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[論文內容摘要]稅收征管的目標是提高質量和效率?實現(xiàn)這一目標的關鍵是抓好稅源監(jiān)控及管理工作?而稅收管理員制度則是實現(xiàn)該目標的組織載體。當前稅收管理員面臨著工作量大、管理對象復雜、自身素質還有待提高等諸多問題?要想真正做好稅源管理工作?應該主要抓好以下幾方面工作?提高自身素質?做好減負工作?深入一線?強化征管手段?搞好納稅評估?同時也要加強對管理員自身行為的監(jiān)督與考評?這樣才能將稅收征管工作做得更好。
稅收管理員制度是國家稅務總局在全面深入分析總結稅收管理水平的基礎上為完善稅收征管制度、強化稅收征管措施而出臺的一項深化稅收征管改革的基礎制度?是以進一步提高稅收征管質量和效率為目的的。
在當前的稅收征管工作中?提高征管的質量和效率是目標?強化稅源管理工作是關鍵?而稅收管理員制度則成為實現(xiàn)工作目標的組織載體。要做好稅源監(jiān)控管理工作?問題在于如何應用好稅收管理員制度?使稅收管理員在工作中發(fā)揮最大的作用。通過兩年多的實施?稅收管理員制度的落實也確實促進了稅收征管工作的質量但是我們必須承認在稅收管理員制度推行過程中?仍存在一些亟待解決的問題?如果這些問題不及時解決?就可能在一定程度上影響稅源監(jiān)控職能的有效發(fā)揮?稅源監(jiān)控的質量和效率也受到一定影響。
一、稅收管理員在稅源管理工作中的現(xiàn)狀分析
1、稅收管理力量有待進一步增強。一是稅收管理員綜合素質有待提高。稅收管理員業(yè)務能力參差不齊?有的稅收管理員在對稅源戶的管理中?對稅源變動情況不敏感?所采集的信息質量不高?歸集的資料不完整?稅源監(jiān)控基礎薄弱?稅源監(jiān)控難以深入?稅收管理員的年齡結構不盡合理?有大量的基層稅收管理員年齡偏大?知識老化?學習更新知識的難度較大?難以適應稅源管理難度不斷加大?信息化水平要求越來越高的形勢?稅收征管能力與科學化、精細化的稅收管理要求還存在一定差距。有人做過大致的估計?在很多基層單位?管理員中有少部分?大約十分之一?知識較為全面?綜合素質高?成為單位的中堅骨干?有三分之一左右綜合素質可以滿足工作要求?其余二分之一還多的人員綜合業(yè)務素質較差?只能按照明確的工作要求進行工作?能動性較差。這種現(xiàn)狀如果不得到改變?將大大影響稅收管理員工作制度推行的質量。
二是稅收管理員日常管理工作較為繁雜?工作量大?難以在稅源管理這一項工作上集中太多精力。在基層單位?稅收管理員的日常工作包括了戶籍管理、催報催繳、欠稅管理、納稅評估、稅法宣傳、發(fā)票管理、日常檢查、信息采集等?幾乎覆蓋了除受理納稅申報、稅款征收、違章處罰和稅務稽查以外的面向納稅人的所有涉稅事宜。隨著納稅戶數(shù)的增加和各項管理措施的不斷細化?稅收管理員的日常工作量還在加大。這就造成稅源管理的重點不突出?深入業(yè)戶了解情況的時間較少。稅收管理員沒有精力深入企業(yè)調查了解?缺乏信息的主動獲取?涉稅信息主要依靠納稅人的稅務登記和納稅申報取得?稅收管理尤其是重點稅源戶的管理沒有落實到納稅人生產經營全過程?造成稅源監(jiān)控上的空檔。影響了稅源管理的實效性?稅收管理員的主觀能動性得不到充分調動。
三是稅收管理員的管理對象也日趨復雜。我國目前多種經濟成分并存?納稅戶經濟性質多樣化加大了稅收管理員征管的難度?例如一位稅收管理員每天核實兩戶納稅戶的生產經營、財務核算情況?等這位管理員了解完所轄所有納稅人情況的時候?最初核實的納稅人的情況可能又會發(fā)生變化?何況管理員還應兼顧納稅評估、稅法宣傳等職能?更難以解決管理到位的問題。而納稅人方面在利益的驅使下?納稅意識與以前相比日趨淡薄?往往形成表面規(guī)范而實際上假賬林立的情況。另外納稅人變化頻繁?不斷有新設立、注銷、變更、分設、失蹤等情況?在管理員沒有太多精力管理的情況下?應用相應手段偷逃稅款的情況更是屢見不鮮。
四是限于條件納稅評估工作未能發(fā)揮最大作用。稅收管理員把握全局的能力和分析能力相對不足?必然影響納稅評估水平的準確性?稅源監(jiān)控職能未能有效發(fā)揮。
二、稅源管理工作對稅收管理員的工作要求
稅收管理員的工作重點之一就是對稅源進行監(jiān)控?要發(fā)揮好稅收管理員在稅源管理工作中的作用?我們應重點做好以下工作?
1、抓好提高人員素質技能培訓。推行稅收管理員工作制度?不但需要一定的人力保證?而且更需要稅收管理員具備履行職責所具備的業(yè)務技能。因此?必須針對基層局一部分管理員不能適應推行稅收管理員工作制度要求的現(xiàn)狀?把對稅收管理員的業(yè)務技能培訓工作列為基層局干部培訓的重點來抓。各基層局也應當結合工作實際?本著“干什么學什么、缺什么補什么”的原則因地制宜地開展業(yè)務培訓?切實提高稅收管理員的業(yè)務技能?確保稅收管理員工作制度順利推行。
2、稅收管理員要減負?要減少繁雜的事務性工作。建立依托于網絡的信息交流制度?上級機關要盡量整合向下部署的各項工作任務?對將要下達的業(yè)務事項進行按時間、地點、緩急的分類?做到對同一納稅人相關核查事項統(tǒng)一下達。切實發(fā)揮好綜合管理部門的組織協(xié)調作用?統(tǒng)籌部署工作?避免交叉重復。要深入實施對納稅人各稅種的綜合評估?注重基礎數(shù)據信息的完整性和真實性?一次采集?共享利用?減少稅收管理員的重復勞動。
依托稅收管理員工作信息平臺?及時對人工采集的涉稅信息進行電子化處理。實現(xiàn)任務分配、綜合查詢、工作底稿、數(shù)據更新等操作功能?提高稅收管理員工作效率。
切實減少由稅收管理員填寫的各類報表?上級機關通過征管信息系統(tǒng)能夠查詢并合成的報表?不要再分派給基層稅收管理員來完成?使稅收管理員從紛繁的事務性工作中解脫出來?使其有更加充足的時間深入企業(yè)了解真實情況?及時發(fā)現(xiàn)和解決異常問題?集中精力投入到稅源管理工作中。
3、強化戶籍管理?做到不漏管?了解全面。戶籍管理是實施稅源管理的首要環(huán)節(jié)和基礎工作?是稅源管理的基礎點。稅收收入就是來自于這些稅源點的集合。因此?稅源管理必須強化戶籍管理工作?使稅源管理達到人戶對應的效果?從而提高稅源管理工作的針對性、連續(xù)性和專業(yè)性。稅收管理員從納稅人開業(yè)登記環(huán)節(jié)就要介入管理?進行實地調查?認真核實納稅人實際情況?保證登記認定事項的真實性。日常工作中?必須經常開展日常檢查工作?及時掌握納稅戶變動情況?有效解決轄區(qū)內納稅人基本戶數(shù)不清、具體情況不詳、變化原因不明的問題。要定期開展戶籍清理工作?嚴格清理經營不登記、漏征漏管等非正常業(yè)戶?做到監(jiān)控到戶、責任到人。
加強國、地稅、工商各部門之間的協(xié)作和溝通?實現(xiàn)信息共享互通。在這些部門還沒有完全實現(xiàn)網絡聯(lián)通的情況下?盡量采用人機結合、人工比對、實地核實相結合的方法?及時發(fā)現(xiàn)漏征漏管戶?采取相應措施?將其納入稅源管理范圍內。
4、深入稅源一線?加強稅源管理的時效性。必須進一步強化對所管轄稅源戶的日常管理?建立起涵蓋廣泛、反應靈敏的動態(tài)稅源管理體系?及時對靜態(tài)采集的數(shù)據信息進行補充和維護?使稅源管理更具層次化。要及時采集納稅人的生產經營過程中實時變化的信息?加強同稅務登記信息、納稅申報信息的比對?及時發(fā)現(xiàn)問題?有針對性地加強管理。要加強對納稅人使用發(fā)票的日常管理?嚴格遏制帳外經營行為?有效防止非正常的低稅負、零稅負現(xiàn)象。要對納稅異常業(yè)戶及時開展納稅評估?通過約談、實地調查等方式?核實納稅情況?做出相應處理。在納稅人變更或注銷稅務登記時?必須及時清繳納稅人的稅務證件、發(fā)票?清算應征稅款、罰款、滯納金?使征收、管理、稽查各環(huán)節(jié)的稅收信息得以綜合利用。
5、建立與納稅戶的聯(lián)系機制?增強服務的針對性。建立稅收管理員與納稅人經常聯(lián)系的工作機制?在依托辦稅服務廳向納稅人提供共性化服務的同時?更有針對性地為納稅人提供個性化的服務?使稅務機關所實施的管理和納稅人所要求的服務協(xié)調一致起來。稅收管理員在日常管理工作中?通過深入業(yè)戶與納稅人進行面對面的溝通?宣傳稅收法律、法規(guī)和各項稅收政策?幫助納稅人正確辦理相關涉稅事宜?能夠使納稅人有效防范因不了解稅收法律法規(guī)和政策造成稅收違法行為。通過認真聽取納稅人的意見和建議?及時改進工作?將進一步融洽征納關系?營造一個公開、公正、透明、高效的稅收管理環(huán)境。
論文內容提要:本文回顧了我國10多年稅收管理改革實踐,在解析主要存在問題的基礎上。分別提出了稅收管理理論創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的基本思路及對策措施,以加-陜實現(xiàn)傳統(tǒng)稅收管理向現(xiàn)代稅收管理轉變。
伴隨著新稅制的實施和稅收征管改革的不斷深人,我國稅收管理取得了歷史性的進步。但是。稅收管理中一些深層次的問題和矛盾,還沒有得到根本解決,特別是加人WTO后,傳統(tǒng)的稅收管理理念、管理模式和管理體制正面臨新的挑戰(zhàn),迫切要求加快稅收管理的改革創(chuàng)新,實現(xiàn)傳統(tǒng)型管理向現(xiàn)代型管理轉變。
一、稅收管理的理論創(chuàng)新
理論創(chuàng)新是社會發(fā)展和變革的先導。創(chuàng)新稅收管理理論是變革稅收管理的前提。由于歷史的原因。長期以來,我國對稅收管理理論研究不夠重視。稅收管理理論的發(fā)展遠遠落后于稅收改革與發(fā)展的實踐,也落后于其他一些重要社會科學領域。
我國稅收征管改革摸著石頭過河走了10多年。稅收征管改革從一開始就缺乏科學的理論準備和理論指導。稅收征管改革基本上是憑經驗和直覺進行。在解決改革出現(xiàn)的新情況和新問題中徘徊。無論是20世紀80年代末,進行的“征、管、查”三分離或二分離的摸索,還是新稅制實施后,對傳統(tǒng)專管員制度全面改革,所形成的“以申報納稅和優(yōu)化服務為基礎,以計算機網絡為依托,集中征收,重點稽查”的新征管模式,以及進人21世紀后,采取科技加管理措施,以信息化推進專業(yè)化的深化稅收征管改革,基本上都是在理論準備不足的情況下進行的,未能從理論上對稅收管理改革目標體系進行深人系統(tǒng)地研究,在科學把握稅收管理的本質、規(guī)律、原則等基本理論問題的基礎上,形成稅收管理改革的基本理論框架,給予稅收管理改革堅強有力的理論指導。因此,在改革的目標方向上,缺乏準確清晰的定位。目標設計缺乏系統(tǒng)論證,征管改革的框架和基本模式一直處于變化之中,對征管改革的方向經歷了反復探索和較長時間的認識過程;在改革的思路上。始終循著相互制約的指導思想,沿著職能劃分的思路。把分權制約過多地寄望于征、管、查職能的分解上。追求稅收征管的模式化;在改革的范圍上,側重于稅收征管的改革,忽視稅收行政管理的改革。未能把對以納稅人涉稅事項為主要管理對象的稅收征收管理和以征稅機關、征稅人為主要管理對象的稅收行政管理作為改革的整體進行系統(tǒng)設計,忽視人力資源的配置管理和開發(fā)利用;在改革的進程上,對不同地區(qū)制約征管改革的因素研究不夠,缺乏整體規(guī)劃。常常處于走一步看一步,造成各地改革進度不一。帶來征管業(yè)務的不規(guī)范、信息技術應用的不統(tǒng)一。由此導致稅收管理改革走了一些彎路,浪費了不少人力、物力和財力,增大了改革成本。
當然,稅務部門在改革實踐中也進行了一些理論探索,但主要還是停留在對改革方案的修修補補。疲于尋求解決具體問題的措施上,缺乏在稅收管理改革實踐基礎上理論創(chuàng)新的自覺性和主動性。要解決稅收管理改革中的問題和矛盾,加快建立現(xiàn)代化稅收管理體系,提高稅收管理水平,必須創(chuàng)新稅收管理理論。
推進稅收管理的理論創(chuàng)新,首先要轉換傳統(tǒng)稅收管理的理論視野和研究方法,注意在改革實踐中進行稅收管理的理論探討,善于總結經驗教訓,把成功的經驗系統(tǒng)化、理論化;其次,要注意研究借鑒當代西方公共管理理論和工商管理領域發(fā)展起來的管理理念、原則、方法和技術,結合我國稅收管理的實際,創(chuàng)造性地加以吸收和運用,形成適合中國稅收管理特點的新思想、新方法、新體系,并在指導稅收管理改革實踐中加以豐富和發(fā)展;還要注意不斷研究稅收管理的內在規(guī)律、原理和發(fā)展趨勢,善于抓住揭示稅收管理內在客觀性的發(fā)現(xiàn)性認識,創(chuàng)造稅收管理科學的前沿理論。通過尋求稅收管理理論突破與創(chuàng)新,推動稅收管理的組織創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。徹底改變我國稅收管理改革目標不明、方向不清的被動局面,徹底改變稅收管理理念僵化、管理方式陳舊、管理手段單一的落后局面,實現(xiàn)傳統(tǒng)稅收管理向現(xiàn)代稅收管理的根本轉變。
二、稅收管理的技術創(chuàng)新
科學技術是稅收管理發(fā)展的重要推動力量。創(chuàng)新稅收管理離不開現(xiàn)代科技手段的支撐。信息化是當今世界經濟和社會發(fā)展的大趨勢。信息技術的迅猛發(fā)展,對稅收管理正產生著革命性的影響,為創(chuàng)新稅收管理開拓了廣闊的發(fā)展空間。創(chuàng)新稅收管理技術,以信息技術和通迅技術為基礎,實現(xiàn)稅收管理信息化是深化稅收管理改革,提高稅收管理質量和效率,實現(xiàn)稅收管理現(xiàn)代化的必由之路。
伴隨著稅收征管改革的深入,我國稅收管理信息化經歷了從無到有、從人腦到電腦、從單機運作到網絡運行的歷史性跨越,信息技術對稅收管理的支撐作用日益顯現(xiàn),稅收管理技術有了重大突破。但不容忽視的是,我們不惜重金投入,購置相當數(shù)量和一定檔次的計算機技術裝備,與應達到的應用程度和應用效果仍有相當差距。在推進稅收信息化建設過程中存在著不少問題,突出表現(xiàn)在稅收信息化建設缺乏總體規(guī)劃,軟件開發(fā)應用雜亂無序,信息系統(tǒng)平臺不統(tǒng)一,數(shù)據處理缺乏層次性和綜合性,形成許多“信息孤島”;信息資源利用不充分,集中分析監(jiān)控能力不強,導致高技術與低效率并存,高成本與低產出共生,造成人財物的極大浪費。對此,我們應當認真總結和吸取過去在稅收信息化建設中留下的深刻教訓,從戰(zhàn)略高度推進稅收管理的技術創(chuàng)新,加強對信息化建設工程組織學的研究,克服盲目性和隨意性,加強對稅收管理技術的理論研究和應用研究,徹底改變機器運作模擬手工操作的狀況,挖掘信息網絡技術的潛在效能。
創(chuàng)新稅收管理技術,實現(xiàn)稅收管理信息化,是科技與管理相互結合、相互促進,推動稅收管理發(fā)展,實現(xiàn)稅收管理現(xiàn)代化的過程。目的是要使人工管理與機器管理組成的整個管理體系效能最高。實現(xiàn)稅收管理的技術創(chuàng)新,推進稅收管理信息化應突出四個重點:
其一、堅持按照一體化原則,遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃,統(tǒng)一標準,突出重點,分步實施,保障安全”的指導思想,進一步完善優(yōu)化信息化建設的總體方案和具體規(guī)劃,逐步實現(xiàn)業(yè)務規(guī)程、硬件配置、軟件開發(fā)、網絡建設的一體化,在稅收管理信息化建設整體推進上求得新突破。
其二、從管理思想、管理戰(zhàn)略上突破傳統(tǒng)觀念和管理方式的束縛,適應現(xiàn)代信息網絡技術發(fā)展的要求,實現(xiàn)技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的互動,在現(xiàn)代技術和科學管理有機結合上求得新突破。通過稅收管理的技術創(chuàng)新,改造管理流程,重組職能機構,變革管理方法,優(yōu)化資源配置,規(guī)范權力運行,把整個稅收管理工作有機地聯(lián)系和帶動起來,形成上下級之間、同級之間的互動響應機制,構建起與信息技術發(fā)展相適應的管理平臺。
其三、利用先進的通訊和網絡技術,建立多層次有針對性的稅收服務技術體系。一方面大力推進網上申報、電話申報、磁盤申報、銀行卡申報等多種電子申報方式,大力推進稅、銀、庫聯(lián)網,實現(xiàn)納稅申報和稅款征收信息的網上流轉,最大限度方便納稅人及時快捷申報納稅,為實現(xiàn)集中征收奠定基礎。另一方面全面建立稅法咨詢、稅收法規(guī)、涉稅事項的計算機管理系統(tǒng),包括提供電話自動查詢和人工查詢系統(tǒng),電子化的自動催報催繳系統(tǒng);利用電子郵件向納稅人定期提供稅收政策法規(guī)信息,向特定納稅人進行有針對性的納稅輔導。利用互聯(lián)網提供稅收法規(guī)查詢,與納稅人溝通交流,實行網上行政,網上辦理涉稅事項,接收對偷稅違法行為和稅務人員廉政問題的舉報、投訴等等,使信息技術在方便納稅人,提高辦稅質量和效率,降低稅收成本方面發(fā)揮重要作用。
其四、以先進的信息技術和網絡技術為依托,把稅收管理全過程納入完整、統(tǒng)一、共享的信息系統(tǒng),實施全方位的實時監(jiān)控。一是建立高度集中的數(shù)據處理系統(tǒng)。在統(tǒng)一數(shù)據結構和標準的基礎上,逐步實現(xiàn)征收信息向地市局和省局集中,進而再向省局和總局兩級集中,克服信息傳遞中封鎖、變異和沉淀,提高征收入庫操作的規(guī)范度,實現(xiàn)數(shù)據管理效率和質量的全面提升。二是建立以信息收集分析利用為重點的稅源稅基監(jiān)控系統(tǒng)。從信息經濟學角度分析,管理薄弱是與信息獲取能力不足相伴而生的,只有信息完備才能實施有效管理。因此,在加強納稅申報信息采集管理的同時,要加快與工商、銀行、技術監(jiān)督、海關、公安等部門的信息交流和共享,以增強稅務機關獲取外部信息的能力。三是建立以依法行政為重點的管理流程控制系統(tǒng)。在將稅收管理全過程納入計算機管理系統(tǒng)的基礎上,利用信息技術控制業(yè)務處理流程,減少自由裁量的環(huán)節(jié)和幅度,落實行政執(zhí)法責任,參與稅收管理質量的控制和改進,實現(xiàn)對執(zhí)法行為的監(jiān)督制約,使稅收管理全過程每個環(huán)節(jié)責職、每個權能行使、每項工作績效,都能通過網絡透明地呈現(xiàn)在管理決策平臺上,提高依法行政的透明度。
三、稅收管理的組織創(chuàng)新
稅收管理機構是根據履行國家稅收職能需要,圍繞稅收行政權力設置、劃分和運行而形成的組織體系。設計科學的稅收管理組織結構是有效實施稅收管理的組織保證。稅收管理組織結構是否合理,直接關系到能否履行好國家稅收職能,能否為納稅人提供優(yōu)質高效的納稅服務,影響到稅收管理質量和效率的高低。
回顧我國稅收征管改革歷程,有關方面一直在尋求建立一個科學高效的稅收管理組織體系。每次征管改革幾乎都離不開對征管組織機構的撤并調整,特別是新稅制實施后,征管組織機構處在不斷的調整變化之中,有的撤銷稅務所,按區(qū)域設置全職能分局;有的在分局下還設有中心稅務所;有的很快又取消全職能分局,按征、管、查職能外設征收局、管理局和稽查局等專業(yè)局;有的仍留存著一直游離于機構改革之外的外稅局、直屬局。總的說來,這些改革措施始終沒有打破原有征管機構的層級,沒有跳出按征、管、查設置機構的框框,沒有沖破地區(qū)行政管轄范圍的界限,沒有發(fā)揮運用網絡技術構造組織結構的優(yōu)勢。稅收管理組織機構龐大臃腫,管理層級環(huán)節(jié)過多,機構設置不統(tǒng)一,職能部門交叉重疊,權力結構過于集中,管理組織過于分散,資源配置不講成本效益,組織結構效率低下的問題依然不同程度地存在,甚至有些更為突出。
要從根本上解決征管組織結構問題,提高稅收管理組織合理化程度,必須大力推進稅收管理機構的改革創(chuàng)新。隨著國民經濟和社會信息化建設步伐的加快,稅收管理信息化水平的日益提高,稅收管理機構改革創(chuàng)新的著力點應放在依托信息網絡技術,打破部門約束和層級限制,根據稅收管理的內在規(guī)律,優(yōu)化管理資源的配置,使傳統(tǒng)封閉的機械式組織向現(xiàn)代開放的網絡化組織方向發(fā)展。一要減少管理層次,收縮征管機構,確立稅收管理機構改革的總體目標和基本框架?,F(xiàn)代管理組織理論和發(fā)達國家的實踐證明,要提高組織結構效率,必須減少行政管理層次,精簡管理機構,實現(xiàn)組織結構的扁平化。我國目前稅收管理組織結構,從總局、省局、市(地)局、縣局到基層分局有5個層級,除基層分局外,有4級行政管理層。世界上很少有這種5級架構的征管組織體系。要創(chuàng)新稅收管理組織結構,必須打破這種僵化的5層“寶塔”結構,沖破行政區(qū)劃的約束,根據經濟區(qū)域、稅源分布、規(guī)模大小,設置稅收管理機構。從改革的漸進性考慮,稅收管理機構改革的近期目標可以定為實行總局、省局、市局、縣局4層組織結構。今后條件成熟時,對省級局還可以進一步考慮打破行政區(qū)劃,根據經濟區(qū)域進行撤并,設置跨省大區(qū)局,如像人民銀行跨省設置分行機構。
二要統(tǒng)一征管機構設置,實現(xiàn)基層征管組織結構的扁平化。根據企業(yè)組織理論學的研究,企業(yè)管理組織機構設置通常有四種模式,即以產品為基礎的模式、以職能為基礎的模式、以客戶為主的模式和融合前三種的矩陣模式。按照前述稅收管理機構的改革目標和國外稅收管理機構設置的做法,適宜采用按稅種類型和職能分工相結合的模式設置內部機構。在基層局(縣、區(qū)局和將來實現(xiàn)征管實體化的地市級局)適宜按職能分工和納稅人類型相結合的模式設置機構,除稽查局可作為外設機構外,其它專業(yè)局都應全部轉為內設機構,同時還應撤銷過去外設的直屬局、外稅局,實現(xiàn)對內外稅、不同行業(yè)、不同預算級次企業(yè)的統(tǒng)一管理?;鶎泳值闹饕毮苁菍爡^(qū)內稅源稅基的控管。分類管理是專業(yè)化管理的基礎,對納稅人實施分類管理是國際上許多國家的成功做法。
三要構建與信息化相適應的稅收征管運行機制,實現(xiàn)稅收征管的信息化。利用信息技術改變稅收管理的流程和組織結構,建立一種層級更少基層管理人員權責更大的管理體制。在縣(區(qū))局內部,根據稅收征管和信息化的內在規(guī)律,重新設計和優(yōu)化稅收征管業(yè)務和征管流程,將咨詢受理等納稅人找稅務機關辦理的涉稅事項集中到前臺辦稅大廳實行全方位服務,解決納稅人多頭多次跑的問題;將納稅評估、調查執(zhí)行、稽查審計等稅務機關找納稅人的所有管理事項,集中到后臺實施分類管理,解決稅源稅基控管薄弱的問題。
四、稅收管理的制度創(chuàng)新
深化稅收管理改革,既需要消除不適應現(xiàn)代稅收管理發(fā)展要求的制度,更需要針對解決新情況、新問題作出新的制度安排。優(yōu)化稅收管理制度設計是稅收管理改革與發(fā)展重要內容,也是從制度層面解決當前稅收管理存在問題的必然要求。稅收管理的制度創(chuàng)新應當緊緊圍繞提高納稅人稅法遵從度和稅務機關管理效能,降低稅收風險即法定稅收與實際稅收之間差額這一稅收管理目標,在稅收管理制度體系優(yōu)化設計上求得新突破。
當前稅收管理制度創(chuàng)新應當突出兩個重點。
(1)要著眼提高納稅人的稅法遵從度,促使其如實申報納稅,解決稅務機關與納稅人信息不對稱的問題。
一要建立以納稅人為中心的稅收服務制度。稅收服務是保證納稅人依法納稅的重要條件,必須按照新征管法的要求,盡快將稅收服務從過去的道德范疇上升到行政職責,構建起以納稅人為中心的稅收服務制度體系,為納稅人提供享受各種稅收服務的制度保障,包括設立多渠道政策的制度,確保所有公民享受和獲得稅收知識的權力,使納稅人有能力自覺、及時、準確申報納稅,減少無知性不遵從;設立以客戶為導向的程序制度,確保辦稅公平公開,程序簡便規(guī)范“一站式”服務到位,使納稅人減少“懶惰性”不遵從;設立完善的權益制度,確??陀^公正開展行政復議,主動實施行政救濟,保障納稅人合法權益,減少情感性不遵從。
二要建立以納稅評估為基礎的納稅信用等級制度。納稅信用度的高低直接體現(xiàn)著稅法遵從和稅收管理水平的高低。實施納稅信用等級制度,根據納稅人納稅誠信度實行差別管理,對信用等級低的納稅人嚴加管理。制定鼓勵誠信守信,制約懲處失約失信的政策措施,促使納稅信用成為與納稅人生存發(fā)展緊密相聯(lián)的無形資產。讓依法納稅者受到社會廣泛尊重,使誠信納稅者得到實惠,增強忠誠性遵從的榮譽感;讓失信違法者付出利益代價和榮譽代價,促使納稅人誠信納稅。同時要把建立納稅信用等級制度與建立納稅評估制度緊密結合起來,建立起科學的納稅評估機制。
三要建立“輕稅重罰”的違法處罰制度。增大違法成本是強化稅收管理的重要舉措。對外要健全偷逃稅處罰管理制度,增大偷稅成本;嚴懲知法違法者,對不按規(guī)定履行納稅義務,該罰的要罰,該判刑的要判刑,減少納稅人自私性不遵從,增加預防性遵從。
(2)要著眼提高稅務機關內部管理效能,約束稅務人員尋租,對工作業(yè)績進行有效激勵,解決管理者與被管理者信息不對稱的問題。
一要建立科學的稅收管理績效考核制度??己硕愂展芾砜冃谴龠M稅收管理水平不斷提高的重要手段。稅收管理績效考核導向至關重要。要徹底扭轉過去績效考核重收入輕管理,重上級機關對下級機關輕機關內部考核的傾向,從組織收入型向執(zhí)法保障型轉變。要以正確實施國家稅收政策,降低稅收風險為目標,將績效監(jiān)控和評價貫穿稅收管理全過程,使績效考核成為加強管理的有效手段??梢钥紤]從上級機關對下級機關和機關內部兩個層面建立績效考核制度。上級機關對下級機關的績效考核,應從稅收風險、執(zhí)行政策、服務質量、人力資源利用、成本效益等方面,通過客觀科學地制定考量目標和指標體系,準確評價下級稅務機關稅收管理的成效和不足,激勵先進,鞭策落后,使之明確稅收管理的改進方向。對機關內部工作人員的績效考核,應重點圍繞行政行為、行政過程和行政結果等方面進行考量,可采取事項與崗職相結合的績效考核辦法,通過定崗位、定職責、定事項、定人員、定目標、定指標、定獎懲等方法,充分運用計算機網絡對稅務人員工作業(yè)績進行有效的監(jiān)控和評價,使個人工作績效與集體組織績效高度關聯(lián),激發(fā)個人和群體奮發(fā)向上的活力。
關鍵詞:低碳經濟;火電企業(yè);稅收;問題;對策
中圖分類號:F810文獻識別碼:A文章編號:1001-828X(2015)022-000175-01
隨著經濟社會的快速發(fā)展和環(huán)境壓力的增大,人們越來越推崇節(jié)能減排和技術創(chuàng)新,由于火電企業(yè)的行業(yè)特殊性,在低碳經濟背景下企業(yè)經營日顯艱難,當前火電企業(yè)在稅收管理方面還存在很多不足,亟待解決,因此加強稅收管理對提高企業(yè)整體財務管理水平、增強市場競爭力、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標具有重要的現(xiàn)實意義。
一、當前火電企業(yè)稅收管理中存在的主要問題
低碳經濟下越來越多的火電企業(yè)開始重視稅收管理對企業(yè)經營的重要性,積極采取相關措施并取得一定成效,但當前仍然還存在一些不足:
(一)涉稅風險防范意識薄弱,內部控制不足
目前我國部分火電企業(yè)的涉稅風險防范意識比較薄弱,簡單的將稅收管理等同于稅收籌劃,沒有從戰(zhàn)略性角度對稅收管理進行全局規(guī)劃,缺乏必要的風險防控體系建設,無法精準地預測涉稅過程中可能發(fā)生的風險,并及時作出反應,給企業(yè)造成財務損失。究其原因,還是企業(yè)內部控制力不足,稅收風險評估工作的開展情況相對弱化,影響企業(yè)財務管理總體目標的完成。
(二)稅收管理基礎薄弱,缺乏合理的納稅籌劃
加強稅收的日常管理是提升稅收管理工作水平的基礎,但目前大部分火電企業(yè)的稅收管理基礎工作相對比較薄弱,對于稅務的日常管理也僅限于財務核算、納稅申報等稅務部門要求的基礎性業(yè)務,企業(yè)本身沒有建立科學規(guī)范的稅收管理機制。在納稅籌劃方面,事先沒有充分借助第三方專業(yè)機構進行合理的納稅評估,稅務籌劃手段落后,不利于稅收管理水平的提高。
(三)稅收管理觀念陳舊,涉稅人員業(yè)務水平有待提高
現(xiàn)在很多火電企業(yè)的稅收管理觀念比較陳舊,對國家的稅收政策掌握不及時不到位,不能充分利用稅收政策優(yōu)惠為企業(yè)經營降低成本,提高利潤,甚至存在偷稅漏稅等不法行為,給企業(yè)信譽帶來不良影響。稅收管理的工作人員整體業(yè)務水平也有待提高,需要進一步通過培訓指導提升涉稅人員的專業(yè)理論基礎和職業(yè)素養(yǎng),從而為提高稅收管理水平奠定基礎。
二、低碳經濟下加強火電企業(yè)稅收管理的對策
針對火電企業(yè)當前在稅收管理中存在的問題,可采取以下幾方面對策加以完善:
(一)合理設計內控,做好對稅務風險的識別和預警
企業(yè)的涉稅風險是客觀存在的,因此合理設計內控,做好稅務風險的識別和預警對提高火電企業(yè)經濟效益至關重要。一方面企業(yè)要強化稅收管理內部控制,規(guī)范企業(yè)納稅行為,從經營籌資、會計核算、發(fā)票管理、納稅申報等多方面多層次進行控制防范,做到從源頭上遏制稅務風險的發(fā)生。另一方面要加強企業(yè)內部風險防控機制建設,定期對企業(yè)內部進行自查活動,及時識別稅務風險,并做好風險應急預案,一旦風險觸發(fā),力爭將經濟損失降到最低。
(二)加強與稅務部門的溝通,科學選擇納稅方案
低碳經濟下,針對火電企業(yè)的稅收政策實時都在更新,在稅收管理過程中,工作人員常常因為政策把握不準而給企業(yè)帶來涉稅風險,因此加強與稅務部門的溝通對火電企業(yè)的稅收管理尤為重要。一方面企業(yè)要通過積極的與稅務部門聯(lián)系及時了解新的稅收政策動態(tài),進而根據大環(huán)境的變化做好企業(yè)稅收內控;另一方面要充分了解地方稅務部門的職能分工以及運作流程,促進納稅行為能夠合法、規(guī)范、順利地完成,提高工作效率和質量。同時,在透徹地理解有關稅務政策和規(guī)范辦法之后,企業(yè)要結合自身發(fā)展目標科學的選擇納稅方案,以發(fā)揮企業(yè)利益最大化為原則,充分利用國家稅收優(yōu)惠傾斜政策,實現(xiàn)在合法納稅的同時緩解企業(yè)納稅壓力。
(三)完善企業(yè)稅務管理機制,提高企業(yè)涉稅人員綜合素質
稅務管理工作貫穿于火電企業(yè)經營各個環(huán)節(jié),建立科學規(guī)范的稅務管理體系是做好稅務工作的基礎。一方面要根據企業(yè)的發(fā)展需要,完善各項稅務管理機制,包括稅務日常管理辦法、稅務籌劃流程,稅務風險預警機制、稅務管理控制機制以及反饋機制等等,確保火電企業(yè)的稅務管理的科學性、合理性、規(guī)范性。另一方面要不斷提高企業(yè)涉稅人員的綜合素質,為企業(yè)稅務管理提供優(yōu)良的人力資源保障,一是設立獨立的稅務管理部門或稅務專職人員,專門承擔稅收有關工作,結合當前的稅收政策變化對企業(yè)進行統(tǒng)一的納稅籌劃和管理;二是通過定期培訓等方式提高工作人員的專業(yè)業(yè)務和政策理論掌握水平以及職業(yè)道德素養(yǎng),為企業(yè)稅務管理打下堅實基礎。
(四)借助第三方專業(yè)機構強化風險分析,合理進行稅務籌劃
新形勢下,隨著企業(yè)的涉稅項目越來越多,受專業(yè)限制,火電企業(yè)自身在稅務管理方面還存在很多盲點,因此可以加強同中介機構的合作與溝通,借助第三方機構(如稅務師事務所)的專業(yè)服務優(yōu)勢,對企業(yè)的稅收管理進行綜合性、系統(tǒng)性的評估和籌劃,強化風險分析,并結合實際選擇合理的風險解決方案,達到識別風險、規(guī)避風險的目的。合理的稅務籌劃是企業(yè)做好稅收管理的關鍵環(huán)節(jié),是企業(yè)降低成本提高效益的重要手段,火電企業(yè)要做好前期納稅評估工作,以風險內控為前提,制定科學合理的納稅籌劃方案,在充分結合企業(yè)自身發(fā)展需要后,選擇最優(yōu)稅務籌劃措施,提高企業(yè)稅收管理水平。
三、總結
在低碳經濟環(huán)境下,火電企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大,合理高效的稅收管理可以大大提高企業(yè)的財務管理水平、增強企業(yè)的核心競爭力,因此加強稅務管理對火電企業(yè)經營有著重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)可通過規(guī)范機制、合理設計內控、加強風險預控等多方面提高稅收管理水平,相信未來在不斷總結經驗和改革創(chuàng)新的基礎上,火電企業(yè)在稅收管理問題上一定會取得更多成效。
參考文獻:
[1]陳石.加強企業(yè)稅務管理的途徑探析[J].中國總會計師,2012(05).
1加強大企業(yè)稅收管理的必要性
大企業(yè)不僅功能較為齊全,而且還是當?shù)囟愂盏闹饕е?。由于大企業(yè)自身具有較多的特點,生產規(guī)模較大,業(yè)務較為復雜多樣,這就使大企業(yè)在生產經營過程中涉及到的稅收和稅收政策也具有多樣化的特點。稅收作為國家的重要收入來源,為了能夠更好地促進我國稅收事業(yè)的健康發(fā)展,則需要加強大企業(yè)稅收管理工作。同時在大企業(yè)發(fā)展過程中,通過加強稅收管理,可以有效地確保大企業(yè)健康、經濟地發(fā)展,有利于共建和諧稅收的實現(xiàn)。而且通過加強大企業(yè)稅收管理,可以更好地對大企業(yè)稅收和定量中存在的不足之處進行有效的彌補,有效的提高大企業(yè)稅收管理的科學化和專業(yè)化。另外,加強大企業(yè)稅收管理也是更好的順應稅收管理趨勢的需要,對于加快推動我國稅收管理現(xiàn)代化建設具有極為重要的意義。在大企業(yè)稅收管理工作中,需要在強化稅務機關職能的同時,還要加強大企業(yè)對大企業(yè)涉稅方面自我遵從能力。由于大企業(yè)具有自身的特點,其與一般企業(yè)相比,稅務風險更多來源于相關治理層和管理層的納稅態(tài)度和觀念、內部控制及經營目標和經營環(huán)境等方面。同時大企業(yè)管理人員在社會活動中具有較高的政治地位,作為行業(yè)中的主導者,具有較強的示范效應,影響度也較高。所以大企業(yè)決策層需要對稅收管理工作給予充分的重視,財務人員要正確地對稅收風險進行認識,明確企業(yè)內部財務關系,嚴格對企業(yè)財務管理工作進行監(jiān)管。同時稅務企業(yè)還要加大大企業(yè)涉稅違法犯罪行為成本,為大企業(yè)稅收管理工作創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。
2我國大企業(yè)稅收管理存在的問題
大企業(yè)稅收收入較為集中,稅收事務較為復雜,納稅意識和稅收遵從度較強,目前稅務機關在征管力度和業(yè)務水平方面還遠遠落后于大企業(yè)專業(yè)化和精細化管理。而且稅收管理具有較強的挑戰(zhàn)性,盡管大企業(yè)稅收管理在我國經濟發(fā)展過程中發(fā)揮著極其重要的作用,但在當前大企業(yè)發(fā)展過程中,稅收管理工作中還存在一些問題,需要采取切實可行的措施加以解決,確保更好的推動大企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
2.1稅收管理手段落后,難以滿足大企業(yè)稅收管理工作的需求
在當前大企業(yè)稅收管理工作中,由于受到多種因素的影響,大企業(yè)稅收管理信息技術還存在著一定的滯后性,稅收信息化建設速度較慢,不能與大企業(yè)稅收和定量的實際需求相符合。目前很大一部分稅收管理信息系統(tǒng)不僅功能較為單一,而且具有復雜性,這給大企業(yè)稅收管理工作帶來了較大的難度。
2.2大企業(yè)缺乏專門的稅收管理人才
相對于中小企業(yè)來講,大企業(yè)內部組織較為復雜,部分大企業(yè)中存在著跨國和跨區(qū)域的分公司,這就使其在稅收方面具有較強的流動性,從而給大企業(yè)稅收管理工作帶來了較大的難度。再加之稅務機關一些復合型專業(yè)人才較為缺乏,同時大企業(yè)內部專門的稅收管理人才也較為缺乏,這就導致在稅收管理工作中存在許多不完善的地方。
2.3稅收管理制度不完善
當前大企業(yè)稅收管理政策還存在許多不完善的地方,部分政策具有較大的隨意性,再加之不能得到有效的落實,這就導致在稅收管理工作方面,大企業(yè)還沒有一套較為完善的稅收管理方法,稅收管理工作存在著一定的盲目性,這對于大企業(yè)稅收管理的順利開展帶來了較大的制約作用。
3加強大企業(yè)稅收管理的策略
3.1積極地完善稅收管理手段,創(chuàng)新稅收管理模式
在當前大企業(yè)稅收管理工作中,需要在傳統(tǒng)的管理模式和手段下加快信息技術的應用,以信息技術作為依托,在稅收管理工作中以納稅評估和防范稅收風險作為主要的稅收管理手段,從而對企業(yè)的基礎信息進行全面掌握,加強監(jiān)控企業(yè)的資金流動情況,更好的提升大企業(yè)納稅的質量,有效的防范和控制稅收的風險。
3.2加大對稅收管理人員的培養(yǎng)
針對于大企業(yè)復雜的生產經營情況,以及稅務部門專業(yè)管理人員的缺失,大企業(yè)的稅務管理部門應該積極加大對稅收管理人員的培訓工作,為企業(yè)配備全方位高素質的復合型人才,全面提升大企業(yè)稅收管理團隊的整體素質。同時還應該針對大企業(yè)的特點,重點培訓財務分析和會計電算化等方面的內容,培養(yǎng)稅收管理人員的信息化技術,進一步提高大企業(yè)稅收管理的實效性。企業(yè)可以聘請專員來對現(xiàn)有的稅收管理人員進行培訓,建立一支能夠有效適應大企業(yè)稅收管理工作的專業(yè)化隊伍,還應該定期對其進行考核,保證企業(yè)稅收管理人員能夠適應稅收管理工作的需求。
3.3完善對大企業(yè)稅收管理的管理機制
對于大企業(yè)稅收管理工作,需要進一步對大企業(yè)稅收管理制度進行完善,確保制定的稅收管理制度具有較好的科學性和合理性,具有較強的可操作性,同時確保稅收管理制度能夠具體落實到實處。企業(yè)管理層也需要充分地認識到稅收的重要性,強化企業(yè)的稅收管理工作,確保做到依法交稅,努力提高大企業(yè)納稅的遵從度。
3.4建立稅源管理平臺
隨著信息化技術的快速發(fā)展,需要加快稅源管理平臺的建設工作,確保稅收管理信息化的實現(xiàn)。對于所構建的稅源管理平臺,需要具備較強的信息化功能。不僅需要應用信息化技術,同時還要建立基礎資料庫和外部信息資料庫,為稅收管理工作的順利開展提供充足的信息支持,確保大企業(yè)稅收管理水平的提升。
3.5引入稅收風險管理
在大企業(yè)發(fā)展過程中,需要積極地引入稅收風險管理,同時按照風險管理的總體構架來對稅收管理制度進行創(chuàng)新,構建具有風險識別和風險等級的管理制度,而且能夠與管理層進行良好的銜接,有效的提升大企業(yè)稅收風險的管理。同時還要加強對專業(yè)稅收管理人員的培訓,建立專業(yè)素質較高的專業(yè)型管理團隊,更好的展開對大企業(yè)的稅收管理和專業(yè)評估工作,降低大企業(yè)稅收的風險。
4結束語
關鍵詞:征管體制稅收管理員稅務專管員稅源管理
稅收管理員是基層稅務機關分片、分業(yè)管理稅源的工作人員,其工作職責主要是對各類稅源的日常動態(tài)監(jiān)控和細化分析,提出初步性工作意見或建議,為納稅人提供優(yōu)質高效的納稅服務。實施稅收管理員制度是強化稅源管理、夯實管理基礎、落實管理責任、優(yōu)化納稅服務的重要舉措。
一、我國稅收征管體制的歷史沿革
從建國到現(xiàn)在,隨著社會生產水平的不斷發(fā)展,同時為了滿足稅制改革的客觀要求,我國的稅收征管模式也在不斷推進。以現(xiàn)行稅法的頒布為界限可將其變革劃分為以下兩個階段:
(一)1994年以前稅收征管體制的變革
我國自50年代至80年代實行征管于一身的模式,即以稅務管理員為核心的管理模式。這種模式的特點是“一人進廠,各稅統(tǒng)管,征、管、查合一”。其組織形式表現(xiàn)為征管查由專管員一人負責,按具體情況設置稅務工作崗位,稅務人員對納稅戶進行專責管理。稅款征收方式為稅務人員上門催款。
20世紀80年代中后期,隨著我國經濟體制改革的不斷深入,原有的征管模式與經濟的發(fā)展不相適應。為此,國家稅務總局在1988-1994年進行了以建立征、管、查分離模式為核心內容的稅收征管改革,在稅務機關內部實行征管權利的分離和制約,同時實行專業(yè)化管理。
(二)1994年以后稅收征管體制的改革
1995年,國家稅務總局提出了“以納稅申報和優(yōu)化服務為基礎,以計算機網絡為依托,集中征收,重點稽查”的新模式,并于1997年在稅務系統(tǒng)全面推行。各地稅務機關在推行這一模式的過程中,取消了原來專管員管戶制度,建立了辦稅服務廳。加上計算機網絡體系在稅收征管過程中的廣泛運用,我國的稅收征管走向了由傳統(tǒng)的粗放型管理向現(xiàn)代化、集約化、規(guī)范化管理的道路。
以2000年年底召開的全國稅務工作會議為重要標志,我國稅收征管改革進入了專業(yè)化與信息化并存的新的歷史時期。在這次會議上,國家稅務總局提出了以“科技加管理”的工作方針。隨后,國家稅務總局在稅收征管改革中又再次突出了“強化管理”的要求,
2004年稅管改革又提出“簡稅制、寬稅基、低稅率、嚴征管”的稅收改革方向,并在部分地區(qū)試行稅收管理員制度。這代表了新征管模式下的一種分類管理與服務形式。
二、稅收管理員和稅務專管員制度的異同分析
新的稅收管理員制度既不是稅收專管員制度的翻版,也不是對其的全面否定。它是在客觀、全面、辯證的分析過去專管員制度的基礎上,對其進行繼承和發(fā)展,在新形勢和新條件下賦予其新的內容。
(一)稅收管理員和稅務專管員制度的相同點
實行稅收管理員和稅務專管員制度都可以在一定程度上加強稅源的管理。這一優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下兩個方面。一是監(jiān)控管理有實效,管理員與企業(yè)保持著密切的聯(lián)系,對企業(yè)的生產經營情況、資金流動、財務核算水平等有著直觀適時的了解,能夠有效的監(jiān)督各種稅收政策的實施。二是分戶、分類到人的做法使得稅源管理責任明確,落實到人,便于內部管理和責任劃分。
(二)稅收管理員和稅收專管員制度的不同點
1、征納關系的改善
稅務專管員時期的稅款征收在很大程度上是一種強制執(zhí)行的行政行為,稅收任務以政府的政策和指令性計劃的方式下達。而稅收管理員制度下的征收工作卻是一種“協(xié)作管理”的行為,它建立在納稅人自行申報制度的基礎上,不再對納稅人各項涉稅事務進行承攬包辦,從而劃清了征納雙方的責任界限。
2、征管職能的轉變
稅務專管員集“征管查”三項職能于一身,而稅收管理員的職能范圍明顯收縮。它的定位側重于管理環(huán)節(jié)。另外,在稅收管理員制度下,法律和一系列的制度保障措施都已經逐步完善,這就避免了專管員制度下權力過于集中,缺乏監(jiān)督制約現(xiàn)象的再度發(fā)生,管理員的權限得到了限制。
3、管理手段的進步
稅務專管員的工作主要靠手工完成,實行粗放式管理,效率較低,且管理質量難以保證。而如今,信息化手段使得稅收管理員從大量重復性的人工操作中解脫出來,稅收管理效率大大提高,稅源管理和精細化成為可能,稅收執(zhí)法透明度和稅務行政管理的水平也得以提高。另外,在稅收管理員制度下,各項征管質量考核指標的建立使得管理質量有了一定的保證。
4、業(yè)務素質的提高
稅源的急劇擴大和稅源狀況的復雜性,是專管員制度下的“單兵作戰(zhàn)”無法勝任的?,F(xiàn)在的稅收管理員,不但要掌握相關的稅收實體法,對各個稅種的征收管理標準有清楚的認識,而且還要按照程序法的要求,約束自身的行政行為,工作要求大大提高。但是,稅收管理員制度建立在專業(yè)分工、集中管理、信息化和法制化的基礎之上,它能有效發(fā)揮稅務機關的整體優(yōu)勢,應對復雜的稅源情勢。
三、實施稅收管理員制度的意義
(一)加強稅源監(jiān)督管理,防范稅收風險
按照屬地原則落實分類管理要求,全面建立稅收管理員管戶責任制度,使得稅收管理員對轄區(qū)內的稅源和管戶責任及其權限得以明確。通過稅收管理人員及時掌握納稅人各種涉稅動態(tài)信息,全面掌握納稅人履行納稅義務的情況,把科學化精細化管理落到實處,推動稅收管理員對稅源的積極管理,采集全面的、動態(tài)的一手稅源資料,減少了稅源漏管的可能性。
稅收管理員稅源信息共享制度的建立,將稅收管理員掌握的各類稅源資料按照“一戶制”管理的要求納入管理系統(tǒng)中,實行集中管理,信息共享。這也在一定程度上強化了稅源的管理和監(jiān)控。
另外,稅收管理員制度中的納稅評估也是強化稅源管理的重要內容和手段。稅收管理員作為納稅評估工作的主體,可以最直接的了解分管納稅人的有關情況,并在評估發(fā)現(xiàn)問題時進行實地調查,采取對應的措施。這不但可以有效控制稅源,還在一定程度上防范了稅收風險。
(二)提高納稅服務水平,優(yōu)化納稅環(huán)境
首先,實行稅收管理員制度后,對納稅人的服務變得更加直接。稅收管理員可以直接下戶,或者通過現(xiàn)代化技術手段,對自己的管戶進行面對面的宣傳、輔導,并對納稅人提出的問題進行直接的收集和反饋,這種直接服務順暢了雙方溝通的渠道,提高了辦稅效率。
其次,主動服務成為了稅務機關對納稅人服務的一大特色。稅收管理員制度要求稅務機關了解企業(yè)的動態(tài),為企業(yè)在稅收政策上答疑解難,并自覺接受納稅人的監(jiān)督。由于稅源管理更加精細化,客觀上要求納稅服務也必須更加細致、周到。這在一
定程度上也使稅企關系得以融洽。
再次,稅收管理員制度使得稅收管理員直接面對納稅人,因此,稅務機關容易在第一時間獲得納稅人情況的第一手資料,并對該納稅人進行有針對性的宣傳、輔導,為納稅人提供更具個性化的服務。
最后,稅收管理員需要下戶了解管戶情況,因此,其接觸到的人員就不僅僅是辦稅的財務人員,而是與生產、經營有關的各方面人員,這樣稅務機關對納稅人的服務面就更廣泛了。
三)提高稅收征管效率,降低征管成本
實施稅收管理員制度使征管質量和效率明顯提高。一方面,稅收管理員按照規(guī)定與納稅人保持制度化的聯(lián)系,提供專業(yè)的納稅服務和指導,幫助納稅人及時準確申報納稅,保證稅務管理工作的高效率。另一方面,通過稅收管理員的實地調查報告,稅務機關能夠掌握稅源戶籍、財務核算、資金周轉和流轉額等關鍵的涉稅信息,從而提供針對性的、有效的稅收管理,充分發(fā)揮稅收在經濟和社會發(fā)展中的作用。