大數據在大學生教育管理服務中應用
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【摘要】伴隨教育信息化的快速發展，以及信息技術與高校教育教學管理服務更加深入的融合，大數據在高校學生人才培養過程中的教育管理和服務應用越來越受到教育管理部門、教育教學單位以及社會的高度關注，已成為高校學生教育管理服務提升的必然選擇。
目前，從大數據應用于高校學生教育管理實踐的情況來看，服務管理作用主要體現在班級管理網絡便捷化，能做到對于學生學習生活狀況、社會交往情況、社會熱點新聞與信息關注情況等信息收集、分析與合理化管理措施的出臺，形成大數據對于大學生教育管理服務的有效借鑒與積極指導。
1積極開展大數據在大學生教育管理服務中予以應用的意義
（1）改變傳統的抽樣調查化管理為全面化管理，切實提升大學生教育管理服務工作信息來源的準確性與數據的可靠性。隨著大數據發展時代的到來，高校教師在開展大學生思想政治教育工作的過程中，可以更好地實現對傳統教育理念和教育方式的改變，將原有教育工作者所采取的抽樣調查管理法向全面化管理進行改革，使得管理的內容與形式更加全面和深入，管理的效果和水平不斷提升。大數據可以以全樣本調查的方式，匯總所管理學生所有的數據內容，通過更加先進的硬件設備與信息技術手段對數據進行精準化分析，使得每一名學生的具體情況都能夠更加全面、完整地從數據中得以呈現，為大學生思政教育工作信息來源的準確性與數據的可靠性奠定重要基礎。（2）改變事后處理為提前預防，將教育管理的引領和輻射效應發揮到最大化。通過對學生大數據信息的獲取和分析，能夠提早發現學生在學習、生活、心理以及社會行為等方面存在的風險性，對呈現出來的隱性存在的風險進行預判，為可能產生的不良性后果形成有效警示。高校教育管理者可以根據數據研判后所形成的警示效應開展更加具體的思想引導與教育活動，有效防范學生教育管理服務中可能存在的風險，使得學生從思想意識能夠得到及時有效的介入和干預，幫助學生健康快樂成長。
2大數據在大學生教育管理服務中所面臨的問題
2．1大數據信息收集體系較為龐大、存在困難較多
隨著社會與高校的快速發展，大學生數據信息獲取的來源途徑越加廣泛，學校教育管理部門人手的欠缺、信息化技術手段的更新周期慢以及設備的陳舊，使得真實有效的數據收集較為困難。信息收集體系較為龐大、困難較多，使得對于大數據的分析、研判在一定程度上仍存在障礙較多。因此，需要做好數據信息收集工作在學校教育管理部門的具體分派，需要進一步強調工作責任落實到位，要嚴格依照頂層化設計要求，優化學校信息數據獲取的資源配備。
2.2大數據的收集和使用容易侵犯到學生個人隱私
對于大數據的信息獲取，在一定程度上關聯到了學生日常學習、生活與情感，牽涉到學生個人隱私，需要得到應有的保護。因此，在數據獲取的過程中，更加強調信息收集人、分析人的責任機制，確保在法律允許的范圍內，開展大數據的收集、分析與使用。使得數據信息對于大學生教育管理服務形成效應機制的同時，也能夠完全保護好學生的個人隱私。
3大數據在大學生教育管理服務中應用研究的具體方向和路徑
從目前來看，國內外對于教育管理的大數據研究內容與類別相對較多，主要囊括對于教育管理數據的發掘、研判分析、針對性教育、教育管理理念與方式的改變、大數據對于教育管理的推動效應等。依此所見，應當將大數據在大學生教育管理服務中應用研究的方向和路徑更加具體化、實踐化，才能夠有效實現大數據作為高效大學生教育管理服務信息來源、管理形式與內容的真正效用與意義。
3.1對“特殊”學生進行管理，形成有效預防
利用校園網絡信息化平臺、一卡通信息、校園墻等信息化終端管理APP為渠道，對于學生日常生活當中的言論、行動以及課業狀態等信息進行及時有效地獲取。在充分保障學生個人隱私的前提下，在海量信息之中，與學生常態化管理所獲取到的信息進行有效對比，及時得到學生“異常化”信息的反饋，從而對“特殊”學生所面臨的困境與存在的問題進行有效判斷，并結合更加科學教育管理方法開展引領性教育。例如，以獲取學生“消費類數據”為例，通過對學生一段時間內非正常化且數額較大的消費記錄形成的警示提醒，關注學生是否遇到經濟困難；通過學生定位打卡的行動所反饋出非經常居住地、學習地的信息來看，學生是否存在夜不歸宿、私自外出的狀況；通過對學生在自媒體平臺上留言與發表言論的內容來觀察，學生是否因為社會熱點問題、自我認知的欠缺問題而具有較多的負面情緒化、厭惡社會的錯誤思想觀念，是否可能是學生受到了極大的心理壓力等。大數據信息及時有效地獲取，一定要確保個人隱私安全的前提下，為高校在大學生教育管理服務中形成有效的作用，特別是注重對于“特殊”學生所形成的有效預防。
3.2對“優秀”學生進行管理具有研究輻射
學習成績優秀的學生，在大學生活中會成為佼佼者的代表與學習的榜樣力量。對于優秀學生群體開展研究，是要以大數據信息獲取為手段，全面分析優秀學生在學習與生活當中所表現出的現象，獲取到對于優異成績的影響性、決定性因素，從而為教育管理者提供更加科學有效地教育管理方法形成理論與方法的基礎。例如，通過學生公寓一卡通信息系統，可以獲取學生早出晚歸的信息；通過對于食堂以及超市的消費記錄，可以獲取到學生外出聚餐的頻次；通過學生在圖書館門禁打卡以及閱覽室借閱書籍的信息，可以獲取到學生每學年圖書借閱的次數等。這些數據都能夠從更加客觀的角度，反映出優秀學生將更多的精力與時間花費在學習上，通過深入剖析相關的數據，找到數據所反映出優秀學生成績突出共性的重要原因。因此，對“優秀”學生進行管理，以大數據作為途徑也具有研究輻射。
3.3對“家庭經濟困難學生”認定工作形成幫助
高校對于家庭經濟困難學生開展資助工作的過程中，最為核心內容就是家庭經濟困難學生身份的認定。傳統的認定方法缺乏科學有效的意義，對于認定指標、信息內容的采集也不充分、不完善，手段不夠科學，使得認定信息內容缺乏可靠的真實性，由此導致認定與資助工作的開展存在一定困難或偏差。利用大數據信息的收集、匯總與分析，可以有效將數據信息融入家庭經濟困難學生的認定工作過程中，形成積極有效的輔助作用。例如，從學生校園一卡通的消費記錄可以看到學生日常生活的消費支出情況與消費水平的高低；從學生上網消費詳單可以看到學生上網花費的支出與流量的使用狀況；從地方政府所提供的建檔立卡信息可以及時有效地了解學生家庭經濟收入的真實情況等。這些數據信息的獲取，對于高校家庭經濟困難學生認定工作的開展具有極大的參考依據，如果存在有不符合條件的“高消費”記錄、數據“異常化”情況，作為高校教育管理者可以通過進一步的核實來確定家庭經濟困難認定工作的結果，為高校資助工作順利有效地開展、科學有效的幫扶奠定重要基礎。
4結語
大數據在社會快速發展的今天，為社會生產生活提供了更多的便利。對于高校大學生教育管理服務工作來講，也具有重要的管理應用的參考依據。因此，要做到數據應用中風險管控措施的有效落實、積極利用大數據所形成的管理有效性，為大學生教育管理服務措施的科學化、實效化開展與落地，形成重要的參考依據，為服務大學生更好地成長成才提供信息化手段的加持。
【參考文獻】
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作者:許偉 單位:南京工業職業技術大學交通工程學院
