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積極心理學是20世紀末最早在西方心理學界興起的一股重要的心理學力量。它最早是由美國的心理學家Seligman和Csikzentmihalyi提出來的，主張心理學研究的重點要以人們的實際的潛在的、具有建設性的力量、美德出發，倡導一種積極的方式來對人的心理現象作出新的詮釋，從而激發人內在的積極的力量和優秀的品質，并在這過程中尋求找到幫助人們最大限度地挖掘人自身的潛力并獲得幸福和快樂。

關于積極心理學的研究主要集中在研究人的積極情緒與體驗、積極的人格品質、積極的環境關系等方面。積極心理學研究表明：幸福、希望、自信、快樂、滿意是人類成就的主要動機，人類的積極心理品質是人類賴以生存與發展的核心要素。目前，積極心理學已經在社會各領域里被提及或運用，將積極心理學的研究成果運用于現代的人力資源管理，如何挖掘員工的積極心理品質以提高企業或組織的績效具有十分重要的意義。

椐中國人力資源開發網“2005年中國員工心理健康”調查的結果表明，在所有的調查人中有25.04%的被調查者存在不同程度的心理問題，而在普通員工中存在心理問題的人高達33.30%，而且有逐漸上升的趨勢。員工存在不同的心理問題，自然而然對企業形象、管理成本和企業效益產生負面的影響。當然，對員工出現的心理問題或心理疾病，采取彌補措施是必要的，但并不是維護員工心理健康、發揮員工積極性、降低管理成本以及提高人力資本管理效益的最有效的途徑。積極心理學的基本理念認為，管理者應該去挖掘員工自身存在的勇氣、樂觀、希望、誠信、毅力、快樂等積極心理品質，以抵御心理疾病的困擾，發揮員工工作的積極性，提高企業的經濟和社會效益。因此，企業運用積極心理學的原理，加強人力資源管理，開發員工積極心理資本，培育員工的積極心理品質極為重要。

一、培養員工積極樂觀的情緒體驗

心理學研究表明，培養積極樂觀的情緒是使員工快樂的重要途徑之一。如果員工具有愉快、樂觀、開朗、滿意等積極情緒，那么，也具有較強的自我調節能力，能夠較好地協調和控制自己的情緒，更好地投入到工作中去，提升工作的積極性、主動性。積極樂觀的情緒，可以拓展中員工的思維，消除消極的思維定勢，能夠以積極的心態去面對工作、生活中的挫折與困難，以積極的姿態去迎接工作中的各種挑戰。

1.以人為本，實行情感管理?！耙匀藶楸尽?，實行情感管理就是要注重人性，實行人性化管理，其核心就是激發員工的積極性，消除消極情緒。管理者必須尊重、理解、關心員工，充分信任員工，相信員工都有能力、潛力走向成功，給每一個員工提供發展的機會，充分發揮員工的潛能、發展員工的個性，真正體現員工工作的“主人”地位。積極心理學認為，只有當員工得到尊重、理解、關心、信任，他們才能真正體驗到工作、發展、創造中的快樂，從而產生幸福感和滿足感，最終實現企業的績效目標。

2.樹立員工的自信心。人的精神力量來自堅定的自信心，自信心是比金錢、勢力更為有用的心理條件，是人類發展的可靠資本，能夠使員工克服障礙、擺脫心理危機，走向事業的成功。樹立員工的自信心，就是要求員工正確認識自我、評價自我、對待自我，能夠正確地坦然面對工作中的困難與挫折，勇敢地迎接社會生活的挑戰，并對未來充滿信心。

總之，積極心理學的研究表明，積極樂觀的情緒、情感體驗不但能幫助員工消解工作中的壓力，增進員工的身心健康，而且能夠調動員工的積極性，提高工作效率。

二、培養員工積極的人格品質

積極心理學特別注重的人性的優點而不是人性的弱點，目的在于幫助人們尋求持久的快樂和成功。積極心理學家認為，激發出人性中那些美好的東西，人就會快樂。積極心理學認為，員工的積極人格品質主要包括以下三個方面：

1.主觀幸福感。主觀幸福感作為一種積極的心理體驗，是衡量員工內在精神生活質量的重要指標。如何提高員工的主觀幸福感水平，使其形成正確的幸福觀，對提高員工工作效率具有特殊意義。

2.樂觀。積極的樂觀人格品質作為一種積極心理資本與工作績效有著很強的正相關性，對員工身心發展都有積極影響。大量實踐表明，員工樂觀的心理品質對工作場所的績效有積極促進作用。

3.自我決定感。自我決定理論（SDT）認為,當三種的心理需要：自主性、關系和能力得到滿足時內在動機最有可能發生。在人力資源管理中，管理者必須關注員工的自我決定感，以提升員工的滿足感、滿意感，最終實現企業人力資源的有效管理。

三、營造積極的工作環境氛圍，培養員工積極的人生態度

積極的人生態度是人們在社會生活中獲得的本質力量的表現，是人們工作、生活的內動力。員工積極的人生態度的培養，有助于培養員工樂觀向上的生活態度、和諧的人際關系、健康愉悅的情緒特征，以增強其心理自我調節能力和社會適應能力，從而實現企業和員工的“雙贏”局面。

1．建立和諧的人際關系。管理者要加強對員工日常生活工作的關心，加強企業的人際交往，建立和諧的人際關系，體現人性化管理的基本理念，體現大家庭的溫暖，滿足員工職業歸屬的需要和自我實現的需要。人際溝通是建立和諧人際關系最有效的方式。有效的人際溝通是釋放和緩解壓力、增強自信心、營造良好人際關系、提高企業團隊凝聚力的重要途徑之一。

2．培養員工樂觀向上的生活態度。樂觀的員工常?？吹缴畹墓饷髅?，對前途充滿希望和信心，對自己所從事的工作抱有濃厚的熱忱，并在其中發揮自身的智慧和能力，即使在遇到困難和挫折時，也能不畏艱險，勇于拼搏，敢于創新，從而提高工作效率。

總之，管理者在人力資源管理過程中，要以人為本，實行人性化管理，要幫助員工優化心理素質，幫助員工營造健康快樂的工作氛圍，培養員工積極向上的人生態度，最終實現企業和員工的健康發展。