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店鋪裝修實訓總結范文第1篇

關鍵詞：國際經濟與貿易；技術技能型；項目化教學；淘寶

中國分類號：G718.5

一、 創建教師工作室 招聘成員組隊

2010年浙江育英職業技術學院國際經濟與貿易專業被評為浙江省特色專業，從此打開了我院國經濟與貿易專業建設的新篇章。為了能展現本專業的內涵建設，加強學生的動手操作和實踐能力，院系領導相當重視專業實訓（驗）室的規劃與建設，加大對專業教師隊伍建設。結合實際，發揮專業教師個人教學經驗和優勢，要求每位教師承擔項目，帶動學生組建項目化教學團隊。

1. 創建

在本學院校區沿街店鋪創建了國貿綜合實訓室。該實訓室分兩部分，前面臨街的外貿商品銷售室兼國淘寶網店“雪之境遇”的實體經營店，后面為外貿業務洽談工作室。前部按實體店的風格裝修完善，開拓外貿產品的國內銷售途徑，因的外貿產品多元化，店內各設施為活動式擺件，可隨銷售商品的不同，調換店內布局突顯個性化設計。后部的洽談室加強了網絡建設，促進學生EDI接單、處理訂單的實訓技能，確保教學設備與市場接軌，提升實訓項目的實踐操作功能。

2.招聘

淘寶網店普及化項目開班初期，通過專業教師入班介紹淘寶網店項目的具體教學內容、操作環境和學習效果，調動有興趣的大一、二年級的國貿專業學生的積極性，組織報名、篩選工作。在遴選過程中要側重前期素養較好，興趣度高，機靈肯學，有攝影、PS、文字組織特長的學生，另可考慮想學、愛學、執行力強的學生為優。

3. 街接

如何將淘寶網店項目達到普通化，意在項目的延續性，順應當下B to C式的網絡電子商務銷售模式，每一屆學生中有較多人對做網店特別有興趣，并愿意花時間去經營它。在國際經濟與貿易專業的學生中有不少家庭擁有著中小型家族企業，父母希望自己的子女在校期間盡可能多學知識，掌握實用性的技能，對電子商務平臺技術的掌握，可為家族企業發展帶來益處。在淘寶項目的延續性問題上，應總結經驗，納入新成員時采用“以老帶新”的方式，對新成員初入項目的培訓，在非常規性教學開展中由專業教師和淘寶網店業內成功人士參加，進行關鍵問題和解決方法的重點教授。

二、 以工學結合 制定教學計劃

以工學結合的方式融入淘寶網店項目教學中，重視國際經濟與貿易專業學生實踐能力的培養，在培養初期教學計劃的制訂是相當重要的。針對淘寶項目的普及化研究要突出教的有意義具有實際性，學的有基礎具有靈活性。

1.常規性教學計劃

經過淘寶網店第一期的教學過程，總結以工學結合為導向，從網店創建、尋找貨源、裝修、推廣、售前后服務、運營、管理7個角度出發，編定教學計劃及內容。2.非常規性教學

通過7個教學模塊的學習和操作，學生能初步實現獨立創建網店。但在后續運營過程中會出現相對常規性或特殊性的問題，故需要專業教師或行業內人士的特別指導教學。依據教學過程中出現的問題進行定期或不定期的強化性培訓和鍛煉。通過真實的網上銷售交易，達到項目化的實踐教學效果。

（1）問題

1）網店裝修中出現的問題

網店裝修是一般初學者遇到最多技術性問題的地方，比如主圖有留白、拉伸不美觀；寶貝時傳不上圖片；寶貝描述文字設計不誘人；背景圖動態效果不明顯等。

2）網店推廣

網店的裝修完成只是為經營打下基礎，有店無客是最大問題。“推廣”意在打廣告，做宣傳。關鍵是如何讓眾多網購客戶知曉這家網店。后期需要花更多的時間和技巧推廣，意在采用什么樣的方式和方法宣傳網店。

3）售前、后服務中的溝通技巧

網店經營過程中，經常會出現有瀏覽量，但沒銷量的問題。原因不外乎兩種，一是銷售商品的優勢不明顯，價格或是商品結構大眾化，沒有吸引力。二是客服溝通能力弱，無有較地激發網絡客戶購買的欲望。

4）網店運營管理

管理是門學問，運營更是恒心的體現。過程中往往最大的問題之一是做事的興趣和熱度過后，堅持和維護的問題。

（2）解決

1）對于網店審美度設計，方法一請專業教師對不會使用圖片處理軟件（如photoshop、美圖秀秀等）的學生加以教學；方法二學生資源，利用在校跨專業（如計算機應用專業、廣告設計專業）的學生，具有圖片處理技能的學生開設定期或周期性的主題講座，對國貿專業學生進行輔導，學生教學生最大的益處，增進人際溝通和交往能力，增強學習興趣，避免一些問題不好意思問老師的現象。

2）解決網店推廣的有效方法，一則利用朋友圈消息，可以借助各種應用軟件如微信、QQ、飛信、電子郵箱來實現店鋪的宣傳。二則研究淘寶網賣家中心內的賣家工作臺，利用商家培訓版塊，如開通淘寶直通車，通過寶貝關鍵詞搜索，使新開店鋪達到明顯增加網絡客戶瀏覽量的效果。

3）前期有了網絡顧客的點擊率，便會出現較多詢問信息。此時是抓住顧客的關鍵點，展開有效的溝通，利用旺旺的表情控件，講究語言表達技巧，圖文并茂，小之以理，動之以情將詢問客戶轉化為生意伙伴，方可大功告成。

4）有了成功的一次經歷后，需在后期注重經驗的總結，網商生意基本是從無到有，從少到多，慢慢積累的過程。需要維護好日常網店的運作，從生意人的角度來想問題，也需要經常學習其他優秀賣家的成功經驗。關注淘寶網提供的店鋪運營助手版塊來管理好網店日常業務。

（3）總結

國際經濟與貿易專業學生開展內貿實踐項目暨淘寶網店創建運營，從整個實踐過程中既學習了專業外理論知識，又增強了自身的一項技能。

1）具備網上商務處理技能。從各個環節的項目化教學過程考察，得出在知識經濟和信息化時代的背景下，學生畢業后將來從事外貿行業，從業人員必須具有良好的計算機應用能力和信息處理能力，以滿足國內外貿易手段電子商務化的要求。淘寶網店項目教學中注重實踐操作能力的培養和鞏固。

2）具備綜合能力。網上電商不僅考驗從業人員硬件操作技能還需要擁有軟實力。包括學生團隊協作、相互配合的概念；認知、素質水平；文字組織、表述能力等。

3）具備專業操作能力。包括淘寶網店業務流程操作能力；銷售溝通協調能力；市場營銷基本能力；商情、顧客心理判斷基本能力等。

三、 結合實際制定考核評價

本項目應建立有效的綜合實踐能力的考核評價方法，按過程評分+效果評分的總和，最終折算相應學分的辦法，進行該項目的成績評定工作。

1.過程評分

所謂過程評分，意在區別與傳統考試一紙定分的形式，完成一個項目環節就給予一定的分值（五分制2.效果評分

所謂效果評分，意在體現學生經歷網店創建―店鋪裝修―商品上架―店鋪推廣―網店運營―網店管理六個過程后，最終是否有真實交易記錄。通過交易平臺，查看信用等級，通過網購客戶的評價，體現學生網店運營、管理情況。

店鋪裝修實訓總結范文第2篇

一、電子商務大學生淘寶網網上開店現狀分析

如今越來越多的大學生嘗試著在網上開店，開設的個人網店中包含的物品范圍廣，種類齊全，在淘寶所產生的營業額中，毫不遜色于專業的店鋪。根據筆者對所在高校中電子商務大二和大三學生淘寶網開店情況調查結果顯示，有超過四成的高校學生對于網上開店持支持的態度，有過開店經歷的學生比例達到80%。在這些有意向開設網店的學生當中，男生的比例要高于女生，達到了58%，而女生為39%。調查結果還發現很多的開過網店或者要打算開網店的大學生，他們首選的電子商務平臺是淘寶網，比例是96.77，其次有58.06%的學生選擇當當網。在開店資金來源方面，有超過70%的大學生在網上開店的資金還是來自于自己的零花錢，其次從家里獲得資金支持的大學生比例有64.52%，從中我們可以看出，大部分的學生開網店主要還是家人的幫助。據調查所了解絕大部分大學生的網店主要經營的產品類型是服飾、手工藝品產品、二手產品。但是經過調查也發現能堅持開店一年以上時間的學生比例非常少，只有5%，他們在開店的過程中出現了許多問題，總結如下：

1.缺乏整體規劃、盲目開店很多的學生開店的時候都是一時的頭腦發熱，對于自己的店鋪沒有一個很好規劃，具體店鋪是賣什么樣類型的東西，都不是很熟悉，有些賣的東西只是自己比較感興趣的，沒有對市場進行了解很調研，再有就是對于自己的時間和精力沒有做一個很好的調配。因此，沒有做好規劃，就盲目的開店，這就是造成很多店鋪沒能堅持下來。

2.網店定位不明確，銷售產品類型缺乏競爭力對于要賣什么商品，學生們一般是上淘寶搜索，認為在淘寶網上成交數多的商品也就等同于好賣的商品，而是沒有考慮自己店鋪目標市場的需求，自己對這個商品的熟悉程度；并且不了解其實淘寶上面賣同類商品賣得多的往往都是大賣家，賣與大賣家同樣的商品一定是缺乏競爭力的。

3.網店的推廣力度不夠網店開起來以后，很少有人來咨詢，造成這樣的原因，這就是在校的大學生，對自己的網店的推廣力度不夠，很多的推廣與宣傳僅僅是在自己的朋友和同學之間的QQ群做一下宣傳，在對其他的客戶群方面的宣傳和推廣就比較少，推廣宣傳的渠道單一，造成推廣的力度不夠。

4.學生的在線時間少且不能及時與顧客溝通在校大學生，主要的任務還是學習，所以相對的店鋪在線時間是比較少的。剛剛新開張的店鋪信譽是比較低的，所以很多潛在的買家是希望通過與賣家溝通得到更多商品的信息，如果此時旺旺不在線的話那么很多的買家即便是進來了也是會馬上走人，不能形成訂單，就算運氣好形成了訂單，針對一些售后的問題如果買家不能及時得到的話，會大大地影響客戶的購物體驗。

5.網店的商品拍攝差，店鋪裝修和產品處理美工欠缺在校大學生因為器材的限制在拍攝技能方面是缺乏經驗的，所以拍出來的圖的效果是比較差的，在店鋪裝修和后期產品圖片的處理方面，因為自身的圖片處理技術還不夠成熟，所以對圖片的處理的專業效果差，這樣就造成店鋪的整體美感不足，缺少吸引力。

6.售后服務開展得不好因為時間的分配不合理，又沒有很好的團隊運作意識，學生們的售后服務幾乎沒精力開展。還有些學生對自己的產品了解的不夠深，對于某些產品出現的的情況沒有足夠的心里準備，所以在遇到買家售后咨詢時，不能夠很好的及時處理，大大地降低了買家的購物滿意度。

7.缺乏足夠的耐心與堅持，具有畏難心理很多時候在淘寶網上開店，不僅需要長時間守在電腦前面，并且要在實踐的過程中不斷地補充網店經營管理相關的多方面知識，這就要求在校大學生要有足夠的耐心與堅持。在對新店鋪初期推廣和守候了一段時間依然沒有形成訂單的情況下，很多學生的開店熱情減弱，沒能夠繼續堅持下來。還有，網店的創業是存在風險的，進貨價格太高、產品質量不好、宣傳力度不夠等都會影響店鋪的利潤，有些人學生心理承受能力弱，遇到挫折就打起退堂鼓，不能承受失敗，經不起市場的考驗。

8.資金來源有所限制淘寶開店門檻雖低，但是既要進貨，又想把店鋪網頁設計的漂亮仍需一筆投入。大學生除了家庭資助或者獎助學金外，就沒有更多的收入來源。一些學生因為資金小少，無法經營自己認同的價格相對較高的熱銷商品，并且所經營的商品種類和數量也不夠豐富。

二、電子商務專業學生淘寶網開店實訓注意要點

1.要求做好網店建設整體規劃在指導學生淘寶開店的時候就要做好規劃書，然后要求學生按照規劃書內容有計劃有步驟地去執行，如做好市場的調研，對自己的商品要了解，不僅要了解自己的，要對競爭對手要了解，制定出相應的對策，對自己的店鋪從人力，物力，財力等多方面考慮。一個好的規劃是成功的一半。

2.明確網店定位，找出網店的爆款商品在做好市場調研后，讓學生明確自己網店的定位：做什么樣類型的商品，這些類商品有什么特點，這些商品在網上出售的優勢是什么，針對這些商品的特點來做好網店的定位。現在很多的店鋪，很多大的賣家都有一款爆款的商品，這款商品賣得很多，可能利潤不是很高，但是它卻可以帶來很多的流量，可以帶動店里面很多同類商品的銷售，這就是爆款的吸引力，所以通過成功網店的舉例說明，怎樣尋找到自己網店的爆款，如何去打造爆款，進而節省推廣精力和費用。

3.營銷推廣的綜合應用在網店剛開展時候，是可以多多在朋友圈里面做宣傳，這也是一種初期較好的宣傳和推廣的方式，但是這僅僅是起步階段的宣傳手段，推廣方式；從長遠來看，應該鼓勵學生們應用更多的推廣方式，比如，許可電子郵件營銷、網絡新聞營銷、論壇營銷、搜索引擎營銷、SNS營銷、博客營銷、微博營銷、軟文營銷等等，進行網絡營銷方式的綜合應用。在積累了一定的基礎以后，可以開淘寶的直通車，淘寶客，和采用廣告聯盟等付費方式，多渠道，多手段的加強推廣的力度。

4.加強網店的裝修和商品圖片的美工處理技能在剛開始的時候，圖片的拍攝好處理可以找多媒體專業技術比較好的同學幫忙，這樣可以迅速地提高網店整體美觀程度，同樣在這個過程可以更直接地補充學習到圖片處理的技能。如果資金條件允許的話可以請專業的攝影師幫忙拍攝，那樣拍攝出來的照片才會更加的專業。還有就是購買一款適合自己店鋪風格的裝修模板也是很有必要的，這樣可以裝修出屬于自己店鋪的獨特風格。同樣的在網店經營模式的選擇上，也可以鼓勵學生們去做網絡，這樣可以把圖片處理這一塊給省了。當然，作為專業的電子商務人才一些基本的圖片處理能力還是要掌握的。

5.組建團隊做好團隊的分工爭取更多的在線時間團隊的組建是非常重要的，在組建隊伍的時候就要考慮到各個成員的優缺點，把他們安排在合適的位置上面，誰負責推廣，誰負責發貨和退換貨，誰負責銷售和售后，誰負責尋找資金。只有做好明確的分工，工作起來效率才會更高，才能夠保證網店客服充足的在線時間和及時的售后服務問題，這樣不僅增強了買家的購物體驗，并且也能夠提升買家的忠誠度。

6.注意耐心與堅持品質的培養耐心和堅持是一個人成功的關鍵，其實每天守在電腦前等待客戶的光臨確實是一件比較痛苦的事情，但這也是最考驗創業者的地方。有時候某些買家的問題或許會比較幼稚，或許態度會很無理，但是作為好的淘寶賣家都需要有足夠的耐心去面對自己店鋪的每一個客戶，這才會把客戶吸引住。因此，所以對于在校大學生，要格外培養他們的耐心和堅持的品質。

店鋪裝修實訓總結范文第3篇

關鍵詞：項目教學法 電子商務 實訓教學

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）04-139-02

一、高職院校電子商務實訓課程開設現狀及存在問題

目前“各高職院校的電子商務實訓教學大多都是依賴模擬軟件并利用網上免費資源圍繞課程內容進行的”，{1}未能很好地體現出電子商務技能實訓的重要地位。究其原因，主要有以下幾個方面：

1.實訓教材不成熟，實訓手段缺失。目前的電子商務實訓教材還沒有一本真正適合高職院校完整的實戰型實訓教材，這給當前的電子商務實訓教學帶來了極大的困難。同時，“實訓教材的不統一，直接導致了教學手段的缺失，這對實訓教學的效果是極其不利的。”{2}

2.專業師資嚴重不足，教學方法有待改進。電子商務實訓課成功實施的關鍵是采取有效的教學方法來調動學生的積極性，而大多數擔任電子商務教學的指導教師都是從財會或計算機等專業轉行過來的，由于知識及經驗的缺乏導致對電子商務活動體驗不深，采用的教學方法也有待改進。

3.學生參與電子商務活動的機會較少。“模擬軟件對電子商務流程簡單化，學生學到的都是零散的技能，不具備綜合的應用能力。”{3}因而不能發現現存模式中存在的問題，提出改進意見，也就達不到提高其動手能力、并激發他們創造性思維的效果。

4.實訓教學與社會需求錯位。“大部分高職院校并沒有完全弄清楚企業到底需要什么樣的電子商務人才、電子商務畢業生到底需要具備哪些技能這一問題，從而出現教學與社會需求間存在錯位現象。”{4}

基于上述存在的問題，筆者認為將項目教學法引入到電子商務實訓的教學中是一個較好的解決方法。

二、項目教學法概述

“項目教育模式是建立在工業社會、信息社會基礎上的現代教育的一種形式，它以大生產和社會性統一為內容，以將受教育者社會化，使受教育者適應現代生產力和生產關系相統一的社會現實與發展為目的，即為社會培養實用型人才為直接目的的一種人才培養模式。”{5}

項目教學法是一種教和學互動的模式。“在項目教學中，通常教師將需要解決的問題或要完成的任務以項目的形式交給學生，在教師適當的引導下，學生以個人或小組為單位，制定工作計劃，合作或分工完成整個項目。”{6}在項目實踐過程中，學生智力得以開發，個體差異得到尊重，并對學生的動手能力、生存能力以及學習能力進行了培養，進而促進了素質教育和整體教學。

三、項目教學法在高職院校電子商務實訓中應用實施基本步驟

項目教學中每一階段的活動都要由師生共同參與設計、制定。下面以“網上開店和購物”為例說明其基本實施步驟。{7}

1.確定實訓項目。在教師提出項目要求后，老師與學生共同討論“項目”的題目，以便了解學生已有的經驗以及他們對此項目已有的知識。老師啟發和幫助學生設計項目活動中要調查和解決的問題，由學生圍繞項目涉及的內容通過查閱圖書資料、互聯網搜索等方式收集必要的信息。

在“網上開店和購物”實訓中，先“通過對電子商務仿真模擬教學系統的BtoC模塊操作實訓，使學生加深對BtoC基礎知識和基本理論的理解，掌握創建網店和網上購物流程。”{8}然后同學們可以采用上網登錄、相互交流觀看淘寶網、到圖書館收集資料等方式，分析開網店和網購需要掌握的知識。這一階段約為2天。這樣通過登錄互聯網上的淘寶網站，同學們對網上開店和網上購物知識有了初步的了解,并對“我建店，你網購”產生了躍躍欲試的興趣，從而確定了實訓項目。

2.制定項目計劃。根據項目的目標和任務，有取舍地分類和整理所采集的信息，經討論初步制定項目計劃。在此期間，教師只給予適當的引導，如教師提供資源以幫助學生進行調查，創造機會讓學生走出課堂到實地工作等。但不建議過多干涉，以充分體現學生的主創性。

由于進行網上開店和購物的主體分別為網上建店的商戶及網上購物的顧客，因而項目計劃的討論制定也要從不同角度考慮。“商戶方要討論網上建店的準備工作：申請電子郵件，通過CA認證；申請網上商場的特約商戶，獲得網上銀行的賬號；網上建店的流程等。顧客方要討論網上購物的準備工作：申請電子郵件，通過CA認證；申請網上個人銀行，獲得網上個人銀行的賬號；網上購物的流程等”。{9}這一階段為1天。各方可根據網上開店和網上購物的流程完成項目任務計劃書。

3.實施項目計劃。學生以每組4~6人自由組合，教師再進行調整，指定項目組長，學生確定各自在小組內的分工及小組成員間合作形式后，按照既定工作方案，有步驟、有節奏地開展工作。在遇到問題的時候，教師予以指導進行不定期地組內外討論，適時調整工作路線，并逐步建立默契配合的工作關系，保證項目的順利完成。

本階段將學生按商戶和顧客進行分組（每組還可再分成幾個小組）。根據項目計劃任務書，各商戶組在其組長的帶領下具體分工合作完成本次“我建店，你網購”的項目。這個階段為1天。為了使各組的項目能順利完成，老師要進行巡視指導。

4.展示項目成果。項目完成后，老師幫助學生通過多種形式對外表述和有目的地展示階段性成果，便于檢查。這個環節是非常重要的，不僅能讓學生表達自己學會了什么，分享他人成果的快樂，還激發了學生興趣，有利于該項目活動的后續發展，因而不可忽視。當“我建店，你網購”活動快要結束時，各組將店面的創建信息和成交的網購信息公開展示，根據展示的效果，由學生評選出表現最優的網店，并讓該網店的店主來給同學們講解演示他的店面及設置店面的一些想法。

5.項目評估總結。采用小組內學生自評、小組間互評、外界師生打分等多種方式對項目活動成果和學生項目活動中表現情況進行評價。通過評價讓學生明確在項目學習中自己的優點，更好的激發學生的學習積極性，同時總結在項目工作中出現的問題，完善以后的項目學習。

在本例中，由老師組織同學召開項目活動總結會。先由學生評議，指出優點和不足之處。然后組內再進行評議，由組長組織組內成員對各個成員進行打分，最后教師再對同學們的成果進行評價。

可見，開展“項目教學活動”，使學生在掌握新知識、新技能時參與的機會多了，能夠親自動手，互相學習競爭，同時享受到學習的快樂，真正達到高職院校實訓教學的目的。

四、項目教學法在高職院校電子商務實訓中的作用

“職業教育的本質是就業教育，因而必須注重學生動手能力的培養，加強實訓教學環節，強化學生的職業技能培訓及職業道德教育”。{10}鼓勵學生利用淘寶網等第三方電子商務交易平臺開辦網店，能夠很好地達到這個目的。

1.學生自主學習和自主解決問題的能力得以培養。對網店如何開及其經營過程中出現的各種問題，學生完全可以利用搜索引擎來獲得自學資料，也可以通過淘寶本身的FAQ、淘寶大學和淘寶論壇等服務相互交流，解疑答惑，從而探求問題的解決方案。

2.學生的網絡營銷技能得到了綜合鍛煉。網上商店的店主與網下的個體商店的店主一樣，需要負責所有的經營業務。在開店和店鋪經營過程中，學生網絡營銷的所有技能幾乎可以得到深入全面地鍛煉。

3.學生團隊合作的意識得到了培養。一些學生在完成實操項目的時候，因為各種原因會采用合作的方式，通過合作既鍛煉了學生與別人協作解決問題的能力，也增強了其團隊意識。

4.學生的就業砝碼得到了增加。在人才招聘中，大部分企業要求應聘者需有一定（如2年以上）的相關操作經驗。由于實驗室里的教學軟件虛擬實操不符合要求，而企業實習又不可能有2年以上的時間，所以這么長的實際操作經驗對于應屆畢業生來說是不可能的。而利用淘寶等免費平臺開辦網店，因其進入和退出門檻低，任何人只要有興趣就可以嘗試創業。因此，網上開店，既可以作為兼職，也可以成為一個新的就業門路。

5.學生的創業夢想得以輕松實現。網上開店相對于傳統店鋪的最大優勢在于：成本低，價格低。主要表現在不用租賃店面，省下了租金及裝修、維護等費用；省去了很多營銷商中間復雜的環節；當然也省去了工商登記和稅務登記程序之繁稅費之重。所以對于在校大學生、低收入者、剛步入社會的新就職者來說，由于網上開店進入和退出門檻低，是他們嘗試創業的好途徑。

6.學生的服務意識和職業道德得到了培養。網上開店鋪要用自己的錢去賺錢，有倒閉的風險存在，因此，學生就容易也愿意用以顧客為中心的服務意識和職業道德思考和運營。而這種意識及道德的培養光靠書本和老師講課是達不到的，必須在實際的經營實踐中養成。

總之，項目教學法作為培養高技能人才的有效教學手段之一，充分地展示了現代職業教育“以能力為本位”的價值取向，值得進一步探索，以最大限度地發揮其長處，使其在未來教育體系中成為主導教學方法。

注釋：

{1}宋文生.高校電子商務實踐教學改革研究[J].商場現代化，2007（32）

{2}彭連剛.高職電子商務專業課程體系改革研究[J].職教通訊：江蘇技術師范學院學報，2006（4）

{3}吳自愛.構建高職電子商務專業實踐教學新體系構建[J].

{4}高嵩.電子商務職業教育實訓基地體系結構研究[J].第十三屆中國信息經濟學會論文集.西安陜西科學技術出版社，2008

{5}焦晨霞.談“項目帶動式”培養模式在高職教學中的應用[J].教育與職業，2006

{6}王玲,陳軍.專業綜合型項目教學法在實踐中應用的研究[J].中國職業技術教育，2007

{7}陳景艷，茍娟瓊.電子商務技術基礎[M].電子工業出版社，2007

{8}萬守付,紀幼玲,范新輝,李道蓉．電子商務基礎[M].北京：人民郵電出版，2004

{9}李洪心.電子商務概論(第二版)[M].遼寧：東北財經大學出版社，2008

{10}林俐達，陳棟樺.項目實戰高職產學結合實踐教學體系的新探索[J].福建論壇（社科教育版），2009

店鋪裝修實訓總結范文第4篇

“角色1”，中學生轉變為中職生，由基礎文化教育轉變為基本職業能力培養。總結長期的專業教學實踐經驗，我們發現由中學生滿腦子的語、數、外等文化課到職業學校的專業課學習，這個轉變其實是非常難適應的。我們需要花很多時間來建立學生的“職業”理念，教學過程需要舉很多實例來引導和證明“職業人”的實際工作，并要告訴他們“你將來會要從事什么樣的工作”。從一個孩子，到學專業技術，切忌急功近利，耐心而細致地引導顯得尤為重要。能讓我們的學生明白電子商務專業是做什么的，未來電子商務的可能性有哪些，是我們專業教學第一、二學期應該講明講透的。同時還要教會學生掌握基本的技能操作，比如計算機應用基礎、網絡基礎、營銷心理等，對于中職生，大部分來自于農村，受經濟條件限制，由電腦操作的“一指彈功”到“盲打”需要多教多練，這是一個熟能生巧的過程，我們要堅信，即使基礎為零，從頭開始，一切皆有可能。

“角色2”，告訴學生，“我”是一個“生意人”。電子商務往大了講涉及到現代信息社會的各行各業。而我們不可能在短暫的三年教給學生太多太雜的專業知識，應該要有好的定位，把更直觀的東西講深講透。所以，我們把中職電子商務專業學生定位在一個“生意人”上。告訴學生，我們的商務活動都是圍繞“生意”在開展，網絡信息技術也是在為“生意”服務。我們教師的任務是帶著“學徒”做“生意”，讓他們慢慢探索積累，通過不斷的學習鍛煉，掌握“生意經”。這是一個既有新鮮感又極富挑戰的活動，在專業教學實踐過程中，最好的辦法就是項目導向教學，用一年的時間帶學生真正開店經營。在專業實踐教學過程中，學生會切身體會市場調研、經營成敗分析、服務意識提升、危機處理、技術支持等不同具體事務中，通過合作與分工，讓學生經營得道。這些也是一個“現代生意人”必然會要面對和解決的問題。

“角色3”，告訴學生，“我不僅僅是一個生意人，我還是一個有社會責任感的知識型老板”。對“生意人”的提升和拓展，是德育教育的主要內容，也是專業實踐教學過程中應該貫穿融合的。讓學生明白，不是“無商不奸”，要把生意做大做強，作為企業老板，一定要有強烈的社會責任感，對消費者負責，講德并講法。當然，還需要有知識有技術武裝頭腦、保證生意的高效運營。一個知識型老板具有強烈的社會責任意識，懂得如何贏得人心，贏得受眾，自然就能贏得市場。在這個經濟飛速發展、競爭激烈的時代，我們期待健康有序、安全綠色的市場環境，那么對即將步入“商界”的莘莘學子，教師有義務正確教導和督促。

二﹑項目教學，和學生一起經營“在線生意”

電子商務不同于傳統生意在于它利用了信息處理技術、網絡技術、網銀支付、安全認證、網絡推廣等多種現代技術來輔助實現網絡商務活動。如果我們電子商務實踐教學是以開網店為平臺經營生意的，那學生必然要通過實習實訓，把網店經營當作自己的創業，當作自己的生意來經營。我們教師則把它當成一個項目加以指導完成。我們嘗試以淘寶平臺的一個普通店鋪為例：前期準備：市場調研、平臺選擇、網店名稱及標識、經營品牌及貨源、啟動資金等工作必須在前期工作中得以解決。市場調研是一項基礎性的工作，直接影響市場供需信息和消費數據，為網店籌建和決策提供數據支持。所以，我們在組織學生進行市場調研時可以采用直接調查和間接調查相結合的方法。先以買家的身份切身體驗網購的樂趣，直接參與到網絡交易中，再總結、分享體驗，使自己開網店少走彎路。然后用間接調查法搜集數據，進行評估，最終確定適合自己開店的產品、店名、店標。至于貨源，是開網店的關鍵。受啟動資金的限制和風險控制，我們建議兩種商品類型，一種是充值類的電子貨物和服務，花兩三百塊錢買一款充值軟件就可以實現了；一種是物流成本低、便于交易和能自我消費的學生用品。而中高端產品只能是畢業后創業的產品推薦。前期實踐教學時教師還要指導學生開通電子銀行、進行會員注冊、身份認證等工作。中期運營：網店模板基本完成且有一定的“備貨”后，我們就可以正式開張做生意了。網店運營期間，每天都要做的事情很多，如產品宣傳推廣、圖片處理、商品描述、店鋪裝修、網頁設計、商品數據處理、在線客服、物流配送等。這些不僅需要教師“帶新手上路”，而且需要學生的獨創性，將第一、二學年的“生意經”理論和基本技能操作如商品拍攝、網絡營銷、Photoshop技術、文案撰寫、商品包裝等真正派上用場。整個過程是一個“照葫蘆畫瓢”到“我的店鋪我做主”的轉變過程，教師由“講解、演示”到“引導、建議”逐步放手給學生自己經營，即時的督促和提醒還是非常必要的。

后期跟進：正所謂“師傅領進門，修行靠個人”。有了前期的充分準備和正式開張營業，后期的跟進就主要靠學生的新點子、新創意來創造更好的業績。促銷行銷、商品更新、網店維護、售后服務等日常工作就是后期一定要跟進的內容。相信從諸多艱辛的付出與守候，到第一筆訂單的實現，一定會給初來乍到的“新手們”帶來莫大的驚喜和寬慰，繼而奮起直追、越戰越勇。教師除了日常督促，還要經常組織學生團隊開會交流心得，幫他們疏導內心，做他們的精神內助，鼓勵他們持之以恒、創意不斷，使他們的網店生意風生水起、一路向前。

三﹑學生的技能拓展和創造性應用能力提升

我們知道，電子商務始終是以“電子技術”為手段、以“商務應用”為核心的經貿活動，是一個將現代電子信息技術轉化為現代商務應用的復合型、應用型專業，學生的能力應當且必須是復合型的。帶學生開網店是一個非常好的教學項目，但也不能成為電子商務實踐教學的全部，畢竟學生今后的就業不可能全部是開網店創業的。因此，當專業實訓基本完成以后，應當不失時機地將專業教學重點轉到對學生專業技能復合、拓展和創造性應用能力的培養上來。設計的主要課程有“網絡廣告”、“網絡信息安全”、“國際貿易實務”、“物流管理”等，與此同時展開相對應的專業實訓，如跟單實訓、網絡營銷實訓、物流管理實訓及ERP實訓。此外，安排基地（企業）實習、針對性的網站建設與推廣、企業應用項目實習等。

店鋪裝修實訓總結范文第5篇

關鍵詞：課程改革；綜合實踐課程；工作項目開發

從世界范圍看，從赫爾巴特的知識本位綜合課程、受杜威教育思想影響的經驗本位綜合課程到20世紀50年代社會本位的核心課程，綜合課程自19世紀末起就得到了很大的發展。進入60年代后，在心理學研究成果不斷豐富、腦科學研究不斷深入、革新主義課程觀的逐步滲透下，綜合課程在發達國家更是得到了迅猛的發

展，比如美國的STS課程、英國的交叉課程、日本的綜合性學習……

目前，我國關于綜合課程的研究和開發，大都還是著眼于基礎教育的中、小學校的課程改革，而對于職業教育開設綜合課程的研究，以及成功的職業教育綜合課程的開發模式還是很少。我校自三年前開始啟動綜合課程建設工作，目前已經有應用電子技術、電氣自動化工程技術、樓宇智能化、電子商務、建筑設備安裝工程等多個五年制高職專業分別在四年級進行了綜合課程改革，在取得一定成績的同時，也引發了我們更多的思考。

一、職業教育開發“綜合實踐課程”的必要性

20世紀70年代興起的人本主義心理學對課程改革有著極大的影響，人本主義心理學認為，人是一個認知、情感、意志和行為相互聯系的整體，每個人都應該作為一個完整的人對事物的整體做出反應。人本主義者提倡的綜合課程就是要打破過去分科課程間過于孤立的現象，重視知識的廣度和內容，促進知識經驗之間的相互滲透和相互作用，將課程內容與學生的發展和社會的進步融合在一起。

五年制高職教育培養的是生產、服務和管理一線的高素質技能型人才，是一種職業性和專業性很強的教育類型，所培養的對象主要在生產一線解決產品生產過程、工藝流程中的技術問題和組織管理問題，其任務的完成體現為“技術過程”和“工作過程”的結合。相對應地，這類人才的培養也應以整體化和綜合化的方式來進行。而學生綜合職業能力的形成，是知識、技能、能力、情感和態度等多方面素質的有機合成，是一種理論知識與實踐經驗的結合。因此，職業學校在課程建設上，需要開發以工作過程為導向的、學科知識與實踐技能培養相結合的“綜合實踐課程”。

“綜合實踐課程”不同于以往課程中的實驗，不同于某一單項實訓課程（如鉗工、鋼筋工、點鈔等實訓課程），也不同于學生進入企業的頂崗實習。它是以職業崗位所需要某方面的職業能力要求為依據，以工作過程為導向，以項目為教學任務，將職業技能和能力培養所涉及的學科知識、技術規范、勞動過程知識、操作技能有機結合，作為一個整體，按計劃有步驟地分段進行。“綜合實踐課程”的開發有利于培養學生綜合運用知識和技術解決實際生產問

題的能力。

二、“綜合實踐課程”的工作項目開發

1.工作項目

我校教師在進行綜合實踐課程的開發和實施中，形成了統一的認識：綜合課程不僅僅指教學內容，而是包含了教學系統中的諸多要素；從其構成的方式來說，不只是簡單的疊加，而是有機聯系成為一個整體；從學生角度來說，不只是知識和技能的學習，而是工作能力和綜合素質的綜合性培養；不是一種單一的課程，而是一組課程的總稱。因此，課程涵蓋的知識、技能和行為方式，應該是完整的職業崗位工作過程所要求的全部內容，突出的是職業勞動過程的系統性，而不只是學科知識的系統性。可以說，“綜合實踐課程”開發的核心點就是基于職業崗位工作任務開發的工作項目的

開發，課程內容和教學過程都是圍繞著這個工作項目進行的。工作項目應該具備以下特征：

（1）工作項目應是工作過程中具有代表性、綜合性和一定難度

的一項具體工作任務。（2）項目應有明確的、清晰的工作任務說明。（3）工作項目應具備技術理論知識與實踐技能結合的特點。（4）學生在學習過程中應有自主學習和操作的時間，讓學生自主處理在

學習中出現的問題。（5）通過工作項目的學習和訓練，學生的學習成果應有具體的成果展示。

2.我校綜合實踐課程項目舉例：電子商務專業網絡營銷綜合實踐課程

我校電子商務教學團隊負責人李燕老師任教的網絡商務是電子商務專業的一門綜合實踐課程，授課平臺選擇的是淘寶網，學生在完成項目的過程中，需要用到以往學過的圖文圖像處理、攝影技術、網頁制作技術、中英文錄入、市場調研、網絡營銷、物流管理、人際溝通等多學科知識。該綜合課程依據淘寶網店的經營流程，通過淘寶店的開張、商品拍攝與處理、店鋪裝修與管理、店鋪營銷推廣、撰寫店鋪經營總結報告、真實商業項目植入6個子項目的實施，通過兩學期的學習，全方位培養學生的綜合職業能力。下表列舉了其中項目3的教學實施方案。

網絡營銷綜合實踐課程項目3教學實施方案

三、幾點思考

1.工作項目是核心

從目前我校的綜合課程項目來看，項目開發確實是其中的重點和難點。現有項目已經體現出了較強的綜合性，但代表性還需進一步商榷。此外，項目與工作任務的完全對接、職業規范與教學內容的完全融合往往會受到現有教學條件和學生學習能力的限制。需要提出的一點是，承載著“綜合實踐課程”重任的工作項目要區別于一般項目課程中的“項目”。項目課程中的項目，其主要功能是通過產品化的一個個項目，將專業知識、技能、職業規范等傳授給學生，“以學為主”；而“綜合實踐課程”有點類似于我們通常所提的“畢業設計”，是一個對所學全部知識和技能進行綜合運用的過程，“以用為主”。

2.教師素質是關鍵

“綜合實踐課程”自身的性質要求擔當開發和教學任務的教師必須熟知職業崗位的工作過程，能夠準確分析出崗位所需要的職業能力，并將其中的學科知識、技術規范、勞動過程知識、操作技能有機融合于課程的教學項目中，對現有教師的綜合實踐能力要求很高，符合要求的教師緊缺是目前“綜合實踐課程”實施的最大困難。我校電氣系創造條件，將專業老師送到綜合課程教學經驗豐富的高職院校進行定期培訓和學習，讓老師們既親身經歷綜合課程

實施的過程，也能夠在與高職院校老師的交流中取到真經、少走彎路，這對于綜合課程的啟動是很有幫助的。企業技術人員的引進和參與、專業教師定期到企業實踐是綜合實踐課程順利實施的必要條件。不過，這一必要條件在轉化為現實保障條件的過程中卻是困難重重，且不說有工作經驗的企業技術人員進入學校的政策壁壘始

終難以攻破，就是教師到企業實踐也因為教師編制始終跟不上學

校規模發展的腳步而難以保質保量。

3.學生是主體

如前所述，綜合實踐課程的課堂主角應該是也必須是學生，但從筆者所觀察到的課堂教學過程來看，學生對綜合實踐課程的學習興趣雖有較大提升，但自主學習和自主解決問題體現得還不夠，大部分課堂中“教師的講”所占比例過大。這其中的部分原因是因為學生自身學習基礎不牢、學習習慣不好、學習能力不強。另外，也可能是我們的老師還不習慣于放手。教學設施硬件條件的限制也是其中的一個因素。同時，教學過程中對學生的過程性評價體現不足，不全面。既然是綜合課程，培養的是綜合能力，那么對學生的評價也必須是全面和綜合的。

4.教學管理是保障

綜合實踐課程的實施由于其貼近真實工作過程的要求，在課時安排、場地安排等方面都不同于常規教學。課堂教學的連續性、實驗場地的專屬性要求必定會對學校的常規教學管理帶來新的問題，這就要求教學管理部門能夠跟上課程改革的步伐，及時轉變管理理念和方式方法，為專業教學提供好保障。例如，我校應用電子技術專業四年級時一學期有三門綜合課程，每門課程連續6周授

課，以保證一個項目的順利完成，學生每6周變換一個學習項目。教學管理部門在課務安排上就要緊跟專業要求，首先將師資、實訓場所分配到位；其次要針對這種新的教學組織形式變更教學常規檢查要求；改變學生學業成績考核方法和要求，以服務為宗旨，確保專業教學改革的順利進行。

5.豐富成果是推力

課程改革是永恒的課題，教學改革是教師發展的不竭動力。隨著綜合實踐課程在我校的多點開花，筆者認為應該可以進入第一個收獲季了。特別是已經經過三年探索的部分課程，任課教師需要從項目開發、教學實施、過程評價形式、學生管理、教學資源開發、教學效果對比等各方面進行及時的總結和反思。一方面，這是后續進一步深化和發展的需要，另一方面，這也是教師立足課堂進行教學改革、以課堂為主陣地進行教學研究的需要。在長期實踐中形成的論文、課題、校本教材、教學資源庫等形式豐富的成果性材料，不僅為課程改革提供了大量可信的第一手資料，也為教師自身的專業發展奠定了堅實的基礎。

參考文獻：

［1］王璇.20世紀60年代后世界綜合課程發展概述：以美、英、日三國為例.當代教育論壇，2011（11）.

［2］湯百智，徐巖，杜皓.關于高等職業教育綜合課程建設的思考.職教通訊，2005（06）.