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1雙因素理論的主要內容

企業管理者應充分應用保健因素手段，調動和保持員工群體的工作積極性、主動性和責任心，最大程度防止員工產生厭煩或不滿情緒。但此目的達到后，又面臨著不能產生更高效的生產力等問題。而此時，激勵因素的介入，則可能將人們更好的工作狀態激發出來，使之取得更大的工作業績。由此可見，雙因素理論無論從哪個方面出發，都要求企業管理者務必充分發揮出工作本身對員工群體的價值指導和激勵促進作用。

2當前恩施州供電企業員工管理的成績與不足

當目光回到恩施州供電公司，再來審視雙因素理論究竟是怎樣在企業員工管理中發揮作用的。

2.1恩施州供電企業員工管理的成績

近年來，該公司體制機制正逐步發生著重大變革，特別是自2012年以來，公司以推進農電體制改革為重點，以“強基礎、建體系、促對接、保和諧、提素質”為主線，扎實開展了規劃計劃管理、勞動用工管理、收入分配管控、教育培訓與人才培養、信息系統建設、社會保險管理，不斷加強自身隊伍建設，順利完成州農電體制改革各項工作任務，系統人力資源管理水平得到有效提升。由湖北省電力公司“代管”變為“直管”體制后，該公司繼續夯實系統人力資源管理基礎，有序推進“三集五大”體系建設，為實現人力資源集約管控，達到“六統一（人力資源規劃和計劃統一、機構設置和人員編制統一、勞動用工制度統一、薪酬福利制度統一、績效考核制度統一、人才培養和開發統一）和實現“管理接軌、政策對接、文化融入、創新發展”目標提供堅強組織保障和人才支撐。這主要表現在：①高度重視物質保健因素，提升企業經營業績，努力提高員工工資，還根據實際制定出加強員工薪酬管理的制度辦法，對員工勞動給予合理報酬，薪酬發放公正、公平、客觀，滿足了員工的保健因素；②努力營造良好的工作環境，建設“和諧恩電”氛圍，盡可能為員工創造和諧的工作氛圍，給員工更多人文關懷；以員工為中心設計工作重點，使員工工作多元化、個性化、豐富化；③以“國家電網”品牌傳播為推手，構建“以人為本”的企業文化；④按照不同時間節點和員工情況開展人員清理，建立詳細的人員臺賬，人資信息管控有力；⑤根據“三集五大”體系建設要求，梳理公司人力資源配置現狀，學習國網公司勞動定員標準精神，啟動標準體系建設工作；⑥完善競爭上崗機制，完善員工勞動合同簽訂并規范社會化用工，規避用工風險；⑦對企業負責人及各單位、各部門開展年度業績考核，按照考核結果兌現績效薪金；規范業務流程，員工崗位與薪酬調整需從線下和線上進行業務變更申請，薪酬福利也實現了有序對接，規范了福利性補貼的發放管理，并健全了員工工資收入臺賬。

2.2恩施州供電企業員工管理存在的問題

①“三集五大”體系建設逐步推進，但公司人力資源管理業務尚不能與湖北省電力公司實質對接，工作不能滿足省公司業務要求。②隨著體改上劃，公司系統自收自支事業編制退休人員養老保險的移交、繳費問題以及“農電工”社會保險的轉移問題，還需省公司與人社部門協調解決。③企業結構性缺員問題突出。公司基層員工年齡偏大，新招聘大學畢業生多數是專業管理人員，不能滿足基層一線生產需要。④基層單位高負荷的勞動，較省內其他地區偏低的工資水平，使一線員工不堪重負。⑤部分工種效率至上，忽視了員工的權利和發展，抹殺了員工個人生活。⑥過于分工精細，使部分技術崗員工局限于固定的簡單工作流程中，缺乏工作成就感。人際關系冷漠等現象也使員工沒有歸屬感。筆者認為企業在員工工資刺激等保健因素和員工工作成就感等來自工作本身的激勵因素上均有成功實踐。但具體細節上又有需改進的地方，特別是企業處于改革發展階段，更要處理好以上兩種因素間的關系。

3雙因素理論對恩施州供電企業員工管理的啟示

現代管理理論強調“以人為本”，用人性的管理來激發員工的士氣，充分發揮其主觀能動性為企業創造更多價值。因此，恩施州供電企業在員工管理中積極引入“雙因素理論”，將對員工管理具有指導作用，它能充分調動起全員的工作積極性和主觀能動性。下一步，公司管理者一方面應最大限度的發揮出保健因素對員工的安撫和保障作用，消除員工不滿情緒，另一方面應積極發揮激勵因素對員工的激勵作用，幫助員工提高工作績效和生產效率，使員工管理更科學、合理、高效。

作者：冉佳單位：國網湖北省電力公司恩施供電公司