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政府辦公室是政府工作的樞紐，承擔著上傳下達、綜合協(xié)調(diào)、參謀服務等重要職能，是承上啟下的窗口，責任重大，任務艱巨。20*年，辦公室在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，圍繞全區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，充分發(fā)揮自身職能，不斷創(chuàng)新服務方式，發(fā)揚團結(jié)奮斗、無私奉獻的精神，超前謀劃工作，全力推動落實，較好地完成了各項目標任務，基本實現(xiàn)了政務高效化、事務制度化、服務人性化的目標，為*經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、圍繞中心，把握大局，積極發(fā)揮政府參謀助手作用。

協(xié)助政府科學謀劃全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展，是區(qū)政府辦公室的一項重要職責，也是評判區(qū)政府辦公室參謀能力和水平的主要標準。20*年是我區(qū)實施國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十五”計劃的最后一年，區(qū)政府辦公室協(xié)助政府在認真回顧總結(jié)過去五年改革和發(fā)展的歷程、經(jīng)驗的基礎上，面對不斷變化的新形勢，進一步深化對區(qū)情實際和發(fā)展規(guī)律的認識，圍繞區(qū)委、區(qū)政府“三產(chǎn)發(fā)展年”和“環(huán)境建設年”兩大載體，堅持高點定位，自加壓力，積極開展工作，在充分調(diào)研的基礎上，參與編制*區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃，為進一步推動我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展作出了貢獻。為更好的發(fā)揮政府辦公室的參謀作用，辦公室不斷加強《*政務》建設，創(chuàng)新欄目與形式，加快編制與印發(fā)，20*年共編制完成《*政務》共96期，及時匯總了各方面信息，真正把《*政務》辦成傳達政令、研究工作、交流經(jīng)驗、服務社會的優(yōu)秀政務類刊物。同時辦公室積極的向省、市政府辦公廳上報各類調(diào)研文章和政務信息，20*年，省、市政務類刊物共錄用區(qū)政府辦公室上報的參閱7篇，調(diào)研9篇，專報5篇，動態(tài)23篇，普刊信息61篇，信息選編26篇，信息總得分達840分，有關(guān)政務信息得到了省、市領(lǐng)導的高度重視，先后作出了8條批示，為政府工作提供一定決策依據(jù)，有利于推進基層的工作。同時及時與區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)辦公室溝通情況，互通信息，形成了工作合力；并且重視與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和職能部門搞好協(xié)調(diào)溝通，收集相關(guān)信息，在《*政務》上及時刊發(fā)鎮(zhèn)、街道及部門具有參考價值的調(diào)研文章，為區(qū)政府領(lǐng)導正確決策提供保障。

二、完善機制，加強督查，狠抓政府工作的落實。

辦公室圍繞區(qū)政府中心工作，特別是《政府工作報告》中明確的重點工作和區(qū)領(lǐng)導各項批示要求，制定并落實任務分解機制和定期分析機制。同時，在辦公室專門設立信息督查科，制訂出臺督查工作制度，抽調(diào)專門人員充實督查力量，積極履行相關(guān)職能，及時督促各鎮(zhèn)、街道及相關(guān)部門落實區(qū)政府下達的各項工作任務目標，20*年，信息督查科共開展督查19次，督查內(nèi)容包括重點項目建設、實事工程進展、土地出讓、招商引資、農(nóng)村教育、環(huán)境整治等經(jīng)濟社會發(fā)展各個方面，確保了區(qū)政府的各項決策早貫徹、早落實、早見效。同時，做好各方協(xié)調(diào)，對部門之間需要溝通的問題，主動協(xié)調(diào)，力求達成一致，確保政令暢通；對基層和部門請示政府的事項，及時呈批，反饋意見；對需要政府領(lǐng)導共同解決的問題，及時組織相關(guān)部門做好基礎工作，有力地保障了政府工作的落實到位。

三、注重規(guī)范，健全網(wǎng)絡，切實抓好公文處理和電子政務建設。

為提高公文處理的規(guī)范性、政策性、嚴肅性，提高辦文效率和質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層服務，辦公室擬定了《*區(qū)行政機關(guān)公文處理實施細則》、《*區(qū)人民政府文件格式規(guī)范》等制度，在文件的格式、字體等方面加以新的規(guī)范，并加強對辦公室內(nèi)部人員及基層部門的指導，嚴格按照制度要求，抓好公文的起草、審核、印發(fā)、歸檔等環(huán)節(jié)。20*年，辦公室共印發(fā)文件500余只，確保不出差錯，有效保證了公文及時、準確、安全運轉(zhuǎn)，維護了政府依法行政形象。同時依托區(qū)黨政網(wǎng)，著力推進電子政務建設，建立了區(qū)黨政網(wǎng)四級網(wǎng)絡體系，聯(lián)網(wǎng)單位156家，聯(lián)網(wǎng)計算機600余臺，并借助區(qū)黨政網(wǎng)，區(qū)人口和計劃生育信息系統(tǒng)、區(qū)民政幫扶救助信息系統(tǒng)、區(qū)城管信息系統(tǒng)已實現(xiàn)了全區(qū)各相關(guān)單位的聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了信息的便捷交流和共享，

四、嚴細管理，主動服務，認真做好政府后勤保障工作。

政府辦公室的后勤保障工作水平高低、效率快慢事關(guān)城區(qū)形象和政府公務活動能否順利進行。區(qū)政府辦公室堅持“干大事，從細節(jié)抓起；做小事，從大局著眼”原則，要求后勤工作人員善于換位思考，增強工作的前瞻性和主動性，做到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務高質(zhì)量，切實履行為領(lǐng)導服務，為機關(guān)服務，為群眾服務的三重職責。完善相關(guān)管理機制。本著“少花錢，多辦事”的原則，建立健全《后勤管理工作制度》、《費用開支審批制度》等各項規(guī)章制度，狠抓車輛管理、食堂管理、物業(yè)管理，實現(xiàn)事務管理規(guī)范化、制度化；創(chuàng)優(yōu)各項服務工作。不斷提高辦會能力，落實會議保障工作，據(jù)不完全統(tǒng)計全年會務保障830多場次，4*00多人次。抓好“一崗一隊”建設，提高黨員先鋒崗和機關(guān)后勤服務隊為群眾服務的能力。通過努力，在辦公室營造了合心合力干事業(yè)，全心全意優(yōu)服務的良好氛圍。精心謀劃接待工作。堅持“接待工作無小事”的原則，確保各項公務接待工作提前策劃，周密安排，細致操作，圓滿完成了國家、省、市及友好城區(qū)領(lǐng)導蒞臨我區(qū)視察、指導、調(diào)研、考察等多項重大接待任務。

五、以人為本，關(guān)注民生，抓好人大建議和政協(xié)提案辦理工作。

作為區(qū)政府與各部門之間的綜合協(xié)調(diào)單位，辦公室十分重視人大建議和政協(xié)提案辦理工作。20*年，區(qū)政府辦公室圍繞“著力提高辦理工作質(zhì)量”的總體要求，結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和“滿意單位不滿意單位”評選活動，把抓好人大建議和政協(xié)提案的辦理，作為改進辦公室工作作風的一項重要內(nèi)容來抓。我們著力推進辦理工作的規(guī)范化、制度化建設，組織承辦單位采取召開現(xiàn)場辦理會、上門走訪等方式，加強與人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)系溝通，及時了解實際情況和代表、委員的要求，在此基礎上有的放矢地開展辦理工作，并對部分熱點難點建議的辦理實行督查，力求使人民群眾真正關(guān)心的問題得到解決。在區(qū)政府辦公室的協(xié)調(diào)聯(lián)系下，20*年區(qū)政府系統(tǒng)共承辦人大代表建議72件，政協(xié)提案69件，辦結(jié)率100％，滿意或基本滿意率100％，切切實實地解決了一批人大代表和政協(xié)委員關(guān)注、人民群眾關(guān)心的實際問題。

六、建章立制，依法行政，扎實推進政府法制建設。

20*年5月，在區(qū)政府新一輪機構(gòu)改革中，我區(qū)成立政府法制辦公室，與區(qū)政府辦公室合署辦公。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和市政府法制辦的統(tǒng)一部署，為加快政府法制建設，全面推進依法治區(qū)，按照市有關(guān)部門要求，貫徹執(zhí)行《行政許可法》，扎實推進行政執(zhí)法責任制實施工作，出臺了《關(guān)于貫徹實施〈中華人民共和國行政許可法〉的通知》、《*區(qū)完善行政執(zhí)法責任制實施意見》等文件，明確了一系列配套工作制度，認真履行行政執(zhí)法監(jiān)督職能，規(guī)范了各執(zhí)法單位的執(zhí)法行為。高度重視行政復議工作，認真履行行政復議職權(quán)，20*年，法制辦共受理行政復議案件3件，主要涉及征地、拆遷等矛盾糾紛，經(jīng)過各方溝通協(xié)調(diào)，妥善解決各種矛盾，維護了當事人的合法權(quán)益。同時還啟動了行政強制拆遷工作，制定并落實《*區(qū)城市房屋拆遷糾紛處理工作實施意見》，代表區(qū)政府實施行政裁決權(quán)，責成有關(guān)部門依據(jù)法律法規(guī)穩(wěn)妥處理城市房屋拆遷糾紛，維護了社會穩(wěn)定，加快了我區(qū)城市建設和經(jīng)濟的發(fā)展。我們堅持把政務公開作為全面優(yōu)化行政環(huán)境、加強民主法制建設的重要工作來抓，著重抓好檔案進社區(qū)和檔案數(shù)字化工作，極大地方便了檔案信息的查找和檔案資源的利用和共享，同時，應公開權(quán)利人申請，開展檔案查閱服務，20*年，共查閱檔案4962卷，1392件。加快政府網(wǎng)站建設，在門戶網(wǎng)站開設“政務公開”專欄，公開政策文件、政府動態(tài)、辦事指南、組織機構(gòu)等各類信息7000余條，軟件系統(tǒng)平臺實行了全面改版，新建了區(qū)長信箱，公眾服務，促進了各聯(lián)網(wǎng)單位的政務公開。推進區(qū)政府大樓電子觸摸屏查詢系統(tǒng)建設和大屏幕電子滾動顯示屏建設，及時公布區(qū)委、區(qū)政府的重大戰(zhàn)略決策，接受公眾監(jiān)督，溝通黨委、政府與群眾的聯(lián)系、交流。

七、廉潔自律，高效謀事，樹立機關(guān)良好形象。

區(qū)政府辦公室工作千頭萬緒，事務繁重，包羅萬象，但黨建工作始終是一項凝聚黨員、干部、群眾力量的重要工作。20*年，區(qū)政府辦公室緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，堅持經(jīng)常性政治教育和時事政治教育相結(jié)合原則，突出抓好了以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為主要內(nèi)容的系列教育活動，弘揚求真務實精神，大興求真務實之風。通過有組織、有計劃、有步驟的開展學教活動，較好地把全體黨員干部群眾的思想和認識集中統(tǒng)一到黨中央的路線、方針、政策上，使全體黨員干部自覺在政治上、思想上、組織上和行動上與黨中央保持一致。組織全體黨員認真學習了《中國共產(chǎn)黨黨章》和《中國共產(chǎn)黨黨員監(jiān)督條例》，貫徹落實黨風、黨紀、黨規(guī)的文件指示精神，明確廉政建設各項規(guī)定，在組織上、紀律上、作風上保證黨員遵章守紀、廉潔自律。及時提出了機關(guān)效能建設的實施意見，制定完善了一系列強化機關(guān)工作效能的制度和措施，建立了規(guī)范的工作程序，提升了全體黨員的素質(zhì)，實現(xiàn)了增強工作能力，提高工作效率，提升服務水平的工作目標。20*年辦公室黨總支榮獲“先進基層黨組織”稱號，辦公室連續(xù)4年被評為滿意單位，財務科黨員先鋒崗被評為區(qū)機關(guān)“十佳黨員先鋒崗”之一。

20*年，辦公室工作在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導下，在全體工作人員的共同努力下，取得了較好成績，得到了領(lǐng)導和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與政府領(lǐng)導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內(nèi)涵的認識還有很多不到位的地方；二是為領(lǐng)導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不夠強；三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統(tǒng)地理論培訓亟需加強。這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進。