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停車場項目管理工作計劃范文第1篇

一、20*年的指導(dǎo)思想

以服務(wù)群眾為重點，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè)，適應(yīng)村委會體制改革和物業(yè)市場競爭的需要，結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有*物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機制，強化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標準。堅持對客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、20*年主要經(jīng)營指標

1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米，510戶物業(yè)費收費率達到98％以上。

2、積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。

3、底商物業(yè)費要達到全額收取（包括3號樓的物業(yè)費供暖費）。

4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。

5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項目經(jīng)營效益。

6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發(fā)展方向和目標，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機遇。

7、E區(qū)指標另行修訂。

三、20*年管理指標計劃

緊密圍繞*物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實現(xiàn)這一目標，特制定如下計劃：

1、建設(shè)團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務(wù)意識。

2、鍛煉隊伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。

3、強化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為企業(yè)支柱，樹立*企業(yè)形象。

（1）村委會體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨立經(jīng)營，自負盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開始，學(xué)好技能把握未來，把主動權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來。

（2）堅持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

（3）堅持原則，維護團結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。

（4）管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據(jù)可查。

（5）定期走訪業(yè)主，并進行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立*物業(yè)形象。

（6）逐步完善各項規(guī)章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。

四、20*年的基礎(chǔ)準備工作：

1、端正思想、改變認識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇*。

2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準備。使*管理的項目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標、成本目標和時間目標。

3、做好新項目接管的準備工作。

4、做好業(yè)績考核與激勵機制的準備。依據(jù)職責(zé)和計劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團隊持續(xù)的工作熱情。

5、要做好多區(qū)域、多級分權(quán)管理架構(gòu)的準備，要使整個體系的運轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險受控。

6、要做好核心管理和團隊建設(shè)的準備。

五、20*年主要工作計劃

1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧

以“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，進行深入規(guī)范化活動，以服務(wù)業(yè)主為為重點，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境，推動*物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下：

（1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標準，在管理項目的適當位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標準、收費標準及依據(jù)；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《業(yè)主（臨時）公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。

（2）真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實有效的措施，進行認真的改進。

（3）親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，切實為業(yè)戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設(shè)備、宣傳燃氣使用常識等，加強業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等；

（4）社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動，促進團結(jié)友善、鄰里互助良好社會風(fēng)氣的形成。

2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意

*物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實可操有針對性的培訓(xùn)計劃。并結(jié)合成人教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達到對工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項前期準備工作，達到預(yù)期效果。

3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想、積極配合、開展工作

在工作中我們要始終強調(diào)“主人翁”精神，以熱愛建設(shè)項目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團隊精神，主動為客戶服務(wù)不強調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項目部發(fā)展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛、建設(shè)、管好項目為*在豐臺區(qū)樹立良好的品牌

4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄

為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支

5、大力加強項目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作

項目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項目部工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保項目不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報上級領(lǐng)導(dǎo)進行批潰醞環(huán)⑹錄齪迷ぐ福幣慘萌逶憊だ渭巧鹿識隕緇峒暗ノ壞鬧匾院脫現(xiàn)匭?BR>6、加強社區(qū)文化活動，促進精神文明建設(shè)

發(fā)揮*物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。

7、加強物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平

通過對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達到100％。初步達到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對*物業(yè)管理中心的信任。

8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：

（1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異常現(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>

（2）在物業(yè)管理這個事物或管理服務(wù)形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟基礎(chǔ)方面的準備，在做思想、法規(guī)、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備；我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；

（3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識，政策法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。

六、各部門工作計劃：

1、行政部：

一、20*年將接管世紀風(fēng)景E區(qū)，行政部將提前做好以下準備工作：

⑴配合工程、物業(yè)、安保財務(wù)等部門制定相關(guān)接管驗收以及業(yè)主入住等相關(guān)資料、表格、并聯(lián)系印刷工作；

⑵準備和購置辦公用品；

⑶注意了解員工情況；把有特點、有專長的員工向領(lǐng)導(dǎo)推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機會，

⑷配合各部門進行E區(qū)的接管、驗收、入住工作。

二、完成E區(qū)入住后的工作重點：

①培訓(xùn)工作：制定培訓(xùn)計劃包括行為規(guī)范，專業(yè)知識、先進經(jīng)驗的學(xué)習(xí)等等。不定期的對員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序，做好培訓(xùn)記錄。

②質(zhì)檢工作：和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，爭取下半年出臺質(zhì)檢細則，各部門按標準執(zhí)行。質(zhì)檢檢查要納入部門下半年工作重點，加大檢查力度，把好質(zhì)量關(guān)。

③在做好本職工作的基礎(chǔ)上，支持配合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習(xí)，共同提高。

④檔案管理：建立健全各類檔案，認真細致的收集各類檔案，將收集到的檔案進行認真細致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。

⑤后勤保障工作：關(guān)心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作。

2、物業(yè)部：

實現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，迎接小區(qū)業(yè)主順利入住，為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20*年物業(yè)部的工作目標和努力方向。

①業(yè)戶的檔案資料建立及時、完整，符合公司的質(zhì)檢要求。

②對員工進行細化培訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)戶、客戶服務(wù)。

③加強與業(yè)主的溝通，物業(yè)部人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實事。業(yè)主滿意度要達到98%。

④積極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務(wù)價值。

⑤根據(jù)與保潔公司簽訂服務(wù)合同監(jiān)督指導(dǎo)保潔公司做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境。

⑥積極開展社區(qū)文化活動，營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。

⑦對入住業(yè)戶進行滿意度調(diào)查，全年覆蓋率達100%。

⑧開展豐富多彩的社區(qū)文化活動為業(yè)主增添生活樂趣。

⑨利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業(yè)主們隨時介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認知和監(jiān)督。

⑩做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護、綠化管理等基礎(chǔ)工作。

3、工程部：

（1）設(shè)備設(shè)施的計劃保養(yǎng)工作：

①嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

②根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

③消防系統(tǒng)的維護：結(jié)合安保部的需要，及時檢查、維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、聲光報警器以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，原創(chuàng)文秘材料，盡在網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。

④庭院鐵藝護欄根據(jù)實際情況安排除銹刷漆。

⑤業(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，20*年將全面進行樓道、電梯廳等公共區(qū)域墻面的粉刷工作。

⑥根據(jù)實際情況對各類設(shè)備（水泵、風(fēng)機、電梯等）進行維護保養(yǎng)。

（2）完善配套設(shè)施：

①督促開發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。

②督促施工單位完善設(shè)備設(shè)施的維修工作。

③督促開發(fā)將樓四周沉降部分進行修復(fù)。

（3）節(jié)能降耗：

①進行地下停車場的照明設(shè)備的改造，將車場能耗降到最低。

②將樓道、電梯廳的燈改為節(jié)能型。

③將樓梯內(nèi)照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。

（4）設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開發(fā)單位對四方景園五區(qū)的地下停車場、電梯等，安裝監(jiān)控設(shè)備，以降低*物業(yè)管理中心人力成本。

（5）提高服務(wù)質(zhì)量：樹立為業(yè)主竭誠服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊；語言謙遜、文雅、準確；主動熱情，事事為業(yè)主著想。對業(yè)主委托的事情要認真做好，對業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。

（6）解決房屋遺留問題：配合開發(fā)單位督促施工單位進行房屋遺留問題的返修工作。

（7）做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全管理責(zé)任書。

（8）環(huán)境秩序的管理：做好對房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修的管理和控制，維護園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境秩序。

（9）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。

（10）E區(qū)工作計劃：

①前期介入：

時間：2005年10月～20*年3月；

目的：介入E區(qū)的施工管理，從物業(yè)管理的角度出發(fā)，參與E區(qū)的設(shè)備設(shè)施的調(diào)試和竣工驗收工作，包括分部、分項工程的驗收、隱蔽工程的驗收及綜合驗收。

要求：熟悉和掌握E區(qū)所有設(shè)備設(shè)施的詳細情況，學(xué)習(xí)設(shè)備的使用操作程序，對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，提出相關(guān)的合理化建議督促施工單位進行整改，確保施工質(zhì)量，減少接管后的返修工作量。

②接管驗收：

時間：20*年3月～20*年4月

內(nèi)容：⑴制定物業(yè)接管驗收的相關(guān)文件、資料、表格及交接驗收程序，確保E區(qū)的接管驗收工作順利進行。

⑵針對驗收結(jié)果督促施工單位組織人員對驗收中檢查出的問題進行全面維修，確保業(yè)主順利入住。

③返修管理工作：

針對業(yè)主入住驗房時提出的整改要求組織施工方人員進行返修，確保在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢，避免不必要的推諉扯皮現(xiàn)象。

④裝修管理：

⑴健全裝修施工管理服務(wù)內(nèi)容，做好裝修手續(xù)的辦理工作，確保裝修手續(xù)辦理率100％。

⑵做好日常裝修管理工作，隨時關(guān)注業(yè)主裝修情況，發(fā)現(xiàn)違章行為，及時予以糾正。

⑶與各部門通力合作，避免破壞房屋結(jié)構(gòu)或侵犯其他住戶利益的行為發(fā)生。

⑤正常期管理：

⑴完善配套設(shè)施：根據(jù)E區(qū)實際情況另行制定相關(guān)計劃。

⑵節(jié)能管理：根據(jù)E區(qū)公共區(qū)域、地下停車場以及其他現(xiàn)有設(shè)備，采取措施，挖掘節(jié)能措施。

⑶其他管理工作：根據(jù)實際情況另行制定工作計劃。

4、安保部：

⑴治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作計劃：

①加強門崗的檢查力度，嚴格執(zhí)行來客登記制度，對進出小區(qū)人員進行嚴格管理，確保小區(qū)無閑雜人員進入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門證出門，各種機動車輛的進出嚴格登記并查閱車證。

②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。

③加強對員工進行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。

④對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓(xùn)，明確各自的崗位職責(zé)。

⑵消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財產(chǎn)都會受到嚴重威脅，為此制定如下防范計劃：

①嚴格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或團體負責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。

②每日進行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理。

④加強對消防設(shè)備設(shè)施的巡檢和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理和解決。

⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應(yīng)急疏散程序等消防常識。組織保安、車場管理員、消防中控人員及相關(guān)部門人員進行消防演習(xí)，原創(chuàng)文秘材料，盡在網(wǎng)絡(luò)。培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。

⑶車場管理：

加強停車管理，對管理人員進行專項培訓(xùn)，提高停車管理的技能和服務(wù)質(zhì)量。做到進出車輛記錄清楚，進行車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民服務(wù)力度，做到車場收費，票據(jù)錢款清楚，交接清楚。

七、20*年的六大希望

1、個人要在持續(xù)反思中去強化責(zé)任心、熱情和對人的尊重。

2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。

3、對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。

4、重視工作的模式。注意總結(jié)改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。

5、樹立經(jīng)營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關(guān)系。

停車場項目管理工作計劃范文第2篇

一個項目需要一名管理人員監(jiān)督才能把事情做好,管理人員必須全稱負責(zé)項目的進程,時時刻刻做好總結(jié),下面是小編為大家整理的關(guān)于項目管理工作總結(jié)模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

項目管理工作總結(jié)模板1一年來，本著認真學(xué)習(xí)、扎實工作的原則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向作工作總結(jié)如下：

一、項目管理系統(tǒng)的維護與數(shù)據(jù)分析工作

恪盡職守，認真作好本職工作。

--倉儲辦事處自6月份進場以來因網(wǎng)絡(luò)問題6、7兩個月未正常稽核，8月份辦公室網(wǎng)絡(luò)布線基本完成mis正式啟用，截止11月20日辦事處材料入庫總金額為￥4708萬元，出庫總金額為￥4294萬元，周轉(zhuǎn)材料服務(wù)結(jié)算收回￥128.40萬元.倉儲辦事處費用支出總額為￥19.7萬元(包括員工工資)，在預(yù)算范圍之內(nèi)，材料出庫合格率達100%。辦事處制定日巡查制度，加強各庫保管員專業(yè)技能知識培訓(xùn)，提高倉儲管理水平，在庫物資做到日清月結(jié)，帳卡物相符率達100%，在完成公司培訓(xùn)計劃的同時，辦事處根據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)查在b類培訓(xùn)計劃之外又增加了c類培訓(xùn)，通過多種培訓(xùn)方式來帶動員工的學(xué)習(xí)積極性，注重實效性，增強員工的求知欲，全員培訓(xùn)率達100%。

20--年，中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的維護工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更新。

一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標識、卡標識、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進度的及時調(diào)整;財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。

二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，解決問題。在系統(tǒng)運行過程中，實時觀察數(shù)據(jù)變化，通過細心觀察，查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法。

三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項目，對應(yīng)的項目是否正確，經(jīng)過不斷溝通和探討，確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進一步的完整。

二、公文處理工作

認真嚴謹，保證公文處理的不遺不漏。

我們還要把編制規(guī)范的采購周期表告之相關(guān)部門，讓他們知道并盡可能的執(zhí)行起來，這樣會更容易實現(xiàn)確認的出貨時間不會因采購物料不到位而延期。

積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。

三、其他工作

積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

年我們的主要工作目標是：確保安全生產(chǎn)，努力完成省建設(shè)廳下達的污水處理量指標。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時狠抓內(nèi)部管理，實現(xiàn)四個確保：確保安全生產(chǎn)、確保設(shè)備正常運行、確保生產(chǎn)消耗控制到最低、確保出廠水質(zhì)達標排放。同時，我廠還將繼續(xù)加強對從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的操作技能。

四、今后計劃

隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更細心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作：

1、對進度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。

2、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。

3、進一步在應(yīng)用層面上宣傳項目管理。

項目管理工作總結(jié)模板2我項目管理部現(xiàn)有3人，一年來，在荔灣區(qū)委、區(qū)政府及公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司副總經(jīng)理周小清的親自帶領(lǐng)下，團結(jié)一心，努力履行代建合同，扎實做好各項工作，本著“守法、誠信、公正、科學(xué)”的原則進行項目管理，在時間緊、工期短、任務(wù)重、責(zé)任大、人員少的情況下，克服了復(fù)雜地質(zhì)溶洞處理、連續(xù)強降雨、施工場地周轉(zhuǎn)困難等種種因素，以“五加二”、“白加黑”的工作熱情和高度責(zé)任感，強化組織、全力以赴、加強督查、落實措施，攻堅克難，沖破了一個又一個的施工難點和節(jié)點，確保了工程的順利推進，使中國人民第十三屆廣州市荔灣區(qū)委員會第六次會議在此會議中心順利召開，贏得了業(yè)主及參建單位的高度贊揚。

荔灣區(qū)會議中心及配套停車場建筑面積1.7569萬平方米，總投資為1.4377億元，其中地面三層為會議中心，地下兩層為地下室，項目建成后可容納809人的大禮堂1個，400人的多功能會議室1個，小型會議室、貴賓接待室、候會室、監(jiān)控中心等各類功能室18個、停車位268個，較好地滿足了荔灣區(qū)各類政務(wù)會議運作的需要。設(shè)備配套功能區(qū)包括消防設(shè)備系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)、高低壓配電系統(tǒng)、弱電智能化系統(tǒng)的設(shè)備間和系統(tǒng)中央控制室。

我項目管理部主要做了以下工作：

一、努力做好項目管理工作。

加強工程招投標、合同管理工作，嚴格把好項目投資管理關(guān)，控制工程變更和簽證，優(yōu)化設(shè)計方案，使項目總投資控制在概算目標之內(nèi)。督促監(jiān)理、施工單位全面推行質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，加強事前、事中及事后控制，從而保證了工程質(zhì)量。

一年來，我們主要完成了以下具體的項目管理工作：

①完成了室內(nèi)裝修、機電設(shè)備安裝和智能、音響及會議系統(tǒng)安裝施工;

②完成了辦公家具安裝和現(xiàn)場施工;

③7月份完成項目的規(guī)劃驗收、環(huán)保驗收，7月28日進行了項目整體竣工驗收;

④ 11月份完成對施工單位結(jié)算資料的審查;

⑤對工程中出現(xiàn)的問題多次召開專題研討會，并邀請有關(guān)專家進行論證。

二、做好各參建單位及相關(guān)部門的組織協(xié)調(diào)工作。

我項目管理部在公司副總經(jīng)理周小清的帶領(lǐng)下，通過與業(yè)主、各參建單位及有關(guān)部門的溝通，付出了大量的、艱苦、細致的勞動，以辛勤的汗水，強有力的推進了工程的進展，為荔灣區(qū)兩會的按時召開提供了保障。

三、按照規(guī)范做好資料的整理及歸檔工作。

在公司外審檢查中，我項目部代表公司代建部高分通過了外審單位領(lǐng)導(dǎo)的檢查，為公司贏得了榮譽，受到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。

四、我項目管理部在做好荔灣區(qū)會議中心項目管理工作的同時，還兼管了荔灣區(qū)大坦沙島治水項目的管理工作。

多次組織參建單位召開協(xié)調(diào)會，研究解決工程中出現(xiàn)的問題，得到了荔灣區(qū)水務(wù)局、橋中街辦事處及參建單位的一致好評。

在過去的一年中，雖然我項目管理部取得了一些成績，但還有待于在以后的工作中進一步提高，我們一定不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，再接再厲，開拓創(chuàng)新，勇往直前，為穗芳公司美好的明天再創(chuàng)輝煌。

項目管理工作總結(jié)模板3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

我是在今年10月份加入這個大家庭的，在這里上班的時間前后才三個月，到這里的時候，管理改善項目己基本接近尾聲，中間也去聽了幾堂老師們的課，在這里把近幾個月在這里學(xué)到的東西作一個總結(jié)。首先看看我們公司的一些問題點:

① 生產(chǎn)車間人員流動頻繁。

② 管理基礎(chǔ)薄弱。

③ 管理權(quán)限、職責(zé)不清。

④ 對生產(chǎn)缺乏有效的過程監(jiān)控、指導(dǎo)。

1、20--年慧德嘉出臺了一系列管理制度，但有關(guān)項目管理制度卻不多，管理集約程度不高，執(zhí)行力不夠，項目成本管理意識欠缺，質(zhì)量、安全意識淡薄。

2、過程監(jiān)控流于形式，“人情化”管理比較突出，各班組長對組員要求不嚴，管理制度有時成了一種擺設(shè)，“人情化”管理非常普遍。

3、公司未建立有效激勵機制，獎懲措施不嚴(基本沒有)，一人多崗、人浮于事、權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象還不同程度地存在整個管理中。

針對前期項目管理存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合年度工作目標，20--年生產(chǎn)部管理工作思路及重點可用“五句話”概括，那就是管理規(guī)劃要有“信心”，過程監(jiān)控要有“恒心”，工作指導(dǎo)要有“耐心”，獎懲措施要“狠心”，管理團隊要“齊心”。

一、管理規(guī)劃要有“信心”

由于今年前期管理工作沒有跟上，人心浮動，要盡快扭轉(zhuǎn)被動局面，生產(chǎn)管理全體人員要樹立信心，要充分堅信在吳總的帶領(lǐng)和支持下，盡快將生產(chǎn)部建成一個職能健全、人員精干、管理高效，對市場和營銷能起直接支持和保障作用的強有力的職能部門，為了實現(xiàn)這個目標，具體有以下幾方面的規(guī)劃：

1、20--年將完善和建立基礎(chǔ)管理制度，盡快形成適合于公司實際情況的管理體系，正如吳總所要求的，在管理的各個方面、各個層次、各個環(huán)節(jié)都有章可循，有章必循，對生產(chǎn)管理要真正做到每樁事情有人管，出了問題有人擔(dān)當，給企業(yè)造成損失有人賠。

2、根據(jù)管理體系，盡快建立實用、可操作性的程序性文件、管理職責(zé)、權(quán)限劃分、管理流程，促使各班組人員明確職責(zé)、工作規(guī)范，杜絕低級錯誤的再度發(fā)生，避免工作失誤給企業(yè)帶來新的損失。

重點是完善崗位責(zé)任制，堅持技術(shù)安全交底、過程監(jiān)控、目標考核制度。

3、今年是ERP正式推出使用的第一年，希望借助這個信息平臺能有效的把成本、技術(shù)、生產(chǎn)進度等結(jié)合起來。

讓公司業(yè)績有一個新的突破。公司管理更上一個臺階。

4、完善生產(chǎn)部獎懲機制，真正做到獎優(yōu)罰劣，提高班組人員積極性、主動性、創(chuàng)造性，用心作好工作中的每一個細節(jié)。

5、今年推行績效考核，所以必須有組織、不間斷地檢查各班組生產(chǎn)進度，充分樹立生產(chǎn)計劃的權(quán)威性，作到有令則行，令行則止，促使班組加強管理，提高整個車間的管理水平。

6、組織豐富多彩的崗前、崗位培訓(xùn)活動，通過師傅帶徒弟的方式，崗位培訓(xùn)與技能操練相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)與管理意識相結(jié)合，使車間班組人員逐步成為業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作能力較強的多面手。

在條件允許情況下，采取崗位輪換、一人多崗等方式實現(xiàn)項目管理人員的良性互動，逐步建立一個知識結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)互補、有事業(yè)心的生產(chǎn)隊伍。

二、過程監(jiān)控要有“恒心”

再好的制度，如果不加強過程監(jiān)控，就會流于形式;生產(chǎn)過程監(jiān)控是動態(tài)、長期的過程，不能三天打魚，兩天曬網(wǎng)，貴在持之以恒。20--年生產(chǎn)部工作之一是加強過程監(jiān)控力度，持之以恒、不間斷地對各班組生產(chǎn)進度進行檢查、考評。重點作好以下幾方面的監(jiān)控：

1、生產(chǎn)進度、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場5S檢查。

①檢查時間：每天下午4點，帶領(lǐng)各班組長互換檢查。檢查要形成一種制度，不管遇到任何困難、任何阻力，都要堅持下去。

②檢查范圍：分工檢查，跟單專員檢查各班組生產(chǎn)進度并記錄，車間主任與班組長檢查現(xiàn)場5S，品質(zhì)部組織人員作整個生產(chǎn)工藝流程的檢查;

③針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，生產(chǎn)部當場發(fā)出整改通知單并嚴格監(jiān)督是否徹底整改。凡對提出的整改意見不重視，不理睬，整改不徹底，甚至采取完全對抗的態(tài)度，生產(chǎn)部將采取必要手段對直接責(zé)任人員進行處罰;對于管理較好、問題較少的班組同時要給予表揚和適當?shù)莫剟睢?/p>

2、成本監(jiān)控

效益是精心策劃出來的，利潤是用心省出來的，當前鋁合金門行業(yè)市場低成本競爭俞演俞烈，人工成本也越來越高，要使成本降低，只有通過管理好整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，減少不必要的浪費。整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)從以下幾方面抓：

第一、材料進廠必須嚴格檢驗，不合格材料一律退回，多尋幾家好的供貨商，經(jīng)過比價和比質(zhì)量，選合適的用。避免不合格品流入工廠，占用庫房和資金。

第二，各部門做好相應(yīng)的物料計劃與采購計劃，大宗物品必須保證適時的供給，不占用太多的現(xiàn)金流。

第三、生產(chǎn)員工必須看單作業(yè)，最好制定流程卡，每個生產(chǎn)員工作業(yè)完成在卡上簽名，如任何質(zhì)量事故都可追溯到相關(guān)責(zé)任人，并且可以用作結(jié)算員工工資的一個依據(jù)。真正做到誰做錯誰買單。

第四、培訓(xùn)一批優(yōu)秀的生產(chǎn)員工。減少生產(chǎn)作業(yè)中人員，間接的提高了人員工資，這樣才有可能留住人。不能天天都招新人過來，新人試用會給公司造成相當一部分損失。

三、工作指導(dǎo)有“耐心”

生產(chǎn)部門是一個制造與執(zhí)行部門，更多意義在于輔導(dǎo)，作為車間管理層應(yīng)多用心思在現(xiàn)場，多參與現(xiàn)場作業(yè)，現(xiàn)場走動管理才是生產(chǎn)中的重點，班組長應(yīng)帶頭教會每個員工的做事的方法，有時間大家一起多找出生產(chǎn)中的不足，運用頭腦風(fēng)暴法，將影響生產(chǎn)質(zhì)量與進度的問題解決掉，周期性的改善，最后才可能讓生產(chǎn)部走上一個良性的軌導(dǎo)。

四、獎懲措施要“狠心”

領(lǐng)導(dǎo)是溫暖的，而管理是嚴格的，現(xiàn)代管理是“人性化”管理，但絕不是“人情化”管理。國有企業(yè)人才、技術(shù)、管理等方面并不比一些優(yōu)秀的民營企業(yè)差，但名營企業(yè)的管理效率的確比國企高，關(guān)鍵在于民營企業(yè)執(zhí)行力非常強，有了強大的執(zhí)行力，各種制度、措施才能落到實處;所以公司要走上良性軌道，有必要拋開人情世故，該獎的一定要及時兌現(xiàn)，該罰的決不姑息遷就，“養(yǎng)虎為患”，要痛下“狠心”，確保各項規(guī)章制度落到實處。

五、管理團隊要“齊心”

俗話說得好，“人心齊，泰山移”，一個團隊如果沒有凝聚力，將是一盤散沙，豪無戰(zhàn)斗力可言。20--年在生產(chǎn)?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸潯鈣肴螅醫(yī)隕磣髟穡漚崞淥稍保⒀锿哦泳瘢慌驢唷⒉慌呂郟ズ蒙芾肀∪躉方冢惺德男猩扛饗罟ぷ髦霸稹?/p>管理學(xué)“木捅”原理告訴我們，一捅水能否裝得滿，裝多少，關(guān)鍵在于最底下一層木頭的結(jié)實程度和密封程度;生產(chǎn)管理也是這樣，只有夯實基礎(chǔ)，生產(chǎn)平臺才不至于垮掉;只有堵塞漏洞，方能使我們管理成效不至流失;20--年的生產(chǎn)管理不是一句口號，更不會流于形式，20--年生產(chǎn)部全體人員將團結(jié)一致、腳踏實地，按照公司既定的方針目標，理清思路，排除干擾，使公司邁向一個新臺階。

項目管理工作總結(jié)模板4一、工作回顧及總結(jié)

--年年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年，在集團公司總經(jīng)理和項目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：

1、項目執(zhí)行工作

百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：

完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、--年度總結(jié)寫作;項目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關(guān)軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設(shè)計、現(xiàn)場包裝及物料設(shè)計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。

2、個人學(xué)習(xí)及提升

在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場的進一步了解，同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。

堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎(chǔ)。

3、工作總結(jié)

回顧--年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于--年有了一定的進步和提高，主要表現(xiàn)在：

工作態(tài)度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)。

但同時還有許多的不足之處有待提高：

工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不夠;專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃性并及時進行總結(jié)。

二、心得體會

基于--年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進行分享：

1、專業(yè)，來自沉淀

不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

2、團隊，在于有效溝通

沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神。

3、學(xué)習(xí)，永無止境

企劃是一個復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規(guī)劃、設(shè)計、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的'細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。

三、20--年展望及建議

1、個人展望

專業(yè)能力快速提升

通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經(jīng)驗，并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。

2、商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸

入職近二年來，參與的項目基本為商業(yè)地產(chǎn)項目。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對于商業(yè)地產(chǎn)知識應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準確的產(chǎn)品定位、目標消費群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在。在20--年本人將通過案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。

項目管理工作總結(jié)模板5一、學(xué)習(xí)到的知識

IT項目管理對于信管來說，應(yīng)該是一門重要的專業(yè)課，只有掌握了其中的分析方法，才能在以后的項目開發(fā)中，對項目進行科學(xué)，全面的管理，提高項目的質(zhì)量。

通過本次課程的學(xué)習(xí)加之實習(xí)，首先，我知道了什么是項目，以及IT項目的定義什么，知道它是為解決信息化需求而產(chǎn)生的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等一系列與信息技術(shù)相關(guān)的項目，同時，我了解到了IT項目的主要特點分為7個，即明確的目的、獨特性、時限性、目標漸進性、時效性、高風(fēng)險性和智力密集型。在充分了解了定義之后，老師又詳細講解了項目的生命周期和管理模式，從項目4大階段：啟動、計劃、執(zhí)行、控制和項目管理9大知識領(lǐng)域：范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購進行全面的解析。下面我就分別講述在這幾個方面自己學(xué)到的東西。

其中4大階段中，掌握的比較好的就是前兩個方面，在啟動方面，我覺得就是要預(yù)先考慮到項目實施過程可能出現(xiàn)的問題，進行提前的計劃，說到底就是未雨綢繆，里面最重要的就是可行性分析，它是作為項目能否開發(fā)的重要依據(jù)，提供需求、盈利、運行環(huán)境等多方的分析資料。另外一個，我掌握到的重要知識，就是WBS技術(shù)，我學(xué)會了如何對認為進行分解，將一個復(fù)雜的項目分成多個子項目，分別進行多次深度劃分。項目時間管理是我聽得最認真的內(nèi)容，因為要作圖，里面我主要是針對網(wǎng)絡(luò)圖進行了認真的學(xué)習(xí)，知道網(wǎng)絡(luò)圖的意義以及如何繪制網(wǎng)絡(luò)圖，在網(wǎng)絡(luò)圖的基礎(chǔ)上，我學(xué)會了用個Project軟件生成項目的甘特圖，并且能夠從給出的甘特圖中讀取項目的信息和進度計劃。最難的是活動歷時估計中的關(guān)鍵路法，通過結(jié)合PPT，我掌握了如何根據(jù)給定的表格數(shù)據(jù)，推算出最早開始時間、最早結(jié)束時間、最遲結(jié)束時間、最遲開始時間、總時差，并在做完圖后，從中找出其關(guān)鍵路徑，即總時差為零的活動路線。

后面9個領(lǐng)域，都學(xué)的比較粗條，主要針對了成本、質(zhì)量和風(fēng)險管理。在成本管理方面，理論掌握的不好，主要就是知道了如何用Project軟件對項目分配資源，并且知道了如何解決資源沖突的幾種方法。

在項目質(zhì)量管理方面，我通過實習(xí)，知道了IT質(zhì)量管理的概念，整個體系，并且通過實習(xí)，知道了從哪幾個方面入手去編寫IT項目質(zhì)量計劃，從而了解了一個項目團隊如何去保證其項目的質(zhì)量，特別是實施計劃中，知道了一般性項目質(zhì)量管理的工作計劃，和高層領(lǐng)導(dǎo)以及項目經(jīng)理如何去評審一個項目以及各部門的任務(wù)分工和之間如何協(xié)調(diào)。

風(fēng)險管理因為時間近，所以知識點記得比較多，最深刻的就是項目風(fēng)險的評估分析。在里面，我主要掌握了如何定性的估計風(fēng)險，學(xué)會了風(fēng)險評定的等級劃分，和結(jié)果劃分。

二、感悟與體會

IT項目管理，其實自己沒有多少重視，總感覺學(xué)到的理論偏多，讓我值得欣慰的就是，我們在課程一開始就成立了分組，通過一個小組的整體協(xié)作，把整個項目過程都全部的經(jīng)歷了一遍，在完成的過程中，我發(fā)現(xiàn)，書上寫到的只是冰山一角，遠遠滿足不了你完成作業(yè)的標準，我很多時候都是拿到分配下來的題目，一陣發(fā)愁，然后翻了N遍書，還是不知道從何下手，可能是從來沒有接觸到類此的東西，缺乏思路，不知如何進行，只能在百度里尋找，希望找到材料，要是完全一樣的就更好，沒有的就東拼西湊，雖然其中有一些copy的影子，但自己也是閱讀了大量的資料，整合了各種數(shù)據(jù)，在不知不覺中，理解該方面也越來越深刻，至少一開始的迷茫感沒有了，其中讓我印象最深的就是制作WBS，書中只是講述了WBS的基本概念，沒有一點制作的方法和步驟，完全是盲人摸象，一路磕磕碰碰，幸好在強大的搜索引擎下，在參考了無數(shù)公司優(yōu)秀的案例下，制作了一個讓自己非常滿意的WBS圖，當然，其中會有各種錯誤。

還有一個就是在合作的過程，我覺得一個項目想要合理，高質(zhì)量的完成，各小組間的溝通即為重要，這里面包含了項目組長的領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力，像我們組來說，我感覺就有點分崩離析的味道，就是個人管個人，組長分配啥，做了就好，沒有形成一個小組間的共鳴，不知道其他組的進度和完成情況內(nèi)容，所以內(nèi)容應(yīng)該有些分散，給組長也增加了很多的后期整理壓力。

三、提出的建議

1、案例分析的效果甚微，我感覺就是小組發(fā)表后，老師就是把小組的發(fā)言整合了一下，沒有告知這個案例到底說明什么，總感覺有點模棱兩可，沒有明確。

2、課堂氣氛很壓抑，我們沒有釋放應(yīng)有的學(xué)習(xí)激情。

3、實驗課有些水，不知道在實驗課上做什么，一般都是老師講，學(xué)生自己玩電腦，應(yīng)該在實驗課的時候，開設(shè)一點Project軟件的教程，幫助我們更好的掌握。

停車場項目管理工作計劃范文第3篇

一、前期物業(yè)管理工作指導(dǎo)思想

2005年對于“金九成”這個“年輕”的物業(yè)管理企業(yè)來說是一個成長的過程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的過程。回首過去的管理工作，我們在逐步地適應(yīng)村委會體制改革和開發(fā)單位對我們的信任。結(jié)合項目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項目內(nèi)部的管理機制。強化項目的綜合服務(wù)能力和管理標志。堅持對客服務(wù)多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在村委會的正確領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的親切關(guān)懷和鼎力支持下，充分調(diào)動職工積極性，以安全文明服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，我們在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。

二、前期物業(yè)管理完成的主要經(jīng)濟指標

1.辦理入住：住宅509戶，底商8戶，物業(yè)管理費收入629958.37元。

2.辦理裝修494戶，裝修管理費收入200000.00元。

3.停車場因價格及其他原因，出租情況不佳，故沒有收入。爭取后期加強租售力度，爭取有所突破。

4.提倡勤儉持家、降低成本、節(jié)約能源、提高經(jīng)營效益，項目部將采取嚴格有效措施。控制各項開支，積極想辦法擴大收入、力爭贏利，保障項目部的正常運營。

三、前期物業(yè)管理主要工作的簡要回顧

（一）物業(yè)管理情況

①共辦理入住509戶，入住率99.99℅

②完成了園區(qū)內(nèi)保潔開荒，通過開荒、對人員進行了重新組合。

③培訓(xùn)了18名電梯司機，全部合格并持證上崗。

④與保潔公司簽訂了園區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)合同，完成項目日常保潔服務(wù)。

⑤針對裝修期間的施工垃圾、進行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。

⑥接待業(yè)主投訴80起左右，針對投訴內(nèi)容、分類由相應(yīng)部門處理。爭取最短時間內(nèi)解決問題，杜絕“雞肋服務(wù)”。

⑦配合其他部門、對突發(fā)事故的處理，積極協(xié)調(diào)、認真登記、調(diào)查分清責(zé)任主動解決賠償，讓業(yè)主感到滿意。

⑧準備好一切相關(guān)手續(xù)、迎接底商的入住。

⑨主動和開發(fā)商聯(lián)系，溝通、相關(guān)的銷售資料，移交給物業(yè)。

⑩建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整性。

11隨著裝修高峰即將過去，如何開展深層次服務(wù)。我們正在制定服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目以滿足業(yè)主的需求。

12準備組織人員、了解、征詢，對物業(yè)服務(wù)工作有哪些意見或建議、并認真分析、改善服務(wù)工作中的不足，使業(yè)戶滿意率達到80%以上。

（二）安全管理措施

1、消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財產(chǎn)都會受到嚴重威脅，為此，我們采取了一系列的防范措施。

①嚴格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或團體負責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。

②每日進行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理。

④定期對消防設(shè)備設(shè)施進行巡檢和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理和解決。

⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應(yīng)急疏散程序等消防常識。并即將對保安、車場管理員，消防中控人員及相關(guān)部門人員。進行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。

⑥組織消防中控人員外出參加培訓(xùn)，并考核一次通過確保持證上崗。

⑦請專業(yè)人員對消防中控人員進行培訓(xùn)，并實地考察講解，進行一對一的交流，取得了一定成效。

2、治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作：

①聘請了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)保安隊伍，進行24小時巡邏警戒。

②加強對來訪客人和外來施工人員的管理，健全出入證、出入登記制度。對進、出小區(qū)人員進行嚴格管理，保證業(yè)主安全。

③加強對員工進行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。

④對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓(xùn)，明確了各自的崗位職責(zé)。并逐一簽字確認，遵守并執(zhí)行。

3、內(nèi)部管理

①對警衛(wèi)人員進行了有針對性地培訓(xùn)工作。

②對警隊工作失職，進行了處罰、并引以為戒、教育隊員。

③給保安公司致函，解決警隊問題、并對不稱職班長及隊員進行更換，保證園區(qū)內(nèi)安全。

④關(guān)心、愛護、保安、進行“人情化”管理，配置電視、VCD豐富了業(yè)余文化生活，暑天、準備防暑降溫藥品、購置遮陽傘，以保證他們的基本工作環(huán)境。

（三）工程管理工作

1、崗前培訓(xùn)：

根據(jù)金九成物業(yè)管理中心員工的特殊性，進行了詳細的分析，制定了一整套培訓(xùn)計劃，收羅了大量的培訓(xùn)資料，從零開始對金九成物業(yè)管理中心員工進行全方位的物業(yè)管理知識的培訓(xùn)，從物業(yè)管理初探到物業(yè)管理的基本概念,從物業(yè)管理的內(nèi)容到物業(yè)管理的目標，生動深刻的列舉了大量的事例，將知識、能力、態(tài)度三位一體，以經(jīng)驗開發(fā)為主，結(jié)合組織發(fā)展與個人發(fā)展進行開導(dǎo)，使員工受到了很大的啟發(fā)，很大程度上調(diào)動了員工的積極性，使其在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務(wù)意識等方面經(jīng)歷了一個由悟到變的過程。

俗話說：一個好的開始定會有一個不平凡的結(jié)果。在各方面的支持下，完善規(guī)范了授課內(nèi)容，針對員工的特點首先從物業(yè)管理的服務(wù)意識入手，使員工明白沒有強烈的服務(wù)意識是無法從事物業(yè)管理行業(yè)的。

從3月11日起，為了結(jié)合物業(yè)交接驗收，在工程專業(yè)方面做了及時、全面、細致的培訓(xùn)，交接驗收工作流程、房屋建筑基本知識、物業(yè)接管與驗收、以及驗收標準和方法、設(shè)備的管理等，為了對所學(xué)知加深印象，分階段進行考核，出題圍繞此次驗收的標準，例如：墻面，梁、柱、板、主體，頂棚，地面，門窗，樓梯、扶手，插座，接線盒，開關(guān)，照明，供水系統(tǒng)，排污管道，室內(nèi)配電箱，水表、電表、天然氣表，這些項目的驗收標準作了考試，并隨即投入了驗收房屋的準備預(yù)驗工作中，使之學(xué)為所用。

居安思危，安全是我們今后工作中的重中之重，無論任何工作都要以安全為保障，安全兩個字滲透著血、滲透著淚、它牽扯著每個人、每個家庭，所以安全知識的培訓(xùn)是必不可少的，在培訓(xùn)中以大量有針對性事實教育大家并出相應(yīng)考題，使大家在安全問題上有了高度認識。

2、物業(yè)的接管與驗收：

（1）房屋的預(yù)檢：

住宅及設(shè)備的驗收交接是搞好物業(yè)管理工作的前提，交接過程的驗收直接關(guān)系到今后工作正常開展，也是在竣工驗收合格基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗。

根據(jù)開發(fā)商要求，工程部于2005年3月10日與2005年3月15日會同建設(shè)方工程部、監(jiān)理公司、施工方對四方景園五區(qū)的室內(nèi)結(jié)構(gòu)及設(shè)施進行了一次預(yù)檢工作。

房屋的預(yù)檢驗收對我們前一段的培訓(xùn)工作是一個很好檢驗，對我們每一個員工也是一個很好的實踐機會，在這次預(yù)驗過程中，每一個員工都以極其高度的責(zé)任心，在寒冷的樓內(nèi)把所有房間的每一個角落和公共區(qū)域的每一個消防栓、每一個報警器、每一個聲控開關(guān)都檢查的仔仔細細，而且向開發(fā)單位提出了很多好的建議。并提出了下一次驗收中注意的事項。并將出現(xiàn)的問題匯總給開發(fā)單位及建設(shè)單位，要求其進行返修工作。

(2)交接驗收：

在交接驗收工作中，我們從物業(yè)的角度出發(fā)，站在產(chǎn)權(quán)人立場上代表產(chǎn)權(quán)人的利益，替產(chǎn)權(quán)人嚴把質(zhì)量關(guān)。自2005年4月4日至2005年4月13日會同開發(fā)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位對四方景園五區(qū)的房屋主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、樓地面、初裝修及電氣、水、衛(wèi)生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬工程及其他項目和部位進行了質(zhì)量與使用功能的檢查，對接管驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，尤其是影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，由工程部進行監(jiān)督，責(zé)令建設(shè)單位及其他分包商于2005年4月14日起至2005年5月31日進行了徹底的返修。保證了鑰匙的順利發(fā)放。

3、住戶入住：

(1)入住資料、裝修管理資料的準備工作：

在均豪總部的大力支持與幫助下，順利完成了相關(guān)入住資料、裝修管理資料的修訂、印刷，展板的制作等工作。

(2)入住辦理：

2005年5月19日開始布置四方景園五區(qū)業(yè)主入住現(xiàn)場，全體員工放棄休息，夜以繼日地開展工作，齊心協(xié)力對入住會場進行布置，2005年5月22日開始辦理業(yè)主入住手續(xù)。在此期間全體員工表現(xiàn)非常出色，全力保障了業(yè)主的順利入住。

4、多種經(jīng)營：

自2005年4月底工程部即開始籌備物業(yè)多種經(jīng)營，充分利用有限資源，面向社會，以市場需求為出發(fā)點，招募10多家裝飾裝修企業(yè)在5號樓地下一層開辟了物業(yè)家裝市場，為業(yè)主提供家庭裝飾裝修施工及裝飾裝修咨詢服務(wù)。

5、完善配套設(shè)施：

自業(yè)主入住之后，四方景園五區(qū)即暴露出施工質(zhì)量問題和規(guī)劃得不盡人意之處，工程人員盡力協(xié)調(diào)各方進行處理，填補規(guī)劃設(shè)計和施工過程的不足，使轄區(qū)內(nèi)保持著良好的環(huán)境和設(shè)施，贏取業(yè)主和住戶的信賴。如增設(shè)自行車管理處、安裝電梯機房及中控室空調(diào)、生活水箱間的改造、檢修供電線路及各類開關(guān)、增設(shè)各戶水路控制閥門、一層、二層增設(shè)防盜護欄、完善地下停車場配套設(shè)施、增設(shè)電力寬帶網(wǎng)絡(luò)等。

6、突發(fā)事件處理：

（1）跑水事件：自業(yè)戶入住以來，自來水主管道發(fā)生先后發(fā)生3次滲漏，業(yè)戶室內(nèi)發(fā)生7次跑水事件，其中一次特別嚴重，致使電梯被泡、業(yè)主裝修材料被泡，工程部在事件發(fā)生后及時采取有效措施進行處理，將損失降到最低。事后積極協(xié)調(diào)各方彌補各類損失。

（2）電氣故障：自業(yè)戶進入裝修期以來，用電負荷過大，臨時電源超負荷，從而導(dǎo)致多次全樓突發(fā)斷電事故，工程人員都能在第一時間趕到現(xiàn)場進行處理，解救電梯困人，恢復(fù)供電。

7、裝修管理與服務(wù)：

自2005年6月1日起四方景園五區(qū)即進入裝修期，從6月1日至今已辦理裝修手續(xù)494戶，裝修手續(xù)辦理率高達97℅，在此期間先后出現(xiàn)30多戶未辦理裝修手續(xù)進行裝修的業(yè)戶，經(jīng)工程人員多次協(xié)調(diào)溝通或采取必要的措施進行解決，現(xiàn)已全部解決。

8、環(huán)境秩序的管理：

主要是對房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修進行嚴格的管理和控制，維護環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境秩序。

9、節(jié)能管理：

針對樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場以及其他的能源浪費現(xiàn)象，工程部采取多項改良措施，不斷挖掘節(jié)能措施。

10、風(fēng)險管理：

入住至今出現(xiàn)過多起跑水事件，給業(yè)戶的家庭財產(chǎn)帶來不少損失，購買之保險即相應(yīng)生效，我部積極主動與保險公司進行聯(lián)系，辦理里賠手續(xù)，使業(yè)主損失降低為零。

（四）行政管理：

1、籌備工作：

在前期籌備工作中行政部在人手少工作急的情況下做了大量的細致工作，如各種資料的請示審核與印刷，各種標志、標牌、標識的制作，辦公用品的申報與購置及登記與發(fā)放，工作服的定制與發(fā)放等。

2、規(guī)章制度的建立：

物業(yè)管理企業(yè)成立開始就應(yīng)該建立起一套健全嚴格行之有效的規(guī)章制度，使人人有章可循，事事有據(jù)可依，但這是一支由近80名社員組成的年輕隊伍，沒有經(jīng)過全面系統(tǒng)的培訓(xùn)就匆匆上崗。考慮到現(xiàn)有人員的實際情況。從大家都能做到的地方入手逐步提高。

（1）建立考勤簽到制定。

（2）各部門負責(zé)人對本部門職工進行基礎(chǔ)性培訓(xùn)。在全體職工對責(zé)任制度有初步認識的基礎(chǔ)上，制定了《考勤管理制度》、《工資管理制度》、《獎懲管理制度》、禮貌用語等規(guī)章制度，這些制度的出臺標志著企業(yè)將步入正規(guī)系統(tǒng)的管理體系。隨著企業(yè)的發(fā)展，制度還會有所刪除和增加。各項管理制度也將隨企業(yè)的發(fā)展而逐步完善，最終成為金九成物業(yè)管理中心的標牌。

3、檔案管理：

檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。行政檔案管理已按期、細致的整理完成。

4、各部門的協(xié)調(diào)工作：

行政部的主要工作之一就是協(xié)助其他部門開展工作，對于其他部門需要打印的稿件和表格積極認真的完成。

5、后勤保障工作：

行政部順利的完成了入住期間及裝修管理期間的后勤保障工作。

四、接觸溝通用心與業(yè)主交流

新入住的業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異常現(xiàn)象，對物業(yè)不甚了解、誤解和怕被欺生而做出一些“不講理事情”、“我可不是好欺負的，對我…..，你得小心點”的姿態(tài)，我看這是一種本能，除個別素質(zhì)極低人外，有部分是在“店大欺客”傳統(tǒng)思想下的一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>

在物業(yè)管理這個事物或管理服務(wù)形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟基礎(chǔ)方面的準備，在做思想、法規(guī)、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備；

我們積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；

改變我們傳統(tǒng)的上班時間，將周六、日及每日的第二工作時間作為我們的工作重點，使我們的部分服務(wù)工作，能夠在業(yè)戶下班回家后的時間段完成；在“第二工作時間”內(nèi)安排主要負責(zé)人值班，并定期走訪或接待和處理業(yè)戶的投訴，讓他們隨時可以感覺到物業(yè)公司服務(wù)的存在；

我們不做掩耳盜鈴的事情，不怕業(yè)主串聯(lián)，在一些具有廣泛意義的事情上，主動告之、廣而告之，并組織業(yè)主去深入探討、各抒己見；將一些大家困惑或者不理解的事情公布；將一些目前無法規(guī)可依，大家的見解不一樣的事情公布；同時將我們的解決辦法和理由公布，征求大家的意見；公布的目的是要統(tǒng)一思想認識，在正確的引導(dǎo)下，根據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)和市場經(jīng)濟規(guī)律、規(guī)則，結(jié)合大多數(shù)人和服務(wù)企業(yè)的利益，絕大多數(shù)人會有一個共同的認識；有些需要時間去證明和方能解決的問題，向大家去解釋，讓大家耐心等待。

在中國這片古老的土地上，生存著善良的百姓，他們有著不與人爭、安穩(wěn)過日子的意愿，在小區(qū)里，他們是平民百姓、是弱者，他們需要物業(yè)的基本服務(wù)，需要物業(yè)對他們家園的管理，需要物業(yè)公司對他們的家園進行維護，他們生存需要的良好生活秩序。

我們敢于管理，敢于碰硬，敢于公正、公平的處理小區(qū)內(nèi)的大小事情，勿以善小而不為，勿以惡小而為之；對于一些不遵守規(guī)矩的、帶頭鬧事的我們實施分化瓦解，抓住一點狠治理，并及時公布于眾；鋼柔互濟、恩威并施，樹立小區(qū)物業(yè)管理的權(quán)威。

勇于經(jīng)常對我們自己的工作進行全面總結(jié)、檢討和發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揮優(yōu)良作風(fēng)和專業(yè)管理的長處。

聞過則喜。我們敢于正視現(xiàn)實，在工作、服務(wù)中，可能會有這樣的、那樣的缺點、毛病、漏洞，甚至是失誤、是錯誤，我們只要認識就積極地去改正、去彌補，去把工作做的更好，讓業(yè)主更信任、更支持我們！

五、前期物業(yè)管理工作的基本體會

前期物業(yè)管理是金九成物業(yè)管理中心成立啟動，與管理探索的階段，在接管驗收辦理入住四方景園五區(qū)的實踐中得到了鍛煉，雖然各方面工作完成的不盡人意。但在管理模式上有一定的突破。鍛煉了隊伍、增長了知識，提高了扎根物業(yè)，迎接挑戰(zhàn)的認識，回顧前期管理有以下幾條基本體會。

一是村委會的關(guān)心支持是金九成物業(yè)管理中心，發(fā)展進步的基本前提。企業(yè)要發(fā)展進步，離不開適宜的環(huán)境和土壤，金九成要發(fā)展需要村委會的政策保障，也需要“開發(fā)單位”方方面面的協(xié)調(diào)和配合。更需要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，雖然我們在實踐中，某些方面還不盡如人意。但凡事都有第一次、摔倒了，爬起來繼續(xù)前進，無論客觀上還是主觀上我們都取得了經(jīng)驗和教訓(xùn)，樹立了明天會比今天好，把工作做精做細，做大的發(fā)展發(fā)展思路。為今后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)，把握好發(fā)展方向。

二是團隊工作作風(fēng)建設(shè)是提高企業(yè)戰(zhàn)斗力的基本保證，人是企業(yè)的靈魂。干任何工作，做任何事都離不開人的因素。怎樣把干部員工的思想統(tǒng)一到金九成的工作上來。統(tǒng)一到“一心一意搞物業(yè)、專心致志謀發(fā)展”上來。遺忘過去，融入團隊，樹立良好的服務(wù)思想及意識，關(guān)鍵在于抓好團隊的工作作風(fēng)建設(shè)。團隊工作作風(fēng)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。因此，我們帶頭講正氣、講貢獻，凝聚人心，增進團結(jié)，加強內(nèi)部成員和員工的交流溝通。就員工的思想動向、村委會體制的改革，自己的位置、學(xué)好技能把握未來。把主動權(quán)留給自己，工作安排等交換意見、取得共識。堅持“走動式管理”深入基層崗位，掌握第一手情況，加強調(diào)查研究。在決定一件事前，都要反復(fù)征求意見、反復(fù)論證，穩(wěn)步推進、減少失誤、強調(diào)集體貢獻。逐漸樹立起“凡是對企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻的就表揚，有損于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)形象的就批評處理，凡是要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)一定先做到，要求員工遵守的，領(lǐng)導(dǎo)必須模范遵守”的良好作風(fēng)。

三是抓住重點客戶（開發(fā)商）和項目是金九成保持持久生命力的有效措施。開發(fā)商和項目是整個金九成業(yè)務(wù)開展鏈中最為重要的一環(huán)，是關(guān)系到金九成發(fā)展壯大的命脈，也是實現(xiàn)經(jīng)營目標的終端。是我們最寶貴的市場“資源”，掌握好“資源”通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能在市場中生存，提高“資源”對我們最大信任度。構(gòu)筑合理的管理模式是金九成建設(shè)必須完成的任務(wù)。所以我們要重點放在管好四方景園五區(qū)這個項目，讓業(yè)主滿意、并得到開發(fā)商的認可，樹立我能行的堅定信心，改變開發(fā)商對我們的誤解。用實際行動在個性化服務(wù)和差異性管理上進行深層次思考。抓住開發(fā)與物業(yè)一家人的優(yōu)勢。實現(xiàn)與“開發(fā)”的雙贏，從而形成長期穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。才能保證金九成的持久的生命力。

六、管理正常期的六項準備工作：

1、端正思想、改變認識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇金九成。

2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準備。使金九成管理的項目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標、成本目標和時間目標。

3、做好新項目接管的準備工作。

4、做好業(yè)績考核與激勵機制的準備。依據(jù)職責(zé)和計劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團隊持續(xù)的工作熱情。

5、要做好多區(qū)域、多級分權(quán)管理架構(gòu)的準備，要使整個體系的運轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險受控。

6、要做好核心管理和團隊建設(shè)的準備。

七、管理正常期的六大希望小陳老師工作室原創(chuàng)

1、個人要在持續(xù)反思中去強化責(zé)任心、熱情和對人的尊重。

2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。

3、對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。

4、重視工作的模式。注意總結(jié)改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。

5、樹立經(jīng)營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關(guān)系。

停車場項目管理工作計劃范文第4篇

 

關(guān)于物業(yè)年度工作總結(jié)1

 

20xx年，客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，物業(yè)費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

 

截止到 20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶，辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

 

以下是20xx年重要工作任務(wù)完成情況及分析：

 

一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

 

二、信息工作。本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。

 

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。客服部回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

 

四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，,客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

 

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。客服部工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務(wù)過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止2018年 月 日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

 

六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

 

七、協(xié)助政府部門完成的工作。協(xié)助XX街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

 

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓(xùn)成具有一定物業(yè)管理知識的團隊。

 

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

 

一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

 

二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;

 

三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;

 

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高;

 

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。

 

六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。

 

2019年工作的努力方向及工作設(shè)想：

 

客服部在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責(zé)任，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。

 

一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確;

 

二、加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

 

三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;

 

四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確;

 

五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

 

六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

 

七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。

 

綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

 

關(guān)于物業(yè)年度工作總結(jié)2

 

一、 強化標準化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

 

(一) 實施標準化流程管理 保障覆蓋全部管理過程。

 

以"業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。

 

(二)針對項目實際情況 全程交叉培訓(xùn)考核。

 

結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。

 

(三)重視宣傳引導(dǎo)工作 贏得業(yè)主理解支持。

 

成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

 

(四)推行貼心管家服務(wù) 建立嵌入式管家模式。

 

成立了"貼心管家小組"，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責(zé)、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。

 

(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念 推進垃圾分類工作。

 

本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負責(zé)，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為"垃圾分類優(yōu)秀單位"。

 

(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數(shù)據(jù)。

 

檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。

 

(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程 滿足清潔舒適要求。

 

監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

 

(八)關(guān)注消防、安全工作 保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

 

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大"敵人"，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。

 

二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。

 

(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。

 

(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。

 

(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

 

(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。

 

(五)針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。

 

20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

 

關(guān)于物業(yè)年度工作總結(jié)3

 

XX年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成XX年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：

 

一，主要工作匯報：

 

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)；

 

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。

 

2，獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

 

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

 

3，日常維修工作的開展；

 

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

 

4，日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況

 

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

 

二，本年度工作遺留問題

 

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻XX千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責(zé)處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

 

2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

 

3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。

 

三，目前存在的問題

 

1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

 

2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致

 

3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

 

4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

 

5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

 

6）和各部門工作銜接還不是很完美

 

四，美蘭金邸維修工作重點設(shè)想；

 

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，XX年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展。

 

1）計劃：主要對XX年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責(zé)任到人。

 

2）完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

 

3）規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄

 

4）落實；對計劃工作一定落實到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處

 

以上就是我XX年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！

 

xxx

 

停車場項目管理工作計劃范文第5篇

第一章、技術(shù)方案

1 前 言

本設(shè)計方案按照最新的中國人民共和國國家標準：《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》(gb/t50311-2000)和《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工及驗收規(guī)范》(gb/t50312-2000)，并根據(jù)********的招標要求及建筑樓層的分布情況，圍繞********－新辦公樓的應(yīng)用需求，從綜合布線的重要性、長遠性、可擴展性以及所采用的綜合布線系統(tǒng)產(chǎn)品的特點而設(shè)計。

********作為政府重要的新聞單位，其辦公環(huán)境的電子化、辦公自動化應(yīng)用水平，將直接影響到新聞采集、編輯、發(fā)送、出版等工作的及時性、準確性及保密性。因此，在規(guī)劃和設(shè)計時我們充分考慮了計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、語音通信系統(tǒng)及各智能子系統(tǒng)對綜合布線系統(tǒng)的要求，力求把綜合布線系統(tǒng)建設(shè)成一個可靠、開放、高帶寬、可擴展、并滿足未來發(fā)展的布線系統(tǒng)。本著‘滿足用戶需求的原則及先進、開放與標準化的原則，結(jié)合新聞單位工作的特殊性，在本設(shè)計方案中我們推薦使用美國avaya公司的超5類銅纜系列產(chǎn)品及光纜系列產(chǎn)品，并以avaya的超5類解決方案進行系統(tǒng)設(shè)計。該品牌產(chǎn)品和解決方案具有符合最新國際標準、抗電磁干擾能力強、先進實用、易安裝、管理和維護方便、較高的性能價格比等特點。同時，該方案對用戶將來的應(yīng)用和發(fā)展作了充分的考慮，具有較大的擴充余地和較強的靈活性。

本方案的布線范圍為《******** 招標書》要求的范圍，功能主要以滿足計算機網(wǎng)絡(luò)通信、語音通信、各弱電系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)通信及網(wǎng)絡(luò)視頻傳輸為主，不包含各智能子系統(tǒng)（如監(jiān)控報警系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)）本身所需的布線；各智能子系統(tǒng)的布線用專用電纜敷設(shè)。

設(shè)計方案的內(nèi)容包括綜合布線系統(tǒng)客戶需求分析、開放式布線系統(tǒng)方案設(shè)計、服務(wù)等部分。方案設(shè)計中詳細描述了該綜合布線系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和各子系統(tǒng)的設(shè)計細節(jié)，包括布線系統(tǒng)的需求分析、布線路由、器件選型、材料清單和系統(tǒng)檢測等部分。服務(wù)中論述了工程的品質(zhì)保證和我方所要提供的培訓(xùn)及工程文檔等等服務(wù)。商務(wù)標書包括資格證明文件的復(fù)印件、工程預(yù)算、公司簡介、工程案例及項目參與人員情況等。

2. 需求分析

2.1 工程概況

********新辦公樓位于*市 紅塔西路。辦公樓共地上5層，地下半層，建筑長68.2 米，寬22.4米，建筑面積5324平方米。信息中心機房設(shè)在5樓，是整個大樓的語音/數(shù)據(jù)中心。依據(jù)招標要求：大樓信息點總數(shù)為500點，采用超5類布線系統(tǒng)，部份點位采用光纜到桌。作為信息傳輸基礎(chǔ)的綜合布線系統(tǒng)，其設(shè)計的重點是：以中心機房為核心，將辦公樓的各樓層配線架用光纜和大對數(shù)電纜與中心機房聯(lián)成一個有機的整體，使系統(tǒng)具備穩(wěn)定可靠、高速率、標準、開放、靈活、適用、可擴展的性能特點，從而滿足新辦公樓不同形式的應(yīng)用要求。

2.2 應(yīng)用需求分析

作為信息傳輸基礎(chǔ)的綜合布線系統(tǒng)，必須支持現(xiàn)在以及未來語音、數(shù)據(jù)、視頻會議、控制等信息高速傳輸?shù)囊螅瑸樾侣劜杉⒕庉嫛魉汀⒊霭娴认盗泄ぷ髯呦蛐畔⒒⒕W(wǎng)絡(luò)化奠定基礎(chǔ)。

為此，對********－辦公樓的綜合布線系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)有一個整體全面的考慮。要想建立一套高效的信息網(wǎng)絡(luò)，必須有一套完整的高品質(zhì)綜合布線系統(tǒng)！針對用戶的需求和本布線工程的性質(zhì)，我們推薦使用美國avaya systimax? scs結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)。這是一套針對寬帶綜合數(shù)字業(yè)務(wù)網(wǎng)需求而特別設(shè)計的高品質(zhì)布線系統(tǒng)，符合中華人民共和國郵電部部頒布線標準“大樓通信結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)規(guī)范”，一經(jīng)推入市場便立即獲得了全球廣泛的響應(yīng)。avaya公司的systimax .scs是一個端對端的全套布線解決方案，所有產(chǎn)品都是由avaya公司獨家研發(fā)、生產(chǎn)，而沒有任何一種產(chǎn)品是由其他廠家oem生產(chǎn)的，這就充分保證了產(chǎn)品性能的完整性和優(yōu)良的匹配性。

根據(jù)********的招標要求及建筑平面圖紙，我們對目前及將來智能化的應(yīng)用作以下分析：

1. 總體需求

滿足主干1000mbps,水平100mbps交換到桌面的網(wǎng)絡(luò)傳輸要求；

主干光纖的配置冗余備份，滿足將來擴展的需要；

滿足與電信及自身專網(wǎng)的連接；

信息點功能可隨需要靈活調(diào)整；

兼容不同廠家、不同品牌的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

2. 功能需求：

本設(shè)計中的綜合布線系統(tǒng)應(yīng)當能滿足下述通信需要：

電話；

計算機網(wǎng)絡(luò)；

具備實現(xiàn) bas、cas、oas、scs等系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)集成的條件；

具備實現(xiàn)視頻傳輸?shù)臈l件；

其他符合布線標準的信號、數(shù)據(jù)傳輸；

3. 性能需求：有服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)吞吐率、網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)傳輸速度、資源利用率、可靠性、性能/價格比等；

根據(jù)本工程的特殊性，語音點和數(shù)據(jù)點使用相同的傳輸介質(zhì)，即統(tǒng)一使用超5類4對雙絞電纜，以實現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)相互備份的需要；

對于網(wǎng)絡(luò)主干，數(shù)據(jù)通信介質(zhì)全部使用光纖，語音通信主干使用大對數(shù)電纜；光纜和大對數(shù)電纜均留有余量；

對于其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸，可采用超5類雙絞線或?qū)Ｓ镁€纜；

支持目前水平100m、主干1000m的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，及未來擴展的需要；

4. 環(huán)境需求：主要指地理分布，用戶數(shù)量及其位置，用戶之間的距離，用戶群的組織特點，還有特殊的限制（如電纜等介質(zhì)的布線是否有禁區(qū)）等；本工程中，布線主要在室內(nèi)，在工地現(xiàn)場勘測時沒有發(fā)現(xiàn)有特殊限制等。

5. 其他子系統(tǒng)（如辦公自動化系統(tǒng)，設(shè)備控制系統(tǒng)等）對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提出的要求；

6. 設(shè)計約束：遵守其他標準，各行業(yè)的特點對網(wǎng)絡(luò)的特殊要求，投資對布線設(shè)計的影響等。

2.3 信息點需求

依據(jù)《********綜合布線系統(tǒng)－招標書》的要求：大樓各辦公室的語音點和數(shù)據(jù)點已作了明確的數(shù)量要求，設(shè)計時按標書要求將信息點合理分布至各房間合適位置。我方建議在一樓售飯臺增加1個雙口信息插座，用于今后‘一卡通消費管理’；在地下停車場出入口位置增設(shè)1個雙口信息插座，用于‘停車場管理系統(tǒng)’。詳細信息點統(tǒng)計見下表：

信息點位統(tǒng)計表

序號 樓層 樓層功能說明 數(shù)據(jù)點  語音點  合計 樓層配線間 備注

1 地下層    2 fd1 fd1配線間設(shè)在二層控制室

2 一層    85 

3 二層    102 

4 三層    105 

5 四層    120 md md配線間設(shè)在五層機房,既是樓層配線間，也是主配線間。

6 五層    88 

7 頂帽    2 

8 總計    504

在本方案中，我們共配置了504個信息點；其中168個語音點，336個數(shù)據(jù)點。語音點和數(shù)據(jù)點互為備份。

2.4 配線間的劃分及設(shè)置

如上表所示，在水平信息點數(shù)量及點位確定的前提下，根據(jù)建筑的長寬尺寸及信息點線纜長度≤90米的要求，對配線間作出如下配置：

fd1樓層配線間－設(shè)在二樓弱電井的202室，負責(zé)管理1層、2層、3層的信息點；

md 總配線間－設(shè)在5樓中心機房，負責(zé)管理4層、5層、頂層的信息點，及整個大

樓的主干光纜、主干電纜；md配線架既是主配線架，也是樓層配線架，是整個綜合布線系統(tǒng)的匯集中心。

2.5 系統(tǒng)的設(shè)計目標

考慮到綜合布線系統(tǒng)對一次性施工的要求較高，為保證********-綜合布線系統(tǒng)的先進性、適用性、穩(wěn)定性和可靠性，并適應(yīng)未來計算機網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的要求，在本次規(guī)劃設(shè)計中我們選用了高品質(zhì)的avaya布線產(chǎn)品。

綜合目前各布線廠家的解決方案和發(fā)展趨勢，我們推薦使用的美國avaya超5類布線產(chǎn)品可以很好地保證********目前和將來的應(yīng)用需求，易于網(wǎng)絡(luò)升級，避免系統(tǒng)在短期內(nèi)步入技術(shù)落后的淘汰周期，最大限度地保護用戶投資。

我們的設(shè)計目標：

? 選擇先進、高品質(zhì)的綜合布線產(chǎn)品，以高的性能指標、好的工藝性能確保綜合布線系統(tǒng)能夠滿足智能化系統(tǒng)應(yīng)用的要求；

? 使用光纖作為系統(tǒng)主干，冗余配置，提高系統(tǒng)寬帶并防止電磁干擾，適應(yīng)未來發(fā)展；

? 主干光纜可支持1gbps以上的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速率，水平超5類電纜可支持100mbps以上的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速率；

? 星型的拓撲結(jié)構(gòu)，支持各種形式的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；

? 為辦公樓提供全方位的應(yīng)用平臺，支持辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、各種采編設(shè)備及保安設(shè)備等的系統(tǒng)集成；

? 以機柜型配線系統(tǒng)為核心，努力提高系統(tǒng)的可靠性和安全性；

? 綜合考慮各智能系統(tǒng)對綜合布線系統(tǒng)的要求，為各弱電系統(tǒng)集成提供傳輸通道；

? 具有開放式的結(jié)構(gòu)，能與眾多廠家的產(chǎn)品兼容，具有模塊化、可擴展、面向用戶的特點；

? 能完全滿足現(xiàn)在以及今后在語音、數(shù)據(jù)及影像通信方面的需求，能將語音、數(shù)據(jù)與影像等方面的通信融于一體，可應(yīng)用于各種局域網(wǎng)絡(luò)(lan)；能適應(yīng)將來網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的更改或設(shè)備的擴充；

3. 系統(tǒng)方案設(shè)計

3.1 設(shè)計標準及規(guī)范

本設(shè)計方案所采用的標準、構(gòu)局思路、計算依據(jù)、施工規(guī)范及驗收遵循以下標準或規(guī)范：

1) 《iso/iec11801用戶建筑通用布線標準》

2) 《eia/tia568a，eia/tia568b》

3) 《gb/t 50311-2000 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》

4) 《gb/t 50312-2000 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》

5)  本方案設(shè)計依據(jù)以下產(chǎn)品規(guī)范：

6)  avaya綜合布線系統(tǒng)《設(shè)計指南》

7)  avaya綜合布線系統(tǒng)《安裝手冊》

3.2 設(shè)計原則

1) 以‘滿足客戶的需求’為第一前提，適當超前，統(tǒng)一規(guī)劃；

2) 先進性：選擇的產(chǎn)品要技術(shù)領(lǐng)先期長、產(chǎn)品豐富，價格適中；具有大容量、高速率，能適應(yīng)多媒體應(yīng)用需求，及將來發(fā)展的應(yīng)用。

3) 可擴展性：布線系統(tǒng)不但要能滿足現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)需求，還要滿足將來業(yè)務(wù)增長和新技術(shù)發(fā)展的要求。

4) 便于升級：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以驚人的速度向前發(fā)展，因此系統(tǒng)的設(shè)計要便于升級。

5) 高可靠性：綜合布線系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用所依賴的基礎(chǔ)，因此選擇的系統(tǒng)產(chǎn)品要具備較好的可靠性和抗干擾性；

6) 標準化：通訊協(xié)議和接口符合國際標準，并應(yīng)是今后的發(fā)展主流；

7) 開放性：能容納不同廠家的設(shè)備和不同的網(wǎng)絡(luò)平臺；

8) 安全性：具有保證信息不被竊、不丟失的機制；

9) 實用性：系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)必須要滿足********的各種應(yīng)用要求；

10) 設(shè)計、施工、運營與服務(wù)：強調(diào)以人為本的設(shè)計思想，為用戶提供安全、舒適、方便、快捷、高效、工作環(huán)境。

11) 由于布線系統(tǒng)有很長的使用期，反復(fù)布線只會造成投資上的浪費和時間上的消耗，因此在設(shè)計時應(yīng)盡量做到統(tǒng)一規(guī)劃，注重實用，適當超前，一次達到較為先進的水平；

3.3 系統(tǒng)概述

整個新辦公樓－綜合布線系統(tǒng)共設(shè)置了信息點：504點。系統(tǒng)設(shè)計采用分層星型拓撲結(jié)構(gòu)，共分成6個子系統(tǒng)，即：建筑群子系統(tǒng)、工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理區(qū)子系統(tǒng)、垂直子系統(tǒng)和設(shè)備間子系統(tǒng)。通過不同的跳線管理可支持一、二、三級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，既易于信息的統(tǒng)一管理又可滿足不同區(qū)域內(nèi)所有可能出現(xiàn)的應(yīng)用需求。

整個系統(tǒng)共劃分了2個配線間,樓層配線間設(shè)在2樓弱電井旁的控制室，主配線間設(shè)在5樓中心機房。語音點和數(shù)據(jù)點的水平布線統(tǒng)一采用美國avaya超5類電纜；語音垂直主干采用3類25對電纜（2 ：1配置）；數(shù)據(jù)垂直主干采用美國avaya 6芯室內(nèi)光纜。

中心機房的主配線架md至樓層配線架fd1共配置了 2條6芯室內(nèi)光纜，保證每一臺48口樓層交換機均可使用一對獨立的光纖通道，并留有余量，滿足100mbps交換到桌面的應(yīng)用要求及未來擴容的要求。整個綜合布線系能支持語音(模擬和數(shù)字)、數(shù)據(jù)(計算機)、視頻圖像(數(shù)字)以及綜合信息的高質(zhì)量和高速率傳輸，能適應(yīng)不同廠商和不同類型的網(wǎng)絡(luò)和計算機產(chǎn)品接入，并應(yīng)符合規(guī)范中關(guān)于抗干擾的要求。

3.4 優(yōu)化說明

在********－辦公樓的布線設(shè)計中，針對辦公樓的建筑布局、信息點分布及弱電井位置等實際情況，在樓層配線間的設(shè)計上進行了優(yōu)化配置：既考慮了樓層配線架的安裝位置盡量不占用辦公區(qū)域，便于管理；也考慮了使用上的靈活性及水平線纜≤90米的要求。優(yōu)化后共設(shè)計了2個配線間，這樣既滿足實際需求，同時又降低成本，便于管理。

3.5 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)詳述

本工程的布線系統(tǒng)包括六個子系統(tǒng)：即工作區(qū)子系統(tǒng)、水平區(qū)子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)及建筑群子系統(tǒng)；圖例中的fxx表示樓層配線架，md表示主配線架，并附相應(yīng)的管理編號。下面結(jié)合《系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu)圖》作詳細的說明：

系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu)圖

3.5.1工作區(qū)子系統(tǒng)

本大樓工作區(qū)子系統(tǒng)由終端設(shè)備到信息插座的連線和信息插座組成，包括各個不同功能的工作區(qū)域構(gòu)成。在相應(yīng)辦公區(qū)域的墻面或地面上安裝信息插座，通過插座既可以引出電話、也可以連接數(shù)據(jù)終端及其他采編設(shè)備、弱電設(shè)備等。

信息出口(io)采用雙口墻面型面板和超5類模塊。在工作區(qū)內(nèi)的每個信息插座都是標準的8芯、rj45模塊化超5類插座，支持近100m以上的帶寬。不同型號的電腦和終端以及電話等通過rj45跳線和rj11跳線可方便地連接到通訊插座上。

在設(shè)計中，大多采用墻面型插座進行設(shè)計，機房采用地面彈起型插座。部份較大面積的辦公室，根據(jù)裝修情況建議將墻面型插座更換為地面彈起型插座，該插座由全銅質(zhì)制成，其外觀美觀大方，經(jīng)久耐用。不用時蓋起，與地表平行成一體；用時，向上彈起，便可達到電話、計算機及電源連接的要求，且功能完備，最多可支持3個模塊。

為方便識別和管理，采用不同顏色的信息模塊來區(qū)分語音和數(shù)據(jù)點。數(shù)據(jù)點采用白色的信息模塊, 語音點采用橙色的信息模塊。采用白色單口面板或雙口面板，并具有防塵裝置。

3.5.2水平區(qū)子系統(tǒng)

水平子系統(tǒng)是指為連接工作區(qū)信息出口與管理區(qū)子系統(tǒng)而水平敷設(shè)的線纜。在本方案中，根據(jù)tia/eia568-a 的水平線獨立應(yīng)用原則，水平子系統(tǒng)采用avaya超5類4對(utp)線纜，完全支持將來千兆以太網(wǎng)的應(yīng)用。銅纜總信息點數(shù)為：504點，每個信息點能夠靈活應(yīng)用，可隨時轉(zhuǎn)換接插電話、微機或數(shù)據(jù)終端，并可隨著用戶的進一步應(yīng)用需求，通過相應(yīng)適配器或轉(zhuǎn)換設(shè)備，滿足門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控(cctv)，以及多媒體會議電視等系統(tǒng)的傳輸應(yīng)用。

avaya超5類水平銅纜說明：

本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和語音水平銅纜采用power speed型1061004csl型四對雙絞線。該電纜是目前業(yè)界性價比最好的銅纜，具有優(yōu)異的平衡性和串音衰減特性使其應(yīng)用在更廣泛的環(huán)境，可支持從低速到高速信號的傳輸，包括模擬話音、數(shù)字話音、監(jiān)控信號、及10mbps、100mbps、155mmbps、的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 。power speed同時向下與avaya科技的其他組件完全兼容。良好的工藝設(shè)計令其在安裝時非常快捷簡易。同時具有極高的抗電磁干擾性(emc)和很高的備用冗余，使系統(tǒng)具有極高的可靠性及靈活性。配線間內(nèi)接線端子與信息插座之間均為點到點端接，任何改變布線系統(tǒng)的操作(如增減用戶、用戶地址改變等)都不影響整個系統(tǒng)的運行，增減用戶只需在idf做必要的跳線即可，使系統(tǒng)具有極強的靈活性，可擴展性，實為系統(tǒng)線路故障檢修提供極大方便及安全可靠。

水平銅纜計算方法如下：(該方法根據(jù)avaya科技《systimax ? scs結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)設(shè)計與工程2002年版》)

水平線平均距離=(最遠點距離+最近點距離)/2×1.1+端接余量(米)

每個子配線間所需銅纜的箱數(shù)=（配線間的信息點數(shù)×水平線平均距離）/305米+1

本工程的信息點線纜平均長度，經(jīng)估算按50米/點計算。

3.5.3 垂直干線子系統(tǒng)

垂直子系統(tǒng)是用來連接設(shè)備間和管理區(qū)子系統(tǒng)之間的線纜，是整個布線系統(tǒng)的主干。本方案的垂直子系統(tǒng)指連接中心機房至樓層配線間的主干光纖和大對數(shù)電纜。主干光纜采用6芯多模室內(nèi)光纜，帶寬可高達1gbps以上，可提供高品質(zhì)數(shù)據(jù)傳輸通道；支持的千兆位以太網(wǎng)的傳輸距離具有比國際標準更為優(yōu)良的性能表現(xiàn)。大對數(shù)電纜采用3類25對銅纜；大對數(shù)電纜的對數(shù)與管轄區(qū)域的語音點按2：1的比例配置。

樓層配線間的主干光纜按2條配置，保證每臺48口樓層交換機都有1對獨立光纖連接，并留有余量。采用光纖作為主干傳輸介質(zhì)具有：支持距離長，頻帶寬、通信容量大、不受電磁干擾和靜電干擾的影響；在同一根光纜中，具有鄰近各根光纖之間沒有串擾、保密性好、線徑細、體積小、重量輕、衰耗小、誤碼率低等優(yōu)點，大大提高網(wǎng)絡(luò)可靠性，同時使系統(tǒng)具備極高的升級能力，可支持目前及將來最先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如fddi、atm,100baset及1000base-t等。

3.5.4 管理間子系統(tǒng)

3.5.4.1 管理間的功能

管理間子系統(tǒng)由交連、互連配線架組成，設(shè)在各樓層配線間。管理間為連接其它子系統(tǒng)提供連接手段，交連和互連允許將通訊線路定位或重定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理通信線路，使在移動終端設(shè)備時能方便地進行插拔。樓層配線間的設(shè)計如下：

1) 樓層配線間是各管理子系統(tǒng)的安裝場所，配線間所有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配線架統(tǒng)一安裝在19”標準機柜中，以達到保護、防塵的作用；

2) 樓層配線間用于將工作區(qū)的水平線纜與自主配線間引出的垂直線纜相連接,或形成網(wǎng)絡(luò)鏈路；

3) 樓層配線間用于安裝模塊配線架、光纖配線架、bix交聯(lián)模塊及計算機網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備；

樓層配線間安裝示意圖

 

3.5.4.2 管理間應(yīng)用的設(shè)備

1) 水平24口配線架：pm2150-24

水平超5類銅纜的管理均采用24口模塊化超5類配線架pm2150-24來管理。該配線硬件精巧的模塊化設(shè)計，確保其性能，可靠性、兼容性以及快捷，簡易的安裝等特點。獨特的旋轉(zhuǎn)配線模塊(dms)設(shè)計，確保了快捷簡易的安裝及正面和背面的接入安裝可選。為簡化管理而設(shè)計的內(nèi)設(shè)跳線和電纜走線架，及色碼標簽和圖標。

2) 語音主干配線架： 110dw2-100

采用100對110型配線架連接3類25對語音主干電纜，并配相應(yīng)的線路管理單元110b3。 110dw2雙絞線配線架管理主干系統(tǒng)，具有密度高、結(jié)構(gòu)緊湊，性能價格比好等優(yōu)點。

3) 光纜配線架：600a2機架式光纖配線架

采用600a2管理主干的6芯多模光纜及水平光纜，600a2可以通過相應(yīng)的光纖跳線接到光集線器或交換機上,每個600a2可以支持12芯st多模光纖接頭,也可以容納12芯sc光纖連接頭。在本項目中全部采st光纖連接頭。

4) 光纖跳線

光纖跳線：光纖跳線采用多模st/sc兩芯光纖跳線。由于成品光纖跳線穩(wěn)定性很高，這樣保證了系統(tǒng)性能。

3.5.4.3 管理間環(huán)境要求

由于管理間內(nèi)要安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，因此管理間需進行必要的裝修或設(shè)在同等條件的辦公室內(nèi), 并配備照明設(shè)備以便于設(shè)備維護。同時為保證網(wǎng)絡(luò)的可靠運行，管理間內(nèi)應(yīng)配備ups獨立供電回路及電源插座，每管理間功率不小于400w。

1) 室溫應(yīng)保持在18℃至27℃之間，相對濕度保持在30%—55%；

2) 保持室內(nèi)無塵或少塵，通風(fēng)良好，亮度至少達30英尺*燭光；

3) 安裝合適的消防系統(tǒng)；

4) 使用防火門，至少能耐火1小時的防火墻和阻燃漆；

5) 提供合適的門鎖，至少要有一扇窗口留作安全出口；

6) 盡量遠離存放危險物品的場所和電磁干擾源（如發(fā)射機和電動機）；

7) 設(shè)備間的地板負重能力應(yīng)為500kg/平方米。

8) 根據(jù)結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的要求，在配線間采用19”標準機柜。

9) 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)中典型的配線間，其可以走進人的最小安全尺寸是120x150cm，標準的天花板高度為240cm，門的大小至少為高2.1m，寬1m，向外開。在主、樓層配線間，最好有供放置設(shè)備的設(shè)備柜，其大小可按設(shè)備的尺寸而定。在設(shè)備間盡量將設(shè)備柜放在靠近豎井的位置。

3.5.5 設(shè)備間子系統(tǒng)

設(shè)備間子系統(tǒng)由主配線機柜中的電纜、連接模塊和相關(guān)支撐硬件組成，它把中心機房中的公共設(shè)備與各管理間子系統(tǒng)的設(shè)備互連，從而為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。

本工程的主配線間設(shè)在5樓電腦中心機房，語音和數(shù)據(jù)合用一個配線機柜，所有語音主干和數(shù)據(jù)主干全部連到該配線機柜的相應(yīng)模塊配線架上。主配線機柜采用19英寸42u規(guī)格機柜，除安裝配線設(shè)備外，還可放置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；機柜材料選用金屬噴塑，并配有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備專用配電電源端接位置。此種安裝模式具有整齊美觀、可靠性高、防塵、保密性好、安裝規(guī)范的特點。

數(shù)據(jù)中心機房-設(shè)備清單

 

設(shè)備名稱  單位  數(shù)量

24口模塊配線架   

 

24口光纖配線架   

 

st光纖耦合器   

 

st光纖接頭   

 

100對110配線架   

 

42u標準機柜   

 

 

對數(shù)據(jù)中心機房的整體要求：

1) 本工程的數(shù)據(jù)中心機房應(yīng)按機房要求裝修，并考慮防雷和接地，及配套的ups電源。

2) 總配線室應(yīng)避免電磁干擾。

3) 室內(nèi)天花板高度不應(yīng)小于2.5米；

4) 機房室內(nèi)應(yīng)鋪設(shè)高約0.25—0.3m的防靜電架空地板，為地下配線提供方便；活動地板平均荷載不小于500kg/m2；

5) 機房里應(yīng)備有合適的接地端子，建議獨立接地，接地電阻阻值小于1ω；

6) 機房內(nèi)室溫應(yīng)保持在18℃至27℃之間、相對濕度保持在30%—50%；，室內(nèi)照明不低于150lx；

7) 機房面積不應(yīng)小于14m2,室內(nèi)應(yīng)潔凈、干燥、通風(fēng)良好。防止有害氣體（如so2、h2s、nh3等）等侵入，并應(yīng)有良好的防塵措施；

8) 機房內(nèi)的電源插座宜按計算機設(shè)備電源要求進行工程設(shè)計，便于交換機、服務(wù)器等設(shè)備的使用；

3.5.6 建筑群子系統(tǒng)(入口設(shè)施)

該子系統(tǒng)將一個建筑物的電纜延伸到另外一些建筑物中的通信設(shè)備和裝置上，是結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的一部分，支持提供樓群之間通信所需的硬件。它由大對數(shù)電纜、光纜和入樓處線纜上的過流、過壓電氣保護設(shè)備等相關(guān)硬件組成，常用介質(zhì)是光纜。

設(shè)計中進入主設(shè)備間的所有光纖、大對數(shù)電纜、電信電纜都采用金屬橋架或鋼管進行硬件保護，同時采用idc線對保護器對銅纜予以電氣保護，避免人員和設(shè)備免遭外部電壓和電流的傷害。

本方案中的‘建筑群子系統(tǒng)’包括與電信部門的電纜/光纜連接，及將來與職工住宅小區(qū)的連接；住宅小區(qū)通過光纜主干與辦公樓連接，可使辦公區(qū)、住宅區(qū)共享一條寬帶，實現(xiàn)家庭辦公的需要，節(jié)省網(wǎng)絡(luò)使用費。

3.6 系統(tǒng)升級的考慮

根據(jù)本方案設(shè)計實施完成后的綜合布線系統(tǒng)對未來的升級，特別是針對計算機數(shù)據(jù)的傳輸都有著極好的開放性。設(shè)計中的數(shù)據(jù)傳輸通常使用4對線纜，保證以太網(wǎng)在100m鏈路范圍內(nèi)正常通信(≥100mbps)。如將來網(wǎng)絡(luò)傳輸速率要提高時，因主干光纜已備較大的擴容余地，所以水平線纜不需作任何改變即可支持更高速率；對其他系統(tǒng)設(shè)備的升級同樣只是改變一下跳線的方式就可以完全支持。

3.7 系統(tǒng)設(shè)計的特點

1) 充分考慮了現(xiàn)在及未來的需求，主干光纜冗余備份；

2) 系統(tǒng)采用國際知名品牌美國avaya超5類布線產(chǎn)品，支持網(wǎng)絡(luò)≥100mbps的傳輸速率(水平長度不超過90m的信息點)，并支持將來千兆以太網(wǎng)的高速應(yīng)用；

3) 采用分層星型拓撲結(jié)構(gòu)，加合理的配線間劃分，使系統(tǒng)更具有更高的可靠性和靈活性；既降低工程成本，同時又方便管理；

4) 按照t568a標準施工，符合未來寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)的發(fā)展要求；

5) 符合布線系統(tǒng)現(xiàn)有的國際及國內(nèi)標準；

6) 線纜及配線架上均留有冗余便于以后擴充；

7) 所有信息點插座及配線架端口均有編號貼簽，便于維護及管理；

8) 所有配線架及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均安裝在機柜內(nèi)，便于維護管理，并保證系統(tǒng)的安全性。

4. 管線設(shè)計及相關(guān)要求

4.1 水平區(qū)子系統(tǒng)的布線

水平子系統(tǒng)完成由豎井到工作區(qū)信息出口線路連接的功能。根據(jù)情況本系統(tǒng)信息出口選用了墻面型信息出口和地面型信息出口。

1) 墻面型信息出口

墻上型信息點采用走吊頂?shù)妮p型裝配式槽形電纜橋架結(jié)合墻內(nèi)暗埋厚壁pvc管方式走線。這種方式適用于大型建筑物，為水平布線系統(tǒng)提供機械保護和支持，如下圖示：

水平布線路由圖

裝配式槽形電纜橋架是一種閉合式的金屬托架，安裝在走廊吊頂內(nèi)及弱電井內(nèi)，用于線纜在弱電井內(nèi)及水平部分集中走線；水平信息點線纜自弱電井電纜橋架至吊頂內(nèi)電纜橋架出口，穿過預(yù)埋在墻內(nèi)的pvc管引向各個水平信息點，再端接在墻面插座盒中。

綜合布線系統(tǒng)的水平布線是放射型的，線纜量較大，因此線槽容量的計算很重要，按照標準的線槽設(shè)計方法，應(yīng)根據(jù)水平線的外徑來確定線槽及pvc的容量。

即：線槽的橫截面積=水平線纜橫截面積之和×3

線槽及pvc管可以根據(jù)情況選用不同的規(guī)格，為保證線纜的轉(zhuǎn)彎半徑，線槽、pvc管須配以相應(yīng)規(guī)格的分支輔件，以提供線路路由的彎轉(zhuǎn)自如。

隔墻或承重墻上的墻面信息插座安裝高度為室內(nèi)距地面0.3m。

2) 地面型信息出口

采用地面線槽走線方式。這種方式適用于大開間的辦公室，有大量地面型信息出口或鋪設(shè)有地毯的情況。

地面插座引出的電纜從地插位置穿樓板至下層吊頂上、通過下一層的電纜橋架再敷設(shè)至樓層配線架；一層的地面插座引出電纜在本層地面下穿埋管至本層走廊吊頂上電纜橋架，再敷設(shè)至二層配線間的配線架上。

由于吊頂中有消防等其他系統(tǒng)的管道，因此必須按pds管線設(shè)計人員提出的要求，結(jié)合各系統(tǒng)的實際情況，完成吊頂和地面線槽路由部分的安裝。

a) 安裝與接線

先用2個m4x10的螺釘將塑料護罩裝到暗盒上，以防混凝土及其它雜物落入暗盒。

澆注樓板時，將暗盒放置在預(yù)定位置，將導(dǎo)線或各種信號線纜通過線纜管引人暗并至少留長200mm。暗盒的上平面應(yīng)比地板最終鋪設(shè)表面低20至45mm。

澆注完成后，拆除塑料護罩。在地板表面材料上開正方形的孔，邊長為90至106mm。

將插座打開呈彈起狀態(tài)，露出兩側(cè)螺釘沉孔。將插座體放入暗盒，用m4×40螺釘將插座固定到暗盒上，面板底的密封圈應(yīng)與光滑的地板表面緊密貼合，以防止進水。

b) 特點和應(yīng)用

? 功能模塊為組合式結(jié)構(gòu)，常規(guī)可配置二、三級。

? 插座各一只，亦可配置三個電話、電腦信息插座。

? 用于辦公室、計算機房、商場、銀行等敞開辦公場所的高檔裝修。

? 使用時，將滑舌向外撥出，插座本體彈出，放開滑舌，插座本體即在彈出位置鎖定。

? 不用時先將滑舌向外撥出，同時將插座本體向下壓，放開滑舌，插座本體即被鎖定。

? 地板插座可保證水滴、地板蠟等液體不易進入接線暗盒。使用時應(yīng)避免水流等液體的沖洗和浸漫以保證其絕緣性能。

4.2 弱電豎井的布線

用于pds系統(tǒng)的典型接線間，其最小安全尺寸是120×150cm；標準的天花板高度為240cm，門的大小為高2.1m寬1m，并向外開門。

這部分采用預(yù)留電纜井方式，在每層樓的弱電井中留出專為pds系統(tǒng)線纜通過的長方形孔，位置設(shè)在靠近支持電纜的墻壁附近。預(yù)留電纜井的大小至少是通過的電纜的3倍，此外還需保留一定的空間余量，以確保在今后系統(tǒng)擴充時，不用安裝新的管線。

 

4.3 設(shè)備間的布線

因系統(tǒng)信息點較多，所有樓層配線架的主干電纜均集中到設(shè)備間（數(shù)據(jù)設(shè)備間和電信設(shè)備間），故設(shè)備間的進線量相當大。設(shè)備間是建筑物內(nèi)語音和數(shù)據(jù)布線的中心單元，安裝和設(shè)計時要考慮它的可擴展和安全性，并鋪設(shè)防靜電地板。

這部分采用靜電地板下走金屬線槽的方式。線槽除用來安裝和引導(dǎo)線纜外，還可以對線纜起到機械保護的作用，同時還提供一個防火、密閉、堅固的空間使線纜可以安全地延伸各個定義的樓層機柜內(nèi)進行端接。

4.4 設(shè)備間電源線布放

設(shè)備間的ac電源需求與設(shè)備間內(nèi)安裝的設(shè)備數(shù)量有關(guān)。除滿足所有安裝設(shè)備的供電需求外，還需配有另外的至少帶4個ac雙排插座的20a專用線路，此線路不應(yīng)與其他大型設(shè)備并聯(lián)，并且最好先連接到ups上，以確保對設(shè)備的供電及電源質(zhì)量，并用薄金屬套管進行屏蔽。

5. 綜合布線工程實施及驗收

5.1 工程實施步驟

1) 現(xiàn)場的勘察；

2) 工程的設(shè)計、計劃與管理；

3) 設(shè)備的定購期；

4) 材料驗收；

5) 布線安裝工程的實施——首先線槽安裝，utp雙絞線、光纖敷設(shè)，安裝機房和配線間，安裝信息插座及其它附件。

6) 布線系統(tǒng)的測試；

7) 布線系統(tǒng)的驗收；

8) 提供完整的結(jié)構(gòu)化布線文件檔案；

9) 工程結(jié)束。

5.2 工程實施進度管理

1) 本工程包括產(chǎn)品訂貨、發(fā)貨、設(shè)計、施工安裝、督導(dǎo)、施工管理和驗收幾部份。

2) 雙方簽定合同后，乙方即組織產(chǎn)品訂貨，線纜、管材可在3日內(nèi)到工地。

3) 雙方簽定合同后，乙方即根據(jù)甲方的進一步具體要求在2天內(nèi)完善工程施工設(shè)計并交由甲方認可。在甲方認可施工設(shè)計后，我們就可組織施工人員進入現(xiàn)場進行前期工作。

4) 管、線等敷設(shè)工作可與裝修交叉進行，并承諾不影響裝修進度。

5) 設(shè)備到達現(xiàn)場后需進行清點后方可進行設(shè)備的安裝工作；并對設(shè)備和線纜進行有效連接，此項工作約需7個工作日。

6) 待配線間的布置安裝完成并由甲方認可后，即可對整個布線系統(tǒng)進行詳細調(diào)試，隨時作好調(diào)試記錄，此項工作約需3個工作日；調(diào)試工作完成后3天內(nèi)整理好文檔資料并交付甲方。

7) 以上工作全部完成后，我們即組織相關(guān)人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)，此項工作約需1個工作日。

8) 最后，由甲方組織有關(guān)單位和相關(guān)人員對系統(tǒng)進行全面驗收，并隨時作好驗收記錄，整理好存檔資料；

9) 在安裝施工的全過程中，我們將委派專業(yè)工程師對工程進行督導(dǎo)、管理、嚴格把關(guān)。

5.3 施工工期計劃表：

序號 項目名稱 時間進度安排

 

工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日

1 簽訂合同          

2 產(chǎn)品訂貨 3         

3 施工設(shè)計  2        

4 線管施工   8       

5 線纜敷設(shè)          

6 清點設(shè)備    7      

7 信息插座安裝          

8 配線間設(shè)備安裝          

9 光纖頭連接          

10 鏈路測試     1     

12 系統(tǒng)培訓(xùn)      1    

13 系統(tǒng)驗收          

備注：以上工期為20個工作日。由于綜合布線施工受裝修工程影響較大因此我方承諾：從簽訂合同之日起至室內(nèi)裝修結(jié)束后7天內(nèi)全部完工。

5.4 驗收標準

標準

1) 符合iso 11801和eia/tia 568國際標準；

2) 符合gb/t 50311--2000及gb/t 50312--2000國家標準。

測試工具

? 測試工具采用國際認證的產(chǎn)品：fluke dsp-4300網(wǎng)絡(luò)測試儀。

測試參數(shù)

? 接線圖、長度、衰減、近端串擾、功率相加近端串擾、回波損耗、等效遠端串擾、功率相加等效遠端串擾。

一、銅纜鏈路測試方法

測試連線方法參見下圖

超5類銅纜系統(tǒng)標準測試值：

詳見《gb/t 50312-2000 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》要求。

二、光纖鏈路測試

測試波長：1300nm和850nm。

測試設(shè)備：fluke dsp-4300 光纜測試工具。

測試參數(shù)：衰減。

干線鏈路段:

多模干線光纜位于主交連和水平交連之間，該段還包括一個中等跨度熔解分支器。所有的光纖均使用標準st 連接器。干線鏈路段上的衰減合格值計算如下：

干線鏈路段從主交連處開始，結(jié)束于水平交連處：

? 850nm 光源:

合格鏈路衰減= 光纜衰減+ 連接衰減+ 分支器衰減

合格鏈路衰減= [0.160 km 3.4 db/km] + [(2 ??0.26 db) + 0.38 db] + [1 ??0.14 db]

合格鏈路衰減= 1.58 db

? 1300nm光源:

合格鏈路衰減= 光纜衰減+ 連接衰減+ 分支器衰減

合格鏈路衰減= [0.160 km ??3.4 db/km] + [(2 ??0.26 db) + 0.38 db] + [1 ??0.14 db]

合格鏈路衰減= 1.20 db

驗收方式

參照國際、國內(nèi)標準驗收(eia/tia 568、is011801、gb/t50311--2000及gb/t 50312--2000)。

5.5 竣工驗收條例

結(jié)構(gòu)化布線工程竣工驗收的內(nèi)容、方法及要求均遵循中華人民共和國國家標準——gb/t 50312--2000《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》。同時，針對所選用結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)本身的特點，提出如下竣工驗收要求：

5.5.1工程交接驗收

工程驗收后，施工單位應(yīng)將工程竣工技術(shù)資料一式二份交給用戶單位。竣工技術(shù)資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：

? 安裝工程量；

? 工程說明；

? 設(shè)備及器材明細表；

? 竣工圖紙為施工中更改后的施工設(shè)計圖；

? 測試記錄，如測試報告、操作說明等文件；

? 工程變更、檢查記錄及施工過程中，需更改設(shè)計或采取相關(guān)措施，由建設(shè)、設(shè)計、施工等單位之間的雙方洽商記錄；

? 隨工驗收記錄；

? 隱蔽工程簽證。

? 竣工技術(shù)文件要保證質(zhì)量，做到外觀整潔、內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)準確。

? 結(jié)構(gòu)化布線工程應(yīng)按《綜合布線系統(tǒng)工程驗收項目及內(nèi)容》中所列項目、內(nèi)容提要進行檢驗。驗收中發(fā)現(xiàn)不合格的項目，應(yīng)由驗收機構(gòu)查明原因，分清責(zé)任，提出解決辦法。

5.5.2結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)工程驗收項目及內(nèi)容

階段 驗收項目 驗收內(nèi)容 驗收方式

一.施工前

檢查 1.環(huán)境要求 土建施工情況：地面、墻面、門、電源插座及接地裝置；

土建工藝：機房面積、預(yù)留孔洞；

施工電源；

活動地板鋪設(shè)。 施工前檢查

2.器材檢驗 外觀檢查；

規(guī)格、品種、數(shù)量；

超5類電纜電氣性能抽樣測試； 施工前檢查

3.安全、防火要求 消防器材；

危險物的堆放；

預(yù)留孔洞防火措施。 施工前檢查

二.設(shè)備

安裝 1.設(shè)備機架 規(guī)格、程式、外觀；

安裝垂直、水平度；

油漆不得脫落，標志完整齊全；

各種螺絲必須緊固；

防震加固措施；

接地措施。 隨工檢驗

2.信息插座 規(guī)格、位置、質(zhì)量；

各種螺絲必須緊固；

標志完整齊全；

安裝符合工藝要求； 隨工檢驗

三.電纜布放(樓層) 1.pvc線槽安裝 安裝位置正確；

安裝符合工藝要求； 隨工檢驗

2.纜線布放 纜線規(guī)格、路由、位置；

符合布放纜線工藝要求。

鋪設(shè)位置、深度

纜線的防護設(shè)施的設(shè)置質(zhì)量； 隨工檢驗

四.光纖布放(樓間)

 

1.管道纜線 使用管孔孔位；

纜線規(guī)格；

纜線走向；

纜線的防護設(shè)施的設(shè)置質(zhì)量。 隱蔽工程簽證

 

2.其它 通信線路與其他設(shè)施的間距；

進線室安裝、施工質(zhì)量。 隱蔽工程簽證

五.纜線

終端 1.信息插座 符合工藝要求。 隨工檢驗

 

2.配線模塊 符合工藝要求。

3.配線插座 符合工藝要求。

4.各類跳線 符合工藝要求。

六.系統(tǒng)

測試

1.電纜性能測試 連接圖；

長度；

衰減；

近端串擾；

設(shè)計殊規(guī)定的測試內(nèi)容等。 竣工檢驗

2.光纖性能測試 連接圖；

長度；

衰減；

近端串擾；

設(shè)計殊規(guī)定的測試內(nèi)容等。 竣工檢驗

3.系統(tǒng)接地 符合設(shè)計要求。 竣工檢驗

七.系統(tǒng)

驗收

1.竣工技術(shù)文件 清點、交接技術(shù)文件； 竣工檢驗

2.工程驗收評價 考核工程質(zhì)量，確認驗收結(jié)果

6. 質(zhì)量保證及培訓(xùn)

6.1工程質(zhì)量保證

在整個綜合布線項目實施過程中，所有的工作將按照avaya的技術(shù)要求進行。整個綜合布線系統(tǒng)將由avaya認可的布線工程師按照相關(guān)規(guī)范進行方案設(shè)計及施工監(jiān)理。為了使用戶能方便、可靠、靈活地進行布線系統(tǒng)的維護和管理，將提供相應(yīng)的現(xiàn)場培訓(xùn)。

為確保系統(tǒng)在現(xiàn)在和未來的正常工作，avaya需要如下支持：

1. 產(chǎn)品質(zhì)量：

系統(tǒng)構(gòu)成的每個產(chǎn)品必須是經(jīng)檢驗符合超5類要求的產(chǎn)品。avaya是系統(tǒng)產(chǎn)品檢測的領(lǐng)先者，其提供全面經(jīng)過檢測的、高質(zhì)量的系統(tǒng)部件。avaya的maxtm5e布線產(chǎn)品是在高質(zhì)量標準監(jiān)制下制造的，所有產(chǎn)品都有iso 9001認證。

2. 設(shè)計質(zhì)量：

為保證系統(tǒng)的可管理性和靈活性，系統(tǒng)的設(shè)計很重要，必須遵照規(guī)范進行。

avaya出版的設(shè)計指南是經(jīng)由csv和fac認證的，并收錄了許多工業(yè)規(guī)范和標準。

3. 安裝質(zhì)量：

保證系統(tǒng)的正規(guī)安裝是最重要的，它應(yīng)由經(jīng)過認證的、有經(jīng)驗的技術(shù)人員進行。

4. 材料質(zhì)量：

除人為因素(如機械性損傷)及鼠害等不可抗力外，在綜合布線產(chǎn)品材料交付用戶后20年內(nèi)，avaya材料如出現(xiàn)質(zhì)量問題，avaya將免費提供有關(guān)材料。

6.2 培 訓(xùn)

為使用戶的有關(guān)管理人員、工程人員、技術(shù)人員及系統(tǒng)操作人員能有效地使用與管理結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)，特別制定此培訓(xùn)計劃，其特點為：

? 全部培訓(xùn)課程都是針對此工程的智能結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)而編寫；

? 整個培訓(xùn)課程是分開多個模塊，分布在整個工程的不同時間，容許業(yè)主有關(guān)人員吸收到最多有關(guān)最新知識；

? 保證有關(guān)工程人員有足夠的現(xiàn)場工作訓(xùn)練；

? 在每個培訓(xùn)模塊完成前，我公司都會提供一項測試給各學(xué)員，達到要求者發(fā)給證書。

培訓(xùn)內(nèi)容：

? 熟悉結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，了解基本系統(tǒng)硬件及軟件知識。

? 能維護光纖及銅纜系統(tǒng)。

? 能熟練的操作線路管理，增加、刪除、移動等多項操作，能夠迅速準確的判斷故障和修復(fù)。

? 能方便靈活的修改系統(tǒng)設(shè)置

培訓(xùn)計劃：

一、系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)

我方技術(shù)人員在系統(tǒng)安裝過程中和安裝完畢后,向甲方技術(shù)人員介紹系統(tǒng)的構(gòu)成介紹、示范系統(tǒng)的使用和講解系統(tǒng)的使用注意事項。使經(jīng)過現(xiàn)場培訓(xùn)的系統(tǒng)管理人員，在整個項目完工后，當系統(tǒng)出現(xiàn)非設(shè)備故障時，有能力進行判斷分析及處理該故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。

二、一般操作人員的培訓(xùn)

avaya公司的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)用戶界面友好，操作易學(xué)易懂，不具備經(jīng)驗的人員也可在短期內(nèi)掌握，但考慮到操作人員的水平參差不齊，為達到統(tǒng)一的效果，計劃對操作人員進行基本的操作培訓(xùn)，此項培訓(xùn)計劃在系統(tǒng)竣工驗交后進行：

? 熟悉結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，了解基本結(jié)構(gòu)化布線知識。

? 能熟練的操作線路管理

? 能簡單維護布線系統(tǒng)。

? 熟悉布線系統(tǒng)竣工資料，了解系統(tǒng)配置，位置對應(yīng)關(guān)系。

7. 綜合布線系統(tǒng)設(shè)備清單

序號 設(shè)備名稱 規(guī)格型號 品牌 產(chǎn)地 單位 數(shù)量

1 超五類信息模塊（白色）    個 504

2 雙口信息面板（白色）    只 230

3 單口信息面板（白色）    只 44

4 模塊化跳線    條 170

5 模塊化跳線    條 170

6 超五類4對非屏蔽線纜    箱 104

7 24口超五類配線架（帶理線器）    個 2

8 48口超五類配線架（帶理線器）    個 10

9 語音跳線    軸 1

10 3類25對電纜    軸 1

11 100對有腿配線架    個 5

12 110配線架安裝背板    個 5

13 六芯多模光纜（室內(nèi)）    米 80

14 四芯多模光纜（室內(nèi)）    米 110

15 機架式光纖配線架    個 2

16 600a系列支架    套 2

17 24口st耦合器面板    個 1

18 12口st耦合器面板    個 1

19 st多模耦合器    個 24

20 600a系列防塵蓋    個 2

21 多媒體光纖信息插座    個 4

22 st-st多模雙芯跳線 6ft（尾纖）    根 10

23 st-sc多模雙芯跳線 6ft    根 4

24 單對打線工具（含手柄及刀頭）    把 2

25 42u標準機柜19〃    套 2

26 pvc管    米 2500

27 pvc管    米 500

28 地彈式信息插座    個 8

29 地彈插座底盒    個 8

30 墻面插座底盒    米 266

31 水晶頭    個 170

32 光纖熔接    個 56

33 其他輔材    項 1

第二章、防雷接地

1. 設(shè)計依據(jù)及原則

1.1 設(shè)計依據(jù)

? 建筑物防雷設(shè)計規(guī)范 bg50057-94

? 電子計算機機房設(shè)計規(guī)范 gb50174-93

? 民用建筑電器設(shè)計規(guī)范 jgj/t16-92

? 計算站場地安全要求 gb9361-88

1.2 設(shè)計原則

由于機房雷電防護系統(tǒng)對所保護系統(tǒng)的業(yè)務(wù)正常運行具有非常重要的作用,因此雷電防護系統(tǒng)應(yīng)具備先進性、可靠性、易維護、易升級等方面的突出特性。防雷工程設(shè)計及設(shè)備的選擇應(yīng)遵從以下的原則：

? 可靠性原則

設(shè)計系統(tǒng)雷電防護工程應(yīng)最先考慮的問題就是可靠性。在工程的設(shè)計中不一定要求最先進，但一定要用最成熟可靠的產(chǎn)品和技術(shù)，有些新技術(shù)確實在某些方面有優(yōu)勢，但還需要更多的時間去考驗，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的雷電防護中應(yīng)選擇被廣泛應(yīng)用和證實的可靠產(chǎn)品和技術(shù)。

? 實用性原則

本著一切從用戶實際角度出發(fā)，配置防雷保護系統(tǒng)不是給用戶花錢，而是在保護用戶的投資，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正確運行；實用性就是能夠最大限度的滿足實際工作要求，從實際應(yīng)用的角度來看，這個性能更加重要。

? 開放性、可擴充、可維護性原則

雷電防護技術(shù)是不斷發(fā)展變化的，為了保證用戶的投資，所選產(chǎn)品必須符合國際標準及流行的工業(yè)標準，這樣才能對網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展提供保證。

? 經(jīng)濟性原則

整個防雷保護的建設(shè)要堅持實用為主， 根據(jù)投資的強度選擇有實用價值，在滿足系統(tǒng)需求和前提下，應(yīng)盡可能選用性能價格最好，可靠性高、可維護性好的產(chǎn)品，選用性能價格比高的設(shè)備，盡快投入使用，并使整個系統(tǒng)能安全可靠地運行，以便節(jié)省投資，以最低成本來完成計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)防護的建設(shè)。

2. 雷電的入侵和危害

具體地說，雷電防護工作的第一步就是首先應(yīng)確認雷害侵入計算機系統(tǒng)的各種途徑，（即了解客戶的實際需求），在這個基礎(chǔ)上，依據(jù)系統(tǒng)雷電防護的科學(xué)理論和我們豐富的防雷設(shè)計安裝經(jīng)驗，采取相應(yīng)的防護措施，進行有針對性的防護，從而達到在雷電入侵時能夠保障系統(tǒng)安全運行的目的。為此，首先對于計算機信息系統(tǒng)的雷電入侵和危害，我們分別從以下幾點進行分析：

直擊雷

如果雷電直接擊中建筑物、房屋及與地基接地連接的所有電氣設(shè)施，接地網(wǎng)的地電水平會在數(shù)微秒被抬高數(shù)萬或數(shù)十萬伏。高度破壞性的雷電電流將從各種裝置的接地部分，流向供電或數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。與此同時，在未實行等電位連接的導(dǎo)線 回路中，可能誘發(fā)高電位差而產(chǎn)生為花放電的危險。

傳導(dǎo)雷

即使雷電不直接放電在建筑物本身，而是對布放在建筑物外部的線纜放電。雷擊的影響及過電壓進行波幾乎以光速沿著電纜線路擴散，危及每磁電子系統(tǒng)。結(jié)果在聽到打雷聲之前 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，計算機。儀表與控制系統(tǒng)等電子設(shè)備可能以被損壞。

感應(yīng)雷

雷擊在保護設(shè)備或線路的周圍發(fā)生，或閃電不直接對地放電，只在云層與云層之間發(fā)生放電現(xiàn)象。閃電釋放電荷，并在電源和數(shù)據(jù)傳輸線路上感應(yīng)生成過電壓，產(chǎn)生如前所述的后果。

開關(guān)操作過電壓

大型電感性或電容性負載的開關(guān),甚至供電網(wǎng)中接地故障或短路均可產(chǎn)生高壓峰值。在此種情況下，雖然并不是雷電引起的故障，但對電子系統(tǒng)構(gòu)成的影響即是一樣的。因此，我們主要對以上幾種途徑入侵的雷電壓及過電壓進行防護。

3. 防雷防浪涌及接地系統(tǒng)

實施防雷工程主要就是要保證機房設(shè)備安全運行，保證計算機網(wǎng)絡(luò)的傳輸質(zhì)量，在各點進行不同等級的防雷保護。根據(jù)辦公樓的實際情況，提出以下防雷措施：

1) 對信息中心機房進行全方位的防雷接地保護；

2) 對監(jiān)控機房等進行全方位的防雷接地保護；

3) 對室外攝像頭進行電源、視頻、控制線路進行全面保護；

4) 對其它區(qū)域進行普通電源保護。

其中，按《招標書》的要求，本次防雷/接地設(shè)計的重點是‘5樓信息中心機房’，其它項目的防雷/接地視工程情況而定。

3.1電源系統(tǒng)防雷

我們將電源系統(tǒng)防雷分成三級來設(shè)計。

三級防雷原理圖如下：

由于雷電流能量大一般在≈200ka、電壓高達≈10000v、頻率高≈800m-1g、通過時間短≈8/12μs一般的空氣開關(guān)，保險絲、穩(wěn)壓設(shè)備等是無法防護的。所以必須加裝避雷針、帶、網(wǎng)防御直擊雷，內(nèi)部加裝三級高反應(yīng)速度的防止感應(yīng)雷瀉放設(shè)備。分流感應(yīng)到線路的雷電流將雷電限制在1000v以下。

具體三級電源防護措施：

? 第一級

作為主級電源防雷設(shè)備根據(jù) iec 61312-3《雷電電磁脈沖的防護 第三部分 過電壓保護裝置的要求》防雷設(shè)備瀉放電流在150-100ka，限制電壓在2800v-2500v以內(nèi)。

具體措施：在大樓總配電柜處加裝電源防雷模塊做為大樓的第一級電源防雷（共需mc50-b 6個，mc-125-b/npe 2個）。

? 第二級

次級電源防雷要求防雷設(shè)備瀉放電流在70-40ka，限制電壓在1800-1500v以內(nèi)。

具體措施：在5樓信息中心機房配電箱的三項空開出線處加裝v25-b/3+npe電源防雷模塊做為第二級電源防雷。

? 第三級

末級防雷要求防雷設(shè)備瀉放電流在40-20ka，限制電壓在1000-600v以內(nèi)。

具體措施：在5樓信息中心機房配電箱的單相空開出線處加裝v20-c/2電源防雷模塊做為第三級電源防雷（共需3套），另外在綜合布線fd1配線間電源線路進入端串聯(lián)加裝抗浪涌電源插座。（計需2套）

3.2 通訊線路雷電防護

通訊、信號主要是通過電信部門通訊線路連接到設(shè)備端，進行網(wǎng)絡(luò)通訊。通訊線路大多是掛空線纜，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各通訊點的連接大多也是掛空雙絞線線纜。根據(jù)iec 61312-1《雷電電磁脈沖的防護 第一部分 通則》中提供的模擬公式可進行估算：高約4米長50米的掛空電纜在一公里雷擊范圍內(nèi)線路感應(yīng)電壓約為800v。所以在通訊線路的入戶端，出戶端必須加裝防雷設(shè)備。

主要保護對象為信息中心機房

具體措施：

對于采用光纖通信的線路可以不另外加裝防雷器，只需在光纖入戶端將光纖內(nèi)的鋼筋做良好接地即可。但應(yīng)考慮到做為備份通信的其它線路，如ddn等，因此對非光纖的通訊線路做防雷保護是有必要而且是必需的。可在專線通訊線路入戶端加裝rj45-isdn/4-f通訊專線防雷器一套（計需1套）；

3.3 機房內(nèi)部防雷輔助措施

? 為了保證在機房內(nèi)的工作人員不受靜電及電磁脈沖的危害，需在靜電地板下做均壓網(wǎng)，且均壓網(wǎng)與接地做良好的連接。使整個機房內(nèi)地板的電位一致。

? 需將靜電地板下方的支撐鋼架與均壓網(wǎng)做良好的電氣連接，使靜電地板上積累的電荷有良好的瀉放通道。

? 將機房內(nèi)所有需要接地的設(shè)備的金屬表面與均壓網(wǎng)匯流排做良好的電氣連接

3.4 接地系統(tǒng)

3.4.1機房獨立接地要求

根據(jù)《電子計算機機房設(shè)計規(guī)范－gb 50174-93》中對接地的要求：交流工作接地、安全保護接地、防雷接地的接地電阻應(yīng)≤4歐，本設(shè)計的接地電阻≤2歐，以提高安全性和可靠性。機房設(shè)獨立接地體接地網(wǎng)，要求接地樁距離大樓基礎(chǔ)15-20米。

3.4.2機房接地系統(tǒng)

計算機接地系統(tǒng)是為了消除公共阻抗的合，防止寄生電容偶合的干擾，保護設(shè)備和人員的安全，保證計算機系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行的重要措施。如果接地與屏蔽正確的結(jié)合起來，那么在抗干擾設(shè)計上最經(jīng)濟而且效果最顯著的一種，因此，為了能保證計算機系統(tǒng)安全，穩(wěn)定、可靠的運行，保證設(shè)備人身的安全， 針對不同類型計算機的不同要求，設(shè)計出相應(yīng)的接地系統(tǒng)。

機房接地類型一般分為以下幾種：

1． 交流工作接地 ；

2． 計算機系統(tǒng)的弱電接地；

3． 安全保護接地；

4． 防雷保護接地（處在有防雷設(shè)施的建筑群中可不設(shè)此地）。

對于本工程的接地，大樓有共用接地系統(tǒng)，機房交流工作接地和計算機系統(tǒng)的弱電接地設(shè)獨立接地網(wǎng)，由機房接地網(wǎng)直接引線至機房，引線為大于95mm2銅芯絕緣導(dǎo)線，中間不能裸露，接地電阻小于1歐姆。

在計算機系統(tǒng)的弱電接地系統(tǒng)中，機房內(nèi)部采用網(wǎng)格接地方式，就是把一定截面積的銅線或銅帶在架空地板下交叉排成1800mm*1800mm的方格，交點處壓接在一起。網(wǎng)格接地方式不僅有助于更好的保證邏輯電路電位參考點的一致性，而且大大提高了計算機系統(tǒng)的抑制內(nèi)部噪聲和外部干擾的能力。

4. 產(chǎn)品性能介紹

1) mc50-b obo最新防雷模塊，通流容量達到60ka，運用最新間隙式防雷技術(shù)，有很強的抗線路直擊傳導(dǎo)雷，可掛墻安裝。

2) v25-b/3-npe 可做為電源第二級防雷，有一定的防直擊雷能力，帶有npe保護模塊。接入方式為并聯(lián)入電路

3) lt a6-420ns雷泰插座式電源防雷器，最大通流容量19 ka，標稱通流容量9.5ka，有過熱、過流、濾波、接地監(jiān)測、相線監(jiān)測和失效指示等功能，反應(yīng)速度10-9秒，黃銅鍍鎳接觸片工作性能穩(wěn)定，五萬次插拔無故障，功率2000w，適用于單相高檔設(shè)備的未級電源防雷。

4) rj45-isdn/4-f 通訊專線防雷器，通流容量5ka，插入損耗小于0.5db，反應(yīng)速度為10-9秒。

5) rj45s-e100/4-f 以太網(wǎng)專用防雷器，適用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)線路雷擊及浪涌電壓保護。保護1.2.3.6四芯線路，每線通流容量可達5000a。

6) dga ff tv系列同軸高頻通訊信號防雷器依據(jù)iec標準設(shè)計，適用于高頻通信的發(fā)射接受、衛(wèi)星電視接收等系統(tǒng)以及無線寬網(wǎng)絡(luò)等同軸通訊設(shè)備，專用于設(shè)備端及有線電視網(wǎng)絡(luò)雷擊及浪涌保護。

7) koaxb-e2/mf-f 采用標準細纜bnc接口，適用于視頻信號線路防雷，最大通流容量可達10000a，反應(yīng)速度高達10-12秒、插入損耗小于〈0.2db。完全滿足于各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊蟆?/p>

5. 驗收標準

為確保整個工程的質(zhì)量，提出如下驗收標準：

1) 引用標準

《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》 gb50057-1994(2000年版)

《電子計算機房設(shè)計規(guī)范》 gb50174-1993

《建筑物防雷第一部分通則》iec61024-1:1990

《雷電電磁脈沖的防護第一部分通則》iec61312-1:1995

《雷電電磁脈沖的防護第一部分通則》（建筑物的屏蔽、內(nèi)部等電位連接和接地）

2) 系統(tǒng)驗收

? 等電位防護

根據(jù)gb50057-1994（2000年版）《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》第6.3.4條：所有進入建筑物的外來導(dǎo)電物均應(yīng)在lpz0a或lpz0b與lpz1區(qū)的界面處做等電位連接。當外來導(dǎo)電物、電力線、通信線在不同地點進入建筑物時，宜設(shè)若干等電位連接帶，并應(yīng)將其就近連到環(huán)形接地體、內(nèi)部環(huán)形導(dǎo)體或此類鋼筋上，它們在電氣上是貫通的并連通到接地體，含基礎(chǔ)接地體。如果機房單獨接地，則采取“暫態(tài)均衡”措施。

? 線路防護

進入建筑物的所有線路必須安裝電涌保護器，低壓配電線路應(yīng)設(shè)計三級保護。

? 技術(shù)參數(shù)

spd1：選用i級分類試驗沖擊電流iimp通過幅值電流不小于35ka（10/350μs），殘壓小于4kv；

spd2：選用標稱放電電流不小于15ka（8/20μs），殘壓小于1.5kv；

spd3：選用標稱放電電流不小于3.5ka（8/20μs），殘壓小于1.2kv；

3) 產(chǎn)品驗收

所有產(chǎn)品必須具有國家相關(guān)部級質(zhì)檢機構(gòu)出具的檢驗報告。

6. 防雷接地設(shè)備清單

序號 設(shè)備名稱 規(guī)格型號 單位 數(shù)量 主要性能和參數(shù)指標 備注

1 總電源進線防雷器（一級）    最大通流容量60ka obo

2     最大通流容量61ka obo

3 樓層電源第二級防雷    最大通流容量40ka，un=230v obo

4 電源第三級防雷(單相)    最大通流容量20ka obo

5 綜合布線分配線間防雷插座    最大通流容量19 ka,功率2000w，vn=50v，vc=300v，vp<1000v， 雷迅

6 通訊專線防雷器    通流容量5ka，插入損耗小于0.5db，反應(yīng)速度為10-9秒 obo

 

第三章、施工組織設(shè)計

1. 項目實施組織機構(gòu)

為確保《********－綜合布線系統(tǒng)工程》質(zhì)量達到設(shè)計要求，建立專職項目組以保證項目的順利完成，

項目實施人員組織結(jié)構(gòu)圖

1.1 崗位素質(zhì)要求、分工及職責(zé)

1) 項目經(jīng)理

具有扎實的大中型智能化系統(tǒng)工程項目的管理和豐富實施經(jīng)驗，獨立完成過大中型系統(tǒng)工程的管理實施。監(jiān)督整個工程項目的實施，對工程項目的實施進度負責(zé)；負責(zé)協(xié)調(diào)解決工程項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題；負責(zé)與建設(shè)方、監(jiān)理方及相關(guān)工種的協(xié)調(diào)工作。

工程管理工作由甲方工程監(jiān)理和施工方分別委派一人負責(zé)本工程項目總體規(guī)劃，統(tǒng)籌制訂工作計劃、協(xié)調(diào)各小組之間的工作及有關(guān)系統(tǒng)開發(fā)和實施過程中重大事件的決策，具體管理和協(xié)調(diào)以下事項：

? 方案審查：根據(jù)合同、設(shè)計方案組織項目的實施建設(shè)；

? 進度控制：總體控制各階段工程進度和監(jiān)督進度完成的情況；

? 質(zhì)量監(jiān)督： 定期的質(zhì)量檢查，隨時發(fā)現(xiàn)實施過程中和設(shè)備質(zhì)量問題并提出改進建議；

? 協(xié)調(diào)配合：就工程有關(guān)事項協(xié)調(diào)建設(shè)方各部門和相關(guān)施工單位，安排工程實施；

? 后勤保障：對參與建設(shè)人員的主要工作、生活環(huán)境提供方便；

? 質(zhì)量驗收：根據(jù)方案設(shè)計的技術(shù)要求和有關(guān)標準，組織對本項目進行驗收；

? 掃尾工作：解決本項目的有關(guān)遺留問題．

2) 現(xiàn)場管理負責(zé)人

具有大中型智能化系統(tǒng)工程項目的管理與實施經(jīng)驗，技術(shù)知識、技能全面和良好的個人綜合素質(zhì)，負責(zé)組織本項目實施方案建設(shè)，現(xiàn)場組織、實施、協(xié)調(diào)和管理工作；制作更新與任務(wù)相關(guān)的工程文檔；解決工程實施過程中出現(xiàn)的不可預(yù)測、妨礙進度的因素。

工程現(xiàn)場管理工作由施工方根據(jù)工程實施進度和現(xiàn)場情況委派1-2人負責(zé)，甲方可根據(jù)需要安排1人協(xié)助負責(zé)。具體管理和協(xié)調(diào)以下事項：

? 組織實施：根據(jù)建設(shè)方、監(jiān)理方和項目經(jīng)理要求隨時修改調(diào)整實施過程；

? 項目進度：合理控制各階段工程進度和監(jiān)督進度完成情況；

? 質(zhì)量監(jiān)督：隨時進行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)和處理實施過程中的施工、設(shè)備質(zhì)量問題；

? 協(xié)調(diào)配合：就工程具體事項協(xié)調(diào)相關(guān)部門和各工種，配合工程實施；

? 材料管理：根據(jù)工程需要調(diào)配材料及設(shè)備，辦理各類交接手續(xù)，并提供相應(yīng)的合格證、檢驗證明等材料；

? 質(zhì)量驗收：根據(jù)方案設(shè)計的技術(shù)要求和有關(guān)標準，安排對本項目進行驗收；

? 掃尾工作：解決本項目的有關(guān)遺留問題。

3) 工程參與人員

要求具有豐富工程施工經(jīng)驗，作為主要人員參加過大中型智能化系統(tǒng)工程的實施。協(xié)助本任務(wù)小組共同完成工程安排的任務(wù)；及時反饋用戶的要求與意見；承擔(dān)完成所接受任務(wù)的責(zé)任；對項目實施過程中出現(xiàn)的進度等問題及時上報。

4) 技術(shù)負責(zé)人

要求具有豐富工程設(shè)計經(jīng)驗，作為主要人員參加過大中型智能化系統(tǒng)工程的設(shè)計。協(xié)助項目經(jīng)理共同完成工程建設(shè)任務(wù)；及時解決工程實施中遇到的技術(shù)問題，對變更內(nèi)容做出相應(yīng)的變更設(shè)計。對沾化系統(tǒng)集成工程的需求和建設(shè)目標進行分析，提出所采用的技術(shù)和設(shè)備配置要求，對工程中出現(xiàn)的問題進行分析，并指導(dǎo)解決問題。

5) 材料管理負責(zé)人

負責(zé)項目所需材料設(shè)備的組織供貨和內(nèi)部交接手續(xù)。

6) 驗收負責(zé)人

負責(zé)組織相關(guān)人員分階段對安裝質(zhì)量、進度、資料進行內(nèi)部驗收，并提出整改意見。工程竣工時，積極配合甲方、監(jiān)理進行整體工程驗收。

7) 工程總監(jiān)

負責(zé)定期的質(zhì)量檢查，并將質(zhì)量檢查結(jié)果書面上報公司。

1.2工作流程

項目組成員，分工明確，責(zé)任到人，同時還應(yīng)發(fā)揚相互協(xié)作精神，嚴格按照各項規(guī)章制度、工作流程開展工作。

大致分兩步進行：

第一步：設(shè)計－包括工程方案設(shè)計和實施方案設(shè)計，工程方案設(shè)計由技術(shù)負責(zé)人組織，設(shè)計支持小組負責(zé)完成；實施方案設(shè)計由項目經(jīng)理負責(zé)組織，工程總監(jiān)協(xié)助工程技術(shù)組、系統(tǒng)集成組、質(zhì)量檢驗組、現(xiàn)場項目管理組負責(zé)完成。

第二步：是實施，由項目經(jīng)理負責(zé)組織，由現(xiàn)場實施組、設(shè)備材料管理組、質(zhì)量檢驗組完成。技術(shù)支持組作為支援。

在整個實施過程中，以控制工程質(zhì)量為主，以控制工程進度為輔，不斷督導(dǎo)檢查，以執(zhí)行標準為設(shè)計依據(jù)，以工程驗收標準為檢驗依據(jù)，保證工程順利完成，直至工程驗收。

1.3 規(guī)章制度

1) 協(xié)調(diào)會議通知制度

凡是與系統(tǒng)工程有關(guān)的，由建設(shè)方、監(jiān)理方、實施方或其它工程方參加的協(xié)調(diào)會議，必須就有關(guān)協(xié)調(diào)情況及最終答復(fù)形成會議紀要以備查，會議紀要送達建設(shè)方及相關(guān)人員。

2) 合同與資料管理制度

凡是與系統(tǒng)工程項目有關(guān)的合同文件和施工資料，由項目經(jīng)理和現(xiàn)場管理負責(zé)人負責(zé)收集、整理、歸檔、管理，借閱必須經(jīng)過授權(quán)和登記。

3) 質(zhì)量分析會制度

在項目實施過程中，定期召開質(zhì)量分析會，進行工程質(zhì)量，進度等，情況檢查，并做好記錄，會后及時地把會議紀要分發(fā)給有關(guān)人員。

4) 驗收制度

由建設(shè)方、監(jiān)理方、實施方及有關(guān)專家組成驗收小組，由驗收組長把驗收結(jié)果填入工程報驗單并簽字，其他驗收人員在此報驗單上簽名。

5) 項目組工作制度

必須遵守項目組的相關(guān)紀律和安全規(guī)定。遇到原則性問題必須及時向上匯報，經(jīng)同意（或提出處理意見）后方能處理。在重大原則問題處理上，應(yīng)征得項目經(jīng)理同意且簽字后，方可處理。必須與建設(shè)方、監(jiān)理方、其他工程施工單位及有關(guān)人員建立良好的合作關(guān)系，嚴格遵守建設(shè)方、監(jiān)理方制定的施工現(xiàn)場管理規(guī)定。

2. 人員、工具配備情況

根據(jù)工程設(shè)計、實施及項目管理經(jīng)驗，組建項目組織機構(gòu)并配備相關(guān)人員。

2.1 項目組人員

2.2 施工機械設(shè)備

根據(jù)《********－綜合布線系統(tǒng)工程》的施工特點，本工程施工分以下幾個階段進行：

? 剔槽埋管；

? 雙絞線、大對數(shù)電纜、主干光纖敷設(shè)；

? 設(shè)備安裝；

? 線路測試；

各施工階段需要的主要機具和檢測設(shè)備計劃見下表。

序號 設(shè)備及儀器名稱 型號／產(chǎn)地 數(shù) 量 功 率

   （臺） （千瓦）

1 博士電錘  1 0.75

2 日立正反轉(zhuǎn)手電鉆  1 0.15

3 牧田開槽機  1 0.75

4 搖 表  1

5 接地電阻測試議  1

6 健伍對講機  2

7 電焊機  1 20

8 牧田沖擊鉆  1 0.45

9 牧田切割機  1 2

10 fluke測試儀   1

11 fluke測試儀  1

12 龍牌手槍鉆  1 0.15

3. 施工技術(shù)和施工方法

3.1施工方法及工藝標準

系統(tǒng)的施工方法及工藝標準執(zhí)行下列標準規(guī)范和要求：

? 《防雷及接地安裝工藝標準》（322-1998）

? 《金屬線槽配線安裝工藝標準》（313-1998）

? 《鋼管敷設(shè)工藝標準》（305-1998）

? 《建筑電氣安裝分項工程施工工藝標準》（533-1996）

? 《建筑與建筑群綜合布線工程系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》（gb/t 50311-2000）

? 《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》（gb/t 50312-2000）

? 《智能建筑設(shè)計標準》（gb/t 50314—2000）

3.2 主要施工工序及方法

綜合布線系統(tǒng)工程主要施工工序：剔槽預(yù)埋施工部分、穿接校線施工部份、設(shè)備安裝部分、調(diào)試初驗部分。

3.2.1 剔槽預(yù)埋施工部分

預(yù)埋的施工是安裝工程施工中的基礎(chǔ)部份，管路的預(yù)埋應(yīng)根據(jù)圖紙所標注的類別選擇相應(yīng)管徑的pvc管（在受強電等電磁干擾且不能滿足最小凈距要求時，應(yīng)采用金屬鋼管預(yù)埋）。由于本工程的主體建筑已完成，因此預(yù)留預(yù)埋管已無法實施，只能在墻體上剔槽埋管，要求如下：

1) 查閱施工現(xiàn)場的相關(guān)管網(wǎng)圖，確認開槽埋管的正確位置。

2) 對與小口徑的pvc管（￠25以下，含￠25）彎管時應(yīng)用彎管彈簧彎折，彎曲半徑大于6倍管徑。

3) 對墻面隱蔽預(yù)埋管路，應(yīng)做到圖紙所標點位位置，誤差距離不得超過150mm。

4) 墻面預(yù)埋管路應(yīng)垂直于地面，不得斜拉管路。

5) 對有弱電井部分，管子出口應(yīng)排列整齊，所留長度相等。

6) 所有pvc管預(yù)埋，在管口處均應(yīng)用防水膠帶包嚴，并做標記，利于找管。

7) 終端暗盒預(yù)埋時應(yīng)做到與水電暗盒標高一致，以水平黑線向下700mm，但實際安裝時應(yīng)多和水電協(xié)調(diào)暗盒標高。

8) 對預(yù)留預(yù)埋剔槽部分，在施工中應(yīng)作為管理重點，有如下要求：

? 嚴令禁止在土建粉墻后剔槽，剔槽必須在磚墻面上完成，可安排在各層拆模后的第二天進行。

? 剔槽切忌野蠻施工，不得大面積破壞墻體，或把磚墻剔得對穿，對破壞結(jié)構(gòu)者，必須重罰。

? 墻面剔槽深度必須保證預(yù)埋管能埋入墻體，不致于影響土建抹灰。

? 剔槽前應(yīng)在磚墻上，或地面上彈水平墨線，保證剔槽的垂直度。

? 空心磚剔槽時，不宜用鏨子剔槽，宜用施工錘斧口一面敲剔。

? 輕質(zhì)隔斷不得剔槽，宜利用輕質(zhì)隔斷的中空孔做管。

? 凡用開槽機剔槽者，必須澆水剔槽。不得強制性剔槽。

? 剔槽時不得破壞板面鋼筋，只能剔去混凝土的表面保護層，或墻面抹灰層。

? 板面剔槽時不得破壞板面結(jié)構(gòu)，或打通板面。

? 對于預(yù)埋管路應(yīng)及時找管穿鐵絲，鐵絲應(yīng)捆梆于管口部位防止脫落。

3.2.2 穿接校線施工部份

? 鐵絲拉線時，用力要均勻，防止拉斷線。

? 整卷線在穿線前必須用萬用表檢查是否有斷線。

? 終端盒接線宜留長度為200mm。

? 穿線后及時用萬用表檢查線路的通斷情況。

? 跨施工階段的線路應(yīng)做到每星期檢查一次。

? 用萬用表查線時應(yīng)在歐姆檔1*10檔位以下測線，同時對每根線進行短路、開路測試，對多芯線的檢測，應(yīng)進行每根線間的交叉測量，確保線路通暢，無短路現(xiàn)象。或用搖表檢測線路，確認無對地短路，或線路破損現(xiàn)象。

? 每根線要在兩端頭用白膠布注明線號、樓層號，并在圖紙上注明。

? 弱電井內(nèi)的線應(yīng)分線號，分線材類別纏繞整齊。

? 采用接線端子時，接線應(yīng)牢固，無松脫現(xiàn)象。

3.2.3 設(shè)備安裝部分

? 施工前應(yīng)對所安裝的設(shè)備外觀、型號規(guī)格、數(shù)量、標志、標簽、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)地證明、說明書、技術(shù)文件資料進行檢驗，檢驗設(shè)備是否選用廠家原裝產(chǎn)品，設(shè)備性能是否達到設(shè)計要求和國家標準的規(guī)定；

? 認真閱讀設(shè)備安裝說明書，做到心中有數(shù)。

? 由專業(yè)技術(shù)工程師指導(dǎo)施工人員進行樣榜施工。

? 設(shè)備通電運行前必須仔細檢查線路情況，避免短路燒壞設(shè)備。

? 設(shè)備安裝端正，保持表面清潔。

? 嚴格按照設(shè)備接線圖進行接線。

? 所有設(shè)備應(yīng)設(shè)接地端子，并良好連接接入大樓接地端排。

? 設(shè)備通電由專業(yè)項目負責(zé)人把關(guān)，確保萬無一失。

? 設(shè)備安裝位置應(yīng)符合設(shè)計要求，便于安裝和施工。

3.2.4調(diào)試初驗部分

系統(tǒng)調(diào)試初驗是按照國家、國際相關(guān)標準和規(guī)范，對各子系統(tǒng)實施質(zhì)量的檢驗測試，防止由于偶然性和異常性原因產(chǎn)生的質(zhì)量問題的積累和延續(xù)，借助初驗資料分析，及時發(fā)現(xiàn)操作者、施工機具、設(shè)備材料、施工方法、操作環(huán)境及管理上的問題，以及系統(tǒng)整體運行及與其它應(yīng)用程序的配合狀況，及時采取措施糾正或改進，保證項目質(zhì)量符合設(shè)計要求。

3.3施工進度計劃和工期安排

1) 編制原則

堅持統(tǒng)一計劃的原則，認真做好綜合平衡、切合實際、留有余地；堅持施工工序，注意施工的連續(xù)性和均衡性。

2) 編制依據(jù)

? 工程合同范本的要求；

? 施工圖、工程概預(yù)算和施工組織計劃；

? 人力、資金等保證條件。

3) 施工進度計劃編制

《********－綜合布線系統(tǒng)工程》總體計劃安排，主要采用分工序施工作業(yè)法，根據(jù)施工情況分階段進行。

一、施工準備階段

? 工程實地勘測；

? 深化設(shè)計方案；

? 技術(shù)方案論證；

? 施工技術(shù)交底；

? 材料和設(shè)備采購、檢測；

二、線纜布放階段

? 管線預(yù)埋、預(yù)留施工

? 管線及預(yù)埋箱、盒、材料進場報驗

? 管線預(yù)埋、預(yù)留

? 管道隱蔽工程記錄與驗收

? 線纜敷設(shè)

? 線纜材料進場報驗

? 線纜敷設(shè)

? 線纜檢測、記錄和驗收

三、設(shè)備安裝階段

? 設(shè)備進場報驗

? 設(shè)備安裝

? 配線交接間設(shè)備安裝

? 機房設(shè)備安裝

四、內(nèi)裝修完工階段

? 綜合布線系統(tǒng)測試

? 竣工資料整理及交付

? 系統(tǒng)自檢及整改

? 系統(tǒng)培訓(xùn)

? 竣工驗收，交付使用

4. 保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施

4.1質(zhì)量檢驗評定的依據(jù)

在《********－綜合布線系統(tǒng)工程》項目質(zhì)量控制中，要對施工過程質(zhì)量進行控制，也要對最終產(chǎn)品的質(zhì)量進行控制。因此，質(zhì)量控制的依據(jù)應(yīng)體現(xiàn)這兩部份。質(zhì)量控制要重點對材料、配件、設(shè)備的質(zhì)量進行控制和對工序質(zhì)量進行控制，除了共同的合同文件、設(shè)計圖紙以外，還有各種專門的技術(shù)性法規(guī)或其他規(guī)定。

4.1.1 材料和設(shè)備質(zhì)量的控制依據(jù)

? 有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標準；

? 有關(guān)試驗、取樣、方法的技術(shù)標準；

? 有關(guān)材料和設(shè)備驗收、包裝、標志的技術(shù)標準。

4.1.2 工序質(zhì)量的控制依據(jù)

有關(guān)智能建筑安裝作業(yè)的操作規(guī)程。操作規(guī)程是為保證工序質(zhì)量而制定的操作技術(shù)規(guī)范，必須嚴格執(zhí)行：

有關(guān)施工工藝規(guī)程及驗收規(guī)范。這是以分項、分部工程或某類實體工程為對象而制定的保證其質(zhì)量的技術(shù)性規(guī)范；

4.2 質(zhì)量控制中的工具、技術(shù)和方法

在弱電系統(tǒng)工程項目實施與開發(fā)過程中，都應(yīng)該在質(zhì)量保證活動中合理地使用質(zhì)量保證活動的支持工具、技術(shù)和方法。

常用幾種工具：

1) 各種材料與設(shè)備的質(zhì)量及規(guī)格測試診斷工具

這些工具應(yīng)能進行設(shè)備的拓撲關(guān)系分析、單元測試與功能測試。不僅能提供各種測試診斷結(jié)果，還能生成性能分析報告，以協(xié)助組織最終交付建設(shè)方的有效測試驗收的集合。

2) 系統(tǒng)配置管理工具

支持配置管理人員對配置的更新管理；支持配置管理人員在不同的工程文檔相關(guān)內(nèi)容之間進行相互檢索，并確定同一工程文檔某一內(nèi)容在工程文檔中的涉及范圍；同時還應(yīng)支持系統(tǒng)配置管理人員對系統(tǒng)配置更改進行科學(xué)的管理。

3) 工程文檔輔助生成工具與圖形編輯工具

主要用來繪制描述系統(tǒng)分布與結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、設(shè)備連通圖以及繪制描述系統(tǒng)特性的一些其他圖形。項目實施開發(fā)人員利用這個工具的正文與圖形編輯功能，可以比較方便地產(chǎn)生清晰悅目的工程文檔與圖件，也有利于對工程文檔進行更改，還有助于提高工程文檔的編制質(zhì)量。

4.3 施工準備工作質(zhì)量管理

1) 建立健全施工現(xiàn)場組織機構(gòu)，明確每個人的工作崗位和工作范圍；

2) 在施工組織設(shè)計指導(dǎo)下，及時編制施工方案和質(zhì)量保證技術(shù)措施；

3) 做好各專業(yè)的準備工作；

4) 配備專職人員負責(zé)管理施工圖紙、標準圖集，修改設(shè)計和技術(shù)核定等技術(shù)文件；

5) 組織特殊工種技術(shù)培訓(xùn)，操作資格審查或考核；

6) 施工機具、試驗設(shè)備、測量儀器和計量器具的準備；

7) 做好施工人員技術(shù)交底；

8) 按工種設(shè)計、施工設(shè)計或規(guī)范要求，做好工藝評定試驗的項目；

9) 材料和設(shè)備的施工技術(shù)設(shè)施投入使用前的檢查與確認；

10) 做好接受第三方質(zhì)量監(jiān)督的準備，為第三方監(jiān)督創(chuàng)造必要的備件。

4.5 質(zhì)量管理工作程序

運用系統(tǒng)工程的觀點和方法，以保證質(zhì)量為目的，將有關(guān)部門、各個工作崗位、各個環(huán)節(jié)的管理和施工生產(chǎn)活動嚴密地組織起來，使全體成員形成保證質(zhì)量的有機整體，落實施工準備、施工中和系統(tǒng)試運行、交工后服務(wù)三個階段的工作內(nèi)容、工作程序、權(quán)限和方法，使質(zhì)量在形成過程處于受控狀態(tài)。

5. 安全生產(chǎn)，文明施工

5.1安全生產(chǎn)組織管理體系及職責(zé)

成立安全生產(chǎn)（施工）領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目經(jīng)理擔(dān)任組長，任務(wù)小組負責(zé)人和工程總監(jiān)擔(dān)任副組長：

組員：工程技術(shù)人員，質(zhì)檢人員、操作施工人員。

項目經(jīng)理負責(zé)工程整體安全管理和協(xié)調(diào)工作。

任務(wù)小組負責(zé)人負責(zé)施工人員、設(shè)備，施工過程等安全；

工程總監(jiān)負責(zé)施工技術(shù)安全。

5.2 安全防范重點

? 施工人員政審安全性

? 資料記錄保存安全性

? 事故控制點：

? 1.5米以上的高處墜落事故；

? 觸電事故；

? 物體打擊事故；

? 設(shè)備機具傷害事故。

? 控制點的管理：

? 制度健全無漏洞；

? 檢查無差錯；

? 設(shè)備無故障；

? 人員無違章。

5.3 安全措施

5.3.1保證系統(tǒng)運行安全

? 嚴格審查施工工作人員的個人資料，合符規(guī)定才能上崗；

? 在系統(tǒng)調(diào)試交接時，幫助建設(shè)方建立系統(tǒng)的文檔管理，將完整的竣工圖

紙、設(shè)計文檔、操作、維護手冊、設(shè)備清單等保存完整，以便備查；

? 保證在系統(tǒng)使用過程中，所產(chǎn)生記錄保存的安全性，以便發(fā)生異常事故

時備查；

5.3.2 保證施工安全實施

施工人員進入施工現(xiàn)場前，進行安全生產(chǎn)教育，并在每次調(diào)度會上，都將安全生產(chǎn)放到議事日程上，做到處處不忘安全生產(chǎn)，時刻注意安全生產(chǎn)：

? 施工現(xiàn)場工作人員必須嚴格按照安全生產(chǎn)、文明施工的要求，積極推行施工現(xiàn)場的標準化管理，按施工組織設(shè)計，科學(xué)組織施工。

? 按照施工總平面圖設(shè)置臨時設(shè)施，嚴禁侵占場內(nèi)道路及安全防護等設(shè)施。

? 施工現(xiàn)場全體人員必須嚴格執(zhí)行《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》和《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》。

? 施工人員應(yīng)正確使用勞動保護用品，進入施工現(xiàn)場必須戴安全帽，高處作業(yè)必須拴安全帶。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和施工現(xiàn)場的規(guī)章制度，禁止違章指揮和違章作業(yè)。

? 施工用電、現(xiàn)場臨時電線路、設(shè)施的安裝和使用必須按照建設(shè)部頒發(fā)的《施工臨時用電安全技術(shù)防范》（jgj46-88）規(guī)定操作，嚴禁私自拉電或帶電作業(yè)。

? 使用電氣設(shè)備、電動工具應(yīng)有可靠保護接地，隨身攜帶和使用的工具應(yīng)擱置于順手穩(wěn)妥的地方，防止發(fā)生事故。

? 高處作業(yè)必須設(shè)置防護措施，并符合jgj80-91《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》的要求。

? 施工用的高凳、梯子、人字梯、高架車等，在使用前必須認真檢查其牢固性。梯外端應(yīng)采取防滑措施，并不得墊高使用。在通道處使用梯子，應(yīng)有人監(jiān)護或設(shè)圍欄。

? 人字梯距梯腳40-60cm處要設(shè)拉繩，施工中，不準站在梯子最上一層工作，且嚴禁在這上面放工具和材料。

? 吊裝作業(yè)時，機具、吊索必須先經(jīng)嚴格檢查，不合格的禁用，防止發(fā)生事故。

? 在豎井內(nèi)作業(yè)，嚴禁隨意蹬踩電纜或電纜支架；在井道內(nèi)作業(yè)，要有充分照明；

? 遇到不可抗力的因素（如暴風(fēng)、雷雨），影響某些作業(yè)施工安全，按有關(guān)規(guī)定辦理停止作業(yè)手續(xù)，以保障人身、設(shè)備等安全。

? 當發(fā)生安全事故時，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)查原因，提出改進措施，上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理與有關(guān)方面協(xié)商處理；發(fā)生重大安全事故時，應(yīng)立即報告有關(guān)部門和建設(shè)方，按政府有關(guān)規(guī)定處理，做到四不放過，即事故原因不明不放過，事故不查清責(zé)任不放過，事故不吸取教訓(xùn)不放過，事故不采取措施不放過。

? 安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)現(xiàn)場施工技術(shù)安全的檢查和督促工作，并做好記錄。

5.3.3 文明施工措施

為實現(xiàn)現(xiàn)場文明施工，貫徹"強化管理、落實責(zé)任、嚴肅法規(guī)、消滅違章"的要求，要求進入現(xiàn)場的施工隊伍均應(yīng)按照標準化工地的要求來進行。

5.4 技術(shù)措施

? 施工人員必須遵守建設(shè)方制定的有關(guān)施工現(xiàn)場管理制度,接受建設(shè)方的安全教育。

? 進入施工現(xiàn)場的有關(guān)人員（含施工人員、管理人員、技術(shù)人員）必須帶好安全帽，佩帶工作卡。

? 注意施工現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁在施工現(xiàn)場吸煙和用火，勿隨地吐痰。

? 施工現(xiàn)場必須按照設(shè)計確定的平面布置圖規(guī)劃，機具設(shè)備、材料應(yīng)按照制定地點安裝或堆放，材料要有分類立卡，按手續(xù)領(lǐng)取；

? 施工中的廢棄物要及時打掃，施工一層清潔一層，做到活完場清，保持現(xiàn)場整齊、清潔、道路暢通；

? 所有施工人員進入施工現(xiàn)場必須自覺遵守有關(guān)部門規(guī)定，遵守各項規(guī)章制度，穿戴整齊，正確使用各種勞動保護用品，工作中要團結(jié)協(xié)作，互相幫助；

? 施工現(xiàn)場要有嚴格的分片包干和個人崗位責(zé)任制；

? 施工人員在工地期間不許打架、喝酒、窩工等；