第一章總則

第一條為規范廣告業務員的管理，提高經濟效益，樹立良好形象，根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國廣告法》以及《＊＊廣告業務經營管理辦法（暫行）》，結合公路廣告工作實際，特制定本辦法。

第二條本辦法所稱的外聘廣告業務員是指由＊＊廣告裝飾公司向社會公開聘用的公路廣告業務推廣人員。

第三條＊＊廣告裝飾公司負責廣告業務員的日常管理工作。

第二章外聘人員的管理

第四條外聘人員實行聘任制管理，由＊＊廣告裝飾公司頒發聘書，簽訂勞動合同。

第一章總則

第一條為規范廣告業務員的管理，提高經濟效益，樹立良好形象，根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國廣告法》以及《廣告業務經營管理辦法（暫行）》，結合公路廣告工作實際，特制定本辦法。

第二條本辦法所稱的外聘廣告業務員是指由廣告裝飾公司向社會公開聘用的公路廣告業務推廣人員。

第三條廣告裝飾公司負責廣告業務員的日常管理工作。

第二章外聘人員的管理

第四條外聘人員實行聘任制管理，由廣告裝飾公司頒發聘書，簽訂勞動合同。

（一）銷售人員的通訊工具必須保持暢通。如因通信不暢等因素給公司造成損失的，停發三個月電話補助并視情節嚴肅處理。

（二）電話月定額標準

1、配置原則

（1）手機卡的配置必須是有大量對外業務人員，定額標準以崗位和實際業務工作量為依據。所有報銷手機話費人員必須24小時開機，并保持信息通暢；

（2）申請手機話費定額程序：由使用人提出申請，部門負責人及分管領導簽字確認，由公司辦公室按崗位核定標準，報董事長審批同意后，方可按定額報銷手機話費。

2、手機卡屬地管理規定

為進一步提高駕校業務員綜合素質，不斷提高業務工作效率，加強勞動紀律，規范工作行為，樹立我中心優質、誠信、文明服務的良好形象，根據駕駛學校有關規定，特制定具體方案如下:

一、安全管理

1、安全組織。駕校建立以校長為第一責任人的安全組織管理網絡，設專（兼）職安全員一人。每車落實一名教練員為安全負責人。消防、治安、食宿等安全工作落實具體負責人。

2、入學安全教育?？颇恳婚_班，科目二、三實車培訓前都要進行安全教育，切實貫徹安全第一、預防為主的安全理念。

3、狠抓駕駛操作培訓中的安全教育。發揮直觀教學作用，以車輛教練運行中發生事故的案例教材進行直觀性教育，以之不斷強化學駕人的安全意識。

4、安全措施。每天學駕人上車培訓前教練員應進行安全事項交待，車輛運行中應進行安全提示，教學過程中嚴禁教練員不在教學現場，收車后應有車輛安全檢查。

尊敬的各位領導、各位女士、各位先生，大家好！很高興在這元旦節日來臨之際和大家做到一起交流思想、業務經驗。從年辭職下海，冀州中意張。做過很多生意，從一個小業務員，從零開始。改革大潮濤頭立。頑石磨礪中意劍。南征北戰，不辭勞苦，歷經風雨，上下求索，豪情壯懷，感天動地。發展到今天，可以說有了一定的成就。感謝馮經理給我這次機會，允許我作為一個保險客戶代表和一個老業務員的身份與大家座談對保險業現狀的認識，感受和自己的一些建議。各位能有幸加盟成為其中一員，咱們中國人壽保險公司同行業數一數二的大公司。應該感到非常榮幸。公司的品牌就是無形的財富，就是開拓市場的金鑰匙。

經過了多年市場的打拼和洗禮，座的各位都受到過幾任領導的教育和培養。對你為公司做出的突出貢獻表示祝賀和敬意。坐在這里的大部分都是業務精英和骨干，年后期在馮經理的帶領下，很短時間內完成了1.5億元的業績可喜可賀。經理是非常優秀的領導，人格魅力，敬業精神和為公司為員工付出的努力和心血感染了咱們大家對她表示感謝。

現在給大家提個問題；做過保險三年以上的請舉手。三年以上一直與最原始的客戶保持良好溝通關系的請舉手。

談談保險行業出現和存在一些現象和問題。這些問題不一定是咱們單位的主要是聽說的別的單位的一些問題，作為一個客戶代表和一個老業務員。提出來大家引以為戒，有則改之，無則加勉。保險業已經得到充分發展，保險業的現狀；多年來。很多人已經認識到保險的重要性和必要性，或多或少的已經買了一份或幾份保險。保險市場行業的競爭也日趨激烈，各類公司越來越多，產品種類越來越豐富，競爭向多品種，高層次發展，對公司的管理新產品的推出和對業務員的服務素質形象提出了更高要求。行業市場的競爭最終體現在公司管理細致性完善性，產品種類和人員素質的競爭。這次與銀儲聯合推出的產品既是大家辛勤努力的結果，也是一款適應了市場，把握了客戶心理的成功產品。

說幾個現象；有的業務員開始很敬業，說到業務員的素質問題。對客戶是軟磨硬泡，死纏爛打；有的做了很多低層次的無用功；但是大多數簽了單就再也不回來了例如；買的幾份保險每年續交保費都是保險公司的陌生人打來電話，原來簽單的業務員金身玉體再也不登門了還不如一個普通朋友。還有我聽說一個客戶家里買了一摞保險，每年只是聽到催繳保費，最后也弄不清這些保險有什么用處了又找不到那些業務員，一氣之下把保險單全投入了火爐）還有多少客戶的心已經涼到冰點？所以從某些方面來說，這個行業也潛藏著很大的危險。咱們保險公司，自己先危險了意識不到危機就意味著面臨失敗（美國微軟公司的座右銘是離倒閉永遠只有十八天）正是這種危機意識才使這個企業始終立于行業的龍頭。也應該自己尋找自己的弱點和不足，人最大的敵人是自己。客戶買保險買的托付承諾和希望，這些承諾和保證最應該由簽單的業務員去溝通體現操作辦理，因為人家和你有情面，沖的才買的保險，不做了也應該托付給其他業務員接班你去做后續服務，否則客戶不知道去找誰，人家又不認識公司其他人，索賠的時候誰來操作保障客戶的最大利益。因此我建議公司設立保險客戶接待熱線電話，全天候無障礙的處理接待客戶的問題，公司也應該要求業務員每年至少回訪一次客戶。冷落一個客戶的心也就失去了一批潛在市場。每一次成功的理賠都是最好的廣告金杯銀杯不如口碑。有一個企業的口號是平時投入一滴水，難時擁有太平洋。但是很多客戶需要的一碗心靈雞湯他都給不了談什么太平洋呢？

作為一個客戶都會想，客戶的心理；現在保險業務員滿天飛。這么多公司，這么多業務員，為什么要給你做單子。有的業務員的形象不佳，知識不完備，職業不穩定，不注意細節，工作方法不科學等問題就會影響客戶的決定，有的讓客戶不放心，也起不到客戶心理需要的長期可靠的最終托付和理賠作用。有的屬于公司管理不到位，不細致，有的屬于業務員自身問題（現在做保險業務員的門檻很低，隊伍不穩定，短期行為和思想比較普遍）業務員要做客戶的親戚，做親情服務，不光是負責把錢拿到公司，還應該負責客戶理賠的代言人和操作者。