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一、基本情況
小額貸款公司9家、融資擔保公司12家、區域性股權市場0家、典當行16家、融資租賃公司0家、商業保理公司1家、地方資產管理公司0家、投資公司147家、開展信用互助的農民專業合作社0家、社會眾籌機構1家、地方各類交易場所0家。11類機構共計185家。
二、檢查內容
企業相關證照、資本狀況、經營情況、企業資金情況、企業治理和內控情況、報表報送情況、重大風險事件報告情況、涉黑涉惡情況、相關合同和憑證情況、股東身份信息情況。
三、發現問題
(一)小額貸款公司
全市共9家小額貸款公司,其中有8家2018年未開展業務。個別小貸公司存在不良資產占資本金比例高于80%、經營地址與注冊地址不符、借款人的借款余額超過小額貸款公司資本金5%、向股東放貸、股權轉讓無批復、法人更換無報備無批復、制度不健全、股東涉嫌違法被拘、為股東關聯方發放貸款、股東被列為失信人員等問題。
(二)融資擔保公司
個別融資擔保公司存在營業執照住所與經營許可證地址不一致2017年年審需整改問題至今未整改、發放貸款、2017年需整改問題至今未整改等問題。
(三)典當行
個別典當行存在經營地址與營業地址不一致、單筆不動產典當金額超過注冊資本10%、存在當票利率與合同利率不一致的情況、人員已聯系不上等問題。
(四)商業保理公司
我市1家商業保理公司:深圳盛泰商業保理有限公司XX分公司。存在經營范圍內無資產交易、授權書僅授權總公司待推介,無分公司授權書(分公司為負責人,總公司未作授權)等問題。
(五)社會眾籌機構1家
新疆弘毅遷善眾籌電子商務有限公司,經我辦與市場監督管理局核查,該公司注冊地址為虛假地址,目前正在聯系該企業辦理注銷手續。
(六)投資公司
因投資公司數量過多,截至目前,我辦抽查了14家企業,其中8家均未開展投資業務,2家已準備更換企業名稱,4家未能聯系到企業人員。
四、初審意見
(一)小額貸款公司
根據《關于開展自治州小額貸款公司合規經營全面檢查的通知》(巴金辦〔2019〕3號)文件檢查標準,我辦結合我市實際,經綜合考慮,建議取消銀興泰小額貸款有限公司放貸資質;建議XX金楊農業小額貸款有限責任公司、信融小額貸款有限公司、阜融小額貸款有限公司、華夏通融小額貸款有限公司、康融小額貸款有限公司、日升昌小額貸款有限公司、溫商昌融小額貸款有限公司、眾利恒小額貸款有限公司等8家公司限期整改。
(二)融資擔保公司
根據《關于開展自治州2018年度融資擔保公司年審工作的通知》(巴金辦〔2019〕4號)文件年審標準,我辦結合我市實際,經認真討論研究,提出以下建議
1、新疆財眾融資擔保有限責任公司、新疆海西融資擔保有限公司2家公司年審通過。
2、巴州萬金融資擔保有限公司、巴州中馳融資擔保有限公司、巴州匯源融資擔保有限公司等3家公司年審不通過。
3、巴州昌泰融資性擔保有限公司、巴州國融資擔保有限公司、新疆冀商融資擔保有限公司、新疆鴻韻融資擔保有限公司、新疆泰宏融資擔保有限公司、新疆鑫財融資擔保有限責任公司、巴州千禧融資擔保有限公司等7家公司建議進行整改,整改后通過。
(三)典當行
根據《關于加強全州小額貸款公司等“7+4”類機構監管工作的通知》文件檢查標準,我辦結合我市實際,經認真討論研究,提出以下建議
1、建議部分無業務企業注銷典當許可證。
2、積極督促證照不一致企業盡快完成申報變更。
3、督促企業補全相關制度。
(四)投資公司
根據《關于加強全州小額貸款公司等“7+4”類機構監管工作的通知》文件檢查標準,我辦結合我市實際,經認真討論研究,提出以下建議:
1、建議無投資業務的相關企業盡快完成更名工作。
2、向XX市市場監督管理局和XX市經偵大隊報送相關檢查資料協助調查。
五、上級交辦的掃黑除惡舉報線索排查
上級交辦掃黑除惡線索共10條,我辦聯合市公安局進行核查。
(一)核查情況
1、宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司XX分公司:該公司無放貸資質,經營中未發現有放貸行為。但涉嫌超范圍經營網絡借貸中介服務。
2、中騰信信息咨詢公司:該公司無放貸資質,經營中未發現有放貸行為。但涉嫌超范圍經營網絡借貸中介服務。
3、北京捷越聯合信息咨詢有限公司XX分公司:該公司無放貸資質,經營中未發現有放貸行為。但涉嫌超范圍經營網絡借貸中介服務。
4、成都利信普惠企業管理有限公司巴州分公司:該公司無放貸資質,經營中未發現有放貸行為。但涉嫌超范圍經營網絡借貸中介服務。
5、XX合贏信息咨詢服務有限公司:該公司無放貸資質,經營中未發現有放貸行為。但涉嫌超范圍經營網絡借貸中介服務。
6、中盛普惠(北京)信息咨詢服務有限公司XX分公司:位于人民東路百川大廈5樓。該公司無放貸資質,經營中未發現有放貸行為。但涉嫌超范圍經營網絡借貸中介服務。
7、平安普惠投資咨詢有限公司XX分公司,該公司無放貸資質,但涉嫌從事放貸中介業務。
8、太平洋保險財產保險公司個人保證保險事業部,該公司無放貸資質,經營中不存在放貸行為;經營范圍含信用保險一項,也不存在超范圍經營。
9、陽光財產保險股份有限公司巴州中心支公司,該公司無放貸資質,經營中不存在放貸行為;經營范圍含信用保險一項,也不存在超范圍經營。
10、中國人民財產保險股份有限公司巴州分公司,該公司無放貸資質,經營中不存在放貸行為;經營范圍含信用保險一項,也不存在超范圍經營。
(二)處理結果
宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司XX分公司、中騰信信息咨詢公司等7家公司均存在超范圍經營以及未在金融部門備案從事網絡借貸中介服務等違法違規行為,已由XX市市場監督管理局依法查處,責令限期內整改,對限期整改不到位的公司依法取締。
六、下一步工作計劃
(一)按照上級文件要求,做好“7+4”類機構監督檢查工作。
(二)按照州金融辦要求,督促融資擔保公司對2018年年檢初審中發現的問題進行整改,整改不到位的及時上報。
(三)對“7+4”類機構開展“回頭看”,重點檢查問題整改情況,督促盡快整改到位。
(四)制定我市“7+4”類機構監管協調聯席會議制度以及“7+4”類機構監管長效機制,形成全市上下、各部門積極配合齊抓共管的良好局面。
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為××公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
四、今后努力的方向:
首先感謝公司給我這個運用所學知識、實現自身價值的機會。
試用期間里,公司上下和睦相處,待人接物熱情真誠,使我感受到公司和諧、團結的氛圍,體會到公司忠誠、創新、協作、高效的企業精神;也更清楚地認識了公司的歷史,安徽XX集團能夠由一支僅有十幾人的施工隊伍發展成為以建筑業為主,集現代農業、房地產、工業、服務業等為一體的綜合型企業集團,并獲得國家及省市多項殊榮正是這種企業精神所決定的。
現將我在此期間里的工作情況作如下匯報:
1、熟悉投融資部基本資料并歸類整理
2、學習并參與公司內部貸款工作,記錄并制作月度報表
3、協助領導進行投融資工作,準備貸款、貼現申報資料(包括有四次貸款和四次貼現工作)
4、配合做好銀行貸款貸后管理工作
5、與各部門良好溝通,較好的完成協調工作
6、完成領導下達的各項工作和任務
7、同時在工作過程中,我真正了解到了自己的不足,那就是在實際工作中經驗的匱乏,不過在融資部領導的關心和指導下,各方面均已取得了一定的進步,并起到了較好的工作效果。
工作總結的內容一般包括工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,具體的工作總結應該結合自己的實際情況來寫。那么2021年終總結范文有哪些呢?下面是小編為大家帶來的2021年終工作個人總結模板范文5篇,歡迎大家查閱!
2021年終工作總結120_年已經逐漸遠去了,總結一下這一年的藥品銷售狀況,能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習,不斷提高思想業務素質。
“學海無涯,學無止境”,只有不斷充電,才能維持業務發展。所以,一向以來我都用心學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加。透過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展,知識的更新,也催促著我不斷學習。透過這些學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新,認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20_年的招商工作雖無突飛猛進的發展,但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業務經理的銷售,因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理,相應的減少了很多浪費和不足;選取部分產品讓業務經理在當地進行招商,業務經理對商的狀況很了解,既能夠招到滿足的商,又能夠更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,商的調研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務,我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思,及時總結工作得失。
反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實,沒到達自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,對工作的用心性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中。
“轉變觀念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的這天,作為公司新的補充力量,“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結_年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應更加兢兢業業,完滿的完成公司交給的任務。
2021年終工作總結2時間如流水,一學年的教學工作已接近尾聲,回顧一年的工作,想說的真是太多太多。這一年,既忙碌,又充實,在校領導和同事們的幫助下,我順利的完成了各方面的工作。現將本學年的工作做一個小結,借以促進提高。
一、思想工作方面
本人思想端正,熱情努力,服從領導的工作安排,辦事認真負責。并在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。熱愛教育事業,把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中,并能自覺遵守職業道德,在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務,互相學習,配合默契,教學水平共同教師個人工作總結提高,能夠顧全大局,團結協作。作為老師我更明白,只有不斷充電,才能維持教學的活力。這學期有幸有外出學習的機會,通過學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
二、教育教學方面
教育教學是我們教師工作的首要任務。本年度工作仍以培養學生自學能力為主,提高學生的素質為目標。通過教育,讓學生深切的感受到擁有知識能夠提高生活和工作的質量,使自己成為一個睿智和有品位的人!本人深切的明白,教育不是灌輸,而是點燃火焰!班級作為學校教學活動的基礎單位,其管理水平的高低,對完成教學任務起著舉足輕重的作用。因而,本人在班級管理上想盡一切辦法挖掘學生學習的內動力,使每個基層宣傳思想工作學生的潛能都能夠得以釋放!
本人一直把教學看得很重,如何備好課、上好課一直是心里的重頭戲,一堂課上下來,感覺好的話,整整一天,都會歡欣鼓舞。在較好地完成教學工作的同時,堅持聽課,注意學習組里老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式。今年,在新的領導班子的帶領下,我們全校推廣以團隊協作學習為主的課堂教學模式,本人欣喜地加入到改革的行列中,雖有時還難以改變以自己講課為主的習慣,但現在慢慢地把課堂還給了學生,自己只做導演。今后本人要努力研究.多方學習,摸索出適合自己的高效課堂教學模式。
三、反思
本學期,通過學校加大對老師的評價力度,本人的觀念有了很大的轉變,對學校的辦學理念更加理解,對自己的工作有了新的認識,對自己的定位更加明確。認真貫徹落實學校的辦學理念,認真執行學校對教學工作的指示和各種規章制度。加強自身素質的提高,調動工作的積極性。做好本職工作,為學生服務,為教學服務。
反思本學年來的工作,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:
1、思考得還不夠多,不能及時將一些教學想法和問題記錄下來,進行反思。
2、教研方面本學年加大了學習的力度,認真研讀了一些有關方面的理論書籍,但在教學實踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。
3、教學中有特色、有創意的東西還不夠多,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應更加兢兢業業。
過去的一年,再次回眸,一路崎嶇,一路泥濘,也許愧對了家人,但收獲了經驗,收獲了啟示,收獲了快樂。在人生的長河里,許多事情將會隨著時間的流逝而慢慢淡忘,但這種獨特的經歷和感受卻值得我用一生去體驗,去回味,我將堅守這份寶貴而又永久的財富,并將以的熱情投入到今后的工作中去,回報那些曾經給予我無私幫助的人。我也堅信:為伊消得人憔悴,衣帶漸寬終不悔的我一定不會辜負學生家長和學校領導的期望。
2021年終工作總結3我20_年調入_銀行工作,現任_銀行客戶經理。從事基層客戶經理工作一年來,嚴于律己,愛崗敬業,不斷進取,取得了良好的成績,得到客戶的認可,受到領導和同事們的好評。截止_年底,累計完成貸款合同金額_萬元,累計發放貸款_萬元,已完成并回收的貸款_萬元,無一筆出現不良。對_銀行客戶經理這個神圣職業的無比熱愛和滿腔熱血,抒寫著自己無悔的人生!現將個人20_年來的工作業績及下步工作打算匯報如下:
一、強化理論學習,提升自身綜合素質
一年來,我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關規章制度的要求,不斷規范經營行為;認真學習和貫徹上級文件精神,在管理中求生存,在競爭中求發展。同時,為不斷提高自身的理論水平和管理水平,制定了詳細的學習計劃,堅持學習金融理論和農村信用社改革的有關政策、文件,使理論水平、領導能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新,做到了學有所用,正確應用科學發展觀知道業務工作開展。一是積極進取,把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求,把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準;二是努力提高業務水平和操作能力。我不斷的總結經驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。
在日常的工作中,我能從自身工作實際出發,以良好的大局意識、創新意識和責任意識,投入到工作當中去;以優質的服務,面對客戶;以努力的工作來匯報領導對我的信任。堅持科學的態度和腳踏實地的精神,兢兢業業地做好各項工作。
二、主要工作
1、建立客戶檔案信息。
我經常深入了解自己負責的鎮海煉化公司的客戶,掌握客戶第一手資料,搜集、整理客戶信息,建立和維護完整的客戶檔案信息。
2、建立重點企業和個人信用服務體系。
我經常與企業重點客戶人員保持良好的個人關系。
3、做好存款營銷工作。
在行長室和市場部的帶領下,配合網點主任把存貸業務及中間業務做好,在營業活動中,我把服務基層、服務客戶放在首位,與網點、客戶交流處于一種和諧的狀態,許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關保障部門相比,多了經營的職能,與營業網點相比,多了管理的職能,既要管理、又要經營,上對上級支行所有的業務部門,下對所有網點,外對重點客戶,我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。客戶是商業銀行發展的基礎,在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務的實現。一是充分利用我行結算的優勢,面向城鎮尋找開戶單位,可以從中挖掘不少優質客戶。二是挖他行存款,瞄準單位找關系,全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。
4、積極開展貸款營銷。
為適應新時期農民和農村經濟發展的需要,解決農民貸款難、促進農民增加收入、改進農業銀行業務經營,我根據省分行深入開展“支農惠民行動計劃“的工作要求,積極推廣農戶小額信用貸款,宣傳農業銀行的惠農政策、服務承諾。本著“惠農富民、支農富社、誠實守信、區別對待、快捷高效、方便農戶、信用戶優先“的原則,創新工作思路、增強營銷理念,大力推廣“扶持青年創業工程“、“信用建設工程“等。為保證支農惠民工作的順利開展,我經常走入到農戶中了解農戶的需求和想法,還與鄉鎮黨委干部一起參與現場評定信用戶、現場發放貸款,公開信貸操作流程,增強群眾對“惠農卡“的了解和信任,保證了_行的“惠農卡“順利開展。20_年,我累放各項貸款_億元,有效地促進了農業產業化結構調整和中小企業的轉型發展。
三、切實嚴于律己,樹立自身良好形象
在金融行業從事客戶經理崗位,接觸的都是各行各業的成功人士,難免遇到形形的經濟誘惑。面對這些,我都巧妙地化解開來,潔身自好,保持了一名優秀客戶經理的本色,樹立了行業典范。通過專業誠信的優質服務,越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置,達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給我禮品或現金以表達感激之情,有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況,我沒有直接回絕客戶的好意,但我與客戶另外單獨約了見面時間,將禮品不露聲色地,原封不動地歸還給客戶,然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度,并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經過我妥善的處理,這些客戶不但都主動收回了自己的禮品,而且對我比以前更加信任,更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情,反而使我與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說,我是他們可信賴的人!
四、下步工作思路
客戶經理是對外服務的窗口,是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產生急躁情緒,綜合協調能力有待提高,工作經驗有待豐富,工作系統性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監督指導。
1、強化團隊意識,樹立集體觀念。
團隊精神是一個集體凝聚力、戰斗力的集中體現。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結合,擁有一支強有力的團隊,就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的,但十只筷子就很難被折斷,畢竟一個人的力量是有限的。所以,作為一名客戶經理一定要團結一心,以百倍的努力,高昂的激情,積極投身農行改革發展中去,重塑農行員工隊伍的嶄新形象,打造一流的員工隊伍。
2、努力精益求精,全面服務客戶。
一位學者說:真正的優質服務是發自內心的自覺行為,而不是對規章條例的機械遵循。為此,我們要進一步提高服務質量,爭創服務品牌,用優質服務吸引廣大客戶,有效提高了顧客滿意度。
3、加大營銷力度,做好貸款工作。
在維護好老客戶的同時,要挖掘新資源,如_公司、_公司、_公司等在貸款方面找到新的突破口。做好新鵬公司,發展國際業務、中間業務、全額保證金的押匯業務,以提高存款業務。加強_工業園區企業的營銷力度。借助今年信貸資金較緊的情況,更大程度上利用好信貸資源。經常到園區走訪,獲取信息,及時了解企業的需求,進行全方面的服務,做到雙贏互利。
2021年終工作總結4我是__科技學院的一名大一新生,總覺得時間過得太快,眨眼間一學期結束了。現在還能清楚的記得當初__科技學院的我,懵懵懂懂,但追求進步,渴望鍛煉。最終選擇了信工團委宣傳部,開始了我的新的大學生活。
團委是一個本著“來自學生,服務學生”的組織。在一學期的工作過程中,我逐漸發現,團委更是一個群眾性的組織,它主要依靠學生獨立開展工作,尤其對于我們信工系這個新思維的院系更應該如此。
記得唐朝魏征曾經說過:“水亦能載舟,亦能覆舟”,所以對于我們團委的人來說,只有全心全意為所有信工系的學生服務,代表廣大信工學生的最更本利益利益,如實地反映廣大學生的意愿,真誠地與系領導、老師溝通和加強與學生的的密切聯系,充分發揮橋梁和紐帶作用,并參與信工系學生的管理,才能夠更好地促進我們信工系同學在德、智、體、美、勞等方面得以全面發展,我個人認為這是我們團委所有成員的圣神的使命和義不容辭的義務。還有,團委要想更好的發揮自己的作用就需要明確自身職責,在加強自身建設的同時,要堅持工作務實與創新并舉,要堅持自身建制的完善。從剛開始進入團委到現在,一路走來我并不是一路順風的,遇到了很多難以想象的困難和險阻,但是現在想來,正是那些挫折磨練了我的意志,鍛煉了我的品格。最終,充滿斗志的我,克服了困難,也讓我積累了不少寶貴的經驗!
從進團委宣傳部到現在已經有一年的時間了。我覺得這一年的時間并沒有虛度,相反我覺得過得很充實。
總結這半年來的工作,宣傳部能夠主動自主完成組織領導下發的工作任務,積極配合其他部門開展活動,部內部長干事相處融洽,工作積極認真,充分利用人才資源,發掘干事的潛力,認真培養,目前本部干事可自主完成上級下發任務和活動展板、院報質量都有所提高,尤其是該部各成員之間的合作意識,及組織凝聚力都有了進一步的規范。可以說過去的這一學期,是該部改革創新的一個轉折時期。可以說經過這一年的鍛煉和學習,宣傳部全體成員成長進步很多,希望在今后的工作中吸取經驗教訓,經過全體成員的共同奮斗拼搏,將工作做的更好,將團委工作做的更好,將學院工作做的更好。
總之,我們相信,今后宣傳部一定會發揚優點,吸取經驗,克服不足,取得長足的進步。宣傳部同仁會用辛勤的汗水創造出美好的文體、文娛環境,會本著熱心為同學服務的工作態度,真誠負責地工作。
在信息工程系團總支團委這塊鍛煉我,磨練我,激勵我,成長我,成熟我的沃土上,我留下了太多的回憶,這其中有苦,也有甜,但更多的還是充實!非常感謝信工系團委給了我這個可以展示自己,鍛煉自己的平臺!當然,我前進的步伐不會因在團委遇到一些挫折、打擊而停止;相反,我會迎著風浪,在波濤洶涌的“大海”里繼續前行。
2021年終工作總結5轉眼間,20__年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理,大大小小上百家企業都在搶人才,搶市場,大家已經真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為_萬,其中一_萬,_萬,其他_萬,基本完成年初既定目標。
_常規產品比去年有所下降,_增長較快,_相比去年有少量增長;但_銷售不夠理想(計劃是在_萬左右),_(_以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,_增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。
如_客戶的_,_客戶的_等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如_、_、_等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,_、_等人均有提到這類問題。
問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,_在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。
上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。
這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。
其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售?a
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銀行員工半年工作總結【1】 本人20XX年進入###銀行,至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結如下:
一、工作學習情況
作為新入職的員工,盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中,我深入了解了建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化;在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中,我與行內的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中,增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作,在業務辦理過程中做到唱收唱付,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡(兩學一做學習活動總結)最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后,與同事交換檢查票子,及時發現錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業務進行復習,并學習一些我行特色業務,如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等,豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入建設銀行以來,面對新的環境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業時間太短,金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工,到今天已經入行快5個月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業務積極向同事們學習,并認真#記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作,在業務辦理過程中做到唱收唱付,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復,始終把客戶的滿意放在第一位;在結賬后,和同事之間交換檢查一天的票子,發現錯誤及時改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業務進行復習,并學習一些特色業務,如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業務的速度,使自己的業務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行最優秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:
1、加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業務操作方法;
2、深入學習金融知識和行內業務規范,盡快提高自身能力;
3、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處;
4、認真負責,勤奮工作。
匆匆一年過去,在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長。未來的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰,盡職盡責,為自己進一步的發展奠定扎實的基礎,為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行員工半年工作總結【2】 時至今日,我進入XX銀行已經快一年了。在20XX年的上半年,我先后在總行公司部、XX行授信審批部學習和工作過,現對自己上半年的工作進行總結。
總行公司部:在公司部期間就任綜合員。日常工作包括與各分行保持關于對公存款變化情況的溝通,每日制作并向主管領導和分行領導報送對公存款頭寸表和整理存款大額變動情況、OA系統的文件流轉以及本部門收發文件、內部通知、資料打印、物業溝通等瑣碎工作。周期性工作包括每周向主管領導、辦公室報送當周工作概要;每月初從數據平臺和各分行處匯總公司條線存款、貸款、票據直貼、貸款收息數據,將經營分析月報報送計財,匯總和整理三法一引報表報銀監局,行領導講話任務分解表、工作推進表、工作總結報辦公室、貸款投放臺賬報風險監測中心。臨時工作包括搜集整理本部門XX項目相關材料、匯總公司條線制度、參與設計客戶檔案模板、參與20XX第一期公司業務培訓班的接待工作,撰寫報送省銀監局、人民銀行X中支、省金融辦的調研報告,撰寫本部門的資產盤點自查報告、檔案與印信管理自查報告等等。
XX行授信審批部:來到本部門時間還不長,日常工作是擔保公司擔保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農貸款報表報總行農村金融部,整理擔保公司擔保業務月報表,按季度向省銀監局報送房地產貸款風險監測表。臨時性工作包括撰寫《進一步規范企業短期融資渠道管理工作方案》,參與市一院病房大樓貸款申請項目實地調研。