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同志們:今天我講的話題是在人力資源管理中,如何做好激勵工作及在績效管理激勵所起的作用?績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼,純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取,其結果也只能適得其反。認真做好科學鼓勵、激勵、創新機制,科學的激勵方法能夠起到事半功倍的作用。激勵是一門藝術,也是一把雙刃劍,激勵用得好,會鼓舞員工士氣、提高組織效率、增強組織凝聚力。反之,則會使員工士氣低落、組織效率低下、人心渙散。之所以說激勵是一門藝術,是因為藝術本身要來源于生活,又要高于生活,而激勵就是來源于生活,來源于工作實際,更來源于對于人性特點的把握。而要使激勵真正產生生產力,就需要掌握激勵的概念、使用技術、激勵理論、方法,遵循正確的激勵原則,才能使激勵充分發揮其功能。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務,充分發揮自己的主觀能動性。例如:在制定****獎勵措施的時候,我會考慮制定每增加一份工作量,給予現場獎懲和加分的獎勵,這樣可以激勵員工努力改善自己的績效成績而努力。下面我先從績效管理在企業發展所起的重要作用談起:
有效的績效管理是撬動企業的杠桿,是提高企業員工素質的關鍵環節。績效管理者要當好五種角色,提高五種能力。績效管理是現代企業廣泛運用的一種以開發人力潛能為中心的科學管理模式,其目的在于使人的行為量化而達到幫助企業實現戰略目的和管理目的。在績效管理中,各級管理者是實施的主體,發揮著橋梁作用,上對公司的績效管理體系負責,下對下屬員工的績效提高負責,其素質的高低直接關系到企業績效管理工作的成敗與否。為此,日照供電公司把提高各級管理者對績效管理全過程的認識和理解擺到突出位置,以當好五個角色,提高五種能力為重點,夯實績效管理工作基礎。
一是當好宣傳員,提高向員工灌輸績效管理認知的能力。
績效管理的主體是管理者和員工,首先要引導全體員工轉變觀念,統一思想,增強對績效管理重要性的認識,使全體員工真正領會集團公司黨委的決策,全面理解績效管理的內涵和戰略意義。首先,管理者自身要加強學習,做到思想觀念的轉變要比員工更加深入,在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟,確保更好的理解和執行。其次是要加強宣傳教育,充分利用日照電力報、信息港、電力動態等媒介,有計劃地開展宣傳活動,使員工接受、理解績效管理的基本理念、概念,掌握基本的操作要領。通過廣泛宣傳,加強培訓,使全員都懂績效管理,都談績效管理,都知道如何提高自己的績效,將管理的責任交給員工自己,使企業真正用好績效管理這個管理杠桿,教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效,把員工錘煉成自己的績效管理專家,更好地進行自我管理。
二是當好合作伙伴,提高與員工協作共贏的能力。倡導管理者與員工的績效合作伙伴的關系,是績效管理的一個創新,突破了傳統意義上的上下級觀念,實現了管理者與員工關系在績效上的統一,使管理者、員工以及企業本身都成為了績效管理的責任者和受益者。管理者的績效高低通過員工的績效來實現,員工績效的提高即是管理者績效的提高,員工的進步即是管理者的進步。通過在公司內倡導這種合作伙伴關系,使各級管理者樹立對員工負責就是管理者對自己負責的意識,促使管理者與員工同舟共濟,風險共擔,利益共享,協作共贏。
三是當好指導員,提高分解目標與制定目標的能力。績效管理是企業的戰略規劃、遠景目標和員工的績效目標的有效結合。在這一過程,管理者必須當好指導員,科學分解戰略目標和制定部門目標與員工目標,簽訂各級臺線績效管理責任狀,分公司與公司簽訂、班組與分公司簽訂、臺線管理員與班組簽訂,指標層層分解、層層落實、層層考核,科學組織落實各部門的崗位職責。部門負責人在與員工共同設定具體的績效目標時,要根據企業的年度經營計劃和管理目標,圍繞本部門的業務重點、策略目標制定本部門的工作目標計劃,根據員工具體崗位職責,將部門目標層層分解,具體到相關責任人,使每個員工按照企業要求的方向去努力,確保企業的戰略目標真正得以落實。
四是當好教練員,提高與員工溝通的能力。績效目標制訂后,管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標。在這一過程中,管理者應做好教練員,與員工保持及時、真誠的溝通,持續不斷地輔導員工業績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關鍵,而在企業中溝通的技能往往是許多管理者所欠缺的,所以,要想管理好員工的績效,管理者必須不斷研究溝通的技巧、方法,提高溝通的能力。要營造良好的平等溝通氛圍,改變傳統的自上而下傳達任務的方式,積極建立彼此的信賴關系,要善于做好正面和負面的溝通,既要激勵先進者,又要鞭策落后者,通過有效的溝通和激勵,激發員工對工作和目標的熱情,鼓舞和指導員工高效率地行動,促使員工及時發現問題,并主動采取措施去解決問題。
五是當好記錄員,提高科學評估員工績效的能力。員工的績效最終要通過評估檢驗,管理者必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工的方法,給員工一個說法。管理者要善于做有心人,堅持在日常工作中切身觀察,認真當好記錄員,記錄下有關員工績效表現的細節,形成績效管理的文檔,以作為月度和年終考核的依據。在績效考核中,要站在第三者的角度看待員工的考核,綜合各個方面給員工的績效表現做出評價,要做到不人云亦云,不道聽途說,確保績效考核有理有據,公平公正,為公司薪酬管理、培訓發展提供一個重要依據,為公司營造人人比業績,人人比貢獻的“不安于現狀、不相安無事”的良好氛圍。
績效管理是一把雙刃劍,恰當地運用可以激發員工的斗志,加強團隊的凝聚力,但一旦運用不得當,就會產生相反的結果。“三個和尚”在經歷了沒有水的痛苦后,認識到現階段發揮團隊的力量更重要。總之,績效管理體系必須有具體明確的目標,也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時候,才能發揮真正的作用。