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文秘實訓總結范文第1篇

對高職教育而言，專業是分門別類進行專業知識和技能教與學活動的基本單位。技能是通過學習而形成的符合法則的活動方式，是能力的構成要素之一，是能力形成和發展的重要基礎。專業技能，是指在某個專業領域所具備的技能，是在教育者的指導下，通過學習和訓練而形成的符合從事某種職業的操作技能和認知能力。專業技能是高職文秘專業學生核心能力的源泉。高職文秘專業學生的專業技能是指從事秘書工作所必備的崗位能力，主要包括“三動”能力（即動手、動口、動腦能力）和“三辦”技能（即辦事、辦文、辦會的技能）等。掌握專業技能對學生的學習、工作具有重要意義，可以提高工作效率，發展個人能力，從而更好的適應文秘工作的需要。

二高職文秘專業學生專業技能培養的思路

高職教育是以職業能力教育為核心，為社會培養生產一線的高技能人才。因此，文秘專業教師應轉變教育觀念，深化文秘專業教學改革，圍繞“一個中心、兩方結合、三個平臺、四個系統”進行教學安排，切實提高文秘學生的專業技能。“一個中心”，即突出學生主體地位，以學生專業技能培養為中心；“兩方結合”，即以校企結合的方式開展教學；“三個平臺”，即建立了課內實踐、校內實訓、校外實習三大平臺；“四個系統”，即通過建立課堂教學系統、模擬情境系統、社會實踐系統及生產實習系統等。在教學中，以“四個系統”為抓手，“三個平臺”為保障，“兩方結合”是教學的基礎，最終的目標就是切實提高文秘學生的專業技能。

三高職文秘專業學生專業技能培養的實踐

（一）優化課堂教學體系，突出專業技能訓練

1教學內容體現職業化

結合社會對文秘人才的要求和高職教育的實際，聘請專業建設指導委員會的專家研究把關，保證教學內容適應社會的需要。課程與教學內容是培養目標的具體化，是人才培養模式改革的主要落腳點。為全面落實專業能力的培養目標，需要對課程內容和結構進行整合與綜合化處理。一方面，教材體系在理論方面強調以應用為目的，以必需、夠用為度；另一方面，專業技能訓練與秘書崗位工作實際相結合，突出針對性、應用性和實用性。為此，應加強課程內容的整合：將內容相近或相同的課程進行整合與綜合化處理。改變過去文秘專業課程設置零亂、內容重復的缺陷。整合后形成六個模塊：人文素質課程模塊、中英文語言課程模塊、信息收集與處理課程模塊、組織協調公關課程模塊、秘書實務課程模塊、商務課程模塊。專業技能訓練分三個階段進行：一是崗位認識階段，引導學生了解所學專業所對應的崗位和職業；二是專業素質和專業能力訓練階段，通過校內實訓進行模擬訓練；三是產學結合進行頂崗實習和崗位綜合實踐鍛煉。

為加強文秘專業技能訓練，結合教學內容設計單項任務實訓。單項任務實訓就是為某個學習目標而設計的單項實訓教學內容，如上機文書寫作實訓，每個文種作為一個學習目標，要求學生在電腦上用準確的格式完成一個個寫作任務。在此基礎上，在課程中開設足夠的綜合性實訓項目，強化技能訓練。文秘專業開設了九個模塊的綜合實訓項目，分別是文書寫作與訓練模塊、辦公室事務模塊、會務工作模塊、公共關系技巧模塊、接待與禮儀模塊、商務談判模塊、信息管理模塊、辦公自動化模塊和人力資源管理模塊。通過綜合實訓項目的鍛煉，培養學生的實操能力與創新能力。

2加強課堂實訓，強調“教、學、做”為一體

高職文秘專業教育以“工學結合”為切入點，遵循“理論必需夠用，注重實訓”的高職教育理念，運用現代化教學手段與方法，強化課堂實訓，讓學生在教中學、學中做、做中學，“教、學、做”一體化，強化文秘專業學生的職業技能訓練，力爭把學生培養成為適合社會需要的高技能應用型人才。

課堂實訓是讓學生在課堂上實踐某些秘書工作技能，一般是與理論課的配比實訓。這種實訓任務單一，工具較單一，設備條件限制少，能在課堂內完成，教師只要提供任務并提出完成要求，學生則按照要求拿出與實際工作相類似的成果。在課堂實訓中應注意以下幾點：第一、準確的講解。準確的講解有利于學生調整頭腦中的動作表象，形成準確的定向映象，有助于學生掌握形成技能的方法。為充分發揮講解的作用，可以把講解與示范結合起來，一邊講解一邊示范。第二、必要的練習。練習是形成技能的關鍵環節，應采用多種不同的形式：根據時間分配不同分為集中練習和分散練習；根據內容完整性的不同分為整體練習和部分練習；根據練習的途徑不同分為模擬練習、實際練習和心理練習等。第三、有效的反饋。反饋是指訓練者了解自己練習的結果。反饋來自兩個方面，一是內部反饋，即訓練者個人自身的反饋；二是外部反饋，即訓練者以外的人給予的反饋。可以先由學生對自己的工作結果進行自我評估，然后開展學生相互評價，指出優點和不足，再由教師進行檢查。師生共同討論，評判訓練中出現的問題，分析出現問題的原因，指出解決問題的方法。這樣進行反復訓練之后，就可以使技能熟練定型。

3推進技能評估改革，激發實踐興趣

文秘專業技能評估主要考核學生完成實訓任務的水平，要強化實際操作，采取多種考核方式，建立健全以專業能力考核為主，常規考試與技能測試相結合的考試制度。如果考核不合理，可能會影響學生專業技能訓練的積極性，達不到訓練的效果。對于側重培養專業職業能力的課程，如秘書學、文書學、檔案管理學、速記基礎等應靈活采取實踐操作和技能競賽等多種考核方式，突出個人專業能力的培養，為以后從事文秘職業時成為一名合格的秘書奠定基礎。專業技能考核以實訓的訓練模塊為基礎評定成績，讓學生明確成績與每一個訓練模塊的表現直接相關，從而激發學生訓練的積極性，提高訓練的效果。訓練結束后，要求學生對實訓進行總結，撰寫實訓報告，引導學生思考，加深學生的印象，鞏固技能。

（二）開展模擬情境實訓，強化專業技能訓練

秘書專業教學具有很強的實踐性，我院文秘專業具備文秘情景模擬實訓室、網絡辦公實訓室、文書處理與檔案管理實訓室、商務活動綜合實訓室、禮儀與形體訓練實訓室等實訓場地，為文秘實訓實踐教學提供了保障。在教學中，可以采用實用性、參與性強的情境實訓法，提高學生的實踐能力。情境實訓就是在模擬的工作情形下演練某些秘書工作內容或訓練某些工作技能。實訓由學生扮演秘書角色，按照秘書工作任務的要求去處理不同的事件，學生參與其中，感受秘書工作的實質所在。如在高職院校的文書處理訓練在單項訓練的基礎上，展開整體實踐訓練，可以設置一定情境的模擬現場，讓學生身臨其境地扮演各種角色。整體實踐教學的開展必須以部分項目的實現為前提，主要是對各單項技術規范的綜合運用和對整體工作流程的理解，如在收文處理訓練中，完成接收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、歸檔、查詢等程序。完成后，先由學生對自己的工作結果進行自我評估，然后開展學生相互評價，指出優點和不足，再由師生共同討論，分析出現問題的原因，指出解決問題的方法，最后要求學生修改出現的問題。從而使技能內化為個人的專業能力。

為加強專業技能的訓練，促進知識向能力轉換，在第三學期文秘專業安排了二周時間集中進行實踐活動，安排學生到院辦、教務處、學生處、檔案室、組織人事處等部門參與完成各種“辦文、辦事、辦會”任務，提高專業技能。

（三）開展社會實踐，鍛煉專業技能

秘書技能是學生在全面掌握秘書知識的基礎上，形成秘書專業技能解決實際問題，培養秘書的專業素養和職業能力。所以，文秘專業技能訓練不僅要加強課內單項訓練和模擬情境實訓，也要加強社會實踐，鍛煉專業技能。第一，組織社會實訓。按照教學計劃，三個學年分別完成三項社會實訓任務：第一學年進行社會調查，完成“社會調查報告”；第二學年進行市場調查，完成“市場調查報告”；第三學年完成畢業論文。學生通過收集材料、問卷調查、撰寫報告等活動，能較深刻地掌握社會實踐的流程，對學生的職業意識和專業技能的提升具有積極作用。第二，開展技能競賽。可以開展多種競賽活動來提升學生的秘書綜合素質，通過競賽促進學生專業技能的提高。例如，舉辦“秘書職業技能競賽”等活動，用三分鐘演講、場景模擬、公文寫作、硬筆書法和才藝表演等形式，對文秘學生辦公事務管理技能、會務管理技能、公文處理技能、辦公室真實情景展演、辦公設備綜合技能、速記速錄和個人職業才藝等進行考察。第三，成立學生社團。成立“秘書事務所”，承辦校內外各種真實的工作任務，利用校內的團代會、運動會、校園主題活動等機會，鍛煉學生的實際操作能力，讓學生參與具體活動的策劃和籌備，起草活動方案、開幕詞、總結等有關文稿，承擔會議的組織、安排與接待工作，讓學生在生產性實訓中運用所學知識和技能。

（四）開展綜合技能實訓，提升秘書專業技能

提升文秘專業技能最重要的一個環節就是專業崗位綜合技能實訓。它是到社會崗位上頂崗工作，實現由學生身份向秘書角色轉換的過渡，并進行秘書職業的嘗試，實現學生秘書經驗的積累。第六學期文秘專業學生由專業教師帶隊，在工作人員的具體指導下，在相關單位進行頂崗實習。文秘的專業特性決定企業崗位需求量不大，為做好此項工作，學校要與企業加強合作，聯合建立校外實訓基地，確保學生在真實的崗位環境中，實現秘書崗位的職業化系統訓練，確保學生職業能力和專業技能的提升。開展秘書崗位綜合技能實訓應注意：第一，組織動員，明確要求。要開展實習專題講座，召開實習工作動員大會，統一思想，提高認識，明確頂崗實習工作任務。第二，組織觀摩，了解職責。到實習單位觀摩一周，聽取實習單位領導或具體部門負責人介紹單位情況，了解崗位工作具體情況。按照實習單位要求，制定工作日程表、實習管理辦法。第三，認真實踐，提升技能。實習生進行專業技能頂崗實習，根據實習單位安排擔任管理或服務工作任務，撰寫實習周記、開展小組討論、參與實習單位專題活動、參加實習單位參與專題宣傳活動和文體活動等，通過實習檢驗專業知識與技能。第四，表彰先進，總結經驗。要求每個實習生認真撰寫實結，表彰優秀的指導教師和優異的實習生。通過頂崗實習，實現與職業崗位的“零距離”對接，使學生專業技能和綜合素質獲得全面提高。

參考文獻

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文秘實訓總結范文第2篇

梁啟超曰:窮則變，變則通。要想讓秘書行業教學適應市場發展，文秘就必須結合實際深化改革。為了解決當前中職文秘專業實踐教學的困境必須盡快明確文秘專業實踐教學的改革方向，通過教學改革破解當前困境。

(一)任務驅動

任務驅動的“教與學”的方式，能為學生提供體驗實踐的情境和感悟問題的情境，圍繞任務展開學習，以任務的完成結果檢驗和總結學習過程等，改變學生的學習狀態。任務驅動教學模式有助于培養學生的創新精神和實踐能力，利用任務驅動教學模式的過程中，學生完成一件件任務，利用學習過的知識的同時還需要開動腦筋，大膽想象，自己動手實踐，自己探索。在開展任務驅動教學的過程中，教師要秉承“活動主導、任務驅動”的課堂實踐教學法。參考現代教學理論，結合課程教學實踐，探索出符合應終身學習思想和學生實際的即以項目任務為驅動，整個教學圍繞任務的解決展開。總之，任務驅動的教學方式能夠激發學生學習新技能的積極性，由教師指導或者組織進行的任務分析是重要的環節，有助于學生解決實際的文秘工作問題。

(二)工學結合

我國高職教育就是秉承以服務為宗旨，以就業為導向，以培養生產、建設、管理、服務第一線需要的高技能人才為目標，走產學結合的發展道路的辦學方針和理念。工學結合是一種育人模式，它是學習者的勞動和學習兩種行為之間的合作，強調學校和企業的“零距離”，在學校和企業、學生和個人簽訂合作協議的基礎上，職業院校和實習企業就共同擔當起“頂崗實踐”中的內容、形式、紀律、考核、評價等管理職能。工學結合的模式下，中職學校能夠吸引行業、企業有豐富經驗員工擔任兼職教師，制定職業崗位標準、開發實訓課程、參與校內外實訓基地建設及指導學生實習實訓，提供人才需求信息等。這種利用無形資源培養人才的模式，既為學校節約了大量財力和人力，也為學生今后的就業開辟了道路。

二、中職文秘專業實踐教學模式的建構措施

(一)校內實踐教學模式的構建

1．課堂實訓。課堂實訓的模式就是在課堂教學過程中全面推廣模擬案例教學的方式，以這種方式來讓學生運用實際的文秘知識，讓學生盡快熟悉職業環境，把所學專業知識轉化為實際運用，養成一定的職業技能技巧。例如:開展課堂實訓的案例教學方式，請同學們解決“客人說著就要往里走。遇到這種情況秘書應該怎么做?”的情境問題，讓學生進行討論，然后找出和平探討，和平溝通的方式方法。課堂實訓的內容還包括許多技能的訓練方式。例如:計算機速記實訓活動的開展，讓學生進行課堂競賽，掌握基本技能的同時就是為了更好地完成以后的學習活動，讓學生能夠全面掌握技能的同時，最終形成專業能力。

2．實訓室實訓。為了更好地開展任務驅動的教學模式，中職文秘專業實踐教學的開展必須要利用實訓室。實訓室就是指專門開展實踐活動的教室，這里面主要是要進行秘書工作項目的單項訓練與綜合項目的訓練。例如:在實訓室內進行接待來訪者的禮儀、接聽撥打電話等情境的模擬，然后利用實訓室中的數碼攝像機錄制下學生練習的過程，讓學生能夠看到自己的表現，作出相應的改變。其實實訓室內的訓練就是仿真的模擬訓練，讓學生能夠在校內就能充分了解企業等各種機構的運作，運用學過的理論知識進行現實操作，起到理論與實踐相結合的目的。

3．校內見習。校內見習活動是校內實踐教學活動的重點，在具體的開展過程中，教師可以讓文秘專業的學生到科研處、人事處、宣傳處、各系部辦公室等部門進行訓練，讓學生熟悉文秘工作環境與具體的工作內容，進一步強化秘書工作技能。但是在開展見習的過程中，需要注意:一是明確派遣的見習任務，讓學生明確自己的工作內容與見習目的。二是要讓學生獨立完成文秘見習工作，這樣學生就能夠運用所學到的文秘知識，協助老師處理文檔和教研室工作。同時，鼓勵辦公室的同事對學生的表現進行直接的指引，這樣學生就能夠很快地找出自己工作過程中存在的問題，從小事中鍛練自己，爭取提高自己。另外，學校的指導教師也要定期到學校各部門了解學生實習情況，解決實習中的問題，指導學生完成實習記錄、撰寫實習報告。

(二)校外實踐教學模式的構建

1．校外見習。校外見習活動要進行真實的企業內文秘工作。教師可以在每個學期都安排一定的校外見習活動，可以選擇的崗位包括:辦公室文員、計劃部、采購部、業務部的工作人員等。在見習的過程中，教師要派校內指導教師進行全程跟蹤指導和評價。同時，要聯合企業設計相關的企業內部指導教師作出見習指導和見習評價。主要的評價內容就是根據學生的專業技能、合作工作能力、接待技巧等。例如:協助經理處理日常工作，包括客戶來訪的預約、拜訪其他客戶的預約工作;代經理起草一些簡單的公文文書;將職員及客戶反映的情況及時反饋給經理，讓經理了解目前公司員工的精神面貌及所遇到的問題、困難，做好上下級之間的溝通等工作。總之，整體的訓練過程中要重視工作任務的布置，請同學們進行整體見習，然后進行整體工作評價，最后再回到學校后進行經驗推廣報告。

2．競賽活動。校外時間活動可以讓學生參與相關的競賽活動。例如:在校外場地組織開展“我愛文秘專業”的主題演講競賽，然后聘請企業內的管理人員輔助參與競賽評委。讓學生在競賽的過程中能夠提升自己的語言表達和溝通能力。又如:組織“秘書面試模擬大賽”活動。具體的組織過程中包括:第一，制作基本要求和面試技巧等書面材料，請同學們精心準備。第二，請專業人士講解在面試時的基本要求及細節技巧。第三，參與面試表演，學生積極展現自己的文書寫作能力、會務管理能力、組織協調能力、溝通能力、應變能力等。競賽的活動場地、活動模式要越多樣化越好。

3．畢業實習。畢業實習是畢業前對學生運用基礎理論、專業知識、基本技能來解決實際問題和從事科學研究工作的基本能力的培養、綜合訓練的檢驗，是實現教與學、理論聯系實踐的重要途徑。因此畢業實習活動的組織要特別受到中職學校的重視。一是要讓畢業生能夠充分認識崗位特征，由專業教師帶隊，結合理論教學，分若干個模塊進行專項技能訓練。二是通過各實踐環節，讓學生掌握文秘專業技能。在工作人員的具體指導下，在各個單位做文秘工作，要求能解決文秘工作遇到的問題。實習期間應抓緊時間完善畢業論文，與指導老師通過電話、手機、e－mail等方式保持聯系，接受指導老師的指導與監控，為畢業論文收集資料。

三、結語

文秘實訓總結范文第3篇

1 突出專業核心能力，刪繁就簡，結合學校與學生自身特點，整合課程

目前，大量的調查資料顯示，對文秘人才的知識素質方面提出了更高的要求，相比較以前而言，現在的企業普遍喜歡那些具備復合型知識結構的“通才型”秘書。因此，面對這種市場需求的變化，學校對文秘專業的傳統課程進行了一系列的改革，然而，由于部分學校只是迎合了當前市場需求變化的需要，開設了一些五花八門的課程，應有盡有，以為多學一點就是好的，除了開設常規的文秘專業課程以外，還開設了基礎會計、經濟基礎知識、統計知識、世界文化遺產、財經應用文、企業管理基礎、網頁設計與網絡應用、心理學、酒店管理、人力資源等課程，這就顯得有點過頭了，如果學校只是一味的順應市場的需求，而不結合自己學校的實際進行改革的話，其結果往往是適得其反的。

因此，為了切實達到文秘專業課程設置的有效性，就必須改變這種課程設置上的雜亂無章的混亂局面，從實際出發，結合學校的實際以及學生自身的能力特點，把提高學生的綜合職業能力做為培養目標，科學、合理的設置專業課程。首先，我們可以將文秘專業的職業能力劃分為以下三個部分：第一是職業基礎能力。這其中包括培養學生的執行能力、禮儀運用能力、時間管理能力以及人際溝通能力和使用維護現代化辦公設備的能力等等；第二是職業核心能力。這其中包括培養學生發的文書寫作與處理能力、會議事務管理能力以及商務活動的安排等等；第三是職業相關能力。這其中包括要培養學生掌握商務法律運用、速記速錄、英語以及財務管理的能力。

2 重視實驗、實訓等實踐性教學環節，開展有效的技能訓練，強化模塊教學，培養和提高學生的實際操作能力

目前文秘專業的教材編寫和教學方法偏重介紹概念、特點、原理、原則等理論性知識，缺少具體實際操作訓練和指導。據廣東某職校調查了解，目前中職學校文秘理論課與實踐課的比例為3：1，有些地方實踐課占據的比例甚至更低，教材的缺憾與課程比例的失重導致學生動手操作能力過低，知識點學不牢固。學生在這種“滿堂灌”的理論課堂中，不僅失去了學習的興趣，更失去了提高職業能力的信心。加強文秘專業的實訓實操，是培養文秘專業技能型人才的必由之路，從理論中來，到實踐中去，理論在實踐中得到驗證與補充，真正做到“知行合一”，這已成為職教界人士的共識。因此，筆者認為，學校不但應該適當增加實訓實操課時量，更應創新教材編寫模式，編寫理論教學和實踐教學相融合的教材和教輔材料，在這方面，中山技師學院文秘專業有較好的經驗，他們的教材編寫采用以現場教學為主，以崗位任務為依據來確定知識模塊，以項目實踐教學為載體的方式來組織教學內容。在每個不同的模塊之下，將知識點分成幾個層次與級別，然后創設不同的教學任務和項目來考核學生，讓學生在任務模塊沖關與項目組織實踐完成的過程中，體驗學習的樂趣。例如《會務組織》這門課程，它是商務文秘專業的一門專業必修課程，也是秘書工作辦公、辦會、辦文三大業務技能之一，對于這種應用型的課程，該校采用以項目來組織教學的思路，打破傳統以會前、會中、會后劃分的會務組織流程為主線，而是選取了安排部門員工工作例會、組織公司培訓研討會、舉辦公司年會、策劃公司周年慶典5個比較有代表性的、實用性較強的會務活動作為典型工作項目，然后按照工作流程分解為準備例會、籌辦會議、組織與引導會議、組織與服務會議、溝通與協調會議、總結會議等若干工作任務，每個工作項目都會重復會前、會中、會后這個工作流程。5個典型工作項目由簡到繁、由易到難、由內到外、由小到大，循環推進，讓學生在項目訓練過程中，了解有關會務組織活動的基本理論知識，提高學生的學習能力，同時，也有利于學生更加扎實的掌握秘書辦會的技能，使學生勝任幾種常見的企業不同類型會務活動的組織服務工作。

3 深挖校內資源，勤練“內功”，創設職業崗位，實行校內輪崗實訓

目前，各類中職學校文秘專業里實訓教學除了在畢業前夕，安排指導學生外出實習一個月外，基本難以推行更加系統有效的實習教學，雖然“2+1”辦學模式喊了許多年，但是由于受市場和企業經營需求的影響，能真全面系統性去實施的學校很少，學生大部分時間還是呆在校園里面，文秘專業一體化課程教學難以開展，究其緣由，是實訓資源開發不起來的結果。因此，我認為在課程改革中更應該側重校內實訓，注重挖掘校內實訓資源的開發，勤練“內功”，開展實訓教學。我們可以將秘書專業的實訓分成實訓室模擬、校內實訓、校外實訓三塊，其中又以實訓室模擬、校內實訓為主，校外實訓為輔的模式去開展，學生在校的在第一第二學期，主要以實訓室模擬為主，配合課堂理論教學，教師設計實訓項目，通過任務分配、小組合作、情境錄像、案例教學等形式，要求學生在實訓室中情境模擬、角色扮演，模擬秘書實務的動作、語言以及處理各類突況的技巧，完成各樣任務，強化實務技能，使學生初步體驗秘書工作的特點以及職業定位，使理論學習成果得到初步檢驗。第三第四個學期，除了實訓室模擬訓練外，我們還可以配合學校的工作計劃，結合教材，擬定實訓教學大綱，利用校內的藝術節、科技節、運動會、文藝晚會，開放日、家長會等各種活動機會，讓學生參與到具體的項目策劃和籌備，例如起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關文稿，承擔會議的組織、安排與接待工作等等。在整個過程中，相關崗位的教職工負責項目指導，學生在真實的工作環境中獨立進行實地訓練，參與組織管理全過程，在實踐中發現問題，解決問題，邊干邊學，書本理論與工作實際緊密結合，提高了操作技能，克服了學習知識與提高能力分離的痼疾，使教學從傳統的“應學什么”轉變為“會做什么”。

在積累了足夠的實訓經驗后，從第四個學期起，我們還可以開發利用校內現有的場所資源，將學校一些部門與秘書工作相近或相關的崗位提供給學生進行階段性的輪崗實習。這樣一來，因地制宜，既充分利用了已有設備條件，節約了成本，又能滿足了學生實踐實訓的需要，提高了學生實踐實訓的積極性，讓學生在沒有走出校門的時候，就已經獲得了成為一名真正的文秘人員的經歷。

4 重視社會實訓，建立多層次的校外實訓基地

文秘實訓總結范文第4篇

一、文秘專業教學現狀的分析

目前，文秘專業的教學工作仍然是完成基本課堂授課任務，教學模式仍是教師講，學生聽，詮釋教材，尚未建立起理論與實踐相結合的教學體系。筆者所在院校的文秘專業，實踐教學還沒有納入教學計劃，全部課程都是在課堂上講授。既沒有對學生實踐技能的培養提出明確的要求，更沒有給實踐教學一定的課時。學校還缺乏開展實踐教學必要的條件。

這樣的教學雖然也能使學生了解一些理論知識，但忽略了學生實踐技能的培養，顯然不符合職業教育的要求。一方面由于學生缺乏起碼的實踐經驗，對課本上的知識一知半解，似懂非懂。例如：《秘書學》中講“秘書應怎樣處理好與領導的關系”這既是一個理論問題，更是一個實踐問題。沒有與領導相處的實踐經驗，那些理論上的說教就是空洞而抽象的。再比如:《文書學》中講“公文寫作的要求”，其中一條是“認真學習黨和國家的路線、方針、政策”。為什么呢？對于沒有工作經驗的在校生而言就很難理解。起草公文為什么要學好路線、方針、政策？路線、方針、政策對于公文寫作究竟有什么重要意義？諸如此類的問題不解決，就很難說學生對所學的知識理解了、掌握了，也自然會影響其職業能力和素質的培養。另一方面就是導致學生的實踐技能差。實踐技能的培養僅靠課堂講授顯然是不可能的，必須經過一定的實踐訓練。從幾屆畢業生的情況看，實踐技能差也是他們最突出的問題。近年來，筆者一直做秘書職業技能鑒定的輔導及監考工作。從考試的情況可以看出，理論知識卷，學生通過加強記憶答題情況還是可以的，而技能卷答題情況則一直不夠理想，許多工作中的具體問題學生不知道如何解決，如何操作，明顯暴露出了實踐技能差的問題。

當今社會正處在深刻的變革之中，秘書作為一種社會化職業，自然不能擺脫物竟天擇、適者生存的客觀法則。激烈的社會競爭和嚴峻的就業形勢已不允許學生把了解社會、適應社會的過程放在工作之后。他們必須在上崗之前就已經具備了基本的社會知識和對社會的基本了解，具備了基本的適應社會的能力。這應該成為實踐教學的一個重要任務。

二、文秘專業實踐教學的內容

文秘專業是一個實踐性很強的專業。尤其作為職業院校的學生，僅僅掌握一些理論知識而不具備基本的實踐技能，是不符合社會需求的，也是與職業教育的原則背道而馳的。所以，文秘專業的實踐教學應以學生專業技能培養為目標，著眼于秘書工作實務，主要有以下幾個方面：

1.寫作技能。寫作能力是文秘專業的一項基本功，更是秘書的一項日常工作。主要包括：公文寫作，如通知、決定、決議、請示、報告、會議紀要等；事務性文書寫作，如計劃、總結、規章制度、合同協議以及為領導起草講話、講演、發言材料等。

2.文書管理工作技能。包括文件的制發、收文的辦理、文書立卷等，要求能夠按照公文管理的規范和程序進行收文和發文的處理。

3.會務工作技能。包括各種會議的籌備、組織、服務和善后工作。

4.事務管理技能。包括辦公室事務和機關日常事務管理，如上傳下達、簡報、接打電話、車輛管理、辦公用品管理等。

5.社會交往技能。包括對外交往、公務溝通以及安排領導社會活動等。

6.與接待技能。包括工作和接待來賓工作。

7.計算機技能。

8.外語技能。

以上八種技能對于高職文秘專業的學生而言是普遍需要掌握的共性的技能，是實踐教學的主要內容。

三、文秘專業實踐教學的方法與途徑

目前，文秘專業實踐教學還是一個較新的領域，還有待于積極的探索和實踐。但根據當前文秘專業教學情況，應主要做好以下幾方面的工作：

1.構建以實訓為核心的教學體系。當前的教學計劃重理論輕實踐，并沒有以學生實踐技能的培養為重點，實踐教學實際上變成了可有可無，與職業教育的要求極不適應。因此，文秘專業的教學計劃要進行較大的改革。一是要明確專業實踐教學內容，制定出具體實踐教學目標及實訓項目；二是要把實踐教學放在突出的位置，壓縮理論教學時數，增加實踐教學時數，使實踐教學從學時上予以保證；三是課程設置要緊緊圍繞實踐技能培養，突出能力實踐型專業實務技能課程。除基本的文書學、秘書學、檔案管理、秘書寫作等專業課外，還要開設如行政管理、商務管理、企業管理、公共關系、社交口才等專業基礎課，同時，要以不同的形式開設現代化辦公、多媒體與網絡技術、攝影攝像、駕駛技術等實用型技能課程。

2.改革課堂教學，突出能力培養。要切實突出教學的實踐環節，明確各學科的實踐技能培養目標。教學內容要以秘書實務為重點，密切聯系社會實際和學生實際處理和把握教材，避免空泛的理論說教。要根據文秘專業實踐技能培養目標，進行模擬操作和實訓。要采用案例教學、情境教學乃至現場教學等靈活多樣的教學方法，引導學生進入秘書角色，培養學生的職業意識。

3.提高師資隊伍水平。當前制約文秘專業實踐教學的重要因素就是師資力量的缺失。教師大多是中文專業，本身又缺乏文秘工作實踐經驗，這幾乎成了文秘專業實踐教學的一大難題。所以，教師要承擔起指導學生實踐的任務，一定要加強在職培訓。要有計劃有組織的選送教師進行文秘專業學習，并有計劃地安排教師到有關單位實習，以積累秘書工作經驗。否則，學生的實踐教學將是一紙空文。

文秘實訓總結范文第5篇

關鍵詞：技師學院 文秘專業 學生 綜合職業能力

“十二五”期間，我國職業教育發展的輿論范圍明顯改善，吸引力有所增強。2014年，伴隨著全國職業教育工作會議的召開，指示，要弘揚勞動光榮、技能寶貴、創造偉大的時代風尚，讓每個人都有人生出彩的機會，并將職業教育提到了“為實現‘兩個一百年’奮斗目標和為中華民族偉大復興的中國夢提供堅實人才保障”的政治高度。總理則強調職業教育要充分發揮作用，培養更多的高質量技術技能人才，使‘中國制造’更多走向‘優質制造’‘精品制造’，使中國服務塑造新優勢、邁上新臺階。”

近年來，隨著珠海市產業結構升級，“三高一特”產業布局的基本形成，對專業技術人才的需求愈加旺盛。同時，筆者對企業的實際調研發現，企業對文秘專業的需求呈現出兩極化，既需要高端的從事管理工作的人才，又需要能執行文秘等具體工作任務的技能型人才，而目前企業反映的具體情況是，本科院校培養的文秘專業畢業生一般不愿意長時間從事基層工作，因此，技師學院開設文秘專業對于滿足勞動力市場需求很有必要。

一、珠海市職業類院校文秘專業綜合職業能力培養現狀

目前，珠海市共有1所技工院校和3所中高職院校開辦了文秘專業。據不完全統計，珠三角地區經濟發展迅速，企業類型豐富，文秘專業畢業生供不應求。各個學校在文秘專業的教學目標和定位不同，所以人才培養模式也不盡相同。雖然經過了多年的建設和發展，但是在培養學生綜合職業能力方面，還存在以下幾個方面的問題需要重視。

1. 重理論培養，輕技能訓練

職業類院校的學生應該重點突出技能培養，但是筆者在實際學習中發現，諸如XX概論、XX基礎等理論性課程較多，而實踐性課程、操作性課程相對較少。又或者很多教師因沒有實際秘書工作經驗，不會將理論課程轉化為技能實踐課程，雖然安排了實訓課程，但是綜合性不夠，趨于形式化和片面化。

2.重課堂教學，輕校企合作

校企合作是學校與企業建立的一N合作模式。校企合作是職業類院校發展的必由之路，是一種注重培養質量，注重在校學習與企業實踐，注重學校與企業資源、信息共享的“雙贏”模式。如果教育培養的人才脫離了社會的需求，那么教學只能是“紙上談兵”“蜻蜓點水”。

3.重智商培養，輕情商修養

“情商是指情緒商數，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。”文秘專業的學生今后主要從事文職類工作，內容比較繁瑣，時常千頭萬緒，距離領導核心較近，工作壓力較大。在平時的教學工作中，大多數課程只是教學生們如何掌握知識和技能，而例如職業道德修養、心理學知識、溝通協調工作技巧、職業生涯規劃等情商類知識的教育不深、不透，不利于學生工作后的成長和發展。

二、技工院校文秘專業學生的綜合職業能力要求

技工院校文秘專業學生綜合職業能力具體包括兩個方面：一是專業能力，指從事秘書工作必備的知識和技能，以及在實踐中應用的能力;二是通用能力，指與秘書工作無直接聯系，但從事任何工作都需要的知識和技能。專業能力與通用能力相輔相成，缺一不可，共同構筑了文秘專業學生綜合職業能力體系。

文秘職業能力包括核心職業能力和一般職業能力。核心職業能力以寫作能力、文書處理能力、辦公室管理能力、信息運用能力和人際溝通能力為主;一般職業能力以工作組織和協調能力、辦公自動化操作能力、公關禮儀和接待能力、信息檔案管理能力、商務活動和會議籌備策劃能力、參謀輔政能力等為主。

三、珠海市技師學院文秘專業學生的綜合職業能力培養方法

珠海市技師學院是珠海市唯一一所公辦類技工學院。該校商務文秘專業創辦于2002年，已走過十四載春秋，向社會培養和輸送了一大批優秀文秘人員。很多畢業生現已成為企業的中層領導或骨干。目前本專業學制為五年一貫制，在校生300多人，專任教師8名，企業兼職教師14名，有2個校內實訓室和4家校外實訓基地。學校在培養文秘專業學生綜合職業能力方面具有一定的特色。

1.采用一體化教學方法，實現理論與實踐相結合

2010年，珠海市技師學院開展了“一體化教學工作”試點，文秘專業結合學校、學生的實際能力及行業的特點，與本行業專家、高校專家、企業專家等一起，對文秘專業課程體系進行較大幅度的調整。首先，通過召開實踐專家訪談會和人才培養方案專家論證會，提取典型工作任務;其次，通過教師們的專業知識，結合《秘書國家職業資格培訓教程（五級秘書）》《秘書國家職業資格培訓教程（四級秘書）》《秘書國家職業資格培訓教程（三級秘書）》等教材，完成《一體化工作頁》（教師工作頁和學生工作頁）的撰寫;采用“做中學，學中做”的特點，根據“六步教學法”，并配合使用情景導入教學法、任務驅動法、案例分析法和小組討論法等教學方法。一體化教學方法的使用有效提高了學生的綜合能力，增強了學生的動手能力、主動思考問題和解決問題的能力。

2.采用工學交替教學方法，實現校企人才共育

學校文秘專業學生從第三個學期起，利用學期3周的教學實訓周時間，分別到企事業單位（太平洋財產保險有限公司珠海分公司、珠海時杰信息科技有限公司和珠海市社會保險管理中心）進行工學交替實踐教學活動。學生到真實的工作崗位學習，在企業兼職教師的指導下完成撰寫公文、整理檔案、計算機錄入、事務性工作、禮儀接待、會務服務、會展活動等任務。此舉在全省技工院校中名列前茅，至今已有250多名學生參加了這一活動。通過工學交替，學生在具體的社會實踐中培養職業意識，提高服務能力，掌握了人際交往、溝通協調、口語表達等能力。

3.采用校內輪崗教學方法，創設職業情境

從第一個學期起，利用學期2～3周的教學實訓周時間，文秘專業教師與學校有關行政部門聯系，申請將秘書工作相關的崗位提供給學生進行階段性的輪崗實習（即“文秘崗位初體驗”），如在學校各個行政管理部門安排學生輪流實習實訓，一方面解決了行政部門教師工作繁雜的問題，另一方面，讓文秘學生在校內就獲得了真正文秘人員的工作經歷。同學們主要幫助教師們完成日常辦文、辦會、辦事的工作，在相關崗位教師們的指導下，在真實的工作崗位上獨立進行實地訓練，邊干邊學，提高了發現問題、解決問題的能力。

4.采用“企業教師進課堂”教學方法，提高學生學習興趣

為了深度開展校企合作，加強文秘專業的建設，豐富授課內容，每個學期文秘專業都會開展“企業教師進課堂”活動，通過企業技術骨干到校給學生上課，達到提高學生專業能力和文化素養的目的。先后邀請澳門現代婚紗攝影有限公司高級形象策劃師梁少明女士、珠海泰坦科技有限公司區域經理梁雒鰲⑻平洋財產保險有限公司珠海分公司綜合部主管肖麗金、珠海市紫廬茶館總經理莫勇良等企業教師，分別為同學們教授了形象塑造、職業生涯規劃、茶席設計、插花、咖啡調制等課程。課程內容豐富，得到了學生們的廣泛好評。企業教師進課堂活動開闊了同學們的視野，培養了同學們的綜合技能。

5.依托秘書事務所聯動內外，發揮學生主觀能動性

由于秘書崗位的特殊性，一家單位不可能一次性接納十幾個或幾十個學生實訓或實習，學校很難在校外找到集中的規模較大的實訓基地，只能將學生分散到不同單位實訓。秘書事務所有效地解決了這一問題。學生利用課余時間在校內輪崗，繼續為校內行政部門和各系各專業服務，成了工學交替之后的輔助場所。

6.高度重視頂崗實習，提高學生自主學習能力

頂崗實習是技師學院教學工作的一個重要組成部分，具有很大的挑戰性，對學生的能力鍛煉起到很大的作用。文秘專業的學生到專業對口的現場直接參與工作，完成工作任務，對學生們掌握操作技能是非常必要的。一般安排為期1年的頂崗實習，通過學校推薦、自助擇業等方式進行，學校安排了經驗豐富、專業相關的教師擔任專職頂崗實習指導教師，為學生在實習過程中產生的各類問題提供幫助。學生在實習期間需要定期向指導教師提交《頂崗實習月總結》《月度評分表》《頂崗實習自主聯系工作申請表》等資料，并配合《學校頂崗實習管理制度》進行管理。指導教師定期走訪、與企業聯系了解學生工作動態，通過實習培養學生自主學習能力。

綜上所述，技工院校文秘專業采用多元化人才培養方式有助于消除目前學生們普遍厭學的現象，對提高學生的W習興趣和專業課的教學質量都大有幫助，能大大提高學生的專業技能水平，拓寬就業面，促進學校的建設和發展。技師學院文秘專業學生綜合職業能力培養的研究與改革是一個牽涉面廣、工作量大、較為復雜的工程，需要教育工作者不斷地努力，在實踐中不斷探索和完善。

參考文獻：

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