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書名：《21世紀商務禮儀》

作者：（英）林恩·布倫南譯者：朱曄應萊孫顯輝出版社：中國計劃出版社定價：28.00元

商務小提示澳大利亞人很平易近人，他們喜歡直截了當的談話，不喜歡被施加壓力，更討厭屈尊俯就的感覺。做生意不拘禮節，不喜歡炫耀，直接切入正題。不要給人做事情的方式高人一等的感覺。

澳大利亞人在如何有效利用時間方面很有獨到之處：他們能很好地分配工作時間，忙里偷閑進行放松和娛樂，做到工作、娛樂兩不誤。

禮節商務活動輕松、隨意，不過不鼓勵未經預約突然拜訪的行為。會談前應先預約，即使你是從5000英里遠的地方趕來也不例外。

如果你的同事、客戶或飯店里的侍應生稱你為“伙伴”，千萬不要太驚奇，事實上“伙伴”是一種友好的稱呼，女士們也在使用。“先生”這個稱呼表示尊敬，但從你被介紹的那一刻起，人們往往以你的第一個名字（教名）稱呼你。

性別問題女性在商業和政府中的影響力越來越大，但還存在著不容忽視的沙文主義。像為女士開門這樣的禮節依舊普遍。

商務習俗和禁忌避免批評任何與澳大利亞有關的事情，包括澳洲離歐洲相當遙遠這個事實。不要隨便對別人的觀點表示同意，澳大利亞尊重自己有見解的人。行為舉止要隨意———任何裝腔作勢只會產生笑料。你可能因此受到嘲笑，不過那通常并非出于惡意。

討論通常很直接、坦白，不過得注意不要因為無禮的幽默而導致對別人的不尊重。

著裝保守———冬天穿套裝，夏天穿長褲、裙子或襯衫。職業女性多數穿套裝。在不是很正式的場合，男士可穿得體的短裝、及膝長襪、襯衫以及戴領帶。

贈送禮物有英國文化背景的人可能喜歡好茶、橘子汁、蘇格蘭威士忌、脆餅和杰邁街襯衫等，亞洲和南歐的人則喜歡來自其祖國的禮物。

食物和飲料午餐一般很清淡，不提倡喝酒。澳大利亞人對他們的酒引以為傲，澳大利亞出產的酒世界聞名。

語言英語。