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是“寧愿一人臟,換來萬戶潔”的敬業精神,更是環衛工人吃苦耐勞,無私奉獻精神的生動寫照。我為自己能成為環美服務公司的一員,而感到無比的光榮和自豪。自從到環衛參加工作的那一天起,我就以做一名合格的環衛工人為標準來嚴格要求自己,踏踏實實,努力工作。下面我就把多年來我的工作情況匯報如下:
89年就在環衛跟車清運城市垃圾,那時還是臨時工。
97年正式成為環美服務公司的一員。
工作中勤勤懇懇,任勞任怨。
——在鍋爐房上班。
三年多來盡職盡則,從未擅自離崗。
在清掃隊工作。
工作中踏踏實實,無怨無悔。
2012年至今在清運隊。
工作中吃苦耐勞,不怕臟不怕累。
述職報告是指各級各類機關工作人員,一般為業務部門陳述以主要業績業務為主,少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看產品經理年終工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
產品經理年終述職報告1一、20____年產品經理的主要工作:
1、產品經理的基礎工作:產品的設計、包材、宣傳、會議支持等。
2、產品知識、賣點及相關知識的培訓。
3、了解市場需求,解決市場需求。
4、產品維護和售后服務及相關的情報的收集、整理、分析。
5、重點產品的政策建議和推廣服務工作,了解一線銷售,幫助業務員去規劃和銷售產品,及時了解產品在市場中的反應情況,做出調整。
6、做到市場調研不好,就不出新產品,做出一個新產品就要成為公司的主導產品,對重點產品做專門的銷售進度表進行跟蹤調查,及時了解市場情況,進行調整,打造出3個200萬以上的大單品。
7、做好業務員和公司之間的橋梁關系,及時溝通。
8、嚴格把控費用的審批和費用使用過程中的監督工作。
9、嚴格控制產品包材庫存,給公司減輕生產壓力。
二、差距和不足
1、產品的設計包裝還不夠認真細致和精美,存在很多紕漏和瑕絲。
會議、宣傳的準備工作不到位,存在自身工作的不足。
2、對重點產品的推廣力度和政策支持的貢獻力不夠。
重點產品的關注點不對和時機把握不好,需要加強重視和力心調整。
3、產品的維護和售后不夠系統和完善,維護工作應該在設計產品的時候就應該配套和做好預案。
售后服務應該前移,做在產品使用的.前面,而不只是后期的彌補和解決矛盾和問題。另外對重點產品和前沿產品的信息收集、整理、分析不夠,工作只是做了皮毛,離完美還有很大差距。
4、培訓缺乏執行力這個行業普遍存在的問題,沒有解決好,只培不訓,在培訓結果以及應用上還有很大空間和工作要做。
5、作為產品經理的很多工作都沒有做,只是簡單的做了一些基本的工作,產品經理工作還缺乏系統化、專業化。
6、執行力不夠,問題拖拉時效性不夠,協調溝通不足,專業技能還待加強。
三、20____年對產品經理工作的認識和自我要求
(一)崗位和工作關系。
1、崗位名稱:產品經理。
2、直接上級:市場部經理。
3、本職工作:公司產品的戰略規劃、開發、策劃、推廣、管理、服務和品牌建立。
(二)工作責任
1、市場研究
(1)及時收集、處理所負責產品的各方面信息,做好產品的市場分析、銷售策略分析工作;為本人和相關人員的決策提供依據。
(2)市場進行細分,選取目標細分市場信息,確定產品定位。
2、產品策劃
(1)及時和設計師完成公司相關產品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文資料的創意、設計等日常工作。
(2)協助公司領導層確定產品價格,根據市場變化及時提出調整價格的建議和方案。
(3)及時收集、整理、分析市場上相關競爭產品的各種資料和信息,協助確定產品發展目標及戰略。
(4)完成產品的商品市場化、市場調研、分析、策劃,貫徹公司產品的市場營銷方案和手段。
(5)負責對開發新產品進行市場調研,對產品的開發方向提出建議;參與新產品的場前期推廣及銷售工作。
(6)負責新產品上市計劃;產品組合規劃;產品分銷模式設定;產品銷量規劃。
(7)負責公司客戶的管理,包括大客戶的管理、檔案管理、風險管理。
3、產品生命周期管理
(1)進行市場調研,對行業及相關行業的發展進行調研。
(2)負責對銷售人員進行產品知識、市場和競爭信息的培訓。
(3)建立與產品有關的專家隊伍,并通過開展各種營銷活動加強與客戶的合作。
(4)做好產品從進入市場的引入期一直到衰退期的整個生命周期的規劃、維護和管理。
(5)建立健全產品銷售預測預報系統。
(6)提出產品退出的建議和方案,經批準后監控實施。
4、展會的設計安排
(1)有關展會的參加決定。
(2)展會參加的設計、布置、人員安排。
(3)媒體宣傳和企業、產品品牌的規劃和宣傳。
5、證件開發、公共關系、突發事件的協調處理。
(1)負責公司產品的證件開發和管理。
(2)協助銷售人員解決好市場當中產品引起的糾紛和矛盾。
(3)協助銷售人員做好政府采購、競投標、緊急救護和避險等事件的處理。
(三)權限
1、公司產品線的制定、建議、開發權利。
2、所負責產品的年度促銷、廣告計劃與預算以及市場費用的批準權利。
3、對各種市場活動監督與控制。
4、緊急情況的越級匯報權利。
四、自我鍛造努力做好本職工作
1、強化敏銳的觀察力和精益求精的態度,能夠從事情的表象中分辨出真正癥結所在。
“察人所未察”。
2、必須加強農藥、化工、植保、管理等知識的學習,熟悉產品,視產品為老婆。
3、了解自己及競爭對手以及行業產品的發展。
掌握市場動態的預見能力。
4、掌握成熟的表達、溝通技巧。
建立良好的人際關系及團隊管理能力。
5、不斷自我檢測和調整,讓自己的失誤更少一些,總結和發揮出更多的經驗。
6、養成一些良好的生活習慣,學會日日閱讀,時時思考。
隨手筆記。不管在什么時間與地點得到靈感,就隨手記下。頭腦風暴。不斷思考,不斷演化,提升思路。自我松弛。學會放松自己,會休息才會工作。
7、時刻要求自己,嚴格遵守社會職業道德。
產品經理年終述職報告2這幾天我梳理了1年以來的工作內容,并將產品經理的工作職責整理出來。按照產品階段劃分,可分為5個方面:
一、市場及用戶研究
1、市場分析
發現并掌握目標市場和用戶需求的變化趨勢,對未來幾年市場上需要什么樣的產品和服務做出預測。
2、競品分析
收集競爭對手的資料、試用競爭對手的產品,從而了解競爭對手產品。
3、用戶研究
通過定性、定量等分析方法對用戶需求進行挖掘和分析。
二、產品規劃及設計
1、產品規劃
確定目標市場、產品定位、發展規劃及路線圖。
2、需求管理
對來自市場、用戶等各方面的需求進行收集、匯總、分析、更新、跟蹤。
3、產品設計
編寫產品需求文檔,包括業務結構及流程、界面原型、頁面要素描述等內容。
4、版本管理
維護產品的每個版本的功能列表。
三、開發及項目管理
1、需求確認
組織協調市場、研發等部門,對需求進行評估及確認開發周期。
2、項目跟蹤
跟蹤項目進度,協調項目各方,推動項目進度,確保完成項目按計劃完成;向領導及相關部門溝通項目進度。
3、產品測試
配合測試部門完成產品的測試工作。
四、產品運營
1、流程制定
組織客服、運維部門,建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產品相關的工作流程、分工、響應時間要求。
2、協調溝通
與公司領導、相關部門協調資源、溝通產品發展規劃、產品發展現狀及問題。
3、對外合作
與合作方商討合作可行性、方案,參與商業合同的編寫,跟蹤項合作項目的進度、完成。
4、問題處理
跟蹤產品運營過程中出現的故障、問題,并進行總結、分析,制定解決方法或納入到產品改進計劃。
協助市場、客服、運維部門,解答或協調解決用戶提出的產品問題。
5、數據分析
組織建立并逐步完善業務數據分析系統,確定數據報表樣式,建立日/周/月報制度,整理并定期向相關部門提品運營數據。
對產品數據進行監控,分析產品運營效果、用戶使用行為及需求,以便對產品進行持續性優化和改進。
6、文檔編寫
建立產品文檔庫。
編寫產品相關文檔,如產品白皮書、用戶手冊、客服手冊及其他產品相關文檔。
7、培訓演示
編寫培訓教程,并為公司相關部門、用戶進行產品培訓、產品演示。
五、市場推廣
1、營銷支持
協助營銷部門,提煉產品核心價值、產品賣點、產品資料,參與制定營銷、運營推廣方案并提品支持。
2、市場支持
協助市場部門,參與各類產品、推廣及各類市場活動。
確定工作職責后,同時也就確定了日常工作文檔的保持結構,這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存,以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄。
由此可見要做好產品經理真不容易,需要思考的東西多,負責的事情多,溝通的次數多。當然,如此磨練幾年,收獲也會很多。
產品經理年終述職報告3曾經很青澀,保留了一份當年剛入行時純真的認知!那年那月那日,加入公司是我做出最重要的決定之一。恰逢三個月,該照鏡子、正衣冠。目前作為一名初級產品經理,有很多地方需要提升,以下幾個關鍵詞可進行說明:
一、溝通能力
好的溝通能力能有效傳達信息、觀念、思想,把握對方意圖,說服別人,讓他人接受自己的觀點或想法。音頻視頻點播產品需求分析階段,在跟需求方溝通的過程中,需求幾經易稿,溝通效率不是很高。
如果重來我會跟需求方一起一次性窮舉需求,以場景、用途、流程先后為次序,將需求分在不同大類中,理出產品主線,以用戶價值和技術實現兩個維度來對需求進行優先級排序。
如后續迭代時,雙方需溝通清楚這個需求的目標用戶、用戶的痛點、問題出現的頻次、現有方案的局限性、建議方案、改進的投入產出比。這樣雙方可以減少重復溝通的成本甚至不必要的爭論,化干戈為玉帛。
二、產品規劃
產品規劃是根據產品定位做一個發展戰略,其關鍵打法分三步走:
1、夯實基礎體驗,滿足用戶的核心訴求,此舉最重要、最深遠。
這次音頻視頻點播項目,盡管前期產品需求做了幾次更改,但不變的還是播放功能。
2、擴展期望性需求,包括企業需求和用戶需求的期望所在。
音頻視頻點播圍繞播放功能做了擴展功能:視頻評分、視頻下載、下載管理。
3、挖掘增值需求,滿足用戶個性化訴求,與競品形成差異化競爭、短期口碑傳播,比如開設剛需課程。
三、產品設計
產品設計落地最重要的方式就是畫原型、寫文檔。
一方面輸出一份高質量的原型圖,有助于UI更有動力去出高質量的效果圖。也就是說,上游的質量影響著下游的質量。
基本上,音頻視頻點播原型圖都是我“一針一線”畫出來的,個人不太認同產品經理在畫原型圖的時候去截別人的圖,這貌似很省事也很有效率,但對后續修改帶來麻煩。
另一方面輸出一份高質量的交互稿,有利于開發快速理解業務流程,寫代碼的時候也更有效率。
當然,交互設計除了要考慮業務流程,也要遵循尼爾森十大交互原則。
四、學習能力
就目前研發部整個工作流程和任務來看,懂產品而不懂技術是遠遠不夠的,我后期會在這兩個方面做提升:一是培養美學設計鑒賞判斷力,協助UI設計師更好地完成高保真視覺方案;二是了解編程、數據庫、客戶端技術、服務端技術等,這有助于我在與工程師的工作配合和溝通中起到關鍵作用。
《孟子離婁下》“資之深,則取之左右逢其原”,作為初級產品經理,我正在進階路上。
產品經理年終述職報告4我所負責的區域是吉林西部的白城地區和內蒙興安盟地區,先介紹一下白城地區的情況,白城地區位于吉林省最西部,十年九旱,土壤鹽堿化嚴重,適合綠豆葵花等雜糧作物種植,是我國重要的雜糧產區。白城時下轄洮北區,通榆縣,洮南市,大安市和鎮賚縣。洮北區境內水資源比較豐富,主要種植水稻玉米,部分鄉鎮有花生種植。通榆耕地面積300萬畝左右,主要種植綠豆葵花蓖麻等,玉米面積少。洮南耕地270萬畝。主要中直綠豆葵花,部分鄉鎮水稻辣椒玉米也有一定的數量。大安鎮賚耕地各100萬畝左右,主要作物為玉米綠豆水稻高粱。現在適時地引嫩入白工程,是國家改造中低產田的重要項目。準備在大安鎮來建造灌區,把低產量的玉米田改造成水田,引導農民種水稻,這會對旱田作物的面積產生影響。
現在介紹一下白城地區客戶情況,大安鎮賚目前沒有客戶,以前在鎮賚有一個客戶孫德臣。做大安鎮賚來兩個市場,現款政策之后,對現款比較排斥,今年就做了一噸玉希望,目前已經停止了合作。洮南通榆都是____年新開發的客戶,當時我們過來時已經比較晚,又對當地市場和客戶不熟悉,而且當地的客戶對公司也是很陌生,沒見過公司產品,不了解公司,再加上做現款,很難找到客戶,最后的情況是你只要答應做現款我就給你發貨。所以選擇的客戶不合適,今年洮南兩個客戶賣了不到十萬。通榆市場是鄉鎮客戶,今年做得不多,但是對公司比較認同,積極性很高,有發展潛力。
概括一下白城的明年計劃情況:大安鎮賚需要開發新客戶,大安這段時間我已經有所了解:大安市區在整個大安版圖的一角,和松原,黑龍江省的肇州接壤,位置比較偏僻。我的計劃是在幾個大的鄉鎮像安廣,舍力,叉干等尋找合適的鄉鎮客戶,目前安廣舍力已經有客戶表示了合作的意愿。鎮賚市場到目前為止還不是很了解,具體在鄉鎮還是在縣里還不明確。洮南市場需要調整客戶,山東植保會時洮南的客戶來的不少,我們也交流了一下,這幾個客戶我們還是比較了解,基本上達成了初步的意向。通榆客戶保留,同時考慮多找幾個鄉鎮或在縣里放另一套產品。洮北區因為和洮南太近,而且大客戶比較多,這些客戶要的區域太大,暫時先放一放。
下面在介紹一下興安盟。興安盟位于內蒙古東部,南臨通遼,北接呼倫貝爾,氣候也是比較干旱,總體情況比白城要好一些。興安盟下轄科爾沁右翼前旗、科爾沁右翼中旗、扎賚特旗、突泉縣、烏蘭浩特市、阿爾山市。烏蘭浩特是興安盟盟委、盟行署所在地,也是科爾沁右翼前旗、烏蘭浩特市黨委和政府的所在地,是全盟政治、經濟和文化中心。阿爾山市主要是旅游業,是著名旅游勝地。中旗在科爾沁草原的腹地,主要作物為綠豆玉米,有部分土豆,比較偏僻,蒙族人多,當地經營農資的比較少,農民也是近幾年才對除草劑有所了解,比較保守,____年沒有找到合適客戶。
扎旗突泉和前旗,這三個旗縣位于興安盟的東部,是興安盟主要產糧區。扎旗與黑龍江接壤,主要種植玉米綠豆高粱,有幾個鄉鎮大豆也有一定的面積,當地農資市場相對比較繁榮,也有做得比較大的幾家,但是大戶一般不會跟你做現款,也有小戶,小戶一般不做廠家,從大戶手里拿貨。突泉縣主要種植綠豆玉米,縣里農資經銷商一般在烏蘭浩特取貨,直接和廠家合作的少。前旗主要種植綠豆玉米,也有幾個鄉鎮有大豆種植。因為在各旗縣沒有找到合適的客戶,時間也比較緊張,所以今年就把客戶設在了烏蘭浩特。烏蘭浩特找了兩個客戶,都是小戶,一個是吳長嶺,一個是張鐵民。要的區域都是興安盟,但主要做扎旗前旗,突泉做的也比較少。今年做的還可以,吳長嶺做了三十多萬,張鐵民做了二十多萬。主要是伴侶系列和煙密系列。當地競爭產品有影響力的雜糧類的主要是老品牌閑鋤,閑農的普田拿是近幾年崛起的新品牌。玉米田的競爭產品主要是玉黃大地,玉收等。
今年做的失敗的幾點:一是洮南市場客戶選擇不當。二是一些產品的規劃欠妥當。具體例子就是客戶吳長嶺今年做了公司很多產品,產品不少但是上量的不多,像苗哈哈攻尖,喜來豆豆滿貫都賣,但都賣不多。
明年興安盟的計劃是這樣:吳長嶺處產品重新選擇,撤出一些產品,主要作圣豆,攻尖,玉美旺,久久紅,喜來豆等幾個產品,把苗哈哈豆贏豆利來拿出來,在下面旗縣放,在扎旗,突泉等尋找合適客戶,建另一套網絡。張鐵民今年做了兩個產品玉旺和豆杰,賣的也不錯,但是經過今年運作,我們發現這個客戶不是很合適,因為是他和他的親戚合伙,兩個人分歧比較大,但是張鐵民做不了主,他的親戚年齡比較大,繼續合作的話可能前景不會很好,考慮產品逐漸退出,減少其銷售區域,今年年會時已經溝通好08年把突泉劃出來我們自己做,如果明年銷量不好的話,就考慮停止合作。中旗明年努力尋找合適的客戶。明年計劃在烏蘭浩特和白城開兩到三個推廣會,烏蘭浩特計劃在吳長嶺初開,白城計劃在洮南開,其他市場根據情況再決定促銷策略。
產品經理年終述職報告5本人于20____年1月份進入____銀行工作。在銀行的一年時間里,本人擔任產品經理一職。一年以來,在____銀行領導及同事的關心、支持下,本人盡責做好本職工作,現將一年以來的具體工作職責總結如下:
一、產品支撐工作
在進行產品支撐工作的過程中,認真學習各種產品是指,熟悉產品的具體操作,并在此基礎上,在客戶經理挖掘到客戶需求后,根據客戶的具體需求合理組合產品,設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓,慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊,學習其中的一些成功案例,并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介,及時做好產品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯網專線,從派全業務建設需求單開始,先轉交我司技術支撐人員,待其做完資源勘探后發回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我行,安排施工,施工開始后,經常與施工隊以及客戶聯系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是進行全業務激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經手完成約50條互聯網專線、語音專線,并且完成____地稅一卡通項目,不段學習新知識,充實自己,真正地做好了產品支撐工作。
二、指標跟蹤工作
在進行指標跟蹤工作的過程中,本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,經常與各縣市的經營分析人員進行交流,遇到不明白的向他們請教,學習經驗,并在借鑒他人經驗的基礎上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。
我行的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理安排時間,根據年考核指標來統攬全局,指導其他兩個指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的指標。
具體來說,將需要完成的指標整在一個表格內,認真學習指標的具體口徑,并將指標如何完成進行分解,落實到每個具體責任人,對其進行跟蹤,定期提取數據,將數據缺口告知相關責任人,讓其知道自身指標完成進度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。
三、培訓工作
在對客戶經理進行培訓工作時,自身熟練掌握產品,學習產品的操作方式,提前準備好培訓的各種材料,并且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介,在培訓的過程中與同事們一起學習成長,所謂“書山有路勤為徑,學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,才能在科學技術日新月異的今天,在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的成績。
根據《關于做好河(湖)長制近期工作的通知》(杭治水辦[2018]176號)和《關于近期做好河(湖)長制有關工作的通知》(淳五水共治指〔2018〕48號)文件要求,現將我作為威坪鎮小五都源的河長述職報告總結如下:
一、河道基本情況
小五都源位于淳安縣西北部,發源于佛堂尖,流經蔗川村、聯合村、青山村于青山村流入千島湖庫區。主峰佛堂尖海拔高程651.1m,流域總面積12.09k㎡,主流長8.80km。河道寬度2-10米。2017年小五都源河道水質達到了《地表水環境質量標準》Ⅱ類水質標準。
二、組織機構建立情況
1、成立了村級河長。由沿線村莊的村書記組成村級河長,包村干部組成第二河長,現小五都源配備村級河長和第二河長各3名,河道警長1名,主要負責組織實施本村轄區河段水環境綜合整治、巡查、監管,負責做好河道防洪工作,配合鎮政府開展污染集中治理。
2、建立了河長巡河制度。鎮級河長每旬巡河次數不得少于1次,村級河長每周巡河次數不得少于1次,便于河長們能夠及時發現和解決問題。河長們在做好紙質巡河記錄的同時,還要及時上傳電子巡河記錄,并做好信息報送等各項常態化工作。
3、建立河道管護全社會監督機制。在每條河道醒目的位置設立“河道長效管理責任公示牌”,標明河道名稱、級別、管理范圍、管理責任人和監督電話等內容,接受全社會監督。
三、河長制工作開展情況
1、主要工作
(1)建立了河長巡河制度。鎮級河長每旬巡河次數不得少于1次,村級河長每周巡河次數不得少于1次,便于河長們能夠及時發現和解決問題。河長們在做好紙質巡河記錄的同時,還要及時上傳電子巡河記錄,并做好信息報送等各項常態化工作。
(2)生活污水治理。威坪鎮小五都源沿河村莊共有3個,居民1185戶,總人口約3578人,按照“應納盡納”原則,河道兩側農戶污水管網全覆蓋,并進入農村生活污水治理項目后期運維階段。所有沿河農戶產生的生活污水已全面實現納管處理,確保農村污水通過處理達標后排放。
(3)面源污染治理。面源污染治理主要包括畜禽及水產養殖污染防治、種植業污染防治。目前威坪鎮小五都源主要有畜禽養殖場1家,對不符合環保要求的進行清退,對符合環保要求的根據上級主管部門制定的環保方案,建設高標準污水池,確保污水不外流。同時開展沿河沿線廢棄農藥包裝物回收處置工作,對農業生產產生的廢棄農藥包裝物進行回收。
(4)河道綜合治理。以科學發展觀為指導,按照“以人為本、生態優先、人水和諧”的理念,圍繞“河暢、水清、岸綠、景美”的總體目標,堅持“政府主導、屬地負責、分級管理、群眾參與相結合”的原則,通過對河道長效管理與保潔,全面提升轄區河道水環境水平。進一步推進河道建設,把水環境改善作為河道整治主要內容,確保河道整治與兩岸截污納管同步實施,同時通過護岸、清淤、綜合整治、防洪加固、陽光排口行動等舉措,全面提升鞏固河道水環境質量。(5)大力實施“一河一策”。我鎮嚴格按照縣河長辦河長制相關要求,制定完善了《威坪鎮一河一策方案》、《威坪鎮河長制工作方案(2017-2020年)》,明確任務,責任到人。通過科學修訂方案和考核辦法。
(6)其他治理工作。一是借力無違建工作對河道沿線的違章建筑及露天廁所進行拆除,進一步優化河道沿線面貌。二是對轄區內的無證無照農家樂,存在環境污染隱患的企業、小作坊等產污單位開展綜合執法活動,采取停電斷水等措施予以整治取締。三是聯合水利、環保、國土、漁政部門嚴厲打擊查處河
道非法挖沙采砂、漁業資源破壞等現象。四是借助“清四亂”這一平臺對河道進行大排查,對存在亂占、亂采、亂堆、亂建的現象的一律全部清理整治。
2、取得成績
威坪鎮小五都源全年無新增入河排污口,排雨口共10個,合法排雨口15個,無農村生活污水設施排口,無雨污合流排水口,并且全年水質保持在?類和Ⅱ類水質。
3、存在問題
(1)群眾意識有待提高。沿河兩岸的居民治水護河的意識還不強,配合“河長制”工作及整治的熱情和積極性不高,參與度不高,向河里亂倒、亂排等現象仍然存在。
(2)日常監管難度大。鎮域河流分布多、流域廣,加之旅游旺季到來,游客數量較多,河道嬉水、洗車、游玩等不文明現象給工作帶來了一定的難度。
(3)知識水平較低,缺乏專業人才。目前村級河長一般由村書記或是村主任擔任,對水利知識了解較少,主要任務是巡河和清理河道垃圾,如若轄區內流域發生洪水災害或水污染事件,河長就無法及時應對以及提供緊急措施。
4、下步工作
(1)堅持落實“河長制”,強化長效保潔。我鎮將以強化落實“河長制”為切入口,從突擊治水向制度化治水推進,實現治水工作的常態化和長效性。定時組織日常巡查,定期召開工作例會,定期組織聯合整治,水岸齊抓、標本兼治、治管并舉,同時根據日常巡查中發現的急需解決的問題,不定期開展專項整治。
(2)加強統籌協調、組織指導和監督。進一步發揮好牽頭、組織、協調、指導及督查作用,及時掌握工作進展情況和存在的問題,形成聯動機制,形成工作合力,推進治水工作。
2017最新工作述職報告篇【一】?
本學期,我承擔了xx級會計班的《稅收基礎》課程的教學工作,在積累了兩輪教學經驗的基礎上,我認真研究教學內容,大膽探索適合于學生的教學方法。例如,針對《稅收基礎》課程內容枯燥、計算多、難理解的問題,采用讓學生分組成立不同類型的企業,每種稅講完以后相應的組以自己公司為主自編計算題,為全班同學講解的方式,即引發了學生積極性又能考察學生的掌握情況。同時,我還認真備課,批改作業,多思考,多學習,不斷提高教學水平,不斷積累經驗。
二、出納工作
本學期,在許老師的無私指導和幫助下,我順利完成了出納工作。去年3月-12月累計費用支出達2885萬元,辦理支付業務948筆,包括署假日均業務量達7.5筆。經過一年財務工作的鍛煉,我認為要做到以下幾點才能做好出納工作。
1、具備嚴謹細致扎實敬業的作風。出納每天和金錢打交道,關乎到每位老師的切身利益,從票據審核、付款、票據整理、記賬、對賬,每一個環節都不能疏忽,稍有不慎就會造成意想不到的損失,所以每次付款我總是核對了又核對,卻也難免偶爾出錯。
2、業務技能。出納工作需要很強的操作技巧。填票據、打算盤、用電腦、、點鈔票等,都需要深厚的基本功。作為專職出納人員,不但要具備處理一般會計事務的財會專業基本知識,還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。
3、提高安全意識。出納人員保管著單位的現金、支票、票據和各種印鑒等重要財物,必須要提高安全防范意識。比如每天下班時檢查保險柜、抽屜,門窗是否上鎖;送現金到銀行繳存時,必須有人保護,并且時刻保持警惕,否則一旦現金被搶或丟失將是不可挽回的損失,出納員也會遺憾終生。
三、存在的問題
反思本學期的工作,在取得成績的同時,也存在很多不足。主要有以下幾個方面:
1、財務工作太忙,擠占備課時間。尤其是集中付款的9月和12月,業務量非常大,忙的焦頭爛額,經常上課之前備十幾分鐘的課,就匆忙去上課了。
2、付款不及時,人際關系壓力大。去年自實行新的財務制度后,所有的報銷付款都需要排隊審核,手續也很麻煩,付款時間延后,導致有些收款人有抱怨情緒,不合規定的票據打回重做也會得罪不少人。
我非常感謝領導能給我這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會,同時,也向一年來關心、支持和幫助我的許老師、科室老師們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。最后,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。并借此機會,給大家拜個早年,祝各位同仁心想事成,萬事如意。
2017最新工作述職報告篇【二】?
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為寧夏移動的一名員工,我深深感到企業之蓬勃發展的熱氣,移動人的拼搏精神。這一年,在同事和領導的幫助下,讓我快速的熟悉業務知識和技能,較好的完成了各項工作,現將一年的工作總結如下。
一、 工作總結
1. 做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作,扎實的業務知識是高效準確地解決投訴問題的關鍵。在有了之前一年的鍛煉,在這一年中,我對業務知識有了更全面的了解,并通過SQL語句的學習,掌握了常用語句,通過自己的學習和積累,現在能較好的解答前臺同事的疑問,能較快速的查詢用戶投訴的問題。工作效率有了很大的提高。
2. 參加班組會議和部門組織的業務培訓。作為業務支撐部門,定期組織業務知識的培訓是十分必要的。參加班組會議和部門培訓會議,實現知識的共享和更新,使的工作能更好的完成。
3. 協助完成周報等熱線投訴分析問題。投訴周報的總結分析,有助于及時發現處理投訴工作中存在的問題,改正工作中出現的問題,分析熱點投訴問題,及時解決系統存在問題和提高用戶
二、 問題分析
1. 業務總類較多,許多問題還需依靠相應技術人員協助查詢。沒有經過系統的培訓,都是零碎的知識培訓,對業務流程沒有一個全面的了解,導致有時定位問題不準確,在查詢問題過程中走了許多彎路。
2. 個人在業務知識方面還是比較欠缺,需要及時更新自己的知識,主動學習積累知識。要向老同事虛心請教,并學會發現問題,通過自己掌握的知識,快速定位解決問題。
2017最新工作述職報告篇【三】?
各位領導、各位朋友們大家好! 帶著豐收的喜悅,我們再度歡聚一堂。過去的一年里,你們牽手年幼的**一起走過無數 難忘但不平凡的日子。在**蹣跚學步的日子里,因為你們的攙扶與支持,年幼的德諾走得 穩健、 有力; 在農資市場群雄割據、競爭激烈的今天, 新生的德諾卻得以健康、 茁壯的成長。下面,我將***20xx年工作成績、銷售情況、存在問題、品牌管理以及 20**年工作計劃匯報如下
一、工作成績及銷售情況
1、從供貨方面來說,20xx 年,**在平陸地區投入了大量的人力、物力、財力。一年來,不管德諾提出什么要求,從業務員提出申請到大區經理審批,再到推廣部門策劃運 作都是一路綠燈、高效運行;從上到下,從里到外,從操作產品到運作市場,從業務方面到 技術咨詢,從資源管理到營銷培訓,從業務員、區域經理到公司高層、專家教授,每一位相 識或不相識的來自威遠的朋友都知無不言、 言無不盡地對德諾傾心相授, 都盡自己最大的努 力給了德諾農資許多忠懇的建議和無私的幫助。
2、除了審計局的領導、同事以及其他職能部門的支持以外,還有許多結緣德諾的朋友, 都給了德諾最真誠的幫助。比如,部官的仝亮,自己雖然不經銷農藥,但是卻為德諾介紹了 幾個重要客戶。經他介紹的五個客戶,兩個獲得了我們今年的銷售一等獎,一個獲二等獎, 一個獲最佳回款獎,還有一個是今年新開的戶,銷售業績也不錯;零售商王新平,在年初曾 對德諾農資提出了非常好的建議, 并認真地寫下來交給了我們, 他的建議書至今保存在德諾 農資的檔案里;還有我們的村干部周寬亮、劉百興,張店鎮老書記喬章典等,為了引導村民 使用生物農藥,淘汰高毒農藥,都身體力行,率先使用,為德諾農資及威遠品牌的樹立做了 大量的推廣宣傳工作。在張店、部官一帶,幾乎所有的農民都知道了威遠產品,很多農民們 說,威遠這么好的藥,這些年都在哪兒啊,要是我們早用威遠的藥,每年桃果的價格肯定要 高許多。今年,農民們普遍反映:用了生物農藥后,蘋果、桃的品質大大改善,果桃商品率 也大為提高。我們的老百姓以他們的方式,對德諾農資提出了最真誠最樸素的建議,給了德 諾農資最樸實的支持與扶助。
3、今年,很多零售商朋友都盡自己的能力對德諾農資的工作寄予了大力的支持,從積 極銷售到積極回款,都取得了顯著的成效,截止目前,德諾農資的回款率已達 98.6%。這 中間,有很多客戶,毫不猶豫地拒絕了有多年合作關系的老供貨商的供貨,一心一意致力于 德諾產品專賣,在我們強有力的品牌拉動下,除了銷售額大幅增長以外,也將威遠生物農藥 過硬的質量和德諾農資優質的服務帶給了老百姓, 在農民朋友中反響良好, 使德諾農資與威 遠生化在平陸區域贏得了良好的口碑。
4、德諾誠實敬業、扎實負責的精神,贏得了名牌企業的青睞,也贏得了終端零售商的 信任。今年的銷售過程中,接到零售商的電話后,我們曾多次專車趕到田間地頭,實地查看 農民們地里的蟲害、病害,并現場咨詢專家,以最快速度為農民朋友解決問題;在排庫結賬 的過程中,對算錯賬的客戶,都認真誠實地予以了糾正。有一回,南王的客戶賈春蓉多付了 我們 200 元錢但并不知曉,我們發現以后及時打電話予以糾正,避免了客戶的損失;在給 黑窯的吳幫元算賬時,由于筆下誤,使他多付了 300 多元錢,復查時發現后,我們專程趕 到黑窯給以糾正等等;德諾要求每一位員工都嚴格要求自己:誠實第一,決不多收客戶一分 錢,決不與客戶推諉扯皮。正是這種勇于承認錯誤,敢于承擔責任的精神使德諾農資贏得了 零售商朋友們的贊賞與信任, 也贏得了農民朋友的信任與尊重, 也成為威遠生化值得信賴的 合作伙伴,今年,德諾農資已被威遠生化評為四星級核心經銷商。
二、存在問題
(一)今年庫存比較大。庫存偏大的主要原因:一是生物農藥持效期長,往年,農民們在賣 桃前普遍都要打一到兩遍藥。可是,今年,用了高甲維鹽及除蟲尿這套黃金配方藥之后,后 期卷葉蟲沒有再發生。直到桃區銷售工作已經結束一個多月,地里也幾乎沒有蟲害。所以各 零售點都沒有按預期計劃完成銷售,這是造成庫存偏大的主要原因。不過,雖然我們庫存偏 大,但是農民朋友們嘗到了用生物農藥的好處,這是值得我們欣慰的地方。二是對于果區來 說,今年普遍是小年,加之部分地區出現不同程度的凍害,導致農民朋友對蘋果管理重視不 夠,也是導致庫存偏大的一個主要原因。三是前期因為對產品了解不透,在小麥除草劑銷售 期沒有對大家作出正確的指導。在千頃碧浪銷售出去以后,因為苯磺隆類產品見效慢,使得 好多農民誤以為買的是假藥,影響了同期清園藥的銷售。
(二)在推廣過程中,由于缺乏經驗,加之工作開始得晚,使得大部分地區都沒有涉及到, 導致銷售肓區的出現。
三、品牌問題
這方面,我們主要談一下品牌的定位、成長以及管理的問題
(一)、品牌定位 德諾農資致力于為農民朋友提供一流的產品質量, 一流的售后服務; 致力于架起零售 商與一流名牌企業合作的橋梁;致力于和實力雄厚并且視農民利益為最高利益企業的合作, 從而打造優秀的農資品牌。德諾,永遠是農民的德諾。讓德諾品牌扎根深厚的土壤里,扎到 農民的心坎里是所有德諾人為之奮斗的目標。
(二)、 品牌成長 兩年來,在座的每一位都為德諾農資付出了艱苦的努力和辛勤的汗水,我深深地感覺到:在 你們眼里,德諾就像自己的孩子,你們對他寄予了純樸的感情與深情的信任。從湖村王新平 對德諾農資誠懇的建議書到西牛張曉玲夫婦的真知灼見; 一次次感受到張郭村景保屯對銷售 出去的農藥跟蹤到底的執著精神;部官的蘇全太說,他寧愿不賣藥,也不會不負責任地將不 合理的配方給農民,讓他們反過來多花冤枉錢;還有一回,我聽到東鄭的趙增溫說:用咱們 藥的戶,地里都非常干凈,我這些天天天在研究和琢磨威遠公司到底是個什么公司呢,能做 這么好像這樣的事情,很多很多。每一次下鄉,看到老百姓信任而感動的眼神,我都會 想起你們苦口婆心地講解; 聽到老百姓對威遠品牌的信賴與贊賞, 我都會想起你們認真負責 的工作態度。在農資市場極度混亂的今天, 有緣接觸農藥行業一個非常優秀的品牌是我們大 家的幸運,而親手將一個優秀的品牌在這么短的時間內做到受百姓信賴又是非常難能可貴 的。
(三)那么,我們就一起談談與品牌管理相關的幾個問題
1、渠道的問題 對我們來說,渠道包括供貨渠道及銷售渠道。德諾農資的供貨渠道大家都非常清楚。德諾農 資保證所有產品都是平陸區域總, 封閉運營的方式最大程度地杜絕了假冒偽劣農藥的流 入,最大限度地提升了零售商朋友的利潤空間。拿威遠生化來說吧:據非常可靠的消息,威 遠產品這些年來沒有因為任何藥害事件做過賠償。除了威遠產品外, 德諾農資在進貨渠道方 面,把關也是非常嚴格的。我們保證所有的產品都是正式登記的產品,都經過農業局執法大 隊的驗收, 保證經銷商朋友放心經營, 絕不會因為一時不謹慎給經銷商朋友帶來任何的不利 影響。除了產品質量過硬以外,兩年來,為了給農民朋友尋求到真正視農民利益為最高利益 的企業,我們不斷地拒絕再拒絕。紅太陽、克勝制藥、瑞德豐等等一流企業都三番五次地找 過我們,但是,在我們商談的過程中,沒有一個企業能像威遠生化這樣,舍得付出,舍得在 農民身上大力度地投入。每一回,當德諾農資提出需要支持的意向時,威遠生化從來沒有算 計過這樣的投入到底值不值,每次他們都是盡心盡力地去做,而同樣是大廠家,別的廠家就 做不到。他們的支持力度都無一例外地視我們的銷售情況來定。在他們眼里,利益永遠是第 一的,利潤永遠是第一的。今天,德諾選擇了威遠,威遠選擇了平陸,這樣的機會,對于我 們來說,真得是非常寶貴,非常難得的。德諾只是一個橋梁,實際的情況是:一個實力雄厚 的優秀企業就站在我們的背后, 隨時為我們提供強有力的品牌支持。牽著這個國內一流企業 的手,我們一定能走得更穩更遠。