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尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

在全國上下深入學習實踐科學發展觀活動的熱潮中，全市工商系統在這里組織此次演講活動，給了我一個展示的平臺，面對這么多可親可敬的領導們，面對和我共同奮斗在工商行政管理各個崗位的同事們，我的心情格外激動。我為大家演講的題目是《提高窗口服務水平，促進經濟平穩發展》。

學習實踐科學發觀活動是黨中央的重大部署，也是我局黨組和全體職工面臨的重要政治任務。如何在工商窗口工作中貫徹落實科學發展觀，切實提高窗口服務水平，是擺在每個窗口工作人員面前的重要課題。政務中心窗口不僅是體現廣大人民群眾根本利益的便民窗口，同時還是對外展示工商行政管理機關形象的窗口，窗口人員不僅代表著工商行政管理機關執法形象，同時還代表著市委市政府在辦事群眾中的辦事形象。在窗口工作中貫徹落實科學發展觀，就是要強化服務意識，拓展服務內容，創新服務方式，提高工作效率，建設高素質文明執法窗口，切實提高工商窗口服務水平，創造工作新局面。

首先，要拓展服務內容，降低準入條件，增加市場主體。科學發展觀第一要義是發展，面臨著新形勢、新任務，工商窗口要緊緊圍繞服務地方經濟建設這個大局，堅持“非禁即入”和“非禁即可”的原則放寬市場準入的條件，放寬投資主體資格，主動為下崗職工失業人員，高校畢業生，殘疾人和退役軍人經商辦企業提供優質服務。對地方招商引資、國企改組改制、項目建設等主動提前介入，提高辦事效率，簡化工作手續，為企業創造了一個快捷，寬松發展環境，更快促進市場主體增加，促使經濟總量增大。

其次，要強化服務意識，創新服務方式,提高工作效率。科學發展觀的核心是以人為本。在窗口工作中不斷改善服務質量，提高工作效率，完善服務機制，改善服務方式，規范服務行為。積極推行了企業注冊“一站式服務”，咨詢微笑、主動、耐心，文明服務，服務一口清，發放資料一次清，受理材料一次清，盡量讓企業少跑路，讓他們感受到工商行政管理部門優質的服務，樹立廉政執法的工商形象。同時，推進窗口工作創新，擴大網上服務，對轄區的重點企業實行工商聯絡員制度,下基層,進企業,主動為上門企業提供上門服務，預約服務，提示服務，主動為企業排擾解難,盡可以方便企業辦實事，辦好事。

其三，要學理論，鉆業務，建設高素質文明執法窗口。科學發展觀基本要求是全面協調可持續。要推進可持續的發展，就必須與時俱進、開拓創新，建設出一支隊伍政治過硬、業務過硬、思想過硬的隊伍，才能完成高質量的文明執法窗口服務。這就要求窗口工作人員要樹立終身學習的意識,加強新知識、新理論學習，主動適應新形勢，順應新要求，增長新本領，進一步提高綜合素質和履行崗位職責的能力。

也許有人會說窗口服務工作很普通，很平凡。是啊，這里沒有橫刀立馬、舍我其誰的豪邁，也沒有高山流水、談笑鴻儒的清雅，更沒有運籌帷幄、決勝千里的成就。但是我要說，偉大正孕育在平凡之中，平凡的我們一樣能高揚理想的風帆。因為平凡中，我們正為經濟發展、為社會進步做出無私奉獻！

面對新的世紀，面對新的挑戰，工商行政管理工作任重而道遠。讓我們在科學發展觀的偉大指引下，共同努力，迎接一個更加輝煌燦爛的明天……