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編者按：本論文主要從心理咨詢消費市場的現(xiàn)狀；影響心理咨詢消費行為的因素；心理衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展前景等進行講述，包括了隨著社會的發(fā)展，人們對心理咨詢消費逐漸接受、來訪者多為青年人和高知識群體、目前國內(nèi)從事心理咨詢工作的人員不足，專業(yè)素質(zhì)參差不齊、心理咨詢的收費狀況等，具體資料請見：

[摘要]本文對我國居民心理咨詢消費水平現(xiàn)狀進行研究,從理論上分析影響心理咨詢消費行為的因素,闡述居民心理咨詢消費水平的特點,以提高我國居民心理咨詢消費水平,為促進心理咨詢消費,加快心理衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)健康、有序的發(fā)展提供理論依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]心理咨詢消費市場現(xiàn)狀分析發(fā)展前景

一、心理咨詢消費市場的現(xiàn)狀

1.隨著社會的發(fā)展，人們對心理咨詢消費逐漸接受。目前我國生活水平不斷提高，人們越來越重視自身的心理健康狀況；同時，隨著生活節(jié)奏的加快，人們的心理壓力也日見加大，為了追求高質(zhì)量的生存狀態(tài)，必然產(chǎn)生對與心理健康產(chǎn)業(yè)的需求。國家勞動和社會保障部職業(yè)鑒定中心主任董曉南曾指出，專業(yè)的心理咨詢師是今后就業(yè)市場需求的重要方面。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明全國17歲以下青少年中，有近300萬青少年存在不同程度的心理障礙。同時，現(xiàn)代人由于工作生活壓力的增強，和自我健康意識的完善，對心理咨詢的需求也逐漸上升。

2.來訪者多為青年人和高知識群體。目前我國不同類別心理門診的就診者均以學(xué)生最多,這與當(dāng)前學(xué)生面臨的壓力大不無關(guān)系，他們要面對升學(xué)、考試、戀愛、經(jīng)濟和就業(yè)等多方面壓力,例如在“望子成龍”的傳統(tǒng)觀念影響下,父母對孩子的期望值過高,給孩子造成了很大壓力等。有報道在來訪者中以中青年為主要就診人群,老年人最少。研究發(fā)現(xiàn)三類心理門診就診者中常見年齡均為19到40歲這一年齡段,可能因為這個階段涉及生理的發(fā)育、戀愛、結(jié)婚、成立家庭、婚后適應(yīng)、承擔(dān)家庭責(zé)任以及學(xué)習(xí)、就業(yè)、事業(yè)的壓力等諸多問題。國內(nèi)報道多顯示心理咨詢的來訪者以高知識水平為主,研究發(fā)現(xiàn)心理門診就診人群學(xué)歷多在高中以上,這可能與高學(xué)歷的人有較強的心理健康意識、愿意主動尋求幫助、能夠接受心理咨詢有關(guān)。

3.目前國內(nèi)從事心理咨詢工作的人員不足，專業(yè)素質(zhì)參差不齊。在美國心理咨詢與治療師與人群的比例約為1:2～4千,在我國約為1:20萬。在首都地區(qū)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)平均每100萬人口只擁有咨詢師不足20人。美國的心理診所開業(yè),必須是獲得博士學(xué)位的咨詢心理學(xué)家。人員的構(gòu)成上包括咨詢心理學(xué)家、學(xué)過心理學(xué)的心理技術(shù)人員(一般應(yīng)具有碩士學(xué)位)和經(jīng)過培訓(xùn)的助理人員。相比之下,國內(nèi)從事心理咨詢工作的人員,心理學(xué)基礎(chǔ)相對薄弱。醫(yī)院心理門診的醫(yī)生更多是醫(yī)學(xué)出身,沒有系統(tǒng)的心理學(xué)知識。有些醫(yī)生還身兼數(shù)職,參加提高強化培訓(xùn)和進修的機會更少。高校心理門診人員專職較少,多是兼職,相對于廣大的學(xué)生群體而言,咨詢?nèi)藛T不足。

4.心理咨詢的收費狀況。目前心理門診,總體上來講,收費標(biāo)準(zhǔn)與心理治療師的勞動付出不相稱。目前學(xué)校對學(xué)生不收費,醫(yī)院心理門診是以市物價局制訂的標(biāo)準(zhǔn)來收取費用,它的費用比社會上心理治療收費相差甚遠(yuǎn)。

二、影響心理咨詢消費行為的因素

1.個體因素，包括消費者的需要和動機以及態(tài)度和學(xué)習(xí)行為等

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，當(dāng)人們的基本需要得到滿足時，高層次的需要就成為主導(dǎo)需要，特別是尊重的需要成為行為的主要影響力，因此咨詢師以及整個社會對于來訪者的咨詢消費行為的尊重就顯得尤為重要。同時對心理咨詢抱有積極態(tài)度的消費者會有明顯的消費意圖，咨詢的效果也會更好。隨著消費者在心理咨詢行為中經(jīng)驗的積累和學(xué)習(xí)，他們的消費行為也日見成熟。

2.社會文化因素，主要包括價值觀，亞文化和習(xí)俗等

中國的儒家文化強調(diào)中庸的價值觀，我國消費者習(xí)慣與周圍人的生活保持一致，就目前國內(nèi)的現(xiàn)狀看進行心理咨詢?nèi)允且粋€諱莫如深的話題。接受心理治療更是會被人當(dāng)作異類。咨詢者不想被人注意，怕人家以為自己有精神病。來接受治療的人也多半已經(jīng)瀕臨絕望和崩潰的邊緣。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展，特別是在社會交往頻繁的城市，消費習(xí)俗也具有開放性的特點，心理咨詢作為新事物、新商品正在逐漸進入人們的消費活動中。

三、心理衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展前景

1.作為與醫(yī)療、法律援助類似的心理衛(wèi)生行業(yè)將逐漸為整個社會所認(rèn)可，特別是被各級政府管理層所接受和重視，這次在5.12汶川特大地震災(zāi)害中，全社會心理救援意識的表現(xiàn)和關(guān)注就證明了這一點。著名心理咨詢專家楊風(fēng)池認(rèn)為，政府認(rèn)識到心理咨詢對穩(wěn)定社會的重要性，并下決心抓好這一工作，我國的心理衛(wèi)生行業(yè)是有力量、有辦法做好的。

2.規(guī)范心理咨詢行業(yè)的收費問題。關(guān)于收費問題,在心理咨詢或治療的過程中,治療師付出了自己的時間和勞動,同時來訪者得到了必要的幫助。進行合理收費是治療師和來訪者雙方活動的一種制約方式和手段,是治療設(shè)置的組成部分,也是雙方建立具有保密關(guān)系的一種有效措施。收費保證了在特定時限內(nèi)創(chuàng)建治療氛圍,使來訪者有安全感,促進了自我暴露以及情緒發(fā)泄。心理門診收費低或不收費,部分來訪者可能會產(chǎn)生不信任感,甚至懷疑治療師的能力。目前從事這一行業(yè)的專業(yè)人員平均每小時收費40元到60元。較有名望或被認(rèn)可的心理咨詢師每小時收費達(dá)100元，若是擔(dān)任私人心理咨詢師，月收入起碼萬元以上。隨著心理咨詢市場的發(fā)展，收費價格的波動和規(guī)范必將受到社會各界的關(guān)注。

3.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺并不斷完善，心理咨詢的從業(yè)人員的素質(zhì)不斷提高。在今后的工作中,應(yīng)在更多的高校與醫(yī)院中進一步發(fā)展心理咨詢機構(gòu),現(xiàn)階段我們應(yīng)該加強心理咨詢與治療的連續(xù)督導(dǎo)和系統(tǒng)培訓(xùn),提高心理治療的質(zhì)量,使心理咨詢和心理治療更加規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化。

從以上分析得出，在目前我國經(jīng)濟發(fā)展中，心理衛(wèi)生消費市場的發(fā)展前景很樂觀，我們應(yīng)該從實際出發(fā)，從我國的基本國情出發(fā)，抓住當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展帶來的商機，進一步認(rèn)識到當(dāng)前中國心理衛(wèi)生消費市場的現(xiàn)狀，以及存在的不足，轉(zhuǎn)變消費觀念，努力發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟。政府、社會以及有志之士多方聯(lián)動，加大社區(qū)、高校等公眾心理衛(wèi)生的投入，讓更多的人投入到全民心理保健的隊伍當(dāng)中來。使人們形成身心健康并重的意識，這樣才能保證消費者長期樂于并有能力從事心理衛(wèi)生方面的消費。隨著國家西部大開發(fā)的推進、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，心理衛(wèi)生消費的潛在市場是巨大的。