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強(qiáng)化身份認(rèn)同感,增強(qiáng)主人翁意識(shí)
高校黨政管理隊(duì)伍存在的問題很多起源于管理隊(duì)伍不被重視這個(gè)源頭上。重視是從上到下的高校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生重視管理隊(duì)伍建設(shè),尊重管理人員的工作,那么管理人員會(huì)強(qiáng)化自身身份的認(rèn)同感,將工作當(dāng)成是人生的事業(yè)來做,以主人翁的意識(shí)認(rèn)真做每一項(xiàng)工作。對(duì)待工作的態(tài)度決定了工作效率,影響態(tài)度的因素除了自我要求外,很大程度上依賴于外界的期望。只要黨政管理人員心態(tài)調(diào)整好,消極的情緒就會(huì)減少,工作笑臉增加,很多問題將迎難而解。重視不能只是口頭形式,必須有必要的政策和措施來落實(shí)。“高校要重視管理干部隊(duì)伍建設(shè),應(yīng)該像培養(yǎng)學(xué)術(shù)帶頭人那樣培養(yǎng)管理干部,教學(xué)與管理兩支隊(duì)伍一并規(guī)劃、一并推進(jìn)。在制定工資升級(jí)、崗位津貼、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等政策時(shí),應(yīng)根據(jù)高校教師、干部隊(duì)伍的人數(shù)按比例下達(dá)指標(biāo),做到政策面前人人平等、一視同仁”[2]。
制定科學(xué)合理的管理制度
高校往往在人事招聘方面有完善的制度,但在工作考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方面就不盡如人意。每個(gè)人都關(guān)注自身的發(fā)展,管理人員也不例外。是否有合適的上升通道,是否有合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施,是否有合意的競爭機(jī)制,都是管理人員關(guān)心的問題。很多高校的黨政管理工作還是“吃大鍋飯”的方式而不自知,黨政管理人員不管干多干少、干好干壞都是一刀切,工作效率低下,工作態(tài)度懈怠便可想而知。要激發(fā)黨政管理人員的工作積極性,讓黨政管理人員愿意主動(dòng)攬活,追求創(chuàng)新,就需要在管理制度上多下苦心。一是要建立健全崗位責(zé)任制,做到職責(zé)明晰,權(quán)責(zé)清楚。“黨政管理人員只有明確了職責(zé)、任務(wù)和要求,才能做到心中有目標(biāo),肩上有擔(dān)子,形成‘崗有人站,事有人辦,心有人操’的局面,從而保障高校黨政管理工作的高校運(yùn)轉(zhuǎn)”[3]。二是要建立健全考核激勵(lì)機(jī)制。科學(xué)合理的考核機(jī)制,將定性評(píng)價(jià)與定量考核結(jié)合起來,客觀、公正、全面地評(píng)價(jià)黨政管理人員的工作效率和水平,減少管理人員在工作中懈怠的僥幸心理。同時(shí)合理的激勵(lì)機(jī)制,能夠避免成果分配的一刀切,干多干少不再一個(gè)樣,對(duì)于工作特別突出者給予重獎(jiǎng),在管理隊(duì)伍的建設(shè)中形成競爭的氛圍。確定職務(wù)晉升的通道,并將考核結(jié)果與職務(wù)晉升結(jié)合起來,可以使黨政管理人員明確個(gè)人的奮斗目標(biāo),并安心本職工作,追求卓越的工作成效。
一、原因
(一)人員流動(dòng)渠道不暢通
審計(jì)系統(tǒng)由于受編制、人事管理體制及專業(yè)性質(zhì)的制約,人員的錄用、提拔、調(diào)離等方面都存在一定的困難與障礙,人員流動(dòng)性小。雖然政府再三強(qiáng)調(diào)審計(jì)機(jī)關(guān)工作人員逢進(jìn)必考,但現(xiàn)實(shí)的大環(huán)境,人事部門也難于做到嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。近兩年我局所進(jìn)人員,基本上是鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)換屆安排,部分關(guān)系人員照顧性進(jìn)來的,實(shí)際能勝任審計(jì)工作人員難于“走進(jìn)來”,而非專業(yè)人員,相對(duì)來說又難于“走出去”。審計(jì)人員提拔、輸出的極少,由審計(jì)崗位走向領(lǐng)導(dǎo)崗位的更少,人員始終處于一種自行消化狀態(tài),干部成長渠道窄。由此嚴(yán)重影響了審計(jì)干部向健康、向上方發(fā)展,從而影響了審計(jì)事業(yè)的推進(jìn)。
(二)機(jī)制體制不完善、不健全
基層審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)任務(wù)繁重,工作壓力過大是不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí),所以在日常工作中,年齡偏大點(diǎn)的審計(jì)人員認(rèn)為自己搞審計(jì)多年有經(jīng)驗(yàn)、有方法,同時(shí)存在“船到碼頭車到站”的思想,當(dāng)天和尚撞天鐘,完成任務(wù)就行了。而年輕剛進(jìn)來的審計(jì)人員,大多憑關(guān)系進(jìn)審計(jì)局,缺乏刻苦鉆研、勤奮好學(xué)的精神,得過且過,應(yīng)付了事,整天討好領(lǐng)導(dǎo),在理念和實(shí)踐上無長進(jìn),形成一種“工作干好干壞無區(qū)別,干多干少無所謂”的不正確認(rèn)識(shí),這種狀況的出現(xiàn)主要還是基層審計(jì)機(jī)關(guān)機(jī)制體制不完善、不健全,以及有關(guān)制度未能真正做到有效地貫徹執(zhí)行,尚未建立健全符合現(xiàn)階段審計(jì)發(fā)展的審計(jì)管理、審計(jì)教育培訓(xùn)等工作機(jī)制,缺乏切合實(shí)際的考核激勵(lì)制度,最終導(dǎo)致審計(jì)人員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,積極性不夠高,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)的結(jié)果。
(三)學(xué)習(xí)教育不夠重視
基層審計(jì)機(jī)關(guān)普遍存在業(yè)務(wù)人員少、任務(wù)重的矛盾,且大多數(shù)都是具有豐富審計(jì)經(jīng)驗(yàn)的40~50人員,加上每年要完成的審計(jì)單位(項(xiàng)目)眾多(如我局去年審計(jì)的單位(項(xiàng)目)73個(gè),其中年度計(jì)劃51個(gè),縣委、縣政府臨時(shí)交辦22個(gè),今年又達(dá)74個(gè),這還不包含縣委、縣政府臨時(shí)交辦的審計(jì)項(xiàng)目),項(xiàng)目一個(gè)接一個(gè),加之審計(jì)的程序及其繁瑣,案卷整理過于繁雜,審計(jì)決定執(zhí)行難度較大,審計(jì)人員長年累月奔波于審計(jì)一線,天天忙于查賬、寫審計(jì)報(bào)告、執(zhí)行審計(jì)決定、整理審計(jì)案卷,任務(wù)的日趨繁重,及主觀上缺乏足夠的重視,基層審計(jì)人員在學(xué)習(xí)上更多的是采取敷衍的態(tài)度,靜不下心、沉不下心去認(rèn)真學(xué)習(xí),深入思考學(xué)習(xí)新的審計(jì)方法和技巧。由于過份強(qiáng)調(diào)“忙”,更談不上組織審計(jì)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),最終導(dǎo)致審計(jì)人員綜合分析、解決問題、創(chuàng)新等各方面能力得不到提升,運(yùn)用績效理念,計(jì)算機(jī)技術(shù)等現(xiàn)代審計(jì)方法無所適從。
二、對(duì)策及建議
加強(qiáng)基層審計(jì)隊(duì)伍建設(shè),是推動(dòng)審計(jì)事業(yè)不斷發(fā)展的根本保障,是新時(shí)期、新形勢(shì)下社會(huì)各界對(duì)審計(jì)工作的基本要求,也是充分發(fā)揮審計(jì)保障國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康運(yùn)行的“免疫系統(tǒng)”功能作用的迫切需要。基層審計(jì)干部隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,任重道遠(yuǎn),需要基層審計(jì)機(jī)關(guān)及廣大審計(jì)人員堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,樹立科學(xué)審計(jì)理念,從提高認(rèn)識(shí)、完善機(jī)制體制及制度、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高審計(jì)質(zhì)量等措施入手,不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),全力打造一支適應(yīng)新時(shí)代要求的高素質(zhì)審計(jì)干部隊(duì)伍。
(一)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)
一是立足當(dāng)前實(shí)際,從現(xiàn)有人力資源上下功夫,努力提升審計(jì)人員的素質(zhì),從根本上解決審計(jì)隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)失衡、能力發(fā)展不均衡等問題。由于受機(jī)構(gòu)編制制約,短時(shí)間內(nèi)難以通過招錄人員、引進(jìn)專業(yè)人才的方式充實(shí)審計(jì)力量,優(yōu)化審計(jì)隊(duì)伍結(jié)構(gòu),根據(jù)審計(jì)隊(duì)伍實(shí)際情況,通過以老帶新、以強(qiáng)帶弱、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)、強(qiáng)化溝通交流等方式,積極培育審計(jì)人才,促使審計(jì)人員具備豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、扎實(shí)的專業(yè)技能、勇于創(chuàng)新的精神。二是嚴(yán)把審計(jì)進(jìn)人關(guān),用好有限的人員編制,招錄急需人才。根據(jù)審計(jì)機(jī)關(guān)工作性質(zhì)及專業(yè)特點(diǎn),通過設(shè)定一定的條件及標(biāo)準(zhǔn)、采用科學(xué)合理的錄用方式將審計(jì)隊(duì)伍中知識(shí)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重缺位的、審計(jì)工作急需的人才引進(jìn)到審計(jì)隊(duì)伍中,確保隊(duì)伍整體素質(zhì)及水平。三是逐步建立審計(jì)專家?guī)臁W鳛榛鶎訉徲?jì)機(jī)關(guān),普遍存在人才缺口,很難配齊所需的各類人才,因此上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)因結(jié)合審計(jì)實(shí)際,逐步建立完善適應(yīng)審計(jì)需要的審計(jì)專家?guī)臁;鶎訉徲?jì)機(jī)關(guān)可以通過聘請(qǐng)專業(yè)人才參與審計(jì)等的方式,緩解審計(jì)力量不足的矛盾。
(二)爭取政府支持,確保審計(jì)經(jīng)費(fèi)
《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)審計(jì)署關(guān)于機(jī)構(gòu)改革中加強(qiáng)市、縣級(jí)人民政府審計(jì)機(jī)關(guān)建設(shè)幾點(diǎn)意見的通知》([2000]86號(hào))精神要求,“各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的審計(jì)經(jīng)費(fèi)應(yīng)根據(jù)《審計(jì)法》的有關(guān)規(guī)定,列入同級(jí)預(yù)算,由本級(jí)人民政府予以保證”,據(jù)此,審計(jì)機(jī)關(guān)應(yīng)主動(dòng)爭取政府支持,財(cái)政年度預(yù)算時(shí)充分考慮到審計(jì)工作性質(zhì)、工作量、工作職能和工作成本,確保審計(jì)機(jī)關(guān)的經(jīng)費(fèi),以提高審計(jì)工作服務(wù)水平和質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)審計(jì)人員廉潔審計(jì),依法審計(jì)形象,推動(dòng)我縣審計(jì)事業(yè)全面科學(xué)發(fā)展。
(三)健全完善相關(guān)機(jī)制制度
一是建立完善考核激勵(lì)機(jī)制。堅(jiān)持以人為本理念,針對(duì)審計(jì)事業(yè)發(fā)展方向及基層審計(jì)工作特點(diǎn),建立和完善基層審計(jì)機(jī)關(guān)的工作考核制度和管理辦法,激發(fā)審計(jì)人員的工作積極性,有效提高審計(jì)質(zhì)量。并針對(duì)審計(jì)發(fā)展形勢(shì)需要及制度操作中存在的不足等,及時(shí)科學(xué)地調(diào)整考核內(nèi)容,使之能夠真正發(fā)揮作用,營造良好的競爭氛圍。例如我局2005年制定出臺(tái)的內(nèi)部管理考核辦法,圍繞德、能、勤、績、廉等幾方面,將定量考核與定性考核相結(jié)合,以審計(jì)工作業(yè)績?yōu)榭己酥攸c(diǎn),將業(yè)績與審計(jì)人員完成項(xiàng)目質(zhì)量、成果運(yùn)用、審計(jì)創(chuàng)新等相掛鉤,量化考核指標(biāo)。并逐年進(jìn)行修訂完善,不斷細(xì)化考核項(xiàng)目。通過近年來內(nèi)部考核辦法的實(shí)施及修訂完善,我局在調(diào)動(dòng)審計(jì)人員工作積極性及提高審計(jì)質(zhì)量等方面取得了顯著的成效。今年,我局又將繼續(xù)圍繞科學(xué)發(fā)展及審計(jì)轉(zhuǎn)型的要求,對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行修訂完善,工作成效將不再只針對(duì)查出多少違規(guī)金額,上繳多少財(cái)政金額,而是重點(diǎn)關(guān)注有否解決實(shí)際問題,幫助黨委、政府建立健全體制機(jī)制,維護(hù)人民切身利益等方面。
(四)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育
針對(duì)目前基層審計(jì)干部專業(yè)結(jié)構(gòu)狀況,要使廣大審計(jì)人員充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。當(dāng)今社會(huì)正處于知識(shí)更新的新時(shí)期,就審計(jì)人員本身而言,學(xué)習(xí)是防止思想僵化,保持不斷創(chuàng)新,持續(xù)進(jìn)步的基礎(chǔ)。就審計(jì)機(jī)關(guān)而言,加強(qiáng)培訓(xùn),促使審計(jì)人員有計(jì)劃、有目的地接受學(xué)習(xí)和教育,是提高審計(jì)干部隊(duì)伍綜合素質(zhì),推動(dòng)審計(jì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的有效途徑。首先,基層審計(jì)機(jī)關(guān)應(yīng)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,教育全體審計(jì)人員端正學(xué)習(xí)態(tài)度,主動(dòng)協(xié)調(diào)好工作、學(xué)習(xí)、生活之間的關(guān)系,鼓勵(lì)審計(jì)人員利用一切可以利用的時(shí)間,以自學(xué)為主的方式,在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),重視其他相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),注重學(xué)習(xí)效果,切忌走過場,使廣大審計(jì)人員能真正從擴(kuò)大審計(jì)人員知識(shí)面和思維視野出發(fā),培養(yǎng)審計(jì)人員思考問題、分析問題的能力及創(chuàng)新意識(shí)等。同時(shí)有針對(duì)性地選擇有潛力、有鉆研的審計(jì)人員進(jìn)行綜合培訓(xùn),積極培養(yǎng)一人多專的“復(fù)合型”人才,解決審計(jì)應(yīng)用上的困難及人才缺乏等現(xiàn)實(shí)問題。其次,基層審計(jì)機(jī)關(guān)應(yīng)建立健全教育培訓(xùn)機(jī)制。根據(jù)審計(jì)發(fā)展形勢(shì)及審計(jì)人員的崗位、專業(yè)、文化程度、知識(shí)結(jié)構(gòu)等情況,制定中長遠(yuǎn)的培訓(xùn)規(guī)劃和年度計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容上,應(yīng)基本涵蓋宏觀經(jīng)濟(jì)、法律、審計(jì)業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)、基建等知識(shí),不斷拓寬學(xué)習(xí)覆蓋面。培訓(xùn)方式上,應(yīng)注重有計(jì)劃地分類、分層次培訓(xùn),如按照領(lǐng)導(dǎo)、骨干、一般等不同層次對(duì)象有針對(duì)性地開展培訓(xùn),也可根據(jù)審計(jì)實(shí)踐需求,采取委培、代培、抽調(diào)基層人員參加上級(jí)審計(jì)項(xiàng)目等多種方式開展培訓(xùn)。培訓(xùn)方法上,應(yīng)考慮基層審計(jì)機(jī)關(guān)的實(shí)際,防止只重形勢(shì)不重效果,走過場的培訓(xùn),減少“作報(bào)告”、“談體會(huì)”等枯燥單一形式的培訓(xùn),注重采取新穎、互動(dòng)的培訓(xùn)方法,采取審計(jì)實(shí)務(wù)的操作演示、審計(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)交流等培訓(xùn)方法。如我局從今年起,每月第一星期周一各業(yè)務(wù)組長互相交流審計(jì)實(shí)施情況,也是一種很好的培訓(xùn)方式。
(五)加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量控制
1.重視審前調(diào)查,提高審計(jì)方案編制質(zhì)量。
一是審計(jì)人員在編制審計(jì)方案之前,必須做好充分的審前調(diào)查。在了解被審計(jì)單位的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、人員情況、領(lǐng)導(dǎo)及分工、單位主要職能、下屬單位情況、紀(jì)委等有關(guān)單位掌握的情況,以往審計(jì)情況,以及計(jì)算機(jī)環(huán)境的基礎(chǔ)上,注重掌握重大事項(xiàng)如工程建設(shè)、大筆資金征管用、資產(chǎn)處置情況等。二是根據(jù)審前調(diào)查掌握的實(shí)際情況、重點(diǎn)內(nèi)容等編制審計(jì)方案,重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)開展審計(jì)方案論證,審計(jì)組長及時(shí)根據(jù)審計(jì)方案論證會(huì)形成的意見,完善審計(jì)方案。
2.遵守規(guī)范,鼓勵(lì)創(chuàng)新,提高審計(jì)報(bào)告撰寫質(zhì)量。
審計(jì)報(bào)告是一種專業(yè)性極強(qiáng)、權(quán)威性高的行政公文,要求審計(jì)人員要具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、政策水平和較好的理論修養(yǎng)。從某種角度說,審計(jì)報(bào)告是檢驗(yàn)審計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。一是重視審計(jì)評(píng)價(jià)和審計(jì)建議;二是突出反映審計(jì)重點(diǎn);三是結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),文字精練,通俗易懂。審計(jì)結(jié)果文書要抓住項(xiàng)目的主要問題,講深講透,引起有關(guān)方面重視,解決實(shí)質(zhì)問題,達(dá)到實(shí)際效果。
財(cái)務(wù)管理工作是部隊(duì)工作的咽喉,因?yàn)樗鼤?huì)直接影響到部隊(duì)各個(gè)方面建設(shè)的順利進(jìn)行。當(dāng)前,部隊(duì)財(cái)務(wù)管理工作存在問題較多的,大多是一些基層部隊(duì)。具體體現(xiàn)在:
1、財(cái)務(wù)管理體制不健全現(xiàn)在實(shí)行的財(cái)務(wù)管理體制是在部隊(duì)各級(jí)黨委的共同領(lǐng)導(dǎo)下,財(cái)務(wù)、事業(yè)部門共同管理財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi),即“雙軌制”。由事業(yè)部門開支經(jīng)費(fèi),財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)收支。然而有些基層部隊(duì)單位并沒有嚴(yán)格按照其制度進(jìn)行,或不按照預(yù)算和實(shí)際經(jīng)費(fèi)支出,或不嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,致使部隊(duì)財(cái)務(wù)管理工作混亂,嚴(yán)重影響了其正常、有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、財(cái)務(wù)管理工作缺乏嚴(yán)密的執(zhí)行措施
近年來,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,其東風(fēng)也很快吹到軍營,但同時(shí)也會(huì)有一些社會(huì)上的歪風(fēng)邪氣入侵部隊(duì),一些個(gè)人主義,拜金主義在部隊(duì)也得到滋生和蔓延。致使財(cái)務(wù)管理工作難度加大,財(cái)務(wù)管理工作中的矛盾得以激化,財(cái)務(wù)管理人員紀(jì)律觀念淡化,其思想也漸漸地蒙上了商品的面紗。在處理一些財(cái)務(wù)工作時(shí),難免會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行措施不硬氣,不嚴(yán)密。另外,在對(duì)基層財(cái)務(wù)管理工作的檢查和指導(dǎo)中,會(huì)自覺不自覺地出現(xiàn)個(gè)人利益當(dāng)頭,從而處理事情就會(huì)出現(xiàn)或近或疏、檢查不到位、在制度面前蒙混過關(guān)等敷衍、混公事的現(xiàn)象,久而久之,就會(huì)嚴(yán)重影響部隊(duì)財(cái)務(wù)工作的正常進(jìn)行。
3、監(jiān)督不到位,是財(cái)務(wù)管理不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要原因
部隊(duì)經(jīng)委會(huì)是財(cái)務(wù)管理監(jiān)督的專門機(jī)構(gòu),但是經(jīng)濟(jì)民主會(huì)經(jīng)常以“班務(wù)會(huì)”、“隊(duì)務(wù)會(huì)”替代,開會(huì)往往是走過場,流于形式。這種監(jiān)督不到位,造成財(cái)務(wù)管理制度不嚴(yán)格。有些單位的審批制度不規(guī)范,對(duì)經(jīng)費(fèi)支出審批把關(guān)不嚴(yán),經(jīng)常發(fā)生多頭經(jīng)費(fèi)審批、多途徑開支經(jīng)費(fèi)的問題;還有的單位,經(jīng)費(fèi)報(bào)銷形式不規(guī)范,資金管理松懈,不能嚴(yán)格按照經(jīng)費(fèi)指標(biāo)撥(借)款等等。這種由于缺乏監(jiān)督而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)管理問題較嚴(yán)重。
4、財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平良莠不齊,成為開展管理工作的障礙
近年來,隨著部隊(duì)的整體文化素質(zhì)的提高,財(cái)務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)水平、能力雖然也在逐漸改善,但仍有少部分財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)出現(xiàn)滯留或僵化,需進(jìn)一步提高。針對(duì)這種現(xiàn)象,一些單位并沒有根據(jù)實(shí)際情況開展終身學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也并沒有落實(shí)到實(shí)處,從而降低了財(cái)務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高,導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平良莠不齊,成為管理工作開展的障礙。
二、部隊(duì)財(cái)務(wù)管理應(yīng)對(duì)的策略
當(dāng)前,各級(jí)部門必須采取嚴(yán)格管理措施,嚴(yán)密各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,必要時(shí),要對(duì)陳舊的管理方式和手段進(jìn)行大膽改革,狠抓管理,努力追求高效益,促使財(cái)務(wù)管理趨向于全面化、規(guī)范化。
1、進(jìn)一步完善、健全財(cái)務(wù)管理體制。財(cái)務(wù)預(yù)算要科學(xué)化,突出經(jīng)費(fèi)的有效性,堅(jiān)持依法管理,確保落實(shí)預(yù)算。另外,要進(jìn)一步增強(qiáng)按財(cái)務(wù)制度辦事的觀念,要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn),合理開支經(jīng)費(fèi),確保各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)活動(dòng)在合理、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的約束下進(jìn)行,使財(cái)務(wù)管理制度真正落實(shí),有效防止經(jīng)費(fèi)開支的隨意性。
2、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo),財(cái)務(wù)管理工作的執(zhí)行措施要趨向于嚴(yán)密。要從政治的高度充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理工作的重要性,要嚴(yán)密財(cái)務(wù)管理工作的執(zhí)行措施。實(shí)際工作中,要做到定期或不定期檢查,一旦發(fā)現(xiàn)紕漏,要分析原因,并要嚴(yán)肅解決。若使財(cái)務(wù)工作制度和措施真正落實(shí),首先要明確財(cái)務(wù)管理的目的和根本,要制定出合理且又符合實(shí)際的財(cái)務(wù)保障計(jì)劃,切實(shí)保障財(cái)務(wù)管理工作的順利開展。
3、完善監(jiān)督體制,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。財(cái)務(wù)監(jiān)督是保證財(cái)務(wù)工作有序進(jìn)行的重要手段,是財(cái)務(wù)管理工作的不可缺少的組成部分。在實(shí)際工作中,要逐漸健全財(cái)務(wù)監(jiān)督體系,形成上級(jí)業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督檢查、內(nèi)部監(jiān)督舉報(bào)和社會(huì)監(jiān)督三位一體的財(cái)務(wù)監(jiān)督體系,使財(cái)務(wù)工作更加規(guī)范化、科學(xué)化、公開化、制度化。另外,在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,財(cái)務(wù)監(jiān)督要進(jìn)一步明朗,要做到任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都可以對(duì)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和趨向進(jìn)行全面監(jiān)督和檢查。一旦發(fā)現(xiàn)問題,要及時(shí)糾正。無論是單位,還是領(lǐng)導(dǎo)干部,都要堅(jiān)持以財(cái)務(wù)法規(guī)制度為依據(jù),嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、分配和使用關(guān),在實(shí)際操作中,要努力做到“四查”,即查有無不規(guī)范支出,查有無虛報(bào),查有無范圍不當(dāng),查有無大額現(xiàn)金支付。爭取使財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督秩序更加透明、規(guī)范化。
4、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作人員培訓(xùn),建設(shè)高素質(zhì)的財(cái)務(wù)隊(duì)伍。財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能都會(huì)影響到財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和工作效率。因此,引進(jìn)高學(xué)歷高素質(zhì)的管理人才和不斷加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是進(jìn)一步提高整個(gè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的重要渠道。首先,要選用具有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),精通財(cái)務(wù)知識(shí)、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、職業(yè)道德高尚、長于財(cái)務(wù)管理的人才。還可以根據(jù)單位實(shí)際情況,采取外送代培、短期集訓(xùn)、崗位實(shí)戰(zhàn)操練等多種途徑,以達(dá)到提高財(cái)務(wù)干部的業(yè)務(wù)技能和綜合訓(xùn)練的目的。也可以通過組織財(cái)務(wù)管理工作方面的知識(shí)、技能競賽,鼓勵(lì)工作人員多學(xué)習(xí),勤于練就本領(lǐng),努力改善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu),使其業(yè)務(wù)知識(shí)不斷注入新的血液。
其次,要想使財(cái)務(wù)管理工作順利開展和進(jìn)行,培養(yǎng)一批高技能、高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員就顯的尤為重要了。第一,注重“懂”與“專”的有機(jī)結(jié)合和能力培養(yǎng),改變以往單一型人才培養(yǎng)模式,把立足點(diǎn)放在培養(yǎng)復(fù)合型人才上,讓培養(yǎng)對(duì)象不但熟悉財(cái)務(wù)管理理論和業(yè)務(wù)操作,而且掌握與本專業(yè)相關(guān)的其他知識(shí)和技能。第三,可通過對(duì)工作人員進(jìn)行法制職業(yè)道德教育,樹立其正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,使其自覺抵制各種物質(zhì)誘惑,及時(shí)消除職務(wù)犯罪隱患。或?qū)嵭幸恍┘?lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性,增強(qiáng)其榮譽(yù)感,從而激發(fā)其工作動(dòng)力,為造就一支高素質(zhì)、高水平的財(cái)務(wù)隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。
三、總結(jié)
【摘要】本文從培養(yǎng)創(chuàng)新型財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才所要具備的能力、知識(shí)和素質(zhì)要求出發(fā),結(jié)合我國高校近幾年來在財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)上存在的主要問題,提出了確立創(chuàng)新教育理念、繼續(xù)推動(dòng)教學(xué)方式改革等措施。
本科財(cái)務(wù)管理專業(yè)是在1998年被國家教育部列為工商管理下的二級(jí)學(xué)科開始招生的,由于該專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng),就業(yè)前景看好,許多院校陸續(xù)開設(shè)了這一專業(yè)。作為新辦專業(yè),該專業(yè)一方面面臨優(yōu)秀師資短缺、辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累不足的困境;另一方面面臨著經(jīng)濟(jì)全球化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化,企業(yè)對(duì)該專業(yè)的人才所應(yīng)具備的知識(shí)和能力提出了更高的要求。在新形勢(shì)下,以創(chuàng)新教育培養(yǎng)創(chuàng)新型財(cái)務(wù)管理人才,有許多問題值得我們?nèi)ヌ接憽?/p>
一、創(chuàng)新型財(cái)務(wù)管理人才所具有的基本特征
當(dāng)今世界,科學(xué)技術(shù)成為推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量,建設(shè)創(chuàng)新型國家已成為我國的戰(zhàn)略選擇,其關(guān)鍵在于培養(yǎng)創(chuàng)新人才。在財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)上強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性,就是要培養(yǎng)該專業(yè)的學(xué)生具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力,使他們不滿足于現(xiàn)狀,具有求新求變的熱情和偏好。企業(yè)理財(cái)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性,要求未來的財(cái)務(wù)人員不能總是習(xí)慣于按常規(guī)的方法處理問題,要不斷地增強(qiáng)職業(yè)的敏感性和判斷能力。立足于現(xiàn)在和未來,筆者認(rèn)為創(chuàng)新型財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才應(yīng)具有以下主要特征:
(一)具有終身學(xué)習(xí)的能力
美國會(huì)計(jì)教育改革委員會(huì)在1990年9月發(fā)表的狀況公告第1號(hào)——《會(huì)計(jì)教育的目標(biāo)》中明確指出:“會(huì)計(jì)專業(yè)教育應(yīng)該為學(xué)生成為職業(yè)會(huì)計(jì)師做好準(zhǔn)備,而不是在進(jìn)入職業(yè)界的時(shí)候成為職業(yè)會(huì)計(jì)師”。因此,本科的會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理教育并不是也不可能做到把一名經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)具有的所有知識(shí)和技能都傳授給學(xué)生,而應(yīng)該教會(huì)他們具有為獲得和保持職業(yè)資格所需要的學(xué)習(xí)能力。也就是說,大學(xué)應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力、分析能力、批判能力和解決問題的能力,教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí),并為其終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)更新的周期在不斷縮短,與此同時(shí)財(cái)務(wù)人員受教育的時(shí)間在不斷延長,學(xué)生只有具備了獲取知識(shí)的能力,才能不斷地將他們創(chuàng)新性的思維和眼界應(yīng)用到具體的工作中,接受實(shí)踐的檢驗(yàn),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技、文化快速變化和多樣化發(fā)展的需要。
(二)具有博、專相結(jié)合的知識(shí)準(zhǔn)備
財(cái)務(wù)管理學(xué)科與其他學(xué)科相互交叉、相互滲透,涉及面廣,它不僅涉及到管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué),還涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、稅法等學(xué)科。創(chuàng)新型財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才不僅要具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能,還要有寬厚的文化積淀和文化修養(yǎng)。這就是我們經(jīng)常討論的高等教育是“專業(yè)教育”還是“通識(shí)教育”。其實(shí),“專業(yè)教育”和“通識(shí)教育”二者并非是對(duì)立的關(guān)系。專業(yè)教育必須以通識(shí)教育為基礎(chǔ),打好基礎(chǔ)是為了使專業(yè)更出色。在當(dāng)前人才競爭激烈、職業(yè)變化頻繁的情況下,通識(shí)教育模式下培養(yǎng)的寬口徑的專業(yè)人才更能靈活地適應(yīng)工作轉(zhuǎn)換的需要。
(三)具有良好的心理素質(zhì)和積極的人生價(jià)值取向
在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化時(shí)代,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境更加具有不確定性和復(fù)雜性,財(cái)務(wù)管理決策的時(shí)效性、節(jié)奏速度加快,企業(yè)財(cái)務(wù)工作涉及的范圍越來越廣,工作的難度加大,現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中的財(cái)務(wù)管理人員面臨著很大的工作和生活壓力,這就要求當(dāng)代的財(cái)務(wù)管理人員要有良好的心理素質(zhì)、穩(wěn)定的情緒、樂觀的心境、堅(jiān)強(qiáng)的意志、開放的意識(shí)和合作的精神。同時(shí),創(chuàng)新型財(cái)務(wù)管理人才還應(yīng)有積極的人生價(jià)值取向,克服狹隘的實(shí)用主義傾向,將創(chuàng)造精神和遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)緊密聯(lián)接在一起,追求真理,鍥而不舍,把為社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步、為人類造福作為自己的崇高理想和奮斗目標(biāo)。
二、現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科教育中存在的主要問題
(一)培養(yǎng)目標(biāo)不明確
高校財(cái)務(wù)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:
1.在課程體系的設(shè)置上與會(huì)計(jì)專業(yè)的區(qū)分度不明顯
許多院校的財(cái)務(wù)管理專業(yè)都設(shè)置在會(huì)計(jì)學(xué)院或會(huì)計(jì)系下面,財(cái)務(wù)管理專業(yè)所開設(shè)的課程與會(huì)計(jì)專業(yè)開設(shè)的課程區(qū)別不大,有特色的財(cái)務(wù)管理原理、中級(jí)財(cái)務(wù)管理和高級(jí)財(cái)務(wù)管理的課程,在實(shí)際教學(xué)中面臨課程內(nèi)容之間界限難以劃分、不少內(nèi)容重復(fù)等問題,財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生考慮到就業(yè)的需要不敢放棄對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)主干課程的學(xué)習(xí),如高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)學(xué)等課程。從整體上看,一個(gè)培養(yǎng)企業(yè)需要的有創(chuàng)新能力的財(cái)務(wù)管理人才的課程體系還尚未形成。從師資隊(duì)伍看,目前給財(cái)務(wù)管理專業(yè)授課的絕大多數(shù)教師仍然是有會(huì)計(jì)知識(shí)背景的老師,具有金融學(xué)和投資學(xué)知識(shí)背景的老師所占比例偏少。還有些學(xué)校專業(yè)課開設(shè)過多過細(xì),相關(guān)的基礎(chǔ)課較為薄弱,不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
2.該專業(yè)在各個(gè)層次的人才培養(yǎng)上差異性不大
我國的財(cái)務(wù)管理專業(yè)教育已經(jīng)建立了專科、本科、碩士和博士為主要層次的人才培養(yǎng)體系。從近幾年的教育情況看,專科、本科、研究生的課程名稱和教學(xué)內(nèi)容也缺乏深度上的差別,許多專科學(xué)校為了升格往往套用本科的教學(xué)計(jì)劃,而隨著研究生招生規(guī)模的擴(kuò)大,導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)和導(dǎo)師投入的精力不足,出現(xiàn)研究生課程教學(xué)中本科化的傾向。
上述問題導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生在目前的就業(yè)市場上遭遇了“冰火兩重天”:一方面,企業(yè)需要的高素質(zhì)財(cái)務(wù)管理人才缺乏,企業(yè)對(duì)職位的定位是高級(jí)財(cái)務(wù)管理人才。有關(guān)資料表明,在中國未來的5年里,高級(jí)財(cái)務(wù)管理人才會(huì)非常短缺,從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)看,缺口達(dá)到60%。另一方面,大量普通財(cái)務(wù)人員的工作越來越難找,從全國看,已經(jīng)呈現(xiàn)出供大于求的疲軟態(tài)勢(shì),企業(yè)普通的財(cái)務(wù)崗位已經(jīng)沒有太多的空席容納更多的新人。
(二)教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革還不到位
目前,在財(cái)務(wù)管理專業(yè)的本科教學(xué)中,教學(xué)方式仍是以教師講授為主的注入式方式,學(xué)生上課忙于記筆記,教師處于主動(dòng)地位,學(xué)生處于被動(dòng)地位。現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中大量的、豐富的、生動(dòng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的案例在課堂上缺乏再現(xiàn);雖然多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以其形象性、生動(dòng)性和高效性等特點(diǎn)成為現(xiàn)代教學(xué)的重要手段,但在現(xiàn)實(shí)中一些教師的多媒體教學(xué)卻變成了教材文字的投影,調(diào)動(dòng)不起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和熱情;財(cái)務(wù)管理專業(yè)的教師理應(yīng)既具有豐富的理論知識(shí),又具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力,而實(shí)際上許多教師往往是從學(xué)校畢業(yè)后直接從事教學(xué)工作的,沒有企業(yè)會(huì)計(jì)、審計(jì)、理財(cái)實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn)和能力。從實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)來看,不少學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃都將本科實(shí)習(xí)和論文安排在第八學(xué)期,面對(duì)巨大的就業(yè)和考研壓力,本科實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文在時(shí)間和質(zhì)量上都打了大大的折扣。這些現(xiàn)象的存在也是導(dǎo)致高校培養(yǎng)的財(cái)務(wù)管理人才與企業(yè)所需人才之間存在差距的原因之一。
三、以創(chuàng)新教育培養(yǎng)創(chuàng)新型財(cái)務(wù)管理人才
(一)教育理念的創(chuàng)新
大學(xué)作為培養(yǎng)創(chuàng)新人才的搖籃,肩負(fù)著特殊的歷史使命。作為一種具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新人格的新型人才,創(chuàng)新人才的培養(yǎng)必須進(jìn)行教育創(chuàng)新,打破傳統(tǒng)的以知識(shí)傳授為基本目標(biāo),以灌輸教學(xué)為基本手段的教育模式,轉(zhuǎn)變教育理念,更新教育方式,改革教育管理,以創(chuàng)新的教育來培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。在構(gòu)建創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系、深化人才培養(yǎng)模式的改革中,應(yīng)倡導(dǎo)“把成才的選擇權(quán)交給學(xué)生”的教育理念,學(xué)生擁有選擇專業(yè)及方向的權(quán)利、選擇課程和學(xué)習(xí)進(jìn)度的權(quán)利、選擇參與研究的權(quán)利以及部分選擇教師的權(quán)利等。學(xué)生擁有比較充分的選擇權(quán)是他們學(xué)會(huì)創(chuàng)新的前提條件,個(gè)性的自由發(fā)展是創(chuàng)新型人才的重要特征,也是創(chuàng)新型人才成長的基礎(chǔ)。
黨的十六屆六中全會(huì)通過的《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》指出:“社會(huì)要和諧,首先要發(fā)展。堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展,促進(jìn)教育公平。全面貫徹黨的教育方針,大力實(shí)施科教興國戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略。”教育是國家創(chuàng)新體系的支柱和基礎(chǔ),與其他教育階段相比,高等教育在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)中所發(fā)揮的作用更為直接和明顯。財(cái)務(wù)管理專業(yè)具有很強(qiáng)的應(yīng)用性,直接為企業(yè)和資本市場服務(wù),在對(duì)該類人才培養(yǎng)上更應(yīng)具有預(yù)見性和前瞻性,在學(xué)科研究上更應(yīng)具有前沿性和創(chuàng)新性。
(二)教學(xué)方式的創(chuàng)新
培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維,必須打破傳統(tǒng)僵化的教學(xué)模式,更新教學(xué)方式。
1.進(jìn)一步推動(dòng)互動(dòng)式教學(xué)
互動(dòng)式教學(xué)是通過師生互動(dòng)促進(jìn)學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的教學(xué)模式。它可以打破教師一味講授知識(shí)、學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的單向知識(shí)傳遞方式,實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間知識(shí)與信息的雙向流動(dòng)。在互動(dòng)式教學(xué)中,教師是教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、組織者和引導(dǎo)者,這就要求教師不斷地依據(jù)課堂學(xué)生的實(shí)際情況和表現(xiàn),及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)策略,要求教師有更多的時(shí)間和精力投入教學(xué)過程,也要求教師對(duì)每個(gè)學(xué)生有更熟悉和深入的了解。案例教學(xué)的核心是互動(dòng),教師通過大量的真實(shí)場景的再現(xiàn),教給學(xué)生的是一種思維,一種分析和操作技能。財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的一種價(jià)值管理。企業(yè)的一項(xiàng)財(cái)務(wù)決策往往涉及到供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)、市場、戰(zhàn)略、競爭對(duì)手、行業(yè)等眾多方面,它不是一個(gè)簡單的財(cái)務(wù)計(jì)算結(jié)果就能說明問題的,也不可能是對(duì)財(cái)務(wù)問題的一問一答就能解決的。互動(dòng)式的教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、想象力和創(chuàng)造力,引導(dǎo)學(xué)生從綜合的、宏觀的、戰(zhàn)略的角度來學(xué)習(xí)、思考和研究財(cái)務(wù)管理問題。
物流各作業(yè)環(huán)節(jié)和各功能環(huán)節(jié),并對(duì)電子商務(wù)和物流的關(guān)系提出了自己的見解。
關(guān)鍵詞:物流、電子商務(wù)
1.電子商務(wù)與物流的關(guān)系
1.1 電子商務(wù)與商流、資金流、信息流、物流
電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易,而商品交易會(huì)涉及到四方面:商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,貨幣的支付,有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用,商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容,也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證,還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。商流是指商品在購、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過程,具體是指商品交易的一系列活動(dòng)。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程,包括付款、轉(zhuǎn)帳等過程。在電子商務(wù)環(huán)境下,這四個(gè)部分都與傳統(tǒng)情況有所不同。商流、資金流與信息流這三種流的處理都可以通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)。物流,作為四流中最為特殊的一種,是指物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過程,具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。對(duì)于少數(shù)商品和服務(wù)來說,可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送,如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)等。而對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來說,物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸。
1.2 電子商務(wù)與物流的關(guān)系
電子商務(wù)是一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命,然而,它在中國的發(fā)展的實(shí)際情況卻遠(yuǎn)沒有預(yù)想中的那樣好,其中物流能力的滯后是一個(gè)重大的原因。
過去,人們對(duì)物流在電子商務(wù)中的重要性認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)于物流在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)發(fā)生變化也認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來說,物流仍然可以經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道。但隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用,物流能力的滯后對(duì)其發(fā)展的制約越來越明顯。物流的重要性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響被越來越多的人所注意。但是電子商務(wù)與物流究竟是什么關(guān)系,卻很少有人去探究。目前對(duì)這個(gè)關(guān)系把握最宏觀的一個(gè)觀點(diǎn)是“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。當(dāng)然,它有一定道理,但并不確切。這是基于以下兩點(diǎn)理由:
第一,電子商務(wù)最本質(zhì)的成功是將商流處理信息化,信息處理電子化。電子商務(wù)簡而言之,就是在網(wǎng)上進(jìn)行商品或服務(wù)的買賣。這種買賣,是商品或服務(wù)所有權(quán)的買賣,也就是商流。有的觀點(diǎn)認(rèn)為商流要靠物流支持,所以說“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。但是物流和商流之間并不只是支持與被支持的關(guān)系,像廢棄物回收與退貨就是兩個(gè)例子。對(duì)于物流與商流的關(guān)系,可能這樣說更好一點(diǎn):物流與商流,即電子商務(wù)的本質(zhì)內(nèi)容,是相對(duì)應(yīng)關(guān)系,換個(gè)說法,就是物流和電子商務(wù)是相對(duì)應(yīng)的關(guān)系。
第二,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將商流、資金流信息化,將信息流電子化,把商務(wù)、廣告、訂貨、購買、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化,可以說是虛擬經(jīng)濟(jì)。而物流是實(shí)體的位置轉(zhuǎn)移,說“實(shí)”是“虛”的組成部分,怎么看也是不恰當(dāng)?shù)模堰@種關(guān)系說成是“虛實(shí)相應(yīng)”可能更為合適。
這里補(bǔ)充一點(diǎn),商流可以包括服務(wù)(此處的“服務(wù)”不包含物流服務(wù))所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,而服務(wù)的真實(shí)“交付”,即消費(fèi),并不是物流的內(nèi)容,但這也是一種“虛實(shí)相應(yīng)”關(guān)系,把服務(wù)消費(fèi)與實(shí)物位移合并在一起,與電子商務(wù)稱“虛實(shí)相應(yīng)”才真正恰當(dāng)。
從上面的論述可以看出,物流與電子商務(wù)的關(guān)系極為密切。物流對(duì)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)很重要,電子商務(wù)對(duì)物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來的發(fā)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的,可以這樣理解這種關(guān)系:物流本身的矛盾促使其發(fā)展,而電子商務(wù)恰恰提供了解決這種矛盾的手段;反過來,電子商務(wù)本身矛盾的解決,也需要物流來提供手段,新經(jīng)濟(jì)模式要求新物流模式。
2.電子商務(wù)對(duì)物流的影響
由于電子商務(wù)與物流間密切的關(guān)系,電子商務(wù)這場革命必然對(duì)物流產(chǎn)生極大的影響。這個(gè)影響是全方位的,從物流業(yè)的地位到物流組織模式、再到物流各作業(yè)、功能環(huán)節(jié),都將在電子商務(wù)的影響下發(fā)生巨大的變化。
2.1 電子商務(wù)對(duì)物流業(yè)的影響
1、物流業(yè)的地位大大提高
電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。它把商務(wù)、廣告、訂貨、購買、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化,使它們變成脫離實(shí)體而能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上處理的信息,又將信息處理電子化,強(qiáng)化了信息處理,弱化了實(shí)體處理。這必然導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)大重組,原有的一些行業(yè)、企業(yè)將逐漸壓縮乃至消亡,將擴(kuò)大和新增一些行業(yè)、企業(yè)。
產(chǎn)業(yè)重組的結(jié)果,可能實(shí)際上使得社會(huì)上的產(chǎn)業(yè)只剩下兩類行業(yè),一類是實(shí)業(yè),包括制造業(yè)和物流業(yè);一類是信息業(yè),包括服務(wù)、金融、信息處理業(yè)等。在實(shí)業(yè)中,物流企業(yè)會(huì)逐漸強(qiáng)化。
物流企業(yè)會(huì)越來越強(qiáng)化,是因?yàn)樵陔娮由虅?wù)環(huán)境里必須承擔(dān)更重要的任務(wù):既要把虛擬商店的貨物送到用戶手中,而且還要從生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)進(jìn)貨入庫。物流公司既是生產(chǎn)企業(yè)的倉庫,又是用戶的實(shí)物供應(yīng)者。物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商對(duì)用戶的唯一最集中、最廣泛的實(shí)物供應(yīng)者。物流業(yè)成為社會(huì)生產(chǎn)鏈條的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者,為社會(huì)提供全方位的物流服務(wù)。可見電子商務(wù)把物流業(yè)提升到了前所未有的高度,為其提供了空前發(fā)展的機(jī)遇。
2、供應(yīng)鏈管理的變化
(1)供應(yīng)鏈短路化
在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈渠道中,產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)流到消費(fèi)者手里要經(jīng)過多層分銷商,流程很長,由此造成了很多問題。現(xiàn)在電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離,改變了傳統(tǒng)市場的結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以通過自己的網(wǎng)站繞過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商與客戶直接溝通。雖然目前很多非生產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站繼續(xù)充當(dāng)了傳統(tǒng)經(jīng)銷商的角色,但由于它們與生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者都直接互連,只是一個(gè)虛擬的信息與組織中介,不需要設(shè)置多層實(shí)體分銷網(wǎng)絡(luò)(包括人員與店鋪設(shè)施),也不需要存貨,因此仍然降低了流通成本,縮短了流通時(shí)間,使物流徑路短路化。
(2)供應(yīng)鏈中貨物流動(dòng)方向由“推動(dòng)式”變成“拉動(dòng)式”
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈由于供銷之間的脫節(jié),供應(yīng)商難以得到及時(shí)而準(zhǔn)確的銷售信息,因此只能對(duì)存貨管理采用計(jì)劃方法,存貨的流動(dòng)是“推動(dòng)式”的。它有幾個(gè)明顯的缺點(diǎn):第一是缺乏靈活性,銷路好的商品,其存貨往往可得性差,銷路不好的就積壓;第二是運(yùn)轉(zhuǎn)周期長,等等。
在電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了一體化,供應(yīng)商與零售商、消費(fèi)者通過Internet連在了一起,通過POS、EOS等供應(yīng)商可以及時(shí)且準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品銷售信息與顧客信息。此時(shí)存貨管理采用反應(yīng)方法,按所獲信息組織產(chǎn)品生產(chǎn)和對(duì)零售商供貨,存貨的流動(dòng)變成“拉動(dòng)式”,完全可以消除上述兩個(gè)缺點(diǎn),并實(shí)現(xiàn)銷售方面的“零庫存”。
3、第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式
第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。鑒于目前第三方物流在實(shí)踐中的成功發(fā)展,有人預(yù)言它將是電子商務(wù)時(shí)代物流業(yè)方面最大的變化。
第三方物流將在電子商務(wù)環(huán)境下得到極大發(fā)展,因?yàn)椋?/p>
(1)跨區(qū)域物流。電子商務(wù)的跨時(shí)域性與跨區(qū)域性,要求其物流活動(dòng)也具有跨區(qū)域或國際化特征。電子商務(wù)按其交易對(duì)象可分為B2C和B2B。在B2C形式下,如A國的消費(fèi)者在B國的網(wǎng)上商店用國際通用的信用卡購買了商品,若要將商品送到消費(fèi)者手里,對(duì)于小件商品(如圖書),可以通過郵購;對(duì)于大件商品,則是速遞公司完成交貨。目前,這些流通費(fèi)用一般均由消費(fèi)者承擔(dān),對(duì)于零散用戶而言流通費(fèi)用顯然過高。如在各國成立境外分公司和配送中心,利用第三方物流,由用戶所在國配送中心將貨物送到用戶手里,可大大降低流通費(fèi)用,提高流通速度。在B2B形式下,大宗物品的跨國運(yùn)輸是極為繁復(fù)的,如果有第三方物流公司能提供一票到底、門到門的服務(wù),則可大大簡化交易,減少貨物周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),降低物流費(fèi)用。
并且,網(wǎng)上商店一般都是新建的企業(yè),不可能投資建設(shè)自己的全球配送網(wǎng)絡(luò),甚至全國配送網(wǎng)絡(luò)都無法建成,所以他們對(duì)第三方物流的迫切要求是很容易理解的。
(2)電子商務(wù)時(shí)代的物流重組需要第三方物流的發(fā)展。電子商務(wù)時(shí)代,物流業(yè)的地位將大大提高,而未來物流企業(yè)的形式就是以現(xiàn)在的第三方物流公司為雛形,第三方物流將發(fā)展成為將來整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者的“第三方”。
2.2 電子商務(wù)對(duì)物流各作業(yè)環(huán)節(jié)的影響
1、采購
傳統(tǒng)的采購極其復(fù)雜。采購員要完成尋找合適的供應(yīng)商、檢驗(yàn)產(chǎn)品、下訂單、接取發(fā)貨通知單和貨物發(fā)票等一系列復(fù)雜繁瑣的工作。而在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的采購過程會(huì)變得簡單、順暢。
近年來,國際上一些大的公司己在專用網(wǎng)絡(luò)上使用EDI,以降低采購過程中的勞務(wù)、印刷和郵寄費(fèi)用。通常,公司可由此節(jié)約5—10%的采購成本。
因特網(wǎng)與之相比可進(jìn)一步降低采購成本。與專用增值網(wǎng)相比,大公司能從因特網(wǎng)的更低傳輸成本中獲得更多收益。因特網(wǎng)也為中小型企業(yè)打開了一扇大門。通過因特網(wǎng)采購,可以接觸到更大范圍的供應(yīng)廠商,因而也就產(chǎn)生了更為激烈的競爭,又從另一方面降低了采購成本。
2、配送
(1)配送業(yè)地位強(qiáng)化
配送在其發(fā)展初期,主要是以促銷手段的職能來發(fā)揮作用。據(jù)有的學(xué)者研究,供大于求的買方市場格局才是推行和發(fā)展配送的適宜環(huán)境。這說明在電子商務(wù)產(chǎn)生之前,配送存在的根本原因是為了促銷。配送建筑在這樣的層次上,地位并不高,發(fā)展也不太快。我國推行配送制的過程就不很順利,如試點(diǎn)城市之一的無錫市,物資配送的總金額,1992年和1993年分別達(dá)8億元和10億元,1995年則降至8億元,1996年不足8億元。
而在電子商務(wù)時(shí)代,B2C的物流支持都要靠配送來提供,B2B的物流業(yè)務(wù)會(huì)逐漸外包給第三方物流,其供貨方式也是配送制。沒有配送,電子商務(wù)物流就無法實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)也就無法實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)的命運(yùn)與配送業(yè)聯(lián)在了一起。同時(shí),電子商務(wù)使制造業(yè)與零售業(yè)實(shí)現(xiàn)“零庫存”,實(shí)際上是把庫存轉(zhuǎn)移給了配送中心,因此配送中心成為整個(gè)社會(huì)的倉庫。由此可貝”配送業(yè)的地位大大提高了。
實(shí)際上,對(duì)于電子商務(wù)交易方式本身來說,買方通過輕松點(diǎn)擊完成了購買,買方勢(shì)必要把貨物配送到家,否則買方選擇這種交易方式的意義何在呢?所以,從某種程度上說,電子商務(wù)時(shí)代的物流方式就是配送方式。
(2)配送中心成為商流、信息流和物流的匯集中心
原來,物流、商流和信息流是“三流分立”的,而信息化、社會(huì)化和現(xiàn)代化的物流配送中心把三者有機(jī)地結(jié)合在一起。從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”,其中信息流最為重要。實(shí)際上,商流和物流都是在信息流的指令下運(yùn)作的。暢通、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息才能從根本上保證商流和物流的高質(zhì)量與高效率。
2.3 電子商務(wù)對(duì)物流各功能環(huán)節(jié)的影響
1、物流網(wǎng)絡(luò)的變化
下面將從兩個(gè)方面來探討電子商務(wù)對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)的影響,一個(gè)方面是和信息直接相關(guān)的物流網(wǎng)絡(luò),另一方面是實(shí)際的物流網(wǎng)絡(luò)。
(1)物流網(wǎng)絡(luò)信息化
物流的網(wǎng)絡(luò)信息化是物流信息化的必然,是電子商務(wù)下物流活動(dòng)的主要特征之一。當(dāng)今世界Internet等全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò)信息化提供了良好的外部環(huán)境。
這里指的網(wǎng)絡(luò)信息化主要指以下兩種情況:第一是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò),包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),另外與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信。第二是組織的網(wǎng)絡(luò),即Intranet。比如,臺(tái)灣的電腦業(yè)在90年代創(chuàng)造出了“全球運(yùn)籌式產(chǎn)銷模式”,這種模式的基本點(diǎn)是按照客戶定單組織生產(chǎn),生產(chǎn)采取分散形式,即將全世界的電腦資源都利用起來,采取外包的形式將一臺(tái)電腦的所有零部件、元器件、芯片外包給世界各地的制造商去生產(chǎn),然后通過全球的物流網(wǎng)絡(luò)將這些零部件、元器件和芯片發(fā)往同一個(gè)物流配送中心進(jìn)行組裝,由該物流配送中心將組裝的電腦迅速發(fā)給訂戶。這一過程需要有高效的物流網(wǎng)絡(luò)支持,當(dāng)然物流網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)是信息、電腦網(wǎng)絡(luò)。
(2)實(shí)體物流網(wǎng)絡(luò)的變化
物流網(wǎng)絡(luò)可劃分成線路和結(jié)點(diǎn)兩部分,其相互交織連結(jié),就成了物流網(wǎng)絡(luò)。我們知道物流結(jié)點(diǎn)設(shè)施的設(shè)置,將確定如何進(jìn)行存貨、交付,還融合進(jìn)運(yùn)輸能力。電子商務(wù)會(huì)使物流網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生那些變化呢?
首先,倉庫數(shù)目將減少,庫存集中化。配送與JIT的運(yùn)用已使某些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了零庫存生產(chǎn),將來由于物流業(yè)會(huì)成為制造業(yè)的倉庫與用戶的實(shí)物供應(yīng)者,工廠、商場等都會(huì)實(shí)現(xiàn)零庫存, 自然也不會(huì)再設(shè)倉庫了。配送中心的庫存將取代社會(huì)上千家萬戶的零散庫存。
其次,將來的物流結(jié)點(diǎn)的主要形式是配送中心。現(xiàn)在,倉庫的專業(yè)分工將其分為兩種類型,一類是以長期貯藏為主要功能的“保管倉庫”,另一類是以貨物的流轉(zhuǎn)為主要功能的“流通倉庫”。在未來的電子商務(wù)環(huán)境下,物流管理以時(shí)間為基礎(chǔ),貨物流轉(zhuǎn)更快,制造業(yè)都實(shí)現(xiàn)“零庫存”,倉庫又為第三方物流企業(yè)所經(jīng)營,這些都決定了“保管倉庫”進(jìn)一步減少,而“流通倉庫”將發(fā)展為配送中心。
第三,綜合物流中心將與大型配送中心合而為一。物流中心被認(rèn)為是各種不同運(yùn)輸方式的貨站、貨場、倉庫、轉(zhuǎn)運(yùn)站等演變和進(jìn)化而成的一種物流結(jié)點(diǎn),主要功能是銜接不同運(yùn)輸方式。綜合物流中心一般設(shè)于大城市,數(shù)目極少,而且主要銜接鐵路與公路運(yùn)輸。配送中心是集集貨、分貨、集散和流通加工等功能為一體的物流結(jié)點(diǎn)。
物流結(jié)點(diǎn)的設(shè)置與運(yùn)輸是有密切關(guān)系的。目前,歐洲一些國家的貨運(yùn)己被劃為“一次運(yùn)輸”和“二次運(yùn)輸”。“一次運(yùn)輸”是由中央倉庫到配送中心的運(yùn)輸,“二次運(yùn)輸”是從配送中心到用戶的末端運(yùn)輸。這也是運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
結(jié)合運(yùn)輸來考慮,物流中心與配送中心都處于一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸?shù)你暯狱c(diǎn)(物流中心銜接了不同運(yùn)輸方式,也同時(shí)銜接了一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸),都具有強(qiáng)大的貨物集散功能,因此綜合物流中心與大型配送中心很可能合而為一。
目前在實(shí)踐中,城市綜合物流中心的籌建已經(jīng)開始,它是上述變化的一個(gè)具體體現(xiàn)。城市綜合物流中心將鐵路貨運(yùn)站、鐵路編組站和公路貨運(yùn)站、配送、倉儲(chǔ)、信息設(shè)施集約在一起,可以減少必須經(jīng)過大規(guī)模編組站進(jìn)行編組的鐵道運(yùn)輸方式,實(shí)現(xiàn)各城市綜合物流中心之間的直達(dá)貨物列車運(yùn)行,使“一次運(yùn)輸”順暢化;又可以利用公路運(yùn)輸實(shí)行貨物的集散、完成“二次運(yùn)輸”;還可以實(shí)現(xiàn)配送中心的公用化、社會(huì)化,并使庫存集中化。物流中心己成為城市功能的有機(jī)組成部分,一般來說,其選址應(yīng)處于市區(qū)邊緣和交通樞紐結(jié)點(diǎn)。
2、運(yùn)輸?shù)淖兓?/p>
電子商務(wù)環(huán)境下,傳統(tǒng)運(yùn)輸?shù)脑聿]有改變,但運(yùn)輸組織形式受其影響,卻有可能發(fā)生較大的變化。
(1) 運(yùn)輸分為一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸
物流網(wǎng)絡(luò)由物流結(jié)點(diǎn)和運(yùn)輸線路共同組成,結(jié)點(diǎn)決定著線路。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下,各個(gè)倉庫位置分散,物流的集中程度比較低,這使得運(yùn)輸也很分散,像鐵路這種運(yùn)量較大較集中的運(yùn)輸方式,為集中運(yùn)量,不得不采取編組而非直達(dá)方式(只有煤炭等幾種大宗貨物才可以采用直達(dá)方式)。
在電子商務(wù)環(huán)境下,庫存集中起來,而庫存集中必然導(dǎo)致運(yùn)輸集中。隨著城市綜合物流中心的建成,公路貨站、鐵路貨站、鐵路編組站被集約在一起,物流中心的物流量達(dá)到足夠大,可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的城市之間的鐵路直達(dá)運(yùn)輸,運(yùn)輸也就被劃分成一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸。一次運(yùn)輸是指綜合物流中心之間的運(yùn)輸,二次運(yùn)輸是指物流中心輻射范圍內(nèi)的運(yùn)輸。一次運(yùn)輸主要應(yīng)運(yùn)用鐵路運(yùn)輸,因?yàn)檫\(yùn)輸費(fèi)率低,直達(dá)方式又使速度大大提高了。二次運(yùn)輸用來完成配送任務(wù),它由當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸組織(即運(yùn)輸組織人員、運(yùn)輸范圍,服務(wù)對(duì)象都在當(dāng)?shù)貐^(qū)域范圍內(nèi))來完成。
(2)多式聯(lián)運(yùn)大發(fā)展
在電子商務(wù)環(huán)境下,多式聯(lián)運(yùn)將得到大發(fā)展。這是由以下幾條原因所導(dǎo)致的:第一,電子商務(wù)技術(shù),尤其是Extranet使企業(yè)聯(lián)盟更加容易實(shí)現(xiàn)。而運(yùn)輸企業(yè)之間通過聯(lián)盟,可擴(kuò)大多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營。
第二,多式聯(lián)運(yùn)方式為托運(yùn)人提供了一票到底、門到門的服務(wù)方式,因?yàn)殡娮由虅?wù)的本質(zhì)特征之一就是簡化交易過程,提高交易效率。在未來電子商務(wù)環(huán)境下,多式聯(lián)運(yùn)與其說是一種運(yùn)輸方式,不如說是一種組織方式或服務(wù)方式。它很可能成為運(yùn)輸所提供的首選服務(wù)方式。
3、信息的變化
物流信息在將來變得十分重要,將成為物流管理的依據(jù)。
(1)信息流由閉環(huán)變?yōu)殚_環(huán)
原來的信息管理以物流企業(yè)的運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝等功能環(huán)節(jié)為對(duì)象,以自身企業(yè)的物資流管理為中心,與外界信息交換很少,是一種閉環(huán)管理模式。
現(xiàn)在和未來的物流企業(yè)注重供應(yīng)鏈管理,以顧客服務(wù)為中心。它通過加強(qiáng)企業(yè)間合作,把產(chǎn)品生產(chǎn)、采購、庫存、運(yùn)輸配送、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)集成起來,將生產(chǎn)企業(yè)、配送中心(物流中心)、分銷商(零售點(diǎn))網(wǎng)絡(luò)等經(jīng)營過程的各方面納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中。此時(shí),信息就不是只在物流企業(yè)內(nèi)閉環(huán)流動(dòng),信息的快速流動(dòng)、交換和共享成為信息管理的新特征。
(2)信息諸模塊功能的變化
電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用,使得傳統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的某些模塊的功能發(fā)生了變化。例如:
①采購。在電子商務(wù)的環(huán)境下,采購的范圍擴(kuò)大到全世界,可以利用網(wǎng)上產(chǎn)品目錄和供應(yīng)商供貨清單生成需求和購貨需求文檔。
①運(yùn)輸。運(yùn)用GIS、GPS和RF等技術(shù),運(yùn)輸更加合理,路線更短,載貨更多,而且運(yùn)輸由不可見變?yōu)榭梢姟?/p>
②倉庫。條碼技術(shù)的使用可以決速、準(zhǔn)確而可靠的采集信息,這極大地提高了成品流通的效率,而且提高了庫存管理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
④發(fā)貨。原先一個(gè)公司的各倉庫管理系統(tǒng)互不聯(lián)系,從而造成大量交叉運(yùn)輸、脫銷及積壓。而在電子商務(wù)環(huán)境下,各個(gè)倉庫管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息共享,發(fā)貨由公司中央倉庫統(tǒng)籌規(guī)劃,可以消除上述缺點(diǎn)。
發(fā)貨同時(shí)發(fā)送相關(guān)運(yùn)輸文件,收貨人可以隨時(shí)查詢發(fā)貨情況。
⑤交易過程無紙化。