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實習律師個人工作總結報告
我于20xx年x月進入xx律師事務所實習,至今已滿一年。在該律師所的無私支持與實習律師的耐心指導下,我獲得了很多業務鍛煉機會,實務經驗與業務水平增長迅速,對律師執業的理解也逐漸深入,可謂感慨良深,且受益非淺。主要體現在以下三個方面:
(一)訴訟類業務
實習期間,通過參與及旁聽律師所里承辦的各種類型案件,我比較全面地掌握了各類訴訟業務的特點,及如何充分運用訴訟中的各種程序和權利保護當事人的合法權益。記得在協助所里承辦一宗觸電人身傷害賠償案件中,我通過對庭審中了解到的事故細節詳細分析,及時向法院提出增加被告的申請,最大程度地保障了原告勝訴后的受償可能。而在辦理另一宗過失致人死亡的刑事案件中,我通過經辦律師與犯罪嫌疑人的交談,對犯罪嫌疑人的真實年齡提出質疑,并及時向有關機關提出了要求進一步核實犯罪嫌疑人的申請。經有關機關核實,最終確定犯罪嫌疑人不足16歲,犯罪嫌疑人被無罪釋放。雖然本案為法律援助案件,但律師的及時參與及認真正確地運用法律,從根本上保障了司法的公平與公正。
(二)非訴類業務
實習期間,我也協助所里的律師處理一些非訴訟類的法律業務。主要包括提供法律咨詢、各類合同的起草、參與客戶的談判。通過對非訴類業務的實際參與,我深刻體會到,非訴類業務存在于社會的各個層面及時段,體現在廣大人民群眾社會生活的各個細節,擁有非常廣闊的舞臺和發展空間。隨著人們的法律意識及自我權益保護意識的逐漸增強,非訴類業務將會成為與訴訟類業務并重的律師業務。
(三)對律師執業的認識
律師是一類實踐性職業,豐富的實踐經驗有時會比精專的法律知識更為重要。中國的律師業因起步較遲,至今為止發展也不過二、三十年。沒有完整的實踐理論指導,律師該做什么,不該做什么,怎樣做才算成功,都還停留在見仁見智的階段。很多律師都曾在盲然地摸索中,僅靠自己的錯誤和失敗換成的經驗與教訓來提高自己的執業水平。所喜的是,隨著律師隊伍的壯大,律師素質及修養的不斷提高,律師執業已開始走向規范化。今年首次出版的《律師執業基本技能》系列叢書就是對律師執業規范化的一種歷史性嘗試。作為即將走上執業的我希望能夠抓住這個歷史契機,以最快的速度成為一名合格的律師。
實習律師個人工作總結報告
人生苦短,歲月流長。無謂的感嘆已毫無意義,不覺中四十天的暑假即將結束,一個多月的實習生活也隨之成為了美好回憶。在此,我首先要感謝辛主任能同意我在事務所實習,給我提供了這種學習實踐的平臺;感謝李老師和楊律師對我的指導,讓我有自己動手將所學知識用于實踐的機會,讓這種對工作的渴望成為了現實;感謝小姚姐和趙律師對我的幫助與關懷,以及其他律師的尊重和理解,讓我能愉快的度過這個暑假。
在這一個多月里,我學到了許多學校里很難學到的東西:為人、處世和工作,特別是大大提高了處理事務的能力和把所學知識運用于實踐的能力。在李老師和楊律師的指導下,我參加庭審三次,外出取證五次、立案三次,參加調解一次,同時書寫了大量的法律文書。其中,法庭記錄五份,調查筆錄六份,取保候審申請書及保證書六份,行政答辯狀一份,民事賠償協議書一份,民事起訴狀三份,詞一份,人身損害賠償清單兩份,通知證人出庭申請書一份,民事裁定上訴狀一份,刑事附帶民事起訴狀一份,訴訟財產保全申請書一份。另外,我還獨立接待咨近二十次,涉及執行問題、離婚和解除同居關系、交通事故賠償、人身傷害及工傷等各方面。對這段重要的人生經歷,也是最可貴的學習經歷,我做了如下總結:
律師作為法律服務工作者,他的本質屬性是社會服務,因此律師所要處理的社會關系,往往大于純法律關系。除了基本的家庭親友關系、同事關系外,要下大工夫在當事人、證人、公檢法獄政部門等他們身上。對商人來說,顧客是上帝;而對律師來說,這些人都是上帝,哪個也惹不起,哪個也不能得罪。從比較功利的角度來看,他們都是衣食父母。
1、家庭親友關系。一支超強戰斗力的作戰部隊,必然有堅實的后勤保障,一個要叱咤職場的律師,當然要有和睦的家庭關系和穩定的親友關系。律師是相當辛苦的一種職業,長期奔波于當事人、證人與法院之間,需要大量的時間和充沛的精力。要是哪個律師經常后院起火,常被家庭和親友的瑣事煩的焦頭爛額,心情老是悶悶不樂,那他哪有精力再去研究當事人委托的案件,哪有時間再去接新案子呢?但要是律師能事先處理好這些關系,不僅會節約大量時間和精力,同時也產生了一個穩定的案源。可謂一箭雙雕,何樂而不為?
2、同事關系。世上沒有永恒的敵人,也沒有永恒的朋友,只有永恒的利益。但要是加入一份感情在里面,那這句話就大錯特錯了。人是感情最為豐富的一種高級動物,沒有感情的人幾乎是不存在的,除了植物人和精神病人。同事關系是工作中最基本的社會關系,是社會最基礎的人際關系之一。律師在我們這里作為從業人員較少的一種職業,同事也就不應該限于自己所在事務所里的人,而是本區域內所有法律服務工作者。雖然法律明確規定:同一事務所里的律師不能同時為原、被告雙方。但根據現實需要,同所的律師出現兩軍對壘法庭的情況也很常見。這樣以來,使這種同事關系更加復雜化。在所里大家需要團結融洽、和睦相處;而在法庭上為了自己當事人的利益爭得面紅耳赤,互相給對方難堪。那他們平時在事務所里表現出來的和氣是真的嗎?若是,那這些律師需要多么大的氣量;若不是,那如此虛偽又要多累呢?但我寧可相信他們是前者,那也是大家共同追求的目標。
3、與當事人、證人的關系。律師接受當事人的委托,就要盡職盡責為當事人牟取最大利益,而如何取得當事人和證人的信任對律師開展工作十分重要。在實踐中,有些當事人處于對對自身利益的考慮而隱瞞一些事實,很容易導致律師的工作誤入歧途,陷于兩難境地。證人也時常因對某些社會關系的顧忌而拒絕作證或提供虛假證言。這些對律師來說都是非常危險的。因此,如何讓當事人毫無顧忌的把事實講清楚,讓證人放下顧慮能為當事人作證,證明客觀事實的存在,這便體現出律師的執業水平和綜合素質。對這一點,我從楊律師那里學到了許多有用的東西:
(1)端正態度、擺正身份、作好應對一切困難的思想準備;預見事情將會出現的最壞結果并設計好解決方案。
(2)注意觀察社會環境與生活細節,尋找到與當事人(證人)共同的話題,拋磚引玉,進而進入主題;夾敘夾議,以聊天的形式搜集最有價值的線索。
一、實習概況
(一)實習時間:20xx年6月30日;20xx年7月25日
(二)實習地點:xxx社總部,筆者主要在公民旅游中心實習。
(三)實習目的:主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況:xxx社有限公司創建于20xx,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的——————xxx行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社。公司注冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣。xxx社有限公司是xx首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經營出國旅游業務的國際旅行社。
二、實習內容
(一)接待實習內容
由于xxx社總部設在二樓,且下設很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王,有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經理的qq閃了下,xxx社的xxx的王經理發了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個中年女人挎個包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學校的李會計,由于學校要出游,她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然后告訴李姐,說經理馬上來。可沒有想到,經理很久沒來,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉到出游,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時候,經理終于回來了。晚上回學校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經過兩天的學習后,我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品,由于旅游產品容易被別人抄襲。我發現旅游企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導游員職責實習
我只考下來導游資格證,所以在旅游企業出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:
(1)實施旅行社的接待計劃,監督各地接待單位的執行情況和接待質量;
(2)協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發事件,并能提供與之相關的延伸服務;
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調研工作,協助開發、設計新的旅游產品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;
(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系,認真處理旅游者發生的各類問題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實習體會
雖然實習時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規范性
旅行社的規范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務質量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”,而購買產品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考
旅游業是朝陽企業,相對于其他類型的企業而言,旅游企業的可進入性高,門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業的發展趨勢如下所示:
(一)旅游中介分工越來越細分,旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外,現在更加分工細致,不同的旅行社開發不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅游和專題旅游。xxx社辦理國內旅游、出入境旅游業務
(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機構為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務的過程中,越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等,提供金融服務、保險保障服務,還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區化、短期化發展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發,旅游逐步從長線向郊區短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區吃農家飯,參加田園勞動,欣賞山水風光,追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統的旅行社服務,給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節假日期間,三五個家庭結伴出行,驅車數千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統旅行社的不足。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占的人數構成中可以證明。
(五)商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的發展,國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出,據統計我國各類商務大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務旅游人次在億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現出規模化的發展趨勢,尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中,從入境旅游人數的構成比例中可以看出,其中參加會議商務的人數占到,而從25—44歲占整個旅游人數的的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規范,但越來越多的城市的白領們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目,20xx選擇分時度假的人數同比上升了數倍,預計全國20xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國范圍內興見度假村,開展分時度假業務。
實習期工作總結和收獲【1】 光陰似箭、日月如梭,一年的實習期在忙忙碌碌中度過。在指導老師和律師所精心指導下,經過一年腳踏實地、勤勤懇懇、埋頭苦干的學習,本人深感確實收獲頗豐。具體從下面幾個方面予以總結:首先,對律師職業的認識更深刻。律師是維護權利的職業。具體為:
一、維護當事人的合法權益。這是律師最為基本的職責。
二、維護法律正確實施,維護社會公平和正義。這是新《律師法》對律師的基本要求。
三、推動社會的和諧與進步。實踐證明,律師參與訴訟、仲裁有利于推動糾紛解決,有利于配合法院依法查明案件事實和正確適用法律,公正解決糾紛。
四、維護社會的公平與正義。律師在維護社會公平和正義方面負有職業上的責任。律師使法律專業人士,而法律的核心是公平和正義。
其次,對律師職業道德了解更深入。律師職業道德的核心在于誠信。律師誠信是、律師職業道德重要的基本原則。律師宣傳時,做到規范宣傳。律師收費過程中,做到規范收費。案件過程中,保守當事人及國家秘密。辦理案件過程中,注意處理好法官、檢察官、警察、仲裁員其他法律職業人員關系。
最后,對律師執業技能感悟更深刻。最為根本的就是以事實為依據,以法律為準繩。一切案件都要以案件客觀事實和證據,以現行法律規定為準。要以一種心中永遠充滿正義,目光不斷往返于事實和法律之間的心態去辦理案件。對于案件客觀事實,一定要注意證據的收集與運用,因為事實是建立在證據基礎上的。事實是靠證據來證明的。因此,對證據的收集、提交、運用、質證是很關鍵的。證據越充分、越完整、越客觀,對案件客觀事實的還原就越有力。對于案件適用的實體法律、法規、司法解釋,一定要研究透。對其立法目的、立法背景、立法精神,適用范圍、條件等務必要吃透;對程序法律問題一定要非常的嫻熟。因為程序公正是實體公正的保障。沒有程序,實體公正則無法啟動、無法推進。
實習歲月已經結束,即將迎來我的執業生涯,我希望用自己的汗水與辛勤的努力,書寫新的篇章。
去年初,申請在湖北洪淵律師事務所實習。依據有關規定和要求,在指導律師的指導下,學習律師實務,基本完成《湖北省申請律師執業人員實習管理實施細則》規定的工作任務。
(一)參與當事人咨詢接持活動;
(二)閱案并撰寫法律文書;
(三)跟隨指導律師出席庭審活動;
(四)撰寫實習日記和實習論文;
(五)參加培訓和法律調研。
經過一年的實習,對律師職業有了更加深刻的了解和體會。維護當事人的合法權益,維護法律正確實施,維護社會公平和正義,這不僅是《律師法》對律師的基本要求,也是一名合格律師在執業過程中必須始終遵循的基本原則。在今后的法律人生涯中,我會將思想付諸行動,忠于事實,忠于法律。
在實習中,通過從事具體的律師實務,對法律職業或者說法律人的理解不斷加深,也越來越體會到理論與實踐的差異,理想與現實的沖突,在往后執業過程中應該特別注意和克服這些差異和沖突,學會用社會主義法治理念指導現實的法務工作。學習法律實務,辦理各種案件,與不同的人打交道,在為當事人提供法律服務的同時,也豐富了自己的知識。看人生百態,觀社會風云,這正是律師行業的魅力所在。社會在發展,情勢在變化,新的問題,需要新的思維,只有不斷的努力學習,勇于實踐,才能做與時俱進的合格律師。
在現實社會中,深感律師的責任和壓力。很多法律現象和法律事實,不是單純依靠法學理論和法律條文能夠解決的,法律本身的漏洞和法律制度的弊端,個人是無法克服的,需要整個法律界以及全社會為之努力,才可能改變。作為一名律師,既要尊重事實、也要恰當運用法律,更重要的是在事實與法律之間尋求平衡。這不僅需要扎實的基本功,還需要有駕馭社會的藝術。
以上之言語,亦算入門之體會。感謝我的指導律師艾勝英先生!感謝主任律師鄭桂超先生及其律所全體同仁。
實習期工作總結和收獲【2】 姓名:張
實習單位:某律師事務所
小結時間:20XX年1月
非訴訟,實習后才知道的業務,對于新入行的律師來說,是一個機遇,也是一個挑戰。說是機遇,因為現在大多數律師還在傳統的訴訟業務上忙碌,無暇顧及非訴訟業務,所以在非訴訟的道路上競爭不會太大。說是挑戰,因為相對于三年入門的訴訟律師來說,非訴訟律師入門的時間會更長,需要有很強的意志力才能堅持下來。
關于非訴訟業務和訴訟業務我有著和我的指導老師不一樣的觀點:我認為非訴訟業務和訴訟業務并不是兩個截然不同的方向,也不是完全并列的兩條路,兩者應是如編織在一起的麻繩一般,相輔相成、相互交錯。就像對低端業務和高端業務的劃分一樣,我認為只有熟練掌握低端的訴訟業務,才能駕馭高端的非訴訟業務。所以,我認為在實習期間確定一個非訴訟的方向是應該的,但是實習期間還是應當將絕大多數精力放在訴訟業務之上,因為人首先要解決自己的溫飽問題才能談的上發展。實習期間若不掌握一定的訴訟技巧,你就沒有獨立執業的資本。
最近在進行非訴訟業務中企業法律風險防范的研究,主要是搜集資料。雖然自己感覺的收獲不明顯,但總的來說也還是有所收獲。總結一下,企業法律風險可以分為刑事法律風險、行政法律風險、民事法律風險。我的工作重點是企業民事法律風險,首先是民事法律風險的識別,大致分來,企業民事法律風險主要集中在用工風險和合同風險兩者之上。
其次是風險的防范,針對用工風險的防范,要從規范企業的用工制度入手,規范企業與員工的勞動合同,使企業知道給員工繳納保險的重要性;合同風險的防范則要建立合同事先審查制度,由專門的律師來審查合同,避免因合同違反法律等無效的情況發生。再次是法律風險的控制,即出現法律風險時如何解決,當然這時更需要專業律師介入參與調解、仲裁、訴訟等。
實習,顧名思義即在實踐中學習,無論是訴訟業務還是非訴訟業務,都需要實踐才能夠熟練掌握。
實習期工作總結和收獲【3】 社會實踐只是一種磨練的過程。對于結果,我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計,但是這種設計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示著的人生的收獲即將開始。
小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!
不經風雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。
在現今社會,招聘會上的大字板都總寫著有經驗者優先,可是還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論學習的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務,有時候你會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢?
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書只是古代讀書人的美好意愿,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變。
對于大學生打工,一直是仁者見仁,智者見智,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業能夠應付得來,但是在企業里并沒有想象的那么容易,平時在學校數字錯了改一改就可以交上去,但在工廠里,數字絕對不可以錯,因為質量是企業第一生命,質量不行,企業生產就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業就會在競爭的浪潮中失敗。
因此,每一個環節都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實際相結合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負責任的,這關乎工廠的利益存亡。總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對有經驗者優先的感悟。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現今,在人才市場上大學生已不是什么搶手貨,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的無形資產,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外,在我看來,我收獲最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達我的看法,勇于向組長提出建議。更有甚者,在每一次活動中,我都踴躍參加,表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得,這次社會服務活動給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個改變,是我之前都一直想要的。
現試用期即將屆滿,本人謹對試用期內個人工作情況和學習成長心得做如下總結:
一、工作內容
(一)計劃管理
計劃管理是本部門的一項基礎性工作內容,對于個人而言,通過計劃管理可以較為快速地且相對全面地了解部門工作內容和流程,對部門工作形成整體性的認識和把握。
1、各類訴訟臺帳整理及匯報:
(1)訴訟總臺賬:集中統計登記全部門承辦訴訟案件,記錄在訴案件、已結案件信息。每月定期協助承辦人更新臺賬。是部門案件管理和KPI考核的基礎性數據;
(2)凍結賬戶周報:每周資金管理中心發送公司賬戶凍結和保全擔保信息,訴訟管理部反饋相關案件進展并反饋;
(3)重點案件進展表:每周五統計部門重大案件最新進展情況,郵件呈報孟總;開發重大案件郵件呈報蔣總及開發部門相關領導;
2、會議組織及記錄,參與范圍包括部門周例會、案情分析會:
(1)會議組織:統計會議議題、準備和會議資料;協調確定會議時間和地點;
(2)會議記錄和會議紀要:在會議中記錄參會人員發言,會后撰寫會議紀要并發送參會人員;
(3)根據會議紀要確定的各項工作安排,及時跟進責任人和時間節點,協助部門領導推動各項工作任務按計劃完成;
3、工作總結和計劃:
(1)協助完半年度部門工作總結、下半年工作計劃;并擬稿部門半年度重點工作簡報及PPT;
(2)協助統計部門二季度工作總結、制作三季度工作計劃;
4、提交及審批流程:
(1)訴訟管理平臺訴訟案件處理申請、商戶撤場流程、印章申請及通用費用等各類流程;線下特殊紙質報告的呈報簽批(跟進);
(2)創建供應商申請(MDM):訴訟管理部申請了SAP(MDM模塊)創建供應商流程權限,由本人統一負責部門執行付款的創建供應商申請提交流程。
(二)案件辦理
在訴訟管理部的試用期內,我主要協助鄭芳燕經理處理東北、華北、西北、西南(一組)地區訴訟案件。辦理了我司常見類型案件,包括職業打假案件、消費者維權案件、著作權侵權案件、房屋租賃案件。目前可以獨立處理較為簡單的消費者維權案件和著作權侵權案件,對職業打假案件、房屋租賃案件有一定了解。工作內容主要有如下幾項:
1、法律文書制作:在處理簡單案件中,在帶教人和鄭芳燕經理的指導下擬稿起訴狀(反訴狀、上訴狀)、答辯狀、管轄權異議申請、證據目錄等,經鄭芳燕經理審核修改后,向法院提交。
2、收集整理證據材料、核實對方提交證據材料:與原告及其委托人、我司業務部門聯系,了解基本案情,協調業務做訴前準備工作,包括收集證據、停止涉嫌侵權違約行為。
3、與大區法務協同:與大區法務專員、律師保持溝通,隨時提供、補充相關材料,庭后進行其他相關調查、補充證據,與法官進行進一步溝通聯系。
(三)專項工作
1、訴訟臺賬整理
在訴訟管理部的工作期間,部門經歷了員工離職(徐日佳、張洪浩)和新員工入職(鐘婧、臧峰)、承辦人分管片區調整(宋長長、鄭芳燕)等情況,存在一定的案件臺賬信息不全、重復、更新不及時等問題。經總監辦統一安排下,本人配合總監辦和各承辦人,對案件臺賬進行了整理核實、信息更新,并整合部門訴訟總臺賬;并負責臺賬的定期更新維護。
2、訴訟管理平臺維護及律師庫建設
(1)根據部門2季度工作計劃,需要完成大區律師資源統計及上報,并上傳維護律師庫資源(集成在訴訟管理平臺內)。在總監辦指導協助下,于7月18日完成了全部43個大區律師資源的統計和處理,并將信息上傳至律師庫,完成了律師資源的線上遷移。
(2)訴訟管理平臺建設問題反饋及維護:訴訟管理平臺已經于2季度正式上線運行,但開發初期版本仍存在問題,需要使用人員和部門及時向IT開發小組反饋溝通,不斷修正維護。本人統一負責各部門(訴訟管理部、物流法務部、大區法務)平臺系統問題統計反饋工作。截止目前,已向IT開發反饋問題2項,其中修復1項,解決1項。
3、訴訟裁判履行問題專項溝通
長期以來,因法務、財務、資金部門工作溝通不暢,訴訟裁判生效后我司無法按規定時間履行判決,造成嚴重不良后果。7月17日,訴訟管理部組織法務、財務、資金舉行專項溝通會,就裁判履行中的突出問題如供應商創建、發票規范、付款流程、跨部門溝通機制明確了統一操作規范和工作流程。該會議紀要已于8月14日正式發文各參會部門執行,一定程度上解決長期以來存在的某些履行工作問題。
本人全程參與本次會議,負責會議組織、會議記錄、會議紀要撰寫、各部門意見征詢及匯總工作;在部門領導指導下獨自承擔會議紀要的撰寫,并以訴訟管理部名義發文執行。
二、案件處理工作簡況
截止8月20日,本人共經手訴訟案件34件案子,其中一般案件17件,重大或較復雜案件17件。在上述34件案件中,獨立完成或深入參與的案件有:北京全景視覺網絡科技著作權糾紛案、北京眾咖科技信息網絡傳播權糾紛案、元祖食品租賃合同糾紛案、藍牛仔著作權糾紛案、梁曉蕾買賣合同糾紛案、銅川店租賃合同糾紛案、六盤水豪亨世家租賃合同糾紛案、重慶公眾號侵權糾紛案、慈溪公牛買賣合同糾紛案、范冰冰肖像權糾紛案(徐州)、陳文廷買賣合同糾紛案。接觸了解了一些重大復雜案件:油聯易卡糾紛案、蘇寧云七一商醬園案、眾籌刷單案、沈陽新華書店案、蘇寧云商丹東大街店案、哈爾濱南崗閉店案、威海劉曉磊租賃糾紛案、南通南大街店案、無錫悅城群訴案。
完成結案4件,履行完畢結案3件(慈溪公牛買賣合同糾紛案、范冰冰肖像權糾紛案、陳文廷買賣合同糾紛案),調解結案1件(梁曉蕾買賣合同糾紛案)。參與案件類型涵蓋租賃、網絡購物、著作權糾紛、肖像權糾紛、新類型案件(眾籌、多用途預付卡)。
三、個人成長與感悟
(一)學習案件處理的一般思維方法
1、根據案件類型選擇處理方式:
區別消費者維權案件和職業打假案件:消費者維權案件正常應訴,根據證據材料反應的案件事實決定(部分)賠償或拒絕賠償;(疑似)職業打假案件,充分使用訴訟程序拖延訴訟時間(如管轄權異議、一審、二審、再審程序),充分舉證質證,力求增加職業打假人獲利成本甚至使其放棄訴訟,使職業打假群體知難而退,起到示范效應。
區別知識產權維權和惡意維權:著作權人維權案件,結合證據材料判斷訴訟風險,積極應訴或爭取調解賠償降低賠償數額;(著作權)外包公司大量作品的集中起訴索賠,直接以營利為目的,其證據材料往往并不確實充分,需要法務采取應對職業打假類似策略,使惡意維權群體無功而返,起到示范效應。
2、根據證據材料和舉證責任選擇處理方式:
一般案件,如果現有證據材料有利我司,應當盡力爭取勝訴,挽回經濟損失或避免賠償;若證據材料明顯不利于我司或因客觀原因無法提供,即使事實上我司無責或對方應承擔責任,也應當考慮與對方和解、調解結案,爭取降低賠償數額,將損失降到最低;
特殊類型案件(職業打假、惡意維權等),即便我司承擔較大舉證責任風險,也不能隨意采取和解或調解方式,仍應當堅持既定訴訟策略,追求個案效果和示范效應。
3、綜合考慮案件相關因素:
案件管轄地:位于鄰近地區、省會城市、交通便利的大城市的,可以由法務請前往出庭;偏遠、交通不便地區,可以委托大區法務、律師出庭;節約時間成本和差旅費用成本;
案件裁判執行:調解方式結案的,可以在調解書中約定履行方式(極大方便后期費用申請和支付流程),更能夠和對方就履行問題(如履行期限)協商一致,避免原告申請強制執行;
當事人特殊主體身份:如蘇寧易購集團(蘇采中心),作為上市公司接受證券監管機構監督和社會公眾監督。以上述主體為當事人的案件,出現大量敗訴判決乃至執行案件,因裁判文書公開制度、執行公開制度的存在,將影響企業商業信譽和銀行征信,具有負面相應。
(二)提升個人知識儲備和能力儲備
1、入司后,我盡快學習部門常見類型案件相關法律知識,對于消費者維權、供應商欠款、知識產權維權案件的應訴思路和解決方式做到心中有數。
例如應對消費者維權案件,尤其是職業打假人利用網絡購物向我司惡意索取高額賠償,本人通過案例學習、請教同事領導、參與講座培訓,在程序上利用主體抗辯、管轄異議等策略,在實體上通過四要素分析法否定“欺詐行為”主張。
2、面對訴訟案件中各種類型案件,涉及的法律知識、其他學科知識難以窮盡,作為法務不可能全部掌握,需要具備快速學習、有效學習的能力;
(1)參加了法務中心組織的系統化培訓,對于各部門工作內容和流程做到心中有數。在訴訟案件中遇到問題能夠迅速招到問題,招到對應的部門,及時提出自己的問題尋求解答;
(2)學習互聯網工具的使用,注意搜集整理并學習各網絡數據庫,包括裁判文書檢索、著作權登記查詢、商標申請查詢、企業公示信息查詢、法律法規檢索、國家標準、產品資質等,提高信息獲取和整合能力;
(三)熟悉流程提高工作效率
即使辦案質量差不多,承辦案件的數量也能反映法務工作水平的高低。在掌握方法的基礎上,需要不斷實踐,熟悉內外部溝通流程提高工作效率,追求工作能力的量變。
(1)處理若干相同類型案件后,類似案件形成相對穩定的處理思路。通過查詢組織架構樹、詢問部門同事等方式,快速找到找到相應的業務負責人或事業部,簡要溝通說明案情和需求,請業務部門提供處理意見和必要協助,節約溝通時間。
(2)內部流程,對訴訟案件處理流程、MDM供應商創建流程、通用費用流程、辦公通用流程(打復印、外出、差旅、報銷)基本熟悉。尤其是較為復雜的財務流程,如銀行電子回單、還原成本中心編碼、供應商編碼等,能夠通過詢問、查找,完成相應財務流程。
四、工作不足和缺漏
(一)工作計劃性不足
目前,從總體上看,上述計劃管理和案件辦理工作夠可以基本按時按要求完成,但對于工作的計劃安排上不夠合理有序。不時會出現工作時間分配不均衡,工作任務堆積難以應付的場景。也極偶爾會有遺漏工作任務,耽誤工作進展的情形。
一是自己對于工作消耗時長和輕重緩急的判斷有一定偏差;二是沒有特別強的筆記習慣,不能及時提醒自己工作項。
(二)工作細致度不夠
在日常工作中,不時會產生一些因粗心大意導致的錯誤。有文字性的,例如訴訟文書出現文字性錯誤,也有操作性的,例如提交流程備注不詳細被退回修改或者遺漏審批節點只能加簽。甚至一些文件材料擬稿并經領導修改后,卻誤將自己的舊版本作為定稿發送給其他部門或下發。
未來的工作中,在一些關鍵節點要慢下來多檢查一遍,切忌浮躁粗糙,要耐下心來把工作做細做實,培養定力。
五、未來規劃和期望
經過超過半年(3個多月實習、3個月試用期)的工作,對集團公司的整體構架、組織分工有總體認識,可以通過詢問他人和溝通解決一般性工作問題;試用期通過在訴訟管理部輪崗工作,也了解到訴訟業務模塊基本內容、自身工作中的興趣和不足之處。在這樣一個基礎上,提出自己對接下來工作的規劃和期望:
(一)在接下來的輪崗期間繼續轉換不同部門,拓展自身專業知識寬度,更全面了解法務工作、接觸部門和行業。在一年輪崗期結束后,能夠明確發展方向,確定定崗意向部門,在一年中為定崗工作打下能力和知識的基礎,勝任法務工作。
XXXX年,校友工作緊緊圍繞學校中心工作,根據校友辦工作職責,現就聯絡校友、服務校友、宣傳學校,服務學校發展建設等方面所做的工作及取得的成績匯報如下:
一、主要工作及成績
1、積極參與學生培養、就業實習等工作
一直以來校友工作聚焦學校的發展目標,圍繞中心工作開展校友活動,將日常工作積極融入到學生培養、學生就業實習等學校的重要工作中。5月25日,市重點中學優秀英語教師羅XX、何XX校友應邀為外語學院師生進行了“高中英語師范課”活動,這充分發揮了校友在加強英語師范生實踐平臺建設中的服務功能;充分發揮專家名師的引領和師范作用;校友們先進的教學理念與方法有效促進了師范生的專業進步與成長。11月29日,工程與管理學院校友徐XX返校參加萍鄉學院大學生創新創業經驗交流會,為在校的大學生分享創業經歷和經驗,指導學弟學妹如何就業與創業。
2、進一步加強校友會的組織建設,為聯絡各地校友提供交流合作平臺
一是繼續推進校友總會的注冊工作。今年以來,幾次赴省教育廳咨詢相關政策,到兄弟院校考察學習有關經驗,為校友總會的注冊進一步夯實基礎。
二是加強了萍鄉市各縣區校友會的籌建工作;上半年,利用招生宣傳的好時機,處負責同志帶隊,先后到安XX區、經濟開發區、XX溪、XX等地拜訪校友,聯絡籌建校友分會事宜;下半年邀請部分在本市創業的青年校友返校座談,校友們積極為校友會建設獻言獻策;安排人員主動上門去市內校友企業拜訪學習,聯絡感情,征求意見;建立“XX學院XX地區校友”微信群,進群校友近300人。
3、精心做好校友服務工作
一是為返校聚會校友做好服務工作,今年以來我們熱情接待了XX級經貿、XX級財會、XX級英本、XX級圖形、XX級生化、XX級體教、XX級旅游等十余個返校聚會的班級,讓校友們重新享受了一段溫馨的校園時光。二是依托學生志愿者組織為外地校友提供信息咨詢和事務代辦服務,全年為學生辦理轉接黨員檔案、學籍檔案、自考文憑證書等達一百多件。三是為校友企業招聘提供全程服務。12月10日校友工作站及教學學院工作站志愿者為校友企業返校、招聘提供全方位的服務。
4、充分運用新媒體平臺加強校友聯絡工作
一是籌建了“XX校友”微信平臺,利用該平臺及時更新母校新聞、上傳校友工作資訊。平臺的開通為學校與校友間的互動起到積極作用。
二是加強了校友微信群、QQ群的建設,目前登記在冊的各類校友群有XX個。眾多校友參與零距離、頻率高的對話和交流,進一步凝聚了校友情誼,新媒體的運用對促進學校和校友間的聯系起到了紐帶的作用。
5、積極開展校友資料收集工作
一是發動畢業留校的教職員工提供所了解校友的信息,此舉有效掌握了部分校友的動態和信息;二是從在校學生開始收集原始信息,建立準校友的檔案。三組織學生參與尋訪校友活動,不僅收集了部分校友信息,同時增強了在校學生的校友意識。
6、繼續做好校友捐贈助學工作
一是繼續組織好“XXX獎學金”、“XXX獎學金”的評定和發放工作;二是發動各個學院和教職工聯絡校友來校資助困難學生。XX學院的“一百助一”活動得到了眾多校友的捐贈和支持。
二、工作中的創新
1、積極發動校友企業來校招聘,有力促進就業工作
今年邀請了XX律師事務所、深圳XX科技有限公司等十多家來校招聘畢業生,并且通過校友工作站積極為校友招聘提供便利,為校友企業招聘人才與畢業生就業提供雙項選擇的平臺。
2、不斷強化校友工作站的志愿服務功能
通過加強校友工作站的隊伍建設,強化志愿者的服務意識,主動服務校友,服務學校師生,為校友工作構建一個更加完善成立的服務平臺。據不完全統計,志愿者累計參與校友服務活動300余人次;參與招生、就業活動XX余人次,為校友提供咨詢服務則不計其數。