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甲方：*外貿(mào)有限公司乙方：*市創(chuàng)新電腦有限公司

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聯(lián)系人：聯(lián)系人：潘義果

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等互利的原則下，就乙方向甲方提供電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持及維護服務(wù)達成如下協(xié)議：

一．服務(wù)方式及響應(yīng)時間

乙方向甲方提供一年365天正常工作日內(nèi)、8小時/天、2小時響應(yīng)、4小時到現(xiàn)場的服務(wù),如因乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)到達，而造成甲方損失由乙方負責(zé)，特殊情況雙方協(xié)商解決。

二．服務(wù)內(nèi)容

a)乙方負責(zé)向甲方提供電腦硬件的日常維修，維護；局域網(wǎng)及廣域網(wǎng)的正常訪問；系統(tǒng)的安裝，備份；常用軟件的安裝；病毒的查殺等，若甲方機器出現(xiàn)的故障2天內(nèi)無法修復(fù)，則乙方將向甲方提供備機。

b)甲方電腦若在保修期內(nèi)，則按照甲方與電腦銷售單位達成的保修條例執(zhí)行（由乙方負責(zé)聯(lián)系維修事宜）。保修期外的，若硬件損壞，須更換，乙方向甲方收取硬件成本費,更換的設(shè)備以廠家的保修標(biāo)準(zhǔn)提供保修。

c)乙方全年負責(zé)甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護（打印機/終端等設(shè)備不包含在維修服務(wù)范圍之內(nèi)）

三．合同總金額

a)甲方每臺電腦維護費用為：300元/年。

b)電腦維護費：300元*XXX臺=XXXX元；

c)合計總金額為：XXXX元/年

四．付款方式

本合同生效之日起一月后兩個月內(nèi)，甲方需向乙方支付合同總金額的50%，余款在合同結(jié)束前一周內(nèi)付清。

五．雙方責(zé)任及義務(wù)

a)技術(shù)支持和維護過程中，乙方應(yīng)負責(zé)依照勞動安全衛(wèi)生等規(guī)定為其必要安全衛(wèi)生設(shè)施，如乙方工作人員違反勞動安全衛(wèi)生法令等規(guī)定造成意外傷亡等情故，應(yīng)由乙方負責(zé)；在條件允許情況下，甲方應(yīng)給予技術(shù)維護過程中的乙方提供適當(dāng)幫助。

b)乙方不得泄漏甲方協(xié)同工作中所涉及商業(yè)機密和內(nèi)部運營方面的資料。

c)甲方在日常使用電腦的過程中，應(yīng)做到對重要數(shù)據(jù)的及時備份，按正常的操作程序來使用電腦，如因甲方操作不當(dāng)或誤刪除而造成的數(shù)據(jù)丟失等情況，乙方

不承擔(dān)任何責(zé)任。

六．特約事項

a)該服務(wù)協(xié)議簽訂時間最少年限為壹年。

b)本合同未盡事宜雙方另行協(xié)商。

c)本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。甲、乙雙方代表簽字蓋章后生效。

甲方：乙方：*市創(chuàng)新電腦有限公司

簽章：簽章：

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