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貫徹落實科學發展觀,構建社會主義和諧社會,以及大力推進自主創新、建設創新型國家,都對企業文化研究提出了新的要求。對于企業來說,注重培育創新文化與和諧文化,是塑造自主品牌、提升核心競爭力的需要,是實現持續健康發展的需要。這是因為,創新是一個有生命力的持續發展企業的內在要求與本質屬性,和諧也是一個追求基業常青的企業所必不可少的內在要求與本質屬性。創新文化與和諧文化是企業文化建設中具有根本性意義的兩項重要內容。
創新文化與和諧文化的關系
在企業文化建設中,培育創新文化與和諧文化,是同一個實踐發展的過程,二者相得益彰、缺一不可。創新離不開和諧,和諧也離不開創新。創新之所以離不開和諧,從根本上說是因為“和諧凝聚力量,和諧成就偉業”。事實表明,在企業創新的過程中,如果沒有和諧的環境和氛圍,沒有同心同德、齊心協力,創新是不可能取得成功的。同樣,沒有創新,企業的和諧也難以真正實現。黨的十六屆六中全會《決議》指出,“社會要和諧,首先要發展。”而發展就必須創新。古人云:“合則齊美,離則兩傷。”對于創新與和諧,也可以這樣說:創新有利于和諧,和諧有利于創新;在和諧中求創新,在創新中促和諧,二者是“齊美”共進。
應當確立什么樣的企業創新觀
概括地講,企業應當確立全面創新觀、全員創新觀、持續創新觀。全面創新觀,是指企業創新不是單項創新,不是某個方面的創新,而是全面的創新。這種全面創新,不僅包括技術創新、制度創新、機制創新、產品創新、管理創新、營銷創新、服務創新,而且包括文化創新。不講企業的文化創新,不是全面的創新觀。全員創新觀,是指企業的每個人、每個崗位都可以創新,而不單單是少數技術專家搞創新。持續創新觀,是指企業創新是沒有止境的,是不能停頓的;創新只有起點,沒有終點。全面創新、全員創新、持續創新,體現了在創新問題上發展的、全面的辯證觀點。當然,創新要從企業實際出發,它是在務實基礎上的創新,是在科學發展觀指導下的創新。
與此相聯系,企業家的素質與人格魅力問題是一個極為重要且有待深入挖掘和研究的課題。企業家在整合資源、創造財富的市場開拓中,在經營管理的實踐中,必須有新理念、新思維、新思路、新舉措、新創造。作為企業家的一種素質,創新不僅是一種精神、一種理念,而且是一種能力,是表現在經營運作上的一種操作智慧。
注重文化創新的現實意義
在企業文化建設中注重文化創新,其現實意義可以分以下幾個層次來說:
企業文化不是一個封閉的、停滯凝固的體系,而是一個開放的、動態的,不斷創新、不斷發展的建設過程。明確這一點很重要,不然就會用僵化的、停滯不前的觀點看待企業文化。
文化既具有穩定性,又具有流變性、創新性。今天提出培育創新文化,或者說注重文化創新,是因為經濟體制改革日益深化,科技進步日新月異,市場競爭形態飛速變化,企業制度在不斷創新,“企業再造”在不停發展,企業運作形式也在發展變化。
企業運作實踐正在經歷著一場很大的變化,客觀上要求注重文化創新。例如,過去常常是單個企業競爭,現在則是協作競爭或者合作競爭,叫“競合”或“合競”。企業協作結盟成為一種潮流、一種趨勢,其目的有的是為了優勢互補、資源共享;有的是為了彌補缺陷、分擔分險;有的是為了減少交易成本;有的是為了聯手角逐市場;等等。當然,企業結盟、協作競爭的形式是多種多樣的。由于企業的競爭形態發生了變化,就需要研究協作競爭、雙贏多贏共贏的新思維、新文化。再如,過去是什么都要由企業自己做;現在是核心的東西自己做,而其他環節則可以搞“外購”、“外包”。企業的運作方式發生了變化,也需要新的文化觀念。企業家要具有突破自身能力局限的經營智慧,確立“我與巨人同行”、“巨人與我同行”的新理念。又如,企業經營從生產導向轉向市場導向,從市場導向轉向顧客導向、用戶導向,這就需要確立“用戶經濟”、“用戶導向”的新思維,確立“跟著市場走,還要市場跟我走”的新理念。還有,企業重組后的文化整合與創新問題,也需要作出新的概括和總結。總之,企業運作的發展變化層出不窮,必然要求在企業文化上得到反映。
當然,注重企業文化創新,并不是說在企業文化設計中今天提一個理念,過幾天就要更改。如何處理好企業文化發展中若干基本理念的穩定性與總體上文化的創新性關系,是一門學問,也是一門操作藝術,需要好好把握,具體分析,具體研究。