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人生可謂艱難曲折,用微笑去迎接挑戰,用信心去迎接挫折,用勤奮來開辟來領路,一切都將迎刃而解。正所謂吃得苦中苦,方為人上人。命運對于每個人都是公平的,關鍵在于創造。
因為有了魂歸大海的信念,小溪雖然歷經曲折,也不回頭;因為有了憧憬光明的信念,蛹雖然歷經慢慢長夜,也矢志不渝;因為有了綻放美麗的信念,梅雖然飽受風力雪劍,也默默無聞。一個人在摔倒后能夠在喧囂中沉下心來,用微笑去面對并自我剖析,專心致志積聚力量,并抓住恰當的機會反彈向上,毫無疑問能成功登陸。反之,總是隨波浮沉,或者怨天尤人,注定就會被命運玩弄于股掌之上。命運是一葉扁舟,理想和信念是前進的開拓者,勇氣和智慧則是成功的秘訣。制定個人計劃雖然好,但將它們付諸于行動就更好。
我們即將迎來期中考試,記住用微笑去迎接挑戰,送給爸媽一個禮物,得到老師的一個欣慰的笑容;讓勇氣為你揚起前進的風帆,你能否經得起猛浪的考驗?也許彼岸就在眼前。
1、為了增強和提升微信公眾帳號的服務能力,所有服務號的群發次數由原來的每月1次改為每月(自然月)4次。
2、此外對已微信認證的服務號,開放公眾平臺高級群發接口,開發者可以通過高級群發接口實現更靈活的群發。這種定向化、智能化的服務能力將更加能滿足細分用戶的需求。
關于“高級群發接口”,微信也做了說明:“在公眾平臺網站上,為訂閱號提供了每天一條的群發權限,為服務號提供每月(自然月)4條的群發權限。而對于某些具備開發能力的公眾號運營者,可以通過新增的高級群發接口,實現更靈活的群發能力?!?/p>
·在聽到能發4條的消息,估計很多人會瞬間興奮起來,但是微信依然保持著自己的克制,公布了三條注意事項:
1、高級群發接口暫時僅提供給已微信認證的服務號。
2、不同于在公眾平臺網站上群發,開發者每日可使用分組群發或OpenID列表群發,但每個用戶每個月最多只能接收同個公眾號的4條群發消息。
3、使用接口群發,并不會影響公眾平臺網站上的群發次數。也就是說,接口群發次數和網站群發次數是分開計算的。但用戶每月只能接收4條的限制仍生效,多于4條之后的群發將對該用戶發送失敗。
由于微信官方對政策調整的描述非常嚴謹,所以,琪哥沒做刪減,從整體感覺來看,這是一次比較大的利好,可以三句話來解讀:
一是“矯枉必先過正”,微信團隊依然保持著驚人的節奏把控力。
老祖宗傳下來的這句話能流傳這么久,自有它的道理。微信在較長時間內嚴防死守,將服務號每月群發次數控制在1條,意在讓參與商家對用戶體驗保持敬畏,并將其打造成不可逾越的底線。實際上,早在去年下半年時,就有微信可能放開群發限制的風聲,但時至今日才有限放開,足見微信團隊的節奏把控力依然強悍。
二是“反攻時刻”,騰訊以“連接一切”切入O2O的信號已經明晰。
從騰訊財報,組織內部調整,以及騰訊對大眾點評與京東的資本運作,足見騰訊對自己在O2O趨勢中的定位逐漸清晰,即“連接一切”,不再過多介入重運營領域。在這樣一個特殊的時間點,作為最優質資產的微信,自然要釋放積極的信號。從此前樹立大型品牌、典型案例,微信會逐步向激活中小商家參與熱情遷移,同時它自身的定位也會逐漸明晰,著力于做智能“連接”,并維系生態可持續發展。
三是用戶體驗不是微信給的,是商家自身運營能力的直接體現。
如果將微信搭建的生態視為一個雙邊平臺,一手是用戶,一手是商家,微信用“矯枉過正”的策略,讓商家首先接受一個理念:良好的用戶體驗需要商家的強運營能力。如此才逐步放開限制,讓強運營能力的商家有更多的發揮空間。允許“分組群發或者OpenID(微信展示給企業服務號的另一種用戶編號)群發”,實際也是也是鼓勵商家在給用戶打標簽、做分組,以及CRM、互動營銷策略等方面做精細化運營。
最后簡單給大家提一些服務號運營的策略:一是要夠“狠”,服務號一定要提供尖叫的功能服務或優惠力度,以刀鋒功能解決用戶的直接訴求,以稀缺資源回饋用戶的互動;二是夠“細”,自定義菜單能否做到dont make me think,CRM系統能否做到無縫對接,用戶標簽與族群細分能否做到更細化,營銷能否做到更精準、更有人性,這些比粗暴營銷要難,但卻是運營族群商業所必備的能力。
群發小技巧:
1、分組:
·根據不同的會員特征和標簽,只做不同的個性化內容。
2、群發時間:
·選擇微信使用高峰時段,早10:00到11:30,下午16:00到18:00,晚上20:00到22:00。
一、2012年是商業銀行轉型機遇年
2012年無疑是小微業務年。因為:
1、貨幣政策定向寬松于小微、三農和新興戰略產業。2012年1月中國人民銀行工作會議提出,將著力優化信貸結構,更好地服務實體經濟發展。加強對國家重點在建續建項目和保障性住房建設,對符合產業政策的企業特別是小型微型企業的信貸支持。經濟轉型促金融轉型,服務性較強的小微企業將在此經濟轉型期迎來重要的發展機遇。
2、國家政策的積極扶持。去年以來,國家和監管部門密集出臺一系列扶持政策,為各商業銀行開展小微金融業務提供了有利的監管環境和政策依據,包括銀監會印發《關于支持商業銀行進一步改進小企業金融服務的通知》和《關于支持商業銀行進一步改進小型微型企業金融服務的補充通知》、中國人民銀行印發《關于進一步加強信貸管理 扎實做好中小企業金融服務工作要求的通知》、工信部等四部委聯合印發《中小企業劃型標準規定》,首次在企業劃型中增加“微型企業”,工信部《“十二五”中小企業成長規劃》,指導中小企業完成轉型升級等。
國務院總理2月1日主持召開國務院常務會議,研究部署進一步支持小型和微型企業健康發展。其具體措施有:一是國務院對小微型企業最新定位:小型微型企業是提供新增就業崗位的主要渠道,是企業家創業成長的主要平臺,是科技創新的重要力量;二是完善財稅支持政策;支持符合條件的商業銀行發行專項用于貸款的金融債;支持小型微型企業上市融資;加快技術改造,提升創新能力等。
3、小微市場的巨大潛力。一是數量巨多。我國中小企業和非公有制企業的數量已經超過4200萬戶,占全國企業總數99.8%。對GDP的貢獻超過50%,稅收占比接近6成,在解決城鎮新增就業問題上更是提供了80%以上的崗位;我國未來的城鎮化進程將推動小微企業的進一步發展。二是融資需求總量巨大,但滿足率較低。銀行在小微融資方面只占到約50%左右的市場,擔保公司、租賃公司、小額貸款公司、地下錢莊等都在參與小微貸款。
三是融資成本容忍度高。主要原因是:對處于初創階段的企業,規模較小、一般缺乏有效抵押資產;而對處于快速擴張期的企業,其投資需求旺盛,資產負債率一般偏高。
目前大部分商業銀行的資產結構以公司業務為主,客戶結構以中型甚至大型客戶為主,而盈利模式也是建立在傳統的存貸利差和大客戶基礎之上,但據統計,這些中型客戶甚至大客戶只占全國全部客戶總數的0.2%,由于小微客戶占比多達99%,真正是一片大海,取之不盡,用之不竭,因此,商業銀行建立在此基礎上的盈利模式可以持久。如果說2009年全面寬松政策給商業銀行提供了規模高速增長的機遇,那么,2012年在定向寬松政策下,商業銀行將迎來資產結構、客戶結構和盈利模式轉型的機遇。
正如工行董事長姜建清所言,服務小微企業不是“要我做”的問題,而是“我要做”的戰略選擇。以工行為例,大企業貸款資本占用約為6.7%;中型企業約為6.57%;小企業最低,只有2.44%,尚不足大企業的二分之一。因此,支持小微企業發展已成為銀行實現資本節約型可持續發展的必然選擇。
二、經濟增速下滑或致信貸有效需求不足
目前各方比較一致的觀點是,至少在今年上半年,中國經濟增速下滑是大概率事件。溫總理也說,今年一季度可能是最困難的時刻。但正如我在博文《2012年經濟形勢和貨幣政策展望》中指出的,這種下滑勢頭不可能太大,甚至有可能在今年下半年重拾升勢,從而呈現前低后高的走勢。幾乎99%以上的預測者認為,一、二季度會見到底部。而從全年來看,大部分預測者對經濟增速的預測區間是8-9%。其中交行、高盛、中行、社科院的GDP增速預測分別是8.5%、8.6%、8.8%、8.9%。
受經濟增速放緩影響,信貸需求呈現減弱跡象。2012年1月份,全部金融機構人民幣貸款增加7381億元,自2009年以來首次低于1萬億,同比少增2882億元。其中,公司貸款增加了5840億元,同比少增1635億,少增比例為21.9%;住戶貸款增加1527億元,同比少增1247億,而去年同期僅個人經營性貸款就增加了1986億元,少增比例為45%,明顯高于公司貸款。其原因之一是經濟景氣度不足,訂單減少,因而企業主動減少投資。雖然匯豐銀行公布的中國2月制造業采購經理人指數(PMI)初值升至49.7,高于上月終值48.8,已連續第三個月回升,但還在榮枯分界線以下,顯示中國經濟增速仍未脫離放緩軌道。尤其是2月新出口訂單指數從上月的50.4驟降至47.4,創下8個月來的最低水平,顯示外貿形勢依然嚴峻。原因之二是由于不斷受到資金鏈斷裂以及“跑路潮”頻發的影響,擊鼓傳花式的信貸投資(參見博文《投資信貸,是耶?非耶?》)開始減弱,也相應減少了貸款渴求。因而,在2012年一、二季度,商業銀行發放貸款的難度將會增加,2011年的好日子可能不復存在。
與此同時,隨著中小企業“倒閉潮”和企業主“跑路潮”成為社會熱點,小微企業貸款的質量和風險也受到廣泛關注。受宏觀經濟下行、企業經營狀況下滑的影響,2012年上半年將是不良貸款暴露的關鍵時期,部分地區不良率將出現明顯攀升。
三、社會資金價格出現企穩,甚至可能下降
為抑制通脹上升,中國央行在2011年加息三次,目前一年期存貸款基準利率分別為3.50%與6.56%。除非經濟增長前景顯著惡化,否則利率工具不會成為2012年宏觀調控的主要手段。但市場利率有可能企穩甚至走低。因為,從資金供給看,經濟增速下降、政策監管,致使理財、信托、小貸公司、擔保公司等對社會存款的擾動趨于下降;從資金需求看,前面已分析,受經濟增速放緩影響,信貸需求呈現減弱跡象。因此,2012年有可能出現社會資金需求趨于飽和,資金價格企穩甚至出現下降的情況。據瑞銀研究,近期銀行表內信貸利率、票據貼現利率以及影子銀行體系融資利率水平均表現出不同程度的高位走穩態勢,反映出市場對于資金的渴求度有所下降。
因此,2012年商業銀行貸款業務的定價空間將收窄,通過定價實現超額利潤以及提高風險抵補能力的難度將加大。
四、商業銀行同業競爭將日趨激烈
當各家商業銀行都意識到小微業務是一片藍海,當各家商業銀行都把目光瞄準這一客戶群體時,無人問津的小微領域就變成充分競爭的領域或慘烈競爭的領域。目前這一狀況已初露端倪。
一是各行都在戰略上高度重視、資源充分傾斜。如五大行紛紛做出保證小企業貸款增速高于貸款平均增速的承諾,招商銀行計劃將戶均500萬元以下的小微企業貸款業務劃出,成立專門的小微業務板塊……
二是小微金融債蓄勢待發。據不完全統計,包括興業銀行300億元、民生銀行500億元、浦發銀行300億元、北京銀行300億元、光大銀行300億元、廣發銀行300億元、中信銀行300億元、招商銀行200億元等,有超過2800億元小微金融債蓄勢待發……其中,興業、民生各已完成發行300億元小微金融債,期限均為5年,利率分別為4.2%、4.3%, 明顯低于相應期限的存款利率;浦發也已決定近期發行300億元小微金融債,詢價利率區間為4.2%-4.4%。隨著小微金融債的發行,商業銀行將有更多資金投向小微企業。
三是各行紛紛成立小微專營機構。目前全國已有過百家銀行設立了小企業金融服務專營機構。2011年,上海設立有3家持牌小企業專營機構,3家專營小微分行,74家小微專營支行,另有6家銀行指定23家支行為科技金融服務特色支行。
四是不斷升級專業技術。如民生銀行小微貸款由1.0版本升級為提供綜合金融服務的2.0版本;建行首推網絡銀行模式“e貸通”;工行2012年將推出針對小微企業信用貸款服務的“小額便利貸”;興業銀行面向經營業主群體推出“興業通”綜合金融服務方案。當主流銀行奮起直追、打響小微金融市場爭奪戰時,各家商業銀行集體向小企業信貸傾斜的所謂差異化轉型,卻很可能演繹成另類同質化競爭。不但在新客戶營銷方面各行將直面競爭,而且在原有客戶基礎的穩定方面也將受到同業的挑戰。
五、商業銀行貸款的投放能力面臨挑戰
我們注意到,近期政策基調中物價調控悄然淡出,而取而代之的是投資開始上位,主要還是出于對經濟下行的擔憂。預計中國央行將會適當放松其貨幣政策,貨幣政策基調將由控通脹為主轉變為穩增長為主,這決定了2012年貨幣政策肯定要比2011年寬松,但由于對通脹反彈的擔憂仍在,去年12月份物價已然降到4.1%,而今年1月份為4.5%,高出預期,而且伊朗與美國近來的爭端是否會推高全球原油價格,仍存變數,故2012年不可能像2009年那樣大放松。2011年人民幣貸款增加了7.5萬億,預計2012年增加8-8.5萬億。
2012年,隨著外匯占款對基礎貨幣供給的減弱,數量型貨幣工具將出現放松,預計央行為保證基礎貨幣的合理投放,全年將多次下調法定存款準備金率。至于何時下調、幅度有多大,取決于外匯占款未來的變化情況。
但存準率下調并不能提升銀行信貸投放能力。在嚴格的存貸比和貸款規模管控下,存款準備金率對信貸投放的影響已經沒有意義,而主要是影響商業銀行的流動性。按照周小川行長前期的“池子”理論,在外匯占款減少時,或熱錢流出時,也應讓它們從“池子”里順利流出,而這個池子典型的例子就是存款準備金。
:能說說具體情況嗎?
:我兒子從小就活潑聰明,可幼兒園老師最近卻跟我反映,兒子在班里不太討其他同學喜歡,原因就是他特別愛占別人的小便宜。他的玩具、零食從不跟別人分享,可別的同學要是有什么好玩的、好吃的,他卻不管人家愿不愿意就拿。
:孩子亂拿別人東西有很多種原因,有的年齡小的孩子可能只是因為喜歡就拿了,沒有考慮到后果,有的孩子是出于好玩、惡作劇,還有的孩子則是出于強烈的占有欲,渴望從“掠奪”中體會樂趣。作為家長,應該分析孩子占小便宜的原因。
:我也說不好他為什么喜歡拿東西,以前只是覺得孩子太小,分不清對錯,他拿別人東西的時候我也制止過,可現在都大了,卻絲毫不見收斂。
:你們家的條件如何?平時對于孩子的要求是不是常常無法滿足?
:這個問題老師也問過我,可真的不是這樣啊,我家雖然稱不上特別有錢,但我和老公的收入也足夠開銷,平時對孩子更是從沒虧待過,我實在想不通他怎么會變成這樣。
:孩子的很多行為習慣都是受家庭影響,你們家有誰也有類似愛占小便宜的習慣嗎?
:我和老公平時都挺大方的,就是孩子奶奶有些這方面的題,老人嘛,節儉慣了,有時候在超市多扯幾個袋子、多拿幾棵蔥啥的,我沒覺得有多嚴重,難道孩子是受了奶奶的影響嗎?
:從你所反映的情況看,有可能是孩子小時候受到大人一些不正確的影響,養成了愛占小便宜的毛病,而家長開始時又沒有足夠重視。當這種行為成為習慣,孩子會陷入一種“占有欲”中無法自拔,通過拿走自己喜歡的東西,來獲得滿足。
:那要怎樣才能讓孩子改掉這個毛病呢?
關鍵詞:后金融危機;中小企業;財務戰略
一、后金融危機條件下的中小企業財務戰略面臨的挑戰
(一)經營壓力仍沒有緩解。所謂的后金融危機時代,是指全球的經濟形勢在經歷了美國08年的經濟危機以后,從低谷逐步回升到平穩發展的一段時期。因為經濟危機在全球掀起了極大的波動,給眾多中小企業造成了很多的融資問題和金融風險,而這些問題在短時間內還不能有效解決。首先,國內企業的國際競爭力因其出口產品的生產成本提高而大大降低,尤其是對那些勞動力密集型企業的影響將會更加明顯。另外,經濟危機的爆發還會導致許多中小企業人員被迫降薪甚至失業,使得消費市場逐漸疲軟,這也造成市場上的產品大幅度受到積壓,消費渠道減少。債務問題時常發生,趨勢越來越嚴重,相互拖欠貸款已經成為一種非常普遍的現象,應收賬款大幅度增加,壞賬比例的不斷增大,導致很多的企業經營發展受到限制,并且非常容易陷入金融困境中很難脫身。
(二)企業抗壓力能力較弱。金融危機以后,當經濟形勢進入了一種非正常的軌道時,市場發展也極不穩定,這也就意味著企業外部環境的不確定因素逐漸增多,企業的投資風險進一步加大。并且,我國中小企業的財務抗壓水平到目前為止還不夠強,很多企業的危機意識淡薄,在面對消費群體積極性不高、市場疲軟的狀況下,企業不能快速對現狀做出及時反映,缺乏相關經驗,只是簡單地處理財務問題,處理危機手段相對比較直接,把希望主要寄托于政府的宏觀調控,而它們自身卻不能符合應對當前嚴峻形勢的需要,無法提出具有建設性意見的財務管理對策。
(三)市場流動性緊縮,企業籌資難。隨著后金融危機的到來,一方面,中小企業的融資難度加大,短期內全球的經濟形勢不會有太大變動,國家會根據供過于求的現狀實施相對從緊的貨幣政策,這就使得投資者一定要提前做出準備來適應未來的這種變化。另一方面,流動中的資金必然會減小。中央銀行將會回收相當數量流通中的貨幣,通過實行緊縮流動性的政策達到這一目的。我國央行會基于國內居民的存款現狀做出調整,提高存款準備金率,把市場上多余的閑散資金收集起來,減少資金的流通性,這樣可以保證社會的秩序更加穩定。
(四)企業投資風險進一步加大。在中小企業的這些投資活動中,許多中小企業盲目攫取利潤,以追求利潤的最大化為目的,忽視了實際的企業需求,導致企業發展受到限制,經營上出現很大困難。投資風險具體表現為許多中小企業希望通過增加經營渠道來改變困境,以免產品積壓導致資金不足,無法進行下一步的投資活動;或者擴大原有產品的生產規模,造成企業營運資金周轉困難,使得原有的經營項目受損。但是由于中小企業本身的可用資金非常有限,使得原來就緊張的中小企業更加顯得資金不足。因而,研究中小企業發展中存在的投資風險,對促進中小企業的進一步發展尤為重要。
二、后金融危機條件下中小企業的財務戰略的對策
(一)找準財務戰略的定位
1.根據自身狀況作出定位。中小企業財務戰略的定位就是企業要從當前經濟形勢和本身企業的特點出發,找出適合自己的財務戰略。經歷過金融危機的洗滌以后,我國中小企業有能力找到適合自己發展的財務戰略。中小企業在面對逐漸平穩的經濟環境時,最好的選擇是采用安全穩健型財務戰略。這種財務戰略能夠促進企業的平穩發展,實現企業在后金融危機環境下的安全過渡。在實行穩健型財務戰略時,企業為了擴大自己的資金規模一定要對自身的資源、技術、人才有充分的了解和認識,實現其資源的合理優化配置。在實施不同的財務戰略之前,企業一定要做出慎重的考慮,防止盲目擴張帶來的風險,在此基礎上有條件的企業可以擴大自己的生產規模和資金規模。
2.重點分析企業的整體戰略和戰略目標。在對財務戰略定位進行研究時,應該著重分析企業的整體戰略和戰略目標。中小企業不僅要找到適合自身發展的基本目標和發展方向、也要重點分析企業的長遠問題和財務問題。企業不應該只實行單一制的產品發展戰略,這樣會在很大程度上受到資金方面的限制,為了能讓企業有長遠的發展,減少因自身條件的缺陷帶來的不利于發展的因素,企業一定要進行多元化的生產方式,拓寬銷售渠道,使資金得到更加有效的利用。
(二)分析企業所處環境,選擇合適的財務戰略
企業如何選擇合適的財務戰略,需要考慮以下幾種情況。一是企業在選擇財務戰略時一定要考慮到是否與企業自身的特點相適應。一個正確的財務戰略能夠很好地促進企業的生存和發展。二是企業財務戰略選擇要與外部多變、復雜、競爭激烈的環境相適應,學會隨機應變。三是企業財務戰略選擇要學會分析企業現有的資源,包括資金、資源、人員、技術。充分調配資源,最有效的利用各種財務資源。
(三)增強企業財務戰略選擇能力,提高風險意識
1.推行現代企業管理制度,貫徹落實資金的強化管理。中小企業經營者如果想要在企業內部實行現代企業制度,必須充分認識企業的發展現狀,全面貫徹落實資金的管理。這源于資金的使用范圍甚廣,經營者必須深刻地體會到這個原因,合理利用資金,這不僅關系到財務部門,也是整個企業所有部門的責任,這是各個生產環節的重大事件。因此落實好資金的管理工作是各個部門的職責。
2.企業要提高資金的使用效率。企業要通過提高使用資金的效率,最大限度的合理利用相關資源,盡可能較少的浪費資金。首先,要盡可能預估資金的使用方向,各類分錄要掌握適用范圍。其次,把握資金的來龍去脈。比如應收賬款這個分錄應該如何進行收回和進貨等,財務人員一定要有分寸。最后,要分清資金的用途。如果中小企業經營規模不是很大,就導致了企業的生產原料匱乏,產成品就很相應的很少,使用遠距離的原材料就不太現實。因此,企業總會想方設法地從近處采購原材料,這樣不僅可以減少成本的付出,也會減少多余的原材料的積壓。同時,企業要盡量在近處售賣產成品,也可以節約企業的銷售費用、縮短產品庫存周期,保持適當的庫存量,既減少了資金的占用,也加速了資金的回收,提高了本企業資金的利用效率。
3.企業要加強對存貨和應收賬款的管理。中小企業大多數是由于自身積壓的庫存比較多,或者在應收賬款上沒有及時回收,導致了企業流動資金時常缺乏,由于這個原因,企業減少存貨,及時考慮到庫存對資金的影響,要用對存貨的資源結構進行合理優化配置,進行理性、科學的選擇,這樣才讓企業的資金得到合理分配和利用。同樣道理,在應收賬款的項目上,要進行賒銷客戶的信用等級評價,制定出相對完善的應收賬款制度,定期核查已形成的賬款數目,嚴格把握賬齡項目,及時對壞賬等資金分錄進行會計上的處理。(作者單位:河北經貿大學)
參考文獻:
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