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1.1培訓(xùn)中心的相關(guān)運(yùn)作不夠規(guī)范
從我國各省份來看,基本上都很重視電力教育培訓(xùn),比如:某些省市的電力教育培訓(xùn)中心擁有十分龐大的規(guī)模,培訓(xùn)大樓的外觀氣勢逼人,相關(guān)培訓(xùn)設(shè)施不但齊全,而且先進(jìn),甚至其相關(guān)的后勤保障體系也做得十分到位,勝過大學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施條件。然而,從另一個角度來講,我國目前電力教育培訓(xùn)中心的相關(guān)運(yùn)作還不夠規(guī)范:①從教育培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容和培訓(xùn)效果來看,卻不符合其華麗的外觀,比如:在教育培訓(xùn)過程中,本應(yīng)在實(shí)踐的操作場地予以完成的技能培訓(xùn)項(xiàng)目,卻只局限于教室內(nèi)部操作;②平時培訓(xùn)時,學(xué)員缺課現(xiàn)象比較嚴(yán)重,有的直到最后考核時才能全部到齊。另外,培訓(xùn)過程不規(guī)范現(xiàn)象的經(jīng)常發(fā)生,除了培訓(xùn)中心的管理不當(dāng)外,還與相關(guān)主管部門的監(jiān)管不力息息相關(guān)。
1.2培訓(xùn)方式與企業(yè)生產(chǎn)之間的矛盾相沖突
對于電力企業(yè)而言,開展相關(guān)教育培訓(xùn)工作時,生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)的需求量是最大的,但在實(shí)際的培訓(xùn)工作中,電力教育培訓(xùn)方式與企業(yè)生產(chǎn)的矛盾相沖突。一般來說,電力工作人員大多數(shù)是定編定崗,對他們進(jìn)行集中培訓(xùn),其難度較大。目前,大部分電力企業(yè)都采用“集中培訓(xùn)”的方式,如果接受培訓(xùn)時,這些學(xué)員就必須離開則本崗位,即需要脫離生產(chǎn)線來參加培訓(xùn),時間約一周左右,可見,電力教育培訓(xùn)和企業(yè)生產(chǎn)之間的矛盾十分突出。不僅如此,在培訓(xùn)過程中,有的電力企業(yè)的上級管理部門安排培訓(xùn)任務(wù),并要求生產(chǎn)一線相關(guān)員工必須參加,由此導(dǎo)致一線技術(shù)人員短缺,同時也不可以能隨便安排人員頂崗,這種矛盾也很突出,嚴(yán)重影響了電力教育培訓(xùn)的成效。
1.3師資水平與實(shí)際要求存在差距
在電力教育培訓(xùn)中,培訓(xùn)師的師資水平和能力在一定程度上決定著電力教育培訓(xùn)的質(zhì)量,而當(dāng)前電力教育培訓(xùn)師的師資水平與實(shí)際要求存在較大差距。對于一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師而言,不但要具備扎實(shí)的專業(yè)知識功底,還要有較強(qiáng)的專業(yè)技能和實(shí)際操作能力。但是,現(xiàn)有的培訓(xùn)師資力量和師資隊(duì)伍都滿足不了電力企業(yè)發(fā)展的實(shí)際要求:①缺乏相關(guān)的專職培訓(xùn)師;②現(xiàn)有教育培訓(xùn)師的教學(xué)能力有待提高。因此,打造一支高水平的電力教育培訓(xùn)師資隊(duì)伍十分重要。
2完善電力教育培訓(xùn)的基本方法
2.1開發(fā)實(shí)用性較強(qiáng)的課程
完善電力教育培訓(xùn),需要開發(fā)實(shí)用性較強(qiáng)的課程。在電力企業(yè)發(fā)展中,需要要緊密結(jié)合“一強(qiáng)三優(yōu)”的戰(zhàn)略目標(biāo),根據(jù)電力企業(yè)員工的實(shí)際需求,科學(xué)地分析教育培訓(xùn)項(xiàng)目,以便增強(qiáng)培訓(xùn)的目標(biāo)性。一般來說,需要分析電力企業(yè)的終極發(fā)展目標(biāo)和各類工作人員的實(shí)際現(xiàn)狀,認(rèn)真地找出他們之間的差距,從而合理地確定培訓(xùn)需求。另外,經(jīng)過了解員工的實(shí)際情況,可以決定開發(fā)員工的那些知識技能,努力做到工作現(xiàn)場需要什么,培訓(xùn)內(nèi)容就是什么,以便使培訓(xùn)具有針對性,從根本上滿足電力企業(yè)的實(shí)際需求。
2.2創(chuàng)新電力教育培訓(xùn)模式
完善電力教育培訓(xùn),需要創(chuàng)新電力教育培訓(xùn)模式。①為了解決電力人員學(xué)習(xí)與工作生產(chǎn)之間的矛盾,需要改為電力教育培訓(xùn)方式,結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃和人力資源特征,進(jìn)行就地培訓(xùn),相關(guān)培訓(xùn)師也要深入現(xiàn)場教學(xué),這樣可以有效地解決生產(chǎn)一線人員的工學(xué)矛盾。②采取靈活的培訓(xùn)方法,按照職工人員進(jìn)行劃分,包括技術(shù)職工培訓(xùn)、新職工培訓(xùn)、管理職工培訓(xùn)等等,要求針對不同的培訓(xùn)類別,選擇不同的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)生產(chǎn)技能類職工時,最好在實(shí)際操作場所或讓學(xué)員親手操作;培訓(xùn)管理類職工時,可以采取仿真法、模擬法、向?qū)Х?、案例分析法等培?xùn)模式。
2.3提升培訓(xùn)師的綜合素質(zhì)
完善電力教育培訓(xùn),需要提升培訓(xùn)師的綜合素質(zhì),需要強(qiáng)化電力培訓(xùn)師資在電力前沿方面的知識,并不斷培訓(xùn)其新技能,主要由于電力職工培訓(xùn)質(zhì)量取決于培訓(xùn)師的專業(yè)知識與技能水平。因此,在培訓(xùn)之前,電力教育培訓(xùn)師需要提高自身的知識與能力水平,參與更多的系統(tǒng)化訓(xùn)練,最大限度地掌握電力行業(yè)的前沿信息和最新動態(tài),從根本上提高其培訓(xùn)手段、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)技巧等等。此外,專業(yè)性強(qiáng)是電力行業(yè)培訓(xùn)師的基本要求,師資人才需要在系統(tǒng)內(nèi)部挖掘熟悉電力業(yè)務(wù)的、具備專業(yè)經(jīng)驗(yàn)且了解各個現(xiàn)場生產(chǎn)的電力從業(yè)人員,同時要有技巧地訓(xùn)練授課方法,從而提升電力企業(yè)教育培訓(xùn)師的綜合素質(zhì)。
3電力教育培訓(xùn)發(fā)展的未來趨勢
為了促進(jìn)電力行業(yè)的繁榮發(fā)展,完善電力教育培訓(xùn)的同時,還要關(guān)注電力教育培訓(xùn)發(fā)展的未來趨勢,以便更實(shí)際適應(yīng)電力行業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),進(jìn)而打造優(yōu)質(zhì)的電力教育培訓(xùn)新模式。對于電力行業(yè)而言,具有一定的技術(shù)特殊性,其知識、技術(shù)的更新速度呈上升趨勢,這就要求電力企業(yè)與時俱進(jìn),以便更好地適應(yīng)技術(shù)發(fā)展的需要,不斷優(yōu)化人力資源的配置,培養(yǎng)員工自覺主動的學(xué)習(xí)能力。①要把員工培訓(xùn)和提高業(yè)績進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,將電力教育培訓(xùn)方案落實(shí)到位,充分發(fā)揮培訓(xùn)的功能;②培訓(xùn)結(jié)束以后,要能體現(xiàn)收入差距、崗位晉級的不同,這樣有利于激勵企業(yè)員工自覺能動性,在業(yè)務(wù)上精益求精,在技術(shù)上逐步提升,努力創(chuàng)建最優(yōu)秀的省電力培訓(xùn)中心;③由于國家電網(wǎng)“三集五大”體系的逐步形成,電力企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)需要放在職工隊(duì)伍的素質(zhì)方面,提升整體職工隊(duì)伍的工作能力,響應(yīng)國網(wǎng)公司“大培訓(xùn)”的最新要求,為實(shí)現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)的智能電網(wǎng)奠定基礎(chǔ)。
3.1培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)
各個電力教育培訓(xùn)中心需要樹立與時俱進(jìn)的培訓(xùn)觀念,只有適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展要求,才是科學(xué)的電力教育培訓(xùn)管理體系。首先要審視整個培訓(xùn)流程,在培訓(xùn)過程管理的基礎(chǔ)之上,最大限度地達(dá)到動態(tài)新型管理運(yùn)作模式,比如:操作要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),職責(zé)要清晰明確,設(shè)備設(shè)施要健全,評價要科學(xué)合理,考核要公平、公正等等。
3.2培訓(xùn)基地建設(shè)
作為面向未來的電力教育培訓(xùn)中心,需要大力建設(shè)培訓(xùn)基地。在培訓(xùn)理念和培訓(xùn)管理模式方面,需要有所突破,同時還要加強(qiáng)考核基地建設(shè),齊全硬件設(shè)施,并要應(yīng)用最先進(jìn)的軟件技術(shù)。在培訓(xùn)項(xiàng)目方面,需要向多元化方向發(fā)展,特別是在包含電力主要工種的基礎(chǔ)上,利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、現(xiàn)場模擬仿真系統(tǒng)等現(xiàn)代技術(shù),貼近現(xiàn)場實(shí)際運(yùn)作,從而解決目前電力教育培訓(xùn)的供學(xué)矛盾。
3.3師資隊(duì)伍建設(shè)
為了實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)已刻不容緩。①需要促使普通教師向培訓(xùn)師轉(zhuǎn)變,技能培訓(xùn)師向“雙師型”的骨干教師轉(zhuǎn)變,不但要有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且要能查找各種電力故障的原因,同時在教案編寫、課程設(shè)計(jì)方面要有獨(dú)特見解,從而打造一支優(yōu)勢互補(bǔ)、專兼結(jié)合、學(xué)科交融型的高素質(zhì)電力培訓(xùn)師資隊(duì)伍。②開展電力培訓(xùn)工作時,需要重視短期目標(biāo)和長期目標(biāo),短期目標(biāo)是要切實(shí)提高員工的績效,長遠(yuǎn)目標(biāo)是開發(fā)員工的工作熱情和潛能,同時電力企業(yè)還要結(jié)合電力市場的發(fā)展方向,找準(zhǔn)切入點(diǎn),科學(xué)合理地制定有利于電力師資隊(duì)伍建設(shè)的教育培訓(xùn)體系。
4結(jié)束語
(一)理論基礎(chǔ)
雙邊市場是Armstrong2004年提出的產(chǎn)業(yè)組織理論,定義為:兩組參與者需要通過中間層或平臺進(jìn)行交易,而且一組參與者加入平臺的收益取決于加入該平臺另一組參與者的數(shù)量,這樣的市場稱作雙邊市場。由于市場雙邊的需求具有相互依賴性,雙邊市場中的平臺企業(yè)要解決雞蛋相生的問題,主要有定價戰(zhàn)略、進(jìn)入戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略等。專業(yè)是高職院校的基本單元,擁有兩個不同的客戶群體:學(xué)生和企業(yè)。從需求方面講,對內(nèi)可以提高學(xué)生能力,提供培養(yǎng)服務(wù),對外用于聯(lián)系企業(yè),提供合格人才,并通過就業(yè)撮合企業(yè)和學(xué)生,實(shí)現(xiàn)功能性互補(bǔ)。如果學(xué)生增加,就業(yè)競爭就越激烈,企業(yè)可以付出更低的工資,選擇更加優(yōu)秀的人才,間接實(shí)現(xiàn)效益增長;如果與高職專業(yè)合作的企業(yè)數(shù)量越多,學(xué)生就業(yè)的機(jī)會就越大;兩個不同的客戶群體存在交叉網(wǎng)絡(luò)外部性特征。同時,學(xué)生只能選擇一個學(xué)校專業(yè)主修,而企業(yè)可以選擇多個學(xué)校專業(yè)合作,符合單邊臺接入的特征。從供給方面講,學(xué)校專業(yè)通過招生就業(yè),連接企業(yè)和學(xué)生的相互作用,對學(xué)生收取學(xué)費(fèi),對企業(yè)免費(fèi),實(shí)行非對稱定價,學(xué)校專業(yè)向企業(yè)和學(xué)生提供服務(wù)時,邊際成本很低,但固定成本和一次性成本較高。綜上所述,高職專業(yè)發(fā)展的雙邊市場特征較強(qiáng),適用雙邊市場理論。
(二)基于雙邊市場框架的高職專業(yè)發(fā)展分析
學(xué)校專業(yè)的雙邊用戶學(xué)生和企業(yè)之間不存在直接的交易,高職專業(yè)向?qū)W生收取學(xué)費(fèi),對企業(yè)免費(fèi)提供人才就業(yè)服務(wù)。本文將以Armstrong(2006)雙邊市場分析框架為基礎(chǔ),結(jié)合學(xué)校專業(yè)的特點(diǎn),構(gòu)建專業(yè)定價模型,分析影響學(xué)校專業(yè)發(fā)展的因素。學(xué)校專業(yè)雙邊只存在兩個類型的參與者:學(xué)生(s)、企業(yè)(b)。學(xué)校專業(yè)設(shè)置的目的是效益最大化,學(xué)生和企業(yè)間存在直接網(wǎng)絡(luò)外部性。學(xué)校專業(yè)提供培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù),給學(xué)生帶來能力和技能價值,體現(xiàn)為人力資本提升,用t表示,它與學(xué)生人數(shù)無關(guān),只與學(xué)校專業(yè)課程設(shè)置及發(fā)展有關(guān);學(xué)校專業(yè)給企業(yè)帶來人力資源,用OB表示,它與學(xué)生和企業(yè)的數(shù)量無關(guān);學(xué)生和企業(yè)通過人力資本相互聯(lián)系。在網(wǎng)絡(luò)外部性方面,as表示學(xué)生對企業(yè)的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性參數(shù),學(xué)生越多,企業(yè)可供選擇的人才就越多,學(xué)生間競爭越激烈,企業(yè)需要付出的工資等就越少,因此,企業(yè)收益越大;ab表示企業(yè)對學(xué)生的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性參數(shù),反映企業(yè)提供的就業(yè)機(jī)會和對學(xué)生能力的影響,企業(yè)越多,盡管會提供更多的就業(yè)機(jī)會,但過于寬松的就業(yè)環(huán)境,不利于學(xué)生個人成長和人才培養(yǎng)。an表示學(xué)生對自己的網(wǎng)絡(luò)外部性參數(shù),反映的是學(xué)生數(shù)量增加,給教育質(zhì)量、就業(yè)等帶來的影響。ns和nb分別表示加入學(xué)校這個平臺的學(xué)生和企業(yè)的數(shù)量,因此,asns和abnb分別表示學(xué)生數(shù)量對企業(yè)、企業(yè)數(shù)量對學(xué)生的單個效用,anns表示學(xué)生內(nèi)部之間的效用。學(xué)生和企業(yè)參與學(xué)校這個平臺,有其邊際成本,學(xué)校一般向?qū)W生收取學(xué)費(fèi),用ps表示;企業(yè)雇傭?qū)W生,獲得新的人力資源價值,付出的是工資等福利,用pb表示。
(三)高職專業(yè)發(fā)展的進(jìn)入戰(zhàn)略分析
雙邊市場的特性決定了學(xué)校專業(yè)的生存和發(fā)展,解決生源和就業(yè)是首要問題,要盡可能地拉攏學(xué)生和企業(yè)加入學(xué)校專業(yè)這個平臺。由雙邊市場分析框架推導(dǎo)出來的⑤式()表明,要增加學(xué)校專業(yè)生源,主要取決于學(xué)校專業(yè)在行業(yè)中的地位和聲望,而這又與學(xué)校專業(yè)教育質(zhì)量和同企業(yè)用人之間的契合度有關(guān)。⑥式()表明,要吸引更多的企業(yè)加入學(xué)校這個平臺,需要契合企業(yè)用人和提高教育質(zhì)量,同時,加強(qiáng)學(xué)校教育管理,克服因?qū)W生數(shù)量增加帶來的管理松散、整體教育質(zhì)量下降等影響。這再一次將教育改革方向指向面向市場,加強(qiáng)管理,提高教育質(zhì)量。(四)高職專業(yè)發(fā)展的差異化戰(zhàn)略分析由于企業(yè)可與多個高職專業(yè)聯(lián)系,建立人才培養(yǎng)合作關(guān)系,因此他們在不同高職專業(yè)之間轉(zhuǎn)換的能力增強(qiáng),對特定專業(yè)的需求彈性增大;另一方面,高職專業(yè)之間的競爭相當(dāng)激烈,高職專業(yè)間的競爭體現(xiàn)在三點(diǎn):一是生源的爭奪,二是教育資源的競爭,三是聲譽(yù)的競爭。波特提出了三大一般性競爭戰(zhàn)略———總成本領(lǐng)先、差異化和專一化。對于高職專業(yè)來說,差異化更有效率。差異化體現(xiàn)在同其他學(xué)校相比,專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)更加符合市場需求。就高職專業(yè)而言,可在專業(yè)定位、課程設(shè)置、師資隊(duì)伍、就業(yè)能力、評價體系等方面作文章。
二、宜昌市酒店管理專業(yè)發(fā)展分析
為了客觀反映宜昌市高職院校酒店管理專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,選取了宜昌市30家酒店進(jìn)行《高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)抽樣調(diào)查》,調(diào)研主要內(nèi)容為:宜昌酒店產(chǎn)(行)業(yè)發(fā)展對人才的市場需求分析,對職業(yè)能力的要求;現(xiàn)行的專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程是否適應(yīng)產(chǎn)(行)業(yè)發(fā)展的要求,存在哪些脫節(jié)的地方,如何改進(jìn)。抽樣調(diào)查樣本量為管理層120份、基層180份,回收量為管理層104份、基層162份,回收率分別為87%、90%,有效率為100%。
(一)企業(yè)用人需求
在對企業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)能力、綜合素質(zhì)等方面的要求情況進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上,運(yùn)用spss19.0統(tǒng)計(jì)軟件對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,結(jié)果表明:
1.酒店行業(yè)企業(yè)錄用人才更加看重職業(yè)操守、實(shí)踐操作能力、溝通能力、語言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、職業(yè)禮儀規(guī)范。
2.熟練掌握基礎(chǔ)理論、酒店實(shí)務(wù)、職業(yè)禮儀規(guī)范,有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力的學(xué)生,將擁有更多職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
(二)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1.人才培養(yǎng)目標(biāo)
調(diào)查結(jié)果表明,宜昌市高職院校將酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位為中基層管理者,同中職學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)區(qū)分開來,鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生做懂管理的技能能手,拓寬學(xué)生的發(fā)展空間和就業(yè)渠道。
2.專業(yè)課程設(shè)置
課程設(shè)置,是專業(yè)生存發(fā)展的核心,也是用人企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。酒店管理專業(yè)對職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)要求較高。對高職酒店管理專業(yè)課程開設(shè)情況的調(diào)查表明,多數(shù)用人單位認(rèn)為酒店市場營銷學(xué)、前廳與客房服務(wù)管理、餐廳服務(wù)與管理、酒店服務(wù)禮儀等課程很重要,而調(diào)酒與酒吧管理、康樂服務(wù)等課程的必要性較小。該課程設(shè)置在一定程度上銜接了企業(yè)和個人對人力資本的需求,但太注重于專業(yè)素養(yǎng),對于語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、適應(yīng)能力等綜合素質(zhì)培養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。
3.職業(yè)技能培訓(xùn)
高職院校酒店管理專業(yè)在“三證”(餐廳服務(wù)員資格證、客房服務(wù)員資格證、前廳服務(wù)員資格證)的基礎(chǔ)上,增加了人力資源管理師、市場營銷師、心理咨詢師、調(diào)酒師等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的職業(yè)資格培訓(xùn),基本涵蓋了酒店管理行業(yè)所需技能。同時,酒店管理專業(yè)學(xué)生在國家、省、市級技能比賽中獲得佳績。
4.校企合作
宜昌市高職酒店管理專業(yè)校企合作注重雙向溝通,一方面,委派教師、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐,了解行業(yè)的實(shí)際情況,以促進(jìn)教學(xué)改革;另一方面,通過教師為企業(yè)提供技術(shù)指導(dǎo),建立良好的合作關(guān)系。同時,企業(yè)對專業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)提供部分資金支持和贊助。
(三)存在的突出問題
雙邊市場理論表明,學(xué)校專業(yè)若要發(fā)展、獲取更大效益,需從學(xué)生個人發(fā)展和企業(yè)用人需求出發(fā),進(jìn)一步提高教育質(zhì)量,同有競爭關(guān)系的學(xué)校專業(yè)間形成差異化、優(yōu)勢化人才培養(yǎng)模式。通過對比企業(yè)用人、個人能力的需求分析可以看出,高職院校酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng)還是停留在專業(yè)技能層面,存在三個不匹配:一是與培養(yǎng)中基層管理者的專業(yè)定位不匹配;二是與企業(yè)對專業(yè)人才能力的需求不匹配;三是與學(xué)生個人對實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的要求不匹配。
三、高職專業(yè)發(fā)展的建議
1.把握社會發(fā)展脈搏,準(zhǔn)確人才培養(yǎng)定位調(diào)研發(fā)現(xiàn),相當(dāng)多的行業(yè)有許多工作找不到適合的專業(yè)人才去做,但又有相當(dāng)一部分高職畢業(yè)生找不到工作做。這就表明,高技能人才從數(shù)量到質(zhì)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需求,存在著脫離生產(chǎn)和生活實(shí)際的種種問題。高職院校酒店管理專業(yè)應(yīng)順應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢,強(qiáng)化專業(yè)人才市場定位與產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才需求的對應(yīng)關(guān)系。一是培養(yǎng)層次定位:側(cè)重于培養(yǎng)具有高技能的酒店等企業(yè)管理人才。二是服務(wù)區(qū)域定位:主要面向宜昌市及周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)需要。三是適應(yīng)性定位:通識教育和綜合素質(zhì)既是專業(yè)人才得以可持續(xù)發(fā)展的要素,也是社會的需求所在,是未來需要加強(qiáng)和完善之處。
2.圍繞職業(yè)發(fā)展需求,優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置專業(yè)課程設(shè)置要圍繞職業(yè)崗位的需求,從“專業(yè)技能”、“職業(yè)道德”兩個層面,體現(xiàn)職業(yè)教育的針對性和企業(yè)用人的專業(yè)性。應(yīng)讓學(xué)生掌握職業(yè)崗位所需要的專業(yè)知識和職業(yè)能力,重點(diǎn)培養(yǎng)服務(wù)意識和職業(yè)道德,開發(fā)服務(wù)本地行業(yè)發(fā)展的地方課程、服務(wù)企業(yè)的訂單課程,構(gòu)建課程體系。第一學(xué)年開設(shè)公共基礎(chǔ)平臺課和基本技能平臺課;第二學(xué)年開設(shè)工學(xué)結(jié)合課程和地方課程、訂單課程;第三學(xué)年是頂崗實(shí)習(xí)。此外,酒店管理從業(yè)人員因面向的顧客不分職業(yè)、不分國籍,這就要求學(xué)生具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力等,因而應(yīng)該開設(shè)酒店英語、旅游文化、客源地概況、酒店服務(wù)禮儀等課程。
3.開發(fā)學(xué)生個體優(yōu)勢,提高人才就業(yè)能力高職專業(yè)教育,一方面,既要提高教育教學(xué)的整體質(zhì)量,保證學(xué)生具備最基本的道德品質(zhì)和技能素質(zhì),又要深入掌握個性差異、因材施教,挖掘?qū)W生自身特點(diǎn);另一方面,既要教會全體學(xué)生共同的道德規(guī)范和統(tǒng)一的職業(yè)知識,也要教會學(xué)生自我認(rèn)知、自我開發(fā)、自我選擇。職業(yè)導(dǎo)師制不失為一條行之有效的途徑。每位導(dǎo)師負(fù)責(zé)3-6名學(xué)生,自大一入校至畢業(yè)期間,幫助學(xué)生樹立職業(yè)規(guī)劃意識,針對個體特點(diǎn)及發(fā)展目標(biāo)引導(dǎo)式培養(yǎng)其職業(yè)能力,提供專業(yè)能力培養(yǎng)與鑒定、職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)、頂崗實(shí)習(xí)或就業(yè)機(jī)會等。高職院校酒店管理專業(yè)應(yīng)以基本素質(zhì)和應(yīng)用能力培養(yǎng)這一主線,制定多方向、多模塊的教育體系,如會展服務(wù)方向、宴會策劃方向、西點(diǎn)設(shè)計(jì)方向、酒品調(diào)制方向等。這些專業(yè)方向的建立,為培養(yǎng)技能人才開辟了靈活廣闊的天地。
4.配套專業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,建設(shè)過硬師資力量教師是學(xué)校人才培養(yǎng)的主體。高水平的教師才能培養(yǎng)出合格的人才。加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍的引進(jìn)、培養(yǎng)和建設(shè),既是提升高職辦學(xué)質(zhì)量的保證,也是滿足企業(yè)人才需求的保障。高職酒店管理專業(yè)應(yīng)通過校企合作、產(chǎn)業(yè)對接、服務(wù)地方,讓企業(yè)參與學(xué)校教育教學(xué)內(nèi)容的安排、教育教學(xué)形式的組織、教育教學(xué)計(jì)劃的制定、教育教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。聘請企業(yè)一線管理人員做兼職教師,發(fā)揮企業(yè)在學(xué)校專業(yè)發(fā)展中的指導(dǎo)作用。同時,通過企業(yè)掛職、校際交流、派出培訓(xùn)等來提高教師勝任能力。
口語交際與聽話說話相比有較大的差異,主要表現(xiàn)在:
1.聽話說話常是單方面的,口語交際則是雙向互動的。以往聽說訓(xùn)練多是一人說,眾人聽,語言信息呈單向傳遞狀態(tài),思想交流、思維碰撞較少。而口語交際則強(qiáng)調(diào)信息的往來交互,因此,參與交際的人,不僅要認(rèn)真傾聽,還要適時接話,談自己的意見和想法。這樣,在雙向互動中實(shí)現(xiàn)信息的溝通和交流。
2.口語交際比聽話說話更具有實(shí)用性。過去練說話,往往憑借看圖來進(jìn)行,嚴(yán)重脫離生活實(shí)際,有人形象地稱之為紙上談兵,圖上神游??谡Z交際則不一樣,其交流的話題來自于學(xué)生生活之中,訓(xùn)練的形式多是當(dāng)面交談,與生活實(shí)際狀況沒什么明顯的區(qū)別,學(xué)生課堂上學(xué)的,正是生活中要用的,頗具實(shí)用價值。
3.口語交際需要更全面的表達(dá)技巧。既然是面對面的接觸、交流,就不能像自言自語那樣,愛說什么就說什么,愛怎樣說就怎樣說,而應(yīng)該考慮語言、情感、舉止等綜合因素。所以,口語交際不僅需要聽說技巧,還需要待人處事、舉止談吐、臨場應(yīng)變、表情達(dá)意方面的能力和素養(yǎng)。
二、口語交際能力的構(gòu)成
口語交際的特點(diǎn)決定了口語交際能力的綜合性。它必須由多種因素構(gòu)成,其中主要因素是:
1.良好的語音能力。口頭語言是借助語音及其變化來傳情達(dá)意的,而漢語語音的變化是比較復(fù)雜的,區(qū)別又比較細(xì)微,要恰當(dāng)、準(zhǔn)確地運(yùn)用語音來表達(dá),就必須具有較好的語音能力,包括發(fā)音準(zhǔn)確、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);音質(zhì)純凈,音量適中;音調(diào)優(yōu)美動聽,發(fā)音有一定的節(jié)奏,快慢適中;聲音有一定力度,并能控制自如,做到強(qiáng)弱、大小適當(dāng),等等。
2.敏捷的思維能力??谡Z表達(dá)要經(jīng)過內(nèi)部言語-選詞組句-外部言語三個環(huán)節(jié),其過程幾乎是閃電般的快捷。因此,說話時,嘴上說的是剛剛想過的,而心里想的卻是馬上要說的,就是這樣現(xiàn)聽現(xiàn)想,現(xiàn)想現(xiàn)說,不斷把自己的意思和情感完整、清晰地表達(dá)出來。
三個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,中途任何一個環(huán)節(jié)出了問題,就會答非所問,結(jié)結(jié)巴巴,影響口語交際的效果。只有思維敏捷,反應(yīng)迅速,才能靈活應(yīng)變,應(yīng)答自如。
3.快速的語言組合能力。與人當(dāng)面交談,不可能有很多準(zhǔn)備和思考的時間,要想在短時間內(nèi)說出有一定條理的一段話,必須迅速地組織語言,快速地選擇詞語和句式,運(yùn)用修辭方法和敘述、說明、描述等表達(dá)方式。
可以說,組織語言的速度和能力,將決定口頭表達(dá)的效果,是口語交際能力的一個重要組成部分。
4.得體的舉止談吐能力。表現(xiàn)在:(1)姿態(tài)自然,舉止大方。站,自然站正,微收下巴,不顫腿,不絞衣角;坐,自然挺胸,全身放松。說話時,眼神不游離,不閃躲,不目中無人,面帶微笑,不伸舌頭、不做鬼臉;(2)用語恰當(dāng),禮貌待人。能根據(jù)不同的對象、不同的場合及不同的談話內(nèi)容,說恰當(dāng)、得體的話。還能根據(jù)表達(dá)的需要,正確使用禮貌用語,并輔以表情和手勢等體態(tài)語,加強(qiáng)口語的表達(dá)效果。
三、口語交際能力的訓(xùn)練
1.口語交際訓(xùn)練的主要形式。
(1)自我介紹。介紹自己:說說自己的姓名、年齡性格、愛好、就讀學(xué)校及年級,自己最喜歡的人或事;介紹家庭情況:家在何處,全家有幾口人,分別是誰,各在哪里工作或?qū)W習(xí)。講的時候,可以先逐項(xiàng)說,再連起來完整地說。
(2)口述見聞。讓學(xué)生從自己身邊所看到、聽到的最喜歡的事情,或從電視、廣播、由影、報(bào)刊和廣告中所吸收的信息,選一兩條,抓住中心,按一定的順序簡單地講給大家聽。由于講述的內(nèi)容是日常生活中親眼所見、親耳所聞的,因而內(nèi)容豐富,感情自然,從而使口語交際成為交流心得、增進(jìn)感情的教育活動。
(3)工作匯報(bào)。教師有意識地布置一些力所能及的工作,如打掃環(huán)境衛(wèi)生、整理班級圖書、出黑板報(bào)等,讓學(xué)生去完成,然后要求把完成情況向老師和同學(xué)匯報(bào),并接受大家咨詢。
(4)祝賀感謝。指導(dǎo)學(xué)生視不同的對象和事情,選用不同的賀詞或感謝語,先說說祝賀或致謝的原因,再講誰祝賀或感謝。如果是自己,可說“我向你表示衷心的祝賀(感謝)”,如果是代表集體,那就說“讓我代表XX向你表示祝賀(感謝)”,最后還可以提出一些要求和希望。
(5)接待客人。讓學(xué)生按照迎客、待客、送客三個步驟來說。迎客:說“誰”、“請進(jìn)”并問好;待客:讓座、端茶、回答問話或要求改日再來;送客:送到門口、話別、揮手或說“再見”。要求在說話時,注意態(tài)度和藹、熱情、語言親切,運(yùn)用禮貌用語。這種說話要多讓學(xué)生同桌對練,后上臺表演。
(6)求助于人。讓學(xué)生學(xué)會在借物品、請求別人做什么或不做什么時,說些祈求的話,除教會學(xué)生注意稱呼和使用禮貌用語外,必須講清對方做什么及請求原因。如果對方答應(yīng)了,該怎樣說,如果你不大滿意,又該怎樣說。要求講時,語言要親切,態(tài)度要誠懇,使人聽后產(chǎn)生親切感。
(7)自由議論。教師根據(jù)訓(xùn)練要求及學(xué)生的知識、思想實(shí)際設(shè)計(jì)好話題,并恰當(dāng)?shù)靥岢鲎h論的問題和中心,使學(xué)生有感可發(fā),有話可議。如讓學(xué)生看一幅圖或聽一個社會現(xiàn)象后談自己的看法;抓住發(fā)生在學(xué)生身邊的一些典型事例,讓學(xué)生自由評論,等等。
(8)爭辯問題。教會學(xué)生在出現(xiàn)意見分歧時,抓住問題的實(shí)質(zhì)和矛盾的焦點(diǎn)展開論辯。論辯一般格式是:先指出雙方行為或言論錯在哪里,再說為什么錯,接著闡明自己的觀點(diǎn),最后提出改正意見和要求。開頭語可用“我認(rèn)為……”、“我的看法是……”等。
(9)主持會議。讓學(xué)生當(dāng)會議的主持人,按照以下順序練說:先說會議名稱,再說會議目的,接著說會議的議程,最后對到會者提出要求。會議將要結(jié)束時,要加以小結(jié),內(nèi)容大體是:對會議的評價,解答有關(guān)問題和如何實(shí)施會議決定等。
(l0)交易商談。引導(dǎo)學(xué)生講清所要買的商品的名稱、數(shù)量,詢問商品價格、性能、特點(diǎn)等;賣主要熱情地一一作答,把商品的價格、質(zhì)地、性能、特點(diǎn)、用法以及附加的優(yōu)惠條件等向顧客講清楚。在商談中,雙方都必須使用禮貌語言,促進(jìn)成交。
2.口語交際訓(xùn)練的幾個注意點(diǎn)。
(1)要激發(fā)興趣。一般說來,小學(xué)生是愛聽愛說的,在他們和同伴玩耍時,在與成人交談時,往往能無拘無束地講自己的所見所聞。根據(jù)這一特點(diǎn),訓(xùn)練時,要重視利用和創(chuàng)設(shè)各種際情境,讓學(xué)生興趣盎然地講自己喜歡的人和事。這樣,說者暢所欲言,聽者聚精會神,課堂氣氛活躍,從而把原來課外自發(fā)地說,發(fā)展到課內(nèi)自覺地說。
(2)要教給方法。學(xué)生饒有興趣地說,往往能使講述內(nèi)容言之有物,但要做到言之有序,還必須教給方法,使教師有指導(dǎo)地說與學(xué)生自由地說交替進(jìn)行。尤其是低年級學(xué)生,即使要講好一件簡單的事也不容易。要教學(xué)生從說一句句完整話開始,逐步過渡到說連貫的幾句話或一小段話。到了中高年級,要讓學(xué)生按記敘文的六要素,圍繞一個意思有頭有尾地說一段話。學(xué)生一旦掌握了方法,口語交際才不會感到困難。
1.思想政治教育的內(nèi)容。
成人教育學(xué)生的思想政治教育,應(yīng)以學(xué)習(xí)目的教育為主要內(nèi)容。學(xué)習(xí)目的明確,學(xué)習(xí)態(tài)度就端正,就能自覺刻苦地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。脫離實(shí)際的理論說教,空洞的思想灌輸,是應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決擯棄的。
2.思想政治教育的方法。
一是將思想政治教育滲透到教學(xué)領(lǐng)域,貫穿于教學(xué)全過程。課堂上,教師的高度責(zé)任感,嚴(yán)肅認(rèn)真的教學(xué)態(tài)度對學(xué)員有潛移默化的影響。巡回輔導(dǎo)時,解決學(xué)員學(xué)習(xí)的疑難,幫助學(xué)員放下思想上各種各樣的包袱,鼓勵他們揚(yáng)起前進(jìn)的風(fēng)帆也是思想政治教育。二是正面教育為主,采取疏導(dǎo)方針。成人教育學(xué)生有一定的是非觀,有較強(qiáng)的自尊心。我們做工作時要把自己擺在和學(xué)員平等的地位,溝通思想,以理服人。三是和成人教育學(xué)生的任職單位相聯(lián)系,共同加強(qiáng)對成人教育學(xué)生的思想政治教育。教學(xué)站點(diǎn)要經(jīng)常將學(xué)員的思想情況和學(xué)習(xí)情況通報(bào)學(xué)員任職單位,要求他們協(xié)助工作,同時還要配合任職單位解決學(xué)員的一些實(shí)際困難。教學(xué)站點(diǎn)也要了解學(xué)員在任職單位的工作表現(xiàn),做到有的放矢地進(jìn)行思想政治教育。四是在加強(qiáng)思想政治教育的同時,一定要嚴(yán)格管理制度,使那些學(xué)習(xí)動機(jī)不純、不遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律的人受到一定的約束。加強(qiáng)思想政治教育要有一定的組織措施。教學(xué)站點(diǎn)管理人員、班主任要負(fù)責(zé),其他輔導(dǎo)教師也要負(fù)責(zé),做到教書育人,服務(wù)育人。還要發(fā)揮成人教育學(xué)員的積極性,形成思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)。
二、教學(xué)輔導(dǎo)管理
對成人教育學(xué)生的教學(xué)輔導(dǎo)管理,主要做好以下工作:
1.幫助成人教育學(xué)生正確處理學(xué)習(xí)與工作、學(xué)習(xí)與應(yīng)用兩種關(guān)系。
絕大多數(shù)成人教育學(xué)生都是工作、學(xué)習(xí)雙肩挑,工學(xué)矛盾在成人教育學(xué)生中帶有普遍性,處理不好,既影響工作,成人教育學(xué)習(xí)任務(wù)也不能完成。要使成人教育學(xué)生認(rèn)識工作需要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)是為了更好地工作的辯證關(guān)系,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,互相促進(jìn)。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用,學(xué)用脫節(jié)從根本上違背了函授教育的宗旨。成人教育學(xué)生要帶著工作中的實(shí)際問題參加學(xué)習(xí),同時要在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用所學(xué)知識。處理好了上述兩種關(guān)系,成人教育就會極大地受到社會的支持。
2.加強(qiáng)對成人教育學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。
在成人教育教學(xué)過程中,教師起著主導(dǎo)作用。這種主導(dǎo)作用就是幫助學(xué)員解決為什么學(xué)、學(xué)什么和怎樣學(xué)的問題。就學(xué)習(xí)方法而言,要指導(dǎo)成人教育學(xué)生處理好面授與自學(xué)的關(guān)系和怎樣搞好自學(xué)的問題。面授在教學(xué)內(nèi)容上為學(xué)員提綱挈領(lǐng),在教學(xué)方法上為自學(xué)鋪路搭橋。學(xué)員要加強(qiáng)自學(xué)能力的培養(yǎng)。自學(xué)能力主要包括獲取知識,接受信息的能力;整理知識,儲存信息的能力;應(yīng)用知識,反饋信息的能力。這就要求學(xué)員做到:(1)面授時認(rèn)真聽課,做好聽課筆記。上課前后認(rèn)真閱讀教材和參考書,弄懂所學(xué)課程的基本概念、基本理論,了解本學(xué)科的最新發(fā)展,廣泛吸取各種新的信息。(2)對所學(xué)知識進(jìn)行分析、歸類、對比,從縱的方向和橫的方面建立起知識的網(wǎng)絡(luò)。(3)將所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)踐,檢驗(yàn)所學(xué)知識的掌握程度。同時,在運(yùn)用知識的過程中發(fā)現(xiàn)新的問題,進(jìn)一步激發(fā)起學(xué)習(xí)的熱情。
3.加強(qiáng)對成人教育教學(xué)的組織管理。
在學(xué)員比較集中的地方成立平時自學(xué)小組。自學(xué)小組要求活動計(jì)劃落實(shí),防止流于形式。輔導(dǎo)教師要加強(qiáng)對自學(xué)小組活動指導(dǎo)。
4.加強(qiáng)對成人教學(xué)全過程的管理。
教學(xué)站點(diǎn)要督促成人教育學(xué)生按時參加面授,按時點(diǎn)擊學(xué)習(xí),完成自學(xué)任務(wù)和平時作業(yè),嚴(yán)肅認(rèn)真地參加各門課程的考試(考查),完成畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)。
三、學(xué)籍管理
成人教育學(xué)生的學(xué)籍以主辦院校為主,教學(xué)站點(diǎn)配合管理。主辦院校負(fù)責(zé)學(xué)生的入學(xué)、考試及成績登記和畢業(yè)管理,其他均可由教學(xué)站點(diǎn)負(fù)責(zé)。這樣,既發(fā)揮了教學(xué)站點(diǎn)的作用,又減輕了主辦院校的壓力。
1.學(xué)籍管理的作用,首先在于及時全面地掌握每個學(xué)員的基本情況和學(xué)習(xí)情況,為各個教學(xué)環(huán)節(jié)的管理提供依據(jù)。
其次,成人教育學(xué)生的學(xué)籍管理是成人教育的信息儲存,這對于探討成人教育管理規(guī)律,實(shí)現(xiàn)成人教育管理的科學(xué)化有著重要的意義。
2.學(xué)籍管理的依據(jù)是主辦院校制訂的《成人教育學(xué)生學(xué)籍管理?xiàng)l例》和《學(xué)生守則》。
教學(xué)站點(diǎn)在執(zhí)行《條例》和《守則》時,要掌握分寸,寬嚴(yán)適度。過嚴(yán),不符合成人教育的特點(diǎn),會使人感到門坎太高,約束太緊,可望而不可及。過寬,又不能保證成人教育的教學(xué)質(zhì)量。
3.學(xué)籍管理的內(nèi)容
[關(guān)鍵詞]人本原理管理原則人本管理
“以人為本”是現(xiàn)代管理的一個基本原則和理念,它強(qiáng)調(diào)的是人在組織中的主體地位與主學(xué)作用,進(jìn)而強(qiáng)調(diào)要圍繞人的積極性與創(chuàng)造性實(shí)行管理活動,以人的知識、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力為核心內(nèi)容的人本管理是人本管理發(fā)展的新階段,它通過采取有效的方法,最大限度的發(fā)揮人的能力,從而實(shí)現(xiàn)能力價值的最大化。人本管理強(qiáng)調(diào)人的核心地位。隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異,各領(lǐng)域的管理哲學(xué)和管理實(shí)踐都發(fā)生了很大的變化,人本原理也將被賦予新的內(nèi)容。
院校是個特定的社會組織,受國家和社會的委托,為社會培養(yǎng)人才的地方。教師的教育活動和學(xué)生的學(xué)習(xí)活動,是學(xué)校教育活動的主體,知識水平和道德修養(yǎng),以及對學(xué)校教育目標(biāo)和教學(xué)規(guī)律的正確認(rèn)識與科學(xué)態(tài)度,人是學(xué)校教育活動和學(xué)習(xí)活動的主體,教育者是人,受教育者也是人,學(xué)校一切活動都是由人而展開的,也是為人而開展的。因此,學(xué)校管理必須樹立以人為本的思想,堅(jiān)持人本原理是充分發(fā)揮師生主觀能動性的前提。
首先,院校是一個集體,需要團(tuán)結(jié)協(xié)作才能發(fā)揮其最大的作用。不論是院校還是任何團(tuán)體,人本管理的內(nèi)涵應(yīng)至少包括三個方面的內(nèi)容:第一,以情感為紐帶,建立相互尊重、理解、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、合作的人際關(guān)系,調(diào)動大家學(xué)習(xí)的積極性,激發(fā)他們的主動精神和責(zé)任感,促進(jìn)他們素質(zhì)、身心、能力、知識等方面發(fā)展和創(chuàng)造潛能的發(fā)揮;第二,處理好領(lǐng)導(dǎo)、部署主導(dǎo)的關(guān)系,在自覺自愿實(shí)現(xiàn)自主管理,創(chuàng)設(shè)和諧愉快、健康向上、相互依賴、相互促進(jìn)、共同發(fā)展、積極互動的教育管理氛圍;第三,尊重每一個人,為他們搭建實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺,使具有各種差異的個體得到整體提高。
一、院校管理教育中應(yīng)當(dāng)遵循的幾個原則
1.人本原則
人是第一資源,因此,一切管理都應(yīng)該以做好師生的工作,調(diào)動教師學(xué)生、的積極性、實(shí)現(xiàn)人的自身價值為根本。挖掘潛能、積極進(jìn)取,創(chuàng)造一個使教師、學(xué)生熱心工作,心情愉快,關(guān)系和諧的工作學(xué)習(xí)氛圍,在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中,使個人價值得到發(fā)揮,這就是人本管理。
2.激勵原則
滿足師生的各種需求產(chǎn)生的效果是不一樣的,物質(zhì)需求的滿足是必要的,沒有它會導(dǎo)致不滿,但僅僅滿足物質(zhì)需求是不夠的。管理的主要任務(wù)在于調(diào)動人的積極性,而積極性的源泉是需要得到滿足。因此,院校管理中不僅要滿足大家的物質(zhì)需要,還要滿足大家的精神需要,這樣才能更好的激發(fā)和調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)而開展教育管理工作,這是激勵原則的根本含義。
3.目標(biāo)原則
現(xiàn)代管理心理學(xué)強(qiáng)調(diào),目標(biāo)決定動機(jī),動機(jī)決定行為,行為趨向目標(biāo),目標(biāo)完成滿足需要,然后又產(chǎn)生新的需要、動機(jī)、行為、目標(biāo)。掌握了這一規(guī)律,管理者就應(yīng)對下屬,進(jìn)行行之有效的管理,最大限度發(fā)掘人的潛能。
4.民主原則
主要特點(diǎn)之一是自主性,即在決策過程中充分發(fā)揮群眾作用,實(shí)行“群體決策”,通過成員之間的相互作用以更好地判斷誤差,綜合大家的知識、信息以提供盡可能多的方案,有利于找到滿意的決策方案,從而更好地承擔(dān)任務(wù),通過集體決策,充分發(fā)揚(yáng)民主,就能使確立的目標(biāo)為大家接受,井為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而自覺地、盡心盡力地工作。
二、工作中貫徹人本原則應(yīng)注意的問題
1.正確處理好需要
研究人的心理活動規(guī)律,大家的需求結(jié)構(gòu),盡可能地滿足其合理需要,因?yàn)樾枰侨说男袨榈姆e極性的源泉,個體需要產(chǎn)生以后,井不一定都產(chǎn)生動機(jī),但是人的需要是個復(fù)雜的多層次的結(jié)構(gòu)系統(tǒng),其中有優(yōu)勢需要和非優(yōu)勢需要之分,而只有優(yōu)勢需要的滿足才會轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨橥苿恿?。因此,要努力調(diào)動大家工作的積極性,就必須能滿足大家的優(yōu)勢需要當(dāng)然,人的需要,有正當(dāng)?shù)男枰?,也有不正?dāng)?shù)男枰芾碚邔Σ渴鹫?dāng)?shù)男枰M可能去滿足,對不正當(dāng)?shù)男枰獞?yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行批評教育。
2.實(shí)行民主,樹立主人翁意識
管理的對象,是管理的主體,要保持同志式的合作關(guān)系,正確認(rèn)識被管理者在管理中的主人翁的地位。有重大決策,有權(quán)審議管理措施,有權(quán)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo),可以提出建議或批評意見。因此,建立民主管理體制,應(yīng)廣泛征求意見,有計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)行民主檢查,充分吸收反饋意見,對其執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行集中總結(jié),從而充分利用大家群策群力地把單位管好,這是非常重要的一環(huán)。
3.要知人善任,揚(yáng)長避短,合理組合,量才而用
對教師的管理的根本任務(wù)是選好人、用好人,調(diào)動人的積極性,要充分去了解,要能敏銳地發(fā)現(xiàn)人才,井做到才盡其用,避免大才小用或小材大用的失誤。
4.協(xié)調(diào)好關(guān)系,處理矛盾,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)意識
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