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關鍵詞:獨立學院;商務英語;課程設置;對策研究
伴隨著中國“一路一帶”經濟發展的需要,商務活動也日益頻繁,在世界經濟舞臺中需要越來越多的能夠熟練掌握英語、通曉國際商務禮儀知識、熟悉國際商務環境的復合型商務英語人才。由于我國商務英語建設起步晚,學校教育與人才需要出現脫節的局面,根據這個問題,以獨立學院商務英語專業教育為出發點,結合獨立學院學生的實際情況,通過實地調研與分析,找出商務英語專業課程中存在的問題,通過研究與分析,提出實際優化商務英語專業課程設置的措施和解決方法,將理論落實在培養新型商務英語復合人才上。
一、獨立學院的商務英語專業課程設置的現狀
自從我國教育部設立商務英語專業以來,商務英語專業已經成為了國家高等教育專業序列中重要的學科。目前,商務英語專業已被我國500多家大中專院校所設立。據教育部相關部門的統計,商務英語相關專業課程設置已經有必修課、選修課大約30余門課程。獨立學院與國家一本、二本學校相比,其起步時間較晚,辦學經驗和基礎培養不足,課程設置及應用方面有其不合理之處,與我國社會主義市場經濟發展需要存在著一定的差距。
1.課程目標不明確
課程目標即教學意圖。獨立學院的商務英語專業是本著為中國加入世貿組織、世界經濟全球化、一體化,培養高素質的復合型商務人才的目的而設立的。商務英語專業屬于跨學科、多領域的專業,對學科之間的綜合要求比較高,需要獨立學院各個院系及教研組、尤其是各個學科學術帶頭人進行緊密聯系與溝通,共同來制定商務英語專業的課程教育目標。在實際教學中,商務英語專業課程往往是對每個學期或一個階段進行培養,沒有統一系統全面的培養教學計劃,各個院系沒有統一的課程目標,各個學科之間缺乏溝通與聯系,沒有按照統一的方法來培養商務英語專業的人才[1]。
2.課程類型與結構不科學
縱觀獨立學院的課程設立結構,各個學年開設的課程不能讓該專業的學生在不同階段學習建立起統一、全面、高效的學科知識結構。目前,大多的獨立學院的商務英語專業和一般基礎英語教育的課程、結構沒有差別。低年級的學生一般以基礎英語教育為主,缺乏商務專業教育,如:英語精讀課程、英語閱讀課程、英語寫作課程等。根據大學英語教學大綱的要求,一般基礎英語課程僅僅可以培養起學生英語基礎能力,很難對商務英語相關領域知識進行提高。在教學實踐中發現,教學與實踐出現脫節現象,課程沒有根據“90后”學生的心理特點,制定課程類型與結構。
3.課程內容安排不合理
課程內容不僅僅需要體現學科的基礎性要求,還要符合國家發展的需要。目前,課程內容往往與新時期中國經濟發展脫節。課程內容的設立以知識教育為主,而對于學生的社會實踐培養不足。現階段我國獨立院校的商務英語專業的課程內容還停留在傳播學科理論知識教育層面,課程內容還比較陳舊,缺乏時代感,缺乏針對性,缺乏實用性,總體而言不符合新時期我國對于商務英語人才的要求。
4.教材的選擇不實用
教材是實施教學的基礎。教材的選擇往往對于教育而言是至關重要的一步。教材的選擇,不僅僅關系到學科的課程安排問題,還關系到如何更好、更優地安排教學過程,讓教學更加精準到位。目前,據教育部統計發現,獨立學院在低年級中沒有商務英語專業開設,沒有幫助學生建立起商務英語知識體系結構基礎;而在高年級開設中,學生會發現基礎不足,學習出現困難局面,很難建立起商務英語的體系。
二、商務英語的專業研究對策
1.明確商務英語專業的定位
商務英語專業學科,作為獨立學院的一個重要的學科設置,要明確其定位。首先需要迎合市場的需求,適應中國新形勢下經濟發展的需要。在中國倡導“一帶一路”和全球經濟一體化的背景下,明確商務英語復合型人才的具體要求,根據獨立學院的學生實際英語水平,建立起完善、系統、體系化的教育培養模式,將培養的目標具體要求寫入課程內容中去。
2.制定明確的課程標準
據國內相關部門的調研發現,我國獨立學院目前沒有明確的商務英語專業的課程標準,所以需要建立起精準的、有針對性的、可操作性的商務英語專業的課程標準,才能解決商務英語課程設置事宜,進而制定出課程標準和教學計劃,在做好我國人才市場需求的調研基礎上,通過考試摸清學生的英語基礎水平,以此為基礎建立起行之有效的課程標準,不能簡單地依靠行政手段“自上而下”設置課程標準和細則[2]。目前,我國獨立學院的學生普遍以“90后”為主體,因此在課程標準設立上尤其需要參考學生的興趣、情感情況、心理發展、個性性格以及學習習慣等多個方面,以此為重要的參考因素作為獨立學院制定課程標準的重要依據。此外,在滿足學生的需求的基礎上,還要以人才市場和社會發展為導向,以經濟社會的發展為脈動,根據時代的要求,充分考慮社會發展變革的趨勢,制定課程標準。
3.改變現有的課程結構
課程結構的改變,不僅僅是課程計劃和課程標準設置等多方面的調整,也涉及到在課程目標下的各個學科的課程與經驗課程、綜合課程、以及分科課程,還有必修課程與選修課程等結構和比例方面的問題。商務英語專業課程的結構性的調整,不僅僅是調整商務英語與基礎英語的結構比例,更主要的是需要關注獨立學院的學生對于商務英語學習的習慣性與連貫性。目前,我國獨立學院的商務英語專業,應該從大一新生就開始加強商務英語專業的學習,而不僅僅是學習基礎英語,還需要從國際的法律法規、文化以及風俗習慣等多方面進行系統性的學習,讓學生從大二下半年就可以熟練運用自己所學習的知識和理論,通過解決以往成熟的案例,從中發現學習的盲點與弱點,加強培養解決實際問題的能力。同時,獨立學院中商務英語專業的選修課的比例一般較低,據教育部統計,一般獨立學院的選修課與必修課的比例為1∶5—6.5,學時一般為每周4學時左右。為了學生可以更好地適應未來社會發展的需要,應該增加商務英語專業的選修課比例,同時增加課外活動或講座。由于商務英語專業的學生培養需要學生對中文和英文語言知識進行融合,因此熟練掌握和靈活運用是至關重要的[3]。
4.加強校企合作
獨立學院和企業的合作,是1加1大于2的合作。學校是培養和教育新型人才的搖籃,企業則是提供這些人才進行實習和就業的基地。校企合作可以便于學校和企業對于人才培養目標的對接,避免出現學生所學非所用的局面。校企的合作不僅僅可以增強學生在未來社會中的競爭力,還可以提高學校的就業率。獨立學院作為一所大學,有其自身的先天劣勢,它的科研能力普遍不如國內公立大學,但是獨立學院的學生卻可以以培養實際商務英語能力為特色,加強學生實踐能力。獨立學院可以從企業的經濟活動中發現人才所需的特點,加強學生這個方面能力的提高。為此,獨立學院應與企業、政府三個方面建立起合作機制,由政府建立起就業指導和政策的支持,為企業直接培養和輸送商務英語專業所需的人才。根據獨立學院的學生的實際情況,結合市場人才的要求,改進課程設置,增加與商務實踐相關聯的課程,從縱向調整課程結構的順序,從橫向調整商務英語專業課程與基礎英語課程的比例,使課程設置更加貼合時代的要求。
5.加強師資力量
“師者,傳道授業解惑也。”老師在教育中處于主導地位。合理的課程設置,需要合適的老師來完成,否則難以達到預期效果。目前,我國獨立學院中商務英語的開設不足,或者設置不完善,都是受師資力量不足這個方面的影響。因此,加強師資力量在當前是重中之重。目前獨立學院的商務英語專業的教師不僅僅需要增加產學研的研究,還需要到實踐中提高自身的實踐能力。針對有些教師口語表達能力差的情況,需要鼓勵其盡快提高自身的能力,同時,也應該鼓勵商務英語專業的教師到企業參與實際外貿活動,以此為依據制定學生培訓課程,可以由獨立學院派遣商務英語專業教師到企業中定崗培訓,學院應該在這個方面予以政策支持。另外,可以請相關學術帶頭人到學院進行授課,組織學院教師進行集體觀課的形式,促進交流,從而推動教師隊伍的發展和提高。隨著全球一體化和中國“一帶一路”發展,商務活動日益頻繁,使得商務英語人才的需求量日益增多,各大院校紛紛開設商務英語專業。因此,筆者對獨立學院的商務英語專業的課程設置現狀進行了分析、歸納、總結,并提出解決建議和意見,以期為獨立學院提高商務英語人才培養質量提供參考。
作者:佟丹丹 單位:大連財經學院
參考文獻:
[1]陳健.從企業實戰的角度看高職院校國際貿易實訓教學的模式創新[J].浙江工商職業技術學院學報,2008,(12).
關鍵詞:東莞企業;需求分析;量身設計;高職;商務英語;課程設計
中圖分類號:G718 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2013)10-0006-05
專業開設背景及研究的理論基礎
(一)東莞企業對商務英語專業的人才需求現狀
東莞市是世界級制造業名城,大多數的工廠、企業從事來料加工、貼牌生產和出口貿易。2010年1~11月份,東莞全市外貿進出口總額達到1200億元,同比增長28%。與全國二級城市相比,外貿綜合實力居全國第一。東莞的涉外工廠、企業占其所有登記商業實體的82%,東莞經濟對貿易的依存度達到60%以上。可見,未來需要更多懂外語的人才,特別是懂英語的國際商務人才。然而,目前東莞本土高校培養的商務英語人才和外貿人才遠遠不能滿足市場需求。
(二)東莞高職商務英語專業建設現狀
東莞職業技術學院成立于2009年9月,該學院應用外語系于2012年開設高職商務英語專業。在專業課程設置上,一方面,可以借鑒珠江三角洲地區的一些高職院校,他們有成功的辦學經驗和成熟的商務英語課程設置,且地域相近,值得東莞借鑒;另一方面,由于地區不同,經濟發展情況不同,產業不同,企業需求不同,學生需求也不一樣,這些都決定了東莞高職商務英語專業課程設置不能照搬照抄別人。
東莞本市已有本科院校開設商務英語專業,每年還有許多外省市英語專業畢業生進入東莞人才市場。如何讓本市高職商務英語專業培養出來的人才在東莞企業的職場里具有更強的競爭力,這便是高職商務英語專業建設的壓力所在。東莞職業技術學院只有把握東莞企業的需求,為東莞企業量身設計高職商務英語專業課程,才能使該專業培養出來的人才具有競爭優勢。
(三)理論基礎
商務英語是屬于ESP(English for Specific Purpose)中的一種。ESP一方面是指與某種特定職業、學科或目的相關聯的英語;另一方面是指根據學習者的特定需求而開設的英語相關課程。我們為東莞企業量身設計高職商務英語課程,在課程設計方面主要指前一類ESP。
需求分析是緊緊圍繞需求而展開的一系列活動與行為。需求分析包括兩方面內容:一是以目標情景為核心的需求分析(target centered analysis),二是以學習者為中心的需求分析(learner centered analysis)。前者指對學習者未來工作的環境對學習者的要求以及學習者對待這種需求所持的態度進行分析;后者是指學習者開始ESP課程學習前,原有的語言程度和對下一階段學習的要求和期待,它包括對學習者目前的外語水平、專業知識、學習動機、以前的學習方式等進行分析。完善的需求分析應該是這兩者的有機結合,而這兩者之間的差距,即是ESP教學所要解決的問題。因此,我們可以通過分析用人單位以及學習者的需求,為制定課程目標、課程內容等打好基礎。也就是說,在東莞開設高職商務英語專業,課程設計要建立在東莞企業的需求上。同時,還要考慮東莞高職學生的持續發展,兩方面綜合考慮才能真正做到“量身設計”,建設出適合東莞發展、適合東莞企業的商務英語專業。
綜上所述,要為東莞企業量身設計高職商務英語專業課程,第一步是采集和分析需求信息。只有需求信息分析準確了,才能稱為“量身”量準了,“設計”才能準確地開展。
調查分析企業需求
通過問卷調查了解東莞企業對商務英語人才的需求狀況,為東莞企業“量身”。
(一)問卷調查的設計、實施及其結果
東莞職業技術學院開設商務英語專業的目的就是服務本市企業,助力于東莞經濟發展。
問卷調查的目的 了解東莞企業對已有商務英語人才的滿意程度,找出有哪些具體方面的不足以及企業對人才培養的建議等。
問卷調查的對象 東莞經濟以制造業為龍頭,其中服裝及鞋業、電子業、家具業占據很大的比重。因此,問卷調查對象側重于這幾個行業,調查結果既有針對性又有代表性。
調查問卷的內容 針對這些企業已有商務英語從業人員的情況,我們圍繞以下四方面設計問題:(1)用人企業對現有商務英語從業人員是否滿意;(2)對已有商務英語從業人員的英語語言能力是否滿意;(3)除英語語言能力外,商務英語從業人員還需掌握何種具體專業技能;(4)用人單位對于商務英語從業人員的職業能力有何要求。
問卷調查的實施 為了能高質量地完成問卷調查,我們主要通過相關行業企業、學院校企合作辦公室和畢業生招聘會等渠道給相關企業發放問卷。一共發出50份問卷,回收高質量問卷34份。調查企業主要為東莞中、小型企業,如Cooper庫柏電子有限公司、東莞東坑時信電子廠、廣東洛貝電子科技有限公司、東莞寶悅皮具有限公司、東莞星駿手袋有限公司等具有行業代表性的企業。34份問卷中,4份為一般員工、4份為一般管理人員、19份為中層管理人員、7份為高層管理人員。
(二)分析調查結果,發現東莞企業商務英語人才需求問題
1.分析調查結果的第一部分內容:在東莞開設高職商務英語專業是否有市場需要。圍繞這一中心,以下三個問題的結果能說明情況。
問題一:您公司如果需要商務英語專業人才,是從事哪方面工作?(多選)
問題二:如果您公司選聘商務英語人才,會優先選擇何種專業方向的畢業生?(多選)
問題三:您覺得對于您公司而言容易招聘到滿意的商務英語專業人才嗎?
從這三個問題可以了解到:在東莞的企業中,由于英語專業人才主要從事的還是外貿方面的工作,所以商務英語專業人才較英語專業其他方向的人才更具有競爭力和專業優勢。而且,目前企業不是很容易招聘到滿意的商務英語專業人才,因此,在東莞開設高職商務英語專業比較符合市場需要。
2.分析調查結果的第二部分內容:用人企業對現有商務英語從業人員是否滿意。
問題四:您公司招聘的英語專業畢業生能很快適應您公司的實際工作嗎?
問題五:您公司新招聘的商務英語人才需要多長時間才能適應您公司的實際工作?
問題六:如果不能很快適應實際工作,主要體現在哪些方面?(多選)
從這幾個問題的結果可以看出,目前企業對于公司內商務英語從業人員的表現基本滿意。大部分都能很快適應公司業務,而且適應時間基本在3個月到半年之間,這在企業可接受范圍之內。而現有商務英語從業人員如果不能很快適應實際工作,主要不是表現在英語語言能力上,而是表現在商務、行業、公司、外貿等業務方面,即與實際工作相關的能力上。可見,已有的商務英語專業在英語語言能力培養上做得還是不錯的,這是需要總結和保持的。然而,在實際應用和專業技能培養方面還存在很大不足,這是需要改善和加強的。
3.分析調查結果的第三部分內容:對已有商務英語從業人員的英語語言能力是否滿意。
問題七:您對您公司目前的商務英語從業人員的英語水平滿意嗎?
問題八:您認為您公司目前的商務英語從業人員的英語語言能力有哪些不足?(多選)
在企業對已有商務英語從業人員的英語語言能力基本滿意的情況下,我們進一步了解具體的不足之處和有待加強的方面。從以上問題的調查中,可以看到英語的讀、寫、筆譯這幾個方面比口語方面普遍要有優勢。也就是說,在高職商務英語專業課程設計中需要加強的是學生口語能力的培養;而相比閱讀和筆譯,寫作能力又相對弱一點,也需加大培養力度。
4.分析調查結果的第四部分內容。除英語語言能力外,商務英語從業人員還需掌握何種具體專業技能。
問題九:您認為您公司目前的商務英語從業人員最需要掌握哪些行業技能?(多選)
從這個問題的選項和結果來看,企業對于商務英語專業從業人員的要求相當高,以上幾個選項的選數比較平均,可見,商務英語專業在學生的職業技能培養上涉及面要廣而精。這些技能都與工作實操相關,不是“紙上談兵”,而是真實應用,這對學生、教師以及專業建設的實訓、實踐方面是一個大挑戰。
5.分析調查結果的第五部分內容:用人單位對于商務英語從業人員的職業能力是否有要求。
問題十:您對您公司目前的商務英語從業人員的綜合工作能力及整體表現是否滿意?
問題十一:您認為您公司的商務英語從業人員在以下職業素養方面哪些最需要改進和提高?(多選)
問題十二:您認為上題中提到的職業素養對于您公司選聘員工和公司發展是否重要?
隨著時代的發展、社會經濟轉型、企業升級等多方面變化,用人企業除了對商務英語從業人員的英語語言能力和商務技能有高要求外,對他們的職業能力也有要求。職業素養包括人的綜合處理問題能力、創新能力、社會責任感、價值觀念、道德情操、思維方式、行為規范、綜合知識等諸多方面,以上問題只提到了職業素養中的一部分。從選數中我們可以看到當前企業對員工的綜合職業能力的要求隨著社會和經濟發展和進步而提高,不僅對員工的專業技能有高要求,也對員工的職業素養有要求,而且在企業員工的招聘和考核中占據了一定的比重。
6.分析調查結果的第六部分內容:東莞企業對高職商務英語專業人才培養、課程設計、教學方法有何特別的要求。
問題十三:您對商務英語專業應該上什么課程、怎樣上課有什么建議?(簡答)
回答可以歸納為以下四個方面:
第一是在英語語言能力方面的建議。“建立學習好外語的信心,能勇于開口”,“加強口語表達能力,加強綜合能力的培養”。
第二是在商務專業技能方面的建議。“商務英語專業應該按行業來分課程或內容。建議在課程內容方面加強英語與實際行業和實際職位分工的聯系。如:電子行業涉及的英語應涉及電子產品、電子產品的功能、用途等。又如:涉及的職業分工有銷售人員、項目人員、跟單人員、涉外采購人員、物流人員等”。“加強行業知識方面英語的培養”。“對綜合職業能力進行培訓,多了解工廠的制度、工作流程”。
第三是在實訓、實踐方面的建議。“學校課程安排要綜合考慮,企業建議增加一些與現實生活息息相關的咨詢,令學生與社會接軌,建議加大學生社會實踐的時間與比重,培養學生學以致用意識,并從實踐成績優秀的學生中選擇經典案例,進行推廣宣傳,并適時調整課程安排,以滿足社會和企業發展的需要”。“采用互動式、實訓式教學模式,結合部分與工作內容相關的知識”。
第四是在學生綜合素養方面的建議。“加強綜合職業能力的培養”,“提高學生素質要從德育方面入手”。
以上四個方面的建議基本與前面問卷中的選擇題調查的分析結果一致。但有兩點選擇題調查沒有體現出來卻非常值得注意的情況。
一個情況是,在專業技能培養上,很多企業都要求學生能掌握一定的行業知識。例如,東莞從事外貿或出口的企業大多是服裝鞋類、電子、家具等行業,那么這些需要商務英語專業人才的企業就希望他們的商務英語從業人員對相應的行業有一定的了解,如了解一些行業專用術語、行業專用材料等用英語怎么表達。除行業知識外,還有很多企業希望我們在課程設計中能從不同的崗位職能入手培養,如前面提到的銷售崗位、項目策劃崗位、跟單崗位、涉外采購崗位、物流崗位等。如果在課程中能涉及這些具體崗位的英語、辦事流程,企業會覺得更滿意。
另一個情況是,在專業技能培養上,企業幾乎一致要求我們要加強學生的實訓、實踐,其實這一點正是高職院校的辦學特點和優勢。高職院校辦學一貫都與實訓、實踐緊密結合,大力推進校企合作的辦學模式。因此,我們認為在高職院校辦商務英語專業,在實訓、實踐這一方面有天生的優勢。但是如何在商務英語專業建設中也突顯這個優勢,搞好校企合作人才培養,是最值得思考的問題之一。
東莞高職商務英語課程設計分析與建議
(一)課程目標分析
進行商務英語課程設計首先要確定課程目標,目標明確才能有效開展教學設計和實施教學。職業教育的目標首先是滿足當前工作的需求。從這一層面講,商務英語課程首先要基于東莞企業對商務英語人才的需求來對學生進行專業技能培養。另外,職業教育的目標還要滿足學生職業發展的需求。因此,商務英語課程還要進一步培養學生的綜合職業能力,以提高其職場競爭力,從而滿足東莞企業升級發展以及學生個人持續發展的需要。
針對以上兩方面的需求,確定東莞高職商務英語課程的目標為:職場競爭力(職業能力)=專業技能+職業素養。
“專業技能”是指功能性的能力和部分過程性能力,在商務英語專業中指英語基礎語言能力(聽、說、讀、寫)以及完成指定商務工作(報關員、制單員、商務翻譯、涉外文秘等)的能力。商務英語專業學生首先要有扎實的英語語言應用能力,這在問卷調查的第三部分有所體現。此外,學生還需要掌握商務領域的專業技能,以便在涉外企業中從事商務活動、翻譯和辦公管理。企業的要求不限于理論水平,更要注重實操能力,這在企業問卷調查中的第二和第四部分有所體現。
“職業素養”是指綜合處理問題能力、創新能力、社會責任感、價值觀念、道德情操、思維方式、行為規范、綜合知識等諸多方面。職業素養是在專業技能的基礎上更進一步的發展和培養。無論是從東莞企業轉型升級的戰略意義上來說,還是從學生可持續發展的角度來說,培養學生的職業素養是商務英語專業課程目標必須體現的。東莞企業對于商務英語人才“職業素養”的要求在問卷調查第五部分有充分體現,企業在重視人才的“技”的同時,更需要“能”與“德”的發展。
(二)課程設計建議
商務英語課程是要為東莞企業“量身設計”,所以,要認真結合前面第三部分企業需求分析的調查結果,以及東莞學生的實際情況來進行相應的設計。為了實現課程目標:職場競爭力(職業能力)=專業技能+職業素養,在設計時應重點考慮以下幾方面情況:
英語基礎語言能力課(聽、說)的內容、比重、教學方式、教材的選擇及評價方式 作為英語專業,英語基礎語言能力的培養非常重要。然而在問卷調查的第三部分我們了解到,目前商務英語專業人才在口語和交際能力上有欠缺,達不到東莞企業的要求。因此,我們在課程設計中,不僅要有其他高職院校應有的英語基礎課程,還應在此基礎上加大英語口語交際能力課程的力度。這種力度的加大,不僅要在課時上體現,還要在教學方法、教材的選擇和評價方式上體現。例如,增加口語、聽力的課時;加強英語基礎課教學時的口語聽力內容及調整教學方法,讓學生在課堂上有更多機會講和練;選擇適合學生開口練習的教材;評價方式要多采取形成性評估方式,鼓勵學生的努力和進步。
提高職業能力的商務專業課程
(一)商務專業課程要更全面
從問卷調查第四部分我們了解到企業對學生的商務知識要求是很高很全面的。問卷中提到的外貿函電、國際貿易、市場營銷、文秘、商務單證等相關行業知識,企業的要求基本相同。也就是說,這些內容是商務英語專業學生必須掌握的基本商務知識。我們在課程中都應該涉及。
(二)課程內容與行業、崗位相結合
在前面問卷調查的第二、四部分中可以了解到,企業對于商務英語專業與行業相結合這方面有強烈的要求。當然,行業有很多,我們在商務英語專業課程設計中,不可能涉及所有行業,但是東莞一些需要商務英語專業人才的主要行業,我們在課程中還是應該涉及,如服裝、電子、家具等行業,可以在課程中加入行業專用英語和基本原理等內容。這一方面內容要考慮主動與學院已有專業(服裝設計、家具設計、電子、機電等)進行合作,進行教學資源和師資共享。
在問卷調查的第六部分,有很多企業要求學校在高職商務英語專業人才培養中能兼顧讓學生了解不同崗位工作內容。他們在問卷中提到了一些崗位,如:銷售人員、項目人員、跟單人員、涉外采購人員、物流人員等。這些崗位上的工作所負責的內容不同,在專業技能方面的側重點不同,工作流程不同,所需能力不同。如果在學校就通過教學和實訓讓學生了解不同崗位的工作職能和要求,這有助于學生將來就業選擇。
(三)工學結合項目教學法的全面應用
在問卷調查的第六部分,企業特別強調要加強學生實踐能力的培養,這說明現有的商務英語人才在實踐能力方面有不足。因此,加強實踐能力的培養是高職商務英語專業課程設計的重中之重。
一方面,要提高學生在校內實訓課的效率。在商務英語專業教學或實訓中采取以行動為導向的項目教學法,讓學生在特定的模擬職業情境中有效應用所學專業知識完成某一項目、解決實際問題,從而達到學習目標。
另一方面,開發校企合作模式,多格局多方位合理利用企業資源。加強學生實踐能力的培養光靠學校還不夠,要把企業的資源也利用起來才能達到最佳效果。開發校企合作模式是高職院校辦學的一個重點研究課題,良好的校企合作是“雙羸”的格局。
本文根據東莞企業需求進行分析,“量身設計”商務英語專業課程,提出課程目標和課程設計的建議。但本文的研究和建議主要立足于東莞企業的需求,有一定局限性。職業教育的需求來自于企業,又要高于企業,不僅要分析企業需求,還應該分析學生以及學校的需求,要以學生、企業、經濟的可持續發展為目標。課程設計是一個全面的復雜的項目,東莞高職院校的商務英語專業建設還應該多方位全面考慮才能將專業教育辦好,專業建設才有競爭力,才有生命力。
參考文獻:
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關鍵詞:中高職;商務英語;課程銜接
中圖分類號:G710 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)007-000-02
一、前言
商務英語是一門實用性較強的英語分支專業,多數中高職院校都設有這一專業,目前社會經濟中對實用型英語人才的強大需求,也使得很多的學生和家長對這一專業趨之若鶩。人們在看到中高職商務英語良好的需求態勢的同時,也應該在其學科發展以及教學改進方面給予更大的關注。基于職業崗位的不同需求,商務英語專業課程中也有著不同的劃分,按專業性、知識架構等因素,被細化成為不同的課程,包括初初級商務英語、中級商務英語、高級商務英語、商務英語口語、商務英語翻譯,以及一些更為獨立的社交英語、場合英語等等。因此,商務英語專業教學往往涉及不同的作用領域,同時有大量的科目教材對老師們的教學活動提供支撐與參考。商務英語專業教學在這種條件下的銜接問題就顯得尤為重要,任課老師恰當的處理和把握,將會為自己的課程教育增添條理性與系統性,也會為學生的學習起到有效的指導作用。
二、中高職商務英語專業課程銜接中存在的問題
中高職階段的學生一般都接觸過從小學起步的基礎英語教育,因此他們的群體學力共性比較明顯,在實際商務英語學習中所體現的問題也具有一定的代表性。結合現階段商務英語教學現狀,人們能夠發現一些需要重視和亟待解決的問題,專業教育缺乏順序上的連貫性以及結構上的完整性,片段化問題過于明顯,以及在學生英語學習實踐中遇到的脫節和斷層問題等等就極具代表性,造成這種狀況的原因主要有幾方面:
首先,基于中高職院校相對成熟的英語教學體系,一些學科之間的并列或者統分關系已經形成,教學中的選修必修科目也一定程度上對商務英語這種專業英語教學進行了約束。固有的學科慣性在保證教學效果的同時最大限度的提升了教學效率,對一些科目知識進行了總結和區分,所以一些課程的突出個性難免會受到忽略,它們的獨立性以及一體性尚不能得到凸顯,某種程度上阻礙了教學活動的深入開展。
其次,商務英語專業課程上的銜接問題還體現在師生之間,雙方作為課堂表現的主體往往不能夠形成有效的溝通,特別是在一些專業性和職業性特征明顯的教學板塊,師生地位的差距使得課堂氛圍過于沉悶,教學效果不佳。這些中高職教育中的核心課程在多數學生眼中是陌生的、抵觸的、突兀的,他們也難以將它們吸收轉化成為自己比較適應的課程模式,也不容易將它們與其他英語專業學科聯系起來,這對于接受職業教育的學生們是不小的考驗,也是影響學習效果的關鍵。除了商務英語專業課程中客觀存在的銜接問題以及學生在學習實踐中遭遇的棘手問題,人們還需要重視商務英語教學與就業之間的關系,不論是專業課程的事先設置,還是相關英語教學活動的開展,都是服務于職業教育目標的,而這一目標的核心要求就是“為社會經濟發展培養人才”,就業市場的需求導向、經濟社會中的行業發展等等,都能夠成為老師以及學校方面調整教學安排的旗幟,做到二者在時間推進和發展方向的統一,就能夠很大程度上提升職業教育的價值與意義。
三、中高職商務英語專業課程銜接方面的改進方向
(一)注重專業課程梳理,建立健全英語專業教學一體化
人們不能否認的是現階段大多數中高職院校形成的商務英語教學體系,包括其中的課程安排、科目選擇、知識能力占比等等,都具有一定的科學性和高效性,是經過師生長期實踐并得到認可的。但是,在實際的商務英語日常教學中,老師們可以適當的針對過程中的不和諧因素進行一定的調整,來適應當下學生的接受習慣以及新形勢下的職業教育要求。比如,國際貿易方向的課程開展除了圍繞商務英語函電、報關報檢流程等等職業要求,還需要學生們深入的理解相關國際貿易法律法規、常見的企業對外貿易流程等等,這些教學內容以及科目的引入需要學校以及老師不僅在內容以及權威性上進行嚴格的把關,還應該在教學手段使用以及教學大綱實現上進行特殊的設置與安排,既保證其個體的有效性,又要在整個商務英語專業課程結構上體現補充性和完善性。
由此可見,老師們在商務英語專業課程教學中所追求的銜接問題,并不是要求簡單的在科目之間建立聯系、搭建橋梁,而是圍繞專業目標以及職業現實要求來加強該學科的系統性與完整性,科目之間密切的內在聯系將會強化學科的一體化特征,也會為老師們的學科改革規劃更為清晰的道路。盡管對已經存在的商務英語課程模式難以實現較大規模的改變,但老師們能夠對重點課程進行強化處理,也能夠利用新的專業英語元素實現對教學的補充和調劑,這一過程中對專業英語課程一體化的打磨,將會提升每一門專業英語的教學針對性,也會顯著的優化課程之間的銜接效用。
(二)加強師生聯系,吸納學生學習反饋
師生之間的有效溝通是各個階段教育教學活動的重要保障,在中高職商務英語專業課程中也不例外。特別是在解決課程之間銜接問題時,師生之間的溝通表現將會成為“試煉場”,集中反映種種課程調整之下的作用效果。對于課堂教學中的兩大主體,老師能夠最早、最近的認識到商務英語專業中所要求的科目之間的內在聯系,以及一些科目調整所指向的人才培養目的,老師們怎樣將這些科目之間的個性、共性以及關聯呈現在學生面前,將會極大程度的影響學生的學習效果以及對本專業抱有的態度。學生們在日常課堂的表現以及各種考評的成績,能夠幫助人們在結果導向下對課程安排進行分析,多數學生的課程偏好、實務與理論的選擇,以及普遍的職業能力,都能夠反映出商務英語課程安排需要調整和改進的方向。在此基礎上,學校以及老師們應該結合包括教師意見、學生意見等多元化的因素,對現有課程安排進行改動,比如將個別課程的順序進行對調,以適應學生的接受水平和職業能力、更換部分學科教材,來盡快的適應新形勢下的職業標準,將英文聽說讀寫教學貫穿整個職業教育時期等等。這些做法上的改變既不與學生認知規律、商務英語學科體系相矛盾,又不會對師生原有的教與學的狀態產生過分沖擊,是符合中高職教學改革節奏的。通過師生交流而得出的改革需求,將會在課程體系的梳理和銜接中得到滿足,這一方面的教學優勢也將體現出來。
(三)緊密連接就業市場,適時調整商務英語教學安排
中高職商務英語教育具有很強的職業指向性,在如今教育普遍化形勢的影響下,將不同職業教育做出“花樣”來,是學校在眾多院校競爭中脫穎而出的關鍵,也是優化人才培養質量的重要途徑。商務英語專業所要求的課程很多,并且各個組成部分呈現出一定的秩序性和相關性。這些課程銜接上的表現歸根結底還取決于其學科教育在人才培養中的實際作用,銜接問題的提出和解決與大多數教學改革問題,一樣需要落腳在學科實踐性以及相關就業崗位要求之中。自貿區建立、外資流動、國際交流合作的達成等等,都與學校的商務英語人才培養有著密切的聯系。因此,進一步提升實用技能課程比重,強化實習環節等等,仍是老師們教改工作的重中之重,學校以及老師們對就業市場的充分考察和研究是其實現基礎。學校方面可以通過校企合作、利用政策優勢、以及實地擴展等途徑獲取豐富的素材,在把握經濟全局的基礎上,總結出課程調整的幾大方向,并全方位的服務于學生的實用技能、職業規劃,以及個性和人格培養。值得注意的是,老師們作為課程調整與改革的先鋒力量,需要在課程穩定性和創新性之間尋找平衡,既不能沉迷于課程安排的頻繁變動,也不能死守一種靜態的課程模式,適度的、科學的改變,才是能夠推動課程設置穩步向前的動力,商務英語專業課程之間的銜接也是在這種動態環境中尋求著平衡以及最佳狀態。
四、總結
商務英語課程銜接的是否得當,其不僅會影響學生在專業學習上的效果好壞,還將直接作用于專業和學科的長久發展。中高職院校以及老師們在現階段應該認清專業課程斷層或者脫節的原因,從根源入手,從而有效消除不當聯系,進一步構建課程之間科學有效的共進體系,用專業教學中的有機聯系提升學科完整性與系統性,給予學生更加高品質的商務英語專業課程教育。
參考文獻:
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關鍵詞:語言經濟學;經貿英語;課程設置
一、《經貿英語》課程描述
《經貿英語》是我院在2004年開設的針對英語(國際貿易)方向一(下)開設的專業基礎課程,在國內尚屬較新。因為在英語專業學生中,一般到三四年級才會開設專業課。很多其他高校開設要么是淺顯的商科知識介紹,要么是商務寫作或外貿函電。由于我院培養學生的目標和特點,即“雙高”“兩強”,要求學生不僅英語語言功底扎實,更要學習一些比較專業的商科知識。所以我院結合本院辦學特色和現實情況,針對本系國際貿易方向的學生開設了這門課程。該課程的定位是專業基礎課,目的是為學生們將來三、四年級深入學習專業知識打好基礎。這就要求學生們一方面要學習商業文本的語言特點,另一方面要求他們掌握一些商科基礎知識。具體而言,通過閱讀、講解,練習提高學生的綜合能力和素質;學會掌握基本專業術語、學會運用簡單工具分析案例并介紹給他人、了解商務語篇的特點和風格。其教學方式主要是通過課堂討論、觀點陳述來提高學生的表達能力,尤其是辯論能力:在討論和演講過程中要求學生能就某一觀點做5分鐘以上連貫陳述;要求學生能提出鮮明的主題、充分發揮主題、熟練運用邏輯推理、掌握正確有效的語言表達方式。其授課內容主要包括通過學生課前預習,對國際商務、國際貿易基本理論、國際商務環境、國際運輸、合同、支付、保險、營銷等基本知識進行概要簡介,為學生后期更深入學習某一具體課程打好基礎。
二、理論基礎
根據學習者需求有準確目的是非常重要的。在所有的商務活動中,其中最重要的溝通特點是其目的感(Mark & Christine:1995);而要有明確的目的和學習者需求緊密相關,因此在設置此課程前有必要分析學生的需求、之前課程設置的情況及社會對人才的要求。語言經濟學(Economics of Language)作為經濟學的一個研究領域,基于西方人力資本學分析來考察加拿大等國中的移民、勞工語言和其工資收入之間的比例關系。其主要觀點認為:語言是一種人力資本,學習外語是對人力資本的一種經濟投資;語言的使用體現經濟價值;語言的經濟價值有高低之分;語言使用具有經濟學本質的因素:價值(Value)和效用(utility),費用(cost)和效益(benefit).(許其潮:1999)這實際上就對商務英語在學習中的課程安排提出了要求:如何才能達到最優化的效果?具體到商務英語的社會需求,隨著中國加入WTO、經濟融合程度的不斷加深,各國之間商務往來越來越頻密,而英語作為一門世界性的商務語言,其重要性不言而喻。而現階段主要的問題是大部分學習英語的人懂得使用這門語言,而具體到商務場合則有可聽懂單詞而不明白整體含義的困境。而造成這種困境的原因正是對商務英語缺乏學習和認識的結果。商務語言的經濟價值主要體現在通過人們對商務英語的使用完成會議、電話、談判、討論等工作,從而取得經濟效益;商務英語在勞務市場滿足社會需求,從而取得經濟效益。但現實的情況是精通外語又懂一、二門專業或精通一門專業并熟悉一門外語的復合型畢業生卻為數不多。因此,課程設置趨于合理,專業方向目的性較強時,所培養的人才就能適應市場需要,其市場價值隨之升高,經濟效益也隨之增大;反之則低。
三、數據統計及分析
經貿英語課程的反饋及成果。根據其他教師、輔導員及筆者在教學中向學生了解的情況,絕大多數同學對用英語學習商務知識都是抱有濃厚興趣的。另外在筆者對所教授商務英語(國際貿易)三個班級進行問卷調查的結果顯示:73.7%(76人中56人)能夠適應以英語為載體的專業課程教學的難度(其中5人認為很難,51人認為一般);這說明本課程的難度基本上比較適中,大部分內容都能為學生所理解、消化。學生的英語水平對課程的理解有著比較大的影響(只有14.5%的學生認為不明顯);同時,學生對課程中詞匯和術語的熟悉程度在很大程度上影響到學生對課堂內容的理解(只有14.5%的學生認為不明顯);在回答本課程的學習是否有助于理解國際貿易術語的名稱和定義、進而促進貿易課的學習時,絕大多數同學都認為非常有幫助(82.9%認為有幫助,其中明顯40人,一般23人);88.1%的同學認為本課程的學習有助于理解國際貿易的基本流程,進而促進貿易課的學習;69.7%的同學認為本課程對本學院傳統英語技能比賽商務英語講介大賽有幫助,比賽的實際結果也印證了這一事實:本課程自2005年在英語(國貿、金融)兩個方向的學生中開設。綜合商英學院在英語(國貿、金融)兩個方向的課程設置在一、二年級的具體情況(在商英學院的教學目標中,一二年級的學習重點是解決語言問題、提高英語水平;三、四年級的重點是學習商務知識)以及學生對問卷的反饋來看,學生在比賽中取得的成績與經貿英語的開設有很大關系。
四、存在問題及不足
在開設本課程當然盡管大多數同學認為本課程對他們就國際貿易知識的學習有所幫助的同時,也凸顯了一些問題,如學生對篇章結構的把握不是很好;學生的期望與實際學習之間仍然有一定差距,如他們希望學習到一些特別實際的操作技巧,而教學過程中更多關注的是一些基本知識。這和本課程的定位有很大關系,這一點有必要在以后的教學過程中和學生進行更多的溝通。筆者認為,大學本科層次的教育著重點應在培養學生學習的技巧以及解決問題的基本方法,而不是一味專注于具體知識的灌輸。在如今知識爆炸的時代,以個人的精力和時間,不可能將某一領域具體知識全部掌握,因此如何學習以及掌握學習的過程和方法反而是更為重要、更為迫切需要解決的問題;另外學生的自主學習和課外閱讀嚴重不足,而本課程在課堂教學環節的介紹只是基本的知識介紹,如希望比較深刻理解內容,則需進行更多相關內容的課外閱讀。針對這一問題的解決方法是讓學生就現實中某一問題運用相關知識進行分析并提出建議解決問題。這種方法一方面可以增加知識學習的趣味性,同時也可以讓他們運用新學的知識而增強對理論或抽象概念的理解。
五、相關后續課程介紹
如前,本課程為準備性、介紹性課程,它與后續課程關系何在?商英學院自二年級下學期開始,在商英(國際貿易)開設的課程有:國際貿易、國際商法、中國對外貿易、國際貿易實務、會計學原理、貨幣銀行學、營銷學原理、財政學、國際結算、電子商務、國際商務談判等。與這些課程相比,在本課程中需要學習的一個章節,在后續課程中成為需要學習一個學期甚至一年的專業課程,而這些課程多數使用原版的全英教材。之前學生對相關商務知識和分析工具的掌握幾乎是一無所知。因此在他們深入學習這些較為深入、復雜的商務課程之前開設一門基礎性、介紹性課程極其必要,可以讓他們對最基本的商務術語、語言特征、語篇特點有基本了解,從專業詞匯與知識背景層面為學生未來更深入學習提供必要準備;而部分學生出于對商務英語的興趣,如能去閱讀相關材料、進行相關練習,無疑將非常有利于他們后續學習,如此可極大節約學習時間和精力,以提高效率、降低成本,這與語言經濟學的主張不謀而合。
根據社會對人才的需要、學生的需求、課程設置的連貫性的要求以及學生學習效果的分析,在商務英語專業學生中設立《經貿英語》課程是有其必要性的。通過對學生的問卷調查我們也發現一些問題,如《經貿英語》與其他相關商務課程如何更好協調(周瑞琪:2009年7月)、如何培養學生自主學習、多進行課外相關材料的閱讀等問題,這些都需要在后來的教學過程中一一改進。
參考文獻:
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關鍵詞:商務英語專業;課程體系;構建原則;構建步驟與方法
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2013)36-0215-03
在任何一種教育體系中,課程始終處于核心地位。課程建設與改革是教學改革的重點和難點。然而,課程體系的構建是課程建設的前提和基礎,是專業培養目標的重要載體,是提高人才培養質量的先決條件。因此,高職商務英語專業課程體系構建對專業建設、人才培養至關重要,具有很強的現實意義。
一、高職商務英語專業課程體系構建原則
在國家骨干高職院校建設中,我們進行了全面的專業調研,發現一些高職院校商務英語專業課程體系存在一些共同的問題,主要有缺乏崗位針對性、理論與實踐脫節、重語言輕商務、重技能輕素質、課程邏輯關系不夠清晰等。因此,在課程體系構建時應遵循以下原則。
1.就業導向,能力為本。課程體系應根據專業就業崗位進行設計,體現相關職業崗位的知識與技能要求;同時,應以提高學生職業技能和就業能力為目標,強化學生職業能力培養。
2.理實一體化。為了提高學生的實踐技能,應構建理實一體的課程體系,將理論與實踐相結合,強調理論教學服務于實踐教學,實踐教學服務于學生綜合技能培養。
3.語言與商務融合。商務英語專業是復合型專業,因此,在構建課程體系過程中,應圍繞這一特點,將語言與商務兩者相結合,在商務環境下進行語言訓練,在語言訓練中學習商務知識和技能。
4.注重素質協調發展。將學生的思想品德、職業道德和遵紀守法教育有機融入專業教學體系,把學生職業崗位所需的職業素質和職業能力培養貫穿整個教學過程,強化職業道德和職業精神培養,促進學生知識、技能、職業素養協調發展。
5.校企合作。為了保障人才培養質量符合企業要求,課程體系在構建過程中,應吸納外貿行業或企業專家參與進來,共同進行設計、論證。
二、高職商務英語專業課程體系構建步驟與方法
在國家骨干高職院校建設中,我們建立了基于職業崗位群的商務英語專業課程體系。具體構建步驟與方法見下表。
1.專業調研。我們分別對涉外企業、商務英語專業畢業生以及兄弟院校進行了調研。經過專業調研了解到:我國對外經貿人才仍存在較大缺口,特別是金融危機后,面對結構調整、平衡發展、摩擦增多等新挑戰,市場對外貿人才提出了更高的要求,外貿人員不僅要熟練掌握各種外貿技能,還要熟悉國際經貿規則、能熟練運用英語進行跨文化交際和談判,而且要具備較強的業務拓展和創新能力。但是,目前商務英語專業畢業生的知識能力結構單一,實踐技能匱乏,無法完全滿足用人單位的要求。
2.專業定位。專業定位是專業建設的基礎。根據專業調研結果,經過商務英語專業教學指導委員會專家的論證,我院商務英語專業進一步明確了專業定位和人才培養目標:立足江西,面向全國,培養具有良好的職業道德、具有扎實的英語語言基礎和良好的英語運用能力、掌握寬泛的商貿知識、具備較強的商務和外貿操作能力、具備一定的事業拓展能力和創業能力、能熟練運用英語在對外經貿部門及涉外企事業單位從事商務助理、商務翻譯、外貿業務等工作的高端技能型人才。
3.典型工作任務歸納及分析。基于專業調研和專業定位研討,我們對商務英語專業職業崗位群的典型工作任務進行了歸納和分析,具體如下表。
4.學習領域轉換。根據商務英語專業主要工作崗位的典型工作任務分析,構建由基礎學習領域、職業學習領域、拓展學習領域三部分組成的“理實一體”課程體系。其中,基礎學習領域包括政治理論課和公共基礎課;職業學習領域包括職業基礎課和職業技能課;拓展學習領域包括職業技能限選課和人文素質任選課。政治理論課:形勢與政策教育、大學生心理健康教育、思想政治等;公共基礎課:體育與健康、讀寫說能力訓練、計算機應用能力、新生入學教育、軍訓與國防教育、大學生職業發展與就業指導等;職業基礎課:綜合英語、英語寫作、英語聽說、英語口語、國際貿易操作基礎、經濟學基礎等;職業技能課:商務英語、國際商務英語函電、商務英語翻譯、商務英語閱讀、商務英語會話、進出口貿易操作、外貿單證實務、江西旅游商務英語、求職英語、畢業頂崗實習等;職業技能限選課:商務談判、金融英語、英語詞匯學、國際金融、會計英語、商務英語口譯、國際結算、英文報刊選讀、跨文化交際等;人文素質任選課:職場禮儀、美育、公共關系、藝術欣賞、演講與口才、當代世界經濟與政治、Flas制作、網頁制作、中外著名旅游景點導覽等。
三、結語
高職教育以培養高端技能型專門人才為根本任務,畢業生應具有適度的基礎理論知識、較強的專業技能、較寬的知識面、較高的綜合素質。商務英語專業在專業調研基礎上,充分吸收行業企業專家意見,構建了基于職業崗位群的“理實一體”課程體系。該體系是培養適應市場需求的專業人才的重要載體,有助于提高人才培養質量,促進學生的職業發展。
參考文獻:
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