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1 工商管理大類招生的必要性
工商管理按大類招生培養(yǎng),最大的受益者是學生,培養(yǎng)的學生具備“寬、專、交”的能力,即培養(yǎng)具備寬口徑、厚基礎、對專業(yè)學習深入了解的交叉復合型的人才 。工商管理大類招生有以下益處:一是對學生有益,一定程度上緩解了考生填報專業(yè)志愿的盲目性。我國現(xiàn)行的高等學校學科和專業(yè)設置比較細,大體上分為 11 個學科,71 個專業(yè)門類,幾百個專業(yè)。在高考填報志愿的時候,很多考生并不能準確了解各個專業(yè)的內涵。因此,在具體選擇專業(yè)時往往帶有很大的盲目性,實行大類招生就可以避免這種盲目性 ,而學生入學后,通過一段時間的學習和生活,逐漸了解大學、學科、專業(yè),不斷地尋找和發(fā)現(xiàn)自己的興趣點,全面了解和認識自己,再選擇學習和發(fā)展方向,這樣更符合學生利益 。因此 ,通過延遲專業(yè)選擇時間,從而能夠更加相對準確地預測和了解畢業(yè)時國家和社會發(fā)展的趨勢,專業(yè)的選擇能夠更加適合社會需求。二是有利于擴展學生的就業(yè)空間,大類招生的前2 年 ,學生學習共同的專業(yè)基礎課 , 后 2 年學習專業(yè)課。這樣就為學生建立起了一個學科發(fā)展平臺,使學生能夠得到寬口徑、厚基礎的培養(yǎng),避免學生因過早進入專業(yè)學習而導致知識面狹窄。
2 工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問題
(1)缺乏學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。從當前工商管理本科專業(yè)的教學體系來看,整個課程教學體系反映為傳統(tǒng)的單一知識傳授的課程教學模式,這種教學模式的特征表現(xiàn)為:培養(yǎng)出的學生基礎知識扎實,但知識面相對較窄,缺乏創(chuàng)新精神。
(2)培養(yǎng)的學生“專業(yè)不專”。工商管理專業(yè)是按照一級學科設置的本科專業(yè),在培養(yǎng)上必然要求學生有較寬的知識面,但這容易使學生的知識學習不夠深入,產生對每個方向的知識都有所了解但又都不精的問題,很容易導致專業(yè)學習沒有側重,從而造成“專業(yè)不專”的問題,這對學生今后的就業(yè)存在一定影響。
(3)從教學安排來看,實踐課程不足 ,學生動手應用能力比較差。現(xiàn)有的工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案中雖有暑期社會實踐、生產實習、畢業(yè)實習等實踐環(huán)節(jié),但由于時間短、資源少,難免使課程流于形式。為了適應現(xiàn)代化的社會對人才多方面能力的要求,工商管理專業(yè)應該把培養(yǎng)基礎知識扎實、適應面寬、一專多能的工商管理專業(yè)的人才作為培養(yǎng)目標。為此,新的課程體系應該在注重理論教學的基礎上,加強對學生實際綜合能力的培養(yǎng),包括社會適應能力、為人處事的能力、心理承受能力等多種能力以及綜合素質,從而提高學生的應用能力,為學生盡快適應社會打下良好的基礎。
3 地方工科院校工商管理專業(yè)大類培養(yǎng)的方法
(1)依據(jù)地方建設需要,對學生進行有針對性地培養(yǎng)。地方高校的學生主要來自當?shù)兀厴I(yè)后也為該地區(qū)科技、生產、經濟建設服務。大多數(shù)地方工科院校是地方政府根據(jù)該地區(qū)經濟建設需求建立的,為此,學校在人才培養(yǎng)上應根據(jù)地方經濟社會發(fā)展對人才的實際需求情況來著力加強應用型人才的培養(yǎng),優(yōu)化人才培養(yǎng)方案,從地方的實際需要出發(fā)確立自己的人才培養(yǎng)目標和規(guī)格。將工商管理專業(yè)大類培養(yǎng)目標定位于滿足多個崗位的專門人才。在這一目標的指導下,專業(yè)課程設置不能過細、過專、過窄,在抓必修課的同時,重視選修課的設置。地方工科院校工商管理專業(yè)大類培養(yǎng)造就社會主義現(xiàn)代化建設需要的,具備管理、經濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力,掌握工商管理專業(yè)知識、方法和技能,德、智、體、美全面發(fā)展,知識、能力、素質協(xié)調發(fā)展,做人、做事、做學問同步發(fā)展,基礎扎實、知識面寬、適應性強、綜合素質高、有工程實踐能力和創(chuàng)新精神,能適應地方經濟發(fā)展需要的復合型(寬口徑 )工程應用人才 ,富有求實和創(chuàng)新精神的應用型工商管理學科高級專門人才。比如安徽建筑工業(yè)學院工商管理大類招生中,市場營銷專業(yè)在培養(yǎng)學生具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力的同時,依托“大土木”專業(yè),該專業(yè)注重培養(yǎng)學生房地產及建筑材料營銷方面的專業(yè)知識和技能,使學生能在建筑企業(yè)、房地產企業(yè)、建材企業(yè)等方面從事市場營銷及相關工作[1-2]。
(2)對專業(yè)教學計劃的課程設置需要進行適當?shù)恼{整和優(yōu)化。加強技術基礎課教學,合理增加選修課比例,不斷促進學科的交叉滲透,以拓寬學生的視野。比如安徽建筑工業(yè)學院工商管理大類招生中,工商管理課程體系采用模塊式設計,分為通識教育基礎課程、工商管理大類學科基礎與專業(yè)基礎課程、 專業(yè)與專業(yè)方向課程和實踐教學環(huán)節(jié)等模塊,具體可以歸納為下列課程群:思想政治理論類通識類教育課程群、理論基礎課課程群、專業(yè)課程課程群實踐、創(chuàng)新及課外課程群。在專業(yè)課程群中 , 有體現(xiàn)工商管理大類特點的學科及專業(yè)基礎課程群和反映工商管理專業(yè)特點的專業(yè)課程群。在這一課程群的設置時,充分體現(xiàn)了經、管、法課程及建筑業(yè)特色課程的兼顧。工商管理大類課程群主要包括:管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、統(tǒng)計學、經濟法、財務管理、會計學原理、市場營銷、管理信息系統(tǒng)、運籌學、土木工程概論、技術經濟學 、建筑概論 、金融學等課程 。 其中大類學科基礎與專業(yè)基礎課程中必修課中增加了土木工程概論、建筑概論。大類學科基礎與專業(yè)基礎課程中選修課增加了建設法規(guī)、工程造價、管理決策模擬、工程項目管 、房地產營銷。
(3)在教學內容與教學方法中重視實踐能力的培養(yǎng)。實踐環(huán)節(jié)是高校在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)過程中不可缺少的重要組成部分。地方工科院校工商管理專業(yè)大類培養(yǎng)中重視實踐教學環(huán)節(jié),有完整的實踐教學管理文件,加強實習和實訓,不斷拓展實習基地,加強實習和實訓的效果。利用社會資源,逐步建立一批大學生“實踐基地”和“創(chuàng)新基地”,組織學生到基地進行參觀實習,培養(yǎng)學生實踐能力。加大實驗室建設,重視企業(yè)管理信息化綜合實驗室和現(xiàn)代化手工模擬實驗室。在《運籌學》《管理信息系統(tǒng)》《統(tǒng)計學》《應用統(tǒng)計學》《證券投資》《電子商務》《辦公信息化管理》實驗和課程設計基礎上,可考慮增加《管理決策模擬實驗》 《ERP企業(yè)沙盤》綜合訓練課程等的課程實驗。建立與理論教學協(xié)同發(fā)展的實踐教學體系,包括利用課堂教學的課程實踐、獨立開設的校內模擬實驗、校外的見習和畢業(yè)實習等環(huán)節(jié)。同時學院要加強實踐教學基地的建設,包括基本技能訓練基地、專業(yè)實驗室、校內外實習基地和專業(yè)閱覽室的建設。加強實踐性教學環(huán)節(jié)對學生的培養(yǎng),將課堂講授與案例分析和討論、實地參觀考察、問題調研、文獻查閱、撰寫課程論文、情景模擬和角色扮演等教學方式相結合,形成全方位的教學方式組合[3-4]。
關鍵詞:工商管理學科;實驗教學;課程體系;構建
現(xiàn)階段,我國市場競爭日益激烈,企業(yè)對人才的職業(yè)素質也提出了更高的要求,為了保證學生在就業(yè)時更具優(yōu)勢,幫助學生快速就業(yè),需要大力實施教學改革,構建并完善實驗教學課程體系,這是工商管理學科實驗教學順利開展的必要前提。從以往的實驗教學情況來看,大多數(shù)高校都存在著實驗數(shù)量少,內容不合理,師資力量薄弱等問題,大大削弱了實驗教學的實際效果,對此,高校應打破傳統(tǒng)教學桎梏,加強資金和技術投入力度,采用現(xiàn)代教育理念和方法,為學生創(chuàng)造良好的學習環(huán)境,促進學生理論知識和實踐技能水平的大幅度提升。
一、工商管理學科實驗教學現(xiàn)狀分析
現(xiàn)階段,隨著高等教育的不斷發(fā)展,教學理念有了極大的革新,實踐教學的重要性也愈發(fā)彰顯出來,在很多高校中都建立了工商管理實驗室,專門用于實驗教學的開展,這既強調了實驗教學的主導地位,又體現(xiàn)了高校教育的先進性和現(xiàn)代性,但是當前工商管理學科的實驗教學仍然存在著不少的問題,具體而言包括以下幾個方面:(1)實驗數(shù)量少一直以來,我國高校在工商管理學科教學中大多將主要精力放在理論知識的傳授上,對學生實踐能力的培養(yǎng)稍有不足,這表現(xiàn)在理論和實踐課程的比例嚴重不均,實驗項目的數(shù)量寥寥無幾,致使實驗室的利用率較低,無形中造成了資源的浪費,給高校帶來了不可估量的損失[1]。(2)實驗課程的關聯(lián)性差。由于工商管理學科與眾多領域和學科有著密切的聯(lián)系,教學內容十分廣泛,所以需要設計科學完善的實驗教學課程體系,將相關知識串聯(lián)起來,幫助學生更好的理解知識內涵。然而高校制定的實驗教學課程體系缺乏完整性,實驗課程之間缺乏關聯(lián)性,教學內容的難易程度設計也不合理,不利于學生理解專業(yè)知識,大大增加了學生自主學習的難度。(3)實驗教學體系平臺不健全。工商管理學科實驗教學需要打造特定的教學平臺,包含硬件、軟件和輔助平臺三個類別,硬件平臺指的是實驗所需的一系列基礎設施和器材,軟件平臺指的是實驗項目、目標、任務等,輔助平臺是指實驗管理制度和實驗教學隊伍,而高校對實驗教學體系平臺的認識存在偏頗,往往一味加大硬件平臺建設,對軟件平臺和輔助平臺沒有給予過多的重視,導致軟件平臺和輔助平臺的功能無法充分發(fā)揮出來,工商管理學科實驗教學因而難以順利實施[2]。
二、工商管理學科實驗教學課程體系建設的重要性
(一)有助于推進素質教育開展
工商管理學科的實驗教學重點在于,傳授學生先進的理論知識,訓練學生的實踐操作能力,同時對學生進行職業(yè)道德的培養(yǎng),這意味著實驗教學具有極為豐富的內涵,唯有構建完善的實驗教學課程體系,高校才能真正培養(yǎng)出出類拔萃的管理型人才,以滿足時代和社會的發(fā)展需求。由此可見,素質教育是工商管理學科實驗教學的主要內容之一,需要高校切實改變傳統(tǒng)思維模式,將能力培養(yǎng)作為教學的重中之重,加強對學生的引導和啟發(fā),促進學生理論知識和實踐能力的融合滲透,為學生綜合素質的全面發(fā)展奠定堅實的基礎[3]。
(二)有助于推進實驗教學的制度化和規(guī)范化
工商管理學科的實驗教學需要多重支撐和保障,如果教學資金匱乏,教學設施落后,教學內容和教學方法不合理,將會嚴重影響到實驗教學的效果,而這類現(xiàn)象在很多高校中都屢見不鮮。構建實驗教學課程體系不但能夠促進實驗管理相關制度的健全和落實,保證實驗教學的穩(wěn)定開展,而且能夠加強對實驗教學流程的監(jiān)督,嚴格管控實驗教學質量,在此情況下工商管理學科實驗教學將會更具有實效性。
三、工商管理實驗教學課程體系構建策略
(一)實驗硬件平臺構建
硬件平臺既要有特定的實驗場所,又要有先進的實驗設備和器材,實驗室應基于真實環(huán)境創(chuàng)建,能夠帶給學生身臨其境之感,實驗儀器、設備、器材也要符合企業(yè)目前的生產經營實際,不能與現(xiàn)實情況有著較大的出入。因為工商管理學科的研究對象具有復雜性和多樣性的特征,在投資建設實驗平臺時必然要花費巨大的人力、物力、財力,設備和器材也會在頻繁使用之后出現(xiàn)老化和損壞,維護和保養(yǎng)十分不易,而且在新型設備出現(xiàn)以后老舊設備就面臨著淘汰的命運,種種因素綜合下來硬件平臺的損耗將會達到一個較高的數(shù)值。我們知道在信息時代下計算機具有了動態(tài)仿真功能,若能夠借助計算機來模擬企業(yè)的生產環(huán)境和管理流程,將會節(jié)省下大筆的采購費用。與此同時,高校還可以根據(jù)工商管理實驗教學的需求來載入計算機系統(tǒng),提高系統(tǒng)運行效率,促使其更好的為實驗教學提供服務,這一理念為工商管理學科實驗教學課程體系硬件平臺的建設提供了新的方向。
(二)實驗軟件平臺構建
工商管理實驗軟件平臺主要包括各種計算機軟件、數(shù)據(jù)及案例庫、實驗課程體系、實驗教學大綱、實驗指導相關資料等,為營造一個接近現(xiàn)實的模擬環(huán)境,工商管理實驗教學必須以強大的數(shù)據(jù)及案例庫為基礎。實驗室可組織教師和學生通過調查、試驗、收集、整理等方式,建立數(shù)據(jù)及案例庫。教師和學生對這類數(shù)據(jù)及案例的背景比較熟悉,其實際應用性比較強,成本比較低,對提高教師和學生收集、分析數(shù)據(jù)及處理問題的能力有較大作用。工商管理實驗可分為體驗性認知型實驗、綜合性設計型實驗和開放性創(chuàng)新型實驗三大類。體驗性認知型實驗是根據(jù)相關理論知識教學的需要,設計實驗內容,目的在于通過實驗的模擬體驗,加深對理論知識的理解。綜合性設計型實驗以多個相關學科的知識為基礎,通過實驗的方法加強學科之間的互通聯(lián)系,讓學生在做實驗的過程中將多個學科的知識融會貫通,通過動手實踐,提高分析問題和解決問題的能力。在開放性創(chuàng)新型實驗中教師只為學生提供咨詢與指導服務,學生基于自身實際情況出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,提出假設,設計實驗內容和過程,通過實驗驗證假設,最終對問題予以解決。
(三)實驗輔助平臺構建
在工商管理學科實驗教學課程體系平臺建設中,輔助平臺的構建最容易被忽視,直接導致了實驗教學在制度和人才方面的缺失,不利于實驗教學的長效開展。為了扭轉這一局面,高校要結合國家的法律法規(guī)和管理學院的規(guī)章制度來擬定實驗管理制度,對于實驗室建設和實驗器材維護、實驗人員管理、實驗教學評價、環(huán)境安全控制等等都要加以詳細的表述,最大限度的降低實驗教學質量和安全風險的發(fā)生,保證實驗教學的安全性和有效性。在這些制度中最為關鍵的是對實驗過程和實驗結果的評價,要把二者置于同等的地位,評價時也要采用多種方法,確保對實驗教學評價的準確性和客觀性。除此之外,教師在實驗教學中的作用也不容忽視,作為實驗教學的組織者和引導者,教師的基本素質和教學水平對教學效果的影響不可小覷,教師應對相關專業(yè)領域的理論知識非常熟悉,且具有較好的計算機應用能力。綜上所述,工商管理學科與眾多的學科與技術都有著不可分割的聯(lián)系,實驗教學在鞏固學生基礎知識,培養(yǎng)學生實踐能力方面具有無可比擬的優(yōu)勢,通過對當前實驗教學的種種問題分析,了解到高校在實驗教學課程體系平臺建設上的不足和缺陷,需要高校正確認識硬件平臺、軟件平臺和輔助平臺的功能和作用,結合企業(yè)的生產經營實際以及高校的師資力量,打造標準完善的實驗教學課程體系,為學生提供更多動手實踐的機會,讓學生在實踐中思考,在思考中升華,最終達到培養(yǎng)學生思維能力、決策能力、創(chuàng)造能力的根本目標。
【參考文獻】
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關鍵詞:PDCA理論;職業(yè)能力;高職院校;工商管理學生
一、問題的提出
目前,國內高職工商管理學生職業(yè)能力培養(yǎng)模式大致有兩種:一是工學結合的模式,即學生在校期間學習理論知識,在用人單位以實習生身份進行頂崗實習[1];二是訂單式培養(yǎng),用人單位與院校共同制訂人才培養(yǎng)計劃,參與人才培養(yǎng)與管理,最后按照協(xié)議安排學生就業(yè)[2]。然而,兩種模式下高職工商管理學生都存在管理能力不落實、職業(yè)精神不飽滿和職業(yè)素養(yǎng)不高的問題。究其原因:一是職業(yè)能力培養(yǎng)缺乏整合性,二是缺乏重復性,三是缺乏標準。
二、研究的理論依據(jù)
PDCA管理環(huán)理論,最早由美國質量管理專家戴明提出:P(Plan)———計劃,D(Do)———執(zhí)行,C(Check)———檢查,A(Action)———處理。以上四個過程周而復始地進行,一個循環(huán)結束,解決一些問題,未解決的問題進入下一個循環(huán),這樣階梯式上升,有人稱其為質量管理的基本法則,PDCA循環(huán)作為管理方法,不僅適用于項目管理,也適應于團隊管理個人管理。
三、研究的主要內容
(一)PDCA職業(yè)能力培養(yǎng)模式
職業(yè)能力表現(xiàn)為個人在職場的綜合狀態(tài),如對待工作的責任心和專注度、領導力或者合作的能力等。利用PDCA管理環(huán)理論,將以上四種能力的綜合表現(xiàn)力作為課程教學的目標,通過對不同年級、課程,實施不同項目,反復訓練考評,將管理的思維以及管理的能力融入學生的意識和行為中,真正實現(xiàn)工商管理學生職業(yè)能力整體提升。
(二)PDCA職業(yè)能力培養(yǎng)工作流程
PDCA培養(yǎng)模式要求將職業(yè)能力融入專業(yè)教學活動中,對教學內容和評價標準重新進行設計,對除專業(yè)知識崗位技能之外的其他三項職業(yè)能力:職業(yè)精神、職業(yè)素質、管理能力等同于崗位技能來看待,引導學生均衡全面發(fā)展[3]。按照PDCA管理環(huán)原理,教師需要完成以下四個步驟的工作。1)設計環(huán)節(jié)(PLAN):教師在這一環(huán)節(jié)須將職業(yè)能力各要素設計在課程教學活動中,明確職業(yè)能力標準和考核指標,為方便管理,應同時制訂教師和學生的標準化工作手冊。2)實施環(huán)節(jié)(DO):在這個環(huán)節(jié)重點關注學生職業(yè)能力的訓練和養(yǎng)成。按照設計好的教學內容,布置實訓任務,賦予小組內學生不同的身份與角色,按照任務目標和工作職責,依照標準化工作手冊具體施行。教師在這個環(huán)節(jié)主要充當組織者和指導者。3)驗收環(huán)節(jié)(CHEACK):這個環(huán)節(jié)關注學生職業(yè)能力的具體結果。判斷學生的綜合表現(xiàn)是否符合當初設定的職業(yè)能力目標和質量標準。4)處理環(huán)節(jié)(ACTION):對前面三個階段的工作進行總結,搜集整理實施驗收環(huán)節(jié)呈現(xiàn)的新問題,從驗收的結果是否符合設定目標倒推實施環(huán)節(jié)的問題,如果實施環(huán)節(jié)沒有問題,倒推計劃設計環(huán)節(jié)的問題,針對性地修訂以上步驟的相關內容,并將修訂帶入下一個階段的任務中。
(三)實證研究
為進一步檢驗本模式下的職業(yè)能力培養(yǎng)效果,經過為期2年的教學實踐,課題組采用問卷統(tǒng)計法,結合深度訪談法,對貴州職業(yè)技術學院工商管理2個年級7個班的學生進行職業(yè)能力狀況對比研究,其中2013級4個班作為實驗組在課程教學中實施PDCA培養(yǎng)模式,2014級3個班作為對照組采用傳統(tǒng)模式實施培養(yǎng),通過網上問卷結合訪談的方式檢驗培養(yǎng)效果,共采集到電子問卷278份,調查覆蓋率90%以上。1.指標的評測數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析此次教學實驗研究的結果利用SPSS18.0forWindows統(tǒng)計分析軟件包進行分析,同時采用兩樣本均數(shù)差別的顯著性檢驗,即兩組數(shù)據(jù)資料的T檢驗,對采用PDCA職業(yè)能力培養(yǎng)模式和傳統(tǒng)職業(yè)能力培養(yǎng)模式兩種不同教學模式實驗班與對照班學生的職業(yè)能力問卷進行統(tǒng)計、分析其是否有顯著差異。最后,通過深度訪談的方式核驗學生職業(yè)能力變化的深層原因。(1)職業(yè)精神從“職業(yè)精神”的指標看,第一項的均值1.78﹤1.97,第二項均值1.55﹤1.73,第三項均值1.52﹤1.81,總體看,實驗組數(shù)據(jù)﹤對照組數(shù)據(jù),排除少量對指標的理解誤差,實驗組﹤對照組,顯示PDCA培養(yǎng)模型下的學生職業(yè)精神普遍好于傳統(tǒng)模式下的學生職業(yè)精神。(2)職業(yè)素養(yǎng)從“職業(yè)素養(yǎng)”的指標看,第4項的均值1.68﹤1.69,第5項均值1.47﹤1.66,第6項均值1.50﹤1.74,排除少量對指標的理解和擁有程度誤差,仍然是實驗組﹤對照組,顯示PDCA培養(yǎng)模型下的學生職業(yè)素養(yǎng)高于傳統(tǒng)模式下的學生職業(yè)素養(yǎng)。(3)崗位技能(崗位認知、基本操作、任務執(zhí)行、改進與創(chuàng)新)從“崗位技能”的指標看,第7項的均值1.63﹤1.80,第8項均值1.77﹤1.84,第9項均值1.40﹤1.41,排除少量對指標的理解和擁有程度誤差,仍然是實驗組﹤對照組,顯示PDCA培養(yǎng)模型下的學生崗位技能普遍高于傳統(tǒng)模式下的學生崗位技能。(4)管理能力(自我管理、團隊管理)從“自我管理”的指標看,第10項的均值1.62﹤1.69,第11項均值1.46﹤1.50,第12項均值1.81﹤1.83,排除對指標的理解和擁有程度誤差,仍然是實驗組﹤對照組,顯示PDCA培養(yǎng)模型下的學生管理能力高于傳統(tǒng)模式下的學生管理能力。2.調查結果分析(1)PDCA模式下學生的職業(yè)能力各項指標測評數(shù)值高于傳統(tǒng)模式數(shù)據(jù)結果顯示,對應的指標均值基本上實驗組﹤對照組,說明2013級實驗組學生職業(yè)能力高于對照組2014級的學生,尤其在專注度、工作責任,卓越、溝通合作、崗位認知和基本操作方面差異明顯,證明在這些指標上,實施PDCA的培養(yǎng)模式是卓有成效的,但是在禮儀、任務執(zhí)行和團隊管理方面,數(shù)據(jù)遞增的表現(xiàn)沒有力度,表明這些指標在教學培養(yǎng)方面有待深入。(2)學生訪談結果分析為了更好地掌握實驗組學生的職業(yè)能力培養(yǎng)狀況,了解他們對PDCA教學模式的看法,課題組在實驗后期與部分實驗班學生深度訪談,了解其學習過程中的感受,探討其職業(yè)能力提升的原因,被訪學生一致認為PDCA讓他們更加深刻地體會到管理的內涵,并能實時將管理的理念和方法運用到課程學習中,獨立完成任務的信心以及能力都得到加強;另外PDCA強調團隊合作和團隊管理,增加了團隊溝通的強度與深度,使得相互間協(xié)調與合作的能力增強。
四、研究結論
(一)以實訓任務為驅動
職業(yè)能力的培養(yǎng)要在學校的教學環(huán)境中模擬出未來職場的一般情形,假定一些職場的職位,讓學生以角色參與到類似的工作場景中,進行自我探索學習。設計仿真的工作目標、責任分配、人員崗位和技能標準是實施職業(yè)能力培養(yǎng)的出發(fā)點,而將這一系列職場工作流程融入到課程的實訓任務中進行指導訓練,并加入成為考核內容是引導學生均衡發(fā)展職業(yè)能力的源動力。
(二)以PDCA操作手冊為核心
職業(yè)能力培養(yǎng)需要以實訓任務為驅動,而實訓任務的施行不能簡單照搬原來不區(qū)分角色,不明確責任目標,學生“單打獨斗”的實訓方式。需要按照PDCA原則,從實訓的設計開始,直至評價都制訂詳細的任務目標、標準化操作手冊、分步細化的評分標準,以小組為單位,嚴格按照PDCA的流程開展各自工作,通過不同實訓任務的重復與總結,在反復訓練中逐級提高職業(yè)能力。(三)以管理能力的訓練為基礎高職工商管理類學生的管理能力是專業(yè)核心能力,也是職業(yè)核心能力。為了不讓管理能力的培養(yǎng)落入知識點考試的片面記憶中,應將管理能力的訓練作為培養(yǎng)模式的關鍵,實訓活動以小組團隊為單位,將管理要素中的計劃、組織、監(jiān)控和反饋作為工作內容,在實訓操作手冊進行詳細記錄,反復強化與訓練,讓管理的理念與操作訓練融為一體,既強化學生的管理思維,又提高運用能力。五、結果討論職業(yè)能力培養(yǎng)效果的評估應以定性結合定量的方式進行,但是定性難以標準化,定量研究也面臨取樣困難。本研究樣本量小,沒有學生入職后的職場表現(xiàn)作為參照,在定量評估PDCA培養(yǎng)模式方面稍顯不足,因此,模型的有效性評價還需要從更長時間的觀測、多維度數(shù)據(jù)采集以及評價方法上的改進等方面來進一步完善。
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信息技術的發(fā)展和進步以及網絡的普及,使電子商務成為經濟發(fā)展的主要趨勢之一,這就對市場營銷產生了很大的影響,并對市場營銷帶來了機遇和挑戰(zhàn)。
1.1電子商務對市場營銷的積極影響
首先,電子商務為市場營銷提供了便利條件,在傳統(tǒng)的市場營銷發(fā)展中,需要經過較多的程序,環(huán)節(jié)復雜且人力資源的投入較大,但是電子商務下的市場營銷擺脫了這一束縛,通過互聯(lián)網直接實現(xiàn)了廠家與客戶的聯(lián)系,這就大大的縮短了工時,進而節(jié)約了企業(yè)的生產和銷售成本。同時在互聯(lián)網的支持下,客戶可以及時的了解廠家的信息動態(tài),進而為有效的交易創(chuàng)造了有利的條件,同時通過網絡上產品信息的和推廣,會對潛在客戶的挖掘起到積極的促進作用。其次,電子商務有效的拓寬了企業(yè)的發(fā)展空間。電子商務的不斷發(fā)展,促進了企業(yè)營銷活動范圍的擴大,特別是在互聯(lián)網的幫助下,各個中小企業(yè)能夠快速的進入全球市場,進而實現(xiàn)與全球經濟的接軌。例如阿里巴巴的電子商務服務,實現(xiàn)了企業(yè)與廠家在網絡上的實時聯(lián)系和交流,這樣企業(yè)可以明確的了解客戶的需求,進而有針對性的組織生產和營銷,進而提高了對客戶服務的質量,拓展了客戶的價值空間。與此同時,企業(yè)根據(jù)客戶的要求進行生產,可以有效的控制生產量,提高了資金的利用率,不僅降低了企業(yè)營銷成本,而且還降低了客戶的投入費用,如各種交通費用等。再次,對電子商務改變了市場營銷的觀念,為市場營銷的發(fā)展注入了活力。與傳統(tǒng)的市場營銷不同,電子商務下的市場營銷改變了過去僅僅圍繞四個因素進營銷的觀念,而是從各個因素著手,去對營銷方法和模式分析,進而建立新型的企業(yè)與客戶關系,大大的拓展了市場營銷的范圍。總之,電子商務的發(fā)展為市場營銷提供了一個全球化的市場,成就了網絡營銷,有效的推動了市場營銷發(fā)展的速度,提高了市場營銷的質量,對企業(yè)以及客戶都起到了積極的促進作用。
1.2電子商務為市場營銷帶來的挑戰(zhàn)
首先,市場營銷的競爭加劇。電子商務為各個企業(yè)提供了發(fā)展的平臺,這就加劇了企業(yè)市場營銷競爭壓力。就我國市場營銷而言,企業(yè)、市場以及科技的需求,需要市場營銷改變策略和發(fā)展方案。其次,電子商務的發(fā)展使得市場營銷面臨著財政和稅收方面的問題,引發(fā)了金融風險,一方面,稅務部門未指定完善的網絡營銷規(guī)定,進而導致了網絡稅收的流失,另一方面,網上交易的透明度大大加強,并表現(xiàn)出實時性和交互性,這就增加了網絡交易的數(shù)量,簡化了交易的環(huán)節(jié),容易引起支付清算風險,再加上電子貨幣具有較強的流動性,加劇了金融風險。再次,加劇了企業(yè)管理風險,鑒于電子商務的發(fā)展還不完善,企業(yè)未制定完善的電子商務下的市場營銷發(fā)展規(guī)定,這就為市場營銷了發(fā)展帶來了風險和威脅,例如信息的延誤風險和信息泄露風險。與此同時,企業(yè)還面臨著市場營銷的技術和信息風險,這主要是因為網絡硬件措施以及網絡安全不夠完善,特別是黑客的襲擊,給企業(yè)的市場營銷帶來了嚴重的威脅,加上互聯(lián)網上信息的真實性控制不完善,容易出現(xiàn)虛假信息,一些企業(yè)違背網絡市場營銷發(fā)展的相應規(guī)定,虛假信息,嚴重的影響了市場營銷的市場秩序,嚴重時,會有不法分子借助電子商務進行經濟犯罪。
1.3我國電子商務與市場營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,我國的電子商務獲得了較快的發(fā)展,為市場營銷起到了積極的推動作用,但是還存在著諸多的問題:首先,企業(yè)的現(xiàn)代化程度不高,制約了電子商務的發(fā)展,特別是企業(yè)的管理制度不完善。其次是市場不夠成熟,未建立完善的市場管理體系,致使出現(xiàn)虛假信息。此外,人員素質不高,作為一個新型的技術類服務,電子商務的發(fā)展依賴大量的工作人員,但是部分工作人員的素質和業(yè)務水平不高也是制約電子商務發(fā)展和市場營銷創(chuàng)新的一個關鍵因素。
2發(fā)展電子商務與市場營銷的有效途徑
鑒于電子商務成為經濟發(fā)展的主要趨勢,我國應該改變傳統(tǒng)的經濟發(fā)展關鍵,加快對電子商務的推進,并對營銷策略進行改進和創(chuàng)新,進而實現(xiàn)我國經濟與世界經濟的接軌,為各個企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展條件,這就需要從以下幾個方面著手:
2.1優(yōu)化電子商務與市場營銷的市場環(huán)境
電子商務的發(fā)展和市場營銷工作的開展是建立在市場基礎之上的,因此需要優(yōu)化市場,進而為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件,這就需要針對電子市場制定相應的規(guī)章制度,對電子市場進行管理和監(jiān)督,確保信息的準確性與完整性。與此同時,對危害市場安全和影響市場秩序的行為予以嚴厲的打擊,最終為電子商務的發(fā)展營造一個公平有序的市場環(huán)境。
2.2企業(yè)制度的創(chuàng)新和改革
關鍵詞:工商管理;電子商務;市場營銷;相互關系
隨著我國現(xiàn)代國民經濟和社會建設事業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定推進以及現(xiàn)代科學技術的不斷發(fā)展進步,我國現(xiàn)代電子商務產業(yè)逐步進入了快速有序的歷史發(fā)展階段,為中國現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展開創(chuàng)了全新的歷史紀元,有效保障和提升了我國現(xiàn)代經濟建設發(fā)展事業(yè),與世界經濟整體建設發(fā)展水平之間的相互對接水平。有鑒于此,本文將會圍繞工商管理學中的電子商務與市場營銷展開簡要闡述。
一、工商管理學中的電子商務與市場營銷基礎理論概述
通過查閱相關學術研究資料可知,與傳統(tǒng)化商務交易實踐模式相比,電子商務具備顯著差異。電子商務是借助具備充分現(xiàn)代化特征的先進通信技術應用工具,以及相關輔助技術形態(tài)所實施的商品或者是服務要素市場交易實踐行為,其在交易流程實施方式層面的主要表現(xiàn)特征,在于參與商務交易行為的買方主體以及賣方主體,在具體開展交易實踐行為過程中,不需要實施面對面的交易信息要素商討交換行為,其往往只需要借由現(xiàn)代通訊信息媒介,即可實現(xiàn)對商品要素或是服務要素交易信息的交流溝通,從而在具體開展的商務行為過程中,充分擺脫了時間要素和空間要素的束縛特征,繼而有效提升了我國現(xiàn)代商務領域在發(fā)展路徑層次的靈活性和有效性實現(xiàn)水平。從具象化商務貿易實踐活動的開展路徑角度展開分析,通常將電子商務的基本概念劃分為兩個基本表現(xiàn)層次:第一,簡單形式的電子商務交易模式,形如由單一賣方主體與單一買方主體基于之前開展的商務信息交流溝通行為而具體形成的電子化交易合同文本。第二,具備全面性業(yè)務表現(xiàn)特征的電子商務交易業(yè)務形式,通常表現(xiàn)為借助現(xiàn)代移動互聯(lián)網信息傳輸與交換應用平臺開展的,全面化的電子商務交易行為,其中涉及了商務交易流程、資金傳遞鏈條以及物流運輸業(yè)務實踐鏈條等多個具體方面。在我國現(xiàn)代電子商務產業(yè)穩(wěn)定有序的歷史發(fā)展背景之下,我國市場營銷實踐領域也逐步形成了一系列全新的發(fā)展特點,特別是在網絡市場營銷,以及傳統(tǒng)市場營銷結合發(fā)展的歷史背景之下,我國現(xiàn)代市場營銷事業(yè)逐步進入了全新的歷史發(fā)展階段,獲取了一系列全新的歷史發(fā)展成果。近年來,隨著現(xiàn)代網絡應用技術和信息應用技術在我國現(xiàn)代市場營銷事業(yè)領域的充分引入運用,電子化市場營銷正在逐步發(fā)展演化成為我國現(xiàn)代市場營銷事業(yè)發(fā)展路徑中的生力軍,其在具體化業(yè)務交易流程開展過程中所發(fā)揮的宣傳導向影響作用,為我國現(xiàn)代國民經濟與社會建設事業(yè)的順暢有序推進,發(fā)揮了不容忽視的實踐影響作用。所謂市場營銷,我認為其實質是獨立企業(yè)借由對自身組織具備的各類可控因素開展的調整和控制,針對性開展自身生產的產品要素,或者是對外提供的勞動服務要素的市場性宣傳推廣,以及市場銷售實踐過程。從這一角度展開分析,電子商務市場-交易模式的形成和發(fā)展,顯著影響和改變了我國現(xiàn)代企業(yè)在開展電子營銷業(yè)務實踐環(huán)節(jié)過程中面對的外部環(huán)境,在企業(yè)實際開展的市場營銷交易模式和交易渠道層面均注入了深刻的變革力量。
二、工商管理學中電子商務對市場營銷的管理效應分析
第一,電子商務發(fā)展為現(xiàn)代市場營銷業(yè)務流程的順利實施,創(chuàng)造和提供了充足的便利條件。在傳統(tǒng)業(yè)務模式的市場營銷實踐活動具體開展過程中,由于營銷人員在具體的業(yè)務實踐過程中本身需要經歷較多數(shù)量的業(yè)務實踐環(huán)節(jié),因而需要投入較大數(shù)量規(guī)模的人力資源要素,以及物資資源要素。導致實際開展的商品市場營銷實踐活動,難以在具體開展過程中獲取較高水平的效率,而在借助電子商務網絡化信息技術應用平臺開展企業(yè)市場營銷實踐活動過程中,能夠借由對互聯(lián)網信息傳輸與交換平臺的運用,實現(xiàn)商品生產廠家與消費者群體之間高效的信息交流對接,確保實際開展的商務交易環(huán)節(jié)能夠在高效有序的狀態(tài)之下順利完成。第二,現(xiàn)代電子商務產業(yè)的順暢有序發(fā)展,有效拓寬了我國現(xiàn)有企業(yè)的綜合性業(yè)務發(fā)展實踐空間,在電子商務業(yè)務模式快速有序發(fā)展的歷史背景之下,我國現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的實踐空間范圍將會產生程度顯著的逐年擴大趨勢,甚至獲取進入世界市場開展相關交易實踐行為的可能性。
三、結語
針對工商管理學中的電子商務與市場營銷問題,本文具體選取工商管理學中的電子商務與市場營銷基礎理論概述以及工商管理學中電子商務對市場營銷的管理效應兩個具體方面展開了簡要的論述分析,做好電子商務和市場營銷相關概念的理解分析,是學好工商管理學的基礎前提條件。
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