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1、執法人員要依法行政、文明執法。

2、執法人員要耐心接待群眾的來訪、來電，不準以冷淡、生硬、蠻橫、推諉等態度對待來訪人員。

3、受理群眾投訴或有關案件時，應填寫《案件受理記錄》。

4、在調查或者進行檢查時，執法人員不得少于兩人，并應向當事人或有關人員出示行政執法證件。

5、對有證醫療機構要經常進行監督檢查，檢查內容包括執業地址、執業科目、從業人員、藥品質量、規章制度等，監督依法行醫、規范管理，依法查處各種違法行為。

6、對無證醫療機構要依法予以取締，并沒收藥品和器械等。

7、執法人員進行現場檢查時，應制作現場檢查筆錄、詢問筆錄等衛生法律文書。

8、暫扣、沒收物品時，應使用財政局統一制發的暫扣、沒收票據。

9、對違規醫療機構作出行政處罰決定之前，要嚴格履行法定的告知程序，并制作《行政處罰事先告知書》或《行政處罰聽證告知書》。

10、執法人員不得自行收繳罰款，由當事人到指定的銀行繳納罰款。

11、罰沒物品管理要嚴格執行出入庫驗收制度，并做好出入庫登記。銷毀罰沒物品，須先向局領導請示批準，再向市財政局申請，經批準后，邀請財政局和新聞單位參加監督銷毀。

12、對醫療廣告要定期進行監測，積極配合工商部門查處非法醫療廣告。

13、執法人員不準違法違紀辦案，不準利用職務之便接受案件當事人的錢物和吃請。