銷售課程總結
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銷售課程總結范文第1篇
一、《房地產銷售實戰》課程項目化教學改革的背景
《房地產銷售實戰》課程項目化教學改革勢在必行，傳統教學模式存在很多的弊端，已經越來越適應不了社會和企業發展的需求。傳統課堂教學講究理論的系統性和完整性，側重以教師為中心、以書本為中心，以考試為最終目的，學生學習處于被動狀態，課堂教學缺乏互動、引導和情景操作設計，忽略了學生的學習主動性和專業興趣培養。這容易造成學生的應付式學習態度。這也直接導致學生對所學專業——房地產營銷失去信心和興趣，很多學生學過《房地產銷售實戰》課程后不清楚房地產銷售顧問的職責是什么，不知道怎樣去推銷客戶所需要的戶型。這些直接導致學生就業勢必遇到瓶頸，很多學生根本就不考慮房地產銷售類的工作。
二、《房地產銷售實戰》課程項目化教學的優勢
（1）有利于調動學生對專業的熱愛。在房地產銷售實戰課程中，通過具體項目的設計，使學生體驗房地產銷售的具體流程，有利于增強學生的學習主動性和積極性，有利于加強對專業的熱愛。（2）有利于專業素質的培養。引入項目化教學后，需要進行房地產項目實地調研、選題、討論、方案撰寫、項目設計、項目實施、銷售情景模擬、總結反思幾個環節，能使學生在房地產銷售眾多環節得到鍛煉，有利于培養學生的專業素質。（3）有利于理論與實踐聯系。項目推進中，涉及房地產銷售中的眾多知識，通過項目的實施，將房地產銷售中心搬到教學課堂上來，學生分別扮演房地產銷售顧問和客戶，增加了課堂的趣味性，調動了學生的學習熱情，又很好地將理論與實踐緊密聯系。（4）有利于學生就業率的提高。通過房地產銷售課程項目化教學實戰的設計，將房地產銷售中心搬到教學課堂上來，學生通過售房的這一教學實戰過程，很好地體驗了房地產銷售顧問這一角色，很好地掌握了房地產銷售的技巧和流程，在課程結束后，有的學生就直接順利的走上了工作崗位并在工作中取得了不錯的業績。通過項目化教學，直接提高了我系房地產營銷專業學生的就業率。
三、《房地產銷售實戰》課程項目實戰教學的實施設計
（1）項目確定。《房地產銷售實戰》有6章，可以分成房地產銷售概述、房地產銷售準備、房地產銷售流程、房地產銷售技巧、房地產銷售管理、房地產銷售禮儀6個專題。實施過程中，先將書本上理論知識講授完畢，再布置學生以小組為單位完成相應實踐活動，當然這個項目實踐任務是課程剛開始就布置下去，學生邊學習理論知識邊收集相關樓盤資料。（2）項目布置。這個階段先要把項目的目的、意義、要求、要達到的效果以及相關信息等傳達給學生，使其對活動把握有深刻的認識和了解，然后再將學生分成3人為單位的若干小組，每個組的組員應有明確的責任分工以及相互合作，并要在規定時間里完成所布置工作。（3）項目實施環節。這個過程涉及樓盤銷售的許多專業能力的體現，是學生實踐能力鍛煉的重要環節。《房地產銷售實戰》課程項目的主要任務是：學生分組后，進行角色分配，所有同學必須進行情景模擬賣房的環節，這中間要求運用房地產銷售技巧及談判技巧，從尋找客戶、現場接待、談判直到簽約整個銷售流程的演練。（4）項目評價階段。項目實戰結束后，教師讓每組同學做出項目總結，讓各小組互評，加強學生對優秀經驗的學習交流，同時，教師最后也要結合實例有針對性地指出同學們項目實戰中的優勢及不足。
通過《房地產銷售實戰》項目實戰教學，我們發現房地產營銷專業的學生對房地產銷售工作有了重新的認識，學習的主動性和積極性增強。這種項目實戰和理論講授結合進行的教學模式，也極大地提高了我們的專業課程教學效果，增加了學生與教師的互動，變“教師主講理論知識”為“學生主動參與項目實戰”，提高了學生的專業素質及實踐能力，讓學生對專業和今后的就業有了自信，極大地提高了房地產銷售專業學生的就業率。
參 考 文 獻
[1]蔣慶榮.以項目教學法促進學生自主學習的探索與實踐[J].珠海城市職業技術學院學報.2006（2）
銷售課程總結范文第2篇
高職《銷售管理》屬于專業技能應用性課程。多變、復雜的市場環境對運用銷售管理知識提出了創造性、靈活性和技巧性的要求。筆者根據對實際教學情況的反思以及對兄弟院校的教學考察，發現課程教學中主要存在如下問題：
1.教學模式傳統。通過考察發現，目前銷售管理課程教學主要是以教科書為依據，以教師為中心，忽視了市場崗位實際需求和學生的學習特點。教師預設好整個課堂，學生被動學習、被動接受。
2.理論與技能融合度低。很多教師在教學時被銷售管理課程中的原理牽著走，教學內容不是講授概念就是原理，使學生聽得云里霧里、枯燥乏味，更談不上實際銷售能力的培養，從而造成學生面對市場不知所措。
3.考核方式單一。在考核方式上，大多以傳統的閉卷考試為主。這種考核方式能較好考核學生對于理論知識的掌握程度，但難以進行市場業務操作技能的考核。
4.崗位能力不明確。在考察中發現，大部分高職院校制定人才培養方案時都在一定程度上進行學生崗位職業能力分析，但由于不同產品、不同行業、不同市場對實際銷售能力要求各有差異，這使得關鍵職業能力體現不足，學校培養的職業能力與不同市場背景所需的崗位職業能力相偏離。
這些問題的存在亟待構建行動導向教學體系，倡導通過行動來學習和為了行動而學習[1]。為此，在信息與通訊技術迅速發展的時代背景下，開展高職銷售管理課程微課教學研究，既符合學生的學習特點又能滿足學生自主學習的興趣。
二、基于行動導向的《銷售管理》微課教學設計
為了全面深入地掌握銷售管理相關理論知識體系，在學習過程中應不斷地加以實際應用。對此，筆者就銷售管理行動工作過程開發課程學習領域。基本思路是在開展用人企業和畢業生調查的基礎上，從高職學生從事的銷售管理相關崗位體系的“行動領域”導出相應的“學習領域”，再設計適合教學的“學習情境”并使之具體化，這一課程開發的路徑可表達為“行動領域――學習領域――學習情境”[2]，見圖1。
圖1 學習領域課程開發的基本思路
在這樣的思路指導下，筆者對銷售管理課程進行學習領域的課程標準開發和微課教學內容設計。課程標準中包括課程目標、課程定位、設計思路、教學條件、教學內容、教學方法與手段和檢查評價7個方面的內容。其中，教學內容根據行動導向教學的理念進行學習情境設計，并選擇適合在線學習、移動學習[3]或視頻教學[4]的內容開展微課設計，舉例如表1：
表1 課程標準與微課教學內容設計舉例
三、基于行動導向的《銷售管理》微課教學實證
（一）研究假設
本研究需考察高職《銷售管理》課程開展行動導向的微課教學是否存在正效應，及其與傳統教學是否存在顯著差異。因此，筆者提出如下假設：行動導向的微課教學能夠激發學生學習的積極性;能夠提高學生運用銷售管理理論知識的能力;能夠增強學生解決實際問題的操作能力。
（二）研究對象
本研究對象為麗水職業技術學院市場營銷專業2010級、2011級和2012級學生。2010級共70人，2011級共87人，2012級共133人，總計290人。《銷售管理》是該專業的核心課程，單學期開設4個學分，周課時為4個。為確保研究結果的可比性，各班級的授課計劃、內容和進度做到了盡可能的平行。
（三）研究方法
本研究主要開展問卷調查和個別訪談，并對定量數據通過SPSS軟件進行分析。
在學期結束時對授課班級采用封閉式問卷進行調查，以研究行動導向教學對學生學習產生的影響。問卷共25道題目，內容涉及學生對實施行動導向微課教學的認可程度;應用行動導向微課教學后的收獲;對開展行動導向微課教學的整體評價。問卷數據統計時采用李克特五點量表法進行，即對代表“贊成、比較贊成、無所謂、比較反對和反對”五個答案依次記分為1分、2分、3分、4分和5分，有個別變量的缺失數據用相應變量的平均值來代替。通過SPSS軟件對問卷可信度進行驗證，其結果顯示，Cronbach's Alpha=.850（>0.6），故該問卷調查具有很高的信度。
為進一步獲得更多的實證信息，除問卷調查外還抽取學生進行訪談。訪談內容主要為：①你更愿意參與哪種教學活動，行動導向微課教學還是傳統的教學模式？為什么？②行動導向微課教學使你受益還是受挫？你為什么會有這種想法？③你認為行動導向微課教學有助于你銷售管理綜合能力的提高嗎？如果是的話，在哪方面最為顯著？請結合自身經歷談談。④你認為如何做才能使行動導向微課教學發揮更大效用？請結合個人體驗提出意見與建議。
（四）研究設計
筆者于2013年2月至2014年9月進行教學實驗研究。行動導向微課教學的組織方法多種多樣[5，6]，大致可分為：項目教學法、案例教學法、角色扮演法和模擬教學法等四種[7]。筆者根據麗水職業技術學院市場營銷專業人才培養方案的指導，有選擇地、針對性地將行動導向微課教學引入《銷售管理》課程，并開展以下幾項教學活動。
1.組建團隊，成立模擬公司
首先，將整個班級設定為某一名稱的銷售總公司;然后，學生按照5-6人分組并組建學習團隊，各學習團隊為總公司下設的銷售分公司。教學過程中，指導各學習團隊的模擬分公司真實從事某一種或某一大類產品的銷售，可以在學校的創業一條街上銷售，也可通過網絡銷售，每個月進行一次業績評比、總結。各模擬分公司做好銷售視頻和現場錄像等制作工作，為微課教學的安排提供素材。
2.定位角色，明確管理職責
在學生團隊成立的模擬公司中，指導各成員進行角色定位，如銷售總監、大區銷售經理、地區銷售經理、區域主管及客戶經理等。角色定位好之后，要求各成員進一步制定公司管理制度，明確不同角色在公司中的管理職責，以便更好地開展模擬公司的真實業務。這樣同時也為制定銷售計劃、設計銷售組織、領導銷售團隊等銷售管理職能的學習奠定了基礎。
3.演練項目，實戰運用知識
在校企合作的平臺上，學期初設計好項目，各模擬公司通過一邊學習銷售管理知識一邊完成項目內容，學期結束時進行匯報總結，以期把銷售管理的整體系統知識讓學生在項目行動中得到消化。如麗水六江源綠色食品有限公司欲開拓高校市場，假設各模擬公司就是該公司的銷售部門，將如何為開拓新市場展開工作。其工作內容包括制定銷售計劃、設計銷售組織、銷售區域管理、銷售團隊管理、銷售客戶管理、銷售過程管理等。
4.分析案例，共享兼職心得
教學案例不局限于書本、網絡中的現成案例，更重要的是對學生在市場兼職中的實踐案例進行運用。筆者通過對學生的親身體驗案例進行收集整理，一方面豐富了教學素材，另一方面鼓勵學生在班級同學面前共享兼職心得。這不僅能肯定學生的市場活動，激發其將課堂與市場相結合的興趣，更能在班級中形成案例共鳴，從而形象具體地將銷售管理知識融入市場背景，并在市場中分析、提煉與總結。
5.學生主導，設計教學微課
首先，根據學生的職業規劃、認知特點和兼職經驗等因素，由各團隊的學生自行設計微課的主題;然后，多個微課主題在各團隊之間進行交流、修正，最終達成共識;最后，教師和各團隊學生共同制作多種形式的微課，通過手機、電腦、多媒體等媒介進行課堂教學、在線學習或移動學習。
（五）效果評價
本研究針對2011級和2012級的授課學生共發放問卷220份，回收有效問卷220份，有效回收率100%。同時，抽樣訪談25人次。筆者對收集的數據做樣本檢驗和描述性分析，以獲得學生對行動導向微課教學的評價。
1.樣本檢驗分析
采用SPSS分析的獨立樣本假設檢驗方法分別對2010級、2011級和2012級學生的期末成績進行方差分析，得知未開展行動導向教學的2010級學生期末成績實際顯著性水平（sig.=0.810）大于顯著性水平（a=0.05），即成績無明顯差異。針對2011級和2012級開展行動導向微課教學的學生期末成績進行獨立樣本T檢驗（表3），可以發現顯著性水平分別為0.000和0.001，檢驗效果是非常顯著的，說明就整體而言，實施行動導向微課教學對于學生期末考試的成績影響是積極的，效果較明顯，學生成績整體有了大幅提高。
表2 2010級學生期末成績檢驗
表3 2011級、2012級學生期末成績檢驗
2.描述性分析
（1）學生對銷售管理課程實施行動導向微課教學的認可程度。從問卷調查的數據中得知，學生對行動導向微課教學的接受度高，選擇反對接受的為0，同時對行動導向微課教學的效益和作用做了較高的肯定，具體數據分析見表4。
表4 學生對銷售管理課程實施行動導向微課教學認可程度
（2）學生在銷售管理課程中運用行動導向微課教學的收獲。調查顯示（見表5），通過行動導向微課教學，認為對銷售管理理論和實踐知識的認識得到深化的分別占86.82%和85.45%，運用銷售管理知識的能力得到提高占77.27%，解決銷售管理問題的能力得到提高的占78.18%，邏輯分析能力得到提高的占71.36%，綜合評價能力得到提高的占76.82%，判斷決策能力得到提高的占63.64%，同時，寫作能力和演講能力得到提高的分別占75.45%和74.09%，尤其是團隊合作精神即同學間的合作關系得到較大的增強（89.09%）。
表5 學生在銷售管理課程中運用行動導向微課教學的收獲情況
（3）學生對行動導向微課教學的整體評價。從調查問卷所收集的數據和個別訪談的情況來看，絕大多數學生都對銷售管理課程實施行動導向微課教學持肯定歡迎的態度，認為這能充分調動其學習積極性。雖然，在學期初剛接觸時感覺到難度高、壓力大、挑戰性強，但其中富有樂趣、實踐性強。在學習的過程中一方面能幫助發現自身的不足;另一方面也使自己看到潛力;同時意識到團隊精神的重要性。所以，學生都支持行動導向微課教學在銷售管理課程中的應用，并建議在其他課程中廣泛開展。
銷售課程總結范文第3篇
項目教學法師一種典型的以學生為主，教師為輔的教學手段，它的教學過程主要包括：情景導入，任務明確；收集資料，制定方案；自主協作，具體實施；點撥引導，過程檢查；展示成果，修正完善，評估檢查，拓展升華六個步驟。在整個項目教學法實施的過程中，側重點放在了執行項目的過程中，而淡化了最終的項目結果，教師在這里不再是課堂的“司令員”，而變成了“指導員”，指導和監督學生的項目執行過程。項目教學法有如下特點：學習者和需求的指導。學生從被動的學習狀態轉變為主動，使他們的學習動機和對項目有了認同感，這樣不僅提高了他們學習的積極性，同時還激發了好奇心和創造力。自我管理。在整個學習的過程中，自我組織貫穿整個項目教學法，在較為理想的學習狀態下從資料收集、制定方案、具體實施、評價總結都應該由學生自己來完成，教師只是從中協助項目朝好的方向發展，以求項目最后順利完成。工作關聯性。以往學生教學內容枯燥乏味在很大原因是教師教授的內容和實際工作有很大的區別，簡單的說就是上課內容是上課內容，工作是工作，毫無關聯性。在面對將來要直接踏上工作崗位的職校學生來說，能在今后工作中用到的知識和技能才是他們最想學習到的。項目教學法面對就業的教學的活動中，可以讓學生感受到項目活動及其產生的工作關聯的意義。
二、汽車市場營銷專業課程教學現狀
汽車市場營銷課程近十年來才在職業類院校汽車專業課程學習中開設，教學歷程較短，采用以教師、課堂、教材為中心的傳統教學模式進行教學，只會造成學生聽課累，教師講課累的“雙累”結果。傳統教學中教師教課為主，學生被動的接受，實訓主要以教師演練為主，這些教學模式束縛了學生的創新精神和實踐能力。汽車市場本身的更新換代的速度較快，這就造成了汽車市場營銷是一門要求時效性很強的課程，它要求教授課程的教師緊跟汽車市場的脈搏，同時又要對未來汽車市場有一定的預估性，但是在實際教學中，教師多半只有理論教學經驗，缺乏對企業的實踐了解，這就造成了教學中只能采用書中的案例來講解，而實時性的事件轉換成書中的案例至少需要等待三年的時間，書本與實際的脫節最終造成了傳統教學模式下的“雙累”局面。
三、項目教學法的教學設計
1.確定項目和設計情景。
從教學內容確定的選題通常來自現實工作的素材或需要解決的項目任務，目的就是讓學生把自己所學的知識與現實工作聯系起來有助于今后學生的就業。
2.項目開展前準備。
根據課程的需要，為了方便講授理論知識的同時進行相應的實踐操作，要配備相關的如汽車進、銷、存管理件，以及汽車保險與理賠軟件，模擬銷售展廳等。并根據不同的項目教學前期準備的設備及場地也有所不同，但是所有的項目教學的前期準備工作都應該是教師和學生共同完成的。
3.項目教學實例分析。
以展廳禮儀為例，運用項目教學法的具體要求，展開教學實驗研究。（1）信息收集。查閱汽車4S店的銷售服務資料，從中摘抄相關客戶接待的內容。（2）確定計劃。客戶接待的運用項目任務主要包括，銷售顧問的服飾禮儀任務、展廳接待禮儀任務、接電話禮儀任務。（3）實訓目標。培養學生掌握汽車銷售服務人員個人的儀容和儀表，以及與客戶交往的禮儀，熟悉和掌握汽車銷售展廳接待的流程。（4）使用工具。實訓車間（銷售展廳）、洽談桌。（5）分組要求。①依據：根據學生的學習成績、知識結構、學習能力、性格特點，男女搭配等進行分組。②人數：每組人員5～6人，共6組，每組設立項目負責人1名。③學習方式：采用協作的學習方式。教師應對每一組進行巡回指導，并且不斷鼓勵他們，使學生能夠完善自己的學習計劃。（6）實施計劃。在項目前期準備工作做完之后，學生開始實施計劃，在此期間學生處于主體地位，教師全程跟蹤參與項目，引導學生把所學到的知識應用到項目中去，并適當的讓各個小組之間進行討論交流。（7）總結評價。項目結束之后，由每個組派2名學生，扮演銷售人員和客戶展示整個客戶接待過程，再讓組里面的其他同學，講解在完成客戶接待整個項目中的感受，然后交由教師對他們的項目結果和項目執行過程進行評價，總結項目中的不足之處，制定出修改的方案。
四、結論和反思
銷售課程總結范文第4篇
【摘 要】《汽車營銷綜合技能實訓》是以培養學生汽車銷售綜合能力為目的的實訓教學課程。文章從該課程的教學內容及教學方法上進行探討，其價值在于最大限度地模擬真實的汽車銷售場景，培養學生從事汽車銷售顧問工作的能力。
關鍵詞 高職高專；汽車營銷；實訓教學；汽車銷售顧問；教學方法
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2015）05-0053-02
基金項目：本文系重慶市2012年重大教改項目“高校院校工科生產性實訓基地建設研究與實踐”（編號：1201022）的科研成果。
2013年，我國汽車產銷量首次突破2000萬輛大關，分別達到2211.68萬輛和2198.41萬輛。但截至2013年，我國國內千人汽車保有量僅有93輛，這一數據不僅低于世界平均水平，更遠遠低于歐美日等發達國家及地區的水平，中國汽車產銷量在未來很長一段時間內必將持續走高，同時也意味著汽車營銷人才將繼續呈現緊缺的狀態。
《汽車營銷綜合技能實訓》是汽車技術服務與營銷專業核心課程，教學目的是在學習汽車構造課程和汽車營銷理論課程之后分別從營銷禮儀、品牌文化、溝通技巧、產品介紹、銷售流程、營銷活動策劃等方面進行綜合實訓，使學生鞏固和加深課堂所學相關理論知識。通過實訓教學，盡最大可能實現近似社會汽車市場營銷的教學環境，使學生畢業后能迅速走上汽車營銷崗位。
本文以30人組成的班級為例，對80學時的《汽車營銷綜合技能實訓》教學過程及教學方法進行探討。
一、組建營銷團隊
為模擬4S店的營銷環境，本課程教學環境要求為汽車營銷模擬實訓室。首先應對班級30人進行分組，可分為6組，每組男女比例應大致相同，然后各組選一位銷售經理，其余4名學生為銷售顧問。選定小組品牌后，每個小組將在未來的80學時內進行模擬營銷。為保證全體學生通過此過程全方位了解各國車型，實訓教師需對各組學生進行分配選定引導，引導建議遵循表1。
二、品牌文化及車型宣講
品牌文化是指品牌在經營中逐漸形成的文化積淀，它代表著品牌自身價值觀、世界觀，它是一種能反應消費者對其在精神上產生認同、共鳴并使之持久信仰該品牌的理念追求，能形成強烈品牌忠誠度的文化。汽車營銷人員了解和熟悉所屬品牌的文化可以增強其自身對于品牌的自信心和認知度，并且能在與客戶接觸的過程中將品牌文化傳遞給消費者，培養消費者對品牌的信賴及忠誠度。
在《汽車營銷綜合技能實訓》課程中，讓各小組通過網絡查找、總結品牌歷史文化并進行品牌文化宣講。在此過程中，可讓每位學生負責一個車型，主要引導學生對其負責車型的設計理念、市場細分、發展簡史、面向客戶群、歷年銷量、名人故事等內容結合PPT進行宣講。此項內容有助于充分提高學生的學習積極性，尤其對于性格內向或不善言談的學生提高心理素質及語言表達能力有較大幫助。
三、營銷禮儀及溝通技巧
在《汽車營銷綜合技能實訓》課程的營銷禮儀訓練中，主要采取讓學生展示并互相“挑毛病”的做法，這樣既能讓學生加深記憶又能通過相互幫助共同進步，然后由實訓教師糾錯指導、總結。在汽車營銷中主要用到的禮儀包括儀容儀表禮儀、行為禮儀、現場服務禮儀和電話禮儀，每項內容包括的具體禮儀見表2，實訓教師應進行全方位的指導實訓。
在營銷禮儀實訓的最后，可選擇40或60分鐘進行小組風采禮儀展示競賽，要求全員參與，讓全體學生在風采展示環節設計及小型競賽中達到注重禮儀的目的。
汽車銷售顧問每天都要與客戶打交道，與客戶溝通在銷售活動中起關鍵性作用，了解、滿足客戶需求，都是通過與客戶的溝通來實現的。在此課程的溝通技巧訓練中，主要圍繞以下6個關鍵點幫助學生進行客戶溝通實訓：①與客戶交心；②切忌把話說得太過；③了解客戶感興趣的話題；④讓客戶發表意見主動聆聽，認真傾聽；⑤避免以自我為中心；⑥溝通是雙向的，既要聽得懂，又要說得清。
在客戶溝通技巧訓練中，實訓指導教師可以設計不同的場景卡片，讓學生隨機抽取情景卡片按照以上6個關鍵點進行客戶溝通練習。
四、產品介紹及銷售流程
汽車產品通常采用性能介紹法或六方位介紹法，在實際銷售過程中銷售顧問往往會從客戶最感興趣的地方開始介紹，同時穿插介紹車輛的最大賣點及優勢。介紹產品時宜采用FAB法話術結構，讓客戶記憶深刻，在實訓過程中應鼓勵學生多進行此話術結構的演練。
角色扮演法是汽車銷售流程中最常用的方法。通常在實訓過程中先把銷售流程進行分解，對每個小結進行模擬營銷演練，然后進行串聯、整合，進行整個汽車銷售流程的演練。角色扮演法汽車銷售流程主要可分為8小結，見圖1。
完善的流程是達成客戶滿意的基本條件和服務基礎，在角色扮演過程中銷售顧問由客戶感興趣的環節開始，并假設將自己置身于真實的汽車銷售環境，一旦引導客戶進入流程，成交率便會自然提升。同時，要求扮演客戶的學生適當提出有難度的問題，鍛煉銷售顧問的反應能力及異議處理能力。
五、汽車營銷活動策劃
任何品牌汽車及4S店的銷售都不會坐等顧客上門，如何吸引更多客戶進店、如何進行更多臺次的店外銷售及更大規模的大客戶購車也是決定汽車銷量的重要因素，因而汽車銷售活動策劃是《汽車營銷綜合技能實訓》課程必不可少的內容。
實訓教師在指導學生策劃活動時，最重要的是把握活動內容，盡量接近真實的營銷策劃活動。如果條件允許，可進行真實的校園汽車營銷活動，如校園車展、汽車營銷技能大賽、車模大賽等。
汽車銷售是一門隨汽車新技術、市場和客戶變化而不斷變化和完善的藝術，無論課堂教學及實訓多么精彩、多么認真，僅僅依靠課堂還遠遠不夠。實訓教師應有意識地培養學生對銷售汽車的興趣，引導學生跟隨時展完善銷售能力。如今，最流行、最便捷的知識獲取方式就是網絡學習，教師應整理出對學生最有幫助的汽車營銷類網站、論壇、微博、微信公眾號，讓學生時刻充實自己，畢業后早日成為優秀的汽車銷售顧問。
參考文獻：
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[2]賈惠英，等.高職院校汽車營銷實訓內容與教學方法研究[J].新西部，2010，（16）.
[3]李樹金.高職汽車營銷實務課程實訓教學現狀分析及對策[J].職業教育，2013，（9月下）.
[4]段妍.高職院校汽車技術服務與營銷實訓教學模式探討[J].科技世界，2014，（15）.
銷售課程總結范文第5篇
【關鍵詞】多專業綜合實訓 職業能力 學生
多專業綜合實訓作為一種能力本位、就業導向的新型綜合實訓模式，自四川財經職業學院2010年開課以來，已經被越來越多的學校參觀、模仿和引進。做為一門綜合實訓課程，它對學生綜合素質的提升起到越來越明顯的作用，結合目前高校非常重視的學生職業能力的培養，本文結合企業用人最看重的5個指標――人際關系處理、職業形象、專業知識與技藝、敬業精神、基本的解決問題能力，從以下幾方面來進行闡述。
一、該課程采用公司經營模式，培養了學生的人際交往能力
多專業綜合實訓是讓多個不同專業的學生，在一個以制造業為主體的仿真商務環境、政務環境和公共服務環境中，在動態數據支撐的企業競爭立體性環境下，學生以小組為單位，進行仿真經營和業務運作的綜合實訓。要想在這樣的環境下實訓學習，學生必須要協調處理好各種人際關系。首先來自不同專業不同班級的同學聚在一起，學生為了適應新的環境，需要學會如何與陌生人交往接觸，這將會縮短學生在未來職場的適應時間，能盡快的融入團隊。其次，在企業內部，伴隨著工作業務的開展，學生需要學會有效處理與上級領導和平級同事的關系，去體會領導命令的服從，去感受同事關系的微妙，去學習藝術的拒絕，去有效的處理沖突等等。最后，對于像銷售、行政、出納等崗位的同學，由于與合作伙伴打交道的機會較多，不僅鍛煉了他們的談判溝通能力，更要去學習如何有效的維持長期的合作關系，為企業贏得友好的外界環境。
二、該課程中競賽、活動豐富多彩，訓練了學生自我展示能力
多專業綜合實訓課程并非只是完全企業化的運作，其中也穿插了各種活動，不僅增強了課程的趣味性，更訓練了學生的自我展示能力。首先，企業員工崗位的選擇是通過面試實現的，包括指導教師進行的企業負責人面試和負責人進行企業員工招聘。其中不管哪種面試都要求參與面試的同學精心準備，把他們當做是畢業面試的前奏。而面試結束后要求面試官將他們面試過程中表現好的不好的都告知被面試者，相信這必定會讓學生在以后的面試中增強信心。其次，在實訓過程中，各服務性單位會組織有特色的活動，例如稅務局的稅務有獎知識競答，管委會的企業文化評比，新聞中心的企業專題宣傳等，這些活動要求所有的公司必須參加，而且要求盡量選不同的成員參加不同的活動，讓每一位同學都有亮相、展示自己的機會，而為了公司的榮譽大家都會好好準備，爭取展示最好的自己。還有課程的總結會也是各公司以多種形式展示企業這兩周的精彩瞬間，為了公司的完美謝幕，每一個團隊更是使出渾身解數。就這樣在不知不覺間學生的自我展示能力有了大幅度的提升。
三、該課程的過程考核模式，強化了學生的專業知識和專業能力
多專業綜合實訓不同于傳統的ERP沙盤，成績考核中企業的經營業績占了相當大的比重，而是強調過程考核，著重強調學生實施各種操作的依據，其中伴隨了各種專業表單及方案的撰寫。例如以銷售崗位來說，學生首先需要以滾動計劃法編制銷售計劃，然后根據銷售計劃，與客戶進行談判獲取訂單，簽訂合同，并進行訂單登記，隨后根據訂單情況結合產品庫存，編制發貨計劃表，隨之完成發貨，最后根據銷售情況結合銷售計劃，對該月的銷售狀況進行分析，并提出相關建議。通過這樣的實訓操作，企業銷售崗位所需要的計劃編制能力、銷售談判能力、銷售數據分析等專業能力都得到了訓練。老師則是通過學生在實訓過程中所填寫的銷售計劃表、銷售談判記錄、談判視頻、購銷合同、訂單登記表、銷售發貨計劃表、銷售發貨明細表對學生的表現進行考核。
四、該課程以任務為導向，考驗了學生的敬業精神
多專業綜合實訓包含有多個經營期，且每一個經營期都有時間限制，學生必須在規定時間內按照指導教師要求完成崗位的所有業務操作，否則企業利益將會遭受重大損失，這便極大限度的考驗了學生的敬業精神。例如在學生剛入職時，雖然有過指導教師的崗前培訓，但畢竟是第一次上崗，發現實際與理論還是有差距的，于是他們再次仔細研讀規則，消化老師所講的課件，當大家觀點不一致時寧愿不吃飯，也要把方案做出來，只為企業的經營開一個好頭，再比如期末最忙的務部門，由于必須在跳轉下一經營期前把本月的帳做好，為了按時完成任務，不被扣分，加班是家常便飯，更有甚者含著眼淚一遍一遍的對賬。雖然經歷很辛苦，但這些卻讓工作責任感不自覺的扎根心底。
五、該課程以學生為主體，鍛煉了學生解決問題能力
多專業綜合實訓課程72個課時的教學中，老師的集中指導和培訓僅為8個學時（包含了動員會、崗前培訓和中期培訓），其余時間均是以學生的實踐操作為主，老師進行針對性的個別指導。這種競技類的實踐教學與傳統的課堂教學相比，更容易激發學生的積極主動性，他們會把系統和規則研究的很細，想把自己的工作都做到最好。而實際情況往往是5、6個指導老師要負責300多學生的實習指導，這就造成了很多學生在遇到問題時沒有辦法及時找老師進行解決，但任務的緊迫性又要他們必須在規定的時間內完成。于是他們開始自己摸索解決問題的辦法，或者同行的同學進行問題探討，或者公司內部討論，亦或者尋求學哥學姐的幫助。相信這些經歷會使學生認識到工作中必然會遇到各種各樣的難題，而面對這些難題抱怨是毫無作用的，只有積極思考解決的辦法才是出路。從而在未來職場中，學生能做到面對問題處變不驚，積極的去需求解決問題的辦法。
除此之外，多專業綜合實訓要求完成的實訓日志和實訓總結培養了學生的書面寫作能力，高強度的工作鍛煉了學生的抗壓能力，各種異常的發生訓練了學生面對工作意外的平常心和處理異常的能力等等。由此可見多專業綜合實訓課程確實對學生多方面職業能力的培養和鍛煉都有重要的意義，同時也希望該課程在后續的教學實踐中會越辦越好。
參考文獻：
[1]劉靜.淺析高職院校工商管理專業開設多專業綜合實訓課程的必要性[J].經營管理者，2011，（19）.
