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【摘要】隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)入第十一個(gè)五年規(guī)劃和國(guó)際制造業(yè)等向亞洲轉(zhuǎn)移和石油工業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)，以及石油價(jià)格不斷攀升的形勢(shì)下，面臨國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的雙重壓力，提高石油工業(yè)系統(tǒng)全員質(zhì)量意識(shí)和員工基本素質(zhì)，以質(zhì)取勝，走質(zhì)量效益型道路已成為我國(guó)石油工業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的必然選擇。

【關(guān)鍵詞】石油質(zhì)量;工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化;“五個(gè)盡快”

前言

為了把我國(guó)石油工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳、教育貫徹落實(shí)到實(shí)處，必須要做到“五個(gè)盡快”;一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，進(jìn)一步解放思想

盡快加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，使質(zhì)量取勝的理念深入人心，成為進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變思想觀念的助推器。

建議各油田要以黨委或公司的名義由主要領(lǐng)導(dǎo)在電視上發(fā)表講話，宣傳21世紀(jì)是“質(zhì)量世紀(jì)”的發(fā)展趨勢(shì)。宣傳以質(zhì)量求生存，求發(fā)展的主要精神，使標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)中的作用家喻戶曉，把質(zhì)量立司的學(xué)習(xí)列入正在開展的保持******員先進(jìn)性教育的活動(dòng)內(nèi)容，要求全公司的全員都要樹立標(biāo)準(zhǔn)化的意識(shí)，并從思想上真正領(lǐng)會(huì)其重大意義和精神實(shí)質(zhì)，要求將標(biāo)準(zhǔn)化的重要性在石油報(bào)上刊載，并在今后若干個(gè)月通過(guò)廣播電視、平面媒體予以全文刊登，并安排電視臺(tái)利用專門欄目進(jìn)行專題輔導(dǎo)講座，請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化講師為全體干部尤其領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行政策解讀。

只有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以及主管干部真正領(lǐng)會(huì)并掌握了質(zhì)量在石油工業(yè)中主導(dǎo)地位和相關(guān)文件的精神，我們貫徹標(biāo)準(zhǔn)化才能順暢。

二、組織力量行動(dòng)，重新制定配套措施

盡快組織力量行動(dòng)起來(lái)，抓緊清理對(duì)質(zhì)量立司戰(zhàn)略規(guī)劃的體制性障礙的文件和政策，并重新制定配套措施。

實(shí)事求是地說(shuō)，我們公司成立不久，但標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)性工作做的還算扎實(shí)，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的推廣宣傳工作，也做了一些有益的嘗試。但對(duì)照“十五”期間國(guó)家和石油主管部門對(duì)我們的要求，特別是進(jìn)兩年來(lái)，國(guó)際油價(jià)的一再攀高，給我們這個(gè)能源消耗大國(guó)提出了新的刻不容緩的戰(zhàn)略性課題，提高質(zhì)量意識(shí)，提高標(biāo)準(zhǔn)化程度，走質(zhì)量立司的道路，從來(lái)都沒有像今天這樣緊迫。

一方面我們的能源極為緊張，一方面我們的標(biāo)準(zhǔn)化程度還不高，面對(duì)諸多對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作持疑義，我們的職能部門的工作人員，還沒有像抓安全那樣的理直氣壯和坦然從容，氣魄消極，縮手縮腳的現(xiàn)象還時(shí)常出現(xiàn)。由于歷史(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的原因，一些部門和單位對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的限制等體制性和政策性的障礙以及相關(guān)的各種文件和政策規(guī)定，都有待清理。正如質(zhì)量大師朱蘭先生預(yù)言的“21世紀(jì)，將是質(zhì)量的世紀(jì)”，我們的鄰國(guó)，資源極為貧乏的日本，就是在近二、三十年中，把質(zhì)量立國(guó)確定為國(guó)策，才取得了今天這樣的成績(jī)，我們不能停留和滿足在一般的號(hào)召和文件的頒布就算是貫徹了的浮套作風(fēng)。我們必須組織人員按照石油工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，進(jìn)行全面、系統(tǒng)、認(rèn)真的清理。主要是抓緊清理過(guò)去已經(jīng)不合時(shí)宜的帶有體制性障礙的各類文件、政策，并抓緊制定各項(xiàng)宣傳、貫徹、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的配套措施，以便有章可循。

三、對(duì)照石油工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

對(duì)照石油工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)盡快，梳理出適應(yīng)本公司實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，并實(shí)施。

總公司下發(fā)的全面質(zhì)量管理的相關(guān)文件，具有普遍的指導(dǎo)意義，但具體到各公司、各井隊(duì)、各班組，情況就有所不同。應(yīng)該說(shuō)，我們近幾年在貫徹實(shí)施全面質(zhì)量管理工作是做了一些卓有成效的工作，但同時(shí)我們應(yīng)該想到，我們的一些同志和相關(guān)部門的同志都不同程度有存在著“自滿情緒”，認(rèn)為這方面的工作已經(jīng)很不錯(cuò)了，似乎學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹全面管理不那么重要和緊迫。這些思想上和認(rèn)識(shí)上的短暫觀念，必須進(jìn)行改變。

四、盡快進(jìn)行組織落實(shí)，形成專兼職結(jié)合的教育與培訓(xùn)體制與機(jī)構(gòu)

全面質(zhì)量管理是以人為本的管理。它要求全員參與全過(guò)程保證質(zhì)量，必須把建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作為基礎(chǔ)工作來(lái)抓，通過(guò)組織落實(shí)進(jìn)而達(dá)到工作落實(shí)。而學(xué)者認(rèn)為最為行之有效的方法是組織專、兼職相結(jié)合的教育與培訓(xùn)體制，培訓(xùn)時(shí)融為一體，培訓(xùn)后各自回到工作的崗位。

質(zhì)量教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括，質(zhì)量意識(shí)教育，質(zhì)量管理教育和專業(yè)技能培訓(xùn)。

質(zhì)量意識(shí)教育，主要是源于推行質(zhì)量管理，首先要強(qiáng)化全體員工的質(zhì)量意識(shí)，使員工對(duì)質(zhì)量活動(dòng)有積極的態(tài)度。最高管理者要理解質(zhì)量對(duì)提高公司意義，并了解如何通過(guò)身體力行的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造使員工積極參與，員工要明確本職工作對(duì)質(zhì)量影響和貢獻(xiàn)，知道如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而工作。質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容包括質(zhì)量的概念，質(zhì)量對(duì)組織的意義，質(zhì)量責(zé)任，質(zhì)量進(jìn)步等內(nèi)容。

質(zhì)量管理知識(shí)與方法的培訓(xùn)。應(yīng)對(duì)從事質(zhì)量有關(guān)工作的所有員工，進(jìn)行比較系統(tǒng)的質(zhì)量管理知識(shí)方法培訓(xùn)。包括質(zhì)量管理的基本原則，質(zhì)量管理體系，IS9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量改進(jìn)，統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性、可靠性，水平對(duì)比法等，這些培訓(xùn)并結(jié)合崗位工作需要，分層次進(jìn)行。專業(yè)技能培訓(xùn)，主要是從崗位人員的技術(shù)與技能水平直接影響質(zhì)量的方面入手。加強(qiáng)對(duì)職工的技術(shù)教育與技能訓(xùn)練，使職工熟練掌握保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所必須的生產(chǎn)技術(shù)與操作技能，了解產(chǎn)品的特性、用途、工藝流程和檢驗(yàn)方法等，從而不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量。

五、盡快制定標(biāo)準(zhǔn)化宣傳、教育、貫徹的培訓(xùn)宣導(dǎo)大綱和基本要求

我認(rèn)為要做好質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，除了最高管理者有真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量教育和培訓(xùn)的重要意義并給予足夠的重視外，還必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

1.正確識(shí)別培訓(xùn)需要，使標(biāo)準(zhǔn)化教育系統(tǒng)化，規(guī)范化。為了保證所有與標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)崗位的人員具有勝任的能力，在策劃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化教育時(shí)應(yīng)從企業(yè)與發(fā)展和現(xiàn)行工作需要出發(fā)，充分識(shí)別各崗位對(duì)人員的能力要求，根據(jù)需求與現(xiàn)狀的差距，制定系統(tǒng)、規(guī)范、有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)其事實(shí)給予組織和資源保證。

2.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)應(yīng)從最高管理層開始，然后逐層進(jìn)行。所有的管理人員都應(yīng)先與員工接受標(biāo)準(zhǔn)化的教育培訓(xùn)。應(yīng)該把質(zhì)量教育工作作為質(zhì)量管理的“第一道工序”。“始于教育，終于教育”，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，采取適宜措施，不斷深入質(zhì)量教育。

3.重視師資的培養(yǎng)與配備，在標(biāo)準(zhǔn)化的宣導(dǎo)、培訓(xùn)和教育的過(guò)程中，企業(yè)要視條件配備專職教師或外聘教師。對(duì)專職教師，要?jiǎng)?chuàng)造空間讓他們參加有關(guān)的各種學(xué)習(xí)、交流、科研活動(dòng)，以便提高他們的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

4.建立培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，注意培訓(xùn)的有效性，是保證標(biāo)

準(zhǔn)化工作扎實(shí)有效推行的必備措施，必須建立培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)體系，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果，并采取知識(shí)講座有獎(jiǎng)問(wèn)答方式來(lái)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，具體的評(píng)價(jià)方式有：受訓(xùn)者的自我評(píng)價(jià)及自我期許;培訓(xùn)者的訓(xùn)后評(píng)價(jià);管理者的跟蹤評(píng)價(jià);受訓(xùn)者的臺(tái)上演講評(píng)價(jià)等。

5.完善管理制度，注意標(biāo)準(zhǔn)化教育、宣導(dǎo)和培訓(xùn)的持久性。標(biāo)準(zhǔn)化工作是21世紀(jì)立國(guó)之大策。所以標(biāo)準(zhǔn)化工作要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，甚至不惜幾代人的努力。這就需要完善標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，宣導(dǎo)的制度建立、修訂和貫徹實(shí)施。要建立職工教育檔案以及有關(guān)管理制度。嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度并與職工教育考核、升級(jí)、獎(jiǎng)懲掛鉤，以充分調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化的積極性，使標(biāo)準(zhǔn)化教育工作經(jīng)常化制度化，并且深入、持久地開展下去。