì)其施行護(hù)理，允許患者將不良情緒進(jìn)行發(fā)泄，對(duì)患者給予寬慰和鼓勵(lì)，并讓患者明白不良情緒對(duì)疾病的治愈和自身健康都有不利影響，進(jìn)而使患者可以自覺的調(diào)整心態(tài)。護(hù)理人員要掌握一些傳遞情感的技巧，例如在與患者交談中，要有耐心，幫助患者改變焦慮、憂郁等不良情緒[3]。

1.3判斷標(biāo)準(zhǔn)或方法

1.3.1對(duì)患者抑郁或焦慮的評(píng)分判斷 可以分別使用zung焦慮量表（SAS）和zung抑郁量表（SDS），這兩項(xiàng)量表可以作為評(píng)估受試患者焦慮傾向和抑郁傾向的標(biāo)準(zhǔn)[4]。

1.3.2患者生存質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 在本研究中，對(duì)患者生存質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括五項(xiàng)：自覺癥狀、常規(guī)生活、社會(huì)活動(dòng)、情緒狀態(tài)和身體生理功能，共144分。嚴(yán)格遵照以上5項(xiàng)對(duì)兩組患者進(jìn)行生存質(zhì)量評(píng)分[5]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

2.1對(duì)兩組患者心理變化的對(duì)比結(jié)果 根據(jù)SAS與SDS評(píng)分量表對(duì)兩組患者護(hù)理前后的評(píng)分進(jìn)行比較，結(jié)果：對(duì)照組護(hù)理前后SAS得分（45.23±13.34）分、（36.89±12.81）分，SDS得分（42.98±10.89）分、（36.96±10.72）分，護(hù)理前后兩項(xiàng)量表得分均不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05）；觀察組護(hù)理前后SAS得分（45.13±13.23）分、（30.35±11.32）分，SDS得分（43.21±12.92）分、（30.63±11.53）分，護(hù)理前后兩項(xiàng)量表得分均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P

2.2兩組患者生存質(zhì)量比較結(jié)果 下面將對(duì)照組合觀察組患者的生存質(zhì)量進(jìn)行比較，兩組患者在接受護(hù)理后，生存質(zhì)量總分分別是（120.11±6.32）分、（142.48±8.04）分，兩組之間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念對(duì)改變和提升護(hù)理模式具有重要意義，以往的護(hù)理偏重于臨床，護(hù)理人員只是按照醫(yī)囑對(duì)患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，而不注重患者住院的各方面心理需求，這種方式如果不加以改進(jìn)的話，會(huì)使護(hù)理工作固步自封，護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量也得不到提高。優(yōu)質(zhì)護(hù)理這種新式護(hù)理理念，使患者與護(hù)理人員緊密相聯(lián)，將護(hù)理的服務(wù)理念上升到以人為本的層次，讓患者享受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的護(hù)理體系，是在對(duì)護(hù)理人員提出相關(guān)護(hù)理規(guī)定和要求的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的合理的評(píng)價(jià)體系和獎(jiǎng)勵(lì)措施，使護(hù)理人員在工作的過程中能夠勞有所得，付出有相應(yīng)的收獲，這樣既可以提高護(hù)理人員的積極性，也可以使其自身價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

通過文中的研究數(shù)據(jù)和結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，護(hù)理前后兩組患者情緒狀況，SAS和SDS的評(píng)價(jià)均有提升，但是施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的觀察組患者，在護(hù)理前后的SAS和SDS中得分差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

對(duì)神經(jīng)內(nèi)科患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，使患者被關(guān)心、被重視，感到了自身存在的價(jià)值，得到了讓人滿意的效果：有助于提高護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)率，有助于規(guī)章制度的執(zhí)行，還有助于減少護(hù)理差錯(cuò)，這些改觀的結(jié)果就是患者滿意度的明顯提高[6]。

綜上所述，在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，對(duì)改善患者的心理和生理指標(biāo)，提高患者生存質(zhì)量等方面，都具有重要的意義與價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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護(hù)理服務(wù)的重要性和意義范文第4篇

浙江省臺(tái)州市腫瘤醫(yī)院 浙江省臺(tái)州市 317502

【摘　要】目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在乳腺癌護(hù)理中的重要性和應(yīng)用效果。方法：對(duì)本院自2013 年2 月-2014 年2 月收治的128 例乳腺癌患者的臨床資料進(jìn)行收集整理，將患者隨機(jī)分配為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，對(duì)對(duì)照組采取常規(guī)的護(hù)理措施，對(duì)實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)之上采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對(duì)比二組患者的心理狀態(tài)、并發(fā)癥率和總體滿意程度。結(jié)果：在接受本研究的護(hù)理前兩組患者的滿意度沒有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。在接受本研究的護(hù)理服務(wù)之后，二組患者在并發(fā)癥率、滿意度均產(chǎn)生顯著差異，表明優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)具有一定作用。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理在乳腺癌的護(hù)理之中有著重要的地位和良好的額應(yīng)用，有利于切實(shí)改善患者的心理狀態(tài)、降低患者并發(fā)癥率、提高患者滿意度。

關(guān)鍵詞 優(yōu)質(zhì)護(hù)理；乳腺癌；應(yīng)用；滿意度

乳腺癌是當(dāng)今威脅女性健康最常見的惡性腫瘤之一，多發(fā)于40-60 歲的女性之中。當(dāng)前最主要的乳腺癌治療方法是乳腺癌根治術(shù)，即手術(shù)切除乳房。但這會(huì)改變女性形體，并對(duì)日后女性的生活自理能力、身心健康有重大影響。所以做好優(yōu)質(zhì)的心理、生理護(hù)理對(duì)于乳腺癌患者的康復(fù)有著至關(guān)重要的作用。筆者對(duì)本院自2013 年2月-2014 年2 月收治的128 例乳腺癌患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，取得良好的治療效果，現(xiàn)將研究結(jié)果報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本院自2013 年2 月-2014 年2 月收治的128 例乳腺癌患者的臨床資料進(jìn)行收集整理，所有患者均為女性，年齡在28-68歲之間，平均年齡為43.6 歲。其中已婚女性113 例，未婚女性15 例。

1.2 診斷標(biāo)準(zhǔn)

在患者的住院期間以調(diào)查問卷的方式對(duì)患者的滿意度、心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)分，患者能夠獨(dú)立完成的由患者獨(dú)立評(píng)分，患者不能夠獨(dú)立完成的由患者家屬代替評(píng)分。同時(shí)對(duì)患者的并發(fā)癥的出現(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

1.3 治療方法

對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)的乳腺癌護(hù)理措施，實(shí)驗(yàn)組在實(shí)施常規(guī)護(hù)理措施的基礎(chǔ)上制定已計(jì)劃、有針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施。具體優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施如下：

在患者入院后護(hù)理人員要積極主動(dòng)地與患者及其家屬進(jìn)行溝通，了解患者的基本情況和心理狀態(tài)，增強(qiáng)彼此互信，傾聽患者的訴說，對(duì)患者進(jìn)行癌癥疾病知識(shí)講解和健康宣教，讓其了解疾病的治療過程和相關(guān)事宜，排解患者的緊張、恐懼心理，增強(qiáng)患者對(duì)治療的信心，降低患者的抵觸心理。

在手術(shù)期間要詳細(xì)地向患者及其家屬講解手術(shù)的可靠性和相關(guān)的注意事項(xiàng)，并簡單介紹手術(shù)的各項(xiàng)操作內(nèi)容和意義。每一名患者都要有一名專門的護(hù)理人員進(jìn)行陪同，為患者預(yù)約各項(xiàng)檢查，在術(shù)前督促患者及其家屬做好準(zhǔn)備。做好術(shù)后麻醉并發(fā)癥的處理，做好手術(shù)室與病房的交接。

患者在術(shù)后由于形體的改變和生理心理上的不適，難免產(chǎn)生失落、抑郁、恐懼等心理狀態(tài)，護(hù)理人員要主動(dòng)與患者進(jìn)行交流，積極地對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理，幫助患者樹立戰(zhàn)勝病癥的信心。了解、關(guān)心患者的生理情況，詢問患者身體哪里不適，對(duì)患者的術(shù)后疼痛加以重視，并以轉(zhuǎn)移注意力的方法緩解患者疼痛，患者疼痛難忍時(shí)護(hù)理人員要及時(shí)上報(bào)主治醫(yī)生進(jìn)行處理。要實(shí)時(shí)監(jiān)控患者是否出現(xiàn)出現(xiàn)食欲不振或厭食，消瘦，乏力，貧血及發(fā)熱等情況，防止可能出現(xiàn)的腫瘤食欲不振- 惡病質(zhì)綜合征一類的并發(fā)癥。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

運(yùn)用spss16.0 統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)實(shí)驗(yàn)所得資料進(jìn)行處理，計(jì)量資料以平均數(shù)+ 標(biāo)準(zhǔn)差表示，P<0.05 表示該對(duì)比數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

對(duì)患者在住院期間以調(diào)查問卷的方式對(duì)患者的滿意度、心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)分，采取百分制，并統(tǒng)計(jì)患者的并發(fā)癥腫瘤食欲不振- 惡病質(zhì)綜合征的發(fā)生率。結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)組患者的滿意度、心理狀態(tài)、明顯高于對(duì)照組，切對(duì)照組出現(xiàn)腫瘤食欲不振-惡病質(zhì)綜合征2 例，并發(fā)癥率為3.12%，而實(shí)驗(yàn)組沒有發(fā)現(xiàn)相關(guān)并發(fā)癥。二組數(shù)據(jù)對(duì)比，P<0.05，差異具有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能滿足患者的基本生活需求，保證患者安全健康，維持患者的心理健康，取得患者的家庭和社會(huì)的支持與信任，提升患者及其家屬的滿意度，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)醫(yī)院、對(duì)患者、對(duì)社會(huì)都有著巨大的意義，其重要性非常明顯。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需要護(hù)理人員做到以下幾點(diǎn)。一是轉(zhuǎn)變思想觀念，學(xué)會(huì)換位思考。給護(hù)理人員以必要的指導(dǎo)，讓護(hù)理人員充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)其優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)意識(shí)，全方位為患者及其家屬著想，全面為患者及其家屬服務(wù)。二是加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要給護(hù)理人員加強(qiáng)職業(yè)道德和行為規(guī)范的培訓(xùn)，增強(qiáng)護(hù)理人員的思想道德修養(yǎng)，樹立優(yōu)秀的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)護(hù)理人員的事業(yè)心和責(zé)任感，把患者放在第一位，主動(dòng)服務(wù)患者，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的突出亮點(diǎn)之一是要注意對(duì)患者的心理護(hù)理干預(yù)，護(hù)理人員要和患者家屬一同努力，充分把握患者情緒變化，允許患者的情感發(fā)泄，給予患者以正面的鼓勵(lì)和勸慰，使用正確的情感傳遞技巧來消除患者的消極、低沉的心理狀態(tài)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有利于促進(jìn)患者的早日康復(fù)，有利于促使患者保持良好的心理狀態(tài)，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，具有十分重要的意義，其應(yīng)用前景非常廣闊。

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護(hù)理服務(wù)的重要性和意義范文第5篇

1.1一般資料

本文以本院普外科2012年6月~2014年6月收治的擇期行胃、腸或肝膽手術(shù)(腹外疝和闌尾炎)的98例患者為研究對(duì)象,按隨機(jī)數(shù)字表法將其分為對(duì)照組和觀察組,每組49例。其中對(duì)照組男28例,女21例,年齡11~82歲,平均年齡(46.2±11.9)歲；觀察組男26例,女23例,年齡9~80歲,平均年齡(45.7±11.2)歲。兩組一般資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組給予普外科常規(guī)護(hù)理,觀察組在分析影響普外科護(hù)理安全因素的基礎(chǔ)上實(shí)施針對(duì)性的護(hù)理安全管理,具體方法如下：①增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí),提高其業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。建立并完善護(hù)理質(zhì)量檢查及考核制度,積極查找和分析普外科護(hù)理安全方面存在或潛在的問題,制定針對(duì)性的預(yù)防及控制措施。規(guī)范護(hù)理流程,通過組織學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等方式增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)和法制觀念,使其逐步掌握護(hù)理操作技能,積累豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。②合理配置和利用護(hù)理人力資源。護(hù)理管理人員應(yīng)根據(jù)普外科護(hù)理工作量的變化情況,動(dòng)態(tài)安排護(hù)理人力資源,避免護(hù)士超負(fù)荷工作,提高其護(hù)理質(zhì)量,使其保持良好的精神及心理狀態(tài)。③提供人性化服務(wù)。制定人性化的護(hù)理服務(wù)措施是建立和諧護(hù)患關(guān)系、提高患者護(hù)理滿意度的重要途徑,護(hù)理人員應(yīng)本著“以患者為中心”的服務(wù)宗旨,做到尊重和理解患者,努力維護(hù)患者的合法權(quán)益。同時(shí),在護(hù)理工作中要積極與患者進(jìn)行交流,增進(jìn)相互之間的理解和信任,消除誤會(huì),減少?zèng)_突,避免發(fā)生護(hù)理糾紛。④建立并完善交接班制度。重點(diǎn)做好治療和護(hù)理等環(huán)節(jié)的交接,規(guī)范護(hù)理交接班,努力做到“三清”,明確下一班需重點(diǎn)觀察和護(hù)理的內(nèi)容。

1.3療效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

采用漢密爾頓焦慮量表(HAMA)對(duì)患者經(jīng)護(hù)理后的心理狀況進(jìn)行評(píng)估,評(píng)分>14分表示存在焦慮,評(píng)分7~14分表示可能存在焦慮,評(píng)分<6分表示無焦慮。在患者出院時(shí)采用本院自制的滿意度調(diào)查表對(duì)普外科護(hù)理安全管理、護(hù)理服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行調(diào)查,分為滿意與不滿意2項(xiàng),問卷有效回收率100%。統(tǒng)計(jì)兩組患者在護(hù)理服務(wù)中出現(xiàn)的護(hù)理安全事故。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

所有數(shù)據(jù)均采用SPSS18.00軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x-±s)表示,采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者的護(hù)理滿意度、護(hù)理事故發(fā)生率比較

經(jīng)護(hù)理后,兩組患者的護(hù)理滿意度和護(hù)理事故發(fā)生率比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

2.2兩組患者經(jīng)護(hù)理后的心理健康狀況

觀察組HAMA評(píng)分>14分的人數(shù)明顯少于對(duì)照組,評(píng)分<6分的患者人數(shù)明顯多于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

3討論