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質(zhì)量管理心得體會(huì)范文第1篇

9月1日，公司召開職工大會(huì)，布置9月份為“質(zhì)量管理月”。提到質(zhì)量，都會(huì)和化驗(yàn)室聯(lián)想到一塊，認(rèn)為質(zhì)量就是化驗(yàn)室的工作，其實(shí)不然，我認(rèn)為它應(yīng)該包含原燃材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、甚至到每位員工的個(gè)人質(zhì)量等等。質(zhì)量時(shí)刻在我心中，質(zhì)量的好壞與我們每個(gè)人都有著密切的聯(lián)系，結(jié)合我們水泥企業(yè)，在目前水泥行業(yè)不景氣的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量更為重要，總之，這一切最終就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。

在本月的“質(zhì)量管理月”活動(dòng)中，我們每一位員工都應(yīng)該重視方方面面“質(zhì)量”，首先從個(gè)人自身素質(zhì)，如：自身涵養(yǎng)、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、遵守安全操作規(guī)程、加強(qiáng)責(zé)任心、提高執(zhí)行力等；盡心盡職，把自己的工作做好，維護(hù)好自己的崗位，巡檢好所轄設(shè)備，搞好設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，既為自己營(yíng)造干凈的工作環(huán)境，又能確保設(shè)備高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)，提高運(yùn)轉(zhuǎn)率；團(tuán)結(jié)同事，和大家心往一起想，勁往一處使，把自己所在團(tuán)隊(duì)打造成鐵桿軍；遵守崗位安全操作規(guī)程，沒有規(guī)矩，不成方圓，每個(gè)崗位都有崗位安全操作規(guī)程，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)照逐條執(zhí)行，確保安全操作；每個(gè)人都要明確自己的職責(zé)，視責(zé)任如泰山，竭盡全力完成任務(wù)，盡到自己的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)才能出成績(jī)、出效益；提高執(zhí)行力，執(zhí)行力是企業(yè)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、單位對(duì)部門所布置的任務(wù)在完成中所進(jìn)行的過程體現(xiàn)，這個(gè)過程包括對(duì)該項(xiàng)任務(wù)的認(rèn)識(shí)、思想、態(tài)度，也是效果好壞的體現(xiàn)，所以說它是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵。

企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器，有成百上千個(gè)功能各不相同的零件配合而成，每個(gè)人都是其中一個(gè)小小的零部件，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準(zhǔn)確到位，每個(gè)人需要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍齒輪運(yùn)行。同時(shí)我們也知道任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量造成不同程度的影響，從原、燃材料進(jìn)廠質(zhì)檢人員的控制，半成品和成品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)，管理及售后服務(wù)等。我們都是企業(yè)的主人，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，為了提供我們生存的經(jīng)濟(jì)來源而工作，假如有人敷衍了事，不用心工作，那就是自挖墻角，自斷后路。所以在每一道工序中，讓質(zhì)量就是生命這一觀點(diǎn)用腦、用心溶入到我們的工作中去，質(zhì)量是準(zhǔn)則，質(zhì)量是忠誠(chéng)，質(zhì)量是責(zé)任，質(zhì)量是生命，在此細(xì)節(jié)上精益求精，做好每一道工序，讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生機(jī)和活力，只有這樣我們才能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。質(zhì)量在我們每個(gè)人心中，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。我真心的希望大家一起努力，用我們嵩基人的熱情和智慧，用我們永不言敗的干勁，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊抓住“安全第一、質(zhì)量第一”這條生命線，使我們XX水泥在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造奇跡！

質(zhì)量管理心得體會(huì)范文第2篇

抓住“關(guān)注點(diǎn)”編報(bào)適用性信息

我們把上級(jí)的需求作為信息采編的方向，根據(jù)要求的變化確定信息保送取向，摸清行情，排除重點(diǎn)，向上級(jí)保送適用對(duì)路的信息，提高信息服務(wù)實(shí)效。一是摸上情，增強(qiáng)針對(duì)性。緊緊圍繞上級(jí)工會(huì)的中心工作，針對(duì)上級(jí)在不同時(shí)期的工作部署，從千絲萬縷的工作脈絡(luò)中分析出主要的、重要的和緊要的部分，突出這些重中之重，結(jié)合我局的工作實(shí)際，報(bào)送上級(jí)需要了解、需要上級(jí)了解的信息。二是巧換位，增強(qiáng)全局性。上報(bào)信息的層次和質(zhì)量，在一定程度上取決于工會(huì)信息工作人員所站的高度。信息層次要坑，就要求信息工作人員站位要高，要胸懷全局，以是否有利于促進(jìn)全盤工作為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判信息的價(jià)值。在上報(bào)信息的編報(bào)過程中，我們注意變微觀角度為宏觀角度，跳出工會(huì)看工會(huì)，站在上級(jí)的位置進(jìn)行換位思考，采寫與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合拍共振的信息。三是善跟蹤，增強(qiáng)連續(xù)性。一些重大事件發(fā)生后，往往暫時(shí)平靜，但事態(tài)可能仍在繼續(xù)，影響仍然存在，甚至還可能引發(fā)其他一些問題。對(duì)此，要加強(qiáng)信息的連續(xù)性報(bào)送，使上級(jí)盡可能了解事情的全貌，對(duì)事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)果有一個(gè)系統(tǒng)的把握。信息，使我局工會(huì)參與企業(yè)的各項(xiàng)工作情況有一個(gè)比較全面的了解。

二、抓住“閃光點(diǎn)”編報(bào)特色性信息

我們把挖掘特色信息作為提高信息編報(bào)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，抓住我局工會(huì)工作的“閃光點(diǎn)”，在特色上下功夫，在特色上出成績(jī)。一是抓好有聲有色工會(huì)“閃光點(diǎn)”。如象今年局工會(huì)舉辦的各種專業(yè)崗位勞動(dòng)競(jìng)賽“閃光點(diǎn)”。勞動(dòng)競(jìng)賽是新時(shí)期工會(huì)組織服從服務(wù)于黨政工作大局、維護(hù)好職工合法權(quán)益的有效載體。近年來，我局工會(huì)根據(jù)國(guó)有、集體企業(yè)和招聘一定量的自主招聘職工的情況，根據(jù)不斷招聘非國(guó)企業(yè)職工的情況，在全局范圍內(nèi)大力開展職工技能競(jìng)賽，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高企業(yè)職工素質(zhì)、提升工會(huì)組織形象、提升企業(yè)工會(huì)地位，起到了很好的促進(jìn)作用。對(duì)此，我們及時(shí)進(jìn)行了編報(bào)有關(guān)競(jìng)賽方面的信息進(jìn)行及時(shí)刊登和報(bào)送有關(guān)報(bào)刊，其中部分信息被樂山供電報(bào)和省電力公司工會(huì)網(wǎng)站及《川電職工》等刊物采用。三是抓好其它工作“閃光點(diǎn)”。爭(zhēng)做知識(shí)性職工和向?yàn)?zāi)區(qū)募捐以及職工技能大賽是近年來我局工會(huì)工作的重頭工作，與此同時(shí)在其它工作方面也有不少的“閃光點(diǎn)”，對(duì)此，我們我們也及時(shí)進(jìn)行了采編上報(bào)。

三、抓住“細(xì)小點(diǎn)”編報(bào)高層次信息

我們堅(jiān)持對(duì)大量的信息素材進(jìn)行篩選、分析和綜合加工，發(fā)掘出事物本質(zhì)和內(nèi)在規(guī)律，使其具有一定深度和廣度的綜合性、全局性信息。一是通過微觀情況分析宏觀態(tài)勢(shì)。在收集到的信息素材中，有不少是反映微觀情況的，但這些微觀情況卻從不同角度反映了宏觀態(tài)勢(shì)的某一方面，把它們綜合起來，進(jìn)行精細(xì)加工，以小見大，就會(huì)依據(jù)冰山一角來發(fā)現(xiàn)冰山，這樣微觀情況所產(chǎn)生的信息就可大大增值。二是通過苗頭性問題發(fā)現(xiàn)傾向性問題。苗頭性問題在不少情況下因其處于萌芽狀態(tài)而被忽視，但這些苗頭性問題經(jīng)過深入挖掘后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)下面所掩蓋著的傾向性問題，若不及時(shí)采取措施，一些苗頭性問題發(fā)展下去后果將非常嚴(yán)重。因此，從苗頭性問題中發(fā)現(xiàn)傾向性問題非常重要。三是通過過去和現(xiàn)在推測(cè)未來。在獲取的信息素材中，大多情況是已知因素多，未知因素少，即是已知因素，其中不少也是簡(jiǎn)單的、直觀的、不能反映事物本質(zhì)的，因此就要從這眾多的已知信息中，發(fā)現(xiàn)未知情況的發(fā)展規(guī)律，并根據(jù)這一規(guī)律判斷未來，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。四是通過特殊性、個(gè)性揭示普遍性、共性。認(rèn)為，矛盾的普遍性存在于特殊性之中，共性寓于個(gè)性；矛盾的特殊性包含著矛盾的普遍性，個(gè)性包含共性，表現(xiàn)共性。據(jù)此，工作中我們堅(jiān)持根據(jù)某一個(gè)或幾個(gè)地方發(fā)生的某一現(xiàn)象，來判斷其它地方的情況，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)正確決策。就企業(yè)改制過程中職工合法權(quán)益維護(hù)情況進(jìn)行調(diào)研，實(shí)事求是總結(jié)歸納了侵害職工合法權(quán)益的情況，如象職工提前退養(yǎng)等，編成信息反映后，引起了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，立即責(zé)成有關(guān)部門修改完善的企業(yè)改制政策，并落實(shí)有關(guān)政策，有效防止了侵權(quán)（勞動(dòng)權(quán)）現(xiàn)象在全局改制企業(yè)中的蔓延，維護(hù)了職工的合法權(quán)益。

四、抓住“敏感點(diǎn)”編報(bào)反應(yīng)性信息

質(zhì)量管理心得體會(huì)范文第3篇

如下幾點(diǎn)是我在工廠實(shí)習(xí)期間就我ERP文員的工作需要，主要學(xué)到的一些知識(shí)及由此得到的一些心得體會(huì)。

（一）對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)與操作

1ERP（Enterpriseresourcepianning)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)通俗的說法是一個(gè)應(yīng)用在電腦平臺(tái)上對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行有計(jì)劃性的使用與管理的系統(tǒng)。

2ERP組的ERP文員主要本.文,來.源,于.貴,州.學(xué),習(xí).網(wǎng),是對(duì)ERP工程模組進(jìn)行操作：

a工作需要對(duì)產(chǎn)品(WIP)建立物料檔案

b對(duì)原材料進(jìn)行開料

c成物料清單（Bom)

d立物料/組件的工序檔案

完成以上工作流程后，有組長(zhǎng)進(jìn)行檢查確認(rèn)，然后對(duì)Bom批核。

（二）產(chǎn)品生產(chǎn)方面

在工作期間有到開料、鐵盒、木盒、紙盒、膠盒等車間及其倉庫熟悉過。車間給人一種忙碌興奮的感覺，每個(gè)人都認(rèn)真的做自己的事，機(jī)械咔嚓咔嚓的響聲給人一種奮進(jìn)的精神斗志。

1、開料車間是對(duì)原材料進(jìn)行開料，開料前應(yīng)考慮怎顏開料才是最省，而不至于大量浪費(fèi)。在對(duì)布料開料是有用到切割機(jī)，在將布層層的放好后，機(jī)器上下切下，但效果并不好，這樣切割的布，布的邊緣會(huì)有大量的泄料，在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后改用了一張一張的切割機(jī)來切割，這次切下來的布好多了，降低了損耗率，減少了公司的成本。

2、木盒車間是幾個(gè)車間中工作環(huán)境最差的，作為木制產(chǎn)品的車間，一些諸如木屑的飛揚(yáng)，機(jī)器的喧器以及混合著膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。

在產(chǎn)品中不能忽略的是質(zhì)檢員

質(zhì)檢員在對(duì)鏟平跟蹤是，應(yīng)特別留心注意，單小很難跟，一個(gè)不留神就過去了，為降低不合格率，應(yīng)認(rèn)真跟蹤，在發(fā)現(xiàn)有次品適應(yīng)立刻跟生產(chǎn)員說明，并讓其返工，不能因?yàn)閱涡《雎再|(zhì)量為題，要知道顧客的信任是質(zhì)量的升華，所以說質(zhì)檢員是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中必不可少的。

二、工廠的總體模式水平：

**塑膠五金制品有限公司是香港元通塑膠制品有限公司在國(guó)內(nèi)的獨(dú)資企業(yè)主要生產(chǎn)塑膠、五金、布、紙及木類等材質(zhì)的珠寶盒、首飾盒。廠房占地十萬平方米，公司對(duì)環(huán)保意識(shí)非常注重，所以特別劃出百分之二十作為綠化場(chǎng)地。

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)，公司實(shí)施行全面質(zhì)量管理體系，并取得了突破性的改進(jìn)，于20*年榮獲ISO9001：*國(guó)際管理體系認(rèn)證。

公司以JIT為基本思想：紙?jiān)谛枰臅r(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，故被稱為準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)，適實(shí)生產(chǎn)方式，看板生產(chǎn)方式。

質(zhì)量管理心得體會(huì)范文第4篇

  骨科護(hù)士年終心得體會(huì)1

  在新的一年里，隨著科室條件的改善，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，骨科制定工作計(jì)劃如下：

  一、突出專科特色，打造護(hù)理品牌。

  護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重。科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊(cè)，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

  二、抓好質(zhì)量管理。

  1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。

  2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。

  三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。

  1、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

  2、持續(xù)抓好專科知識(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

  3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。

  4、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)。

  四、整理好護(hù)理流程和告知。

  1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。

  2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、、治療、特殊注意事項(xiàng)、專科康復(fù)的告知。

  五、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心“的服務(wù)。

  完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理。把“以病人為中心“的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。

  六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

  發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。

  讓每個(gè)人都參與管理，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí)。

  七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理。

  每次參加醫(yī)院開會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱。擬指定專人對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。

  八、開展護(hù)理成本效益的研究。

  避免資源的閑置與浪費(fèi)，提高資源利用率，合理配置護(hù)理資源。定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi)，提供更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

  骨科護(hù)士年終心得體會(huì)2

  為加快科室護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，規(guī)范在職護(hù)士繼續(xù)教育，優(yōu)化護(hù)理人員知識(shí)結(jié)構(gòu),提高護(hù)理專業(yè)水平，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我科去年根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部分層級(jí)培訓(xùn)要求，制定了一系列培訓(xùn)目標(biāo)及要求，特別是通過這一年迎接我院“三甲復(fù)審”的準(zhǔn)備工作，讓我們懂得我們面對(duì)的不僅僅是醫(yī)院的榮譽(yù)，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責(zé)任與義務(wù)，我們骨一科護(hù)理隊(duì)伍以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造出一支具有凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍，現(xiàn)將我科護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié)

  一、首先在護(hù)士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念。

  告訴護(hù)士護(hù)理工作與病人的生命息息相關(guān)，護(hù)理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護(hù)士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護(hù)理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時(shí)，適地開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，把如何提高護(hù)理人員的技術(shù)水平作為管理重點(diǎn)來抓。

  二、成立科室培訓(xùn)組織，抓好培訓(xùn)質(zhì)量管理

  成立骨一科護(hù)士培訓(xùn)管理小組,由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，護(hù)理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護(hù)理人員自身特點(diǎn)設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，且定期對(duì)培訓(xùn)開展工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法，把實(shí)用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。充分發(fā)揮小組的職能，負(fù)責(zé)督導(dǎo)科室新入職護(hù)士、夜班準(zhǔn)入護(hù)士、輪科護(hù)士的培訓(xùn)，按計(jì)劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

  三、采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近。

  采用授課、演示、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化，做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次，護(hù)理個(gè)案查房12次，基本技能培訓(xùn)及專科技能培訓(xùn)12項(xiàng)，急救知識(shí)及技能培訓(xùn)3次。針對(duì)護(hù)理人員急救反應(yīng)薄弱還重點(diǎn)培訓(xùn)了簡(jiǎn)易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進(jìn)行了多人急診的入院的搶救演示。

  四、落實(shí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護(hù)理教育。

  加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)，嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量，對(duì)不同年資，能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并做好“傳、幫、帶”的工作，目前我科臨床護(hù)理人員分四個(gè)層級(jí)：即n1(經(jīng)驗(yàn)護(hù)士)n2(初級(jí)責(zé)任護(hù)士)n3(高級(jí)責(zé)任護(hù)士)n4(專科護(hù)士)。除了按要求分層級(jí)培訓(xùn)外，我們工作5年內(nèi)的護(hù)士也參加由護(hù)理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士有4人，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員，本年度護(hù)士“三基”理論知識(shí)達(dá)標(biāo)率為100%，基本技能合格率100%。

  五、制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)

  對(duì)我科護(hù)理人員加強(qiáng)制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)的培訓(xùn)，通過對(duì)往年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，結(jié)合本年度我科室實(shí)際情況，重新完善修訂了護(hù)理工作制度及各層級(jí)護(hù)理崗位說明，明確各級(jí)各類護(hù)理人員職責(zé)。根據(jù)護(hù)理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格要求每一個(gè)護(hù)士認(rèn)真模擬演練，通過真實(shí)的演練，大大提高了我科護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能，同時(shí)進(jìn)行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識(shí)、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時(shí)維修，保證隨時(shí)處于備用狀態(tài)。

  六、教學(xué)能力的培養(yǎng)

  從n1層級(jí)護(hù)士開始，我們即著手對(duì)培養(yǎng)護(hù)理人員教學(xué)能力的培養(yǎng)，尤其是護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學(xué)均由科室護(hù)理骨干承擔(dān)，在準(zhǔn)備課件和精心備課中，他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。

  七、法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)

  積極組織我科護(hù)士參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓(xùn)，以護(hù)士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關(guān)法律法規(guī)為藍(lán)本，通過多媒體講解、案例分析等方法對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新入職護(hù)士。讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)在護(hù)理理念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法、依法，以減少醫(yī)療事故的發(fā)生存在不足及改進(jìn)措施

  1、層級(jí)培訓(xùn)細(xì)化工作做得還不夠細(xì)致

  2、缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，有落實(shí)不到位的現(xiàn)象。

  3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的開展。下一年度加強(qiáng)科室護(hù)理人員創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)

  骨科護(hù)士年終心得體會(huì)3

  轉(zhuǎn)眼間，我已實(shí)習(xí)一個(gè)月了，回想來時(shí)的場(chǎng)景還歷歷在目，而今，一個(gè)月已過去年。當(dāng)初的期待、彷徨以及迷茫。在這一個(gè)月內(nèi)也已漸漸減退，取而代之的是一種對(duì)工作的堅(jiān)持，對(duì)生活的感悟和對(duì)生命的尊敬。在骨科的這一個(gè)月內(nèi)，有對(duì)工作的見解，對(duì)生活的認(rèn)識(shí)，更有對(duì)人際關(guān)系的另一層理解。剛開始的時(shí)候我們每天都是掃床鋪床，我開始有點(diǎn)煩躁，會(huì)覺得自己的好多操作都不能做，會(huì)覺得掃床鋪床是那么無聊，我覺得那些是那么簡(jiǎn)單，根本起不到鍛煉自己增加自己技能和專業(yè)素質(zhì)的作用。直至我們外科的護(hù)士長(zhǎng)來到我們科室，詢問我們的情況，檢查我們的儀容儀表。她那些話讓我開始醒悟，開始反醒自己每天地累是否有所值。

  護(hù)士長(zhǎng)問我們天天都干什么，做了什么操作。我們都很無所謂的講起了掃床鋪床。緊接著她又問我們，你們天天這樣做，就沒有想過有沒有什么方法可以不用天天整，床鋪可以工工整整，病人可以感覺很舒服。當(dāng)時(shí)我們都在想。盡管我們也想起了很多方法。可是，為什么我們總是等別人提出問題時(shí)，才會(huì)突然發(fā)覺哦原來還有這種問題。我們總是不停的抱怨累，可是我們有沒有想過，累過后我們換回了什么，是否累有所值，總是刻板的去工作，而不去思考，不去提出問題，進(jìn)而解決問題。護(hù)士長(zhǎng)說要真正的為病人的舒適考慮，不要每天覺得做這些事很無聊，要累并快樂，真正的體會(huì)到其中的快樂。

質(zhì)量管理心得體會(huì)范文第5篇

職業(yè)培訓(xùn)的心得體會(huì)一

21世紀(jì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，人起了核心作用，那么一個(gè)人不管從事什么樣的行業(yè)，扮演什么樣的角色，都必須具備一定的素質(zhì)。當(dāng)一個(gè)人是一個(gè)企業(yè)的管理者時(shí)，他所考慮的不僅是企業(yè)的利益，還有下屬員工的福利，給他們安逸、舒適的工作環(huán)境，還要與同行競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)時(shí)候他所肩負(fù)的不是一種使命，而是一種責(zé)任，要帶領(lǐng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)向上奮發(fā)，與客戶建立起合作伙伴關(guān)系，以達(dá)成雙贏。

一天的培訓(xùn)時(shí)間里，給我的感觸很深，尤其是在課間休息的時(shí)間里單獨(dú)與王平老師進(jìn)行溝通。發(fā)現(xiàn)我以前的思想里有一些毛病，需要加以改善。

下面僅就我參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)勎覍?duì)如何建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、團(tuán)隊(duì)的力量

培訓(xùn)的開始，王平老師用一個(gè)寓言故事來告訴我們團(tuán)隊(duì)的力量，在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避，那就是象群來了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了?是蟻群，小小的螞蟻單兵做戰(zhàn)，肯定不如獅子、大象，可如果是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，那所有的動(dòng)物就不是對(duì)手了。由此可見，團(tuán)隊(duì)如果有強(qiáng)大的凝聚力，目標(biāo)一致，勁往一處使，有著良好的協(xié)作能力，有著充分向心力。這三個(gè)力量有多大，它的戰(zhàn)斗力就有多大。結(jié)合實(shí)際，當(dāng)我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一份子時(shí)，要與每個(gè)人建立互相信任、互相支持，要有集體榮譽(yù)感，知道每一件工作的完成，都與每個(gè)人的努力分不開，當(dāng)然，當(dāng)獨(dú)自去完成一項(xiàng)艱難而具有挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，不能退縮，也不要害怕自己的能力完成不了。必須要有成功的欲望，只有行動(dòng)了，才能知道結(jié)果。過去并不等于未來。當(dāng)我們真正完成的時(shí)候，就會(huì)知道以前自己是多么懦弱與無能，其實(shí)，就是不要給自己設(shè)限。相信自己!當(dāng)然，相信自己與別人的支持，團(tuán)隊(duì)的信任與支持分不開，所以，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有建立互相信任、互相支持，那么工作起來就會(huì)輕松得多。

當(dāng)要集體完成一項(xiàng)工作時(shí)，我們要有組織、有紀(jì)律地接受并對(duì)這件工作進(jìn)行計(jì)劃，以最快的時(shí)間達(dá)到目的，當(dāng)然計(jì)劃的時(shí)候必須具備人、時(shí)間、環(huán)境，以及考慮到其它影響工作的因素，面面俱到，每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)步驟都必須考慮清楚，那么工作就會(huì)高效率地完成。

二、團(tuán)隊(duì)的定義

為什么我們經(jīng)常說：一個(gè)中國(guó)人是一條龍，一群中國(guó)人就是一窩蟲?為什么這樣說，其實(shí)就是說明了中國(guó)人特有的毛病，相互之間不能協(xié)作，會(huì)上不發(fā)言，會(huì)下亂說話。團(tuán)隊(duì)不等于一群人。一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)不等于團(tuán)伙，管理好了是團(tuán)隊(duì)，管理不好了就成了團(tuán)伙，人數(shù)方面612個(gè)人為最佳，人不能太多，一方面是人多了管理不過來，另一方面人多了容易有濫竽充數(shù)的。團(tuán)隊(duì)成員之間要有互補(bǔ)的技能，多層次的，不能一類人要么都會(huì)，要么都不會(huì)，這樣遇到問題就沒有解決的條件了。

三、團(tuán)隊(duì)成員的甄選，首先是看一個(gè)人的心態(tài)過關(guān)了，然后主要從以下幾點(diǎn)來選擇：：個(gè)人品質(zhì)：品質(zhì)就是道德，是我們擇人最關(guān)鍵的第一要素，看品質(zhì)應(yīng)從三方面來考察：一是看誠(chéng)信，誠(chéng)信乃為立身之本、處世之根，自古就有欲正其心者，先誠(chéng)其意，意誠(chéng)而后心正，試想心術(shù)不正之人于團(tuán)隊(duì)而言，可謂害群之馬不為過也!二是看職業(yè)道德，職業(yè)操守對(duì)于職業(yè)營(yíng)銷人來說就是獲取雇主菁睞的重要籌碼之一，職業(yè)道德體現(xiàn)在個(gè)人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無上的心態(tài);三是看責(zé)任心，只有責(zé)任感的人，才會(huì)對(duì)家庭負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)朋友負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)公司負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，試想無責(zé)任心的人誰敢用之。個(gè)人能力：個(gè)人能力主要從三個(gè)方面來看，一是溝通協(xié)調(diào)管理能力，營(yíng)銷職業(yè)的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道，你怎么去與人溝通，怎么去協(xié)調(diào)這樣與那樣之間的關(guān)系，怎么去管理你的客戶、你的渠道或你下面的團(tuán)隊(duì)，這就需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)管理能力;二是觀察分析決策能力，市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅在哪，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱勢(shì)與優(yōu)勢(shì)在哪，自己如何面對(duì)所處的各種環(huán)境做出正確的決策，這就需要具備非凡的觀察分析決策能力;三是計(jì)劃組織控制能力，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，市場(chǎng)變化是瞬息之間，這就需要有駕奴市場(chǎng)變化之能力。個(gè)人形象：個(gè)人形象其實(shí)就是我們所要求的精神面貌，個(gè)人形象代表著團(tuán)隊(duì)形象，代表著公司形象。入微見著，從個(gè)人我們可以看出個(gè)人背后的團(tuán)隊(duì)，我們?cè)谔羧藭r(shí)，往往首先看的是工作經(jīng)歷，以及受教育和培訓(xùn)的經(jīng)歷，其實(shí)更重要的是任聘人在面試全過程中所表現(xiàn)出來的形態(tài)，從這些形態(tài)我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質(zhì)。

職業(yè)培訓(xùn)的心得體會(huì)二

走出校門，即將踏上新的工作崗位；這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。我是一個(gè)從中原來到祖國(guó)大陸最南端的外省學(xué)生，對(duì)這兒的工作和生活環(huán)境很不熟悉。因此，在上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)。感謝中心醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。幾天來我有頗多感受。

首先，院黨委程仁光副書記帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念。的確，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗、為之獻(xiàn)身，以其而榮耀、以其而自豪。我們中心醫(yī)院有自己的院歌、院徽、院旗，當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力。

其次，程仁光副書記又帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證。程副書記從一點(diǎn)一滴的小事講起，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深，也受益匪淺。