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測試團隊工作計劃范文第1篇

關鍵詞:團隊軟件過程;TSP;PSP;CMM;氣象信息系統

中圖分類號:TP391文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2010)01-111-02

The Study of TSP in the System of Meteorlogical Information

ZHAN Xiang

(Nanjing University of Information Science & Technology, Nanjing 210044, China)

Abstract: Team Software Process is used on how to plan and manage a team,besides guiding a team to develop intensive software.This paper describes the application of TSP on Meteorlogical Information,and analyze the relationship of PSP,TSP and CMM.It’s illustrate the concrete practice process in the development of Meteorlogical Information system,and summarized the experience and problem of the development of system.

Key words: team software process; TSP; PSP; CMM; meteorlogical information system

當前,幾乎所有的商業化管理軟件都是由小組開發的,在規定的時間內按照進度表交付高質量的軟件產品,團隊的協同工作是主,軟件的生產過程為輔。因此,1987年,美國卡內基梅隆大學軟件工程研究所的Humphrey等人開發了軟件能力成熟度模型CMM,并后繼提出了PSP,但對于大型項目中的團隊如何協同工作、共同保證團隊的整體產品質量沒有給出任何指導性的原則。個人能力的提高同時需要一個有效地工作在一個團隊環境,并知道如何交付高質量的產品。為了提高團隊的質量及生產能力,更加精確地達到規定的時間和費用,結合PSP的原則提出來TSP。TSP能夠指導團隊中的成員如何有效的規劃和管理所面臨的開發任務,并且告訴管理人員如何指導團隊成員始終以最佳的狀態來完成。

1 TSP概述

TSP是繼PSP后提出的又一種軟件過程改進方法,它和PSP為企業提供了規范軟件過程的一整套方案,又通過與CMM的結合,TSP定義了一個面向小組的軟件工程框架,強調在過程、產品和小組協同工作之間的平衡。TSP主要面向中小型的開發團隊,它開拓了一個對于個人和團隊都能高效率工作的環境,并在這個環境中不斷生產并交付高質量的軟件產品。

1.1 TSP設計原則

對于一個軟件的研制,粗略的分為:計劃、開發和維護三個階段,如果要在規定的時間和費用下交付高質量的產品,則在軟件開發或者維護的過程中,就要遵循TSP以下幾個設計原則:

提供一個基于PSP的簡單框架,然后逐步完善。

選用增量式迭代開發的方法,通過若干個循環開發一個產品。

對按照TSP開發的軟件產品,建立質量和性能上的度量標準。

對實施TSP的群組及其成員的工作效果提供準確的度量標準。

在TSP的實施過程中,對角色和群組進行定期的評價。

對每一個項目的TSP規定明確的過程規范。

對實施TSP中可能遇到的問題提供解決問題的指南。

1.2 TSP實施原則

在實施群組軟件過程TSP的過程中,應該至始至終貫徹集體管理與自我管理相結合的原則。具體地說,應該實施以下六項原則:

計劃工作原則,在每一階段開始時要制定工作計劃,規定明確的目標。

實施求是原則,目標不應過高也不應過低而應實事求是,在檢查計劃時如果發現未能完成或者已經超越規定的目標,應分析原因,并根據實際情況對原有計劃做必要的修改。

動態監控原則,一方面應定期追蹤項目進展狀態并向有關人員匯報,另一方面應經常評審自己是否按PSP原理進行工作。

自我管理原則,開發小組成員如發現過程不合適,應主動、及時地進行改進,以保證始終用高質量的過程來生產高質量的軟件,任何消極埋怨或坐視等待的態度都是不對的。

集體管理原則,項目開發小組的全體成員都要積極參加和關心小組的工作規劃、進展追蹤和決策制訂等項工作。

獨立負責原則,按照TSP原理進行管理,每個成員都要擔任一個角色。軟件開發小組角色大致有客戶界面、設計方案、實現技術、工作規劃、軟件過程、產品質量、工程支持和產品測試等。如果小組成員較少,則可將某些角色合并,如果成員較多,也可將其中的某些角色拆分,總之,每個成員都要獨立擔當一個角色。

2 TSP運用于氣象信息系統中

TSP運用于氣象信息系統中,每一步都進行信息記錄,項目結束后得到,如表1所示。

2.1 氣象信息系統的計劃和跟蹤

在氣象信息系統進行大規模整改之初,需要對氣象信息系統的整改工作、整改涉及的范圍、完成整改需要的時間進行估計,也就是TSP流程的第一步――項目啟動。通過對整個任務進行全面地規劃和組織,可以明確項目組的目標、項目組各成員的明確角色、項目開發計劃、每個成員的詳細工作計劃、項目的風險分析結果及項目的狀態報告,具體TSP應用到氣象信息系統中的啟動過程如圖1。

在氣象信息系統開發過程中,對設計的實際開發時間進行跟蹤記錄,在設計結束后,可以對計劃和跟蹤數據進行分析,找出出現偏差的原因,以便在后續項目中制訂更加詳細準確的項目計劃。

2.2 建立例會制度

在氣象信息系統設計完成的過程中,設計小組需要定期開會,例會的周期為周,在例會中小組成員匯報上一周的工作情況,提交上一周的工作數據,并分析工作中存在的問題,對于較難解決的問題小組成員共同商討解決方案,在例會最后布置下一周的工作任務。同時,設計小組每天都通過網絡或者面對面的方式進行有異議問題、突發疑難問題等進行溝通,這樣就可以有效地管理氣象信息系統設計的進度,并且在軟件產品質量上有一定的保證,在此基礎上能再一步提高。

2.3 氣象信息系統設計職責的劃分

在TSP運用于氣象信息系統具體的實踐過程中,按照TSP的創始人Humphrey的建議,將小組成員定義了大概七個角色:客戶界面管理者、項目具體設計管理者、具體技術實現管理者、規劃管理者、產品質量管理者、技術支持者、產品測試者等。在氣象信息系統的設計過程中,由于小組人員較少,各個成員都要從事開發工作,但是又為每一個小組成員賦予了一定的角色,負責一個或者多個方面的項目管理工作,這樣可以保障信息系統的設計工作在規定的時間內保質保量的高效完成。在氣象信息系統設計中設有項目負責人、程序員、測試員、美工、數據庫設計者、文檔編輯者、項目規劃監督者等,每個成員均擔任兩項以上角色的任務,在TSP實施的過程中,小組成員本身嚴格按照PSP的規范性進行每一步的操作,從根本上保證TSP順利實施,最終交付高質量的產品。

2.4 需求管理

氣象信息系統是實際的項目設計,在項目整改之前需求工作沒有做到位,導致現在氣象信息系統的整改。在整改啟動后,首先與局方進行互動聯系,爭取獲得及時準確的需求信息,由于信息系統是為局方開發的管理軟件,必須得到用戶的配合和認可。在整改設計的過程中,增加了與用戶交流這一流程,在交流的過程中理解用戶真正的意圖,尊重用戶提出的每一項需求,每做出一個重大的轉折性的決定都要得到用戶的認可,這樣才能保證設計工作按部就班的實施。在設計的過程中,對于局方提出的無法實現或者難以實現的需求,要雙方平心靜氣的進行溝通,尋求變通解決的方案,這樣才能使得局校合作力求完美。作為項目的開發方,我們充分考慮到局方的操作便捷、通俗易懂、美觀大方等,在技術層次上也力求在國內現有水平上的更大突破。

2.5 設計測試和項目評審

按照TSP的角色劃分,小組內成員均承擔相關的角色任務,在信息系統設計的測試階段進行白盒測試,嚴格按照軟件測試流程,制作相應的測試方案,編寫測試用例,在具體執行測試的過程中進行單元測試、集成測試、系統測試等,并做測試總結。根據TSP的實施計劃,采用日志和周報審核制度,做到進度不滯后于計劃。

項目評審在TSP實施的過程中是一個非常重要的環節,項目評審是保證軟件質量的一項強有力的手段,在氣象信息系統的設計中,分為項目組內部評審和氣象局內部評審。小組在設計系統的過程中每完成一個階段的任務后,由項目負責人組織召開項目組內評審,針對具體情況做出總結,然后由氣象局內部人員組織召開局內項目評審會議,驗證階段工作在各個層面上是否符合預定的標準,做出評審總結表。

3 總結

TSP能夠指導項目組中的成員如何有效地規劃和管理所面臨的項目開發任務,并且告訴管理人員如何指導軟件開發隊伍始終以最佳狀態來完成工作,讓每個項目組成員充分體驗到每個角色在軟件開發過程中的重要性。從長遠的眼光來看,在軟件企業中將PSP、CMM和TSP有機地結合起來,才能發揮最大的效力,生產并交付高質量的產品。

參考文獻:

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[6] Davis N,Mullaney J.The Team Software ProcessSM (TSPSM) in Practice: A Summary of Recent Results[R].CMU /SEI2003-TR-014ESC-TR-2003-014,2003.

測試團隊工作計劃范文第2篇

而如今，工程院正借助WindowsPhone這個平臺，把“互聯娛樂”的精神貫徹于行動之中。5月份，一款基于WindowsPhone平臺開發的產品——衣食住行面市了?！斑@款應用本身是一個信息聚合平臺，在這個平臺上，微軟提供給內容商拓展資訊傳播的途徑，同時微軟再將自身的Bing搜索、Bing地圖、Skydrive云存儲等服務整合其中，將一個最終形態的信息聚合體呈現在用戶面前。”

芮勇是項目的發起人之一，在工程院諸多課題組中，他稱得上是獨當多面的專家，“衣食住行”的開發也不例外。

“這是一個百里挑一的項目。”芮勇介紹，“衣食住行”項目是由三位組員歷時4個月，從100多個應用中挑選出的惟一一個。如果對微軟的“創業者們”賦予“激情”和“悟性”的個人贊譽，并不能代表他們成功的全部，其實，他們真正的殺手锏是團隊作戰的協作力。

黃昊文是“衣食住行”項目組的成員之一。熟悉產品開發的人都知道，團隊中有三個重要角色，他們分別是項目經理、開發人員、測試人員。而黃昊文不僅擔任了上述三種角色，他還兼顧了另外兩個特殊角色——產品規劃者和用戶體驗者。

“用最短的時間從確定方案到執行，對一個三人組來說無疑是最大的挑戰。”為了節省時間，黃昊文和組員們玩起了“敏捷開發”，所謂“敏捷開發”就是把產品開發的時間分割成若干周期，每個周期都能及時對產品進行開發和測試，發現問題及時調整。“這對組員的要求很高，每個人都不僅僅是獨當一面，角色互換的頻率非常高?！?/p>

為了讓產品緊扣用戶的需求，黃昊文和團隊成員還扮演了用戶體驗者的角色。“如果我們花很長時間做一個工作，做出的結果有可能會背離用戶需求，因為在這個過程中，你可能因為某些因素而堅持自己的判斷，而這個判斷可能是和用戶需求背離的?！睘榇耍S昊文把工作計劃做得非常細，細化到每一個工作最長分工不能超過兩天。“最好是以半天為單位來劃分?！?/p>

“你會發現就像搭積木一樣，哪一塊沒有搭好，可以最快知道，并進行糾錯?！秉S昊文用這樣的方式不斷對用戶體驗進行更正，也進而控制了項目的風險。不過，“敏捷開發”給黃昊文的團隊帶來的負擔是，面對更多要修正的BUG。據統計，4個月的時間，黃昊文和他的團隊一共修復了300多個BUG。

測試團隊工作計劃范文第3篇

本期專欄選取了金誠同達律師事務所關于歐盟反傾銷案件的情況通報，文章對歐盟反傾銷案做了詳細的回顧，特別是《中國入世議定書》中的“替代國”/“非市場經濟”條款到期，中國能否取得市場經濟地位的問題，歐盟采取了哪些做法，是值得我們關注的事件。在此背景下，金誠同達律師事務所與歐盟律師合作，做了大量卓有成效的協調游說工作，取得了一定的效果。

此文將幫助我們全面了解歐盟對中國瓷磚的反傾銷態度及我方采取的“四體聯動”措施，和下一步的工作計劃。

1 案件背景

1.1原審案件基本情況

2010 年 6 月 19 日，歐盟委員會立案公告，決定對原產于中國的瓷磚產品（Ceramic Tiles）發起反傾銷調查。2011 年 9 月 15 日終裁公告，拒絕給予一家抽樣企業單獨稅率待遇；決定對涉案產品正式征收反傾銷稅，期限為 5 年，各涉案企業的進口產品反傾銷稅為：

（1）東莞唯美及其關聯企業 26.3%

（2）廣東新潤成 29.3%

（3）山東雅迪 36.5%

（4）未抽中合作企業 30.6%

（5）其他中國企業 69.7%

此反傾銷稅征收的到期日為 2016 年 9 月 15 日。

1.2 案件期中復審情況

2014 年 1 月 31 日，應廣東佛山簡一及其關聯企業的申請，歐盟對原產于中國的瓷磚進行反傾銷期中復審立案調查，修改了東莞唯美及相關公司的反傾銷稅，其中東莞唯美及其關聯公司反傾銷稅由 26.3%上調為 32.0%，清遠簡一及其關聯公司的反傾銷稅由26.3%下調為 13.9%。

1.3 日落復審

2016 年 9 月 13 日，日落復審正式立案。

2016 年 10 月 18 日，歐委會初步抽樣名單：開平立鑫、東莞唯美、鷹牌、浙江諾貝爾。

2016 年 11 月 23 日，歐委會最終抽樣名單：開平立鑫、東莞唯美、鷹牌、博德精工（因浙江諾貝爾退出調查而被歐委會增補進來）。

1.4 “ 替代國”/“ 非市場經濟” 條款到期

2016 年 12 月 11 日，《中國入世議定書》中的“替代國”/“非市場經濟”條款（第 15.（a）（ii）條）到期。

2016 年 12 月 12 日，中國就美國、歐盟對華反傾銷“替代國”做法，先后提出世貿組織爭端解決機制下的磋商請求，正式啟動世貿組織爭端解決程序。值得注意的是，11 月 9 日，歐盟委員會向歐洲議會和歐盟理事會正式提交修改貿易防御立法的提案，其中提出將采用“市場扭曲”的概念和標準用于反傾銷以應對 “替代國”/“非市場經濟”條款到期的局面。

2 工作進展情況

2016 年 8 月 7 日，中國五礦化工進出口商會（“ 商會”）及商務部組團會見了歐盟各方代表，包括著名律所和主要進口商等，討論日落復審與期中復審的相關法律問題，協調各方資源與具體工作安排。

2016 年 9 月 8 日，在廣東商務廳、佛山商務局的支持下，商會在佛山召開了瓷磚反傾銷情況通報及應對工作會議，近 200 家企業參加了會議。綜合目前形勢，會議就歐盟瓷磚反傾銷應對明確了“以發起行業期中復審（情勢變更復審）為目標，全面參與日落復審”的應訴策略。

2016 年 9 月，商會向調查機關提交應訴登記代表行業參加日落復審調查；向調查機關提交了替代國初步抗辯意見。隨后，商會動員并搜集了近百家申請參加歐盟瓷磚日落復審及期中復審的企業信息；協助近 30 家相關企業準備和提交了日落復審抽樣答卷。

2016年10 月 18 日，歐委會確認收到 23 家企業的合格抽樣答卷，并抽取了 4 家強制應訴企業。

2016 年 10 月，商會向調查機關發函，闡明中國行業立場并要求調查機關終止反傾銷措施；在調查中適用市場經濟方法計算中國被調查產品正常價值；同時申請歐委會會晤，以討論期中復審可能性。

2016 年 10 月，商會代表行業選聘了中歐律師（中國：北京金誠同達律師事務所--“金誠同達”；歐盟：Jones Day 律師事務所―“JD”）代表行業參與日落復審并申請期中復審。10 月下旬，律師團隊向商會匯報了法律團隊的工作計劃，涵蓋了日落/期中復審中的主要程序、時間節點、主要工作、政府參與工作建議及工作要點等內容。隨后，中歐律師根據調查程序，代表行業提交了初步無損害抗辯。

2016 年 11 月，金誠同達向商務部相關主管領導匯報了本案情況并獲得了部領導的具體指導；中歐律師團隊在布魯塞爾舉行會議討論了具體工作安排和訴訟策略。中歐律師團隊聯系了被抽樣企業，向企業介紹參加復審的重要性并提供必要協助。根據各方提供的信息，中歐律師團隊為搜集行業信息目的準備了信息搜集小問卷草案并與商會進行了討論；同時，中歐律師團隊向商會報告了游說工作思路。

2016 年 12 月 6 日， JD 代表商會與歐委會舉行聽證會，初步討論了“替代國”條款即將到期問題并要求歐委會在本案調查中收集中國國內銷售及成本等數據；告知歐委會商會可能會基于 15 l到期而申請全面期中復審；向歐委會重述了中國行業對替代國選擇的立場；并指出歐委會存在文件公開不充分的問題。會后，律師團隊代表商會就上述內容向歐委會提交了書面意見。

2016 年 12 月，廣東商務廳及佛山、東莞商務局組織抽樣企業召開會議，向企業介紹參與復審的重要意義，提供具體工作指導和支持。隨后，行業律師團隊與抽樣企業律師團隊召開電話會議，明確了抽樣企業需要配合行業進行的工作內容，并討論了抽樣企業比較關心的問題。按照工作計劃，行業律師團隊向抽樣企業律師團隊發出了需要抽樣企業在日落復審中需要提交的內銷和成本信息要求，及需要后續搜集的市場經濟條件信息。

2016 年 12 月 12 日，律師團隊向歐委會提交了一份信函，歷數了歐委會在日落復審調查問卷設計、替代國選取程序、保密信息處理等方面存在的問題并要求歐委會在調查程序中修正這些問題。同時，律團隊向商會提交了期中復審申請法律理由的草案。

3 近期主要工作內容

3.1 日落復審中的替代國抗辯

在替代國問題上，經過與歐盟合作律師反復討論，盡管有《中國入世議定書》中的“替代國”/“非市場經濟”條款到期抗辯，我們還是應該加強替代國抗辯，并力爭實現三個層次的目的：1）在本案中充分論證在“非市場經濟”/“替代國”條款到期的情況下，歐委會在本次日落復審中不應當再適用替代國做法；2）即便歐委會堅持適用“替代國”，我們也將極力主張適用更合適的替代國，如印度；3）在歐委會同意變更替代國的情況下，以此為由申請期中復審。

2016 年 9 月，商會向調查機關提交應訴登記代表行業參加日落復審調查。首先，在《中國入世議定書》中的“替代國”/“非市場經濟”條款到期的情況下，歐委會不應在目前的日落復審調查程序中，繼續采用替代國方法去計算中國瓷磚企業的正常價值。其次，如果歐委會在本次日落復審中仍然堅持采用替代國的做法，我們主張美國在本次復審中并不是合適的替代國。再次，與美國相比，我們認為土耳其、印度和巴西是更合適的替代國，并提供了這些國家中的已知生產商信息。在我們的堅持下，歐委會稱其已經聯系了 250 家位于 10 個不同國家的公司，且已收到了來自印度，巴西及美國（4 家美國公司）公司的積極答復。

2016 年 12 月 6 日，我們在與歐委會的聽證會中再次要求歐委會在日落復審中放棄替代國做法。并且，我們指出，在本案中，歐委會應當公布其替代國選擇的工作程序及相關文件公開版本。我方重申了商會關于美國不適合做替代國的意見，并保留了商會未來可能會就歐委會說明性文件的提交相關意見的權利。為此，我們在 12 月 7 日向歐委會提交了正式信函要求歐委會正面回應我們的主張。在我們的一再堅持下，歐委會目前已經開始考慮使用印度作為替代國，并同意提供一份關于選取替代國的書面工作程序、判斷標準，并承諾公開相關文件。

3.2 與歐委會的溝通工作

2016 年 10 月，商會向調查機關發函，申請與歐委會舉行聽證會，以討論期中復審可能性。12 月 6 日，歐委會應我方請求會舉行了初次聽證會。歐委會參會人員包括：歐委會 DG 貿易政策主管 Frank Hoffmeister 先生，本案損害調查小組（3 人）及傾銷調查小組（2 人）。在本次聽證會中，我方與歐委會如下重要事項進行了溝通并獲得了歐委會官員的基本態度：

（1） 《入世議定書》第 15（a）（ii） 條即將到期問題

我方向歐委會闡明了商會就此事項的立場，并要求歐委會應在本案調查中收集中國國內銷售及成本等數據。歐委會認為中國仍為非市場經濟國家，堅持在本案中使用替代國方法計算正常價值。

（2） 基于《入世議定書》第 15 條到期申請期中復審的問題

我方表示商會可能會基于《入世議定書》第 15 條到期而申請全面期中復審。歐委會詢問了我方將提起此申請的時間，我們告知其此申請會在幾周內提起。我們理解歐委會將不會接受以 15 條到期為理由而提起的期中復審。

（3） 替代國的選擇問題

我方向歐委會詢問了關于替代國選擇的工作進程。歐委會同意提供一個關于替代國選擇的工作程序及現在所處階段的說明性文件。我方重申了關于美國不適合做替代國的意見，并保留了商會未來可能會就歐委會說明性文件的提交相關意見的權利。歐委會表示接受我方的意見，并愿意考慮印度作為替代國。

（4） 文件公開不充分問題

我們向歐委會提出，目前所公開的案件文件是不完整的，且歐盟國內產業在抽樣答卷中的非保密版概要尤其不夠充分。我們提請損害調查小組對歐盟相關產業答卷的公開版加以足夠重視并要求其提供更多有價值的非保密概要。并且，我們還建議損害調查小組考慮在公布終裁前披露以前，通過非保密版披露綜合損害數據。歐委會表示將會進行排查并補全相關材料信息。我們將在此基礎上，繼續與歐委會保持溝通。

3.3 期中復審法律理由分析

在了解到歐委會對我們主張的基本態度后，經過反復討論，律師團隊認為“替代國”/“非市場經濟”條款到期及歐委會在原審中拒絕給予一家抽樣企業單獨待遇（已經被WTO 爭端解決機構確認為違反 WTO 規則）兩項純法律問題有條件成為中歐關于“替代國”問題 WTO 爭端中“as apply”的有力訴點，并將對歐委會形成較大政治和法律壓力。由于“情勢變更”相關的事實性信息尚在搜集過程中，在依據事實變化為由的復審申請中所需的抽樣企業的內銷及/或成本數據也要在相關企業答卷提交后才能準備。因此，我們近期完成了對兩項法律問題的分析工作。歐盟對中國進口產品的反傾銷調查必須要符合其在《反傾銷協定》項下義務，這當然也包括《反傾銷協定》的補充規定，如《入世議定書》第 15 條。我們認為，《入世議定書》第 15 條的法律性質僅是為《反傾銷協定》創設了一個補充性的例外；其法律后果并沒有使得《反傾銷協定》中的任何部分無效。同時，《入世議定書》就 15 條到期并沒有約定任何“過渡期”條款。因此，在《入世議定書》第 15 條到期后，WTO 成員國調查機關在確定正常價值時應立即回歸適用《反傾銷協定》第 2 條的規定。根據《反傾銷協定》第 2 條，對于包含了對正常價值評估的復審，應當適用該條規定。 在歐盟日落復審中，歐盟調查機關需在考慮傾銷繼續或再次發生時，評估正常價值情況。那么，在 15 條到期的情況下，應該適用《反傾銷協定》第 2 條，而不應繼續依賴替代國來判斷是否發生傾銷。可以預見的是，歐委會將主張法律上的變化不屬于“事實情況”環境的變化，我們認為該主張違背 WTO 規則，且我們有足夠充分的理由對其進行反駁。

歐委會在本案原審調查中拒絕給予一家抽樣企業單獨稅率，而歐盟的“單獨稅率測試”做法已經被WTO爭端解決機構在EC-Fasteners（China）案中被確認為違反WTO規則。

目前，歐委會已經終止了“單獨稅率測試”的做法。因此，所有中國出口商都應自動獲得單獨稅率待遇。鑒于此，我們認歐委會在原審中適用違反 WTO 規則的“單獨稅率測試”做法也能構成啟動期中復審的理由。

我們已經向商會提供了上述法律理由分析草案。同時，我們目前正在考慮的“情勢變更”事實包括：

原審終裁后，中國瓷磚行業市場經濟條件發生了實質變化；

原審終裁后，中國瓷磚行業的出口價格、正常價值或生產成本發生了實質變化；

與原審相比，（日落復審中）可用替代國發生了變化；

原審終裁后，歐盟瓷磚行業發生了實質變化。

4 下一步工作計劃

為繼續推進本案相關工作，我們近期的工作計劃如下：

（1）繼續搜集行業信息，為準備期中復審申請做好準備。

測試團隊工作計劃范文第4篇

測試管理人員：我與企業共成長

校園回憶如一夢，遇見你仿佛很久。測試工作在中采購和網絡建設中發揮重要作用，2018年5月，我有幸加入測試中心這個大家庭。測試中心，顧名思義承擔著絕大部分測試工作，尤其是采購和網絡建設項目測試，測試工作在網絡建設中發揮重要作用，為現網運營及質量提升提供技術保障。測試中心通過多年的測試經驗積累，持續建設測試管理體系并逐步推廣到全院。2016年歸口全院測試質量管理，建立獨立測試質量監督團隊，測試工作管理辦法進一步規范測試工作，明確了十三項管理措施，通過三項創新管理方式，做到行為有依據、監督有抓手、提升有建議。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。作為研究院測試管理團隊的一員，入職伊始我就參與了《管理辦法》第二次修訂工作，小小的一本《管理辦法》，卻是研究院的重大制度，我的工作也圍繞它展開了。難以忘記萍慧姐親自為我細細解讀難懂的業務用語，難以忘記秦倩帶我去測試現場查看測試項目及文檔檢查，難以忘記新妍與我共同梳理百條測試澄清信息、整理歸檔測試文件，短短幾個月仿佛經歷了很多，讓我對于測試管理工作越來越熟悉，也逐漸體會到測試管理的要旨是為了讓測試工作越來越好，流程質量有保證，工作效率才能真正得到提升，意義非凡。

欲窮千里目，更上一層樓。測試管理發現問題要有處理機制，通過不斷的理論研究和實踐經驗，我們建立“建章立制-有效監督-數據挖掘-階梯上升”四步走的測試澄清閉環模型，深入測試澄清全生命周期，覆蓋率100%。測試管理不能只執行不總結，通過深入分析2017年以來全部121個測試澄清，總結歸納提升建議40余條，規范測試執行，加強測試管理，并通過事后改進，事先預警機制針對性解決項目存在問題，部分測試澄清問題復現率下降70%，測試項目質量大大提升，測試領域也從有投訴到無投訴，測試人員從被動響應到主動實施，得到專業部所領導、研究院院領導和集團采購共享中心等需求部門的一致認可。測試管理也要配合公司IT進程戰略，實現自動化，通過不斷總結修改需求、設計流程，我們的測試管理系統終于初建模型，即將上線了，相信它一定可以發揮不凡的作用。測試管理不能只懂管理更要懂得技術，新一年的工作計劃中，我為自己制定了技術學習路線，感謝移動研究院這個很好的平臺，讓我可以學習和接觸到很多通信領域的知識，深入測試現場，切身體會測試工程師日常工作，才能更好地做好測試管理，而不是讓管理飄在云端。

愛她的人與好風光。我司除了完善的技術平臺更有豐富的文娛活動。精彩的新員工培訓讓我感受到欣欣向榮、朝氣勃發的企業文化；測試中心黨支活動，讓我很快融入，感受到大家庭的溫暖；研究院工會數不清的文藝課程，全方面關照員工訴求，水彩課上我有了人生總第一幅藝術作品。感謝我的組織，我與企業共成長！

測試團隊工作計劃范文第5篇

計劃的內容遠比形式來的重要。不需要華麗的詞藻，簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。小編為大家準備了2021市場部門工作計劃范文參考，供大家閱讀。

2021市場部門工作計劃范文參考一

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作

保證公司網絡的正常運行，應付各種突發狀況。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于新人來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1.在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值各店開張期間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關業務知識和裝修知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；協助市場部工作；通過上網，電話，了解更多行業信息。

2.在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力協助市場部的工作和xx的裝修工作。

3.第三季度的十一中秋雙節，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的市場大戰做好充分的準備。此時我會協同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4.年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把銷售業績做到化！

二、制訂學習計劃

做裝飾行業是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于員工來說至關重要，因為它直接關系到一個員工與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。營銷知識、部門管理等相關裝修的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

以上，是我在做好網絡維護的前提下對的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望，我會更加努力、認真負責的去對待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

2021市場部門工作計劃范文參考二

公司經過20xx年的發展，已經成為一個技術含量較高的電子產品生產制造公司。目前公司財務狀況良好，資金比較充裕，公司運轉正常。公司的拳頭產品目前在本地市場具有一定的知名度，占有了一定的市場份額。為了保持現有優勢并促進公司的發展，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

一、進行市場調研

分別對國際、國內、和本地市場進行調研，發現市場需求，根據需求做出銷售預測，以制定銷售計劃。

二、品牌推廣

1.為進一步打響品牌，擴大公司產品的市場占有率。初步考慮加大市場推廣投入，以宣傳和擴大公司的品牌影響力，創造更大市場空間。

2.進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個訂貨會現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時制作企業新的業績和宣傳資料，發放到客戶人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

3.加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認識。

三、市場開發

目前公司已開發了本地市場，并且占有一定的'市場份額。由于公司決定開發生產p2產品，因此根據發展同需求預測，決定開發國內市場客戶。

四、客戶開發與維護

客戶是企業最有價值的資產，客戶具有能為企業帶來價值的巨大潛力。因此必須做好客戶的開發與維護工作，具體操作如下：

1.以本地市場和國內市場為主，積極爭取開發本地市場和國內市場的新客戶，維護與原有本地市場客戶的關系。

2.致力于鞏固現有高效，集約的銷售團隊，穩定團隊架構，避免出現過高的人員流動率。

3.完善市場人員培訓機制，提高營銷技能和素質，通過多種機制管理市場人員。

4.積極響應客戶需求，使客戶要求得到滿足和反映，開發更大的潛在市場，并激活它。

五、內部管理

1.進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2.充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高員工的工作責任心和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

3.一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成20xx年的營銷目標做好質的服務工作。

2021市場部門工作計劃范文參考三

一、工作思路

市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實執行。由于市場部成立時間短，部門業務人員不足，前期業績達成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

二、工作目標

根據目前人員狀況，以及市場部成立初期，設定此計劃目標：

（一）部門人員架構完善，理財團隊建設

完善部門人員配置，根據理財業績狀況及管理能力，從理財專員中產生。

1、拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現場招聘會一次；

2、根據部門業績狀況，對理財專員全面定崗，優勝劣汰，在中旬之前，確定部門人員數量，并在月底之前，全部配置完成。

（二）擴大品牌影響力

1、網站建設

客戶投資平臺系統升級，目前正在測試中，完善平臺功能，豐富界面內容，由企劃負責，并不定期召集相關人員檢討平臺功能。

2、制作公司宣傳畫冊

目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節，利用春節拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度、

3、加大廣告投放力度。

4、參加有影響力的行業會議、活動

積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業會議，及時掌握政策動態，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點，強化品牌影響。

（三）融資目標達成方案

1、理財專員業務開展

培訓理財專員，全面了解公司產品，認可公司產品，從緣故市場著手開展業務，并要求理財專員設定個人目標，提出具體方案，并監督落實執行。

2、定期舉辦公益性理財推廣活動

在業務拓展過程中，與贛州各大住宅小區物業聯系，在小區內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財咨詢，適當配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源。

3、借助中國傳統節假日，舉辦客戶答謝會議，維護好老客戶，并向客戶傳達政策以及公司長遠規劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源。

（四）配合及支持

1、公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應用人才。

2、適當時間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養忠誠投資客戶。