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(一)、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)自身鍛煉,自身修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
(二)、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(三)、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
一.是認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)的監(jiān)控和工程知識(shí)及 ATM 技術(shù),收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出正確的決策。
二.是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的工程進(jìn)度按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工,即便是加班加點(diǎn)也要按時(shí)完工不影響網(wǎng)點(diǎn)正常搬遷工作。
農(nóng)信社青年員工素質(zhì)
存在的幾個(gè)問(wèn)題
客觀的講,農(nóng)村信用社在加強(qiáng)員工素質(zhì)教育,提高員工思想政治素質(zhì)和職業(yè)技能方面做了大量的工作,我們的青年員工隊(duì)伍素質(zhì)也有了較大程度的提高,但個(gè)別員工的素質(zhì)現(xiàn)狀與現(xiàn)實(shí)需要和業(yè)務(wù)發(fā)展要求還有不小的差距,還存在諸多不足,主要表現(xiàn)在:
欠缺自覺(jué)的大局全盤意識(shí)。部分員工政治意識(shí)淡薄,樂(lè)于打“球”,搞變通,不能從“一盤棋”大局對(duì)待總行和本單位的工作,把握好工作方向;在處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系方面畏首畏尾,較多的考慮到個(gè)人利益。
欠缺必要的金融基礎(chǔ)知識(shí)。雖然員工的學(xué)歷層次有很大的提高,但大部分青年員工對(duì)金融知識(shí)缺乏應(yīng)有的掌握,表現(xiàn)為對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程、金融產(chǎn)品、規(guī)章制度不熟悉,缺乏金融理論基礎(chǔ)知識(shí),不懂借貸記帳法、對(duì)基本會(huì)計(jì)處理準(zhǔn)則一知半解,“知其然而不知其所以然”。
欠缺過(guò)硬的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能。部分青年員工業(yè)務(wù)操作技能不嫻熟、服務(wù)效率較低,不能滿足客戶的服務(wù)需求;有的看不懂企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表,不能作正確科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)分析、評(píng)價(jià);部分青年員工缺乏業(yè)務(wù)鉆研精神,金融寫作能力明顯偏弱,不能按要求寫出一定質(zhì)量的金融報(bào)告、調(diào)查報(bào)告。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不夠全面,理解不深、不透,不熟悉其他的相關(guān)業(yè)務(wù)流程。
欠缺主動(dòng)的積極進(jìn)取精神。部分青年員工缺乏主動(dòng)進(jìn)取、刻苦鉆研的精神,缺乏應(yīng)有的朝氣活力,年輕人的自信、自強(qiáng)和積極上進(jìn)心不足,低糜不振。工作被動(dòng)應(yīng)付了事,缺乏責(zé)任感、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,對(duì)單位的未來(lái)發(fā)展很少提出創(chuàng)造性的意見(jiàn)和建議。部分員工沒(méi)有主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)的概念,工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),工作態(tài)度不積極,缺乏學(xué)習(xí)、創(chuàng)新意識(shí)。
欠缺必要的人際交流技巧。一是缺少與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法。表現(xiàn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指令走極端,要么盲從,要么一概抵制;二是缺少與同事相處的技巧。青年員工相比于一些年紀(jì)較大的同事,自認(rèn)為學(xué)歷較高,存在孤芳自賞心態(tài);三是缺少與客戶溝通的方法。許多青年員工自視甚高,但從事金融服務(wù)業(yè),難免會(huì)遭受客戶不理解、白眼與責(zé)難,往往在這些時(shí)候,青年員工承受壓力能力不強(qiáng),不能很好的控制好自己的情緒,出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。
欠缺職業(yè)生涯設(shè)計(jì)規(guī)劃。部分青年員工對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)生涯沒(méi)有合理的職業(yè)規(guī)劃,工作漫無(wú)目的,工作消極,缺乏動(dòng)力。有的認(rèn)為自己學(xué)歷層次高,依賴于總行為自己創(chuàng)造成長(zhǎng)條件、環(huán)境,而自己個(gè)人不勤奮努力,不做扎實(shí)細(xì)致工作,在本職工作崗位上沒(méi)有出色表現(xiàn)。
青年員工素質(zhì)問(wèn)題成因既有單位層面的培訓(xùn)體系缺乏、培養(yǎng)儲(chǔ)備機(jī)制不健全、引進(jìn)人才機(jī)制不配套、績(jī)效考核體系不科學(xué)、溝通交流平臺(tái)較少等因素,也有青年員工自身方面的價(jià)值觀念、自我意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、缺乏吃苦耐勞等原因。
提高農(nóng)信社青年員工素質(zhì)的
幾點(diǎn)看法
在農(nóng)村合作金融的改革、發(fā)展中,新招收的青年員工作用顯得相當(dāng)重要,他們將是今后幾年改革發(fā)展的主力軍。全面提升員工素質(zhì),對(duì)農(nóng)村信用社來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、綜合的系統(tǒng)工程,要正確處理好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與現(xiàn)實(shí)需要,系統(tǒng)規(guī)劃與分步操作的關(guān)系,因此,必須盡快加強(qiáng)對(duì)新錄用青年員工的教育、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔、任用、監(jiān)督,真正做到重教育、重培養(yǎng)、重選拔、重使用。
加快員工觀念革新。一要有計(jì)劃地安排青年員工到成功的企業(yè)、銀行學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念、業(yè)務(wù)、文化,參加學(xué)習(xí)人員要帶著問(wèn)題參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)后要有心得體會(huì);二要安排優(yōu)秀員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、派駐學(xué)習(xí),學(xué)成返行后要將學(xué)習(xí)成果再傳授,條件允許的可以開(kāi)辟“實(shí)驗(yàn)田支行”;三要開(kāi)展青年員工的拓展訓(xùn)練,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
系統(tǒng)化開(kāi)展員工培訓(xùn)。以培養(yǎng)青年員工會(huì)查、會(huì)看、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫、會(huì)算、會(huì)用的“六會(huì)”為目標(biāo),利用崗位培訓(xùn)、崗位練兵、崗位輪換等多種形式系統(tǒng)學(xué)習(xí)各業(yè)務(wù)崗位的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,全面提高自身的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素養(yǎng);熟練掌握與本職工作相關(guān)的合同法、擔(dān)保法、票據(jù)法及商業(yè)銀行法等法律法規(guī),增強(qiáng)依章操作和依法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性;同時(shí)注重培訓(xùn)兼容性,堅(jiān)持長(zhǎng)期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合,不斷創(chuàng)新及拓展培訓(xùn)內(nèi)容、形式,做到有目的、有選擇、分層次的定向培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)從“單調(diào)性”培訓(xùn)向“多樣性”培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
加快青年員工人才培養(yǎng)。實(shí)施早壓擔(dān)子早成材,小步快跑出人才,努力快出人才、多出人才,早日培養(yǎng)成為中堅(jiān)力量。一要建立對(duì)年輕人的提拔考核機(jī)制,建立優(yōu)秀員工儲(chǔ)備制度。對(duì)青年員工的學(xué)歷層次、志趣愛(ài)好、專業(yè)特長(zhǎng)、崗位技能等內(nèi)容的專題調(diào)查,全面掌握青年員工學(xué)識(shí)水平、工作能力、特長(zhǎng)技能等結(jié)構(gòu)和層次,建立青年員工成長(zhǎng)檔案,為有的放矢地培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才奠定基礎(chǔ);二要把重點(diǎn)培養(yǎng)的大學(xué)生青年員工及業(yè)務(wù)骨干放在關(guān)鍵崗位上。注意發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的管理型、專業(yè)型青年干部好苗子,安排他們參加各種工作、活動(dòng)和崗位,并進(jìn)行跟蹤培養(yǎng)、重點(diǎn)培養(yǎng),積極引導(dǎo)、創(chuàng)造條件、鼓勵(lì)支持年輕的員工到基層去,在實(shí)踐中經(jīng)受考驗(yàn),提高解決各種實(shí)際問(wèn)題的能力;三要以跨部門、跨崗位、跨單位交流為結(jié)合點(diǎn),壓擔(dān)子,讓他們?cè)阱憻捴谐砷L(zhǎng)。本著“全面鍛煉提高,缺什么補(bǔ)什么”的原則,加強(qiáng)青年職工跨部門、跨崗位交流力度,造就復(fù)合型、一專多能員工;四要通過(guò)一段時(shí)間考察,從肯動(dòng)腦筋,工作積極主動(dòng),業(yè)務(wù)能力強(qiáng),綜合素質(zhì)比較高的青年員工中,選拔擔(dān)任中層干部,并不斷壓擔(dān)子,加壓力,爭(zhēng)取3-5年逐步提高其在中層干部中的比例,努力創(chuàng)造優(yōu)秀年青干部脫穎而出的環(huán)境和條件。
革新員工績(jī)效管理。將員工考核分為五個(gè)星級(jí):優(yōu)秀、良好、達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo),屬于后兩種評(píng)級(jí)的員工離開(kāi)崗位再培訓(xùn),屬于前三種等級(jí)的,給以晉升職務(wù)和增加工資機(jī)會(huì),拉開(kāi)經(jīng)濟(jì)收入差距;人事部門建立青年員工業(yè)績(jī)考核計(jì)分表,把單位的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),通過(guò)業(yè)績(jī)計(jì)分表分解到各業(yè)務(wù)板塊,再逐步分解到每個(gè)青年員工。以此為依據(jù),將崗位的能力要求與測(cè)評(píng)后員工實(shí)際能力水平相對(duì)照,以決定該員工的培訓(xùn)和提升晉級(jí)等問(wèn)題。
改革薪酬管理。實(shí)行靈活的薪酬激勵(lì)機(jī)制,采用評(píng)級(jí)薪酬,薪酬收入隨著員工評(píng)定的等級(jí)“水漲船高”,可以突破現(xiàn)有工資收入的限制。員工薪酬評(píng)比依據(jù)為崗位人員自身業(yè)績(jī),主要參考:崗位重要性及承擔(dān)的責(zé)任、個(gè)人對(duì)單位的貢獻(xiàn)率、個(gè)人對(duì)單位發(fā)展產(chǎn)生的影響、個(gè)人對(duì)其它崗位提供的支持與幫助。
績(jī)效管理 績(jī)效審計(jì) 績(jī)效考核問(wèn)卷調(diào)查分析 績(jī)效管理現(xiàn)狀分析 績(jī)效考評(píng) 績(jī)效評(píng)估 績(jī)效實(shí)訓(xùn)總結(jié) 績(jī)效管理系統(tǒng) 績(jī)效考核評(píng)估工作方案 績(jī)效管理工作 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀